Manual Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente - Hochschulrektorenkonferenz
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Manual Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente Prozessbeschreibungen aus deutschen Hochschulen
HRK-EXPERTISE Internationalisierung
Das Projekt HRK-EXPERTISE Internationalisierung unterstützt die deutschen Hochschulen bei der qualitäts-
geleiteten Erarbeitung, Umsetzung und Weiterentwicklung ihrer institutionellen Internationalisierung.
Die Beratungs- und Vernetzungsinstrumente des Projekts nehmen zentrale Themenbereiche der Internatio-
nalisierung in Governance, Studium und Lehre, Forschung und Verwaltung in den Blick. Das Projekt wird
vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert.
Im Fokus des Projekts stehen drei Ziele:
Themencluster
1 trategische Internationalisierung:
S
Begleitung und Beratung einzelner • Mainstreaming der Internationalisierung
Hochschulen bei der systematischen
• Internationale Sichtbarkeit
Erarbeitung, Umsetzung und Weiter-
entwicklung institutioneller Internatio- • Internationaler Campus und Willkommenskultur
nalisierungsstrategien • Internationalisierung und Capacity Building
• International Classroom und kulturelle Diversität
2 Nachhaltige Verankerung der
der Studierendenschaft
Internationalisierung: punktuelle
und passgenaue Unterstützung bei der • Internationalisierung und Digitalisierung
Vertiefung von Internationalisierungs- • Internationalisierung von Forschung und
themen sowie in allen Phasen der Im- wissenschaftlichem Nachwuchs
plementierung konkreter Internationali-
sierungsmaßnahmen • Internationalität und kulturelle Diversität des
Hochschulpersonals
3 Dissemination: Identifizierung und • Internationale Mobilität von Studierenden,
Weitergabe von Beispielen guter Praxis, Lehrenden und Verwaltungspersonal
Wissens- und Erfahrungsaustausch • Lokale und regionale Vernetzung in der
sowie Vernetzung und Kooperation Internationalisierung
innerhalb des gesamten Hochschul
systems
Angebotsportfolio
Audit Audit kompakt
analysiert das internationale Profil der Hochschu- richtet sich als passgenaues Audit-Angebot an
le und gibt konkrete Handlungsempfehlungen zu kleinere Hochschulen (
HRK-EXPERTISE-Manuals Die HRK-EXPERTISE-Manuals beschreiben fachlich fokussiert und beispielhaft Prozesse zur Bearbeitung von zentralen Internationalisierungsthemen an deutschen Hochschulen. Sie stellen verschiedene Vorgehensweisen und Arbeitsprozesse zur Erreichung konkreter Internationalisie- rungsziele vor und bieten Einblick in mögliche Formen der Gestaltung, einzelne Umsetzungs- schritte sowie damit verbundene Herausforderungen und Erfolgsfaktoren. So tragen die HRK- EXPERTISE-Manuals dazu bei, Internationalisierungsprozesse nachhaltig und effektiv zu gestalten. Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente Während die Zahl internationaler Degree-Seeking-Studierender an deutschen Hochschulen konti- nuierlich steigt, sind die Studienabbruchquoten bei dieser Studierendengruppe besonders hoch. Viele Hochschulen entwickeln Maßnahmen, die die Abbruchquote reduzieren und den Studiener- folg internationaler Studierender nachhaltig fördern sollen. Lösungsansätze sind dabei zum einen Instrumente, die internationale Studierende bei der Selbstreflexion des eigenen Studiums unter- stützen, und zum anderen Monitoringtools, die Hochschulen eine engmaschige Begleitung des Studienverlaufs erlauben. Das HRK-EXPERTISE-Manual zeigt Möglichkeiten auf, wie mithilfe von Reflexion und Monitoring der Studienerfolg internationaler Studierender sowohl fachspezifisch als auch hochschulweit geför- dert werden kann. Die ausgewählten Beispiele legen dar, wie verschiedene deutsche Hochschulen innovative, bedarfs- und zielgruppenorientierte Reflexions- und Monitoringinstrumente implemen- tiert haben, um erfolgskritische Faktoren des Studienverlaufs zu identifizieren und passgenaue Förderinstrumente strategisch reflektiert, qualitätsgeleitet und nachhaltig zu entwickeln. Konkret skizzieren die zehn Beiträge zunächst die Motivation für die Entscheidung zugunsten der spezifischen Aktivität zur Sicherung des Studienerfolgs internationaler Studierender. Im Anschluss beschreiben sie einzelne Arbeitsschritte und das Zusammenwirken verschiedener hochschulischer Akteure im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung der Aktivität. Diskutiert werden Aspekte wie Ressourcenbedarf, Zuständigkeiten und Kommunikation sowie Steuerungsmechanismen und Qua- litätssicherung. Dabei identifizieren die Beiträge Erfolgsfaktoren und mögliche Hürden, um andere Hochschulen dabei zu unterstützen, Prozesse zur Förderung des Studienerfolgs internationaler Studierender nachhaltig umzusetzen, zu verbessern und deren Qualität zu sichern.
Manual Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente Prozessbeschreibungen aus deutschen Hochschulen
2
Inhalt
Universität zu Köln | Deutsch-Einstufungsverfahren im Studienstart International ���������������������������������������������������������������������� 4
Leuphana Universität Lüneburg | Studiengangspezifisches Feedbacksystem und Mentoringprogramm ������������ 8
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg | Qualitätsmanagementinitiative QUALIMAN �������������������������������������������� 12
Universität Mannheim | Frühwarnsystem Projekt ErStiMA – Erfolgreich Studieren in Mannheim ����������������������� 16
Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm |
Peer-Netzwerk internationaler Studienbegleitender ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
Hochschule Reutlingen | Onlinebefragung im Projekt smaRT – study MINT at Reutlingen University ��������������� 24
Universität Stuttgart | Interkulturelles Mentoringprogramm ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 28
3Sprachliche Kompetenz präzise ermitteln
Ein dreistufiges Deutsch-Einstufungsverfahren dient an der Universität zu Köln nicht nur zur
Ermittlung der Sprachkompetenz internationaler Studierender. Dabei werden auch Reflexionsan
lässe gegeben, individuelle Betreuungsbedarfe erkannt und Wertschätzung kommuniziert.
Studienstart International (SI) ist an der Universität zu Köln
eine obligatorische, eng betreute Studieneingangsphase
Die Aktivität auf einen Blick im grundständigen Studium für alle Studierenden aus dem
Name der Aktivität: Deutsch-Einstufungsverfahren Nicht-EU-Ausland. SI erstreckt sich über ein Semester und
im Studienstart International soll internationalen Student_innen den Studieneinstieg
erleichtern und dadurch mit dazu beitragen, die Abbruch-
Typ der Aktivität: fächerübergreifendes Monitoring-
quote zu reduzieren.
und Reflexionstool
Verantwortliche Einheit(en): Dezernat Internationales Ein Element von SI ist ein dreistufiges Deutsch-Einstufungs
(International Office)
verfahren, das alle Studierenden zu Beginn des Studien-
Zielgruppe: Studierende aus dem Nicht-EU-Ausland halbjahres durchlaufen. Dieses Monitoring- und Reflexi-
im 1. (grundständigen) Semester onsinstrument beinhaltet die Teilnahme an einem Online-
Reichweite: bis zu 100 Studierende im WS und bis zu spracheinstufungstest (onSET bzw. Einstufungstest des
50 Studierende im SS Lehrbereichs Deutsch als Fremdsprache), ein auf der
Zeitpunkt der Etablierung: 2019 Grundlage der dort erreichten Ergebnisse basierendes
Gespräch sowie eine kurze schriftliche Ausarbeitung. Die
Finanzierungsquelle: zum größten Teil Haushaltsmittel
Ergebnisse dienen der Auswahl passender Deutschkurse
Website: www.si.uni-koeln.de und der Identifizierung des individuellen Betreuungs
bedarfs.
Selbstreflexion zur Verbesserung der
Sprachkompetenz
Vor der Einführung des dreistufigen Deutsch-Einstufungs-
verfahrens im Sommersemester 2019 wurde die Einteilung
der Studienanfänger_innen mit variierenden Deutsch-
kenntnissen auf die angebotenen Kurse lediglich über ei-
nen C-Test und eine Aufgabe zum Hörverstehen festge-
legt. Studierende, die sich dabei nicht korrekt eingestuft
fühlten, reagierten häufig mit Unmut und Frustration.
4Universität zu Köln | Deutsch-Einstufungsverfahren im Studienstart International
Mithilfe des neuen Systems ist das Sprachniveau nunmehr
in allen Kompetenzfeldern überprüfbar. Anhand der dar-
aus resultierenden Ergebnisse können bei einem persönli-
chen zehnminütigen Gespräch, bei dem sich die Studieren-
den zu Beginn geleitet von Fragen u. a. zur Wohnungssi-
tuation, zu sozialen Kontakten und zum alltäglichen
Deutschsprechanteil vorstellen, Betreuungs- und Unter-
stützungsbedarfe präzise ermittelt und kompetenzbezoge-
ne Kursangebote entsprechend ausgewählt werden. Die Anzahl Studierende: 49.000
Gespräche geben den Student_innen zudem die Möglich- Anteil internationale Studierende: 10 %
keit, durch Selbstreflexion eigene Stärken und Schwächen Anteil internationale Degree-Seeking-Studierende: 6,37 %
zu erkennen und so planmäßig eine Verbesserung der
eigenen Sprachkompetenz erarbeiten zu können.
Ergänzende Interessen für die Evaluierung von SI zuständigen Mitarbeiterin um-
Die Idee für das Einstufungsverfahren ergab sich aus den fangreiche Semestereingangsbefragungen durchgeführt,
sich gegenseitig ergänzenden Wünschen der Studierenden die sich zeitlich aber schwer mit den Terminen der Studie-
und des Dezernats Internationales: Die internationalen renden vereinbaren ließen.
Student_innen wollten im Rahmen von SI eine passgenau-
ere Einteilung in Deutschkurse, das Dezernat hingegen Die Initiative zur Umsetzung ging von der Leiterin des
Fragen im Hinblick auf Betreuungsaspekte in das Gespräch Sachgebiets Studienstart International aus, Britta Schlüter
integrieren. In der Vergangenheit wurden dafür von einer de Castro, die auch bei der Konzipierung mitwirkte.
Ablauf Studienstart International vor Semesterbeginn
fakultätsspezifische Einführungsveranstaltung Deutsch-Einstufungsverfahren
• Kennenlernen • Onlinespracheinstufungstest (40 Min.)
• Vorstellung des Semesterverlaufs • Gespräch (10 Min.)
• Klärung von Fragen • schriftliche Ausarbeitung (10 Min.)
Auswahl passender Deutschkurse im Rahmen der
Stundenplangestaltung + individuelle Betreuungsangebote
5HRK-EXPERTISE-Manual | Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente
„Dabei waren wir zu dritt: eine Kollegin aus dem Sachge- Dieses Gespräch, bei dem das Ergebnis des Onlinetests zu
biet, die für die Betreuung Studierender zuständig ist, ein einer ersten Einschätzung des Sprachniveaus dient, wird
Kollege aus dem Lehrbereich Deutsch als Fremdsprache von der Leiterin des Sachgebiets SI sowie der DaF-Lehr-
(DaF), der an der Erstellung eines Gesprächsleitfadens mit- kraft gemeinsam durchgeführt; beide verfügen über Ex-
wirkte, und ich.“ Beide Bereiche sind im Dezernat Interna- pertise im Aufbau von Einstufungs- und Betreuungsstruk-
tionales verortet, wobei die DaF-Lehrkraft eine Schnittstel- turen. Während die DAF-Lehrkraft den Fokus auf die Ein-
lenfunktion zwischen der Abteilung Internationale Studie- schätzung der Sprachkompetenz legt, konzentriert sich die
rende und dem DaF-Lehrbereich ausübt, was den Leiterin des Sachgebiets SI besonders auf die Betreuungs-
Austausch über Bedarfe der Studierenden vereinfachte. perspektive – damit ergänzen sich die beiden optimal.
Die Implementierungsphase dauerte daher nur wenige
Wochen. Komplexer werdende Fragen zur präziseren
Ermittlung der Sprachniveaus
Ermittlung von Sprachkompetenz und Ein wesentlicher Aspekt des Gesprächs besteht darin, dass
Betreuungsbedarf die Studierenden über ihr eigenes Sprachniveau nachden-
Als Grundlage des Gesprächsleitfadens dienten Einstu- ken und dabei ihre Schwächen und ihren Verbesserungs-
fungsgespräche, die im Rahmen der studienvorbereiteten bedarf identifizieren, denn „nur das, was selbstreflexiv als
Maßnahmen für Studieninteressierte mit Fluchthinter- Mangel bewusst und anerkannt wird, kann auch verbes-
grund geführt worden waren. Die darauf aufbauende Ent- sert werden“, konstatiert Schlüter de Castro. Dazu dienen
wicklung bzw. Auswahl geeigneter Fragen zur Ermittlung den Interviewenden sorgfältig ausgewählte sowie immer
des Deutschniveaus entsprechend dem Gemeinsamen komplexer werdende Fragen, deren Schwierigkeitsgrade
Europäischen Referenzrahmen (GER) zählte zu den Aufga- sich am GER orientieren. Obwohl diese Sequenz des Ge-
ben der DaF-Lehrkraft. „Nach dem ersten Einsatz des Ge- sprächs nur wenige Minuten dauert, können dabei ent-
sprächsleitfadens im Sommersemester 2019 wurden noch scheidende Erkenntnisse über die Hör- und die mündliche
einmal Fragen optimiert, und zwar solche, die sich auf Sprachkompetenz der Studierenden gewonnen werden.
Betreuungsaspekte bezogen“, erklärt Schlüter de Castro.
Um zusätzlich Auskunft über die schriftlichen Ausdrucks-
Vor Vorlesungsbeginn werden die Studierenden fakultäts- fertigkeiten der Studierenden zu erlangen, bekommen sie
weise zu einstündigen Einführungsveranstaltungen einge- im Anschluss an das Gespräch eine Textaufgabe, die sie
laden. Dabei lernen sie die Mitarbeitenden des Sachge- innerhalb von zehn Minuten bearbeiten müssen. Dafür
biets Studienstart International, die Ansprechpersonen an werden möglichst allgemeine und aktuelle Themen hinzu-
den Fakultäten und ihre zukünftigen Kommiliton_innen gezogen, zu denen die Student_innen Stellung beziehen
kennen. Im Anschluss daran findet mit dem von einer sollen. Die schriftliche Ausarbeitung wird von der
SI-Mitarbeiterin sowie studentischen Hilfskräften durchge- DaF-Lehrkraft vorbereitet und korrigiert.
führten Onlinespracheinstufungstest der erste Teil des
Deutsch-Einstufungsverfahrens statt. Am Ende folgt die Neben dem Zusammentragen aller Ergebnisse erfolgt die
Terminvereinbarung für das Gespräch. Einteilung in die Deutschkurse nach bestmöglicher Berück-
sichtigung der Kurswünsche der Studierenden sowie deren
zeitlicher Verfügbarkeit entsprechend ihren individuellen
6Universität zu Köln | Deutsch-Einstufungsverfahren im Studienstart International
Perspektiven für eine Weiterentwicklung
Die ersten Erfahrungen mit dem neuen Verfahren sind aus-
Nur das, was selbstreflexiv als Mangel gesprochen positiv. Die Passgenauigkeit bei der Zuordnung
bewusst und anerkannt wird, kann auch konnte zum einen erhöht werden. Zum anderen fühlen
sich die Studierenden durch das Interesse an ihrer individu-
verbessert werden. ellen Geschichte wertgeschätzt und „mitgenommen“. Dar-
aus wiederum resultiert eine wachsende Motivation.
Britta Schlüter de Castro
Aufgrund der gewonnenen Erfahrungen ist die Abfrage der
Deutschkenntnisse und des Betreuungsbedarfs über den
Studienstart hinaus geplant. So könnten Deutschkurse z. B.
Stundenplänen. Anschließend werden die Ergebnisse an analog des jeweiligen Studienverlaufs anlässlich von Prü-
die Studierenden kommuniziert und gegebenenfalls Ände- fungen empfohlen und in Form von Orientierungswork-
rungen vorgenommen. shops mit Studierenden des dritten und fünften Semesters
durchgeführt werden. Darüber hinaus wird kontinuierlich
Eine wichtige Erfahrung: mit Pilotgruppe starten an der Optimierung des Kursangebots im Hinblick auf
Für die problemlose und zügige Implementierung des Fachsprache und Prüfungsformate gearbeitet. So ist für
Deutsch-Einstufungsverfahrens an der Universität zu Köln Britta Schlüter de Castro die langfristige Betreuung interna-
waren mehrere Faktoren ausschlaggebend: die Mitarbeit tionaler Studierender ein Schlüssel zu deren Studienerfolg:
der DaF-Lehrkraft, die vorhandenen Erfahrungen in der „Es ist wichtig, die sprachlichen Fähigkeiten nicht nur zum
Organisation und Durchführung studienvorbereitender Studieneinstieg zu ermitteln. Eine dauerhafte, auf die Her-
Maßnahmen für Studierende mit Fluchthintergrund sowie ausforderungen des jeweiligen Studienabschnitts bezogene
die organisatorische Leistung aller Mitarbeitenden im Betreuung erhöht in jeder Phase die Motivation.“
Sachgebiet.
Erschwert wurde der Prozess hingegen durch die höhere
Belastung zum Beginn des Wintersemesters sowie die
kurze Taktung der Gespräche, die eine dauerhaft hohe
Konzentration und vorausschauende Planung erfordern.
Dabei haben sich auch Verbesserungsbedarfe herausge-
stellt, z. B. in Bezug auf die Weitergabe der Antworten
bzw. Daten zwecks Betreuungsbedarf, aber ebenso bei der
Auswahl von Fragen für den Gesprächsleitfaden. Bei der Kontakt
Einführung eines vergleichbaren Einstufungsverfahrens
Britta Schlüter de Castro
empfiehlt es sich auf jeden Fall, mit einer Pilotgruppe von
Leitung Sachgebiet Studienstart International
wenigen Studierenden zu starten.
b.schlueter-de-castro@verw.uni-koeln.de
7Interview
Reflektiertes Vorgehen für mehr Internationalität
Zur strategischen, an den Bedarfen von internationalen Studierenden ausgerichteten Entwicklung
eines neuen englischsprachigen Bachelorkurses hat die Leuphana Universität Lüneburg ein
integriertes System von Feedbackgesprächen und Mentoringformaten implementiert.
Im Interview: Prof. Dr. Matthias Barth (Studienprogramm
verantwortlicher für den Major Global Environmental and
Die Aktivität auf einen Blick Sustainability Studies) und Maike Eisenberg (Studien
Name der Aktivität: Studiengangspezifisches Feed- dekanat Nachhaltigkeit)
backsystem und Mentoringprogramm im BA Global
Environmental and Sustainability Studies Im Zuge der Entwicklung eines neuen englischsprachigen
Bachelorkurses haben Sie ein systematisches Feedback
Typ der Aktivität: studiengangspezifisches Monito-
ring- und Reflexionstool system und Mentoringprogramm als Monitoring- und
Reflexionsinstrumente zur Begleitung internationaler
Verantwortliche Einheit(en): Fakultät Nachhaltigkeit
Studierender eingeführt. Wie sieht das aus?
Zielgruppe: internationale Studierende des Bachelor- Matthias Barth: Mit Beginn des Studiengangs im
studiengangs Global Environmental and Sustainability Wintersemester 2018/19 haben wir ein Monitoringtool in
Studies Form von Feedbackgesprächen etabliert. An diesen am
Reichweite: bislang 15 internationale Studierende aus Semesterende stattfindenden Aussprachen nehmen die
3 Kohorten des zum WS 2018/19 gestarteten Studien- gesamte Studierendenkohorte, ich als Studienprogramm-
gangs verantwortlicher, die Referentin für Qualitätsmanagement,
Zeitpunkt der Etablierung: WS 2018/19 (Feedbackge- Maike Eisenberg aus dem Studiendekanat sowie – bei den
spräche), WS 2019/20 (Peer-Mentoring), SS 2020 ersten Terminen – eine Referentin aus dem Lehrservice
(Lehrenden-Mentoring) teil. Die Gespräche ergänzen die Qualitätszirkel, das sind
Befristung/Laufzeit der Aktivität: Feedbackgespräche einmal im Jahr stattfindende Treffen, auf denen Programm
mindestens 1. Kohorte des Studiengangs (WS verantwortliche, Studierende und Lehrende gemeinsam
2018/19 bis SS 2021); Peer- und Lehrenden-Mento- Bedingungen und Herausforderungen eines Studien
ring: Pilot für 2. Kohorte; Ziel ist Verstetigung programms diskutieren sowie Maßnahmen zur Qualitäts-
Finanzierungsquelle: Qualitätspakt Lehre (Pilotphase); entwicklung vereinbaren.
Weiterführung zunächst aus Fakultätsmitteln geplant Leicht zeitversetzt, aber von Anfang an mitgedacht
Website: www.leuphana.de/college/bachelor/global- bei der Konzeptionierung haben wir außerdem ein syste-
environmental-and-sustainability-studies.html matisches Mentoring zur Reflexion realisiert: im Winterse-
mester 2019/20 ein Peer-Mentoring durch Studierende
höherer Semester und im Sommersemester 2020 ein Leh-
8Leuphana Universität Lüneburg | Studiengangspezifisches Feedbacksystem und Mentoringprogramm
renden-Mentoring durch fachlich und akademisch erfahre-
ne Lehrpersonen der Fakultät.
Welche Rolle kommt den beiden Instrumenten mit Blick
auf die internationalen Studierenden zu, deren Anzahl
laut Internationalisierungsstrategie der Leuphana ja
steigen soll?
Anzahl Studierende: 9.900
Maike Eisenberg: Die Feedbackgespräche erlauben
Anteil internationale Studierende: 7,5 %
uns, schnell zu erkennen, welche Hürden es speziell für die
Anteil internationale Degree-Seeking-Studierende: 6 %
internationalen Studierenden gibt, und im Austausch mit
Lehrenden und der Verwaltung umgehend Verbesserungs-
maßnahmen zu ergreifen. Die beiden Mentoringformate
ermöglichen es indes, die Studierenden auf verschiedenen
Ebenen individuell zu begleiten, das heißt gezielt mit Blick Von wem ging die Initiative für die beiden Instrumente
auf ihre je unterschiedlichen Lehr- und Lernkulturen. Im aus?
als Gruppentreffen abgehaltenen Peer-Mentoring stehen Barth: Bereits in der Frühphase der Entwicklung des
beispielsweise Fragen zur Studienorganisation im Vorder- Studiengangs – im Rahmen des internen Prüfverfahrens
grund, im Lehrenden-Mentoring Themen aus dem Feld zur Akkreditierung des Studienprogramms – hat der Pro-
der Berufs- oder Karriereorientierung. grammbeirat des Major Global Environmental and Sustain-
Unterstützt wird die Reflexion der Studierenden über ability Studies uns Ende November 2018 empfohlen,
ihre Lernstandsentwicklung mit einem eigens entwickelten Reflexions- und Monitoringinstrumente einzusetzen, um
Kompetenzraster. In diesem Dokument, das im Rahmen besonders den internationalen Studierenden mehr Orien-
des Lehrenden-Mentorings zur Vorbereitung der Gesprä- tierungshilfe zu geben, ihre Bedarfe zu erfassen und ein
che dient und diese strukturiert, geht es um allgemeine systematisches Feedbacksystem zu etablieren. Die Ent-
akademische Fähigkeiten, fachbezogenes Wissen und scheidung für solch ein systematisches Feedbacksystem
Schlüsselkompetenzen für Nachhaltigkeit. und Mentoringprogramm, flankiert von einem Kompe-
tenzraster, fiel dann auf dem Entwicklungsgespräch Mitte
März 2019, an dem unter anderem Vertreterinnen und
Vertreter des Präsidiums, des Dekanats und der Stabsstelle
Die Feedbackgespräche erlauben uns, für Qualitätsentwicklung sowie ich als Studienprogramm-
verantwortlicher teilnahmen.
zu erkennen, welche Hürden es gibt,
und umgehend Verbesserungsmaßnahmen Wie gestaltete sich der Entwicklungsprozess?
Barth: Unsere Kollegin vom Qualitätsmanagement,
zu ergreifen. Maike Eisenberg und ich haben bei der Einführung des
Kurses intensiv zusammengearbeitet, sodass man von
Maike Eisenberg einem Gemeinschaftsprojekt sprechen kann. Zusätzlich
ins Boot geholt haben wir die Kollegin vom Leuphana
9HRK-EXPERTISE-Manual | Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente
Lehrservice, einer zentralen Einheit der Universität. Dabei Welche Anreize haben Sie gesetzt, um Lehrende für das
haben alle Beteiligten ihre je spezifischen Perspektiven und Mentoring zu gewinnen?
Kompetenzen eingebracht. Bei der Referentin für Quali- Eisenberg: Wir mussten, um ehrlich zu sein, unsere
tätsmanagement war das beispielsweise unter anderem Dozentinnen und Dozenten überhaupt nicht extra motivie-
ihre langjährige Erfahrung bei der Lehrentwicklung, bei ren. Es war vielmehr so, dass wir einen viel stärkeren Rück-
der Referentin aus dem Lehrservice ihre Expertise im lauf erhielten als ursprünglich erwartet. Der Anreiz für die
Bereich Evaluation. Lehrenden liegt wohl darin, dass es zu einem direkten und
strukturierten Austausch mit den internationalen Studie-
Wie lange haben Sie für die Entwicklung der Instrumente renden kommt, von dem Sie ebenfalls profitieren können.
gebraucht?
Eisenberg: Für die Feedbackgespräche waren ein Vor- Gibt es einschlägige Schulungsmaßnahmen für die
lauf von wenigen Wochen und drei Abstimmungstreffen Peer-Mentorinnen und -Mentoren?
nötig. Das ging so schnell, da es mit diesem Tool langjähri- Eisenberg: Ja, und das ist auch zentral für die Quali-
ge Erfahrungen an der Leuphana gibt – jedoch bisher auf tätssicherung. Die Schulung umfasst eine Einführung in
der Ebene von Lehrveranstaltungen und nicht ganzen Stu- das Konzept des Mentorings wie auch in ihre Rolle.
dienprogrammen. Das erste Gespräch konnte bereits in Zudem werden sie mit der Programmstruktur vertraut ge-
der letzten Vorlesungswoche des ersten Semesters, das macht und erhalten einen Verhaltenskodex, den sie als
heißt Ende Januar 2019, mit der ersten Kohorte durchge- Grundlage für ihre Arbeit mit den Mentees nutzen kön-
führt werden. nen. Ebenso werden andere Beratungsangebote der Leu-
Die Konzeptionierung der Mentoringformate war zeit- phana vorgestellt, an die bei Bedarf verwiesen werden
aufwendiger, da es als fachspezifisches Mentoring mit kann, zum Beispiel Workshops der Studienberatung zum
Reflexion von studienspezifischen Kompetenzen angelegt Umgang mit Stress und Prüfungsangst.
ist. Beim Peer-Mentoring hatten wir einen Vorlauf von
circa einem halben Jahr, das Lehrenden-Mentoring starte- Ist es aufgrund der ersten Evaluierungen und Erfahrungen
te bewusst zeitversetzt erst am Ende des zweiten Semes- schon zu Anpassungen des Monitoringkonzepts
ters und damit nach rund zwölf Monaten. gekommen?
Barth: Trotz grundsätzlich sehr positiver Rückmeldun-
gen – sowohl von den Studierenden als auch von den
1.-3. Semester: Peer-Mentoring
ca. 4 Monate vor
Semesterbeginn 1. Semesterwoche 2. Semesterwoche ab 3. Semesterwoche nach jedem Semester Ende des 2. Semesters
Akquise der Schulung der Kick-off-Treffen Start der Evaluation mit den Evaluation mit den
Peer-Mentor_innen Peer-Mentor_innen inkl. Gruppenfindung Gruppentreffen Peer-Mentor_innen Mentees
10Leuphana Universität Lüneburg | Studiengangspezifisches Feedbacksystem und Mentoringprogramm
Peers – haben wir vereinzelt Maßnahmen adaptiert. So und -Mentoren fungiert. Als weiteren relevanten Faktor
haben wir zum Beispiel die Stundenzahl der als studenti- sehen wir eine klare Kommunikation der Formate sowohl
sche Hilfskräfte beschäftigten Peer-Mentorinnen und an die Studierenden als auch fakultätsintern an die Leh-
-Mentoren reduziert, da der Zeitaufwand weniger hoch als renden. Schließlich ist zu beachten, dass die Einführung
ursprünglich erwartet war. und Koordination zeitintensiv ist und personelle wie finan-
zielle Ressourcen bindet. Insgesamt aber – das können wir
Was sollten Kolleginnen und Kollegen beachten, wenn Sie aufgrund der Erfahrungen sagen – lohnt sich der Aufwand.
Reflexionsgespräche einführen möchten?
Eisenberg: Sinnvollerweise finden die Gespräche am
Semesterende statt, da zu dieser Zeit die Erinnerungen der
Studierenden an das Semester noch frisch sind. Allerdings
steht dann auch die Prüfungsphase an oder bevor, und
deshalb kann es eine Herausforderung sein, eine größere
Anzahl von Studentinnen und Studenten zu einem Termin
zusammenzubekommen. Ratsam ist es deshalb, bereits zu
Beginn Erstsemester-Studierende persönlich und direkt
anzusprechen. Die Einladung zu den Reflexionsgesprächen Kontakt
kommt dann von Personen, die man bereits kennt; so ha- Prof. Dr. Matthias Barth
ben wir das gehandhabt. Studienprogrammverantwortlicher
für den Major Global Environmental
Und was gilt es bei der Entwicklung der Monitoring and Sustainability Studies
instrumente zu berücksichtigen? barth@leuphana.de
Eisenberg: Als maßgeblich für die Pilotphase des
Peer-Mentorings erachten wir die umfassende Schulung
Maike Eisenberg
sowie die enge Begleitung der Peer-Mentorinnen und Studiendekanat Nachhaltigkeit
-Mentoren. Ebenfalls wichtig ist die enge Abstimmung mit
eisenberg@leuphana.de
einer studentischen Hilfskraft, die als Schnittstelle zwi-
schen dem Studiendekanat und den Peer-Mentorinnen
2.-6. Semester: Lehrenden-Mentoring
nach Abschluss
Semesterbeginn 1. Semesterhälfte Semestermitte Semesterende 4. und 5./6. Semester des 1. Durchgangs
Akquise und Bewerbung und Kick-off-Treffen Mentoringgespräch und Durchführung Evaluation
Vorbereitung der Auswahl der der Mentees Unterzeichnung der Mentoring- von zwei weiteren
Lehrenden 5 Studierenden vereinbarung zwischen Gesprächen
Lehrenden und Mentees
11QUALIMAN identifiziert Grundlagen des Studienerfolgs
Abweichende Studienleistungen internationaler und deutscher Studierender der gleichen
Masterstudiengänge veranlassten die Fakultät für Informatik der Otto-von-Guericke-Universität
Magdeburg, den Ursachen im Rahmen einer Qualitätsmanagementinitiative auf den Grund
zu gehen.
Die Qualitätsmanagementinitiative QUALIMAN der Fakul-
tät für Informatik (FIN) an der Otto-von-Guericke-Universi-
Die Aktivität auf einen Blick tät Magdeburg (OVGU) zielt auf die Verbesserung des
Name der Aktivität: Qualitätsmanagementinitiative Studienerfolgs in zwei internationalen Studiengängen.
QUALIMAN Dabei werden zur Ermittlung der Einflussfaktoren für den
Studienerfolg und zur Identifizierung von erfolgsrelevan-
Typ der Aktivität: studiengangspezifisches
ten Vorkenntnissen quantitative Data-Science-Methoden
Monitoringtool
angewandt.
Verantwortliche Einheit(en): Fakultät für Informatik
Zielgruppe: Studierende der internationalen QUALIMAN ist zwischen 2016 und 2020 in bislang vier
Studiengänge Master Digital Engineering und Master Iterationen mit kontinuierlichen Anpassungen an sich än-
Data and Knowledge Engineering dernde Bedarfe zum Einsatz gekommen. Dabei werden die
Reichweite: ca. 400 Studierende Variablen identifiziert, die Einfluss auf die Leistungen inter-
Zeitpunkt der Etablierung: 2016 nationaler Studierender im Studienverlauf und bei der Be-
notung ihrer Abschlüsse haben. Diese Variablen wurden
Befristung/Laufzeit der Aktivität: 4 Projekte,
im Wesentlichen aus der Grundgesamtheit der Studieren-
Dauer jeweils 1 Jahr (2016-2020)
den beider internationaler Studiengänge gewonnen. Gut
Finanzierungsquelle: Hochschulpakt Sachsen-Anhalt 95 Prozent von ihnen sprechen kein Deutsch. Auch die
Module des Studiums werden bis auf wenige Ausnahmen
komplett auf Englisch angeboten.
Die gewonnenen Erkenntnisse wurden bereits für Erweite-
rungen des Lehrangebots im Bereich Schlüsselkompeten-
zen und Grundlage der Informatik genutzt. Zudem be-
gründeten die ermittelten Daten die Veränderung der
Zulassungsbedingungen, u. a. durch Anhebung des Sprach-
niveaus und die Einführung eines Eignungsfeststellungs-
verfahrens.
12Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg | Qualitätsmanagementinitiative QUALIMAN
Datenanalyse liefert Erkenntnisse zu
Studienverläufen
Seit 2015 verzeichnet die FIN einen starken Anstieg Stu-
dierender in ihren beiden internationalen Masterstudien-
gängen. Dabei zeigte sich, dass bei den von deutschen
und internationalen Student_innen belegten Lehrveran-
staltungen die Leistungen der Letzteren erkennbar niedri-
Anzahl Studierende: 13.797
ger waren. Gleichermaßen waren innerhalb der Gruppe
Anteil internationale Studierende: 25,1 %
internationaler Studierender deutliche Leistungsdifferen-
Anteil internationale Degree-Seeking-Studierende: 22,2 %
zen festzustellen. Als Grund wurden Mängel an fachrele-
vanten Vorkenntnissen und Kompetenzen, aber ebenso
Defizite im Bereich von Schlüssel- und Methodenfähigkei-
ten vermutet.
Unterstützt wurde das Projekt zudem von einer Vielzahl
Um dies zu verifizieren, hat die FIN 2016 die Qualitätsma- weiterer Akteure innerhalb der FIN. Von Anfang an erfolg-
nagementinitiative QUALIMAN gestartet, deren Ziel die te eine Beratung durch die Datenschutzbeauftragte zu
Gewinnung von Erkenntnissen zu Studienverläufen und Aspekten der Freigabe von Daten, die später durch das
Studiendauer sowie den bestimmenden Einflussfaktoren Prüfungsamt bereitgestellt wurden. Die Studienkommis
für Studienleistungen war. Aus den ermittelten Merkmalen sion für internationale Studiengänge war prozessbegleitend
konnten Handlungsempfehlungen abgeleitet und für Cur- aktiv sowie gemeinsam mit dem Prüfungsausschuss für
ricula und Zulassungsverfahren genutzt werden, um so die Ordnungsänderungen verantwortlich. Die Evaluator_innen
Studiengänge langfristig zu sichern und damit zur Interna- der Studiengangsbewerbungen sowie die Mentor_innen
tionalisierung der Hochschule beizutragen. der internationalen Studierenden waren in beratender
Funktion in den Prozess eingebunden und nicht zuletzt
Nach nur vier Monaten an den Start leisteten Studierende beider Studiengänge ihren Beitrag
QUALIMAN ist als Initiative aus der Fakultät für Informatik durch ihre Teilnahme an den Befragungen. Als Akteure
heraus entstanden. „Von der ersten Idee bis zum Projekt- außerhalb der Fakultät für Informatik beteiligten sich das
start vergingen dabei nur vier Monate. Das gelang uns
dank der von Anfang an tatkräftigen Unterstützung ver-
schiedener Akteure unserer Fakultät“, erinnert sich Prof.
Dr. Myra Spiliopoulou, die als Verantwortliche für Data
Science im Studiengang Data and Knowledge Engineering
Der schnelle Projektstart gelang uns
das Konzept zusammen mit der Koordinatorin Internatio- dank der tatkräftigen Unterstützung
nales der FIN, Dr. Claudia Krull, entwickelt hat. Die Zielset-
zung der Datenermittlung erfolgte in Zusammenarbeit mit verschiedener Akteure unserer Fakultät.
dem Dekanat, durch das auch die Qualitätskontrolle und
die Finanzierung erfolgte. Prof. Dr. Myra Spiliopoulou
13HRK-EXPERTISE-Manual | Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente
Admissions Office durch die Bereitstellung von Datenma- Position für die wissenschaftliche Mitarbeiterin auf eine
terial zu Bewerbungen sowie der Lehrstuhl Hochschulfor- ganze Stelle aufgestockt, da das Projekt um eine Analyse
schung und Professionalisierung der Akademischen Lehre von internationalen Studierenden in den deutschsprachi-
bei der Erstellung von Befragungen. gen Bachelorstudiengängen erweitert wurde.
Zusätzlich hat die FIN Mittel zur Verfügung gestellt, die Innerhalb der vier Iterationen variierten die jeweiligen Be-
neben denen aus dem Hochschulpakt des Landes Sachsen- arbeitungsfelder der Qualitätsmanagementinitiative. In
Anhalt die jährliche Projektfinanzierung sichern. Dadurch QUALIMAN 1 schlossen diese z. B. die Erfassung von Be-
werden die Kosten abgedeckt, die für den Personaleinsatz werbungs- und Leistungsdaten durch Abfragen im Prü-
bei der Konzipierung der Analysen, die zusammen mit den fungsamt und Befragungen der Studierenden, die Daten-
Projektleiterinnen erfolgt, der Datenerfassung, der Soft- analyse und Identifikation von Faktoren, die die Studien-
wareentwicklung sowie für Befragungen und Berichter- leistung beeinflussen, sowie die Erarbeitung von Leitlinien
stattung anfallen. zur Identifikation von Defiziten neuer Studierender ein.
Datenschutz von Anfang an Mit QUALIMAN 2 und 3 kamen weitere Bearbeitungsfel-
Ein wesentlicher Aspekt war von Beginn an die Gewähr- der wie die Definition von Studienerfolgskriterien und die
leistung datenschutzrechtlicher Grundlagen. Neben der Erarbeitung von Handlungsempfehlungen hinzu; und
Einbeziehung der Datenschutzbeauftragten wurde dies QUALIMAN 4 rundete das Spektrum u. a. durch Befragun-
durch die ausschließliche Verwendung pseudonymisierter gen zu Vorkenntnissen der Studienanfänger_innen sowie
Daten erreicht. Das heißt, bei den vom Prüfungsamt be- die Spezifikation der Studiengeschwindigkeit als zusätzli-
reitgestellten Datensätzen wurden die persönlichen Merk- ches Studienerfolgskriterium ab.
male herausgenommen, um keine Rückschlüsse auf einzel-
ne Personen zu ermöglichen. Erkenntnisse und ihre Konsequenzen
Anhand der bisherigen Ergebnisse wurde festgestellt, dass
„Ergänzend dazu haben wir in allen statistischen Daten ein hohes Sprachniveau ebenso wie eine informatiknahe
nur zu Gruppen von mindestens fünf Personen erhoben“, Berufserfahrung einen positiven Einfluss auf den Studie-
konkretisiert Claudia Krull. „Damit konnte verhindert wer- nerfolg haben. Daraus resultierte eine Änderung der Zulas-
den, dass ein Ergebnis auch pseudonymisiert den Rück- sungskriterien: Seit März 2017 ist zum Nachweis für die
schluss auf Einzelne zuließ, wenn die- oder derjenige bei- Beherrschung der englischen Sprache das Niveau von B2
spielsweise aus einem Land kam, das nur einmal bei uns auf C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens
vertreten ist.“ erhöht worden. Ab Sommersemester 2020 gilt zudem ein
erweitertes Zulassungsverfahren, das u. a. auch Berufser-
Ein Projekt in einjährigen Einsatzperioden fahrung berücksichtigt.
Die personelle Ausstattung für das Projekt umfasste an-
fänglich je eine halbe Stelle für eine wissenschaftliche Mit- Die Qualitätssicherung wurde durch die Berichterstattung
arbeitende und zwei Stellen für wissenschaftliche Hilfskräf- an Dekanat, Professorium und Fakultätsrat der FIN, aber
te im Umfang von 40 Stunden pro Monat. In der vierten auch mittels Absprachen zur Realisierung von Handlungs-
Periode (September 2019 bis Dezember 2020) wurde die empfehlungen in Organen der FIN sowie in der zentralen
14Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg | Qualitätsmanagementinitiative QUALIMAN
Studienkommission der OVGU gewährleistet. Alle Zwi- gerung zwischen Einführung von Änderungen und Aus-
schenergebnisse dienten als Voraussetzung der Finanzie- wirkungen, da manche Maßnahmen erst im Studienver-
rung der nächsten Iteration. lauf Wirkung zeigen.
Studienerfolg multidimensional definieren „Die Analysen, wie wir sie durchgeführt haben“, hebt
Maßgeblich für die erfolgreiche Implementierung waren Professorin Spiliopoulou abschließend hervor, „können
die Unterstützung durch das Dekanat und die Fakultät auf jeden Fall auch in anderen Studiengängen sinnvoll
sowie die Zusammenarbeit mit studierendennah arbeiten- sein. Und einige Erkenntnisse, die wir gewonnen haben,
den Initiativen wie Support Internationals@FIN, ein sind sicherlich woanders gleichfalls anwendbar. Notwen-
Projekt, das zur besseren Integration internationaler dig ist nur Expertise in Datenanalyse, die bei einem Pro-
Studierender in das deutsche Bildungssystem dient. Die jekt in einer anderen Hochschule vorab gesichert werden
Einbeziehung von internationalen Student_innen und sollte.“
Mitarbeitenden in das Projekt und eine offene Kommuni-
kation der Ziele, der Ergebnisse und Verbesserungen u. a.
auf der Website wurden ebenfalls allgemein gut ange-
nommen.
Es empfiehlt sich, den Begriff Studienerfolg
multidimensional zu definieren.
Claudia Krull
Kontakt
Bei einer Adaption des Projekts empfiehlt es sich, so Prof. Dr. Myra Spiliopoulou
Claudia Krull, „den Begriff Studienerfolg multidimensio- Studiengangsverantwortliche für
nal zu definieren, bei der Gestaltung von Maßnahmen Data Science Master Data &
auf Kulturaspekte zu achten und interkulturell erfahrene Knowledge Engineering
Akteure sowie Studierende aus den entsprechenden Stu- myra@ovgu.de
diengängen einzubeziehen“. Aus Lehrendensicht ist eine
breite Quellenbasis und die Expertise in Data Science zu
Dr.-Ing. Claudia Krull
sichern, da die Fragestellungen sich nicht durch rudimen- Koordinatorin Internationales der
täre Statistiken beantworten lassen. Denn bei der Erhe- Fakultät für Informatik
bung ergeben sich zahlreiche Herausforderungen, z. B. claudia@isg.cs.ovgu.de
durch die Diversität der Daten aus verschiedenen Quellen
und deren Zusammenführung sowie durch die Zeitverzö-
15Frühwarnsystem erhöht den Studienerfolg
Potenzielle Studienabbrecher_innen und kritische Studienverläufe werden an der Universität
Mannheim durch ein Frühwarnsystem identifiziert. Durch spezifische Beratungsangebote und
Gespräche wird dabei nicht zuletzt der Studienerfolg internationaler Studierender gefördert.
Die Gruppe der internationalen Studierenden hat mit Blick
auf die Vergleichsgruppe von Bildungsinländer_innen in
Die Aktivität auf einen Blick Deutschland häufig eine schlechtere Erfolgsquote. Um
Name der Aktivität: Frühwarnsystem Projekt ErStiMA dem entgegenzuwirken, baute die Universität Mannheim
– Erfolgreich Studieren in Mannheim (UM) als Teil ihrer Internationalisierungsstrategie für inter-
nationale Studierende ein hochschulinternes Monitoring
Typ der Aktivität: fachübergreifendes Monitoringtool
system auf, das im Projekt Erfolgreich Studieren in Mann-
Verantwortliche Einheit(en): Koordinationsstelle heim (ErStiMA) auf alle Student_innen übertragen wurde.
Studieninformationen und International Office Zentraler Bestandteil von ErStiMA ist ein universitätsweites
Zielgruppe: internationale Degree-Seeking-Studierende Frühwarnsystem, mit dessen Hilfe kritische Studienverläufe
Reichweite: alle internationalen Degree-Seeking- rechtzeitig identifiziert und potenzielle Studienabbrecher_
Studierenden mindestens einmal im Studienverlauf innen rechtzeitig beraten werden können. In Zusammen-
arbeit mit den Fakultäten nutzt das Akademische Aus-
Zeitpunkt der Etablierung: 2017
landsamt (AA) das Instrument, um zielgenau den Studie-
Befristung/Laufzeit der Aktivität: zzt. bis Ende 2020; nerfolg internationaler Studierender zu fördern.
Verstetigung angestrebt
Finanzierungsquelle: Projekt i2 – International im Die Kommunikation mit der Zielgruppe erfolgt in soge-
Quadrat im Rahmen des Bund-Länder-Programms nannten Wellen, wobei zunächst die Hemmschwelle zur
für bessere Studienbedingungen und mehr Qualität Nutzung von Beratungsangeboten gesenkt und im weite-
in der Lehre; Fonds Erfolgreich Studieren in ren Studienverlauf in konkreten Bedarfssituationen eine
Baden-Württemberg
Beratung angeboten bzw. zu einer solchen eingeladen
Website: www.uni-mannheim.de/universitaet/einrich- wird. Bei den Gesprächen werden die Problemlagen der
tungen/koordinationsstelle-fuer-studieninformatio- Studierenden erörtert sowie Lösungsmöglichkeiten veran-
nen/erfolgreich-studieren-in-mannheim schaulicht und besprochen.
Den Studienerfolg aller Studierenden fördern
Unabhängig vom Geschlecht, von der ethnischen und so-
zialen Herkunft oder der besonderen Lebenssituation will
die UM möglichst viele ihrer Student_innen zu einem Stu-
16Universität Mannheim | Frühwarnsystem Projekt ErStiMA – Erfolgreich Studieren in Mannheim
dienabschluss führen. Zu diesem Zweck sollte das bereits
vorhandene Beratungs- und Unterstützungsangebot aus-
gebaut und weiterentwickelt werden.
Das vom Ministerium für Wissenschaft, Forschung und
Kunst Baden-Württemberg geförderte Projekt ErStiMA
basiert dann auch auf Elementen und Erfahrungen, die das
Anzahl Studierende: 12.000
AA bei einem Vorläuferprojekt gemacht hatte, bei dem in
Anteil internationale Studierende: 15 %
der Zielgruppe der internationalen Studierenden kritische
Anteil internationale Degree-Seeking-Studierende: 9 %
Studienverläufe und potenzielle Studienabbrecher_innen
rechtzeitig identifiziert und Beratungen angeboten bzw.
durchgeführt wurden. Aufgrund der positiven Erfahrungen
sollte das Konzept hochschulweit für alle Studierenden
etabliert, aber nicht zuletzt internationale Studierende als mester weniger als 40 ECTS erreicht oder den Kurs Funda-
besondere Gruppe im Blick behalten werden. mentals of Computer Science nicht bestanden hat“. Mehr-
mals im Jahr werden so potenziell kritische Studienverläu-
Zielgerichtete Zusammenarbeit vieler Akteure fe identifiziert und nach einer Prüfung der Kontakt zu den
Zahlreiche Elemente des aktuellen Systems hatte das AA jeweiligen Studierenden aufgebaut. Dabei werden Bil-
bereits seit 2014 vorgehalten. Zielgruppe waren Studie- dungsinländer_innen durch das Studiengangsmanage-
rende englischsprachiger Masterstudiengänge, die bei ment bzw. die Prüfungsausschüsse kontaktiert und inter-
einem kritischen Studienverlauf zum Gespräch eingeladen nationale Vollzeitstudierende durch das AA.
wurden. Im Rahmen von ErStiMA wurde dann ab 2016
über einen Zeitraum von etwa sechs Monaten das AA-Pro- Ein wesentlicher Aspekt dieser Aufteilung ist der bereits
jekt weiterentwickelt und schließlich 2017 universitätsweit bestehende Kontakt des AA zu internationalen Studie-
ausgerollt. Koordiniert vom ErStiMA-Projektteam, haben renden, die einen Abschluss anstreben, und die generell
dabei Akteure aus den Verwaltungsbereichen Qualitäts- enge Bindung zu dieser Gruppe, die u. a. auch aus der
management, der Koordinationsstelle Studieninformatio- interkulturellen Expertise der Mitarbeiter_innen resultiert.
nen und dem AA sowie den Fakultäten (Studiengangsma- Die infrage kommenden Personen werden zunächst in
nagement und Prüfungsausschüsse) kooperiert und studi- einem automatisierten Prozess ermittelt, worauf das AA
engangspezifische Kriterien der Frühwarnung erarbeitet. die Notwendigkeit einer Beratung prüft und im Bedarfs-
Entstanden ist so ein hochschulweites digital-quantitatives fall eine Information verschickt. „Hilfreich ist, dass ich
Monitoringtool mit studiengangspezifischer Indikatorik die Studierenden kenne. Es erleichtert die Einschätzung
und direkter, integrierter Verbindung zu weiterführender über deren jeweiligen weiteren Studienverlauf“, erklärt
Beratung. Solrun Graham-Parker.
Als abbruchgefährdet kennzeichnet die Projektkoordinato- Vier Wellen
rin im AA, Solrun Graham-Parker, „wer zum Beispiel im Die Kontaktaufnahme erfolgt vom AA per E-Mail im
Master Wirtschaftsinformatik nach dem zweiten Fachse- Rahmen mehrerer „Wellen“. Dabei werden zunächst alle
17HRK-EXPERTISE-Manual | Studienerfolg internationaler Studierender: Reflexions- und Monitoringinstrumente
Studierenden nach Ablauf des ersten Fachsemesters durch Von der Identifizierung bis zum Beratungsgespräch verge-
nicht problembezogene „Eisbrecher“-Angebote angespro- hen – je nach Semesterzeit und zeitlicher Verfügbarkeit –
chen und so die Hemmschwelle zur Nutzung des Bera- drei bis sechs Wochen. Bei den Gesprächen werden die
tungsangebots verringert. In der zweiten Welle erhalten individuellen Problemlagen der Studierenden erörtert sowie
diejenigen Student_innen, die nach Ablauf des zweiten Lösungsmöglichkeiten und Unterstützungsangebote veran-
Fachsemesters studiengangspezifisch als abbruchgefähr- schaulicht und besprochen. Für die internationalen Vollzeit-
det eingestuft sind bzw. kritische Studienverläufe aufzei- studierenden gibt es beispielsweise das Patenprogramm,
gen, das Angebot einer Beratung oder eine direkte Einla- Deutschkurse, interkulturelle Trainings und Coachings, aber
dung, um die weitere Studienplanung zu besprechen. Im auch Hilfe bei (aufenthalts-)rechtlichen Themen. Bei fachli-
akademischen Jahr 2018/19 wurden z. B. 50 Fälle identifi- chen Problemen und Fragen wird an die jeweils zuständige
ziert, davon war aber nur in 29 Fällen eine Kontaktaufnah- Stelle innerhalb der Universität verwiesen.
me und in lediglich 14 Fällen eine persönliche Beratung im
AA notwendig. Begleitende qualitätssichernde Maßnahmen
Das Frühwarnsystem wird einmal im Semester evaluiert.
In der dritten Welle werden schließlich die Studierenden Dazu finden u. a. regelmäßige Feedbacktreffen statt, an
angeschrieben, die ihre Regelstudienzeit überschreiten denen unter Federführung der Koordinationsstelle Studien-
(nach Ablauf des sechsten Fachsemesters im Bachelor informationen das Studiengangsmanagement an den Fakul-
bzw. des vierten Fachsemesters im Master). Nach Errei- täten und die Projektverantwortlichen im AA teilnehmen.
chen der maximalen Studiendauer (im neunten Fachse-
mester im Bachelor bzw. siebten Fachsemester im Master) Bei diesen Treffen werden die Kriterien des Programms
folgen die E-Mails der vierten und letzten Welle. kritisch reflektiert und gegebenenfalls angepasst; dies be-
traf z. B. die zu erreichende Mindestzahl an ECTS-Punkten
Koordinierte Ansprache
Beginn des letzten
Ende der Ende der
2. Fachsemester Semesters der maximalen
Orientierungsphase Regelstudienzeit
Studienzeit
allgemeine Infomail
Mail: Beratungsangebot Mail: Beratungsangebot Mail: Beratungsauf-
an alle Studierenden
zum verzögerten zum Ablauf der forderung zur maximalen
zu Beratungs- und
Studienverlauf Regelstudienzeit Studienzeit
Informationsangeboten
18Universität Mannheim | Frühwarnsystem Projekt ErStiMA – Erfolgreich Studieren in Mannheim
im Zuge der zweiten Welle. Weitere Elemente der Quali-
tätssicherung sind die Erfassung und Auswertung von
Beratungsgesprächen und die Vorher-nachher-Messungen
Durch den frühen Kontakt ist es in
bereits vorhandener Studierendendaten, beispielsweise im vielen Fällen möglich, einen schwierigen
Hinblick auf Abbruch-, Schwund- und Absolventenquote.
Daneben werden Befragungen, z. B. nach der Exmatrikula- Verlauf oder Abbruch des Studiums
tion, analysiert und zur Evaluierung genutzt.
zu vermeiden.
Durch die Projektförderungen konnten in den beratenden
Solrun Graham-Parker
Abteilungen die notwendigen Personalstellen geschaffen
werden. Im AA ist dies eine Stelle mit Fokus auf Betreuung
und Beratung, die über die ursprüngliche Laufzeit des an
der UM mit Mitteln des Qualitätspakts Lehre durchgeführ- verbundenen erhöhten Beratungs- und Betreuungsauf-
ten Projekts i2 – International im Quadrat hinaus verlän- wand zu einem späteren Zeitpunkt zu reduzieren.“
gert wird. Auch in der Koordinationsstelle Studieninforma-
tionen wird die Fortsetzung der durch den Fonds Erfolg- So können insbesondere im AA von Beginn an Unterstüt-
reich Studieren in Baden-Württemberg finanzierten Stelle zungsangebote aufgezeigt, Fragen geklärt und dauerhafte
angestrebt. Bindungen zu Studierenden aufgebaut werden. Das
Frühwarnsystem hilft somit nicht nur den abbruchgefähr-
Akzeptanz sichern deten Studierenden, sondern allen an ihrer Betreuung
Ein Erfolgsfaktor für das Frühwarnsystem ist die gute Zu- beteiligten universitären Einheiten – und nicht zuletzt der
sammenarbeit zwischen dem AA, den Fakultäten (Studien- Universität als Institution bei der Erfüllung ihrer Internatio-
gangsmanagement und Prüfungsausschüssen) sowie den nalisierungsstrategie.
Studienbüros. Die Einbindung aller relevanten Stellen bei
der Konzeption sichert die Akzeptanz und damit die Durch-
führung. Die positiven Erfahrungen des AA mit den bereits
früher eingesetzten Instrumenten machten es einfacher, für
den Aufbau einer universitätsweiten Lösung zu werben
und theoretisch alle Studierende der UM einzubinden.
Eine Herausforderung stellte zunächst „die durch den ge-
stiegenen Beratungsaufwand entstandene Mehrbelastung Kontakt
für die Fakultäten, das AA und die Studienbüros dar“, wie
Solrun Graham-Parker
Graham-Parker festhält. „Durch den frühen Kontakt zu Projektkoordination im Akademischen Auslandsamt und
internationalen Studierenden ist es aber in vielen Fällen Beraterin für internationale Vollzeitstudierende
möglich, einen schwierigen Verlauf oder gar unfreiwilligen
graham-parker@uni-mannheim.de
Abbruch des Studiums zu vermeiden und somit den damit
19Peer-Netzwerk mit vielfältigem Nutzen
Die Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm hat ein Projekt für die Vernetzung und
Entwicklung überfachlicher Kompetenzen auf Augenhöhe eingeführt. Ein Gewinn nicht nur für
internationale Studierende – auch dafür tätige studentische Hilfskräfte profitieren davon.
Das Peer-Netzwerk internationaler Studienbegleitender
unterstützt und begleitet an der Technischen Hochschule
Die Aktivität auf einen Blick Nürnberg Georg Simon Ohm (TH Nürnberg) internationale
Name der Aktivität: Peer-Netzwerk internationaler Studierende deutschsprachiger Studiengänge durch Ver-
Studienbegleitender netzungs- und Beziehungsarbeit – unbürokratisch und auf
Augenhöhe. Pro Semester sind es im Schnitt zehn bis
Typ der Aktivität: fachübergreifendes Reflexionstool
zwölf studentische Hilfskräfte (SHKs), die den regulären
Verantwortliche Einheit(en): International Office internationalen Studierenden (RIS) ihres Fachbereichs als
Zielgruppe: alle regulären internationalen Studieren- Peers bei fachlichen Anliegen, der Studienorganisation
den in deutschsprachigen Studiengängen und mit sozialen und kulturellen Angeboten zum Kennen-
Reichweite: ca. 300 Studierende pro Semester lernen und Vernetzen sowie bei der Reflexion und Weiter-
entwicklung der eigenen Kompetenzen zur Seite stehen.
Zeitpunkt der Etablierung: 2015
Die beratenden Hilfskräfte selbst werden fachlich und me-
Befristung/Laufzeit der Aktivität: Dezember 2020 thodisch begleitet sowie systematisch für ihre Aufgabe
(Ende der BMBF-Förderung) qualifiziert.
Finanzierungsquelle: Qualitätspakt Lehre des BMBF;
Förderprogramm Studienerfolg ausländischer Voll Die Peers lernen sich häufig bei Orientierungswochen ken-
studierender erhöhen des Bayerischen Staatsministe- nen und halten dann je nach Thema und Bedarf den Kon-
riums für Wissenschaft und Kunst takt. Kleine Informationsanfragen werden meist online
Website: www.th-nuernberg.de/intstud geklärt, zudem finden Treffen mit systematischer Unter-
stützung bei der Lernorganisation oder der Erledigung stu-
dienrelevanter Aufgaben statt. Das Interesse der RIS entwi-
ckelt sich dynamisch; bis zu 300 Studierende nehmen pro
Studienhalbjahr das Angebot des Peer-Netzwerks an.
Peer-Netzwerk als Schnittstelle zu regulären
internationalen Studierenden
Internationale Studierende, so die Erfahrung an der TH
Nürnberg, sind einerseits häufig beziehungsorientierter,
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