"Roboter - Fluch oder Segen für das Gastgewerbe?" - Hotel ...

Die Seite wird erstellt Kenneth Schaller
 
WEITER LESEN
"Roboter - Fluch oder Segen für das Gastgewerbe?" - Hotel ...
n
  o b o te r – F lu ch oder Sege
«R
                  ewerbe?»
für das Gastg
                                                    Union
                                       el & Gas tro
        ue   Fa ch ta gung der Hot                 ot rendday.ch
Die ne
                       d un g un te r w w w.gas tr
                    el
Infos und Anm                          empfohlen
         it ig e Pl at zreser vation
Frühze
                                                                   Ste phan

                                  zerhof, Luzern
                  Hotel Schwei
 5. Juli 2017 ·                    oth
                   ephan Klappr
                                                                     Kla

 Moderation St
                                                                        pp

                                                                               th
                                                                              ro

        Hotel & Gastro Union ∙ Postfach 3027 ∙ 6002 Luzern
        Telefon 041 418 22 22 ∙ info@hotelgastrounion.ch ∙ www.hotelgastrounion.ch
"Roboter - Fluch oder Segen für das Gastgewerbe?" - Hotel ...
Begrüssung
Esther Lüscher, Präsidentin Hotel & Gastro Union

                      «Zukunft: etwas das
                      meistens schon da ist, bevor
                      wir damit rechnen.»
                      Unbekannt

Es wird von Digitalisierung 4.0 gesprochen. Roboter nehmen uns
diverse Arbeiten ab. Wird unsere Branche die gleiche Entwicklung
machen wie die Autoindustrie? Hier sind bereits viele Arbeits-
schritte durch Roboter automatisiert. Wie sinnvoll sind Roboter für
die Hotellerie-Gastronomie? Essen wir in Zukunft Schnitzel aus
einem 3D-Drucker und was meinen die Roboter-Experten dazu?

Highlights am 1. Gastro TrendDay

· Blickwinkel: Roboter aus verschiedenen Sichtweisen betrachtet
· Fluch oder Segen: Das bedeuten Roboter für unsere Branche
· Spannend: Das Ergebnis der Lernenden Befragung

Ich freue mich, Sie an dieser erlebnisreichen Tagung begrüssen zu
dürfen und bin überzeugt, dass ich nicht die einzige Person sein
werde, die verblüfft und mit viel neuem Wissen nach Hause gehen
wird.

Bis bald in Luzern.
Herzlichst

Esther Lüscher
Präsidentin Hotel & Gastro Union
Tagesprogramm
Mittwoch, 5. Juli 2017, Hotel Schweizerhof, Luzern
Moderation: Stephan Klapproth

13.30 Uhr
Begrüssung und Einführung in das Programm
Esther Lüscher, Präsidentin Hotel & Gastro Union
Stephan Klapproth, Moderator

Haben unsere Lernenden Angst vor Robotern?
Roger Lütolf, Leiter Marketing Hotel & Gastro Union

Der Robotik gehört die Zukunft
Eugen Elmiger, CEO maxon motor ag

Roboter verlassen die Produktionshallen
Roland Y. Siegwart, Professor für mobile Roboter,
ETH Zürich
                                                         Tesla
Tesla: Mit Robotern die Mobilität verändern           Probefahren
Jonas Brunvoll, Tesla Store Manager, Cham                ab 12.00 Uhr
                                                        vor dem Hotel
                                                        Schweizerhof
Essen aus dem Drucker ist kreativ und schmeckt
hervorragend
Melanie Senger, Mitgründerin Print2Taste GmbH

Roboter «Mario» ist ein toller Mitarbeiter
Roger Langhout, General Manager,
Marriott Hotel, Gent (Belgien)

Podiumsdiskussion: «Roboter — Fluch oder
Segen für das Gastgewerbe?»
Roland Y. Siegwart, ETH Zürich
Melanie Senger, Print2Taste GmbH
Thomas Niederberger, mexan AG
Eugen Elmiger, maxon motor ag
Roger Langhout, Mariott Hotel, Gent (Belgien)

17.30 Uhr
Networking-Apéro
Referenten

Roland Siegwart                                                  Roger Langhout
Professor für autonome                                           General Manager,
mobile Roboter an der                                            Marriott Hotel, Gent (Belgien)
ETH Zürich, Co-Direktor des    Jonas Brunvoll
Wyss Translational Center      Tesla Store Manager Cham          Roger Langhout begann
Zurich (WTZ) und Verwal-                                         1986 mit 14 Jahren als
tungsrat mehrerer High-        Jonas Brunvoll ist Store          Tellerwäscher… Nach
tech-Firmen                    Manager bei Tesla Motors          seinem Abschluss im Hotel
                               Schweiz AG in Cham (ZG).          Management ging er zu
Er studierte Maschinen-        Er trat Tesla im Jahr 2013        Holland America Line als
ingenieur an der ETH Zürich,   als Inside Sales Advisor bei.     Sommelier und verlies das
arbeitete in einem Spin-off    Von 2014 bis 2016 war er als      Kreuzfahrtschiff zwei Jahre
Unternehmen, war zehn          Verkaufsberater für Tesla         später als Bar Manager. Im
Jahre Professor an der EPFL    Zürich tätig. Bevor er zu Tesla   Anschluss arbeitete er als
Lausanne (1996 — 2006),        kam, war er in verschiede-        F&B Manager für zwei
Gast an der Stanford           nen Bereichen der Produkt-        Hotels am Rembrandt
University und am NASA         entwicklung, technischen,         Square in Amsterdam, bevor
Ames und Vizepräsident für     administrativen und               er eine eigene Brasserie
Forschung und Wirtschafts-     künstlerischen Tätigkeit im       besass und führte. Er kehrte
beziehungen der ETH            In- und Ausland tätig.            dann zur Hotellerie zurück
Zürich (2010 — 2014). Er ist   Er hat einen Master of Arts       und arbeitet seit über sechs
Mitbegründer von               von der Hogeschool voor           Jahren bei Marriott Hotels.
mehreren Start-up-Firmen       de Kunsten Utrecht,               General Manager beim
und ein starker Promoter       Niederlande & Open                Marriott Hotel in Gent ist er
von Innovation und             University, London und            seit vier Jahren.
Entrepreneurship in der        einen Bachelor of Science in
Schweiz.                       Business Administration,
Sein Forschungsinteresse       General Management von
gilt der Entwicklung und       der FHS St. Gallen
Steuerung fahrender,           Fachhochschule.
laufender und fliegender
Roboter, welche in hoch-
gradig komplexen und
dynamischen Umgebungen
operieren.
Mario                                                          Eugen Elmiger
Mitarbeiter Marriott Hotel                                     CEO maxon motor ag
Gent (Belgien)
                                Melanie Senger                 Eugen Elmiger ist CEO
Der humanoide Roboter           Mitgründerin der               beim Obwaldner Antriebs-
«Mario» arbeitet seit zwei      Print2Taste GmbH,              spezialisten maxon
Jahren beim Mariott Hotel       Marketing & PR                 motor ag. Er hat ursprüng-
in Gent. Er ist ein NAO von                                    lich Elektrotechnik am
Aldebaran Robotics. Er          Nach ihrem Studium hat die     Abendtechnikum Horw
begeistert die Gäste mit        Ernährungswissenschaftlerin    studiert und danach
Tanzeinlagen und einzigarti-    (M.Sc, Technische              Weiterbildungen an der
ger Begrüssung. Er kann         Universität München) an der    Universität St. Gallen sowie
auch Powerpoint-Präsen-         Hochschule Weihenstephan-      an der Stanford Business
tationen lesen. Mario           Triesdorf im Rahmen eines      School absolviert. Nach
begrüsst die Teilnehmer in      europäischen Projekts          verschiedenen Stationen im
19 Sprachen und kann            erforscht, wie 3D Food         Business Development und
locker das Buffet erklären.     Printing zur Herstellung       internationalen Verkauf ist
Er bildet sich aktuell weiter   personalisierter Lebensmit-    er 1991 zur maxon motor ag
und wird bald Gesichter         tel eingesetzt werden kann.    gekommen. Dort hat er den
erkennen, Taxis bestellen       Sie ist Mitgründerin des       Auf- und Ausbau des Ver-
und neueste News erzählen       Start-up-Unternehmens          kaufsnetzwerks in Asien
können. Mario freut sich,       Print2Taste, welches 2014      vorangetrieben. Seit 2006
seine Fähigkeiten zusam-        von der Hochschule aus         sitzt er in der Geschäfts-
men mit seinem Chef Roger       gegründet wurde. Die           leitung der maxon motor ag,
Langhout am Gastro              Print2Taste GmbH bietet        und seit Januar 2011 ist er
TrendDay präsentieren zu        mit ihrem 3D Food Printing     CEO des Unternehmens.
dürfen.                         System Bocusini® Pro die
                                weltweit erste universelle
                                Plug & Play Lösung für
                                kreatives und personali-
                                siertes Gestalten von
                                Lebensmitteln in Profiküche,
                                Catering, Konditorei und
                                Bäckerei.
Roger Lütolf
Marketingleiter
Hotel & Gastro Union
                               Stephan Klapproth
Der eidg. dipl. Marketing-     Moderator
leiter ist bereits seit über
15 Jahren in führenden         Nach 22 Jahren als
Marketingfunktionen der        Frontmann des Informations-
Gastronomie tätig. Seit        magazins «10vor10» des
knapp vier Jahren arbeitet     Schweizer Fernsehens SRF
er bei der Hotel & Gastro      gehört Stephan Klapproth
Union. In der grossen          zu den erfahrensten
Lernendenbefragung der         Nachrichtenmoderatoren
Hotel & Gastro Union mit       im deutschsprachigen
1000 Teilnehmern wurden        Raum. Dreifach mit dem
die Lernenden zu Roboter       Swiss TV-Award als
befragt. Wie steht unser       beliebtester Newsmoderator
Nachwuchs zu Roboter und       ausgezeichnet, ist er heute
wie sehen sie die Zukunft?     als Senior News Anchor
Die Antworten der aussage-     zuständig für Sondersen-
kräftigen Befragung werden     dungen zu internationalen
exklusiv am Gastro             Grossereignissen. Nach
TrendDay präsentiert.          dem Verlassen des 24/7-
                               News-Betriebs steuerte
                               Stephan Klapproth als
                               Journalist und Politologe
                               weitere Vertiefung an, mit
                               Gesprächen in der
                               Sternstunde Philosophie auf
                               SRF und 3sat sowie mit
                               einer Gesprächsreihe über
                               die Schweiz an der
                               Universität Zürich.
Hier steht, was geht.

BaA Inserat_Feierabend_135x104_HR.indd 1                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                12.01.17 13:41

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   7

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             nkt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               S chwe rpu

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  HGZ N 13
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            n
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                von Roboter
                                                                                                                                                                                                                                                                                         Luzern, den
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       18. Mai 2016                                                                                                                                                                                  Akzepta nz       s
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          in Hoteljob
                                                                                                                                                                                                                                                            18. Mai 2016
                                                                                                                                                                                                                                              Luzern, den
                                                                                                                                                                                                              HGZ N 13
                                                                                                                                                                                                                   o
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               (in Prozent)

                                                                                                       S chwe rpu
                                                                                                                            nkt                                                                                                                                                                      OTER
                                                                                                                                                                                                                                                                                           HOTELROB
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       EIZ?
                                                                                                                                                                                                                                                                                           IN DER SCHW                                                                                                                                                                                                      An der Réceptio
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               n

         6
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Ja
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                17
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Nein
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              83

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Die Schweiz er Branche
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Instituts
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             nzeitun g                                                        seit 1886
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ist Leiter des
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Andreas Deuberund Freizeit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              an der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  für Tourismus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Z VG                                                                                                                                                                                          Luzern, den 18. Mai
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           2016
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  HTW Chur.                                                                                                                                                                                                          Als Portier                                                          No 13
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     CXXXI. Jahrgang
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Ausgabe: Deutsche
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                oter auch                                                                                                                                                                                               Event                                                                                                                                  Schweiz / Tessin
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Wären Hotelrob ?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     25 Köche mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   H GZ :                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           www.hotellerie-ga
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        denkbar                                                                                                                                                                                      Ja                                                                                                                                                                                                                 stronomie.ch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               G etränke
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    in der SchweizER : Es hängt davon
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Pistor wird 100
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  kommen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Hahnenwasser
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              S D EU B

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Kultsta
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ANDREA                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 We t t b e w e r b

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          75 tus bei
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  zum Einsatz                                                                                                                                                                                             Nein                                                Jahre alt und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     ab, wo sie                       im lo-                                                                                                                                                         Z VG
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  die zum Beispielbei der                                                                                                                                            en aus.                                                                                                                                                                                                 Grande Concorso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Apparate,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      gistischen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Hintergr und,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    oder im
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  irtschaft ung überneh-                                                                          ig bis vor das
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Zimmer und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              liefert    gewünscht
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     e Kleinigkeit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      ChefAlps 2016
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             feiert das mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             einer eigenen                      aus Designer-                                                               Was die drei Finalisten
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    von 2015 auf
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Pasta                  Ehrentafel für

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  flaschen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Lagerbew                                                                                 fährt eigenständ                                                                                                                                                                 Messe.                                                                                                      ihrer Toskana-Reise                                        Gastrostern-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ping Aufgaben                                                vice-Roboter                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     erlebten und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Housekee                  denkbar. Hu-                     Der Room-Ser                                                                                                                                                                                                                                                                                                              welche drei Köche                                           Gewinnerin
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             sind   durchaus              Men-                                                                                                                                                                                         Seite 5                                                                                                                                                                 die Jury diesmal
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       men,                  r, die wie                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ins Grande Finale Ende                                      Bernadette
                                                                                                                                                                                                                                                                                                       manoide Compute und mir am                                                                                                                                                                     n
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Seite 8
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           dieses Jahres schickt.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     August
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        schen aussehen in der Bar ein-                                                                                                                                                                                                                                                                                          Seite 9                                                                                                                 Lisibach
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 einen verlorene
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 den   Drink
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     bloss be-                                                                                                               nen schlecht
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Abend
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       sehe ich                                                                                             Roboterfrau,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              die die                      wiederfinden.         einem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Seite 16
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         schenken,                                                                                                                                 Eng- SchlüsselHotel, welches in                                    Im Room Service
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              als
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       oder lediglich                                                                       menschliche                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Seite 21
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Technolo-                      Gäste begrüsst. Di-                    Das                     ist jedoch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         schränkt                                                             Hotels sind                   japanischen                    beim                            ark steht,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     ggag.                                        In vielen                     in Zim-                chende stehen                          Erlebnisp                         Gag, be-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Marketin                                                           App-Steuerung Automa- lischspre                            «Wenn Sie                                  und kein
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  gien wie                am                             roboter an.                           keine Spielerei               Sawada. Er
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Segment
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     könnte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   mern oder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Check-in
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               also bald
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             nosaurier                 drücken Sie teuert Direktor Hideo                          nutzen,                 Ja
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          In welchem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           man sich
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Roboter vorstelle
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             n?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        mittleren                  ten bereits
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Realität. Sitzt ? «Das eincheck
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  am Empfang
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        en wollen,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              bitte die eins»,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               brummt der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Dino.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                möchte die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Technologie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                r zu arbeiten
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 und um                       33         Nein
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         hotels des
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           In Business
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Preissegm
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         entes so-                 ein Roboter
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    werde ich
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                nicht mehr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                erleben»,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      des
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                um effiziente die hohen Hotel-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                etwas gegen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            66
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         «Die Roboter-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 der                                                                                                                                                  tung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           und unteren            ereich ist                                   Wodiczka
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          , Direktor                                                                          tun. Eine  Übernach
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    sagt Kurt                    «Ich ver-                                                                zu                       jedoch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            wie im Leisure-B    auf persönlic n,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  he
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Hotels Zürich digitaler
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 preise
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Hotel kostet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 im Henn-na 125 Franken im
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Gast bereit,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       in
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Walhalla

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         technik wird
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   zu verzichte                                   die Branche                                                                                  net                        k,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Dienstleistungen der Preis redu-                         stehe, dass            überlasse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ich                                                       umgerech             ohne Frühstüc
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Roboter                                                                                      mmer                     isse
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             wenn sich
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         dadurch                n Be-                wird, doch          Ich finde,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      dass                                                        Doppelzi                e Verhältn

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           der Schweiz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Im gehobene                            meiner Tochter. der Hotellerie                                                               was für japanisch                nitt ist.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             zieren lässt. Kunde auch in Zu-                                       Essenz                                                                                               Durchsch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                             reich wird
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           der
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          für persön-                 Robotik die         Es geht doch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         um                                                         eher mittlerer Minimalismus: In
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             sein, Geld                                          würde.                   ein                                                                     auf
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Service und                                                                Man setzt                        Telefon.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             vor allem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              kunft bereit                       Doch                 zerstören                                                                                                       gibt es kein                            Quelle: Travelzoo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 auszugeben.                           Persönlichkeit,                    das                                                        den Zimmern                   «Zimmer-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              liche Angebote               oder nicht:                                      Dabei war                                                                                 digitaler                                    Studie von
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Travelzoo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              s Segment                                Zuhause- Gefühl.»       erste in der                                                          Ein weiterer                 Tulpe steu-          Die globale         befragte 6211

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          unqualifizierte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               ob gehobene auf die Nutzung di-                                    Hotel   das                                                                                      Form   einer                                 Jahr  2016
                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Es kann nicht verzichtet werden.                        Walhalla                          Zim-                                                         helfer» in             fehl das
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Licht,        aus dem
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Asien, Europa,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      iPads in seinen                                                                                                                     Reisende aus
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                gitaler Technik daran gewöhnen                          Schweiz, das t hat.                                                                           ert per Sprachbe und gibt Aus-                                                 a zur

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Wir werden
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                uns
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       z wird    steigen.               mern installier ist jedoch klar: die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             Der Trend                 So wie              Routinear   bei-                            stellt den
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       kunft über
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Wecker
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Zeit und Wetter. nicht
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Nordameri
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ka und Südamerik
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Akzeptanz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        von Robotern.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 und die Akzeptan            Menschen                              z wird steigen. n muss-                                                                               hier verläuft
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                es sich die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ten erset zen.»
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Akzeptan                                                                                           Doch auch                     Rund
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 So mussten               Geld aus dem                                   n gewöhne                                                                                   Menschenhand. video-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            aneignen,                                    sich Mensche                n abzuhe-                                                          alles ohne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  auch erst                   von einem                              am Automate Bankbe-                                                                               wird das Hotel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  und nicht                               ten, Geld                                                                                     um die Uhr                   Problemen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Bankomaten zu beziehen. Heut-                                           mehr zum                                       A LLEM A
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      NN,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    t, um bei
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          ben und nicht
                                                                                                                                                                                                                                                                                           Z VG
                                                                                                                                                                                                                                                                          iert werden.                             Bankbea mten                  absolute                                             links: In-                THOMAS                                   überwach                      «Und die
                                                                                                                                                                                                                                                               programm                                                            das eine                                           gehen (siehe                                          I E SU I S S E                             zu können.
                                                                                                                                                                                                                                    auf beliebige
                                                                                                                                                                                                                                                    Aufgaben
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   zutage ist                                              amten zu                Deuber).
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 H OT ELLER
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         eingreifen            leider  keine Bet-
                                                                                                                                                                                                                     ist und kann                                                                                                         keit.                                        Andreas
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Selbstverständlich                                     terview mit                                                                                   Roboter können gesteht Sadawa.
                                                                                                                                                                                                   r und Réception                                                                                                                                                                                                                                         es einen                        ,
                                                                                                                                                                               Er ist Entertaine                                                                                                                                                                                                                                       Portier gibt                       ten machen»            k wird in einem

                                                                                          E
                                                                                                                                                                oder tanzen.                                                                                                                                                            Robotereinsatz                                 Angestellte                    Auch für den Ersatz: ein fahren-                          das Frühstüc

                                                             ST EC KD OS
                                                                                                                            und kann singen                                                                                                                                                                           Werden durch              der Hotel-                  Hotel ohne                                            chen                                    Auch                            nt    ser-
                                                                                                             arten heraus                                                                                                                                                                                                            Berufe in                                                                         mechanis                   der die Koffer                     genen Restaura
                                                                        19 Sprachen,
                                                                                       gibt die Schlüsselk                                                                                                                                                                                                            bestimmte sig?                                                             erung ist jedoch der Gepäckwagen, Zimmer rollt. nahegele Hotel arbeitet momen-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Wie viel DigitalisiHotel in Japan                                                              viert. Das                  System, Es-

                                                 AUS DE Rund Kabeln – und sie arbeiten an der
                                                           beherrscht                                                                                                                                                                                                                                                 lerie überflüs ich aus. Diese Ent-                                                                               vor das
                                           der Réception                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Ein                            automatisch                          Gepäck                      an einem
                             e Knirps an                                                                                                                                                                                                                                                                              Ja, davon
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  gehe               voll im                 möglich?                     Konzept                       rm kann das                         tan jedoch           den Restaura
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  nts
             Der sprechend
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   ist doch schonsich das                                 einem neuen ein rei- Ein Robotera ig in speziellen Fä-                                aus umliegen zu den Gästen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             strotzt mit

                                       SE RV ICE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       wicklung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       man darf                                             im Juli 2015                       kurzfrist                       gibt es sen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             und eröffnet                     etwas auch einlagern. Schlüssel                                mit einer
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Drohne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Gang. Aber            im Sinne
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          von                                 otel. Es ist                                                 Tür öffnet
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              nes Roboterh                        im chern            nicht. Die                                     zu lassen.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        nicht so plastisch en vorstellen,                                            nes, denn                                                    . Der fliegen                     ANNA SH
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            EM YA KOVA

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              noch nie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Dagewese                von ebenfalls Gesichtserkennung
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Computermännch                     aus                                    in der Nähe             sich per                                  kön-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Mitarbeitenden es                      Hotel Henn-naes keine Angestell-                         einfach: Roboter
                                                      karten
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         die die echten
                                                                         Zuku nft?
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                n, sondern                                gibt                            Grund ist                                                              Im japanischen Hotel
                                                                                n, Steck              roboter die
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         dem Hotel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      vertreibe
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    , zum Bei-                 Nagasaki                    sitzt eine
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Réception                                                                                                                 Henn-na sind lediglich

                                                                     Prozessore
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Roboter angestellt.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Lösungen                              ten. An der
                                                                                       ce. Sind Hotel
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            im                                                                                                                                                                                                         An der Réception

                                                        ist voll mit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          sind digitale
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Administration,                                                                                                                                                                                                                                   kann man bei einer

                                             Ihr Körper                 im Room Servi
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  menschenähnlich en
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          spiel in der

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ROB en OTE
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 I G E
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Roboterfrau oder

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Textili
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         in der Logistik.                                                                                A N Z E
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               einem Dinosaurier-Robo

                                                      Réception oder
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             R AN DER RÉCEPT
                                                                                                                                                                                                                                                                                             EO                           Vertrieb oder

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              alle
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ter einchecken.
                                                                                                                                                                                                                                                                       meint Savioke-C

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        te Wahl für
                                                                                                                                                                                                                                                      zen lassen,          «Er kann
                                                                                                                                                                                                                                                                                           nicht
                                                                                                                                                                                                                                       schwindig-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             H U I S T EN B OSCH

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           an – Die ersäusserst schonend mit S                                                                                                                                               ION
                                                                                                                                                                                                                      mit Schrittge                    Steve Cousins:           kein Gepäck
                                                                                                                                                                                                     er Roboter                       und weicht                   , er kann                   er
                                                                                                                                                                           der 90 Zentimet                               den Gang              aus. sprechenund vor allem kann s                                                                                                                                                                                                                      ie stehen an der
                                                                                                                                                                                                          keit durch               Menschen                                                                                                                                                                                                                                                                             Réception, ma-
                                                                                                                                                             Beladen wird 45 Kilogram m

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 s-Wet-CleSchulthess Wet-Clean reinigt
                                                                                                                                                                                                                   problemlos                    er tragen              machen.»
                                                                                                                                                                                                                                                                                     Besonder                                                                                                                                                                                                        chen den Room Service                tanzen, die anderen
                                                                                                                                                                                                      s- dabei                     men sendet                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     bringen Kaffee

                   I
                                                                                                       .                                                     grosse und         vom Empfang                                                             keine Betten                 es filigrane                                                                                                                      Wasser                                                                                                 oder tra- und Handtücher                              und führen ihre
                                                                                                                                                                                                           Am Lift angekom            und rollt auf im Housekeeping sind
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     gen das Gepäck aus

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Schulthes
                                                                                 andere Aufgaben                                                              schwere Roboter                                             ein Signal                                                 brauchen.                                                                                                                                                                                                  ermüdlich. Die Rede       – und das un- das                  aufs Zimmer. Und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   aus, wie ihr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Aufgaben genauso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Check-in oder digitale
                                                               nach Wunsch                      vortra-                                                                                                    über Wi-Fi                       hinaus.                  die Geschick auch El-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              alles, ohne Trinkgeld
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       zu verlan- grammiert technisches Gehirn pro-
                                               ummer ist                       beim Buffet                                                                     personal.                                                      ten Etage                  Arbeiten,                                                                                                                                             itteln:                                                                          botern, die in vielen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      ist von Hotelro-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         gen. Sie sind pausenlos                                                                                           Room Service und
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Lösungen für
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  boter im Hoteleinsatz
                            hre Zimmern haben Sie Die Gerichte iele nennen oder                                                                                                                             der gewünsch                    er über
                                                                                                                                                                                                                                                              Dieser Meinung
                                                                                                                                                                                                                                                                                    ist
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Flüssigwaschm                                                                                                        Hotels der Welt                             im Einsatz. Bis              wurde. Nur das menschli-                                                       Reservierungen                            zu sehen. Doch
                            101 und hier ertönt es gen, Ausflugsz int-Präsentation                                                                                                                                       Zimmer sendet an den                              r, Geschäft
                                                                                                                                                                                                                                                                                            sführe-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  freundlichen                                                                 eine Anstellung                           der Akku wieder                           che Herz fehlt. Alles                                                   den Zimmern ersetzen               in kann eine
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Software menschlichen
                                                                                                                                                                                       lich                 Vor dem                                                                                                                                                                                                                         ung                                                                  gefunden haben.                               geladen werden                            eine Spielerei?                                                           menschlichen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       und umwelt
                                                                                                                                                                         «Er ist ledig
                                                                                                                                                                                                                             etz ein Signal öffnet, vira Schwegle rbandes Hotelle-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Schutzbekleid
                                                »,                       Power-Po                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              sind Maschinen,                     Es muss. Sie sind                                  Bereits jetzt ist die                                               Kontakt. Man kann                      Kontakt ersetzen?
                             den Schlüssel n im Mar- eine                                   kann belie-                                                                                                      das Telefonn                                                                                                                                                                                                                                                                                         menschenähnliche                      zu allen Gästen freund-                             Digitalisierung                                                    Bestellungen per                     Was sagen Schwei-
                                                                           – der Roboter                                                                                                                                      sich die Tür seine rin des Berufsve ft: «Oft liegen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       • Uniformen
                                                                                                  Sogar                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Figuren oder Roboter,                    lich, sie vergessen                       auch in Schweizer                                                       App mitteilen und                      zer Hoteliers dazu?
                             an der Réceptio                n vorlesen            iert werden.                                                                                                               Gast. Sobald                                             wirtscha                                                                                                                                              • Sitzkissen                                                                               die auf Gäste-                       keine Bestellungen                            Hotels auf dem                                                     sich auf einem Tab-                     Werden die Gäste

                                                                                                                                                                          ein Assistent.
                                            im belgische                                      er. Und er                                                                                                                       der Roboter                 rie-Haus                     he   Gegen-                                                                                                                                           en                                              wünsche eingehen.                         und können mit vielen                     Vormarsch. Immer                                                        let über Angebote                      bald von Robotern
                              riott Hotel                  je- big programm                                                                                                                                             auch                        er-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bettwaren
                                                                                                                                                                                                                                                ist                        persönlic                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        informieren – alles
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             • Mikrofaserlapp
                                                                              tanzen kann                                                                                                                     macht                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Die einen spre-                            Gästen in ihrer                           mehr Hoteliers                                                                                             empfangen? Und
                                               sich jetzt        singen und                                                                                                                                                 und der Auftrager sich Koffer und im Zimmer herum.                                                                                                                                                                                                                chen 19 Sprachen,ent,                    Muttersprache                              setzen auf digitale                                                     kontaktlos und anonym.                 was bedeutet diese
                              Gent. Wer                                                                                                                                                                       Klappe auf                                                                                                                                                                                                                                                                         und intellig können singen und gehen nie in fliessend sprechen. Sie beit zu vereinfachenHelfer, um die Ar-                                                                                                          Entwicklung für
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Bekleidung
                                                   am Emp-                                                                                                                                                                               kann
                                                                                  Pause.                                                                                                                                    Anschluss                       stände mitten

                                                                                                                                                                           Menschlicher
                                    Menschen                     braucht keine                     n Her-                                                                                                                                                                               das aufräu-                                                                                                                                                                                  Ökologisch                                                                                                                                                               Eine globale Studie                Hotelangestellte?
                    doch einen wird sich wundern.                                des belgische                                                                                                                ledigt. Im            on  an der Récep- Wie soll ein Roboter erkennen,                                                                                                                                                                                                                   hnittstelle                                   die Ferien, sind nie
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          krank Prozesse                  und bestimmte                                                             zeigt, dass
                                                                       Das  Ziel                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             USB-Sc                                                                                                                                                      sich ein Grossteil
                    fang vorstellt, Mario, ein sechs
                                                                                             ist dennoch                                                                                                       an der LadestatiDer Vorteil: Ange-                          muss man                                                                                                                                                                                                      mit                                                                                                 zu automatisieren                                                              der Menschen vor-
                                                                            Zora Robotics            erset-                                                                                                                      .                           men? Auch                   hängt oder                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 . Self-                              stellen kann, bis

                                                                                                                                                                            Kontakt ist
                    Denn dort
                                  steht                   Erst stellers               estellte zu                                                                                                              tion ausruhen
                                                                                                                                                                                                                                Réception
                                                                                                                                                                                                                                            sind somit               ein Bild schief            muss.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      zum Jahr 2020
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ro-
                                    leichter Roboter.              nicht, Hotelanglediglich ein Assis-                                                                                                          stellte an der                      und wenn
                                                                                                                                  «Savioke» erteilt nur auf Anfrage.

                                                                                                                                                                                                                                                                                   llt werden
                                                                                                                                                                   den

                     Kilogramm                                                                                                                                                                                                       gleichzeitig
                                                                                                                                                           erhältlich.

                                                                                                                                                                                                                                                             die Seife nachgefü teilweise ver-                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Seite 6
                                                                                                                                                           oder zum

                                                       spricht                   ist
                                     er ist er gross,              zen. «Mario               Kontakt
                                                                                                          ist
                                                                                                                                                                                                                an zwei Orten Posten nicht ver-                               sind                                                                                                                                                                          gerne!
                                                    Sprachen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   beraten Sie
                                                                                                                                                    die Preise für

                     57 Zentimet                                           Menschlicher                                                                                                                                                                       Die Zimmer                      sind un-                                                                                                                                                                                                                                                       Abonnement 041 418
                                        bereits 19
                                                                                                                                                                                 nicht                                                                                                                                                                                                                                             Sie uns, wir                                                                           AZA 6002 LUZERN
                      aber dennoch                           en tent.                 », erklärt
                                                                                                   Fabrice                                                                                                       müssen ihren                mehr Zeit,                       die Betten
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Kontaktieren
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  22 41/43, Fax 041 412
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        03 72
                                       Empfangsmännchdie nicht ersetzbar                                                                                                                                                       haben sie                      winkelt oder Das sind sehr kom-                                                                                                                                                                                                                                                                   Inserate 041 418 24
                                                                                             erteam. «Ma-                                                                                                        lassen. So
                                                                                                                                              Leasingpreis

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    44, Fax 041 418 24
                                                                                                                                           16 500 Franken

                                                                                                                                                                                                                                             zu widmen.                  lich.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Adligenswilerstr. 27

                                                                                                                                                                               erset zbar.»
                      Das digitale                   ihnen                                                                                                                                                                                                                                        wird                                                                                                                              n AG                                                                                                                                                               45
                                        Gäste, gibt                         vom Entwickl                 ätze.                                                                                                                    Aufgaben            fah- terschied             . Diese Arbeit
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              .ch                                                                                                   Redaktion / Verlag                                                                                      E-Mail
                       begrüsst die                          den Goffin             sogar Arbeitspl ng                                                                                                            sich anderen         en ist der                                                                                                                                                           Schulthess
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Maschine             hnung@schulthess                                                                                                                          041 418 24 40
                                                                                                                                           e-Roboter

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  6006 Luzern
                                            und erklärt              rio kreiert                Auslastu                                                                                                               In Kaliforni                            plexe Aufgaben schnell ersetzen                                                                                                                                 en, kostenrec                                                                                                                                                                                                                    info@hotellerie-ga
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   stronomie.ch
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Erscheint
                                                                                                                                                                                                                                                  Bereits
                       Zimmerkarten                    wenn er                     ist, ist die                                                                                                                                       d gefragt.                      nicht so                                                                                                                              CH-8633 Wolfhaus www.schulthess.ch                                                                                                                                                                                                                                                            jeweils mittwochs
                                         Gast lacht,                 Seit er hier          höher», bemerkt                                                                                                         rende Lieferhel                   Stan- sich                                                                                                                                                           880,
                                                                                                                                                                                                                                     gehört er zum                                                                                                                                                          Tel. 0844 880
                                                                                                                               monatlichen

                       Weg. «Jeder                   in Erinne-                                                                                                                           GO FFI N ,
                                                                      im Hotel deutlich                   t.                                                                  FA B R I CE                                                                       lassen.»
                                                                                                                             Room-Servic

                                       Das bleibt                                                                                                                                                                  in fünf Hotels das Residence Inn
                                                                                                                            «Mario» ist ab

                        ihn sieht.                   ktor Roger                        Roger Langhou                                                                                       B OTI C S
                                         Hoteldire                    Hoteldirektor                                                                                           ZO R A RO
                                                                                                                                                                                                                    dard, darunter in Cupertino und                       in der Schweiz?
                        rung», sagt Juni 2015 ist Mario
                                    t. Seit                       –                         Rollen                                                                                                                  L. A., «Aloft»            Plaza»,   San Roboter
                         Langhou                                                       auf
                                             lich im Einsatz           Room Service                                                                                                 nisten öffnen
                                                                                                                                                                                                         seine
                                                                                                                                                                                                                    Fremont,
                                                                                                                                                                                                                                 «Crowne              Hotel                           oter eine Zukunft
                         dort unermüd bis er nach 90 Mi-                                                                                                             Die Réceptio die gewünschten                                    das Grand                    Haben Hotelrob Die Digitalisie-                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Desserttraum
                                            st                                                        nicht. Er                                                                                                      Jose und
                          oder zuminde
                                             aufgeladen
                                                           werden                   nicht. Er tanzt           der                                                    Klappe, legen und geben die Zim-                                                    sich in
                                                                                                                                                                                                                                                                      der Schweiz? hier nicht halt.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Schnittenform
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    in
                          nuten wieder muss eine halbe
                                                                        Er spricht
                                                                                      aus. Der Roboter rol-                                                                  hinein                                  Sunnyva le.          hier   wird                    macht    auch
                                                                        liefert nur                                                                                  Artikel                            beginnt                                         erset- rung
                                                                                                      eine                                                                       er ein. Dann Mittels                     Doch auch
                           muss. Danach en» werden oder                               Savioke ist                                                                                                                                      Arbeit nicht
                                                                        US-Firma              rvice-Ma schine.
                                                                                                                                                                      mernumm                Fahrt.                   menschliche
                           Stunde «geschlafpermanent durch                                                                                                            seine grosse                      sich der
                                          ihn                            lende Room-SeHandtücher, Kaf-                                                                                    schlängelt
                           man speist                                                  Gast                                                                           3-D-Kameras
                                                                         Bestellt der                          der                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         www.vega-ch.com                        Hotel- und Gastronomiebedarf,
                                              l.
                            das Ladekabe «Hampshire» in                                     Snacks, kommt
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                seit 1901
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  GastroImpuls.ch

                                 Auch im                          che fee
                                                                             oder kleine                 gefahren.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       +41 41 368 91 91             www.frisco-find
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          us.ch
                                                                                         das Zimmer
                                         m ist der
                                                      mechanis
                                                                    je    Roboter vor
                            Amsterda                    bekommt
                                         Einsatz und
                             Helfer im

                                                                                                                                                                            Die sechsteilige Serie zum Anlass
                                                                                                                                                                                finden Sie ab März in der
                                                                                                                                                                            Hotellerie Gastronomie Zeitung.
Preis / Anfahrt

                                                                                        Lö
                                                                                        we                                         ht à
                                                                   Al

                                                                                                                          üssnac
                                                                       pe

                                                                                                                 haus/K
                                                                                         ns
                                                                                                            rs
                                                                                                     Verkeh
                                                                                          tra
                                                                            ns
                                                                             tra

                                                                                              s se
                                                                                 s se

                                  Hotel
                           Schweizerhof
                                                                                 ai
                                                                            qu
                                                                       of
                                                              e   rh
                                                          eiz
                                                     hw
   Schwanenplatz                                Sc

                                                                                        Vierwaldstättersee

                                        Seebrücke
       Kapellbrücke
                               se

                                                                                        KKL
                               Zent ralstr as

         h
    r ic                                        Bahnhof
  Zü B e r n l à t r a s s e                      SBB
          se        ss
      B a Pil a t u

Preise
                                                                                                                                  Jahres-
Lernende (Mitglieder) CHF 20.—
                                                                                                                               Mitgliedschaft
Mitglieder            CHF 39.—
                                                                                                                               ab CHF 162.—
Nicht-Mitglieder      CHF 188.—
                                                                                                                              www.hotelgastrounion.ch:
                                                                                                                               Jetzt Mitglied werden
Anmeldung                                                                                                                            und sofort
Via www.gastrotrendday.ch oder per Telefon 041 418 22 22                                                                             profitieren!

Anfahrt mit dem Zug
Das 5*-Hotel Schweizerhof liegt im Zentrum von Luzern.
Der Bahnhof liegt durch die Seebrücke getrennt nur
fünf Gehminuten vom Hotel Schweizerhof entfernt.

Anfahrt mit dem Auto
Ausfahrt Luzern-Zentrum (Verkehrshaus, Küssnacht am Rigi) Richtung Bahnhof, über
die Seebrücke. Parkmöglichkeiten bietet das Parkhaus Schweizerhof mit direktem
Hotelzugang. (Schweizerhofquai, 6002 Luzern) www.schweizerhof-luzern.ch
Partner

Ohne die nachfolgenden Partner wäre die Tagung nicht möglich
gewesen. Vielen Dank für die Unterstützung.

                                 Swiss Wine
                                 Die Swiss Wine Promotion (SWP) hat
                                 die Aufgabe, das Image des Schweizer
                                 Weins im In- und Ausland zu stärken.
                                 www.swisswine.ch

                                 auviso — audio visual solutions ag
                                 auviso ist technischer Dienstleister für
                                 Veranstaltungen und Installationen.
                                 Für jedes Ereignis und jeden Ort finden
                                 sie innovative Lösungen. Temporär
                                 oder dauerhaft.
                                 www.auviso.ch

                                 Funders
                                 Funders ist die aufregende Crowd-
                                 funding-Plattform für Starter. Das sind
                                 Erfinder, Kreative, Start-ups, KMU,
                                 Vereine, Veranstalter und gemein-
                                 nützige Organisationen, die mit
                                 zahlreichen Funder (Unterstützer)
                                 Projekte realisieren möchten.
                                 www.funders.ch

                                 Pistor AG
                                 Pistor AG ist in der Schweiz das führende
                                 Handelsunternehmen für die Bäcker-
                                 Konditor-Confiseur-Branche und eine
                                 bedeutende und unabhängige
                                 Grosshändlerin im Gastronomie-
                                 bereich.
                                 www.pistor.ch
38697-Leporello_Gastro_TrendDay_8s

Hotel & Gastro Union ∙ Postfach 3027 ∙ 6002 Luzern
Telefon 041 418 22 22 ∙ info@hotelgastrounion.ch ∙ www.hotelgastrounion.ch
Sie können auch lesen