Miteinander ist einfach - S Sparkasse Werra-Meißner - Sparkasse Werra-Meißner
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Produkte und Leistungen Ihrer Sparkasse rund um das Geschäftskonto Miteinander ist einfach. Umfassende Lösungen für Unternehmen S Sparkasse Werra-Meißner
Vorwort Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Sparkasse ist Ihr verlässlicher Partner im Firmenkundengeschäft und bietet alles aus einer Hand. Vertrauen Sie auf unsere große Fachkompetenz und unsere umfassende Marktkenntnis. Als regional verwurzeltes Institut verfügen wir darüber hinaus über ein großes Netzwerk, auf das Sie über unsere qualifizierte Beratung jederzeit zurückgreifen können. Rund ums Geschäftskonto stellen wir Ihnen alle benötigten Dienstleistungen aus unserer breiten Produktpalette zur Verfügung. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern erarbeiten wir ein für Sie individuell abgestimmtes Lösungspaket im Rahmen der Kontoführung und des Zahlungsverkehrs. In dieser Broschüre möchten wir Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen rund um das Geschäfts- girokonto geben. Ob im Online-Geschäft oder im traditionellen Zahlungsverkehr: Für all Ihre Anforderungen haben wir die entsprechenden Lösungen. Mit uns als Partner können Sie Ihre Finanzgeschäfte jederzeit effizient und einfach erledigen – denn: Miteinander ist einfach. Ihre Sparkasse Werra-Meißner Impressum: 1. Auflage 2021 Sparkasse Werra-Meißner www.sparkasse-werra-meissner.de Verantwortlich für Konzeption und Redaktion: e-liberate GmbH, Lüneburg www.e-liberate.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrecht- gesetzes ist ohne Zustimmung der e-liberate GmbH unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Hinweise und Wertungen in dieser Broschüre sind von den Autoren sorgfältig erwogen und geprüft, eine Haftung der Autoren, der Sparkasse Werra-Meißner bzw. der e-liberate GmbH ist jedoch ausgeschlossen. 2 3
Sparkasse Zielsetzung des Geschäftskonto-Checks Information Unser heutiges Gespräch rund um Ihr Geschäftskonto Geschäftskonto – Überblick Geschäftskonto – Überblick und Übersicht Sparkassen-Finanzkonzept Strukturierte Gesprächs- vorbereitung Adressierung möglicher Handlungsbedarfe Aufnahme Ihrer Anforderungen und Prioritäten Vereinbarung konkreter nächster Schritte Umsetzung identifizierter Optimierungen Geschäftskonto-Check Unser Gespräch vom: 1 Basisinformationen Unternehmen: OSPlus-Pers.-Nr. Ansprechpartner/Funktion: Kontoinhaber Ansprechpartner/Funktion: Kontonummer(n) Berater Geschäftskonto/Payments: Zeichnungsberechtigte für die Konten Firmenkunden-Berater: Ansprechpartner Kontoführung, Zahlungsverkehr und Zahlungsakzeptanz Branche Geschäftsmodell für Absatzmärkte Anforderungen Stationär Online Mobil Internetpräsenz: Ausrichtung Absatz Zahlungs- Zahlungs- Einzelhandel mit E-Commerce-Shop Großhandel B2C B2B Gesamtumsatz laufendes Jahr eingänge ausgänge Zusammenarbeit mit Steuerberater Konten bei der Sparkasse und anderen Kreditinstituten Konto/Bank Anteil am ZV (%) KK Linie (TEUR) Lastschriftobligo (TEUR) Zufriedenheit Sonstiges Worauf legen Sie bei der Zusammenarbeit mit einem Kreditinstitut (Sparkasse/Bank) bzgl. der Geschäftskonto-Führung/ Zahlungsverkehr besonderen Wert? Service und Liquidität/Anlagen optimieren Sparkassen-Finanzgruppe 2 Ihre Anforderungen an unser Geschäftskonto Geschäftskonto-Check Das Geschäftskonto bei der Sparkasse ist die Drehscheibe Ihrer Finanzen. Denn: Über dieses Produkt wickeln Ihre Anforderungen an das Geschäftskonto in den Bereichen „Zahlungs- Sparkasse Sie Ihren gesamten Zahlungsverkehr ab – sowohl alle Zahlungseingänge als auch alle Zahlungsausgänge. eingänge“, „Zahlungsausgänge“ sowie „Information und Übersicht“ 2 Ihrehinaus Darüber Anforderungen, bieten wir über unser den vonLeistungsangebot Ihnen gewünschten Wegund Ihre einen Prioritäten Überblick über Transaktionen und werden von uns umfassend erfüllt. getätigte Umsätze. Um Ihre individuellen Wünsche zu verstehen, möchten wir mit Ihnen Ihre Ihre 2a Anforderungen ananunser Ihre Anforderungen Geschäftskonto: unser Geschäftskonto und unsere Leistungen Vorstellungen bzgl. des Geschäftskontos in einem Beratungsgespräch be- Sparkassen-Finanzkonzept Geschäftskonto-Check sprechen. Auf der Basis Ihrer Absichten und Ziele können wir Ihnen unsere 2 Ihre Anforderungen, unser Leistungsangebot und Ihre Prioritäten Lösungen vorstellen. Unser Gespräch vom: Unternehmen: Ansprechpartner/Funktion: OSPlus-Pers.-Nr. Ansprechpartner/Funktion: Berater Geschäftskonto/Payments: „Übersicht haben und Firmenkunden-Berater: 2a kompakt Ihre Anforderungen erhalten!“ an unser Geschäftskonto und unsere Leistungen Der „Geschäftskonto-Check“ als roter Faden im Beratungsgespräch Mit Hilfe eines „Geschäftskonto-Checks“ möchten wir alle Themen rund um Information und Übersicht das Geschäftskonto strukturiert ansprechen und mit Ihnen erörtern. „Übersicht haben und „Zahlungsausgänge Zu diesem Zweck bereiten wir uns individuell auf Sie vor. Im Gespräch geben kompakt erhalten!“ optimal steuern!“ wir Ihnen Hinweise zu möglichen Handlungsfeldern und nehmen natürlich Ihre Vorstellungen und Prioritäten auf. Zum Abschluss vereinbaren wir gemeinsam Information und Übersicht Anforderungen konkrete Schritte zur Umsetzung der identifizierten Optimierungen rund um Service und Liquidität/Anlagen optimieren Zahlungs- Zahlungs- „Zahlungsausgänge Ihr Geschäftskonto (siehe u. a. Schaubild aus dem Geschäftskonto-Check). eingänge ausgänge optimal steuern!“ Zielsetzung des Geschäftskonto-Checks Sparkassen-Finanzgruppe „Zahlungseingänge optimal steuern!“ Anforderungen Unser heutiges Gespräch rund um Ihr Geschäftskonto Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge „Zahlungseingänge optimal steuern!“ Strukturierte Adressierung Aufnahme Ihrer Vereinbarung Umsetzung Unsere Leistungen rund ums Geschäftskonto Gesprächs- vorbereitung möglicher Handlungsbedarfe Anforderungen und Prioritäten konkreter nächster Schritte identifizierter Optimierungen Umsatzbereitstellung/Datenweiterverarbeitung Auf Basis Ihrer Ziele „Zahlungseingänge optimal steuern“, „Zahlungsausgänge optimal steuern“ und „Übersicht haben und kompaktElektronische erhalten“Kontoführung haben wir unsere Leistungen Datenbereit- Cash-Management in einer Übersicht wie folgt gegliedert: stellung Konto- Liquiditäts- 1Terminvereinbarung Basisinformationen Umsatzbereitstellung/Datenweiterverarbeitung auszüge übersicht Ihnen stehen zur Vereinbarung eines Termins Ihre Ansprechpartner in der Sparkasse sehr gern zur Verfügung. Elektronische Kontoführung Cash-Management Optimierung Bargeldmanagement Datenbereit- Optimierung Zahlungsverkehr Zahlungs- Zahlungs- Kontoinhaber annahme POS stellung verkehr (In-/Ausland) Stationäres Konto- Geschäfts- Liquiditäts- Kontonummer(n) Zahlungsakzeptanz-Geschäft auszüge übersicht Business Kreditkarten Zahlungs- girokonto annahme Karten- Zeichnungsberechtigte für die Konten Elektronisches E-/M-Commerce geschäft Debitkarten Optimierung Bargeldmanagement Zahlungsakzeptanz-Geschäft Optimierung Zahlungsverkehr Zahlungs- Zahlungs- annahme POS verkehr (In-/Ausland) Ansprechpartner Kontoführung, Zahlungsverkehr und Zahlungsakzeptanz Optimierung Zahlungsausgänge Stationäres Zahlungseingänge Optimierung auf Rechnungsbasis Geschäfts- Optimierung Optimierung Branche Zahlungsakzeptanz-Geschäft auf Rechnungsbasis Rechnungs- Rechnungs- Business Kreditkarten Zahlungs- ausgang girokontoeingang annahme Karten- Geschäftsmodell für Absatzmärkte Elektronisches E-/M-Commerce geschäft Debitkarten Zahlungsakzeptanz-Geschäft Stationär Online Mobil Internetpräsenz: Optimierung Zahlungsausgänge Optimierung Zahlungseingänge Optimierung Optimierung auf Rechnungsbasis auf Rechnungsbasis Rechnungs- Rechnungs- Ausrichtung Absatz 2b Welche Themen des Zahlungsverkehrs beschäftigen Sie derzeit? eingang ausgang Einzelhandel mit E-Commerce-Shop Weitere Notizen Weitere Notizen Weitere Notizen Großhandel B2C B2B 4 5 Gesamtumsatz laufendes Jahr 2b Welche Themen des Zahlungsverkehrs beschäftigen Sie derzeit? Zusammenarbeit mit Steuerberater
Information Information Geschäftskonto – Überblick Geschäftskonto – Überblick und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Ihre Wünsche: Unsere Produkte Rund um das Geschäftskonto stehen viele einzelne Produkte von uns zur Verfügung. Diese Lösungen machen Ihnen das Leben leichter und optimieren die Prozesse rund um die Verwaltung Ihrer Finanzen. Hier erhalten Sie eine detailliertere Übersicht und erste Hinweise zu den Produkten: Allgemeine Kontoführung Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge SFirm – Die Finanzsoftware für Unternehmen EBICS – das Sicherungsverfahren im Electronic Banking S-Rechnungs-Service (Seite 8) (Seite 10) (Seite 17) B Unternehmen haben individuelle Anforderungen an B EBICS ist ein multibankfähiger Electronic B Wir unterstützen Sie, Rechnungen elektronisch zu empfangen und zu verarbeiten modernes Finanzmanagement. Das multibankfähige Banking-Standard B Auch beim Versand von elektronischen Rechnungen kann unser Angebot genutzt werden SFirm bietet die passenden Lösungen B Mit einer elektronischen Unterschrift wird die Kontoführung vereinfacht Zahlungsausgänge Internet-Filiale – Ihre Filiale online (Seite 9) Die TAN-Sicherungsverfahren im Online-Banking – Business-Card Datenaustausch über Service-Rechenzentren B Die Internet-Filiale bietet Ihnen ausführliche „chipTAN“ und „pushTAN“ (Seite 18) (Seite 19) Informationen zum gesamten Produktangebot (Seite 11) B Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen profitieren B Zahlungsverkehrsdateien werden z. B. vom Steuer- der Sparkasse und zur Führung Ihrer Geschäfts- B Mit einer „PIN“ erhalten Sie den Zugang zum von den Vorteilen einer Kreditkarte berater für Sie an uns versendet und Sie können girokonten Konto im Online-Banking B Zusatzleistungen sind speziell auf Unternehmen diese Zahlungen bequem online freigeben Sparkassen-App – Ihre mobile Filiale B Aufträge/Überweisungen erledigen Sie mit einer „TAN“ und deren Bedürfnisse zugeschnitten B Ihr Steuerberater kann auf diesem Weg auch (Seite 9) elektronische Kontoinformationen erhalten B Mit der S-App behalten Sie alle Geschäftsgirokonten stets im Blick Information und Übersicht B Kontostände einsehen, Überweisungen abschicken Der Elektronische Kontoauszug Die App S-weltweit und Geldeingänge prüfen (Seite 20) (Seite 21) B Sie können mit dem Elektronischen Kontoauszug B Sie haben gebündeltes Wissen zu Auslandsmärkten Zahlungseingänge mit qualifizierter Signatur den steuerrechtlich ver- immer dabei Annahme von Zahlungen für Ihr Unternehmen Online-Handel – schnell und erfolgreich zum Abschluss bindlichen Kontoauszug direkt aus Ihrem Online- B Sie sind aktuell über internationale Themen informiert (Seite 12) (Seite 15) Banking erhalten B Im Vor-Ort-Verkauf, beim mobilen Bezahlen oder B Ihr Wunsch: Online-Zahlungen schnell und einfach Cash-Management im Online-Handel: Wir erleichtern Ihnen die annehmen (Seite 21) Zahlungsannahme mit unseren Lösungen B Unsere Lösung bietet alle wichtigen Zahlungsarten B Sie optimieren die Liquidität Ihres Unternehmens im E-Commerce aus einer Hand Kartenzahlungsterminals und Kartenakzeptanz B Steuern Sie Ihre Finanzen mit den Cash-Management- (Seite 13) Zahlarten im Online-Handel Lösungen Ihrer Sparkasse B Bargeldloses Bezahlen ist heute eine (Seite 16) Selbstverständlichkeit B Mit dem richtigen Mix von Zahlungsarten erreichen B Unsere Kartenterminals akzeptieren alle Sie viele Kunden Kartenzahlungen B Ihre Online-Zahlungsannahme können Sie am Kundenbedarf ausrichten Kontaktlose & mobile Zahlungen – mit Karte oder Smartphone (Seite 14) B Jede Sparkassen-Card ermöglicht kontaktloses und mobiles Bezahlen B Sie können auch Smartphone-Zahlungen von Ihren Kunden annehmen 6 7
Information Information Allgemeine Kontoführung Allgemeine Kontoführung und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge SFirm – Firmenkundenportal – Die Finanzsoftware für Unternehmen Ihre Filiale online Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen an ein modernes Finanz- Das Firmenkundenportal bietet Ihnen ein breites Spektrum an Angeboten. management. Die multibankenfähige Electronic-Banking-Software SFirm richtet Hier finden Sie ausführliche Informationen zum gesamten Produktangebot. sich vornehmlich an Unternehmen und kleinere Betriebe. SFirm bietet hierzu Das Firmenkundenportal können Sie bequem von zu Hause oder von unter- genau die passenden Lösungen. wegs nutzen (z. B. aktuelle Kontoumsätze abrufen, Überweisungen tätigen oder Daueraufträge erteilen). Ob Sie Geld anlegen, finanzieren, Ihre Wert- Dank des modularen Aufbaus, der anpassungsfähigen, Vorteile: papiergeschäfte erledigen oder Informationen zu unseren Produkten und modernen Oberfläche sowie der einfachen Erweiterbarkeit B Umfangreiche Funktionen, zum Immobilienangebot wünschen – viele Wege zur Sparkasse stehen Ihnen genießen Sie mit SFirm maximale Flexibilität – größtmög- individuelle Anpassung an zur Verfügung. liche Sicherheit inklusive. Durchdachte Profifunktionen den eigenen Bedarf B Intuitive Benutzeroberfläche ermöglichen eine effektive Arbeitsweise und unterstützen Unser Online-Banking – komfortabel, flexibel und sicher! Ihre Finanzbuchhaltung erheblich. B Abruf von elektronischen Verwalten Sie Ihre Sparkassen-Konten sowie Konten bei anderen Geldinstituten komfortabel und schnell mit dem Schnell und intuitiv: Dank übersichtlicher Strukturen Kontoauszügen möglich Online-Banking unseres Firmenkundenportals auf www.sparkasse-werra-meissner.de. Sie erreichen unseren und kurzer Wege ermöglicht die komplett neu gestaltete B Unterschiedliche Zugriffsberechtigungen für Online-Service 24 Stunden am Tag, direkt und ohne Wartezeiten – einfach, egal ob vom Büro aus oder von zu Hause. Benutzeroberfläche eine noch leichtere Bedienung und Management, Controlling, Assistenz etc. Ihr Internet-Browser genügt, um den vollen Umfang unseres Online-Banking-Angebotes zu nutzen. Ihre Daten hilft Ihnen, sich schnell zurechtzufinden. B Höchste Sicherheitsstandards werden mit leistungsfähigen kryptografischen Verfahren verschlüsselt und so vor fremden Zugriffen geschützt. Optimal integrieren: SFirm arbeitet mit Ihrer Finanz- B Installation im Firmennetzwerk oder auf einem PC Zu Ihrer Legitimation gibt es verschiedene Sicherungsverfahren (siehe Seite 11). Dies bedeutet für Sie ein Höchst- B Datenbank über SQL-Server buchhaltungs-, Warenwirtschafts- und Hausverwaltungs- maß an Flexibilität, Unabhängigkeit und Sicherheit beim Online-Banking. software Hand in Hand zusammen. B Unterstützung des Doppelunterschrift-Verfahrens Was bietet Online-Banking? Zeitgemäß und flexibel: Binden Sie Ihre verschiedenen nach dem Vier-Augen-Prinzip Bankverbindungen zentral in SFirm ein und stimmen Sie B Automatische Aktualisierung von SFirm durch Multibankenfähig Elektronisches Postfach den Funktionsumfang Ihrer Banking-Software individuell regelmäßige Online-Updates Verwalten Sie Ihre Konten der Sparkasse und anderer Hier können Sie die Kontoauszüge Ihrer Konten sowie auf Ihre Bedürfnisse ab. B Freie Schnittstellen für individuell definierbare Banken direkt über das Firmenkundenportal. Ihre Kreditkartenabrechnungen direkt, sicher und Effizient: Disponieren Sie Ihre In- und Auslandszah- Import- und Exportfunktionen papierfrei abrufen (siehe Seite 21). SEPA-Überweisungen tätigen lungen einfach und komfortabel oder steuern Sie Ihre B Weltweiter Auslandszahlungsverkehr nach Mit SEPA-Überweisungen können Sie sowohl im Inland Daueraufträge Liquidität per Cash Management - optimaler Zinsgewinn S.W.I.F.T.-Normen als auch in den Euro-Raum Überweisungen tätigen. Über unser Firmenkundenportal können Sie selbst B SFirm unterstützt alle derzeit bekannten und aktuel- inklusive. bequem Ihre Daueraufträge verwalten, bearbeiten, Echtzeit-Überweisung len Sicherheits- und Übertragungsverfahren (EBICS, aussetzen, löschen und auch neu anlegen. Wenn es um Finanzen geht, Mit der Echtzeit-Überweisung überweisen Sie schnell hat Sicherheit oberste Priorität! PIN/TAN, chipTAN-USB) Kreditkartenumsätze und unkompliziert innerhalb von Sekunden Geld zum B Automatisches einlesen von Rechnungen SFirm bietet ein Höchstmaß an Sicherheit und Schutz Empfänger. Wie Ihre Kontoauszüge können Sie auch Ihre laufenden (unterstützte Formate: PDF, XML, gängige Bildformate) vor Datenmissbrauch, Phishing und anderen Manipula- Umsätze sowie Ihre Kreditkartenabrechnungen online Umsätze abfragen / Kontoauszüge abrufen tionen. Ob Promon-Sicherheitstechnologie oder hohe abrufen. Die Umsätze der vergangenen 365 Tage können Sie Verschlüsselung Ihrer Daten – bei SFirm wird Sicherheit sich bequem über die Umsatzabfrage anzeigen sowie groß geschrieben. exportieren lassen. Sparkassen-App – Ihre mobile Filiale Mit unserer Sparkassen-App behalten Sie Ihre Konten, Mit der Funktion Fotoüberweisung können Sie oder auch bei anderen Banken, stets im Blick. Sie können auch Ihre Kunden Rechnungen und Überweisungsträger immer und überall bequem Ihre aktuellen Kontostände einfach mit dem Smartphone/Tablet abfotografieren. einsehen, Überweisungen abschicken und Geldeingänge Die zahlungsrelevanten Daten werden automatisch prüfen. Oder Sie lassen sich von der App zum nächsten durch die Software erkannt und direkt in das Überwei- Geldautomaten oder zu Ihrer Sparkassen-Filiale lotsen. sungsformular übertragen. 8 9
Information Information Allgemeine Kontoführung Allgemeine Kontoführung und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge EBICS als Sicherungsverfahren Die TAN-Sicherungsverfahren Electronic Banking Internet Communication Standard, kurz EBICS, bezeichnet den multibankenfähigen Standard für Für eine sichere Abwicklung Ihrer Transaktionen im Online-Banking sorgt ein mehrstufiges Sicherheitssystem. die Übertragung von Zahlungsverkehrsdaten über das Internet mit EBICS-fähiger Finanz-Software (z. B. mit SFirm). Mit der PIN (Persönliche Identifikations Nummer) erhalten Sie den Zugang in Ihr Online-Banking. Für die Erteilung von Aufträgen (Transaktionen), wie z. B. eine Überweisung, benötigen Sie eine Transaktions- Für Geschäfts- und Firmenkunden, die mehrere Bankverbindungen haben und Massenzahlungen tätigen, ist EBICS nummer (TAN). Für die TAN-Ermittlung stehen verschiedene Sicherungsverfahren zur Verfügung: chipTAN, der ideale Übertragungsweg. pushTAN und chipTAN USB. Mit nur einem einzigen Unterschriftsmedium pro Benutzer können Sie Zahlungen unterschreiben und an alle Kreditinstitute schicken, die per EBICS angebunden sind. Auch die Abholung von Kontoinformationen geschieht chipTAN optisch / chipTAN QR pushTAN komfortabel mit Ihrem zentralen Kennwort. Erzeugen Sie Ihre TAN mit Hilfe Komfortabler und sicherer Empfang der B Versand von Zahlungen mit E- (Einzelunterschrift), B Stornierung noch nicht vollständig unterschriebener eines TAN-Generators und Ihrer TAN mit der App „S-pushTAN“ auf Ihrem A- und B-Unterschriften (4-Augen-Prinzip) oder Aufträge über VEU möglich Sparkassen-Card. Smartphone/Tablet. T-Unterschrift (Transportberechtigung) B Automatische Protokollabholung Vorteile: Vorteile: B „Verteilte Elektronische Unterschrift“ (VEU): EBICS- B Ausführung freier EBICS-Aufträge B TAN-Erstellung jederzeit B TAN-Empfang und Auftragsab- Unterschriftenmappe zur Freigabe von Aufträgen und an jedem Ort möglich wicklung jederzeit und überall B Hoher Sicherheitsstandard mit dem mobilen Endgerät mög- S-Unterschriftenmappe (EBICS-App Unterschriftenmappe) lich (echtes Mobile-Banking) Sie benötigen: Die Unterschriftenmappe für iPhone, iPad und Android bietet die Möglich- B Nutzung des pushTAN-Verfah- keit, bei Bankgeschäften im EBICS-Standard die Freigabe von Aufträgen B Einen TAN-Generator rens im Online-Banking, mit über die „Verteilte Elektronische Unterschrift“ (VEU) mobil vorzunehmen. B Eine Sparkassen-Card Banking-Software-Produkten Unterschriftsberechtigte können sich über versendete Zahlungsaufträge informieren und mit Mobile-Banking-Apps und diese per App autorisieren. Ganz schnell, übersichtlich und praktisch – und ganz wie die Sparkassen-App möglich ohne stationäre Finanz-Software in Ihrer Nähe. B Hoher Sicherheitsstandard Sie benötigen: B Smartphone mit Android oder iOS-Betriebssystem B Internetzugang B Die App „S-pushTAN“ (kostenfrei im App-/Play-Store) chipTAN USB Erzeugen Sie Ihre TAN für Transaktionen mit einer Finanz-Software (z. B. SFirm) mit Hilfe eines USB-TAN-Generators und Ihrer Sparkassen-Card. Vorteile: B Hoher Sicherheitsstandard Sie benötigen: B Einen USB-Chipkartenleser B Eine Sparkassen-Card B Eine Finanz-Software (z. B. SFirm) 10 11
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Ladengeschäft, Onlineshop oder beides? Kartenzahlungsterminals Zahlungen schnell und einfach akzeptieren. und Kartenakzeptanz Egal ob im Vor-Ort-Verkauf, beim mobilen Bezahlen oder im Online-Handel – Ihre Kunden verlangen heute oft in Das bargeldlose Bezahlen ist heute eine Selbstverständlichkeit. Bieten auch Sie Ihren Kunden die Zahlung jeder Alltagsituation ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot. Mit den Zahlungslösungen Ihrer mit allen gängigen Kreditkarten und Debitkarten an modernen und sicheren Kartenterminals mit Kontaktlos- Sparkasse erleichtern wir Ihnen das Geschäft. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. Technologie an. Wir bieten Ihnen einen optimalen Mix aus Kartenterminals, Kartenarten, Zahlverfahren und Services. Die Vielfalt der Bezahlmöglichkeiten Ihrer Kunden ist Das heißt für Sie: Ganz gleich, ob Sie Bargeld händeln heute kaum noch zu überblicken. und verwalten, ein Kartenzahlungsterminal oder die passende Zahlungsakzeptanz in Ihrem Online-Shop Vorteile für Sie und Ihre Kunden: Gut zu wissen, dass Ihre Sparkasse auch hier der richtige benötigen, egal ob Automatengeschäft oder mobiles B Terminals an viele Kassensysteme direkt anbindbar B Vielfältige Zahlungsverfahren ermöglichen Ansprechpartner ist. Gemeinsam mit Ihnen analysieren unsere Experten Ihre Zahlungseingänge – von der An- Bezahlen – bei Ihrer Sparkasse erhalten Sie alles aus B Mehrumsätze durch Spontankäufe auch ausländischen Kunden die Zahlung per B Vermindertes Diebstahl-, Verlust- und einer Hand. Bank- und Kreditkarte sowie Smartphone nahme des Bargeldes bis hin zum „elektronischen“ Geld. Auf dieser Basis werden wir gemeinsam Ihre Zahlungsak- So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft Falschgeldrisiko B Kostenminimierung durch weniger aufwändiges zeptanz optimieren. konzentrieren. Heute und in Zukunft – Sie haben die B Automatische Gutschrift auf dem Händlerkonto Bargeld-Handling Vorteile in der Hand! nach Kassenabschluss B Einfache Handhabung und transparente Abrechnungen Weitere Zusatzleistungen: B Kundenbindungsprogramm PayHappy! B Bargeldauszahlung am Terminal (Cashback) B Trinkgeldfunktion B Kassenkomplettlösung B und vieles mehr E-Commerce Automaten Abwicklung von Bargeldlose Zahlungen an Zahlungsprozessen in unbedienten Stationen wie Stationär Online-Absatzkanälen Ticket- und Parkautomaten Mobile Für welche Funktionen eine Karte freigeschaltet wurde, ist anhand der aufgedruckten Kartensymbole zu erkennen. Kartenzahlungen In-App-Zahlungen im Vor-Ort-Geschäft auf mobilen Geräten girocard (ehem. EC-Karte) steht für Heute gehören zu fast jedem Konto eine mit stationären und wie Smartphones sicheres bargeldloses Kassieren mit der oder mehrere Kreditkarten. Für Personen, Händlerservice mobilen Kartenterminals und Tablets beliebtesten Debitkarte Deutschlands. die besonders viel reisen, ist die Kredit- karte immer noch die einfachste Art, weltweit zu bezahlen. Mit girocard kontaktlos lassen sich Be- Ihre Sparkasse bietet Ihnen die Akzeptanz aller rele- träge bis 50 Euro kontaktlos und in der vanten Kreditkarten an. Dazu gehören Karten von Visa Überall und zu jeder Zeit. Unser Zahlungsangebot passt sich Ihren Zielen an: Regel ohne PIN-Eingabe bezahlen. Mehr und Mastercard sowie unter anderem von American Geschäft starten und Umsatz steigern. erfahren Sie auf der nächsten Seite. Express, Union Pay oder JCB. Das Anbieten und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen über Ihr individueller Bedarf entscheidet über die Anforderun- mehrere Verkaufskanäle bedeutet, gen an Ihren Partner. Ihre Sparkasse bietet zahlreiche Mit Karten, die mit dem Maestro-Logo sich konsequent an den Wünschen Leistungen, die über das Bezahlen hinausgehen und ausgestattet sind, kann problemlos in der Kunden auszurichten. Ihnen tagtäglich Ihr Geschäft erleichtern. Geschäften, Restaurants und Tank- stellen bargeldlos bezahlt oder Geld am Erfolg hat derjenige, der einzelne Kanäle so miteinan- Automaten abgehoben werden – und der verknüpft, dass der Kunde sich überall wohlfühlt. das weltweit. Deshalb sollten Sie unterschiedliche Wege zu Ihrem Angebot zur selben Zeit über verschiedene Kanäle ebnen. 12 13
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Kontaktlose & mobile Zahlungen – Online-Handel – mit Karte oder Smartphone schnell und erfolgreich zum Abschluss Auf jeder neuen Sparkassen-Card deutschlandweit befindet sich ein NFC-Chip (Near Field Communication), Online-Zahlungen schnell und einfach: Unsere Zahlungsplattform bietet alle wichtigen Zahlungsarten im der das schnelle kontaktlose und mobile Bezahlen ermöglicht. Zahlungen in weniger als einer Sekunde, ohne E-Commerce aus einer Hand. Die Lösungen können leicht an alle namhaften Shopsysteme angebunden werden. Unterschrift, ohne Eingabe der PIN sowie ohne Bargeld. Viele Schnittstellen sorgen für nahezu unendliche Einsatzmöglichkeiten. Mit vielen zusätzlichen Funktionen können Sie Ihre Zahlungsakzeptanz im E-Commerce leicht zu einem Steuerungs- girocard kontaktlos Was benötigen Sie? instrument für Ihr Geschäft machen. Sie entscheiden, in welchem Bereich Sie Unterstützung brauchen. Wir sorgen für Mit der neuen girocard kontaktlos- Ein Terminal mit integrierter Kontaktlos-Schnittstelle. die passenden Lösungen, mit denen Sie Prozesse im Handumdrehen automatisieren. Funktion können Kunden eine girocard- Kommen Sie für eine Beratung und weitere Informatio- Zahlung (früher electronic cash-Zahlung) nen direkt auf uns bzw. Ihren Firmenkunden-Berater zu. Diese Punkte sprechen für uns – und für Ihr Business an der Händlerkasse nun auch kontaktlos oder mobil So funktioniert die kontaktlose und mobile Zahlung: EINE LÖSUNG, EIN PARTNER, EIN VERTRAG durchführen. Dafür müssen Sie Ihre Sparkassen-Card 1. Der Kassierer aktiviert das Bezahl-Terminal an der Kasse. Technische Abwicklung und Finanzdienstleistungen aus einer Hand. oder das Smartphone nur kurz an das Terminal halten. Der Kaufbetrag wird direkt vom Girokonto des Kunden Auf dem Display erscheint der zu zahlende Betrag. INTERNATIONALE ZAHLUNGSABWICKLUNG abgebucht. 2. Kontaktlose Karte: Der Kunde hält seine Sparkassen- Zugang zu internationalen und lokalen Zahlungsarten. Card kurz über das Bezahl-Terminal. Die Vorteile für Sie als Händler: Mobiles Bezahlen: Der Kunde hält sein Smartphone AUTOMATISCHES KUNDENMANAGEMENT B Erschließung neuer Zielgruppen durch kurz über das Bezahl-Terminal. Effektive Entlastung der Buchhaltung durch Zahlungszuordnung und Kontenabgleich. innovative Zahlverfahren 3. Nach einem Signal vom Bezahl-Terminal ist die B Reduzierung von Wartezeiten durch schnellen, Zahlung bereits erfolgt. BESTE REFERENZEN, LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG unkomplizierten Bezahlvorgang. Das erhöht Ausgewiesene Experten und persönlicher Kundenservice – bei jedem E-Commerce-Projekt. die Zufriedenheit der Kunden AUTOMATISIERTE ZAHLUNGS-PROZESSE B Verringerung des Bargeldaufwands und Senkung Hohe Arbeitserleichterung, hohe Kostenersparnis, hohe Effizienz. des Falschgeldrisikos B Erhöht die Sicherheit INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT B Kleine Beträge jetzt schnell elektronisch bezahlen Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug – für mehr Profitabilität. B Mögliche Umsatzsteigerung und hohe ZAHLUNGSARTENÜBERGREIFENDE GUTSCHRIFTEN Kundenreichweite Schnelles Rückabwicklungs-Management mit automatisierten Gutschriften. B Hygienischer Bezahlvorgang B Präsentieren Sie sich als innovatives und Mobiles Bezahlen zukunftsorientiertes Unternehmen Überall dort, wo kontaktloses Bezahlen funktioniert, ist auch das Bezahlen mit dem Smartphone möglich. Ohne zusätzlichen Aufwand können Sie Smartphone-Zahlungen von Kunden akzeptieren. Sparkassen-Kunden laden einfach die App Mobiles Bezahlen auf Ihr Smartphone und hinterlegen Ihre Karten digital. Ohne PIN bis 50 Euro Beträge bis 50 Euro bezahlen die Kunden mit girocard kontaktlos in der Regel ohne PIN-Eingabe – auch eine Bezahlen mit Apple Pay Unterschrift ist nicht mehr erforderlich. Aus Sicherheits- Mit Apple Pay bezahlen Sie schnell, sicher und vertrau- gründen findet sporadisch eine Abfrage der PIN statt, lich in vielen Geschäften und mit Ihrer Kreditkarte auch dann muss der Kunde auch bei einer Kaufsumme bis online. Gehen Sie einfach in die Wallet-App und fügen 50 Euro die PIN eingeben. Beträge über 50 Euro bezah- Sie Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen- len die Kunden ebenfalls kontaktlos, dann aber immer Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) mit der PIN-Eingabe. hinzu. Nach der Freigabe in der Sparkassen-App steht Ihnen Apple Pay zur Verfügung. 14 15
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Zahlarten im Online-Handel S-Rechnungs-Service Mit der richtigen Mischung unterschiedlicher Zahlungsarten erreichen Sie möglichst viele Kunden. Mit einem Das vom Bundeskabinett verabschiedete „E-Rechnungs-Gesetz“ sieht vor, dass alle Einrichtungen auf Bundes-, optimal abgestimmten Payment-Mix werden Sie alle begeistern anstatt sie nur zufriedenzustellen. Landes- und auch Kommunalebene Rechnungen elektronisch empfangen und ver-arbeiten sollen. Ihre Kunden kaufen heute da, wo es ihnen gerade passt – auf dem Sofa, im Laden oder unterwegs. Genau dazu muss Mit dem S-Rechnungs-Service unterstützen wir Sie, Die Dateiformate Ihrer Ausgangsrechnungen werden in- Ihr Payment passen. Denn je umfassender Ihr Payment-Mix ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Kunden Rechnungen einfach, schnell und sicher elektronisch dividuell mit Ihren Kunden oder auf die Anforderungen begeistern können. zu empfangen und zu verarbeiten. Auch beim Versand des Kunden abgestimmt. Nachdem das gewünschte For- von elektronischen Rechnungen kann die Lösung ein- mat gewählt wurde, erfolgt der Rechnungsversand. Hier gesetzt werden. haben Sie die freie Wahl zwischen elektronischem und SEPA Basis-Lastschriftverfahren postalischem Versand – oder einer Kombination aus Dabei sind keine umfassenden Anpassungen Ihrer IT- Mit dem Bezahlverfahren giropay gehen Sie und Ihre Das elektronische Lastschriftverfahren beidem. Sie können gerne unseren Druck- & Postservice Infrastruktur nötig – die Lösung kann einfach an Ihre Kunden auf Nummer sicher. Denn Sie als Händler erhal- zählt in Deutschland zu den am meisten nutzen und dabei von günstigen Konditionen profitieren. Systeme angepasst werden. ten sofort eine Zahlungsgarantie und Ihre Kunden füh- genutzten bargeldlosen Zahlungsmitteln. Mit der SEPA-Lastschrift sind grundsätz- Ihre Vorteile: ren die Überweisung im sicheren Online-Banking durch. So funktioniert der S-Rechnungs-Service: lich Lastschriften im gesamten SEPA- B Keine Systemanpassung notwendig und Mit unserem Service werden Ihre Eingangsrechnungen sofort nutzbar Zahlungsraum möglich. automatisch in jedes von Ihnen gewünschte Datenfor- B Direkte Kosteneinsparungen mat (z. B. XRechnung, ZUGFeRD XML u. a.) konvertiert, Kreditkarte auf Vollständigkeit und GoBD-Konformität geprüft und B Effizienzsteigerung entlang der Wertschöpfungskette Die weltweit am häufigsten genutzte und akzeptierte Zahlungsart im bargeldlosen Zahlungsverkehr. falls nötig ergänzt. Anschließend werden die Rech- B Reduktion der Erfassungsfehler Ihre Sparkasse unterstützt die s. g. 3-D-Secure-Verfahren. Visa und Mastercard; Zusätzlich: American nungen direkt in Ihren Workflow übertragen. Ergebnis B Sichere Prozesse Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay International. ist ein medienbruchfreier und kostensparender elektro- B Garantierte Verarbeitung aller kommenden nischer Rechnungsprozess. europäischen Formate Überweisung Ob Vorkasse, Rechnung oder Nachnahme: Ihre Sparkasse macht alle Zahlungsverfahren möglich, automatisiert die Geschäftsprozesse und reduziert die manuellen Aufwände auf Händlerseite erheblich. Weitere internationale Zahlungsarten Die Auswahl der Zahlverfahren, national als auch international, ist scheinbar grenzenlos. Wir beraten Sie gerne. 16 17
Information Information Zahlungsausgänge und Übersicht Zahlungsausgänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Datenaustausch über Business-Card Service-Rechenzentren Die Business-Card: der perfekte Begleiter für Sie und Die Vorteile auf einen Blick: Datenaustausch mit Service-Rechenzentren (DSRZ) Kontoinformationen über Service-Rechenzentren Ihre Mitarbeiter. B Bargeldloses Bezahlen weltweit Beim DSRZ-Verfahren erstellt z. B. Ihr Steuerberater Wenn Sie Ihrem Steuerberater im Rahmen der Buch- Mit der Business-Card Ihrer Sparkasse profitieren Ihre B Wegfall von Bargeldvorschüssen und dem Handling Ihre Zahlungsverkehrsdateien (z. B. die DATEV Lohn- führung die Kontoinformationen Ihres Girokontos in Mitarbeiter und Ihr Unternehmen von den gewohnten ausländischer Währungen für Geschäftsreisen und Gehaltsabrechnungen) für Sie und versendet diese elektronischer Form über ein Service-Rechenzentrum Vorteilen einer Kreditkarte, wie z. B. der Bezahlfunk- B Weltweite Bargeldversorgung: keine Sortenver- über ein Service-Rechenzentrum an Ihre Sparkasse. Sie (z. B. DATEV, AGENDA oder EFIS) übermitteln möchten, tion bei den weltweit über 36 Mio. Akzeptanzstellen. waltung und kein Kursrisiko können diese Zahlungen bequem von Ihrem Computer benötigen Sie hierfür eine Vereinbarung mit Ihrer Darüber hinaus werden weitere Zusatzleistungen ange- freigeben. Sparkasse. B Strikte Trennung von privaten und geschäftlichen boten, speziell auf Unternehmen und deren Bedürfnisse Ausgaben Ihre Vorteile: Ihr Vorteil: zugeschnitten. B Verschlankung der firmeninternen Prozesse rund B Freigabe von Zahlungsaufträgen bequem und B Ihr Steuerberater hat immer einen aktuellen Über- um Geschäftsausgaben und -reisen schnell über EBICS oder Online-Banking blick über Ihre Umsätze und eine manuelle Erfas- B Transparente Abrechnung über das Firmenkonto B Bearbeitungs- und Ausführungszeiten werden sung Ihrer Umsatzdaten kann somit entfallen B Optionale, umfangreiche Versicherungs- und verkürzt Vertragliche Voraussetzung ist die Vereinbarung über Serviceleistungen B Sie bestimmen den Ausführungszeitpunkt selbst die Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen B Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, Ihr Firmenlogo B Kostengünstig, da rein elektronische Abwicklung zum Abruf durch ein Service-Rechenzentrum mittels auf Ihre BusinessCard drucken zu lassen Datenfernübertragung (DFÜ). Business Picture-Card Ihre Visitenkarte mit Kreditkartenfunktion. Die Vorteile auf einen Blick: B Mehr Individualität auf der Kreditkarte B Auswahloption aus Motivkatalog oder Verwendung eines eigenen Wunschmotiv B Repräsentation der Firma bei jedem Bezahlvorgang B Imagegewinn und Steigerung Bekanntheitsgrad 18 19
Information Information Information und Übersicht und Übersicht Information und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Der Elektronische Kontoauszug Cash-Management Mit dem Elektronischen Kontoauszug mit qualifizierter Signatur können Sie als Firmenkunde der Sparkasse den Optimieren Sie die Liquidität Ihres Unternehmens und sichern Sie so die Zahlungsfähigkeit. Steuern Sie ein- steuerrechtlich verbindlichen Kontoauszug für Ihr Unternehmen direkt aus Ihrem Online-Banking erhalten. fach Ihre Finanzen mit den Cash-Management-Lösungen Ihrer Sparkasse – deutschland- und weltweit. Ihre Vorteile: Voraussetzungen: Ihre Vorteile: Liquide bleiben. Kommen Sie jederzeit Ihren Zahlungs- B Aktuelle und zurückliegende Kontoauszüge im Die Nutzung Ihres Online-Banking-Zugangs über un- B Bündelung Ihrer weltweiten Zahlungsströme verpflichtungen nach – auch im internationalen Geschäft. B Leistungsstarke und termingerechte Abwicklung schnellen Zugriff sere Internet-Filiale www.sparkasse-werra-meissner.de Mit den leistungsstarken Produkten und Services Ihrer B Zugriff über den gewohnten Online-Banking-Zugang sowie die Aktivierung des Elektronischen Postfachs sind Sparkasse rund ums Cash-Management wickeln Sie Ihres Zahlungsverkehrs Ihren Zahlungsverkehr professionell ab. Dabei behalten B Einfach speichern oder ausdrucken die Voraussetzungen für den Empfang Ihrer Elektro- B Effiziente Verwaltung Ihrer weltweiten Bank- nischen Kontoauszüge. Sie den Überblick über Ihre Finanzen – ganz gleich in B Ersparen Sie sich den Gang zum Kontoauszugs- verbindungen welcher Währung und in welchem Land Sie Ihre Bankver- drucker bzw. die Portokosten beim Versand Die Elektronischen Kontoauszüge sind danach bequem B Erhalten Sie höhere Kapitalerträge durch Nutzung bindungen führen. B Die Kontoauszüge werden in regelmäßigen im Elektronischen Postfach abrufbar. Diese sind mit von Zinsvorteilen Weltweites Partner-Netzwerk. Mit dem Cash-Manage- Abständen erstellt einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen B Verbesserter Cashflow durch Konzentration und somit mit einem Papierkontoauszug gleichzustel- ment Ihrer Sparkasse profitieren Sie auch bei Ihren Akti- B Dank der qualifizierten Signatur sind die steuer- von Salden vitäten im Ausland von einem effizienten und optimierten len. Dadurch ist auch eine Akzeptanz durch die Finanz- lichen Anforderungen an die Unveränderbarkeit B Mehr Transparenz hinsichtlich interner Salden Zahlungsverkehr. Denn Ihre Sparkasse nutzt neben allen behörde gewährleistet. des Auszugs erfüllt B Optimierung der internen Prozess- und Bearbei- wichtigen nationalen Zahlungsverkehrssystemen auch Um die Gültigkeit der Signatur Ihres Elektronischen tungszeiten ein weitreichendes Netzwerk ausländischer Korrespon- Kontoauszuges zu prüfen, können Sie kostenfreie Soft- denzbanken. warelösungen, sogenannte Signatur-Viewer nutzen. Aufbewahrung: Nach den Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung (GoBD) werden erhöhte Anforderungen an die Art und Weise der Aufzeichnung von Geschäftsvorfällen und die Aufbewahrung von Unterlagen gestellt. Diese Anforde- Die App S-weltweit rungen gelten für buchführungspflichtige Unternehmen. Mit der smarten App haben Sie gebündeltes Wissen zu Auslandsmärkten immer dabei. Bleiben Sie aktuell über Gerne informieren wir Sie weitergehend zu diesem Thema. internationale Themen informiert und profitieren Sie von den Kontakten des Sparkassen-Netzwerks – weltweit. Sprechen Sie auch mit Ihrem Steuerberater über den Einsatz und die Vorteile eines Elektronischen Konto- Ihre Vorteile: Individuell einzurichten. Ihren Startbildschirm können auszuges. B Umfassende Informationen zu 150 Ländern Sie mit persönlichen Favoriten einrichten. So haben Sie B Reiseinformationen (Reisezahlungsmittel, Ihre Wunschländer, Termine und News im schnellen Sie nutzen eine Software (z. B. SFirm) zur Abholung Ihrer Kontoumsätze? Zugriff. Die Devisenkurs-Seite können Sie so sortieren, Auch in diesem Fall können Sie vom Elektronischen Kontoauszug profitieren. Denn wir stellen diesen auch Sicherheitshinweise, Deutsche Vertretungen dass die für Sie wichtigsten Kurse direkt angezeigt wer- für die Übertragungswege EBICS und FinTS bereit. Selbstverständlich ebenfalls mit qualifizierter Signatur. im Ausland etc.) den. Mit einem Klick können Sie Kontakt zu Ihrem persön- B Aktuelle Devisenkurse und Währungsrechner lichen Berater im internationalen Geschäft aufnehmen. B Marktüberblick zu Zinssätzen und Rohstoffen So erhalten Sie die App. Die App S-weltweit steht Ihnen B Einschätzung von Länderrisiken kostenlos im AppStore oder GooglePlay Store für Smart- B Newsticker und Veranstaltungen phones und Tablets zur Verfügung. B Geschäftspartnersuche in vielen Ländern B Interkulturelle „Dos & Don’ts“ für eine Vielzahl von Ländern B Und einiges mehr 20 21
sparkasse-werra-meissner.de Sparkasse Werra-Meißner Payment Solutions Zahlungsverkehrsmanagement Firmenkunden Friedrich-Wilhelm-Straße 40-42, 37269 Eschwege Postfach 1480, 37254Eschwege Telefon: 05651 306-0 Telefax: 05651 306-55230 E-Mail: produkte-zahlungsverkehr@spk-wm.de www.sparkasse-werra-meissner.de
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