Professionelle Verhandlungsführung - Seminarkonzept für die Scheelen AG - INSIGHTS MDI Akademie
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Die Frieder Gamm Group Aus der Praxis für die Praxis Die Frieder Gamm Group (FGG) wurde 1999 von Frieder Gamm, einem ehemaligen Einkäufer der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, gegründet. Sie ist auf nationale und internationale Seminare/Coachings in Verhandlungsführung spezialisiert. Internationalität Unsere individuellen Seminarkonzepte sind so konzipiert, dass sie unternehmensweit einheitliche und systematische Verhandlungs- weisen mit kultureller Anpassung vermitteln. Die Umsetzung erfolgt durch Trainer, die über entsprechende (Sprach-) Kenntnisse und Affinität zur Kultur des Landes verfügen. Hohe Praxisorientierung Die Trainingsinhalte werden durch Praxis- beispiele und reale Verhandlungssituationen aus dem Tagesgeschäft Ihrer Mitarbeiter individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Ihre Mitarbeiter erhalten somit einen Werk- zeugkasten, den sie sofort im Tagesgeschäft anwenden können. 2
Frieder Gamm Group International FGG Stuttgart FGG Berlin FGG Verona FGG Winston-Salem FGG Buenos Aires 30 Länder 20 Jahre Erfahrung 7 Sprachen 5 Kontinente 5 Standorte 4
M1 Professionelle Die Meta-Ebene • Voraussetzung für strategisches Verhandeln Psychologische Verhandlungsführung • Was geschieht zwischen • Aus der Mikro-Ebene in die Meta-Ebene Verhandlungspartnern: ein Modell aus Verhandlungsführung der Transaktionsanalyse Vorbereitung von Verhandlungen • Verhandeln aus dem „Kreativen Kind“ Legen Sie Ihre Ausgangsposition fest! Dauer 2 Tage • Machtverhältnisse: Die eigene und die Position Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern: des Gegenübers erkennen – Attraktivität der Einschüchterung und Manipulation Terminvorschlag: eigenen Firma • Motivation, Ziele und Taktiken des Gegenübers 21.-22. September 2020 • Profiling des Gegenübers als Schlüssel zum Erfolg • Arten der Manipulation • STAB - ein Präferenzmodell für Verhandlungs- • Erfolgreiche Gegenmaßnahmen führer Verknüpfung und Umsetzung STAB – TA –Strategie • Profiling anhand INSIGHTS MDI® • Definition von Minimal-/ Maximalziele und • Aus welchem Ich-Zustand spreche ich positiv/negativ mögliche Alternativen welchen INSIGHTS MDI® Typ an? • Welche Strategie wende ich bei welchem Strategie und Taktik INSIGHTS MDI® Typ an? • Abgrenzung Strategie von Taktik • Welche Strategien gibt es? • Welche Strategie wähle ich in Abhängigkeit der INSIGHTS MDI® Typen aus, um eine positive/negative • Den richtigen Strategiemix finden – aber wie? Reaktion zu erhalten? Videofilm: Mit „scheinbar“ übermächtigen Partnern Verhandlungssimulation verhandeln • Vorbereiten einer Verhandlung • Die Pfeile im Köcher – Gegenargumente bereits • Durchführung der Verhandlungssimulation im Vorfeld erarbeiten. Argumentations- und • Videoanalyse und Feedback Einwandbehandlung ggf. Teilnehmerpraxis / Teamcoaching • Strategien und Taktiken erkennen und gezielt • Teilnehmer stellen eigene Verhandlungsfälle vor einsetzen • Gemeinsames Erarbeiten von Lösungen im Team • Umgang mit Kommunikationsstörungen 6
Referenzen (Auszug) Adidas Fuso Interflex Procter & Gamble Thyssen Krupp AIDA Daimler Financial Services IWKA Philips Universität St. Gallen Amazon Detroit Diesel John Deere Popp Feinkost Universitätsspital Basel American Express Daimler Truck Julius Bär Porsche Vaillant AMG Ducati Kärcher Print X Media Verband Obstbauern Anvis Duale Hochschule BW Karl Storz Progros Villeroy & Boch ARD/ZDF Eberspächer Kaufland Rehau Vodafone Audi Edeka Knorr-Bremse Reifenhäuser Volksbank AXA Fischerwerke Kreissparkasse Röchling Automotive Volkswagen Axel Springer Freightliner Kuka Rotary Volkswagen China Bayer Fuso Lamborghini RWE Volkswagen Mexiko Bentley Georg Fischer LBBW Sanofi-Synthelabo Volkswagen USA Best Western Geze Lufthansa Scania Volkswagen BEW GF Magnetti Marelli Schwarz Zentrale Dienste Nutzfahrzeuge Böhringer Ingelheim Gildemeister MAN Siemens Volkswagen Finance Bosch Goodyear Dunlop Mercedes-AMG Smart Volvo BVB Harman Mercedes Benz Vans Südzucker Webasto Costa Crociere Havi Logistics MB Tech Swiss Sourcing Group Weinmann Credit Suisse HeidelbergCement Microsoft SWR Windmöller und Hölscher CSG Hella Miele Takata Witte Daimler AG Hewlett Packard NDR Tchibo Würth Eberspächer Hilti Nemark Telekom ZDF E-plus Hörnlein Obi Thomann Züblin Freightliner INA Opel Trumpf Zürich Insurance 7
Referenzprojekt: Daimler AG Aufgabenstellung Fazit Schulung der kompletten Einkaufsorganisation Einkäufer arbeiten weltweit nach denselben konzern- und weltweit über die Bereiche PKW, Verhandlungsstandards und sprechen dieselbe Trucks & Busses und International Procurement „Verhandlungssprache“. Einheitliche Methoden Services. Entwicklung und Umsetzung eines werden für die Vorbereitung und für die internationalen Seminarkonzepts Durchführung von Verhandlungen angewandt „Professionelles Verhandeln im Einkauf“ für die mit dem Ergebnis einer konzernweiten internationalen Einkaufsorganisationen in 16 Verbesserung der Verhandlungserfolge. Ländern mit über 1.200 Einkäufern. Zielsetzung Implementierung einer konzernweit einheitlichen und systematischen Verhandlungsweise mit kultureller Anpassung zur Professionalisierung der nationalen und internationalen Einkaufsorganisationen. Umsetzung Entwicklung eines 3-moduligen Seminars zum Thema „Verhandeln“ und „Kostenstrukturanalyse“. Die Umsetzung erfolgte durch Trainer, die über entsprechende Kenntnisse und eine Affinität zur Kultur des Landes verfügten. Gestartet wurde in Deutschland, der anschließende Roll-out erfolgte weltweit. 8
Referenzprojekt: Siemens Aufgabenstellung Methodik • Schulung der kompletten Theorie und Praxis wurden gemäß den Einkaufsorganisation konzern- und weltweit Bedürfnissen von SIEMENS miteinander über alle Siemens Geschäftsbereiche verknüpft. Sehr innovativ war der Einsatz von • Entwicklung und Umsetzung eines professionellen Business-Schauspielern, die auf internationalen Seminarkonzepts Grundlage von echten SIEMENS „Negotiation Excellence“ für die globale Verhandlungsfällen die Teilnehmer realitätsnah Einkaufsorganisation in 18 Ländern mit über gefordert haben. 1.100 Einkäufern. Fazit Zielsetzung Die SIEMENS Einkäufer arbeiten weltweit nach Implementierung einer global einheitlichen denselben Verhandlungsstandards und und systematischen Verhandlungsweise mit sprechen dieselbe „Verhandlungssprache“. kultureller Anpassung zur Professionalisierung Einheitliche Methoden werden für die der nationalen und internationalen Vorbereitung und für die Durchführung von Einkaufsorganisationen. Verhandlungen angewandt mit dem Ergebnis einer konzernweiten Verbesserung der Umsetzung Verhandlungsergebnisse. Entwicklung einer 2-moduligen Seminarreihe zum Thema „Negotiation Excellence“. Die Umsetzung erfolgte durch 8 Trainer der FGG, die in 18 Ländern 1100 Einkäufer aus 53 Nationen und 223 Städten aus 308 SIEMENS Standorten und aus 503 unterschiedlichen Einkaufsabteilungen trainierten. 9
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