Nachhaltig. Langfristig. Verantwortungsvoll - Nachhaltigkeitsbericht 2018
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Nachhaltig. Langfristig. Verantwortungsvoll. Nachhaltigkeitsbericht 2018
INHALT
VORWORT PRODUKTE UND LÖSUNGEN MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR
17 Nachhaltige Ausrichtung der Geschäftsaktivitäten 36 Verantwortung als Arbeitgeber
17 Qualitätsmanagement und Produktverantwortung 37 Unternehmenskultur durch Mitarbeiter- und
BERICHTSPROFIL 18 Wertschöpfung bei Heraeus Führungskräfteentwicklung verankern
19 Tätigkeitsfelder 40 Mitarbeitergesundheit
4 Über diesen Bericht 20 Innovationsförderung
STANDORTE UND STIFTUNGEN
UNTERNEHMENSPROFIL EINKAUF UND LIEFERKETTE
42 Breites Engagement für die Gesellschaft
6 Heraeus im Porträt 23 Nachhaltige Beschaffung und Verantwortung 42 Einsatz für das Gemeinwohl an allen Standorten
7 Global Business Units im Handel mit Edelmetallen 44 Heraeus Stiftungen fördern Bildung und
8 Neue Märkte und Geschäftsmodelle 24 Sicherstellung der Sorgfaltspflicht sozialen Zusammenhalt
26 Recycling bei Heraeus
27 Eigene Minen-Audits sichern Standards
RESPONSIBILITY MANAGEMENT DATEN UND FAKTEN
10 Nachhaltigkeitsverständnis und Leitbild UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT 46 Kennzahlen
10 Responsibility Governance 47 Verzeichnis
11 Sustainability Roadmap 30 Nachhaltigkeit in der Produktion und darüber hinaus 50 Impressum
14 Handlungsrahmen und Compliance 31 Umwelt- und Sicherheitsaspekte
15 Nachhaltigkeitsaspekte in Geschäftsprozesse integrieren
15 Stakeholderdialog
Redaktioneller Hinweis: Aus Gründen der Lesbarkeit wird in dem vorliegenden Bericht darauf verzichtet, geschlechtsspezifische Formulierungen zu verwenden.
Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 2
VORWORT
Liebe Leserinnen und Leser,
als langfristig orientiertes Familienunternehmen ist eine nachhaltige Ressourcenknappheiten trägt Heraeus beispielsweise in der Abgas Sicherheitssysteme reibungslos funktionieren, leisten einen Beitrag
Ausrichtung unserer Geschäftsaktivitäten seit Generationen selbst- reinigung und Wasserbehandlung zu neuen, umweltverträglicheren zum Umweltschutz und ermöglichen Elektromobilität.
verständlich: Wer dauerhaft erfolgreich sein will, muss verantwor- und gleichzeitig effektiven Lösungen bei.
tungsvoll mit Ressourcen – insbesondere Rohstoffen – sowie den Nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten, um gemein-
Arbeitskräften umgehen, die an der Wertschöpfungskette beteiligt Angesichts des demographischen Wandels gewinnt auch das Thema sam an Produkten für eine bessere Zukunft zu arbeiten, ist für uns
sind. Nachhaltigkeit ist deswegen für Heraeus ein wichtiger unter- Gesundheit zunehmend an Bedeutung. Hier tragen Produktentwick- ein wichtiges Ziel. Deshalb haben wir eine umfangreiche systema-
nehmerischer Grundsatz. lungen von Heraeus zu mehr Lebensqualität bei, beispielsweise bei tische Kundenumfrage in einzelnen Geschäftsbereichen gestartet.
der Versorgung mit Zementen für Prothesen für Hüft- und Kniege Die so gewonnenen Erkenntnisse geben wertvolle Hinweise darauf,
Mit dem vorliegenden Nachhaltigkeitsbericht dokumentieren wir, wel- lenke, der Krebsbekämpfung oder bei neuen Möglichkeiten in der Be- wie die Geschäftsbereiche ihren Kunden noch bessere Leistungen
che Handlungsfelder bei unserem nachhaltigen Handeln im Vorder- handlung von Herz- und Nervenerkrankungen. bieten können. Ergebnisse dieser Umfrage finden Sie im Kapitel
grund stehen und welche Ziele wir uns für die Zukunft gesetzt haben. „Produkte und Lösungen“.
Unsere Sustainability Roadmap dient uns dabei als Leitlinie auf dem Und auch die Zukunft der Mobilität gestalten wir mit. Produkte von
Weg von unterschiedlichen regionalen Aktivitäten hin zu einem unter- Heraeus sind unsichtbare Helfer in einer Vielzahl unterschiedlicher Ich lade Sie herzlich zur Lektüre des vorliegenden Nachhaltigkeits-
nehmensweiten Handeln, das die jeweiligen nationalen Standards Mobilitätsträger. Sie sorgen dafür, dass Elektronik, Antrieb, Licht und berichts ein.
berücksichtigt.
Um Nachhaltigkeit noch fester im Unternehmen zu verankern, arbei-
ten wir derzeit an einem Konzept, das den gesamten Konzern um-
fassen soll. Dabei entwickeln wir einen Handlungsrahmen, innerhalb Jan Rinnert
dessen unseren Geschäftsbereichen als operativen Einheiten eine Vorsitzender der Geschäftsführung, CEO
Schlüsselrolle zukommt. Mithilfe eigener Sustainability Roadmaps Heraeus Holding
sollen die Geschäftsbereiche künftig noch mehr in die Verantwortung
genommen werden, ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
Unseren wirtschaftlichen Erfolg erlangen wir zum Großteil aus Ge-
schäftsaktivitäten, die den Nachhaltigkeitsgedanken verfolgen.
Schwerpunkte unseres Handelns sind dabei die Bereiche Umwelt,
Gesundheit, Mobilität. In Zeiten wachsender Umweltprobleme und
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 3
BERICHTSPROFIL
Über diesen Bericht
Der zweite Nachhaltigkeitsbericht von Heraeus beschreibt unser (Global Business Units) in 40 Ländern. Dabei werden beispielhaft Format und Kontakt
Verständnis von nachhaltigem Wirtschaften und gesellschaftlicher Einblicke in das Engagement vor Ort gegeben. Einschränkungen des Dieser Bericht steht allen Interessierten in deutscher und
Verantwortung. Er stellt dar, wie Heraeus zu einer nachhaltigen Ent- Geltungsbereichs werden angezeigt und ergeben sich aus dem aktuel- englischer Sprache zum Download auf unserer Website unter
wicklung beiträgt. Damit setzt der Bericht neue Impulse für den Dia- len Stand der Datenverfügbarkeit. Alle Standorte unserer Geschäfts- www.herae.us/verantwortung zur Verfügung.
log mit unseren Mitarbeitern, Geschäftspartnern, weiteren Stakehol- bereiche sollen sukzessive in die Berichtserstattung integriert werden
dern sowie der interessierten Öffentlichkeit. und arbeiten daran, die entsprechende Datengrundlage aufzubauen. Ansprechpartner bei Rückfragen und Hinweisen zum Nachhaltigkeits-
bericht von Heraeus:
Die mit unserem Nachhaltigkeitsleitbild verbundenen strategischen Heraeus veröffentlicht Nachhaltigkeitsberichte im Zweijahresrhyth-
Ziele wurden im Berichtszeitraum in einer Roadmap operationalisiert. mus. Der nächste wird voraussichtlich im Laufe des Jahres 2021
Zur Verwirklichung der Ziele ist es entscheidend, die Nachhaltigkeits- erscheinen und über die Jahre 2019 und 2020 berichten.
leistungen messbar, transparent und damit nachvollziehbar zu ma-
chen. Daher berichten wir im Heraeus Nachhaltigkeitsbericht über Inhalte und Berichtsstandard
den Stand der Umsetzung und werfen Schlaglichter auf herausragen- Bei der Auswahl der Themen haben wir uns am Prinzip der Wesent-
de Maßnahmen und das Engagement den verschiedenen Standorten. lichkeit und an den zentralen Erwartungen unserer Stakeholder
orientiert. Die Berichtsinhalte wurden überdies auf Basis der Unter-
Berichtszeitraum und -grenzen nehmensstrategie und branchenspezifischer Themen gewichtet. In
Der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht 2018 umfasst den Berichts- den Kapiteln werden jeweils die relevanten Herausforderungen und
zeitraum vom 1. Januar 2017 bis zum 31. Dezember 2018. Der Maßnahmen vorgestellt. Die Übersicht zu unserer Roadmap und das
Bericht informiert auch über wesentliche Aktivitäten, die entweder abschließende Kapitel fassen alle wichtigen Daten und Fakten zu-
vor oder nach dem genannten Zeitraum bis zum Redaktionsschluss sammen.
im August 2019 liegen. Die Kennzahlen über einen international weit
gespannten Berichtsrahmen beziehen sich hauptsächlich auf das Jahr Unsere Berichterstattung orientiert sich bereits an den Leitlinien der
2018 – der Vergleich über eine Zeitreihe von drei Jahren erfolgt bei GRI (Global Reporting Initiative) und soll in den kommenden Jahren Bernhard Reckmann
ausgewählten Kennzahlen. zu einem GRI-konformen Bericht weiterentwickelt werden. Heraeus Holding
Responsibility Management
Die Daten wurden über die etablierten Managementsysteme in den bernhard.reckmann@heraeus.com
jeweiligen Unternehmensbereichen erfasst. Geltungsbereich ist die
Heraeus Holding GmbH mit ihren elf operativen Geschäftsbereichen
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 4
UNTERNEHMENSPROFIL Portfoliounternehmen in Familienbesitz Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 5
UNTERNEHMENSPROFIL
Heraeus im Porträt
7%
Der Technologiekonzern Heraeus mit Sitz in Hanau ist ein weltweit
15.000
führendes Portfoliounternehmen in Familienbesitz. Die Wurzeln des
Unternehmens reichen zurück auf eine 1660 von der Familie betrie-
bene Apotheke. Heraeus bündelt heute eine Vielzahl von Geschäften
in den Feldern Umwelt, Energie, Elektronik, Gesundheit, Mobilität
und industrielle Anwendungen. Ausgaben für Forschung &
Im Geschäftsjahr 2018 erzielte Heraeus einen Gesamtumsatz von
Entwicklung gemessen am
Umsatz ohne Edelmetalle. MITARBEITER
20,3 Milliarden Euro und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter in 40 IN 40 LÄNDERN
Ländern. Heute zählt Heraeus zu den Top 10 Familienunternehmen
in Deutschland und hat eine führende Position auf seinen globalen
UMSATZANTEIL
20,3
Absatzmärkten.
Mit fachlicher Kompetenz, Exzellenz sowie der Ausrichtung auf Inno-
vationen und eine unternehmerisch geprägte Führungskultur streben
OHNE MRD. EURO
wir danach, unsere Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu verbessern.
Für unsere Kunden schaffen wir hochwertige Lösungen und stärken EDELMETALLE GESAMTUMSATZ
nachhaltig ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem wir einzigartige Material- nach Regionen
Kompetenz mit Technologieführerschaft verbinden.
Afrika/
TOP 10
Deutschland
Hightech von Heraeus hat es mit der ersten Mondlandung bereits Australien 2 % 11 %
vor einem halben Jahrhundert bis in den Weltraum geschafft: Quarz-
glas-Tripelprismen helfen bis heute zuverlässig dabei, die exakte Dis- Übriges
tanz zwischen Erde und Mond zu bestimmen. Darüber hinaus dringen Europa
von Heraeus hergestellte Würfel mit einer Gold-Platin-Legierung bald Asien FAMILIENUNTERNEHMEN
19 %
noch weiter ins All vor, um dort Gravitationswellen aufzuspüren, deren 43 % in Deutschland mit führender
Existenz Albert Einstein vor mehr als 100 Jahren theoretisch be- Position auf seinen globalen
schrieben hat. Absatzmärkten
Amerika
25 %
Stand: 31.12.2018
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 6
UNTERNEHMENSPROFIL
Global Business Units
Der Heraeus Konzern hat unter dem Dach der Heraeus Holding Heraeus Epurio ist Technologieführer bei den Grundstoffen für Heraeus Comvance ist der weltweit größte Hersteller von synthe
elf marktorientierte operative Geschäftseinheiten, die sogenannten Kondensator-, Display- und Photoresist-Anwendungen. Die ultra- tischem Quarzglas für die Telekommunikation. Das Produktportfolio
Global Business Units (GBUs). reinen Spezialchemikalien sind entscheidende Komponenten für die enthält hochreine Quarzglas-Rohre für die Kernstabfertigung, große
Halbleiter-, Elektronik- und Raumfahrtindustrie. Heraeus Epurio ist RIC Zylinder als Mantelmaterial sowie Vorform-Service für Telekom-
Heraeus Precious Metals ist weltweit führend bei Edelmetalldienst- weltweit aktiv und verfügt über Forschungs-, Innovations- und Pro- munikationsfasern.
leistungen und -produkten sowie im Handel von industriell genutzten duktionsstandorte in Deutschland, den USA und Asien.
Edelmetallen. In dieser Einheit sind alle Aktivitäten im Edelmetall Heraeus Noblelight zählt weltweit zu den Markt- und Technologie-
kreislauf vom Handel über die Edelmetallproduktion bis hin zu Heraeus Medical ist führend im Bereich der Knochenzemente und führern bei Speziallampen und Modulen im Wellenlängenbereich von
Recycling gebündelt. Darüber hinaus zählt Heraeus Precious Biomaterialien für die chirurgische Orthopädie und Unfallchirurgie. Ultraviolett bis Infrarot. Die Anwendungen reichen von analytischen
Metals zu den weltweit größten Refinern von Platingruppenmetallen Im Bereich der Biomaterialien fokussiert sich Heraeus Medical auf Messverfahren, Infrarot-Strahlern für industrielle Wärmeprozesse und
(PGM). Produkte zum Einsatz in der Knochen- und Gelenkchirurgie. Als Bran- Laseranregungslampen bis zur Wasserentkeimung, Luftbehandlung
chenführer für Knochenzemente wurde das Unternehmen mehrfach und Sonnensimulation.
Heraeus Electronics ist einer der führenden Hersteller von Materia- als eines der innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstan-
lien für die Aufbau- und Verbindungstechnik in der Elektronikindus des mit dem TOP 100 Award ausgezeichnet. Heraeus Electro-Nite ist seit fast 50 Jahren mit einem breit gefä-
trie. Das Unternehmen entwickelt anspruchsvolle Materiallösungen cherten Sortiment verschiedener Messsonden und Instrumente welt-
für Consumer Electronics und Computing, die Automobilindustrie, Heraeus Medical Components bietet das gesamte Spektrum von weit führend auf dem Gebiet der Messtechnik in Metallschmelzen.
LED-Technik, Leistungselektronik und Communications. Zu den Komponenten über Baugruppen bis zu kompletten Lösungen für die Die metallurgische Industrie profitiert von kompletten Messsystemen
Kernkompetenzen zählen Bonddrähte, Assembly Materialien, Dick Medizintechnikindustrie an. Dazu zählen Elektroden für Herzschritt- sowie kundenspezifischen Probenehmern für eine Vielzahl analyti-
filmpasten, walzplattierte Bänder und Substrate sowie deren Integra- macher ebenso wie Marker für minimalinvasive Operationen oder scher Aufgaben.
tion in passend aufeinander abgestimmte Systeme. Bauteile zur Behandlung von Gefäßerkrankungen.
Heraeus Photovoltaics ist ein führender Entwickler und Hersteller
Heraeus Nexensos zählt weltweit zu den Markt- und Technologie- Heraeus Conamic ist mit Standorten in Deutschland und den USA von silberhaltigen Metallisierungspasten für die Photovoltaik-Indus-
führern für Platin-Dünnschicht-Technologien und der Herstellung der weltweit größte Hersteller von synthetischem Quarzglas für die trie. Die Heraeus-SOL-Produktreihe der Silberpasten für Solarzellen-
von Platin-Temperatursensoren und -Heizern. Die Einsatzmöglich- Halbleiterindustrie und Photonik. Neben dem Bestandsgeschäft mit anwendungen wurde speziell für höhere Wirkungsgrade und längere
keiten präziser Temperaturmessungen reichen von den Bereichen Quarzglas konzentriert sich Heraeus Conamic auf Hochleistungsmate- Verarbeitungsrahmen formuliert.
Automobilindustrie, Haushaltsgeräte, Prozesstechnik, Energiegewin- rialien wie Keramiken und neuartige Komposite.
nung und Energiemanagement bis hin zu Life Science, E-Mobility
und Elektronik.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 7
UNTERNEHMENSPROFIL
Neue Märkte und Geschäftsmodelle
Heraeus beschäftigt sich mit neuen Märkten und Geschäftsmodellen, Heraeus AMLOY ist spezialisiert auf die Entwicklung und Verarbei- Heraeus Printed Electronics arbeitet an der Entwicklung von Di-
und unterhält dazu mehrere als Startups organisierte Einheiten. Um tung amorpher Metalle. Diese ermöglichen aufgrund ihrer einzig- gitaldruckverfahren, mit denen sich metallisch leitfähige Systeme
von der Agilität und dem quervernetzten Denken sowie der interdis- artigen Materialeigenschaften wie Festigkeit bei gleichzeitig hoher effizient drucken lassen. Diese Innovation ist beispielsweise Grund-
ziplinären Forschung und Entwicklung besser profitieren zu können, Elastizität sowie Korrosionsbeständigkeit und Biokompatibilität völ- lage zur elektromagnetischen Abschirmung von Komponenten in
fördert Heraeus diese Geschäftsideen losgelöst von den Geschäfts- lig neue Hightech Applikationen. Für die industrielle Fertigung sind 5G-Mobiltelefonen.
einheiten. die endformnahen Prozesslösungen von Heraeus AMLOY optimal
geeignet.
Heraeus Additive Manufacturing entwickelt und qualifiziert Metall-
pulver und die zugehörigen Prozesse für den 3D-Druck. Diese Anwen-
dungen gewinnen vor allem im Zuge der digitalen Transformation und
Industrie 4.0 zunehmend an Bedeutung. Mit kombiniertem Know-
how von Materialien, Fertigungspro zessen und Drucktechnologien
sorgt Heraeus Additive Manufacturing für höchstmögliche Prozess-
sicherheit und Effizienz beim Kunden.
Heraeus Battery Technology konzentriert sich auf die Optimie-
rung von Batterien für Anwendungen im Kfz-Bereich, der Indust-
rie und bei Verbraucheranwendungen. Der Bereich entwickelt das
poröse Kohlenstoffpulver Porocarb, das die Transportvorgänge z. B.
in Lithium-Ionen-Batterien verbessert, die ein zentraler Baustein
der E-Mobilität sind.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 8
RESPONSIBILITY MANAGEMENT Verantwortungsvolles Wirtschaften Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 9
RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Nachhaltigkeitsverständnis und Leitbild Responsibility Governance
Der Erhalt der langfristigen Unabhängigkeit von Heraeus als Familien- Verantwortung im Unternehmen verankern
unternehmen steht jederzeit und bei allen unternehmenspolitischen Die definierten Handlungsfelder dieses Berichts zum Thema Die Umsetzung von Verantwortung als unternehmerischen Grund-
Entscheidungen im Vordergrund. Dies erfordert einen nachhaltigen Nachhaltigkeit sind: satz in konkrete Maßnahmen für nachhaltiges Handeln liegt bei
wirtschaftlichen Erfolg, der Vorrang vor kurzfristiger Gewinnmaximie- Heraeus vorrangig in den Händen der einzelnen Geschäftsbereiche
rung hat. Daher beruht das Handeln der Geschäftsbereiche an den und ihrer operativen Einheiten. Hier bilden die Managementsysteme
weltweiten Standorten von Heraeus auf einem verantwortungsvollen PRODUKTE UND LÖSUNGEN die Steuerungsgrundlage für die Definition von Zielen, die Auswahl
Umgang mit finanziellen und natürlichen Ressourcen, dem gesell- von Maßnahmen sowie die Evaluation erbrachter Leistungen anhand
schaftlichen Umfeld sowie Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Da von Kennzahlen. Ziel ist der Aufbau einer konzernweit einheitlichen
rüber hinaus ist es unser Bestreben, mit unserer Innovationsfähigkeit EINKAUF UND LIEFERKETTE Struktur für die Compliance-Management-Systeme zur fortlaufenden
und fachlichen Kompetenz sowie unseren Produkten aktiv zu einer Optimierung der Zusammenarbeit bei Nachhaltigkeitsthemen.
nachhaltigen und besseren Welt beizutragen.
UMWELT UND ARBEITSSICHERHEIT Auf Konzernebene ist das Group Responsibility Committee ange-
Im Konzernleitbild hat Heraeus Grundwerte festgeschrieben, die siedelt. Gemeinsam mit der Geschäftsführung der Heraeus Holding
das tägliche Handeln an allen Standorten weltweit leiten sollen. Auf wird in diesem regelmäßig tagenden Gremium dafür Sorge getragen,
dieser Wertebasis wurde im Jahr 2016 ein Nachhaltigkeitsleitbild MITARBEITER UND UNTERNEHMENSKULTUR dass alle Konzernfunktionen eng zusammenarbeiten und ab-
mit Leitlinien zu den zentralen, bereichsübergreifenden gestimmt vorgehen. Der operative Auf- und Ausbau weltweit zu-
Handlungsfeldern definiert. verlässiger, effizienter Prozesse und Strukturen zur Wahrneh-
STANDORTE UND STIFTUNGEN mung der Unternehmensverantwortung wird seit 2016 vom
Responsibility Office unter dem Dach von Legal & Responsibility
unterstützt.
Im Group Sustainability Board werden auf der Grundlage des Nach-
haltigkeitsleitbilds die Ziele definiert sowie die Nachhaltigkeitsstra-
tegie weiterentwickelt. Zusammengefasst in der Roadmap wird dabei
der Handlungsrahmen auf Holding Ebene für die Erstellung einer je-
Eigeninitiative und Eigenverantwortung
weils eigenen Nachhaltigkeits-Roadmap durch die Geschäftsbereiche
Aufrichtigkeit, Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit
gesetzt.
Kreativität und Innovationsfreude
Verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber Mitarbeitern
Verantwortlicher Umgang mit finanziellen und natürlichen Ressourcen
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 10RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Sustainability Roadmap
Wesentliches Thema Ziel KPI Wert (2018) Zieltermin
Responsibility Management
Integration Aufbau einer einheitlichen Struktur für bestehende Compliance- Keine quantitative Messgröße 2020
Management-Systeme zur fortlaufenden Optimierung der Zusammen-
arbeit und Integration der Responsibility Bereiche auf Holding Ebene.
Die Geschäftsbereiche integrieren Nachhaltigkeitsaspekte in ihre 2020
Geschäftsprozesse hinsichtlich Mergers & Acquisition (M&A),
Investitionen und im Bereich Supply Chain Excellence.
Operationalisierung Heraeus entwickelt einen Handlungsrahmen auf Holding Ebene. Keine quantitative Messgröße 2021
Die Geschäftsbereiche erstellen auf Basis des Handlungsrahmens 2021
eigene Sustainability Roadmaps.
Produkte und Lösungen
Innovationsfähigkeit Die Geschäftsbereiche streben die Technologieführerschaft in Anteil der konzernweiten Ausgaben für F&E 6,8% Fortlaufend
ihren Geschäftsfeldern durch innovative Lösungen an. am Gesamtumsatz ohne Edelmetalle
Kundenzufriedenheit Die Geschäftsbereiche messen sich an der Zufriedenheit ihrer Kunden. Zwei Drittel der Geschäftsbereiche, die den Net Promoter Score Vergleichbarkeit zu 2021
Zu diesem Zweck ermitteln sie die Kundenzufriedenheit. Eine wachsende heute bereits ermittelt haben, erreichen basierend auf der zurückliegenden
Zahl von Geschäftsbereichen nutzen hierbei den Net Promoter Score. Weiterempfehlungsrate den Exzellenz-Status (>50 Punkte) Messungen nicht
gegeben.
Der Performance-Score als mittlere Zufriedenheit über alle 2021
Leistungsbereiche erreicht bei den Geschäftsbereichen einen
Gesamtwert von mindestens 4.0.
Nachhaltigkeitsprüfungen Die Geschäftsbereiche verfolgen das Ziel, für die von den Nachhaltigkeits- Anteil der Prüfungen/Audits, die mit einer guten oder sehr guten Erstmalige Fortlaufend
durch Kunden Agenturen EcoVadis sowie Responsible Business Alliance (RBA) geprüften Bewertung abgeschlossen werden. (Erreichen des Silber-/Gold- Ermittlung für das
Standorte gute bis sehr gute Bewertungen zu erreichen. Status bei EcoVadis bzw. durch einen Wert von mind. 85% Berichtsjahr 2019.
bei der RBA).
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 11RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Sustainability Roadmap
Wesentliches Thema Ziel KPI Wert (2018) Zieltermin
Einkauf und Lieferkette
Wahrung der Die Geschäftsbereiche beziehen ausschließlich von Lieferanten, die geprüft Anteil der risikobehafteten Lieferanten, die den Heraeus- Erstmalige 2025
Sorgfaltspflichten und frei gegeben wurden. Risikobehaftete Lieferanten unterzeichnen den Verhaltenskodex für Lieferanten oder eine gleichwertige Ermittlung für das
– Beschaffung von Verhaltenskodex für Lieferanten oder geben eine gleichwertige Erklärung ab. Erklärung unterzeichnet haben. Berichtsjahr 2019.
risikobehafteten
Lieferanten Risikobehaftete Lieferanten werden stichprobenartig Anzahl der Audits bei risikobehafteten Lieferanten.
durch ein Audit vor Ort überprüft.
Wahrung der Heraeus Precious Metals implementiert risikoangemessene Prozesse Anzahl der geldwäscherechtlichen Verdachtsanzeigen 3 Fortlaufend
Sorgfaltspflichten – für den Ankauf und Verkauf von Edelmetallen sowie für die Annahme von in den Bereichen Trading und Recycling.
Edelmetall-Handel Edelmetallen zum Recycling.
und -Recycling
Wahrung der Heraeus Precious Metals bezieht Edelmetalle ausschließlich von Minen, Auditrate bei Minen 100% Fortlaufend
Sorgfaltspflichten – bei denen die Einhaltung des Verhaltenskodexes für Lieferanten durch
Beschaffung von ein Audit vor Ort überprüft wurde.
Edelmetall-Lieferanten
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 12RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Sustainability Roadmap
Wesentliches Thema Ziel KPI Wert (2018) Zieltermin
Umwelt und Arbeitssicherheit
Prävention von Die Geschäftsbereiche streben an, die Arbeitsunfälle zu reduzieren. Prozentuale Entwicklung zum Vorjahr Rückgang um 34% 2025
Arbeitsunfällen Zur Prävention werden Sicherheitskampagnen und Aktionstage durchgeführt.
Systematisches EHS- Die Geschäftsbereiche etablieren für jeden Produktionsstandort ein Anteil der Standorte mit einem ISO 14001 Managementsystem 49% 2025
Management integriertes EHS-Managementsystem in Orientierung an internationale
Normen (ISO 14001, ISO 45001). Anteil der Standorte mit einem ISO 45001 Managementsystem 33%
Anteil der Standorte mit einem integrierten Managementsystem 20%
Einhaltung gesetzlicher und Die Geschäftsbereiche legen für jeden Produktionsstandort die Anteil der Produktionsstandorte, die am Compliance Audit 30% 2025
interner EHS-Vorgaben Leistungsfähigkeit des jeweiligen EHS-Compliance Managements über Programm teilgenommen haben.
die Teilnahme am Compliance Audit Programm dar.
Kontinuierliche Die Geschäftsbereiche entwickeln und realisieren für jeden Anzahl umgesetzter Projekte zur Risikominimierung. 21 Projekte fortlaufend
Verbesserung der Produktionsstandort fortlaufend Projekte, um ökologische Risiken und
EHS-Leistungsfähigkeit Gesundheitsrisiken zu minimieren und/oder Verbrauchskosten zu senken. Anzahl umgesetzter Umweltprojekte zur Minimierung 8 Projekte
von Verbrauchskosten.
Mitarbeiter und Unternehmenskultur
Aus- und Weiterbildung Heraeus entwickelt digitale Informations- und Schulungsangebote. Die Anteil der Mitarbeiter mit persönlichem Zugang 65% 2020
Geschäftsbereiche stellen sicher, dass bis 2020 für mindestens 80% der zum digitalen Angebot.
Mitarbeiter weltweit ein persönlicher Zugang zu dem Angebot eingerichtet ist.
Die Geschäftsbereiche stellen sicher, dass bis 2020 für 90% der Anteil der registrierten Mitarbeiter, die ein standardisiertes, Erstmalige 2020
registrierten Nutzer strukturierte Personalgespräche nach konzernweit jährliches Personalgespräch über das Tool erhalten haben. Ermittlung für das
einheitlichen Standards durchgeführt werden. Berichtsjahr 2019.
Entwicklung von Jede GBU fördert ihre Potentialträger und strebt an, dass 50% der von Anteil identifizierter Potenzialträger in den Talent Programmen Erstmalige 2022
Potentialträgern ihr identifizierten Talente eine weiterführende Position besetzen. über alle GBUs. Ermittlung für das
Berichtsjahr 2020.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 13RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Handlungsrahmen und Compliance
Konzernweites Compliance Management
Im Rahmen des Compliance-Management-Systems sind Prozesse Einen wichtigen Anteil an der Verbesserung des gesamten Compliance- Konzernweit gültige Richtlinien
definiert, um konzernweit die Einhaltung von gesetzlichen Pflichten
und freiwilligen Richtlinien sicherzustellen. Auf der Konzernebene
Systems hat die Harmonisierung der verschiedenen Compliance-
Management-Systeme und internen Kontrollsysteme auf Basis des
› Human Rights Policy
verantwortet der Heraeus Compliance-Officer (Responsibility Office) Standards IDW PS 980. Die Harmonisierung soll insbesondere dazu › Richtlinie zur Beschaffung von Waren und Leistungen
das Managementsystem. Die operative Umsetzung und Einhaltung
der Compliance-Regeln des Konzerns und des jeweiligen Geschäfts-
beitragen, Synergien zu identifizieren und zu nutzen, sowie eine ein-
heitliche Dokumentation aufzubauen.
› Richtlinie Sustainable Sourcing
bereichs liegen bei den Geschäftsführern, die dabei durch die zustän- › Richtlinie zur Vermeidung von Bestechung
digen Compliance Officer unterstützt werden. Bedarfsgerechte Schulung der Mitarbeiter (Einladungen und Geschenke)
Ein weltweites Schulungskonzept dient dazu, die verantwortlichen › Richtlinie zum Abschluss von Beraterverträgen
Dabei bildet der Heraeus Verhaltenskodex den zentralen und welt- Mitarbeiter über Neuregelungen zu informieren sowie die Bestimmun-
weit gültigen Handlungsrahmen für die Geschäftsbereiche sowie eine gen des Heraeus Compliance-Systems zu kennen und zu verstehen. › Richtlinie zur Vermeidung von Geldwäsche
der Grundlagen zur Sicherung des langfristigen Unternehmenserfolgs. Alle zwei Jahre finden zudem Workshops mit den Compliance Officers › Richtlinie zur Vermeidung von Kartellverstößen
Darin enthalten sind verbindliche Regelungen, die in acht konzern- in den USA und China für die Standorte in den jeweiligen Regionen
weit gültigen Richtlinien konkretisiert werden. Die dritte Auflage des statt, um den Austausch zwischen den Compliance Officers zu be- › Richtlinie für die Pressearbeit und die Nutzung des Intranets
Verhaltenskodexes ist seit 2018 in Kraft und unterstreicht die Bedeu- reichsübergreifenden Themen und Best Practices zu fördern.
tung nachhaltigen Wirtschaftens und die Eigenverantwortung jedes
einzelnen Mitarbeiters. Meldung von Hinweisen und Verstößen
Bei Verdacht eines Compliance-Verstoßes kann sich jeder Mitarbei-
Damit das Compliance Management ter an seinen Vorgesetzten oder lokalen Compliance Officer wenden.
auf allen Ebenen des Unternehmens Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den Heraeus Compliance-
effizient und entsprechend der Vor- Officer direkt telefonisch oder per E-Mail in der eigenen Mutterspra-
gaben arbeitet, wird es regelmäßig che zu kontaktieren. Ferner wurde ein externer, unabhängiger Om-
überprüft und verbessert. Dazu ge- budsmann berufen, dem Hinweise und Verstöße gemeldet werden
ben die Compliance Officer in jähr- Standard können. Der Verhaltenskodex untersagt es, Mitarbeiter zu sanktio-
lichen Befragungen Auskunft über
Schulungen sowie zur weiteren
IDW PS 980 nieren bzw. zu bestrafen, die im guten Glauben einen Verstoß oder
mutmaßlichen Verstoß gegen den Verhaltenskodex gemeldet haben.
Implementierung des Compliance
Managements vor Ort. Dabei erfolgt eine interne Berichterstattung
über die Hierarchiestufen des Managementsystems bis zur Unterneh-
mens- und Konzernführung.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 14RESPONSIBILITY MANAGEMENT
Nachhaltigkeitsaspekte in
Geschäftsprozesse integrieren
Risiken überwachen und steuern
Risiken rechtzeitig zu erkennen und im Vorfeld wichtiger Entschei- aspekte sollen künftig noch stärker in den HPS-Reifegrad-Bewertun- Die Zufriedenheit der Kunden von Heraeus entscheidet über die Wett-
dungen zu berücksichtigen, hat bei Heraeus eine hohe Priorität. Im gen verankert und in den einschlägigen Bewertungsbögen im Rahmen bewerbsfähigkeit und den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unterneh-
Rahmen des konzernweiten Risikomanagementsystems identifiziert der HPS-Audits mit abgefragt werden. mens. Mittels Rankings und Ratings wie EcoVadis und Responsible
ein Expertenkreis neben möglicherweise existenzgefährdenden auch Business Alliance (RBA) geben wir unseren Kunden Auskunft darüber,
weitere erhebliche Risiken und kategorisiert diese im Hinblick da- wie wir bei Heraeus nachhaltig und verantwortungsvoll wirtschaften.
rauf, wie diese zu steuern sind. Alle wesentlichen, beeinflussbaren Stakeholderdialog
Risiken werden in einem Katalog mit entsprechenden Strategien zum Intensiviert haben wir den Dialog mit unseren Mitarbeitern. Unser
Management und Maßnahmen zur Bewältigung sowie einer Zuord- Im partnerschaftlichen Dialog mit unseren Stakeholdern digitales internes Portal steht seit diesem Jahr auf dienstlichen und
nung der Verantwortlichkeiten dokumentiert. Menschenrechtsbezoge- Um wesentliche Herausforderungen für unser Unternehmen frühzeitig mit ausgewählten Inhalten auf privaten Smartphones zur Verfügung.
ne Risiken in der Lieferkette werden einmal jährlich in Zusammenar- zu erkennen und ihnen erfolgreich begegnen zu können, stehen wir in Zu den News, mit denen wir unsere Mitarbeiter über konzernweite
beit von Einkauf und Responsibility Office identifiziert und bewertet. einem kontinuierlichen Dialog mit unseren Stakeholdern. Zu diesen sowie standortbezogene Neuigkeiten informieren, gibt es Interaktions-
zählen vor allem Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Fachexperten möglichkeiten wie eine Kommentarfunktion.
Investitionsentscheidungen nachhaltig ausrichten aus der Wissenschaft sowie Verbände, gesellschaftliche Interessen-
Heraeus beabsichtigt, die bestehende Risikoprüfung beim Zusam- gruppen und die Gesellschafter des Familienunternehmens. Darüber Wir nutzen verschiedene Kommunikationsformate und -kanäle, um
menschluss mit bzw. bei der Akquisition von Unternehmen (Mergers & hinaus leiten wir aus eigenen Medien- und Umfeldanalysen die wich- die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Stakeholder besser zu ver-
Acquisitions) um Nachhaltigkeitskriterien zu ergänzen. Auch bei der tigsten Anforderungen ab, die von Seiten der Öffentlichkeit und Poli- stehen. Unser Ziel ist es, ihr Vertrauen in Heraeus weiter zu stärken.
Risikoprüfung von Projekten mit einem hohen Investitionsvolumen tik an Heraeus gerichtet werden. Erkenntnisse aus dem Dialog mit den Stakeholdern fließen regelmä-
(CapEx-Projekte) wie zum Beispiel neuen Gebäuden, Anlagen oder ßig in die Weiterentwicklung unserer Unternehmensstrategie und des
größeren Dienstleistungsverträgen sollen künftig ab einem bestimm- Insbesondere unsere Geschäftsfelder, Responsibility Managements ein.
ten Schwellenwert Nachhaltigkeitskriterien in die Entscheidung für die in den An- und Verkauf von risikobe-
oder gegen einen Anbieter einfließen. hafteten Rohstoffen wie Edelmetallen in-
NGO
Exzellenz durch Nachhaltigkeit in der Produktion
volviert sind, stehen im kontinuierlichen
Dialog mit der Öffentlichkeit wie beispiels- ...
Nachhaltigkeitskriterien sollen auch bei der Bewertung eigener Pro- weise mit Nicht regierungsorganisationen
zesse und Standorte stärker gewichtet werden. Das Heraeus Produk- (NGOs) bei den Themen Um-
tionssystem (HPS) setzt globale Standards und Richtlinien entlang welt und Menschenrechte. Wir nehmen ihre Hinweise und
der gesamten Wertschöpfungskette, um eine sichere, effiziente und Stellungnahmen ernst und sorgen dafür, dass alle Anfragen bearbeitet
qualitativ hochwertige Produktion zu gewährleisten. Nachhaltigkeits werden.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 15PRODUKTE UND LÖSUNGEN Nachhaltigkeit im Kerngeschäft Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 16
PRODUKTE UND LÖSUNGEN
Nachhaltige Ausrichtung der Qualitätsmanagement und
Geschäftsaktivitäten Produktverantwortung
Als langfristig orientiertes Familienunternehmen ist eine nachhaltige Produktqualität und Kundenzufriedenheit im Fokus Um Abweichungen von unserem Qualitätsversprechen zu analysieren
Ausrichtung unserer Geschäftsaktivitäten seit Generationen selbstver- Unseren Kunden bieten wir hochwertige und auf ihre Anforderun- und zu beheben, haben wir verschiedene Prozesse innerhalb des Qua-
ständlich: Nachhaltigkeit zählt deshalb neben wirtschaftlicher Leis- gen zugeschnittene Lösungen, die sich neben ihrer technologi- litätsmanagements implementiert. So werden beispielsweise Kunden-
tungsfähigkeit, Kundenorientierung, Innovation, Exzellenz und Inter- schen Qualität und ihrem innovativen Potenzial vor allem durch reklamationen bereichsübergreifend und konzernweit einheitlich er-
nationalität zu den Kernthemen des Heraeus Konzernleitbilds. Zuverlässigkeit und Langlebigkeit auszeichnen. Weitere zentra- fasst und bearbeitet, so dass wir gewonnene Erkenntnisse teilen und
le Qualitätsmerkmale sind das Design sowie die begleitenden gezielt die besten Lösungen für unsere Kunden finden können.
Daraus leitet Heraeus auch den Anspruch ab, mit den eigenen Pro- Service- und Informationsangebote. Für Heraeus ist die Ein-
dukten und Lösungen zu einer nachhaltigeren und besseren Welt bei- haltung der Nachweis- und Sorgfaltspflichten bei risikobehafte- Unsere Qualitätsmanagementsysteme werden regelmäßig über inter-
zutragen. Zudem sehen wir die Sicherheit, Qualität und Langlebigkeit ten Materialien selbstverständlich. Dieses stellen wir über unser ne Managementreviews evaluiert. Auch bei diesem Prozess haben das
unserer Produkte als zentralen Teil unserer Verantwortung. So wollen Compliance Management sicher (siehe auch Kapitel Compliance Feedback unserer Kunden und externe Zertifizierungsaudits eine be-
wir auch unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Die Management). sondere Bedeutung und tragen ganz wesentlich zur Weiterentwick-
einzelnen Geschäftsbereiche stehen mit ihren Kunden in einem konti- lung der Systeme bei.
nuierlichen Dialog. Oftmals beziehen sie diese bereits in die Produkt- Qualitätsmanagement
entwicklung mit ein. Für eine hohe Produktqualität und Kundenzufriedenheit ist das Quali- Umfrage zur Kundenzufriedenheit
tätsmanagement von zentraler Bedeutung. Um standortübergreifend Zum Selbstverständnis von Heraeus zählt, dass wir hochwertige
Unsere starke Marktstellung als Technologiekonzern basiert ganz unsere hohen Ansprüche sicherzustellen, sind konzernweit einheit- Lösungen für die Kunden des Unternehmens schaffen und so nach-
wesentlich auf unserer Innovationskraft. Wir investieren in Forschung liche und an internationalen Normen ausgerichtete Anforderungen haltig deren Wettbewerbsfähigkeit stärken. Um Verbesserungsmög-
und Entwicklung und fördern gezielt Gründungsvorhaben, um attrak- Grundlage unseres Qualitätsmanagements. lichkeiten zu identifizieren, wurde mit der jüngsten Onlinekundenbe-
tive Geschäftsideen zu verwirklichen. Dabei sind wir insbesondere in fragung 2019 ein harmonisiertes, geschäftsübergreifendes Monitoring
den Feldern Medizin und Gesundheitstechnik, Umwelttechnologie Auf Konzernebene ist das Group Quality Management Board für aktu- zur Kundenzufriedenheit eingeführt, an dem sich insgesamt sieben
und Mobilität aktiv. Diese Lösungen zeichnen sich sowohl durch eine elle Themen des Qualitätsmanagements zuständig. In diesem Gremi- Geschäftsbereiche beteiligten.
attraktive Wachstumsperspektive als auch durch ihren Beitrag für um werden bestehende Prozesse überprüft und weiterentwickelt so-
Lebensqualität und Umwelt aus. wie Initiativen zur Verbesserung der Qualitätskultur im Unternehmen Die Gesamtzufriedenheit der Heraeus Kunden wurde durchgehend
gesteuert. Dazu gehört auch die Gestaltung von IT-Lösungen für das mit gut bis sehr gut bewertet. Insbesondere die Qualität der Produk-
Qualitätsmanagement und die unternehmensinternen Schnittstellen. te sowie der kompetente Beratungsprozess wurden hervorgehoben.
Gleichzeitig konnten Felder identifiziert werden, in denen wir die Be-
dürfnisse der Kunden noch besser erfüllen können – beispielsweise in
der Logistik beim Zugang zum Bestellungs- und Zulieferungstracking.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 17PRODUKTE UND LÖSUNGEN
Wertschöpfung bei Heraeus
MEDIZINTECHNIK UND
PHARMAZEUTISCHE PRODUKTE
An ausgewählten Beispielen zeigen wir die Wertschöpfung von Heraeus. Der Weg Antibiotikahaltiger Knochenzement
führt von den hauptsächlich verwendeten Rohstoffen hin zu unseren Produkten und CerMet-Implantat
Lösungen, die von unseren Kunden in unterschiedlichen Anwendungsfeldern einge- Pharmazeutische Wirkstoffe
setzt werden. Mit einer Kombination von Materialexpertise und Technologie-Know-how Komponenten für medizinische
Anwendungen
entwickeln wir Lösungen, die die Marktposition unserer Kunden nachhaltig stärken
und Mehrwert schaffen.
KATALYSATOREN
Abgaskatalysatoren
Katalysatornetze
Chemiekatalysatoren
Gold
SPEZIALLICHTQUELLEN
Analyselampen zur Bestimmung
Silber von Gasen, Flüssigkeiten und
festen Stoffen
Spezialstrahler von
Platin Infrarot bis Ultraviolett
SENSOREN
Kupfer Sensoren für die
Stahlindustrie
Temperatursensoren
Palladium
Rhodium LEISTUNGSELEKTRONIK
Metall-Keramik-Substrate
Materialien für die Aufbau- und
Ruthenium Verbindungstechnik
Bonddrähte
Iridium Brennstoffzellen
Anwendungen im Bereich
Herstellung, Lagerung
Siliziumoxid und Transport
Kohlenstoffverbindungen LEITFÄHIGE MATERIALIEN
Silberpasten für Siliziumsolarzellen
Lichtwellenleiter aus Quarzglas
Leitfähige Polymere für Displays
Animierte Grafik, in der sich per Mouseover der Weg vom Edelmetall in die jeweiligen Produkte nachverfolgen lässt. und Kondensatoren
Porocarb für Lithium-Batterien
Bonddrähte
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 18PRODUKTE UND LÖSUNGEN
Tätigkeitsfelder von Heraeus
Die Schwerpunkte unseres Handelns auf den globalen Märkten
liegen in den Tätigkeitsfeldern Umwelt, Gesundheit, Elektronik,
Kommunikation, Mobilität, industrielle Anwendungen und Energie.
Hier entwickeln wir für unsere Kunden hochwertige Lösungen, die
einen wichtigen Beitrag zu ihrer Wertschöpfung leisten und ihre Wett-
bewerbsfähigkeit stärken.
ENERGIE
Effizienzsteigerungen und
messgenaue Verfahren
Energieeinsparung
GESUNDHEIT MOBILITÄT INDUSTRIELLE
Infektionsprophylaxe bei Prothesen Beitrag zur Elektrifizierung ANWENDUNGEN
Lebensverlängernde Implantate der Mobilität
Messgenaue, effiziente Verfahren
Beitrag zur Heilung von Hilfsmittel für eine effiziente
Prozessoptimierung
Krebserkrankungen Fahrzeugproduktion
Energieeinsparung
Minimalinvasive Operationen Emissionskontrolle
KOMMUNIKATION UMWELT ELEKTRONIK
Weiterentwicklung von Luft- und Wasserreinigung Beitrag zur effizienten
Touchscreens Reduzierung von Treibhausgasen Elektrifizierung in Industrie
Bestimmung der Bodenqualität und Gesellschaft
Höhere Geschwindigkeit bei
der Nachrichtenübertragung Ressourcenschutz (Recycling) Effizienzsteigerung und
Reinigung von Ballastwasser Miniaturisierung
Leistungssteigerung von
in der Schifffahrt für Consumer Electronics
Mikrochips
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 19PRODUKTE UND LÖSUNGEN
Innovationsförderung
Produktentwicklung im Dienst der Gesellschaft Eine wichtige Steuerungsfunktion übernimmt das Group Innovation Innovationen Raum geben
Unsere Innovationskraft ist die Grundlage für die Technologiefüh- Board auf Konzernebene. Es bewertet die Innovationsstrategien der Raum für eine neue, agile und dynamische Arbeitsweise bietet das
rerschaft von Heraeus in den relevanten Kernmärkten der globa- Geschäftsbereiche und deren Leistungsfähigkeit. Für den gesamten im Frühjahr 2018 eröffnete Innovations- und Kommunikationszent-
len Geschäftsbereiche. Im Rahmen unserer strategischen Planung Konzern haben wir einen einheitlichen Innovationsprozess eingeführt, rum „fiftyONE“ am Sitz der Holding in Hanau. Ziel ist die bereichs-
konzentrieren wir uns auf wichtige Zukunftstrends wie Gesundheit, der unsere Innovationsfähigkeit als Schlüssel unseres Geschäfts und funktionsübergreifende Zusammenarbeit an Innovationsprojek-
Elektromobilität und den demografischen Wandel. Für deren Gestal- erfolgs aufrechterhalten und steigern soll. Über Workshops und ten. Inzwischen arbeiten hier rund 300 Mitarbeiter. Die Architektur
tung entwickeln wir gezielt innovative Produkte und Lösungen. Für Coachings sollen zudem agile Methoden stärker in diesem Prozess
ein gesundes und organisches Wachstum unserer Geschäftsbereiche verankert werden. Heraeus öffnet seinen Innovationsprozess auch
700 F&E
haben wir drei wichtige Treiber identifiziert: Das früh- für externe Partner. Der Wandel hin zu einer Innovations-
zeitige Erkennen von Trends, die Entfaltung neuer Über kultur, die stärker auf „Open Innovation“ ausgerichtet ist,
Geschäftsideen und die Weiterentwicklung unseres wurde auch im Berichtszeitraum weiter vorangetrieben.
Produktportfolios. Die Innovationslandschaft hat sich MITARBEITER Im Mittelpunkt stehen dabei Innovationspartnerschaften
in den vergangenen Jahren stark verändert. Innova- WELTWEIT mit Forschungsnetzwerken, Universitäten, Startups und
tionsprozesse haben sich beschleunigt. Um in diesem Umfeld zu anderen Unternehmen. Deren Aufbau und Ausgestaltung sind zent-
überzeugen, setzt Heraeus auf agile Prozesse, Offenheit und Inter- rale Aufgaben des im April 2018 erstmals berufenen Head of Corpo-
disziplinarität. Wichtige Treiber für unsere Forschung und Entwick- rate Innovation. Im Zuge des aktiven Start-up-Scouting werden bei-
lung (F&E) sind drängende Herausforderungen im Gesundheits- und spielsweise neue Ideen und Technologien gesucht, die gezielt für die
Umweltschutz. Heraeus arbeitet intensiv daran, seinen Beitrag zur einzelnen Geschäftsbereiche relevant sein könnten. Über das Group
Entwicklung geeigneter Lösungsansätze zu leisten. So unterstützen Innovation Board identifiziert und bewertet Heraeus kontinuierlich in
wir unsere Kunden nicht nur dabei, den steigenden gesetzlichen An- allen Geschäftsbereichen Innovationsprojekte, mit denen bei strate-
forderungen gerecht zu werden, sondern auch, nachhaltig und wir- gisch relevanten Projekten die Zeit bis zur Markteinführung deutlich
kungsvoll zu wirtschaften. reduziert werden kann. Quartalsweise prüfen die Geschäfts- und Be-
reichsführung zusammen mit den Verantwortlichen für Innovation
Forschung und Entwicklung und Marketing den aktuellen Status und den Investitionsbedarf. unterstützt den unkomplizierten fachlichen Austausch. Transparenz,
In der Forschung und Entwicklung von Heraeus sind weltweit über Offenheit sowie viel Gelegenheit, sich zu begegnen und zu kommu-
700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig. Wir bauen einerseits auf Maßnahmen zur Innovationsförderung nizieren, waren hierbei die Kernanforderungen von Heraeus an die
die einzelnen Geschäftsbereiche, von denen 80 Prozent über eigene Heraeus unterstützt auf der Konzernebene gezielt Vorhaben zur Architekten. Das neue Zentrum ist in Kompetenzflächen organisiert, um
F&E-Einheiten verfügen. Zum anderen bündeln wir konzernübergrei- Stärkung der Innovationsfähigkeit in den Geschäftsbereichen. Dazu zäh- die konzernweit verteilten Kompetenzen zu bündeln sowie funktional-
fend Innovationskapazitäten. len das Innovations- und Kommunikationszentrum „fiftyONE“ in Hanau, übergreifend Innovatoren zusammen zu bringen.
Deutschland sowie die Förderung von Gründungen, der Förderschwer-
punkt Digitalisierung und die Auszeichnung herausragender Projekte.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 20PRODUKTE UND LÖSUNGEN
Startup-Strukturen im Konzern schaffen
Mit einer Corporate-Incubator-Initiative fördert Heraeus die Entwick- Mit einer Investition in den Industrial Innovation Fund von Emerald Ausgezeichnete Ideen
lung neuer Geschäftsmodelle und Technologieplattformen aus dem Technology Ventures baute Heraeus im Juni 2018 seinen Zugang zu Der Preis in der Kategorie „Innovation“ ging 2018 an Heraeus
Unternehmen heraus. Bislang sind in diesem Rahmen vier Grün- Startups weiter aus. Emerald ist eine weltweit anerkannte Investment- Medical Components. Aus dem Geschäftsbereich wurde eine Inno-
dungsinitiativen erfolgreich gestartet: Heraeus Battery Technology, firma, die in den Bereichen Energie, Wasser, Advanced Materials und vation für Patienten entwickelt, deren rechte und linke Herzkam-
Additive Manufacturing (H3D), AMLOY und Printed Electronics. Industrial IT tätig ist. Im Zusammenschluss mit weiteren multina- mer nicht mehr synchron schlagen. Das Projektteam von Heraeus
tionalen Industrieunternehmen aus Europa, Nordamerika und Asien Medical Components hat dafür eine spezielle vierpolige Leitung
Entscheidend für das Wachstum und die Entfaltung der Corporate kann Heraeus auch auf diesem Weg von den Vorteilen eines offenen namens AXONE entwickelt – die kleinste weltweit. Die Jury lobte bei
Startups sind Prozesse, die speziell auf die Bedürfnisse von Startups Innovationsansatzes profitieren. dieser Innovation insbesondere die enge Zusammenarbeit mit Kun-
ausgerichtet sind. Damit Entscheidungen schnell getroffen werden den und Partnern. In der Kategorie „Digitalisierung“ gewann der
können, hat Heraeus schlanke Strukturen und einen unkomplizier- Den digitalen Wandel gestalten Geschäftsbereich Heraeus Precious Metals. Das Projektteam ent-
ten Zugang zu finanziellen Ressourcen für die Corporate Startups Eine der zentralen Aufgaben der Forschung und Entwicklung ist, die wickelte eine Plattform, auf der Kunden ihre Edelmetallgeschäfte
geschaffen. Diese sind unmittelbar der Geschäftsführung unterstellt Potenziale der Digitalisierung für Heraeus zu nutzen. In der neu ge- komplett digital abwickeln können – vom Handel bis zum Recycling.
und berichten quartalsweise an diese über ihre finanzielle Situation, gründeten Digital Factory arbeiten Spezialisten, Digital Consultants, Die Jury würdigte insbesondere die konsequente Ausrichtung auf den
Fortschritte in der Produktentwicklung und weitere kommerzielle Ak- Software-Entwickler und Data Scientists an der digitalen Transforma- Kundennutzen.
tivitäten. tion von Heraeus. Die Aufgabe des dort gegründeten IoT-Centers ist
es, das Zukunftsfeld „Internet of Things“ (IoT) zu erschließen. Seit
Darüber hinaus ist Heraeus im Rahmen seines aktiven Scoutings auf Februar 2018 entwickeln die IoT-Spezialisten zusammen mit Fach-
der Suche nach neuen Ideen und Technologien, die für die einzelnen leuten aus Produktion und Logistik neue Digitalisierungskonzepte für
Geschäftsfelder relevant sein könnten. Mit dem Heraeus Accelerator die Gruppe.
will das Unternehmen die Zusammenarbeit mit externen Startups im
Zuge einer stärkeren Ausrichtung auf „Open Innovation“ weiter inten- Herausragende Innovationsprojekte auszeichnen
sivieren. Die Vorbereitungen hierfür begannen 2018, der Accelerator Mit einem eigenen Innovationspreis würdigt Heraeus seit 2003 For-
ist seit Mitte 2019 aktiv. Über ein Pitch-Verfahren werden geeigne- scher und Entwickler aus dem Unternehmen für herausragende Ideen
te Startups ausgewählt. Diese können ihre Projekte dann über einen und Leistungen. Seit 2016 wird dieser Preis im Rahmen der Heraeus
begrenzten Zeitraum gemeinsam mit Heraeus weiterentwickeln und Awards vergeben. Mit diesen werden die erfolgreichsten Projekte bei
dabei auf Know-how und die Infrastruktur des Unternehmens zurück- Heraeus in den Kategorien Innovation, Supply Chain, Commercial,
greifen. Responsibility, Digital Transformation und Leadership ausgezeichnet.
Im Jahr 2018 wurden mehr als 150 Bewerbungen aus nahezu allen
Unternehmensbereichen eingereicht.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 21EINKAUF UND LIEFERKETTE Beschaffung und Verantwortung Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 22
EINKAUF UND LIEFERKETTE
Nachhaltige Beschaffung und Verantwortung
im Handel mit Edelmetallen
Der Geschäftserfolg von Heraeus hängt auch ganz wesentlich von sei- für Lieferanten erfüllen. Dazu zählen die Einhaltung von Gesetzen und Das Compliance Management prüft die Einhaltung der gesetz-
nen Lieferanten ab, mit denen Heraeus grundsätzlich langfristige Ge- internationalen Standards ebenso wie die Gewährleistung fairer und lichen Anforderungen und Richtlinien in allen Geschäftsfeldern
schäftsbeziehungen anstrebt. Da gemeinsames Engagement gefordert sicherer Arbeitsbedingungen und des betrieblichen Umweltschutzes. (siehe auch Kapitel Responsibility Management). Für Edelmetalle
ist, um die Wertschöpfung nachhaltig auszurichten, bezieht Heraeus Heraeus behält sich grundsätzlich das Recht vor, Verträge fristlos zu und risikobehaftete Rohstoffe wurden spezifische Prüfungsprozesse
die Lieferanten in die Strategie für nachhaltiges Handeln ein. kündigen, sollten Lieferanten gegen diese Verpflichtungen verstoßen. definiert. Mithilfe regelmäßiger Schulungen der Mitarbeiter im Han-
del und Recycling von Edelmetallen wird aktiv die Einhaltung unserer
Der Einkauf von Heraeus ist auf die Anforderungen der verschiedenen Heraeus obliegt eine hohe Sorgfaltspflicht, die wir in unserer „Supply Compliance-Richtlinien gefördert.
Geschäftsbereiche ausgerichtet und unterhält dafür eine Vielzahl an Chain Due Diligence Policy“ unterstreichen. Entsprechend definiert
Lieferbeziehungen. Dabei sind der An- und der Verkauf von Edelme- die konzernweite Richtlinie „Sustainable Sourcing“ allgemeine und Seit 2012 lässt Heraeus Precious Metals Due-Diligence-Prozesse
tallen von besonderer Bedeutung. Edelmetalle werden vom Geschäfts für Edelmetalle spezifische Verfahrensanweisungen für die Auswahl regelmäßig nach dem Standard der anerkannten London Bullion Mar-
bereich Heraeus Precious Metals gehandelt, zu Produkten gefertigt und regelmäßige Überprüfung der Lieferanten. In der Richtlinie ket Association (LBMA) von unabhängiger Stelle auditieren. Wir be-
sowie als wertvolle Rohstoffe recycelt. Neben den Platingruppenme- werden Anforderungen an den Nachweis der geschäftlichen In- rücksichtigen jede Empfehlung der Prüfer, um unsere Prozesse fort-
tallen gewinnen mit der vollständigen Übernahme von Argor-Heraeus tegrität unserer Geschäftspartner definiert, insbesondere in den laufend weiterzuentwickeln. Dafür stehen wir im Dialog mit Partnern
auch Gold und Silber im Konzern weiter an Bedeutung (siehe hier- Bereichen Handel und Recycling von Edelmetallen. Darüber hinaus aus Wirtschaft, Politik und Zivilgesellschaft. Wir engagieren uns zum
zu auch den separaten Nachhaltigkeitsbericht von Argor-Heraeus). sind alle neuen Edelmetall-Lieferanten dazu verpflichtet, vor Vertrags- Beispiel als Mitglied verschiedener Edelmetallverbände auf nationa-
abschluss unseren „Verhaltenskodex für Lieferanten von Edelmetallen“ ler, europäischer und internationaler Ebene, um die Prüfungsmaß-
Dabei ist sich Heraeus der besonderen Verantwortung im Geschäft mit zu unterzeichnen. stäbe insbesondere in Bezug auf Gold, Silber, Platin und Palladium,
Edel- und weiteren risikobehafteten Metallen bewusst. In einigen Ab- Zinn, Tantal und Wolfram sowie Kobalt kontinuierlich zu verbessern.
baugebieten besteht ein erhöhtes Risiko dafür, dass Rohstoffverkäufe Steuerung und Verantwortlichkeiten Dazu gehören etwa die IPA (International Platinum Group Metals
zur Finanzierung von Bürgerkriegen und bewaffneten Konflikten ver- Der zentrale Einkauf ist mit der Durchführung der allgemeinen Risiko Association) und die FVEM (Fachvereinigung Edelmetalle).
wendet werden. Auch werden in einigen Ländern Edelmetalle gehan- prüfungen und den Audits vor Ort betraut. Zusätzlich prüft der Ge-
delt, die rechtswidrig und ohne Schutzvorkehrungen für Mensch und schäftsbereich Heraeus Precious Metals in gesonderten Verfahren, ob Der Bericht der Prüfungsgesellschaft ist öffentlich einsehbar. Seit der
Umwelt abgebaut wurden. Durch den Wert und die Bedeutung dieser die Edelmetalle aus einwandfreien Quellen stammen. Die Anforderun- ersten LBMA-Zertifizierung im Jahr 2012 wurde seitdem jedes Jahr
Rohstoffe stehen Beschaffung und Handel mit Edel- und weiteren gen unterscheiden sich je nach Rohstoffquelle. Edelmetalle können erneut von unabhängiger Stelle bestätigt, dass die Prozesse und Sys-
risikobehafteten Metallen im Fokus unseres Managementansatzes. als Primärrohstoff aus Minen, als industrieller Sekundärrohstoff von teme den Vorgaben der LBMA Guidances entsprechen.
unseren Kunden oder als Produkt aus Schmelzen zu Heraeus kom-
Lieferantenmanagement men. Von Schmelzen fordert Heraeus Precious Metals den Nachweis
Die Geschäftsbereiche von Heraeus verfolgen den Anspruch, ihre Wert- einer Zertifizierung nach international anerkannten Standards an.
schöpfungsketten nachhaltig auszurichten. Dafür wird von Lieferanten Direkte Geschäftsbeziehungen mit Minen geht Heraeus Precious
erwartet, dass sie die Anforderungen des Heraeus Verhaltenskodexes Metals nur ein, wenn die Einhaltung der Anforderungen im Rahmen
eines Audits überprüft und nachgewiesen werden können.
Nachhaltigkeitsbericht 2018 Heraeus 23Sie können auch lesen
