REAL ESTATE MANAGEMENT - TRENDSTUDIE - Drees & Sommer
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TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT Februar 2019
Teilnehmerinformationen
SITZ BEFRAGTER UNTERNEHMEN UNTERNEHMENSART
91 % Deutschland
66 %
Corporate
34 %
Property Company
Sonstige:
Schweiz, Österreich
BRANCHENZUGEHÖRIGKEIT DER TEILNEHMER
29 % Immobilien
24 % Industrie
15 % Dienstleister
12 % Banken/Versicherer
8 % Handel
8 % Öffentliche Hand
4 % S onstiges (Bau, IT/Software, Vermögensverwaltung, Telekommunikation, Technologie/Software)
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 2Das Teilnehmerfeld
im Überblick
200 Teilnehmer/-innen
insgesamt
GESAMTZAHL DER
MITARBEITER/-INNEN 33 % 14 % 18 % 8% 27 %
IM UNTERNEHMEN
< 250 250 – 1.000 1.001 – 5.000 5.001 – 10.000 > 10.000
GESAMTZAHL DER
MITARBEITER/-INNEN 53 % 27 % 8% 6% 6%
IM DER IMMOBILIEN-
ORGANISATION < 50 50 – 250 251 – 500 501 – 1.000 > 1.000
IMMOBILIENPORTFOLIOS
DER BEFRAGTEN
14 % < 50.000 m²
Die
Teilnehmer/-innen
der Studie gehören
vorwiegend zur Real-
24 % 50.000 – 250.000 m²
Estate-Managementebene
der jeweiligen
Unternehmen. 20 % 250.000 – 1 Mio. m²
27 % 1 Mio. – 5 Mio. m²
15 % > 5 Mio. m²
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 3Aufbau Trendstudie
Real Estate Management
Investment Portfolio- Asset Bau- Property Facility
Management Management Management Management Management Management
Vom Investment bis hin zum Facility Management wollten wir von rund 200 Immobilien-Verantwortlichen der Corporates und
Property Companies mehr über den Status quo ihres Real Estate Managements erfahren: Wie ist ihr Immobilienportfolio organisiert
und wie gestalten sie derzeit ihre Transaktionsprozesse? Wo liegt aktuell der größte Handlungsbedarf bei ihren Liegenschaften und
Immobilien? Was ist bei deren Bewertung besonders wichtig? Was sind die Anforderungen an ein gelungenes Asset- und Facility
Management? Wie wichtig sind ein digitales Gebäudemodell, digitale Tools, Cyber Security und ebenso das Thema Nachhaltigkeit
im Umgang mit Immobilien?
ZEHN ZENTRALE STUDIENERGEBNISSE
> Ein Drittel der Immobilienmanager hält die Unter- > Mehr als ein Drittel der befragten Immobilienmanager
nehmens-Liegenschaften für nicht mehr zeitgemäß, sieht in einem digitalen Gebäudemodell für den Betrieb
was Technik, Substanz oder Konzeption angeht. Neue noch keinen Mehrwert. Für 9 Prozent fällt ein solches
Standortstrategien wie Umnutzung und Verwertung Modell in den Aufgabenbereich des Property Managers.
von Flächen hält ein weiteres Drittel für erforderlich.
> Bei der Bewertung einer Immobilie oder eines Grundstücks
> Bei mehr als jedem dritten Corporate ist das Immobilien- erwartet jeder Vierte Angaben über die Wirtschaftlichkeit
management noch immer dezentral organisiert und be- im Vergleich zu ähnlichen Investments, was eine profunde
richtet zumeist an die Bereiche Personal oder Finanzen. Marktkenntnis von Kosten- und Ertragssituation erfordert.
> In fast 60 Prozent der Unternehmen verläuft der Trans- > 30 Prozent der Corporates halten ein zentrales Immo-
aktionsprozess mehrstufig nach dem klassischen bilienmanagement für umso wichtiger, je höher die
Verfahren, moderne strukturierte Bieterverfahren spielen Anzahl der zu bewirtschaftenden Liegenschaften ist, und
eine untergeordnete Rolle. haben dementsprechend die kritische Masse (Masse an
Immobilien/qm) als wesentlichen Faktor angegeben.
> Was das Thema Nachhaltigkeit angeht, stimmen 41 Pro-
zent aller befragten Immobilienmanager zu, dass sich > Beim Projektmonitoring wünschen sich die Unternehmen
Gebäude mit Nachhaltigkeitszertifizierungen besser nicht nur reine Technik-Spezialisten, sondern Beraterper-
vermarkten. Nahezu jeder dritte ist überzeugt, dass sönlichkeiten, die über den Tellerrand hinausschauen.
sich die Mehrkosten für die Zertifizierung durch einen
geringeren Energieverbrauch amortisieren. > International agierende Corporates zentralisieren
zunehmend ihre Immobilienorganisation (inklusive
> Die Mehrheit der Property Companies ist sich einig, dass Übernahme der Eigentümerfunktion). Dennoch haben
An- und Vermieten, Kaufen und Verkaufen, Performance- sich globale Dienstleistervergaben erst in Einzelfällen
und Risikomanagement sowie Budget und Reporting zu durchgesetzt.
den wichtigsten Leistungen des
Asset Managements zählen.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 4ORGANISATION
Wie sind Immobilienorganisationen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern aufgestellt?*
38 % 47 %
der Immobilienorganisationen der Immobilienorganisationen
sind zentral organisiert, sehen sich als klare Quer-
wohingegen 35 Prozent schnittsfunktion zur Unter-
dezentral organisiert sind. stützung des Kerngeschäfts.
66 %
der Immobilienorganisationen
41 %
der Immobilienorganisationen
sehen sich als Eigentümer der setzen nach wie vor auf lokale
Immobilien und deren Manage- Ansprechpartner.
ment-Prozessen.
56 %
Klare Uneinigkeit in der
Teilung RE/FM
46 % getrennt
der befragten Corporates haben
ihre Immobilienorganisation
40 % zusammen
entweder im Bereich Personal
oder Finanzen angesiedelt.
* nur Corporates befragt TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 5ORGANISATION
Was sind Argumente für eine zentrale Immobilienorganisation?*
30 % 30 % 21 % 19 %
KRITISCHE MASSE TRANSPARENZ UND
IMMOBILIENBESTAND STANDARDS
GOVERNANCE UND UNTERSTÜTZUNG
COMPLIANCE KERNGESCHÄFTS-
STRATEGIE
(z. B. Fusionen)
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> 30 Prozent halten ein zentrales Immobilienmanage- MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
ment für umso wichtiger, je höher die Anzahl der zu VON DREES & SOMMER:
bewirtschaftenden Liegenschaften ist, und haben Je größer und komplexer der Immobilienbestand,
dementsprechend die kritische Masse (Masse an desto wichtiger wird die Digitalisierung und Verfüg-
Immobilien/qm) als wesentlichen Faktor angegeben. barkeit von Informationen auf Knopfdruck, die
heute nur bei wenigen Unternehmen gegeben sind.
> In Immobilien ist ein Großteil des Kapitals des Unterneh-
mens gebunden. Immobilienbezogene Kosten beeinflus-
sen Unternehmen maßgeblich. Vor diesem Hintergrund
stellen Transparenz und Standards wesentliche Faktoren
eines zentralen Immobilienmanagements dar, was auch
30 Prozent der Befragten bestätigen.
> Für jedes fünfte Corporate ist Hauptaufgabe eines
zentralen Immobilienmanagements vor allem,
Richtlinien, beispielsweise für die Bewirtschaftung
der Gebäude, vorzugeben.
> Der geringste Einflussfaktor (mit 19 Prozent) für eine
zentrale Immobilienabteilung ist die Unterstützung der
Kerngeschäftsstrategie.
* nur Corporates befragt TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 6INVESTMENT MANAGEMENT
Wie gestalten Unternehmen heute ihren Transaktionsprozess?
23 %
57 % SCHNELL UND DIREKT –
ohne einen strukturierten Prozess
20 %
MEHRSTUFIG
UND VOLLSTÄNDIG:
Target List – Teaser –
Confidential Information – STRUKTURIERTES BIETERVERFAHREN
Memorandum – Indication of Interest – mit Erlösmaximierung
Letter of Intent – Due Diligence –
Purchase Agreement – Close Deal
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> In fast 60 Prozent der Unternehmen verläuft der MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Transaktionsprozess mehrstufig nach dem klassischen VON DREES & SOMMER:
Verfahren. Gerade bei hochkomplexen Projekten empfiehlt sich eine
fokussierte Herangehensweise. Neben einem mehrstufigen
> Jedes fünfte Unternehmen setzt auf ein strukturiertes Prozess kommt häufig ein strukturiertes und professionell
Bieterverfahren, in dem die Erlösmaximierung im gemanagtes Bieterverfahren infrage. Bei komplexen
Vordergrund steht. Projektentwicklungen, die in den Transaktionsprozess
gehen, ist auch bei öffentlichen Auftraggebern das struk-
> Nahezu ein Viertel der Befragten bevorzugen eine turierte Bieterverfahren immer beliebter.
schnelle und direkte Transaktion und sehen einen
strukturierten Prozess noch als vernachlässigbar an.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 7PORTFOLIO-MANAGEMENT
Worin liegt der größte Handlungsbedarf bei Liegenschaften?
33 % Nicht mehr zeitgemäß
(z. B. technisch nicht mehr auf dem aktuellen Stand /
hoher Instandhaltungsstau)
33 % Neue Standortstrategie erforderlich
(Flächen umnutzen? Flächen verwerten?)
10 % Keine Erweiterung möglich
(z. B. da Standort ungeeignet, vorhandenes Erweiterungspotenzial ausgeschöpft)
9% Zu klein
(z. B. bezogen auf nutzbare/vermietbare Fläche)
9% Sonstiges
6% Zu groß
(z. B. Flächen ungenutzt/Leerstand)
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Ein Drittel der Immobilienmanager hält die Unterneh- MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
mens-Liegenschaften für nicht mehr zeitgemäß, VON DREES & SOMMER:
was Technik, Substanz oder Konzeption angeht. Was Liegenschaften betrifft, zeigt sich in der Praxis
Neue Standortstrategien wie Umnutzung und Verwertung bei Drees & Sommer-Kunden, dass es einen starken
von Flächen hält ein weiteres Drittel für erforderlich. Bedarf gibt, die Immobilien auf einem hohen baulichen
9 Prozent der Unternehmen erachten die vermietbare Niveau zu halten oder darauf zu bringen. Dazu gehört
Fläche als zu klein, während 6 Prozent ungenutzte mitunter, Wege zu finden, innovative Technologien im
Flächen und Leerstand bemängeln. Kontext Smart Commercial Building und wichtige Trends
am Mietmarkt einzubinden. Auch die zu hohe Anzahl an
baurechtlichen Anforderungen stellt die Unternehmen
vor große Herausforderungen.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 8ASSET MANAGEMENT
Was sind die wichtigsten Leistungen im Asset Management?*
Anmietung/Vermietung
Ankauf/Verkauf
Performance Management
Budget/Reporting
Risikomanagement
Bau/Projektmanagement
Dienstleistersteuerung
Nachhaltigkeit
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Rang 1 + 2 Rang 3 + 4 Rang 5 + 6 Rang 7 + 8
am wichtigsten eher wichtig eher unwichtig am unwichtigsten
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Die Mehrheit der Property Companies ist sich einig, MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
dass An- und Vermietung, An- und Verkauf, VON DREES & SOMMER:
Performance- und Risikomanagement sowie Budget Nachhaltigkeit im Asset Management scheint für die
und Reporting zu den wichtigsten Leistungen des befragten Property Companies noch keine zu große
Asset Managements zählen. Rolle zu spielen, wenngleich sie im Verkaufsprozess
ein größeres Gewicht hat.
F ür weniger wichtig halten die Befragten die Dienst-
leistersteuerung. Mit Blick auf die Praxis empfiehlt sich,
hierauf ein höheres Augenmerk zu legen, da in der Praxis
deutlich mehr als die Hälfte der Property Companies
solche Leistungen extern verlagern.
* nur Property Companies befragt TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 9ASSET MANAGEMENT
Auf was kommt es bei einer Machbarkeitsstudie an?
16 % Investitionskostenschätzung
16 % Markt- und Standortanalyse
15 % Aufzeigen von Optimierungspotenzialen
(Hebung von Flächenreserven, Aufzeigen von
Nachverdichtungspotenzialen etc.)
14 % Wirtschaftlichkeitsberechnungen
13 % Klärung baurechtlicher Fragen
12 % Detaillierte technische Bestandsaufnahme
7% Erstellung von technischen Konzepten
4% Planungsleistungen
4% Erstellung eines Abwicklungskonzepts
1% Sonstiges: Attraktivität aus Mitarbeitersicht,
Instandhaltungs- und Instandsetzungskosten
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Was die jeweilige Relevanz der Bestandteile einer MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Machbarkeitsstudie angeht, hebt sich laut Umfrage- VON DREES & SOMMER:
Ergebnis keiner als das zentrale Element hervor. Im Rahmen einer Machbarkeitsstudie geht es darum,
mögliche Lösungsansätze für ein Bauvorhaben oder eine
> Bausteine wie die Investitionskostenschätzung (16 Pro- Immobilie zu analysieren, Risiken zu identifizieren und
zent), die Markt- und Standortanalyse (16 Prozent), Erfolgsaussichten abzuschätzen. Dabei gilt es, eine Vielzahl
das Aufzeigen von Optimierungspotenzialen (15 Prozent) an Themen gleichermaßen zu berücksichtigen. Das spiegeln
sowie Wirtschaftlichkeitsberechnungen (14 Prozent) auch die Ergebnisse der Befragung wider.
liegen in der Bewertung der Teilnehmer nahezu gleichauf.
> Als weniger wichtig bewerten die Befragten Abwick-
lungskonzepte, Planungsleistungen, die Attraktivität
aus Mitarbeitersicht sowie Instandhaltungs- und
Instandsetzungskosten.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 10ASSET MANAGEMENT
Was ist bei der Bewertung von Immobilien / Grundstücken besonders wichtig?
26 % Marktkenntnis mit Vergleichswerten
17 % Fachliche Eignung des bewertenden Unternehmens
zur Aussage über potenziellen Marktwert
17 % Technische Kenntnis des Bewerters
12 % Kosten der Bewertung
10 % Zeitanspruch für die Erstellung der Bewertung
7% Anwendung internationaler Methoden (u. a. RICS)
6% Zertifizierte Bewertung mit Siegel
6% Second Opinion (ohne Zertifizierungssiegel)
0% Sonstiges: Zustand
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Bei der Bewertung einer Immobilie oder eines MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Grundstücks erwartet jeder Vierte Angaben über VON DREES & SOMMER:
die Wirtschaftlichkeit im Vergleich zu ähnlichen In einem nach wie vor heiß umkämpften Verkäufermarkt
Investments, was eine profunde Marktkenntnis reißen sich viele Kaufinteressenten um derzeit rare Flächen
von Kosten- und Ertragssituation erfordert. und Gebäude in Toplagen. Viele Investoren sind daher
bereit, Zugeständnisse in Hinblick auf Lage, Zustand oder
> Folgerichtig ist für die Teilnehmer die fachliche Kaufpreis einer Immobilie zu machen. Außerdem ist zu
Eignung eines bewertenden Unternehmens genauso beobachten, dass sich die Dauer der Transaktionsprozesse
wichtig wie die technische Kenntnis. verkürzt. Ein Grund hierfür: Wer kaufen will, versucht für
den Zuschlag als Schnellster zu agieren und möglichst früh
> Qualität geht vor: Weniger entscheidend sind die im Prozess ein verbindliches Angebot vorzulegen. Zentrale
Kosten einer Bewertung sowie die Zeit, die sie in Fragen dabei: Bis zu welcher Höhe entspricht das Kauf-
Anspruch nimmt. preisangebot noch den eigenen Renditeanforderungen,
aber wie hoch muss es zugleich sein, um die Chance auf
> Die Anwendung internationaler Methoden nach RICS,
eine Zuteilung aufrechtzuerhalten? Antworten darauf geben
zertifizierte Bewertungen oder das Einholen einer
mitunter Due-Diligence-Experten.
zweiten Meinung spielen für die meisten Befragten
eine eher untergeordnete Rolle.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 11ASSET MANAGEMENT
Was ist bei der Technischen Due Diligence (TDD) wichtig?
Bautechnische Beurteilung
Baurecht
CapEx
Brandschutz
Flexibilität / Umnutzbarkeit
Flächenplausibilisierung
Altlasten / Schadstoffe
0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Rang 1 + 2 Rang 3 + 4 Rang 5 + 6 + 7
am wichtigsten eher wichtig eher unwichtig, am unwichtigsten
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Beim Durchleuchten der technischen Qualität einer MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Immobilie messen die allermeisten Befragten der VON DREES & SOMMER:
bautechnischen Beurteilung den höchsten Stellenwert Ziel der TDD ist es, möglichst viele Risiken trotz wenig Zeit
bei. Für mehr als 60 Prozent liegt sie daher auf oder sonstiger Widrigkeiten zu erkennen. Dafür muss der
Rang 1 oder 2. Prüfprozess sehr gut aufgesetzt sein. Im schlechtesten Fall
erwirbt der Käufer sonst eine Immobilie mit unbekannten
> Auch baurechtliche Themen sowie die Angaben der Risiken, die bei einem Abschwächen der Immobilienkon-
zu erwartenden Investitionsausgaben (CapEx – Capital junktur nicht, oder nur noch schlecht, marktfähig ist.
Expenditures) spielen eine entscheidende Rolle bei Zudem drohen möglicherweise aufwendige Gegenmaß-
einer TDD. nahmen mit einhergehenden Haftungsfragen, die alle
Beteiligten gegebenenfalls langwierig sowie kostenintensiv
> Relevant ist für sehr viele Befragte zudem, wie um- klären müssen. Nicht zuletzt riskieren auch die Verkäufer
nutzungsfähig und damit flexibel eine Immobilie einen Reputationsschaden, der vor allem künftige Trans-
hinsichtlich ihrer technischen Aspekte ist. aktionen – insbesondere bei weniger positiven Markt-
bedingungen – beeinträchtigt.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 12ASSET MANAGEMENT
Wie wichtig ist das digitale Gebäudemodell für den Betrieb von Immobilien?
35 %
Nein, darin besteht
kein Mehrwert
33 % Ja, erst nach der Objektübernahme
23 % Ja, Mehraufwand wird in Kauf genommen
9% Nein, Aufgabe des Property Managers
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Idealerweise umfasst ein digitales Gebäudemodell, MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
z. B. mit der digitalen Methode Building Information VON DREES & SOMMER:
Modeling (BIM), ein intelligentes Zusammenspiel aller Gerade mit Blick auf die Praxis könnten Asset und
Planungs-, Gebäude- und Nutzer-Daten. Geht es um den Property Management sowie Betrieb von einem digitalen
Nutzen eines solchen digitalen Zwillings während des Gebäudemodell erheblich profitieren. Denn vor jedem
Betriebs, hält fast jeder vierte befragte Immobilien- Kauf werden mü̈hsam, gründlich und detailliert alle für
manager einen Mehraufwand für gerechtfertigt. Immer- die Immobilie relevanten Daten und Informationen
hin nahezu jeder dritte ist von dessen Vorteilen nach zusammengetragen und aufbereitet – und bleiben
Objektü̈bernahme ü̈berzeugt. dann vom neuen Käufer bislang zumeist ungenutzt.
> Mehr als ein Drittel der befragten Immobilienmanager
sieht in einem digitalen Gebäudemodell für den Betrieb
noch keinen Mehrwert. Für 9 Prozent fällt ein solches
Modell in den Aufgabenbereich des Property Managers.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 13ASSET MANAGEMENT
Welche Rolle spielt das Thema „Cyber Security“ im Real Estate Management?
49 % 35 %
SEHR WICHTIG,
zahlreiche Maßnahmen
WICHTIG, erste Maßnahmen
geplant oder umgesetzt
geplant oder bereits
umgesetzt
16 %
UNTERGEORDNET,
aber wichtiger werdend
0%
UNWICHTIG
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Safety first: Für jeden Zweiten ist das Thema Cyber MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Security sehr wichtig. Entsprechend zahlreiche VON DREES & SOMMER:
Sicherheitsmaßnahmen haben die Befragten bereits Beispielsweise ist der Großteil der im Bereich von Smart
geplant oder sogar umgesetzt. Commercial Building einsetzbaren Technologien noch
nicht standardisiert. Auch Sicherheitsfragen sind
> Immerhin als relevant stuft ein Drittel den Schutz der deshalb noch weitgehend offen. Was die Cyber Security
IT-Systeme ein und hat hierfür erste Schritte vorgesehen von Gebäuden betrifft, gibt es derzeit noch keine allgemein-
oder schon auf den Weg gebracht. gültigen Standards. Im Cluster Smart Logistik auf dem
Campus der RWTH Aachen bildet Drees & Sommer in
> Keiner der Befragten hält das Thema Cyber Security Modellen das Zusammenspiel verschiedener Hard- und
für unwichtig, wenn es auch für 16 Prozent einen noch Softwarebestandteile bereits vor Inbetriebnahme solcher
immer untergeordneten Stellenwert einnimmt. intelligenten Gebäude ab, überprüft die Kompatibilität der
Produkte und testet die Sicherheit, auch in Hinblick auf
Hackerangriffe, ausgiebig.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 14BAUMANAGEMENT
Was zeichnet einen Berater bzw. Dienstleister im Bereich Projektmonitoring aus?
63 % 25 % 12 %
MITDENKEN DES BERATERS,
z.B. in Bezug auf sonstige
(bautechnische) Belange VERTRETUNG DURCH ÜBERNAHME TECHNISCHER
DEN BERATER ANGELEGENHEITEN DURCH
in allen Belangen des BERATER
Projektes
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Fast zwei Drittel der Teilnehmer erwarten, dass der MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Berater über den Tellerrand blickt und mitdenkt. VON DREES & SOMMER:
Hierzu gehören beispielsweise bautechnische Belange. Auch in der Praxis zeigt sich bei immer mehr Bauvorhaben,
Ein Viertel will, dass er sie sogar in allen Belangen des dass Kunden verstärkt auf Berater setzen, die interdiszipli-
Projektes vertritt. 12 Prozent befürworten insbesondere när aufgestellt sind, den Kunden im Projekt vertreten und
die Übernahme technischer Angelegenheiten. mit der Übernahme zahlreicher Aufgaben entlasten.
Viele Kunden wollen verstärkt nur in Ausnahmefällen im
Projekt in Erscheinung treten.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 15PROPERTY MANAGEMENT
Wie erbringen Property Companies ihre Property-Management-Leistungen?*
59 %
EXTERN INTERN
31 %
Durch eigene Geschäftseinheit
10 %
Durch eigene Gesellschaft
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Fast 60 Prozent der Property Companies lagern MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
ihre Property-Management-Leistungen an externe VON DREES & SOMMER:
Unternehmen aus. Aufgrund des hohen Fremdleistungsgrads empfiehlt es
sich für Property Companies, den Fokus mehr auf die
> Bei 41 Prozent der Teilnehmer ist das Property Manage- Dienstleistungssteuerung anhand der richtigen KPIs zu
ment intern angesiedelt, wovon 31 Prozent die Leistungen legen. Hierzu zählen beispielsweise Mietzahlungen/m²,
durch die eigene Geschäftseinheit und 10 Prozent durch Leerstandsrate, Mieterstruktur, Mietrückstand (in %),
eine eigene Gesellschaft erbringen. Mieterfluktuation, Cash-in-Prognose oder das Mieter-
wachstum.
* nur Property Companies befragt TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 16FACILITY MANAGEMENT
Wie vergeben Unternehmen ihre FM-Leistungen?*
26 % 26 % 21 %
OBJEKTVERGABE PAKETVERGABE EINZELVERGABE
18 %
LÄNDER-
9%
GLOBAL
SPEZIFISCHE
VERGABE
(ein FM-Dienstleister
pro Land)
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Die am häufigsten vorkommenden Vergabemodelle bei MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
jeweils einem Viertel der befragten Corporates sind die VON DREES & SOMMER:
Objekt- und die Paketvergabe. Noch immer ist auch die Die Ergebnisse unterstreichen, dass sich der Trend zu
Einzelvergabe häufig anzutreffen. Mehr als jedes fünfte globalen großen Vergabeeinheiten, beispielsweise via
Corporate entscheidet sich hierfür. Total Facility Management, bis dato lediglich bei einigen
großen Unternehmen etabliert hat. Integratoren zur
> Nur 9 Prozent vergeben ihre FM-Leistungen global. weltweiten FM-Steuerung haben sich bislang also noch
18 Prozent hingegen entscheiden sich für eine länder- nicht durchgesetzt bzw. es gibt derzeit zu wenige
spezifische Vergabe und damit für jeweils einen Dienstleister am Markt, die dies leisten können.
FM-Dienstleister pro Land. Insgesamt bleiben damit Synergie-Potenziale durch
eine großflächige Bündelung von Vergaben in vielen
Objekten noch ungenutzt.
* nur Corporates befragt TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 17IT / DIGITALISIERUNG
Wie wichtig ist Digitalisierung im Real Estate Management?
9%
geben an, dass ihre Kernprozesse
12 %
planen, neue digitale Geschäfts-
44 %
und Geschäftsmodelle nahezu modelle zu entwickeln, bzw. haben
vollständig digitalisiert sind. diese bereits erfolgreich am Markt
40 Prozent hingegen geben an, platziert. Für 37 Prozent trifft dies
dass dies derzeit eher nicht zutrifft, eher zu und für 40 Prozent gilt der Immobilien-
und jeder fünfte sogar, dass dies nicht bzw. eher nicht. manager stimmen
es gar nicht zutrifft. nicht damit überein,
dass die Digitalisie-
rung im Real Estate
Management noch
eine untergeord-
nete Rolle spielen
würde.
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Die Ergebnisse belegen, dass auch das Real Estate MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
Management die Potenziale der Digitalisierung VON DREES & SOMMER:
zunehmend erkennt. Verglichen mit den Spitzenreitern Was neue Methoden oder Geschäftsmodelle angeht, gilt es
Automotive oder Elektronik nimmt der Digitalisierungs- eine einfache, aber sehr wesentliche Maxime zu beachten:
grad der Branche jedoch nur langsam Fahrt auf. Im Fokus muss immer der Mensch mit seinen Bedürfnissen
stehen. Nur wenn digitale Technologien für das Real Estate
Management einen echten Vorteil bringen, dabei vor allem
nutzerfreundlich sind, setzen sie sich durch.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 18IT / DIGITALISIERUNG
Stehen immobilienbezogene Informationen zentral zur Verfügung?
16 %
Alle Informationen sind in einem
System und auf Knopfdruck abrufbar
72 %
Alle Informationen
sind erst aus unter-
8%
schiedlichen Quellen Der Dienstleister verfügt über die
zusammenzuführen Informationen
4%
Keine Informationen vorhanden
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Fast drei von vier REM-Verantwortlichen müssen immo- MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
bilienbezogene Informationen aus unterschiedlichsten VON DREES & SOMMER:
Quellen zusammenstellen. Bei nur 16 Prozent sind die Auch zukünftig werden die Quellen der verschiedenen
relevanten Daten in einem System zentralisiert und auf Daten bei den unterschiedlichsten Datenlieferanten zu
Knopfdruck verfügbar. Bei 8 Prozent liegen diese beim finden sein. Im Sinne von „Single Source of Truth“ ist somit
Dienstleister. 4 Prozent verfügen über keine Informationen. entscheidend, Informationen in Zukunft jeweils nur einmal
vorzuhalten, um eine hohe Datenqualität bei gleichzeitig
geringem Pflegeaufwand sicherzustellen.
Aufgrund der gewachsenen IT-Strukturen und der
dadurch bedingt spezialisierten Softwarelösungen
wird es den meisten Unternehmen bislang nur mit sehr
hohem Aufwand gelingen, vorhandene Insellösungen
in einem ganzheitlichen System abzubilden.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 19IT / DIGITALISIERUNG
Wie transparent ist der Markt bei digitalen Tools, Applikationen und Plattformen
im Real Estate Management?
1%
GUT STRUKTURIERT
UND ÜBERSICHTLICH.
Es fällt leicht, infrage
39 %
EINIGERMASSEN ÜBERSICHTLICH
kommende Tools und
ihre Mehrwerte zu
erkennen
60 %
VÖLLIG UNÜBERSICHTLICH.
Sich einen Überblick zu verschaffen, fällt schwer
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Mit 60 Prozent hält die deutliche Mehrheit der Immobilien- MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
manager den Markt für digitale Tools, Applikationen und VON DREES & SOMMER:
Plattformen im Real Estate Management noch für äußerst Auch hier zeigen die Umfrageergebnisse, dass IT und
intransparent. Digitalisierung im Immobilienmanagement in den Kinder-
schuhen steckt. Zur Digitalisierung gehört mehr als nur die
> 39 Prozent geben an, dass sie zumindest einigermaßen passende IT-Lösung: Ein Dreiklang aus Daten-, Software-
einschätzen können, welche Tools für ihr Real Estate und Prozessmodell muss den gesamten Immobilienlebens-
Management sinnvoll sind. Nur 1 Prozent fällt es leicht, zyklus in der richtigen Datentiefe abdecken und zudem
infrage kommende digitale Lösungen und ihre auf die Informationsbedürfnisse der einzelnen Stakeholder
Mehrwerte zu erkennen. abgestimmt sein.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 20ARBEITSUMFELD
Was erwarten Unternehmen von modernen Workplace-Konzepten?
44 % 27 %
HÖHERE FÜHREN ZU MEHR BEWERBUNGEN AUS
ZUFRIEDENHEIT DEN GENERATIONEN X UND Y
DER MITARBEITER
21 %
STEIGERN DIE ARBEITSLEISTUNG
8%
EINE REINE MODEERSCHEINUNG
ERGEBNISSE IN KÜRZE
> Moderne Workplace-Konzepte legen ihr Augenmerk MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE
auf das Arbeitsumfeld für ein Unternehmen und vor VON DREES & SOMMER:
allem darauf, dass dieses für die Mitarbeiter stimmig Welche Vorhaben im Rahmen des Workplace-Consultings
ist. Dass sich eine solche Gestaltung von Arbeits- und nötig und zielführend sind, zeigt eine gründliche Analyse,
Büroumgebungen positiv auf die Zufriedenheit auswirkt, die viele Faktoren berücksichtigt. So entscheidet die
bestätigen 44 Prozent. Nur 8 Prozent halten sie für Aufgabenstruktur der Mitarbeiter maßgeblich mit, wie das
einen kurzlebigen Trend. Büro gestaltet wird. Telefonkonferenzen, konzentriertes
Schreiben, häufige Teamabsprachen – wozu brauchen
> In Zeiten eines gravierenden Fachkräftemangels erhoffen Nutzer das Büro genau und welche Bedürfnisse haben sie?
sich 27 Prozent der Befragten mehr Bewerber als positive Hier unterscheiden sich Unternehmen, Abteilungen – und
Folge von attraktiven Arbeitswelten. selbst Teams – stark in Arbeitskultur und Aufgaben.
Bei der konkreten Umsetzung ist das jedoch entscheidend
> Jedes fünfte Corporate erwartet sich von einer für die Büroeinrichtung, die Thermik und Akustik, die Be-
innovativen Arbeitsumgebung eine Steigerung der leuchtung und Belichtung. Ziel ist es, maßgeschneiderte
Arbeitsleistung. und vielfältige Arbeitsplatztypologien zu entwickeln –
mit dem individuell passenden Anteil an Basisflächen,
Kommunikationsflächen, Konzentrationsflächen und Infra-
strukturflächen.
TRENDSTUDIE REAL ESTATE MANAGEMENT 21NACHHALTIGKEIT
Wie wichtig ist den Unternehmen das Thema Nachhaltigkeit
im Umgang mit Immobilien?
41 % 31 %
der befragten Immobilienmanager und damit nahezu jeder dritte
stimmen zu, dass sich Gebäude mit Befragte stimmt überein, dass sich die
Nachhaltigkeitszertifizierungen Mehrkosten für die Zertifizierung
besser vermarkten. Für 51 % sind durch einen geringeren Energie-
diese für die Vermarktung allerdings verbrauch amortisieren. 51 % sind
weniger oder gar nicht wichtig. davon weniger oder nicht überzeugt.
8 % haben hierzu keine Haltung. 18 % sind indifferent.
50 % 38 %
der Befragten bauen Gebäude, der Immobilienmanager sehen
um sie selbst zu nutzen, und Nachhaltigkeit bereits als fest in
nicht, um sie zu verkaufen. Aus der Unternehmenskultur verankert
diesem Grund spielen für jeden an und zertifizieren deswegen ihre
zweiten Gebäudezertifizierungen Gebäude.
als Nachhaltigkeitsnachweis
keine Rolle.
MARKTMEINUNG UND ERFAHRUNGSWERTE wird deshalb der Circular-Economy-Gedanke (C2C).
VON DREES & SOMMER: Hier geht es darum, Abfall zu vermeiden und Rohstoffe
Die Nachhaltigkeitsbewertung für Gebäude startete Anfang für Produkte, Prozesse und Gebäude in immer gleicher
der 90er-Jahre durch die internationalen großen Zertifizierungs- Qualität zu erhalten und wiedereinzusetzen.
organisationen. Hierzu gehören das US-amerikanische
Nachhaltigkeitslabel LEED sowie das britische Gütesiegel Ein Ansatz, den auch die DGNB unterstützt: So wurde
BREEAM. Seit 2007 ist mit der DGNB auch ein deutsches das Thema der Herstellerverantwortung und der damit
Label verfügbar. Die Nachfrage ist in den letzten Jahren verbundenen Rücknahmeverpflichtung bereits 2015 in dem
kontinuierlich gestiegen – einige große Organisationen Kriterium zur Rückbaubarkeit und Recyclingfreundlichkeit
ziehen etwa nur noch in zertifizierte Bürogebäude. verankert, das der technischen Qualität bei der Zertifizie-
rung zugeordnet ist.
Was Rohstoffe angeht, gehört das Bauwesen zu den
ressourcenintensiven Wirtschaftszweigen und verursacht
zudem ein enormes Abfallaufkommen. Immer wichtiger
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