PRODUKTE, SERVICES & PREISE 2023 - DEUTSCHLAND DHL EXPRESS
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DHL EXPRESS PRODUKTE, SERVICES & PREISE 2023 DEUTSCHLAND Jetzt loslegen Wir verbinden die Welt Herzlich Willkommen Nachhaltigkeit Produkte & Services Mit DHL Express versenden Digitalisierung Zonen und Preise Bereit zu versenden? Ihr Angebot über MyDHL+
WIR VERBINDEN DIE WELT
Tätig in 320+
220+
Ländern und
Flugzeuge
Territorien weltweit
2.300+
Flüge pro Tag
3.400+
Standorte 34.600+ Fahrzeuge
111.800+ Service Points
523
DHL Group will bis 2050 alle Millionen+
Sendungen pro Jahr
120.000+
logistik-bezogenen
Emissionen netto auf null
reduzieren Mitarbeiter
370+
TAPA* Zertifikate
Die Zahlen sind global und mit Stand Ende 2021
*TAPA = Transported Asset Protection Association
HERZLICH WILLKOMMEN
Im DHL Express Service and Rate Guide 2023! In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie die Produkte, Services und Werkzeuge von DHL
Express ihre Versandanforderungen erfüllen können. DHL Express ist der globale Marktführer und Spezialist im internationalen
Expressversand und Kurierzustellung. Mit über 120.000 zertifizierten internationalen Spezialisten unterstützen wir 2,7 Millionen
Kunden weltweit.
Die Welt steht seit 2020 unter dem Einfluss von COVID-19. werden ein wachsendes Portfolio an umweltfreundlichen
Wir sind stolz darauf, dass DPDHL weltweit bereits mehr als Produkten anbieten. Lesen Sie mehr darüber auf Seite 4 und auf
2,5 Milliarden Impfstoffdosen transportiert hat und auch dem DPDHL Nachhaltigkeitsportal.
weiterhin zur Bekämpfung der Pandemie beiträgt. Zudem passen
wir uns jeden Tag an eine sich weiter verändernde Situation an. Im Rahmen der Strategie 2025 betrachten wir die Digitalisierung
Neben COVID-19 hat auch die Ukraine-Krise die globale Logistik - die wir als bewussten Einsatz von Technologie zur
erheblich erschwert. Unterstützung von Menschen zur Verbesserung definieren -
weiterhin als einen wichtigen Faktor, um die nächste Stufe der
Als Reaktion auf diese und andere unkontrollierbare Ereignisse Exzellenz für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu erreichen
tätigen wir weiterhin erhebliche Investitionen, um die und die betriebliche Effizienz zu steigern. Lesen Sie auf den Seiten
Widerstandsfähigkeit unseres globalen Netzwerks zu stärken und 15 und 16 über einige der wichtigsten Entwicklungen und wie Sie
kritische Lieferketten zu sichern - und beweisen damit weiterhin davon profitieren können. Testen Sie einige unserer digitalen
unsere Fähigkeit, unseren Kunden weltweit zuverlässige Lösungen bei MyDHL+, wenn Sie es noch nicht getan haben!
Dienstleistungen anzubieten. So haben wir beispielsweise in
Deutschland in den Ausbau unseres Luftverkehrsnetzes investiert Wir sind bestrebt, unsere Partnerschaft erfolgreich fortzusetzen
und neben der Anschaffung von sechs Boeing 777F Flugzeugen und Ihr Unternehmen jederzeit und überall zu unterstützen. Die
auch neue Kooperationen mit Cargojet und Singapore Airlines Globalisierung ist nach wie vor eine starke Kraft und wir laden
geschlossen. Vor allem in Deutschland haben wir mehr als Sie ein, die erste Ausgabe des globalen DHL Trade Growth Atlas
20 Mio. € in unser neues hochmodernes Servicezentrum in Reports zu lesen, von dem wir hoffen, dass er zu einer wichtigen
Bremen investiert. Darüber hinaus haben wir den ersten Ressource für das Verständnis und die Steuerung der
Spatenstich für unser neues, 104 Mio. € teures Servicezentrum Veränderungen in der globalen Handelslandschaft wird - mehr
am Flughafen München gefeiert. Investitionen wie diese dazu auf Seite 7. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns als Ihren
ermöglichen es uns, das DHL Express Netzwerk auszubauen und favorisierten Logistikpartner! Bitte lassen Sie uns wissen, wie
die Servicequalität für Sie - unsere Kunden - zu verbessern. wir Sie weiter unterstützen können und kontaktieren Sie uns auf
MyDHL+ oder rufen Sie den Kundenservice unter
Ökologische Verantwortung ist weiterhin eine Säule unserer 0228 902 435-10 an.
langfristigen Strategie im Rahmen der DPDHL Sustainability
Roadmap. Im Jahr 2022 haben wir wegweisende Vereinbarungen Mit freundlichen Grüßen
mit den Mineralölkonzernen bp und Neste unterzeichnet, um
unseren Einsatz von nachhaltigem Flugbenzin (SAF) zu erhöhen.
Wir werden die Elektrifizierung unserer Last-Mile-Flotte weiter
vorantreiben und gleichzeitig in Technologien der nächsten Markus Reckling
Generation, wie das vollelektrische Flugzeug Alice, investieren. Country Manager
Weiterhin entwerfen und bauen wir klimaneutrale Gebäude und DHL Express Deutschland
4 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
u Nachhaltigkeit
NACHHALTIGKEIT Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Alle unsere Aktivitäten dienen
einem Zweck: Menschen
5 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
Unsere Kerndienstleistungen sind zeitdefiniert (Time Definite International), und wir bieten Ihnen eine sichere Tür-zu-Tür-Zustellung
von Waren und Dokumenten – und das in und aus nahezu jedem Land oder Territorium. Ganz gleich, ob Ihre Sendungen morgens,
mittags oder am Ende des Geschäftstages geliefert werden müssen – Dank unserer Sendungsverfolgung wissen Sie stets, wo sich
Ihre Sendungen befinden.
EXPORT-LEISTUNGEN
DHL Express Worldwide DHL Express 9:00 (10:30 in die USA)
DHL Express Worldwide ist unser beliebtestes Produkt und Für den zeitkritischen internationalen Versand am
ermöglicht es Ihnen, Packstücke bis 70 kg und Sendungen bis nächstmöglichen Arbeitstag bietet sich unser Premium-Service
3.000 kg weltweit vor Ende des nächstmöglichen Arbeitstages DHL Express 9:00 an (10:30 Uhr in die USA). DHL Express 9:00
zuzustellen. ist für die Hauptgeschäftszentren in Europa, dem Mittleren
Osten, Afrika, Asien und Amerika verfügbar. DHL Express 9:00
Der Transport innerhalb unseres einzigartigen DHL Express bietet Ihnen eine Geld-zurück-Garantie* und eignet sich für
Netzwerks erfolgt schnell und die Zustellung zuverlässig – und Packstücke bis 30 kg und Sendungen bis 300 kg.
das in mehr Länder als bei jedem anderen Express-Dienstleister.
DHL Economy Select
DHL Express 12:00 DHL Economy Select ist die ideale Lösung für weniger
Mit DHL Express 12:00 erhalten Sie Ihre Sendungen vor 12 Uhr dringende Sendungen – mit einer Tür-zu-Tür-Zustellung in ganz
am nächstmöglichen Arbeitstag. Neben einer Geld-zurück- Europa innerhalb weniger Werktage per Straßentransport.
Garantie* umfasst DHL Express 12:00 den Versand schwerer
Packstücke bis 70 kg und Sendungen bis 300 kg.
Unsere internationalen Services im Überblick
DHL Express DHL Express 9:00
DHL Express 12:00 DHL Economy Select
Worldwide (10:30 in die USA)
Zustellung vor 9:00
Zustellung vor Ende Zustellung vor 12 Uhr
(10:30 in die USA) am Zustellung innerhalb
Service-Beschreibung des nächstmöglichen am nächstmöglichen
nächstmöglichen weniger Werktage
Arbeitstages Arbeitstag
Arbeitstag
Geld-zurück-Garantie Nein Ja* Ja* Nein
Abgedeckte Länder und Gebiete Mehr als 220 84 38 28
Zustellungsversuche 2 2 2 2
Maximales Gewicht (keine Palette)** 70 kg 70 kg 30 kg 70 kg
Maximale Anzahl von Packstücken
– 10 10 –
pro Sendung
Maximale Maße (L x B x H)*** 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm
Paletten werden nicht Paletten werden nicht
Maximales Paletten-Gewicht 1.000 kg 1.000 kg
akzeptiert akzeptiert
Maximales Sendungs-Gewicht 3.000 kg 300 kg 300 kg 1.000 kg
Paletten werden nicht Paletten werden nicht
Maximale Paletten-Größe (L x B x H) 300 x 200 x 160 cm 300 x 200 x 180 cm
akzeptiert akzeptiert
*Besuchen Sie dhl.de/express/agb für weitere Informationen zur Money Back Garantie und den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
**Packstücke ab 30 kg müssen auf unterfahrbarem Ladungsträger und mit Ladehilfe eingeliefert werden.
***Eine Sendung wird nicht angenommen, wenn sie nicht verpackt oder die Verpackung unzureichend ist, oder wenn durch den Transport der
Sendung das Risiko einer Beschädigung der Betriebsmittel oder anderer Pakete oder einer Körperverletzung des Personals bestehen würde.
DHL Express behält sich das Recht vor, die Sendung entweder nicht anzunehmen oder diese an den Absender zurückzusenden. Diese
Netzwerkbeschränkungen können mit einer Vorankündigung von 30 Tagen Änderungen unterliegen.
6 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
IMPORT-LEISTUNGEN
Mit DHL Express Worldwide Import können Sie Sendungen aus über 220 Ländern
und Territorien weltweit importieren – mehr, als bei jedem anderen Express-
Dienstleister. Darüber hinaus können Kunden – beispielsweise in den USA – einen
Import aus China nicht nur in die USA, sondern auch in andere Länder tätigen. Wir
nennen das eine Drittland-Sendung. Lokale Makler oder Spediteure müssen zu
keinem Zeitpunkt eingeschaltet werden. Sie haben die volle Kontrolle und können
sämtliche Schritte Ihres Imports auf einfache Weise verwalten.
Sie benötigen eine schnellere Lieferung? Unsere DHL Express 12:00 und
DHL Express 9:00 Services stehen Ihnen auch für den Import zur Verfügung. Sie
können einen Import aus einem anderen Land tätigen, der in Ihr oder ein anderes
Land gesendet wird, indem Sie unsere Online-Versandsysteme auch für Importe
nutzen. Mit einer einzigen Accountnummer, einer Rechnung in einer Währung und
einem festen Preis wissen Sie genau, was Sie zahlen.
NATIONALER EXPRESS-VERSAND
Ganz gleich, wie eilig Sie es haben, unsere Experten sorgen mit maßgeschneiderten
Services dafür, dass Ihre Express-Sendung den Empfänger deutschlandweit
rechtzeitig erreicht – auch mit Zeitoption vor 9, vor 10:30 oder vor 12 Uhr. Auf Wunsch
holen wir Ihre Sendung innerhalb von 90 Minuten nach Auftragseingang bei Ihnen ab.
n Abholung Ihrer Sendungen
n Abgabe von Express-Sendungen in mehr als 13.000 Filialen möglich
n Bis zu zwei Zustellversuche
n Aufbewahrung bis zu sieben Tage
n Geld-zurück-Garantie
n Lieferung an DHL Packstation möglich
n Zustellung auch an Privatadressen und in weniger frequentierten Gebieten
(z. B. auf deutschen Inseln)
DHL EXPRESS ENVELOPE
Mit DHL Express Envelope können Sie leichte Dokumente von Tür zu Tür liefern
lassen – und das bis zum Ende des nächstmöglichen Arbeitstages. Unser CO2-
neutraler Versand mit GoGreen ist hierbei inklusive und somit für Sie kostenfrei.
DHL Express Envelope umfasst:
n bis zu 300 g
n weltweiter Versand
n nur für Dokumente
n passender Dokumentenumschlag inklusive
n CO2-neutraler Versand mit GoGreen inklusive
DHL SAME DAY & SPECIAL SERVICES
Mit DHL Same Day & Special Services bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für
hochwertige oder internationale und zeitkritische Sendungen in über 220 Länder
und Territorien an. Nahezu jede Größe und jedes Gewicht kann von uns in kürzester
Zeit an Ihren Bestimmungsort transportiert werden.
7 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
WACHSTUMSTRENDS IM WELTHANDEL
Eine Reihe von Krisen hat den internationalen Handel in den Mittelpunkt der Debatte über
Wirtschaftswachstum und Widerstandsfähigkeit gerückt. Wie sind die aktuellen Aussichten für
Globalisierung und Handel? Gibt es Grund zur Sorge? Ist der Handel nach wie vor eine attraktive
Quelle für Wachstum? Wir sind tief in die Daten eingetaucht und haben eine gründliche,
faktenbasierte Analyse durchgeführt – und die Ergebnisse könnten Sie überraschen. In
Zusammenarbeit mit dem NYU Stern’s Center for the Future of Management und der DHL
Initiative zur Globalization untersucht der „DHL Trade Growth Atlas“ die Wachstumstrends im
Welthandel und die Handelsströme von 173 Ländern weltweit, die zusammen mehr als 99 % des
Welthandels, des BIP und der Bevölkerung ausmachen. Trotz der jüngsten Schocks und der sich
verschlechternden makroökonomischen Bedingungen in weiten Teilen der Welt gibt die Studie
insgesamt eine positive Einschätzung der Aussichten für das zukünftige Handelswachstum.
Wir wissen, wie wichtig es ist, die langfristige globale Handelslandschaft zu verstehen, um
kurzfristige Veränderungen im Wirtschafts- und Handelswachstum zu bewältigen. Wir helfen
unseren Kunden zu verstehen, was dies für ihr Unternehmen bedeutet, damit sie das enorme
Potenzial der Globalisierung und des internationalen Handels optimal nutzen können.
Globaler Handel Handel wird 2022 und Verschiebung des
erstaunlich 2023 voraussichtlich Produktmixes im
widerstandsfähig schneller wachsen als Handel zwischen
durch COVID-19- im vorangegangenen fortgeschrittenen
Pandemie Jahrzehnt und aufstrebenden
Volkswirtschaften
AUSBAUPOTENZIAL IM INTERNATIONALEN E-COMMERCE
Entdecken und wachsen Cross-Border E-Commerce Schnell, flexibel und einfach
Besuchen Sie dhl.com/discover um mehr Wir helfen unseren Kunden dabei, einfach Verbraucher erwarten alles ‘auf
darüber zu erfahren, wie DHL und schnell weltweit zu agieren, um das Anforderung’ – immer und überall. Die
E-Commerce-Unternehmen, angefangen enorme Potenzial von internationalem Versandoptionen von DHL Express geben
von Start-ups bis hin zu Großkonzernen E-Commerce voll auszuschöpfen. DHL Kunden einen erheblichen Wettbewerbs-
dabei hilft, international zu wachsen. Express fördert das internationale vorsprung: Über 90 % der Online-
Unsere Kunden- und Trendforschung, Wachstum unserer Kunden durch: Kunden befassen sich mit den
Werkzeuge zur Marktforschung und n Globale Reichweite verfügbaren Zustelloptionen, bevor sie
Whitepaper, wie zum Beispiel ‘The den Kauf abschließen, und ihre
n Express Zustelloptionen
UItimate B2B E-Commerce Guide’, Entscheidung wird von der
n Flexible Zustellfenster für Empfänger
ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden und Zustellgeschwindigkeit, der Flexibilität
(siehe ‘On Demand Delivery’ auf Seite
deren Versandanforderungen besser zu und der Einfachheit beeinflusst.
15)
verstehen. Mit Hilfe dieser Werkzeuge
können Sie den nächsten erfolgreichen n Alternativen bei der Zollabrechnung
Schritt auf Ihrer E-Commerce Reise und Zollexpertise
machen. n Beratung unserer Kunden
hinsichtlich Umsatzsteigerung und
internationales Wachstum
8 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
OPTIONALE SERVICES Preise sowie Rechnungen für angefallene Steuern/Zölle oder
Zollservices.
DHL Express bietet ein umfangreiches Angebot an optionalen Sendungsbezogene Zustellankündigung
Services – von nicht standardmäßigen Zustellungen und Mit diesem Service können Kunden für Sendungen an private
Rechnungsoptionen bis hin zum klimaneutralen Versand. Adressen und Wohnsitze bestimmte Zustelloptionen
freischalten. In diesem Fall benachrichtigt DHL Express den
Samstagsabholung Sendungsempfänger proaktiv per SMS oder E-Mail über den
DHL Express bietet bundesweit auf Wunsch auch die Sendungsverlauf. Die Empfänger haben die Möglichkeit, die
Sendungsabholung an Samstagen an (deutsche Inseln bequemste Zustelloption auf der On Demand Delivery
ausgenommen). Homepage auszuwählen.
Samstagszustellung GoGreen – Klimaneutraler Versand
DHL Express bietet Samstagszustellung für Großstädte in über Die beim Transport Ihrer Sendungen entstandenen
70 Ländern an. Treibhausgas-Emissionen werden nach international
anerkanntem Standard berechnet und durch die Förderung von
Transportversicherung Klimaschutzprojekten ausgeglichen. Der gesamte Prozess
DHL Express empfiehlt diesen umfassenden Schutz für Ihre unterliegt einer jährlichen Überprüfung durch eine unabhängige
wertvollen oder persönlichen Sendungen, um sie gegen den Behörde, zertifiziert von Société Générale de Surveillance (SGS).
unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung oder eines DHL Express kann auch Berichte für eine ungefähre Schätzung
Sendungsverlusts abzusichern. oder genaue Berechnung des CO2-Fußabdrucks zur Verfügung
stellen.
Dokumentenhaftung
Wenn Sie wertvolle Dokumente wie Reisepässe, Visa-Anträge Rechnungsumbuchung
oder Urkunden versenden, können Sie mit diesem Service die Müssen die Stammdaten auf Ihrer Rechnung korrigiert oder eine
Standardhaftung von DHL Express erweitern. Entschädigung im Sendung nachträglich auf eine vom Frachtbrief abweichende
Fall von Verlust oder Beschädigung einer Dokumentensendung. Kundennummer verrechnet werden, stellen wir einen Zuschlag
in Rechnung.
Zustellung gegen Unterschrift
Wenn Sie vertrauliche Dokumente oder hochwertige Inhalte Neutral Delivery
versenden, können Sie DHL Express damit beauftragen, eine Dieser Service erlaubt es dem Absender, den Wert der
Unterschrift vom Empfänger oder einem Vertreter an der transportierten Güter gegenüber dem Sendungsempfänger als
Zustelladresse einzuholen. DHL Express stellt sicher, dass Ihre vertraulich zu behandeln, indem die Handelsrechnung vor der
Sendung nicht umgeleitet oder an einer alternativen Adresse Zustellung entfernt wird.
zugestellt wird.
Alterssichtprüfung
Zustellung ohne Unterschrift Auf Wunsch des Kunden holt DHL Express eine
Zustellung erfolgt auf Anweisung des Versenders ohne Zustellunterschrift von einem Volljährigen an der vereinbarten
Unterschrift (z. B. in den Briefkasten). Dieser Service ist Zustelladresse ein. Sollte eine Sichtprüfung nicht eindeutig sein,
kostenlos. erfolgt die Auslieferung nur unter Vorlage eines amtlichen
Lichtbildausweises.
Papierrechnung
Bei Rechnungsstellung in Papierform für Transportrechnungen
ZOLLDIENSTLEISTUNGEN
Duty Tax Paid Duty Tax Importer Duty Tax Receiver
Auf Wunsch des Kunden fertigt DHL Auf Wunsch des Kunden fertigt DHL Dieser Service umfasst jede eingeführte
Express die Sendung im Empfangsland ab Express die Sendung im Empfangsland ab Warensendung an Firmen bzw.
und veranlasst, dass anfallende und veranlasst, dass anfallende Verbraucher ohne vertragliche
Einfuhrzölle, Steuern und behördliche Einfuhrzölle, Steuern und behördliche Geschäftsbeziehung mit DHL Express, für
Abgaben einem DHL Account im Abgaben einem bestimmten DHL Account die DHL Express Zölle und Abgaben sowie
Abgangsland oder einem Drittland im Empfangsland belastet werden. Dem sonstige Gebühren gegenüber den
berechnet werden, statt diese mit dem Duty Tax Payer wird ein zusätzliches Zollbehörden auslegt oder garantiert.
Sendungsempfänger im Empfangsland zu Entgelt in Rechnung gestellt, das auf Dem Duty Tax Payer wird ein zusätzliches
verrechnen. Dem Duty Tax Payer wird ein einem Festpreis bzw. einem Prozentsatz Entgelt in Rechnung gestellt, das auf
zusätzliches Entgelt in Rechnung gestellt, der ausgelegten steuerlichen Abgaben einem Mindesttarif bzw. Prozentsatz der
das auf einem Festpreis bzw. einem beruht. Der Versender muss die ausgelegten oder garantierten
Prozentsatz der gezahlten steurlichen Adressdaten, die Steuer-ID und die steuerlichen Abgaben beruht.
Abgaben beruht. Kundenummer des Importeurs für die
Rechnungsstellung zur Verfügung stellen. Erfahren Sie mehr über die optionale
Services unter dhl.de/express-produkte.
9 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
ZUSCHLÄGE Preise Gefahrgut (Consumer Goods ID8000)
Fällt an für Pakete, die Konsumgüter wie Parfüm, Aftershaves,
Aerosole, Nagellacke und verschreibungspflichtige
Wir wollen Ihnen den besten Service bieten. Spezielle
Medikamente gemäß IATA-ID8000-Abschnitt enthalten und in
Anforderungen erfordern zusätzlichen Aufwand, der mit
einer für den Einzelhandelsverkauf vorgesehenen Form
Zuschlägen abgedeckt wird.
verpackt und an Privatpersonen versendet werden (B2C).
Treibstoffzuschlag Vertragliche Vereinbarung erforderlich
Der variable Treibstoffzuschlag wird auf das Sendungsgewicht
Adresskorrektur
sowie auf jegliche transportbezogenen Zusatzgebühren
Für Sendungen, die erst nach Korrektur der Zustelladresse
angewendet. Er basiert auf dem monatlich durchschnittlichen
erfolgreich zugestellt werden konnten.
Index, der auf der DHL Express Website einzusehen ist:
dhl.de/express/zuschlaege. Bitte beachten Sie, dass eine
Manuelle Datenerfassung
zweimonatige Verzögerung bei der Anwendung des Index
Für die manuelle Erfassung von Sendungsdaten aufgrund eines
besteht. Zum Beispiel wird der monatliche Durchschnittspreis
physischen manuellen Frachtbriefs wird eine
für Treibstoff von Januar verwendet um den anwendbaren
Bearbeitungsgebühr verrechnet. Für elektronische
Zuschlag für März zu bestimmen.
Datenübertragung werden keine zusätzlichen Gebühren
verrechnet.
Abholung und Zustellung in Außengebiete
Abholung und Zustellung Ihrer Sendung in weniger
Sicherheitszuschläge
frequentierten Zustellgebieten. Ob dies auf Ihren Empfangsort
Beim Versand aus oder in ein Empfangsland, in welchem
zutrifft, finden Sie unter dhl.de/express/zuschlaege.
DHL Express aufgrund dauerhafter Kriegszustände, Unruhen
oder anhaltenden Bedrohungen durch Terrorismus mit
Übergewichtszuschlag
erhöhtem Risiko tätig ist (Zuschlag für Krisenregionen), oder
Für jedes Packstück (einschl. Palette), mit einem
beim Versand aus oder in ein Empfangsland, das einer
frachtpflichtigen Gewicht von über 70 kg wird ein fixer Zuschlag
Handelsbeschränkung des UN-Sicherheitsrats unterliegt
verrechnet.
(Embargozuschlag) fallen zusätzliche Kosten an.
Übermaßzuschlag
Emergency Situation
Für Packstücke, einschließlich Paletten, mit einer Seitenlänge
Dieser Zuschlag kommt in Ausnahmefällen zur Anwendung,
von über 120 cm wird ein fixer Zuschlag verrechnet.
wenn DHL Express verpflichtet ist, Kosten im Zusammenhang
Nicht stapelbare Palette mit vorübergehenden Notfallsituationen, auf die DHL Express
Ein fixer Zuschlag wird pro Palette verrechnet, wenn eine keinen Einfluss hat und die zu Beginn einer Vereinbarung nicht
Palette nicht stapelbar ist. Entweder auf Wunsch des Versenders vorhersehbar waren, zu erheben.
oder aufgrund der Form, des Inhalts oder der Verpackung.
Peak Season
Dieser Zuschlag gilt nicht für Packstücke unter 30 kg.
Dieser zeitlich befristete Zuschlag ermöglicht uns, einen Teil
Gefahrgut der erhöhten Betriebskosten, die sich aus notwendigen
Unter bestimmten Voraussetzungen transportiert DHL Express Netzwerkanpassungen während der Peak Season ergeben,
Gefahrgut. Im nationalen Transport müssen die Regelungen Teil zu decken.
3 eingehalten werden. Für den internationalen Transport muss
eine Zusatzvereinbarung abgeschlossen werden. Der Plastik-Versandtaschen
Gefahrgutversand wird teilweise mit Zuschlägen belegt. Dieser Zuschlag gilt für alle Bestellungen von
Kunststoff-Versandtaschen.
Erfahren Sie mehr über die zusätzlichen Gebühren unter dhl.de/express/zuschlaege.
10 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
PRODUKTE & SERVICES u Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
Zonen und Preise
Export- Import- Nationaler Beim Wachstum Optionale Zuschläge Zollservices
Leistungen Leistungen Express-Versand unterstützen Services
ZOLLSERVICES Preise Rückwarenabfertigung
Abgabenfreie Wiedereinfuhr von vormals exportierten
Sendungen.
DHL Express ist der internationale Versandspezialist, der sich
durch weitreichende Kenntnisse und Erfahrung in globalen
Ausfuhranmeldung
Zollangelegenheiten auszeichnet. Sowohl für standardisierte,
Gilt in Ländern, in denen eine Ausfuhranmeldung für Sendungen
als auch außerplanmäßige Zollabfertigungsprozesse bieten wir
erforderlich ist, die kontrollierte Waren enthalten oder einen
Ihnen ein umfangreiches Dienstleistungsangebot. Durch die
bestimmten Wert oder ein bestimmtes Gewicht überschreiten.
nahtlose und effiziente Zollabfertigung sorgen wir dafür, dass
In Deutschland ist ab einem Sendungswert von €1.000 eine
Ihre Sendungen schnellst möglich ihr Ziel erreichen. So haben
Ausfuhranmeldung zwingend erforderlich. DHL Express meldet
Sie mehr Zeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Mit
ihre zollpflichtigen Warensendung beim Zoll im zweistufigen
unserem Online-Tool (tas.dhl.com) stellen wir Ihnen wichtige
Ausfuhrverfahren an und erstellt das Ausfuhrbegleitdokument
Informationen rund um die Zollabwicklung zur Verfügung, die
inkl. 5 Tarifpositionen.
Sie bei der Vorbereitung Ihrer Sendung unterstützen.
Zusatzpositionen
Übergabe an Spediteur
Bei Zollanmeldungen, die mehr als fünf unterschiedliche
Umfasst entweder die Bereitstellung der Daten oder die
Warentarifnummern oder Ursprungsländer beinhalten, wird
Bereitstellung der Waren und Dokumente an den Selbstverzoller
ein Zuschlag pro zusätzlicher Position berechnet (5 Positionen
oder Spediteur zwecks Zollabfertigung.
sind inklusive).
Physisches Eingreifen
Im Fall einer Sendung, die aufgrund einer physischen Kontrolle
der Zollbehörde gestoppt wird, verrechnet DHL Express ein
Zuschlag. Die Maßnahmen im Zuge einer Kontrolle können das
vollständige oder teilweise Entladen eines Fahrzeugs,
Kennzeichnen und Entwerten von Mustern, die Ermittlung des
Sendungsinhalts oder die Entnahme von Papieren von oder aus
der Sendung umfassen.
Bio-, Phyto- und Veterinärkontrollen
Herbeiführung aller laut biologischer, sanitärer, veterinärer,
quarantärer oder anderer Regelungen notwendigen Kontrollen
Zollbedingte Lagerung und die Erstellung entsprechender Dokumentationen, die von
Lagerung der Ware im Verwahrlager aufgrund einer nicht durch den Zollbehörden für die Verzollung derartiger Einfuhren
DHL Express verursachten Verzögerung der Zollabfertigung. Die vorgeschrieben sind.
Lagerung wird nach dem 3. Tag (72 Stunden) lagergeldpflichtig.
Die Kosten hierfür werden dem Zahler der Zölle und Steuern in Nachträgliche Änderung Steuerbescheid
Rechnung gestellt. Nachträgliche Änderung des Abgabenbescheides auf
Kundenwunsch, wie z. B. Änderung von Werten, Tarifnummern,
Transitabfertigung T1 Herstellungsland oder Handelsbedingungen, um ggf. die
Erstellung von T1-Versandverfahren für die unverzollte Einfuhrabgaben zu korrigieren. Zahlungspflichtig ist der
Weiterleitung zum Empfänger unter zollamtlicher Empfänger.
Überwachung. Erstellung von Zolldokumenten (z. B. T1) im
Abgangsland, um den Transport unter zollamtlicher Kopie Verzollungspapiere
Überwachung aus einer Freihandelszone/einem Zolllager Auf Anfrage des Importeurs stellt DHL eine Kopie der
vornehmen zu können. Abfertigungsdokumente in elektronischer (Datei) oder
Papierform (Druck) zur Verfügung.
Erfahren Sie mehr über unsere Zolldienstleistungen unter dhl.de/zolldienste.11 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
MIT DHL EXPRESS Produkte & Services
u Mit DHL Express versenden
VERSENDEN Digitalisierung
Zonen und Preise
Versandvorbereitung Ihre Sendung verpacken So zahlen Sie für Ihre Sendung
VERSANDVORBEREITUNG: SO EINFACH WIE 1-2-3
1 Sendungsgewicht
n Bitte wiegen und messen Sie Ihre Sendung.
n Wenn Sie eine große, aber leichte Sendung versenden, deren Volumengewicht ihr tatsächliches Gewicht übersteigt,
werden die Kosten für die Lieferung nach dem Platz berechnet, den Ihre Sendung im Flugzeug einnimmt. Dies ist eine
standardmäßige IATA-Methode. Um das Volumengewicht Ihrer Sendung zu berechnen, multiplizieren Sie einfach Länge
mal Höhe mal Breite in Zentimetern und teilen Sie dann die Summe durch 5.000 für jedes Packstück in Ihrer Sendung.
n Jedes Stück in Ihrer Sendung kann von DHL Express gewogen und abgemessen werden, um Ihre Kalkulation zu bestätigen.
2
Elektronisches Versandlabel
n Alle Sendungen benötigen ein vollständig ausgefülltes DHL Express Versandlabel, das sicher an jedem Packstück befestigt
ist. So können diese schnell und ohne Verzögerung durch das DHL Express Netzwerk transportiert werden. Achten Sie
bei der Erstellung immer darauf, dass die Angaben auf dem Versandlabel mit denen der Zolldaten und der Zollrechnung
übereinstimmen.
n Jedes Versandlabel hat eine individuelle Nummer, sodass Sie jede Sendung von der Abholung bis zur Zustellung verfolgen
können. Ihren Sendungen müssen unter Umständen auch die korrekten Zolldokumente, eine Handels- oder Proforma-
Rechnung oder, je nach Inhalt, Wert und Bestimmungsland der Sendung sowie weitere zusätzliche Dokumente beiliegen.
3 Elektronische Zollrechnung
n Eine elektronische Zollrechnung (Handels- oder Proforma-Rechnung) ist bei Warensendungen (keine Dokumente)
erforderlich, die in Länder und Territorien außerhalb Ihres Ursprungslandes oder Ihrer Zollunion versendet werden. Die
Zollrechnung enthält alle Einzelheiten zur Transaktion und wird von den Zollbehörden verwendet, um zu beurteilen,
ob Zölle oder Steuern zu entrichten sind.
n Die Handelsrechnung kommt zum Einsatz, wenn die Waren Teil eines Handelsgeschäfts oder zum Wiederverkauf
bestimmt sind.
n Eine Proforma-Rechnung wird bei der Versendung von Waren ohne kommerziellen Wert (beispielsweise beim Versand
von Mustern) verwendet.
n Zollrechungen sollten nach Möglichkeit ausschließlich digital an DHL Express übermittelt werden. Zudem sind die
Rechnungsdaten auf Einzelpostenebene ein elementarer Bestandteil der Sendungsvorbereitung (Warenbeschreibung,
Gewicht, Preis, Ursprungsland, Anzahl, Einheiten, Warenwert) und müssen digital bereitgestellt werden.12 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
MIT DHL EXPRESS Produkte & Services
u Mit DHL Express versenden
VERSENDEN Digitalisierung
Zonen und Preise
Versandvorbereitung Ihre Sendung verpacken So zahlen Sie für Ihre Sendung
VERSANDVORBEREITUNG HANDELSRECHNUNG
Folgende Angaben sind auf Ihrer Rechnung besonders wichtig:
1. BANKVERBINDUNG 4. HERSTELLUNGSLAND/ 6. EXPORTTYP
Dies sind die Bankverbindungen, die HERKUNFTSLAND Möglich sind: (1) Permanent;
für die Transaktion zwischen Verkäufer Gibt den Herstellungsort – nicht das (2) Temporary; und (3) Repair &
und Käufer verwendet werden. Für Ausfuhrland – an. Werden Artikel in Return.
nicht-kommerzielle Rechnungen oder mehr als einem Land hergestellt, geben
Proforma-Rechnungen sind diese Sie bitte ihre jeweilige Herkunft an. 7. INCOTERMS
Angaben nicht erforderlich. Geben Sie den Incoterm an, der die
5. GESAMTER DEKLARIERTER WERT Transaktion am nächsten beschreibt.
2. WARENBESCHREIBUNG Dies ist der Gesamtwert der Beispielsweise: DAP (Delivered
Generelle oder vage Beschreibungen Transaktion, bestimmt für Zollzwecke At Place).
sind nicht mehr zulässig und führen und basierend auf dem ausgewählten
unter Umständen zu Verzögerungen. Incoterm. Ist der Verkäufer für die 8. GRUND FÜR DEN EXPORT
Listen Sie die Artikel auf, geben Sie an, Fracht- und Versicherungskosten Hier stehen zur Auswahl: For Sale; For
wieviele es sind, und präzisieren Sie, verantwortlich, sollten diese im Repair; After Repair; Gift; Sample;
aus welchem Material sie bestehen angegebenen Gesamtwert enthalten Personal Use Not For Resale;
und welchen Zweck sie erfüllen. sein. Replacement; Intercompany Transfer;
Allgemeine Beschreibungen wie oder Personal Effects.
“Muster”, “Ersatzteile” oder
“Elektronik” werden nicht akzeptiert,
da sie aus Sicherheits-gründen und für
die Zolltarifierung nicht ausreichend Commercial Exporter
sind. Statt Elektronik, können Sie zum invoice Tax ID/VAT number
Beispiel “TV-Gerät” als Beschreibung Bank details Date
anführen. 1. Waybill number
Invoice number
Exporter code
3. WAREN- & HS-CODE Importer (bill to) Receiver if different from Importer
Dies ist der Produkt-Kenncode, der Tax ID/VAT number
vom Exportland verwendet wird, um Shipment reference
die zu exportierenden Waren zu
klassifizieren. Er unterstützt die Full description Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
of goods code quantity [Currency] value manufacture/
Freigabe und vermeidet [Currency] origin
Verzögerungen. 2. 3. 4.
Freight
Insurance
Total declared value/currency Total net weight/kg(s)
5.
Total pieces Total gross weight/kg(s)
6. Type of export
7. Incoterms
8. Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
Company stamp13 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
MIT DHL EXPRESS Produkte & Services
u Mit DHL Express versenden
VERSENDEN Digitalisierung
Zonen und Preise
Versandvorbereitung Ihre Sendung verpacken So zahlen Sie für Ihre Sendung
IHRE SENDUNG VERPACKEN
Um sicherzustellen, dass Ihre Sendungen sicher und reibungslos Verbotene und beschränkt zugelassene Güter
durch das globale DHL Express-Netzwerk transportiert werden, Verbotene Güter
ist es wichtig, dass sie richtig verpackt und etikettiert sind. Die folgenden Güter werden unter KEINEN Umständen von DHL
Express zum Transport angenommen. Diese Liste enthält
Richtlinien Gegenstände, die nach einem Gesetz, einer Verordnung oder
n Falls Sie Umschläge oder Boxen wiederverwenden, achten einem Statut einer Bundesregierung, Landesregierung oder
Sie bitte darauf, dass die alten Etiketten und Markierungen örtlichen Regierung eines jeden Landes, von dem aus oder
entfernt wurden durch das die Gegenstände befördert werden, nicht befördert
n Befestigen Sie einen Frachtbrief an jedem Packstück Ihrer werden dürfen. Für die internationale Beförderung können
Sendung. Der Frachtbrief ist wie ein Flugticket für die zusätzliche vom Bestimmungsland festgelegte verbotene
Sendung – kommt er von dieser abhanden, verzögert sich Gegenstände zur Liste hinzukommen. DHL Express kann nach
die Zustellung alleinigem Ermessen die Beförderung weiterer, nachstehend
n Die Barcodes auf dem Frachtbrief werden während der Reise nicht aufgeführter Gegenstände, verweigern.
Ihrer Sendung an mehreren Stellen gescannt. Achten Sie n Bargeld (gültiges gesetzliches Zahlungsmittel)
bitte darauf, dass der Barcode flach angebracht ist und nicht n Cannabis & Folgeprodukte (z. B. Medizinal-Cannabis)
von Klebeband, Folie oder Bändern verdeckt ist n Edelmetalle
n Bringen Sie an jedem Packstück oben oder seitlich einen n Illegale Güter wie Produktfälschungen und
Frachtbrief an und stellen Sie sicher, dass genügend Abstand Betäubungsmittel
zu den Ecken und Kanten vorhanden ist n Lebende Tiere (einschließlich aber nicht beschränkt auf
n Verwenden Sie für zerbrechliche oder empfindliche Säugetiere, Reptilien, Fische, Amphibien, Vögel, Insekten,
Gegenstände angemessenes Verpackungsmaterial und Larven und Puppen)
achten Sie darauf, dass sich die Gegenstände so weit wie n Lose Lithium-Metall-Batterien gemäß IATA PI968 Sektion II
möglich von den Ecken der Box entfernt befinden n Menschliche Überreste oder Asche in jeder Form
n Um Verletzungen unserer Mitarbeiter zu vermeiden, n Nach CITES Konvention und/oder nationalem Recht
achten Sie bitte besonders sorgfältig auf die Verpackung verbotene Bestandteile und Überreste oder Asche von
von spitzen Gegenständen. Der Inhalt darf die Verpackung Tieren (z. B. Elfenbein, Haiflossen und Jagdtrophäen),
keinesfalls durchstechen Nebenerzeugnisse von Tieren und nicht für den
n Alle Packstücke über 70 kg müssen auf eine Palette platziert menschlichen Verzehr geeignete Folgeprodukte
werden. Wenn Sie eine mehrteilige Sendung verschicken, n Schusswaffen, Munition, Sprengstoffe/Sprengkörper,
ist es nicht notwendig, die einzelnen Stücke auf einer darunter Inertstoffe und Teststücke, Luftgewehre,
Palette zu platzieren – es sei denn, sie überschreiten 70 kg. Nachbildungen und Imitationen von Schusswaffen
Beispielsweise muss eine Lieferung, die aus vier Stücken n Ungefasste Edel- und Halbedelsteine (geschliffen oder
von jeweils 25 kg besteht, nicht auf einer Palette platziert ungeschliffen, poliert oder nicht poliert)
werden
Bei nationalen Sendungen sind abweichende Regelungen zu
DHL Express Verpackungen beachten unter dhl.de/express/gefahrgutversand
Wir bieten eine Vielzahl an hochwertigen Verpackungsartikeln
mit DHL Branding an. Diese eignen sich für den Versand von
Gegenständen jeglicher Art und Größe. Verfügbar sind:
n Versandtaschen
n Kartons für Dokumente
n Kartons in verschiedenen Größen und Formen
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie im
Verpackungsleitfaden auf dhl.de/express/richtig-verpacken.14 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
MIT DHL EXPRESS Produkte & Services
u Mit DHL Express versenden
VERSENDEN Digitalisierung
Zonen und Preise
Versandvorbereitung Ihre Sendung verpacken So zahlen Sie für Ihre Sendung
Beschränkt zugelassene Güter
Die folgenden Gegenstände werden NICHT von DHL Express Regulierung (“IATA”), dem Agreement on Dangerous Goods
zum Transport angenommen, es sei denn, dies wurde mit DHL by Road (“ADR”) oder der International Maritime Dangerous
Express individuell vereinbart. Um eine solche Vereinbarung zu Goods (“IMDG”) Regulierung spezifiziert sind
erhalten, muss die Anforderung von DHL Express geprüft n Finanzielle und monetäre Güter – Beispiele umfassen,
werden und die für die Beförderung zugelassenen Gegenstände sind aber nicht beschränkt auf SIM-Karten für Handys,
werden zusammen mit dem Kunden schriftlich festgehalten. leere oder aktivierte Kredit- oder Geldautomatenkarten,
n Spielzeugwaffen, Waffenteile und Munitionsreplikate, Taser/ Blankoschecks, Veranstaltungs-Tickets, Lottoscheine,
Elektroschocker, militärisches Zubehör & Waffenanbauteile Zahlungsanweisungen, Postanweisungen, Prepaid-
wie z. B. Visiere, Nachtsichtgeräte, Gewehrschäfte, Telefonkarten, Blanko-Tickets, Reiseschecks, Gutscheine/
Schalldämpfer, Lampen, Magazine, Mündungsblitzableiter Wertmarken, ungebrauchte Briefmarken, usw. Für alle
und Reduktionsvorrichtungen Sendungen mit einem Wert von mehr als €500.000
n Antiquitäten und Kunstwerke mit einem Sendungswert über n Schmuck und Uhren mit Einzelwerten über €5.000 oder
€500.000 Sendungswerten über €100.000 im B2B Versand. Für
n Steuerzeichen/Steuermarken mit einem Sendungswert über B2C Sendungen an Verbraucher Schmuck und Uhren mit
€500.000 Einzelwerten über €5.000 oder Sendungswerten über
€5.000.
n Z
igaretten, Zigarren, Tabakerzeugnisse und E-Zigaretten und
Zubehör mit einem Sendungswert von über €500.000
n Gedenkmünzen, Medaillen und andere Sammlerstücke SO ZAHLEN SIE FÜR IHRE SENDUNG
mit Einzelwerten über €1.000 oder Sendungswerten
über €10.000 im B2B Versand. Für B2C Sendungen an
Sie können Ihre DHL Express Sendung entweder per
Verbraucher Gedenkmünzen, Medaillen und andere
Überweisung oder SEPA Einzugsmandat bezahlen. Eröffnen Sie
Sammlerstücke mit Einzelwerten über €1.000 oder
einen DHL Express Kundenaccount unter shipping.dhl.de/
Sendungswerten über €1.000
kunde-werden/psp, um per Überweisung zahlen zu können.
n Gefährliche Güter/Gefahrgüter einschließlich, aber nicht Alle Inhaber eines Accounts erhalten ihre Rechnungen auf einer
beschränkt auf Parfüms, Aftershaves, Sprays, brennbare vorab vereinbarten Basis. Weitere Einzelheiten hierzu erhalten
Substanzen, Trockeneis, biologische Substanzen, Sie von einem Ansprechpartner im Vertrieb, oder besuchen Sie
UN-klassifizierte Gefahrgüter und alle Waren, die als dhl.de/e-billing.
solche unter der International Air Transport Association15 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
DIGITALISIERUNG Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
u Digitalisierung
Zonen und Preise
Die Digitalisierung ist einer der wichtigsten Trends in der
Logistik und eine der wichtigsten Säulen der Strategie 2025
von DPDHL. Durch die Digitalisierung bieten wir Vorteile für MYDHL+ mydhl.express.dhl
unsere Kunden, unsere Betriebe und unsere eigenen
Mitarbeiter. MyDHL+ eröffnet neue Möglichkeiten des
Versandgeschäfts, indem die Tools und Services
miteinander kombiniert werden, die unsere Kunden am
Wir investieren kontinuierlich in marktführende Technologien,
meisten nutzen. Mit der neuen, für Mobilgeräte
um unseren Kunden zu helfen, Sendungen zu verwalten und zu
optimierten und benutzerfreundlichen Oberfläche
überwachen, Versandetiketten zu erstellen, Angebote
können Kunden nun schneller als je zuvor Waren
einzuholen, Kurierabholungen zu planen, mit uns in Kontakt zu
importieren oder exportieren, Abholungen von
treten und vieles mehr. Die Digitalisierung unserer Abläufe sorgt
Sendungen vereinbaren, Sendungen nachverfolgen und
für mehr Transparenz und ermöglicht es uns, die Bedürfnisse
Rechnungen bezahlen – alles problemlos in einer
unserer Kunden besser zu erkennen und zu erfüllen.
Plattform vereint. MyDHL+ macht den komplexen
internationalen Versand zum Kinderspiel.
ON DEMAND DELIVERY
DHL’s On Demand-Versand-Tool von DHL
Express hält die Empfänger über den
Paketstatus auf dem Laufenden und
ermöglicht es ihnen, einen neuen Zustelltermin
oder eine andere Zustelladresse zu
vereinbaren, eine Sendung freizugeben oder
diese komfortabel von einem DHL Servicepoint
abzuholen. Es ist ein innovativer,
benutzerfreundlicher und für Mobilgeräte
optimierter Service, vor allem für
Zustellungen an Wohnadressen. ondemand.dhl.com
Der weltweit verfügbare Service ist darauf zugeschnitten, das
Erlebnis von Online-Shoppern, gerade bei Zustellungen an
Wohnadressen, zu verbessern. Dies wird durch einheitliche DHL EXPRESS MOBILE APP
Standards und eine harmonisierte Nutzererfahrung erreicht.
Mit der DHL Express Mobile App können Sie Ihre
Sendung erstellen, verfolgen und verwalten – alles an
einem Ort. Sie können den nächstgelegenen DHL
Express Service Point für die Paketabgabe oder-
Liefertermin Unterschrift freigeben/ Alternative Adresse
vereinbaren hinterlassen angeben abholung finden und auch die Versandkosten schnell
überprüfen - direkt auf Ihrem Smartphone. Erweiterte
GPS-Ortungsdienste und Kamera-Barcode-Scanning
sind ebenfalls verfügbar. Laden sie „DHL Express
Abholung vom Lieferung während des Sendung bei Nachbar Mobile” heute noch auf ihr Handy, mit Android oder iOS.
Service Point Urlaubs aussetzen oder Pförtner abgeben
DHL EXPRESS COMMERCE
Machen Sie Ihren Onlineshop fit für internationalen
Versandhandel. Bieten Sie Ihren Kunden alle Vorteile von DHL
Express beim Checkout an. Bearbeiten und verschicken Sie Ihre
Bestellungen schnell und effizient ohne komplizierte
Programmierungen. Ergänzen Sie Ihr E-Commerce Geschäft
schnell und einfach mit den Lösungen von DHL Express und
verschaffen Sie sich so einen Wettbewerbsvorteil. DHL Express
Commerce ist kompatibel mit den größten E-Commerce
Plattformen wie zum Beispiel Magento, Shopify,
WooCommerce, Amazon und eBay.16 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
DIGITALISIERUNG Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
u Digitalisierung
Zonen und Preise
DIGITALES VERTRAUEN
DIGITAL ASSISTANT Logistik erfordert die Übertragung von
Daten und Inhalten rund um die Welt, und
Unser digitaler Assistent ist ein Live-Chat-Helpdesk, wir übernehmen die Verantwortung, dies
der rund um die Uhr über mehrere Online-Kanäle sicher zu tun. Unsere Standards, die durch
und -Plattformen und in 41 Sprachen, darunter unsere verbindlichen Unternehmensregeln
Deutsch, zur Verfügung steht. Er verfolgt Ihre und unsere Datenschutzrichtlinie
Sendungen, beantwortet Fragen und verweist Sie vorgegeben sind, gelten in der gesamten
auf häufig gestellte Fragen. Innerhalb eines Jahres DPDHL Group und sind von den
haben Kunden den Chat allein in Deutschland über Aufsichtsbehörden genehmigt. Wir
150.000 Mal in Anspruch genommen. verfolgen einen umfassenden Ansatz für
Informationssicherheit und Datenschutz auf
Chatten Sie jetzt mit uns! der Grundlage von ISO/IEC 27001:2013 und
GDPR, um einen hohen Standard bei der
Verwaltung von Kundeninformationen und
personenbezogenen Daten zu
gewährleisten. Wir sind bestrebt, über unser
ROBOTICS rund um die Uhr erreichbares Cyber Defence
Centre (CDC) mit globaler Abdeckung und
unsere globale DSB-Community schnell auf
Angetrieben durch den rasanten technologischen Fortschritt und die zunehmende
jeden Sicherheitsvorfall zu reagieren.
Komplexität der Lieferketten halten Robotiklösungen Einzug in die Logistik,
steigern die Produktivität und sorgen für Null-Fehler-Prozesse.
DPDHL tritt als Verantwortlicher für alle
personenbezogenen Daten auf, die das
Roboter übernehmen bei DHL Express immer mehr Aufgaben, indem sie die Unternehmen von Kunden erhält und
Mitarbeiter bei den sich wiederholenden und arbeitsintensiven Tätigkeiten besitzt, um effektiv
unterstützen und ihnen den Rücken freihalten, damit sie sich um anspruchsvollere, Transportdienstleistungen zu erbringen,
kundenorientierte Tätigkeiten kümmern können. Beispiele hierfür sind der Einsatz sowie in Bezug auf die Zustellung von
von Roboter-Gelenkarmen für die Sortierung eingehender Pakete sowie auf der Sendungen oder Dokumenten, die es zur
letzten Meile der Zustellrouten. Wir haben weltweit vier solcher Roboter im Einsatz, Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen
wobei sich diese Zahl bald verdoppeln soll. verarbeitet. DPDHL handelt als für die
Datenverarbeitung verantwortliches
Unsere Roboter sorgen dafür, dass die Kuriere schneller unterwegs sind - und damit Unternehmen, wenn eine Person ihre
auch Ihre Pakete schneller zugestellt werden. Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen
wahrnimmt.
INTEGRIERTE
VERSANDLÖSUNGEN
Mit Hilfe der EDI- und XML-Services
können Sie die Online-Versandfunktionen
von DHL Express in Ihre eigene Website,
Ihre Lager- oder Ihre Kundendienst-
Anwendung integrieren. Dies ermöglicht
eine globale Sendungsverfolgung sowie
einen schnelleren und einfachen Zugriff auf
Informationen zu Transportzeiten, Tarife
und Kurierbuchungen.
SPEZIALISIERTE
LÖSUNGEN
DHL Express bietet zusätzliche
Möglichkeiten für Unternehmen, die
spezialisiertere Lösungen benötigen – so
etwa die Medical Express und Collect &
Return-Services.17 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
Wir verbinden die Welt
Nachhaltigkeit
ZONEN UND PREISE Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
u Zonen und Preise
Berechnen Sie den Optionale Zuschläge Zollservices Produkte Export- Import- Preise nationaler
Preis Ihrer Sendung Zusatzleistungen und Zonen Leistungen Leistungen Versand
BERECHNEN SIE DEN PREIS IHRER SENDUNG
Bestimmen Sie in Handelt es sich um Auf Grundlage des Addieren Sie
welcher Zone sich das eine internationale Gewichts (Seite 11), gewünschte Services
Empfangsland (Seite (Seite 5) oder der Zone und des (Seite 8) und
19) befindet und ob es nationale (Seite 6) Produkts bestimmen überprüfen Sie, ob
sich um eine Waren- Sendung und wie Sie den Basispreis Zuschläge anfallen
oder Dokumenten- schnell soll die (Seite 23 für Exporte (Seite 9).
sendung handelt. Sendung ankommen? und Seite 27 für
Importe).
Basispreis + optionale Services + Zuschläge = Gesamtpreis
OPTIONALE SERVICES Zur Beschreibung
Optionale Services Verrechnung Betrag
Samstagsabholung Pro Sendung €20,00
Samstagszustellung Pro Sendung €30,00
Transportversicherung Nach Sendungswert 1 % des Warenwertes (min. €12,00)
Dokumentenhaftung Pro Sendung €4,00
Zustellung gegen Unterschrift Pro Sendung €5,00
Zustellung ohne Unterschrift n/a Kostenlos
Papierrechnung Pro Papierrechnung €3,00
Sendungsbezogene Zustellankündigung Pro Sendung €3,00
GoGreen Climate Neutral Nach Sendungsgewicht €0,10 pro kg (min. €0,10)
Rechnungsumbuchung Pro Rechnung €10,00
Neutral Delivery Pro Sendung €5,00
Alterssichtprüfung Pro Sendung €5,00
Zolldienstleistungen
Duty Tax Paid % der Einfuhrabgaben 2% der Einfuhrabgaben (min. €15,00)
Duty Tax Importer % der Einfuhrabgaben 2% der Einfuhrabgaben (min. €12,50)
Duty Tax Receiver % der Einfuhrabgaben 2% der Einfuhrabgaben (min. €12,50)
Für die komplette Liste der optionalen Services besuchen Sie bitte dhl.de/express-produkte.18 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
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Nachhaltigkeit
ZONEN UND PREISE Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
u Zonen und Preise
Berechnen Sie den Optionale Zuschläge Zollservices Produkte Export- Import- Preise nationaler
Preis Ihrer Sendung Zusatzleistungen und Zonen Leistungen Leistungen Versand
ZUSCHLÄGE Zur Beschreibung
Zuschläge Verrechnung Betrag
Treibstoffzuschlag Pro Sendung Prozensatz der Transportkosten und Zuschläge
laut Index: dhl.de/express/zuschlaege
Abholung und Zustellung in Außengebieten Pro Sendung, abhäng. €0,45 pro kg (min. €20,00)
vom Sendungsgewicht
Zusätzliche Beförderungsaufwände
Übergewichtszuschlag* Pro Packstück €90,00
Übermaßzuschlag* Pro Packstück €50,00
Nicht stapelbare Palette Pro Packstück €250,00
Gefahrgut
Vollgefahrgut Pro Packstück €80,00
Gefahrgut (Consumer Goods ID8000) Pro Sendung €20,00
Lithium-Batterien Sektion II (IATA-DGR PI 966 & PI 969) Pro Packstück €5,00
Freigestellte Mengen Pro Packstück €5,00
Gefahrgut Straßentransport (ADR Kapitel 1.1.3.4) Pro Sendung €20,00
Internationaler Lufttransport von Trockeneis (UN1845) Pro Packstück €10,00
Adresskorrektur Pro Sendung €10,00
Manuelle Datenerfassung Pro Sendung €5,00
Sicherheitszuschläge
Zuschlag für Krisenregionen Pro Sendung €20,00
Embargozuschlag Pro Sendung €30,00
Verpackungsmaterial
Plastik-Versandtaschen Pro Stapel €20,00 pro 100 Versandtaschen
*Sofern ein Packstück über 70 kg wiegt (frachtpflichtiges Gewicht) und eine der Seitenlängen 120 cm überschreitet, wird nur der
Übergewichtszuschlag in Rechnung gestellt.
ZOLLSERVICES Zur Beschreibung
Zolldienstleistung Verrechnung Betrag
Übergabe an Spediteur
Bereitstellung der Daten an den Selbstverzoller/ Pro Sendung €12,00
Spediteur zwecks Zollabfertigung
Bereitstellung der Waren und Dokumente an den
Selbstverzoller/Spediteur zwecks Zollabfertigung Pro Sendung €40,00
Zollbedingte Lagerung (nach drei Kalendertagen) Pro Sendung, pro Tag €10,00 pro Tag und €0,20 pro kg/Tag
Transitabfertigung T1 Pro Sendung €45,00
Rückwarenabfertigung Pro Sendung €40,00
Ausfuhranmeldung Pro Sendung €30,00
Physisches Eingreifen Pro Sendung €35,00
Zusatzpositionen (ab 5 Positionen) Preis für jede weitere Position €5,00
Bio-, Phyto- und Veterinärkontrollen Pro Sendung €30,00 Dokumentenbeschau
€150,00 Physische Beschau
Nachträgl. Änderung Steuerbescheid Pro Sendung €50,00
Kopie Verzollungspapiere Pro Sendung €40,00
Bitte besuchen Sie unsere Homepage für eine komplette Aufstellung der Zuschläge (dhl.de/express/zuschlaege) und Zollservices (dhl.de/zolldienste).19 DHL Express Produkte, Services & Preise 2023: Deutschland
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Nachhaltigkeit
ZONEN UND PREISE Produkte & Services
Mit DHL Express versenden
Digitalisierung
u Zonen und Preise
Berechnen Sie den Optionale Zuschläge Zollservices Produkte Export- Import- Preise nationaler
Preis Ihrer Sendung Zusatzleistungen und Zonen Leistungen Leistungen Versand
VERFÜGBARE SERVICES UND ZONEN
Zeitdefinierter Express-Versand Tagdefinierter Express-Versand
DHL DHL
Land/Territorium Zone DHL Express 12:00 DHL Express 9:00 Imports Imports
Express Worldwide Economy Select
Afghanistan 10
Ägypten 9
Albanien 6
Algerien 10
Andorra 5
Angola 10
Anguilla 10
Antigua 10
Äquatorial-Guinea 10
Argentinen 10
Armenien 10
Aruba 10
Aserbaidschan 10
Äthiopien 10
Australien 9
Bahamas 10
Bahrain 9
Bangladesch 10
Barbados 10
Belarus (Weißrussland) 8
Belgien 1
Belize 10
Benin 10
Bermuda 10
Bhutan 10
Bolivien 10
Bonaire 10
Bosnien und Herzegowina 6
Botsuana 10
Brasilien 10
Brunei Darussalam 10
Bulgarien 4
Burkina Faso 10
Burundi 10
Chile 10
China, Volksrepublik 8
Cook-Inseln 10
Costa Rica 10
Cote d‘lvoire (Elfenbeinküste) 10
Curacao 10
Dänemark 2
Dominica 10
Dominikanische Republik 10
Dschibuti 10
Ecuador 10
El Salvador 10
Eritrea 10
Estland 4
Eswatini 10
Falklandinseln 10
Färöer 5
Fidschi 10
Finnland 4
Frankreich 2
Französisch-Guayana 10
Gabun 10
Gambia 10
Georgien 10
= Dokumente und Warensendungen Die Tabelle wird umseitig fortgesetzt
Für die Anzeige von Regellaufzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte DHL Express 12:00 und DHL Express 9:00 für Ihre Abhol- und
Versandadresse verwenden Sie bitte das DHL Capability Tool unter dct.dhl.com. Packstücke mit maximalen Abmessungen bis 300 cm werden von
DHL Express akzeptiert. Weitere Zuschläge können anfallen.Sie können auch lesen
