S-POOL Guide. Herzlich willkommen - Herner Sparkasse
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S-POOL Guide.
Herzlich willkommen.
Stand 05/2019
Einfach. Mehr. Erleben.
Herzlich willkommen bei S-POOL.
Sie haben sich für S-POOL entschieden und damit die richtige Wahl getroffen. Denn mit
S-POOL erleben Sie einfach mehr und sparen bares Geld dabei.
Freizeit, Reisen, Trends, Karriere und Finanzen. Sie erwartet mehr als nur ein einfaches
Girokonto. Das S-POOL Konto bietet Ihnen neben dem individuellen Service für Ihre Fi-
nanzdienstleistungen Vorteile, Spaß und Action bei lokalen und überregionalen Koope-
rationspartnern.
Die vielfältigen Leistungen können Sie über das Mehrwertportal, Ihre Servicehotline
und natürlich direkt bei unseren Partnern vor Ort in Anspruch nehmen. Bereits bei der
Nutzung weniger Angebote geht die Rechnung für Sie auf.
Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie die S-POOL Vorteile und Leistungen zusam-
mengestellt. Lesen Sie selbst und entdecken Sie die Welt von S-POOL für sich.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit S-POOL.
Ihre
Herner Sparkasse
s S-POOL Konto
So einfach füllt da ...*
Ihren Geldbeutel
00 Euro) 100,00 Euro
is ep re is rü ck ve rg ütung (z. B. auf 2.0 17,40 Euro
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waschen bei BEST
6 x "Perfekt“-Auto
1 Ticketkauf Even tim
versand) 7,50 Euro
sparen beim Standard 5,00 Euro
(Bis zu 7,50 Euro
welt €) 25,00 Euro
5 x Kino in der Film für 250,00
brille (z. B. Sonnenbrille 62,48 Euro
10 % Rabatt Sonnen zimmer für 1.785 €)
% Ra ba tt be i Z urbrüggen (z. B. Wohn 217,38 Euro
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Vorteilssumme OL Kontos ab 25 Ja
hre 72,00 Euro
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jährliche Kontofüh
36,00 Euro) 145,38 Euro
(bis 25 Jahre:
Gesamtersparnis
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Jetzt an
02323/590-0 2
*Beispielrechnung
Inhalt
S-POOL Finanzdienstleistungen
Kontoführung und Sparkassen-Card (Debitkarte) 4
Sparkassen-Kreditkarte Standard und Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) 5
S-POOL Schlüsselfundservice 7
S-POOL Erlebniswelt
Infos
Trendmagazin, Lokale Infos, Email-Newsletter 8
Kooperationen und App
Partner 9
Angebote 10
Events und Veranstaltungen 11
Mehrwertportal
Registrierung und Login 12
Passwort ändern, Kontakt, Newsletter bestellen/abbestellen 15
Freizeitwelt 16
Ticketservice 17
Telefonischer Ticketservice 20
Reisewelt 21
Reisebuchungsservice 22
Telefonischer Reisebuchungsservice 27
Trend und Lifestyle 28
Heimspiel 29
Karriere und Finanzen 32
Extra (Dauervorteile und Gewinnspiele) 33
Service und Hilfe 35
OnlineShop 36
S-POOL Freunden empfehlen 39
S-POOL Kontakt 40
3
S-POOL - das Girokonto. Kontoführung
und Sparkassen-Card (Debitkarte).
Das S-POOL Girokonto* bietet Ihnen den vollen Service für Ihre Finanzdienstleistungen.
In der monatlichen Kontoführung enthalten sind folgende Bankleistungen:
→ bis zu zwei Sparkassen-Cards (Debitkarte)
→ eine Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) oder
Sparkassen-Kreditkarte Standard (ab 25-jährige Kontoinhaber)
→ Bargeldauszahlung mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) an bundesweit
über 25.000 Sparkassen-Geldautomaten
→ alle Buchungen (z. B. Überweisung oder Lastschrift)
in Euro innerhalb der EWR-Staaten
→ Bargeldauszahlung an der Kasse
→ Einrichtung, Änderung und Auflösung von Daueraufträgen
→ Aufladung von Prepaid-Handy-Karten am Geldautomaten
→ Online-Banking und Elektronisches Postfach
Optional zubuchbar (für 18 - 24-jährige Kontoinhaber) sind:
→ eine Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte)
→ eine Sparkassen-Kreditkarte Standard (Bonität vorausgesetzt)
* Die Kontoführung setzt wirtschaft-
liche Verhältnisse des Kontoinha-
bers voraus, die der Sparkasse die
Einräumung einer Kontoüberzie-
hung ermöglichen muss.
4
Weltweit bargeldlos zahlen.
Die Sparkassen-Kreditkarte Standard oder die Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) ist
Bestandteil Ihres S-POOL Kontos, wenn Sie das 25. Lebensjahr bereits vollendet haben
oder die Karte schon vorher als zusätzliche Leistung hinzugebucht haben.
Es gibt sie in zwei Ausführungen:
→ als Sparkassen-Kreditkarte Standard mit individuellem Verfügungsrahmen
→ als Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) mit voller Kostenkontrolle* durch
aufladbares Guthaben
Bei der Auswahl der für Sie passenden Karte beraten wir Sie gerne und treffen gemein-
sam mit Ihnen die richtige Entscheidung.
Komfortabel und sicher.
Aber egal für welche Ausführung Sie sich entscheiden, Sie erhalten immer eine weltweit
akzeptierte Debit-/Kreditkarte, mit der Sie sicher und bequem ohne Bargeld bezahlen
können.
Weltweit sind Sie bei über 31 Millionen Partnerunternehmen herzlich willkommen.
Bargeld abheben, shoppen oder Flüge und Hotels buchen. Das macht die Debit-/Kredit-
karte auch zu einem idealen Reisebegleiter.
Nutzen Sie beim Online-Shoppen die Vorteile Ihrer Debit-/Kreditkarte und erfüllen Sie
sich schnell und bequem Ihre Wünsche. Das innovative Sicherheitsverfahren Master-
card® Identity Check™ sorgt für zusätzliche Sicherheit beim Einkaufen im Internet.
Maximale Transparenz.
Ihre Kartenabrechnung stellen wir Ihnen monatlich in Ihrem Elektronischen Postfach
bereit. Durch das übersichtliche Abrechnungsverfahren können Sie die einzelnen Posi-
* Sofern das Guthaben für fällige
tionen ganz einfach mit Ihren Zahlungsbelegen vergleichen und behalten so stets den
Buchungen (z. B. Entgelte) in
Überblick. Ausnahmefällen einmal nicht aus-
reichend ist, werden diese Beträge
dem im Kartenantrag angegebenen
Sicherer als Bargeld.
Abrechnungskonto belastet.
Falls Ihnen Ihre Sparkassen-Kreditkarte Standard oder Sparkassen-Karte Basis (Debit-
karte) einmal abhanden kommen sollte, können Sie jederzeit und auf der ganzen Welt ** Der Sperrnotruf ist täglich 24
den zentralen Sperrnotruf** anrufen. Stunden kostenfrei innerhalb von
Deutschland erreichbar. Im Ausland
wählen Sie bitte +49 116 116.
Wenn Ihre Karte missbräuchlich verwendet wurde, bevor Sie den Diebstahl/Verlust mel- Anrufe aus dem Ausland sind kos-
den konnten, haften Sie mit maximal 50 Euro, sofern Sorgfalts- und Mitwirkungspflich- tenpflichtig. Die Höhe der Entgelte
richtet sich nach den Preisen des
ten eingehalten wurden. jeweiligen ausländischen Anbie-
ters/Netzbetreibers.
5
Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte):
Sicher und einfach bezahlen.
Kartenguthaben laden.
Um mit der Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) zahlen zu können, muss diese zuvor
aufgeladen werden. Am einfachsten geht das über die entsprechende Funktion unserer
Selbstbedienungsterminals oder im Online-Banking. Sie können das Kartenguthaben
aber auch mittels einer Überweisung oder per regelmäßigem Dauerauftrag laden. So
stellen Sie Ihre jederzeitige Zahlungsbereitschaft sicher. Einzahlungen auf Ihr Karten-
konto per Überweisung oder Dauerauftrag nehmen Sie bitte nach folgendem Muster
vor:
Begünstigter: Herner Sparkasse
IBAN: DE 94 43250030 0901299065
Verwendungszweck: Ihre komplette sechzehnstellige Kartennummer
Bitte geben Sie im Verwendungszweck keine zusätzlichen Vermerke an, da dies die
Verbuchung des Ladebetrages auf Ihrem Kartenkonto verzögern könnte. In der Regel
ist die Einzahlung bereits am nächsten Bankarbeitstag auf Ihrer Sparkassen-Karte Basis
(Debitkarte) verbucht, wenn Sie die Einzahlung vor 15:30 Uhr tätigen.
Kartenguthaben abfragen.
Nutzen Sie einfach die telefonische Service-Hotline* unter +49 (0)89 411 116-336, um
Ihren Guthabenbetrag zu erfahren. So behalten Sie stets den Überblick. Bei uns können
Sie zusätzlich die Abfrage per Online-Banking oder Kontoauszugsdrucker nutzen.
Kartenguthaben entladen.
Soll ein auf der Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) befindliches Guthaben rückübertra-
gen werden, erteilen Sie dazu einfach einen telefonischen Auftrag an die Service-Hot-
line* unter +49 (0)89 411 116-336. Bereits wenige Tage später erhalten Sie die Gut-
schrift auf Ihrem hinterlegten Girokonto.
* montags bis freitags
von 08:00 - 20:00 Uhr
6
Schlüssel verloren?
S-POOL Schlüsselfundservice.
Unser Schlüsselfundservice kann Sie vor einer unangenehmen Überraschung bewahren:
dem Verlust Ihrer Schlüssel. Schnell kann es schon mal passieren. Ihr Schlüsselbund
rutscht Ihnen aus der Tasche oder bleibt versehentlich irgendwo liegen und geht ver-
loren. Häufig sind damit viel Ärger und hohe Kosten für neue Schlösser und Schlüssel
verbunden. Die überwiegende Mehrzahl der verlorenen Schlüssel wird zwar gefunden,
doch dann bleibt für den Finder die Frage: Wem gehört der Schlüssel, wo soll man ihn
abgeben? Die Lösung ist der S-POOL Schlüsselanhänger mit Schlüsselfundfunktion.
Bei der Kontoeröffnung haben Sie von Ihrem Kundenberater einen S-POOL
Schlüsselanhänger bekommen. Auf der Rückseite dieses Schlüsselanhängers ist ein
Hinweis auf unseren Schlüsselfundservice und eine Seriennummer eingraviert. Diese
hat Ihr Kundenberater registriert und Ihnen zugeordnet.
Der Finder wird über den Text auf dem Schlüsselanhänger gebeten, die gefundenen
Schlüssel einfach in den nächsten Briefkasten der Deutsche Post AG zu werfen. Anhand
der eingravierten Postfachadresse kann die Deutsche Post AG den Schlüsselanhänger
der Herner Sparkasse zuordnen und sendet uns diesen zu. Ihr Kundenberater kann nun
anhand der registrierten Seriennummer den Besitzer ermitteln und Ihnen den Schlüssel
zurückgeben. Ihre Identität und Ihre Adresse bleiben in jedem Fall geheim und sind
weder für den Finder noch für die Deutsche Post AG ermittelbar.
Befestigen Sie Ihren S-POOL Schlüsselanhänger an Ihrem Schlüsselbund. Sollten Sie
Ihre Schlüssel verlieren und ein ehrlicher Finder wirft diese in einen Briefkasten der
Deutsche Post AG, erhalten Sie Ihren Schlüssel ganz einfach über den S-POOL Schlüssel-
fundservice zurück. Rund 90 Prozent der mit einem solchen Anhänger ausgestatteten
verlorenen Schlüssel kommen wieder zu ihren Besitzern zurück.
Gut zu wissen.
Pro Kontoinhaber registrieren wir einen Schlüsselanhänger. Sollte Ihr Schlüsselanhän-
ger gleich aus welchem Grund unbrauchbar geworden sein, erhalten Sie selbstver-
ständlich einen Ersatzanhänger von uns. Die Kosten dafür übernehmen regelmäßig wir
für Sie. Durch einen Austausch werden alte Registrierungen automatisch ungültig. Die
Registrierung bleibt über die gesamte Nutzungsdauer des S-POOL Kontos bestehen.
Damit wir Sie bei einem Schlüsselfund schnellstmöglich benachrichtigen können,
stellen Sie bitte stets sicher, dass wir über Ihre aktuelle Anschrift, Rufnummer und
Email-Adresse verfügen.
Für den Fall, dass uns ein verloren gegangener Schlüssel mit ungültiger Registrierung
erreichen sollte, leiten wir diesen unverzüglich an das städtische Fundbüro weiter.
7
Auf dem Laufenden mit S-POOL Magazin,
lokalen Infos und Email-Newsletter.
Das S-POOL Magazin, die lokalen S-POOL Infos und der Email-Newsletter informieren
Sie regelmäßig über aktuelle Angebote, Events und vieles mehr.
S-POOL Magazin flin
Das Kundenmagazin flin mit den attraktiven S-POOL Angeboten kommt dreimal jährlich
zu Ihnen nach Hause. Freuen Sie sich auf trendige Reisen, vergünstigte Konzert- und
Musicaltickets, Tipps rund um Job und Finanzen sowie Vorteile bei vielen überregiona-
len Kooperationspartnern.
Lokale S-POOL Infos
Die lokalen Infos erscheinen ebenfalls dreimal jährlich und sind dem Kundenmagazin
beigefügt. Hier erhalten Sie Infos über aktuelle Events der Herner Sparkasse und Vor-
teilsangebote der lokalen Kooperationspartner in Herne und Umgebung.
S-POOL Newsletter
Zusätzlich erhalten Sie monatlich einen Email-Newsletter mit abwechslungsreichen Sollte Ihnen der New sletter nicht korrekt angezeigt w erden, können Sie hier zur Online-Anzeige w echseln.
01/2014
Themen, wenn Sie sich für den Newsletter angemeldet haben. Mit dem Newsletter
profitieren Sie von noch mehr attraktiven Angeboten und wertvollen Vergünstigungen Übersicht
→ Rasta Thomas’ ROMEO AND JULIET
→ WE ARE KNITTERS
und verpassen keine Highlights mehr. Zugriff auf Resttickets für angesagte Konzerte
→ AIDA Kurzreise: Westliches Mittelmeer
→ USB-Stick im Retro-Kassetten-Look zum Valentinstag
→ Veronas Geheimnis™
oder Festivals, brandheiße Angebote zu guten Preisen, spannende Sonderverlosungen,
S-POOL wünscht Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr.
Hallo ,
S-POOL startet auch 2014 w ieder voll durch! Gerade erst haben Sie das neue S-POOL Magazin in Ihrem Briefkasten vorgefunden, nun
folgt gleich der New sletter mit tollen Angeboten und Gew innspielen.
tolle Reiseangebote oder satte Rabatte bei Trendprodukten - das alles und vieles mehr
Sind Sie verliebt ins neue Jahr gestartet? Ob ja oder nein, spätestens nach dem Besuch der Tanzshow Rom eo And Juliet, schon
immer eine der schönsten Liebesgeschichten, w erden Sie es sein.
Wie w äre es mit einer romantischen und aufregenden Fahrt mit der AIDA? Auf einer AIDA-Hochseekreuzfahrt ist für jeden etw as
dabei, ob Single, frisch verliebt oder verheiratet. Es erw arten Sie Action, Abenteuer oder Wellness und Entspannung, je nach Belieben.
Diese und w eitere Highlights finden Sie hier im New sletter und direkt auf unserer S-POOL Website.
bietet Ihnen der S-POOL Newsletter. Damit Sie keine Ausgabe verpassen, lassen Sie Ihre
Wir w ünschen Ihnen viel Spaß beim Schmökern! Und denken Sie daran, am 14. Februar ist Valentinstag.
Ihr S-POOL Team
Rasta Thomas’ ROMEO AND JULIET
Email-Adresse am besten gleich bei der Kontoeröffnung registrieren. Die Anmeldung
zum S-POOL Newsletter sowie Änderungen Ihrer Email-Adresse können Sie auch ganz
bequem im Mehrwertportal (mehr Infos dazu ab Seite 12) vornehmen. Denn nur wenn A CLASSIC ROCK BALLET starring BAD BOYS OF DANCE
Ihre Email korrekt bei uns erfasst ist, kommen Sie in den Genuss der zusätzlichen Chan-
cen und Vorteile des Newsletters.
8
Mit der S-POOL App
satte Rabatte und Vorteile genießen.
Ihr S-POOL Konto kann einfach mehr: Neben dem individuellen Finanzdienstleistungs-
service bieten wir Ihnen zahlreiche Vergünstigungen und attraktive Extras in Zusam-
menarbeit mit unseren lokalen und überregionalen S-POOL Partnern.
Mit der S-POOL App erhalten Sie aktuelle Informationen über Highlights und Events
sowie dauerhafte Vorteilsangebote. Auch die neueste flin Ausgabe ist digital enthalten.
Die praktische Kartenfunktion zeigt alle Vorteilspartner in Ihrer Nähe, lokalisiert Ihren
Standort und berechnet die Route zum gewünschten Ziel. Viele Leistungen und Ser-
vices haben Sie immer dabei, zum Beispiel um Tickets zu bestellen oder Reiseangebote
zu suchen.
Laden Sie die App am besten gleich im App Store® oder bei Google Play® herunter.
Wählen Sie die Herner Sparkasse aus und melden Sie sich an - und schon kann‘s losge-
hen.
Gut zu wissen.
In der S-POOL App ist auch Ihr S-POOL Mitgliedsausweis enthalten.
Mit diesem weisen Sie sich bei unseren Kooperationspartnern aus.
Preisnachlässe, Sonderleistungen, Aktionsvergünstigungen - die S-POOL Vorteile sind
sehr vielfältig. Eine vollständige Auflistung aller S-POOL Partner, Standorte und Ange-
bote finden Sie auf www.herner-sparkasse.de/s-pool und in den lokalen S-POOL Infos,
die dem dreimal jährlich erscheinenden S-POOL Magazin flin beiliegen.
9
Wählen Sie einen Partner mit einem Mausklick aus und informieren Sie sich über die
Details des Angebotes.
Wenn Sie ein Angebot nutzen möchten, weisen Sie sich gegenüber den S-POOL Part-
nern einfach mit Ihrem in der S-POOL App integrierten Mitgliedsausweis aus.
10Einfach. Mehr. Erleben. S-POOL Events.
Ein bis zweimal im Jahr laden wir unsere S-POOL Kunden zu besonderen Eventver-
anstaltungen ein. Wann und wo welches Event geplant ist, erfahren Sie auf www.
herner-sparkasse.de/s-pool, in unseren lokalen S-POOL Infos oder - wenn Sie uns Ihre
Email-Adresse mitgeteilt haben - per Newsletter.
11Ihr Einstieg in das
S-POOL Mehrwertportal.
Das Mehrwertportal ist der zentrale Zugang in die überregionale Vorteilswelt Ihres
S-POOL Kontos. Dort finden Sie unseren Reiseservice, den Eventim-Ticketservice, Shop-
pingmöglichkeiten, Trendberichte, Gewinnspiele und vieles mehr.
Registrierung und Login.
Nach der erstmaligen Registrierung unter www.s-pool.info kommen Sie bei jedem
Besuch in den Genuss der zahlreichen S-POOL Vorteile. Für die Registrierung und den
Login benötigen Sie Ihre S-POOL Mitgliedsnummer. Diese finden Sie in Ihren Vertrags-
unterlagen (Begrüßungsschreiben). Der erstmalige Login kann frühestens am Tag nach
der Kontoeröffnung erfolgen.
Öffnen Sie das Mehrwertportal in Ihrem Browser unter www.s-pool.info.
Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf Log-In.
Klicken Sie nun auf Hier registrieren.
12Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie
auf Absenden. Ihre Mitgliedsnummer finden Sie in den Vertragsunterlagen, die Ih-
nen Ihr Berater bei Vertragsabschluss übergeben hat. Sie beginnt mit der Ziffernfolge
40044.
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihr
Email-Postfach. Bitte folgen Sie dem darin befindlichen Link und schließen die Regist-
rierung mit der Vergabe eines individuellen Benutzernamens und Passwortes ab. Nun
können Sie sich bei jedem Besuch des Mehrwertportals mit Ihren gewählten Zugangs-
daten über die Login Schaltfläche anmelden. Sollten Sie die Bestätigungsmail nicht
erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spamfilter nach und ändern dessen Einstellungen,
damit Sie auch künftige Nachrichten von uns erhalten.
13Ihr S-POOL Mehrwertportal
auf einen Blick.
Nach dem Login werden Sie automatisch vom öffentlichen Bereich in einen geschütz-
ten, exklusiv für S-POOL Kunden zugänglichen, Bereich weitergeleitet.
Die Erlebniswelt des Mehrwertportals ist in verschiedene Rubriken aufgeteilt:
→ Freizeit
→ Reisen
→ Trend
→ Heimspiel
→ Karriere und Finanzen
→ Extra
→ Service
→ Online-Shop
Sie können nun eine Rubrik mit einem Klick auswählen.
Wenn Sie angemeldet sind, erscheint unter jeder Rubrik Ihr persönlicher Benutzername
und Ihr Profil.
14Über Kontakt und Profil verzweigen Sie direkt in die Rubrik Service, wo Sie eine Nachricht an das
S-POOL Mehrwertportal senden und Ihr Passwort ändern können. Weitere Funktionen der Rubrik
Service finden Sie auf Seite 35. Über Log-Out verlassen Sie den geschützten persönlichen Bereich
des Mehrwertportals.
15Nie mehr Langeweile.
Die Freizeitwelt im Mehrwertportal.
Die Rubrik Freizeit hält die besten Freizeittipps für Sie bereit. Der Eventkalender, ange-
sagte Shows und der S-POOL Ticketservice sind nur einige Highlights. Einfach auswäh-
len und Sie gelangen zu den exklusiven S-POOL Angeboten und Vorteilen.
16Immer live dabei mit dem
S-POOL Ticketservice.
Von Adele bis Zara Larsson - mit dem S-POOL Ticketservice sind Sie live dabei. Buchen
Sie Eintrittskarten für nationale und internationale Konzerte, Kultur- und Sportver-
anstaltungen, Musicals oder Shows über unseren Ticketpartner CTS EVENTIM AG und
sparen Sie bares Geld. Klicken Sie in der Rubrik Freizeit auf Ticket-
Service und schon können Sie Ihre Wunschtickets bestellen.
17Und so einfach geht‘s:
Auf Jetzt bestellen klicken, Wunschveranstaltung auswählen - und los geht‘s! Sie sparen
bis zu 7,50 Euro pro Bestellung beim Standardversand.
Mit Ausführen des Links Jetzt bestellen werden Sie auf die Buchungsumgebung un-
seres Ticketpartners weitergeleitet. Bitte beachten Sie dort die gültigen AGB unseres
Ticketpartners. Klicken Sie auf Tickets und Sie erhalten weitere Infos zu Ihrer Wunsch-
veranstaltung.
18
Sie können nun Ihre Tickets auswählen und buchen. Die Verfügbarkeit für Ihre Wunsch-
veranstaltung ist durch gelbe und rote Smileys gekennzeichnet. Gelber Smiley = Tickets
verfügbar, roter Smiley = Tickets ausverkauft.
Klicken Sie auf Ihren Wunschtermin und Sie gelangen in ein neues Fenster. Dort können
Sie weitere Optionen auswählen (Platzauswahl, Preiskategorie, Kartenanzahl usw.).
Nach Auswahl Ihrer Wunschoptionen beenden Sie den Bestellvorgang mit einem Klick
auf Bestellen. Wählen Sie nun Ihre Zahlungsweise und geben Sie die entsprechenden
Daten ein. Ihre Bestellung wird Ihnen bei Buchung über unseren Partner CTS EVENTIM
AG nach Eingang der Bezahlung versandkostenfrei (Standardversand) nach Hause ge-
liefert.
19Telefonischer Ticketservice.
Selbstverständlich können Sie die Tickets für Ihre Wunschveranstaltung auch telefo-
nisch über die S-POOL Hotline bestellen. Halten Sie dann Ihre S-POOL Mitgliedsnummer
bereit. Nach erfolgter Identifizierung nennen Sie Ihre Ticketwünsche.
S-POOL Hotline:
täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr
+49 (0)211 5065 445 445
20Die Welt entdecken mit dem
S-POOL Reiseservice.
Mit einem Klick auf die Rubrik Reise gelangen Sie zum S-POOL Reiseservice.
Hier erwarten Sie attraktive Reiseangebote, der City-Check, der Reisebuchungs-
service, Reiseextras und zahlreiche Reisetipps.
21Reiseangebote
Mit den exklusiven S-POOL Reiseangeboten gelangen Sie zu den schönsten Zielen
weltweit - und das zu attraktiven Preisen. Denn für Sie gibt es natürlich aktuelle S-POOL
Angebote, zum Beispiel die „Reise des Monats“ oder „Highlights der Woche“. Die Ange-
bote variieren je nach Saison.
City-Check
Im City-Check stellt Ihnen die Redaktion erlebnisreiche Städtetripps vor. Lassen Sie
sich für Ihre nächste Reise inspirieren und nutzen Sie die zahlreichen Insidertipps. Von
Sight- seeing über Clubbing bis hin zu Events wird alles abgecheckt.
Reise-Extras
Hier finden Sie alles, was Sie für einen gelungenen Urlaub brauchen. Günstige Mietwa-
genangebote, trendige Reiseprodukte und vieles mehr.
Reise-Tipps
Unsere Welt ist voller Wunder, magischer Orte und atemberaubender Landschaften. In
den S-POOL Reisetipps bekommen Sie zahlreiche Infos rund um das Thema Reisen und
lernen die trendigsten Reisehotspots kennen.
Reisebuchungs-Service
Raus aus dem Alltag, ab in den Urlaub! Sie wollen abheben, nach Mailand, Mallorca oder
auf die Malediven? Sie brauchen einen passenden fahrbaren Untersatz oder Sie suchen
noch ein günstiges Hotel? Kein Problem - nutzen Sie die Leistungen unseres kompeten-
ten S-POOL Reisebuchungsservices und sparen Sie dabei sogar noch bares Geld.
Ob Last Minute Reisen, Pauschalreisen, Hotels oder Ferienwohnungen: Wir bieten Ihnen
über unseren Reisepartner weltweit attraktive Reiseangebote und Reiseziele von vielen
renommierten und bekannten Reiseveranstaltern an.
Und das Beste: Sie erhalten 5 % Rückvergütung auf den Reisepreis, die sechs Wochen
nach Beginn der Reise auf Ihrem S-POOL Konto gutgeschrieben wird. So füllen Sie Ihre
Urlaubskasse ganz einfach wieder auf. Die Rückvergütung gilt für gebuchte Pauschal-
reisen, Mietwagen, Hotelübernachtungen, Ferienwohnungen und Schiffsreisen/Kreuz-
fahrten. Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern, Flughafen- und Kerosinzuschläge,
Fährtickets, Flugbuchungen und sonstige Gebühren ist ausgenommen. Bei der Bu-
chung von Flugtickets fällt eine ermäßigte Ticketpauschale an. Sofern mehrere Perso-
nen gemeinsam mit Ihnen verreisen, gilt die Vergünstigung für alle Mitreisenden.
22Und so einfach geht‘s:
Klicken Sie in der Rubrik Reise auf Reisebuchungs-Service. Der Reisebuchungsservice
öffnet sich.
Mit Ausführen der dort aufgeführten Links (zum Beispiel: Pauschalreisen) werden
Sie auf unsere Buchungsumgebung weitergeleitet. Bei Buchung kommt es zu einem
Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseanbieter mit der S-Markt &
Mehrwert GmbH & Co. KG als Reisevermittler.
Sie können nun die Daten und Optionen Ihrer Wunschreise zusammenstellen.
23Nach Zusammenstellung Ihrer Wunschreise klicken Sie auf Angebot finden. Das Bu-
chungssystem ermittelt nun alle verfügbaren Angebote zu Ihrem Wunschtermin unter
Berücksichtigung Ihrer Angaben.
Wählen Sie nun ein Angebot aus der Vorschlagsliste aus. Klicken Sie auf Hotelinfos und
Termine und Sie erhalten die Details des Angebotes.
24Sie erhalten eine Auswahlliste mit Reiseterminen verschiedener Reiseveranstalter.
Wählen Sie ein Angebot aus und klicken Sie auf Prüfen, um die Verfügbarkeit zu ermit-
teln.
Das Buchungssystem ermittelt nun die freien Plätze.
25Sofern Ihre Wunschreise verfügbar ist, öffnet sich das Buchungsformular. Ergänzen
Sie dieses mit Ihren persönlichen Daten und bestätigen Sie die Buchung mit einem
Klick auf Jetzt kostenpflichtig buchen. Jetzt dürfen Sie sich zurücklehnen und auf den
kommenden Urlaub freuen. Nach Ihrer Reise wird Ihre Urlaubskasse automatisch wieder
aufgebessert, denn dann gibt‘s die Rückvergütung direkt auf Ihr S-POOL Konto.
26Telefonischer Reisebuchungsservice.
Selbstverständlich können Sie Ihre Wunschreise auch telefonisch über die
S-POOL Hotline buchen. Halten Sie dazu Ihre S-POOL Mitgliedsnummer bereit.
Das S-POOL Team benötigt von Ihnen die folgenden Informationen:
- Reisetermin
- Reisedauer
- Reiseziel (Land, Region, Stadt/Gemeinde)
- Personenzahl
- Hotelkategorie
- Verpflegungsart
- Budget
Ein Team spezialisierter Reiseverkehrskaufleute sucht unter Berücksichtigung Ihrer
Angaben das beste Angebot für Sie heraus und schon kann‘s losgehen. Die Buchungs-
bestätigung und die Reiseunterlagen sendet Ihnen der S-POOL Reisebuchungsservice
direkt nach Hause.
S-POOL Hotline:
täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr
+49 (0)211 5065 445 445
27Aktuelle Trends und Lifestyle.
In der Rubrik Trend finden Sie die neuesten Trends sowie Tipps zum Thema Lifestyle.
28Noch mehr S-POOL Vorteile: Heimspiel.
Sie besuchen Freunde und Verwandte andernorts in Deutschland oder sind für Studi-
um oder Beruf in eine andere Stadt gezogen und suchen S-POOL Partner vor Ort? Dann
öffnen Sie die Rubrik Heimspiel. Nahezu überall finden Sie interessante Angebote aus
allen Bereichen des täglichen Lebens.
Hier können Sie über die Suchmaske bequem die Angebote zum Beispiel nach Katego-
rie, PLZ oder Sparkasse filtern.
Gut zu wissen.
Nicht alle Herner S-POOL Vorteilspartner sind auch in der Rubrik Heimspiel vertreten,
da sie ihre Angebote exklusiv für S-POOL Kunden der Herner Sparkasse bereithalten.
Eine vollständige Auflistung der lokalen S-POOL Partner in Herne finden Sie auf www.
herner-sparkasse.de/s-pool.
29Öffnen Sie zum Beispiel das Drop-down-Menü Kategorie, treffen Sie eine Auswahl und
klicken Sie anschließend auf Anzeigen.
Die Treffer Ihrer Suche werden nun angezeigt und Sie können ein Angebot per Maus-
klick auswählen, um nähere Informationen zu erhalten.
30
Sie haben auch die Möglichkeit, den Standort des S-POOL Partners auf einer Karte an-
zeigen zu lassen.
31Nützliches Wissen für Ihre
Karriere und Finanzen.
In der Rubrik Karriere & Finanzen erhalten Sie clevere Tipps und Tricks für Ihre Finanzen
und Ihre Karriere. Schauen Sie einfach mal rein und lassen sich inspirieren. Hier gibt es
viel zu entdecken: Business-Knigge, Hilfe für das Bewerbungsschreiben, Gedächtnis-
training, Smart Banking, Versicherungs- und Geldanlagecheck und vieles mehr.
32Ihr Extra:
Dauervorteile, Gewinnspiele und mehr.
Neben den lokalen S-POOL Vorteilspartnern in Herne sowie den „Heimspielpartnern“,
bietet Ihnen das Mehrwertportal zahlreiche weitere überregionale Dauervorteile. Diese
sind in der Rubrik Extra zusammengestellt. Außerdem gibt es hier attraktive Gewinn-
spiele, bei denen das Mitmachen immer wieder lohnt.
Wählen Sie Dauervorteile und im folgenden Fenster erhalten Sie alle überregionalen
Dauervorteilspartner auf einen Blick.
33Um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, klicken Sie in der Rubrik Extra auf Gewinn-
spiele und schon erhalten Sie eine Übersicht mit den aktuellen Verlosungen. Treffen Sie
eine Auswahl und wählen Sie anschließend Jetzt mitmachen. Wir drücken die Daumen
und wünschen viel Glück!
34Anregungen, Hilfen, Fragen.
S-POOL Service.
Email-Kontaktformular, S-POOL Newsletter und Rückrufwünsche. In der Rubrik Service
stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Die Funktion S-POOL Mitgliedsantrag ist für angehende S-POOL Kunden gedacht und
lässt sich auch aus dem öffentlichen Teil des Portals aufrufen. Empfehlen Sie S-POOL
doch Ihren Freunden weiter und wir schenken Ihnen für jeden von Ihnen geworbenen
neuen S-POOL Kunden die Kontoführung für das eigene S-POOL Konto für volle drei
Monate. Mehr dazu auf Seite 39.
Selbstverständlich steht Ihnen das S-POOL Team auch telefonisch zur Verfügung.
Sie erreichen das Team täglich von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Hotline
+49 (0)211 5065 445 445.
35Schnell und einfach einkaufen
im OnlineShop.
Im OnlineShop erhalten Sie eine Auswahl aktueller S-POOL Angebote, Tickets, Trendpro-
dukte und mehr.
Klicken Sie auf Details und Sie erhalten mehr Informationen zu Ihrem ausgewählten
Produkt.
36Legen Sie nun die gewünschten Produkte und Mengen in den Warenkorb.
Im Warenkorb werden Ihnen alle ausgewählten Produkte angezeigt. Wollen Sie
den Bestellvorgang auslösen, klicken Sie auf zur Kasse.
37Folgen Sie nun den weiteren Bildschirmanweisungen und vervollständigen Sie Ihre
Adressdaten und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Nach Abschluss der
Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
38Weitersagen lohnt sich.
S-POOL Freunden empfehlen.
Wir schenken Ihnen für jeden von Ihnen geworbenen neuen S-POOL Kunden die Konto-
führung für das eigene S-POOL Konto für volle drei Monate.
Und so einfach geht‘s:
Bei der Kontoeröffnung haben Sie zusammen mit Ihren Vertragsunterlagen eine Kun-
den-werben-Kunden-Karte bekommen. Füllen Sie diese Karte aus und geben Sie sie
an einen Interessenten weiter. Der Interessent gibt diese Karte dann bei der eigenen
Kontoeröffnung ab und Sie sparen die Kontoführung für das eigene S-POOL Konto auto-
matisch drei Monate, wenn die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
Der Geworbene eröffnet erstmals ein auf ihn lautendes S-POOL Konto bei der Herner
Sparkasse und übergibt bei Kontoeröffnung die Kunden-werben-Kunde-Karte seinem
Berater.
Der Werbende ist zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung durch den Geworbenen selbst
Inhaber eines S-POOL Kontos der Herner Sparkasse.
Das Konto des Geworbenen besteht zumindest über einen Zeitraum von 3 Monaten ab
Kontoeröffnung. Wird das S-POOL Konto des Geworbenen vorzeitig geschlossen, ist die
vorab geleistete Prämie der Sparkasse zu erstatten.
Der Werbende erkennt mit Übergabe der Kunden-werben-Kunde-Karte an den Gewor-
benen die Teilnahmevoraussetzungen an.
Weitersagen lohnt sich!
Jetzt S-POOL Freunden empfehlen und die Kontoführung für das
eigene S-POOL Konto 3 Monate sparen.
S Herner Sparkasse
Wir schenken Ihnen für jeden von Ihnen geworbenen neuen S-POOL Kunden das
eigene S-POOL Konto für volle 3 Monate.*
Und so einfach geht‘s:
320 003
Karte umseitig ausfüllen und an Interessenten weitergeben.
Ja,bei
ichder
will ein S-POOL Konto eröffnen! Vom Werbenden auszufüllen!
+++ Karte bei Kontoeröffnung dem Berater übergeben. +++
Interessent gibt diese Karte eigenen Kontoeröffnung ab und
Sie sparen die Kontoführung für das
Angaben eigene S-POOL Konto ganze 3 Monate.
des Geworbenen: Dieser S-POOL Kunde hat mich empfohlen:
*Teilnahmebedingungen:
Sind die folgenden Voraussetzungen erfüllt, erhält der Werbende eine sofortige Gutschrift auf sein S-POOL Konto, welche der Höhe der Konto-
führung von S-POOL für 3 Monate entspricht: (1) Der Geworbene eröffnet erstmals ein auf ihn lautendes S-POOL Konto bei der Herner Sparkasse
Vorname
und übergibt bei Kontoeröffnung diese Karte seinem Nachname
Berater. (2) Der Werbende ist zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung durch den Geworbenen Vorname Nachname
selbst Inhaber eines S-POOL Kontos der Herner Sparkasse. (3) Das Konto des Geworbenen besteht zumindest über einen Zeitraum von 3 Mo-
naten ab Kontoeröffnung. Wird das S-POOL Konto des Geworbenen vorzeitig geschlossen, ist die vorab geleistete Prämie der Sparkasse zu
erstatten. (4) Der Werbende erkennt mit Übergabe dieser Karte an den Geworbenen diese Teilnahmebedingungen an.
Straße, Haus-Nr. Geburtsdatum
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PLZ, Ort S-POOL Konto-Nr.
Telefon Mobiltelefon
E-Mail
S-POOL Konto-Nr.
(Hinweis für Berater: Die Prämie ist zwingend mit Modellbuchung „S-POOL Prämie“
mit der GV-Nummer 0001011 zu Lasten HK 900.292.897 zu buchen.
Die Karte bitte anschließend vollständig ausgefüllt an die BS 120 K weiterleiten.)
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39Gut zu wissen.
S-POOL Hotline:
+49 (0)211 5065 445 445
täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr
Rufnummer für Terminvereinbarungen:
+49 (0)2323 590 0
montags und donnerstags von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr
dienstags, mittwochs und freitags von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Postanschrift:
Herner Sparkasse
S-POOL
Berliner Platz 1
44623 Herne
Internet und elektronisch:
www.herner-sparkasse.de/s-pool
www.s-pool.info
s-pool@herner-sparkasse.de
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