SÜDTIROLER HANDWERK: MEIN WEG IN DIE ZUKUNFT - Ein Arbeitsbuch
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SÜDTIROLER HANDWERK: MEIN WEG IN DIE ZUKUNFT Ein Arbeitsbuch
SÜDTIROLER HANDWERK: MEIN WEG IN DIE ZUKUNFT Ein Arbeitsbuch
Herausgegeben auf Initiative des lvh.apa Wirtschaftsverband Handwerk und Dienstleister Herausgeber Zukunftsinstitut Österreich GmbH Rudolfsplatz 12 1010 Wien, Österreich Tel: +43 (0) 1 943 4030 Fax: +43 (0) 1 253 30 33 40 30 office@zukunftsinstitut.at Redaktioneller Partner rcm-solutions GmbH Autorin Christiane Varga Redaktionelle Mitarbeit Christof Lanzinger Projektmanagement Christiane Varga Grafikdesign Christoph Almasy © Zukunftsinstitut Österreich GmbH, März 2016 Alle Rechte vorbehalten.
Die Zukunft selbst in Unternehmensstrategie
die Hand nehmen jetzt neu denken
Das vorliegende Arbeitsbuch macht einmal mehr deut- Es läuft gerade richtig gut in Ihrem Unter-
lich: Das Handwerk will die Zukunft gestalten, anstatt nehmen? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt
ängstlich darauf zu warten, was die Zukunft bringt. Ihre Strategie neu zu denken! Wechseln Sie die
Mit diesem Arbeitsbuch entscheiden Sie, wohin sich Perspektive und definieren Sie neue Anker für
Ihr Betrieb entwickeln soll. Dieser neue und innovative Ihre zukünftigen Pläne! Unternehmensziele
Ansatz ist kein klassischer Ratgeber mit Tipps und sollten immer wieder neu definiert, neu anvi-
Tricks, sondern erlaubt es Ihnen, die Zukunft selbst in siert und immer wieder nachjustiert werden.
die Hand zu nehmen. Diese Unterlage wird erst durch
die aktive Beschäftigung mit dem eigenen Unternehmen Um Sie bei dieser Aufgabe zu unterstützen,
zum Wegweiser. haben wir ein Arbeitsbuch ausgearbeitet, das
Ihr Begleiter bei der strategischen Neuori-
Dem lvh.apa möchte ich für diese wertvolle Initiative entierung sein soll. Das interessante daran:
danken. Aber nicht nur für das eigentliche Arbeits- Sie müssen diese Lektüre nicht wie ein Buch
buch, sondern auch für die aufschlussreichen Daten von vorne bis hinten lesen, sondern können
zum Südtiroler Handwerk, die in der Publikation mit sich auch einzelne für Sie interessante Kapitel
verpackt sind. Die Statistiken machen eines deutlich: herauspicken. Jeder Abschnitt ist in sich abge-
Die Haltung der Handwerker zum eigenen Beruf ist im schlossen und unterstützt Sie mit Impulsen,
Schnitt deutlich pessimistischer als die Einschätzung praktischen Übungen, Methoden, Remindern
der Bevölkerung und der Schülerinnen und Schüler, und Zusammenfassungen. Den Abschluss der
also dem potenziellen Handwerksnachwuchs. fünf Kapitel bildet jeweils eine Trendprognose,
die zum Nachdenken und Tüfteln anregen soll.
Zu Pessimismus besteht für das Handwerk aber
überhaupt kein Grund. Im Gegenteil: Die Zukunft Es freut mich sehr, Ihnen dieses wertvolle
ist handgemacht! Egal ob nachhaltiger Umgang mit Instrument anbieten zu können, um Ihre Markt-
Ressourcen, demografische Entwicklung, Gesundheit, chancen neu zu erkennen und zu erschließen.
Ernähung und Lifestyle – ohne das Handwerk geht es Ich wünsche Ihnen dabei viel Kreativität,
auch in Zukunft nicht. Innovationsgeist und natürlich Erfolg.
Arno Kompatscher Gert Lanz
Landeshauptmann Südtirol Präsident lvh.apa
START Handwerk Südtirol
Ihr Unternehmen
ZU BEGINN: EINE ERSTE ORIENTERUNG
Eine Welle ist ein ideales Symbol für den Verlauf eines
Projektes oder auch eines Unternehmens. Am Start ist
man voller Zuversicht und springt auch gern ins kalte
Wasser. Schon bald braucht man viel Kraft, um den Start
Sie beginnen mit einem
begonnenen Weg auch wirklich durchzustehen. Bis man neuen Unternehmen,
die Talsohle erreicht und den Aufschwung in Sicht hat. Projekt, Konzept oder
Idealerweise folgt dann eine Zeit, in der es richtig gut übernehmen ein beste-
hendes Unternehmen.
läuft. Bevor der Zyklus sich erneut wendet, der Höhe-
punkt erreicht oder gar überschritten wird. Dann geht es
wieder „bergab“ und man muss viel Energie aufwenden,
um überhaupt zu überleben.
Dieses Modell ist sicherlich zu einfach. Unser Unterneh-
merleben verläuft nicht entlang gezeichneter Wellen.
Aber es ist auch ein starkes Modell, um für sich selbst
eine erste Verortung vorzunehmen. Eine ehrliche Ana- Aufschwung in Sicht
lyse auf Basis dieses Modells hilft, sich für die Zukunft Die Talsohle ist erreicht und
Sie sehen, dass es langsam,
zu orientieren. Trends, wie sie im weiteren Verlauf aber sicher greift.
dieses Arbeitsbuches beschrieben werden, nutzen nur
demjenigen, der weiß, wo er selbst steht. Daher nutzen
Sie die Chance und überlegen Sie sich: Wo auf dieser
Welle sehen Sie Ihr Unternehmen, von wo aus starten
Sie in die Zukunft?
Volle Kraftanstrengung
Sie benötigen gerade alle Kraft
(Zeit, Geld...), um „das Neue“ zum
Laufen zu bringen.
4
Zukunftsinstitut
Es läuft richtig gut
Ohne viel tun zu müssen, läuft
das Projekt wie von alleine
Höhepunkt
überschritten
Leise beginnt man wahrzu-
nehmen, dass der Höhepunkt
überschritten ist
= IDEALER ZEITPUNKT
FÜR ETWAS NEUES
Im Absturz
Das Unternehmen läuft
nicht mehr rund und
braucht viel Kraft, um
überhaupt zu überleben
Auf Kurs
Ihr Projekt läuft jetzt immer
besser und mit Leichtigkeit
5
START Handwerk Südtirol
DIESES BUCH
WIRD NICHT
FERTIG
OHNE IHRE
6
Zukunftsinstitut
INHALT
8 TIEFENSTRÖMUNGEN DES WANDELS
Megatrends und ihre Wirkung auf das Handwerk in Südtirol
22 ZWISCHEN TRADITION UND MODERNE
Das Handwerk in Südtirol und die Macht der Glokalisierung
36 DAS COMEBACK DES ALLROUNDERS
Zur Zukunft der Lehrlinge
50 DORF-DESIGN & URBANE VIERTEL
Vom Leben am Land, vom Leben in der Stadt
64 UNTERNEHMERTUM HEUTE UND IN ZUKUNFT
Wachstum, Digitalisierung und Nachfolgefragen
7
TIEFEN- STRÖMUNGEN DES WANDELS Megatrends und ihre Wirkung auf das Handwerk in Südtirol
MEGATRENDS Handwerk Südtirol
T
rends und Treiber verändern unser Leben. wenn auch in unterschiedlicher Intensität wirksam.
Diese Veränderungen passieren auf allen Megatrends sind in allen erdenklichen Bereichen des
Ebenen unseres Lebens. Der private Bereich, täglichen Lebens zu finden, und verändern das soziale
unser Zusammenleben als soziale Wesen Leben, die Wirtschaft und die Politik. Megatrends sind
und die Herausforderungen an das unternehmerische in ihrer Stabilität sichere Richtungsweiser für Zukunfts-
Handeln werden auch in Zukunft von nebenstehenden fragen – und in ihrer strategischen Anwendung vor
aufgezeigten Treibern bestimmt. Für die Zukunftsent- allem praktisch hilfreich.
wicklung des Handwerks kann die Trendforschung
daraus Thesen ableiten. Sie werden nachfolgend Praktisch anwendbar - eine Maxime, die sich durch
ausführlich beschrieben. das ganze „Workbook“, also „Arbeits-Buch“, ziehen soll.
Arbeitsbuch ist hier wörtlich zu verstehen - schreiben
Sie können diese als Wegweiser lesen oder zumindest Sie ohne Hemmung hinein, nutzen Sie es für Notizen,
als eine Empfehlung für die Wandlung von der Ge- eignen Sie es sich an. Denn was nutzt neues Wissen,
genwart in die Zukunft verstehen. Gerade Handwerks- wenn die Verknüpfung in den eigenen Arbeitsalltag
betriebe werden vom sich abzeichnenden Wandel fehlt? Wenn keine Brücke geschlagen wird zwischen
unmittelbarer betroffen sein. Sie bringen aber auch alle Theorie und Praxis? Die Antwort liegt auf der Hand.
Voraussetzungen mit, um die Veränderung zu antizi- Deshalb laden wir Sie ein im Folgenden zu jedem Häpp-
pieren und für ihren Vorteil zu nutzen. Sie werden ihren chen Wissen, das Sie konsumieren, sogleich praktische
Stammplatz in der Wirtschaft Südtirols nicht verlieren. Übungen anzuschließen, um das Wissen zu vertiefen
Während Kreativität, Kooperation und Nachhaltigkeit und erlebbar zu machen.
für große Unternehmen immer auch Organisations-
aufwand bedeuten, können besonders kleinere und Megatrends muss man nicht „voraussagen“, denn sie
mittelgroße Handwerksbetriebe einfach Persönlich- sind schon da und markieren Veränderungen, die
keitsmerkmale daraus machen. uns schon lange prägen und auch noch lange prägen
werden. Megatrends sind Tiefenströmungen des
Von der Theorie in die Praxis Wandels. Sie umfassen mehrere Jahrzehnte. Sie wirken
Die Trendforschung dokumentiert, belegt und scannt in jedem einzelnen Menschen und umfassen alle
Zahlen, Daten und Fakten, um den Wandel der Welt in Ebenen der Gesellschaft: Wirtschaft und Politik ebenso
einer wohldosierten Übersichtlichkeit darzustellen. Das wie Wissenschaft, Technik und Kultur. Megatrends sind
Zukunftsinstitut hat für die großen gesellschaftlichen unbequem, komplex und bisweilen widersprüchlich.
Veränderungsströme zwölf Megatrends identifiziert. Der Doch wenn wir sie richtig verstehen, können sie uns
Begriff der Megatrends wurde von John Naisbitt geprägt. helfen, die Zukunft nicht nur zu erahnen, sondern zu
Die Megatrends sind dabei durch einen Zeitrahmen gestalten.
von 30 bis 50 Jahren definiert und gelten weltweit,
10Zukunftsinstitut
Wellen der Veränderung
Megatrends sind jene Veränderungsprozesse, die langfristig, nachhaltig und komplex die gesamte Welt verändern. Sie
unterscheiden sich von anderen Trendarten deutlich dadurch, dass sie nicht auf ein Segment, eine Branche, eine Region
oder ein einzelnes Thema – oder einen simplen Markt – beschränkt sind. Dies ist beispielsweise bei den soziokulturellen
Trends der Fall oder bei den technologischen Neuerungen. Eben nicht zu verwechseln mit Produkt-Trends, die häufig in
der Mode ihren schnellen Wechsel finden. Megatrends durchdringen alle gesellschaftlichen Bereiche, verändern Politik,
Lebenswelten und Wertesysteme. Sie sind die Blockbuster des Wandels. Oder auch: „Lawinen in Zeitlupe“
Mikrotrends
Moden/Produkte
Zeitgeistrends
Konsumtrends
Zeitgeist/Märkte
Sozio-
kultur-
trends
Konjunktur/Ökonomie Technotrends
MEGATRENDS
Technologie
Zivilisation
Metatrends
Natur
11MEGATRENDS Handwerk Südtirol Megatrend-Map Zum leichteren Verständnis hat das Zukunftsinstitut die Megatrend-Map entwickelt. In ihrer Ver- sion 3.0 zeigt sie die Entwicklungsstellen, Zusammenhänge, Schnittstellen und Verknüpfungen der Megatrends. Die Megatrend-Map zeigt die zwölf zentralen Megatrends unserer Zeit. Megatrends sind nie linear und eindimensional, sondern vielfältig, komplex und vernetzt. Die Form der Darstellung zeigt daher nicht nur die Trends an sich, sondern visualisiert auch die Überschneidungen und Parallelen zwischen den Megatrends. Die einzelnen Stationen einer Megatrend-Linie wiederum verdeutlichen die unterschiedlichen Dimensionen, Facetten und Trendaspekte. Im Folgenden sind die Kurzbeschreibungen aller zwölf Megatrends aufgelistet. Sollten Sie noch vertiefende Informationen benötigen, finden Sie diese auf der Website des Zukunftsinstituts. 12
Zukunftsinstitut
NEO-ÖKOLOGIE GENDER SHIFT
GESUNDHEIT SILVER SOCIETY GESUNDHEIT
SICHERHEIT NEW WORK
NACHHALTIGKEITS- SUPERDADDYS
SPORTIVITY GESELLSCHAFT
DOWNAGING ACHTSAMKEIT
INDIVIDUALISIERUNG SUPER-SAFE- SILVER SOCIETY WORK-DESIGN
SOCIETY
POST-CARBON- ALPHA-SOFTIES
AGELESS GESELLSCHAFT
DETOXING LEBENS-
CONSUMING OUTSOURCING-
ENERGIE
GESELLSCHAFT
TRUST UNIVERSAL
SINGLE- TECHNOLOGY DESIGN
GESELLSCHAFT SEX-DESIGN
KOMPLEMENTÄR- FOREVER BIO-BOOM
FOODIES
MEDIZIN YOUNGSTERS START-UP-CULTURE
TRANSPARENZ- PROLL- HEALTHNESS
LEBENSQUALITÄT MÄRKTE PROFESSIONALS SLASH-SLASH-
GUTBÜRGER
BIOGRAFIEN
AMBIENT-ASSISTED- WORK-LIFE-
SELF-TRACKING LIVING SLOW CULTURE BLENDING SILVER
POTENTIALS
PERMANENT BETA
E-HEALTH CORPORATE
HEALTH
DIGITAL SMALL-WORLD- WISSENSKULTUR
GAMIFICATION REPUTATION NETWORKS
LIQUID YOUTH
PREDICTIVE IDENTITÄTS- ME-CLOUD MAKER-
ANALYTICS MOVEMENT DIVERSITY
MANAGEMENT
NEUGIER-
MASSIVE OPEN MANAGEMENT
ONLINE COURSE MULTIGRAFIE
PRIVACY
SHARING FEMALE
TALENTISMUS KOLLABORATION ECONOMY SHIFT
BILDUNGSBUSINESS
MULTIPOLARE
CYBERCRIME OPEN LIFELONG TUTORIAL
LEARNING
CREATIVITEENS GENDER SHIFT
INNOVATION LEARNING
WELTORDNUNG
INFORMATION SOCIAL
DESIGN BUSINESS WOMANOMICS
ON-DEMAND
BIG DATA BUSINESS POSTWACHSTUMS-
GLOKALISIERUNG ÖKONOMIE PHASEN-FAMILIEN
OPEN SCIENCE
REGENBOGEN-
INDUSTRIE 4.0 POP-UP- FAMILIEN
MONEY FAIR TRADE TIGER-WOMEN
NEUE MÜTTER
NEARSHORING SCHATTEN- SERVICE-ÖKONOMIE CO-WORKING
ÖKONOMIE
WISSENSKULTUR GLOBALISIERUNG SWAPPING
FLEXICURITY WIR-KULTUR
RISING
FINTECH AFRICA
SMART DEVICES SOCIAL NETWORKS
ANTIFRAGILITÄT ZERO
WASTE INTERNET
DER DINGE KONNEKTIVITÄT WELTMACHT
MOBILITÄT CROWDFUNDING
SICHERHEIT CHINA INDIVIDUALISIERUNG
24/7-
GESELLSCHAFT GREEN
TECH
SIMPLEXITY
MEGACITYS GLOBAL CITYS SMART CITYS
CARSHARING
URBAN LANDFLUCHT SCHRUMPFENDE
URBAN
E-COMMERCE AUTONOMES
MANUFACTURING URBAN MINING
FARMING
STÄDTE
URBANISIERUNG
FAHREN
KONNEKTIVITÄT MIGRATION
POWER E-MOBILITY
REAL DIGITAL AUGMENTED OF PLACE
REALITY THIRD PLACES BIKE-BOOM
WEARABLES LANGSAM-
VERKEHR
GLOBALISIERUNG
BEVÖLKERUNGS-
WACHSTUM
KREATIV-ÖKONOMIE CIRCULAR ECONOMY MOBILITÄT
COLLABORATIVE UNTERWEGS- MOBILE MIXED END-TO-END
URBANISIERUNG LIVING NEW WORK NEO-ÖKOLOGIE MÄRKTE COMMERCE MOBILITY TOURISMUS
13MEGATRENDS Handwerk Südtirol
MEGATREND MEGATREND
Individualisierung Gender Shift
Die neue Individualität etabliert eine Kultur der Wahl, die manche Das Geschlecht verliert an gesellschaftlicher Verbindlichkeit. Dieser
überfordert. Individualismus hat viele Spielarten: Er kann rebellisch, Megatrend hat weitreichende Folgen in Wirtschaft und Gesellschaft – und
hedonistisch, extremistisch, sensibel oder empfindsam sein. In Zukunft ermöglicht es immer mehr Individuen, auf ihre eigene Art und Weise
ist Individualität nicht egoistisch, sondern immer mehr achtsam. Der Me- glücklich zu werden. Die Geschlechterbilder fusionieren, alte Rollen-
gatrend geht in die Rekursion, macht also eine Schleife – Individualisten bilder und Karrieremodelle lösen sich endgültig auf, die Gesellschaft wird
suchen Gemeinschaft und schaffen sie sich neu. Das entwickelte Ich und dadurch kulturell anders gepolt und geprägt. Aber auch hier ist das Retro
das neue Wir sind in Zukunft zwei Seiten derselben Medaille. schon Teil des Trends – als prollig grelles Remake der alten Klischeebilder
von Mann und Frau.
MEGATREND MEGATREND
Silver Society Wissenskultur
Die Alten werden immer mehr: Der Megatrend Silver Society wirkt Der Megatrend geht in die nächste Dimension – aus Neuem Lernen
weltweit und gesellschaftsübergreifend. Er hat umwälzendes Potenzial, wird das Prinzip der Wissenskultur. Im Umbruch von der Industrie- zur
denn er verändert die Systeme und Infrastrukturen so grundlegend wie Wissensgesellschaft wird Bildung zu einer Kulturfrage, die die ganze
nachhaltig. Parallel dazu prägen sich neue Lebensstile im Alter aus, Gesellschaft betrifft. Am Megatrend Wissenskultur entscheidet sich die
die das Altersbild der Gesellschaft neu formen. Lebensphasen ver- Zukunftsfähigkeit von Individuen, Unternehmen und ganzen Volkswirt-
schwimmen ineinander, der alte Dreischritt des Lebens, Jugend – Arbeit schaften. Wissen bleibt Macht, aber in Zukunft können immer mehr
– Pension, weicht multigrafischen Lebensläufen. Der Un-Ruhestand wird Menschen Zugang zu dieser Macht haben. Digitalisierung von Wissen
das kulturelle Gegenmodell zum traditionellen Modell der Rente. und Bildung Treiber dafür.
14Zukunftsinstitut
MEGATREND MEGATREND
New Work Gesundheit
Umbrüche in der Gesellschaft und neue Prozesse in der Wirtschaft führen Gesundheit ist nicht mehr nur erstrebenswerter Zustand, sondern Lebens-
zu fundamentalen Veränderungen in der Arbeitswelt, sie bestimmen den ziel und Lebenssinn. Der Megatrend verknüpft psychische und physische
Megatrend New Work. In einer so digitalisierten wie globalisierten Dimension immer enger, Gesundheit und Zufriedenheit verschmelzen.
Zukunft wird Arbeit im Leben der Menschen einen neuen Stellenwert Die Menschen übernehmen mehr Verantwortung für ihre Gesundheit
einnehmen, Arbeit und Freizeit fließen ineinander. Technologie ist und treten dem Gesundheitssystem selbstbewusster gegenüber. Detoxing,
wichtig, aber nicht dominant – der Mensch bleibt entscheidend. Seine Bewegung und Selftracking sind integrale Bestandteile der Gesundheit als
Talente zählen, in der neuen Arbeitswelt setzt die Ära des Talentismus ein. kulturelle Dimension des modernen Lebens.
MEGATREND MEGATREND
Neo-Ökologie Konnektivität
Bio wird eingehend auf Qualität geprüft, die Ernährung wird flexibel bis Das Leben wird total vernetzt. Moderne Kommunikationstechnologien
fleischlos, die industriellen Systeme müssen sich umstellen – entweder mit dem Internet im Zentrum verleihen dem Megatrend Konnektivität
abfallfrei wirtschaften oder die Rohstoffe im Kreislauf halten. Denn eine eine unbändige Kraft. Kein Megatrend kann mehr verändern, zerstören
Konsumkultur ist im Kommen, die vom Megatrend Neo-Ökologie geprägt und neu schaffen. Kein Megatrend löst mehr Disruption aus. Durch seinen
ist. Man will nicht mehr nur kaufen, sondern den Konsum stärker steuern. Einfluss entstehen neue Formen der Gemeinschaft, des Zusammenarbei-
Neue Technologien schaffen neue Alternativen zur alten Wegwerfgesell- tens, Wirtschaftens und Arbeitens. Aber es gibt auch Gegenbewegungen
schaft. Das hat jede Menge umwälzendes Potenzial. – eine neue Achtsamkeit im Umgang mit den Möglichkeiten von Konnek-
tivität entsteht.
15MEGATRENDS Handwerk Südtirol
MEGATREND MEGATREND
Globalisierung Urbanisierung
Wenn man die Fakten betrachtet, ist Globalisierung mehr Frohbotschaft Der Megatrend Urbanisierung ist stark wie nie: Die immer größeren
als Drohbotschaft – die Welt, die immer mehr zusammenrückt, wird Megacitys außerhalb Europas bekommen die wirtschaftliche Kraft ganzer
besser. Das Internet als weltumspannendes Medium fördert eine globale Volkswirtschaften und entwickeln disruptives Potenzial. Die Grenzen zwi-
Kultur im virtuellen Raum. Wenn die Megatrends Konnektivität und Glo- schen Stadt und Land sind fließend – in riesigen urbanen Flächenräumen
balisierung zusammentreffen, entsteht Reibung und Disruption. Global genauso wie in dicht besiedelten Städten, die durch Urban Farming
agierende Plattform-Konzerne werden ohne eigene Infrastruktur neue „essbar“ gemacht werden. Städte stehen im internationalen Wettbewerb
wirtschaftliche Großmächte und krempeln ganze Branchen um. Rekur- um neue Industrien und talentierte, mobile Menschen. Einerseits wachsen
sion zur Globalisierung: die Wiederkehr des Lokalen und Ursprünglichen neue urbane Konglomerate, andererseits besinnen sich alte, gewachsene
im neuen Kleid. Städte auf ihren Vorteil: kulturelle Stärke und Lebensqualität.
MEGATREND MEGATREND
Mobilität Sicherheit
Die globale Gesellschaft ist unterwegs,mit Menschen und Daten – der Was mit „Cyber“ beginnt, verändert den Begriff von Sicherheit – das
Megatrend Mobilität treibt sie an. Orte verlieren ihre bindende Kraft, macht den neuen Megatrend Sicherheit aus. Instanzen können keine
Heimat wird ein relativer Begriff, mobil sein wird zur kulturellen Pflicht. Sicherheit mehr versprechen. Menschen sind Sicherheitsfaktoren, nicht
Verkehrsstationen werden zu Arbeits- und Lebensräumen, die Fixpunkte nur Risikoträger. Unternehmen übernehmen mehr Verantwortung für ihre
bilden im fließenden mobilen Lifestyle. Das Auto büßt seine dominante Sicherheit, der Staat nimmt sich zurück. Die neue Sicherheitskultur ist
Stellung ein und wird zum autonomen Daten-Fahrzeug weiterentwickelt. agil, beweglich, flexibel und auch disruptiv. Sie muss schnell Antworten
Das Zusammentreffen von gesellschaftlicher Veränderung und neuen geben auf die neuen Herausforderungen in der Welt der Cyber (In-)
technologischen Möglichkeiten entwickelt gerade in der Mobilitäts- Security.
branche große Kraft.
16Zukunftsinstitut
Konsumtrends: Das Südtiroler Handwerk...
ist Tradition
Das Handwerk 98%
bietet hohe Qualität
aus Kundensicht
98%
zeigt Verantwortung für Mitarbeiter
96%
ist verantwortungsbewusst
96%
Die Megatrends sind die langfristigen Tiefenströmungen ist Teamarbeit
96%
der gesellschaftlichen Entwicklung, die zeitversetzt
ist sauber
und vielschichtig, auf der ganzen Welt ihre Wirkung 96%
entfalten. Über diese tiefliegenden Wellenbewegungen ist nahe am Kunden
laufen die kurzfristigeren Wellen der Technologieen- 96%
twicklung, Stilrichtungen und Konsumtrends (siehe ist Leidenschaft
auch Seite 11). Ein wichtiger Einflussfaktor auf die 93%
Entstehung von Konsumtrends ist natürlich das Image ist kreativ
der Anbieter. Eine aktuelle Befragung der Südtiroler 91%
durch die rcm-solutions im Rahmen einer Studie für ist familienfreundlich
91%
den lvh.apa, gibt einen guten Einblick in das Image des
ist familiär strukturiert
Südtiroler Handwerks. 91%
ist flexibel
90%
bietet Gestaltungsspielraum für Mitarbeiter
86%
ist stets offen für neues
84%
bietet eine sichere Zukunft
82%
arbeitet termingerecht
82%
achtet auf ein gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
80%
ist High Tech
Quelle: rcm-solutions, 2015 70%
17MEGATRENDS Handwerk Südtirol
Quick-Check NEW WORK
WORK-DESIGN
Kreuzen Sie innerhalb der Megatrends ALLE Trend- Phänomene tauchen bei mehreren Megatrends OUTSOURCING-
GESELLSCHAFT
Trend-Phänomene an, bei denen Ihr Bauch sagt, auf. Diesen Kreuzungen der Map sind mehreren Mega
dieses Phänomen könnte für Ihr Unternehmen rele- trends zugeordnet. Sie können diese auch mehrfach an- START-UP-CULTURE
vant sein. Dazu sollten Sie sich ca. 10 Minuten Zeit kreuzen. Wenn Sie alle 12 Megatrends durchgegangen SLASH-SLASH-
nehmen. Lassen Sie auch bei Trend-Phänomenen, die sind, zählen Sie Ihre Kreuze pro Megatrend und tragen BIOGRAFIEN
Sie nicht kennen, Ihr Gefühl entscheiden. Einige der die Summe in das Kästchen darunter ein. PERMANENT BETA
SILVER POTENTIALS
URBANISIERUNG CORPORATE HEALTH
INDIVIDUALISIERUNG GESUNDHEIT
WORK-LIFE-BLENDING
BEVÖLKERUNGS- SPORTIVITY DIVERSITY
SINGLE- WACHSTUM
GESELLSCHAFT SILVER SOCIETY DETOXING FEMALE SHIFT
GENDER SHIFT COLLABORATIVE
LEBENSQUALITÄT LIVING KOMPLEMENTÄR- WOMANOMICS
DOWNAGING MEDIZIN
SELF-TRACKING SUPERDADDYS THIRD PLACES CO-WORKING
AGELESS LEBENSQUALITÄT
IDENTITÄTS ALPHA SOFTIES CONSUMING URBAN SERVICE-ÖKONOMIE
MANAGEMENT MANUFACTURING SELF-TRACKING
SEX-DESIGN FOREVER SOCIAL BUSINESS
ME-CLOUD YOUNGSTERS URBAN MINING E-HEALTH
PROLL-PROFESSIONALS KOLLABORATION
SMALL-WORLD- E-HEALTH URBAN FARMING AMBIENT-
NETWORKS WORK-LIFE-BLENDING ASSISTED-LIVING OPEN INNOVATION
AMBIENT- E-MOBILITY
MAKER-MOVEMENT DIVERSITY ASSISTED-LIVING SLOW CULTURE TALENTISMUS
BIKE-BOOM
DIVERSITY FEMALE SHIFT SLOW CULTURE WORK-LIFE-BLENDING ON-DEMAND BUSINESS
MEGACITYS
LIQUID YOUTH WOMANOMICS DIVERSITY CORPORATE HEALTH FLEXICURITY
GLOBAL CITYS
MULTIGRAFIE TIGER-WOMEN LIQUID YOUTH HEALTHNESS ANTIFRAGILITÄT
LANDFLUCHT
TUTORIAL LEARNING REGENBOGENFAMILIEN SILVER POTENTIALS FOODIES URBAN MANUFACTURING
SCHRUMPFENDE
REGENBOGENFAMILIEN NEUE MÜTTER HEALTHNESS STÄDTE LEBENSENERGIE POWER OF PLACE
WIR-KULTUR PHASEN-FAMILIEN UNIVERSAL DESIGN SMART CITYS ACHTSAMKEIT KREATIV-ÖKONOMIE
Summe Summe Summe Summe Summe Summe
18Zukunftsinstitut
Mehr Infos zu den Trend-Phänomenen
finden Sie im Internet:
www.zukunftsinstitut.de/mtglossar
KONNEKTIVITÄT
REAL DIGITAL
NEO-ÖKOLOGIE
AUGMENTED REALITY
E-COMMERCE GLOBALISIERUNG WISSENSKULTUR SICHERHEIT
NACHHALTIGKEITS
GESELLSCHAFT CARSHARING
POST-CARBON- CROWDFUNDING GLOKALISIERUNG OPEN SCIENCE SUPER-SAFE-
GESELLSCHAFT MOBILITÄT SOCIETY
FINTECH MULTIPOLARE INFORMATION DESIGN
BIO-BOOM WELTORDNUNG TRUST TECHNOLOGY
INDUSTRIE 4.0 BILDUNGSBUSINESS
GUTBÜRGER CYBERCRIME 24/7-GESELLSCHAFT TRANSPARENZ-
BIG DATA MASSIVE OPEN MÄRKTE
SLOW CULTURE ON-DEMAND BUSINESS ONLINE COURSE CARSHARING
CYBERCRIME E-HEALTH
MAKER-MOVEMENT NEARSHORING GAMIFICATION AUTONOMES FAHREN
PRIVACY IDENTITÄTS-
SHARING ECONOMY SCHATTEN-ÖKONOMIE PREDICTIVE ANALYTICS THIRD PLACES MANAGEMENT
PREDICTIVE ANALYTICS
POSTWACHSTUMS POP-UP-MONEY TALENTISMUS POWER OF PLACE DIGITAL REPUTATION
ÖKONOMIE SELF-TRACKING
FAIR TRADE OPEN INNOVATION WEARABLES PREDICTIVE
SOCIAL BUSINESS E-HEALTH ANALYTICS
SOCIAL BUSINESS KOLLABORATION LANGSAM-VERKEHR
FAIR TRADE ME-CLOUD PRIVACY
POSTWACHSTUMS SHARING ECONOMY E-MOBILITY
SWAPPING OPEN INNOVATION ÖKONOMIE CYBERCRIME
FEMALE SHIFT BIKE-BOOM
ZERO WASTE POP-UP-MONEY WOMANOMICS BIG DATA
LIFELONG LEARNING UNTERWEGS-MÄRKTE
GREEN TECH SWAPPING RISING AFRICA INDUSTRIE 4.0
TUTORIAL LEARNING MOBILE COMMERCE
URBAN FARMING SMART DEVICES WELTMACHT CHINA FLEXICURITY
CREATIVITEENS MIXED MOBILITY
E-MOBILITY INTERNET DER DINGE GLOBAL CITYS ANTIFRAGILITÄT
NEUGIER- END-TO-END
CIRCULAR ECONOMY SOCIAL NETWORKS MIGRATION MANAGEMENT TOURISMUS SIMPLEXITY
Summe Summe Summe Summe Summe Summe
19MEGATRENDS Handwerk Südtirol Vom Trend zur Idee So funktioniert es... 1. Tragen Sie in den innersten Kreis jene zwei Megatrends ein, die in der vorherigen Übung „Quick-Check“ die meisten Punkte erhalten haben. 2. Überlegen Sie sich, welche Auswirkungen diese Megatrends auf Ihren privaten und geschäftli- chen Alltag haben. Notieren Sie diese Betrachtungen im zweiten Kreis 3. Überlegen Sie, welche beruflichen und privaten Möglichkeiten sich Ihnen durch diesen Trend eröffnen können. Das können Geschäftsideen sein oder eine neue Rollenverteilung zwischen Ihnen und Ihrer Familie. Notieren Sie diese Ideen im dritten, äußersten Kreis. 4. Entscheiden Sie sich für eine Idee, die Ihnen am dringlichsten oder wünschenswertesten erscheint, und formulieren Sie einige Punkte auf Ihrer To-do-Liste, welche Sie in den nächsten vier Wochen unbedingt angehen wollen. 20
Zukunftsinstitut
In welchem Bereich sehen Sie den
größten Handlungsbedarf für Ver-
änderungen? Welche Chancen und
Möglichkeiten könnte Ihnen dieser
FAMILIE FREIZEITGESTALTUNG Trend dafür bieten?
An welcher Stelle beeinflusst
dieser Trend Ihren privaten und
geschäftlichen Alltag?
Wählen Sie hier die Megatrends aus der
vorangegangenen Übung, bei denen Sie die
UNTERNEHMENS meisten Punkte haben.
KULTUR KONSUM
Megatrend 1
Megatrend 2
Next Steps...
Treiber/These:
UNTERNEHMENS- PROJEKTMANAGEMENT Mein To-do 1
NETZWERK
Mein To-do 2
Mein To-do 3
21ZWISCHEN TRADITION UND MODERNE Das Handwerk in Südtirol und die Macht der Glokalisierung
GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol
T
hink global, act local“, das alte Motto der Öko- versuchen, das Beste aus beiden Welten zu vereinen.
bewegung, ist auch in der Globalkultur noch Sie schließen an die alte Formel vom „globalen Denken
hochaktuell. Soziokulturell drückt sich das, und lokalen Handeln“ an und schaffen ein Bewusst-
was dieses Motto anspricht, in der „Glokalisie- sein für die Zusammenhänge globaler und lokaler
rung“ aus, im Zuge derer sich die Gesellschaft mehr und Entwicklungen.
mehr der eigenen Region und Lokalität zuwendet, ohne
jedoch die Welt an sich aus den Augen zu lassen. Glokalisierte (Unternehmens-)Politik wird deshalb
nicht selten vor allem von weltoffenen Heimkehrern
Die Grenzen zwischen hier und dort, zwischen „Ich“ gemacht, die das Andere kennen und deshalb das
und „die Anderen“ lösen sich auf. Es geht um eine neue Eigene schätzen. Ist man nicht selbst einer dieser
Form von Gemeinschaft. Robert J. Sampson, Soziologe „Heimkehrer“ macht es Sinn sich zu überlegen, ob es
und Professor an der Harvard University, bestätigt in einen solchen nicht im Bekanntenkreis oder in der
seinem Buch „Great American City“, dass gerade durch Region gibt. Aktives Nachfragen oder Recherchieren
das Internet und eine vernetzte Welt das „Wir“ auch via Internet lohnt sich.
vor Ort wichtiger wird. Sampsons These: Gemeinschaft
bleibt bestehen und gewinnt in Zukunft noch mehr Gleichzeitig ist es wichtig, den eigenen Ort als das wahr-
an Bedeutung, genauso wie die Orte und Regionen, zunehmen, was er ist: eine einzigartige Kombination
in denen wir leben und an denen wir stets auch mit aus Natur, Architektur und Kultur. Denn auf Individuen
globalen Herausforderungen konfrontiert werden. Er wirken Orte auf drei Ebenen: der Ort und die Umgebung
nennt dies den „Neighbourhood Effect“, den „Nachbar- an sich, die Architektur, die einen Ort bejubelt oder
schafts-Effekt“. Dadurch entsteht eine neue Gruppen- zerstört, und die Rituale, die sich an einem Ort ab-
dynamik, die uns daran erinnert, dass Globalisierung spielen. Alle drei Aspekte eines Orts zusammen führen
immer auch lokal gelebt wird. Doch was bedeutet zu Erlebnissen oder lassen Erlebnisse zu. Dies unter-
das genau? Wie lassen sich diese auf den ersten Blick streicht, dass es in Zukunft vor allem darum geht, sich
widersprüchlich wirkenden Richtungen in der Praxis mit den Themen Ursprung, Authentizität, Eigenheiten,
vereinen? Vielfalt und letztlich Region auseinanderzusetzen.
Kombiniert man diese mit einer global-vernetzten
Glokalisierung: Die Welt im Blick haben, Sichtweise entstehen konkrete örtliche, sinnliche
lokal Taten setzen Erfahrungsräume. Dabei punkten vor allem Orte, die re-
Glokalisierung meint die Verbindung zwischen gionale Gegenstände und Spezifika vorweisen können,
Regionalität und Globalität. Sie ist die konsequente da diese besonders geeignet sind, die Eigenheit einer
Zusammenführung eines Megatrends, in dem Region sinnlich nachvollziehbar zu machen. In der
Globalisierung auch von Regionalisierung begleitet Fachsprache wird dieser Fokus auch gerne das Sensory
wird. „Glokalisierte“ Politik und Business-Strategien Branding von Regionen bzw. Städten genannt.
24Zukunftsinstitut
Die digitale Vernetzung führt auch zu einer analogen: Digitale Plattform für Handwerker
Produzenten teilen und kooperieren Ein Vorreiter-Beispiel liefert natürlich mal wieder einer der
Die Währung einer Zukunft, in der durch das Internet die Welt so Internet-Giganten schlechthin. Amazon vermittelt ab sofort auch
umfassend und schnell bespielt werden kann wie nie zuvor, in der Handwerker und Dienstleister in den USA. Wer einen Fernseher
es möglich ist, mit Menschen zu kommunizieren oder Geschäfte kauft, kann sich gleich einen Experten zum Einrichten bestellen.
zu machen, die nicht nur in einer anderen Stadt, sondern auf Amazon Home Services heißt die Idee und ist eine Plattform
einem anderen Kontinent leben, ist schlicht: Vertrauen.In einer für Handwerker und andere Dienstleister. So können dort mehr
Umfrage der rcm-solutions haben 68% der Befragten angegeben, als 700 verschiedene Dienstleistungen in Anspruch genommen
dass sie Südtiroler Handwerker mehr Vertrauen entgegen bringen werden, sei es der Aufbau des neuen Grills, das Einrichten der
als Handwerkern aus Nachbarregionen. Ein hoher Wert. Nichts Heimkinoanlage oder Autoreparaturen. Sogar absolute Nischen
ist wichtiger und, auf den ersten Blick, schwerer zu vermitteln, als werden abgedeckt: Auch einen Ziegenhirten oder eine Seiltän-
Vertrauen in Zeiten des Überangebots. In Zeiten, in denen wir un- zerin kann man über den Amazon-Dienst engagieren. Home
serem Geschäftspartner oder dem potenziellen Kunden nicht live Services ist derzeit nur in den USA verfügbar.
gegenüberstehen oder ihn aus dem Nachbarort kennen. Deshalb
prägt nichts so stark wie Vertrauen das soziale Verhalten der Zu- Die Idee von Amazon ist es im Enddefekt, zuerst das Produkt zu
kunft. In der Globalkultur löst sich Vertrauen jedoch aus früheren verkaufen und dann den passenden Handwerker zu vermitteln.
Strukturen: Man muss einen Menschen nicht mehr jahrelang Der Konzern arbeitet für das Angebot sowohl mit lokalen Anbie-
kennen, um ihm zu vertrauen. Menschen, die man noch nie zuvor tern als auch anderen Handwerker-Plattformen wie TaskRabbit
gesehen hat, die aber Teil derselben „Community“ sind, erhalten zusammen.
einen Vertrauensvorschuss. Das führt dazu, dass „Digital Natives“,
also junge Menschen, die mit dem Internet aufgewachsen sind, Um Sicherheit und Qualität zu gewährleisten, übernimmt der
zu wildfremden Menschen ins Auto steigen (mitfahrgelegenheit. Konzern Hintergrund-Checks und überprüft das Können der
de), statt irgendein Taxi zu nehmen eine spezifische Mitfahrgele- angemeldeten Dienstleister. Amazon wickelt zudem auch die
genheit per Handy auswählen (uber.com), anderen ihre Wohnung Bezahlung ab. Erst wenn sowohl Handwerker als auch Kunde
überlassen (www.airbnb.com) oder bei ihnen auf dem Sofa über- den Auftrag als erledigt bestätigen, wird das Geld überwiesen.
nachten (couchsurfing.org). Die Kontrolle ist minimal, sie erfolgt Ähnlich wie bei Uber behält sich Amazon einen Teil der
lediglich über Feedback-Funktionen in der Online-Community, Summe als Gebühr ein - Schätzungen gehen von 10 bis 20
gleichsam nach dem umgekehrten Lenin-Motto: Kontrolle ist gut, Prozent aus.
aber Vertrauen ist besser.
Gut, aber lässt sich die Sharing-Kultur auf Handwerks-Produkte Die digitale Wirtschaft erzeugt so drei wesentliche Hebel für
und Dienstleistungen übertragen? Ja, denn zunächst betrifft das Unternehmen: Eine nahtlose Integration von Produktentwicklung
die Produzenten, vor allem kleinere und mittelgroße Betriebe, und Produktion, das Zusammenwachsen von realer und virtueller
die sich zum Beispiel Vertriebsplattformen teilen können oder Welt und die Möglichkeit, auch nach Auslieferung eines Pro-
gemeinsam betreiben. duktes, mit dem Hersteller vernetzt zu bleiben.
25GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol
Vom Ich zum Wir in der Globalkultur während der B2C-Player die Orientierung an kurzfristig
Damit ist die Wertschöpfung von morgen noch viel schwankenden Kundenpräferenzen kennt und schnell
stärker verzahnt als heute. Das Verschmelzen von darauf reagieren kann. Die Rolle des Getriebes, das die
Design- und Fertigungsprozessen verkürzt Entwick- unterschiedlichen Geschwindigkeiten synchronisiert
lungszeiten und ermöglicht individualisierte, kun- und Interessen integriert, können regionale Wirtschafts-
denspezifische Produkte auch in kleinster Auflage; die kenner übernehmen, die als eine Art Plattform für
enge Zusammenarbeit von Herstellern und Händlern Vernetzungen (B2B aber auch B2C) agieren.
erhöht die operative Schlagkraft beider Unternehmen;
die Einbindung von Kunden, Partnern und Lieferanten Umso wichtiger ist es also, unternehmensübergrei-
führt nicht nur zu gesteigerter Effizienz, sondern auch fend zu denken und wertschöpfende Prozesse nicht
zu höherer Innovationsleistung. abschnittsweise zu denken, sondern konsequent den
Schritt vom Ich zum Wir zu gehen, von der eigenen
Das führt zu einer noch engeren digitalen Integration Organisationseinheit zum Kollektiv. Damit gehen
und Interaktion mit Lieferanten, Kunden und Partnern natürlich auch Machtverlagerungen und aufbrechende
entlang des gesamten Wertschöpfungsnetzwerks. Strukturen und Hierarchien einher - das sollte Unter-
Entscheidend ist also die Anschlussfähigkeit zu an- nehmen nicht beängstigen, sondern zu innovativen
deren, neuen Playern. Wer die Kundenwünsche als Geschäftsmodellen anspornen. In einer Ökonomie,
miteinander vernetzten Dienste und Produkte versteht, die vom möglichst ungehinderten Informationsfluss
hat sich an einem zentralen Kontrollpunkt positioniert profitiert, dürfen sich Führungskräfte auf der anderen
und wird geschäftlich davon profitieren; wem das nicht Seite nicht länger vom Gedankenmodell linearer
gelingt, an dem wird das Geschäft vorbeigehen. Ketten leiten lassen, in dem eine Leistung von einem
Player zum nächsten weitergereicht wird, sondern sich
Auch erfolgreiche Unternehmen arbeiten in solchen an verwobenen Netzwerken orientieren. Die Füh-
Strukturen nicht mehr als isolierte Organisationen, rungsaufgabe von morgen erschöpft sich nicht darin,
sondern als Teil der vernetzten „Wir-Ökonomie“, die Strategiearbeit im Rahmen der Einzelperformance
die Grenzen unterschiedlicher Wirtschaftszweige eines Unternehmens zu leisten, sondern die Perspek-
verschwimmen lassen. Unternehmen müssen sich tive auf die Innovationskraft und Monetarisierung von
dabei neue Fertigkeiten aneignen und ihre Definition Leistungen innerhalb eines branchenübergreifenden
von Erfolg erweitern. Aus der Zusammenarbeit im Netzwerks zu lenken. Dazu ist das gemeinsame
Netzwerk entstehen dabei im Idealfall erweiterte Entwickeln von Visionen ebenso notwendig, wie das
Kompetenzen für alle Mitspieler. Der B2B-orientierte kooperative Umsetzen in konkrete Produkte, die sich
Produzent bringt seine auf Langfristigkeit und höchste gegenseitig aufschaukeln.
Ausfallsicherheit getrimmte Fertigungsexpertise ein,
26Zukunftsinstitut
BEST PRACTICE Tradition trifft Moderene:
Der FX10 Lounge Chair vom
österreichischen Designer
Thomas Feichtner
Tradition in neuem Gewand
Wie man eine der ursprünglichsten „Handwerks-Künste“
überhaupt in eine zeitgemäße Übersetzung wandeln kann, zeigt
Joseph-Brot, Brot vom Pheinsten.
Joseph Brot ist mittlerweile zu einer Wiener Institution geworden,
und das in einer traditionellen Branche, in der es nicht nur viele
unterschiedliche Anbieter gibt, sondern auch zunehmend starke
Preiskonkurrenz. In diesem Spektrum setzt Joseph Brot eindeutig
auf Qualität, die auch hier ihren Preis hat. Und dennoch: Unter-
nehmensgründer und selbsternannter „Brot-Renaissancier“ Josef
Weghaupt hat in den letzten Jahren ein kleines Back-Imperium
mit einer stadtbekannten Filiale in der Wiener Naglergasse
aufgebaut, welche vor allem durch ihr stimmiges Design und
transparente Zubereitung besticht. Insgesamt beschäftigt das
Unternehmen rund 100 Mitarbeiter und Joseph-Brot ist zu einer
begehrten Delikatesse geworden. Das liegt an den biologischen
Zutaten und vor allem an der Sorgfalt und Ruhe, mit dem das
Brot hergestellt wird: Mit langen natürlichen Teigruhen und im
traditionellen Dampfofen doppelt gebacken. www.joseph.co.at
Tradition, Handwerk und Design abstrakte Name FX10 ist eigentlich die Produktbezeichnung einer
Der FX10 Lounge Chair des österreichischen Designers Thomas Skibindung, die Thomas Feichtner zuvor für den österreichischen
Feichtner wurde von dem Traditionsunternehmen Neue Wiener Skihersteller Fischer entworfen hatte. Aus der starken Ähnlich-
Werkstätte produziert. Ein Familienunternehmen, das die perfekte keit der formalen Zugänge beider Entwürfe und als eine kleine
Balance zwischen Tradition und Moderne hält, zwischen solidem Reminiszenz an die zahlreichen Skier und Skibindungen, die
Handwerk und professioneller Manufaktur. Thomas Feichtner entworfen hat, trägt der Sessel heute denselben
Auf der Website des Designers wird dann auch erklärt, woher Produktnamen wie seine Skibindung.“ Eine versteckte Huldigung
der spezielle Name kommt: „In der Absicht, einen Sessel mit an eine sehr österreichische Sportart, die sogar zu einer Innova-
einer geschlossenen und kompakten Form frei von Nähten zu tion geführt hat. Und die den Spruch vom Anfang auch einmal
schaffen, entwarf Thomas Feichtner den FX10 Lounge Chair. Der umdreht: „Think local, act global.“
27GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol
Persönlicher
Erfolg
Nun da Sie sich mit dem
Spannungsfeld zwischen
global und lokal, zwischen
Tradition und Moderne befasst
haben, geht es in einem
nächsten Schritt darum, der
Frage nachzugehen, wie Sie
Ihren persönlichen Erfolg
definieren. Welche Einfluss-
faktoren führen zum Erfolg?
Und was charakterisiert
für Sie einen erfolgreichen
Handwerker?
KOMPETENT
BERATUNGSSTARK
PREISWERT HOCHQUALITATIV
KUNDENNAH PÜNKTLICH
SAUBER VERLÄSSLICH
VERTRAUENSWERT
Eigenschaften eines erfolgreichen
Handwerkers laut Südtiroler Bevölkerung
28Woher stammen meine
Informationen über die Zukunft?
Heutzutage gilt
es mehr denn je,
am Puls der Zeit Meine Zukunftsannahmen:
zu sein und sich
1
strategisch für die
Zukunft aufzu-
stellen. Megatrends
und Trends dienen
hierbei als zuver-
lässige Indikatoren
des Wandels und
haben eine große
Veränderungskraft.
Denken Sie daher
kurz nach: Woher 2
beziehen Sie Infor-
mationen, wenn es
um Zukunftsfragen
geht? Und was
sind Ihre drei
dominierenden
Zukunftsannahmen?
3
29GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol
Vielfalt als Chance
Haben Sie sich schon einmal damit befasst, wie viele Sprachen Ihre Kollegen sprechen?
Oder wie vielfältig Ihre Denk- und Arbeitsweisen sind? Und welche Auswirkungen dies für Ihre Arbeit im Team, aber auch
Ihr Auftreten nach außen hat?
Bewerten Sie die Vielfältigkeit in Ihrem Unternehmen von 1 bis 5. Je vielfältiger eine Dimension in Ihrem Unternehmen und
bei Kooperationspartnern besetzt ist, beispielsweise durch eine gute Altersdurchmischung, desto höher die Bewertung.
Nun hinterfragen Sie die Relevanz der Dimensionen für Ihr Unternehmen. Ist es wichtig für die Arbeit im Team, dass Sie
sehr viele unterschiedliche Sprachen sprechen? Ist es besonders relevant für die Kontakte mit Kunden?
Bitte bewerten Sie wieder mit demselben System. Je höher die Relevanz, desto mehr Felder werden angekreuzt.
Zuletzt kreisen Sie bitte jene Dimensionen mit hoher Relevanz ein. Diese Aspekte sollten zukünftig stärker in der Personal-
und Kooperationspartner-Auswahl und -weiterentwicklung berücksichtigt werden.
30Dimension Wie vielfältig Wie wichtig ist das für Wie wichtig ist das
sind wir? unser Team? für unsere Kunden?
Geschlecht
Alter
Herkunft
Familienstatus
Sprachen
Ausbildung
Lebenserfahrung
Arbeitserfahrung
Arbeitsstil
Kommunikative
Fähigkeiten
31GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol
Inspiration aus Ihrer Region
Nehmen Sie die Fotos als
Inspiration und überlegen Sie:
• Was ist an meinem Unternehmen
traditionell und was modern?
• Welche meiner Kunden sprechen
eher auf Traditionelles, welche
eher auf Modernes an?
• Was gefällt mir am traditionellen, Foto: © Plank GmbH, www.plank.it,
Photo: Luca Meneghel
was am modernen Südtirol?
Foto: IDM Südtirol Marketing/
Foto:Kellerei Tramin Florian Andergassen Foto: IDM Südtirol Marketing/Andree Kaiser Stefano Scatà
32Zukunftsinstitut
Foto: Ritten Renon IMG 0165 CC BY-ND 2.0
Foto: Sandy Kirchlechner My favourite bridge CC BY-SA 2.0
Foto: © hk/Marion Lafogler
Foto: Tobias Haase wooden footbridge CC BY 2.0
Foto: Phil Richards 22.02.15 Meran Merano ETR170.143 BY SA 2.0 Foto: Phil Richards 05.11.97 Bolzano Bozen ALe 840 BY-SA 2.0
33GLOKALISIERUNG Handwerk Südtirol Meine Vision Vision: Verbinden Sie Ihre Ergebnisse aus den vorhergehenden Übungen (Persön- licher Erfolg, Woher stammen meine Informationen über die Zukunft und Meine Zukunftsannahmen) und entwickeln Sie Ihre Vision daraus. Ausgangssituation: Strategie: Notieren Sie Ihre Ist-Situation: Was sind aktuelle Hindernisse und Herausforderungen und was beschäftigt Sie am meisten, wenn Sie an Ihre Zukunft denken? 34
TRENDPROGNOSE Orte gewinnen in einer immer virtueller werdenden Welt wieder mehr an Bedeutung. Sie sind der Angelpunkt, um den sich die neue Bewegung des digitalen wie analogen Netz- werks dreht, der ihr „Erdung“ und Kraft verleiht. Den be- rühmten Blick über den Tellerrand darf man nicht als Gegen- sondern als Zusatz sehen. Denn: In Zukunft punktet nicht mehr, wer mit einfallsreichen Konzepten auftrumpfen kann, sondern wer in großen Zusammenhängen denkt, gemeinsam vermarktbare Produkte und Geschäftsmodelle im Auge hat und sich am Datenfluss eine lukrative Schlüsselposition in der digitalen Wertschöpfungsmatrix sichert.
DAS COMEBACK DES ALLROUNDERS Zur Zukunft der Lehrlinge
DAS COMEBACK DES ALLROUNDERS Handwerk Südtirol
F
ast 60 % aller Südtiroler schätzen Bildung - sie ermöglichen Netzwerke sowie Erfahrungs- und
als jenen Bereich ein, der künftig stärkere Informationsaustausch.
Aufmerksamkeit bekommen soll – damit liegt
Bildung auf Platz 1 der Prioritätenliste der Lehrlinge können als die ultimativen Allrounder eine
Bevölkerung, noch vor dem Umweltschutz und dem Zukunft mitgestalten. In Lehrberufen haben junge
Gesundheitswesen, so das Ergebnis der Befragung Menschen die Chance, sich in einer vielschichtigen Welt
des Zukunftsinstituts. In Österreich findet sich die zurechtzufinden, in dem sie lernen, flexibel und prag-
Bildung erst an dritter Stelle der Prioritätenliste hinter matisch zu sein. Lehrlinge können umgekehrt für Unte-
der Schaffung/Erhaltung von Arbeitsplätzen und der renehmen einen enormen Mehrwert einbringen: Nicht
Verbesserung des Gesundheitssystems. nur, dass man damit einen Fachkräfte-Engpass bedient,
und vorsorgt. Nein, Lehrlinge können für Unternehmen
Was bedeutet das? Dass die Südtiroler und Südtiro- wahre Botschafter der neuen digitalen Welt sein, in der
lerinnen eines erkannt haben: Als prägende Struktur sie sich blind bewegen. Unternehmer profitieren von
der Zukunft wird Bildung zu einem Schlüsselelement der Dualität aus Wissen und Tun, aus Pragmatismus
der Zukunftsgestaltung. Dies gilt im Bereich des und Netzwerkdenken. Wenn es einer Gesellschaft
lebenslangen Lernens genau so wie in der Phase der gelingt, diese neue Perspektive auf die Ausbildung in der
schulischen Ausbildung. Und genau so wie in allen Lehre einzunehmen, dann werden in Zukunft wieder
Lehrberufen. mehr junge Menschen den Weg bestreiten - weil die
Zukunft mehr denn je Allrounder braucht, die sich nicht
Erwachsenwerden im 21. Jahrhundert vor Wissen und Bildung drücken, und sich auf viele
Aufgewachsen in einer digitalisierten, vernetzten und Bereiche und Berufe einlassen können.
globalisierten Welt, ist es die Generation Y (alle, die
etwa im Zeitraum von 1980 und 1999 geboren sind) Lehrlingsausbildung neu gedacht:
gewohnt, mit vielen Reizen gleichzeitig umzugehen. In beiden „Welten“ lernen
Gelassenheit und Motivation zählen zu ihren Stärken, Der Bedarf an wissenschaftlicher Arbeit ist, je nach
denn die junge Generation weiß: nur Entspannung Lehrberuf, unterschiedlich groß. Laut Bil-
führt zu nachhaltigem Erfolg. Ihre Wunschkarriere dungsforscher Andrä Wolter gilt: „Wir müssen davon
orientiert sich an Werten wie Sinnhaftigkeit und Abschied nehmen, Studium und duale Ausbildung
Gemeinwohl, dafür entwickeln die Jungen ein Gesamt- gegeneinander auszuspielen. Hierzulande (Anm. d.
verständnis für die Abläufe und Ziele des Betriebes. Autors: A. Wolter bezieht sich auf Deutschland, das
Ein starkes soziales Netz ist den Mitgliedern der Gleiche gilt allerdings auch für Südtirol) werden eine
Generation Y ebenso wichtig wie eine gewisse finan- akademische Ausbildung und eine Berufsausbildung oft
zielle Sicherheit und das Gefühl etwas zu bewegen. als Alternative gesehen: Man ist entweder Student oder
Der Schlüssel zum Erfolg sind die sozialen Medien Auszubildender, lernt entweder an einer Hochschule
38Zukunftsinstitut
oder im Betrieb. Statt solche Abgrenzungen zu pflegen, für Männer offen sein sollten, wenn für alle Lehrlinge
sollte man beide Modelle kombinieren und durchläs- der optimale Lehrberuf gefunden werden soll. Auch
siger machen.“ Mit der Einführung der Berufsmatura ist bisher in der Lehre oft unterrepräsentierte Migranten
Südtirol schon auf einem guten Weg. und ältere Menschen mit dem Wunsch nach Neuorien-
tierung können in den Firmen als Lehrlinge zukunfts-
Neue Berufe entstehen noch langsam, oft können sie bringende Impulse setzen. Für die beste Teamarbeit
auch in schon bestehende Berufsfelder und -ausbil- wird in Zukunft wichtig sein: die individuellen Fähig-
dungen integriert werden. Um allerdings veränderte keiten eines jeden Mitarbeiters im Zusammenwirken
Berufsfelder in das bestehende System aufzunehmen, zu verstärken, unabhängig von Können-Klischees.
ist Flexibilität und Adaption gefragt. So könnten sehr Das ermöglicht volle Konzentration auf das Wesent-
spezifische Berufe in eine breitere Ausbildung integriert liche - den Arbeitsprozess in all seinen Facetten und
werden, zum Beispiel mithilfe eines Sharing-Modells Anforderungen.
der Betriebe von Lehrlingen. Auf diese Weise wird nicht
nur der Lehrling besser ausgebildet und die Attraktivität Die Kernkompetenz der Zukunft: Neugier
der Lehrbetriebe steigt, sondern es entstehen auch neue Durch die Digitalisierung mit ihren weitreichenden
Kontakte zur Zusammenarbeit und Kommunikation. Folgen ändert sich auch das Anforderungsprofil von
Mitarbeitern grundlegend. Ein Entwickler, der zuvor
Wie zeigt sich Vielfalt? vor allem durch sein technisches Können glänzte, muss
In der bereits erwähnten Studie des lvh.apa wurden die immer mehr um die Ecke denken. Womit wird das
Jugendlichen auch zu ihrem Eindruck der Rollenbilder Produkt verbunden? Welche Daten können erhoben
in den Handwerksberufen befragt. Grundsätzlich werden werden? Und wie lassen sich diese Informationen im
mehrheitlich positive Verbindungen mit dem Handwerks- Sinne des Kunden nutzen? Anders ausgedrückt: Die
beruf verknüpft, wie Kreativität, Geschicklichkeit, gute Mitarbeiter müssen viel neugieriger sein als früher.
Ausbildung, fortschrittlich und gute Bezahlung. Allerdings Ihr Wissenshunger darf nicht beim Produkt oder bei
ist in der Wahrnehmung der Geschlechter immer noch der Anwendung in einem Geschäftsfeld enden, son-
zu erkennen, dass das Handwerk überwiegend als dern muss darüber hinaus gehen. Der Mitarbeiter der
„männlich“ dominiert gesehen wird. Obwohl es auch viele Zukunft ist ein Kombinierer, ein Verknüpfer. Er ver-
von Frauen dominierte Handwerksberufe gibt, wie zum knüpft Wissen aus verschiedenen Bereichen. Er ist ein
Beispiel Friseur- und Schneiderhandwerk oder Schön- Mischwesen aus einem Hacker, einem Analysten und
heitspflege. Vor allem fassen aber auch immer mehr einem Berater. Seine wichtigste Eigenschaft ist Neugier.
Frauen in bisher stark männerdominierten Berufen Fuß. Wie lässt sich diese Neugier fördern und am Leben
halten? Um diese Frage beantworten zu können, ist
Neu in den letzten Jahren dazugekommen ist die ebenso es wichtig, einen kurzen Blick auf den Ursprung der
wichtige Erkenntnis, dass auch typische Frauenberufe Neugier zu werfen.
39DAS COMEBACK DES ALLROUNDERS Handwerk Südtirol
Denn wie bei vielen aktuellen Veränderungen wird auch sorgt für unaufgeregte Ruhe und Routinen im Kopf.
bei der Wissenschaft der Neugier immer klarer, dass Ersterer ist wie eine Farbbombe für die grauen Zellen.
wir es mit zutiefst biologischen Mechanismen zu tun Ein aktives Gehirn wird stärker, denn Neugier ist ein
haben. Man geht davon aus, dass der Funke der Neugier selbstverstärkender Prozess. Sie fordert Aktivität vom
vor 2,5 Millionen Jahren erstmals in den „Dreiklang Gehirn und fördert Erkenntnis. Das wiederum belohnt
der Neugier“ mündete, mit dem sie bis heute beginnt: das Gehirn und steigt so in eine Aufwärtsspirale ein.
„Was? Wie? Warum?“
Diese Fragen waren der Motor hinter der Entdeckung Der sicherste Weg, tiefer, unter die Oberfläche zu
des Feuers, der Fähigkeit zur Kooperation, dem Ab- dringen und die wirklich spannenden Aussagen zutage
schauen von der Natur. Eine kreative Leistung war die zu fördern, liegt in scheinbar banalen Fragen: „Was ist
Entdeckung des Feuermachens und -beherrschens nur das?“ „Warum wurde das so gemacht?“ „Wann wurde es
in zweiter Linie. Es überhaupt zu versuchen, war das gemacht?“ „Wer hat es erfunden?“ „Wo kommt es her?“
Ergebnis menschlicher Neugier. „Wie funktioniert es?“ Das sind die Fragen der Neugie-
rigen. Ein Betrieb der Zukunft ermöglicht genau das. Für
Die Werkzeuge der frühen Menschheit sind allesamt alle Mitarbeiter, vor allem aber auch für die Lehrlinge,
das Ergebnis von Neugierverhalten. Der Faustkeil ist die einen noch unverstellten Blick auf die Dinge haben.
quasi ein Werkzeugkasten in einem Tool. Seine Her- Denn eine Atmosphäre im Betrieb, die Fragen zulässt,
stellung war aufwendig und arbeitsintensiv und musste die Raum zum Denken und Ausprobieren ermöglicht,
mühsam erlernt und trainiert werden. Doch Faustkeile kann nicht nur Vorbild für viele andere Betriebe sein
dominierten den Werkzeugmarkt über unglaubliche 1,5 und damit zum Magnet für Lehrlinge werden. Sie
Millionen Jahre. Die Cash-Cow der frühen Evolution. steigert auch die Wahrscheinlichkeit von langfristigem
Sie können einfach alles, worauf es ankommt: bohren, Erfolg.
schneiden, schaben. Entstanden aus der Neugier,
also dem Wissen-Wollen und Dranbleiben – nicht aus
„Kreativität“. Albert Einstein erklärte den Grund für
seinen Erfolg einmal so: „Ich habe keine speziellen
Talente, ich bin nur leidenschaftlich neugierig.“ Ist es
nicht doch ein wenig zu hoch gegriffen, Einstein hier
ins Spiel zu bringen? Nein, denn in jedem schlummert
das Vermögen der Neugier. Die Neugierigen sind die
Fragesteller. Die Sucher – nicht nur nach den richtigen
Antworten, sondern nach den spannenden.
Fragen stellen ist ein aktiver Prozess. Auf Antworten-
warten ist sozusagen dessen lahmer Bruder. Letzterer
40Sie können auch lesen
