SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr

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SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
2/2021 | 31320

      SicherheitsProfi
      LUFTFAHRT         Das Magazin der

         Ruhig bleiben
          in Konflikten                               | 14

      Messbare Entlastung durch Rückentraining | 11
      Pilot schafft nach Unfall den Neuanfang | 20
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
Inhalt
     S CH N E L L I N F O R M I E RT

4    Neues zu Arbeitssicherheit
     und Gesundheitsschutz
     Unfallmeldungen

     SI CH E R A R B E I T E N

8

10
     Bleiben Sie gesund!
     Interview mit Dr. Jörg Hedtmann

     Online lernen
     Neue Angebote der BG Verkehr
                                       11   Rückentraining

11   Fit auf dem Vorfeld
     Positive Bilanz nach
     Projektabschluss in Hamburg

14   Deeskalation
     So lösen Sie
     entspannt Konflikte

16   Tankrettung
     Optimale Trainingsbedingungen
     in München

     GUT VERSICHERT
     & GESUND

17   Kurzmeldungen

18   Der Beitrag bleibt stabil
     Hintergrund zur Berechnung

20   Pilot schafft nach Unfall
     den Neuanfang
     Ulrich Kandolf über
     sein Leben im Rollstuhl

     SE R V I CE

22   Prävention aktuell
     Dr. Jörg Hedtmann

22   Impressum

23   Kontaktübersicht
     So erreichen Sie die BG Verkehr

                                             Fallgeschichte   20 8   Corona-
                                                                     Interview
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
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                                                                                                                                                                                                Liebe Leserin, lieber Leser,
                                                                                                                                                                                                wir haben bereits vor ein paar Wochen in einem
                                                                                                                                                                                                Schreiben an unsere Mitgliedsunternehmen dar-
                                                                                                                                                                                                über informiert: Trotz der Corona-Krise bleibt der
                                                                                                                                                                                                Beitragsfuß – und damit das Beitragsniveau –
                                                                                                                                                                                                der BG Verkehr stabil. Das ist angesichts vieler
                                                                                                                                                                                                Unwägbarkeiten sicher eine gute Nachricht.

                                                                                                                                                                                                Es ist allerdings abzusehen, dass die ­Pandemie
                                                                                                                                                                                                auch im Jahr 2021 in vielen Wirtschafts­
                 Titelbild: picture alliance (Geisler-Fotopress | Christoph Hardt/Geisler-Fotopress); picture alliance (dpa/dpa-Zentralbild | Robert Michael; Jeff Mangione/

                                                                                                                                                                                                zweigen tiefe Spuren hinterlassen wird. Wie die
                                                                                                                                                                                                ­Rechnung dann aussieht, steht noch in den Ster-
                                                                                                                                                                                                nen. Sicher ist hingegen eines: Die BG ­Verkehr
                                                                                                                                                                                                wird weiterhin ein verlässlicher Partner für ihre
                                                                                                                                                                               Die BG Verkehr   Mitgliedsbetriebe sein. Was wir tun können,
                 ­KURIER/picturedesk.com | Jeff Mangione); Gettyimages (Fanatic Studio/Gary Waters/SCIENCE PHOTO LIBRARY); Ulrich Kandolf

                                                                                                                                                                                                werden wir tun. Die Möglichkeit von Beitrags-
                                                                                                                                                                               bleibt ein
                                                                                                                                                                                                stundungen für hart getroffene Unternehmen
                                                                                                                                                                               verlässlicher    bleibt auch in diesem Jahr erhalten. Verwaltung
                                                                                                                                                                               Partner.         und Selbstverwaltung haben zudem bei der
                                                                                                                                                                                                Aufstellung des Haushalts für das Jahr 2021 alles
                                                                                                                                                                                                getan, um durch Haushalts- und Kostendisziplin
                                                                                                                                                                                                die Grundlage für weitere Stabilität zu schaffen.

                                                                                                                                                                                                Disziplin ist ohnehin ein Schlüssel bei der
                                                                                                                                                                                                Bewältigung der Corona-Pandemie. Das macht
                                                                                                                                                                                                auch Dr. Jörg Hedtmann, Präventionsleiter der
                                                                                                                                                                                                BG Verkehr, in einem Interview für diese Ausga-
                                                                                                                                                                                                be (Seite 8) deutlich. Jeder kann durch die konse-

            14
                                                                                                                                                                                                quente Einhaltung der Schutzmaßnahmen dazu
                                                                                                                                                                                                beitragen, dass das Infektionsgeschehen nicht
Konflikte                                                                                                                                                                                       außer Kontrolle gerät. Es geht um die Gesundheit
                                                                                                                                                                                                der Menschen, aber auch um das wirtschaftliche
                                                                                                                                                                                                Überleben des Unternehmens. Das sollte genug
                                                                                                                                                                                                Motivation sein, jeden Schlendrian zu vermeiden.

                                                                                                                                                                                                                                    Viele Grüße

                                                                                                                                                                                                                          Sabine Kudzielka
                                                                                                                                                                                                                             Vorsitzende der
                                                                                                                                                                                                             Geschäftsführung der BG Verkehr
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
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                                            Sicherer Aufstieg
                                            zum Bedienerplatz
                                           Um zum Steuerstand des Highloaders zu gelangen,
                                           nutzt der Fahrer normalerweise eine ­senkrechte,
                                           teleskopierbare Leiter. Dieses Verfahren ist
                                           unfallträchtig, besonders bei Wind und Wetter,
                                           schlechten Sichtverhältnissen oder in der Dunkel-
Umtauschfristen                            heit. Beim Auf- und Absteigen können Beschäftigte
beachten!                                  abrutschen, fehltreten oder hängen bleiben.
                                           Solche Unfälle führen nicht selten zu Knochen-
Im kommenden Jahr werden Fristen für
                                           brüchen und Kopfverletzungen.
den Umtausch von Führerscheinen fällig.
Bis zum 19. Januar 2022 müssen alle        Unter Mitwirkung der BG Verkehr ­entwickelten
Autofahrer, die zwischen 1953 und 1958     nun einige Hersteller mit unserem Mit­glieds­
geboren wurden, ihren alten Führerschein   unternehmen DHL am Flughafen Leipzig/Halle eine
umgetauscht haben. Das gilt, wenn die      weitaus sicherere Variante: Der Fahrer startet den
Fahrerlaubnis vor dem 31. Dezember 1998    Highloader am Boden, begibt sich in einen Korb an
ausgestellt wurde. Zwischen 1959 und       oder auf der Arbeitsplattform und fährt darin auf
1964 Geborene haben ein Jahr mehr Zeit.    die Ebene des Steuerstands. Von dort aus gelangt
Hier endet die Umtauschfrist für Führer-   er sicher zu seinem Arbeitsplatz.
scheine, die bis Ende 1998 ausgestellt
wurden, am 19. Januar 2023.

                                                     Wohin mit den Schnelltests?
                                                     An vielen Stellen werden derzeit Corona-Schnelltests eingesetzt. Wie
                                                     werden sie nach Gebrauch so entsorgt, dass keine Infektionsgefahr
                                                     von ihnen ausgeht? Dazu hat das Umweltbundesamt in Zusammen­
                                                     arbeit mit dem Robert-Koch-Institut und anderen Instituten Empfeh-
                                                     lungen herausgegeben. Danach können die gebrauchten Testkits
                                                     über die Restmülltonne entsorgt werden. Sie sollten in ­stabilen,
                                                     möglichst reißfesten Müllsäcken gesammelt werden, die fest ver-
                                                     schlossen werden müssen. Geringe Mengen an flüssigen Abfällen
                                                     sollten tropfsicher verpackt sein, also zum Beispiel mit saugfähigem
                                                     Material umwickelt werden. Schutzanzüge, Atemschutzmasken und
                                                     Handschuhe können in dickwandigen Müllsäcken gesammelt werden
                                                     und mit der regelmäßigen Restabfallabfuhr entsorgt werden. Es muss
                                                     aber sichergestellt sein, dass diese Abfälle direkt einer Siedlungs­
                                                     abfallverbrennungsanlage zugeführt werden. Dies kann beim
                                                     ­zuständigen Entsorgungsträger vorab erfragt werden.

                                                         www.umweltbundesamt.de

SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
S C H N E L L I N F O R M I E RT | 5

                                                                                                                                                                                     Aktuelle
                                                                                                                                                                                     Unfallmeldungen

                                                                                                                                                                                     In Kurve gestürzt
                                                                                                                                                                                     Ein Fluggerätemechaniker war
                                                                                                                                                                                     wie gewohnt mit dem Motorrad
                                                                                                                                                                                     zur Arbeit unterwegs. Als er durch
                                                                                                                                                                                     eine langgezogene Kurve fuhr,
                                                                                                                                                                                     rutschte die Maschine plötzlich
                                                                                                                                                                                     weg. Der Mann stürzte und schlit-
                                                                                                                                                                                     terte über den Asphalt. Dabei
                                                                                                                                                                                     erlitt er schwere Verletzungen
                                                                                                                                                                                     am Knie und Sprunggelenk. Die
                                                                                                                                                                                     Behandlungskosten lagen im
                                                                                                                                                                                     sechsstelligen Bereich.

                                                                                                                                                                                     Falsche Position
                                                                                                                                                                                     In der Umschlaghalle entluden
                                                                                                                                                                                     zwei Kollegen einen Transpor-
                                                                                                                                                                                     ter. Sie bewegten die palettierte
                                                                                                                                                                                     Ware mit einem Flurförderzeug.
                                                                                                                                                                                     Weil es sich um die letzte
                                                                                                                                                                                     Palette handelte, ging der eine
                                                                                                                                                                                     Mann neben dem Fahrzeug
                                                                                  © Adobe Stock (magnoliya1966; soleilc1; arief; IMAGO (Manngold; photothek); DHL Hub Leipzig GmbH

                                                                                                                                                                                     her. Unvermittelt löste sich
                                                                                                                                                                                     aus dem Ladungsverbund ein
                                                                                                                                                                                     circa 30 ­Kilogramm schwerer
                                                                                                                                                                                     Gegenstand. Als der Beschäf-
                                                                                                                                                                                     tigte reflexhaft versuchte, ihn
                                                                                                                                                                                     aufzufangen, stolperte er und
                                                                                                                                                                                     wurde von der unteren Kontur
                                                                                                                                                                                     des ­Staplers erfasst. Die Folge
             €                             Schnelltest                                                                                                                               waren mehrfache Knochen­
                                                                                                                                                                                     brüche im Unterschenkel.
                                           für Mikroben
      –70 %                                Kerosin kann von Pilzen oder
                                           Bakterien kontaminiert werden. Um
                                           zu vermeiden, dass im Extremfall                                                                                                          Glatter Untergrund
Luftverkehrssteuer                         Triebwerke ausfallen, sind regelmä-                                                                                                       Ein Büroangestellter fuhr mit
bricht ein                                 ßige Überprüfungen erforderlich. Die                                                                                                      dem Fahrrad über das Betriebs-
                                           Auswertung dauert bisher bis zu vier                                                                                                      gelände. Wegen eines leichten
Um mehr als 70 Prozent sind die Ein­                                                                                                                                                 Nieselregens hatte er es sehr ei-
nahmen des Bundes aus der Luft­            Tage. Die Bundesanstalt für Materi-
                                                                                                                                                                                     lig. Auf dem glatten Untergrund
verkehrssteuer 2020 im Vergleich zum       alforschung arbeitet jetzt an einem                                                                                                       rutschte das Rad plötzlich weg.
Vorjahr zurückgegangen. Die Einnahmen      neuen Verfahren, das bereits nach                                                                                                         Der Mann stürzte zu Boden und
aus dieser Steuer betrugen im vergange-    30 Minuten Ergebnisse liefert. Die                                                                                                        verletzte sich an Kopf und Knie.
nen Jahr nach Angaben des Statistischen    Forscher hoffen, dass das Detekti-                                                                                                        Er trug keinen Fahrradhelm.
Bundesamts rund 350 Millionen Euro.        onsgerät bis 2025 marktreif ist.
2019 waren es noch 1,18 Milliarden Euro.
Die Ticketsteuer gibt es seit 2011.

                                                                                                                                                                                                   SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
© Adobe Stock (babaroga); DRF Luftrettung; picture alliance | Markus Mainka / CHROMORANGE; BVG/Oliver Lan; Deutsche Lufthansa (Jens Goehrlich)
                                                                                                                                                                                                                               Farbe macht
                                                                                                                                                                                                                               keinen Unterschied
                                                                                                                                                                                                                               In einem Fahrzeug, das bei 28 Grad Außentemperatur
                                                                                                                                                                                                                               in der Sonne geparkt wird, klettert die Temperatur im
                                                                                                                                                                                                                               Innenraum nach einer Stunde auf mehr als 50 Grad.
                                                                                                                                                                                                                               Dabei ist unerheblich, ob es sich um ein weißes oder
                                                                                                                                                                                                                               schwarzes Fahrzeug handelt. Das zeigen Tests des
                                                                                                                                                                                                                               ADAC. Einen kleinen Effekt haben aber Wärmeschutz-
                                                                                                                                                                                                                               verglasung oder getönte Scheiben. Denn den größten
                                                                                                                                                                                                                               Anteil bei der Hitzeentwicklung haben die Fenster-
                                                                                                                                                                                                                               flächen. Auch Fensterfolien schützen, indem sie das
                                                                                                                                                                                                                               Sonnenlicht, das für die Wärme sorgt, reflektieren.

     Erdatmosphäre als Schutzschild
     Nahe der Küste Brasiliens ist die kosmische Strahlung im erdnahen
     Orbit stärker. Wissenschaftler des Deutschen Zentrums für Luft- und
     Raumfahrt (DLR) haben auf einem Nonstop-Flug zwischen Hamburg und
     den Falklandinseln die genauen Strahlungswerte ermittelt. Sie wollten
     untersuchen, ob Crew und Passagiere wegen dieses „Südatlantische
     Anomalie“ (SAA) genannten Phänomens einer erhöhten Strahlung
     ausgesetzt sind, wenn sie im Flugzeug diesen geografischen Bereich
     durchqueren. Die ersten Ergebnisse liegen vor: Auf einer Reiseflughöhe
     von 43.000 Fuß, also mehr als 13 Kilometern, wirkt die ­Erdatmosphäre
     immer noch wie ein Schutzschild gegen die kosmische Strahlung
     im geografischen SAA-Bereich. Für Linienflüge, die im Bereich der
     SAA unterwegs sind, konnte keine zusätzliche Strahlenexposition
     ­nachgewiesen werden, so Dr. Matthias Meier vom DLR.

         www.dlr.de

                                                                                                                                                                                                                               Gleittuch schont
                                                                                                                                                                                                                               den Rücken
                                                                                                                                                                                                                               Fluggäste, deren Mobilität eingeschränkt ist, brau-
                                                                                                                                                                                                                               chen oft Unterstützung. Besonders das Umsetzen
                                                                                                                                                                                                                               vom Sitz auf einen Rollstuhl belastet den Rücken.
                                                                                                                                                                                                                               ­Arbeits­mediziner der FH Münster und TU Dortmund
                                                                                                                                                                                                                                testeten unter Mitwirkung der BG Verkehr den Einsatz
                                                                                                                                                                                                                                von ­Gleittüchern unter wissenschaftlichen Bedingun­
                                                                                                                                                                                                                                gen. Ergebnis: Der erforderliche Kraftaufwand und
                                                                                                                                                                                                                                der Druck auf die Bandscheibe werden erheblich
                                                                                                                                                                                                                                reduziert. Die Akzeptanz der Anwender war hoch.
                                                                                                                                                                                                                                   https://link.springer.com

SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
S CH N E L L I N F O R M I E RT | 7

Intensivmedizin im Hubschrauber
Vor 30 Jahren, am 1. April 1991, wurde „Christoph München“ als erster offizieller
Intensiv­transporthubschrauber Deutschlands in den Dienst gestellt. Der Einsatz des
Hubschraubers der DRF Luftrettung stellt den Beginn des luftgebundenen Patienten­
transports unter intensivmedizinischen Bedingungen dar. Die Station München war                              Trauer um
nach Angaben der DRF bundesweit die erste, die Nachtsichtgeräte in der zivilen Luftret-                      Gert Hüfner
tung einsetzte. Heute werden die Münchner Luftretter rund 1.200-mal im Jahr alarmiert.                       Am 2. März 2021 ist völlig überra-
                                                                                                             schend Gert Hüfner, der langjährige
                                                                                                             Vorstandsvorsitzende der See-
                                                                                                             Berufsgenossenschaft, wenige Tage
                                                                                                             vor seinem 70. Geburtstag verstor-
                                                     Gegen den Trend                                         ben. Als Vertreter der Arbeitneh-
Regeln oft                                           Im Jahr 2020 sind in Deutschland                        mer kam der Nautiker 1990 in die
nicht bekannt                                        2.719 ­Menschen bei Unfällen im Straßenver-             Selbstverwaltung, drei Jahre später
                                                     kehr ums Leben gekommen. Nach Angaben                   wurde er Mitglied des gemeinsamen
Wenn Nutzer von E-Scootern einen
                                                     des Statistischen Bundesamts waren das                  Vorstands der See-Sozialversiche-
Unfall erleiden, ist häufig Alkohol
                                                     10,7 Prozent weniger als 2019. Damit erreich-           rung, die die Unfall-, Kranken- und
im Spiel. Auf Platz zwei der Unfall-
                                                     te die Zahl der Verkehrs­toten den niedrigsten          Rentenversicherung der Seeleute
statistik folgt nach Angaben des
                                                     Stand seit Beginn der Statistik vor mehr als            umfasste. Nachdem diese Versiche-
Statistischen Bundesamts die fal-
                                                     60 Jahren. Die Zahl der Verletzten ging um              rungszweige im Zuge von Fusionen
sche Benutzung der Fahrbahn oder
                                                     14,7 Prozent zurück. Grund ist vor allem, dass          in neue Träger übergegangen waren,
des Gehwegs. Das spricht dafür,
                                                     wegen der Corona-Pandemie weniger Kilo-                 vertrat Hüfner in mehreren Fachaus-
dass viele Nutzer von E- Scootern
                                                     meter zurückgelegt wurden. Eine Aus­nahme               schüssen der BG Verkehr kenntnis-
die für sie geltenden Verkehrsre-
                                                     bei der Entwicklung bildeten Pedelecs. Die              reich und engagiert die Interessen
geln nicht kennen oder sie bewusst
                                                     Zahl der getöteten Pedelecfahrer nahm im                der Seeleute.
missachten, gibt die Prüforganisati-
                                                     Zeitraum Januar bis November 2020 um
on DEKRA zu bedenken.
                                                     19,1 Prozent zu, die der Radfahrer ohne
                                                     ­Hilfsmotor dagegen um 12,9 Prozent ab.

    Neu erschienen

    Besserer Insassenschutz                                                        Brandschutzbeauftragte im Betrieb
                                                                                   Mindestanforderungen an die Qualifikation, Ausbildung
    für Kleinflugzeuge                                                             und Bestellung von Brandschutz­beauftragten beschreibt
    Unfallstatistiken zeigen, dass Klein- und ­Segelflugzeuge                      eine Information der Deutschen Gesetzlichen Unfall­
    ­auf­fallend häufig verunfallen. Der VDI Verein Deutscher I­ ngenieure         versicherung (DGUV). Sie definiert die Aufgaben und
     hat nun eine neue Richtlinienreihe VDI 5911 ­herausgegeben.                   gibt Hilfestellungen für die Umsetzung einer geeig­neten
     Sie soll Entwicklern von Kleinflugzeugen ­Gestaltungshinweise                 ­betrieb­lichen Brandschutzorganisation.
     und -richtlinien für einen verbesserten Insassenschutz
     bieten. ­Gleichzeitig wird aufgezeigt, welche Einflüsse die                       DGUV Information 205-003
     ­Unfalltauglichkeit begünstigen oder benachteiligen.                              publikationen.dguv.de

                                                                                                                            SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
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Interview
  Bleiben Sie gesund!

„
Eigentlich ist schon alles gesagt. Aber Corona ist immer noch da. Ein
sehr großer Teil unserer Betriebe geht durchdacht und vorbildlich mit
der Situation um. Aber auch die haben es nicht leicht. Deswegen haben
wir unseren Präventionsleiter Dr. Jörg Hedtmann gefragt, was unseren
Mitgliedsbetrieben helfen könnte, durch die Krise zu kommen.

Manche Menschen finden die Corona-                   Erfahrungen zurückgreifen, wir haben kein Ge-     ge Wachsamkeit zur täglichen Selbstver-
Schutzmaßnahmen übertrieben, ande-                   fühl für die Gefährdung. Anfangs haben wir eine   ständlichkeit werden.
ren gehen sie nicht weit genug. Wie geht             gewisse Zurückhaltung beobachtet, so nach
man mit diesem Konflikt im Betrieb um?               dem Motto: „Er will die Maske nicht aufsetzen?    Welche Maßnahmen sind
Ein klares Bekenntnis der Unternehmens-              Okay, das ist ja sein Problem, nicht meins.“      am wich­tigsten?
leitung und Führungskräfte, die mit gutem                                                              Wir haben jetzt weit über ein Jahr Erfahrung
Beispiel vorangehen, sind eine wichtige              Lässt sich diese Einstellung ändern?              mit dem Virus, aber fachlich hat sich mit dem
Voraussetzung. Das gilt übrigens nicht nur           Führungskräfte müssen ein Bewusstsein für         wachsenden Kenntnisstand wenig geändert:
für Corona-Regeln, sondern generell für den          die extreme Gefährdung durch das Virus ent-       Abstand halten, Maske auf, Handhygiene, we-
Arbeitsschutz. Kontroverse Diskussionen              wickeln. In einem Labor, in dem bewusst mit       nig Kontakte, Raum lüften. Aus der Forderung
über Sinn und Zweck von Maßnahmen gibt               gefährlichen Viren gearbeitet wird, hinterfragt   nach wenig Kontakten ergibt sich auch ohne
es immer. Hier müssen die Verantwortlichen           ja auch keiner die Notwendigkeit von Schutz-      explizite Aufforderung durch den Gesetzgeber
klar darstellen: Bei uns wird so gehandelt und       anzügen. Niemand dort wird sich freiwillig        die Notwendigkeit, wo immer es geht, Home-
nicht anders.                                        einer Infektion aussetzen. Das sollte in der      office anzubieten. Im Alltag ist gesunder Men-
                                                     Pandemie genauso sein.                            schenverstand gefragt – Mallorca ist erlaubt,
Das klingt in unserer diskussionsfreu-                                                                 aber ist es vernünftig?
digen Zeit etwas gewöhnungsbedürftig.
                                                     Es gibt da diesen
Über Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit                                                          Und wo sehen Sie die größten Defizite?
können wir in den verantwortlichen Entschei-         Irrglauben, unter                                 Es gibt da diesen Irrglauben, unter Bekannten
dungsgremien gern diskutieren. Aber vor Ort          Bekannten wird schon                              wird schon nichts passieren. Das ist vermutlich
müssen wir Einsicht erzeugen. Dafür reicht es        nichts passieren. Das ist                         der häufigste Übertragungsweg: Man sitzt beim
auf keinen Fall, nur ein Plakat aufzuhängen.                                                           Essen kurz ohne Maske zusammen oder macht
Sie brauchen Unterweisungen, klare Vorgaben
                                                     vermutlich der häufigste                          so wie früher eine gemeinsame Zigarettenpau-
und vor allem motivierende Vorbilder.                Übertragungsweg.                                  se. Dadurch entsteht natürlich eine zusätzliche
                                                                                                       Aerosolbelastung. Das Virus weiß nichts von
Und wenn das nicht klappt?                           Das erscheint vielen als Panikmache.              netten Kollegen! Entscheidend ist die Erkennt-
Nun ja, ob Sie ein Stoppschild plausibel und ge-     Ich weiß – aber im Betrieb haben die Vor-         nis der eigenen Verantwortung. Nur die führt zu
rechtfertigt finden, entbindet Sie ja auch nicht     gesetzten ein Weisungsrecht. Sie müssen           vernünftigem Handeln und zur Einsicht in die
von der Pflicht, dort zu halten. Wenn Sie es nicht   den Infektionsschutz durchsetzen. Denn            Schutzmaßnahmen. Es sind ja keine unzumut-
tun, müssen Sie die Konsequenzen tragen. Bei         am Ende geht es um alles: um die Gesund-          baren Dinge, die gefordert werden.
den Corona-Schutzmaßnahmen ist das aus gu-           heit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
tem Grund nicht anders. Und glauben Sie mir:         die Gesundheit der eigenen Familie, um            Was halten Sie von Selbsttests
Das Virus ist da unerbittlicher als jede Aufsicht.   Arbeitsplätze und letztlich um die Existenz       in Betrieben?
                                                     der Firma. Da spielt es keine Rolle, ob je-       Das Testen ist wichtig, um Daten zur Ausbrei-
Sind Arbeitgeber und Führungsverant-                 mand einsieht, warum er die Maske tragen          tung des Virus zu gewinnen und gezielt Infekti-
wortliche ausreichend vorbereitet?                   muss. Das Virus ist nicht fair. Ob jemand         onsketten zu unterbrechen. Also ganz klar eine
Diese Pandemie ist für uns alle eine komplett        mit der Maske schwitzt oder Platzangst hat,       Maßnahme des Infektionsschutzes. Man sollte
neue Situation. Niemand kann auf bisherige           ist ihm völlig egal. Deswegen muss ständi-        sich keine Illusionen machen. Auch negative

SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
SI CH E R A R B E I T E N | 9

                                                              © DGUV; Adobe Stock (Gilang Prihardono)
                                                                                                        Wir werden das überstehen,
                                                                                                             aber dafür müssen wir
                                                                                                         ein paar Regeln einhalten.

Testergebnisse entbinden im Betrieb nieman-       Bei den übrigen Pflichten im Arbeits-                    Motivationsforscher sagen, ein klares
den davon, Maske zu tragen. Die Handhabung        schutz drücken unsere Aufsichtsperso-                    Ziel hilft, am Ball zu bleiben. Was wäre
muss man üben, damit es nicht unnötig wehtut      nen ein Auge zu?                                         ein gutes Ziel?
und das Ergebnis verlässlich ist. Nicht überall   Nein, natürlich nicht! Es gibt keine Lockerun-           Für mich liegt viel Sinnvolles im lapidar klin-
können Betriebsärztinnen und -ärzte die Tests     gen, die verbindlichen Arbeitsschutzmaßnah-              genden Satz: Bleiben Sie gesund! Darin steckt
machen. Dann muss eine geeignete Person           men müssen weiterlaufen. Ich sehe im Gegen-              die Notwendigkeit, vernunftgemäß zu han-
geschult werden, die die Tests oder die Einwei-   teil den Bedarf an besonderer Wachsamkeit.               deln, um ein klares Ziel zu erreichen. Wenn
sung in die Selbsttests übernimmt.                Sonst könnte sich unter den Beschäftigten                auf dem Test zwei Balken zu sehen sind, ist
                                                  eine gewisse Krisenmentalität entwickeln, in             es zu spät. Je nach persönlicher Veranlagung
Und Impfungen?                                    der eigentlich akzeptierte Vorschriften nicht            kann das ein Todesurteil sein. Bei diesem
Die Impfungen sind der wichtigste Schritt in      mehr ernst genommen werden. Aber immer                   ­Coronavirus geht es nicht um eine banale Er-
Richtung gewohnter Normalität. Ich gehe aber      noch gibt es schwerste und tödliche Arbeits-              kältung – es gibt Dauer- und Spätfolgen, die
davon aus, dass wir uns, wie beim Grippe-         unfälle, werden Menschen zum Beispiel vom                 wir noch gar nicht komplett überblicken. Über-
schutz, auf regelmäßige Impfungen einstellen      eigenen Lkw überrollt oder von der Ladung er-             setzt für ein Unternehmen bedeutet das Ziel:
müssen. Dabei können die Betriebsärztinnen        schlagen! Es gibt keinen Anlass zu nachlassen-            Bei uns soll es keinen Corona-Fall geben und
und -ärzte unterstützen.                          der Sorgfalt und in dem Sinne werden wir auch             dafür übernehmen wir alle die Verantwortung.
                                                  unseren ganzheitlichen Präventionsauftrag
Sind Betriebsärzte nicht                          weiterhin konsequent wahrnehmen.                         Zum Abschluss eine persönliche Frage:
ohnehin schon Mangelware?                                                                                  Welchen Begriff im Zusammenhang mit
Wir brauchen ein vernünftiges Impfmanage-                                                                  Corona können Sie nicht mehr hören?
ment, dann können wir den Berg abtragen.          Ein gutes Ziel könnte                                    Krisenstab! Damit möchte ich kein Steue-
Dazu trägt auch bei, dass neben den Impf-         sein: In unserem                                         rungsgremium infrage stellen, sondern es geht
zentren auch Haus- und Betriebsärztinnen                                                                   mir darum, dass wir den Krisenmodus nicht
und -ärzte, die Impforganisation mittragen,
                                                  Unternehmen soll                                         dauerhaft aufrechterhalten, denn das ist am
denn für die ist das zum Teil geübtes All-        es keinen Corona-                                        Ende kontraproduktiv. Schließlich haben wir
tagsgeschäft.                                     Fall geben.                                              zum Beispiel mit dem Arbeitsschutzausschuss
                                                                                                           bewährte Strukturen auch für schwierige The-
Corona ist das dominierende Thema –                                                                        men. Es gibt eine neue Herausforderung und
sehen Sie die Gefahr, dass andere Maß-            Persönliche Kontakte soll man vermei-                    die müssen wir in unser Leben einbauen. Wir
nahmen für Arbeitssicherheit und Ge-              den. Gelingt denn eine Unterweisung auf                  haben besonders hier in Deutschland schon
sundheitsschutz auf der Strecke bleiben?          Distanz genauso gut wie vor Ort?                         lange Zeit keine Naturkatastrophen schlimms-
Wenn das Corona-Pflichtprogramm erledigt          Das geht eine Zeit lang und wir hätten wohl              ten Ausmaßes mehr erlebt. Allerdings ist das
wird, dann sind wir schon ganz zufrieden. Wir     alle nicht gedacht, was online möglich ist.              kein Grund- oder Menschenrecht, das man
haben dann immerhin den Status „Ich halte         Aber es ist keine Dauerlösung. Viele Unter-              einfordern könnte. Wir werden die Natur nie
mich an das Gesetz“. Aber die Diskussion da-      weisungen brauchen das konkrete Objekt, an               komplett im Griff haben und kontrollieren.
rüber ist extrem polarisierend und kann auch      dem bestimmte Handgriffe oder Tätigkeiten                Aber die Menschheit lernt seit Jahrtausenden,
die Akzeptanz ganz anderer Maßnahmen ins          demonstriert und geübt werden. Da geraten                mit Bedrohungen zu leben. Und das wird auch
Wanken bringen.                                   Videokonferenzen an ihre Grenzen.                        diesmal gelingen.                        (dp)

                                                                                                                                  SicherheitsProfi 2/2021
SicherheitsProfi - Ruhig bleiben in Konflikten - Das Magazin der - BG Verkehr
© Adobe Stock (nenetus)
Online lernen
Fortbildungen bei der BG Verkehr sind trotz Corona möglich –
einige Themen bieten wir mittlerweile als Online-Schulungen an.
Die ersten Erfahrungen sind durchweg positiv.

Z                                                                                                     „Endlich ein
      u Beginn dieses Jahres sind die ersten        Die Nachfrage steigt
      Online-Schulungen für Führungskräfte und      Selbstverständlich haben sich die Leiterin-
      Sicherheitsbeauftragte gestartet. Sie bie-    nen und Leiter der Seminare gründlich auf die
                                                                                                      Schulungsangebot
ten unseren Mitgliedsunternehmen – auch unter       Durchführung der Online-Schulungen vorbe-         für Führungskräfte,
Coronabedingungen – die Möglichkeit wichtige        reitet. Trotzdem stellt diese Art der Wissens-    für das ich nicht
Zielgruppen fortzubilden. Inhaltlich ist die Aus-   vermittlung alle Beteiligten vor neue Heraus-
richtung je nach Adressaten unterschiedlich.        forderungen. Denn es geht keineswegs darum,
                                                                                                      fahren muss und
                                                    passiv am eigenen Rechner zu sitzen und zu-       nach dem ich mich
Schulungen für Sicherheitsbeauftragte               zuhören: Wer teilnimmt, ist in der Regel posi-    nach zwei Stunden
und Führungskräfte                                  tiv überrascht, wie interaktiv die Schulungen
                                                                                                      wieder meinem
Die Online-Schulungen für Sicherheitsbeauf-         gestaltet sind. Die neuen Angebote sind daher
tragte stellen einen thematischen Ausschnitt        bereits gut nachgefragt.                          Unternehmen
des Grundseminarkonzepts dar. Die Schulungen                                                          widmen kann!“
behandeln wesentliche Themen, etwa die Auf-         Angebot wird ausgebaut
gaben und Rolle der Sicherheitsbeauftragten.        Die BG Verkehr arbeitet intensiv daran, weite-    „Vielen Dank für die
Außerdem vermitteln sie Grundlagenwissen            re Themen des Seminarprogramms im Online-
über die betrieblichen Akteure des Arbeitsschut-    Format anzubieten. Aktuelle Informationen,
                                                                                                      schön gestaltete
zes sowie zur Gefährdungsbeurteilung.               Themen und Termine finden Sie direkt auf          und informative
                                                    unserer Buchungsplattform sowie auf der           sowie interessante
In den Online-Schulungen für Führungskräfte         neuen Übersichtsseite „Online lernen“. Diese
                                                                                                      Schulung.“
stehen die Themen Verantwortung und Organi-         Seite bündelt die Online-Angebote mit Infor-
sation im Arbeits- und Gesundheitsschutz im         mationen zu den Online-Schulungen, einem
Mittelpunkt. Es handelt sich hierbei um neu ent-    Lernpfad zum Selbststudium ausgewählter           „Tolle Referenten!“
wickelte Kurzformate, die kontinuierlich weiter-    Inhalte sowie einem neu programmierten, in-
entwickelt werden. Inhalte sind unter anderem:      teraktiven Quiz mit dem Titel „So geht’s mit
                                                    Online-Unterweisungen“.                           „Sehr kompakt, aber
X „Online-Unterweisungen lebendig
                                                                                                      dennoch informativ.“
   und im Dialog“                                   Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und über Ihr
X „Die Gefährdungsbeurteilung als                   Interesse an unseren neuen Angeboten.
   Kerninstrument des Arbeitsschutzes“
                                                                                                      Online-Lernformate im Internet
X „Verantwortung und Pflichten von Unterneh-                           Referat Aus- und Fortbildung   www.bg-verkehr.de
   mern und Führungskräften im Arbeitsschutz“                                        der BG Verkehr   Webcode: 21789702

SicherheitsProfi 2/2021
SI CH E R A R B E I T E N | 11

                                                                                                                                                               © Lifebonus Gesundheitsmanagement GmbH
  Schmerzfrei arbeiten
  trotz hoher Belastung
 Menschen, die schwere körperliche Arbeit leisten, haben oft Rückenschmerzen.
 Wie sich das ändern lässt, zeigt ein Projekt am Hamburger Flughafen.

V
        or knapp zehn Jahren produzierte           einen Anstieg des Durchschnittsalters von
        der Geschäftsbereich Prävention der        43 Jahren im Jahr 2014 auf 49 im Jahr 2024!
                                                                                                                               Die Beschäftigten
        BG Verkehr den Film „Profis in der Luft“   Dazu häuften sich die Fehltage und beim Nach-                               gehen während
für Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter. Einige   wuchs gab es einen Mangel an Fachkräften.                                   der Arbeitszeit
Szenen wurden am Airport Hamburg gedreht,          Deswegen beschloss man, beim Gesundheits-
                                                                                                                               ins Fitnessstudio.
unter anderem im dort ansässigen Fitnessstu-       management neue Wege zu gehen und direkt
dio. Daraus entstand die Idee, den Beschäf-        dort anzusetzen, wo die Belastungen auftraten.
tigten Angebote zum Gesundheitsschutz zu           Den Anfang machten die Gepäcklader.         ▸
machen. Wenige Monate später gründete der
Geschäftsführer des Studios die Gesellschaft
Lifebonus Gesundheitsmanagement und bie-
                                                                                     Beschäftigte über 50+ in Deutschland
tet seitdem ein Betriebliches Gesundheitsma-
nagement (BGM) für Gepäcklader am Hambur-                                            15
ger Flughafen an.                                                                                 56 %                    67 %                      68 %
                                                                                     12
Leistungsstark im besten Alter
                                                         Beschäftigte in Millionen

                                                                                                                                                                                                        Quelle: www.der-demograf.de

Die Geschäftsführung des Hamburger Flug-                                             9
hafens hatte früh erkannt, wie sich der demo-
grafische Wandel auf die Struktur der eigenen                                        6
Belegschaft auswirken würde. Seit Jahren ar-
beiteten Kofferlader und Abfertigungsperso-                                          3
nal immer länger und wurden immer älter: Die
Krankenversicherungsträger prognostizierten                                          0
                                                                                          50 – 54 55 – 59   60+   50 – 54 55 – 59   60+      50 – 54 55 – 59   60+

                                                                                                  2008                    2015                      2020
Der Jobsimulator ist ein
                                                                                                                                                                               kompaktes und
                                                                                                                                                                               wirtschaftliches System
                                                                                                                                                                               zur wirksamen Prävention
                                                                                                                                                                               von Muskel-Skelett-
                                                                                                                                                                               Erkrankungen in
                                                                                                                                                                               Unternehmen, in denen
                                                                                                                                                                               schwere körperliche Arbeit
                                                                                                                                                                               zum Berufsalltag gehört.

Erfolgsfaktoren der
Kombination aus
Fitnessstudio und
Jobsimulator

	 Wenn es die aktuelle Situation zuließ,
   durften die Beschäftigten das Fitness-
   studio während der Arbeitszeit nut-
   zen. Das gab es vorher nicht, war aber
   durch die ungleichmäßige Auslastung                                                                       Die Fehltage wegen                             hin wurde das ursprüngliche Projekt erwei-
                                                                                                                                                            tert und für drei Jahre verlängert.
   in der Abfertigung gut möglich.                                                                           Rückenproblemen
                                                                                                             nahmen um rund                                 Die BG Verkehr verständigte sich mit den
	 Das Training fand unter Real­
   bedingungen in Arbeitskleidung statt,                                                                     40 Prozent ab.                                 Renten- und Krankenversicherungsträgern,
   um so die richtigen Körperhaltungen                                                                                                                      um mit „Gesunde Arbeit Hamburg“ ein Teil-
   und Handgriffe zu erlernen und                                                                                                                           projekt „Hamburg Airport – BGM und Präven-
                                            © Lifebonus Gesundheitsmanagement GmbH; Adobe Stock (Reneshia)

   zu ­verinnerlichen. Die BG Verkehr                                                                        Erfolg spricht sich herum                      tion im Groundhandling am Flughafen“ fort-
   förderte den Aufbau des neuen                                                                             Das Interesse an dem neuen Training stieg      zuführen. Das Projekt hätte zu einer besseren
   Jobsimulators, der mit Gepäck­
                                                                                                             schnell: Schon im ersten Beobachtungsjahr      Vernetzung bei der Betreuung schwerer Fälle
   förderbandwagen, Gepäckanhänger
   und Laderaum einen Nachbau des                                                                            verdoppelte sich die Teilnehmerzahl auf        führen sollen. Außerdem wollte man den be-
   wirklichen Arbeits­platzes darstellt.                                                                     rund 180 Personen. Gleichzeitig registrierte   trieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutz
                                                                                                             die Personalabteilung bei den Teilnehmern      gemeinsam verbessern und die Ergebnisse
	 Die Gepäcklader trainierten nicht                                                                         einen Rückgang der Fehltage wegen Rücken-      überprüfen. Weil aber schon früh klar wurde,
   nur im Fitnessbereich gezielt ihre                                                                        beschwerden um rund 40 Prozent!                dass es trotz aller Gemeinsamkeiten einige
   ­Muskulatur, sondern erhielten                                                                                                                           formale Unterschiede gab (allein der Begriff
    fachliche Anweisungen zur richtigen                                                                      Im Jahr 2015 erhielt die Abfertigungsgesell-   Prävention wird in den Sozialgesetzbüchern
    Handhabung der Gepäckstücke.
                                                                                                             schaft zusammen mit dem Anbieter Life-         für die Träger unterschiedlich definiert),
                                                                                                             bonus den Hamburger Gesundheitspreis,          konnte dieser letzte Projektabschnitt nicht
	 Die Firma Lifebonus führte eine                                                                           den die Senatorin für Gesundheit persönlich    abgeschlossen werden.
   sehr ausführliche repräsentative
                                                                                                             überreichte. Im selben Jahr verabschiedete
   Belastungs­analyse aller Tätigkeiten
   der gewerblichen Mitarbeiter durch,                                                                       die Bundesregierung das Präventionsge-         Ausweitung auf andere Arbeitsbereiche
   die für die betriebliche Evaluation                                                                       setz, das eine engere Zusammenarbeit der       Ab 2018 nutzen auch die Flugzeugreini-
   herangezogen wurde.                                                                                       Sozialversicherungsträger fordert. Darauf-     ger, Bus- und Schlepperfahrer am Ham-
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                                                                                               Das Konzept eignet
                                                                                               sich auch für andere
                                                                                               Berufsgruppen.

burger Flughafen das Fitnessangebot
samt Schulungen. Neben Medizinern und
Physiotherapeuten arbeitete Lifebonus
mit Health Coaches. Sie halfen den Mitar-
beitern direkt am Arbeitsplatz, das neue
Wissen richtig umzusetzen. Unterstützend    So sieht es auch der Arbeitgeber: Die              Der Leitgedanke
kamen verschiedene Apps und Videosys-       deutliche Reduzierung der Krankenaus-
teme zum Einsatz (damit lassen sich neue    falltage bedeutet nicht nur einen wirt-
                                                                                               des Projekts lautete
Verhaltensweisen darstellen und erläu-      schaftlichen Erfolg. Die Umsetzung der             von Anfang an: „Wir
tern beziehungsweise diskutieren).          zahlreichen miteinander verzahnten Maß-            wollen hier etwas
                                            nahmen und Angebote führte insgesamt
Positive Bilanz nach knapp zehn Jahren      zu einer höheren Arbeitszufriedenheit bei
                                                                                               für die Beschäftigten
Der Leitgedanke des Projekts lautete von    den Teilnehmern.                                   verbessern.“ Das ist
Anfang an: „Wir wollen hier etwas für die                                                      messbar gelungen!
Beschäftigten verbessern.“ Das ist mess-    Nach Einschätzung der BG Verkehr eignet
bar gelungen! Die Teilnehmer des Job-       sich das Prinzip des Jobsimulators auf jeden
simulator-Trainings halten die Schulung     Fall auch für den Einsatz in anderen Arbeits-
für empfehlenswert und sehen für sich       situationen, um Berufstätige dabei zu schu-
selbst Vorteile darin, so die Ergebnisse    len, trotz hoher Muskel-Skelett-Belastungen
einer Studie der Hamburger Hochschule       gesund zu bleiben.
für Angewandte Wissenschaft. Sie haben
den Eindruck, dass sie dank des Trainings
                                                                              Helge Homann
weniger Beschwerden haben und sich bei             Referent für Luftfahrt bei der BG Verkehr
der Arbeit wohler fühlen.

                                                                                                     SicherheitsProfi 2/2021
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 Mit Konflikten
 professionell umgehen
Auseinandersetzungen am
Arbeitsplatz sind oft Stress pur.
Wer sich für den Ernstfall
eine Strategie zurechtlegt,
ist klar im Vorteil.

B
       eim täglichen Kontakt mit Kunden,
       Fahrgästen, Kollegen und Vorgesetzten
       entstehen auch Konflikte. Oft werden
sie emotional und nicht immer lösungsorien-
tiert ausgefochten. Manche Kunden pöbeln,
schimpfen und schlimmstenfalls werden sie
auch handgreiflich.                                 Zeit gewinnen und die                            Mit dem Körper sprechen
                                                    Perspektive wechseln                             Ihr Gegenüber darf sich durch Ihre Körperhal-
Warum kommt es zu einer solchen Eskala­tion?        Ein verbaler Angriff trifft uns persönlich und   tung weder herausgefordert noch bedroht füh-
Oft sind es persönliche Gründe, die mit dem         wir reagieren emotional. Überrumpelt versu-      len. Dafür gibt es ein paar „Werkzeuge“:
Konflikt gar nichts zu tun haben (Stress, Zeit-     chen wir, uns zu rechtfertigen. Was Sie statt-   X Signalisieren Sie Friedfertigkeit, indem Sie
druck, Frustration). Damit ein Konflikt nicht es-   dessen brauchen, ist die Kontrolle über die          die Hände mit den Handflächen nach oben
kaliert, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-    Situation. Verschaffen Sie sich Zeit, indem          ruhig vor dem eigenen Körper halten. Das ist
ter gefordert, eine Strategie zur Deeskalation      Sie nicht gleich „zurückschießen“. Atmen             ein Kommunikationsangebot und ermöglicht
parat zu haben und lösungsorientierte Maß-          Sie durch, zählen Sie innerlich bis fünf und         Ihnen zugleich schnelle Abwehrreaktionen.
nahmen zu ergreifen. Bestimmte Gesprächs-           versuchen Sie, sich selbst zu beruhigen. Ein     X Vermeiden Sie hektische Bewegungen oder
techniken, Körpersprache und Stimme helfen,         weiterer Tipp: Wenden Sie die „Keyword-              Drohgebärden.
die Kontrolle zu behalten und Auseinanderset-       Methode“ an. Dabei nimmt man einen zen-          X Halten Sie ausreichend Abstand, um auf ei-
zungen friedlich zu lösen.                          tralen Begriff aus dem Angriff des Gegners           nen Angriff reagieren zu können. Wichtig:
                                                    und gibt ihn als ruhige Frage zurück (siehe          Lassen Sie einen Fluchtweg offen (den beide
Ruhig und respektvoll bleiben                       Kasten). Danach warten Sie. Ihr Schweigen            nutzen können).
Ein Angriff trifft uns oft vollkommen überra-       signalisiert, dass der Ball jetzt beim Ge-       X Suchen Sie Blickkontakt, natürlich nicht
schend. Beobachten Sie deswegen Ihre Kun-           sprächspartner liegt und Sie erwarten, dass          angriffsbereit, sondern mit einem freund-
den und achten Sie auf typische Anzeichen           er seine Anschuldigungen begründet.                  lichen Lächeln. Nicken Sie zustimmend
wie Unruhe, hochroten Kopf, schnelle, flache                                                             beim Zuhören.
Atmung oder angespannte Stimme.                     Meist gibt es für aggressives Verhalten eine     X Versuchen Sie, ruhig, langsam und bestimmt
                                                    nachvollziehbare Ursache. Vielleicht würden          zu sprechen. Ihre Stimme darf dabei keines-
Wenn Sie mit Worten angegriffen werden, ver-        Sie selbst in einer vergleichbaren Situation         falls streng oder zurechtweisend wirken.
suchen Sie, ruhig und höflich zu bleiben und        auch emotional reagieren. Sie erkennen: Der          Lauter werden oder anschreien ist tabu!
gelassen und souverän zu wirken. Begeben            meint mich gar nicht, sondern es geht um et-
Sie sich nicht in eine Opferrolle. Verhalten Sie    was ganz anderes, da er Sie ja gar nicht per-    Lösungen anbieten
sich auch aggressiven Personen gegenüber            sönlich kennt. Danach gelingt es leichter, in-   Oft hilft es, jemandem zu sagen, dass man ihn
respektvoll. Wer es dem anderen mit gleicher        nerlich aus der Situation herauszutreten. Man    und sein Problem versteht und ernsthaft an
Münze zurückzahlen will, wird das Gegenteil         fühlt sich nicht mehr in seiner Persönlichkeit   einer Lösung interessiert ist. Fragen Sie, ob es
bewirken: Der Konflikt schaukelt sich auf.          angegriffen und kann rationaler reagieren.       einen Vorschlag dafür gibt. Hören Sie zu und

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                                                                                                                        Typische Konflikte und
                                                                                                                        mögliche Lösungen

                                                                                                                        Die folgenden Beispiele sind aus dem Alltag gegriffen. Nicht jeder stressige
                                                                                                                        Dialog wird sich auf diese Weise auflösen lassen. Unsere Vorschläge für eine

                                                    © Gettyimages (Fanatic Studio/Gary Waters/SCIENCE PHOTO LIBRARY);
                                                                                                                        angemessene Reaktion sind aber zumindest einen Versuch wert.

                                                                                                                        „Die Maske hilft doch gar nicht.“
                                                                                                                        Ein Mann steigt mit Corona-Maske ins Flugzeug, sucht sich seinen Platz und nimmt
                                                                                                                        die Maske nach dem Start wieder ab. Die Flugbegleiterin geht auf ihn zu und bittet
                                                                                                                        ihn, die Maske wieder aufzuziehen. Der Passagier weigert sich aber und sagt gereizt:
                                                                                                                        „Jetzt lass mich endlich in Ruhe, du Saftschubse, ich hab schließlich genug für den
                                                                                                                        Flug bezahlt.“
                                                                                                                        Auch hier hilft wie immer, ruhig zu bleiben und Verständnis und Solidarität zu
                                                                                                                        zeigen. Reden Sie freundlich, aber auch bestimmt mit dem Passagier, zum Beispiel:
                                                                                                                        „Ziehen Sie bitte Ihre Maske wieder auf. Ich weiß, das ist bei so einem langen Flug
                                                                                                                        ­unangenehm und man schwitzt leicht. Aber wir müssen die Maske aufbehalten, so
                                                                                                                         sind nun mal die Regeln zum Infektionsschutz.“ Zeigt sich der Mann im w    ­ eiteren
                                                                                                                         ­Gesprächsverlauf als Corona-Leugner, der aus Prinzip die Maske verweigert, ­sollten
                                                    Quelle: www.iwd.de

                                                                                                                          Sie sich auf kein Grundsatzgespräch einlassen. Weisen Sie nochmals auf die
                                                                                                                          ­geltenden Regelungen hin, die für alle Fluggäste gleich sind. Weigert sich der Kunde
                                                                                                                           immer noch, holen Sie jemanden aus dem Team zu Hilfe.

                                                                                                                        „Nichts als Ärger hat man hier!“
                                                                                                                        Die letzte Tasche wurde vom Gepäckband genommen, aber eine Dame bleibt ohne
                                                                                                                        Koffer zurück. Dementsprechend ist sie wütend: „Nichts als Ärger mit dieser Linie, was
lassen Sie den anderen ausreden. Wenn mög-                                                                              ist denn jetzt schon wieder los, wo ist mein Gepäck?“, pflaumt sie den Mitarbeiter am
lich, schlagen Sie von sich aus eine Lösung                                                                             Schalter an.
oder wenigstens einen Kompromiss vor.
                                                                                                                        Der könnte jetzt natürlich energisch verlangen, dass sie höflich und freundlich bleibt.
                                                                                                                        In so einem Dialog kann man sich allerdings endlos festbeißen, ohne einen Schritt
Verallgemeinerungen, Beleidigungen, Schuld-                                                                             weiterzukommen. Der Mitarbeiter geht stattdessen mit gutem Beispiel voran, schaut
zuweisungen und Ironie verstärken das Pro-                                                                              die Kundin freundlich an und sagt ihr, dass er ihren Ärger sehr gut verstehen kann:
blem. Ein „Na, schlecht geschlafen heute                                                                                „Wir befördern täglich mehrere Tausend Gepäckstücke, es tut mir wirklich leid, dass
                                                                                                                        ausgerechnet Ihr Koffer heute nicht angekommen ist.“ Ruhig erklärt er der Frau die
Nacht?“ wirkt eher provozierend und kann das
                                                                                                                        Situation und die nächsten Lösungsschritte: Er wird sich noch einmal beim Gepäck-
Fass zum Überlaufen bringen. Und schließlich:
                                                                                                                        service erkundigen und falls der Koffer nicht auftaucht, einen Suchauftrag stellen.
Sprechen Sie nur Drohungen aus, die Sie auch                                                                            Anschließend bietet er der Kundin zur Überbrückung ein Notfallpäckchen mit den
umsetzen können.                                                                                                        wichtigsten Utensilien zur Körperpflege an. Die Frau schöpft wieder Hoffnung und der
                                                                                                                        Abschied ist freundlich.
Selbstschutz und Hilfe
Leider beobachten wir seit Jahren eine zuneh-
                                                                                                                        „Das kann doch kein Mensch essen!“
mende Gewaltbereitschaft im öffentlichen Le-                                                                            Ein angetrunkener Fluggast bekommt sein Essen, nimmt einen Bissen und schimpft
ben. Falls Ihnen körperliche Gewalt angedroht                                                                           sofort: „Soll das ein Witz sein, das kann doch kein Mensch essen! Das nehmen Sie
wird, schützen Sie sich als Erstes selbst. Spie-                                                                        gleich wieder mit und bringen mir noch ein Bier, aber dalli!“
len Sie nicht den Helden. Verlassen Sie den                                                                             Die Flugbegleiterin lässt sich nicht provozieren, sondern reagiert mit einem
Ort des Geschehens, holen Sie sich Hilfe bei                                                                            ­verständnisvollen Lösungsangebot: „Es tut mir leid, dass Ihnen das Essen nicht
anderen Personen und rufen Sie die Polizei.                                                                              schmeckt. Ich schaue gern, ob ich einen Ersatz finde, aber da wir im Moment beim
Ist eine Flucht nicht möglich, gilt es auch hier,                                                                        Service sind und zuerst die anderen Passagiere zu Ende bedienen, müssen Sie bitte
                                                                                                                         noch einen Moment warten.“ Falls der Kunde sich darauf nicht einlassen will, sollten
Ruhe zu bewahren, den Täter nicht zu provo-
                                                                                                                         Sie den Vorschlag noch einmal ruhig, aber bestimmt wiederholen: „Ich komme,
zieren und auf seine Forderungen einzugehen.
                                                                                                                         sobald ich hier fertig bin.“ Danach wird der Service fortgesetzt.

               Diplom-Psychologe Uwe Lennartz                                                                           Etwas knifflig wird es, wenn der Passagier schon zu viel Alkohol getrunken hat. In so
                            Deeskalationstrainer,                                                                       einem Fall sichern Sie sich besser vorher Unterstützung und bitten jemanden aus dem
             Rhetorik- und Kommunikationscoach                                                                          Team, in der Nähe zu bleiben. Anschließend erklären Sie dem Gast, dass Sie ihm gern
                                                                                                                        ein alkoholfreies Getränk servieren.
    Trauma-Lotsen der BG Verkehr
    www.bg-verkehr.de | Webcode: 16238205

                                                                                                                                                                                            SicherheitsProfi 2/2021
16 | SI CH E R A R B E I T E N

 Training in
 der Tragfläche
Das Fachpersonal muss regelmäßig
die Inspektion und Wartung der
Treibstofftanks von innen üben.                                                                    Ein Großteil des
                                                                                                   Kerosins befindet
Am Flughafen München wird dazu                                                                     sich in den zum
                                                                                                   Tank ­­ausgebildeten
seit Anfang 2021 ein Stück aus der                                                                 Tragflächen.
Tragfläche eines Airbus A340 genutzt.
                                                                                       Mock-up zur
                                                                                       Tankbegehung.

G
         anze 50 Zentimeter hoch und
         rund drei mal drei Meter groß
         ist das sogenannte Mock-up zur
Tank­b egehung. Maximal drei Personen
­können gleichzeitig mit dem gesamten
 Körper einsteigen und sich darin bewe-
 gen. ­Aller­dings ist nicht jeder für diesen
 Job geeignet: Neben der Grundvoraus-
 setzung „Fitness“ – insbesondere für er-
 schwertes Arbeiten in beengten Räumen
 mit externem Atemschutz – gehören auch
 die richtigen Körperproportionen dazu.
 Etwas zu viel Bauchumfang kann bereits         derlich: Mithilfe einer lebensgroßen und                                                    Auf der Oberseite der Tragfläche
 das erste Ausschlusskriterium sein, denn       75 Kilogramm schweren Puppe wird hier-                                                      wurden Fenster aus Plexiglas für
 dann käme man erst gar nicht durch die         bei der Ernstfall, also die Bergung einer                                                   die Beobachter eingebaut.
 ovalen Zugangsöffnungen auf der Unter-         Person aus dem Tankinneren, trainiert.
 seite der Tragflächen. Aber auch sehr große    Falls j­emand im Inneren kollabiert, gibt
 und schlanke Personen haben es schwer,         es keinen Platz für die medizinische Erst­
 denn im Inneren befinden sich weitere Zwi-     versorgung. Die Person muss also schnells-
 schenwände, Rohr- und Leitungssysteme,         tens nach draußen gebracht werden. Vor-
 zwischen denen man sich fast wie eine          gekommen ist dieser Fall aber in München
 Schlange hindurchzwängen muss.                 noch nicht!

Jeder Handgriff wird geübt                      Früher wurden Trainings während der Flug-
                                                                                                                                        Das Innenleben eines Flügels
Alle Beschäftigten, die zukünftig Tank­         zeugbodenzeit abgehalten. Die ist in der                                                Verkehrsflugzeuge führen einen Großteil des benötig­
begehungen durchführen sollen, üben             Regel sehr kostbar; auch das Üben einer                                                 ten Kerosins in den Tragflächen mit. Das hat den
                                                                                                                                        Vor­teil, dass das Treibstoffgewicht dort lagert, wo der
zunächst die richtige Abfolge aller not-        Hilfestellung von außen war bzw. ist am
                                                                                                                                        Auftrieb erzeugt wird. Eine Tragfläche wird hierfür als
                                                                                               © Wieland Kirk/BG Verkehr; piqsels.com

wendigen Schritte und Handgriffe. Das           Flugzeug-Livesystem kaum möglich. Bei                                                   großer, trapezförmiger Kasten ausgebildet, der mit
beginnt schon beim korrekten Öffnen der         dem nun eingesetzten Mock-up wurden ein-                                                Stringern und Spanten versteift und durch Zwischen-
                                                                                                                                        wände in mehrere Tanksektionen unterteilt ist. Das
Zugangsdeckel. Je nach Flugzeugtyp kann         zelne Segmente auf der Tragflächen­ober­                                                Kerosin soll innerhalb einer Sektion frei fließen kön-
sich dahinter ein sauerstoffreduziertes         seite durch Plexiglas ersetzt. Damit haben                                              nen – darf aber nicht zu stark herumschwappen, denn
                                                                                                                                        das könnte die Stabilität im Flug beeinträchtigen.
Luftgemisch befinden – zwei, drei falsche       Übungsleiter und Beobachter alles im Blick
Atemzüge und man würde ohnmächtig               und können von außen mit unterstützen.                                                  Im Inneren der Tragfläche befinden sich diverse ­
                                                                                                                                        Rohr- und Leitungssysteme, Kraftstoffpumpen und
wegkippen.                                      Bisher wurden rund 20 Personen geschult,                                                Sensoren – Bauteile, die im Falle eines Defekts
                                                die Resonanz ist durchweg positiv.                                                      gewechselt werden müssen. Bevor Mitarbeiter in
                                                                                                                                        das Innere des Tanks gelangen, muss das Kerosin
Die Tankrettung gilt als Königsdisziplin.                                     Wieland Kirk                                             vollständig entleert werden (auch das Abpumpen in
­Dafür ist eine erweiterte Ausbildung er­for­             Aufsichtsperson bei der BG Verkehr                                            eine andere Tank­sektion ist möglich).

SicherheitsProfi 2/2021
G U T V E R SI CH E RT & G ES U N D | 17

         Erste Hilfe
         aktuell                                                 Lassen Sie sich nicht stören
                                                                 Das Leibniz-Institut für Arbeitsforschung an der TU Dortmund
                                                                 ­untersuchte, wie sich Unterbrechungen auf die Arbeitsqualität
                                                                  ­auswirken. Dazu mussten Versuchspersonen eine Aufgabe bearbeiten,

                       25 %
                                                                   plötzlich etwas anderes machen und dann die Aufgabe fortsetzen.
                                                                   Ergebnis: Nach der Unterbrechung machten die Versuchspersonen
                       der Deutschen leiden
                                                                   statistisch signifikant mehr Fehler.
                       unter gesteigerten
                       Reaktionen.                               Die Wissenschaftler empfehlen, im Alltag Notizen und C
                                                                                                                      ­ heck­listen
                                                                 zu nutzen, um schneller zur eigentlichen Aufgabe nach einer
                                                                 ­Unterbrechung zurückzufinden. Zudem sei es hilfreich, eine Aufgabe

             20     Deutsche sterben
                                                                  wenn möglich zumindest teilweise zu beenden und sich erst dann
                                                                  dem neuen Thema zu widmen. Konkret: zuerst den Absatz zu Ende
                     etwa pro Jahr an                             lesen und dann auf die Frage der Kollegin eingehen.
                     den Folgen eines
                      ­Insektenstichs.

                                                                                                Krebs durch Rauchen
Erstickungsgefahr
durch Insektenstich
Notarzt rufen und kühlen – das sind die beiden ersten
Maßnahmen, wenn ein Insekt im Mund-Rachen-Raum
zugestochen hat. Im Sommer sollten deswegen Eiswürfel
                                                                  Das Deutsche Krebsforschungszentrum ermittelte, dass fast
und kühlende Kompressen im Gefrierfach vorrätig sein.
                                                                  20 Prozent aller Krebserkrankungen auf den Tabakkonsum
Denn durch das Insektengift schwellen oft in sehr kurzer
                                                                  zurückzuführen sind. Das bedeutet in Zahlen: Von den knapp
Zeit die Schleimhäute und/oder die Zunge an. Dadurch
                                                                  500.000 Krebserkrankungen pro Jahr wären rund 85.000 Fälle
verengen sich die Atemwege und drohen zu verschlie-
                                                                  vermeidbar, wenn die Betroffenen Nichtraucher wären. Der
ßen. Es besteht akute Erstickungsgefahr. Allergikern
                                                                  Anteil der Raucher hat zwar abgenommen, aber immer noch
drohen zusätzlich noch schwere Reaktionen des Herz-
                                                                  raucht rund ein Viertel (23,8 %) der Erwachsenen in Deutsch-
Kreislauf-Systems, die auch nach einem Stich in einen
                                                                  land. Zu den Berufsgruppen mit den meisten Rauchern gehören
anderen Körperteil auftreten können. Das Statistische
                                                                  Abfallentsorger (51,9 %) und Berufskraftfahrer (46 %).
Bundesamt verzeichnet etwa 20 Todesfälle jährlich durch
den sogenannten anaphylaktischen Schock nach einem
                                                                      Tabakatlas 2020 des Deutschen Krebsforschungszentrums
Insektenstich. Eine spezifische Immuntherapie kann                    www.dkfz.de
davor schützen.

So helfen Sie richtig:

Notruf: Alarmieren Sie sofort den Rettungsdienst.                Zecken auf dem Vormarsch
Kühlen: Das Kühlen der Mund-Rachen-Schleim­                      Experten rechnen damit, dass es in diesem Jahr besonders viele
haut mit Eis unterdrückt die Schwellung. Lassen Sie              Zecken geben wird. Besonders der Süden Deutschlands ist betroffen.
­Betroffene Speiseeis oder Eiswürfel lutschen, aber              Lange Hosen und Ärmel sowie Strümpfe können schützen. Auf jeden
 nichts zusätzlich trinken. Kühlen Sie den Hals mit              Fall sollte man den Körper nach dem Aufenthalt im Freien konse-
 einem Eisbeutel, kalten Umschlägen oder einer eis-              quent absuchen und Zecken so schnell wie möglich entfernen. Die
 kalten Flasche von außen.                                       Parasiten können eine gefährliche Hirnhautentzündung (FSME) und
                                                                 die Infektions­krankheit Borreliose übertragen. Wer Symptome wie
Beatmung: Sollte ein Atemstillstand eintreten,                   ­Wanderröte, Fieber oder Kopfschmerzen entwickelt, sollte unbedingt
­müssen Sie unverzüglich beatmen und den Kreislauf                einen Arzt aufsuchen. Gegen FSME gibt es eine Impfung.
 kontrollieren, bis der Rettungsdienst eintrifft.
                                                                     www.zecken-radar.de
                                                  Ingo Tappert
               Fachreferent für Erste Hilfe bei der BG Verkehr
18 |

  Der Beitrag
 bleibt stabil
Gute Nachricht in schweren Zeiten: Trotz der Corona-Pandemie bleibt der für die Errechnung
der Umlagebeiträge wichtige Beitragsfuß unverändert beim Wert von 3,00.

D
        er Vorstand hat den Beitragsfuß für das Umlagejahr 2020 festge-     Welche Berechnungsgrundlagen gelten?
        legt: Er beträgt unverändert 3,00. Bei identischer Entgeltsumme     1. Versicherung der Arbeitnehmer: Grundlage der Beitragsberechnung für
        und Gefahrklasse bleibt der Beitrag damit konstant. Der Beitrags-      2020 sind die von den Unternehmen nachgewiesenen Lohnsummen
fuß ist eine zen­trale Berechnungsgröße für die Ermittlung der Beiträge.       in den einzelnen Gefahrklassen.
Die wichtigsten Fakten dazu haben wir für Sie zusammengestellt.             2. Unternehmerversicherung: Der Beitragsberechnung liegt die für das
                                                                               Jahr 2020 gültige Versicherungssumme von 26.000 Euro zugrunde
Auf welchen Geschäftszahlen basiert der Beschluss des Vorstands?               (vorher 23.000 Euro, die Vertreterversammlung der BG Verkehr
Bedingt durch die Pandemie sanken die Gesamtentgelte gegenüber                 hatte Ende 2019 mit Wirkung vom 1. Januar 2020 die Anhebung auf
2019 um 4,1 Prozent und die Beitragseinheiten um 0,6 Prozent. Die              26.000 Euro beschlossen).
Entwicklung in den einzelnen Branchen stellt sich sehr unterschiedlich
dar. Besonders stark betroffen sind die Luftfahrt, das Taxigewerbe und      Gibt es Zahlungserleichterungen?
die Fahrgastschifffahrt. Den pandemiebedingt rückläufigen Unfallzahlen      Die Vorschussforderung für 2021 kann in elf Monatsraten gezahlt und
standen steigende Kosten im Gesundheitswesen und laufende Renten-           damit gleichmäßig auf einen längeren Zeitraum gestreckt werden. Aller-
zahlungen gegenüber, sodass die Gesamtausgaben der BG Verkehr für           dings müssen zwei Bedingungen erfüllt sein:
2020 in etwa auf dem Niveau des Vorjahres lagen.

              Die Beiträge für die           DIE WICHTIGSTEN DATEN ZUR BEITRAGSUMLAGE 2020 IM VERGLEICH ZU 2019
          Mitgliedsunternehmen
                aus den ­Branchen                                                             2020               2019             Änderung
               ­Seeschifffahrt und          Anzahl Unternehmen am 31.12.                    203.928             197.168             + 2,3 %
                    Post, Postbank,
                  ­Telekom wurden           Gesamtentgelt (umfasst
                                                                                         36,36 Mrd. €        37,91 Mrd. €           – 4,1 %
            ­gesondert festgelegt           Lohn- und Versicherungssummen)
          und unterliegen beson-
          deren Regelungen. Wie             Umlageforderung                              696,24 Mio. €      700,66 Mio. €          – 0,6 %
            gewohnt erhalten Sie            Beitragsfuß (einschließlich
           die Informationen auf                                                              3,00                3,00                 –
              unserer Homepage.             Lastenverteilung nach Neurenten)
                                            Umlageforderung Lastenverteilung
                                                                                         58,80 Mio. €        62,63 Mio. €           – 6,1 %
                                            nach Entgelten
                                            Beitragsfuß Lastenverteilung
                                                                                              2,40                2,40                 –
                                            nach Entgelten
                                            Freibetrag Lastenverteilung
                                                                                           229.500 €          224.500 €             + 2,2 %
                                            nach Entgelten

SicherheitsProfi 2/2021
G U T V E R SI CH E RT & G ES U N D | 19

                                                                                                        Interview
                              • Die Vorschussforderung beträgt mindestens 300 Euro und
                                                                                                         Stabilität bei den
                              • zum Zeitpunkt der Bescheiderstellung befinden sich keine
                                ­Forderungsrückstände in der Vollstreckung.
                                                                                                         Kosten ist wichtig
© Adobe Stock (penofoto.de)

                              Der Vorstand hofft, dass diese Regelung den Unternehmen angesichts        Die Berechnung der Umlageforderung für das Jahr 2020
                              der aktuellen Situation entgegenkommt. Falls Sie der BG Verkehr ein       liegt auf dem Tisch. Wie sieht Ihr Fazit aus?
                              Lastschriftmandat erteilt haben, werden die Forderungen jeweils           Ich bin, ehrlich gesagt, erleichtert. Es ist uns gelungen, die
                              pünktlich zum Fälligkeitstermin eingezogen.                               Umlageforderung und den Beitragsfuß stabil zu halten. Das be-
                                                                                                        deutet: Bei identischer Entgeltsumme und Gefahrklasse bleibt
                              Haben Unternehmen Einfluss auf die Höhe des Beitrags?                     der Beitrag für unsere Mitgliedsunternehmen damit konstant.
                              Unternehmen erhalten einen Nachlass von maximal fünf Prozent auf          Das hätte angesichts der schwer absehbaren Auswirkungen
                              den Beitrag zur Arbeitnehmerversicherung und 25 Prozent auf den Bei-      der Corona-Pandemie auch ganz anders aussehen können. Wir
                              trag für die Unternehmerversicherung sowie die Zusatz- und freiwillige    sind wirklich froh, den Unternehmen angesichts der schweren
                              Versicherung. Dafür gelten drei Bedingungen:                              Zeit ein stabiles Beitragsniveau bieten zu können.
                              • Das Unternehmen bzw. der oder die Versicherte gehört seit mindes-
                                 tens drei vollen Umlagejahren zur BG Verkehr,                          Was hat die BG Verkehr getan, um
                              • es sind keine Arbeitsunfälle zu berücksichtigen und                     die Beiträge stabil zu halten?
                              • der Mindestbeitrag von 62 Euro wird durch die Nachlassgewährung         Unser Problem ist, dass unsere Rentenverpflichtungen, die
                                 nicht unterschritten.                                                  mehr als die Hälfte unserer Ausgaben ausmachen, kurz­fristig
                                                                                                        nicht beeinflussbar sind – auch nicht dadurch, dass die
                              Die Anzahl der Arbeitsunfälle in einem Unternehmen wirkt sich also        Unfallzahlen vor allem bis Mai 2020 spürbar gesunken sind.
                              auf den Beitrag aus – das reicht von einem geringeren Nachlass bis        Nicht reduzieren können wir die Behandlungs- und Rehabili­
                              zu Zuschlagszahlungen (ausgenommen davon ist die Zusatzversi-             ta­tionskosten nach Unfällen und die finanzielle Absicherung
                              cherung). Gute Prävention lohnt sich somit auch in Bezug auf die          unserer schwer verletzten Versicherten. Was wir beeinflus-
                              Beitragszahlung.                                                          sen können, sind unsere Verwaltungskosten. Hier haben wir
                                                                                                        schnell mit einem straffen Kostenmanagement reagiert und
                              Worum handelt es sich bei der Lastenverteilung?                           den Gürtel enger geschnallt. Was an Ausgaben verschiebbar
                              Die Lastenverteilung ist ein Finanzausgleich unter den Berufsgenos-       war, haben wir verschoben. Das bildet sich auch in unserem
                              senschaften zur Entlastung der Branchen, die von Strukturverände-         Haushalt für 2021 ab, den unsere Selbstverwaltung verab-
                              rungen besonders betroffen sind. Der Vorstand hat den Beitragsfuß         schiedet hat.
                              für die Lastenverteilung nach Entgelten für 2020 auf 2,40 festgesetzt.
                              Der Beitrag bleibt auch hier konstant.                                    Ist aus Ihrer Sicht die Corona-Krise finanziell überstanden?
                                                                                                        Nein, auf keinen Fall. Wir machen uns besonders um das
                              Gibt es bei der Lastenverteilung einen Lohnsummen-Freibetrag?             ­Taxengewerbe, die Luftfahrt und andere personenbeför-
                              Ja, der Lohnsummen-Freibetrag für das Jahr 2020 beträgt                    dernde Branchen große Sorgen. Hier sind die an den Lohn­
                              229.500 Euro. Bis zu dieser Lohnsummengrenze besteht für die               summen erkennbaren Einbrüche exorbitant hoch. Hingegen
                              Mitgliedsunternehmen der BG Verkehr bei dieser Umlage also                 sind wir froh, dass unsere größte Branche, der Güterkraft­
                              keine Beitragspflicht. Damit werden kleinere Unternehmen vor               verkehr, stabil geblieben ist. Wir erhalten auf jeden Fall u
                                                                                                                                                                    ­ nser
                              zusätzlichen finanziellen Belastungen geschützt.                           bereits 2020 gemachtes Angebot aufrecht, Unter­nehmen,
                                                                                Franziska Mallmann       die sich in einer Notlage befinden, unbürokratisch mit
                                                                  Mitgliederabteilung der BG Verkehr
                                                                                                         ­Beitragsstundungen und Reduzierung der Vorauszahlung zu
                                                                                                          helfen. Die ersten Monate dieses Jahres zeigen, dass diese
                                                                                                          Unterstützung weiterhin bitter nötig ist.

                                  Informationen zu den aktuellen Beiträgen und zur Beitragsberechnung
                                  www.bg-verkehr.de | Webcode: 16483635

                                  BGdirekt: Serviceportal für Mitgliedsunternehmen der BG Verkehr          Sabine Kudzielka
                                  www.bg-verkehr.de →                                                      Vorsitzende der
                                                                                                           Geschäftsführung
                                                                                                           der BG Verkehr
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