Seminare 2019 - Weiterbildung, Wissen, Wachstum BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V - Berufsverband Deutscher Markt- und ...

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Seminare 2019

Weiterbildung, Wissen, Wachstum
BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.
Seminare 2019 - Weiterbildung, Wissen, Wachstum BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V - Berufsverband Deutscher Markt- und ...
Mit seinen rund 1.500 Mitgliedern ist der BVM Berufsverband ­Deutscher
              Markt- und Sozialforscher e.V. die wichtigste Interessen­vertretung der
              Markt- und Sozialforscher in Deutschland.

              Als Sprachrohr der Branche wirbt er für Vertrauen und Akzeptanz und
              verdeutlicht den Nutzen der Markt- und Sozialforschung gegenüber
              ­Auftraggebern, Befragten, Politik, Medien und Öffentlichkeit.

              Der BVM setzt Maßstäbe, indem er – zusammen mit den anderen
              ­Verbänden der Markt- und Sozialforschung – die Qualitätsstandards
               der deutschen Markt- und Sozialforschung entwickelt, bewertet und
               festlegt. Er sorgt so für verlässliche Interpretationen und Ergebnisse.

              Er ist eine neutrale Institution für fachliche Qualifikation und Know-how-
              Transfer. Mit seinem umfassenden Angebot an Seminaren repräsentiert
              er das Spektrum der Branche.

              Mit dem Jahreskongress, Fachtagungen und Arbeitsgruppen setzt er
              Themen und bestimmt die Diskussion in der Branche.

              Kontakt
              BVM Berufsverband Deutscher
              Markt- und Sozialforscher e.V.
              Bundesgeschäftsstelle
              Anna Katharina Erb
              Friedrichstraße 187
              10117 Berlin
              Tel.: +49 30 92 03 128-34
              Fax: +49 30 92 03 128-10
              E-Mail: seminar-anmeldung@bvm.org

              Anmeldungen
              bvm.org/termine-weiterbildung/seminare

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Aus- und Weiterbildung für die Marktforschung

                                     „Jedesmal, wenn Du alle Antworten gelernt hast,
                                                               wechseln die Fragen.“
                                         (Oliver Otis Howard, Gründer der Howard University, 1867)

                 Sehr geehrte Damen und Herren,

                 der Gedanke Howards ist so aktuell wie vor 150 Jahren. Die Marktforschung
                 unterliegt einem rasanten Wandel. Big Data, Machine Learning und intelligen-
                 te Algorithmen seien hier beispielhaft genannt. Wenn Sie mit den dynami-
                 schen Entwicklungen Schritt halten möchten, benötigen Sie motivierte und
                 exzellent ausgebildete Mitarbeiter – denn diese sind Ihr größtes Zukunfts­
                 potenzial.

                 Um Sie und Ihre Mitarbeiter auf den neuesten Wissensstand zu bringen und
                 für die täglichen Herausforderungen im Marktforschungsalltag zu rüsten,
                 haben wir auch für 2019 ein vielfältiges Fortbildungsangebot zusammenge-
                 stellt. Unser neues Seminarprogramm besteht aus insgesamt 56 Veranstal-
                 tungen zu 52 verschiedenen Themen. Dabei ergänzen viele neue und auf die
                 sich wandelnden Bedürfnisse der Marktforscher abgestimmte Inhalte unser
                 etabliertes Standardprogramm – für ein noch breiter gefächertes Wissens-
                 spektrum in Theorie und Praxis.

                 Überzeugen Sie sich von unserem Seminarangebot und seinem hohen prak-
                 tischen Nutzen für die tägliche Arbeit. Entscheiden Sie, welche Inhalte Ihren
                 Bedürfnissen entsprechen, die Seminarbroschüre bietet Ihnen einen Über-
                 blick über unser Gesamtprogramm. Ausführliche Inhaltsbeschreibungen der
                 Seminare finden Sie auf der BVM-Website.

                 Viel Spaß beim Blättern und am besten gleich anmelden – wir freuen uns
                 auf Sie!

                 Ihr Dr. Thomas Rodenhausen
                 BVM-Vorstand

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Inhaltsverzeichnis

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    Grundlagen der Marktforschung�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
            Grundlagen der Marktforschung: Praxiswissen für Marktforscher und Anwender���������������������������������������� 7
            Vertiefung der Marktforschungspraxis������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7
            Aktualisierung der Marktforschungspraxis: neue Themen, veränderte
            Rollen und optimierte Umsetzung ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7
            Einführung in die quantitative Marktforschung�������������������������������������������������������������������������������������������������� 8
            Vertiefung der quantitativen Marktforschungspraxis���������������������������������������������������������������������������������������� 8
            Grundlagen der qualitativen Marktforschung������������������������������������������������������������������������������������������������������ 8

    Methoden der Marktforschung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
            Der Fragebogen�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10
            Über die Kunst, gute Fragen zu stellen���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10
            Kreativitätstechniken für Gruppendiskussionen und Workshops������������������������������������������������������������������ 10
            User-Centred Innovation für Produkte und Services, Marke und Kommunikation
            Design Thinking in der Anwendung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11
            Moderation von Gruppendiskussionen und Workshops������������������������������������������������������������������������������������ 11
            Auswertung qualitativ-psychologischer Untersuchungen������������������������������������������������������������������������������ 11
            Grundlagen der Markt- und Werbepsychologie�������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
    NEU 	
         Insights, Ideen und Innovationen: Einführung in die Business Anthropology
            und Ethnografische Nutzerforschung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
    NEU 	
         Conjoint-basierte Präferenzmessung für Produkt- und
            Preisgestaltung in der Marktforschung���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12

            Vertiefung Digitale Marktforschung
                      Mobile Research im digitalen Marktforschungsmix�������������������������������������������������������������������������������� 13
            BD Die digitale Transformation in der Marktforschung *������������������������������������������������������������������������������ 13
            BD Social Media Monitoring – praktische Umsetzung *�������������������������������������������������������������������������������� 13
            BD Big Data vs. Marktforschung: Wie viel Konkurrenz gibt es wirklich? *������������������������������������������������ 14
                      Innovationsforschung heute: Open Innovation, Co-Creation und
                      New Market Research verstehen und einsetzen������������������������������������������������������������������������������������ 14

    Statistik und Datenanalyse���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15
            Grundlagen der Statistik���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
            Excel für Marktforscher������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 16
            SPSS für Marktforscher – Anwendung der Statistik������������������������������������������������������������������������������������������ 16
            SPSS für Marktforscher – Einführung in die SPSS-Syntax�������������������������������������������������������������������������������� 17
    BD R-Grundkurs für Marktforscher *�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
    BD 	R in der Marktforschung: Analyse, Visualisierung und interaktive Präsentation
            von Daten *���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17
    BD Effizient interaktive Grafiken mit R erstellen *���������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
    BD 	Vom Umgang mit Zeichenketten bis zur Klassifizierung von Texten –
            Textmining mit R *���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
            Multivariante Verfahren der Statistik – die gängigsten Methoden für die
            quantitative Marktforschung kompakt und praxisnah�������������������������������������������������������������������������������������� 18

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Seite
   Statistik und Datenanalyse (Fortsetzung)�����������������������������������������������������������������������������������������������19
            Strukturen entdecken: Faktoren- und Clusteranalysen������������������������������������������������������������������������������������ 19
            Fortgeschrittene Gewichtungsmodelle für die Marktforschungspraxis �������������������������������������������������������� 19
   BD Datenimputation und Datenfusion *�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
   BD Machine Learning *�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
NEU BD      Python-Grundkurs für Marktforscher *���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
NEU BD      Erfolgreicher Dashboard-Einsatz in der Marktforschung *������������������������������������������������������������������������������ 20

   Angewandte Marktforschung�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21
            Preisoptimierung und Preisstrategie�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22
            Blickpunkt Kunde: Servicequalität, Kundenzufriedenheit, Kundentreue������������������������������������������������������ 22
            Shopper Research als wesentlicher Baustein in der Marktforschung������������������������������������������������������������ 22
            Einführung und Umsetzung von Behavioral Economics@Marktforschung �������������������������������������������������� 23
            Agiles und kundenzentriertes Innovationsmanagement�������������������������������������������������������������������������������� 23

   Management, Skills und Recht���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
            Prozess- und Beratungskompetenz für Marktforscher – sich mehr
            Gehör verschaffen im Unternehmen������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 25
            Beratertraining für betriebliche Marktforscher – pro-aktiver Aufbau von
            Beratungsbeziehungen und interne Positionierung������������������������������������������������������������������������������������������ 25
   NEU 	
        Kommunikations-Know-how für Instituts- und Betriebsmarktforscher�������������������������������������������������������� 25
   NEU 	
        PR für Marktforscher���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 26
   NEU 	
        Was ist Ihre Botschaft? Aufbereitung und Kommunikation von Marktforschungsergebnissen���������������� 26
            Betriebliche Marktforschung – erfolgreich Marktforschungsprojekte steuern und die
            Marktforschung im Unternehmen „verkaufen“�������������������������������������������������������������������������������������������������� 26
            Wirkungsvolle Präsentationen – Kreativ entwickeln, publikumsgerecht
            gestalten und lebendig vortragen ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 27
   NEU Professionell Gestalten mit PowerPoint – Die Optik zählt�������������������������������������������������������������������������������� 27
   BD Digital-Marketing für Marktforscher: Strategien, Chancen, Trends *�������������������������������������������������������������� 27
   BD 	Aktuelle Datenschutzprobleme in der Markt- und Sozialforschung
            (insbesondere EU-Datenschutz-Grundverordnung) *��������������������������������������������������������������������������������������� 28
            Aufgaben und Pflichten des betrieblichen Datenschutzbeauftragten���������������������������������������������������������� 28
            Die wichtigsten Fallstricke im Vertragsrecht������������������������������������������������������������������������������������������������������ 28
            Aktuelle Probleme im Arbeitsrecht���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 29

   Referenten �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������30

   Das Wichtigste auf einen Blick���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
            Anmeldung und Organisation �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35
                                                                                                                         Frühbucher-
            Seminarübersicht ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 36
                                                                                                                          rabatte bis
                                                                                                                  25.01.2019
            Impressum����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������38

                                                                                                                  09.08.2019
   * Bestandteil des Schwerpunktes (Big) Data Science;
     Fortbildungszertifikat geplant 2019.

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Grundlagen der Marktforschung

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Grundlagen der Marktforschung

Grundlagen der Marktforschung: Praxiswissen für Marktforscher
und Anwender
Alles, was zum grundlegenden Verständnis von Marktforschung benötigt wird, vermittelt dieses dreitägige
­Kompaktseminar: Von der Organisation einer Marktforschungsabteilung über die Zusammenarbeit mit
 Instituten bis hin zur Methodenwahl, Analyse und Umsetzung des Wissens. Die Teilnehmer werden in den
Wissens­aufbau eingebunden, diskutieren Praxisbeispiele und erarbeiten im Team Lösungsansätze.
 Am Ende sind sie in der Lage, für marktforscherische Fragestellungen tragfähige Konzepte zu erarbeiten
 und zu begründen.

Zielgruppe: Einsteiger in Instituts-/betriebliche Marktforschung oder in Agenturen sowie Anwender von
­Marktforschung, z.B. aus Marketing, Vertrieb, Kommunikation.

Referent: Prof. Dr. Werner Hagstotz

Termin            Ort                        Preis
06. – 08.03.2019  Berlin                     Mitglieder: 1590 €
20. – 22.11.2019		                           Nicht-Mitglieder: 1990 €

Vertiefung der Marktforschungspraxis
Ein Seminar mit Tiefgang: Neben einem praxisbezogenen Update ihres bisherigen Grundwissens in der Markt-
forschung erhalten die Teilnehmer dieser Veranstaltung weiterführende Einblicke in die Marktforschungs­
praxis. Sie werden für aktuelle Themen wie z.B. Wirkungsmessung in Marketing, Vertrieb und Kommunikation
sensibilisiert und sind schließlich in der Lage, das erlernte Wissen direkt in ihrem Unternehmen einzusetzen.

Zielgruppe: Teilnehmer, die ihre Grundkenntnisse vertiefen/erweitern wollen und Anwender von Markt­
forschung, z.B. aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation.

Referent: Prof. Dr. Werner Hagstotz

Termin           Ort                         Preis
28. – 29.03.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

Aktualisierung der Marktforschungspraxis: neue Themen, veränderte
­Rollen und optimierte Umsetzung
Die neue Rolle des Marktforschers, weg vom reinen Datensammler und Dateninterpret hin zum Wissens­
manager und Consultant, ist eines der Schwerpunktthemen dieses Seminars. Um die Teilnehmer bestmöglich
auf die Zukunftsaufgaben der Marktforschung vorzubereiten, erhalten sie eine kompakte Aufbereitung des
sich rasch wandelnden neuen Wissens mit aktuellen Praxisbeispielen, die sie schließlich dazu in die Lage
­versetzt, die Rolle des Wissensmanagers in ihrem Unternehmen einzunehmen.

Zielgruppe: Teilnehmer von Grundlagenseminaren der Marktforschung, Marktforscher mit Berufserfahrung
und Anwender von Marktforschung.

Referent: Prof. Dr. Werner Hagstotz

Termin           Ort                         Preis
07. – 08.11.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

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Grundlagen der Marktforschung

    Einführung in die quantitative Marktforschung
    Wie kann man verhindern, dass die Marktforschung Fragen beantwortet, die nicht interessieren, oder –
    schlimmer – Fragen nicht berücksichtigt, deren Antworten unternehmensrelevant sind? Das Seminar stellt die
    Standards vor, nach denen das Erhebungsinstrument entworfen und umgesetzt werden muss, damit solche
    Fehler nicht passieren. Es vermittelt mithilfe praktischer Beispiele umfangreiche Kenntnisse über den kom-
    pletten Erhebungsprozess: von der Fragestellung über die Fragebogenkonstruktion und Erhebung bis hin zu
    Pretest und Auswertung.

    Zielgruppe: Berufseinsteiger der Markt- und Meinungsforschung, an der Thematik interessierte Markt- und
    ­Meinungsforscher.

    Referenten: Dr. Thomas Krüger und Jens Sievert

    Termin            Ort                        Preis
    03. – 05.04. 2019 Berlin                     Mitglieder: 1590 €
    		                                           Nicht-Mitglieder: 1990 €

    Vertiefung der quantitativen Marktforschungspraxis
    Wer Interesse hat, ein tiefes Verständnis für den Marktforschungsprozess zu erlangen – sei es, um die persön­
    liche Analysekompetenz auszubauen oder das methodische „Know-how“ für eigene Studien zu erweitern –
    ist in diesem praxisorientierten Seminar richtig. Es gibt einen fundierten Einblick in alle Phasen einer Markt­
    forschungsstudie, es stellt das breite Methodenspektrum und die unterschiedlichen Verfahren vor und wägt
    deren Vor- und Nachteile ab. Kurz: Es zeigt, wie effiziente Marktforschung funktioniert.

    Zielgruppe: Berufseinsteiger mit ersten Erfahrungen im Marktforschungsbereich und Fortgeschrittene,
    die ihre Kenntnisse vertiefen wollen.

    Referent: Dr. Thomas Krüger

    Termin           Ort                         Preis
    23. – 24.09.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
    		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

    Grundlagen der qualitativen Marktforschung
    Modernes Marketing geht von vielfältigen Annahmen über das Verhalten der Marktpartner aus. Diese be-
    ruhen oft auf Ergebnissen der qualitativ-psychologischen Marktforschung oder müssen durch sie überprüft
    werden. Die Seminarteilnehmer erhalten einen Überblick über die wichtigsten qualitativen Auswahl- und
    Erhebungs­methoden der Markt-, Kommunikations- und Sozialforschung und sind anschließend dazu in der
    Lage, diese ­theoretisch fundiert einzusetzen und in der Praxis kritisch zu beurteilen.

    Zielgruppe: Berufseinsteiger sowie Instituts- und betriebliche Marktforscher, die ihre Kenntnisse in der
    ­psychologischen Marktforschung vertiefen wollen.

    Referenten: Franz Liebel

    Termin              Ort                      Preis
    30.09. – 01.10.2019 Berlin                   Mitglieder: 1280 €
    		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

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Methoden der
Marktforschung

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Methoden der Marktforschung

     Der Fragebogen
     Fragen stellen kann doch jeder. Dennoch ist die Entwicklung eines professionellen Fragebogens alles andere
     als banal. Was im normalen Gespräch bereits durch den Kontext eindeutig ist, muss bei einem standardisier-
     ten Frage­bogen vom Gestalter vorab berücksichtigt werden. Das Seminar verdeutlicht die häufigsten Fehler
     bei der Fragebogenerstellung und vermittelt anhand von Praxisbeispielen im Plenum und in Kleingruppen­
     arbeiten Kenntnisse über die wichtigsten Grundregeln bei der FB-Gestaltung und der Frageformulierung.

     Zielgruppe: Marktforscher, die seit kurzem mit der Entwicklung und/oder Bewertung von Fragebögen befasst
     sind oder es künftig sein werden. Nicht für bereits erfahrene Fragebogenentwickler geeignet.

     Referentin: Claudia Gaspar

     Termin           Ort                          Preis
     27. – 28.06.2019 Berlin                       Mitglieder: 1280 €
     		                                            Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Über die Kunst gute Fragen zu stellen
     Gute Fragen sind Fragen, die überraschende Einsichten hervorbringen. Wann haben Sie zuletzt eine gute
     ­Frage gestellt? Und wie haben Sie das gemacht? In dem Seminar erlernen die Teilnehmer, wie sie eine rezepti-
      ve Haltung einnehmen und aufmerksam beobachten. Dann wird mit ihnen schrittweise ein breites Spektrum
      wirkungsvoller Fragetechniken trainiert. Dies versetzt die Teilnehmer schließlich in die Lage, ihre Gesprächs-
      partner dazu zu bringen, über sich selbst zu reflektieren und zu neuen Einsichten zu gelangen.

     Zielgruppe: Marktforscher und Entwickler, die offene Interviews, Fokusgruppen oder Workshops mit
     ­Konsumenten oder Experten durchführen wollen.

     Referentin: Kerstin Klär

     Termin             Ort                        Preis
     02. – 03.12.2019 	 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                            Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Kreativitätstechniken für Gruppendiskussionen und Workshops
     Kreative Methoden helfen z.B. bei der Neupositionierung von Produkten, die Zielgruppen und ihre Probleme
     besser zu verstehen und innovative Lösungen zu entwickeln. Aber nicht jede Methode passt zu jeder Ziel­
     gruppe, zu jeder Forschungsfrage und zu jedem Forscher. Wie man den Anforderungen von Auftraggeber,
     Zielgruppe und inhaltlichen Zielen gerecht werden kann, erfahren die Teilnehmer dieses Seminars: Sie erhal-
     ten einen fundierten Einblick in das Thema Kreativitätsförderung sowie in aktuellste Methoden und Techniken
     und lernen schließlich, diese bei der Konzeption von Kreativitätsworkshops flexibel einzusetzen.

     Zielgruppe: Marktforscher mit Moderationserfahrung, die Kreativitätstechniken souverän und flexibel
     ­einsetzen wollen.

     Referentin: Britta Hoppe

     Termin           Ort                          Preis
     17. – 18.06.2019 Berlin                       Mitglieder: 1280 €
     		                                            Nicht-Mitglieder: 1600 €

10
           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Methoden der Marktforschung

User-Centred Innovation für Produkte und Services, Marke und
­Kommunikation – Design Thinking in der Anwendung
Design Thinking ist mehr als eine kreative Teamübung, es ist ein holistisches Denk- und Handlungsmodell für
die Entwicklung innovativer Businesslösungen. Es stellt den Kunden ins Zentrum aller Aktivitäten. Dies passt
zu den Herausforderungen im Marketing, wo Beziehungen zu verschiedenen Kundengruppen im Fokus stehen.
Das Seminar zeigt, wie Design Thinking in verschiedenen Unternehmensfeldern kundenorientiert angewendet
werden kann: als ‚user centred‘ Branding, Communication, Produkt- und Service-Entwicklung sowie als Anker
für Foresight. Das Seminar beinhaltet neben der Präsentation von Case Studies auch praktische Übungen.

Zielgruppe: Marktforscher, Insightmanager, Marketing-Strategen, Brand Manager, Produktmanager,
­Innovationsmanager.

Referenten: Dr. Gerhard Keim und Dr. Barbara Lang

Termin     Ort                               Preis
08.04.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

Moderation von Gruppendiskussionen und Workshops
Wer kennt das nicht? Man muss eine Gruppendiskussion moderieren, hat ein durchdachtes Konzept und
ist inhaltlich bestens vorbereitet. Einen Aspekt kann jedoch der beste Moderator nicht beeinflussen: Die
Konstellation der Gruppe, die Befindlichkeiten der Teilnehmer und die daraus resultierenden Effekte auf den
Workshop. In jeder Gruppe kommt es daher zu unerwarteten Herausforderungen an den Moderator. Die Semi-
narteilnehmer erhalten einen detaillierten Einblick in gruppendynamische Prozesse und erlernen nonverbale
und verbale Techniken, die sie in die Lage versetzen, sich mental optimal vorzubereiten und professionell auf
unterschiedlichste Konstellationen und Situationen zu reagieren – für ein gutes Gelingen mit jeder Gruppe.

Zielgruppe: Interessenten, die Gruppenprozesse (Fokusgruppen, Workshops, Meetings usw.) moderieren
wollen, aber auch Beobachter von Gruppendiskussionen.

Referentin: Britta Hoppe

Termin           Ort                         Preis
25. – 26.02.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

Auswertung qualitativ-psychologischer Untersuchungen
Dass es bei der Auswertung von qualitativ-psychologischen Untersuchungen in erster Linie um die Be-
schreibung und Erklärung von ganzheitlichem Individualverhalten geht und erst nach der Einzeldiagnose die
Zusammenfassung und Verallgemeinerung erfolgt, ist Thema dieses Seminars. Die Teilnehmer erhalten einen
Überblick über die wichtigsten psychologisch-qualitativen Auswertungsmethoden und lernen diese theore-
tisch fundiert einzusetzen und in der Praxis kritisch zu beurteilen.

Zielgruppe: Institutsmarktforscher, die selbst qualitative Daten auswerten sowie betriebliche Marktforscher,
die ihr Wissen vertiefen möchten.

Referentin: Prof. Gabriele Naderer

Termin          Ort                          Preis
26. – 27.9.2019 Berlin                       Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare                             11
Methoden der Marktforschung

     Grundlagen der Markt- und Werbepsychologie
     Die Erkenntnisse der Markt- und Werbepsychologie bilden die Grundlage für das Verständnis von Konsu-
     menten als Rezipienten von Werbung und als Kaufentscheider. Das Seminar vermittelt Basiswissen der
     Kognitions­psychologie u. a. zur Wahrnehmung und Wahrnehmungssteuerung, zur menschlichen Informati-
     onsverarbeitung und zur Entscheidungsfindung. Die Teilnehmer erhalten Einblicke in typische Denkweisen
     von Verbrauchern sowie in die zielgruppengerechte Gestaltung und individuelle Wirkung von Werbung.

     Zielgruppe: Marktforscher, Marketingverantwortliche und Kreative, die ihre Kenntnisse in der Markt- und
     Werbepsychologie vertiefen wollen.

     Referent: Franz Liebel

     Termin           Ort                        Preis
     09. – 10.04.2019 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Insights, Ideen und Innovationen: Einführung in die
                                                                                                         NEU
     Business Anthropology und ethnografische Nutzerforschung 
     Ethnografische Nutzerforschung ist ideal, um den intrinsischen und kulturellen Motiven von Konsumenten
     und Nutzern auf die Spur zu kommen. Die Methode ermöglicht es, ein holistisches Bild von den tatsächlichen
     Lebenswelten und Lebenswirklichkeiten unterschiedlicher Konsumenten und Nutzer zu zeichnen.
     Ziel des Seminars ist es, einen theoretischen und praktischen Einblick in die Business Anthropology und
     die ethnografische Nutzerforschung zu gewinnen. Dabei werden eine aus der Arbeits­praxis stammende
     10-Schritte-Anleitung vermittelt und unterschiedliche ethnografische Tools vorgestellt. Die Teilnehmer wer-
     den in die Lage versetzt, eine eigene ethnografische Nutzerforschung durchzuführen, nutzerzentrierte Ideen
     für innovative Produkte und Services zu entwickeln und strategische Handlungsempfehlungen zu extrahieren.

     Zielgruppe: Betriebliche Marktforscher sowie Institutsmarktforscher, die Business Anthropology und ethnogra-
     fische Nutzerforschung einsetzen möchten oder bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt haben.

     Referent: Dr. Jörn Schulz

     Termin           Ort                        Preis
     14. – 15.03.2019 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Conjoint-basierte Präferenzmessung für Produkt- und
                                                                                                         NEU
     Preisgestaltung in der Marktforschung
     Das Seminar gibt eine Einführung in unterschiedliche Conjoint-Verfahren zur Präferenzmessung für Produkt-
     und Preisgestaltungen. Den Teilnehmern werden Potenziale und Fallstricke der verschiedenen Verfahren
     anhand von Fallbeispielen aufgezeigt und konkrete Empfehlungen gegeben, die bei der Durchführung einer
     Conjoint-Studie zu beachten sind. Am zweiten Seminartag werden Fallbeispiele bearbeitet und die am Vortag
     vermittelte Theorie auf reale Fragestellungen der Teilnehmer angewendet.

     Zielgruppe: Vorrangig Marktforscher, die verstehen wollen, wie Präferenzmessung mithilfe von Conjoint funk-
     tioniert. Marketing- und Produkt-Manager erfahren, wie Fragen zur Produkt- und Preisgestaltung am besten
     beantwortet werden können.

     Referent: Alexander Wendland

     Termin           Ort                        Preis
     25. – 26.03.2019 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 1600 €

12
           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Methoden der Marktforschung                      Vertiefung Digitale Marktforschung

Mobile Research im digitalen Marktforschungsmix
Von dem Aufbau mobiler Panels oder der Programmierung mobile-optimierter Fragebögen, über die Realisie-
rung quantitativer Ad-hoc-Befragungen oder qualitativer Tagebuchstudien auf mobilen Endgeräten bis hin
zur Messung der Werbewirkung mobiler Kampagnen – Mobile hat sich mittlerweile zum festen Bestandteil für
die Marktforschung im Kontext digitaler Forschungsmethoden etabliert. In dem Seminar erhalten die Teilneh-
mer einen tiefen Einblick in die neue digitale Mediennutzung, aktuelle technologische Erhebungskonzepte
sowie – als Schwerpunkt – in die Grundlagen der mobilen Marktforschung, und werden so in die Lage versetzt,
eigene Konzepte zu Mobile-Research-Forschungsansätzen zu entwickeln.

Zielgruppe: Marktforscher, die am Einsatz mobiler Geräte als Erhebungsinstrument interessiert sind.

Referent: Malte Friedrich-Freksa

Termin     Ort                               Preis
03.06.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

Die digitale Transformation in der Marktforschung                                                      BD
Die Marktforschung steht in Zeiten der Digitalisierung vor umwälzenden Herausforderungen. Es ist zu
­erwarten, dass der rasante und gleichzeitig tiefgreifende Wandel, hervorgerufen durch die Digitalisierung,
 die Branche radikal verändern wird. Parallel dazu werden weitere datengetriebene Forschungsansätze die
 Primärforschung ergänzen oder gar ersetzen. In dem Seminar wird das Phänomen der digitalen Transforma-
 tion mit ihren konkret zu erwartenden Auswirkungen auf die Marktforschungsbranche und deren Mitarbeiter
 diskutiert.

Zielgruppe: Marktforscher, die die Zukunft der digitalen Marktforschung aktiv mitgestalten wollen.

Referent: Malte Friedrich-Freksa und Prof. Dr. Holger Lütters

Termin     Ort                               Preis
19.11.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

Social Media Monitoring – praktische Umsetzung                                                         BD
Wie wird ein Unternehmen, eine Marke oder ein Produkt in den Social Media wahrgenommen? Wie lässt sich
die eigene Social Media-Kampagne messen und verbessern? Antworten darauf gibt dieses Seminar, das
zunächst einen Überblick über Anwendungsfelder, Möglichkeiten und Fallstricke von Social Media-Monitoring
vermittelt und sich dann auf die Umsetzung konzentriert. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in professio-
nelles Monitoring und sind in der Lage, selbst ein Monitoring-Projekt umzusetzen.

Zielgruppe: Marktforscher, die im Rahmen ihrer Forschungsarbeiten auf Daten aus dem Social Media-Umfeld
zurückgreifen.

Referent: David Schönhalz

Termin           Ort                         Preis
18. – 19.03.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare                             13
Methoden der Marktforschung                    Vertiefung Digitale Marktforschung

     Big Data vs. Marktforschung: Wie viel Konkurrenz gibt es wirklich?                                  BD
     Big-Data-Analysen im Business-Intelligence-Umfeld dienen dazu, wichtige operative oder strategische Unter-
     nehmensentscheidungen zu stützen. Das ist auch der Zweck von Marktforschung – insbesondere dann, wenn
     es um Marketingentscheidungen geht. Muss die Marktforschung Big Data als mächtigen Konkurrenten
     ­fürchten? Ziel dieses Seminars ist es zunächst, ein präzises Verständnis von Big Data zu schaffen und Sie
      als Marktforscher in die technisch-methodischen Grundlagen einzuführen. Die Teilnehmer sollen in die Lage
      ­versetzt werden zu beurteilen, welche Marketingfragestellungen sich überhaupt mit Big-Data-Analysen
       ­bearbeiten lassen und welche besser mit klassischen oder innovativen Marktforschungsinstrumenten
        ­beantwortet werden.

     Zielgruppe: Geschäftsführer, Marktforschungsleiter und am Thema Big Data vs. Marktforschung Interessierte.

     Referenten: Dr. Matthias Rasztar und Dr. Thomas Rodenhausen

     Termin     Ort                              Preis
     09.10.2019 Berlin                           Mitglieder: 790 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 990 €

     Innovationsforschung heute: Open Innovation, Co-Creation und
     New ­Market Research verstehen und einsetzen
     Die aktive Einbindung von Konsumentenwissen, -ideen und -kreativität ist – angetrieben durch die heutige
     mediale Umgebung wie soziale Netzwerke und Mitmach-Internet – ein wesentlicher Bestandteil der aktuellen
     Marketing- und Innovationsforschung. Das interaktive Seminar bietet einen Überblick der Methoden, Tools,
     Potenziale und Risiken von Open Innovation, Co-Creation und neuen Ansätzen der Marktforschung. Die Teil­
     nehmer lernen zudem, ein New Market Research Design für das eigene Unternehmen zu entwerfen.

     Zielgruppe: Interessierte aus den Bereichen Marktforschung, Marketing, Produktentwicklung, Kommuni­
     kation, Social Media u.ä., die Open Innovation-Initiativen starten wollen.

     Referentin: Dorothée Stadler

     Termin     Ort                              Preis
     13.11.2019 Berlin                           Mitglieder: 790 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 990 €

14
          Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Statistik und
Datenanalyse

                15
Statistik und Datenanalyse

     Grundlagen der Statistik
     Alle Interessierten, die die wichtigsten Konzepte der beschreibenden und schließenden Statistik kennenlernen
     oder ihr Wissen auffrischen möchten, sollten sich dieses Seminar vormerken. Es vermittelt den Teilnehmern
     ein besseres Verständnis von Studien und Berichten, die statistische Methoden verwenden, sowie ausführ­
     liche Kenntnisse über die Voraussetzungen, die bei der Anwendung zu beachten sind. Das Seminar behandelt
     systematisch die grundlegenden Begriffe und Denkweisen anhand praktischer Beispiele und verzichtet weit-
     gehend auf mathematische Formalismen.

     Zielgruppe: Berufsanfänger, Quereinsteiger, Autodidakten und alle, die ihre Statistikkenntnisse systematisie-
     ren und auffrischen möchten.

     Referent: Dr. Johannes Gladitz

     Termin            Ort                         Preis
     11. – 12.04.2019  Berlin                      Mitglieder: 1280 €
     10. – 11.10.2019		                            Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Excel für Marktforscher
     Wer Excel richtig einsetzt, kann viel Zeit sparen. Dieses Seminar wurde speziell für Marktforscher entwickelt,
     die geringe bis grundlegende Kenntnisse in Excel haben und in kurzer Zeit den sicheren Umgang mit Excel
     erlernen wollen. In dem eintägigen Intensiv-Seminar lernen die Teilnehmer die für den Marktforschungs-
     alltag relevanten Funktionen kennen – von bedingten Formatierungen, über wichtige Excel-Funktionen, wie
     beispielsweise „=sverweis“ sowie das effiziente Bearbeiten und Filtern von Listen bis hin zum Arbeiten mit
     Pivot-Funktionen.

     Zielgruppe: Marktforscher, die in ihrem Alltag Excel effizienter nutzen möchten und ihre grundlegenden
     Excel-Kenntnisse vertiefen wollen.

     Referent: Alexander Skorka

     Termin     Ort                                Preis
     06.11.2019 Berlin                             Mitglieder: 790 €
     		                                            Nicht-Mitglieder: 990 €

     SPSS für Marktforscher – Anwendung der Statistik
     Die effiziente Arbeit mit SPSS steht im Zentrum dieses computergestützten Seminars. Die Teilnehmer
     ­erhalten eine gründliche und systematische Einführung in das Programm sowie zahlreiche nützliche Tipps
      und Tricks.
      Sie lernen, einfache statistische Analysen selbst durchzuführen und bekommen einen Einblick in die viel­
      fältigen Möglichkeiten zur Tabellierung und Grafikerstellung. Am Ende sind sie außerdem in der Lage, die
      wichtigsten Unterschieds- und Zusammenhangshypothesen auf statistische Signifikanz zu testen.

     Zielgruppe: Interessierte, die einfache statistische Analysen mit SPSS selbst durchführen möchten.

     Referent: Traugott Wierer

     Termin            Ort                         Preis
     21. – 22.02.2019  Berlin                      Mitglieder: 1280 €
     16. – 17.10.2019		                            Nicht-Mitglieder: 1600 €

16
           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Statistik und Datenanalyse

SPSS für Marktforscher – Einführung in die SPSS-Syntax
Das Seminar gibt eine gründliche und systematische Einführung in die wichtigsten Syntaxbefehle von IBM
SPSS Statistics. Die Schwerpunkte sind der Umgang mit Pfadangaben und Dateidefinitionen, das Arbeiten mit
Datenset-Namen, das Einlesen und Speichern von Datendateien sowie Ändern der Variablendefinitionen. Des
Weiteren werden einfache Auswertungen und Auswertungen nach Split-Gruppen behandelt sowie bedingte
Transformationen, Schleifen, Vektortechniken und OMS-Techniken.

Zielgruppe: Interessierte, die über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Programmen sowie Grund­
kenntnisse in IBM SPSS Statistics verfügen und einfache statistische Analysen für Anwendungen selbständig
mit Hilfe der SPSS-Syntax durchführen möchten.

Referent: Traugott Wierer

Termin           Ort                         Preis
27. – 28.06.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

R-Grundkurs für Marktforscher                                                                BD
Ziel dieses Praxis-Seminars ist das Erlernen der Grundlagen der statistischen Programmiersprache R. Die
Teilnehmer erhalten eine Einführung in die Basisfunktionalitäten und einen Überblick über die Nutzung der
vielfältigen Erweiterungen von R. Neben der Erstellung von deskriptiven Statistiken und dem Einsatz der
­ausdrucksstarken Graphikausgabe von R erlernen die Teilnehmer die Anwendung einiger Methoden des
 maschinellen Lernens. Zusätzlich wird ein Ausblick auf tiefergehende Themen in R, z.B. die dynamische
 ­Berichterstellung und die Nutzung von Kartendaten gegeben.

Zielgruppe: Marktforscher, die mit Aufgaben konfrontiert sind, welche sich nicht mit Standardsoftware lösen
lassen und selbst sehr schnell eigene Analyse-­Skripte schreiben wollen. Vertrautheit mit anderen Program-
miersprachen ist nicht notwendig, aber von Vorteil.

Referent: Dr. Vlad Ardelean und Alexander Riemer

Termin             Ort                       Preis
19. – 20.09.2019 	 Berlin                    Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

R in der Marktforschung: Analyse, Visualisierung und
interaktive Präsentation von Daten 
                                                                                              BD
Die Open-Source Statistik- und Datenanalysesoftware R setzt mittlerweile Standards in der Marktforschung.
Das Seminar zeigt, wie sich mit R Umfrageergebnisse effizient und reproduzierbar aufbereiten, analysieren,
­visualisieren und präsentieren lassen. R ergänzt und erweitert ideal die bisherigen Datenanalyse- und Statis-
 tiktools. Das Seminar vermittelt den Umgang mit den Grundlagen dieser Softwareumgebung und zeigt, wie
 sich schon mit einfachen Skripten Analysen und Dokumentationen automatisieren lassen.

Zielgruppe: Marktforscher, die häufig Rohdaten bearbeiten und in aussagekräftige Tabellen und Grafiken für
Kundenpräsentationen umsetzen müssen.

Referent: Michael Stanko

Termin              Ort                      Preis
28.02. – 01.03.2019 Berlin                   Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare                              17
Statistik und Datenanalyse

     Effizient interaktive Grafiken mit R erstellen                                              BD
     Daten als interaktive Diagramme oder Landkarten aufzubereiten, gehört für viele Marktforscher zum Alltag.
     Mit der Open-Source-Softwareumgebung R lassen sich schnell und komfortabel Dashboards mit interaktiven
     Grafiken erstellen und als HTML-Dateien speichern. Für anspruchsvollere interaktive Webseiten gibt es von
     RStudio das Tool Shiny. Damit lassen sich komplexe Analyse- und Visualisierungstools für Endnutzer entwi-
     ckeln. Anhand eines reproduzierbaren Anwendungsfalles mit Open-Data werden die Grafik- und Landkarten-
     funktionen von R erläutert und Dashboards erstellt.

     Zielgruppe: Marktforscher, die häufig Untersuchungsergebnisse in Grafiken und Landkarten für Berichte und
     Webseiten umsetzen müssen

     Referent: Michael Stanko

     Termin     Ort                               Preis
     28.11.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

     Vom Umgang mit Zeichenketten bis zur Klassifizierung
     von Texten – Textmining mit R 
                                                                                                  BD
     Das Internet führt zu einem Wachstum textbasierter Daten. Dazu zählen z.B. Diskussionen und Produktbe-
     wertungen auf Internetplattformen. Um daraus Muster, Trends und Präferenzen zu erkennen, bedarf es der
     Unterstützung durch leistungsfähige Software. R bietet eine Vielzahl von Funktionen und Methoden für den
     computergestützten Umgang mit Texten. Wie Marktforscher solche Rohdaten mithilfe von R analysieren und
     daraus kundenrelevante Erkenntnisse gewinnen können, zeigt dieses Seminar.

     Zielgruppe: Marktforscher, die mit digital vorhandenen, großen Textmengen arbeiten müssen und sich für die
     Möglichkeiten quantitativer textzentrierter Datenanalyse interessieren.

     Referent: Michael Stanko

     Termin     Ort                               Preis
     29.11.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

     Multivariante Verfahren der Statistik – die gängigsten Methoden
     für die quantitative Marktforschung kompakt und praxisnah 
     Kann man die Kunden einer Firma in homogene Untergruppen einteilen? Was sind die wichtigsten Treiber
     für Kundenzufriedenheit? Wie können Streuverluste bei der Zielgruppenselektion vermieden werden? Die
     Relevanz solcher Analysen ist unumstritten. Multivariate statistische Verfahren liefern vertiefende Einblicke
     in Zusammenhänge und Abhängigkeiten, Unterschiede und Muster, Segmente und Zielgruppen. Das Seminar
     gibt einen praxisorientierten Einblick in die Grundideen und Anwendungsmöglichkeiten von multivariater
     Statistik und Data Mining in der Marktforschung.

     Zielgruppe: Interessierte Marktforscher, die sich einen Überblick über multivariate Verfahren verschaffen
     wollen. SPSS-Grundkenntnisse wünschenswert.

     Referenten: Dr. Matthias Glowatzki und Traugott Wierer

     Termin           Ort                         Preis
     20. – 22.03.2019 Berlin                      Mitglieder: 1590 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 1990 €

18
           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Statistik und Datenanalyse

Strukturen entdecken: Faktoren- und Clusteranalysen
Faktoren- und Clusteranalysen gehören zu den strukturentdeckenden multivariaten Techniken. In der Markt-
forschung werden beide Verfahrensgruppen gern zur Komplexitätsreduktion bei unübersichtlichen Daten
eingesetzt. Während die Faktorenanalyse versucht, Merkmale z.B. aus Itembatterien nach ihrer Ähnlichkeit zu
gruppieren, liegt der Fokus bei der Clusteranalyse im Finden homogener Fallgruppen (z.B. Kundensegmente
mit ähnlichem Kaufverhalten). Beide Verfahren werden in der Anwendung oft kombiniert. Das Seminar trai-
niert das praktische Vorgehen gemeinsam am PC anhand realer Daten.

Zielgruppe: Interessierte, die über profunde Grundkenntnisse der Statistik verfügen und selber Faktoren-
und Clusteranalysen unter Nutzung von SPSS durchführen wollen. SPSS-Grundkenntnisse werden
vorausgesetzt.

Referent: Traugott Wierer

Termin           Ort                         Preis
04. – 05.12.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

Fortgeschrittene Gewichtungsmodelle für die
Marktforschungspraxis
Iterative proportionale Gewichtung (IPF) ist immer noch der Standard in der Marktforschung. Allerdings ­
lassen sich mit IPF komplexere Gewichtungsaufgaben nicht zufriedenstellend lösen. Generalisierte
Regressions­modelle (GREG) können das leisten. In diesem Kurs wird eine Einführung in die Theorie des
Gewichtens (u.a., Bias, effektive Fallzahl, Gewichtung disproportionaler Stichproben, Gewichtung metrischer
Merkmale) gegeben. Übungen werden mit einfachen Beispielen gemeinsam in R durchgeführt.

Zielgruppe: Marktforscher, die in ihrer täglichen Praxis mit Gewichtung konfrontiert werden und tiefer in das
Gebiet einsteigen möchten. Statistisches Grundlagenwissen wird vorausgesetzt, R-Kenntnisse sind keine
Voraussetzung.

Referent: N.N.

Termin     Ort                               Preis
02.12.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

Datenimputation und Datenfusion                                                             BD
In der Marktforschungspraxis werden häufig fusionierte Daten erzeugt und ausgewertet. In diesem Seminar
werden die Grundbegriffe (z. B. Donor, Rezipient, gemeinsame Variablen etc.) und der theoretische Hin-
tergrund von Datenimputation und Datenfusion erläutert. Anhand praktischer Übungen mit R werden die
Möglichkeiten und Limitationen dieser Datenintegrationstechniken ausgelotet. Was unterscheidet Imputation
und Fusion?

Zielgruppe: Marktforscher, die mehr über Datenimputation und Datenfusion lernen wollen.
Statistisches Grundlagenwissen wird vorausgesetzt, R-Kenntnisse sind keine Voraussetzung.

Referent: N.N.

Termin     Ort                               Preis
03.12.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

     Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare                             19
Statistik und Datenanalyse

     Machine Learning                                                                           BD
     Der Begriff „Machine Learning (ML)“ ist zu einem häufigen Diskussionsthema in der Marktforschung
     ­geworden. Bei ML handelt es sich um eine Menge vielseitiger und leistungsfähiger, aber auch komplexer
      ­Algorithmen zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten. Diese Verfahren stellen mächtige Werkzeuge dar,
       deren Arbeitsweise und Handhabung sich stark von klassischen Analysemethoden unterscheiden.
       Das Seminar behandelt die wichtigsten ML-Methoden und trainiert deren praktische Anwendung.

     Zielgruppe: Marktforscher, Consultants und Big-Data-Interessierte, die erfahren wollen, wie man große
     ­Datenbestände aus Verhaltens- oder maschinell erzeugten Daten bearbeiten kann.

     Referenten: Dr.-Ing. Martin Hahmann und Dr.-Ing. Maik Thiele

     Termin           Ort                        Preis
     06. – 07.06.2019 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Python-Grundkurs für Marktforscher                                               BD                 NEU
     Ziel dieses Praxis-Seminars ist eine Einführung in die Programmiersprache Python. Die Teilnehmer erhalten
     einen Überblick über die Basisfunktionalitäten und die wichtigsten Module für Marktforscher und Data
     Scientists.

     Neben der allgemeinen Verarbeitung von Daten, der Erstellung von deskriptiven Statistiken und dem Einsatz
     der ausdrucksstarken Grafikausgabe von Python erlernen die Teilnehmer die Anwendung einiger Methoden
     des maschinellen Lernens anhand eines praktischen Beispiels.

     Zielgruppe: Marktforscher und Data Scientists, die mit Aufgaben konfrontiert sind, welche über die Gren-
     zen von klassischer Statistik- und Analysesoftware hinausgehen sowie alle, die in funktionsübergreifenden
     Teams arbeiten, da sich Python hervorragend als Schnittstelle zwischen Data Science, Data Engineering und
     Software Engineering eignet. Vertrautheit mit anderen Programmiersprachen ist nicht notwendig, aber von
     Vorteil.

     Referent: Dr. Vlad Ardelean und Dr. Benedikt Mangold

     Termin     Ort                              Preis
     11.03.2019 Berlin                           Mitglieder: 790 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 990 €

     Erfolgreicher Dashboard-Einsatz in der Marktforschung                                       BD NEU
     Dashboards sind in der Marktforschung angekommen – vom Bereitstellen studienspezifischer Ergebnisse bis
     hin zur Datenquellen-übergreifenden Informations- und Analyse-Plattform eines Unternehmens. Doch wie
     fängt man an? Welche Anforderungen müssen bei der Konzeption beachtet werden? Wie lassen sich aussage-
     kräftige Visualisierungen entwickeln? Und wie etabliert man ein Dash­board auch langfristig bei den Nutzern?
     Kurzum, um Kunden und Nutzer zu überzeugen, ist es ­wichtig, die grundlegenden Dashboard-Konzepte und
     -Technologien sowie entscheidenden Erfolgsfaktoren zu kennen, um Mehrwert zu schaffen und Fehlinvesti-
     tionen zu verhindern. Das Seminar vermittelt technologie-­unabhängige Lösungen, die den entscheidenden
     Mehrwert für Kunden und Nutzer schaffen.

     Zielgruppe: Marktforscher, die neben aussagekräftigen Präsentationen auch erfolgreiche Dashboard-­
     Lösungen für ihre Kunden entwickeln wollen.

     Referent: Alexander Skorka

     Termin           Ort                        Preis
     12. – 13.03.2019 Berlin                     Mitglieder: 1280 €
     		                                          Nicht-Mitglieder: 1600 €

20
           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Angewandte Marktforschung

                            21
Angewandte Marktforschung

     Preisoptimierung und Preisstrategie
     Gängige Preisfindungsmethoden, die sich vorrangig an Kosten, Wettbewerb, Inflationsrate oder ungeprüften
     Glaubenssätzen über den Kunden ausrichten, verschenken unnötig Marge. Profitabler ist die Orientierung an
     der Preisakzeptanz des Kunden. Im Seminar wird aufgezeigt, warum bei der Messung der Preisakzeptanz viele
     klassische Preisforschungsmethoden zu kurz greifen und welche Rolle die Erkenntnisse aus Behavioral Eco-
     nomics für eine bessere Preisforschung spielen. Es wird gezeigt, wie man die Forschungsergebnisse in eine
     konkrete Preisstrategie übersetzt und den dargestellten Pricing-Ansatz nachhaltig implementiert.

     Zielgruppe: Marktforscher, Marketingmanager, Geschäftsführer – alle, die damit beschäftigt sind, Preise für
     Produkte und Dienstleistungen, insbesondere mit komplexeren Preisstrukturen, zu optimieren.

     Referent: Dr. Florian Bauer

     Termin     Ort                               Preis
     27.03.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

     Blickpunkt Kunde: Servicequalität, Kundenzufriedenheit, K
                                                             ­ undentreue
     Zufriedene Kunden gelten als Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg – die Messung von Kundenzufrieden-
     heit ist daher eine zentrale Marktforschungsaufgabe. Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern zu vermitteln,
     wie sie den bestmöglichen Nutzen aus eigenen Befragungen zur Kundenzufriedenheit ziehen können. Sie
     lernen, stärker aus der Kundenperspektive zu denken und Fallstricke in Konzeption und Durchführung zu
     vermeiden. Die Teilnehmer sollen ermutigt werden, althergebrachte Vorgehensweisen kritisch zu überdenken
     und Denk­anstöße für Neues erhalten.

     Zielgruppe: Betriebliche Marktforscher, Manager für Qualitätssicherung und Interessierte, die mit den
     ­Grund­lagen der Kundenzufriedenheitsforschung bereits vertraut sind.

     Referenten: Björn Habenschaden und Sina Marquardt

     Termin           Ort                         Preis
     14. – 15.11.2019 Berlin                      Mitglieder: 1280 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 1600 €

     Shopper Research als wesentlicher Baustein in der Marktforschung
     Shopper Research ist auf den Einkaufsprozess oder einzelne Facetten des Einkaufsprozesses fokussiert –
     von ‚Trigger to Buy‘ – und hat sich in vielen Unternehmen zu einem wesentlichen Marktforschungsbereich
     entwickelt. Insbesondere vor dem Hintergrund sich verändernder Einkaufsgewohnheiten durch eCommerce.
     In dem Seminar erhalten die Teilnehmer einen tiefen Einblick in die Grundlagen und Möglichkeiten der
     ­Shopper-Marktforschung.

     Zielgruppe: Marktforscher, die an innovativen Shopper-Ansätzen als Erhebungsinstrument interessiert sind.

     Referenten: Dr. Matthias Rasztar und Dr. Thomas Rodenhausen

     Termin     Ort                               Preis
     18.02.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
     		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

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           Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare
Angewandte Marktforschung

Einführung und Umsetzung von Behavioral Economics@Marktforschung
Behavioral Economics ist in aller Munde und wird die Marktforschung in nächster Zeit von Grund auf verän-
dern. Allerdings dienen die üblicherweise zitierten „Insights“ oft der „Effekthascherei“. In diesem interak-
tiven Seminar geht es daher auch um eine realistische Einschätzung des Themas: Die Kernerkenntnisse von
„Behavioral Economics“ werden ausführlich dargestellt, so dass die Teilnehmer verstehen lernen, was sich
hinter dem Begriff verbirgt und was davon wirklich relevant ist. Zudem erfahren sie, wie man diese Erkennt-
nisse – auch im Hinblick auf Design- und Methodenfragen – in der täglichen Arbeit umsetzen kann.

Zielgruppe: Vertreter aus Management, Marketing, Vertrieb und Marktforschung auf Instituts-, Agentur- und
Unternehmensseite.

Referent: Dr. Florian Bauer

Termin     Ort                               Preis
25.09.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

Agiles und kundenzentriertes Innovationsmanagement
Das Seminar vermittelt den Teilnehmern die besonderen Herausforderungen und Lösungsansätze für die
verschiedenen Phasen innerhalb ihrer Innovation Journey: Von der Priorisierung von Marktchancen über die
zielgerichtete Generierung von Ideen, Entwicklung und insbesondere Optimierung von Konzepten, Value
Based Pricing bis hin zur Absatzprognose und einem Erfolgsmonitoring bei der Markteinführung. Das Seminar
deckt sowohl qualitative, als auch quantitative Aspekte der Innovationsmarktforschung ab und richtet sich an
alle Branchen.

Zielgruppe: Verantwortliche und Interessierte aus den Bereichen Innovationsmanagement, Marktforschung,
Marketing und Produktentwicklung, die mit den Grundlagen von Innovationen und Produktentwicklung ver-
traut sind. Das Seminar richtet sich primär an B-to-C-Branchen. Es wird kein Fokus auf FMCG gelegt, sondern
es werden alle Branchen abgedeckt.

Referent: Dr. Andreas Unterreitmeier

Termin     Ort                               Preis
01.04.2019 Berlin                            Mitglieder: 790 €
		                                           Nicht-Mitglieder: 990 €

     Ausführliche Seminarbeschreibungen auf bvm.org/termine-weiterbildung/seminare                            23
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