Praxismanagement Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden Im Interview: Kathrin Siemer Kolumne: Neuheiten ab 2022 - berliner fortbildungen
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Inklusive
Programm
2022
Die Fachzeitschrift der berliner fortbildungen berliner 07 | 21
Praxismanagement
Führung und Entwicklung von
Mitarbeitenden
Im Interview: Kathrin Siemer
Kolumne: Neuheiten ab 2022
ISSN 2626- 3874
Die Fähigkeit eines Chefs erkennt man
an seiner Fähigkeit, die Fähigkeiten seiner
Mitarbeiter zu erkennen.
Robert Lembke (1913 – 1989), Journalist und Fernsehmoderator
Liebe Leserinnen und Leser,
3
die Leitung eines Unternehmens stellt große Herausforde-
rungen an die Firmenleitung. Zu dem fachlichen Angebot
und der Betreuung von Patienten und Besitzern kommen
zahlreiche Führungsaufgaben hinzu, auf die wir im Studium
berliner fortbilder 07|21 © befo
nicht vorbereitet wurden. Ein Grund für uns, Praxismanage-
ment als ein Schwerpunktthema aufzugreifen und Ihnen
IMPRESSUM
oder Ihren leitenden Mitarbeiter:innen auch zu diesen viel-
Herausgeber und V.i.S.d.P. schichtigen Themen Fortbildungen anzubieten. Lesen Sie
Dr. Maren Kaepke, Berlin mehr in dieser Ausgabe des berliner fortbilders.
berliner fortbildungen
Die Vielzahl an Aufgaben der Unternehmensleitung führen
Heerstraße 18-20, D-14052 Berlin
oftmals dazu, dass man noch weit nach Ende der Sprech-
Tel: +49 (0)30 31 99 08 41 stunde oder am Wochenende am Schreibtisch sitzt. Wer
Fax: +49 (0)30 31 99 08 42 kennt das nicht? In unserem Interview berichtet Kathrin Sie-
mer, Mitarbeiterin in der Tierklinik Lüsche GmbH, wie ein Pra-
www.berliner-fortbildungen.de
xismanager den Chefs den Rücken frei halten kann.
Redaktion
In diesem Heft finden Sie auch das komplette Jahrespro-
Dr. Maren Kaepke, berliner fortbildungen
gramm 2022. Unsere Veranstaltungsformate haben sich
Bildnachweis Teamfotos erweitert und neben den bekannten Präsenzveranstaltun-
© Milena Schlösser, © Steffi Wade, © Lichthelden, gen in Berlin und unseren E-Learning-Kursen, die Sie inner-
© studioline Photostudios GmbH halb von 6 Wochen bei freier Zeiteinteilung bearbeiten kön-
nen, bieten wir Ihnen ab 2022 auch Live-Online-Webinare
Autoren dieser Ausgabe und Online-Workshops über Zoom an.
Annette Lang
Dr. Maren Kaepke Sehr froh sind wir, dass wir im 1. Halbjahr noch die letzten
offenen Nachholtermine der Corona-bedingt abgesagten
Anzeigen Veranstaltungen terminieren konnten. Wer bereits angemel-
Dr. Maren Kaepke, berliner fortbildungen det war, wird selbstverständlich persönlich über den Ersatz-
Produktion/Layout/Illustration termin informiert. Restplätze sind dann ganz regulär über
Claudia Pintat, BÜRO für gestaltung und neue medien unsere Homepage www.berliner-fortbildungen.de buchbar.
office@gestaltung-und-neue-medien.de Ich drücke uns allen die Daumen, dass die Veranstaltun-
Druck gen im Herbst 2021 und in 2022 ganz regulär durchgeführt
PIEREG Druckcenter Berlin GmbH werden können und für uns alle wieder Normalität im All-
info@piereg.de tag einkehrt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Wir lesen uns wieder!
info@berliner-fortbildungen.de
Nachdruck und Speicherung in elektronischen Medien nur
mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von Dr. Maren
Kaepke und unter vollständiger Quellenangabe.
Dr. Maren Kaepke
ISSN 2626-3874
Aller guten Dinge
sind drei –
4 die Neuheiten bei den
berliner fortbildungen
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Dr. Maren Kaepke
Die Programmplanung für 2022 sind wir Verhalten, bis hin zu Zahnheilkunde und Anästhesieassis-
dieses Jahr ganz bewusst und gemein- tenz. Fünf Tage Zusammenarbeit in einer geschlossenen
sam im Team angegangen und haben in Teilnehmergruppe, engagierte Referenten, die zahlreiche
einem kreativen und sehr diskussionsfreu- Tipps aus der Praxis weitergeben, sowie ein kontinuierlich,
digen Prozess die Zusammenstellung unse- von Tag zu Tag aufbauendes Programm ergeben stets eine
res Fortbildungsangebots erarbeitet. Neben intensive Fortbildungswoche. Für 2022 haben wir für TFAs
die Intensivwochen Anästhesieassistenz und Praxismanage-
bewährten Veranstaltungen, die einfach in
ment aufgelegt.
keinem Jahr in unserer Agenda fehlen dür-
fen, sind einige neue Veranstaltungsformate Ab 2022 bieten wir nun auch Intensivwochen für Tierärzt:in-
entstanden, die wir Ihnen im Folgenden nen an und starten im Juni mit einer Kardiologie-Intensiv-
gern vorstellen möchten. woche, gefolgt von einer Praxisgründungs-Woche im Sep-
tember sowie einer Anästhesie-Intensivwoche im Oktober.
Mag es zunächst einmal schwierig erscheinen, sich eine
Intensivwochen auch für Tierärzte Woche komplett aus der Praxis herauszunehmen und der
Intensivwochen für Tiermedizinische Fachangestellte sind Teilnahmepreis auch eine hohe Investition darstellen, so lie-
bereits seit 2013 fester Bestandteil unseres Fortbildungsan- gen die Vorteile der Intensivwochen klar auf der Hand: Sie
gebots. Damals als Pilotprojekt für eine geregelte Aufstiegs- erhalten eine intensive Fortbildung, deren Inhalte kontinu-
fortbildung für TFAs angedacht, haben sich die Intensivwo- ierlich und ohne Redundanz vermittelt werden. In den fünf
chen über die Jahre bei uns etabliert und sind aus dem Jah- Tagen steigen Sie viel tiefer in das jeweilige Themengebiet
resprogramm nicht mehr wegzudenken. ein, als dies in einem Eintages- oder Wochenendseminar
möglich wäre. Im Gegensatz zu Blockkursen, zu denen Sie
Die Themen für die Tiermedizinischen Fachangestellten waren mehrfach nach Berlin fahren müssten, fallen An- und Abrei-
und sind vielschichtig: von OP- und Praxis-Management, über sekosten nur einmal an. Am Ende der Intensivwoche erhalten
5
Sie rund 38 ATF-Stunden und haben damit Ihr Jahresbud- least schließt die Kursreihe mit zwei Blöcken zur Unterneh-
get an ATF-Stunden in einem Rutsch erreicht. Für diejeni- mensstrategie und zum Marketing. Wir konnten für diese
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gen, die sich für eine Zusatzbezeichnung oder einen Fach- umfangreiche Fortbildungsreihe fünf tolle Referent:innen
tierarzt qualifizieren, füllt sich mit dem Besuch einer Inten- gewinnen, die mit viel Know-how und einem riesigen Erfah-
sivwoche das Konto der vorgeschriebenen Weiterbildungs- rungsschatz die Themen vermitteln. Die Blockkursreihe rich-
stunden erheblich. Bei der Programmplanung haben wir tet sich an Inhaber:innen sowie leitende Mitarbeitende in
selbstverständlich darauf geachtet, dass sich theoretische Tierarztpraxen und –kliniken.
und praktische Teile abwechseln, und dass das am Vormit-
tag Erlernte auch direkt in der Woche praktisch vertieft und Gemäß der ATF-Statuten ist es uns möglich, bei diesen Veran-
angewendet wird. Bereits jetzt sind wir in Planung weiterer staltungen zu kaufmännisch-betriebswirtschaftlicher Praxis-
Themenwochen, die wir dann ab 2023 anbieten können. Sie führung, auch Tiermedizinische Fachangestellte bzw. andere
dürfen gespannt sein! Personen mit nachweisbarer Tätigkeit im Bereich Praxisma-
nagement in Zusammenarbeit mit Tierärzt:innen im Betrieb
zuzulassen. Die 12-teilige Blockkursreihe ist auf drei Jahre
angelegt mit je vier zweitägigen Veranstaltungen pro Jahr, die
5 Tage – 1 Thema Seminartage liegen immer an einem Montag und Dienstag.
Intensivwoche
für Tierärzt:innen 1 Thema – 12 Schwerpunkte
Blockkursreihe
Praxismanagement
Blockkursreihe Praxismanagement
Neben der erwähnten Intensivwoche zur Praxisgründung
haben wir ab 2022 auch eine 12-teilige Praxismanage-
ment-Blockkursreihe in unser Programm aufgenommen. Webinare und Online-Workshops
Das Thema Unternehmensführung in all seinen Facetten
wird in den kommenden drei Jahren fester Bestandteil unse- Eine gute thematische Ergänzung zu unserer Blockkurs-
res Fortbildungsangebots sein. Los geht es zunächst mit drei reihe Praxismanagement bieten unsere neuen, kurzwei-
Blöcken, die Methodenkompetenzen vermitteln, wie Kom- ligen Webinare und Online-Workshops, die wir live mit
munikation für Führungskräfte, Zeit- und Selbstmanagement dem Konferenzportal Zoom übertragen. Gemeinsam mit
sowie Projektmanagement. Die Blöcke vier bis fünf wid- Ihnen möchten wir in den Dialog treten und verschiedene
men sich dem Personalmanagement, gefolgt von Kursen Facetten der Mensch-Tier-Beziehung im tierärztlichen Alltag
zur Praxisorganisation, zur Prozessoptimierung sowie zur betrachten. Unsere Referentin Dr. Fabienne Ferrara ist Tier-
betriebswirtschaftlichen Führung einer Praxis. Last but not ärztin und hat zusätzlich einen Masterstudiengang im Fach
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Medizin-Ethik-Recht abgeschlossen. Sie hat verschiedene
Online-Veranstaltungen zur Verantwortung im Umgang mit 3 Formate – viele Themen
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Tieren konzipiert, möchte aber auch die moralischen Dilem-
mata der Euthanasie und Behandlungsgrenzen mit Ihnen
diskutieren und aktuelle Themen zum Mental Health auf-
greifen. Wir freuen uns auf die neuen Webinare mit Ihnen
sowie auf anregende Diskussionsrunden im World Café und
im Solution Room bei den Online-Workshops!
Face2Face E-Learning Live-Online
Alle Veranstaltungen und viele weitere Informationen fin-
den Sie unter www.berliner-fortbildungen.de
© stock.adobe.com, mizina
Kleine Highlights im Advent
vom 1. bis 24. Dezember im Adventskalender
auf der Website der berliner fortbildungen!
Wir haben für Sie unsere geheimsten Plätzchenrezepte aus unseren
Kochbüchern herausgesucht. Wir haben weihnachtlich gebastelt und
die schönsten Anleitungen für Sie aufgeschrieben. Und nicht zuletzt
haben wir mehrere Gewinnpakete für Sie geschnürt.
Dies alles finden Sie ab dem 1. Dezember in unserem Kalender unter:
www.berliner-fortbildungen.de/adventskalender.html
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Inhalt
Praxismanagement
Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden .................... 8
10 Fragen an … Kathrin Siemer .................................................... 14
Teamevents mal anders .................................................................... 62
Merkblatt:
Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden ................. 63
Redaktionelle Beiträge
Aller guten Dinge sind drei –
die Neuheiten bei den berliner fortbildungen ....................... 4
Hygienekonzept für Präsenzseminare ...................................... 22
Verzeichnis der Inserenten .............................................................. 23
Präsenzseminare ................................................................................... 25
E-Learning-Kurse ................................................................................... 49
Live-Online-Kurse .................................................................................. 59
Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
Anforderungen an eine zeitgemäß
agierende Führungskraft
8 Annette Lang
Personalführung und -entwicklung ist eine Kommunikationsstärke
Herausforderung für Unternehmen jeder Kommunikation ist der Schlüsselfaktor für eine wertschät-
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Größe, für Einzelpraxen mit einem klei- zende und mitarbeiterorientierte Führung.
nen Team ebenso wie für Kliniken mit der
Mitarbeiterzahl eines mittelständischen Mit eindeutiger Differenzierung gilt es, die unterschiedli-
Unternehmens. An die Führungskräfte in chen Formen von Mitarbeitergesprächen zielgerichtet ein-
zusetzen und in jeder Führungssituation adäquat zu kom-
diesen Betrieben werden hohe Anforderun-
munizieren. Nur mit Kommunikation und Verhandlungs-
gen gestellt, um diesem verantwortungsvol- geschick kann der permanente Dialog mit den Mitarbei-
len und vielschichtigen Aufgabenspektrum ter:innen gelingen. Eine erfolgreiche Führungskraft ver-
gerecht zu werden. Der folgende Artikel steht Konflikte als Chance. Ihre Kommunikationsstärke ist
benennt die wichtigsten Anforderungen an dabei ihr wichtigstes - genaugenommen auch einziges -
eine zeitgemäß-agierende Führungskraft Werkzeug, um Lösungen herbeizuführen und Konfliktpo-
und zentrale Erfolgsfaktoren einer mitar- tentialen beherzt zu begegnen.
beiterorientierten Führung.
Mit ihrer Fähigkeit, Sachverhalte offen, konstruktiv und
gern auch einmal kontrovers zu diskutieren, stärkt eine
Inhaber:innen und leitende Mitarbeiter:innen von Tierarztpra- gute Führungskraft das Team und sorgt für eine kontinu-
xen und –kliniken stehen vielen Herausforderungen gegen- ierliche Weiterentwicklung der Betriebsabläufe.
über, die weit über ihre eigentliche Profession hinausge-
hen. Die Führung und Entwicklung von Mitarbeiter:innen Auch wenn Wertschätzung vor allen Dingen eine Frage
ist dabei ein wichtiger Aufgabenbereich, der eine Vielzahl der Haltung ist und schon mit kleinen Gesten zum Aus-
an Kompetenzen und Fähigkeiten der Führungskräfte erfor- druck gebracht werden kann, so bedarf es stets der rich-
dert. Ein Blick auf die in der Literatur genannten zahlrei- tigen Worte zur richtigen Zeit.
chen Eigenschaften einer erfolgreichen Führungspersön-
lichkeit vermitteln häufig den Eindruck, es müsse sich um Eine besondere Herausforderung stellt die Kommunika-
reine „Wunderwesen“ handeln. Es mag unerreichbar erschei- tion in der sogenannten Sandwich-Position dar, in der die
nen, diese unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmale in Führungskraft oftmals eine Vermittlerrolle zwischen den
einer Person abzubilden. Dies erhöht häufig den sowieso verschiedenen Hierarchie-Ebenen einnimmt.
schon großen Erwartungsdruck an die Rolle als Führungs-
kraft und kann Unsicherheiten hinsichtlich des eigenen Han-
Vorbildfunktion
delns verursachen.
Führungskräfte sollten sich stets dessen bewusst sein,
Der Versuch, allen Anforderungen gerecht zu werden, erweist dass sie mit ihrem Verhalten unmittelbar die Wertekul-
sich im Führungsalltag als wenig zielführend und kaum zu tur des Unternehmens repräsentieren. Egal, ob im positi-
erfüllender Anspruch. Von daher macht es Sinn, sich zunächst ven oder negativen Sinn, wird das Team durch das Vorge-
auf die wichtigsten Aspekte zu konzentrieren, die die Basis hen und die Verhaltensweisen der Führungskräfte geleitet
erfolgreicher Führungsarbeit darstellen. und direkt beeinflusst. Anforderungen an das Verhalten
Anforderungen an das Verhalten von Mitarbeiter:innen zu stellen kann nur dann erfolgreich gelingen, wenn Führungskräfte selbst die gleichen Maßstäbe
für ihr eigenes Handeln ansetzen. Gemeinsam können die gesetzen Ziele erreicht werden.
von Mitarbeiter:innen zu stellen kann nur dann erfolg- das Vertrauen in die Führungskraft gerechtfertigt ist. Das
reich gelingen, wenn Führungskräfte selbst die gleichen daraus resultierende Gefühl der Sicherheit stellt eine wich-
Maßstäbe für ihr eigenes Handeln ansetzen. Mit dem Wis- tige Basis für den Führungsprozess dar.
sen um ihre Vorbildfunktion sollten Führungskräfte sich
dem Anspruch verpflichtet fühlen, ihrem Team und allen Neben der eigenen Zuverlässigkeit ist es ebenso wich-
Mitarbeiter:innen im Betrieb mit gutem Beispiel voran zu tig, dass die Führungskraft konsequent die vereinbarten
gehen. Nur so kann eine Orientierung an ungewolltem Regeln und Vorgehensweisen seitens der Teammitglie-
Verhalten ebenso wie die Unglaubwürdigkeit von Füh- der einfordert. Führungskräfte verlieren schnell an Glaub-
rungskräften vermieden werden. würdigkeit, wenn sie Missachtungen von Regeln oder
Verstöße gegen Arbeitsanweisungen durchgehen lassen
anstatt ihnen mit Konsequenz entgegen zu treten. Konse-
Zuverlässigkeit und Konsequenz
quentes Handeln bedeutet für eine Führungskraft meist,
Eine Führungspersönlichkeit agiert zuverlässig, wenn sie den unbequemeren Weg zu wählen, wird aber mit Stabi-
die gemachten Zusagen einhält und möglichst zeitnah lität im Team und Akzeptanz der Führungsrolle belohnt.
erfüllt. Einmal ausgesprochene Zusagen oder Zugeständ-
nisse zurück zu nehmen oder erst mit viel Zeitverzug
Offener Umgang mit Fehlern
zu erfüllen, wird von Mitarbeiter:innen als unzuverläs-
sig wahrgenommen. Dies kann die Akzeptanz der Füh- Die Bedeutung von Fehlern sowie der offene Umgang mit
rungskaft und das Vertrauen in ihre Kompetenzen min- ihnen wird nach wie vor unterschätzt. Dabei sind Fehler
dern und auf Dauer gesehen die Motivation im Team eine unverzichtbare Grundlage zur Weiterentwicklung des
negativ beeinflussen. Unternehmens, von Mitarbeiter:innen und Teams sowie
Betriebsabläufen. Eine gute Fehlerkultur schafft Ver-
Gleichzeitig ist Zuverlässigkeit für Mitarbeiter:innen ein trauen im Team und stellt die Basis für einen konstrukti-
Ausdruck der Wertschätzung, denn sie vermittelt, dass ven Umgang mit Fehlern dar. Führungskräfte sorgen mit
Den Blick auf die Lösung und nicht auf das Problem zu richten, ist zielführend. Die richtigen Fragestellungen helfen, die bisherige Sicht zu verändern und
stellen dabei automatisch die Lösung in den Vordergrund.
einem angemessenen Verhalten dafür, dass die positiven den Kompetenzbereich der Führungskraft klar zu defi-
Effekte gemachter Fehler nutzbar gemacht werden. Sie nieren. Nur dann kann Entscheidungsfreude zum Tragen
ermutigen Mitarbeiter:innen, eigene Fehler umgehend zu kommen als der Mut, Entscheidungen zu treffen und sich
kommunizieren, unterlassen generell Schuldzuweisungen dabei der Bedeutung des eigenen Handelns und der Konse-
und stellen ausreichend Zeit zur Verfügung, um im Team quenzen bewusst zu sein. Je klarer die Unternehmens-Ziele
über die Fehler zu diskutieren, aus ihnen zu lernen und definiert sind, umso sicherer sind Führungskräfte bei ihrer
gemeinsam vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen. Entscheidungsfindung.
Entscheidungsfreude Durchsetzungsvermögen
Führungskräfte müssen täglich Entscheidungen treffen Viele Situationen im Arbeitsalltag einer Führungskraft erfor-
und haben oftmals wenig Zeit, deren Tragweite in Ruhe dern Durchsetzungsvermögen. Es gilt, die eigene Meinung
und bis zum Ende zu durchdenken. oder Vorstellung oft erst einmal gegen Widerstände auf
verschiedenen Ebenen schlüssig darzulegen und sich
Unentschlossenheit hinsichtlich ausstehender Entschei- mit ablehnenden Positionen konstruktiv auseinanderzu-
dungen wird hingegen von Mitarbeiter:innen oftmals als setzen. Um die gesetzten Ziele zu erreichen gilt es, die
Inkompetenz der Führungskraft ausgelegt. Somit gerät eine Gesprächspartner:innen mit vernünftigen und nachvoll-
Führungskraft in Zugzwang, ihre Entscheidungen möglichst ziehbaren Argumenten zu überzeugen sowie Unklarhei-
schnell zu treffen. Eine Kenntnis dessen, ob aufgrund von ten oder generelle Ablehnungen aus dem Weg zu räumen.
Hierarchie-Ebenen eine Entscheidung überhaupt durch
die Führungskraft allein getroffen werden kann, sollte (und
Durchhaltevermögen
kann) bei den Mitarbeiter:innen nicht vorausgesetzt werden.
Viele Führungskräfte reagieren mit Unverständnis, manch-
Da Entscheidungsfähigkeit gerade in mittleren Führungs- mal auch Verzweiflung, auf die Tatsache, dass zahlreiche
positionen unmittelbar mit den übertragenden Handlungs- Prozesse und Vorgehensweisen immer wieder neu ver-
kompetenzen zusammen hängt, ist es daher unerlässlich, mittelt und deren Einhaltung kontinuierlich eingefordert11
werden muss. Dies zu akzeptieren und mit Kontinuität an verwenden, das Problem unnötig lange zu diskutieren und
den immer gleichen Themen dran zu bleiben, erfordert in dem Problem zu verweilen, ist es wesentlich zielfüh-
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viel Durchhaltevermögen auf Seiten der Führungskräfte. render, zügig gemeinsam mit dem Team einen Plan zu
Anstatt dies als Misserfolg oder Scheitern in der Führungs- entwickeln, welche Lösungen oder Handlungsalternati-
rolle zu werten, erleichtert das Durchhaltevermögen, wei- ven sinnvoll sind.
terhin motiviert immer wieder einen neuen Anlauf zu neh-
men und Durststrecken zu überwinden. Zur Etablierung einer lösungsorientierten Arbeitsweise im
Team kann ein Perspektivwechsel helfen, da er eine sach-
lichere Sicht auf das Thema ermöglicht. Fragestellungen
Lösungsorientierung
wie z.B. „Was würden wir tun, wenn wir das Problem gelöst
Die Lösung in den Mittelpunkt zu stellen zeichnet eine hätten?“ verändern die Sicht auf das Problem und drän-
gute Führungskraft aus. Anstatt wertvolle Zeit darauf zu gen dieses zugunsten einer Lösung in den Hintergrund.
Vorschau 2022 Verans
talter,
Inform
ation &
DGK-DVG fürDeutsche Gesellschaft
Kleintiermedizin An der
DVG Se
Anmeld
r
Alten P vice GmbH
ung
ost 2 l
Tel.: 06 353
41 984 90 Gießen
info@d 446-0
Thementage & Veranstaltungen der DGK-DVG 2022 www.d .de
vg
vg.de
Augsburger Thementage l 25. - 27. März 2022 l Augsburg
AG Kleinsäuger
„Kleinsäuger – Neurologie“
Wissenschaftl. Leitung: Dr. Jutta Hein, Stadtbergen
der DGK-DVG
Kölner Thementage – Patient Katze l 23. - 24. April 2022 l Köln
AG Katzenmedizin
„Die multimorbide Katze“
Dr. Angelika Drensler, Elmshorn & Yvonne Lambach, Hamburg
der DGK-DVG
Erfurter Thementage l 13. - 15. Mai 2022 l Erfurt
„Urologie bei Hund und Katze – von allen Seiten betrachtet! “
Wissenschaftl. Leitung: Dr. Ingmar Kiefer, Leipzig12
Selbstreflexion Zentrale Erfolgsfaktoren
Die Aussage „Führung beginnt mit Selbstführung“ unter- der Mitarbeiterführung und
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streicht die Bedeutung der Selbstreflexion als wichtige Eigen- -entwicklung
schaft einer Führungskraft.
Die fünf Erfolgsfaktoren für die Führung und
Das eigene Handeln kritisch zu hinterfragen und sich Klar- Entwicklung von Mitarbeiter:innen sind
heit hinsichtlich der eigenen Wirkung auf die Mitarbeiter:in-
1. eine offene und vertrauensvolle Gesprächs-
nen zu verschaffen, sind wichtige Grundpfeiler einer reflek-
und Arbeitskultur
tierten Führungskraft. Führungsstärke kommt erst dann zur
2. das Schaffen von Rahmenbedingungen
Geltung, wenn sich Führungskräfte ihrer eigenen Schwä-
und Strukturen, die das Arbeiten fördern,
chen und Defizite bewusst sind und sich offen zu diesen
unterstützen und verbessern
bekennen. Eine Distanzierung von dem Anspruch, als Füh-
rungskraft alles perfekt können zu müssen, reduziert den 3. Transparenz
Erwartungsdruck und sorgt für spürbare Entlastung. Gleich- 4. klare Regelungen für Informations- und
zeitig eröffnet sich damit die Möglichkeit, gezielt für diese Kommunikationsflüsse
Bereiche für Unterstützung durch kompetente Mitarbei- 5. der Einsatz der Mitarbeitenden entsprechend
ter:innen zu sorgen. ihrer Fähigkeiten und Kompetenzen.
Delegieren
Das Delegieren von Aufgaben sollte immer als Möglich-
keit verstanden werden, Mitarbeiter:innen zu motivieren
und weiter zu entwickeln, auch wenn primär eine zeitliche
Entlastung der Führungskraft als Nutzen gesehen wird. Als
Schlüssel für gute Führung funktioniert das Delegieren von
Aufgaben jedoch nur dann, wenn auch die dafür benötig-
ten Handlungskompetenzen und Befugnisse an die jewei-
ligen Mitarbeiter:innen übertragen werden.
Eine strukturierte Übergabe der Aufgabe durch die Führungs-
kraft kann möglichen Über- oder Unterforderungen der mit
der Aufgabe betrauten Mitarbeiter:innen entgegenwirken.
Dazu gehören die sorgfältige Auswahl einer geeigneten Per-
son, gründliche Vorbereitung vor der Übertragung der Auf-
gabe, die Definition klarer Abläufe sowie Erwartungen zur
Erledigung der Aufgabe seitens der Leitung und regelmäßige
Rücksprachen zwischen Mitarbeiter:in und Führungskraft.
Das Delegieren gelingt nur, wenn neben der Aufgabe auch die für die Erledi-
gung benötigten Handlungskompetenzen und Befugnisse übertragen werden.13
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Annette Lang
Inhaberin von alpecon - Annette Lang
Personalentwicklung & Consulting
Geschäftsführerin der Vernetzt geht’s weiter
UG (haftungsbeschränkt)
In folgenden Veranstaltungen ist
Annette Lang Referentin bei den Kauffrau (IHK) mit Zusatzqualifikation
Personalmanagement und Train-the-Trainer
berliner fortbildungen:
Vielseitige Führungserfahrungen in
verschiedenen Branchen als Betriebs-
und Niederlassungsleitung sowie
Blockkurse Praxismanagement General-Managerin
BK 1: Kommunikation für Führungskräfte
Zulassung als Prozessberaterin für die
BF-M22-01 vom 21. – 22. März 2022
Förderprogramme
BK 2: Zeit- und Selbstmanagement unternehmensWert.Mensch und
für Führungskräfte unternehmensWert.Mensch plus
BF-M22-02 vom 25. – 26. April 2022 (INQA Initiative Neue Qualität der Arbeit)
BK 3: Projektmanagement Erfahrungsbasierte, praxisnahe
für Führungskräfte Unternehmens- und Prozessberatung,
BF-M22-03 vom 14. – 15. November 2022 Schulungen und Trainings für
Geschäftsführer:innen, Inhaber:innen
BK 4: Mitarbeiterorientierte Führung sowie Fach-und Führungskräfte in klein-
BF-M22-04 vom 12. – 13. Dezember 2022 und mittelständischer Unternehmen sowie
Organisationen und Vereinen
BK 5: Mitarbeiter finden und binden
BF-M23-01 vom 20. – 21. März 2023
Weitere Informationen und die Möglichkeit zur
Anmeldung finden Sie unter:
www.berliner-fortbildungen.de10 Fragen an …
… Kathrin Siemer
14
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Kathrin Siemer ist seit 2003 als Praxisma-
nagerin in der Tierklinik Lüsche GmbH 1 Liebe Frau Siemer, Sie scherzen gern damit, dass Sie die
dienstälteste Praxismanagerin einer deutschen Tierklinik
sind. Wie sind Sie Praxismanagerin geworden?
tätig, einer der größten Pferdekliniken mit
weit über 100 Mitarbeitenden im Herzen
Ursprünglich wollte ich tatsächlich Tierärztin werden, lei-
des Oldenburger Pferdezuchtgebietes. Sie der war aber mein Numerus clausus nicht gut genug für das
ist Praxismanagerin mit Leidenschaft und Veterinärmedizin-Studium. Da ich aber unbedingt etwas mit
setzt sich sehr dafür ein, dieses Berufsbild Tieren machen wollte, bin ich auf den Studiengang Tierma-
bekannt zu machen und in deutschen Tier- nagement aufmerksam geworden, der in dem Jahr meines
arztpraxen zu etablieren. Abiturs erstmalig in den Niederlanden angeboten wurde.
Wir sind damals als erster Jahrgang mit 160 Studierenden
gestartet und tatsächlich haben dann nur sechs des ers-
ten Jahrgangs den Abschluss in dem vorgesehenen Rah-
men gemacht. Während meines Studiums habe ich ver-
schiedene Praktika im In- und Ausland absolviert und mich15
zunächst sehr für Wild-Life-Management interessiert, aber Gesamtspiel der Mitarbeitenden, das gesamte Team zu ver-
dann habe ich neben dem Studium auch noch eine zusätz- teilen, zu erkennen, wer kann was, wer hat welche Fähigkei-
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liche Ausbildung zur Tierarzt-Assistentin absolviert und es ten, wen können wir wo einsetzen, wen können wir weiter
hat mir sehr gefallen, auch den medizinischen Bereich mit fördern, wo wollen wir eventuell noch eine Lücke schließen
in meine Arbeit zu integrieren. Ich habe dann in einer Pfer- und wer braucht noch eine Vertretung. Die Aufgabenstel-
depraxis mitgearbeitet und bin dadurch immer mehr in die lung, die jungen Mitarbeiter gut bei uns zu integrieren und
Tierarztbranche reingerutscht. Nach Beendigung meines dann am Ende auch zu sehen, dass es Früchte trägt, dass
Studiums bin ich durch Zufall an Dr. Swagemakers und Dr. sie sich wohlfühlen bei uns in der Klinik, das ist es, was mir
Koene geraten, die beide aus den Niederlanden stammen, am meisten Freude bereitet bei all den chaotischen Tagen,
bereits von diesem Studiengang gehört hatten und die es die natürlich auch dazwischen sind.
aus den Niederlanden auch kannten, dass es Praxismanager
in Tierarztpraxen gibt. Sie haben mich einfach eingeladen
zu einem Gespräch. Die erste Begegnung war eigentlich
sehr lustig. Die Tierklinik Lüsche hatte damals gerade einmal
3 Können Sie bitte die Aufgabengebiete von Praxisma-
nager:innen zusammenfassen? Wo können sie überall
eingesetzt werden?
20 Mitarbeiter und war zu dem Zeitpunkt gerade ein Jahr
geöffnet. Mein Vorstellungsgespräch hat im OP stattgefun- Bedingt durch mein Netzwerk aus Praxismanagern in
den auf Niederländisch, weil die Herren sich nicht so sicher Deutschland, den Niederlanden und England weiß ich, dass
waren, wie man zusammen kommen kann, aber dann haben das Aufgabengebiet enorm breit ist. Betriebswirtschaft, Con-
wir es miteinander versucht und es hat sehr gut geklappt. trolling, Personalmanagement, Organisation, Qualitätsma-
Lüsche ist im Lauf der Jahre extrem gewachsen und somit nagement, Prozessoptimierung, Einarbeitung, Wissensma-
ist auch mein Stellenprofil mitgewachsen und hat sich über nagement, Recruiting, Entlassungen, Personalgespräche, Ein-
die Jahre verändert. kauf, Verkauf, Leistungserfassung sowie Verwaltungsleitung
sind verschiedene Aufgaben des Praxismanagers.
2 Was mögen Sie nach all den Jahren am meisten an
Ihrem Beruf? Es gibt unter den Praxismanagern auch (offizielle oder inof-
fizielle) Spezialisierungen, im Bereich der Betriebswirtschaft
Die Vielseitigkeit dieses Berufs mag ich am meisten. Kein oder als Head of Verwaltung, als Human-Resources-Manager
Tag ist wie der andere, ich habe eine enorme Bandbreite oder Controller, all diese Kolleginnen und Kollegen könnte
an unterschiedlichen Verantwortlichkeiten und Aufgaben man als Praxismanager bezeichnen.
und jeder Tag bringt etwas Neues. Zwei Bereiche interessie-
ren mich am meisten. Das ist das Projektmanagement, d.h. Sie nehmen in den Kliniken und Praxen eine wichtige Rolle
wenn Ziele bei uns definiert werden, erstelle ich den Pro- ein, weil sie den Inhabern den Rücken frei halten und diese
jektplan und arbeite nach und nach die Aufgaben ab, die unterstützen. Sie kümmern sich um Mitarbeiter, um die alltäg-
für die Erreichung des Ziels zu tun sind. Mein anderes Ste- lich auftretenden Fragestellungen und das geht los bei der
ckenpferd ist die Mitarbeiterführung. Ich liebe es mit jun- TFA, die sich gern weiterbilden möchte bis hin zu Arbeiten
gen Menschen zusammenzuarbeiten, sie weiter zu entwi- auf Geschäftsführerebene. Bei den Aufgabengebieten kann
ckeln, sie wachsen zu sehen in ihren Rollen, persönlich aber man wirklich ganz breit denken und das ist sehr abhängig
auch fachlich, und sie dabei zu begleiten. Und eben das von den einzelnen Praxen und Kliniken, natürlich auch von16
der Praxisstruktur und den Inhabern, wo Lücken geschlos- Standing, das man eben auch braucht. Man befindet sich
sen werden müssen und um welche Aufgaben man sich häufig in einer Sandwich-Position, sitzt also zwischen den
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im Arbeitsalltag kümmern muss. Das ist bei mir tatsächlich Stühlen und muss oft zwischen Chefs und Mitarbeitenden
auch immer noch so, es gibt jeden Tag immer wieder neue vermitteln. Das ist nicht immer einfach, sich da selber zu fin-
Fragestellungen oder Probleme, mit denen ich mich auch den und im Interesse der Praxis zu handeln, auch gegen-
noch nie beschäftigt habe und dann fällt das eben in mein über den Inhabern vielleicht mal Kritik auszusprechen oder
Aufgabengebiet und ist für mich eine Selbstverständlich- das Unternehmen mit ihnen zusammen durch schwere Zei-
keit, dass die Aufgaben angegangen und gelöst werden. ten zu lenken. Die eigenen Bedürfnisse zurückzustellen ist
nicht immer leicht, ist aber oftmals notwendig, um im Sinn
4 Welche Voraussetzungen sollten Ihrer Meinung nach
Praxismanger:innen mitbringen?
der Praxis und der Mitarbeitenden zu handeln und zu den-
ken. Als letztes ist es von Vorteil, immer einen Schritt voraus
zu sein, denn das wissen wir alle, wie schnell ungeplante
Ich denke, dass Personen, die Praxismanager werden möch- Dinge dazwischenkommen können, bei denen man den
ten, drei grundlegende Voraussetzungen mitbringen sollten. Überblick behalten muss und wo man schnell handeln muss.
Ich finde es ganz wichtig, dass sie medizinisches Know-how
haben, sich in unserer Branche auskennen und wissen, wie
Tierarztpraxen und Tierärzte funktionieren.
5 Sie haben sich 2020 im Bereich Coaching und Consul-
ting selbständig gemacht. Wie kam es zu diesem Schritt
in die Selbständigkeit?
Als zweites ist fachliches Wissen im Bereich Management Ich bin in der Branche der Tiermedizin selbständig als Consul-
unabdingbar. Dazu gehören Projektmanagement und alle tant im Bereich Praxismanagement, Organisation, Mitarbei-
Themen, die mit Mitarbeiterführung zu tun haben inklu- terführung und alles was dazu gehört und biete Coachings
sive aller Zwischenbereiche des Personalmanagements bis für Praxisinhaber und Praxismanager sowie weitere Mitar-
hin zur vorbereitenden Lohnbuchhaltung. Dann natürlich beitende in Tierarztpraxen an. Zu diesem ursprünglich von
auch das Führen wollen, sich nicht davor zu scheuen, Ver- mir angedachten Angebot sind noch andere Anfragen hin-
antwortung zu übernehmen, ein Blick dafür zu haben, was zugekommen, wie z.B. Trainings, Workshops, Vorträge, und
zu erledigen ist. Auch gehört die Planung dazu, einerseits das macht mir unheimlich viel Spaß.
die Jahresplanung aber andererseits auch die langfristige
Planung und strategische Ausrichtung. Und man sollte keine Für die Erklärung, wie es zu dem Schritt kam, muss ich
Berührungsängste mit neuen Themen haben, das kann von etwas ausholen. Ich habe 2018 mit einer mehrjährigen Coa-
IT-Fragestellungen, wie zum Beispiel wir brauchen eine neue ching-Ausbildung begonnen und habe dabei noch einmal
Telefonanlage, bis hin zur Fragestellungen gehen, welche etwas Neues in mir entdeckt, eine neue Seite, die mir sehr
medizinischen Kompetenzen fehlen uns noch in der Praxis. liegt. In den letzten Jahren bin ich immer wieder von ver-
schiedenen Personen aus unserem Bereich um Rat gefragt
Die dritte Voraussetzung, die ich unbedingt noch anspre- worden und habe inoffiziell eigentlich schon eine Beratung
chen möchte, und die im Alltag und in der Rolle im Unterneh- gemacht, aber ohne Berechnung auf freundschaftlicher Basis.
men sehr wichtig ist, ist die innere Einstellung, ein gewisses Und als wir dann in unserer Tierklinik Lüsche den Gedan-
Selbstbewusstsein, das man mitbringen sollte, ein gewisses ken gefasst haben, einige Dinge in der GeschäftsführungPraxisbedarf, Equipment, Pharmazeutika und Futtermittel
Alles aus einer Hand.
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umzustrukturieren und ich auch einige meiner Aufgaben haben, Verantwortung und Führungsaufgaben abzugeben,
an einen Kollegen abgeben konnte, habe ich mir gedacht, bedingt durch Kontrollverlustängste, vielleicht aber auch
dass ist ein geeigneter Zeitpunkt, um mit einem eigenen bedingt dadurch, dass Tierärzte im Studium nicht lernen,
Business in diesem Bereich anzufangen. Das war genau in wie wichtig betriebswirtschaftliche und mitarbeiterorien-
der Corona-Zeit und es war vielleicht nicht der allerbeste tierte Führung ist. Vielleicht liegen auf diesen Themen im
Zeitpunkt für einen Start, aber so hatte ich eben auch die Studium zu wenige Schwerpunkte, so dass Tierärzte für die
Möglichkeit, mich langsam an diese Doppelrolle zu gewöh- Unternehmensführung gar nicht sensibilisiert werden, und
nen und eben auch die Branche langsam daran zu gewöh- wenn sie dann mit der eigenen Praxis durchstarten, denken,
nen. Und jetzt, so nach guten 15 Monaten, kann ich sagen, dass das Fachliche das wichtigste ist. Und das ist es eben
dass meine Dienstleistung sehr positiven Anklang findet nicht nur allein, es gehören viele andere Dinge und Aspekte
und ich dadurch noch einmal neue Facetten meines Beru- dazu, die irgendwann auf einen einprasseln und um die man
fes entdecke, selber noch ganz viel lerne, aber auch tolle sich dann irgendwie kümmern muss. Ich glaube, dieses Hin-
Menschen treffe und sich dadurch viele neue Möglichkei- schauen auf die Aufgabenstellungen eines Unternehmens
ten aufgetan haben. fehlt Tierärzten häufig und dadurch haben Sie gar keine
Idee davon, sich jemanden mit ins Boot zu holen, der sich
6 In der Human- und Zahnmedizin sind Praxismanager:in-
nen schon lange im Einsatz. Warum ist dieses Berufs-
bild in den Tierarztpraxen noch nicht verbreiteter?
genau mit diesen Themen auskennt. Das könnte ein Punkt
sein, warum Praxismanager in Deutschland noch nicht so
richtig etabliert sind bzw. sich dieses Berufsbild erst in den
letzten Jahren entwickelt hat. Ich habe den Eindruck, dass
Nicht nur im Vergleich zu Human- und Zahnarztpraxen son- insbesondere die Investoren-geführten Praxen, die sich in
dern auch im Vergleich zum Ausland hinken wir in Deutsch- Deutschland gerade verbreiten, schon auch noch einmal
land mit dem Einsatz von Praxismanagern in Tierarztpra- mehr diesen Blick auf Praxismanagement mit in die Praxen
xen hinterher. Ich glaube, darauf gibt es keine klare Ant- bringen und dadurch auch in den letzten Jahren doch deut-
wort. Ich habe dazu meine eigene Theorie im Lauf der Jahre lich mehr Praxismanager gesucht und eingestellt werden,
entwickelt und aus Gesprächen mit Praxisinhabern heraus- was ich natürlich als eine sehr positive Entwicklung sehe.
gehört, dass Tierärzte häufig das Gefühl haben, dass sie Das Professionalisieren von diesen Aufgaben in den ein-
Dinge alleine machen müssen, dass sie alles können müs- zelnen Praxen und Kliniken wird durch die Ketten schon
sen und eben alle Aufgaben einer Praxis selber abdecken vorangetrieben, bis hin zu Praxismanagern eben auch auf
wollen. Ich vermute, dass Tierärzte häufig Schwierigkeiten Geschäftsführerebene.19
7 Ab welcher Praxisgröße lohnt sich überhaupt ein:e
Praxismanger:in?
sollte. Und sich jeden Morgen aufs Neue bewusst zu machen,
welche Verantwortung man trägt und welche Vorbildfunk-
berliner fortbilder 07|21 © befo
tion man hat, was man durch Haltung, durch Gespräche und
Ich persönlich versuche in Einzeldialogen, aber auch in Vor- Nähe zu Mitarbeitenden beeinflussen oder eben aber auch
tragsveranstaltungen, kleineren Praxen an die Hand zu geben, zerstören kann, das sind glaube ich Punkte, die viele Praxis-
dass sich ein Praxismanager grundsätzlich lohnt, unabhän- manager unterschätzen.
gig davon, wie groß man tatsächlich ist. Es gibt eine ameri-
kanische Studie, die allerdings auch schon etwas älter ist, wo Häufig geht es zwei Schritte vor und einen zurück, das heißt,
für Amerika herausgefunden wurde, dass man sich ab fünf man kümmert sich um Dinge, man entscheidet im Rahmen
Mitarbeitern einen Praxismanager leisten sollte. Ich würde der übertragenen Verantwortung und präsentiert seine
fast behaupten, dass die Praxis auch kleiner sein darf, einfach Lösung und dann hat es sich der Praxisinhaber vielleicht doch
damit sich der Tierarzt auf seine Leistung, auf seine Patienten anders vorgestellt. Und in solchen Situationen nicht frustriert
und Kunden konzentrieren kann, komplett den Rücken frei zu sein, sondern immer im guten Gespräch zu bleiben und
hat und sich nicht um andere Dinge auch noch zusätzlich auf Augenhöhe miteinander zu arbeiten, ist extrem wichtig.
kümmern muss. Diese Zusatzaufgaben werden dann ja auch Man muss auch in der Lage sein, die Praxis und die verschie-
gern mal zur Seite geschoben oder müssen in den Abend- denen Geschehnisse aus einem komplett anderen Blickwin-
stunden oder am Wochenende aufgearbeitet werden, Zeit kel zu betrachten, als es der Tierarzt häufig tut. Und dann gilt
die für die Erholung und Familie bleiben sollte. es, die eigene Einschätzung gegenüber dem Chef zu kom-
munizieren und zu vertreten und im Dialog einen gemein-
8 Welche Tipps haben Sie für Personen, die sich für das
Praxismanagement interessieren? Wo und wie wird man
fit für den Beruf?
samen Weg zu finden. Das ist genau das, worüber viele häu-
fig stolpern und diese Situationen auch unterschätzen. Denn
dafür braucht man eine innere Stärke, die sich natürlich im
Laufe der Berufserfahrung aufbaut, und sicherlich auch Resi-
Meine Empfehlungen für angehende Praxismanager oder lienz. Man darf das Gefühl nicht verlieren, muss sensibel blei-
diejenigen, die sich für diesen Beruf interessieren, sind sehr ben, ein Blick für die Probleme und Mitarbeiter haben, darf
vielschichtig. Ich denke, es ist wichtig, sich in den vielen Berei- eben nicht abstumpfen, sondern muss trotzdem versuchen,
chen des Praxismanagements, die ich oben schon beschrie- auf jeden einzelnen einzugehen, sich dabei aber auch mal
ben habe, auszukennen, bzw. sich diese Themen anzueig- zurücknehmen oder Kritik aussprechen, auch wenn man sich
nen, aber eben auch unsere Branche zu kennen. Ansons- dabei vielleicht nicht immer wohlfühlt. Das sind alles Heraus-
ten möchte ich jeden mit auf den Weg geben, dass man forderungen des Alltags, die man lernen und trainieren muss
den Druck und die Verantwortung, die man in dieser Posi- und denen man sich immer wieder bewusst werden sollte.
tion trägt, nicht unterschätzen darf. An die Vielschichtigkeit Da muss man sehr gut bei sich sein, das soll sich gar nicht so
des Berufs und auch an die Verantwortung gegenüber den psychologisch anhören, sondern das sind genau meine eige-
Mitarbeitenden muss man sich wirklich gewöhnen. Man ist nen Erfahrungen, die ich im Lauf der Jahre gemacht habe
eben der Bezugspunkt der Praxis, wo alle Probleme und alle bzw. auch Rückmeldungen von jungen Praxismanagerinnen,
Sorgen auflaufen, wo Lösungen gefunden werden müssen, die ich begleiten durfte. Der alltägliche Wahnsinn einer Pra-
aber wo man auch mal verschiedene Parteien zusammen- xis, das bekommt man schnell gewuppt und man gewöhnt
bringen muss, und wo man verschiedene Blickwinkel haben sich daran, schnell zu reagieren, Lösungen zu finden und zu20
organisieren. Aber das, was dahinter steckt, das ist eine viel Verfügung zu stehen. Im Netzwerk bin ich von vielen tollen
größere Bürde aber natürlich auch eine riesige Möglichkeit, Kolleginnen und Kollegen umgeben, die super engagiert
berliner fortbilder 07|21 © befo
sich in diesem Beruf auszuleben und sich an Erfolgen freuen sind, die ihren Job auch schon jahrelang ausüben und da
zu dürfen. Das kann ich nur jungen Praxismanagern mit auf hole ich ganz viel Energie raus. Und das ist am Ende auch
den Weg geben und begleite sie ja auch gern dabei im Rah- der Grund, warum ich das mache, auch wenn es gerade
men eines Coachings. recht viel Arbeit ist. Ich treffe dadurch wieder viele neue
Menschen, bekomme neue Blickwinkel und lerne auch wie-
9 Sie sind Mitbegründerin eines Berufsverbandes für Pra-
xismanager:innen. Auf wessen Initiative ist dieser Ver-
der ganz viel dazu und das ist es eben, was mich antreibt.
band entstanden? Und warum engagieren Sie sich dort?
Das Thema Berufsverband ist natürlich gerade mein Lieblings-
10 Wie entspannen Sie nach einem anstrengenden
Arbeitstag? Wo holen Sie sich Ihre Energie für den Job?
thema. Entwickelt hat sich das Ganze, weil sich eine Hand- Ich lebe mit meinem Mann auf einem landwirtschaftlichen
voll Praxismanager, die sich schon lange kennen, gut mitei- Betrieb mitten im Nirgendwo. Da kann ich gut entspannen.
nander vernetzt und regelmäßige Treffen organisiert haben. Dahabe ich meine Tiere um mich herum, da mache ich sehr
Und irgendwann kam eben der Gedanke auf, warum versu- viel Sport, da habe ich einen Garten, also eigentlich nichts
chen wir nicht, das Thema Praxismanagement in Deutsch- Besonderes, sondern das, was auch viele andere Menschen
land einen formellen Rahmen zu geben. Ich bin dann an tun. Und das ist am Ende mein Rezept für Entspannung.
den BpT herangetreten und habe dort positive Resonanz
gefunden. Dann hat es aber doch noch einmal ein wenig Liebe Frau Siemer, vielen Dank für dieses Interview. Ich
Zeit gebraucht, bis wir gestartet sind, aber im August 2021 wünsche Ihnen alles Gute für die Vereinsgründung und
hat mit Unterstützung des BpT das erste Treffen mit 40 Teil- freue mich auf die weitere Zusammenarbeit im Rahmen
nehmenden stattgefunden, und da wurde relativ schnell unserer Blockkursreihe Praxismanagement, bei der Sie uns
der Entschluss gefasst, einen Berufsverband zu gründen. als Referentin unterstützen.
Es gibt mittlerweile viele Praxismanager in Deutschland
und wir brauchen eine Plattform, um eben dieses Thema
in Deutschland zu vertreten. Wir möchten uns gegensei-
tig austauschen, aber auch Erfahrungen teilen, über Fort-
bildungen und über das Berufsbild sprechen. Mein Engage-
ment in dieser Gruppe macht mir wahnsinnig viel Spaß. Und
wir sind auf einem guten Weg, Anfang November wird der
Verein gegründet.
Es wird ein unabhängiger Berufsverband, der es sich als Inhalt
auf die Fahne geschrieben hat, diesen Beruf in Deutschland
noch weiter zu etablieren und bekannter zu machen, aber
natürlich auch, um für alle Interessierten mit Rat und Tat zurNeu
ab März
2022
Blockkurse
Praxismanagement
Diese 12-teilige Blockkursreihe ist konsequent auf die vielfältigen Her-
ausforderungen von Inhaber:innen sowie leitenden Mitarbeiter:innen
in Tierarztpraxen und Kliniken zugeschnitten.
BK 1: BK 3:
Kommunikation für Projektmanagement
Führungskräfte für Führungskräfte
BF-M22-01 BF-M22-03
21. – 22. März 2022 14. – 15. November 2022
BK 2: BK 4:
Zeit- und Selbst- Mitarbeiter-
management für orientierte Führung
Führungskräfte BF-M22-04
BF-M22-02 12. – 13. Dezember 2022
25. – 26. April 2022
Die Kurse 5–8 finden in 2023, die Kurse 9–12 in 2024 statt.
Weitere Informationen zu den Blockkursen und
die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter:
www.berliner-fortbildungen.deHygienemaßnahmen zur
Coronavirus-Prävention COVID-19
gültig seit dem 01.06.2021
der berliner fortbildungen
22 Für Präsenzveranstaltungen in unseren Seminarräumen gelten umfassende Hygienemaßnahmen. Unser Hygiene-
konzept möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen, so dass Sie sich bereits im Vorfeld einer Veranstaltung mit den
Gegebenheiten vor Ort bekanntmachen können. Aushänge in unseren Räumen informieren Sie zusätzlich über
unsere Maßnahmen.
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TESTPFLICHT VOR VERANSTALTUNGSBEGINN
Alle am Kurs Beteiligten müssen vor Veranstaltungsbeginn ein negatives, in-
nerhalb der letzten 24 Stunden ermitteltes Ergebnis eines anerkannten Tests
zur Coronavirus-SARS-CoV-2-Testung vorlegen.
Alternativ können Sie uns auch einen Nachweis über die vollständige Impfung
gegen Covid-19 vorzeigen, wenn die letzte erforderliche Impfung mindestens
14 Tage zurückliegt, oder ein mindestens 28 Tage und höchstens sechs Mo-
nate zurückliegendes positives PCR-Testergebnis auf eine Infektion mit dem
Coronavirus SARS-CoV-2, mit dem Ihre Genesung nachgewiesen wird.
MUND-NASEN-BEDECKUNG
Bitte tragen Sie beim Herumlaufen in den Räumen und immer dann, wenn
ein Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen nicht eingehalten wer-
den kann, eine FFP2-Maske. Am Platz mit ausreichend Abstand zu anderen
Personen können Sie die Maske absetzen.
Sollten Sie keine FFP2-Maske dabei haben, halten wir selbstverständlich
einen Mundschutz für Sie bereit.
Die komplette Schutzkleidung bei praktischen Übungen wird weiterhin von
uns gestellt.
MIND. 1,5 METER ABSTAND
Zur Einhaltung der Abstandsregel von mind. 1,5 m haben wir das Mobiliar in
unseren Veranstaltungsräumen entsprechend umgestellt.
Zusätzlich haben wir unsere Gesamt-Teilnehmerzahl aufgrund der vorhande-
nen Raumgrößen auf 12 Teilnehmende plus max. 2 Vortragende reduziert.
Die Reduktion der Teilnehmerzahl hat dazu geführt, dass unsere Seminare
schnell ausgebucht sind. Wir möchten Ihnen empfehlen, sich auf der Warte-
liste eintragen zu lassen. Für den Fall, dass ein Kursant absagt, informieren
wir die Wartelisten-Teilnehmenden über ein mögliches Nachrutschen in das
Seminar oder/und über einen weiteren Seminartermin.HAND-HYGIENE
Wir bieten auf allen Veranstaltungsebenen (Seminarräume im Erdgeschoss
und Sanitärbereich im Keller) die Möglichkeit zum regelmäßigen Händewa-
schen und -desinfizieren.
Neben den herkömmlichen Seifen- und Desinfektionsspendern an den
Waschbecken haben wir auch kontaktlose Desinfektionsspender an verschie-
denen Stellen aufgestellt, so auch an der Getränke- und Essensausgabe, so
dass Sie vor der Entgegennahme von Speisen und Getränken eine Zwischen-
desinfektion Ihrer Hände vornehmen können.
Selbstverständlich führen wir in regelmäßigem Abstand eine Zwischendes-
23
infektion von Tischen, Türgriffen und Handläufen durch.
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VERMEIDEN SIE BERÜHRUNGEN
Ihnen als Fachpublikum erzählen wir natürlich nichts Neues, wenn wir um die
Einhaltung allgemeiner Hygieneregeln zum Infektionsschutz bitten.
Vermeiden Sie bitte den unmittelbaren Kontakt mit anderen Teilnehmenden,
aber auch unnötige Berührungen im eigenen Gesicht.
Achten Sie auf entsprechende Maßnahmen der Infektionsvermeidung beim
Husten und Niesen, indem Sie sich abwenden und in die Armbeuge niesen.
BLEIBEN SIE ZU HAUSE, WENN SIE KRANK SIND
Bitte melden Sie sich schnellstmöglich bei uns, wenn Sie krank sind und nicht
zu einer Veranstaltung kommen können.
Bei Nachweis eines positiven Testergebnisses oder Vorlage eines behördli-
chen Quarantäne-Bescheids entstehen Ihnen keine Stornierungskosten.
Bitte beachten Sie: Je früher wir Ihre Absage erhalten, umso eher haben wir
die Möglichkeit, Interessenten auf der Warteliste zu informieren und in das
Seminar nachrutschen zu lassen.
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berliner fortbilder 07|21 © befo
2022
für Tierärzte und
Tiermedizinische FachangestellteBildgebende Diagnostik
Ultraschall
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Abdomen – Basiskurs Zielgruppe:
Einführung in die abdominale Sonographie Tierärzt:innen
berliner fortbilder 07|21 © befo
Seminar-Nr.: BF-S22-10 Referent:
Datum: 02. – 03. Juli 2022 Dr. Rüdiger Freistedt
Anerkennung:
13 ATF-Stunden
Teilnehmergebühr:
Early Bird: 750,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 892,50 € brutto)
Happy Worm: 825,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 981,75 € brutto)
Abdomen – Aufbaukurs Zielgruppe:
Sonographie für Fortgeschrittene zu pathologischen Tierärzt:innen
Organveränderungen Referenten:
Seminar-Nr.: BF-S22-12 Dr. Rüdiger Freistedt
Datum: 22. – 23. Oktober 2022 Dr. Mareike Ottenjann
Dr. Friedrich Roes
Anerkennung:
13 ATF-Stunden
Teilnehmergebühr:
Early Bird: 750,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 892,50 € brutto)
Happy Worm: 825,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 981,75 € brutto)
Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter
www.berliner-fortbildungen.deBildgebende Diagnostik
Ultraschall
27
Zielgruppe: Herz – Basiskurs
Tierärzt:innen Einführung in die Echokardiographie
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Referent: Seminar-Nr.: BF-S22-11
Dr. Alan Kovacevic Datum: 10. – 11. September 2022
Anerkennung (pro Seminar):
13 ATF-Stunden
Herz – Aufbaukurs
Teilnehmergebühr (pro Seminar): Einführung in die Doppler-Untersuchung
Early Bird: 750,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 892,50 € brutto)
Seminar-Nr.: BF-S22-02
Happy Worm: 825,00 € (zzgl. 19 % MwSt. = 981,75 € brutto)
Datum: 19. – 20. März 2022
Herz – Aufbaukurs
Einführung in die Doppler-Untersuchung
Seminar-Nr.: BF-S22-15
Datum: 05. – 06. November 2022
Die Ultraschall-Seminare der berliner fortbildungen zeich-
nen sich aus durch ein abwechslungsreiches Programm
mit Vortragsabschnitten und praktischen Übungen unter
Anleitung erfahrener Dozenten. Aufgrund der begrenzten
Teilnehmerzahl und der Aufteilung in Kleingruppen von
maximal vier Personen für die praktischen Übungen erhält
jeder Teilnehmende ausreichend Zeit, die Theorie in der
Praxis anzuwenden.
Mehr Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter
www.berliner-fortbildungen.deSie können auch lesen
