Next-Gen Application Development & Maintenance (ADM) Services - Capgemini
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Next-Gen Application
Eine Untersuchung der
Development & Maintenance Information Services
Group Germany GmbH
(ADM) Services
Germany 2019
Quadrant
Report
Customized report courtesy of:
August 2018
ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2018 Section Name
Über diesen Bericht
Information Services Group, Inc. übernimmt die alleinige Verantwortung für Das ISG Provider Lens™ Programm bietet marktführende, handlungsorientierte
diesen Bericht. Studien, Berichte und Consulting Services, bei denen es insbesondere um die Stärken
und Schwächen von Technologieanbietern und Dienstleistern sowie deren Position-
Soweit nicht anders angegeben, wurden sämtliche Inhalte, u.a. Abbildungen, ierung im Wettbewerbsumfeld geht. Diese Berichte bieten maßgebliche Einsichten, die
Marktforschungsdaten, Schlussfolgerungen, Aussagen und Stellungnahmen im von unseren Advisors im Rahmen ihrer Beratungstätigkeit bei Outsourcing-Verträgen
Rahmen dieses Berichtes von Information Services Group, Inc. entwickelt und sind genutzt werden, aber auch von vielen ISG-Unternehmenskunden, die potentiell als
Alleineigentum von Information Services Group, Inc. Outsourcer auftreten (z.B. FutureSource).
Die in diesem Bericht vorgestellten Marktforschungs- und Analysedaten umfassen Weitere Informationen zu unseren Studien sind über ISGLens@isg-one.com,
Research-Informationen aus dem ISG Provider Lens™ Programm sowie aus kontinui- Tel.+49 (0) 561-50697537 oder auf unserer Website unter ISG Provider Lens™ erhältlich.
erlich laufenden ISG Research-Programmen, Gesprächen mit ISG-Advisors, Briefings
mit Dienstleistern und Analysen von öffentlich verfügbaren Marktinformationen aus
unterschiedlichen Quellen. Die in diesem Bericht zusammengestellten Daten beruhen
auf zuletzt am 30. Juni 2018 aktualisierten Informationen. Zwischenzeitliche Fusionen
und Akquisitionen und die damit zusammenhängenden Veränderungen sind in diesem Das ISG Research™ Angebot umfasst Research-Subskriptionsservices, Beratungs -
Bericht nicht berücksichtigt. Services und Executive Event Services mit Fokus auf Markttrends und disruptive
Technologien im Unternehmensumfeld. ISG Research™ zeigt Unternehmen auf, wie
Die Lead Authors für diesen Bericht sind Ashish Chaturvedi und Oliver Nickels. sie ein schnelleres Wachstum und einen höheren Mehrwert erzielen können.
Der Bericht wurde von Heiko Henkes editiert. Der Datenanalytiker ist Kankaiah Yasareni.
Weitere Informationen zu den ISG Research™ Subskriptions-Services sind unter
contact@isg-one.com, Tel.+49 (0) 561-50697537 oder auf unserer Website unter
research.isg-one.com erhältlich.
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1 Executive Summary
5 Einleitung
14 Next-Gen ADM ® 2018 Information Services Group, Inc. alle Rechte vorbehalten.
20 Agile Development
Ohne vorherige Genehmigung seitens ISG ist eine Vervielfältigung
dieses Berichts – auch in Teilen - in jeglicher Form strengstens
23 Continuous Testing untersagt. Die in diesem Bericht enthaltenen Informationen
beruhen auf den besten verfügbaren und zuverlässigen
26 Next-Gen ADM – BFSI Industry
Quellen. ISG übernimmt keine Haftung für mögliche Fehler oder
29 Next-Gen ADM – HCLS Industry die Vollständigkeit der Informationen. ISG Research™ und
ISG-Provider Lens™ sind eingetragene Marken der Information
32 Next-Gen ADM – Manufacturing Industry
Services Group, Inc.
32 MethodeISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2018 Section Name
Executive Summary
Executive
EXECUTIVE Summary
SUMMARY
Next-Gen ADM
Businessbasierte Metriken und Entscheidungsfindung: Unternehmen sind auf der Hybride Cloud-Umgebungen sind ein Muss: Unternehmen wollen mit Anbiet-
Suche nach Methoden zur Quantifizierung von Next-Gen Services. Entscheidungen über ern zusammenarbeiten, die Migration und Wartung über mehrere und hybride
ADM-Services werden zunehmend von den Geschäftseinheiten getroffen – damit liegt Cloud-Umgebungen anbieten und leisten können. Neben der Entwicklung cloud-nativer
der Fokus verstärkt auf der digitalen Transformation und damit messbaren und direkten Anwendungen, die nach Bedarf eingesetzt werden können, müssen Security und
Auswirkungen auf Geschäftsergebnisse. Während die Mehrzahl der Verträge noch nach regulatorische Probleme im Kontext der Cloud-Nutzung gelöst werden.
klassischen Strukturen aufgebaut und abgerechnet werden, werden die Anbieter immer
öfter mit neuen, veränderten Anforderungen der Kunden konfrontiert. Mehr und mehr Agile Development
erwarten die Kunden Vertragsmodelle auf Basis von Business-Metriken, die nicht mehr
nur auf Zeit und Material basieren, sondern stattdessen auf messbare Ergebnisse einer DevSecOps wird zur neuen Norm: Anwenderunternehmen wie Anbieter erkennen,
durch Next-Gen ADM vorangetriebenen Digitalisierung als Honorarbasis setzen. dass Security keineswegs nebensächlich ist. DevOps ist durchwegs von DevSecOps
abgelöst worden. In den frühen Phasen einer DevOps-Implementierung werden Secu-
Automatisierung durch KI ist im Kommen: Algorithmen für künstliche Intelligenz rity-Prinzipien entsprechend standardmäßig integriert. Manche Anbieterunternehmen
und maschinelles Lernen, die in kognitive und prädiktive Analysen eingespeist werden, bieten aus Sicherheitsgründen und für die passende Verschlüsselung bereits Zugang
führen zu neuen Möglichkeiten der Automatisierung und Faktorisierung von ADM. Auch zu Quantencomputern.
Aspekte der automatischen Geschäftsmodellierung und der automatischen Migration
von Geschäftsprozessen werden dabei bereits berücksichtigt. Die großen Anbieter Lokale Präsenz kombiniert mit einem globalen agilen Netzwerk: Der deutsche
führen hier mit einigem Vorsprung; die kleineren und eher lokal aufgestellten Anbieter Markt weist nach wie vor sehr lokale Organisationsstrukturen auf; doch auch kleinere
müssen eine Möglichkeit finden, diese Bedarfe zu adressieren, um nicht den Anschluss Unternehmen müssen sich in global aktive, agile Unternehmen wandeln, um ihr
zu verlieren. Überleben zu sichern. Eine schnelle Entwicklung bedingt die enge Integration zwischen
eigenem Business und Anbietern von Engineering- und Betriebsleistungen, aber
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Juni 2018
2018 Executive Summary
auch zwischen lokalen und globalen Entwicklungs-Ressourcen, um agile Projekte Bereichs- und branchenspezifische Integration: Branchenspezifische Tools,
aufsetzen zu können. Als Partner werden Dienstleister bevorzugt, die lokal exzellenten wiederverwendbare Skripts und Accelerators bilden eine große Bandbreite an Testing
Support (in der jeweiligen Sprache) bieten und das mit einer global verteilten agilen Services ab, u.a. Test Consulting und das Testen von Applikationen, der Applikations-
Organisation verbinden. sicherheit sowie von Unternehmenslösungen und auch IoT Tests. Die Dienstleister
entwickeln zudem spezielle branchenspezifische Lösungen für ihre Kunden. Mit
Agiles Geschäftsprozessdesign: Legacy-Systeme scheinen beim Aufbau des agilen Ausnahme von Test Consulting, Bereichen des öffentlichen Sektors und von sehr
Unternehmens die größte Hürde zu sein, denn oft stehen sie insgesamt einer schnellen spezifischen lokalen Business-Anforderungen wie beispielsweise steuerliche Aspekte
Entwicklung im Weg und behindern insbesondere die Entwicklung von hochagilen oder Inter-Process Communication Testing handelt es sich bei all diesen Integrationsak-
Geschäftsprozessen. Anwenderunternehmen suchen nach Möglichkeiten, diese tivitäten um globale Angebote, die kaum an den lokalen Markt angepasst sind.
Blockaden zu überwinden; entsprechend geforderte Beratungsleistungen müssen agile
Elemente in alle Aspekte der digitalen Transformation integrieren. In vielen Branchen Testautomatisierung durch KI: Machine Learning und kognitive Analysen sind die
ist fundiertes Know-how hinsichtlich wichtiger Legacy-Systeme nach wie vor entschei- Grundlage der Testautomatisierung, die oft im Rahmen eines as-a-Service-Vertrags
dend bei der agilen Entwicklung. angeboten wird. Test Automation as-a-Service wird als Alleinstellungsmerkmal genutzt,
um Testing-Kunden mit Digitalisierungs-Schwerpunkt zu gewinnen. KI-getriebene
Continuous Testing Testautomatisierung wird oft im Rahmen kompletter Softwareentwicklungs-Factories
oder hybrider Cloud-Umgebungen angeboten.
Testing als technologischer Enabler: Für neue Technologien wie das Internet of
Things, Edge/Fog Computing, Blockchain etc. steht Testing als Grundlage für eine
Next-Gen ADM – Banking, Financial
sichere und durchgehende Implementierung im Vordergrund – Testing wird so zum
technologischen Enabler. Entsprechend steigt der Bedarf an Methoden und Tools
Services & Insurances
für die Testautomatisierung solcher neuer Technologien stark an; das gilt auch für Agile Entwicklung vs. Legacy: Legacy-Systeme stehen nach wie vor als größtes
sehr branchenspezifische Tools, z.B. zur Abdeckung dedizierter Security- und regula- Hindernis im Finanz- und Versicherungssektor schnellen Veränderungen und der
torischer Aspekte. agilen Geschäftsprozessentwicklung im Weg. Anwenderunternehmen sind deshalb
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Section
Summary
Name
an Beratung interessiert, die ihnen hilft, in alle Aspekte der digitalen Transformation
agile Elemente einfließen zu lassen und Legacy-Applikationen auf eine moderne
Next-Gen ADM – Healthcare &
Infrastruktur zu migrieren, beispielsweise durch die Wiederverwendung von Code, Life Sciences
Cloud-Integration und Containerisierung. Für die agile Entwicklung im Finanzwesen ist
Analyse-Ansatz für Geschäftsprozesse: In dieser Branche werden für Transforma-
das auch in Zukunft ein wesentlicher Aspekt.
tionsprojekte analysegetriebene Ansätze angestrebt, die unter Nutzung entsprech-
ender Daten zu neuen Erkenntnissen führen und dadurch kundenorientierter werden
Das Versprechen von RPA (Robotic Process Automation): Fast alle Marktteilnehmer,
und entlang der gesamten Wertschöpfungskette die Geschäftsprozesse optimieren. In
die die Finanz- und Versicherungsbranche adressieren, nehmen RPA in ihr Serviceport-
diesem Sektor kommen zudem inzwischen neuere Technologiebereiche wie Industrial
folio mit auf. Für die Kunden kann RPA im Rahmen ihrer Applikationsentwicklungspro-
Machine Learning (IML) zum Einsatz, um auf Basis von Big Data die Standards im
jekte oder als Backlog-Element in einem agilen Projekt-Sprint oder auch im Rahmen
Gesundheitswesen zu verbessern. Solche Applikationen könnten die Entscheidungs-
eines verbesserten Applikationswartungsvertrags zum Einsatz kommen. RPA findet
findung im klinischen Umfeld verbessern sowie die Anzahl an Wiederaufnahmen und
inzwischen umfassende Verwendung, ist kostengünstig und kann ohne zusätzliche
so genannten unerwünschten Ereignissen reduzieren.
vertragliche Regelungen schnell implementiert werden.
Der Cloud-Nutzungsgrad steigt immer schneller an: Mit Cloud-Ressourcen können
Immer mehr Anwendungsfälle für die Blockchain-Technologie im Finanzsektor:
ineffiziente Prozesse adressiert werden; Unternehmen in der Lifesciences-Branche
Anwendungsszenarien im Interbankenhandel sind zwar noch dünn gesät, die Anwender
können so durchgängige Transparenz erreichen und ihr Geschäft optimieren und
sehen in Blockchain aber das Potential, ihre vorhandenen Systeme zu vereinfachen,
effektiver gestalten. Bei Kosten- und Leistungsträgern wird durch die Cloud-Nutzung
Prozessengpässe zu eliminieren und neue Angebote für ihre Kunden zu schaffen. Viele
die Vernetzung und der Informationszugriff zwischen Ärzten und Therapeuten,
der in dieser Studie betrachteten Provider sind nach eigenen Angaben für die Beratung
Kostenträgern und Patienten verbessert.
und Entwicklung von Blockchain-Anwendungen gerüstet, es gibt bereits entsprechende
Use Cases und mittlerweile auch einige neue, zum Teil sehr innovative Projekte.
Security und sich ständig ändernde Regelungen: Das deutsche Gesundheitswesen
und die Lifesciences-Branche in Deutschland müssen strenge Vorschriften und
Sicherheitsstandards einhalten. Die Öffentlichkeit reagiert hier eher über, und so
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2018 Executive Summary
möchte kein Unternehmen durch Sicherheitsprobleme ins Gerede kommen. Es ist zu Neue Technologie in Geschäftsprozessen und Produkten: Dank Cloud, IoT, Industrie
beobachten, dass Kunden in diesem Umfeld sehr hohe Fachkenntnisse fordern, was 4.0 und Supply Chain Integration können Fertigungsunternehmen erhebliche Effizienz-
global organisierte Anbieter mit einer schwachen Präsenz im lokalen Markt entsprech- verbesserungen erzielen. Der skalierte Einsatz von IoT ermöglicht vorausschauende
end einschränkt. Instandhaltung, eine sich selbst optimierende Produktion und automatisiertes
Bestandsmanagement; Unternehmen profitieren von geringeren Wartungsaufwänden,
Next-Gen ADM – Manufacturing einer maximalen Lebensdauer von Geräten und Anlagen und nicht unterbrochenen
Produktionszyklen. Die meisten der in diesem Quadranten bewerteten Anbieter verfü-
Agilität in allen Geschäftsfeldern: Produzierende Unternehmen suchen nach gen über diese Technologien und Kompetenzen; Anwenderkunden nutzen inzwischen
Möglichkeiten, die Agilität ihrer Geschäftsprozesse zu verbessern und Kosten zu fortschrittliche Technologien sowohl im Bereich der Fertigung, bei der Optimierung der
reduzieren. Gleichzeitig müssen sie in ihren jeweiligen Geschäftsfeldern ihre Wettbe- Supply Chain und als integrierte Komponente ihrer Produkte. Nach wie vor dominieren
werbsfähigkeit sichern und neue Geschäftsfelder erschließen. Autobauer entwickeln in der Fertigungsindustrie zwar Legacy-ERP-Systeme wie SAP-ECC, aber die Nachfrage
beispielsweise In-Car Kommunikationssysteme und autonome Technologien in nach Next-Gen ADM für neue Technologien steigt und entwickelt sich für Anbieter zu
Zusammenarbeit mit Apple oder Google und versuchen sich auch in den Bereichen einem wichtigen Standbein.
Car Sharing und Cars-as-a-Service oder auch neuen Transportanwendungen. Dazu
sind Next-Gen ADM Services von Nöten, die Business Process Consulting und Design Das Konzept der intelligenten Fabrik führt zur Transformation des
Thinking, aber auch agile Entwicklungsmethodiken auf breiterer Basis mit fundiertem Produktionsprozesses: Das Industrial Internet of Things (IIoT) und „Smart Factories“
branchenspezifischen BPM Know-how in mehreren Branchen sowie Automatisierungs- bzw. intelligente Fabriken sorgen nicht nur für mehr Agilität und Effizienz in der Pro-
fähigkeiten integrieren. duktion, sondern auch für eine höhere Prozesskonformität und ein besseres Qualitäts-
management. Angesichts von Just-in-Sequence Produktionsprozessen, die immer öfter
im Rahmen einer globalen Lieferkette ablaufen, sind in Bezug auf Branchenkenntnisse,
Automatisierung und branchenspezifische Tools die Anforderungen ganz besonders
stark angestiegen.
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Einleitung
Einleitung
Definition
Dienstleister erweitern ihr Grundangebot an traditionellen ADM-Services um neue
Simplified illustration
Technologien und kollaborative Frameworks, um die Ziele ihrer Kunden noch besser
adressieren zu können. ISG bezeichnet solche Vertragsarten als Next-Gen (Next-
Next-Gen Application Development & Maintenance (ADM) Services
Generation) ADM-Verträge. Im Rahmen dieser Studie geht es um das Verständnis von
Kundenzielen und die Bewertung der Leistungsfähigkeit der Anbieter hinsichtlich der
Erfüllung von Next-Gen ADM-Verträgen.
Horizontals Verticals
Scope of the Report
Next-Gen ADM -
Die folgenden Bereiche werden im Zusammenhang mit Next-Gen ADM in dieser Agile Continuous Next-Gen ADM - Next-Gen ADM -
Next-Gen ADM Manufacturing
Development Testing BFSI Industry HCLS Industry
Studie betrachtet: Industry
Source: ISG 2018
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Definition (cont.)
Arbeitssoftware; damit sehen Unternehmen in der agilen Entwicklung auch eine Möglichkeit, ihre
Next-Gen ADM
geschäftliche Agilität zu steigern.
Ähnlich wie traditionelle Application Services umfassen auch Next-Generation
Application Development & Maintenance Services (ADM) Beratung, Design, In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit der Anbieter im Hinblick auf die Nutzung
kundenspezifische Entwicklung, Integration von Softwarepaketen, Betrieb und Test. verschiedener agiler Methoden zur Erreichung greifbarer Ergebnisse bewertet. Außerdem wird
Allerdings basieren solche Verträge im Hinblick auf Umfang, Liefermechanismen untersucht, welchen Fokus die Anbieter hinsichtlich ihrer Entwicklungspraktiken insgesamt auf die
und Ergebnissen eher auf einem wertschöpfenden Ansatz mit Fokus auf agile Entwicklung legen.
Unternehmensbedarfe und Problemlösung. In diesem Quadranten wird die
Leistungsfähigkeit von Anbietern im Hinblick auf die Erweiterung traditioneller Continuous Testing
ADM-Services um neue Technologien/Methodiken wie agile Entwicklung, DevOps,
Automatisierung sowie digitale und Modernisierungstechniken für das Application Das so genannte Continuous Testing konzentriert sich auf andauernde Qualitätssicherung
Outsourcing betrachtet. Des Weiteren wird untersucht, inwieweit Anbieter in der Lage bei kurzen Entwicklungszyklen. Auf der Technologieseite gehören dazu diverse Aspekte der
sind, neue Ansätze einzubinden, um Applikationen zu entwickeln und zu liefern, die Testautomatisierung wie beispielsweise Shift-Left Testing, und Testphasen übergreifende,
darauf ausgelegt sind, geschäftliche Resultate zu erzielen. durchgängige (End-to-End-) Automatisierung. Im Hinblick auf Menschen und Prozesse geht das
Continuous Testing einen Schritt weiter als Automated Testing, mit dem Ziel, einen höheren Grad an
Zusammenarbeit zwischen der Qualitätssicherung, der Entwicklung und dem Kunden zu erreichen.
Agile Development
Sprint-Zyklen, Feature-Driven Testing und die Reaktionen auf erarbeitete Veränderungen werden
Agile Development konzentriert sich auf die schrittweise, iterative abgeglichen und so wird eine Feedback-Schleife erzeugt, um Kunden stärker mit einzubinden.
Applikationsentwicklung. Das impliziert auch häufige und frühzeitige Releases der Continuous Testing, als zunehmend marktreife Dienstleistung hilft es Anwenderunternehmen dabei,
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Definition (cont.)
im Hinblick auf ihre agilen und DevOps-Initiativen weiterhin Schritt halten zu können. Leistungsträger im Gesundheitswesen, Pharma- und Biotech-Unternehmen sowie
Im Rahmen dieses Quadranten geht es um die Fortschritte und Leistungsfähigkeit Medizintechnikunternehmen.
von Anbietern hinsichtlich des Aufbaus einer Continuous Testing Umgebung für ihre
Kunden auf Basis messbarer Resultate. In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit von Anbietern bewertet, die spezifische
Next-Gen ADM-Services für die HCLS-Branche anbieten und über dedizierte Branchenkenntnisse
Next-Gen ADM – BFSI Industry und -erfahrungen verfügen.
In dieser Kategorie geht es um ADM-Services für die BFSI-Branche (Banking,
Next-Gen ADM – Manufacturing Industry
Financial Services, Insurance), also den Sektor der Banken, Finanzdienstleistungen
und Versicherungen. Im Rahmen dieser Kategorie geht es um Dienstleister für die Fertigungsindustrie; dazu zählen
Mischkonzerne sowie Unternehmen aus den Branchen Produktions-/Investitionsgüter,
In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit von Anbietern bewertet, die Bauwirtschaft, langlebige Konsumgüter (z.B. Automobilbranche, Haushaltsgeräte), Luft- und
spezifische Next-Gen ADM-Services für die BFSI-Branche anbieten und über dedizierte Raumfahrt sowie Verteidigungsindustrie, Werkstoffindustrie, Halbleiterproduktion, technologische
Branchenkenntnisse und -erfahrungen verfügen. Hardware und Ausrüstung.
Next-Gen ADM – HCLS Industry In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit von Anbietern bewertet, die spezifische Next-
Gen ADM-Services für die Fertigungsindustrie anbieten und über dedizierte Branchenkenntnisse
Diese Kategorie untersucht Anbieter, die ADM-Services für die HCLS-Branche anbieten und -erfahrungen verfügen.
(Healthcare/Gesundheitswesen, Life Sciences), also Gesundheitseinrichtungen,
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ISG Provider Lens Kategorien
Der „ISG Provider Lens“ Research-Quadrant ist der Output der Bewertungsmatrix und
enthält vier Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden.
Leader Product Market Contender
Challenger Challenger
Die als Leader eingeordneten Anbieter Die Product-Challenger decken mit ihren Market Challenger verfügen naturgemäß Unternehmen, die im Bereich Contender
verfügen über ein hoch attraktives Produkten und Services die Anforderungen über eine hohe Wettbewerbsstärke, haben positioniert sind, mangelt es bisher noch
Produkt- und Serviceangebot sowie der Unternehmen überdurchschnittlich allerdings auf der Portfolio-Seite noch an ausgereiften Produkten und Services
eine ausgeprägt starke Markt- und gut ab, können aber in den verschiedenen ausgeprägtes Verbesserungspotenzial und bzw. einer ausreichenden Tiefe und Breite
Wettbewerbsposition und erfüllen daher Kategorien der Marktbearbeitung nicht liegen hier klar hinter den Unternehmen, des Offerings. Gleichzeitig sind Schwächen
alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche die gleichen Ressourcen und Stärken die als „Leader“ positioniert sind. Häufig und Verbesserungspotenziale im Bereich
Marktbearbeitung. Sie sind als strategische vorweisen wie die als Leader positionierten sind es etablierte Anbieter, die Trends der Marktbearbeitung erkennbar. Anbieter
Taktgeber und Meinungsführer Anbieter. Häufig liegt dies in der Größe des aufgrund ihrer Größe und der damit in diesem Bereich sind häufig Generalisten
anzusehen. Darüber hinaus sind sie ein Anbieters oder dem schwachen „Footprint” einhergehenden Unternehmensstruktur oder auch Nischenanbieter.
Garant für Innovationskraft und Stabilität. im jeweiligen Zielsegment begründet. nicht schnell genug aufgreifen und
somit in puncto Portfolioattraktivität
Optimierungspotentiale vorweisen.
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ISG Provider Lens Kategorien
Der „ISG Provider Lens“ Research-Quadrant ist der Output der Bewertungsmatrix und
enthält vier Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden.
Rising Star Not In
Rising Stars sind in der Regel „Product Challenger“ und besitzen hohes Diese Anbieter, die nicht in den jeweiligen Quadranten
Zukunftspotential. Ein solches Unternehmen kann zum Zeitpunkt der positioniert sind, konnten die geforderte Relevanzkriterien
Auszeichnung ein vielversprechendes Portfolio inkl. der notwendigen seitens ISG (Übereinstimmung mit Quadrantendefinition
Roadmap mit adäquater Ausrichtung an den wichtigen Markttrends bzw. und -kriterien, Bekanntheitsgrad oder Anzahl spezifischer
Kundenanforderungen vorweisen. Zudem verfügt das Unternehmen Kundenreferenzen) nicht erfüllen. Eine „nicht Aufnahme“
über ein ausgezeichnetes Management mit Verständnis für den lokalen bedeutet nicht, dass der Anbieter diese Leistungen
Markt. Dieses Prädikat erhalten daher nur Anbieter oder Dienstleister, nicht bereitstellt.
die in den letzten zwölf Monaten extreme Fortschritte hinsichtlich der
gesteckten Zielerreichung verzeichnet haben und auf dem besten Weg
sind, über eine überdurchschnittliche Schlag- und Innovationskraft
innerhalb von 12-24 Monaten zu den Top-Anbietern zu gehören.
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Bewertung Nach Kategorien 1 of 3
Next-gen ADM - Next-gen ADM - Next-gen ADM -
Next-gen ADM Agile Development Continuous Testing
BFSI Industry HCLS Industry Manufacturing Industry
Accenture 4 Market Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in
Alegri 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Contender
Atos 4 Leader 4 Contender 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader
Capgemini 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader
Cegeka 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in
CGI 4 Market Challenger 4 Not in 4 Market Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Contender
Cognizant 4 Product Challenger 4 Contender 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not in
Devoteam 4 Product Challenger 4 Market Challenger 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Product Challenger
DXC Technology 4 Leader 4 Leader 4 Contender 4 Leader 4 Product Challenger 4 Market Challenger
Fujitsu 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Not in 4 Not in 4 Not in
HCL 4 Product Challenger 4 Not in 4 Conteder 4 Not in 4 Not in 4 Not in
Hexaware 4 Contender 4 Not in 4 Conteder 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in
IBM 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader 4 Leader
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Bewertung Nach Kategorien 2 of 3
Next-gen ADM - Next-gen ADM - Next-gen ADM -
Next-gen ADM Agile Development Continuous Testing
BFSI Industry HCLS Industry Manufacturing Industry
Infosys 4 Product Challenger 4 Market Challenger 4 Market Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger
ITC Infotech 4 Not in 4 Not in 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Not in
KPIT 4 Contender 4 Not in 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Contender
Materna 4 Product Challenger 4 Leader 4 Not in 4 Not in 4 Not in 4 Contender
Mindtree 4 Contender 4 Contender 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not in
Mphasis 4 Contender 4 Contender 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Not in
msg systems 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Leader 4 Contender 4 Leader
NTT DATA 4 Contender 4 Not in 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Not in
Saxonia 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Not in 4 Product Challenger 4 Leader 4 Product Challenger
Sopra Steria 4 Not in 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not in
SQS 4 Not in 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not in
TCS 4 Product Challenger 4 Not in 4 Leader 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in
Tech Mahindra 4 Product Challenger 4 Contender 4 Contender 4 Not in 4 Product Challenger 4 Product Challenger
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Bewertung Nach Kategorien 3 of 3
Next-gen ADM - Next-gen ADM - Next-gen ADM -
Next-gen ADM Agile Development Continuous Testing
BFSI Industry HCLS Industry Manufacturing Industry
T-Systems 4 Leader 4 Leader 4 Product Challenger 4 Product Challenger 4 Not in 4 Contender
Virtusa 4 Contender 4 Not in 4 Not in 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in
Wipro 4 Market Challernger 4 Market Challenger 4 Product Challenger 4 Not in 4 Not in 4 Not inNext-Gen Application Development & Maintenance (ADM) Services Quadranten
ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2018
SOCIAL ENTERPRISE NET- Software-Defined Network Services
NEXT-GEN
WORKINGADM
SUITES
Next-gen Application Development & 2019
Definition Maintenance (ADM) Services Germany
Next-gen ADM
Ähnlich wie traditionelle Application Services umfassen auch
Next-Generation Application Development & Maintenance
High
Services (ADM) Beratung, Design, kundenspezifische Product Leader
Entwicklung, Integration von Softwarepaketen, Betrieb und Challenger
Test. Allerdings basieren solche Verträge im Hinblick auf Capgemini Atos
Portfolio Attractiveness
Umfang, Liefermechanismen und Ergebnisse eher auf einem Tech Mahindra IBM
msg systems
wertschöpfenden Ansatz mit Fokus auf Unternehmensbedarfe und Infosys
Saxonia
Devoteam DXC Technology
Cognizant
Problemlösung. In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit
HCL
T-Systems
von Anbietern im Hinblick auf die Erweiterung traditioneller TCS Cegeka Materna
NTT DATA
ADM-Services um neue Technologien/Methodiken wie agile Fujitsu Accenture
Mindtree Wipro
Mphasis
Entwicklung, DevOps, Automatisierung sowie digitale und Virtusa Alegri
CGI
Hexaware
Modernisierungstechniken für das Application Outsourcing
betrachtet. Des Weiteren wird untersucht, inwieweit Anbieter in KPIT
der Lage sind, neue Ansätze einzubinden, um Applikationen zu
Market
entwickeln und zu liefern, die darauf ausgelegt sind, geschäftliche
Low
Contender Challenger
Resultate zu erzielen.
Low Competitive Strength High
Source: ISG Research 2018
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NEXT-GEN ADM
Beobachtungen
Atos, IBM, Capgemini sowie DXC Technology und T-Systems führen DXC Technology treibt seine Marktexpansion weiterhin mit dem eigenen
das Wettbewerbsfeld an. Sie nutzen ihre umfassende Consulting- und Automatisierungs-Angebot, engen Partnerschaften, einer starken lokalen Präsenz und
Transformations-Erfahrung, ihr umfangreiches und modernes Service- einer breiten Kundenbasis voran, die für Cross- und Upselling genutzt werden kann.
Portfolio und ihre innovativen Technologie. Sie treiben kontinuierlich
die eigene Entwicklung voran und weisen sowohl in Deutschland also T-System stützt sich auf die starke Präsenz in Deutschland sowie die Leistungsfähigkeit
auch international eine starke Präsenz auf. im Bereich der cloudbasierten Transformation. Der Cloud-Backbone der
Muttergesellschaft Deutsche Telekom ist ein weiteres schlagkräftiges Argument.
Dank Watson AI ist IBM mit der Integration von KI-Technologie und
kognitiven Analytikfähigkeiten in seinen Next-Gen ADM Produkt- und Die meisten der indischen Dienstleister, z.B. Tech Mahindra, Cognizant, TCS und HCL,
Serviceangeboten bereits am weitesten gediehen. bieten zwar exzellente Lösungen an, es mangelt einigen jedoch an lokaler Marktpräsenz
in Deutschland.
Atos, Capgemini und DXC Technology bieten Kunden für ihre
„Cloudifizierungs“- und Automatisierungsanforderungen jeweils Cognizant und TCS können im US-amerikanischen Markt weiterhin dank der Breite und
eigene „Transformation & Automation Factories“; Atos und Tiefe ihrer Serviceangebote Wachstum aufweisen. HCL und Wipro können mit ihren
Capgemini können sich dabei auf eine sehr starke (etablierte) starken Produkt-Portfolios, ihren klaren Visionen und ihren immer stärkeren Delivery-
Mitarbeiterbasis in Europa bzw. Deutschland stützen. Fähigkeiten an Schlagkraft gewinnen. Auch DXC Technology sichert sich aufgrund seiner
Größe und seines IP-Reichtums eine Leader-Position.
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NEXT-GEN ADM
Beobachtungen (cont.)
Infosys und Tech Mahindra bieten nach wie ein beeindruckendes und Lösungsbereichen zusammen. Dank ihres sehr spezialisierten Wissens und der
durchgängiges Transformations-Angebot und sind dabei, Kunden physischen wie kulturellen Nähe zum Kunden können sie sich im schnelllebigen
im Bereich Next-Gen ADM zu gewinnen. Capgemini verfügt über Next-Gen ADM-Markt behaupten.
tiefgehende Sachkenntnis, ein umfassendes Serviceportfolio und
starke Frameworks. Weitere teilnehmende Anbieter:
NTT DATA bietet nach der Akquisition durch Dell Services eine Die im Folgenden genannten Dienstleister wurden im Rahmen dieses Quadranten mit
durchaus überzeugende Alternative für die ADM Managed Services betrachtet, positionierten sich aber außerhalb der hier dargestellten Skalen: Birlasoft,
in der ersten Garde der Anbieter. CGI hat die richtige Größe, Genesis10, Luxoft, Persistent, QualiTest Group, Quinnox, Unisys und Zensar.
Erfahrung und das passende IP-definierte Geschäftsmodell und ist
damit attraktiv für modern ausgerichtete Kunden, was sich positiv Wie im Bericht erwähnt, sind für die ISG-Analysten mehrere relevante Trends erkennbar,
auf die Wachstumsraten niederschlägt. Die beiden letztgenannten die sich auf die normalen ADM-Bedarfe und den Mehrwert von ADM auswirken bzw. den
Unternehmen werden von ISG als „Rising Stars“ positioniert und in Nutzen ne definieren, den ADM-Dienstleister Unternehmen bieten können:
diesem Bericht zusätzlich zu den zehn Leadern profiliert.
Die digitale Transformation. Im Zuge der Wandlung hin zu digitalen Unternehmen
Kleinere Unternehmen, wie beispielsweise Materna, Saxonia, msg zeichnen sich im ADM-Umfeld weitere Subtrends ab. Zu nennen sind hier
systems oder Devoteam arbeiten sowohl mit mittelständischen, auch beispielsweise der multimodale Betrieb, bei dem Geschäftseinheiten je nach
internationalen Kunden in dedizierten Branchen bzw. bestimmten Dringlichkeit und Kritikalität unterschiedlich schnell betrieben werden, oder Low-
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ISG Confidential © 2018 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved.ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2018 Next-Gen ADM
NEXT-GEN ADM
Beobachtungen (cont.)
Code-/No-Code-Plattformen, dank derer Unternehmen schnell traditionelle und digitale Applikationen. Der traditionelle Teil eines Unternehmens kann
Konfigurationen vornehmen können, anstatt Applikationen neu sich dank seines linearen Wachstums, der Einhaltung strenger Governance-Regeln, der
zu programmieren. Weitere Trends in diesem Kontext sind das Umsetzung von plangesteuerten, herkömmlichen Projekten und der Zusammenarbeit
Interesse an eher datengetriebenen Initiativen sowie der Einsatz von mit traditionellen Anbietern auf Stabilität und Effizienz fokussieren. Die digitalen
cloud-nativen Architekturen. Funktionen bilden den experimentellen, agilen Unternehmensteil, mit Fokus auf
Time to Market, agile App-Entwicklung und Projekte mit kürzeren Arbeitszyklen und
Modularisierung, Containerisierung und Komponentisierung kleineren Teams.
nehmen zu. Applikationen werden in Workloads und Microservices
heruntergebrochen, wodurch Release- und Produktionszyklen Spürbare Effekte im Business als Maßstab:
verkürzt werden und die entsprechenden Applikationen leichter
zu modifizieren und einzusetzen sind. Mit einem modularen, Durch die Digitalisierung verändert sich ADM und damit auch sein relativer Wert und
container- oder komponentenbasierten Ansatz werden zudem die die entsprechenden Services und Dienstleister. Die Budgets für Enterprise Apps und
Abhängigkeiten zwischen Teammitgliedern verringert, denn sie Maintenance schrumpfen und die Laufzeiten von ADM-Verträgen werden kürzer, was
müssen sich nicht mehr mit eng verzahnten Applikationen abgeben. für die Unternehmen mit geringeren Gesamtkosten (und für die Anbieter mit geringeren
Umsätzen) verbunden ist. Die Anbieter sind entsprechend eher bereit, sich auf
Aufteilung der Enterprise- Applikationen Die Digitalisierung von Vertragspreise einzulassen, die ergebnisbasiert sind, zum Teil auf Gewinnbeteiligungen
Unternehmen schreitet schnell voran und wird letztendlich dazu beruhen und (zumindest teilweise) auf Fakten wie der Anzahl der Nutzer, dem Reifegrad
führen, dass Applikationen in zwei Bereiche aufgeteilt werden: der Applikation(en) oder der Anzahl an Transaktionen basieren. Weiterhin ist zu
beobachten, dass ADM Services verstärkt als Pakete angeboten werden, die immermehr
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NEXT-GEN ADM
Beobachtungen (cont.)
Applikationsarten abdecken, denn die Anbieter sind bemüht, ihren
Mehrwert für das Unternehmen zu erhöhen und gleichzeitig ihre
Präsenz und ihren Einfluss im Unternehmen auszubauen.ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2018 Next-Gen ADM
CAPGEMINI
ÜBERSICHT Herausforderungen
Capgemini ist im Next-Gen ADM Markt global sehr gut aufgestellt. Über Tochtergesellschaften in Capgemini schafft es weiterhin nicht, die guten Leistungen und die starke
Offshore-Ländern können schnell gemischte Teams (On-, Near- und Offshore) gebildet werden. Etwa Kundentreue effektiv zu vermarkten. Es gibt zu wenig explizite Referenzen,
75% der Kunden beziehen für ihre Anwendungen den vollständigen ADM Service – das zeigt großes die die Möglichkeiten einer IT-Weiterentwicklung aufzeigen. Capgemini ist im
Vertrauen auf Kundenseite. Capgemini wurde von ISG 2018 zusätzlich als Leader in den Bereichen Mittelstand und im öffentlichen Sektor kaum präsent.
Agile Development und Continuous Testing sowie als Next-Gen ADM-Anbieter in den Branchen
Healthcare/Lifesciences, Banking/Insurance und Manufacturing ausgezeichnet. Der Umsatz kommt in der Hauptsache aus Festpreisverträgen sowie Aufträgen
auf Zeit-/Aufwandsbasis. Nicht-tradierte Vertragsform, die auf Transaktionen oder
Ergebnissen basieren, sind indes noch stark unterrepräsentiert.
Stärken
Der Rightshore®-Ansatz von Capgemini ermöglicht es Kunden, lokale und Offshore-Ressourcen zu einem
einheitlichen und global verwalteten Delivery-Netzwerk zusammenzuführen. Es handelt sich um ein
dynamisches und flexibles Modell, das schnell auf Veränderungen im Business des Kunden reagieren kann.
Das Portfolio und die Kapazitäten sind sehr breit aufgestellt und decken alle Anforderungen bis hin zur
Komplettübernahme von Anwendungslandschaften ab. Schwerpunkte liegen hier im Umfeld Business
Intelligence, gefolgt von SCM, Cloud Integration, BPM und Mobility Platforms. Auch die ERP/BPM-Kapazitäten 2019 ISG Provider Lens™ Leader
sind weit gefasst, mit klaren Schwerpunkten auf Microsoft, SAP und Oracle.
Die Stärke von Capgemini liegt im breiten
Eine Reihe von Akquisitionen zum Teil industriespezifischer Anbieter bringt Capgemini weiter voran. Themen
wie Data Science, RPA, Cognitive Technologies, KI und DevOps Automation werden proaktiv weiterentwickelt Lösungsangebot und einem sehr flexiblen und
und integriert. Zudem verfügt Capgemini über ein eigenes Framework für die agile Entwicklung. integrativen Ansatz, was vom Kunden auch
sichtlich honoriert wird.
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SOCIAL ENTERPRISE NET- Managed SD-WAN Services
AGILE DEVELOPMENT
WORKING SUITES
Next-gen Application Development & 2019
Definition Maintenance (ADM) Services Germany
Agile Development
Agile Development konzentriert sich auf die schrittweise,
iterative Applikationsentwicklung. Das impliziert auch häufige
High
und frühzeitige Releases der Arbeitssoftware; damit sehen Product Leader
Unternehmen in der agilen Entwicklung auch eine Möglichkeit, ihre Challenger
geschäftliche Agilität zu steigern.
Portfolio Attractiveness
Capgemini
In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit der Anbieter
IBM
Materna T-Systems
im Hinblick auf die Nutzung verschiedener agiler Methoden Saxonia
Cegeka
zur Erreichung greifbarer Ergebnisse bewertet. Außerdem DXC Technology
Wipro
wird untersucht, welchen Fokus die Anbieter hinsichtlich ihrer Tech Mahindra Infosys
Devoteam
Entwicklungspraktiken insgesamt auf die agile Entwicklung legen. Mphasis Cognizant Atos
Mindtree
Market
Low
Contender Challenger
Low Competitive Strength High
Source: ISG Research 2018
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SOCIAL ENTERPRISE NET-
AGILE DEVELOPMENT
WORKING SUITES
Beobachtungen
In diesem sehr gemischten Markt führt T-Systems klar, was die Capgemini offeriert das breiteste Angebot an Tools und Accelerators
Marktpräsenz angeht; Capgemini und IBM wiederum führen als Unterstützung für die agile Entwicklung, kontinuierliche Integration
das Wettbewerbsfeld hinsichtlich der Funktionalität und der und automatisierte Anwendungsbereitstellung. Das große Wissen der
technischen Leistungsfähigkeit an. DXC Technology und Materna Mitarbeiter und die Art und Weise der Projektdurchführung spiegeln
warten mit überzeugenden individuellen Stärken auf.
das tiefgehende Verständnis der Kundenanforderungen im Bereich
„Agile ADM“ wider.
T-Systems hat seine Chancen erkannt, im deutschen
Digitalisierungsmarkt das Wachstum voranzutreiben und bietet
DXC hat mit den Plattformen „DXC Bionix“ und „DXC Rapid Digital
dedizierte Servicemodelle auf Basis von Agile ADM und DevOps.
Delivery“ die agile Entwicklung in sein Angebot integriert und bietet eine
große Auswahl an Tools und Methodiken.
IBM versteht „Agile ADM“ aus einer strategischen
Perspektive als Teil eines agilen Geschäftsprozessdesigns.
Materna, als deutscher Mittelständler, hat eine eigene „Transformation
Dementsprechend integriert das Unternehmen im Rahmen des
Factory“ auf Basis etablierter Technologien im Angebot. Der Anbieter
Beratungsangebots agile Elemente in alle Aspekte der digitalen
beweist fundierte Kenntnisse in den Bereichen Rapid Prototyping und
Transformation.
Design Thinking.
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CAPGEMINI
Übersicht Herausforderungen
Capgemini ist im Next-Gen ADM Markt global sehr gut aufgestellt und gehört in Europa zu den Beim methodischen Ansatz sind die Bereiche Agile Unified Process (AUP) sowie
größten Anbietern in diesem Umfeld. Capgemini hat in den letzten Jahren hohe Anstrengungen Crystal unterrepräsentiert.
unternommen, agile Methoden als Fundament für das eigene ADM-Angebot zu etablieren. Capgemini
wurde von ISG in Deutschland 2018 zusätzlich als Anbieter für Next-Gen ADM, im Bereich Continuous
Testing sowie in den Branchen Healthcare/Lifesciences, Banking/Insurance und Manufacturing als
Leader ausgezeichnet.
Stärken
Capgemini hat Accelerated Delivery Centers (ADC) in den USA, Großbritannien, Frankreich, Polen und Indien
eingerichtet. Diese Center nutzen mehr als 60 Werkzeuge und Lösungen (sowohl Industriestandards als auch
intern entwickelte Angebote), um eine kontinuierliche Integration und automatisierte Anwendungsbereitstellung
zu ermöglichen. Beispiele sind die Continuous Delivery Orchestration Engine, App Swift, BDD Swift, RDV, RoboQ,
App Builder und Cloud Swift. 2019 ISG Provider Lens™ Leader
Eine Reihe von Akquisitionen zum Teil industriespezifischer Anbieter bringt Capgemini weiter voran. Themen
wie Data Science, RPA, Cognitive Technologies, KI und DevOps Automation werden proaktiv weiterentwickelt Die Stärke von Capgemini liegt in der Leistung-
und integriert. Zudem verfügt Capgemini über ein eigenes Framework für die agile Entwicklung. sfähigkeit in den Bereichen Anwendungsentwicklung
und Anwendungsintegration, die auf einem starken
Capgemini ist funktional sehr breit und tief aufgestellt und verfügt über eine hohe Anzahl an Mitarbeitern, die
die unterschiedlichen Aspekte eines Agile Developments beherrschen. Methodisch sind Scrum, Kanban und Portfolio eigener Werkzeuge und langjährigen
Extreme Programming vorherrschend, die Projekte sind eher auf kurze Laufzeiten (unter 1 Monat) ausgelegt. Technologiepartnerschaften beruht.
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SOCIAL ENTERPRISE NET- Software-Defined WAN Equipment & Services
CONTINUOUS TESTING
WORKING SUITES
Next-gen Application Development & 2019
Definition Maintenance (ADM) Services Germany
Continuous Testing
Das so genannte Continuous Testing konzentriert sich auf
Qualitätssicherung bei hoher Geschwindigkeit. Auf der
High
Technologieseite gehören dazu diverse Aspekte der Product Leader
Testautomatisierung wie beispielsweise Shift-Left Testing, Challenger
und Testphasen übergreifende, durchgängige (End-to-End-)
Portfolio Attractiveness
Automatisierung. Im Hinblick auf Menschen und Prozesse geht T-Systems
Cognizant
das Continuous Testing jedoch einen Schritt weiter als Automated SopraSteria IBM
Atos
Mindtree
Testing, mit dem Ziel, einen höheren Grad an Zusammenarbeit
Wipro SQS TCS Capgemini
NTT DATA
zwischen der Qualitätssicherung und der Entwicklung zu erreichen,
Hexaware
also Sprint-Zyklen, Feature-Driven Testing und Reaktionen auf ITC Infotech HCL Infosys
CGI
DXC Technology
Veränderungen abzugleichen und so eine Feedback-Schleife zu
Mphasis KPIT
erzeugen und Kunden stärker mit einzubinden. Continuous Testing Tech Mahindra
nimmt inzwischen Fahrt auf; insbesondere hilft es Unternehmen
dabei, im Hinblick auf ihre agilen und DevOps-Initiativen weiterhin
Market
Low
Schritt halten zu können.
Contender Challenger
Im Rahmen dieses Quadranten geht es um die Fortschritte Low Competitive Strength High
und Leistungsfähigkeit von Anbietern hinsichtlich des Aufbaus
einer Continuous Testing Umgebung für ihre Kunden auf Basis
messbarer Resultate. Source: ISG Research 2018
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SOCIAL ENTERPRISE NET-
CONTINUOUS TESTING
WORKING SUITES
Beobachtungen
Für die Leader in diesem Markt werden ein Testphasen Atos wiederum setzt seine Schwerpunkte im CT-Markt auf integrierte
übergreifender, hoher Automatisierungsgrad mit neuester KI- und Testautomatisierung, automatisches Performance Testing, Testumgebungen auf
Machine Learning Technologie sowie ein immer höherer Anteil Roboterbasis sowie Datenmanagement und intelligente Test Dashboards.
an spezifischer Technologieberatung im Umfeld des Testings zum
Marktstandard. Bei IBM und TCS beeindruckt die Tiefe und Breite Capgemini beweist in allen Bereichen des Continuous Testing eine hohe
der angebotenen Services; beide Anbieter offerieren bereichs- und Leistungsfähigkeit und bietet dedizierte CT-Frameworks für branchenspezifische
branchenübergreifende, proprietäre Werkzeuge und Accelerators Testumgebungen.
zur Beschleunigung der Testabläufe. Atos und Capgemini können
eine starke Expertise vorweisen und verfügen zudem über hoch TCS verfolgt eine aggressive Strategie, um sich in ein zu 100% agiles Unternehmen zu
qualifiziertes Personal sowie gute Allianzen im Testing-Bereich. wandeln; das betrifft auch die CT-Angebote und Tools des Anbieters. TCS baut zudem
seine regionalen Präsenzen in Deutschland weiter aus.
IBM generiert einen großen Teil seiner Testing-Umsätze mit
CT-Projekten auf Basis der hochinnovativen Entwicklungen des
Anbieters in den Bereichen „Cognitive Analytics“, KI und „Machine
Learning“. Als erster Anbieter offeriert IBM zudem Testumgebungen
auf Basis von Quantum Computing.
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CAPGEMINI
Übersicht Herausforderungen
Capgemini ist im Next-Gen ADM Markt global sehr gut aufgestellt. Über Tochtergesellschaften in Capgemini ist im Testing vor allem im Umfeld Banken/Versicherungen tätig und
Offshore-Ländern können schnell gemischte Teams (On-, Near- und Offshore) gebildet werden. Ein sollte auch in anderen Branchen eine stärkere Präsenz aufbauen.
großer Anteil des Testing-Umsatzes wird mit neuen, nicht-tradierten Services erzielt. Capgemini
wurde von ISG in Deutschland 2018 zusätzlich als Anbieter für Next-Gen ADM, in den Bereichen Agile Die Mitarbeiterzahl in Deutschland (onshore) ist im Verhältnis zum Rest
Development und Continuous Testing sowie in den Branchen Healthcare/Lifesciences, Banking/ Europas gering.
Insurance und Manufacturing als Leader ausgezeichnet.
Stärken
Capgeminis proprietäre Tools wie SmartQA, Intelligent Test Automation Platform (iTAP), SmartFoundry,
SmartAnalytics und NFT Hub sorgen für Agilität. Durch den Einsatz von Praktiken wie SAFe und Lean versucht
Capgemini zudem, frühe Testphasen über das gesamte Portfolio und einzelne Programme hinweg zu
industrialisieren.
Capgemini gestaltet seinen Werkzeugstapel neu und erreicht eine höhere Eignung der Werkzeuge für
kontinuierliche Testverfahren. Zu den wichtigen Änderungen gehören das Erstellen und Bereitstellen von 2019 ISG Provider Lens™ Leader
Industrie-Tools. Capgemini wirft so einen stärkeren Blick auf industriespezifische Testverfahren und entwickelt
dafür spezifische CT Practice Frameworks, z.B. eines für die Branche Versicherungen, welches die Themen KI,
Für große Kunden, die nach einem Continuous
IoT, Daten und Analytics sowie Blockchain umfasst.
Testing Anbieter mit Blick auf Branchenspezifika
und einer starken Offshore-Präsenz suchen, ist
Capgemini eine hervorragende Option.
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SD-WAN Services (DIY)
SOCIAL ENTERPRISE NET-
NEXT-GEN
WORKINGADM – BFSI INDUSTRY
SUITES
Next-gen Application Development & 2019
Definition Maintenance (ADM) Services Germany
Next-gen ADM - BFSI Industry
In dieser Kategorie geht es um ADM-Services für die BFSI-Branche
(Banking, Financial Services, Insurance), also den Sektor der
Portfolio Attractiveness High
Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen. Product Leader
Challenger
In diesem Quadranten wird die Leistungsfähigkeit von Anbietern
bewertet, die spezifische Next-Gen ADM-Services für die BFSI- Capgemini
IBM
Branche anbieten und über dedizierte Branchenkenntnisse und Virtusa Devoteam Saxonia Atos
-erfahrungen verfügen. Hexaware TCS msg systems
Infosys
NTT DATA Cegeka
Alegri T-Systems DXC Technology
Market
Low
Contender Challenger
Low Competitive Strength High
Source: ISG Research 2018
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SOCIAL ENTERPRISE NET-
SOCIAL ENTERPRISE
NEXT-GEN
WORKING ADM
NETWORKING – BFSI INDUSTRY
SUITES
SUITES
Beobachtungen
Aus funktionaler Sicht ist IBM klarer Führer in diesem dicht bevölkerten den Bereichen Blockchain, Machine Learning Analytics, verteilte agile
Leadership Quadranten, gefolgt von Capgemini; weitere Leader sind sowie Microservices.
Atos, DXC Technology und msg systems. Das deutsche Banken- und
Versicherungswesen ist auf der Suche nach Anbietern mit starker Auch Atos adressiert mit vielen Partnerschaften sowie Schwerpunkt-
Marktpräsenz in Deutschland Diese müssen in der Lage sein, die
themen wie Analytics und BFSI-spezifischen Themen wie Kundendienst
spezifischen Probleme, die sich aus den nach wie vor im Einsatz
oder Betrugserkennung dediziert den BSFI-Sektor.
befindlichen Legacy-Applikationen ergeben, zu lösen.
Bei DXC Technology, die ja traditionelle im BFSI-Sektor eine starke
IBM kann auf eine lange und erfolgreiche Historie im Finanzdien-
Position einnehmen, wird ein großer Teil des Umsatzes mit Next-Gen
stleistungs- und Versicherungssektor zurückblicken und ist der
ADM Services in dieser Branche erwirtschaftet. DXC verfügt über eine
Anbieter mit der größten Erfahrung bei der Transformation und
beeindruckende Leistungsfähigkeit und eine Vielfalt von Werkzeugen
Modernisierung von Legacy-Systemen. Die Organisationsstruktur
für die Transformation von Unternehmen.
von IBM – mit Next-Gen ADM als Bestandteil des internationalen
Business Consulting Angebots – unterstützt dediziert Kunden aus
Als langjähriger SAP-Partner entwickelt msg systems BFSI-Komponent-
dieser Branche bei ihren Modernisierungsbestrebungen.
en und -Lösungen für SAP-Software und bietet über diverse Tochterge-
sellschaften eine Vielzahl an Services und Lösungen an.
Capgemini baut seine sehr spezifischen BFSI-Leistungen weiterhin
aus und bietet ein starkes Portfolio sowie lokale Unterstützung in
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CAPGEMINI
Übersicht Herausforderungen
Capgemini ist im Next-Gen ADM Markt global sehr gut aufgestellt. Über Tochtergesellschaften in Capgemini muss sein Angebot im Umfeld Blockchain, Microservice-Architektur und
Offshore-Ländern können schnell gemischte Teams (On-, Near- und Offshore) gebildet werden. Etwa Cloud-Technologien konsequent weiter ausbauen.
75% der Kunden beziehen für ihre Anwendungen den vollständigen ADM Service – das zeigt großes
Vertrauen auf Kundenseite. Capgemini wurde von ISG in Deutschland 2018 zusätzlich als Anbieter für Derzeit ist Indien der wichtigste Offshore-Standort von Capgemini. Da der Anbieter
Next-Gen ADM, in den Bereichen Agile Development und Continuous Testing sowie in den Branchen sein BFSI-Geschäft auch lokal weiter ausbauen will, muss er auch sein Netz an
Healthcare/Lifesciences und Manufacturing als Leader ausgezeichnet. Delivery Centern in Deutschland entsprechend erweitern.
Stärken
Capgemini ist in allen Subsegmenten der Branche BFSI tätig und kann entsprechend erfolgreiche
Kundenprojekte aufzeigen.
Capgemini verfügt über langjährige Partnerschaften und Erfahrungen mit vielen führenden Softwareanbietern
im Finanzsektor, darunter FLEXCUBE (Banken), Guidewire (Versicherungen), Temenos (Banken), Calypso
(Kapitalmärkte), EbaoTech (Versicherungen), FirstData (Karten) und Clear2Pay (Zahlungsverkehr). Die
Partnerschaften ermöglichen es Capgemini, an einer Vielzahl von Projekten mit einem maßgeschneiderten 2019 ISG Provider Lens™ Leader
Ansatz zu arbeiten.
Capgemini offeriert eine breites Angebot an
Neben sehr spezifischen Themen für Banking/Capital Markets (z.B. Open Banking Marktplätze, FinTechs) und branchenspezifischen Partnerschaften und
Insurance (z.B. Claims Transformation, Insurance All Channel Experience, Process Automation auf Basis von ganzheitlichen Lösungsansätzen und ist
RPA und KI) hat Capgemini begonnen, auch Themen wie Blockchain, Machine Learning Analytics, verteilte agile
Entwicklung sowie Microservices technologisch und in der Beratung weiterzuentwickeln. deswegen ein starker Kandidat insbesondere
für große ADM-Transformationsprojekte.
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