Psychologische Beratungsstellen in Stadt und Landkreis Osnabrück - l E
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JAHRES
BERICHT
2 0 1 9
E h e F a m i l i e L e b e n E r z i e h u n g
Psychologische Beratungsstellen
in Stadt und Landkreis Osnabrück
Inhaltsverzeichnis 10 Psychologische Beratungsstelle
Osnabrück, Straßburger Platz
Beratungsstellen
Erziehungs- und Familienberatung
in Stadt und Landkreis Osnabrück Straßburger Platz 7, 49076 Osnabrück
Telefon: 0541 42061
Fax: 0541 434 868
E-Mail: os-eb@efle-bistum-os.de
Internet: www.ezb-os.de
Leitung: Dipl.-Psych. Birgit Westermann
16 Therapeutisches Beratungszentrum
Osnabrück, Lotter Straße
Ehe-, Familien- und Lebensberatung
Lotter Straße 23, 49078 Osnabrück
4 Psychologische Beratungsstelle Telefon: 0541 42044
E-Mail: os-efl@efle-bistum-os.de
Bersenbrück Internet: www.tbz-os.de
Leitung: Dipl.-Psych. Beate Franzke
für Eltern, Kinder und Jugendliche
Ehe-, Familien- und Lebensberatung Psychologischer Konsiliardienst
Hasestraße 5, 49593 Bersenbrück Niels-Stensen-Klinik
Telefon: 05439 1390 Marienhospital Osnabrück
E-Mail: bersenbrueck@efle-bistum-os.de
Internet: www.pbs-bersenbrueck.de
Leitung: Dipl.-Psych. Manfred Holtermann 20 Psychologisches Beratungszentrum
Nebenstelle Bramsche Georgsmarienhütte
Heinrich-Beerboom-Platz 2, 49565 Bramsche
für Eltern, Kinder und Jugendliche
Nebenstelle Fürstenau Ehe-, Paar- und Lebensberatung
Altes Rathaus, Große Straße 27, 49584 Fürstenau Glückaufstraße 2, 49124 Georgsmarienhütte
Telefon: 05401 5021
Fax: 05401 822920
E-Mail: gmhuette@efle-bistum-os.de
Internet: www.pbz-georgsmarienhuette.de
Leitung: Dipl.-Psych. Ulrich Tobergte
Nebenstelle:
Südstraße 1b, 49201 Dissen
Psychologischer Konsiliardienst
Niels-Stensen-Kliniken
Franziskus-Hospital Harderberg
Fotos: stock.adobe.com; istockphoto.com; medienREHvier.de; Beratungsstelle Straßburger Platz Krankenhaus St. Raphael Ostercappeln
Beratungsstelle Bersenbrück Beratungsstelle Bersenbrück
Psychologische Beratungsstelle Wartezeit (inTagen)
100
Bersenbrück 80
84
84
80
72
wicklungen ablesen. Als Mittelwerte können hier 815 zwischenzeitlich einen Therapieplatz fanden.
71
60
69
bearbeitete Fälle, 492 Neuanmeldungen und 94 nicht Durch neue Regelungen im Gesundheitswesen
angelaufene Fälle festgehalten werden. Somit liegen werden Patienten in akuten Krisen mittlerweile
57
55
51
die Zahlen des Berichtjahres, am Ende der Dekade, für auch kurzfristig, ambulant durch niedergelasse-
47
40
45
die bearbeiteten Fälle und für die nicht angelaufenen ne Therapeuten betreut, sodass sich die grund-
42
Fälle in der Nähe dieser mittleren Werte. Dies ist bei den sätzliche doppelte Anmeldung weitgehend
33
Neuanmeldungen etwas anders und soll daher erklärt erübrigt hat. Zu uns kommen zwar immer noch
30
20
27
24
25
24
werden: Besonders in den Jahren 2017 und 2018 gab es Klient*innen, die eigentlich auf einen Thera-
Anmeldehöchstwerte für unsere Stelle. Im Berichtsjahr pieplatz warten. Sie nutzen diese Zeit aber in
haben sich die Zahlen wieder vergleichbar zum Jahr der Regel gezielt für sich, wenn sie bei uns um 0
2016 entwickelt. Die Erklärung liegt auch in der Zahl zwischenzeitliche Beratung nachfragen. 2016 2018 2019
der nicht angelaufenen Fälle begründet. Die folgende EFL SGBVIII EFL SGBVIII EFL SGBVIII
Tabelle zeigt die anteilige Entwicklung nicht angelaufe- Insgesamt lässt sich mit Blick auf die Fallzahlen am
ner Fälle an der jährlichen Gesamtzahl in Prozent: Ende der Dekade und für das Berichtsjahr sagen: Anmeldung - Erstgespräch
»» Es besteht eine bleibend hohe Beratungsnachfrage, Erstgespräch - kontinuierliche Beratung
Das Haus der Beratung Anteil nicht angelaufener Fälle an der die sich in der Zahl der jährlichen Neuanmeldungen
widerspiegelt.
Anmeldung - kontinuierliche Beratung
jährlicher Gesamtzahl 2011 – 2019 »» Die Beratungsaufträge sind komplex und viel-
Mit dieser eindrucksvollen Zeichnung unserer Bera-
schichtig. Die Menschen und ihre Lebens- und
tungsstelle wurden wir im Advent des Berichtsjahres 16 Im Vergleich zum Vorjahr, wo die Fallzahlen entspre-
Familiensituationen sind bunt, kompliziert und
beschenkt. Der künstlerische Blick auf uns und unsere chend höher waren, zeigt sich erwartungsgemäß, dass
herausfordernd, sodass die Arbeit in den Fällen
Arbeit ist ein liebevoller Dank und eine wertschätzende 14
anspruchsvoller geworden ist. Die Zahl weiterge- im Jahr 2019 die Wartezeiten für alle Beratungsarten
Anerkennung. verkürzt werden konnten. Die Rückschau zum Jahr
12 führter Fälle ist ebenso gewachsen wie die Zahl der
Mit unserem Jahresbericht wollen wir einen Einblick in 2016 mit ähnlichen Fallzahlen wie im Berichtsjahr
Wiedermeldungen. Die jährliche Zahl bearbeiteter
unser Haus der Beratung geben. 10 belegt klar, dass unsere Anstrengungen hinsichtlich
Fälle entwickelt sich scherenförmig aufgehend zur
Zahl der Neuanmeldungen. möglichst kurzer Wartezeiten gut fruchten und sich
8 diese weiter verbessert haben. Gerade auch die noch
»» Die nicht angelaufenen Fälle sind natürliche Konse-
schnellere Übernahme vom Erstgespräch hin zu einer
Das Berichtsjahr in Zahlen quenz eines niederschwelligen Beratungsangebotes,
9,9 %
8,1 %
9,6 %
11 %
10 %
12 %
14 %
16 %
11 %
6
das auf Freiwilligkeit beruht. Hierin zeigt sich aber kontinuierlichen Beratung, ist zu beachten. Ein Un-
auch die wachsende Unverbindlichkeit und Bezie- terschied bei den SGB VIII-Fällen zwischen 2016 und
4
Auch im Jahr 2019 erreichten wir hohe Fallzahlen und 2019 beruht darauf, dass sich unsere Arbeitsweise in
hungslosigkeit in sozialen Interaktionen.
dadurch eine maximale Auslastung unserer Stelle, ver- 2 Zusammenhang mit Fällen nach dem FamFG (gerichts-
bunden mit Wartezeiten. nahe Beratung) verändert hat. In diesen Fällen zählt
Dieser Ausdruck von Zeitgeist, gesellschaftlicher
0 nunmehr die Anmeldung des ersten Elternteils, was den
Gesamtsituation und Entwicklung ist ein Problem.
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Fallzahlen / Beratungsaufkommen 2019 Durch unsere Arbeit, die die persönliche Beziehung Zeitpunkt der Fallanmeldung angeht. Die Vergabe des
gesamt SGB VIII EFL in den Mittelpunkt stellt, ist unser Haus der Beratung Erstkontaktes ist aber abhängig von der Anmeldung
Übernahmen Vorjahr 353 251 102 Es wird erkennbar, dass der Anstieg der Fallzahlen, eine Oase und ein Gegenentwurf dazu. Der Rückgang des zweiten Elternteils. Erst nach sechs Wochen einer
Neuanmeldungen 475 327 148 insbesondere bei den Neuanmeldungen in den Jahren der Zahl der nichtangelaufenen Fälle im Berichtsjahr, Nichtanmeldung des zweiten Elternteils, wird ein Fall
bearbeitete Fälle 828 578 250 2017 und 2018 mit einer deutlichen Zunahme auch gerade im Vergleich zum Vorjahr, ist für uns daher als nicht angelaufen gewertet. Dies erklärt auch den
abgeschlossene Fälle 459 328 131 an nicht angelaufenen Fällen einherging. In diesen erfreulich. Anstieg um durchschnittlich fünf Tage, wenn man die
Übernahmen in 2020 369 250 119 Jahren war es häufiger so, dass sich Patient*innen, Ein Vergleich der durchschnittlichen Wartezeiten un- Zeit zwischen Anmeldung und Erstgespräch für Fälle
Nicht angelaufene Fälle: 91 die auf einen Therapieplatz bei niedergelassenen serer Stelle in Tagen zeigt, dass im Berichtsjahr wieder nach dem SGB VIII mit den EFL-Fällen vergleicht.
Psychotherapeut*innen warteten, doppelgleisig schneller Termine angeboten und die Wartezeiten
Vergleicht man die Zahlen der Dekade (2010-2019) angemeldet hatten und dann doch keinen Beratungs- verkürzt werden konnten:
lassen sich einige interessante Ergebnisse und Ent- termin in der Beratungsstelle mehr benötigten, weil sie
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Beratungsstelle Bersenbrück Beratungsstelle Bersenbrück
Arbeit mit dem Sandspiel Sandspiels. C.G. Jung, der Begründer der analytischen
Psychologie sagt, dass das Symbol ein psychisches
aus allen Lebensbereichen zum Beispiel Menschen,
Tiere, Häuser, Naturmaterialien etc. Das Spiel ist ein
Ist es ein Unterschied für dich als Therapeutin in der
Klinik oder der Beratungsstelle zu arbeiten?
– Ein Interview mit Bild ist, das etwas Unbekanntes ausdrückt. Es führt
den Menschen und erleichtert ihm seine Aufgaben zu
freier, geschützter Raum, da darf man auch unvernünf-
tig sein. Der Sand ist ein Stück reine Natur. Er lässt sich Mir wird dabei deutlich, dass der Klinikaufenthalt ein
Christel Hägele erfüllen. Es kann aber nicht erfunden oder konstruiert,
sondern nur entdeckt werden. Es ist eine Art Intuition
spielend gestalten. Wasser ist die Quelle des Lebens,
es symbolisiert das Gefühl. Mit diesen Materialien ent-
besonderer Ausnahmezustand für den Patienten ist.
Die stationäre Behandlung und die tägliche Begegnung
oder Offenbarung. Es ist sozusagen ein bestmöglicher stehen Sandbilder. Diese sind vergleichbar mit einem mit den Patienten ermöglichten eine sehr intensive und
Diplom-Heilpädagogin Christel Hägele ist seit Ap-
Ausdruck für einen erst erahnten, aber noch nicht Traumbild im Wachzustand. umfassende, individuelle therapeutische Arbeit. In der
ril 2019 Honorarmitarbeiterin unserer Stelle. Nach
erkannten, unbewussten Inhalt. Beratungsstelle arbeite ich therapeutisch mit Kindern
Abschluss ihrer langjährigen Berufstätigkeit als Kinder-
Kannst du ein Beispiel für diese Arbeit geben? und Jugendlichen und beziehe die Eltern mit ihren
und Jugendpsychotherapeutin in der Clemens-August-
Das Symbol ist die Wurzel all unseres Fühlens und Ein 12-jähriger Junge, der nach außen hin sehr ag- Kindern in Familiengesprächen ein.
Jugendklinik Neuenkirchen-Vörden bereichert sie durch
Denkens. Symbole enthalten in ihrem Bild ein seeli- gressiv war und sich voller Abwehr zeigte, baute in der
ihre Erfahrung unser Team. Im Interview mit Manfred
sches Energiepotential, aus welchem wir im alltäglichen ersten Stunde mit Hingabe einen Berg aus Sand. Zuletzt Du bist Rentnerin und dein Herz brennt immer noch
Holtermann spricht sie über ihre Arbeit mit dem thera-
Leben unaufhörlich schöpfen. Dies ist unsere schöp- setzte er eine Kerze auf die Spitze des Berges und zün- für die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Was ist
peutischen Sandspiel:
ferische Energie. In unserer westlichen Zivilisation hat dete sie an. Der Raum wurde dann auf seinen Wunsch dein Geheimnis, nicht müde geworden zu sein?
der Einzelne oft zu wenig Gelegenheit, diesen Kräften hin verdunkelt. Er spricht von einem heiligen Berg und Ja, nach wie vor erlebe ich die Begegnung mit den
Das Sandspiel ist ein besonderer Arbeitsschwerpunkt
Ausdruck zu verleihen. Rationalisierung, Routine, kon- ist dabei emotional sehr berührt. Es ist der Moment Kindern und Jugendlichen und ihren Familien als etwas
deiner beruflichen Tätigkeit in der Klinik gewesen und
ventionelle Normen und Formen erschweren oft eine indem das Eis gebrochen ist und der Funke in der thera- sehr Lebendiges, und ich freue mich daran. Für mich
auch jetzt in der Beratungsstelle. Wie bist du dazu ge-
natürliche, persönlich orientierte Entwicklung. Indivi- peutischen Arbeit sozusagen übergesprungen ist. sind und waren Selbstfürsorge, Achtsamkeit und eine
kommen und warum ist Sandspiel so wichtig für dich?
duelle Entfaltung verträgt sich meist schlecht mit dem gute Teamarbeit immer sehr wichtig.
Das Sandspiel habe ich 1989 durch Eva Sigg aus Zürich
vorhandenen Leistungsprinzip. Diese Erfahrung macht
kennengelernt. Sie war eine Schülerin von Dora Kalff,
manches Kleinkind schon sehr früh und erst recht beim Ich danke dir für das Fachgespräch.
der Gründerin der Sandspieltherapie. Für mich folg-
Schulbesuch. Die Folge von nicht genügend gelebtem
ten dann vielfältige Fort- und Weiterbildungen, unter
schöpferischem und emotionalem Potential sind viel-
anderem durch die International Society for Sandplay-
fach seelische und körperliche Störungen. Der natürli-
Therapy in Deutschland und der Schweiz, hin zur
che Entwicklungsprozess stagniert, wird blockiert oder
Sandspieltherapeutin. Beim Spielen im Sand werden
hat sich in der Kindheit nicht entfaltet. Das Sandspiel
unbelebte, verdrängte Inhalte nachgelebt und durch-
führt in tiefere seelische Schichten, die für das Be-
lebt. Es werden freiwerdende Energien dabei durch den
wusstsein oder die Sprache schwer zugänglich sind und
kreativen Ausdruck gewandelt. Sandspieltherapie ist
sonst keinen angemessenen Ausdruck hätten finden
eine Methode, die nonverbale Zugänge in der Psycho-
können. Begleitet der Therapeut einen Patienten auf
therapie ermöglicht. Das Ziel ist der Individuationspro-
die Weise, die unbewusste Bereiche der Psyche berührt
zess, das heißt Anschluss an das Selbst, an die eigene
und so die Möglichkeit für Veränderungen eröffnet,
psychische Energie zu finden. Dieser tiefenpsychogische
zeigt das Sandspiel eine günstige Wirkung. Es vermag
Zugang ist für meine Arbeit mit Kindern und Jugendli-
so einen ganzheitlichen Wandlungsprozess in Bewe-
chen wertvoll und wichtig.
gung zu setzen, Ressourcen zu stärken, schöpferische
Neugestaltung zu ermöglichen und zur Entwicklung der
Kannst du die Methode einmal genauer darstellen?
Gesamtpersönlichkeit beizutragen.
Das Sandspiel ist eine therapeutische Möglichkeit für
Kinder, Jugendliche und Erwachsene und erfolgt auf
Wie entstehen Sandbilder?
der Symbolebene. Für das, was sich beim einzelnen
Als Material habe ich zwei Kästen mit Sand: je 72 mal
Menschen in der Tiefe der Seele abspielt, ist der nur
57 cm groß und 7 cm hoch. So ist dreidimensionales
sprachliche Ausdruck ungenügend. Das Symbol und
Bauen problemlos möglich. Gegenstände und Spielma-
seine Sprache, sein Ausdruck sind die Grundlage des
terial habe ich gut sichtbar in Regalen. Diese kommen
6 7
Beratungsstelle Bersenbrück Beratungsstelle Bersenbrück
Themen im Berichtsjahr »» finden, weil die Wohnungsnot groß ist und es zu
wenige Sozialwohnungen gibt.
Themen im Team
»» wenn Kinder Armut als Folge von Trennung und
Die Elternberatung, ob einzeln oder gemeinsam, ist mit Im Berichtsjahr gab es viele bewegende Momen-
Scheidung erleben müssen, oder wenn Geld ein
75 Prozent der Schwerpunkt unserer Beratungsarbeit te im und für das Team unserer Beratungsstelle. Ein
Dauerstreitpunkt in Familien ist, oder zum dauern-
bei den Jugendhilfefällen. Nachrangig folgen mit 17 besonders schöner war im November das 40-jährige
den Zankapfel nach einer Trennung wird, z. B. weil
Prozent die Familienberatung, d. h. Eltern und Kinder Dienstjubiläum unser Mitarbeiterin Gertrud Kunst. Ein
der Unterhalt ausbleibt.
gemeinsam und mit 8 Prozent, Therapieangebote für besonders trauriger der Tod unseres Kollegen Frank
»» bei jungen Erwachsenen mit chronisch psychischer
die jungen Menschen selbst. Bei den EFL-Fällen liegt Schreiner. Dazu der folgende Nachruf:
Erkrankung, mit Suchterkrankung oder mit anderen
der Schwerpunkt mit 73 Prozent bei der Lebensbera-
psychosozialen Defiziten. Sie bekommen keinen fes-
tung. Danach folgen mit 21 Prozent die Paarberatung
und mit 6 Prozent die Familienberatung.
ten Arbeitsplatz, wechseln häufig von Maßnahme Nachruf
zu Maßnahme und schaffen es nicht eine langfristi- Auferstehung ist unser Glaube – Wiedersehen unsere
Bei den Jugendhilfefällen profitieren in den Familien
ge und selbstständige Perspektive zu entwickeln. Hoffnung – Gedenken unsere Liebe (Hl. Augustinus)
häufig auch Geschwisterkinder von einer Beratung.
Viel zu früh, plötzlich und unerwartet verstarb unser
Die durchschnittliche Geschwisterzahl liegt bei 1,21 für Soziale Medien spielen eine immer größere Rolle im
„Getrennt“ oder „geschieden“ geben 20 Prozent der Kollege Frank Schreiner am 17.12.2019. Er war seit
alle Geschwisterkinder und bei 0,94 für ausschließlich Leben der Menschen. Sie werden dadurch auch zum
EFL-Klienten bei der Nachfrage zum Familienstand an. April 2015 Mitarbeiter in unserer Beratungsstelle. Tätig
minderjährige Geschwister. Das heißt, dass gerade auch Thema in der Beratung: Sie können zum Konfliktpoten-
Bei den Jugendhilfe-Fällen leben nur noch 47 Prozent war er zunächst als Praktikant im Rahmen der Aus-
kinderreichere Familien und Patchworkfamilien unsere tial zwischen Eltern und Kinder hinsichtlich Medienzei-
der Kinder zusammen mit ihren Eltern in der klassischen bildung zum Ehe-, Familien- und Lebensberater und
Beratungsangebote nutzen. ten oder gefährlichen Inhalten werden. Sie können zum
Situation einer Familie. Das ist mittlerweile weniger als anschließend, nach erfolgreichem Abschluss, ab Mai
In 20 Prozent der Familien mit Bezug zum SGB VIII ist Konfliktpotential in Paarbeziehungen werden, wenn
die Hälfte. 40 Prozent leben als Einelternfamilie und 13 2018, als Honorarmitarbeiter. Wir erinnern uns dankbar
mindestens ein Elternteil ausländischer Herkunft. Mi- dadurch Eifersucht genährt, Doppelleben enttarnt wird
Prozent in einem Stiefelternsystem. Themen der Part- und gerne an ihn als einen liebenswürdigen Menschen,
grationssensible Beratung hat hier ihren Schwerpunkt. und Chatvorlieben oder bestimmte Inhalte zu Unver-
nerschaft, des Scheiterns von Beziehungen, Trennung, engagierten Berater und netten Kollegen.
Der entsprechende Anteil in den EFL-Fällen liegt bei 8 ständnis führen. Das Handy und der damit verbundene
Scheidung, Neuorientierung und deren Bedeutung für
Prozent und ist somit hier weniger bedeutsam. digitale Fingerabdruck werden zum Beweismittel ebenso
die betroffenen Kinder sind unser Beratungsalltag.
Armut und seine negativen psychischen und sozialen wie das gehackte Mailpostfach. Sie können aber auch
Eine besondere Herausforderung im Rahmen der Bera-
Begleitumstände und Folgen ist ein zentrales Thema
im Berichtsjahr. Für 20 Prozent der Familien (Fälle nach
tungstätigkeit stellen dabei die Fälle dar, die hochstrittig ein Segen sein, wenn dadurch Beziehungen entlastet
werden, weil Kommunikation miteinander einfacher ge-
Mitarbeiter*innenliste
sind, einen Zwangskontext durch den Verweis von
dem SGB VIII) sind der Bezug von Arbeitslosengeld I lingt. Ein Beispiel dafür ist, dass ein regelmäßiger Kon-
Gericht oder Jugendamt haben, oder eine Gerichtsnähe Manfred Holtermann, Dipl.-Psych., PP, Leiter der
oder II, sowie das Leben teilweise oder ganz von Sozi- takt von Kindern mit dem getrenntlebenden Elternteil
durch ein eröffnetes Verfahren. Durch die Mitarbeit im Beratungsstelle; Klaus Horstmann, Dipl.-Sozialpäd.;
alhilfe und Grundsicherung ihre Lebensgrundlage. Dies über Videokonferenz oder Elternabsprachen in Fällen
Arbeitskreis Hochstrittigkeit und durch Fort- und Wei- Reinhild Krotzek, Dipl.-Sozialpäd.; Gertrud Kunst, Dipl.-
gilt vergleichbar für 10 Prozent der Klient*innen bei von Hochstrittigkeit, die über WhatsApp oft leichter
terbildungen entwickeln wir unsere Arbeitsansätze wei- Sozialpäd.; Beate Leugers-Warnking, Dipl.-Sozialpäd.;
den EFL-Fällen. gelingen als über das Telefon.
ter. Wir wollen so unsere Ansprüche an eine gute Bera- Eveline te Gempt, Dipl.-Sozialpäd.; Regina Schäfer,
tung mit den zunehmenden Arbeitsaufträgen durch das Dipl.-Psych.; Magdalena Nipper, Sekretärin; Melanie
Das Thema Armut zeigt sich in der Beratung Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Beratungsstel-
FamFG (Gesetz über das Verfahren in Familiensachen Jonker, Sekretärin
»» auch bei geringer Rente bis hin zur Altersarmut. le sind an verschiedenen Stellen fallübergreifend tätig
und in den Angelegenheiten der freiwilligen Gerichts-
Klient*innen schämen sich zusätzliche Unterstüt- und bringen ihre fachliche Expertise ein. Im Berichtsjahr
barkeit) weiter aufeinander abstimmen. Die Fallzahlen Honorarmitarbeiter*innen:
zung zu beantragen, oder beispielsweise zur Tafel hatten wir dabei folgende Schwerpunkte: Telefonseel-
dieser Arbeitsaufträge wachsen. Ihr Anteil an den Erika Groneik; Michael Franke; Christel Hägele (seit
zu gehen. sorgeausbildung, Ehepaartraining, Beratungslehreraus-
Jugendhilfe-Fällen betrug im Berichtsjahr 32 Prozent, ihr 15.03.2019); Petra Hörmeyer; Ludger Jonas; Hiltrud
»» wenn Klient*innen in unseren Außenstellen Fürs- bildung, Supervision, Fachkraft Kindesschutz, Seminar
Anteil bei den Neuanmeldungen 21 Prozent. Die Arbeit Kordt; Susanne Rolf, Frank Schreiner (bis 17.12.2019);
tenau oder Bramsche deshalb Beratung vor Ort für Dorfhelferinnen, Seminar für Familienhelferinnen,
in den Fällen ist meist komplex, vernetzt und zeitinten- Angelika Wulf
wünschen, weil sie sich Zug- oder Busfahrten nicht Öffentlichkeitsveranstaltung beim Kolpingverband, Vor-
siv, oft arbeiten wir hier mit zwei Berater*innen. Erfreu-
leisten können. standsarbeit im Familienbund und die Begleitung von
lich ist, dass sich der Aufwand lohnt und das Verhältnis Praktikant*innen:
»» wenn Familien, besonders auch Einelternfamilien zwei Praktikant*innen im aktuellen Ausbildungskurs
erfolgreicher Beratungen zum Scheitern einer Beratung Beatrice Knobbe (15.07. – 27.09.2019); Lena Nieber-
oder junge Leute keinen bezahlbaren Wohnraum zum Ehe-, Familien- und Lebensberater.
lediglich etwa drei zu eins beträgt. ding (seit 18.03.2019); Björn Zins (seit 02.05.2019)
8 9
TBZ Osnabrück, Straßburger Platz TBZ Osnabrück, Straßburger Platz
Psychologische Beratungsstelle
am Straßburger Platz, Osnabrück
Schwerpunktthema: Andrea, seitdem du Mitglied in unserem Team bist,
kenne ich dich als Spezialistin für Jugendlichenbe-
ihnen in der Reife überlegenes Gegenüber.
Die Kunst für Berater und Beraterinnen besteht darin,
Jugendlichenberatung ratung? Was fasziniert Dich an diesem besonderen
Format?
einerseits Interesse zu zeigen, zu verstehen und inner-
lich mitzugehen, und andererseits in der eigenen Rolle
Meine erste Assoziation ist: Die Fülle der Themen! Junge eindeutig zu bleiben und auf Klarheit und Regeln zu
Einer der Ecksteine unseres Angebots ist die Beratung
Menschen haben in wenigen Jahren zahlreiche Entwick- achten.
von Jugendlichen (12-18 J.) und jungen Erwachsenen
lungsanforderungen zu bewältigen. Das erfordert ein
(18-21 J.). Zusammengenommen machen diese beiden bildet meines Erachtens der allgegenwärtige Einfluss
quasi andauerndes Erproben neuer Sicht- und Verhal- Jugendliche unter 18 Jahren haben lt. § 8 SGB VIII das
Altersgruppen 42 % unseres gesamten Klientel aus und elektronischer Medien. Im virtuellen Raum werden
tensweisen und zeigt sie als Suchende, während Er- Recht, sich auch unabhängig vom Einverständnis der
werden auf eigenen Wunsch fast immer im Einzelset- Auseinandersetzungen oft heftiger und rücksichtsloser
wachsene eher eingefahren sind. Dabei überschreiten sie Eltern beraten zu lassen, wenn es die Bedingungen
ting versorgt. Das zeigt: Mit Beginn der Pubertät ergrei- geführt, das Fehlen des persönlichen Kontakts führt
häufig eigene Grenzen und auch die der Anderen, haben erfordern. Dennoch kann sich im Laufe der Beratung
fen junge Menschen selbständig und gerne die Chance zu großer Schärfe. Zudem begünstigt das digitale Netz
allerdings oftmals selbst Grenzverletzungen erlebt. als notwendig erweisen, die Eltern von Beratungsin-
psychologischer Hilfe gerade ohne die Beteiligung der erschreckend die Neigung, Menschen zu mobben und
Es sind wohl diese Aspekte, die mich faszinieren: Zum halten in Kenntnis zu setzen. Wie gelingt es hier, das
Eltern. Waren dies noch vor zehn Jahren mehrheitlich abzuwerten. Von entsprechenden Betroffenheiten be-
einen das ‚Für Alles Offene‘, das ‚Auf der Suche Sein‘, Notwendige zu tun, ohne das Vertrauen von jungen
junge Frauen, so sind es inzwischen fast genauso viele richten viele Jugendliche. Zahlreiche Onlinespiele binden
manchmal auch das ‚Chaotische‘ und zum anderen das Ratsuchenden zu enttäuschen?
junge Männer, die den Weg in das Beratungszimmer Zeit und führen zu einem Rückzug aus realen sozialen
‚Ehrliche‘ und ‚Unmittelbare‘ im Gesprächskontakt. Das ist ein wichtiger Punkt. Ich mache gute Erfahrungen
suchen, um sich dort in einem geschützten Rahmen mit Kontakten. mit eindeutiger Transparenz, indem ich die Grenzen mei-
ganz unterschiedlichen Anliegen anzuvertrauen. Ihren
Was sind gegenwärtig die Hauptproblembereiche von ner Verschwiegenheit schon zu Beginn des Beratungs-
besonderen Entwicklungsbedürfnissen angemessen und Jugendlichen wird nachgesagt, sie seien launisch,
jungen Menschen? Wobei suchen sie Hilfe und haben prozesses mit Jugendlichen bespreche und ihr Einver-
hilfreich zu begegnen, ist ein eigenes Unterfangen, in wenig mitteilsam, provokant oder unhöflich. Entspricht
sich diese Schwerpunkte in den letzten Jahren verän- ständnis dafür einhole, die Eltern im Fall von Selbst- bzw.
das wir hier über den Austausch mit unserer Kollegin das Deinen Erfahrungen?
dert? Fremdgefährdung zu informieren bzw. mit ihnen über
Andrea Glüsenkamp Einblicke geben wollen. Diese Beschreibungen würde ich anders formulieren.
Beratungsanlässe sind häufig Proble- notwendige Schutz- und Unterstützungsmaßnahmen
me in Schule und Ausbildung sowie Jugendliche sind eben manchmal ihren Gefühlen ausge- zu sprechen. Dies alles natürlich in Kenntnis des jungen
Konflikte in der Gleichaltrigengrup- liefert und sie sind in ihrer Sprache häufig direkter, aber Klienten.
pe, in ersten Partnerschaften und auch ehrlicher. Jugendliche erleben dieses Vorgehen fast immer als eine
im virtuellen Raum. Darüber hinaus Statt wenig mitteilsam erlebe ich junge Menschen als positive Form der Fürsorge und fühlen sich so geschützt.
werden Auseinandersetzungen im verunsichert, vorsichtig, manchmal auch skeptisch, ins- Die damit transportierte Haltung beantwortet nämlich
Elternhaus benannt, oft in Verbin- besondere Erwachsenen gegenüber. ihre entscheidende Bedürfnisspannung: „Nimm mich
dung mit Ablösungsthemen. Häufig Das Provokante und Unhöfliche ist häufig eine Art ernst, sei für mich da und pass immer noch ein bisschen
bestehen Schwierigkeiten im Um- Beziehungstest. „Hältst du das, was du versprichst?“ auf mich auf!“
gang mit dem eigenen Körper und „Hältst du mich mit all meinen Stimmungsschwankun-
es werden aggressive bzw. selbst- gen, meinen Ambivalenzen und meinen Suchbewegun-
verletzende Verhaltensweisen und gen aus?“ Bei all diesen Themen geht es vorrangig um
depressive Verstimmungen berichtet. Ablösung und Identitätsentwicklung.
Außerdem gelten Jugendliche oft als sprunghaft und
Mit der Identitätsentwicklung und unzuverlässig. Dem widerspricht unsere Erfahrung hoher
Ablösung vom Elternhaus einherge- Verbindlichkeit, die junge Klienten an den Tag legen. Sie
hende Konflikte hat es wohl immer kommen gerne, regelmäßig und über lange Zeiträume.
gegeben, wobei die Zunahme hoch-
strittiger Elternschaften das Gelingen Welches Zaubermittel wirkt da?
dieser Entwicklungsherausforderun- Wenn es ein Zaubermittel geben sollte, dann heißt
gen zusätzlich und neu erschwert. es Beziehung! Trotz und gerade wegen ihrer starken
Den größten Veränderungsfaktor Abgrenzungs- und Ablösungsbemühungen benötigen
Jugendliche ein verlässliches, emotional belastbares und
10 11
TBZ Osnabrück, Straßburger Platz TBZ Osnabrück, Straßburger Platz
Das Berichtsjahr in Zahlen Vergleichszahlen § 17, § 18 und § 28
800
Deine Kinder sind nicht Deine Kinder, Im Jahr 2019 wurden in unserer Stelle insgesamt 661 700
Familien beraten. 424 dieser Familien hatten sich neu
sie sind die Söhne und Töchter 600
angemeldet, davon 252 aus der Stadt und 172 aus
der Sehnsucht des Lebens nach sich selbst. dem Landkreis Osnabrück (60 % : 40 %). Damit haben 490 435 501 495 522
500
sich die Gesamtzahl der bearbeiteten Fälle und das
Sie kommen durch Dich, aber nicht von Dir, Erstgesprächsaufkommen im Vergleich zum Vorjahr um 400
10 % gesteigert und einen neuen Höchststand erreicht.
obwohl sie bei Dir sind,
Der Blick auf die Anteile unserer Hilfebereiche zeigt 300
gehören sie Dir nicht. keine Veränderungen zum Vorjahr. 79 % entfielen auf
200 37 42 40 43 45
Erziehungsberatung (§ 28 SGB VIII), 14,2 % auf Bera-
Du kannst ihnen Deine Liebe geben, tung zu Partnerschaft, Trennung und Scheidung (§ 17 100
SGB VIII) und 6,8 % auf Beratung und Unterstützung
aber nicht Deine Gedanken; 63 76 94 90 94
bei der Personensorge (§ 18 SGB VIII). Allerdings bringt 0
denn sie haben ihre eigenen Gedanken. die numerische Zunahme von Trennungs-, Scheidungs- 2015 2016 2017 2018 2019
und Umgangsberatungen eine erneute Verdichtung
Du kannst ihrem Körper ein Heim geben, § 17 § 18 § 28
unserer Arbeit mit sich. Komplikationen in der Termin-
aber nicht ihrer Seele, absprache, das Studium von Gerichtsunterlagen, die
Verschriftlichung konkreter Beratungsergebnisse und
denn ihre Seele wohnt ein generell höherer Supervisionsbedarf bedeuten im Gleichzeitig liegt die Erfolgsquote sichtbar niedriger.
im Haus von morgen, Durchschnitt anderthalbmal so viel zeitlichen Aufwand Nur jede zweite in diesen Fällen abgeschlossene Bera-
wie ihn die traditionelle Erziehungsberatung erfordert. tung führte 2019 zum Erfolg.
das Du nicht besuchen kannst, Unsere durchschnittliche Wartezeit für ein erstes Ge-
nicht einmal in Deinen Träumen. spräch umfasste 21 Tage.
Du kannst versuchen, ihnen gleich zu sein, Spitzenreiter bei den Beratungsanlässen waren wie im
aber nicht, sie Dir gleich zu machen, Vorjahr „Emotionale Probleme des jungen Menschen“,
Gesamtzahlen der Hilfen
„Familiäre Konflikte wegen Elterntrennung“ und
denn das Leben geht nicht rückwärts im Fünf-Jahres-Überblick „Durch Belastungen der Eltern entstandene Probleme“.
und verweilt nicht beim Gestern. 800 Im Geschlechterverhältnis unserer jungen Klient*innen
zeigt sich ein kleiner Überhang bei den Mädchen (52 %
Du bist der Bogen, von dem Deine Kinder 700
: 48 %). Der Altersschwerpunkt der Jungen liegt im
600
als lebende Pfeile ausgeschickt werden. Zeitraum zwischen 6 bis 11 Jahren und der der Mäd-
500
597 553 635 628 661 chen im Zeitraum zwischen 12 bis 17 Jahren.
Lass Deine Bogenrundung in der Hand 400
des Schützen Freude bedeuten! 300
396 346 376 387 424 Die Zuordnung von Beratungsanlässen zu den Ge-
200 schlechtern scheint sich weiter anzugleichen. Emo-
Khalil Gibran 100 tionale Probleme sind bei beiden der am stärksten
0 vertretene Anmeldegrund. Allerdings sind die Jungen
2015 2016 2017 2018 2019 wie bis 2017 deutlich häufiger von Auffälligkeiten im
Leistungs- und Sozialverhalten betroffen, während die
Mädchen sehr viel öfter einen Leidensdruck wegen der
Begonnene Fälle Gesamtfallzahlen
12 13
TBZ Osnabrück, Straßburger Platz TBZ Osnabrück, Straßburger Platz
Belastung durch familiäre Konflikte mitbringen. Nur
im Jahr 2018 war dieser deutliche Unterschied sehr viel
Entwicklungs- und Verhaltensauffälligkeiten mitzuteilen
bzw. diagnostisch einzuordnen, oder der Besorgnis über
Gremien- und
unausgeprägter.
Ein Migrationshintergrund bestand bei einem Fünftel
familiäre Problemlagen Ausdruck zu geben und ggf.
notwendige Handlungsschritte zu planen. Abgesehen
Vernetzungsarbeit Qualitätssicherung
der uns anfragenden Familien. vom Klärungsgewinn vermitteln diese Gruppen Kohä- Seit inzwischen mehr als zehn Jahren ist unsere Stelle Alle Mitarbeiter*innen der Beratungsstelle standen
Ein Zehntel der von uns beratenen Eltern war finanziell renz- und Solidaritätserfahrungen, die im Berufsalltag aktiv in die Umsetzung zweier gesetzlicher Novellierun- regelmäßig unter interner und externer Supervision.
von staatlicher Unterstützung abhängig. tragen. Auch für diverse einzelfallorientierte Anfragen gen eingebunden. Zum einen seit 2008 gemäß Unstrittig wichtigster Pfeiler dieser Qualitätssicherung
Im Bereich der Online-Beratung fanden 108 Bera- von Kolleg*innen aus dem psychosozialen Bereich § 8 a,b SGB VIII dafür, fragliche Kindeswohlgefährdun- ist die wöchentliche Fallbesprechung, an der alle
tungskontakte zu 21 weiblichen und 8 männlichen standen wir zur Verfügung, boten zeitlich begrenzte gen als insoweit erfahrene Fachkräfte einzuschätzen, festangestellten Fachkolleg*innen kontinuierlich teil-
Ratsuchenden statt. Häufigstes Beratungsthema hier Teamsupervisionen für Mitarbeiter*innen aus dem zum anderen seit 2009 gemäß § 156 FamFG dafür, nehmen. Außerdem wurden die externe systemische
waren Beziehungs- und Partnerschaftsprobleme. Kindertagesstätten- und Krippenbereich an und führten Beratung und Mediation bei strittigen Trennungs- Supervision, Fortbildungsangebote des EFLE-Referats
Für den Auftrag, im Fall fraglicher Kindeswohlgefähr- erneut für Gemeindereferent*innen eine Fortbildung und Scheidungsverfahren anzubieten. Beide Aufträge und anderer Anbieter z.B. zu „Handykonsum“, „Häus-
dungen als insoweit erfahrene Fachkräfte zu fungieren zu grenzsensibler Beziehungsgestaltung durch. Diese haben zu engerer Zusammenarbeit mit den beiden licher Gewalt“, „Sexuellem Missbrauch in Kirche“,
(§ 8 a, b SGB VIII), waren wir in insgesamt 14 Fällen Angebote wirken qualifizierend, multiplizierend und Fachdiensten der öffentlichen Jugendhilfe von Stadt „Trennung und Scheidung aus analytischer Sicht“ und
aktiv, davon für 10 Anfragen aus der Stadt und 4 An- präventiv. und Landkreis sowie mit den anderen städtischen zwei teaminterne Workshoptage wahrgenommen.
fragen aus dem Landkreis Osnabrück. Erziehungsberatungsstellen geführt. Der Arbeitskreis Erstmalig haben wir am von unserem Träger ermöglich-
Die Zählung von Familienformen bezogen auf die Das seit 2010 von der Stadt Osnabrück sonderfinan- „Kindesschutz“, das jährliche Treffen mit den Osnabrü- ten betrieblichen Gesundheitsmanagement „Gesund-
Neuanmeldungen bestätigt wieder den hohen An- zierte Projekt zugehender Beratung im nördlichen cker Familienrichter*innen, das Netzwerktreffen „Frühe heit mit System“ teilgenommen. Dieses Programm
teil Alleinerziehender. 40 % der 424 Neuberatungen Stadtgebiet in der Kinderarztpraxis von Frau Dr. Kindheit und Entwicklung“ und themenorientierte strebt an, gesundheitsbeeinträchtigende Aspekte von
spielten in Eineltern-, 47 % in Zweieltern- und 12 % in Schawe-Calleja wurde fortgesetzt und im Laufe des Jah- Konzeptionstreffen bei Novellierungsbedarf begleiten Arbeitsabläufen gemeinsam aufzuspüren, daraus fol-
Folgefamilien. res von insgesamt 30 Familien genutzt. Die Bandbreite und intensivieren seitdem unsere Zusammenarbeit. So gend Maßnahmen zu entwickeln und deren Wirksam-
Die Kinderzahl der von uns neu beratenen Familien lag der hier formulierten und oft ärztlicherseits angebahnten entstand 2019 eine Präzisierung des Rahmenkonzepts keit dann nachhaltig zu überprüfen. 2021 werden wir
durchschnittlich bei 2 Kindern. Beratungsanfragen reicht von Bindungsunsicherheiten in „Begleiteter Umgang“ (ASD Stadt/städtische Erzie- über den Gewinn dieses Prozesses Näheres berichten
früher Kindheit bis zu psychischen Störungen und Krisen hungsberatungsstellen) mit dem Gewinn einer sehr viel können.
in Pubertätsphase und jungem Erwachsenenalter. Nach größeren Verbindlichkeit dieses früher von häufigen
maximal drei bis fünf Kontakten vor Ort erfolgt, wenn Wechseln geprägten Angebots. Insgesamt ist im letzten Wir danken für das entgegengebrachte Vertrauen
erforderlich, die Überleitung der Ratsuchenden in die Jahrzehnt zwischen uns und den öffentlichen Jugend- unserer Ratsuchenden und für die Unterstützung durch
Betreuung durch die Beratungsstelle. hilfeträgern angesichts gemeinsamer Herausforderun- die Trägerschaft des Bistums, der Stadt Osnabrück und
gen eine kollegiale und fruchtbare Kooperationsatmo- des Landkreises Osnabrück.
sphäre entstanden, ohne dabei die Unterschiede der
Auftragslogiken zu verwischen. Osnabrück, den 23.2.2020
für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Der Qualitätsdialog mit der Stadt Osnabrück im Sep- der Psychologischen Beratungsstelle
tember 2019 ermöglichte im gleichen Geist eine offene
Diskussion der Schwerpunktthemen „Umgangsbera- Birgit Westermann
tungen“, „Medienkonsum“ und „fragliche Versor- Stellenleiterin
gungslücken“.
Prävention (§ 16 SGB VIII)
Wesentlicher Teil dieses Auftrags ist, Berufsgruppen,
die täglich mit Kindern und Jugendlichen zu tun haben,
in ihrer Verantwortung für deren Wohlergehen zu
unterstützen. Dazu führten wir 2019 eine Gruppe für
Erzieher*innen und drei für Beratungslehrer*innen
durch. Unter Kolleg*innen und unter fachlicher
Supervision ist es hier möglich, Beobachtungen von
14 15
TBZ Osnabrück, Straßburger Platz TBZ Osnabrück, Lotter Straße
Therapeutisches Beratungszentrum
Lotter Straße, Osnabrück
Mitarbeiter und Themen und Trends – von vier Wochen. Diese vergleichsweise kurzen Warte-
zeiten sind ein wertvoller Beitrag für die Ratsuchenden,
Mitarbeiterinnen unsere Arbeit in Zahlen durch zeitnahe Unterstützung Probleme frühzeitig in
den Blick zu nehmen und Verfestigungen oder Eskalati-
onen abzufangen.
Fachteam Die Nachfrage nach psychologischer Beratung führte
Marc Burrichter, Diplom-Pädagoge, Teilzeit; im zurückliegenden Jahr 2019 zu 752 Neuanmeldun-
Andrea Dieckmann, Diplom-Sozialpädagogin, Teilzeit; gen und damit zu weniger Neuanmeldungen als im
Andrea Glüsenkamp, Diplom-Sozialpädagogin, Teilzeit; Vorjahr 2018 (824).
Volker Jansen, Diplom-Psychologe, Teilzeit; Die Summe der insgesamt bearbeiteten Beratungsfälle
Anne Robben, Diplom-Sozialpädagogin, Teilzeit; (Neuanmeldungen und laufende Fälle) überstieg jedoch Indirekt durch Beratung
Ursula Stuckenberg, Diplom-Sozialpädagogin, Teilzeit; mit 1240 Beratungsfällen leicht das hohe Niveau des
Birgit Westermann, Diplom-Psychologin/Leiterin der Vorjahres 2018 (1224 Beratungsfälle). unterstützte minderjährige
Beratungsstelle Nimmt man alle Beratungsfälle des letzten Jahres
zusammen in den Blick, so haben wir im Jahr 2019 mit Kinder
Projekte unseren unterschiedlichen Beratungsangeboten insge-
Sofia Pain, Diplom-Sozialpädagogin, Teilzeit samt 1530 Menschen direkt erreicht.
(Projekt „Stadtteilorientierte Vorortberatung in der 1200
Kinderarztpraxis Frau Dr. Schawe-Calleja“) Knapp 80 Prozent der Anmeldenden erhielten inner-
halb von 14 Tagen die Möglichkeit für ein erstes Klä- 1000
Honorarmitarbeit rungsgespräch mit einem Berater oder einer Beraterin.
879
Priscah Habben, Bachelor der Psychologie; Bei 94 Prozent erfolgte ein erstes Gespräch innerhalb 800 843 860
784
Olga Illustchenko, Diplom-Sozialpädagogin; 730 753
Martina Persch, Diplom-Sozialpädagogin; 600
Gabriele Polfuß, Diplom-Sozialpädagogin;
Maren Fischer, Diplom-Psychologin; 400
Birgit Schreiner, Diplom-Psychologin;
1000 Anmeldungen
Melanie Schüer, M.A. Erziehungswissenschaft; 200
793 741 710 836 824 752
Hildegard Siebenkotten, Diplom-Psychologin
800 0
2014 2015 2016 2017 2018 2019
Sekretariat
Brigitte Balgenort, Sekretärin, Teilzeit; 600
Silvia Zoch, Sekretärin, Teilzeit
Die Paar- und Lebensberatung wurde im Jahr 2019 in
444 Fällen von Eltern in Anspruch genommen, deren
Raumpflege 451 406 412 493 545 453
400 Kinder noch minderjährig waren. Die Beratung unter-
Vedia Aygül
stützt die Eltern dabei, persönliche Krisen und Partner-
342 335 298 343 279 299 schaftskonflikte zu bewältigen oder andere Umgangs-
Fachpraktikantin 200 weisen dafür zu finden. Das entlastet sie und stärkt sie
Lisa Halmschlag, Masterstudium Psychologie;
gleichzeitig bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben in
Friederike Holtmann, Masterstudium Psychologie
der Erziehung ihrer Kinder. Oftmals kann eine Paarbe-
0 2014 2015 2016 2017 2018 2019 ratung zudem einer Trennung oder Scheidung vorbeu-
gen und damit dazu beitragen, dass ein so gravierender
Ehe-, Familien- und Lebensberatung EFL Einschnitt in das Familienleben nicht erforderlich wird.
Erziehungsberatung SGB VIII Wenn Elternpaare sich für eine Trennung entscheiden,
16 17
TBZ Osnabrück, Lotter Straße TBZ Osnabrück, Lotter Straße
begleitet die Beratung diese Veränderung des Famili- Anliegen an die Beratungsstelle gewandt: für eine Trennung entscheiden, kann die Beratung Gruppe hinaus bestehen bleiben.
enlebens. Die Auswirkungen für alle Familienmitglieder »» In der Lebensberatung können persönliche Belas- die Betroffenen auch in Zeiten von Trennung oder »» Im Rahmen seiner präventiven Aufgaben bietet
können miteinander besprochen werden, um für alle tungen angesprochen werden. Anlässe für die Kon- Scheidung begleiten. das TBZ für Multiplikator*innen aus psychosozi-
Betroffenen die erträglichsten Wege zu finden. Die taktaufnahme zu unserer Beratungsstelle sind z. B. Immer mehr junge Erwachsene (unter 30 Jahren) alen Arbeitsfeldern Supervisionsgruppen an. Ziel
Entwicklungsbedingungen der von Trennung mitbetrof- die Erfahrung einer schweren Kränkung, der Verlust melden sich bereits in frühen Phasen ihrer Bezie- dieses Angebots ist es, gemeinsam mit anderen die
fenen Kinder verbessern sich dadurch deutlich. eines vertrauten Menschen, Probleme mit Mitmen- hung zur Paarberatung an. Sie nutzen die Paarbe- Beziehungsgestaltung und das Gesprächsverhalten
Die Paar- und Lebensberatung kommt indirekt einer schen, ein andauerndes Gefühl der Wertlosigkeit ratung als Chance, ihre Partnerschaft durch Klärung im beruflichen Umfeld auf der Grundlage psycho-
hohen Zahl von Kindern zugute. Im Jahr 2019 wurden und fehlender Energie, Selbstzweifel, unerwartete von Konflikten zu stabilisieren und neue Impulse zu logischer Verständnisweisen zu reflektieren und
auf diese Weise insgesamt 753 Kinder indirekt unter- Erkrankungen oder Konflikte und Belastungen vertiefen. im Sinne einer professionellen Wirksamkeit zielo-
stützt (730 Kinder im Jahr 2018). in Ausbildung oder Beruf. Das Gespräch mit den »» Die Familienberatung ermöglicht u. a. die direk- rientiert weiterzuentwickeln. Zentrale Punkte sind
beraterisch oder psychotherapeutisch qualifizierten te Einbeziehung von volljährigen Kindern. Dies dabei der Umgang mit persönlichen oder sozialen
Mitarbeitern ermöglicht Entlastung, Neuorientie- ist häufig dann sinnvoll, wenn Eltern sich Sorgen Problemlagen der jeweiligen Klientel und die Redu-
rung und Begleitung bei der Umsetzung von Verän- machen um ihre bereits erwachsenen Kinder (oder zierung von Konflikten oder Arbeitshemmnissen.
Beratung – offen für alle derungsschritten. umgekehrt!). Die gemeinsamen Gespräche för- Dieses Angebot wurde auch im vergangenen Jahr
»» Die Paarberatung unterstützt bei der Klärung von dern die Klärung und Aufarbeitung innerfamiliärer von Mitarbeitenden aus den Arbeitsfeldern Schule
Unstimmigkeiten, Konflikten und Verletzungen in Spannungen, Enttäuschungen, Erwartungen und und Krankenhaus genutzt. Auf Anfrage wird Super-
Schwerpunkte Partnerschaften. Die Möglichkeit, in der Beratung Hoffnungen. Sie sind eine Chance, Verhärtungen vision außerdem für Einzelpersonen oder für andere
die Schwierigkeiten anzusprechen, führt bei den zu lösen, Unterschiede zu erkennen und respektie- Gruppen angeboten.
Das Therapeutische Beratungszentrum ist offen für alle
betroffenen Paaren häufig zu neuen Einsichten ren zu lernen sowie das „Stehen auf den eigenen »» Im Marienhospital in Osnabrück bieten zwei
Ratsuchenden, unabhängig von weltanschaulicher Ori-
und befähigt, konstruktiver und ehrlicher mitein- Füßen“ für alle Familienmitglieder zu fördern. Mitarbeiterinnen des Therapeutischen Beratungs-
entierung, Herkunft, Konfession und Lebensform. Für
ander umzugehen. Die Partnerschaft kann aktiver »» Für Menschen mit Migrationshintergrund ist die zentrums für Patienten einen Psychologischen
die unterschiedlichen Bedarfe werden spezifische Be-
und zufriedenstellender gestaltet werden. Paare Beratung im Therapeutischen Beratungszentrum in Dienst vor Ort an. Durch begleitende Gespräche
ratungsschwerpunkte angeboten. Auch im Jahr 2019
geben sich eine Chance, wieder zu wachsen und den Fremdsprachen Englisch und Spanisch möglich. wurden im vorangegangenen Jahr 2019 insgesamt
haben sich Menschen mit ihren vielfältigen Fragen und
Veränderungen auszuprobieren. Wenn sich Paare Im Rahmen der muttersprachlichen Beratung bietet 527 Patienten in der Auseinandersetzung mit ihrer
eine Beraterin außerdem eine wöchentliche Telefon- Krankheit und deren Bewältigung unterstützt.
sprechstunde und Beratungsgespräche in russischer Insgesamt fanden 1186 beratende, psychoedukati-
Sprache an. ve oder therapeutische Gespräche statt. Bei Bedarf
»» Besonderes Kennzeichen des Therapeutischen Bera- und auf Wunsch wurden auch Angehörige mit
tungszentrums sind die Gruppenangebote für Paare einbezogen. Patient*innen des Darmkrebszentrums
und Einzelne. Die Gruppenarbeit bietet Klienten wurden persönlich über ein spezifisches Angebot
einen Raum, mit anderen Menschen frei umzuge- zur psychoonkologischen Betreuung informiert. Der
hen und sich selbst in der Beziehung zu anderen Psychologische Dienst ist Teil des interdisziplinären
zu erleben. Die Erfahrung, dass andere Menschen Teams für die Versorgung von Palliativpatienten
mit ganz ähnlichen Problemen zu kämpfen ha- und die Weiterentwicklung des Palliativkonzeptes.
ben wie man selbst, wirkt oft sehr entlastend. Das Das Angebot des Psychologischen Dienstes richtet
Erkennen der eigenen Problemmuster sowie der sich ebenfalls an die Mitarbeiter*innen des Marien-
Gemeinsamkeiten und Unterschiedlichkeiten der hospitals für berufliche und persönliche Fragestel-
Gruppenteilnehmer*innen unterstützt dabei, neue lungen.
Lösungen kennenzulernen und andere Verhaltens-
weisen auszuprobieren. Durch offene und ehrliche
Rückmeldungen können die Teilnehmer*innen
viel voneinander lernen. Die persönliche Offenheit
schafft Vertrauen und lässt Beziehungen wachsen,
die oftmals über die Dauer der Mitarbeit in der
18 19TBZ Osnabrück, Lotter Straße Psychologisches Beratungszentrum Georgsmarienhütte
Qualitätssicherung
Die Beratungsfachkräfte des Therapeutischen Be-
ratungszentrums besuchten im Jahresverlauf 2019
vielfältige Fortbildungen – je nach Aufgaben- und
Tätigkeitsschwerpunkt – zu unterschiedlichen Themen.
Die Fachkräfte nahmen im vergangenen Jahr auch
regelmäßig an interner und externer Supervision teil.
Die externe Supervision fand unter der Leitung von
Frau Dipl.-Psych. Claudia Wortmann (Psychologische
Psychotherapeutin, Münster) statt.
Die Verwaltungskräfte nahmen im Jahr 2019 an zwei Vertrauen – was trägt „Die beste Art, herauszufinden,
Fortbildungstagen teil, die sich mit Themen rund um
die Fragen der organisatorischen und klientenbezoge- mich und wie weit? ob du jemandem vertrauen kannst,
ist, ihm zu trauen.“
nen Abläufe befassten.
Psychologische Beratungsstellen leisten viele fach- Wer anderen sein Vertrauen schenkt, macht sich ver-
Ernest Hemingway
dienstliche Aufgaben, die über die konkrete Einzelfallar- letzlich. Anderen zu vertrauen, ist immer mit dem Risiko
beit hinausgehen. Die Wahrnehmung dieser Aufgaben verbunden, enttäuscht zu werden. Vertrauensvoll leben
gehört mit zum Auftrag der Beratungsstellen, so z. B. – wie macht man das? Die folgenden Zitate möchten
„Vertrauen und Achtung,
die übergreifende Vernetzung und Kooperation mit hierzu Anregung geben:
das sind die beiden unzertrennlichen
anderen Trägern und Anbietern fachbezogener Hilfen. Grundpfeiler der Liebe,
Eine Mitarbeit an regionalen Arbeitskreisen erfolgte „Es ist schwer, den Weg zu finden,
ohne welche sie nicht bestehen kann,
im Jahr 2019 im „AK Kinderschutz“ und sowie in dem wenn man nicht weiß, dass man die Tür ist.“
denn ohne Achtung hat die Liebe
„AK Psychoonkologie“ bzw. dem „AK Psychologischer keinen Wert und ohne Vertrauen
Dienst der Niels-Stensen-Kliniken“. Unbekannt
keine Freude.“
Mitarbeiter*innen des Therapeutischen Beratungs-
zentrums wirkten außerdem aktiv mit an der Durch- Heinrich von Kleist
führung überregionaler Gruppen-, Fort- und Weiter- „Die vielleicht wichtigste Funktion
bildungsangebote, so z. B. an der „Weiterbildung in von Vertrauen ist die Verminderung
Ehe-, Familien- und Lebensberatung“ sowie an den von Auseinandersetzungen.
„Der Vertrauende gibt Kontrolle ab,
Selbsterfahrungskursen als Angebot des Referates für Der Sinn vertrauensvollen Verhaltens
er hat keinen Einfluss auf das, was passiert.
Ehe-, Familien-, Lebens- und Erziehungsberatung des ist ja gerade, dass Enttäuschungen
Er kann nur annehmen,
Bistums Osnabrück. und Konflikte vermieden werden.“
dass alles in seinem Sinne geschieht. “
Prof. Dr. Niels Birbaumer
Prof. Dr. Niels Birbaumer
„Vertrauen ist das Ja, das bleibt,
„Vertrauen heißt, seine Ängste nicht
wenn alle Gründe entfallen sind.“
mehr zu fürchten.“
Dietrich V. Wilke
Ernst Ferstl
20 21Psychologisches Beratungszentrum Georgsmarienhütte Psychologisches Beratungszentrum Georgsmarienhütte
Psychologisches Beratungszentrum
Georgsmarienhütte
Eckdaten und Statistik Trauerprozesse. Andere Schwerpunktsetzungen fanden
ihre Berücksichtigung durch die Anfragen aus Kinder-
gärten, Krankenhäusern und Schulen. In regelmäßigen
Die Anmeldungen für Ehe-, Paar- und Lebensbera-
Sitzungen mit anonymisierten Fallbesprechungen im
tungsanliegen nahmen minimal ab: Sie entsprechen
interdisziplinär besetzten Team suchten und fanden
dem Vorjahresniveau, nehmen aber im Zehnjahrestrend
wir – auch im Sinne der üblichen Qualitätssicherung –
eine der Spitzenpositionen ein (164; Vorjahr: 169). Die
die fachlich geeignetste und wertvollste Säule unserer
Anmeldezahlen zur Erziehungsberatung nahmen wie-
Zusammenarbeit. Sechs Teamsitzungen fanden unter
der leicht zu (365; Vorjahr: 327 = +11 %). Jahr vier nach einer hohen Welle von zugewanderten externer Supervision statt.
Menschen werden interkulturelle Konflikte, die in ein- Nicht zuletzt berührt die eingangs beschriebene The-
Insgesamt blieben die Neuanmeldungen also stabil zelnen Institutionen oder Regionen auftreten und eine matik auch den Bereich der Burn-Out-Prophylaxe im
bzw. nahmen moderat zu (+ ca. 6,6 %) (529/496). In gelingende Integration hemmen, sichtbarer. Für den Hinblick auf die Mitarbeitenden in Kindergärten und
40 Fällen (7 %) stand zum Jahreswechsel das Erstge- Kindergartenbereich soll dies exemplarisch ausführlicher Schulen. Die hier Berufstätigen sehen sich zunehmend
spräch noch bevor. Von allen Neuanmeldungen betra- dargestellt werden: überfordernden Begleiterscheinungen ihrer Berufs-
fen 31 % den EFL- und 69 % den Jugendhilfe Bereich Das PBZ wurde mehrfach angefragt, um in Grenzsitu- tätigkeit gegenüber. Eine bestmögliche persönliche
(SGB VIII). Das Verhältnis der 365 SGB VIII-Anmel- ationen beratend und fortbildend tätig zu werden, in und berufliche Qualifikation, bewährte professionelle
dungen zu 164 EFL-Anmeldungen verschob sich um denen es weniger um pädagogische Fragestellungen Handlungskonzepte und eine langjährige Berufserfah-
3 Prozent! Rechnet man 342 (227 SGB VIII + 115EFL) oder migrationsspezifische Symptome bezogen auf rung reichen offenbar derzeit an speziellen Arbeitsplät-
zu Jahresbeginn übernommene Fälle hinzu, so ergibt einzelne Kinder ging, sondern in denen assoziierte zen nicht (mehr) aus, um den aktuellen Erfordernissen
sich eine Gesamtzahl von 871 bearbeiteten Fällen. Von Problemthemen und strukturell/kulturell bedeutsa- gerecht zu werden. Denn neben der Beratung im
diesen konnten 536 (374 JH + 162 EFL) Fälle (61 %) me Meinungs- und Haltungsunterschiede zwischen klassischen Sinne verzeichnen wir so manche Anfragen
abgeschlossen werden. Die Anzahl der sog. „aktiven (ausländischen) Eltern und (einheimischem) Personal von Personen und Institutionen im Zusammenhang mit
Fälle“ beläuft sich auf 711 (481 SGB VIII + 230 EFL). aufkamen. Es werden zum Teil Grenzsituationen erlebt, ihrer beruflichen Tätigkeit im sozialen Bereich, die sich
Den bedeutsamsten Schwerpunkt aller Beratungen die nichts mit Kindeswohlgefährdung zu tun haben, in Grenzsituationen empfinden. Diesen bieten wir so
bildet weiterhin die Jugendhilfe. Der Anteil der länger- sondern die geeignet sind, die persönliche und insti- zeitnah wie möglich Team- bzw. Einzelberatung oder
fristigen Beratungsprozesse (≥ 20 Sitzungen) reduzierte tutionelle Integrität und Souveränität der Einrichtung Supervision an.
Neuanmeldungen sich leicht von 11 auf 10 %. Auch die Gesamtzahl der bzw. der dort Mitarbeitenden nachhaltig zu destabi-
bearbeiteten Fälle stieg leicht um 7 % gegenüber dem lisieren. Beispielsweise treten Eltern mit einem ganz
510 479 433 538 549 512 454 493 496 529
Vorjahr (871/813). anderen kulturellen Verständnis von Pädagogik oder Rahmenbedingungen
600 Dienstleistung vereinzelt unangemessen kritisch auf,
kommunizieren in emotional hoch aufgeladener oder
500 Beratung als Suche nach respektloser Weise und verunsichern dadurch Mitar-
Bei unveränderten Rahmenbedingungen der äußeren
Gegebenheiten in unserem Gebäude in Georgsmarien-
beitende und Verantwortliche massiv. Hier scheint die
400
Halt und Orientierung gesellschaftliche Entwicklung weitere Beratungsformate
hütte-Oesede suchen wir weiterhin nach geeigneten
Entlastungen oder räumlichen Zwischenlösungen für
300 erforderlich zu machen, die über die pädagogisch-fach- bestimmte Angebotsformate. In diesem Zusammen-
408 373 330 402 384 385 343 347 327 365 Die Anlässe, die Ratsuchende in unser Beratungszen- liche Einzelfallbetrachtung weit hinausgeht und die die hang wurde deutlich, dass die räumlichen Rahmenbe-
200 trum führen, bleiben die gleichen, es verschieben sich Institutionen (Kindergarten, Schule, Krankenhaus) als dingungen in erheblichem Maße die subjektive Befind-
aber Akzente wesentlich: Der Anteil des „klassischen“ solche im Kontext ihres Auftrags und ihrer fachlichen
100 lichkeit und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter*innen
Formats der Erziehungs- (kindbezogen) und Lebens- Verortung in den Blick nimmt und stabilisiert.
102 106 103 136 165 127 111 146 169 164 beeinflusst: Im Rahmen eines umfassend angelegten
beratung (erwachsenenbezogen) reduziert sich sub- Die inhaltlich-fachlichen Schwerpunkte, die wir bei uns
0 Betrieblichen Gesundheits-Managements (BGM) des
jektiv gefühlt und objektiv gemessen. Ansteigend sind im PBZ gesetzt haben, bezogen sich zum einen auf
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Bistums wurde mit allen Mitarbeiter*innen eine diffe-
Beratungskontexte, die von Dritten angestoßen werden den Umgang mit hocheskalierten Elternkonflikten, auf renzierte Beschreibung der verschiedenen Belastungs-
Ehe- und Lebensberatung (EFL) (Fachdienst Jugend; Familiengericht) oder als Symp- plötzliche Schicksalsereignisse und damit verbundene faktoren erhoben. Die entsprechenden Auslösefaktoren
tom eines gesellschaftlichen Umbruchs erscheinen: Im
Jugendhilfe (SGB VIII)
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