Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung

 
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Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Die lange Liste der
Testideen zur Website
Optimierung

Erfolgreiche Testideen mit konkreten Ergebnissen

unserer Kunden aus den verschiedensten

Industriezweigen: Automobilbranche, Beauty,

Mode, Lebensmittelbranche & Food Services,

Heimdekoration, Tourismus & Freizeitindustrie.

     The customer experience optimization company
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Einleitung

AB Tasty ist fest der Überzeugung, dass Ihr ROI (Return on
Investment) nur so stark wie Ihre Ideen ist.

Gute Testideen können aus verschiedenen Quellen stammen:
Features für User Insights, Analysetools, Kundenfeedback oder eine
erfolgreiche Brainstorming-Sitzung. Manchmal kommen die besten
Ideen aus Ihrem direkten Umfeld.

Genau deshalb haben wir 19 der erfolgreichsten Optimierungstests
von Websites unserer Kunden zusammengefasst. A/B-, Multipage-
und Multivariate-Tests ebenso wie Personalisierungskampagnen: Bei
allen konnten für zahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen
ausgezeichnete Ergebnisse erzielt werden.

Lassen Sie sich von unserer Masterliste vertikaler Branchen
inspirieren. Führen Sie Tests durch und lernen Sie hinzu. Erfahren Sie,
ob einer unserer „Tipps zum Mitnehmen“ Ihnen helfen kann, neue
Höhen in puncto ROI zu erklimmen.

                         INDEX

                         Automobil                 Tourismus & Freizeit   Lebensmittel & Food-
                         Peugeot                   Kyriad Hotel           Services
                         L’argus                   Pierre & Vacances      Sushi Shop
                         MCN                       Smartbox               Palais des Thés
                                                                          Gin Kiosk
                         Beauty                    Mode
                         Sephora                   Karen Millen           Heimdekoration
                         Histoire d’Or             Etam                   Ashley Homestore
                         Etat Pur                  Brand Alley            BUT
                                                   Agnès b.               Maisons du Monde
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Automobil                                                   Case Study            S p l i t Te s t

PEUGEOT                           Herausforderung                               Ergebnisse
Peugeot, mit Sitz in Paris, ist   Das Besucher-Engagement auf der Seite         +22% mehr Klicks auf den Konfigurations-
ein führender französischer       des Fahrzeugkonfigurators erhöhen, um die     Button und 19 % mehr abgeschlossene
Automobilkonzern, der in rund     Online-Verkäufe von Fahrzeugen zu steigern.   Fahrzeugkonfigurationen.
160 Ländern mit mehr als 10.000
Verkaufsstellen vertreten ist.    Idee: Split Test
                                                                                              TIPP ZUM MITNEHMEN
                                  Den Button „Konfigurieren“ sichtbarer                       Versuchen Sie, wichtige CTAs mit
                                  machen, d. h. das Format des Buttons                        Rahmen und Formaten hervorzuheben,

                                  ändern und einen rechteckigen Rahmen                        die stärker auffallen.

                                  hinzufügen, der wie ein Spiegel der CTA
                                  „Entdecken“ genau darüber wirkt.

                                  Original

                                  Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Automobil                                                 Case Study            S p l i t Te s t

Herausforderung                              Ergebnisse
Das Besucher-Engagement auf aktuellen        13 % mehr Klicks auf den Button „Aktuelles
Angebotsseiten erhöhen, um die Online-       Angebot“.
Verkäufe von Fahrzeugen zu steigern.

Idee: Split Test
Die Farbe des Buttons „Aktuelles Angebot“                 TIPP ZUM MITNEHMEN

von Marineblau in Dunkellila ändern, damit                Versuchen Sie, wichtige CTAs mit
                                                          Farben als Blickfang hervorzuheben.
er ins Auge fällt. Durch diese einfache
Farbänderung hebt sich dieser Button
deutlich von den anderen ab.

Original

Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Automobil                                                    Case Study              A / B Te s t

L’ARGUS                                 Herausforderung                                    Ergebnisse
Argus.fr ist ein Online-Autohändler     Besucher motivieren, im Online Conversion          +574 % auf CTA „Details anzeigen“.
von Neu- und Gebrauchtwagen mit         Funnel, d. h. im Konversionstrichter, für
einer digitalen Verkaufsplattform für   Werbungen von Gebrauchtwagen nach unten zu
Fahrzeuge mit Tipps zum Kauf und        blättern.
                                                                                                     TIPP ZUM MITNEHMEN
zur Wartung sowie News aus der
                                                                                                     Vermeiden Sie im Conversion
Automobilbranche in Frankreich und      Idee: A/B-Test
                                                                                                     Funnel in den ersten Schritten
weltweit.                               Die Formulierung des CTAs in der Auto-Werbung
                                                                                                     Preisangaben als CTA-Text, vor
                                        vom Fahrzeugpreis auf „Details anzeigen“ ändern.             allem hohe Preise.

                                        Original

                                        Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Automobil                                                 Case Study          M u l t i v a r i a t e r Te s t

Herausforderung                          Ergebnisse
Inbound-Leadgenerierung aus der          +27 % CTA-Klicks beim Button
Website argus.fr steigern.               „Kontakt per E-Mail“ am Ende des
                                         Image-Carousels und +9 % durch
Idee: A/B- und Multivariater Test        Farbänderung auf Grün. Beim
Hinzugefügte CTAs wie „Kontakt per       ursprünglichen CTA-Block konnten mit
E-Mail“ und „Kontakt per Telefon“        dem Button „Kontakt per E-Mail“ über
am Ende eines Image-Carousels            den Button „Kontakt per Telefon“ 7 %
der Produktseite testen. Führen Sie      mehr Klicks erzielt werden.
Multivariate Tests durch, um die beste
Kombination von Farbe und Layout für
den Button „Kontakt per E-Mail“ zu                            TIPP ZUM MITNEHMEN
finden.                                                       Multivariate Tests können für wichtige
                                                              CTAs nützlich sein, um die beste
                                                              Kombination von Farbe/Platzierung/
                                                              Formulierung zu finden.

Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Automobil                                                       Case Study             A / B Te s t

MCN                                  Herausforderung                        Ergebnisse
Motorcyclenews.com mit Sitz in       Neben Artikeln bietet MCN              156 % mehr Klicks auf den neuen CTA-
London ist die Online-Ausgabe der    ihren Lesern über ihre Website         Text. Ebenso +127 % auf den neuen
wöchentlich veröffentlichten Motor   Versicherungspakete zum Kauf. Mit      Seiten bei einem zugehörigen CTA
Cycle News (MCN), die ihren          dieser Funktion sollte das Besucher-   „Versicherung online vergleichen“.
1,5 Milliarden Lesern News aus der   Engagement erhöht werden.
globalen Motorradwelt bietet.
                                                                                          TIPP ZUM MITNEHMEN
                                     Idee: A/B-Test
                                                                                          Online-Nutzer nicht mit übermäßig
                                     Den CTA-Text „Versicherungstarife
                                                                                          verbindlichen CTAs abschrecken, die
                                     vergleichen“ auf „Was kostet eine                    dem Verbraucher suggerieren, eine
                                     Versicherung?“ ändern, um die Angst                  Kaufverpflichtung einzugehen („Angebot

                                     vor einer Verpflichtung zu nehmen.                   erhalten“). Einen sprachlichen Ausdruck
                                                                                          wählen, der im Vergleich zur Suche als solche
                                                                                          („Was kostet …“’, „X, Y Z vergleichen“ usw.)
                                                                                          logisch ist.

                                     Original

                                     Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Beauty                                                 Case Study             Pe r s o n a l i z a t i o n

SEPHORA                                 Herausforderung                                 Ergebnisse
Sephora wurde 1970 von Dominique        Den Onlineverkauf an Kunden mit Treuekarten     Ein Anstieg der Online-Transaktionen in Höhe
Mandonnaud in Frankreich                steigern                                        von 16 %.
gegründet und ist eine führende
internationale Einzelhandelskette für   Idee: A/B Test & Personalisierung                 TIPP ZUM MITNEHMEN
Beauty-Produkte, die mit innovativen    Mit dem Website Data Layer einen Werbebanner      Verbraucher sprechen auf Werbebotschaften
Beauty-Marken leidenschaftlichen        nur den Kunden von Sephora anzeigen, die eine     an, die für sie relevant sind. On-site-

Kunden ein einzigartiges                                                                  Personalisierung ist ein gutes Mittel, die
                                        Treuekarte besitzen. In dem Banner wurde ein
                                                                                          Aufmerksamkeit des Verbrauchers mit
Kauferlebnis sowohl online als auch     Rabatt in Höhe von 25 % für Onlinekäufe mit
                                                                                          relevanten Botschaften zu wecken.
im Ladengeschäft bietet.                einem Sonderaktionscode eingeräumt.

                                        Original

                                        Variation
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Beauty                                                     Case Study             A / B Te s t

HISTOIRE D’OR                            Herausforderung                                  Ergebnisse
Als Signaturmarke der Gruppe             ROPO- (Research Online, Purchase Offline)        Von den beiden getesteten Varianten konnte
Thom Europe ist die Schmuck-             Käufe von Shoppern mit Desktops und mobilen      die vollständigere Version mit Social Share-
Einzelhandelskette Histoire d’Or mit     Geräten steigern.                                Buttons 18 % mehr Klicks auf Desktops
350 Ladengeschäften in Frankreich in                                                      verzeichnen. Die einfache Version wies einen
der digitalen Welt sehr stark präsent.   Idee: A/B-Test                                   Anstieg der Klicks in Höhe von 21 % auf
                                         Zwei Varianten der Original-CTA „Verfügbarkeit   mobilen Geräten auf.
                                         im Laden“ testen: eine mit einem Social Share-
                                         Add-on und eine vereinfachte Version.                         TIPP ZUM MITNEHMEN

                                                                                                       Auf mobilen Geräten den CTA-Text
                                                                                                       kurz und bündig halten. Auf Desktops
                                                                                                       ist genügend Platz, mit verschiedenen
                                                                                                       Formaten zu experimentieren.

                                         Variation 1

                                         Variation 2
Die lange Liste der Testideen zur Website Optimierung
Beauty                                                      Case Study              A / B Te s t

Herausforderung                                Ergebnisse
Zahlungsbestätigungen zusammen mit dem         +12 % Funnel-Zugriff mit Social Login.
digitalen Kauftrichter steigern.

Idee: A/B-Test                                                 TIPP ZUM MITNEHMEN

Spannung abbauen: dem Kunden                                   Die Verbraucher bevorzugen häufig

wird angeboten, sich in der Mitte des                          eine einfache und effiziente Lösung
                                                               mit Social Logins. Je nach Zielgruppe
Kauftrichters über ein Social Login mithilfe
                                                               kann die Spannung entlang des
des Registration-as-a- Service-Anbieters                       Kauftrichters deutlich abgebaut
Reachfive anzumelden.                                          werden.

Variation
Beauty                                                          Case Study              A / B Te s t

ETAT PUR                             Herausforderung                                          Ergebnisse
Etat Pur wurde 2011 von dem          Die Anzahl der erstellten Online Accounts erhöhen,       + 5 % Konten erstellt.
Apotheker und Biologen Jean-         um die Kundenbindung und Kundentreue zu
Noël Thorel gegründet und ist eine   beschleunigen.
innovative Kosmetikmarke, die
den Kunden ein Mix & Match für       Idee: A/B-Test                                                  TIPP ZUM MITNEHMEN

ihr eigenes und ihrem spezifischen   Ein Pop-up-Fenster auf den Seiten des Kauftrichters             Auch wenn Pop-up-Fenster in schlechten
                                                                                                     Ruf geraten sind, können sie eine relativ
Hauttyp entsprechenden               einrichten, das für die Erstellung eines Kontos wirbt.
                                                                                                     große Wirkung erzielen, wenn sie zur
Kosmetikprodukt anbietet.            Sobald der Nutzer mit der Maus auf der Seite nach
                                                                                                     richtigen Zeit aufspringen und einen
                                     oben geht, um den Browser zu schließen, wird das                ausreichenden Mehrwert bieten.
                                     Pop-up-Fenster aktiviert.

                   Variation
To u r i s m u s u n d
                                                                                                      Case Study              A / B Te s t
                                      Fre i z e i t i n d u s t r i e

KYRIAD HOTEL                       Herausforderung                                    zu machen.
Kyriad Hotel gehört zur Gruppe     Anzahl der Klicks auf wichtige Registerkarten in
Louvre Hotels und bietet           der Navigationsleiste steigern.                    Ergebnisse
Unterkünfte in 250 Städten und 8                                                      2 x mehr Klicks auf „unsere Hotels“, 14 % mehr
Ländern an.                        Idee: A/B-Test                                     Klicks auf „Sonderangebote“ und 9 % mehr
                                   Die Reihenfolge der Registerkarten ändern, um      Klicks auf „Meetings und Events“.
                                   „unsere Hotels“ und „Sonderangebote“ sichtbarer

                                                                                            TIPP ZUM MITNEHMEN

                                                                                            Ein Website-Nutzer geht die Überschriften
                                                                                            oder eine Navigationsleiste auf der Seite oft
                                                                                            von links nach rechts durch. Überschriften oder
                                                                                            Navigationsleiste in diesem Sinne strukturieren
                                                                                            - und Heat Maps verwenden, um weitere
                                                                                            Erkenntnisse zu erhalten.

 Original

 Variation
To u r i s m u s u n d
                                                                                                    Case Study              A / B Te s t
                                          Fre i z e i t i n d u s t r i e

PIERRE & VACANCES                     Herausforderung                              Ergebnisse
Pierre & Vacances gehört zur Gruppe   Online-Buchungen steigern.                   Ein Anstieg der Transaktionen in Höhe von 14
Pierre & Vacances Center Parcs und                                                 %.
bietet eine große Bandbreite an       Idee: A/B-Test
Urlaubspaketen in ganz Europa an.     Formulierung der CTA zur Buchung von
                                      „Reservieren“ auf „Verfügbarkeit anzeigen“
                                                                                          TIPP ZUM MITNEHMEN
                                      ändern.
                                                                                           ‘Sanftere’ CTA-Texte wie „Verfügbarkeit
                                                                                           anzeigen“ statt „Reservieren“ sind oftmals
                                                                                           für Website-Besucher attraktiver und
                                                                                           regen zu mehr Klicks und oftmals zu mehr
                                                                                           Transaktionen an.

Original

                                      Variation
To u r i s m u s u n d
                                                                                                        Case Study              A / B Te s t
                                           Fre i z e i t i n d u s t r i e

SMARTBOX                               Herausforderung                       Ergebnisse
Smartbox bietet Urlaubspakete für      Online-Käufe steigern.                Anstieg von rund 16 % bei den Klicks
Singles, Paare und die ganze Familie                                         auf die CTAs mit rosa Button.
mit einer Vielzahl von Destinationen   Idee: A/B-Test
an.                                    Mit dem WYSIWYG-Editor alle CTAs
                                       „Zum Warenkorb hinzufügen“ von
                                                                                           TIPP ZUM MITNEHMEN
                                       Türkis auf Rosa ändern.                             Einige Farben wecken beim Verbraucher mehr
                                                                                           Aufmerksamkeit als andere Farben. Es lohnt
                                                                                           sich, Farben zu testen, die im Vergleich zur
                                                                                           Umgebung hervorstechen, um die Klickrate
                                                                                           (CTR) zu steigern.

Original

                                       Variation
Mode                                                     Case Study           M u l t i v a r i a t e r Te s t

KAREN MILLEN                           Herausforderung                                   Ergebnisse
Die Premiummarke Karen Millen mit      Online-Shopper anregen, nach Durchstöbern der     Die Gewinnerkombination war der schwarze
Sitz in London ist eine der weltweit   Website ihren Einkauf abzuschließen.              Button mit dem Text „Weiter zum Kauf“, mit
führenden Häuser für Damenmode,                                                          einem Anstieg der Klickrate um 13 %.
die für ihre erstklassige Qualität,    Idee: Multivariater Test
schmeichelnde Passform und Liebe       Eine Reihe Kombinationen von Farben und
zum Detail bekannt ist.                Formulierungen testen, um die wirkungsvollste                   TIPPS ZUM MITNEHMEN

                                       Kombination zu finden. Da die Buttons rings                    Wichtige CTAs mit Farben unterscheiden,
                                                                                                      die im Vergleich zum restlichen Design
                                       herum gelb waren, entschloss sich das Team, für
                                                                                                      hervorstechen. Der CTA-Text für den
                                       dieselben Buttons Schwarz als Kontrastfarbe
                                                                                                      letzten Schritt im Kauftrichter darf nicht
                                       sowie eine Reihe von CTA-Texten zu testen, mit                 den Eindruck entstehen lassen, gehetzt zu
                                       denen die verschiedenen Aspekte des Checkout-                  werden – wenn der Kunde zum Fortfahren
                                                                                                      mit „Weiter“ aufgefordert wird,
                                       Prozesses betont werden sollten.
                                                                                                      fühlt er sich weniger verpflichtet.

                                       10 Variationen
Mode                                                        Case Study             S p l i t Te s t

ETAM                                Herausforderung                                    Ergebnisse
Etam wurde 1916 gegründet und ist   Klickraten (CTRs) in den angegebenen Kategorien    Ein Anstieg um 10,6 % bei den Klicks auf
eine bekannte Einzelhandelskette    steigern, um den Online-Verkauf anzukurbeln.       Ganzkörperfotos mit einem vollständigen
für Unterwäsche und Dessous,                                                           Wäscheset, die zu einem Umsatzanstieg von
Modeartikel und Beauty-Produkte.    Idee: Split Test                                   15 % führten.
                                    Die Kategorie „BHs“ mit zwei verschiedenen
                                    Webseiten testen und sehen, ob die
                                    Produktbilder mehr Klicks generieren, auf denen             TIPP ZUM MITNEHMEN
                                    nur die obere Hälfte eines Modells mit dem
                                                                                                Wichtige CTAs mit Farben unterscheiden,
                                    Hauptprodukt gezeigt wird, oder ob die Klickrate            die im Vergleich zum restlichen Design
                                    mit Bildern von ⅔ des Körpers und einem                     hervorstechen. Der CTA-Text für den
                                                                                                letzten Schritt im Kauftrichter darf nicht
                                    vollständigen Wäscheset steigt.
                                                                                                den Eindruck entstehen lassen, gehetzt zu
                                                                                                werden – wenn der Kunde zum Fortfahren
                                                                                                mit „Weiter“ aufgefordert wird, fühlt er
                                                                                                sich weniger verpflichtet.

Original

                                    Variation
Mode                                                           Case Study             A / B Te s t

BRANDALLEY                            Herausforderung                           um auf eine gewisse Dringlichkeit
Mit 4,5 Millionen Unique Visitors     Die Anzahl der Produkte steigern,         hervorzurufen.
pro Monat und 6,5 Millionen           die von den Besuchern zu ihrem
Markenabonnenten ist BrandAlley       Warenkorb hinzugefügt werden.             Ergebnisse
ein bekannter französischer Online-                                             Ein Anstieg der Transaktionen von 4 %.
Händler für Damen-, Herren- und       Idee: A/B-Test
Kindermode sowie für Beauty-,         Einen Satz neben der
Wäsche- und Dekoartikel.              Produktbeschreibung als Information                    TIPPS ZUM MITNEHMEN

                                      für die Besucher hinzufügen, dass nur
                                                                                             Wenn sie sparsam und an der richtigen
                                      noch wenige Artikel lagervorrätig sind,                Stelle verwendet werden, können sich
                                                                                             Marketingtaktiken wie „zum schnellen
                                                                                             Handeln anregen“ wirklich auf die Anzahl der
                                                                                             Transaktionen auswirken.

                   Variation
Mode                                                 Case Study          A / B Te s t

Herausforderung                               Ergebnisse
Transaktionen auf der mobilen App von         14 % mehr Klicks auf CTA „Zum Warenkorb
BrandAlley steigern.                          hinzufügen“ und 29 % mehr Transaktionen.

Idee: A/B-Test
                                                      TIPP ZUM MITNEHMEN
Thumbnails des Produkts unter dem Hauptfoto
                                                      M-Commerce muss sich eigenen
des Produkts entfernen.
                                                      Herausforderungen stellen. Da der Platz
                                                      auf einem mobilen Gerät begrenzt ist,
                                                      versuchen Sie alle potenziell überflüssigen
                                                      Inhalte zu entfernen, die von dem Haupt-
                                                      CTA ablenken könnten.

Original

                                                    Variation
Mode                                                      Case Study             A / B Te s t

AGNÈS B.                                   Herausforderung                                 Warenretoure.
agnès b. mit Sitz in Paris ist seit 1976   Den Online-Verkauf steigern, indem die
als Designerin von Damen-, Herren-         Kaufangst genommen wird.                        Ergebnisse
und Kindermode auf dem Markt und                                                           Bei den Besuchern, die den Verkaufstrichter mit
zählt heute 250 Shops weltweit.            Idee: A/B-Test                                  den versichernden Botschaften durchlaufen sind,
                                           Zwei Elemente auf den Produkt- und Kaufseiten   lagen die Transaktionsraten mehr als doppelt
                                           von agnès b. hinzufügen: eine Textzeile genau   so hoch wie bei Besuchern der Originalversion:
                                           über der CTA „Zum Warenkorb hinzufügen“         ein Anstieg von 1,15 % auf 2,87 %. Für agnès b.
                                           sowie einen Banner oben auf den einzelnen       bedeutete diese Änderung einen Umsatzanstieg
                                           Kaufseiten, mit der Information über einen      von 23.845 Euro.
                                           kostenlosen Versand bei einem Wert von
                                           mehr als 250 Euro und einer kostenlosen

                                                                                              TIPP ZUM MITNEHMEN

                                                                                              Für Online-Händler ist die Kaufangst ein
                                                                                              sehr reales Phänomen und ein Hindernis für
                                                                                              Conversions. Wege finden, den Kunden während
                                                                                              des Kaufprozesses dazu zu bringen, sich in
                                                                                              Sicherheit zu wähnen - ohne negative Auswirkung
                                                                                              auf andere erforderliche Elemente des
                                                                                              Kauftrichters - kann eine deutliche Steigerung bei
                                                                                              den Transaktionsraten und dem Gesamtumsatz
                                                                                              bewirken.

Bestellübersicht

                                           Produktdetailseite
Lebensmittelbranche
                                                                                                      Case Study               A / B Te s t
                                          & Fo o d S e r v i ce s

SUSHI SHOP                           Herausforderung                                    Ergebnisse
Mit mehr als 110 Filialen in         Online-Vorbestellungen steigern, um die            +3 % Bestätigungen von Bestellungen im
Frankreich, England, Belgien,        Nachfrage gleichmäßiger zu verteilen und in        Warenkorb.
Spanien, Italien, Luxemburg, der     Stoßzeiten für pünktliche Lieferungen zu sorgen.
Schweiz und dem Nahen Osten
                                                                                                  TIPP ZUM MITNEHMEN
ist Sushi Shop einer der führenden   Idee: A/B-Test
                                                                                                  Wenn auf alltägliche Stresssituationen
Premium Sushi Takeaway- und          Oben auf der mobilen App von Sushi Shop
                                                                                                  gesetzt wird (pünktliche Lieferung ist
Lieferservices. Darüber hinaus       während der Mittagszeit einen Sticky Banner
                                                                                                  wichtig, hektischer Lifestyle usw.), kann
hat die Kette online und mit einer   setzen, um App User zu Vorbestellungen                       das Gefühl einer gewissen Dringlichkeit
mobilen App eine sehr starke         anzuregen und rechtzeitige Lieferungen                       geschaffen werden, wodurch
                                                                                                  Conversion Rates gesteigert werden.
Marktpräsenz.                        sicherzustellen.
Lebensmittelbranche
                                                                                                     Case Study             A / B Te s t
                                       & Fo o d S e r v i ce s

PALAIS DES THÉS                   Herausforderung                               Ergebnisse
Palais des Thés wurde 1986        Online-Suche vorantreiben, um Online-         11 % mehr Klicks auf den Platzhalter und
gegründet und konnte sich von     Verkäufe zu steigern                          12 % mehr Klicks auf das Vergrößerungsglas
der Idee einer Gruppe von 40
Freunden zu einem erfolgreichen   Idee: A/B-Test
Unternehmen entwickeln, das       Die Suchleiste durch Entfernen des „Home“-                     TIPP ZUM MITNEHMEN
hochwertige Teesorten mit         Links im Header länger gestalten, damit sie
                                                                                                 Mit optisch ansprechenden Shops
zugehörigen Produkten anbietet.   besser zu sehen ist.                                           und Produkten können Sie User ganz
                                                                                                 leicht zum Browsen anregen. Dazu
                                                                                                 zählt auch, Suchfelder prominenter
                                                                                                 darzustellen.

Original

                                  Variation
Lebensmittelbranche
                                         & Fo o d S e r v i ce s                                        Case Study               A / B Te s t

GIN KIOSK                           Herausforderung                                 Ergebnisse
Gin Kiosk ist ein Online-Shop und   Durch Cross-Selling Klicks auf die Leiste       Gin Kiosk konnte in den ersten drei Wochen
Pop-up-Store mit wechselnden        der zugehörigen Produkte steigern und den       des A/B-Tests einen Umsatzanstieg von
Standorten, der seinem              Umsatz erhöhen.                                 27 % verzeichnen, sowie ein Plus von 30 %
umfangreichen Gin-Angebot eine                                                      bei seinen Transaktionen und 28 % mehr
persönliche Note verleiht und wo    Idee: A/B-Test                                  Klicks auf die Cross-Selling-Leiste.
Spirituosenliebhaber                Die Leiste der zugehörigen Produkte über
unterschiedliche Gin-, Tonic- und   den langen Abschnitt „Nutzerbewertungen“
Vermouth-Sorten erhalten.           setzen, um sie so für die Besucher sichtbarer                   TIPP ZUM MITNEHMEN

                                    zu machen.                                                      Dieser Test zeigt, inwieweit sich die
                                                                                                    Sichtbarkeit einer Leiste „zugehörige
                                                                                                    Produkte“ auf die Transaktionsraten
                                                                                                    und den Umsatz insgesamt im
                                                                                                    Vergleich zur Sichtbarkeit von
                                                                                                    Produktbewertungen auswirken
                                                                                                    kann. Cross-Selling-Potenziale auf
                                                                                                    Produktseiten in den Mittelpunkt zu
                                                                                                    stellen, kann eine reale Auswirkung
                                                                                                    auf Ihre Geschäftsergebnisse haben.

Original

                                    Variation
Heimdekora-
                                                                                                           Case Study              A / B Te s t
                                         tion

ASHLEY HOMESTORE                  Herausforderung                                        Ergebnisse
Ashley HomeStore wurde 2002       Bestätigungen der Online-Zahlungen                     Ein Anstieg der Transaktionen in Höhe von
gegründet und zählt als einer     erhöhen, indem die Anspannung während                  14 %.
der führenden internationalen     des Kaufprozesses reduziert wird.
Möbeleinzelhändler mehr als 700
selbstständig geführte und        Idee: A/B-Test                                                        TIPP ZUM MITNEHMEN

betriebene Stores weltweit.       Wenn ein neuer Nutzer auf der Website                                 Um die Anzahl der Transaktionen
                                                                                                        zu steigern und die Abbruchrate
                                  ein Konto erstellt, wird er automatisch
                                                                                                        im Warenkorb zu senken, sollten
                                  zu einer Seite geleitet, in der er eine                               Sie möglichst viele belanglose
                                  Standardversandadresse angibt, die mit                                Zahlungsschritte wie zum Beispiel die

                                  seinen Kontodaten gespeichert und während                             Kontoerstellung schon früh in den
                                                                                                        Kauftrichter einbinden.
                                  eines späteres Kaufprozesses verwendet
                                  wird.

Original: Schritt 1                                                         Original: Schritt 2

                                  Modifizierte Version
Home Decor                                                     Case Study              A / B Te s t

BUT                                    Herausforderung                                 Und bei der dritten wurden die Artikel
Der Online-Möbelhändler BUT mit        Die Seite der Produktliste optimieren, um den   in aufsteigender Reihenfolge von den
zahlreichen Ladengeschäften bietet     durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) und/     kostengünstigsten Produkten bis zu den
erschwingliche Möbel, Küchen,          oder Kundenwert (ARPU) zu steigern.             teuersten aufgeführt.
Matratzen, Sofas und vieles mehr an.
                                       Idee: A/B-Test                                  Ergebnisse
                                       Die Originalseite der Produktliste von BUT      Innerhalb von 2 Wochen zeigte sich bereits die
                                       wurde nach den beliebtesten Produkten           Wirkung der aufsteigenden Reihenfolge der
                                       aufgebaut. Die Möbelkette beschloss, drei       Preise: Die Conversion Rate stieg um 22,2 %,
                                       verschiedene Varianten des Seitenaufbaus        der durchschnittliche Wareneinkorb um 10,1
                                       für Sofas zu testen: Bei der ersten Variante    % und der ARPU um beeindruckende 34,7 %.
                                       wurden die höchstbewerteten Produkte            Auch die Anzahl wiederkehrender Besucher
                                       an erster Stelle aufgeführt. Bei der zweiten    stieg um 3,4 %.
                                       Variante wurden statt der beliebtesten
                                       Produkte an erster Stelle die teuersten in
                                       absteigender Reihenfolge bis hin zu den          TIPP ZUM MITNEHMEN

                                       preisgünstigsten Artikeln angezeigt.             Abhängig von Ihrer Branche und Positionierung
                                                                                        kann der Preis für Ihre Kunden eine entscheidende
                                                                                        Rolle spielen. Integrieren Sie in Ihre Suchfunktion
                                                                                        oder Ihren Produktseiten Preisfilter, um zu
                                                                                        erfahren, ob sie sich auf die AOV, ARPU oder
                                                                                        Transaktionsraten auswirken.
Home Decor                                               Case Study           M u l t i v a r i a t e Te s t

MAISONS DU MONDE                   Herausforderung                        Ergebnisse
Die bekannte Möbelhausmarke        Die Online-Zahlungsbestätigungen       Die Verbraucher bevorzugten deutlich
Maisons du Monde kann sich mit     steigern.                              einen weißen, ovalförmigen Button
288 Filialen Ende 2016 in sieben                                          mit dem Text „Mit Paypal zahlen“. Mit
europäischen Ländern und einer     Idee: Multivariater Test               dieser neuen Variante konnte bei der
e-Commerce-Plattform in 11         Farbe, Form und Text einer der zwei    Klickrate (CTR) ein Anstieg von 30,2 %
Ländern Europas rühmen.            CTAs zur Zahlung testen – den Button   verzeichnet werden.
                                   „Mit Paypal zahlen“.

                                                                                                TIPP ZUM MITNEHMEN

                                                                                                Wenn Sie genügend Traffic
                                                                                                verzeichnen, können Multivariate
                                                                                                Tests von CTA-Schlüsselkomponenten
                                                                                                – Farbe, Form und Text – ein
                                                                                                wirkungsvolles Mittel sein,
                                                                                                die Klickrate und somit die
                                                                                                Zahlungsbestätigungen zu steigern.

                     Original

                                                                            Variationen
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Marketing-, Produkt- und Tech-Teams setzen auf AB Tastys KI-getriebene Plattform für
Experimente, Personalisierung und Feature Management für eine schnelle Steigerung

       des ROI und kontinuierliche Bereitstellung der besten User Experience.

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