Mit Digital Signage in die Filiale der Zukunft - DG Verlag
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P R I VAT K U N D E N 59
Geno-InfoMonitor ® – vielseitig einsetzbar, aufmerksamkeitsstark und interaktiv
Mit Digital Signage in
die Filiale der Zukunft
Information und Interaktion sind die Stichworte, die Digital Signage in der Genossen-
schaftlichen FinanzGruppe charakterisieren. Vielseitig einsetzbar, aufmerksamkeits-
stark und interaktiv transportiert der Geno-InfoMonitor die Botschaften und Bild-
welten der Volksbanken und Raiffeisenbanken. Dabei sind die Einsatzmöglichkeiten
flexibel und vielfältig: Sowohl im Kundenkontaktpunktmanagement als auch in
Kommunikation und Vertrieb punktet die Digital-Signage-Lösung des DG VERLAGES.
Mit einer digital ausgestatteten Filiale ent- und Kunden. Hier finden Kommunika-
TEXT: MANUEL DOPPELSTEIN sprechen Volksbanken und Raiffeisen- tionsmedien ihren Platz, die Informatio-
BILDER: DG VERLAG
banken den Bedürfnissen ihrer Mitglieder nen bieten und Interaktion zulassen.
60 P R I VAT K U N D E N Marketing intern 3 I 2021
Mit dem Geno-InfoMonitor öffnet die
Bank ihren Mitgliedern und Kunden so-
wohl die digitalen als auch die digital-
persönlichen Kommunikations- und
Vertriebswege. Mit Bewegtbild und
interaktiven Formaten wird die Filiale
zur digitalen Informationszentrale.
Wichtiger Baustein in der modernen
Filialgestaltung
Der Geno-InfoMonitor entwickelte sich
im Einklang mit dem Omnikanalmodell
der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
von einem Informationsmedium zu einer
flexibel einsetzbaren Medialösung für
Information, Kommunikation und inter-
aktive Nutzung durch die Kunden. So
übernimmt er im Kundenkontaktpunkt-
management sowohl Aufgaben innerhalb
der Filiale als auch im von außen sicht-
baren Bereich. Vielseitig zeigt er sein
Leistungsspektrum in Marketing und
Vertrieb – beispielsweise als Filial-TV,
Informationsmedium im Schaufenster
und Servicebereich, mobile Tablet-Ver-
sion oder interaktive Touch-Variante. Er Umfangreiche Content-Bibliothek munikation abdeckt. Der Pool an einsatz-
hat mit seinen flexiblen Einsatzmöglich- fertigen Spots wird regelmäßig erneuert
keiten einen festen Platz in der moder- Spots, Bilder, E-Plakate – der Geno-Info- und ergänzt. Die prägnante Spot-Dra-
nen Filialgestaltung. Im Leitfaden „Filial- Monitor transportiert aufmerksamkeits- maturgie kommt ohne Ton aus. Mithilfe
formate und Filialnetzoptimierung“ des stark die genossenschaftlichen Bildwel- der Spotvorlagen kann jede Volksbank
BVR finden sich die vielfältigen Anwen- ten. Die Bank kann sich aus einer um- oder Raiffeisenbank die eigenen Inhalte
dungsmöglichkeiten der Digital-Signage- fangreichen Content-Bibliothek bedie- kommunizieren – einfach und intuitiv
Lösung. nen, die alle Bereiche der Kundenkom- über die Redaktionsplattform. Die Inhalte
lassen sich in dem gesamten Filialgebiet
von jedem PC aus bequem steuern.
Social Media und ein Blick in die Region
Einsatzmöglichkeiten Aus dem Netz in die Filiale: Mal den um-
gekehrten Weg nehmen Instagram und
Der Geno-InfoMonitor bietet vielfältige Einsatzmöglichkeiten:
ab Oktober 2021 auch Facebook mithilfe
des Geno-InfoMonitors – die bankeige-
ls Filial-TV im Wartebereich des Kunden,
a
nen Social-Media-Posts in Instagram
ls Informationsmedium im Servicebereich,
a
und Facebook erreichen über den Geno-
ls eigenständige Outdoor-Stelen-Installation,
a
InfoMonitor die Filialen. Und auch rele-
ls Touch-Variante, an der der Kunde aktiv in Angeboten
a
vante Inhalte aus der Region sind ein-
wie z. B. Immobilien blättern kann,
fach zu integrieren: Viele Zeitungsver-
ls mobile Tablet-Version,
a
lage verbreiten RSS Feeds mit lokalen
ls aufmerksamkeitsstarkes E-Plakat im Schaufenster und wahlweise an
a
Nachrichten. Diese Daten können ein-
exponierter Stelle im Innenbereich,
fach eingelesen und über Nachrichten-
ls „Connect“-Variante mit Videochat-Funktion für den Einsatz
a
Spots ausgespielt werden.
im SB-Bereich,
ls Videowand, um ein besonderes Highlight in Ihrer Filiale zu setzen, oder
a
Hinzu kommen die Dauerbrenner unter
ls fassadengestaltende LED-Bewegtbild-Installation.
a
den Sportnews wie der Ergebnisdienst
Bundesliga, internationale Fußballnews
und Ergebnisse der Olympischen Spiele.
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Immobilien – ganz einfach regionalen Motiven und einer stündlich ankerung der Bank, ihre Partnerschaft-
wiederkehrenden Kuckucksuhr zieht die lichkeit und die genossenschaftlichen
Das tagesaktuelle Immobilienangebot Installation der zahlreichen LED-Wände Werte transportiert werden.
wird über die entsprechenden Schnitt- faszinierte Blicke der Passanten auf sich.
stellen zu Lagler, Fioport, Flowfact, on- Auch in einem kleineren Rahmen lässt
Office u. a. gezeigt, ohne dass an den sich dieser Image-Effekt für die Bank
Spots noch Hand angelegt werden muss. nutzen, indem die Betrachter gezielt auf
Manuel Doppelstein
Natürlich kann die Bank diese Spots der emotionalen Ebene angesprochen
Gruppenleiter Geno-InfoMonitor
aber auch individualisieren. werden und über Bildwelten beispiels- Deutscher Genossenschafts-Verlag eG
weise Botschaften wie die regionale Ver- mdoppelstein@dgverlag.de
Emotionale Bildwelten und Kunst
Der emotionale und ästhetische Aspekt Spots in der Übersicht
beim Einsatz von Digital Signage ist hoch-
wirksam, um Aufmerksamkeit zu erregen Eine Übersicht der aktuell verfügbaren Spots können Sie unter folgendem
und positive Gefühle zu wecken. Dies Link abrufen:
gilt sowohl innerhalb der Filiale als auch https://bit.ly/3lSgls9 (ca. 500 Spots im Querformat und
an der Fassade. Das bisher anspruchs- 300 im Hochformat). Alle unsere Abonnenten erhalten alle
vollste Projekt in dieser Hinsicht war die zwei Monate eine redaktionelle InfoMail, die auf neue
Realisierung der dauerhaften Bewegt- Inhalte hinweist.
bild-Kunstinstallation an dem neuen Ge-
bäude der Volksbank Freiburg eG. Mit
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