Miteinander ist einfach - Produkte und Leistungen Ihrer Sparkasse rund um das Geschäftskonto Umfassende Lösungen für Unternehmen - Sparkasse ...
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Produkte und Leistungen Ihrer Sparkasse rund um das Geschäftskonto Miteinander ist einfach. Umfassende Lösungen für Unternehmen
Vorwort Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Sparkasse ist Ihr verlässlicher Partner im Firmenkundengeschäft und bietet alles aus einer Hand. Vertrauen Sie auf unsere große Fachkompetenz und unsere umfassende Marktkenntnis. Als regional verwurzeltes Institut verfügen wir darüber hinaus über ein großes Netzwerk, auf das Sie über unsere qualifizierte Beratung jederzeit zurückgreifen können. Rund ums Geschäftskonto stellen wir Ihnen alle benötigten Dienstleistungen aus unserer breiten Produktpalette zur Verfügung. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern erarbeiten wir ein für Sie individuell abgestimmtes Lösungspaket im Rahmen der Kontoführung und des Zahlungsverkehrs. In dieser Broschüre möchten wir Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen rund um das Geschäfts- girokonto geben. Ob im Online-Geschäft oder im traditionellen Zahlungsverkehr: Für all Ihre Anforderungen haben wir die entsprechenden Lösungen. Mit uns als Partner können Sie Ihre Finanzgeschäfte jederzeit effizient und einfach erledigen – denn: Miteinander ist einfach. Ihre Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg Impressum: 1. Auflage 2021 Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg www.sparkasse-cgw.de Verantwortlich für Konzeption und Redaktion: e-liberate GmbH, Lüneburg www.e-liberate.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrecht- gesetzes ist ohne Zustimmung der e-liberate GmbH unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Hinweise und Wertungen in dieser Broschüre sind von den Autoren sorgfältig erwogen und geprüft, eine Haftung der Autoren, der Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg bzw. der e-liberate GmbH ist jedoch ausgeschlossen. 2 3
Sparkasse Zielsetzung des Geschäftskonto-Checks Information Unser heutiges Gespräch rund um Ihr Geschäftskonto Geschäftskonto – Überblick Geschäftskonto – Überblick und Übersicht Sparkassen-Finanzkonzept Strukturierte Gesprächs- vorbereitung Adressierung möglicher Handlungsbedarfe Aufnahme Ihrer Anforderungen und Prioritäten Vereinbarung konkreter nächster Schritte Umsetzung identifizierter Optimierungen Geschäftskonto-Check Unser Gespräch vom: 1 Basisinformationen Unternehmen: OSPlus-Pers.-Nr. Ansprechpartner/Funktion: Kontoinhaber Ansprechpartner/Funktion: Kontonummer(n) Berater Geschäftskonto/Payments: Zeichnungsberechtigte für die Konten Firmenkunden-Berater: Ansprechpartner Kontoführung, Zahlungsverkehr und Zahlungsakzeptanz Branche Geschäftsmodell für Absatzmärkte Anforderungen Stationär Online Mobil Internetpräsenz: Ausrichtung Absatz Zahlungs- Zahlungs- Einzelhandel mit E-Commerce-Shop Großhandel B2C B2B Gesamtumsatz laufendes Jahr eingänge ausgänge Zusammenarbeit mit Steuerberater Konten bei der Sparkasse und anderen Kreditinstituten Konto/Bank Anteil am ZV (%) KK Linie (TEUR) Lastschriftobligo (TEUR) Zufriedenheit Sonstiges Worauf legen Sie bei der Zusammenarbeit mit einem Kreditinstitut (Sparkasse/Bank) bzgl. der Geschäftskonto-Führung/ Zahlungsverkehr besonderen Wert? Service und Liquidität/Anlagen optimieren Sparkassen-Finanzgruppe 2 Ihre Anforderungen an unser Geschäftskonto Geschäftskonto-Check Das Geschäftskonto bei der Sparkasse ist die Drehscheibe Ihrer Finanzen. Denn: Über dieses Produkt wickeln Ihre Anforderungen an das Geschäftskonto in den Bereichen „Zahlungs- Sparkasse Sie Ihren gesamten Zahlungsverkehr ab – sowohl alle Zahlungseingänge als auch alle Zahlungsausgänge. eingänge“, „Zahlungsausgänge“ sowie „Information und Übersicht“ Darüber hinaus bieten wir über den von Ihnen gewünschten Weg einen Überblick über Transaktionen werden von uns umfassend erfüllt. und getätigte Umsätze. Um Ihre individuellen Wünsche zu verstehen, möchten wir mit Ihnen Ihre Ihre Anforderungen an unser Geschäftskonto: Vorstellungen bzgl. des Geschäftskontos in einem Beratungsgespräch Sparkassen-Finanzkonzept Geschäftskonto-Check besprechen. Auf der Basis Ihrer Absichten und Ziele können wir Ihnen Unser Gespräch vom: unsere Lösungen vorstellen. Unternehmen: Ansprechpartner/Funktion: OSPlus-Pers.-Nr. Ansprechpartner/Funktion: Berater Geschäftskonto/Payments: „Übersicht haben und Firmenkunden-Berater: kompakt erhalten!“ Der „Geschäftskonto-Check“ als roter Faden im Beratungsgespräch Mit Hilfe eines „Geschäftskonto-Checks“ möchten wir alle Themen rund um Information und Übersicht das Geschäftskonto strukturiert ansprechen und mit Ihnen erörtern. „Zahlungsausgänge Zu diesem Zweck bereiten wir uns individuell auf Sie vor. Im Gespräch geben optimal steuern!“ wir Ihnen Hinweise zu möglichen Handlungsfeldern und nehmen natürlich Ihre Vorstellungen und Prioritäten auf. Zum Abschluss vereinbaren wir gemeinsam Anforderungen konkrete Schritte zur Umsetzung der identifizierten Optimierungen rund um Service und Liquidität/Anlagen optimieren Zahlungs- Zahlungs- Ihr Geschäftskonto (siehe u. a. Schaubild aus dem Geschäftskonto-Check). eingänge ausgänge Zielsetzung des Geschäftskonto-Checks Sparkassen-Finanzgruppe „Zahlungseingänge optimal steuern!“ Unser heutiges Gespräch rund um Ihr Geschäftskonto Strukturierte Adressierung Aufnahme Ihrer Vereinbarung Umsetzung Unsere Leistungen rund ums Geschäftskonto Gesprächs- vorbereitung möglicher Handlungsbedarfe Anforderungen und Prioritäten konkreter nächster Schritte identifizierter Optimierungen Auf Basis Ihrer Ziele „Zahlungseingänge optimal steuern“, „Zahlungsausgänge optimal steuern“ und „Übersicht haben und kompakt erhalten“ haben wir unsere Leistungen in einer Übersicht wie folgt gegliedert: 1Terminvereinbarung Basisinformationen Umsatzbereitstellung/Datenweiterverarbeitung Ihnen stehen zur Vereinbarung eines Termins Ihre Ansprechpartner in der Sparkasse sehr gern zur Verfügung. Elektronische Kontoführung Cash-Management Datenbereit- Kontoinhaber stellung Konto- Liquiditäts- Kontonummer(n) auszüge übersicht Zeichnungsberechtigte für die Konten Optimierung Bargeldmanagement Optimierung Zahlungsverkehr Zahlungs- Zahlungs- Ansprechpartner Kontoführung, Zahlungsverkehr und Zahlungsakzeptanz annahme POS verkehr (In-/Ausland) Stationäres Branche Geschäfts- Zahlungsakzeptanz-Geschäft Business Kreditkarten Zahlungs- girokonto Karten- Geschäftsmodell für Absatzmärkte annahme Elektronisches E-/M-Commerce geschäft Debitkarten Zahlungsakzeptanz-Geschäft Stationär Online Mobil Internetpräsenz: Optimierung Zahlungsausgänge Optimierung Zahlungseingänge Optimierung Optimierung auf Rechnungsbasis Ausrichtung Absatz auf Rechnungsbasis Rechnungs- Rechnungs- ausgang eingang Einzelhandel mit E-Commerce-Shop Großhandel B2C B2B 4 5 Gesamtumsatz laufendes Jahr Zusammenarbeit mit Steuerberater
Information Information Geschäftskonto – Überblick Geschäftskonto – Überblick und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Ihre Wünsche: Unsere Produkte Rund um das Geschäftskonto stehen viele einzelne Produkte von uns zur Verfügung. Diese Lösungen machen Ihnen das Leben leichter und optimieren die Prozesse rund um die Verwaltung Ihrer Finanzen. Hier erhalten Sie eine detailliertere Übersicht und erste Hinweise zu den Produkten: Allgemeine Kontoführung Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge SFirm – Die Finanzsoftware für Unternehmen EBICS – das Sicherungsverfahren im Electronic Banking S-Rechnungs-Service (Seite 8) (Seite 10) (Seite 18) B Unternehmen haben individuelle Anforderungen an B EBICS ist ein multibankfähiger Electronic B Wir unterstützen Sie, Rechnungen elektronisch zu empfangen und zu verarbeiten. modernes Finanzmanagement. Das multibankfähige Banking-Standard. B Auch beim Versand von elektronischen Rechnungen kann unser Angebot genutzt werden. SFirm bietet die passenden Lösungen. B Mit einer elektronischen Unterschrift wird die Kontoführung vereinfacht. Zahlungsausgänge Firmenkundenportal – Ihre Filiale online (Seite 9) Die TAN-Sicherungsverfahren im Online-Banking – Business-Card Datenaustausch über Service-Rechenzentren B Das Firmenkundenportal bietet Ihnen ausführliche „chipTAN“ und „pushTAN“ (Seite 19) (Seite 20) Informationen zum gesamten Produktangebot der (Seite 11) B Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen profitieren B Zahlungsverkehrsdateien werden z. B. vom Steuer- Sparkasse und zur Führung Ihrer Geschäftsgirokonten. B Mit einer „PIN“ erhalten Sie den Zugang zum von den Vorteilen einer Kreditkarte. berater für Sie an uns versendet und Sie können Konto im Online-Banking. Sparkassen-App – Ihre mobile Filiale B Zusatzleistungen sind speziell auf Unternehmen diese Zahlungen bequem online freigeben. (Seite 9) B Aufträge/Überweisungen erledigen Sie mit und deren Bedürfnisse zugeschnitten. B Ihr Steuerberater kann auf diesem Weg auch einer „TAN“. B Mit der Sparkassen-App behalten Sie alle Geschäfts- elektronische Kontoinformationen erhalten. girokonten stets im Blick. B Kontostände einsehen, Überweisungen abschicken Information und Übersicht und Geldeingänge prüfen. Der Elektronische Kontoauszug Cash-Management (Seite 21) (Seite 22) Zahlungseingänge B Sie können mit dem Elektronischen Kontoauszug B Sie optimieren die Liquidität Ihres Unternehmens. Annahme von Zahlungen für Ihr Unternehmen Online-Handel – schnell und erfolgreich zum Abschluss mit qualifizierter Signatur den steuerrechtlich ver- B Steuern Sie Ihre Finanzen mit den Cash-Management- (Seite 12) (Seite 15) bindlichen Kontoauszug direkt aus Ihrem Online- Lösungen Ihrer Sparkasse. Banking erhalten. B Im Vor-Ort-Verkauf, beim mobilen Bezahlen B Ihr Wunsch: Online-Zahlungen schnell und einfach oder im Online-Handel: Wir erleichtern Ihnen annehmen. die Zahlungsannahme mit unseren Lösungen. B Unsere Lösung bietet alle wichtigen Zahlungsarten im E-Commerce aus einer Hand. Kartenzahlungsterminals und Kartenakzeptanz (Seite 13) Zahlarten im Online-Handel B Bargeldloses Bezahlen ist heute eine (Seite 16) Selbstverständlichkeit. B Mit dem richtigen Mix von Zahlungsarten erreichen B Unsere Kartenterminals akzeptieren alle Sie viele Kunden. Kartenzahlungen. B Ihre Online-Zahlungsannahme können Sie am Kundenbedarf ausrichten. Kontaktlose & mobile Zahlungen – mit Karte oder Smartphone Girocode (Seite 14) (Seite 17) B Jede Sparkassen-Card und Kreditkarte B Rechnungen per QR-Code scannen – schnell und ermöglicht kontaktloses und mobiles Bezahlen. fehlerfrei. B Sie können auch Smartphone-Zahlungen von Ihren Kunden annehmen. 6 7
Information Information Allgemeine Kontoführung Allgemeine Kontoführung und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge SFirm – Firmenkundenportal – Die Finanzsoftware für Unternehmen Ihre Filiale online Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen an ein modernes Finanz- Das Firmenkundenportal bietet Ihnen ein breites Spektrum an Angeboten. management. Die multibankenfähige Electronic-Banking-Software SFirm richtet Hier finden Sie ausführliche Informationen zum gesamten Produktangebot. sich vornehmlich an Unternehmen und kleinere Betriebe. SFirm bietet hierzu Das Firmenkundenportal können Sie bequem von zu Hause oder von unter- genau die passenden Lösungen. wegs nutzen (z. B. aktuelle Kontoumsätze abrufen, Überweisungen tätigen oder Daueraufträge erteilen). Ob Sie Geld anlegen, finanzieren, Ihre Wert- Dank des modularen Aufbaus, der anpassungsfähigen, Vorteile: papiergeschäfte erledigen oder Informationen zu unseren Produkten und modernen Oberfläche sowie der einfachen Erweiterbarkeit B Umfangreiche Funktionen, zum Immobilienangebot wünschen – viele Wege zur Sparkasse stehen Ihnen genießen Sie mit SFirm maximale Flexibilität – größtmög- individuelle Anpassung an zur Verfügung. liche Sicherheit inklusive. Durchdachte Profifunktionen den eigenen Bedarf B Intuitive Benutzeroberfläche ermöglichen eine effektive Arbeitsweise und unterstützen Unser Online-Banking – komfortabel, flexibel und sicher! Ihre Finanzbuchhaltung erheblich. B Abruf von elektronischen Verwalten Sie Ihre Sparkassen-Konten sowie Konten bei anderen Geldinstituten komfortabel und schnell mit dem Schnell und intuitiv: Dank übersichtlicher Strukturen Kontoauszügen möglich Online-Banking unseres Firmenkundenportals auf www.sparkasse-cgw.de. Sie erreichen unseren Online-Service und kurzer Wege ermöglicht die komplett neu gestaltete B Unterschiedliche Zugriffsberechtigungen für 24 Stunden am Tag, direkt und ohne Wartezeiten – einfach, egal ob vom Büro aus oder von zu Hause. Benutzeroberfläche eine noch leichtere Bedienung und Management, Controlling, Assistenz etc. Ihr Internet-Browser genügt, um den vollen Umfang unseres Online-Banking-Angebotes zu nutzen. Ihre Daten hilft Ihnen, sich schnell zurechtzufinden. B Höchste Sicherheitsstandards werden mit leistungsfähigen kryptografischen Verfahren verschlüsselt und so vor fremden Zugriffen geschützt. Optimal integrieren: SFirm arbeitet mit Ihrer Finanz- B Installation im Firmennetzwerk oder auf einem PC Zu Ihrer Legitimation gibt es verschiedene Sicherungsverfahren (siehe Seite 11). Dies bedeutet für Sie ein Höchst- B Datenbank über SQL-Server buchhaltungs-, Warenwirtschafts- und Hausverwaltungs- maß an Flexibilität, Unabhängigkeit und Sicherheit beim Online-Banking. software Hand in Hand zusammen. B Unterstützung des Doppelunterschrift-Verfahrens Was bietet Online-Banking? Zeitgemäß und flexibel: Binden Sie Ihre verschiedenen nach dem Vier-Augen-Prinzip Bankverbindungen zentral in SFirm ein und stimmen Sie B Automatische Aktualisierung von SFirm durch Multibankenfähig Elektronisches Postfach den Funktionsumfang Ihrer Banking-Software individuell regelmäßige Online-Updates Verwalten Sie Ihre Konten der Sparkasse und anderer Hier können Sie die Kontoauszüge Ihrer Konten sowie auf Ihre Bedürfnisse ab. B Freie Schnittstellen für individuell definierbare Banken direkt über das Firmenkundenportal. Ihre Kreditkartenabrechnungen direkt, sicher und Effizient: Disponieren Sie Ihre In- und Auslandszahlungen Import- und Exportfunktionen papierfrei abrufen (siehe Seite 21). SEPA-Überweisungen tätigen einfach und komfortabel oder steuern Sie Ihre Liquidität B Weltweiter Auslandszahlungsverkehr nach Mit SEPA-Überweisungen können Sie sowohl im Inland Daueraufträge per Cash Management – optimaler Zinsgewinn inklusive. S.W.I.F.T.-Normen als auch in den Euro-Raum Überweisungen tätigen. Über unser Firmenkundenportal können Sie selbst Wenn es um Finanzen geht, B SFirm unterstützt alle derzeit bekannten und Echtzeit-Überweisung bequem Ihre Daueraufträge verwalten, bearbeiten, aktuellen Sicherheits- und Übertragungsverfahren aussetzen, löschen und auch neu anlegen. hat Sicherheit oberste Priorität! Mit der Echtzeit-Überweisung überweisen Sie schnell (EBICS, PIN/TAN, chipTAN-USB) Kreditkartenumsätze SFirm bietet ein Höchstmaß an Sicherheit und Schutz und unkompliziert innerhalb von Sekunden Geld zum vor Datenmissbrauch, Phishing und anderen Manipula- Empfänger. Wie Ihre Kontoauszüge können Sie auch Ihre laufen- tionen. Ob Promon-Sicherheitstechnologie oder hohe den Umsätze sowie Ihre Kreditkartenabrechnungen Umsätze abfragen / Kontoauszüge abrufen Verschlüsselung Ihrer Daten – bei SFirm wird Sicherheit online abrufen. Die Umsätze der vergangenen 365 Tage können Sie sich groß geschrieben. bequem über die Umsatzabfrage anzeigen sowie expor- tieren lassen. Sparkassen-App – Ihre mobile Filiale Mit unserer Sparkassen-App behalten Sie Ihre Konten, Mit der Funktion Fotoüberweisung können Sie oder auch bei anderen Banken, stets im Blick. Sie können auch Ihre Kunden Rechnungen und Überweisungsträger immer und überall bequem Ihre aktuellen Kontostände einfach mit dem Smartphone/Tablet abfotografieren. einsehen, Überweisungen abschicken und Geldeingänge Die zahlungsrelevanten Daten werden automatisch prüfen. Oder Sie lassen sich von der App zum nächsten durch die Software erkannt und direkt in das Über- Geldautomaten oder zu Ihrer Sparkassen-Filiale lotsen. weisungsformular übertragen. 8 9
Information Information Allgemeine Kontoführung Allgemeine Kontoführung und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge EBICS als Sicherungsverfahren Die TAN-Sicherungsverfahren Electronic Banking Internet Communication Standard, kurz EBICS, bezeichnet den multibankenfähigen Standard für Für eine sichere Abwicklung Ihrer Transaktionen im Online-Banking sorgt ein mehrstufiges Sicherheits- die Übertragung von Zahlungsverkehrsdaten über das Internet mit EBICS-fähiger Finanz-Software (z. B. mit SFirm). system. Mit der PIN (Persönliche Identifikations Nummer) erhalten Sie den Zugang in Ihr Online-Banking. Für die Erteilung von Aufträgen (Transaktionen), wie z. B. eine Überweisung, benötigen Sie eine Transaktions- Für Geschäfts- und Firmenkunden, die mehrere Bankverbindungen haben und Massenzahlungen tätigen, ist EBICS der nummer (TAN). Für die TAN-Ermittlung stehen verschiedene Sicherungsverfahren zur Verfügung: chipTAN, ideale Übertragungsweg. pushTAN und chipTAN USB. Mit nur einem einzigen Unterschriftsmedium pro Benutzer können Sie Zahlungen unterschreiben und an alle Kredit- institute schicken, die per EBICS angebunden sind. Auch die Abholung von Kontoinformationen geschieht komfortabel chipTAN optisch / chipTAN QR pushTAN mit Ihrem zentralen Kennwort. Erzeugen Sie Ihre TAN mit Hilfe Komfortabler und sicherer Empfang der B Versand von Zahlungen mit E- (Einzelunterschrift), B Stornierung noch nicht vollständig unterschriebener eines TAN-Generators und Ihrer TAN mit der App „S-pushTAN“ auf Ihrem A- und B-Unterschriften (4-Augen-Prinzip) oder Aufträge über VEU möglich Sparkassen-Card. Smartphone/Tablet. T-Unterschrift (Transportberechtigung) B Automatische Protokollabholung Vorteile: Vorteile: B „Verteilte Elektronische Unterschrift“ (VEU): EBICS- B Ausführung freier EBICS-Aufträge B TAN-Erstellung jederzeit B TAN-Empfang und Auftrags- Unterschriftenmappe zur Freigabe von Aufträgen und an jedem Ort möglich abwicklung jederzeit und überall B Hoher Sicherheitsstandard mit dem mobilen Endgerät mög- S-Unterschriftenmappe (EBICS-App Unterschriftenmappe) lich (echtes Mobile-Banking) Sie benötigen: Die Unterschriftenmappe für iPhone, iPad und Android bietet die Möglich- B Nutzung des pushTAN-Verfah- keit, bei Bankgeschäften im EBICS-Standard die Freigabe von Aufträgen B Einen TAN-Generator rens im Online-Banking, mit über die „Verteilte Elektronische Unterschrift“ (VEU) mobil vorzunehmen. B Eine Sparkassen-Card Banking-Software-Produkten Unterschriftsberechtigte können sich über versendete Zahlungsaufträge informieren und mit Mobile-Banking-Apps und diese per App autorisieren. Ganz schnell, übersichtlich und praktisch – und ganz wie die Sparkassen-App möglich ohne stationäre Finanz-Software in Ihrer Nähe. B Hoher Sicherheitsstandard Sie benötigen: B Smartphone mit Android oder iOS-Betriebssystem B Internetzugang B Die App „S-pushTAN“ (kostenfrei im App-/Play-Store) chipTAN USB Erzeugen Sie Ihre TAN für Transaktionen mit einer Finanz-Software (z. B. SFirm) mit Hilfe eines USB-TAN-Generators und Ihrer Sparkassen-Card. Vorteile: B Hoher Sicherheitsstandard Sie benötigen: B Einen USB-Chipkartenleser B Eine Sparkassen-Card B Eine Finanz-Software (z. B. SFirm) 10 11
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Ladengeschäft, Onlineshop oder beides? Kartenzahlungsterminals Zahlungen schnell und einfach akzeptieren. und Kartenakzeptanz Egal ob im Vor-Ort-Verkauf, beim mobilen Bezahlen oder im Online-Handel – Ihre Kunden verlangen heute oft in Das bargeldlose Bezahlen ist heute eine Selbstverständlichkeit. Bieten auch Sie Ihren Kunden die Zahlung jeder Alltagsituation ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot. Mit den Zahlungslösungen Ihrer mit allen gängigen Kreditkarten und Debitkarten an modernen und sicheren Kartenterminals mit Kontaktlos- Sparkasse erleichtern wir Ihnen das Geschäft. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren. Technologie an. Wir bieten Ihnen einen optimalen Mix aus Kartenterminals, Kartenarten, Zahlverfahren und Services. Die Vielfalt der Bezahlmöglichkeiten Ihrer Kunden ist Das heißt für Sie: Ganz gleich, ob Sie Bargeld händeln heute kaum noch zu überblicken. und verwalten, ein Kartenzahlungsterminal oder die passende Zahlungsakzeptanz in Ihrem Online-Shop Vorteile für Sie und Ihre Kunden: Gut zu wissen, dass Ihre Sparkasse auch hier der richtige benötigen, egal ob Automatengeschäft oder mobiles B Terminals an viele Kassensysteme direkt anbindbar B Vielfältige Zahlungsverfahren ermöglichen Ansprechpartner ist. Gemeinsam mit Ihnen analysieren unsere Experten Ihre Zahlungseingänge – von der An- Bezahlen – bei Ihrer Sparkasse erhalten Sie alles aus B Mehrumsätze durch Spontankäufe auch ausländischen Kunden die Zahlung per nahme des Bargeldes bis hin zum „elektronischen“ Geld. einer Hand. B Vermindertes Diebstahl-, Verlust- und Bank- und Kreditkarte sowie Smartphone Auf dieser Basis werden wir gemeinsam Ihre Zahlungs- So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft Falschgeldrisiko B Kostenminimierung durch weniger aufwändiges akzeptanz optimieren. konzentrieren. Heute und in Zukunft – Sie haben die B Automatische Gutschrift auf dem Händlerkonto Bargeld-Handling Vorteile in der Hand! nach Kassenabschluss B Einfache Handhabung und transparente Abrechnungen Weitere Zusatzleistungen: B Kundenbindungsprogramm PayHappy! B Bargeldauszahlung am Terminal (Cashback) B Trinkgeldfunktion B Kassenkomplettlösung B und vieles mehr E-Commerce Automaten Abwicklung von Bargeldlose Zahlungen an Zahlungsprozessen in unbedienten Stationen wie Stationär Online-Absatzkanälen Ticket- und Parkautomaten Mobile Kartenzahlungen In-App-Zahlungen Für welche Funktionen eine Karte freigeschaltet wurde, ist anhand der aufgedruckten Kartensymbole zu erkennen. im Vor-Ort-Geschäft auf mobilen Geräten mit stationären und wie Smartphones girocard (ehem. EC-Karte) steht für Heute gehören zu fast jedem Konto eine Händlerservice mobilen Kartenterminals und Tablets sicheres bargeldloses Kassieren mit der oder mehrere Kreditkarten. Für Personen, beliebtesten Debitkarte Deutschlands. die besonders viel reisen, ist die Kredit- karte immer noch die einfachste Art, weltweit zu bezahlen. Mit girocard kontaktlos lassen sich Be- Ihre Sparkasse bietet Ihnen die Akzeptanz aller rele- träge bis 50 Euro kontaktlos und in der vanten Kreditkarten an. Dazu gehören Karten von Visa Überall und zu jeder Zeit. Unser Zahlungsangebot passt sich Ihren Zielen an: Regel ohne PIN-Eingabe bezahlen. Mehr und Mastercard sowie unter anderem von American Geschäft starten und Umsatz steigern. erfahren Sie auf der nächsten Seite. Express, Union Pay oder JCB. Das Anbieten und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen über Ihr individueller Bedarf entscheidet über die Anforderun- Mit Karten, die mit dem Maestro-Logo mehrere Verkaufskanäle bedeutet, gen an Ihren Partner. Ihre Sparkasse bietet zahlreiche ausgestattet sind, kann problemlos in sich konsequent an den Wünschen Leistungen, die über das Bezahlen hinausgehen und Geschäften, Restaurants und Tank- Mit BlueCode wird Ihr Smartphone zur Geldtasche. der Kunden auszurichten. Ihnen tagtäglich Ihr Geschäft erleichtern. stellen bargeldlos bezahlt oder Geld am Der Kunde öffnet einfach seine BlueCode App auf Erfolg hat derjenige, der einzelne Kanäle so miteinan- Automaten abgehoben werden – und dem Smartphone und der erscheinende Barcode wird der verknüpft, dass der Kunde sich überall wohlfühlt. das weltweit. gescannt. Das war’s! Deshalb sollten Sie unterschiedliche Wege zu Ihrem BlueCode ist ein neues innovatives Zahlverfahren, das Angebot zur selben Zeit über verschiedene Kanäle ebnen. heute in erster Linie im Projektgeschäft zum Einsatz kommt. Es eignet sich insbesondere als Lösung für z. B. Stadien oder Großveranstaltungen. 12 13
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Kontaktlose & mobile Zahlungen – Online-Handel – mit Karte oder Smartphone schnell und erfolgreich zum Abschluss Auf jeder Sparkassen-Card deutschlandweit befindet sich ein NFC-Chip (Near Field Communication), der das Online-Zahlungen schnell und einfach: Unsere Zahlungsplattform bietet alle wichtigen Zahlungsarten im schnelle kontaktlose und mobile Bezahlen ermöglicht. Zahlungen in weniger als einer Sekunde, ohne Unter- E-Commerce aus einer Hand. Die Lösungen können leicht an alle namhaften Shopsysteme angebunden werden. schrift, ohne Eingabe der PIN sowie ohne Bargeld. Viele Schnittstellen sorgen für nahezu unendliche Einsatzmöglichkeiten. girocard kontaktlos Mobiles Bezahlen Mit vielen zusätzlichen Funktionen können Sie Ihre Zahlungsakzeptanz im E-Commerce leicht zu einem Steuerungs- instrument für Ihr Geschäft machen. Sie entscheiden, in welchem Bereich Sie Unterstützung brauchen. Wir sorgen für Mit der neuen girocard kontaktlos- Überall dort, wo kontaktloses Bezahlen funktioniert, ist die passenden Lösungen, mit denen Sie Prozesse im Handumdrehen automatisieren. Funktion können Kunden eine girocard- auch das Bezahlen mit dem Smartphone (mit NFC-Schnitt- Zahlung (früher electronic cash-Zahlung) stelle) möglich. Ohne zusätzlichen Aufwand können Sie so Diese Punkte sprechen für uns – und für Ihr Business an der Händlerkasse nun auch kontaktlos oder mobil auch Smartphone-Zahlungen von Kunden akzeptieren. durchführen. Dafür müssen Sie Ihre Sparkassen-Card EINE LÖSUNG, EIN PARTNER, EIN VERTRAG oder das Smartphone nur kurz an das Terminal halten. Technische Abwicklung und Finanzdienstleistungen aus einer Hand. Der Kaufbetrag wird wie bei der girocard-Zahlung direkt INTERNATIONALE ZAHLUNGSABWICKLUNG vom Girokonto des Kunden abgebucht. Zugang zu internationalen und lokalen Zahlungsarten. Die Vorteile für Sie als Händler: AUTOMATISCHES KUNDENMANAGEMENT B Erschließung neuer Zielgruppen durch B Erhöht die Sicherheit Effektive Entlastung der Buchhaltung durch Zahlungszuordnung und Kontenabgleich. innovative Zahlverfahren B Kleine Beträge jetzt schnell elektronisch bezahlbar B Reduzierung von Wartezeiten durch schnellen, B Mögliche Umsatzsteigerung und hohe BESTE REFERENZEN, LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG unkomplizierten Bezahlvorgang. Das erhöht Kundenreichweite Ausgewiesene Experten und persönlicher Kundenservice – bei jedem E-Commerce-Projekt. die Zufriedenheit der Kunden B Hygienischer Bezahlvorgang B Verringerung des Bargeldaufwands und Senkung B Präsentieren Sie sich als innovatives und AUTOMATISIERTE ZAHLUNGS-PROZESSE des Falschgeldrisikos Hohe Arbeitserleichterung, hohe Kostenersparnis, hohe Effizienz. zukunftsorientiertes Unternehmen INTEGRIERTES RISIKOMANAGEMENT Ohne PIN bis 50 Euro Was benötigen Sie? Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug – für mehr Profitabilität. Beträge bis 50 Euro bezahlen die Kunden mit girocard Ein Terminal mit integrierter Kontaktlos-Schnittstelle. ZAHLUNGSARTENÜBERGREIFENDE GUTSCHRIFTEN kontaktlos in der Regel ohne PIN-Eingabe – auch eine Kommen Sie für eine Beratung und weitere Informatio- Schnelles Rückabwicklungs-Management mit automatisierten Gutschriften. Unterschrift ist nicht mehr erforderlich. Aus Sicherheits- nen direkt auf uns bzw. Ihren Firmenkunden-Berater zu. gründen findet sporadisch eine Abfrage der PIN statt, So funktioniert die kontaktlose und mobile Zahlung: dann muss der Kunde auch bei einer Kaufsumme bis 50 Euro die PIN eingeben. Beträge über 50 Euro bezah- 1. Der Kassierer aktiviert das Bezahl-Terminal an der Kasse. len die Kunden ebenfalls kontaktlos, dann aber immer Auf dem Display erscheint der zu zahlende Betrag. mit der PIN-Eingabe. 2. Kontaktlose Karte: Der Kunde hält seine Sparkassen- Card kurz über das Bezahl-Terminal. Mobiles Bezahlen: Der Kunde hält sein Smartphone kurz über das Bezahl-Terminal. 3. Nach einem Signal vom Bezahl-Terminal ist die Zahlung bereits erfolgt. 14 15
Information Information Zahlungseingänge und Übersicht Zahlungseingänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Zahlarten im Online-Handel GiroCode Mit der richtigen Mischung unterschiedlicher Zahlungsarten erreichen Sie möglichst viele Kunden. Mit einem Mit dem GiroCode bieten Sie Ihren Kunden die Zahlung Ihrer Rechnungen so einfach wie nie an. Überweisungs- optimal abgestimmten Payment-Mix werden Sie alle begeistern anstatt sie nur zufriedenzustellen. daten müssen nicht mehr mühsam von der Rechnung abgeschrieben oder getippt werden. Zahlendreher und Eingabefehler werden vermieden. Sie kommen schneller zu Ihrem Geld. Ihre Kunden kaufen heute da, wo es ihnen gerade passt – auf dem Sofa, im Laden oder unterwegs. Genau dazu muss Ihr Payment passen. Denn je umfassender Ihr Payment-Mix ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Kunden So funktioniert der GiroCode: Ihre Vorteile: begeistern können. Der GiroCode basiert auf dem QR-Code, den Sie zum B Fehlerfreie Übernahme Ihrer vollständigen SEPA Basis-Lastschriftverfahren Beispiel von Online-Tickets, Plakaten oder Anzeigen Rechnungsdaten Das elektronische Lastschriftverfahren kennen. Auf Ihre Rechnungen gedruckt, enthält er alle B Für digitale und papierhafte Rechnungen einsetzbar zählt in Deutschland zu den am meisten relevanten Zahlungsdaten wie Empfänger, IBAN, BIC, B Ideale Ergänzung zum Überweisungsformular paydirekt ist das Online-Bezahlverfahren deutscher Zahlbetrag und Verwendungszweck – egal, ob Sie Ihre genutzten bargeldlosen Zahlungsmitteln. B Schnellerer Überweisungsablauf durch sofortiges Banken und Sparkassen, mit dem Online-Einkäufe Mit der SEPA-Lastschrift sind grundsätz- Rechnungen online oder papierhaft stellen. Bezahlen per Mobile-Banking sicher und direkt vom Girokonto des Kunden bezahlt werden. Für die Teilnahme wird nur ein Girokonto mit lich Lastschriften im gesamten SEPA- Die Generierung des GiroCodes (auch SEPA-Rechnungs- B Kein Rechercheaufwand wegen fehlerhaften Zahlungsraum möglich. code) ist nach EPC europaweit standardisiert. Überweisungen Zugang zum Online-Banking benötigt. Ihre Kunden scannen einfach den GiroCode mit dem B Mit der Sparkassen-App auch für Kunden anderer Kreditkarte Smartphone ab, geben die Zahlung mittels chipTAN oder Banken nutzbar Die weltweit am häufigsten genutzte und dem pushTAN-Verfahren frei und schon ist das Geld per B Generierung des SEPA-Rechnungscodes nach EPC akzeptierte Zahlungsart im bargeldlosen SEPA-Überweisung unterwegs zu Ihnen. Fehler bei der europaweit standardisiert Mit dem Bezahlverfahren giropay gehen Sie und Ihre Kunden auf Nummer sicher. Denn Sie als Händler erhal- Zahlungsverkehr. Ihre Sparkasse unter- Erfassung der Daten durch den Kunden werden somit B Kosten- und lizenzfreie Nutzung stützt die s. g. 3-D-Secure-Verfahren. Visa ausgeschlossen. Alles was Ihre Kunden dazu benötigen, ten sofort eine Zahlungsgarantie und Ihre Kunden füh- ist eine Mobile-Banking-App mit QR-Reader, z. B. „Spar- und Mastercard; Zusätzlich: American ren die Überweisung im sicheren Online-Banking durch. kasse“. Und schon profitieren auch Sie als Rechnungs- Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay International. steller von den Vorzügen unseres Mobile-Bankings. Überweisung Ob Vorkasse, Rechnung oder Nachnahme: Ihre Sparkasse macht alle Zahlungsverfahren möglich, automatisiert die Geschäftsprozesse und reduziert die manuellen Aufwände auf Händlerseite erheblich. Weitere internationale Zahlungsarten Die Auswahl der Zahlverfahren, national als auch international, ist scheinbar grenzenlos. Wir beraten Sie gerne. 16 17
Information Information Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge und Übersicht Zahlungsausgänge und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge S-Rechnungs-Service Business-Card Das vom Bundeskabinett verabschiedete „E-Rechnungs-Gesetz“ sieht vor, dass alle Einrichtungen auf Bundes-, Die Business-Card: der perfekte Begleiter für Sie Ihre Vorteile: Landes- und auch Kommunalebene Rechnungen elektronisch empfangen und ver-arbeiten sollen. und Ihre Mitarbeiter. B Bargeldloses Bezahlen weltweit Mit der Business-Card Ihrer Sparkasse profitieren Ihre B Wegfall von Bargeldvorschüssen und dem Handling Mit dem S-Rechnungs-Service unterstützen wir Sie, Die Dateiformate Ihrer Ausgangsrechnungen werden in- Mitarbeiter und Ihr Unternehmen von den gewohnten ausländischer Währungen für Geschäftsreisen Rechnungen einfach, schnell und sicher elektronisch dividuell mit Ihren Kunden oder auf die Anforderungen Vorteilen einer Kreditkarte, wie z. B. der Bezahlfunk- B Weltweite Bargeldversorgung: keine Sortenver- zu empfangen und zu verarbeiten. Auch beim Versand des Kunden abgestimmt. Nachdem das gewünschte For- tion bei den weltweit über 36 Mio. Akzeptanzstellen. waltung und kein Kursrisiko von elektronischen Rechnungen kann die Lösung ein- mat gewählt wurde, erfolgt der Rechnungsversand. Hier Darüber hinaus werden weitere Zusatzleistungen ange- gesetzt werden. haben Sie die freie Wahl zwischen elektronischem und B Strikte Trennung von privaten und geschäftlichen boten, speziell auf Unternehmen und deren Bedürfnisse postalischem Versand – oder einer Kombination aus Ausgaben Dabei sind keine umfassenden Anpassungen Ihrer IT- zugeschnitten. beidem. Sie können gerne unseren Druck- & Postservice B Verschlankung der firmeninternen Prozesse rund um Infrastruktur nötig – die Lösung kann einfach an Ihre nutzen und dabei von günstigen Konditionen profitieren. Geschäftsausgaben und -reisen Systeme angepasst werden. B Transparente Abrechnung über das Firmenkonto Ihre Vorteile: So funktioniert der S-Rechnungs-Service: B Optionale, umfangreiche Versicherungs- und B Keine Systemanpassung notwendig und Mit unserem Service werden Ihre Eingangsrechnungen Serviceleistungen sofort nutzbar automatisch in jedes von Ihnen gewünschte Datenfor- B Auf Wunsch besteht die Möglichkeit, Ihr Firmenlogo mat (z. B. XRechnung, ZUGFeRD XML u. a.) konvertiert, B Direkte Kosteneinsparungen auf Ihre Business-Card drucken zu lassen auf Vollständigkeit und GoBD-Konformität geprüft und B Effizienzsteigerung entlang der Wertschöpfungskette falls nötig ergänzt. Anschließend werden die Rechnun- B Reduktion der Erfassungsfehler gen direkt in Ihren Workflow übertragen. Ergebnis ist B Sichere Prozesse ein medienbruchfreier und kostensparender elektro- B Garantierte Verarbeitung aller kommenden nischer Rechnungsprozess. europäischen Formate Business Picture-Card Ihre Visitenkarte mit Kreditkartenfunktion. Ihre Vorteile: B Mehr Individualität auf der Kreditkarte B Auswahloption aus Motivkatalog oder Verwendung eines eigenen Wunschmotiv B Repräsentation der Firma bei jedem Bezahlvorgang B Imagegewinn und Steigerung Bekanntheitsgrad 18 19
Information Information Zahlungsausgänge und Übersicht Information und Übersicht und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Datenaustausch über Service-Rechenzentren Der Elektronische Kontoauszug Datenaustausch mit Service-Rechenzentren (DSRZ) Kontoinformationen über Service-Rechenzentren Mit dem Elektronischen Kontoauszug mit qualifizierter Signatur können Sie als Firmenkunde der Sparkasse den Beim DSRZ-Verfahren erstellt z. B. Ihr Steuerberater Wenn Sie Ihrem Steuerberater im Rahmen der Buch- steuerrechtlich verbindlichen Kontoauszug für Ihr Unternehmen direkt aus Ihrem Online-Banking erhalten. Ihre Zahlungsverkehrsdateien (z. B. die DATEV Lohn- führung die Kontoinformationen Ihres Girokontos in und Gehaltsabrechnungen) für Sie und versendet diese elektronischer Form über ein Service-Rechenzentrum Ihre Vorteile: über ein Service-Rechenzentrum an Ihre Sparkasse. Sie (z. B. DATEV, AGENDA oder EFIS) übermitteln möchten, B Aktuelle und zurückliegende Kontoauszüge im können diese Zahlungen bequem von Ihrem Computer benötigen Sie hierfür eine Vereinbarung mit Ihrer schnellen Zugriff freigeben. Sparkasse. B Zugriff über den gewohnten Online-Banking-Zugang Ihre Vorteile: Ihr Vorteil: B Einfach speichern oder ausdrucken B Freigabe von Zahlungsaufträgen bequem und B Ihr Steuerberater hat immer einen aktuellen Über- B Ersparen Sie sich den Gang zum Kontoauszugs- schnell über EBICS oder Online-Banking blick über Ihre Umsätze und eine manuelle Erfas- drucker bzw. die Portokosten beim Versand B Bearbeitungs- und Ausführungszeiten werden sung Ihrer Umsatzdaten kann somit entfallen B Die Kontoauszüge werden in regelmäßigen verkürzt Vertragliche Voraussetzung ist die Vereinbarung über Abständen erstellt B Sie bestimmen den Ausführungszeitpunkt selbst die Bereitstellung von Kontoauszugsinformationen B Dank der qualifizierten Signatur sind die steuer- B Kostengünstig, da rein elektronische Abwicklung zum Abruf durch ein Service-Rechenzentrum mittels lichen Anforderungen an die Unveränderbarkeit Datenfernübertragung (DFÜ). des Auszugs erfüllt Voraussetzungen: Aufbewahrung: Die Nutzung Ihres Online-Banking-Zugangs über unser Nach den Grundsätzen ordnungsmäßiger Buchführung Firmenkundenportal auf www.sparkasse-cgw.de sowie (GoBD) werden erhöhte Anforderungen an die Art und die Aktivierung des Elektronischen Postfachs sind die Weise der Aufzeichnung von Geschäftsvorfällen und die Voraussetzungen für den Empfang Ihrer Elektronischen Aufbewahrung von Unterlagen gestellt. Diese Anforde- Kontoauszüge. rungen gelten für buchführungspflichtige Unternehmen. Die Elektronischen Kontoauszüge sind danach bequem Gerne informieren wir Sie weitergehend zu diesem Thema. im Elektronischen Postfach abrufbar. Diese sind mit Sprechen Sie auch mit Ihrem Steuerberater über den einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen Einsatz und die Vorteile eines Elektronischen Konto- und somit mit einem Papierkontoauszug gleichzustel- auszuges. len. Dadurch ist auch eine Akzeptanz durch die Finanz- Sie nutzen eine Software (z. B. SFirm) zur Abholung behörde gewährleistet. Ihrer Kontoumsätze? Um die Gültigkeit der Signatur Ihres Elektronischen Auch in diesem Fall können Sie vom Elektronischen Kontoauszuges zu prüfen, können Sie kostenfreie Soft- Kontoauszug profitieren. Denn wir stellen diesen auch warelösungen, sogenannte Signatur-Viewer nutzen. für die Übertragungswege EBICS und FinTS bereit. Selbstverständlich ebenfalls mit qualifizierter Signatur. 20 21
Information Information Information und Übersicht und Übersicht Notizen und Übersicht Anforderungen Anforderungen Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- Zahlungs- eingänge ausgänge eingänge ausgänge Cash-Management Notizen Optimieren Sie die Liquidität Ihres Unternehmens und sichern Sie so die Zahlungsfähigkeit. Steuern Sie ein- fach Ihre Finanzen mit den Cash-Management-Lösungen Ihrer Sparkasse – deutschland- und weltweit. Ihre Vorteile: Liquide bleiben. Kommen Sie jederzeit Ihren Zahlungs- B Bündelung Ihrer weltweiten Zahlungsströme verpflichtungen nach – auch im internationalen Geschäft. B Leistungsstarke und termingerechte Mit den leistungsstarken Produkten und Services Ihrer Sparkasse rund ums Cash-Management wickeln Sie Ihren Abwicklung Ihres Zahlungsverkehrs Zahlungsverkehr professionell ab. Dabei behalten Sie B Effiziente Verwaltung Ihrer weltweiten den Überblick über Ihre Finanzen – ganz gleich, in Bankverbindungen welcher Währung und in welchem Land Sie Ihre Bank- B Erhalten Sie höhere Kapitalerträge durch verbindungen führen. Nutzung von Zinsvorteilen Weltweites Partner-Netzwerk. Mit dem Cash-Manage- B Verbesserter Cashflow durch Konzentration ment Ihrer Sparkasse profitieren Sie auch bei Ihren Akti- von Salden vitäten im Ausland von einem effizienten und optimierten B Mehr Transparenz hinsichtlich interner Salden Zahlungsverkehr. Denn Ihre Sparkasse nutzt neben allen B Optimierung der internen Prozess- und wichtigen nationalen Zahlungsverkehrssystemen auch Bearbeitungszeiten ein weitreichendes Netzwerk ausländischer Korrespon- denzbanken. 22 23
www.sparkasse-cgw.de Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg Schloßplatz 3 38518 Gifhorn Telefon: 05371 814-52280 payment-center@sparkasse-cgw.de www.sparkasse-cgw.de
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