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Nachhaltigkeitsbericht 2016
Nachhaltigkeitsbericht 2016 Berner Kantonalbank AG
BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Berichterstattung der BEKB 3 Berichterstattung der BEKB Geschäftsbericht Der Geschäftsbericht (GB) stellt die wirtschaftliche Lage der Bank zuverlässig dar und umfasst Bilanz, Erfolgs rechnung, Geldflussrechnung, Eigenkapitalnachweis und Anhang. Weiter gibt er unter anderem Auskunft über die Unternehmensstruktur der Bank, die Geschäftstätigkeit, die Corporate Governance, die Vergütungen des Verwaltungsrats und der Geschäftsleitung und über das Risikomanagement. Buchführung, Bewertung und Bilanzierung erfolgen nach den Schweizer Rechnungslegungsvorschriften für Banken (RVB) sowie nach dem Kotierungsreglement der Schweizer Börse in Schweizer Franken. Der Einzelab schluss stellt die wirtschaftliche Lage so dar, dass ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild nach dem True-and-Fair-View-Prinzip vermittelt wird (statutarischer Einzelabschluss True and Fair View gemäss Artikel 25 Absatz 1 Bst. b BankV). Nachhaltigkeitsbericht Der Nachhaltigkeitsbericht (NHB) umfasst die Auswirkungen, Ziele und Aktivitäten der BEKB im Hinblick auf eine nachhaltige Entwicklung. Zusammen mit dem Geschäftsbericht liefert er ein umfassendes Bild über die finanziellen, gesellschaftlichen und ökologischen Dimensionen der Geschäftstätigkeit der BEKB. Die Nachhaltigkeitsberichterstattung erfolgt in Übereinstimmung mit den Leitlinien der Global Reporting Initi ative (GRI), Version G4, und den dazugehörigen «Angaben für die Finanzdienstleistungsbranche». Die BEKB berichtet über alle wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen und geht auf die entsprechenden GRI-Indikatoren ein. Dadurch erfüllt der vorliegende Bericht die GRI-Option «umfassend». Die Standardangaben in diesem Bericht wurden nicht extern geprüft, jedoch unterliegen sämtliche Prozesse der Zertifizierung nach ISO 9001, für öko logische Belange derjenigen nach ISO 14001. Die beiden Berichte erscheinen jährlich. Sofern nichts anderes erwähnt wird, beziehen sich die Angaben auf das Stammhaus der BEKB und auf das Engagement der Bank im Jahr 2016.
Impressum
Berner Kantonalbank AG
Bundesplatz 8
Postfach
3001 Bern
Telefon 031 666 11 11
Fax 031 666 60 40
www.bekb.ch
bekb@bekb.ch
Redaktion
Andreas Baumann
Konzept, Herstellung und Druck
Stämpfli AG, Bern
Fotografie
Lea Moser, Bern
© März 2017
Berner Kantonalbank AG
PERFO RMAN CE
neutral
Drucksache
No. 01-17-980590 – www.myclimate.org
© myclimate – The Climate Protection Partnership
BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Inhalt 5
Inhalt
VORWORT 7 GESELLSCHAFT 26
Gesellschaftliches Engagement 26
NACHHALTIGKEITS-HIGHLIGHTS IN KÜRZE 9 Regionale, nachhaltige B
eschaffung 28
Corporate Governance und Unternehmensethik 29
UNTERNEHMENSPROFIL BEKB 10 Transparenz und Dialog mit A nspruchsgruppen 29
NACHHALTIGE AUSRICHTUNG 11 BETRIEBSÖKOLOGIE UND KLIMASCHUTZ 32
Auswirkungen der Geschäftstätigkeit 11 Chancen und Risiken des Klimawandels 32
Management der Nachhaltigkeit 11 Ressourcenverbrauch und Emissionen 33
Wesentliche Themen 13
AUSBLICK UND ZIELE 38
NACHHALTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN 14
Verantwortungsvolle V erkaufspraktiken 14 ÜBERSICHT KENNZAHLEN NACHHALTIGKEIT 40
Kundenzufriedenheit und Schutz der Kundendaten 14
Anlagegeschäft: verantwortungsbewusstes Investieren 15 GRI-TABELLEN 41
Kreditgeschäft: umwelt- und gesellschaftsbezogene Kriterien 16
DIE BEKB ALS ARBEITGEBERIN 19
Massvolle Lohnpolitik 19
Arbeitsplatzsicherheit und Umgang mit Restrukturierungen 20
Gesundheit und Work-Life-Balance 20
Aus- und Weiterbildung 22
Diversität und Chancengleichheit 23
6 B EKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Vorwort
Führen die BEKB in die Zukunft: Antoinette Hunziker-Ebneter und Hanspeter RüfenachtBEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Vorwort 7 Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser Die nachhaltige Geschäftspolitik der BEKB prägt das Denken und Handeln der Mitarbeitenden seit je. Als Wegweiser und als Ansporn für nachhaltiges Verhalten dienen dabei das Leitbild und der Jahresbericht. Nun haben wir den Nachhaltigkeitsbericht überarbeitet und dem Geschäftsbericht zur Seite gestellt – damit erhö hen wir die Transparenz und verleihen dem Thema auch auf kommunikativer Ebene den Wert, den es verdient. Die BEKB hat sich im vergangenen Jahr erfolgreich entwickelt. Faire Geschäftspraktiken, kundennahe Ver triebskanäle und eine verantwortungsvolle Verkaufspolitik standen dabei stets im Fokus. Wir sind überzeugt, dass sich ökologisches und soziales Engagement sowie wirtschaftlicher Erfolg gegenseitig bedingen. In her ausfordernden Zeiten wie der jetzigen ist es besonders wichtig, Verantwortung für eine gesunde Entwicklung unseres Lebensraumes zu übernehmen. Im Herbst lancieren wir eigene Vorsorgefonds. Damit können wir auf unser langjähriges Know-how im Anlage geschäft aufbauen, und unsere Kundinnen und Kunden können ihr Geld gleichzeitig sinnstiftend investieren. In den Jahresberichten 2016 stellen wir Ihnen Kundinnen und Kunden, Aktionäre und Mitarbeitende vor, wel che die BEKB bei der Erfüllung ihres Traumes unterstützt hat. Diese und viele weitere Personen schenken uns tagtäglich ihr Vertrauen. Wir sind stolz, als Bank eine verlässliche Partnerin für sie alle zu sein. Darum wollen wir auch in Zukunft bleiben, was wir sind: eine Bank von Menschen für Menschen. Freundliche Grüsse Antoinette Hunziker-Ebneter Hanspeter Rüfenacht Präsidentin des Verwaltungsrats Vorsitzender der Geschäftsleitung
«Wir träumten schon länger vom eigenen
kleinen Unternehmen. Die Passion fürs
Backen und Kochen lieferte den Grundstein
für unser Backatelier.»
Wessen Traum wurde hier erfüllt? Erfahren Sie mehr auf Seite 18.BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 In Kürze 9
Nachhaltigkeits-Highlights in Kürze
NACHHALTIGKEITSBERICHT
Die BEKB hat ihre Berichterstattung neu gestaltet. Aspekte der Nachhaltigkeit werden ab
dem Geschäftsjahr 2016 noch stärker in die Geschäftsberichterstattung integriert. Damit
wird die Transparenz weiter erhöht.
KLIMARATING
Die BEKB hat im Klimarating von CDP die Bestnote erhalten: Mit der Bewertung «A» ge
hört sie zu den führenden Finanzdienstleistern – dies bereits zum achten Mal in Folge. Damit
wird das langjährige Umweltengagement der Bank honoriert (siehe Seite 12).
ANLAGEFONDS
Die BEKB hat eigene, attraktive Anlagefonds für Privatkundinnen und -kunden lanciert. Seit
mehr als 25 Jahren betreibt sie ein erfolgreiches Asset Management. Ihre langjährige Kom
petenz baut sie aus und erweitert die Angebotspalette um nachhaltige Anlagefonds (siehe
Seite 15).
DIVERSITÄT
Die BEKB hat die Förderung von Vielfalt und Chancengleichheit verstärkt. Sie bietet moder
ne, flexible Arbeits- und Arbeitszeitmodelle an und schreibt alle Stellen mit einer Bandbrei
te des Beschäftigungsgrades aus. Die Arbeitsgruppe Diversité erarbeitet konkrete Lösungen
(siehe Seite 23).
AUSBILDUNG
Bei der BEKB war auch im Jahr 2016 jeder zehnte Arbeitsplatz ein Ausbildungsplatz. Im
Sommer haben 27 Lehrabgänger eine Funktion bei der BEKB übernommen. Mit der neuen
Lernplattform steht den Mitarbeitenden ein modernes Instrument zur Weiterbildung zur
Verfügung (siehe Seite 22).
UMWELTSCHUTZ
Die BEKB kompensiert ihren CO2-Ausstoss vollständig im eigenen Wirtschaftsraum –
1236 Tonnen im Jahr 2016 und insgesamt 7804 Tonnen seit 2011. Damit leistet die Bank ei
nen Beitrag zum Klimaschutz und trägt zur Sicherung von Arbeitsplätzen in der Region bei
(siehe Seite 33).10 B EKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Unternehmensprofil BEKB
Unternehmensprofil BEKB
Die über 180 Jahre alte Berner Kantonalbank (BEKB) ist eine schweizerische Universalbank, die ihre
Tätigkeit auf zwei Kerngeschäftsfelder fokussiert: das Geschäft mit Privaten und Firmenkunden,
insbesondere KMU, sowie die Vermögensberatung und das Private Banking für private und institutio
nelle Anleger. Sie offeriert eine breite Dienstleistungspalette einerseits von Kontoprodukten in den
Bereichen Sparen, Anlegen und Vorsorge sowie Zahlen, Debit- und Kreditkarten, andererseits
von K reditprodukten wie Hypotheken und Darlehen, Kontokorrentkrediten und festen Vorschüssen. In
der Vermögensberatung und -verwaltung werden alle gängigen Anlageprodukte in den wichtigsten
Währungen sowie die dazugehörenden unterstützenden Produkte und Dienstleistungen, wie
beispielsweise eine umfassende Finanzplanung, angeboten. Die Bank hat keine nennenswerten
Aktivitäten im Investmentbanking.
Die Tätigkeit der BEKB konzentriert sich primär auf die Kantone Bern und Solothurn sowie die unmit
telbar angrenzenden Wirtschaftsräume, abgedeckt von einem dichten Geschäftsstellennetz mit rund
70 Standorten. Die Produkte und Dienstleistungen der Tradingplattform money-net.ch sowie das
Anlagekundengeschäft stehen Kunden in der ganzen Schweiz zur Verfügung. Die Bank beschäftigt
über 1200 Mitarbeitende und hat rund 500 000 Kunden. Das Aktionariat ist mit rund 60 000 Aktionä
ren breit gestreut. Der Kanton Bern besitzt 51,5 Prozent der Anteile.BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Ausrichtung 11
Nachhaltige Ausrichtung
Die BEKB engagiert sich seit vielen Jahren prüfung. Dabei werden auch Umweltrisiken massnahmen. In der Arbeitsgruppe wirken
für eine nachhaltige Entwicklung. Diese und gesellschaftliche Risiken sowie deren Verantwortliche für Prozesse mit hoher ge
Ausrichtung ist in der Strategie der Bank Auswirkungen auf die Bank und ihr Umfeld sellschaftlicher oder ökologischer Relevanz
verankert, und die Grundsätze der Corporate einbezogen. sowie Vertreter der Marktgebiete mit. As
Governance (siehe Geschäftsbericht ab Seite pekte der Nachhaltigkeit werden in die Ge
28) stellen eine nachhaltige Unternehmens schäftsprozesse integriert und im Alltag um
führung sicher. MANAGEMENT DER NACHHALTIGKEIT gesetzt. Die Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit
rapportiert jährlich an die Geschäftsleitung.
Die Strategie der BEKB ist auf den langfris Ereignisorientiert finden Gespräche zwi
AUSWIRKUNGEN DER GESCHÄFTS tigen Erfolg ausgerichtet: Die Bank setzt auf schen dem Leiter der Arbeitsgruppe Nach
TÄTIGKEIT nachhaltige Wertschöpfung statt auf kurz haltigkeit und dem Vorsitzenden der Ge
fristig maximierte Gewinne. Das äussert schäftsleitung sowie der Präsidentin des
Der Geschäftszweck der BEKB besteht dar sich unter anderem darin, dass sie sich Zehn Verwaltungsrats statt. Die Geschäftsleitung
in, als Universalbank alle banküblichen Ge jahresziele auf der Basis des Free-Cash- gibt die Nachhaltigkeitsberichterstattung
schäfte zu besorgen, den Kanton und die Ge Flows setzt, eine Low-Risk-Strategie ver formell frei und stellt sicher, dass die we
meinden in der Erfüllung ihrer Aufgaben zu folgt und über eine gesunde Bilanzstruktur sentlichen Aspekte berücksichtigt werden.
unterstützen und die volkswirtschaftliche und sowie eine starke Eigenmitteldeckung ver
soziale Entwicklung in ihrem Marktgebiet zu fügt. Die verantwortungsvolle Geschäftspo Das aktuelle Nachhaltigkeitsleitbild für die
fördern. Die BEKB bekennt sich zu ihrer litik deckt sich mit der Eigentümerstrategie Jahre 2016 bis 2019 ist das Ergebnis einer
wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und öko des Mehrheitsaktionärs, des Kantons Bern, langjährigen Entwicklung: Bereits im Jahr
logischen Verantwortung und ist bestrebt, eine unabhängige und erfolgreiche, in allen 1995 hat die BEKB ein Konzept für rationel
ihre Nachhaltigkeitsleistung kontinuierlich Regionen ihres Wirtschaftsraumes tätige le Energienutzung erstellt. Dieses wurde
zu verbessern. Sie leistet einen wichtigen Bank mit Sitz in Bern aufrechtzuerhalten. nach und nach erweitert. Heute enthält das
Beitrag zur eigenständigen Entwicklung der Nachhaltigkeitsleitbild neben ökologischen
Kantone Bern und Solothurn und stärkt die Die BEKB hat einen integrierten, zielset Vorgaben auch Aspekte und Zielsetzungen
Volkswirtschaft in ihrem Geschäftsgebiet. zungsorientierten Managementansatz. Der zu Produkten und Dienstleistungen sowie
Dabei legt die Bank Wert auf ein nachhalti Verwaltungsrat definiert die Strategie der zur sozialen Verantwortung der Bank gegen
ges Wirken in der Region, setzt sich für kul BEKB und die Grundausrichtung der nach über ihren Mitarbeitenden und der Gesell
turelle und soziale Anliegen ein und unter haltigen Entwicklung. Die Strategie dient als schaft.
stützt ökologisches Handeln sowohl im Grundlage für die Geschäftspolitik und die
eigenen Unternehmen als auch bei ihren Positionierung der Bank in wirtschaftlichen, bekb.ch/nachhaltigkeitsleitbild
Kundinnen und Kunden. Die BEKB ist eine ökologischen und gesellschaftlichen Belan
bedeutende Anbieterin von Arbeits- und gen. Sie wird in einem jährlichen Prozess
Ausbildungsplätzen. Sie ist in ihrem Markt überprüft und falls nötig angepasst.
gebiet gut verankert, sei es bei ihren rund
500 000 Kundinnen und Kunden oder bei den
rund 60 000 Aktionärinnen und Aktionären. Das Nachhaltigkeitsleitbild
Die BEKB verfolgt einen integrierten Risiko Die Geschäftsleitung trägt die operative Ver
managementansatz (siehe Geschäftsbericht antwortung für wirtschaftliche, gesellschaft
ab Seite 77): Ihre risikopolitischen Grund liche und ökologische Massnahmen. Im
sätze sowie ein mehrdimensionales Limiten Nachhaltigkeitsleitbild definiert sie die spe
system bilden die Basis, um Risiken zu be zifischen Zielsetzungen und die bankweit
grenzen. Die Risikoprüfung und die gültigen Leitplanken. Die Arbeitsgruppe
Chancenbeurteilung sind Bestandteil der Nachhaltigkeit steuert die Umsetzung, beur
jährlichen Strategie- und Zielsetzungsüber teilt die Zielerreichung und initiiert Folge12 B EKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Ausrichtung
Ausgezeichnete Bank der BEKB bereits zum achten Mal in Folge
honoriert. CDP ist eine Non-Profit-Organisa
Dank ihrem Engagement schneidet die tion, die jährlich ein Klimarating bei den
BEKB bei unabhängigen Ratings gut ab. grössten börsenkotierten Unternehmen
durchführt – in der Schweiz bei 152 Unter
nehmen. Sie hat zum Ziel, mehr Transparenz
bei klimaschädlichen Treibhausgasemissio
nen zu schaffen und das Bewusstsein für Seit 2002 ist das Qualitätsmanagement der
Risiken und Chancen des Klimawandels zu BEKB nach der ISO-Norm 9001 zertifiziert,
stärken. das Umweltmanagement der Bank ist seit
2004 nach ISO 14001 zertifiziert.
Die Ratingagentur oekom research zeichnet
die BEKB seit 2010 ununterbrochen mit dem
Gütesiegel «Prime» aus. Damit zählt die
Bank im Branchenvergleich zu den führen
den Unternehmen mit überdurchschnittli Im Private-Banking-Rating 2016 des Wirt
chen Leistungen im sozialen und ökologi schaftsmagazins BILANZ hat die BEKB
schen Bereich. zum achten Mal in Folge unter den zwei Seit 2003 ist die Niederlassung Biel/Bienne
Besten in der Kategorie «Universalbanken für die Förderung der Zweisprachigkeit mit
Im Jahr 2016 hat Moody’s die hervorragende regional» abgeschnitten, in den Jahren 2010, dem «Label du bilinguisme» ausgezeichnet.
Bewertung der BEKB bestätigt. Das Rating 2014 und 2015 war sie zusätzlich Gesamtsie
für die langfristige Kreditwürdigkeit beträgt gerin.
«Aa1», dasjenige für kurzfristige Verbind
lichkeiten liegt auf der höchsten Stufe «Pri
me-1». Damit zählt die BEKB zu den durch
Moody’s am besten bewerteten Schweizer
Banken. Der Internetauftritt der BEKB ist barriere
frei. Damit können auch Menschen mit einer
Behinderung die Websites ohne Einschrän
Die institutionelle Vermögensverwaltung der kungen nutzen. Dafür erhielten die Domains
BEKB erklärt die Übereinstimmung mit den bekb.ch sowie money-net.ch das Zertifikat
Global Investment Performance Standards «Access for all» der Qualitätsstufe AA.
(GIPS®).1
Im Klimarating 2016 des Carbon Disclosure
Project (CDP) hat die BEKB die Bestnote
1 Die Firma im Sinne der GIPS wird definiert als BEKB
erhalten: Mit der Bewertung «A» gehört sie und umfasst die institutionelle Vermögensverwaltung
zu den führenden Finanzdienstleistern. Da der BEKB. Nicht eingeschlossen sind die Anlagefonds
der BEKB. Eine Liste aller Composites sowie Compo
mit wird das langjährige Umweltengagement site Reports können bei der BEKB angefordert werden.BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Ausrichtung 13
WESENTLICHE THEMEN Weiterentwicklung des Nachhaltigkeitsma Die BEKB berichtet über alle bedeutenden
nagements der Bank. Für die erstmalige Be Aspekte, die materielle Auswirkungen auf
Die Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit hat die richterstattung nach GRI wurden Vertrete ihre Anspruchsgruppen haben. Dabei wird
wesentlichen Nachhaltigkeitsthemen heraus rinnen und Vertreter der Anspruchsgruppen auf den Nachhaltigkeitskontext, auf Voll
gearbeitet. Die Bedürfnisse der Anspruchs Mitarbeitende, Kunden und Aktionäre sowie ständigkeit und auf Nachvollziehbarkeit ge
gruppen der BEKB wurden ermittelt und Nachhaltigkeitsspezialisten (eine Stiftung, achtet, zum Beispiel indem Vorjahresver
mit den Themen abgeglichen, die im Ge eine Analystin sowie ein Beratungsunterneh gleiche aufgezeigt und Trends sichtbar
schäftsmodell der Bank besonders wichtig men) einbezogen. Im Vorfeld der Umstel gemacht werden. Die Angaben sollen genau,
sind. Die Ergebnisse wurden in einer We lung auf den GRI-G4-Standard hat die Ar detailliert, zeitgerecht, klar verständlich
sentlichkeitsmatrix dargestellt und intern beitsgruppe Nachhaltigkeit die Bedürfnisse und – im Hinblick auf eine mögliche externe
validiert. Sie dient als Basis für die Nach in einem internen, mehrstufigen Prozess neu Bestätigung – verlässlich sein.
haltigkeitsberichterstattung sowie für die beurteilt.
sehr wichtig
Aus- und Weiterbildung
Im Geschäftsmodell der BEKB
Corporate Governance
und Unternehmensethik
Transparenz und Dialog
Kreditgeschäft: umwelt- und Diversität und mit Anspruchsgruppen
gesellschaftsbezogene Kriterien Chancengleichheit
Arbeitsplatzsicherheit und
Umgang mit Restrukturierungen
Verantwortungsvolle
Chancen und Risiken Verkaufspraktiken
des Klimawandels
Kundenzufriedenheit und
Regionale, nachhaltige Schutz der Kundendaten
Beschaffung
Ressourcenverbrauch
und Emissionen
Anlagegeschäft: verantwor- Gesellschaftliches
tungsbewusstes Investieren Engagement
Gesundheit und
Work-Life-Balance
wichtig
wichtig
Für Anspruchsgruppen der BEKB sehr wichtig
Produkte/Dienstleistungen
Mitarbeitende
Gesellschaft
Ökologie
Wesentliche Nachhaltigkeitsthemen14 BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen
Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen
Die BEKB strebt langfristige, partnerschaft Weitere Informationen betreffend verant reiche und Niederlassungen. Seither wird das
liche Kundenbeziehungen an. Sie verkauft wortungsvolle Verkaufspraktiken im Anla Qualitätsmanagement laufend verbessert und
Produkte, die ihren Kundinnen und Kunden ge- und im Kreditgeschäft siehe Seiten 15 regelmässig überprüft. Die Schweizerische
einen Nutzen bringen und der Realwirtschaft und 16. Vereinigung für Qualitäts- und Management
dienen. Die BEKB stellt die langfristige Zu systeme (SQS) hat auch im Jahr 2016 ein
friedenheit ihrer Kundinnen und Kunden si externes Audit durchgeführt. Alle Überprü
cher, indem sie sie persönlich und indivi Versteuerte Kundengelder fungen bestätigten die Wirksamkeit der Ma
duell betreut, transparent und professionell nagementsysteme der BEKB sowie die hohe
berät und ihnen verständliche Produkte in Die BEKB will keine unversteuerten Kun Umsetzungsqualität. Neben der externen
einer verständlichen Sprache anbietet. Am dengelder und setzt voraus, dass ihre Kunden Überprüfung durch die SQS fanden im Be
Anfang des Beratungsprozesses stehen die die auf sie anwendbaren Steuergesetze ein richtsjahr 21 interne Qualitätsaudits statt.
ausführliche Kundenanalyse und die Bedürf halten. Sie geht keine Geschäftsbeziehung
nisabklärung, gefolgt von der Produktdefini ein, wenn sie Hinweise auf eine Umgehung Ein wesentliches Element der ISO-Norm 9001
tion, den Erläuterungen dazu und einer ent der Steuerpflicht hat. Neukunden müssen ist die Kundenorientierung. Die BEKB hat im
sprechenden Risikoaufklärung. schriftlich bestätigen, dass die Steuergesetze Jahr 2015 ihre Serviceleitsätze überarbeitet
des Domizil- oder Heimatlandes eingehalten und die Neuerungen bei den Mitarbeitenden
Durch regelmässige Ausbildungen und Zer und die Vermögenswerte deklariert werden. verankert. Die Serviceleitsätze bilden eine
tifizierungen stellt die BEKB eine hohe Bei grösseren Neugeldbeträgen und bei wesentliche Grundlage für die Kundenbetreu
Kompetenz ihrer Kundenberaterinnen und Zweifeln bezüglich der korrekten Versteue ungskonzepte, welche die BEKB per Ende
-berater sicher. Interessenkonflikte in der rung wird auch von bestehenden Schweizer 2016 eingeführt hat.
Beratung werden vermieden, indem finanzi Kunden eine entsprechende schriftliche Be
elle Anreize für die Mitarbeitenden zurück stätigung verlangt. Die Bank nimmt keine bekb.ch/serviceleitsaetze
haltend und vernünftig gesetzt werden: lang neuen Aufträge zur Aufbewahrung der Kor
fristig und an der Nachhaltigkeit orientiert. respondenz entgegen und bietet keine neuen Die BEKB erhebt die Zufriedenheit ihrer
Die BEKB prüft die Erweiterung ihrer nach Dienstleistungen mit Verwendung einer Kundinnen und Kunden regelmässig. So
haltigen Produktpalette periodisch und Nummer oder eines Fantasienamens an. Die werden beispielsweise jährliche Marktfor
strebt einen massvollen Ausbau an. bestehenden Produkte sind gekündigt. schungen durchgeführt, und die Servicequa
lität wird mit Mystery Shoppings überprüft.
Es werden keine Geschäftsbeziehungen mit Dabei werden Anfragen per Telefon und per
VERANTWORTUNGSVOLLE im Ausland domizilierten Personen eröffnet, E-Mail gestellt, oder Testkunden besuchen
VERKAUFSPRAKTIKEN die keinen Bezug zum Wirtschaftsraum der die Niederlassungen. Weiter verfügt die
Bank haben. Ein Bezug besteht bei einem BEKB über ein institutionalisiertes Chan
Die BEKB bietet verlässliche Dienstleistun klaren Anknüpfungspunkt und wiederhol cen- und Reklamationswesen für Kunden
gen in einwandfreier Qualität und zu ange tem Aufenthalt. Die BEKB unterhält grund feedbacks. Diese sind für die BEKB wert
messenen Preisen. Sie legt Wert auf einen sätzlich keine Geschäftsbeziehungen zu po voll, um ihre Dienstleistungen und Prozesse
verständlichen und professionellen Bera litisch exponierten Personen im Ausland kritisch zu hinterfragen und permanent zu
tungsprozess. Kunden werden detailliert oder diesen nahestehenden Personen. verbessern. Von den rund 1500 Kundenreak
über mögliche Risiken informiert. tionen, die im Jahr 2016 eingegangen sind,
hat rund ein Drittel die Kundenbedienung
Mit einer massvollen Lohnpolitik (siehe Sei KUNDENZUFRIEDENHEIT UND SCHUTZ und ein Viertel die Preise und Konditionen
te 19) stellt die BEKB sicher, dass keine fal DER KUNDENDATEN betroffen. Mit dem Ideenmanagement steht
schen Anreize für Kundenberater gesetzt zudem auch den Mitarbeitenden ein Instru
werden. So hängt die variable Vergütung Qualitätsmanagement wird bei der BEKB ment zur Verfügung, um Vorschläge zur
nicht unmittelbar von den Produktverkäufen grossgeschrieben. Sie erhielt im Jahr 2002 Verbesserung der Kundenbeziehungen ein
ab. Mit der Nachhaltigkeitsprämie honoriert als erste grössere Schweizer Bank das ISO- zubringen.
die BEKB den langfristigen Erfolg der Bank. Zertifikat 9001 für sämtliche Prozesse, BeBEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen 15
Kundendaten geschützt solcher Unternehmen werden durch die
Bank weder auf eigene Rechnung gehalten
Der Kundendatenschutz ist aufgrund des noch zum Kauf empfohlen. Sie sind zudem
Bankkundengeheimnisses gewährleistet: Die von allen Vermögensverwaltungsmandaten
BEKB ist verpflichtet, die gesetzlichen und der BEKB sowie von selbst verwalteten akti
regulatorischen Vorgaben wie das Bankenge ven Anlageinstrumenten ausgeschlossen.
setz oder das Datenschutzgesetz einzuhalten.
Die Einhaltung des Bankkundengeheimnisses Die BEKB bietet eine attraktive Auswahl an
als gesetzliche Pflicht wird allen Mitarbeiten eigenen Anlagefonds an. Der Investitionsan
den auch im Arbeitsvertrag übertragen und ist satz beruht auf einem mehrstufigen Prozess:
in Weisungen verankert. Verschiedene interne Spezialistenteams analysieren den Markt auf
Ausbildungen nehmen Bezug darauf, so zum volkswirtschaftlicher Ebene sowie nach An
Beispiel die Schulung «Integrale Sicherheit», lagekategorie, Sektor, Branche und Titel.
9001
die auch im Berichtsjahr in diversen Nieder Darauf basierend definiert die Anlagekom
lassungen durchgeführt worden ist. Der Um mission monatlich die Anlagepolitik der
gang mit elektronischen Kundendaten ist ein BEKB, welche die Portfoliomanager zeitnah
Schwerpunktthema dieser Schulung. und konsequent umsetzen.
Qualitätsmanagement
Das Sicherheitsmanagement der BEKB ori ISO-zertifiziert seit 2002
entiert sich an den ISO-Normen 27001 und Nachhaltige Anlagen
27002 (Informationssicherheit). Die Einhal
tung der Richtlinien zum Schutz der Kun Den Kundinnen und Kunden der BEKB
dendaten wird mit automatischen, maschi ANLAGEGESCHÄFT: VERANTWORTUNGS steht eine breite Palette nachhaltiger Anla
nellen Prüfungen überwacht. Dazu überprüft BEWUSSTES INVESTIEREN gen zur Verfügung, bei den Anlagefonds
die BEKB mit internen und externen Audits, beispielsweise die «Green Invest Funds» von
ob die Gesetze korrekt befolgt und die An Der Verkauf von Anlageprodukten erfolgt Swisscanto. Wer der Bank ein Vermögens
forderungen der Aufsichtsbehörde erfüllt abgestimmt auf das individuelle Anlagepro verwaltungsmandat erteilt, kann seit 2010
werden. Im Rahmen der jährlichen «auf fil der Kundinnen und Kunden, das die bei allen Anlagestrategien die Variante
sichtsrechtlichen Basisprüfung» überprüft Einkommens- und Vermögensverhältnisse «nachhaltig» wählen. Bei nachhaltigen An
die externe Revisionsgesellschaft unter an sowie den Anlagehorizont, die Risikobereit lagen wird durch eine sorgfältige Selektion
derem den Bereich Informatik, den Umgang schaft, das Risikoverhalten und die Risiko sichergestellt, dass nur in Unternehmen in
mit elektronischen Kundendaten sowie das fähigkeit berücksichtigt. vestiert wird, die ihre Tätigkeit auf ökono
Outsourcing und das Business Continuity mische Effizienz, ökologische Verträglich
Management der Bank. Im Berichtsjahr gab Die BEKB achtet auf einen verantwortungs keit und soziale Verantwortung ausrichten
es keine Beschwerden der Aufsichtsbehörde. bewussten Umgang mit Finanzanlagen. Die und hohe ethische Wertvorstellungen erfül
Bei den Audits wurden keine Vorfälle mit Kriterien dazu werden schrittweise weiter len.
Kundendaten und keine anderen Schwach entwickelt und transparent gemacht. Die
stellen festgestellt. BEKB wendet ein Ausschlussverfahren für Seit mehr als 25 Jahren betreibt die BEKB
Hersteller von Streubomben, Kernwaffen, ein erfolgreiches Asset Management. Ein
chemischen und biologischen Waffen sowie Team von Fondsmanagern mit durchschnitt
Antipersonen-/Landminen an: Wertschriften lich über 16 Jahren Berufserfahrung betreut
GRI Einheit 2016 2015 2014 2013 2012
G4-FS8 Nachhaltige Vermögensverwaltungsmandate Anzahl 69 58 47 36 33
Nachhaltige Vermögensverwaltungsmandate Mio. CHF 55,4 38,0 29,9 23,6 19,5
Anteil «Green Invest Funds» am Gesamtanteil der Fondsanlagen % 2,8% 3,1% 2,7% 3,0% 3,1%16 B EKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen
die Vermögen, die der Bank anvertraut wer der Retrozessionen auf der Börsenabrech Unternehmensstudien und relevante Kenn
den. Die BEKB arbeitet daran, diese lang nung aufgeführt, ebenso auf dem Depotaus zahlen zu den mehr als 300 gelisteten Unter
jährigen Kompetenzen und ihr Engagement zug und dem Vermögensverzeichnis. nehmen publiziert.
im Bereich der nachhaltigen Anlagen auszu
bauen und eigene nachhaltige Fonds zu lan Die institutionelle Vermögensverwaltung der otc-x.ch
cieren. Dabei stützt sie sich auf fundierte BEKB ist nach den international anerkann
Analysedaten der unabhängigen, speziali ten ethischen Richtlinien für eine einheitli
sierten Nachhaltigkeitsratingagentur oekom che Performancemessung und Berichterstat KREDITGESCHÄFT: UMWELT- UND
research AG. tung GIPS® (Global Investment Performance GESELLSCHAFTSBEZOGENE KRITERIEN
Standards) verifiziert. Für die Anleger er
Beim Anlegen der eigenen Mittel berück höht sich dadurch die Vergleichbarkeit der Das Kreditgeschäft der BEKB ist geogra
sichtigt die BEKB Nachhaltigkeitskriterien. Resultate.1 fisch primär auf die Kantone Bern und Solo
Sie ist bestrebt, mindestens die Hälfte ihres thurn ausgerichtet. Dabei fokussiert die
Bestandes an eigenen Wertschriften nachhal Bank auf das Geschäft mit Privaten, mit
tig anzulegen. Dieses Ziel wurde in den letz kleinen und mittleren Unternehmen sowie
ten Jahren jeweils deutlich übertroffen. Die mit öffentlich-rechtlichen Körperschaften.
BEKB nimmt ihr Stimmrecht für Aktien von Für eine Kreditgewährung setzt die BEKB
Schweizer Gesellschaften in den Finanzanla die Integrität sowie die Einhaltung von ethi
gen aktiv wahr, dabei werden Nachhaltigkeit schen und ökologischen Grundsätzen voraus.
saspekte berücksichtigt. Die Pensionskasse Die Finanzierung von Projekten, die sich
der BEKB orientiert sich für ihre Kapitalan negativ auf die Nachhaltigkeit auswirken,
lagen an denselben Grundsätzen. will die BEKB vermeiden. Die Kriterien
dazu sind Bestandteil der Kreditprüfung.
Die Kundenberaterinnen und -berater wer
den sensibilisiert: Alle mit Schwerpunkt
>300
Vermögensberatung haben in den vergange Kontroverse Geschäfte
nen Jahren ein Wertschriftenseminar «Nach
haltige Anlagen» besucht. Die BEKB hat festgelegt, welche Geschäfts
bereiche und Branchen sie in aller Regel
Unternehmen nicht finanziert. Dazu gehören beispielswei
Transparente Dienstleistungen sind auf der elektronischen se die Herstellung von Kernreaktoren, der
Handelsplattform OTC-X gelistet Betrieb von Kernkraftwerken, die Förderung
Die Anlageprodukte sind nach ihrer Kom fossiler Energieträger, nicht nachhaltige
plexität klassiert. Der Verkauf erfolgt nur Waldwirtschaft, nicht nachhaltiger Fisch
durch Kundenberater, die für die entspre Die BEKB betreibt eine elektronische Han fang oder Tierversuche sowie Unternehmen,
chende Anlagekategorie zertifiziert sind. Die delsplattform für nicht kotierte Schweizer die sich Verletzungen von Arbeits- und Men
Transparenz wird durch eingängige Risi Aktien: die OTC-X. Damit trägt die BEKB schenrechten oder Korruptionsvorfälle zu
kosymbole (Erde, Wasser, Luft, Energie, massgeblich zur Transparenz und zur Liqui schulden kommen lassen. Hingegen strebt
Feuer) gefördert. dität im ausserbörslichen Aktienhandel bei. die BEKB Geschäftsbeziehungen mit Kun
Zusätzlich zu den Kursnotierungen werden den an, bei denen zum Beispiel folgende
In den privaten Vermögensverwaltungsman aktuelle Nachrichten, Marktkommentare, Kriterien positiv beurteilt werden: ver
daten setzt die BEKB Fonds ohne Ver 1 Die BEKB erklärt die Übereinstimmung mit den Global antwortungsvolle Unternehmensführung,
triebsentschädigungen (Retrozessionen) ein. Investment Performance Standards (GIPS®). Die Firma Schaffung und Erhalt von Arbeitsplätzen,
im Sinne der GIPS wird definiert als BEKB und umfasst
Wo dies nicht möglich ist, werden die Ent die institutionelle Vermögensverwaltung der BEKB. zeitgemässe Umweltpolitik, Förderung der
schädigungen den Kunden zurückerstattet. Nicht eingeschlossen sind die Anlagefonds der BEKB. Gleichberechtigung und Vielfalt der Mitar
Eine Liste aller Composites sowie Composite Reports
Beim Kauf von Anlagefonds wird der Satz können bei der BEKB angefordert werden. beitenden.BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Nachhaltige Produkte und Dienstleistungen 17
Diese Aspekte werden über das Produktma schaft eine unkomplizierte und kostengüns
nagement, die Linie und durch vorgegebene tige Gelegenheit zur Erneuerung ihrer Lie
Prozesse berücksichtigt, beispielsweise im genschaft und leistet einen Beitrag zur
Rahmen des Kundenratings. Die zweckori Unterstützung des lokalen Gewerbes und zu
entierte Verwendung der Mittel wird durch umweltfreundlichen Investitionen.
die Kundenberater überwacht, in bedeuten
den Fällen muss der Kunde entsprechende In den letzten Jahren hat die BEKB zudem
Unterlagen vorlegen. Förderbeiträge an Kunden ausgerichtet, die
den CO2-Ausstoss ihrer Liegenschaft durch
Die BEKB sorgt für nachhaltige und sozial den Ersatz von fossilen Energieträgern redu
verträgliche Lösungen: Bei der Vergabe von ziert haben. Dafür wurde gemeinsam mit
Hypotheken und Krediten achtet sie auf die dem Energieunternehmen BKW eine in die
mittel- und langfristige Tragbarkeit. Sie ser Form einmalige CO2-Kompensations
4284
wendet restriktive Belehnungsgrundsätze plattform (siehe Seite 33) aufgebaut.
und Tragbarkeitsberechnungen an. Finanzi
ell schwache Kunden erhalten keine Kredit-
und Maestrokarten mit Überzugsoption, zu Gesellschaftlicher Nutzen
dem bietet die BEKB keine übermonatige Arbeitsplätze
Kreditoption auf Kreditkarten an. Die Geschäftstätigkeit der BEKB ist darauf wurden mit dem KMU-Förderkonzept in den
ausgerichtet, eine nachhaltig positive Wir letzten fünf Jahren unterstützt
kung zugunsten der Anspruchsgruppen der
Klimaschutz bei Finanzierungen Bank zu erzeugen. Die BEKB hat ein sub
stanzielles Portfolio von Ausleihungen an
Die BEKB fördert gezielt ökologisch und Gemeinden, Staatsbetriebe, halbprivate öf
energetisch fortschrittliche Projekte zum fentliche Institutionen sowie gemeinnützige
Klimaschutz. Mit ihren Bankdienstleistun oder soziale Organisationen. Alle diese Aus
gen und mit speziellen Promotionen im Hy leihungen beinhalten direkt oder indirekt
pothekarbereich unterstützt sie ihre Kunden eine gesellschaftliche Komponente oder sind
dabei, sich ressourcenschonend zu engagie im öffentlichen Interesse. Die BEKB setzt
ren. Nachdem das Renovationsdarlehen bei sich für lokale Unternehmen ein und sichert
der Lancierung 2009 auf grosses Echo ge damit Arbeitsplätze in der Region. Mit dem
stossen und 1750 Mal für ökologische Pro KMU-Förderkonzept (siehe Geschäftsbe
jekte beansprucht worden ist, besteht seit richt Seite 20) werden kleine und mittlere
2011 ein attraktives Finanzierungsinstru Unternehmen in allen Unternehmensphasen
ment für nachhaltige Renovationen: die Um unterstützt.
welthypothek mit einem Zinsvorteil. Damit
bietet die BEKB ihrer Hypothekarkund
GRI Einheit 2016 2015 2014 2013 2012
G4-FS7 KMU-Förderkonzept: finanzierte Vorhaben insgesamt Anzahl 34 78 68 75 81
–– davon Säule «Gründung» Anzahl 11 22 17 25 24
–– davon Säule «Wachstum» Anzahl 5 22 16 15 15
–– davon Säule «Nachfolge» Anzahl 18 34 35 35 42
–– damit unterstützte Arbeitsplätze insgesamt Anzahl 359 1 039 794 820 1 272
Ausleihungen an öffentlich-rechtliche Körperschaften Mio. CHF 697 462 1 569 1 213 1 599
Finanzanlagen in Obligationen von Bund, Kantonen und Gemeinden Mio. CHF 387 538 581 663 677Mit dem KMU-Förderkonzept unterstützt die BEKB Unternehmen – von
der Gründung über Wachstums- und Konsolidierungsphasen bis hin
zur Nachfolgeregelung. Franziska Scheidegger und Cornelia Wüthrich
verliessen sich auf die BEKB und führen seit November 2016
das BackAtelier 1862, eine Kombination aus Kursküche,
Eventlokal und Mehlladen.
Cornelia Wüthrich und Franziska Scheidegger, Inhaberinnen BackAtelier 1862, SchüpfenB EKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Die BEKB als Arbeitgeberin 19
Die BEKB als Arbeitgeberin
Die langfristig ausgerichtete Geschäftspolitik Abstimmung mit den betrieblichen Erforder MASSVOLLE LOHNPOLITIK
der BEKB hat zum Ziel, sichere Arbeitsplät nissen unbezahlte Urlaubstage zur Realisie
ze in einem erfolgreichen Unternehmen zu rung von privaten Projekten und Aktivitäten. Die BEKB engagiert sich seit vielen Jahren
bieten. Die Bank motiviert ihre Mitarbeiten Die BEKB schützt die Integrität ihrer Mitar für eine faire und massvolle Lohnpolitik. So
den durch eine zielorientierte Führung und beitenden. Sie bekennt sich zu einem vorur wurde bereits 2006 in den Corporate-Gover
durch Personalentwicklungsmassnahmen auf teilsfreien Arbeitsumfeld, geht aktiv gegen nance-Grundsätzen festgelegt, dass die
allen Stufen. Sie fördert unternehmerisches mögliche Diskriminierungen vor und fördert höchste Gesamtvergütung maximal das
Denken und Handeln durch möglichst weit die Vielfalt ihrer Mitarbeitenden. Um Inter Zwanzigfache der tiefsten Gesamtvergütung
gehendes Delegieren und Mitwirken. Mit ei essenkonflikte der Mitarbeitenden zu ver betragen darf.
nem direkten und offenen Dialog sowie dem meiden, sind alle bankexternen Mandate und
Gefäss für Wissenstransfer «Hesch gwüsst?» Nebenbeschäftigungen meldepflichtig. Die Entlöhnung orientiert sich bei der BEKB
begünstigt die BEKB den Wissensaustausch am Grundsatz «gleicher Lohn für Frau und
zwischen Mitarbeitenden, Vorgesetzten und Die Mitarbeiterzufriedenheit wird perio Mann in denselben Funktionen». Die Ein
Fachverantwortlichen. disch erhoben (siehe Seite 29). Die BEKB haltung dieses Grundsatzes wird jährlich im
beteiligt ihre Mitarbeitenden am langfristi Rahmen einer internen Salärstrukturanalyse
Die BEKB bietet attraktive, familienfreund gen Erfolg der Bank und honoriert nachhal überprüft. Die Gesamtvergütung umfasst ne
liche Arbeitsbedingungen auf allen Hierar tiges Handeln. ben der fixen Vergütung zwei variable Ele
chiestufen. Sie bietet Möglichkeiten zum mente.
Jobsharing, zur schrittweisen Pensionierung
oder zur Jahresarbeitszeit und gewährt in
GRI Einheit 2016 2015 2014 2013 2012
BESCHÄFTIGUNG1
G4-10 Anzahl Mitarbeitende inkl. Lernender und Aushilfen2 Anzahl 1 214 1 313 1 375 1 418 1 456
–– davon ohne feste Anstellung (Aushilfen) Anzahl 15 24 32 34 30
–– Anteil Frauen % 45% 45% 45% 45% 45%
–– Anteil Männer % 55% 55% 55% 55% 55%
G4-10 Anzahl Mitarbeitende teilzeitbereinigt 3 Stellen 1 009 1 091 1 137 1 171 1 207
–– davon ohne feste Anstellung (Aushilfen) Stellen 6 8 9 11 7
–– Anteil Frauen % 39% 39% 39% 40% 40%
–– Anteil Männer % 61% 61% 61% 60% 60%
G4-10 Teilzeitquote insgesamt % 39% 37% 37% 37% 36%
–– Teilzeitquote Frauen % 63% 62% 61% n.a. n.a.
–– Teilzeitquote Männer % 20% 17% 18% n.a. n.a.
G4-LA1 Fluktuationsrate (netto) insgesamt % 8,6% 7,9% 8,8% 7,3% 5,4%
–– Fluktuationsrate (netto) Frauen % 10,4% 7,8% n.a. n.a. n.a.
–– Fluktuationsrate (netto) Männer % 7,2% 8,0% n.a. n.a. n.a.
G4-LA1 Neueinstellungsrate insgesamt % 7,7% 9,3% n.a. n.a. n.a.
–– Neueinstellungsrate Frauen % 7,6% 9,0% n.a. n.a. n.a.
–– Neueinstellungsrate Männer % 7,7% 9,5% n.a. n.a. n.a.
LOHNSTRUKTUR
G4-54 Verhältnis höchster Lohn zum Medianlohn4 Faktor 7,4 7,7 7,7 n.a. n.a.
G4-55 –– Prozentuale Veränderung höchster Lohn % 0% + 1,5% n.a. n.a. n.a.
G4-55 –– Prozentuale Veränderung Medianlohn % + 3,4% + 1,8% n.a. n.a. n.a.
1 Die ausgewiesenen Quoten (G4-10 und G4-LA1) beziehen sich auf fest angestellte Mitarbeitende, d. h. ohne Lernende und Aushilfen.
2 Die Mitarbeitenden der BEKB werden vorwiegend im Einzugsgebiet der Bank rekrutiert. Sämtliche Mitarbeitenden sind im Angestelltenverhältnis.
3 Lernende werden teilzeitbereinigt mit Faktor 0,5 berechnet.
4 Basis = fixe Vergütung für das Geschäftsjahr plus variable Vergütung für das vorangehende Geschäftsjahr. In die Berechnung des Medianlohns fliessen die Vergütungen aller Festange
stellten ein, hochgerechnet auf 100%-Pensen.20 BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Die BEKB als Arbeitgeberin
ARBEITSPLATZSICHERHEIT UND Arbeitnehmer sowie Massnahmen bei Bank
UMGANG MIT RESTRUKTURIERUNGEN schliessungen und Entlassungen. Aushilfen
werden nur gezielt und nicht systematisch
Die langfristig ausgerichtete Geschäftspolitik eingesetzt, d. h. nur für projektbezogene Tä
der BEKB hat zum Ziel, sichere Arbeitsplät tigkeiten oder zur Bewältigung vorüberge
ze zu bieten. Die BEKB nimmt ihre soziale hender, überdurchschnittlich hoher Arbeits
Verantwortung wahr: Durch ständige Weiter lasten.
bildung ihrer Mitarbeitenden stellt sie deren
Arbeitsmarktfähigkeit sicher, involviert sie
bei strukturellen Anpassungen rechtzeitig Stabile Pensionskasse
und setzt alles daran, für alle Betroffenen
39%
gute Lösungen zu finden. Bei organisatori Die Pensionskasse für das Personal der
schen Veränderungen, die Anpassungen der BEKB ist eine rechtlich eigenständige Stif
arbeitsvertraglichen Grundlagen zur Folge tung. Ihr Deckungsgrad beträgt über
haben, gewährt die BEKB den betroffenen 100 Prozent. Die Risikovorsorge wird einer
Teilzeitquote Mitarbeitenden während einer grosszügigen seits durch Vorkehrungen zur Arbeitssicher
Übergangsfrist eine Besitzstandwahrung. heit, andererseits durch umfassenden Versi
cherungsschutz (Krankheit und Unfall) über
• Eine variable Vergütung, die rund ein Seit 2013 wurden verschiedene Massnahmen das obligatorische Minimum hinaus sicher
Drittel der Mitarbeitenden erhält. Je nach zur Effizienzsteigerung initiiert, was zu ei gestellt. Im Berichtsjahr waren die Pensions
Funktion macht sie bis maximal 35 Pro ner Reduktion des Personalbestandes ge kassenbeiträge des Arbeitgebers im Durch
zent der fixen Vergütung aus (für Mitglie führt hat. Das Ziel der BEKB, allen betroffe schnitt um 17 Prozent höher als jene der
der der Geschäftsleitung siehe Geschäfts nen Mitarbeitenden eine adäquate Stelle Arbeitnehmer, und die durchschnittlichen
bericht Seite 48). Die variable Vergütung innerhalb der Bank anzubieten, konnte bis Altersguthaben der umhüllenden Kasse wa
orientiert sich am Unternehmenserfolg her mit wenigen Ausnahmen erreicht und ren per Ende 2016 um mehr als das 3,5-Fa
und an der individuellen Leistung. der Stellenabbau über die natürliche Fluktu che höher als das gesetzliche Minimum ge
• Ein Aktienbezugsprogramm, mit dem die ation gelöst werden. mäss BVG (Berufliches Vorsorge Gesetz).
festangestellten Mitarbeitenden eine be Die versicherten Löhne sind insbesondere
stimmte Anzahl Aktien zu einem ver Im Berichtsjahr nahm der Personalbestand bei niedrigeren Einkommen besser gestellt
günstigten Preis beziehen können. Das inklusive Aushilfen von 1313 auf 1214 Per als gemäss BVG (Koordination).
Bezugsrecht richtet sich nach der Funk sonen ab, die Anzahl Stellen sank teilzeitbe
tionsebene. Die Aktien sind während fünf reinigt von 1091 auf 1009. Der Personalauf
Jahren für den Verkauf gesperrt. Das Pro wand sank im Jahr 2016 um 6,5 Millionen GESUNDHEIT UND WORK-LIFE-BALANCE
gramm wird rege genutzt: Ende 2016 hiel auf 137,8 Millionen Franken.
ten die Mitarbeitenden rund 4,7 Prozent Eine erhöhte Gesundheitsgefährdung besteht
des gesamten Aktienkapitals. Die Anstellungsbedingungen der BEKB un im Finanzsektor primär bezüglich psychi
terliegen der VAB (Vereinbarung über die scher Erkrankungen, zum Beispiel im Zu
Diese Lohnpolitik entspricht der langfristi Anstellungsbedingungen der Bankangestell sammenhang mit hoher Arbeitsbelastung,
gen Ausrichtung der BEKB. Mitarbeitende ten). Die VAB gilt für alle regelmässigen Erfolgsdruck und Stress. Die BEKB trifft
und Kader sollen im langfristigen Interesse Arbeitsverhältnisse über drei Monate, d. h. vorbeugend gesundheitsfördernde Massnah
der Kunden und der Bank handeln. für nahezu alle Mitarbeitenden der Bank. men und setzt sich dafür ein, arbeitsbedingte
Sie stipuliert u. a. die Normalarbeitszeit, Fe Krankheiten zu vermeiden.
rien und ohne Lohnabzug zu gewährende
Freitage, Minimalsaläre, die über das ge Den Grundstein dafür bilden die gelebte Un
setzliche Minimum hinausgehende Lohn ternehmenskultur und die langfristige Aus
fortzahlungspflicht, Mitwirkungsrechte der richtung der Bank: eine VergütungspolitikBEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Die BEKB als Arbeitgeberin 21
ohne falsche Anreize, vernünftige Verkaufs Wechsel Arbeitsgebiet/-ort). Für schwierige ness- und Massageangebote, kostenlose Teil
ziele für Kundenberater (Grundsatz der Mitarbeitergespräche wird jeweils ein unab nahme am Volkslauf «Grand Prix von
BEKB im Verkauf: «Wir sind an langfristi hängiger externer Partner beigezogen, der Bern», Sensibilisierungsaktionen, Früchteta
gen Kundenbeziehungen interessiert und die betroffene Person weiter betreut und be ge oder die Beteiligung an der Aktion «Bike
verkaufen Produkte, die den Kunden einen gleitet. to work».
Nutzen bringen») und Verlässlichkeit als Ar
beitgeberin. Weiter bietet die BEKB spezifische interne Bezüglich Arbeitsunfällen besteht für das
Seminare zu Themen wie Work-Life-Balan Personal der BEKB keine spezielle Gefähr
ce oder zum Umgang mit Stresssituationen dung. In den letzten drei Jahren waren keine
Früherkennung als Führungsaufgabe an, zum Beispiel «Persönliche Energiebi ausserordentlichen Krankheits- oder Unfall
lanz» oder «Arbeit ist das halbe Leben – und raten zu verzeichnen. Gemäss Versicherern
Bei der Prävention setzt die BEKB auf die die andere Hälfte?» (Fragen rund um die der BEKB liegen die Zahlen der Bank leicht
Früherkennung gefährdeter Mitarbeitender. Pensionierung). Mitarbeitende mit Kunden unter dem tiefen Branchendurchschnitt: 2016
Mit dem «Absenzenmanagement» steht den kontakt werden regelmässig zu Themen wie waren 17 der insgesamt 218 gemeldeten Un
Führungskräften ein effizientes Instrument Arbeitssicherheit, Verhalten bei Banküber fälle Berufsunfälle (2015: 22 von 234). Darin
zur Verfügung. Die Früherkennung und der fall, Geiselnahme oder Bombendrohung ge enthalten sind auch Bagatellunfälle, die kei
Umgang mit solchen Situationen sind in den schult, und entsprechende Sicherheitsvor nen Arbeitsausfall nach sich gezogen haben.
entsprechenden Prozessen verankert und Be kehrungen wurden getroffen. Dazu werden Die unfallbedingten Abwesenheiten werden
standteil von Führungsseminaren. regelmässig wiederkehrende Ausbildungen intern erhoben, jedoch nicht nach Berufs-
zur Katastrophenvorsorge oder Evakuations und Nichtberufsunfällen aufgegliedert.
Im Rahmen des Case Management der übungen durchgeführt.
BEKB werden Mitarbeitende mit Abwesen Bei Mutterschaft gewährt die Bank einen Ur
heiten über zehn Tage individuell betreut laub von 14 Wochen bei voller Lohnfortzah
und begleitet, dies in Zusammenarbeit mit Betriebliches Gesundheitsmanagement lung. Bei Vaterschaft gewährt sie zehn bezahl
dem Versicherungspartner der Bank. Um te Urlaubstage und geht damit über die
Mitarbeitende mit gesundheitlichen Proble Die BEKB hat ihr betriebliches Gesund Bestimmungen der VAB (Vereinbarung über
men bestmöglich zu unterstützen, arbeitet heitswesen zusammen mit einer externen die Anstellungsbedingungen der Bankange
die BEKB mit einem Netzwerk externer Spezialistin analysiert. Diese Analyse dient stellten) hinaus. Zusätzlich können Mütter
Partner zusammen. Die Prozesse dazu sind als Basis für das Konzept «Betriebliches Ge und Väter unbezahlten Urlaub beziehen, wenn
definiert und verankert. Im Vordergrund sundheitsmanagement», das zurzeit erarbei es die betrieblichen Verhältnisse erlauben.
steht, mit Betroffenen nachhaltige Lösungen tet wird. Gesundheitsfördernde Massnahmen
zu finden und sie wieder einzugliedern. Indi für die Mitarbeitenden werden auf Örtlich
viduelle Massnahmen werden gemeinsam keiten und Bedürfnisse abgestimmt angebo
mit ihnen geplant und umgesetzt (zum Bei ten. Aktuelle Beispiele: höhenverstellbare
spiel Anpassung Arbeitslast, -pensum, Pulte für zeitweises Arbeiten im Stehen, Fit
GRI Einheit 2016 2015 2014 2013 2012
MUTTERSCHAFT
G4-LA3 Mitarbeiterinnen, die Mutterschaftsurlaub bezogen haben Anzahl 26 9 21 n.a. n.a.
Rückkehrrate nach Beendigung des Mutterschaftsurlaubes % 92% 89% 95% n.a. n.a.
Verbleibrate 12 Monate nach Rückkehr an den Arbeitsplatz % 73% 95% n.a. n.a. n.a.
GESUNDHEIT UND ARBEITSSICHERHEIT
G4-LA6 Berufsunfälle (inkl. Bagatellunfälle ohne Arbeitsausfall) Anzahl 17 22 20 17 22
Ausfalltage pro Mitarbeitende/n Anzahl 6,7 n.a. n.a. n.a. n.a.
–– davon krankheitsbedingt Anzahl 5,8 n.a. n.a. n.a. n.a.
–– davon unfallbedingt Anzahl 0,9 n.a. n.a. n.a. n.a.22 BEKB Nachhaltigkeitsbericht 2016 Die BEKB als Arbeitgeberin
res in Ausbildung. Nach Abschluss ihrer Zertifizierte Kundenberater
Lehre im Sommer 2016 übernahmen 27 Mit
arbeitende (90 Prozent) eine Funktion bei Die Fachkenntnisse der Kundenberaterinnen
der BEKB. Einige von ihnen besuchen ne und Kundenberater werden regelmässig ge
ben ihrem Teilzeitpensum die Berufsmaturi prüft, damit die Beratungs- und Servicequa
tätsschule oder absolvieren einen Stage im lität auf hohem Niveau bleibt. Sie haben alle
anderssprachigen Kantonsteil. Ende 2016 drei Jahre eine fachliche Zertifizierung zu
nahmen 17 Mitarbeitende am Einsteigerpro absolvieren (Prüfung mit schriftlichem Teil
gramm teil, mit dem Studienabsolventinnen und Praxistest). Ab 2017 erfolgt die Perso
und -absolventen sowie junge Berufsleute nenzertifizierung nach der international an
auf die Übernahme einer Spezialisten- oder erkannten ISO-Norm 17024. Eine unabhän
Führungsfunktion vorbereitet werden. gige, externe Zertifizierungsstelle führt die
92%
Prüfungen durch und vergibt bei erfolgrei
Wer nach der Ausbildung im Unternehmen chem Abschluss den branchenweit anerkann
bleibt oder über einen Quereinstieg zur Bank ten Kompetenznachweis «Kundenberater/-in
kommt, hat wie alle Mitarbeitenden zahlrei Bank». Als erste werden Mitarbeitende aus
der Mütter che Weiterbildungsmöglichkeiten. Im Bil dem Private Banking nach dem neuen Ver
sind nach ihrem Mutterschaftsurlaub dungszentrum in Bern-Liebefeld bietet die fahren zertifiziert.
bei der BEKB berufstätig geblieben BEKB Seminare an, etwa zu bankspezifi
schen Themen oder zur Verbesserung der Die interne Ausbildung wird durch externe
Persönlichkeits-, Sozial-, Methoden-, Sach- Ausbildungslehrgänge in den Bereichen
und Rollenkompetenz. Diese Kurse werden Bank und Finanz, Betriebswirtschaft und
AUS- UND WEITERBILDUNG zum Teil auch von Mitarbeitenden anderer Projektleitung ergänzt. Die rund 1200 Mitar
Kantonalbanken besucht. beitenden nahmen 2016 an durchschnittlich
Gut ausgebildete Mitarbeitende sind für die etwas mehr als drei Tagen interne Ausbil
BEKB ein entscheidender Erfolgsfaktor. dungsangebote in Anspruch, dazu befanden
Durch ständige Weiterbildung ihrer Mitarbei sich 84 Mitarbeitende in berufsbegleitenden
tenden stellt sie ein hohes Mass an Kompe externen Weiterbildungen.
tenz und Professionalität sicher. Ein Bildungs
beirat nimmt Stellung zu Bildungskonzept, Auf Anfang 2017 hat die BEKB ihre web
-angebot und -politik der BEKB und berät die basierte Lernplattform grundlegend über
Bank in allen grundsätzlichen Belangen der arbeitet und modernisiert. Sie beinhaltet
Bildung. Mindestens zwei Mitglieder sind Applikationsschulungen und bankeigene
Vertreter von externen Bildungsinstitutionen Lernprogramme, die teilweise mit Ab
oder der Privatwirtschaft. schlusstest zu absolvieren sind, so zum Bei
spiel Complianceschulungen. Lerninhalte
sowie die schriftliche Prüfung der Personen
Lernende ausbilden zertifizierung werden ebenfalls in die neue
101
Plattform integriert. Weiter stehen den Mit
Die BEKB ist eine bedeutende Anbieterin arbeitenden Lernvideos und Kursunterlagen
von Ausbildungsplätzen im Wirtschaftsraum zur Verfügung. Zudem ermöglicht die neue
Bern. Sie bildet rund einen Viertel aller Ler Plattform den direkten Austausch innerhalb
nenden in der Bankbranche im Kanton Bern Ausbildungsplätze von Teilnehmergruppen.
aus. Jeder zehnte Arbeitsplatz ist ein Ausbil Jeder zehnte Arbeitsplatz bei der BEKB
dungsplatz. Ende 2016 waren 101 Lernende, ist ein Ausbildungsplatz
Einsteigerinnen und Einsteiger oder StagiaiSie können auch lesen
