Sicher und elektrifiziert - MANAGEMENT - Flotte.de
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
MANAGEMENT
Sicher und elektrifiziert
Schwerpunkt-Interview mit Axel Zurhausen (Head of Fleet & Retail Sales)
bei Volvo Car Germany in Köln
Axel Zurhausen neben dem Volvo V60
Flottenmanagement: Herr Zurhausen, seit übertreffen. Um genau zu sein: Wir wollten das Flottenmanagement: Wie in vielen anderen
Januar 2020 sind Sie als Head of Fleet & Retail Rekordergebnis des Jahres 2019 mit 53.357 Zu- Bereichen kam es wegen der COVID-19-Pande-
Sales Teil der erweiterten Geschäftsführung der lassungen „knacken“. Die Corona-Pandemie mit mie auch in der Automobilbranche zu Beein-
Volvo Car Germany. Mit welchen Plänen sowie zwei Lockdowns hat das leider unmöglich ge- trächtigungen und Shutdowns. Welchen Ein-
Vorstellungen sind Sie an diese Position heran- macht, schlussendlich kann ich aber konstatie- fluss hatte dies auf Ihr Geschäft und mit wel-
getreten und wie konnten diese trotz der be- ren, dass wir trotz Zulassungsrückgang unseren chen Strategien sowie Maßnahmen haben Sie
sonderen Herausforderungen des vergangenen Marktanteil und auch die relevanten Segment- darauf reagiert?
Jahres umgesetzt werden? anteile ausbauen konnten. Insbesondere durch
die starke Leistung unserer Volvo Partner im Axel Zurhausen: Besonders schmerzlich wa-
Axel Zurhausen: Einen wesentlichen Vor- zweiten Halbjahr konnten viele Verluste der ren die Produktionsausfälle im Frühjahr. Durch
satz für 2020 konnte ich bedingt durch die CO- ersten Monate des Jahres nahezu kompensiert den zeitweiligen Stillstand der weltweiten
VID-19-Pandemie leider nicht umsetzen: Ich werden. In Summe zeigt das, dass unsere Fahr- Produktion mussten wir einige Kunden ent-
hatte mir fest vorgenommen, möglichst viele zeuge und Services dem Kundenbedarf und den täuschen und konnten zugesagte Liefertermi-
Volvo Partner persönlich in ihren Betrieben zu vielfältigsten Wünschen entsprechen – auch un- ne nicht einhalten. Glücklicherweise zeigten
besuchen. Viele dieser Vor-Ort-Termine sind ter erschwerten Bedingungen. Ganz besonders nahezu alle Kunden Verständnis und hielten
dann in Form von Videokonferenzen erfolgt, hervorheben möchte ich unsere Erfolge mit den ihre Bestellungen aufrecht. Dies ist umso be-
doch die können ein persönliches Zusammen- Plug-in-Hybriden: Ein Drittel aller Zulassungen merkenswerter, da es aufgrund der zeitlichen
treffen nicht immer zu 100 Prozent ersetzen entfiel auf PHEV-Modelle. Damit haben wir unser Verschiebung der Fahrzeugauslieferungen zu
– insbesondere wenn Diskussionen mit sehr eigenes Ziel übertroffen und maßgeblich dazu einem Modelljahreswechsel kam. Wie bekannt,
anspruchsvollen Themen zu führen sind. Im beigetragen, dass Volvo Cars die Emissionsgren- sind seit dem Modelljahr 2021, also mit Produk-
Verlauf dieses Jahres hoffe ich, dass ich meine zen für den Flottenverbrauch deutlich unter- tion ab Juni letzten Jahres, alle Volvo-Modelle
Besuche nachholen kann. Grundsätzlich gab schritten hat und keine Strafzahlungen leisten auf 180 km/h Höchstgeschwindigkeit abgesi-
es natürlich klare Zielsetzungen, mit denen muss. Im Gegenteil: Unsere Credits konnten so- chert. Viele Kunden bekamen also Fahrzeuge,
wir ins Jahr gestartet sind. Wir hatten uns fest gar an Wettbewerber verkauft werden, was Volvo die diese Absicherung hatten, obwohl bei der
vorgenommen, nach sechs Wachstumsjahren in Geld für weitere umweltfreundliche Entwicklun- ursprünglichen Bestellung die technischen Da-
Folge ein siebtes Mal das Vorjahresergebnis zu gen in die Kasse brachte. ten noch Geschwindigkeiten von über 200 km/h
16 Flottenmanagement 1/2021
MANAGEMENT
Flottenmanagement: Angefangen beim Fahrzeug verfügt über Allradantrieb, produziert
Kompakt-SUV Volvo XC40 über die Mittelklas- eine Leistung von 300 kW/408 PS und ermöglicht
se-Limousine S60 bis hin zum Premium-Kombi eine Reichweite von über 400 Kilometern (WLTP).
V90 können Fuhrparkleiter aus einem breiten An einer Schnellladestation kann die Batterie in
XC40 Modellportfolio das passende Angebot wählen. 40 Minuten zu 80 Prozent aufgeladen werden.
Wie hat sich Ihrer Meinung nach die Nachfrage Das heißt, den Volvo XC40 Recharge P8 zeich-
im Großkundenbereich nach bestimmten Seg- net eine nahezu uneingeschränkte Alltagstaug-
menten verändert? Welche Modelle sind Ihre lichkeit aus. Hinzu kommt für den gewerblichen
Topseller im Gewerbekundenbereich? Kunden die reduzierte Dienstwagenbesteuerung
(geldwerter Vorteil) sowie die weiteren Förder-
Axel Zurhausen: Schon seit einigen Jahren maßnahmen. In Summe ist das per se schon ein
zeigt sich, dass auch im Flottengeschäft eine starkes Paket. Wir spüren aber auch, dass bei den
Bewegung vom Kombi zum SUV stattfindet. Die- privaten und gewerblichen Kunden grundsätz-
ser Trend zeigt sich auch ganz deutlich bei Vol- lich das Bewusstsein für eine nachhaltige Mobi-
vo, unsere SUV-Modelle erfreuen sich großer lität, und somit der Umweltschutz, eine immer
Beliebtheit. Es ist deshalb keine Überraschung, größere Rolle bei der Entscheidung spielen. Ent-
dass unser Topseller auch im gewerblichen Ge- sprechend entwickelt sich die Nachfrage.
XC40 Recharge P8 AWD
schäft der Volvo XC60 ist – mit 30 Prozent der
circa 29.000 gewerblichen Volvo-Verkäufe. An Flottenmanagement: Bereits mehr als ein
Position zwei folgt der Volvo V60 mit 23 Prozent, halbes Jahrhundert ist die Unfallforschung in
dahinter folgt der Volvo XC40 mit 22 Prozent. der Volvo-DNA verankert und hat damit den Be-
griff Sicherheit unwiderruflich zum Synonym der
Flottenmanagement: Mit dem C30 Electric Marke gemacht. Welche Technologien sind Ihrer
hat Volvo schon vor Jahren erste Erfahrungen Meinung nach essenziell, um das Ziel von null
mit einem vollelektrischen Fahrzeug sammeln Menschen, die in einem neuen Volvo ums Leben
können. Welche Bedeutung kommt der Elektro- kommen oder schwer verletzt werden, zu errei-
mobilität heute bei Volvo zu? Wie schätzen Sie chen?
die aktuelle Marktsituation auch hinsichtlich der
Kundennachfrage bei dieser Technologie ein?
Axel Zurhausen:
XC60 Axel Zurhausen: Das ist korrekt, schon vor „Durch die starke Leistung
zehn Jahren hatten wir mit dem Volvo C30 Elec- unserer Volvo Partner
tric im Rahmen eines Pilotprojekts mit 250 Fahr- im zweiten Halbjahr
zeugen ein vollelektrisches Modell für mehrere konnten viele Verluste
der ersten Monate des
Jahre im Einsatz. Das waren die Vorboten der
Fiat Tipo Kombi Jahres nahezu kom-
Elektrifizierung unserer Marke. Parallel dazu ha- pensiert werden“
ben wir mit dem Volvo V60 D6 Twin Engine den
weltweit ersten Diesel-Plug-in-Hybrid in Serie
eingeführt. Heute steht die Elektrifizierung
unserer Fahrzeuge im Zentrum der Unterneh-
mensstrategie. Unser Ziel ist, dass weltweit im
Jahr 2025 die Hälfte aller verkauften Fahrzeuge
XC60 Twin Engine auf vollelektrisch angetriebene Modelle entfällt, Axel Zurhausen: In jedem Volvo finden Sie
der Rest auf Plug-in-Hybride. Deren Erfolg hatte eine Vielzahl von aktiven und passiven Sicher-
ich Ihnen am Beispiel der Verkaufszahlen des heitsfeatures – die meisten davon serienmäßig.
aufführten. Dass dies akzeptiert wurde, zeigt Jahres 2020 bereits aufgezeigt. Bei den Fahr- Wir waren die Ersten, die vor 60 Jahren den Drei-
uns, dass der Großteil der Volvo-Kunden auch bei zeugen mit Twin-Engine-Konzept, also mit Ver- punkt-Sicherheitsgurt verbaut haben und diese
diesem Aspekt unsere Strategie mitträgt. Wer brenner und Elektromotor, sind wir derzeit die Entwicklung allen anderen Herstellern auch zur
sich für einen Volvo entscheidet, für den haben führende Premium-Marke. Wichtig ist, dass trotz Verfügung gestellt haben. Der Sicherheitsgurt
Sicherheit und Nachhaltigkeit höchste Priorität, der Elektrifizierung der kompletten Modellpalet- hat über die Jahrzehnte eine Million Menschen-
das wird hier deutlich. Des Weiteren hat uns in te alle Fahrzeuge weiterhin uneingeschränkten leben gerettet und ist ein Standard in allen Au-
diesem Jahr der permanente und konstruktive Nutzwert und volle Alltagstauglichkeit bieten. tomobilen. Viele weitere „World First“- Sicher-
Dialog mit unseren Vertragspartnern durch die Denn nur so gewinnt man Akzeptanz für die heitsfeatures folgten. Unser jüngster Vorstoß
schwierige Zeit getragen. In regelmäßigen und Elektromobilität. Dass wir uns hier in die richti- in Sachen Sicherheit ist die Absicherung aller
in kurzen Abständen durchgeführten Telefon- ge Richtung bewegen, zeigt die steigende Kun- Volvo-Modelle seit dem Modelljahr 2021 auf 180
konferenzen mit dem Händlerverband sind ver- dennachfrage. km/h Höchstgeschwindigkeit. Denn selbst die
schiedene Maßnahmen entwickelt und verab- hochfesten Karosserien und die fortschrittlichs-
schiedet worden. Zudem haben wir alle Vertrags- Flottenmanagement: Bleiben wir beim The- ten Sicherheitssysteme reichen bei höheren Ge-
partner in digitalen Händler-Meetings mehrfach ma Elektromobilität: Am 1. Oktober 2020 ist schwindigkeiten nicht mehr aus, um bei einem
zum aktuellen Stand des Geschäfts informiert, der erste vollelektrische Volvo XC40 Recharge Unfall schwere Verletzungen und Todesfälle zu
haben anschließend Rede und Antwort gestan- vom Band im belgischen Gent gelaufen. Welche vermeiden. Zudem liefert die niedrigere Höchst-
den. Niemand wurde mit seinen Problemen allein Zielgruppen möchten Sie mit dem kompakten geschwindigkeit auch einen Beitrag zum Umwelt-
gelassen. Insbesondere hat jedoch das schnelle Elektro-SUV ansprechen? Was hält der XC40 Re- schutz, da der Kraftstoffverbrauch dieser Fahr-
Umschalten auf digitale Vertriebsprozesse im charge Pure Electric für den Dienstwagennutzer zeuge spürbar niedriger ist.
Handel und auch bei uns in der Zentrale dazu bereit?
beigetragen, dass das Geschäft auch im ersten Flottenmanagement: Über Monate wurde die
Lockdown weiterlief. Mit unserem Safe-Lea- Axel Zurhausen: Als vollelektrische Version auf 180 km/h abgesicherte Höchstgeschwindig-
sing-Angebot haben wir sehr gute Erfahrungen unserer kompakten SUV-Baureihe basiert der keit für alle neuen, seit Juni 2020 produzierten
gemacht. Mit wenigen Klicks konnten vorkonfi- Volvo XC40 Recharge P8 AWD auf der kompak- Volvo-Modelle in der Öffentlichkeit intensiv dis-
gurierte Volvo-Modelle zu attraktiven Konditio- ten Modular-Architektur CMA, die von Beginn an kutiert. Welches Fazit können Sie diesbezüglich
nen erworben werden – Stichwort click & collect. für alle Antriebskonzepte entwickelt wurde. Das nach dem ersten halben Jahr ziehen?
Flottenmanagement 1/2021 17
MANAGEMENT
Axel Zurhausen (li., Volvo) erklärt im Gespräch mit
Bernd Franke (Mitte) und Steven Bohg (re., beide Flot-
tenmanagement) wie Volvo das herausfordernde ver-
gangene Jahr meistern konnte
gangenen Jahr wurde die Anzahl der abgeschlos-
senen Verträge um 22 Prozent gesteigert. Die Au-
to-Abos machen über 6 Prozent aller Zulassungen
auf dem deutschen Markt aus. Interessant dabei:
Die meisten Kunden von „Care by Volvo“ fahren
erstmals überhaupt ein Fahrzeug unserer Marke.
Ohne das Auto-Abo hätten wir sie wahrscheinlich
nicht erreicht. Die Flexibilität und der Komfort,
die einfache Abwicklung, die Services sowie die
fixe Monatsrate sind in Summe so interessant,
dass sie sich für dieses Angebot entscheiden.
VOLVO FLOTTENGESCHÄFT 2020
Verkaufte Einheiten der ca. 29.000 gewerbliche
letzten 12 Monate Verkäufe
Prozentuale Veränderung −1,4 %
Axel Zurhausen: Zunächst einmal: Die Absiche- tet, die während eines Lebenszyklus benötigt zum Vorjahr
rung auf 180 km/h ist ein starkes Statement un- werden. Diese Leistung ist optional und umfasst Verteilung des XC60: 30 %; V60: 23 %;
serer Marke, deren Identität und Image wir damit neben einer fixen Finanzrate auch die festen Großkundengeschäfts in % XC40: 22 %; XC90: 17 %;
V90: 7 %; S60: 1 %
weiter stärken. Und wir heben uns damit aus dem Module Wartung und Verschleiß. Darauf bauen
Wettbewerb positiv ab. Wer an Volvo denkt, soll weitere Module auf, die sämtliche Kosten eines Flottenrelevante Produktneu- vollelektrischer Volvo
heiten in den näcshten 12 XC40 Recharge P8 AWD
auch an Sicherheit denken. Mit diesem Schritt Neufahrzeugs während seiner Nutzungsdauer Monaten sowie ein weiteres Cou-
der Absicherung geht es aber nicht nur darum, abdecken können. Damit haben wir ein vollstän- pé-Derivat
die Geschwindigkeit zu reduzieren und die Si- diges Leistungsangebot für alle Bedürfnisse, die Händlernetz 232 Verkaufsstandorte
cherheit zu erhöhen. Vielmehr wollen wir damit moderne Flotten an die Herstellerbank richten. sowie 75 reine Service-
werkstätten
auch zur Diskussion anregen, ob die Automobil- Aufgrund der individuellen Produktbausteine ist
industrie nicht generell mehr Verantwortung unser Schwedenleasing für jeden Fuhrparkkun- Bedingungen für bereits ab einem gewerb-
Großkunden lichen Fahrzeug; Großkun-
wahrnehmen muss. Überhöhte Geschwindigkeit, den hochattraktiv, der Full-Service-Lösungen im denrahmenvertrag ab 3
Ablenkung und Drogenmissbrauch am Steuer Leasingangebot präferiert. Insbesondere die mo- Volvo-Fahrzeugabnahmen
p. a.
sind die drei häufigsten Ursachen für Unfälle. Wir dularen Gestaltungsmöglichkeiten werden von
sehen es als unsere Aufgabe an, Unterstützung Flottenkunden geschätzt. Denn auch für kleinere Anteil Leasing/Finanzierung 83 % / 7 % gegenüber
gegenüber Kauf in % 10 %
zu leisten, um das Unfallrisiko weiter zu minimie- Unternehmen bietet das Kostentransparenz und
ren. Das ist keine Bevormundung, sondern eine Kostenoptimierung. Garantiebedingungen 24 Monate ohne Kilome-
terbegrenzung
Sicherheitsmaßnahme, die keinem Fahrer den
Spaß an der automobilen Fortbewegung nimmt. Inspektionsintervalle 30.000 km/12 Monate
Axel Zurhausen:
Und seien wir doch mal ehrlich: 180 km/h oder „Wichtig ist, dass trotz der Kooperationsp./Banken Volvo Car Financial Ser-
schneller ist letztendlich doch eine ausschließ- Elektrifizierung der komplet- vices (Sascha Iff, Leiter
Key Accounts Vertrieb
lich für deutsche Autobahnen relevante, zumal ten Modellpalette alle Fahr- Großkunden, Mobil:
sehr emotionale Frage. Rational sieht es in der zeuge weiterhin unein- 0151/53160202;
geschränkten Nutzwert E-Mail: sascha.iff@
Realität doch ganz anders aus. Wer fährt dauer- santander-leasing.de)
haft 180 km/h oder schneller beziehungsweise und volle Alltagstaug-
lichkeit bieten“ Kontakt Key- Christian Donnerstag (Lei-
wo ist es überhaupt noch möglich, angesichts der Account-Geschäft ter Vertrieb Großkunden
Verkehrsdichte und der vielen Geschwindigkeits- und Behörden), E-Mail:
christian.donnerstag@
regelungen so schnell zu fahren? Die wenigsten volvocars.com
Autofahrer bewegen sich in diesen Sphären. Dass Frank Wisniewski (Key
unsere Kunden die Absicherung akzeptieren, Account Nord-Ost), Mobil:
0173/5495057, E-Mail:
sehen wir tagtäglich bei den Verkäufen, nega- frank.wisniewski@
tive Effekte sind kaum spürbar und eher selten. Flottenmanagement: Gerade in den letz- volvocars.com
Natürlich bedurfte und bedarf es umfangreicher ten Monaten – auch beeinflusst durch die CO- Frank Mentrup (Key Ac-
Überzeugungsarbeit, doch das Verständnis ist VID-19-Pandemie – wird bei Unternehmen sowie count Nord-West), Mobil:
0172/6999148, E-Mail:
vorhanden. Dienstwagennutzern der Ruf nach mehr Flexibili- frank.mentrup@
tät, aber auch nach digitalen Angeboten immer volvocars.com
Flottenmanagement: Ein erfolgreiches Flot- lauter. Was bietet Volvo in diesen Bereichen und Dirk Brinkmann
(Key Account Mitte),
tengeschäft ist heute nicht allein von der Modell- wohin geht der Weg aus Ihrer Sicht in Zukunft? Mobil: 0172/6999136,
palette abhängig. Es gehören ebenso Aufbau und E-Mail: dirk.brinkmann@
volvocars.com
Pflege von Beziehungen zu Flottenkunden dazu Axel Zurhausen: Flexible Leasing- und Service-
Nicole Stumpf (Key Ac-
wie ein ausgetüfteltes Rahmenprogramm in den angebote bieten wir schon seit Jahren und nicht count Süd-West); Mobil:
Bereichen Full-Service-Leasing, Garantiebedin- erst seit Beginn der COVID-19-Pandemie. Darüber 0160/6591092, E-Mail:
nicole.stumpf@
gungen und Finanzdienstleistungen. Was bietet hinaus haben wir – ebenfalls nicht erst seit dem volvocars.com
die Volvo Car Germany hier von Haus aus im Ein- vergangenen Jahr – viele vormals analoge Pro- Hergen Ostermann (Key
zelnen an? zesse digitalisiert und dadurch die Interaktion Account Süd-Ost), Mobil:
0173/5104330, E-Mail:
mit unseren Kunden und Volvo Partnern erheblich hergen.ostermann@
Axel Zurhausen: Wir stellen für jeden Kunden- beschleunigt und vereinfacht. Zudem etabliert volvocars.com
typ ein echtes Full-Service-Angebot zur Verfü- sich das Auto-Abo „Care by Volvo“ mehr und mehr Internetseite für www.volvocars.de
gung, das sämtliche Produktmerkmale beinhal- als Alternative zum klassischen Leasing. Im ver- Flottenkunden
18 Flottenmanagement 1/2021
Sie können auch lesen
