Organisationsentwicklung - Gestalten von Veränderungsprozessen im Kontext von Organisation und Projekten - Ausbildungsinstitut perspectiva

Ausbildungsinstitut perspectiva

Organisationsentwicklung
Gestalten von Veränderungsprozessen im
Kontext von Organisation und Projekten

Ausbildungscurriculum

• 01

vorwort

Wie können komplexe Systeme an neue Anforderungen angepasst werden? Wie können
Veränderungsprozesse (einerseits) so gestaltet werden, dass sie mit Erhaltung und Stabilität
(andererseits) in Balance stehen und damit für Beteiligte als konstruktiv erlebt werden?

Was ist der Schlüssel, was sind Voraussetzungen, dass fachliche Brillanz und
Unterschiedlichkeit in der Kooperation und Koordination von Entwicklungsprozessen
zueinander finden? Und weshalb ist es andererseits oft auch eine bittere Realität, dass immer
wieder Alleingänge und unreflektiertes Handeln zu Ergebnislosigkeit, Projektabbrüchen,
Demotivation und enormen Kosten führen?

Der Lehrgang Entwicklung – Gestalten von Veränderungsprozessen im Kontext von
Organisation und Projekten verbindet Grundlagen von Organisationsentwicklung
und    Changemanagement         mit   Hintergrundwissen      und    konkreten     Tools    zu
Informationsmanagement und Prozessgestaltung, Kommunikationspsychologie und
Konfliktmanagement.

Im Fokus steht die Reflexion des eigenen Kontexts vor dem Hintergrund eines vertieften
Verständnisses von Entwicklungsprozessen in komplexen Strukturen, Organisation und
Projekten, so dass konkrete konstruktive Ideen und Schritte der Gestaltung ins Auge
gefasst werden, die auch durch schwierige Situationen souveränes und sicheres Navigieren
ermöglichen.

• 02

zielgruppe

Menschen aus organisationalen Strukturen,in denen Anpassungs- und Veränderungsprozesse
anstehen bzw. durchgeführt werden, oder die solche Prozesse begleiten, z.B.: Führungskräfte,
Gruppen-, Team-, Projektleitende, Vereins- und Verbands-Vertreter/innen, Betriebsrät/
innen,     Gewerkschafter/innen,    Politiker/innen,   Berater/innen,   Mediator/innen   und
Personen, die ihre Kenntnisse von Entwicklungsprozessen, Organisationsentwicklung und
Changemanagement erweitern möchten.

zielsetzungen

Die praxisorientierte Ausbildung
•      verbindet kompaktes Wissen über Organisationen, Funktionsweisen, Rollen und
       Prozesse mit der konkreten Interaktions-Ebene: von Haltungen und Tools der
       Organisationsentwicklung, über die Gestaltungsmöglichkeiten von Prozessen bis zum
       Konfliktmanagement.
•      reflektiert die eigene Rolle und das Rollen-Handeln im konkreten Umfeld
       aus kommunikationspsychologischer, organisationstheoretischer wie
       prozessgestalterischer Perspektive.
•      bietet einen kompakten Einblick in Dynamiken bei Veränderungsprozessen, die
       Situationslogiken von Widerständen, Missverständnissen, Unsicherheiten und
       Konflikten – wie aber auch Präventions- und Steuerungselemente.
•      Die Teilnehmenden entwickeln ihre Analysefähigkeit organisationaler Prozesse, von
       der Identifikation von Themen bis hin zu Gestaltungs- und Umsetzungsideen.

dauer und investition

Die Ausbildung Entwicklung – Gestaltung von Veränderungsprozessen im Kontext von
Organisation und Projekten umfasst 5 Module (11 Tage) innerhalb von 5 Monaten. Die Kosten
für den gesamten Lehrgang inklusive Lehrgangsmaterialien betragen CHF 3‘960.-

    modul 1       grundlagen organisationsentwicklung und                   25./26.01.2022
                  chancenmanagement

    modul 2       informationsmanagement & prozessgestaltung 21./22.02.2022

    modul 3       von fachwissen zu führungshandeln                         17./18.03.2022

    modul 4       changeprozesse umsetzen                                   04.-09.04.2022

    modul 5       konfliktmanagement in			                                  17./18.05.2022
                  entwicklungsprozessen

• 03

inhalte

modul 1 – grundlagen organisationsentwicklung und chancenmanagement

Susanne Thalheim • 25. und 26. Januar 2022

Sowohl in Unternehmen als auch im Kontext der verschiedenen Beratungsformate
tauchen immer wieder Fragen auf rundum die Themen „Organisationsentwicklung“,
„systemische         Organisations-beratung“,   „Changemanagement“.         Wir    verstehen
unter Organisationsentwicklung eine umfassende Betrachtung und Begleitung von
Veränderungsprozessen in Organisationen und den darin tätigen Menschen, wobei eben
nicht von Standardlösungen ausgegangen wird, sondern von der spezifischen Dynamik des
jeweiligen Systems.

Ziel dieses Moduls ist es,einen Überblick zu erhalten,worauf es bei Organisationsentwicklungs-
prozessen ankommt und welchen Nutzen die systemische Organisationsentwicklung für
Ihre Beratungstätigkeit bzw. Ihr Unternehmen haben kann. Sie erhalten Grundlagenwissen
sowie einige Analyse-Instrumente zur Identifikation von Handlungsbedarfen.

•      Klärung von Begriffen wie „Organisationsentwicklung“, „Change Management“ und
       „Veränderungskompetenz“.
•      Historische und aktuelle Entwicklungen im Organisations- und Management-
       Verständnis
•      Der systemisch-konstruktivistische Blick auf Organisationen
•      Wechselwirkungen zwischen Umwelt, Strategie, Struktur und Kultur in Organisationen
•      Mögliche Gründe für das Scheitern vieler Change-Prozesse und Schlüsse, die daraus zu
       ziehen sind im Hinblick auf alternative Vorgehensweisen
•      Notwenige Bausteine und exemplarische Prozessarchitektur einer OE-Beratung
•      Kennenlernen und Ausprobieren einiger Analyse-Tools

modul 2 – informationsmanagement und prozessgestaltung

Janos Palinkas • 21. und 22. Februar 2022

Organisationen werden zumeist in Organigrammen und Strukturen gedacht und dargestellt.
Bei Neu- und Umgestaltungen dieser Strukturen ergeben sich folgerichtig Friktionen wenn
dabei die Prozesse und Rollen in der Organisation nicht rechtzeitig adressiert werden.

Wie stellen sich Organisationen und ihre Weiterentwicklung dar, wenn von einer Prozess-
Optik her gedacht wird?

Mit den Schlagworten von «agilen Settings» rückt eine Prozess-Perspektive zwar zunehmend
(verbal) in den Fokus, wird aber selten «zu Ende» gedacht (und kaum in ihrem Potential
genutzt.)

• 04

Was bedeutet Informationsmanagement und Prozessgestaltung für Inhaber/innen von
Positionen? Wie kommen ein Denken in Strukturen, und ein Denken in Prozessen, Rollen und
agilen Settings zusammen?

•      Prozesse und Prozessgestaltung, formalisierte und flexible Ansätze
•      Information und Informationsmanagement
•      Analyse-Instrumente
•      Agile Methoden im Changemanagement
•      Rollen und Reflexion: explizite und implizite Rollen, Aufgaben/Kompetenzen/
       Verantwortlichkeiten (AKV)
•      Erfahrungsaustausch, Reality Check und Kontext Proof

modul 3 – von fachwissen zu führungshandeln

Dr. Andrea Ochsner • 17. und 18. März 2022

Kommunikationspsychologische Grundlagen
Kommunikation ist zweifelsohne eine der Kernkompetenzen erfolgreicher Führung.
Führungskräfte werden jedoch nur selten aufgrund ihrer Kommunikations-kompetenz
eingestellt oder intern befördert. Oft ist das Fachwissen ausschlag-gebend, obwohl in der
Führungsposition dann die Kommunikationskompetenz sehr schnell in den Vordergrund
rückt. Dieser Wechsel bedeutet v.a. für neue Führungskräfte oder solche, die ihre Angestellten
durch Veränderungsprozesse begleiten müssen, oft zugleich eine grosse Chance und einen
nicht zu unterschätzenden Stolperstein.

Es ist eine grosse Herausforderung, gleichzeitig system- und menschengerecht zu führen,
und langjährige Facherfahrung reicht dabei bei weitem nicht aus. Führungskräfte sind
massgeblich mit dem menschlichen Mit- und Gegeneinander konfrontiert. Dazu kommt die
erworbene Doppelfunktion, nämlich gleichzeitig Mitarbeiter/in und Führungskraft eines
Unternehmens, sprich Angestellte/r und Vorgesetzte/r zu sein. Die ganz unterschiedlichen
Rollen verlangen einiges an Kommunikations- und Sozialkompetenz.

Um diese Aufgabe bewältigen zu können, ist man gut beraten, sich der potenziellen Fallstricke
bewusst zu werden und durch eine gezielte, kommunikations-psychologische Schulung zu
lernen, welche Probleme auf einen zukommen und wie man mit diesen erfolgreich umgehen
kann.

Das      zweittägige     Modul      vermittelt   den    Teilnehmenden       ein    fundiertes
kommunikationspsychologisches Basiswissen und umfasst folgende Teile:
•      Einführung in die Kommunikationspsychologie für Führungskräfte
•      Angewandte Kommunikationsmodelle
•      Führungstypen und Führungsstile
•      Motivation und Feedback

• 05

modul 4 – change-prozesse umsetzen

Susanne Thalheim • 07. bis 09. April 2022

Change-Prozesse lassen sich umso effektiver umsetzen, je mehr es gelingt, die in der Orga-
nisation vorhandenen Potenziale zu aktivieren und mögliche Widerstände produktiv umzu-
wandeln. Entscheidend ist unter anderem, sich nicht nur auf die formalen Aspekte und die
sogenannten hard facts der Organisationsveränderung zu beziehen, sondern gerade auch
die Personen- und Beziehungsebenen und die Organisationskultur in den Mittelpunkt der
Prozesse zu stellen:
•      Wie lassen sich Bereitschaft und Fähigkeit zur Veränderung bei den Beteiligten
       herstellen?
•      Welche Art Change-Management benötigt die Organisation, um Veränderungen gut
       gestalten und stabilisieren zu können?

In diesem Modell werden die notwendigen Bausteine für erfolgreiche Change-Prozesse kon-
kretisiert. Auf der Grundlage von Hypothesen, Analysen und identifizierten Handlungsbe-
darfen bei Change-Prozessen lernen Sie exemplarische Methoden und Instrumente kennen.

•      Dynamiken von Change-Prozessen
•      Entwicklungsphasen von Organisationen und Teams
•      Formelle und informelle Machtstrukturen
•      Entwicklung von Veränderungsbereitschaft und Veränderungsfähigkeit
•      Berücksichtigung der Vielfalt unterschiedlicher Zielgruppen
•      Konstruktiver Umgang mit Widerständen
•      Entwicklung einer Organisationskultur des Dialogs und des gemeinsamen Lernens
•      Kennenlernen verschiedener Interventionstools

modul 5 – konfliktmanagement in entwicklungsprozessen

Dr. Katja Windisch • 17. und 18. Mai 2022

Vor dem Hintergrund einer systemischen Organisations-Perspektive und Entwicklungspro-
zessen als (Ziel-)gerichtetem sozialen Wandel kommt dem Umgang mit auftretenden Kon-
flikten gleichsam die Stell-Schrauben-Funktion für das Gelingen zu. Das Modul stellt mit
dem mediativen Vorgehen eine Interessen-basierte, zukunfts- und lösungsorientierte Form
der Konfliktbearbeitung ins Zentrum, die sowohl die Beteiligten als auch die Organisation
als Realität sui generis in den Blick nimmt.

•      Entwicklungsprozesse als Gestaltung sozialen Wandels: Voraussetzungen und Träger
•      Konflikteskalation und angepasste Deeskalationstechniken
•      Grundhaltungen und Prämissen mediativer Konfliktbearbeitung
•      Tools und Techniken mediativen Handelns
•      Von der punktuellen Konfliktbearbeitung zum systemischen Konfliktmanagement
•      Wahrnehmung und Reflexion von eigenen Haltungen, Bedürfnissen und
       herausfordernden Situationen, Rollentrainings

• 06

       susanne thalheim
       Trainerin, Coach, Supervisorin, Organisationsberaterin

       Psychologin mit Spezialisierung in Sozial- und Organisations-
       psychologie. Fort- und Weiterbildungen u.a. in systemischer
       Beratung, Konfliktbewältigung, Personalentwicklung, Gen-
       der und Interkulturelle Kommunikation. 2-jähriges Aufbau-
       studium ´Management und Organisationskunde´ und Aus-
       bildung zur Supervisorin in den Niederlanden. Erfahrungen
       als Geschäftsführerin in einem städtischen, sozial-kulturellen
       Begegnungszentrum. Dozentin für Organisationsentwicklung
       und Change Management in Deutschland und in der Schweiz.

       dr. andrea ochsner
       Dozentin für Kommunikation, Kommunikationstrainerin und
       -beraterin

       Credo
       •   Gerade in der digitalisierten Welt braucht es stimmige,
           analog-persönliche Interaktion.
       •   Die Qualität unserer Kommunikation bestimmt die Qua-
           lität unseres Lebens.
       •   Gute Führung = gute Kommunikation

       Ansatz
       •   professionell und menschlich
       •   authentisch und empathisch
       •   individuell und praxisbezogen

       Studium (Anglistik, Soziologie und Kommunikationswissen-
       schaft) und Promotion an der Universität Basel; Weiterbildung
       Personalentwicklung, Kommunikationspsychologie, ressour-
       cenorientierte Beratung; Zusatzausbildung Kommunikations-
       psychologie, Schulz von Thun Institut, Hamburg.

• 07

       janos palinkas
       IT Manager und Mediator

       Diplombiologe mit Schwerpunkten Molekularbiologie, Bio-
       informatik und computergestützte Biologie. Verschiedene
       Weiterbildungen in den Bereichen Agile Methoden, Projekt-
       management, Organisations- und Führungsentwicklung.
       Mediationsausbildung und Systemisches Coaching am Aus-
       bildungsinstitut perspectiva. Langjährige Erfahrungen im Be-
       reich IT System Administration, IT Management, von Aufbau
       bis Reorganisation in verschiedenen Kontexten: Forschungs-
       Start-up, Industrie, ETH und Universität.

       Aktuell Bereichsleiter Client Services und Support an der Uni-
       versität Basel.

       dr. katja windisch
       Soziologin, Supervisorin und Mediatorin SDM-FSM

       Langjährige Geschäftsleitung eines universitären Departe-
       ments, verschiedene Fort- und Weiterbildungen in den Berei-
       chen Hochschuldidaktik, Führung, Projekt- und Konfliktma-
       nagement. Dozentin, u.a. an der perspectiva, Fachhochschule
       Nordwestschweiz, Trainerin des Schweizerischen Anwaltsver-
       bands SAV. Mitglied des Mediations-Teams Basel. Geschäfts-
       leitung des Ausbildungsinstitut perspectiva.

• 08

allgemeine geschäftsbedingungen

Anmeldung
Bitte melden Sie sich mit dem Online-Anmeldeformular an. Nach Ihrer Anmeldung bekom-
men Sie von uns eine Bestätigung, eine Rechnung (bei Bedarf mit Einzahlungsschein) sowie
Informationen zur Veranstaltung und den Kursort zugeschickt.
Mit der Anmeldung anerkennt die/der Teilnehmende die Allgemeinen Geschäftsbedingun-
gen der perspectiva GmbH.
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eintreffens berücksichtigt.

Preise / Zahlungsbedingungen
Unsere Preise sind immer in CHF angegeben.
Die Zahlung der Teilnahmegebühr ist in der Regel vor Aus- oder Weiterbildungsbeginn zu leis-
ten. Bei einzelnen längeren Ausbildungen (z.B. Mediationsausbildung) bieten wir drei Zah-
lungsmöglichkeiten an: Einmalzahlung, Semesterzahlung und Ratenzahlung.

Annullation
Zu unterscheiden sind Abmeldungen, Umbuchungen und Austritte.
Bei einer Abmeldung bis vier Wochen vor Beginn der Veranstaltung (Abmeldung) müssen wir
einen Unkostenbeitrag in Höhe von CHF 200.- berechnen. Wird eine Abmeldung innerhalb
von vier Wochen vor Ausbildungsbeginn vorgenommen, kann die Ausbildungsgebühr nicht
zurückerstattet werden, bzw. muss vollumfänglich einbezahlt werden.
Bei einer Umbuchung in eine andere Aus- oder Weiterbildung bis vier Wochen vor Beginn ei-
ner Veranstaltung müssen wir einen Unkostenbeitrag in Höhe von CHF 100.- berechnen. Wird
eine Abmeldung innerhalb von vier Wochen vorgenommen, werden 25% der Ausbildungs-
gebühr nicht zurückerstattet bzw. müssen einbezahlt werden. Kann die Aus- oder Weiter-
bildung trotz der Umbuchung mit ausreichender Teilnehmendenzahl durchgeführt werden,
entfallen diese Kosten, sofern die neue Aus- oder Weiterbildung tatsächlich besucht wird. Es
ist pro Anmeldung nur eine Umbuchung möglich.
Bei Abbruch der Ausbildung (Austritt) erfolgt keine Rückzahlung der Kosten und die Zahlung
der gesamten Ausbildungskosten ist verpflichtend.
Allfällige Stornierungskosten für Reisen und Unterkunft werden vollumfänglich von den Teil-
nehmenden getragen.

Änderungen
Die perspectiva GmbH ist bei wichtigen Gründen (kurzfristiger Ausfall des/der Dozierenden,
zu geringe Teilnehmeranzahl, Pandemien, Katastrophen etc.) berechtigt, Ausbildungstage
nicht an den vorhergesehenen Terminen durchzuführen und Ersatztermine anzubieten. Die
perspectiva GmbH ist berechtigt, Präsenzveranstaltungen durch virtuelle Veranstaltungen
oder gemischte Formen zu ersetzen. Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Kosten
bzw. eines Teils davon.
Sollten wir aus wichtigem Grund (Ausfall des/der Dozierenden, zu geringe Teilnehmeranzahl,
Pandemien, Katastrophen etc.) gezwungen sein, die Aus- oder Weiterbildung ohne Ersatzter-
min abzusagen (auch kurzfristig), so sind wir zur Rückzahlung der vollen einbezahlten

• 09

Ausbildungskosten verpflichtet. Weitere Ansprüche an das Institut bestehen nicht.
Durch Teilnehmende verpasste Termine innerhalb von Ausbildungen mit mehreren Modulen
können bei begründeten Ereignissen im Rahmen der Vorgaben der zertifizierenden Verbände in
einem parallelen Ausbildungsgang besucht werden.

Datenschutz
Wir geben in der Ausbildung Teilnehmerlisten aus. Wenn Sie keine Veröffentlichung Ihrer Adresse
auf der Teilnehmerliste wünschen, bitten wir Sie um Widerspruch auf der schriftlichen Anmel-
dung.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die perspectiva GmbH behält sich vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus sachlichen
Gründen jederzeit zu ändern.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen des Kunden/in mit perspectiva GmbH unterstehen dem schweizeri-
schen materiellen Recht. Erfüllungsort und Betreibungsort für Kunden/innen mit ausländischem
Wohnsitz / Sitz ist 4051 Basel. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel. Vorbehalten bleiben
zwingende gesetzliche Zuständigkeiten.

Haftung
Versicherungen (für Krankheit, Unfall, Haftpflicht, Annullierungskosten) ist Sache der Teilneh-
menden. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin erklärt sich für alle Haftungsansprüche während des
Seminars und bei der An- und Abreise selbst verantwortlich.

anmeldung

Ich melde mich verbindlich an für

 Ausbildung Organisationsentwicklung | Beginn

Name_______________________________________________________________________________________

Vorname____________________________________________________________________________________

Strasse______________________________________________________________________________________

PLZ /Ort_____________________________________________________________________________________

Telefon P__________________________________Telefon G___________________________________________

Mobile______________________________EMail____________________________________________________

Beruf_____________________________________________Geburtsdatum______________________________

Ort/Datum__________________________________________________________________________________

Mit meiner Unterschrift erkenne ich die Allg. Geschäftsbedingungen von perspectiva an.

Unterschrift

____________________________________________________________________________________________

Bitte einsenden an:
Ausbildungsinstitut perspectiva
Auberg 9 • 4051 Basel
oder senden an: info@perspectiva.ch