Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck

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Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
Geschäftsbericht 2019
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
2                                                                                                                                Das Geschäftsjahr im Überblick                           Inhaltsverzeichnis                                                                                                                 3

Das Geschäftsjahr im Überblick                                                                                                                                                            Inhalt
    – alle Betragsangaben in Mio. EUR –                                                                   2017                             2018                             2019          Das Geschäftsjahr im Überblick .......................................................................... 2
    Geschäftsvolumen                                                                                   2.946,7                          3.073,8                           3.029,6         Vorwort ................................................................................................................... 4
    Bilanzsumme                                                                                        2.747,3                          2.855,1                           2.823,1         Corona ..................................................................................................................... 8
    Kundeneinlagen                                                                                     1.890,0                          1.880,5                           1.842,4         Mein Lübecker ........................................................................................................ 12
       darunter Spareinlagen                                                                             485,8                             450,9                            402,4         FirmenkundenCenter ............................................................................................ 14
       darunter Eigenemissionen                                                                          225,8                             209,2                            178,7
                                                                                                                                                                                          ImmobilienCenter .................................................................................................. 16
    Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten                                                         569,2                             673,3                            670,9
                                                                                                                                                                                          Gesellschaftliches Engagement ........................................................................... 17
    Forderungen an Kunden                                                                              2.115,7                          2.103,0                           2.145,6
                                                                                                                                                                                          Digitalisierung ........................................................................................................ 20
       darunter durch Grundpfandrechte gesichert                                                         888,0                             919,9                            998,0
                                                                                                                                                                                          Bericht des Aufsichtsrates .................................................................................... 22
    Forderungen an Kreditinstitute                                                                         42,8                             66,7                              62,3
                                                                                                                                                                                          Jahresbilanz .......................................................................................................... 24
    Wertpapiereigenbestand                                                                               444,0                             454,3                            441,7
                                                                                                                                                                                          Gewinn- und Verlustrechnung ............................................................................ 26
    Eigenkapital (inkl. Bilanzgewinn)                                                                    236,2                             240,8                            252,0
                                                                                                                                                                                          Lagebericht und Anhang ...................................................................................... 27
       darunter Fonds für allgemeine Bankrisiken                                                           64,7                              65,8                             71,0
                                                                                                                                                                                          Organe .................................................................................................................... 28

    Zinsüberschuss (GuV-Position 1, 2, 3, 4, 17)                                                           50,1                              49,0                             45,7        Aufsichtsrat und Vorstand ................................................................................... 28

    Provisionsüberschuss                                                                                   21,3                              21,8                             24,0        Beirat ...................................................................................................................... 29
    Allgemeine Verwaltungsaufwendungen                                                                     47,5                              47,6                             48,2        Geschäftsgebiet .................................................................................................... 30
    Ergebnis der normalen Geschäftstätigkeit                                                               18,2                              18,1                             15,8        Impressum ............................................................................................................. 31
    Jahresüberschuss                                                                                         9,0                              8,0                             10,0

    Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter                                                                        479                              476                               472

       davon Auszubildende                                                                                    34                               32                               31

    Geschäftsstellen                                                                                          24                               24                               24

       davon SB-Stellen                                                                                       12                               12                               14

    Geldausgabeautomaten                                                                                      46                               47                               48

Die Sparkasse zu Lübeck AG ist Mitglied des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein, Kiel,                                                                                   Bei dieser Wiedergabe des Jahresabschlusses und Lageberichts im Geschäftsbericht handelt es sich nicht
und des Verbandes der Freien Sparkassen e.V., Frankfurt am Main. Als Mitglied im Sparkassenstützungsfonds                                                                                 um eine der gesetzlich vorgeschriebenen Form entsprechende Veröffentlichung. Der in der gesetzlichen
des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein ist sie dem Sicherungssystem der Deutschen                                                                                       Form erstellte Jahresabschluss ist mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk der Prüfungsstelle
Sparkassenorganisation angeschlossen. Damit ist die Erfüllung sämtlicher fälliger Kundenansprüche, zum                                                                                    des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein versehen. Der Bestätigungsvermerk enthält kei-
Beispiel aus Spar-, Termin- oder Sichteinlagen sowie aus verbrieften Forderungen wie auch aller anderen                                                                                   nen Hinweis nach § 322 Abs. 3 Satz 2 HGB. Der Jahresabschluss wird im Bundesanzeiger offengelegt. Zum
Ansprüche, in voller Höhe sichergestellt.                                                                                                                                                 Zeitpunkt der Drucklegung dieses Geschäftsberichtes war die Offenlegung erfolgt.

Bildnachweise Seite 1 © VfL Lübeck-Schwartau, Deutscher Sparkassenverlag, Ulf-Kersten Neelsen, Olaf Malzahn, Sparkasse zu Lübeck AG, Kerstin Schomburg, 54° / Felix König, Jochen Quast
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
4                                                                                                   Vorwort    Vorwort                                                                                                             5

Sehr geehrte Damen und Herren,
verehrte Geschäftspartner,
die Sparkasse zu Lübeck wurde vor mehr als              Staaten sowie die zum Jahresende 2019 aufziehen-       Mehrwertkonto „Mein Lübecker“ zu erweitern. Wir                  Die Digitalisierung ist für uns als Sparkasse bei der
200 Jahren – im Jahr 1817 – gegründet. Diese mehr       den und nicht absehbaren Folgen der Corona-            haben das abgelaufene Geschäftsjahr auch dafür                   Gestaltung unserer Zukunft eines der wichtigsten
als zwei Jahrhunderte waren voll von Veränderun-        Pandemie und die damit einhergehenden wirt-            verwendet, unser Geschäftsstellennetz an ein                     Themen und eine große Chance, die es zu managen
gen, Umbrüchen und Ereignissen. Wir können sagen:       schaftlichen Auswirkungen genannt, die auch die        verändertes, digitales Kundenverhalten anzupas-                  gilt. Wir haben uns dieser Herausforderung gestellt
Die Sparkasse zu Lübeck hat seit ihrer Gründung         Kapitalmärkte negativ zu spüren bekommen haben.        sen. Im Rahmen dieser Neuausrichtung haben wir                   und werden dies auch weiterhin tun. Wir werden
viel erlebt – den Wandel politischer Systeme, gesell-                                                          unsere Geschäftsstellen durch die Integration zu-                den digitalen Weg konsequent weitergehen – um
schaftliche Umbrüche, Krisen jedweder Art, Kriege       Wir stellen ferner fest, dass das Umfeld für Kredit-   sätzlicher Mitarbeiter – zuständig für die Bereiche              den Menschen auch zukünftig das Leben einfacher
und Wiederaufbau. Im Jahre 2020 kam zu dieser lan-      institute auch in 2019 nicht einfacher geworden        Anlageberatung und Wertpapiergeschäft – weiter                   und besser zu machen. Um einige Beispiele zu
gen Liste einschneidender Ereignisse ein weiteres       ist. Die Geldpolitik der Europäischen Zentralbank      gestärkt. Darüber hinaus sind die Geschäfts-                     nennen: Wir bieten unseren Kunden mit dem
hinzu: die Corona-Pandemie. Wir alle standen und        mit den daraus resultierenden Negativzinsen ist        stellen Mönkhofer Weg und Schlutup zum Ende                      mobilen Bezahlen neben der bewährten Karten-
stehen noch immer einer Situation gegenüber, die        für uns weiterhin belastend und wird es wohl auch      Oktober 2019 in SB-Center umgewandelt worden.                    zahlung nun mit Apple Pay eine weitere innovative
es in dieser Form in der Geschichte der Bundes-         noch viele Jahre bleiben. Die Corona-Pandemie          Die Sparkasse zu Lübeck bleibt auf diesem Wege                   Zahlungsmethode an. Das Smartphone ist so als
republik Deutschland noch nicht gegeben hat. Ein        hat diese Entwicklung weiter befeuert.                 auch weiterhin das Kreditinstitut mit den meisten                digitale Geldbörse und ständig verfügbares Zah-
Virus ließ über einen längeren Zeitraum alles still-                                                           personenbesetzten Geschäftsstellen, SB-Stand-                    lungsmittel im Alltag unserer Kunden nicht mehr
stehen, hat die ganze Welt in Atem gehalten und tut     Seit Jahren ist die Finanzbranche außerdem einer       orten und Geldausgabeautomaten in Lübeck. So                     wegzudenken. Mit der neuen Echtzeit-Überweisung
dies auch weiterhin. Auch die Sparkasse zu Lübeck       stetig steigenden Regulierungsbelastung aus-           befindet sich nun beispielsweise auch auf dem                    haben wir im vergangenen Jahr unser Zahlungs-
stand im März 2020 einer in ihrer Geschichte bis        gesetzt. Dem Management der Umsetzung von              Priwall in der frisch eröffneten „BeachBay“ ein                  verkehrsangebot ferner um ein weiteres Angebot
dahin beispiellosen Herausforderung gegenüber.          neuen und geänderten aufsichtsrechtlichen Vor-         Geldausgabeautomat unseres Hauses.                               erweitert. Und unseren Kunden sowie potenziellen
Auf diese Herausforderung haben wir gemeinsam           schriften kommt daher auch weiterhin ein hoher
mit unseren Kundinnen und Kunden besonnen,              Stellenwert bei der Steuerung des Bankgeschäfts
schnell und mit größtmöglicher Kraftanstrengung         zu. Dieser Herausforderung haben wir uns auch
reagiert. Wir haben Verantwortung für Lübeck, die       im Geschäftsjahr 2019 sehr erfolgreich gestellt. Es
Menschen, die in unserer Stadt leben, unsere Kun-       sind dabei immer aufs Neue Anstrengungen nötig,
den und unsere Mitarbeiter übernommen. Zu jedem         um die steigenden Kosten zu managen, die durch
Zeitpunkt und mit all unserer Energie konnten wir       die zunehmende und sich ständig im Wandel
so für unsere Kunden da sein, um zu helfen und          befindliche Regulierung entstehen.
um die finanziellen Auswirkungen der Krise gemein-
sam zu meistern – direkt, schnell und fair.             Darüber hinaus werden wir in einem Wettbewerbs-
                                                        umfeld, das sich im Zeitalter der Digitalisierung
Die Corona-Pandemie ist auch der Grund dafür,           immer weiter verändert, auch weiterhin in Personal
weshalb sich die Erstellung unseres Geschäfts-          und Technik investieren. Es gilt dabei, die Chancen
berichtes für das abgelaufene Geschäftsjahr um          der Digitalisierung zu nutzen. Gleichzeitig war und
rund zwei Monate verschoben hat. Daher möchten          wird es auch zukünftig notwendig sein, weitere
wir hiermit nun einen Überblick über das Geschäfts-     Maßnahmen durchzuführen, um unsere Kosten-
jahr 2019 geben, das unser Haus mit einem Jahres-       struktur zu optimieren.
überschuss von zehn Millionen Euro abgeschlossen
hat. Damit haben wir, mit Blick auf die Anforderungen   Um im Kundengeschäft für die Zukunft weiterhin
der Zukunft, das Eigenkapital unseres Hauses weiter     gut aufgestellt zu sein, identifizieren wir regel-
gestärkt. Bei aller Freude über dieses Ergebnis war     mäßig relevante Handlungsoptionen und gehen
das vergangene Geschäftsjahr ein herausforderndes       diese gezielt an. In 2019 haben wir beispielsweise
Jahr für uns. In einem fordernden wirtschaftlichen      unser innovatives Angebot im Zahlungsverkehr
und politischen Umfeld hat sich die Sparkasse zu        noch weiter ausgebaut, so dass unsere Kunden
Lübeck dennoch gut behauptet. Exemplarisch seien        ihre Bezahlvorgänge auf vielfältigen Wegen erle-
das Ringen und die Unsicherheiten um den bevor-         digen können. Außerdem sind wir kontinuierlich
stehenden Brexit, die Handelspolitik der Vereinigten    dabei, die Angebote und Partner rund um unser
                                                                                                               ● Der Vorstand der Sparkasse zu Lübeck AG: Oliver Saggau, Frank Schumacher (Vorsitzender) und Oke Heuer (v. li.)

                                                                                                               Bildnachweis Seite 5 © Olaf Malzahn
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
6                                                                                                 Vorwort          Vorwort                                                                                                                                           7

Neukunden der Sparkasse zu Lübeck steht außer-         Doch es gilt nicht nur geschäftspolitisch zurück-           uns aktuell und werden dies auch weiterhin tun.                                   Ganz ausdrücklich geht unser Dank für die erfolgrei-
dem seit 2019 die Online-Terminvereinbarung auf        zublicken, sondern auch betriebswirtschaftlich.             Diesen Herausforderungen sind wir nur mit guten                                   che Zusammenarbeit in 2019 an unsere Kundinnen
unserer Homepage unter www.sparkasse-luebeck.de        Die Bilanzsumme betrug 2.823,1 Millionen Euro               und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern                                 und Kunden, die uns wieder in großem Maße Ver-
zur Verfügung. Unseren Kunden wird dadurch der         zum Stichtag am 31. Dezember 2019 und verrin-               gewachsen. Sie sind unser entscheidendes Kapital,                                 trauen geschenkt und Treue entgegengebracht
Weg in die Beratung künftig noch einfacher gemacht.    gerte sich im Vergleich zum Vorjahr geringfügig um          um diese Anforderungen zu meistern. Mit rund                                      haben. Die Sparkasse zu Lübeck ist auf einem
                                                       32,0 Millionen Euro.                                  6 470 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir                                                                                         Vorwort
                                                                                                                                                                                                     sehr guten Kurs. Lassen Sie uns auch weiterhin die
                                                                                                              6                                                                                                                                       Vorwort
Unsere Kundinnen und Kunden wünschen und                                                                      6 einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungs-                                       Zukunft gemeinsam gut und erfolgreich gestalten.Vorwort
benötigen für ihre täglichen Bankgeschäfte umfas-      Unser Kreditvolumen sowie die Summe der Kun-                betriebe der Hansestadt Lübeck, mit zurzeit mehr
sende und unterschiedlichste digitale Angebote.        deneinlagen haben sich im Geschäftsjahr 2019                als 30 Auszubildenden.
                                                                                                             Entscheidende         und relevanteWir          bieten interessierten
                                                                                                                                                          Handlungsfelder           für die          Einen
                                                                                                                                                                                                   200  JahreÜberblick
                                                                                                                                                                                                                Sparkasseüber zudie   Maßnahmen
                                                                                                                                                                                                                                   Lübeck     – gestern, in Zeiten
                                                                                                                                                                                                                                                             heute der
                                                                                                                                                                                                                                                                     und
Und auch der Anspruch an uns, auf allen Kanälen        positiv entwickelt. So hat unser Kreditvolumen         Entscheidende
                                                                                                                   Schülerinnen     und
                                                                                                                                      und  relevante
                                                                                                                                              Schülern    Handlungsfelder
                                                                                                                                                           – neben       der         für die
                                                                                                                                                                              Ausbildung           200   Jahre Sparkasse
                                                                                                                                                                                                     Corona-Pandemie        –  zu Lübeck
                                                                                                                                                                                                                               diesen         – gestern,
                                                                                                                                                                                                                                         gebündelt      auf   heute
                                                                                                                                                                                                                                                             vier     und
                                                                                                                                                                                                                                                                   Extra-
                                                                                                             Zukunft    haben
                                                                                                              Entscheidende        wir  identifi
                                                                                                                                    undidentifi    ziert
                                                                                                                                           relevante       und    sind    diese   angegan-         morgen    –  geben   wir  Ihnen    auf   den   folgenden       Seiten
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rund um die Uhr erreichbar zu sein, ist sehr hoch.     einen Bestand von 2.145,6 Millionen Euro. Dem-         Zukunft
                                                                                                                   zum   haben     wir
                                                                                                                          Bankkaufmann/-frau        ziert–Handlungsfelder
                                                                                                                                                           und
                                                                                                                                                            in    sind Kombination
                                                                                                                                                                einer
                                                                                                                                                                                     für die
                                                                                                                                                                          diese angegan-           200
                                                                                                                                                                                                   morgenJahre
                                                                                                                                                                                                     seiten  –
                                                                                                                                                                                                                 Sparkasse
                                                                                                                                                                                                              – und
                                                                                                                                                                                                                gebendas wir   zu Lübeck
                                                                                                                                                                                                                              Ihnen
                                                                                                                                                                                                                          Geschäftsjahrauf den– gestern,
                                                                                                                                                                                                                                               2019folgenden
                                                                                                                                                                                                                                                       der
                                                                                                                                                                                                                                                              heuteSeiten
                                                                                                                                                                                                                                                            Sparkasse     die-
                                                                                                             gen.   Dabei
                                                                                                              Zukunft       handelt
                                                                                                                         haben     wir    es sichziert
                                                                                                                                         identifi    um dieund   Fokussierung
                                                                                                                                                                  sind    diese       auf die
                                                                                                                                                                                  angegan-         ses  Geschäftsberichtes.
                                                                                                                                                                                                   morgen     – geben wir Ihnen    Aufauf
                                                                                                                                                                                                                                        unserer      Jubiläums-Website
                                                                                                                                                                                                                                             den folgenden         Seiten die-
Wir stellen uns auf die Bedürfnisse der Menschen       gegenüber stehen Kundeneinlagen in Höhe von            gen.aus
                                                                                                                    Dabei    handelt es
                                                                                                                        Ausbildung         und sich   um dieauch
                                                                                                                                                  Studium        Fokussierung
                                                                                                                                                                        den Abschluss  auf die     ses  Geschäftsberichtes.
                                                                                                                                                                                                     zu Lübeck AG geben wirfiauf    Auf  unserer
                                                                                                                                                                                                                                            den      Jubiläums-Website
                                                                                                                                                                                                                                                 folgenden        Seiten alle
                                                                                                             Wünsche
                                                                                                              gen.  Dabei  und   Bedürfnisse
                                                                                                                             handelt      es   sich  unserer
                                                                                                                                                      um   die    Kunden,
                                                                                                                                                                 Fokussierung  die Förde-
                                                                                                                                                                                       auf die     www.gut-fuer-luebeck.de
                                                                                                                                                                                                   ses  Geschäftsberichtes. Auf        nden    Sie
                                                                                                                                                                                                                                         unserer     darüber hinaus
ein und haben sukzessive das Angebot unseres           1.842,4 Millionen Euro.                                Wünsche      und
                                                                                                                   „Bachelor      Bedürfnisse
                                                                                                                                  ofzierung
                                                                                                                                     Arts“ an.        unserer     Kunden,       die   Förde-       www.gut-fuer-luebeck.de
                                                                                                                                                                                                     dieses   Geschäftsberichtes.    finden    Sie Jubiläums-Website
                                                                                                                                                                                                                                           Weitere   darüber      hinaus alle
                                                                                                                                                                                                                                                      Informationen
                                                                                                             rung   und Qualifi
                                                                                                              Wünsche      und    Bedürfnisse     unserer
                                                                                                                                                      unserer Mitarbeiter
                                                                                                                                                                  Kunden,       undFörde-
                                                                                                                                                                                die    die Op-     Jubiläumstermine
                                                                                                                                                                                                   www.gut-fuer-luebeck.desowie vielefi ndenweitere
                                                                                                                                                                                                                                               Sie     Informationen
                                                                                                                                                                                                                                                     darüber      hinaus alle
DialogCenters in Lübeck ausgebaut. Dort können                                                                rung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter und die Op-                              Jubiläumstermine
                                                                                                                                                                                                     zurHintergründe
                                                                                                                                                                                                          Sparkasse zu zu  sowie viele
                                                                                                                                                                                                                          Lübeck     AG     weitere
                                                                                                                                                                                                                                          finden    sichInformationen
                                                                                                                                                                                                                                                          aufSparkasse
                                                                                                                                                                                                                                                               unserer zu
                                                                                                             timierung
                                                                                                              rung         von
                                                                                                                     und Qualifi  Prozessen        –
                                                                                                                                     zierung unserer zum     Vorteil    unserer
                                                                                                                                                              Mitarbeiter undKunden.Kunden.
                                                                                                                                                                                       die Op-     und
                                                                                                                                                                                                   Jubiläumstermine            zwei
                                                                                                                                                                                                                           sowie      Jahrhunderten
Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail sowie durch       Das Betriebsergebnis vor Bewertung betrug im           timierung     von Prozessen
                                                                                                                   Sie sehen:      Die Sparkasse    – zum zu Vorteil
                                                                                                                                                              Lübeckunserer
                                                                                                                                                                          ist gut für              und   Hintergründe
                                                                                                                                                                                                     Website    unter Sie zu   zweiviele    weitere Informationen
                                                                                                                                                                                                                                      Jahrhunderten
                                                                                                                                                                                                                       www.sparkasse-luebeck.de              Sparkasse
                                                                                                                                                                                                                                                             sowie   auf zu
                                                                                                              timierung von Prozessen – zum Vorteil unserer Kunden.                                Lübeck.
                                                                                                                                                                                                   und       Folgen
                                                                                                                                                                                                         Hintergründe      unszwei
                                                                                                                                                                                                                          zu      gern   in den sozialen
                                                                                                                                                                                                                                      Jahrhunderten             Medien.
                                                                                                                                                                                                                                                             Sparkasse    zu
Anfragen über unsere Homepage oder WhatsApp            abgelaufenen Geschäftsjahr 26,0 Millionen Euro              Lübeck                                                                          Lübeck.   Folgen    Sie uns     gern   in den    sozialen    Medien.
                                                                                                             So gehen      wir– mit
                                                                                                                                 unddendasAnsprüchen
                                                                                                                                              seit mehr alsder     200    Jahren.
                                                                                                                                                                       Zeit           Die
                                                                                                                                                                             und bieten              Facebook,
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                                                                                                                                                                                                                                   gern   in den    sozialen
                                                                                                                                                                                                                                                                    gernSie
                                                                                                                                                                                                                                                               Feiern
                                                                                                                                                                                                                                                                Medien.
alles erledigen, wofür sie bisher in eine Geschäfts-   und erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr leicht um       So gehen     wir mit
                                                                                                                   Sparkasse      hat den
                                                                                                                                       in     Ansprüchen
                                                                                                                                            ihrer   Geschichte   dersoZeit    und bieten
                                                                                                                                                                          manchen                  Kommen
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                                                                                                                                                                                                             sozialen        in dieKommen
                                                                                                                                                                                                                        Medien.       Geschäftsstellen.
                                                                                                                                                                                                                                                 Sie zu uns Feiern
                                                                                                                                                                                                                                                                in eine Sie
                                                                                                             beispielsweise
                                                                                                              So  gehen wir mit    unseren       Kunden mitder
                                                                                                                                      den Ansprüchen               dem     imund
                                                                                                                                                                        Zeit    März    2017
                                                                                                                                                                                     bieten        mit. Wir freuen
                                                                                                                                                                                                   Kommen      Sie  zuuns
                                                                                                                                                                                                                       uns auf   Sie.
stelle mussten. In der digitalen Beratung können       0,6 Millionen Euro. Das ist vor dem Hintergrund der    beispielsweise       unseren
                                                                                                                   Wandel DialogCenter
                                                                                                                              erlebt     und sichKundenimmer  mitdendem     im März
                                                                                                                                                                         jeweiligen      2017      mit.  Wir freuen
                                                                                                                                                                                                     unserer                auf Sie. Stadtgebiet verteilten Sie
                                                                                                                                                                                                                             in
                                                                                                                                                                                                                      unsLübecker
                                                                                                                                                                                                               über das
                                                                                                                                                                                                                                 die  Geschäftsstellen.         Feiern
                                                                                                             gestarteten
                                                                                                              beispielsweise       unseren Kunden   weitere    Zugangskanäle
                                                                                                                                                              mit   dem im März für     für
                                                                                                                                                                                         2017      mit. Wir freuen uns auf Sie.
wir unseren Kunden beispielsweise unsere Bild-         aktuellen Zinslandschaft ein erfreuliches Ergebnis.    gestarteten     DialogCenter
                                                                                                                   Herausforderungen                weitere
                                                                                                                                                 gestellt   –   Zugangskanäle
                                                                                                                                                               dies   wird   uns   auch    in        Geschäftsstellen.    Nehmen        SieVertrauen
                                                                                                                                                                                                                                             Kontakt mit      unserem
                                                                                                             schnelle
                                                                                                              gestartetenLösungen.
                                                                                                                              DialogCenterDas DialogCenter
                                                                                                                                                    weitere           ist auf allen Wegen
                                                                                                                                                                Zugangskanäle            für       Wir  danken Ihnen sehr        für Ihr                  und   Ihre Treue.
schirme zur Ansicht freischalten, so dass sie Bei-     Die bedeutendste Ertragskomponente, der Zins-          schnelle    Lösungen.
                                                                                                                   der–aktuellen           Das    DialogCenter
                                                                                                                                     Corona-Situation                  ist
                                                                                                                                                               gelingen.   auf  allen
                                                                                                                                                                              Gemeinsam  Wegen     Wir  danken
                                                                                                                                                                                                     DialogCenter Ihnen   sehr
                                                                                                                                                                                                                      auf. Wir    für Ihr
                                                                                                                                                                                                                                 freuen unsVertrauen      und
                                                                                                                                                                                                                                                 auf Sie. Und    Ihre Treue.
                                                                                                                                                                                                                                                                    bitte
                                                                                                             für  Sie
                                                                                                              schnelle   unsere
                                                                                                                          Lösungen. Kunden Das –DialogCenter
                                                                                                                                                    erreichbar,      per   Telefon,
                                                                                                                                                                       ist auf  allenper Wegen     Lassen
                                                                                                                                                                                                   Wir      Sie uns
                                                                                                                                                                                                        danken        auch
                                                                                                                                                                                                                  Ihnen      weiterhin
                                                                                                                                                                                                                          sehr    für Ihr   die Zukunft
                                                                                                                                                                                                                                           Vertrauen      undgemeinsam
                                                                                                                                                                                                                                                                 Ihre Treue.
spielrechnungen gleich mit einsehen können. In         überschuss, verringerte sich im Vergleich zum Vor-     für Sie  – unsere
                                                                                                                   kommen       wir Kunden
                                                                                                                                     da   durch.  –Gleiches
                                                                                                                                                     erreichbar, gilt per
                                                                                                                                                                      für   Telefon,
                                                                                                                                                                           den   Verände-per       Lassen   Sie
                                                                                                                                                                                                     bleiben Sie uns  auch
                                                                                                                                                                                                                    gesund.   weiterhin      die Zukunft      gemeinsam
                                                                                                             E-Mail,
                                                                                                              für Sie  per
                                                                                                                       –    Fax, über
                                                                                                                          unsere    Kunden  die Internetfi
                                                                                                                                                  –            lialeper
                                                                                                                                                     erreichbar,       undTelefon,
                                                                                                                                                                              auch    perper       erfolgreich
                                                                                                                                                                                                   Lassen   Sie gestalten.
                                                                                                                                                                                                                 uns  auch weiterhin die Zukunft gemeinsam
Kürze werden wir unseren Kunden darüber hinaus         jahr um 3,3 Millionen Euro auf 45,7 Millionen Euro.    E-Mail,  per Fax, über
                                                                                                                   rungsprozess       rund  dieum Internetfi
                                                                                                                                                     das        liale„Digitalisierung“.
                                                                                                                                                                        und auch per               erfolgreich    gestalten.
                                                                                                             BeraterChat
                                                                                                              E-Mail,         undüber
                                                                                                                       per Fax,      WhatsApp.         SieThema
                                                                                                                                            die Internetfi  alsliale
                                                                                                                                                                  unsereundKunden
                                                                                                                                                                              auch per             erfolgreich gestalten.
dann auch per Video-Beratung unsere Services           Wir bewerten es als Erfolg, dass es uns gelungen       BeraterChat
                                                                                                                   Wie         und WhatsApp.
                                                                                                                         dargelegt,       haben      wirSie  als unsere
                                                                                                                                                          diesbezüglich       Kunden
                                                                                                                                                                                weitere
                                                                                                             können     somitund
                                                                                                              BeraterChat        selbst     entscheiden,
                                                                                                                                      WhatsApp.         Sie  alswann
                                                                                                                                                                   unsere undKunden
                                                                                                                                                                                über wel-
nahebringen können. Dennoch ist einem Großteil         ist, den Zinsüberschuss in 2019 auf diesem Niveau      können     somit
                                                                                                                   Schritte       selbst
                                                                                                                               in die        entscheiden,        wann      und   über wel-
                                                                                                             chen
                                                                                                              können Kanal   Sie
                                                                                                                         somit     am richtige
                                                                                                                                  selbstliebsten     Richtung
                                                                                                                                                      mit unswann
                                                                                                                                             entscheiden,
                                                                                                                                                                     unternommen.
                                                                                                                                                                  Kontakt  und aufnehmen
                                                                                                                                                                                 über wel-
unserer Kunden ein persönlicher Ansprechpartner        zu halten. Der Provisionsüberschuss erhöhte sich um    chenWirKanal    Sie  am    liebsten     mit   uns    Kontakt
                                                                                                                        gehen den digitalen Weg auch zukünftig konse-           aufnehmen
                                                                                                             möchten.
                                                                                                              chen   Kanal    Sie  am    liebsten     mit   uns    Kontakt      aufnehmen
für bestimmte Themen wichtig. Wir stehen daher         2,2 Millionen Euro auf 24,0 Millionen Euro.            möchten.
                                                                                                                   quent weiter. Denn es ist der Anspruch der Sparkasse
                                                                                                              möchten.
auch weiterhin in unseren über das gesamte                                                                   Am 10.zu Lübeck,
                                                                                                                       Juni 2017   sich    auf die
                                                                                                                                      öffnet          Bedürfnisse
                                                                                                                                                  darüber     hinaus der       Menschen
                                                                                                                                                                          S-corner     seine         Frank Schumacher
                                                                                                                                                                                                           Schumacher
Lübecker Stadtgebiet verteilten Geschäftsstellen       Der Jahresüberschuss wurde mit zehn Millionen          Am 10.    Juni
                                                                                                                   einzustellen2017    öffnet
                                                                                                                                     und ihnen    darüber
                                                                                                                                                       auch    hinaus      S-corner
                                                                                                                                                               mit Hilfe der            seine        Frank
                                                                                                                                                                                                      Frank Schumacher
                                                                                                             Türen.
                                                                                                              Am   10.Dahinter
                                                                                                                        Juni   2017 verbirgt
                                                                                                                                       öffnet    sich   ein Treffpunkt
                                                                                                                                                  darüber      hinaus         fürneuen
                                                                                                                                                                           S-cornerjungeseine         Frank Schumacher
und Beratungscentern für persönliche Beratungen        Euro ausgewiesen. Er liegt damit zwei Million Euro     Türen.   Dahinter
                                                                                                                   technischen      verbirgt
                                                                                                                                     Möglichkeitensich   ein  Treffpunkt
                                                                                                                                                            das    Leben       für  junge
                                                                                                                                                                              einfacher
                                                                                                             Kundinnen
                                                                                                              Türen.         und Kunden,
                                                                                                                       Dahinter     verbirgt      der von
                                                                                                                                                  sich   ein  jungen
                                                                                                                                                              Treffpunkt   Mitarbeiter-
                                                                                                                                                                               für  junge
zur Verfügung.                                         oberhalb des Vorjahresniveaus. Unter Berück-           Kundinnen
                                                                                                                   und        und zu
                                                                                                                         besser     Kunden,
                                                                                                                                         machen.   derWirvonwerden
                                                                                                                                                               jungendabei Mitarbeiter-
                                                                                                                                                                                  auch
                                                                                                             innen    und
                                                                                                              Kundinnen     Mitarbeitern
                                                                                                                              und Kunden,der       derSparkasse
                                                                                                                                                         von jungen    zu Mitarbeiter-
                                                                                                                                                                           Lübeck      ei-
                                                       sichtigung des Jahresabschlusses 2019 weisen           innen   und Mitarbeitern
                                                                                                                   zukünftig     alles    dafür  der
                                                                                                                                                   tun,Sparkasse
                                                                                                                                                          um   unseren  zu Lübeck
                                                                                                                                                                             Kundinnen ei-
                                                                                                             genverantwortlich
                                                                                                              innen   und Mitarbeitern  geleitet derwird.    Er ist inzudieser
                                                                                                                                                       Sparkasse            Lübeck  Form
                                                                                                                                                                                       ei-
Die Möglichkeiten der Digitalisierung haben wir auch   wir eine solide Kernkapitalquote von 14,6 Prozent      genverantwortlich
                                                                                                                   und Kunden            geleitet     wird.   Er  ist  in  dieser    Form
                                                                                                             einzigartig    in derinLübecker
                                                                                                              genverantwortlich
                                                                                                                                         der Region
                                                                                                                                         geleitet
                                                                                                                                                          Lübeck
                                                                                                                                                      Region.
                                                                                                                                                      wird.   Er  Die
                                                                                                                                                                  ist
                                                                                                                                                                      einAnforderungen
                                                                                                                                                                       in
                                                                                                                                                                           zuverlässiger,
                                                                                                                                                                           dieser    Form
                                                                                                              einzigartig    in der    Lübecker Region.            Diezu  Anforderungen              Oke
für die Welt unserer Girokonten genutzt. Wir haben     aus und stehen damit weiterhin für finanzielle        jungerfairer
                                                                                                              einzigartig
                                                                                                                           und
                                                                                                                       Menschen
                                                                                                                             in
                                                                                                                                  leistungsstarker
                                                                                                                                 der  an    ihre Sparkasse
                                                                                                                                       Lübecker
                                                                                                                                                           Partner
                                                                                                                                                      Region.
                                                                                                                                                                             sein.
                                                                                                                                                                   – onlinebasiertes
                                                                                                                                                                   Die    Anforderungen              Oke Heuer
                                                                                                                                                                                                         Heuer                            Oliver
                                                                                                                                                                                                                                          Oliver Saggau
                                                                                                                                                                                                                                                 Saggau
bereits vor drei Jahren in Technologie und Sicher-     Stabilität. Wie in den vergangenen Jahren bewegt       junger Menschen an ihre Sparkasse – onlinebasiertes                                    Oke Heuer                            Oliver Saggau
                                                                                                             und   smartes
                                                                                                              junger   Menschen Banking      – unterscheiden
                                                                                                                                       an ihre                          sich deutlich von
                                                                                                                                                    Sparkasse – onlinebasiertes                      Oke Heuer                            Oliver Saggau
heit investiert und die Mehrwertkontomodelle           sich die Risikovorsorge auf historisch niedrigem       und smartes       Banking       – unterscheiden           sich deutlich von
                                                                                                             den
                                                                                                              und  Bedürfnissen
                                                                                                                    smartes Banking    anderer       Kunden. Diese
                                                                                                                                              – unterscheiden           sichEntwicklung
                                                                                                                                                                               deutlich von
„Mein Lübecker“ eingeführt. „Mein Lübecker“ ist        Niveau. Dies ist auf das gute Konjunkturklima und      den Bedürfnissen          anderer      Kunden. Diese           Entwicklung
                                                                                                             greifen
                                                                                                              den      wir mit S-corner
                                                                                                                    Bedürfnissen        anderer  gezielt   auf. Die
                                                                                                                                                     Kunden.       Diese Ausstattung
                                                                                                                                                                             Entwicklung
ein erfolgreicher Lebensbegleiter für unsere Kunden,   die Maßnahmen im Risikomanagement zurück-              greifen wir mit S-corner gezielt auf. Die Ausstattung
                                                                                                             des   neuen
                                                                                                              greifen   wirTreffpunkts
                                                                                                                             mit S-cornerentspricht
                                                                                                                                                  gezielt auf. den Die neusten     techni-
                                                                                                                                                                          Ausstattung
die – neben den klassischen Bankdienstleistungen –     zuführen. Wir nutzen diese Phase weiterhin, um         des neuen      Treffpunkts        entspricht      den     neusten     techni-
                                                                                                             schen
                                                                                                              des     Ansprüchen
                                                                                                                   neuen     Treffpunkts der   jungen      Generationen.         Neben      der
auch eine Vielzahl an exklusiven Mehrwerten er-        durch Gewinnthesaurierung das Eigenkapital zu          schen   Ansprüchen          der entspricht        den neustenNeben
                                                                                                                                                jungen Generationen.                techni-  der
                                                                                                             Ansprache
                                                                                                              schen         junger Menschen
                                                                                                                      Ansprüchen          der jungen    istGenerationen.
                                                                                                                                                             S-corner aber auch eine
halten. So bekommen sie durch „Mein Lübecker“          stärken und uns so auf absehbar steigende Eigen-       Ansprache      junger Menschen             ist S-corner aberNeben    auch eine der
                                                                                                             weitere
                                                                                                              Ansprache Möglichkeit,
                                                                                                                             junger        unsere Auszubildenden
                                                                                                                                        Menschen         ist S-corner       aber möglichst
                                                                                                                                                                                   auch    eine
die Möglichkeit, sich mit einer Mischung aus mehr      kapitalanforderungen seitens der Bankenaufsicht        weitere Möglichkeit, unsere Auszubildenden möglichst
                                                                                                             praxisorientiert
                                                                                                              weitere   Möglichkeit,und an      die Anforderungen
                                                                                                                                            unsere      Auszubildenden        zukünftiger
                                                                                                                                                                                 möglichst
als 125 Händlern in der Lübecker Region und            vorzubereiten.                                         praxisorientiert      und an       die Anforderungen            zukünftiger
                                                                                                             Stellen   angelehnt
                                                                                                              praxisorientiert      undauszubilden.
                                                                                                                                            an die Anforderungen zukünftiger
Hamburg, aber auch sehr vielen attraktiven Online-                                                            Stellen angelehnt        auszubilden.
                                                                                                              Stellen angelehnt auszubilden.
Händlern im Bereich Konsum, Freizeit, Reisen und       Digitalisierung, Regulatorik, Nullzinsphase und       Sie sehen: Die Sparkasse zu Lübeck ist gut für Lübeck –
Sicherheit, einen Teil des Kontopreises oder mehr      nun die Corona-Pandemie – viele Themen haben           Sie sehen: Die Sparkasse zu Lübeck ist gut für Lübeck –
                                                                                                             und
                                                                                                              Sie  das seitDie 200   Jahren. Einen          Überblick       über   das
zurückzuverdienen.                                     uns im vergangenen Geschäftsjahr bewegt, bewegen       undsehen:
                                                                                                                    das seit 200   Sparkasse
                                                                                                                                      Jahren. Einen zu Lübeck       ist gut
                                                                                                                                                            Überblick         für Lübeck
                                                                                                                                                                            über    das       –
                                                                                                             Geschäftsjahr
                                                                                                              und   das seit 200 2016     der
                                                                                                                                      Jahren.    Sparkasse       zu
                                                                                                                                                   Einen Überblick   Lübeck      AG
                                                                                                                                                                            überAG    sowie
                                                                                                                                                                                    das
                                                                                                              Geschäftsjahr       2016     der Sparkasse         zu Lübeck             sowie
                                                                                                              Geschäftsjahr 2016 der Sparkasse zu Lübeck AG sowie
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
Die Welt wandelt sich –                                                                                                                      9
                                                                                                                                              immer schon. Doch sich
                                                                                                                                              verändernde Lebens- und
                                                                                                                                                                             Corona
                8

                                                                                                                                              Arbeitswelten,
                                                                                                                                              Klimawandel, alles war im
                                                                                                                                              März 2020 nebensächlich
                                                                                                                                              als die Auswirkungen der
                                                                                                                                                Corona-Pandemie deut-        Kundinnen und Kunden der Sparkasse zu Lübeck, die ein
                                                                                                                                                     lich zu Tage traten     erhöhtes Risiko für einen schweren Corona-Krankheits-
                                                           ● Homeoffice                                                                                und es zum „Lock-     verlauf haben und somit bei ihrer Versorgung auf die
                                                      wurde auch in der                                                                                                      Unterstützung und Hilfe von außen angewiesen waren,
                                              Sparkasse zu Lübeck zur                                                                                  down“ kam. Um
                                        Normalität: 61 Mitarbeiterinnen                                                                                 den Geschäfts-       konnten ab dem 31. März 2020 den kostenlosen Bargeld-
                und Mitarbeiter arbeiteten ab Mitte März von zu Hause                                                                                    betrieb der Spar-   lieferservice der Sparkasse zu Lübeck in Anspruch nehmen.
                     aus. 59 Kollegen wechselten ihren Arbeitsplatz in
                  Einzel- oder Ausweichbüros. Teilweise wurden Abtei-
                                                                                                                                                        kasse zu Lübeck
                lungen auf bis zu vier Standorte verteilt. So konnte der                                                                                zu gewährleisten,    Der Anstoß für den neuen Bargeldlieferservice erfolgte
                  Geschäftsbetrieb jederzeit aufrecht erhalten bleiben.                                                                                 wurden sofort        durch einen Hinweis seitens des Sozialsenators der Hanse-
                                                                                                                                                      umfassende Maß-        stadt Lübeck, Sven Schindler. Die Sparkasse zu Lübeck griff
                                                                                                                                                nahmen beschlossen.          diesen Hinweis auf und rief innerhalb von 24 Stunden den

              S-digit@ l                                              Starker Partner
                                                                                                                                              Mitarbeiterinnen und           neuen Service ins Leben.

                     erufen  fg
                                                                                                                                              Mitarbeiter wurden unter
        Während alle au                                               für Firmenkunden                                                        anderem auf verschiedene       Der Bargeldlieferservice im Lübecker Stadtgebiet konnte von den betroffenen Kunden alle zwei Wochen
                          t zu  Hause zu
     waren, möglichs                     der                          Mehr als 600 Anträge auf Tilgungs-                                      Standorte aufgeteilt oder      in Anspruch genommen werden. Dabei war es jeweils möglich, pro Lieferung einen Auszahlungsbetrag
                    digita Kanäle
                              le
  bleiben, waren                   Ku nd en                           aussetzung bearbeitete das Firmen-                                      arbeiteten im Homeoffice       von bis zu 500 Euro zu erhalten. Das Bargeld konnte telefonisch im DialogCenter der Sparkasse zu Lübeck
                          en de  n
    beste Weg zwisch                           e                                                                                                                             bestellt werden. Der gewünschte Betrag wurde dann am Folgetag durch zwei Mitarbeiterinnen und Mit-
              ka ss e. In   Rekordzeit wurd                           kundenCenter bis Ende Mai 2020.                                         weiter, um Ansteckungen
und der Spar                      sp ar ka ss e-                      Um gesetzliche Fristen zu wahren,                                       und Quarantänefälle zu         arbeiter der Sparkasse zu Lübeck ausgeliefert.
                   l auf w w w.
daher S- digit@                             den
                     er ichtet . Dort fin                             waren zusätzliche Kollegen im                                           vermeiden. Zudem wurde
 luebeck.de eing                       ss en  de                                                                                                                             Der Service wurde seit Beginn von rund 140 Kundinnen und Kunden der Sparkasse zu Lübeck genutzt.
                     Kunden umfa                                      Einsatz – teilweise rund um die                                         ein bereichsübergreifender
  Kundinnen und                         k: de  n                                                                                                                             „Es war wirklich toll zu sehen, wie sehr der Service angenommen wurde“, zeigt sich Daniela Zech, Geschäfts-
                         f einem Blic                                 Uhr und immer mit einem offenen                                         Krisenstab eingerichtet, der
   Informat ionen au                     Be  ra -                                                                                                                            stellenleiterin der Sparkasse zu Lübeck AG und Organisatorin des Bargeldlieferservice, erfreut. „Die Reso-
                       t zu digitaler                                 Ohr für alle Anliegen der Kunden.                                       unverzüglich die Arbeit
   direkten Kont ak                        e-
                           cht der Onlin                                                                                                      aufnahm und viele Einzel-      nanz und die Rückmeldung der Kunden waren überwältigend. Alle Kunden waren unglaublich dankbar.
      tung, die Über si
                          e Möglichkeiten                                                                                                                                    So ein Service war wirklich nötig. Der Erfolg hat das gezeigt.“
       Services oder di                                                                                                                       maßnahmen umsetzte.
                                 chluss.
          zum Produk tabs                                                                                                                     All dies verfolgte nur den
                                                                                                                                              Zweck, weiterhin arbeits-
                               ebeck.de                                                                                                       fähig zu sein, um das Kern-
 ww w. sparkasse-lu

                                                                                                                                                                                                                                             GEMEINSAM
                                                                      erreichten die Spar
                     r Kontaktbe-                                                        kasse zu Lübeck                                      geschäft zu erhalten und für
  War während de                                                      in der Zeit vom 22
                       nders gefragt:                                                     . März bis zum                                      die Kunden immer erreich-
  schränkung beso

                                                                                                                                                                                                                                              schaffen wir das
                          Zwischen März                               31. Mai 2020. Dahe                                                      bar zu sein. Dies gelang mit
  die Internet Fil ial e.                                                                  r haben bis zu
                          lte sich die Zahl                          zehn Kollegen au
  und Mai verdoppe                         -                                           s anderen Berei-                                       vollem Erfolg. Eine Auswahl
                       hlüsse. Mit weni                               chen der Sparkass
   der Online-Absc                     lüsse,                                             e das Dialog-                                       der Maßnahmen der Spar-
                   d  Kr  ed ita bs ch
   gen Klicks sin                                                    Center unterstützt
                         und - verkäufe                                                 und telefoniert,                                      kasse zu Lübeck im Früh-                                                            Die Auswirkungen der Corona-Krise trafen uns alle. Wir als
   Wertpapierkäufe                                                        gechattet oder ge
                           erungsverträge                                                     mailt.                                          jahr 2020, dessen Auswir-                                                           Sparkasse haben das Ziel, Gemeinschaft zu fördern. Und
    oder neue Versich
    möglich.                                                                                                                                  kungen uns alle noch lang                                                            so haben wir schnell und unkompliziert Vielen und vielfäl-
                                                                                                                                              begleiten werden, finden                                                             tig geholfen. Mit den Kampagnen #gemeinsamdadurch
                                                                                                                                              Sie auf dieser und der fol-                                                           und #gemeinsamallemgewachsen bündelten wir
                                                                                                                                              genden Doppelseite.                                                                    alle Fragen zu finanziellen Hilfen für Familien, Freibe-
                                                                                                                                                                                                                                      rufler oder Firmen. Wo Gemeinschaft nicht mehr so
                                                                                                                                                                                                                                        wie vorher gelebt werden konnte, haben wir neue

                                                                      STILLE HELDEN                                                                                                                                                       Wege gefunden. Unsere Beratung erfolgte zuneh-
                                                                                                                                                                                                                                            mend über digitale Wege. Unser Engagement
                                                                      Während des Lockdowns waren sie unermüdlich im Einsatz: die Mitarbei-                                                                                                    für Vereine, Verbände oder gemeinnützige
                                                                      terinnen und Mitarbeiter der Sparkasse zu Lübeck. Außenposten wurden mit                                                                                                      Institutionen haben wir an die Bedingun-
                                                                      Material beliefert, Video-Posts erstellt, Türklinken desinfiziert und vieles                                                                                                             gen durch Corona angepasst.
                                                                      mehr. Das Ziel war: Gesund bleiben, um weiterhin für die Kunden da zu sein.

                Bildnachweise Seite 8 (v. o.) © Deutscher Sparkassenverlag, Sparkasse zu Lübeck AG | Seite 9 (v. o.) © 54° / Felix König, Deutscher Sparkassenverlag
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
Corona

                                                                                                                                                                                  Corona

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                11

                                                                                                                                                                                                  Schnelle Hilfe
          10

                                                                                                                                                                                                  für Unternehmen
          Das illuminierte Holstentor setzte im April 2020 ein Zeichen der Soli-                                                                                                                  Die wirtschaftlichen Folgen der Corona-Krise waren
          darität, Gemeinschaft und Hoffnung. Ziel war es, die Menschen                                                                                                                           und sind weitreichend für Unternehmen jeglicher
          trotz Distanz und Einschränkungen zu vereinen. Die Sparkasse zu                                                                                                                         Größe, für Betriebe und Freiberufler. Die Einnahmen
          Lübeck hat das Projekt unterstützt.                                                                                                                                                     sind weggebrochen und viele von ihnen benötigten
                                                                                                                                                                                                  kurzfristig Liquidität, um die laufenden Kosten zu
                                                                                                                                                                                                  decken. Unternehmen in Schleswig-Holstein konn-
                                                                                                                                                                                                  ten dafür Soforthilfen aus dem Hilfspaket des Bun-
                                                                                                                                                                                                  des sowie KfW-Kredite und verschiedene Förder-
                                                                                                                                                                                                  mittel der IB.SH und der Bürgschaftsbank in
                                                                                                                                                                                                  Schleswig-Holstein beantragen.

                                                                                                                                                                                                  Der Sparkasse zu Lübeck war und ist es wichtig, ihre                             ● Ein Beispiel
                                                                                                                                                                                                  Kunden jederzeit dabei zu unterstützen, schnelle                                 für die gute
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Zusammenarbeit
                                                                                                                                                                                                  Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, um die                                    mit der Sparkasse
                                                                                                                                                                                                  Corona-Krise gemeinsam zu bewältigen. So konnten                                 und die schnelle Hilfe
                                                                                                                                                                                                  beispielsweise seit dem 26. März 2020 Anträge für                                während der Krise ist das
                                                                                                                                                                                                                                                                                   junge Fischrestaurant „Fang-
                                                                                                                                                                                                  Darlehen aus dem IB.SH Mittelstandssicherungs-

  Komplimentewerkstatt
                                                                                                                                                                                                                                                                                   frisch“ an der Untertrave in Lübeck.
                                                                                                                                                                                                  fonds gestellt werden. Bis zum 1. April waren rund                               „Jederzeit galt, dass die Ansprechpartner
                                                                                                                                                                                                  200 dieser Anträge über die Hausbanken bei der                                   der Sparkasse zu Lübeck immer erreichbar waren
                             und weitersagen: Die                                                                                                                                                                                                                                  und auch proaktiv handelten. Das war und ist eine tolle
   ● Komplimente verteilen                          e                                                                                                                                             IB.SH eingegangen. „Gemeinsam mit unseren
                          tt hat im Juni 2020 ihr                                                                                                                                                                                                                                  Zusammenarbeit“, so Tristan Wilcken (li.), Inhaber von Fangfrisch.
   Komplimentewerksta                    ist als Part-                                                                                                                                            Kunden haben wir 22 dieser Anträge mit einem
                      rkasse  zu Lüb eck                                                                                                                                                                                                                                           Gemeinsam mit seinem Mitinhaber Constantin Teichert präsentiert
Tore geöffnet. Die Spa                           nse-                                                                                                                                             Volumen von 3,7 Millionen Euro gestellt. Das waren
                        mit dabei, um die Ha                                                                                                                                                                                                                                       er seiner Firmenkundenberaterin Anna-Sophie Schaffrath den frisch
 ner der LTM-Initiative              Lüb eck erinnen                                                                                                                                                                                                                               eröffneten Fangfrisch-Imbiss am neugestalteten Drehbrücken-
                         mit  alle n                                                                                                                                                              rund zehn Prozent aller Anträge von Banken und
     stadt – gemeinsam                               e
                           Stadt der Kompliment                                                                                                                                                                                                                                    vorplatz an der Untertrave.
     und Lübeckern – zur                  chl ands zu                                                                                                                                             Sparkassen in Schleswig-Holstein“, so Thomas
                       nd esl and  De uts
  im glücklichsten Bu                                  .                                                                                                                                          Timm, Leiter des FirmenkundenCenters der Spar-
                             so die Stirn zu bieten
     machen – und Corona
                                                                                                                                                                                                  kasse zu Lübeck. Die Sparkasse hat mit dieser
                                                                                                                                                                                                  Quote die Schnelligkeit und Effizienz ihrer
                                                                 Eine ungewöhnliche Premiere fand am 17. April                                                                                    entwickelten Prozesse bewiesen.
                                                                 2020 im Theater Lübeck statt: Das erste Online-
          Theater wurde per Livestream übertragen mit Ausschnitten aus Stücken, die regulär am Theater Lübeck                                                                                     Die Berater waren dabei jederzeit und
          stattgefunden hätten – wenn die Corona-Pandemie nicht dazwischengekommen wäre. Das Online-Theater                                                                                       über alle Kanäle erreichbar. Informa-
          wurde von den Lübecker Nachrichten präsentiert und durch die Sparkasse zu Lübeck unterstützt.                                                                                           tionen zu Fördermitteln standen den
                                                                                                                                                                                                  Kunden zudem auf www.sparkasse-
                                                                                                 María de Buenos Aires >                                                                          luebeck.de immer zur Verfügung.
                                                                                                 Waldo Ceunen (Flöte) und Benjamin                                                                                    „Die Darlehens-
                                                                                                 Schmidt (Schlagzeug) vom Philhar-                                                                                    auszahlungen der
                                                                                                 monischen Orchester der Hansestadt                                                                                   IB.SH sind bereits
                                                                                                 Lübeck erinnerten mit „Café 1930“                                                                                      am 2. April auf den
                                                                                                 und „Nightclub 1960“ von Astor Piaz-                                                                                    Kundenkonten
                                                                                                 zolla an die Tango-Operita »María de                                                                                     eingegangen
                                                                                                 Buenos Aires«.                                                                                                           und auch Zah-
                                                                                                 Riders on the storm >                                                                                                    lungen der Sofort-
            Montezuma und Ball im Savoy                                                          Andreas Hutzel und Willy Daum brach-                                                                                    hilfezuschüsse
          Die amerikanische Sopranistin Emma McNairy,                                            ten das Leben von Jim Morrison auf                                                                                     haben unsere Kun-
          begleitet am Flügel von Utako Washio, sang                                             die Bühne und performten die Songs                                                                                   den sehr schnell
          jeweils eine Arie aus Carl Heinrich Grauns Oper                                        „Riders on the storm“ und „Break on                                                                                  erreicht“, so Thomas
          „Montezuma“ und aus der Operette „Ball im Savoy“.                                      through to the other side“.                                                                                  Timm weiter.

          Bildnachweise Seite 10 (v. o.) © Olaf Malzahn, Montezuma / Jochen Quast, Ball im Savoy / Kerstin Schomburg, Maria de Buenos Aires / Jochen Quast, Riders on the storm / Heiko Schäfer   Bildnachweise Seite 11 (v. o.) © 54° / Felix König, Deutscher Sparkassenverlag
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
12                                                                                            Mein Lübecker                                                   Mein Lübecker                                                                                                                                                                        13

Echte Vorteilspartner und tolle Aktionen                                                                                                                      Ein Rückblick durch alle vier Jahreszeiten
              Mein Lübecker ist das Mehrwertkonto der Sparkasse zu Lübeck und Lebensbegleiter der Kunden.                                                               Bei den Vorteilspartnern erhalten Mein                                                          erhielten 20 Prozent
              Es bietet neben den klassischen Bankdienstleistungen in einer Vielzahl von Lebensbereichen                                                                Lübecker-Kunden das ganze Jahr über                                                             auf online gebuchte
              viele Vorteile, wie eine Handy- und Laptopversicherung sowie Rückvergütungen auf Buchungen                                                                viele Vorteile und Cashback. Weite-                                                             Tickets.
              von Reisen und Hotels oder auf Ticketbuchungen bei Eventim. Besonders wertvoll und gut für                                                                re Highlights im letzten Geschäftsjahr
              Lübeck sind die lokalen Partnerschaften. Bei 125 Partnern in ganz Lübeck und Umgebung                                                                     waren unsere Mein Lübecker-Aktionen,                                                            Alljährlich im Oktober
              bekommen Mein Lübecker-Kunden Rabatte oder Cashback, den Geld-zurück-Vorteil: Bei jeder                                                                   bei denen unsere Kundinnen und Kun-                                                             heißt es „O’zapft is!“
Kartenzahlung in einem Partnergeschäft erhalten Mein Lübecker-Kunden einen Teil des Umsatzes zurück auf                                                       den passend zur Jahreszeit extra sparen konnten.                                                          auf den Lübecker
ihr Konto. Im Jahr 2019 haben Mein Lübecker-Kunden bei rund 23.200 Transaktionen einen Gesamtumsatz                                                                                                                                                                     Wiesn in der Musik-
von rund 1,6 Millionen Euro erzielt. Sie haben dabei in Summe circa 50.000 Euro Cashback zurück auf ihr Konto                                                 Als die Tage länger wurden und die Natur erwachte,                                                        und Kongresshalle.
erhalten – WinWin für alle. Neben den regionalen Vorteilen erhalten Mein Lübecker-Kunden übrigens auch                                                        startete auch Mein Lübecker mit einer tollen Aktion                                                       Diese wurde in
deutschlandweit Cashback bei teilnehmenden Partnern. Wir stellen hier vier unserer lokalen Partner vor.                                                       in die Garten- und Balkonsaison. Die Partner rund                                                         ein bayrisches
                                                                                                                                                              um Haus und Garten boten neben dem regulären                                                              Festzelt umgestaltet,
                                                                                                                                                              Cashback von drei bis 20 Prozent auf den gesamten                                                         das mit bayrischer Küche, vielen
                            Andronaco: Der italienische Supermarkt bietet alles, was das kulinarische Herz
                                                                                                                                                              Umsatz zusätzliche fünf Prozent auf den Kauf                                                              Maß Bier und Live-Musik aufwartete. Mein
                            begehrt. Von Olivenöl über Pasta, Pizza bis zu einer umfangreichen Weinauswahl.
                                                                                                                                                              von Pflanzen für Mein Lübecker-Kunden. Und Mein                                                           Lübecker-Kunden sparten ganze 50 Prozent
                            Im angrenzenden Bistro kann man die Speisen zudem sofort genießen.
                                                                                                                                                              Lübecker liebt nicht nur den Frühling, sondern auch                                                       beim Ticketkauf.
                            Mein Lübecker-Vorteil: Drei Prozent Cashback bei Zahlung mit Sparkassen-Card
                                                                                                                                                              die Bienen. Daher hat die Sparkasse zu Lübeck pas-
                            (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte.
                                                                                                                                                               send zur Frühlingsaktion Blumensamen für Bienen-                                                         Im Dezember sollte es dann besinnlicher zugehen.
                            Was gefällt Ihnen an Mein Lübecker? „Uns gefällt, dass die Kunden die Vorteile
                                                                                                                           Gutsc                                             futterpflanzen an ihre Mein Lübecker-                                                      Nichts symbolisiert das Fest der Liebe so sehr wie
                            so stark nutzen und das nicht nur, wenn sie in Lübeck einkaufen, sondern auch                           hein
                                                                                                                                                                                          Kunden verteilt.                                                              der Weihnachtsbaum. Bei ausgewählten Partnern
                            in unseren Filialen in Hamburg.“
                                                                                                                                                                                                                                                                        erhielten Mein Lübecker-Kunden vom 1. bis 23.
                                                                                                                                                                                                                                                    Mit Pauken und      Dezember zehn Euro Rabatt auf ihren Wunsch-
                            Gärtnerei Hinze: Die in dritter Generation familiengeführte Gärtnerei im Herzen                         10,-
                                                                                                                                    10,-
                                                                                                                                    Euro                                                                                                           Trompeten startete   Weihnachtsbaum.
                                                                                                                                    Euro
                            Lübecks bietet Pflanzen für Balkon und Garten, kreative Floristik und Dienst-                                                                                                                                         Mein Lübecker in
                            leistungen für Friedhof und Garten in großer Vielfalt.                                                                                                                                                               den Sommer. Der
                            Mein Lübecker-Vorteil: 20 Prozent Cashback bei Zahlung mit Sparkassen-Card            Weih
                                                                                                                       na                                                                                                                       Zirkus Roncalli war
                                                                                                                               chtsb
                            (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte.                                                                   aum-
                                                                                                                  teilne
                                                                                                                                vom
                                                                                                                                    01.12.
                                                                                                                                                Aktio
                                                                                                                                            - 23.1       n                                                                                     zu Gast am Holsten-
                            Was gefällt Ihnen an Mein Lübecker? „Mein Lübecker lohnt sich für unsere                    hmen    Ein
                                                                                                                            den P zulösen b
                                                                                                                                 artne        e
                                                                                                                                                   2.201
                                                                                                                                       rn (s. i unseren
                                                                                                                                                          9
                                                                                                                                                                                                                                              tor und verzauberte
                                                                                                                0001                         Rück
                            Kunden mit einem Cashback von 20 Prozent spürbar. Das ist ein echter Vorteil.“                                        seite
                                                                                                                                                        )
                                                                                                                                                                                                                                             kleine und große
                                                                                                                                                              Einlös
                                                                                                                                                                      un
                                                                                                                                                              Alle In g bei ei
                                                                                                                                                                     form       ne
                                                                                                                                                                          atione m
                                                                                                                                                                                                                                             Gäste mit einer atem-
                                                                                                                                                                                n zu

                                                                                                                                                                                                                                            beraubenden Show.
                                                                                                                                                                                       r Aktio     Pa
                                                                                                                                                                                              n unte rtner. Nu
                                                                                                                                                                                                    r mei      r ei
                                                                                                                                                                                                          nluebe n Gutsch

                            Kaffeehaus Lübeck: Das Kaffeehaus in der Hüxstraße verspricht Kaffeege-                                                                                                              cker.d
                                                                                                                                                                                                                        e.
                                                                                                                                                                                                                           ein pr
                                                                                                                                                                                                                                 o Kunde.

                                                                                                                                                                                                                                            Mein Lübecker-Kunden        ● Mein Lübecker-Aktionen 2019
                            nuss aus selbstgerösteten Bohnen von Kleinbauern auf der ganzen Welt. Im
                            angrenzenden Café gibt es handgemachtes Süßes und Herzhaftes.
                            Mein Lübecker-Vorteil: Drei Prozent Cashback bei Zahlung mit Sparkassen-Card                                                      Neue Features in 2020
                            (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte.
                                                                                                                                                                            Im Herbst 2020 wird Mein Lübecker                                                           Die Mehrwertwelt von Mein Lübecker wird dann
                            Was gefällt Ihnen an Mein Lübecker? „Mein Lübecker verbindet die lokalen
                                                                                                                                                                            noch kundenfreundlicher. Die Spar-                                                          direkt über das Online-Banking und die Sparkassen-
                            Angebote mit den Menschen vor Ort.“
                                                                                                                                                                            kasse zu Lübeck wird die Digitale                                                           App erreichbar sein. Kunden haben dort die wich-
                                                                                                                                                                            Kundenwelt einführen und löst                                                               tigsten Vorteile und ihr gesammeltes Cashback auf
                            Hagebaumarkt Lübeck: Heimwerker finden im „hagebaumarkt Lübeck“ bei der                                                                         damit das bisherige Mein Lübecker-                                                          einen Blick. Für alles Weitere kann direkt aus dem
                            Lohmühle alles für das nächste heimische Projekt. Das angegliederte Floraland                                                                   Online-Portal ab. Die Digitale Kunden-                                                      Online-Banking in die Digitale Kundenwelt einge-
                            bietet eine große Auswahl an Pflanzen und Gartenzubehör für Hobbygärtner.                                                         welt wird im neuen Anstrich und noch übersicht-                                                           stiegen werden – ganz ohne zusätzliches Einloggen.
                            Mein Lübecker-Vorteil: Drei Prozent Cashback bei Zahlung mit Sparkassen-Card                                                      licher daherkommen. Künftig wird es also noch                                                             Und noch etwas Schönes: Das Cashback kann künftig
                            (Debitkarte) oder Sparkassen-Kreditkarte                                                                                          leichter sein, online Tickets und Reisen zu buchen,                                                       nicht nur ausgezahlt, sondern auch gespendet
                            Was gefällt Ihnen an Mein Lübecker? „Uns gefällt, dass wir neben den                                                              mobile Geräte für den Versicherungsschutz zu                                                              werden – welche Option gewählt wird, entscheidet
                            dauerhaften Vorteilen auch tolle gemeinsame Aktionen realisieren – das macht                                                      registrieren und die Partner zu finden.                                                                   der Kunde selbst und kann somit beim Sparen auch
                            einfach Spaß.“                                                                                                                                                                                                                              noch Gutes tun.

                       ● Ausgewählte Mein Lübecker-Partner                                                                                                    Bildnachweise Seite 12 (v. o.) © Andronaco, Gärtnerei Hinze, Kaffeehaus Lübeck, hagebaumarkt Lübeck | Seite 13 (v. o.) © Monia, Roncalli, by-studio, Alexander Raths, stock.adobe.com und
                                                                                                                                                              Sparkasse zu Lübeck AG
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
14                                                                                           FirmenkundenCenter        FirmenkundenCenter                                                                                                                  15

            Unternehmensnachfolge – Handlungsdruck nimmt zu                                                                        Private Banking – Strategien für komplexe Vermögen
                            Den Generationenwechsel in                     weniger Menschen und somit auch weniger poten-                         Besonders in Zeiten historisch
                            Unternehmen zu begleiten ist                   tielle Nachfolger“, sagt Thomas Timm, Leiter des                       niedriger Zinsen haben Kunden
                            eines der Schlüsselthemen                      FirmenkundenCenters.                                                   mit einem komplexen Vermögen
                            der Sparkasse zu Lübeck. Das                                                                                          einen erhöhten Beratungsbedarf.
                            FirmenkundenCenter unter-                      In Schleswig-Holstein ist die Altersstruktur be-                       Das Private Banking der Spar-
                            stützt die Unternehmer und                     sonders extrem. So liegt der Anteil an kleinen und                     kasse zu Lübeck bietet für ihre
                            Nachfolger dabei, die Übergabe                 mittleren Unternehmen, deren Inhaber 55 Jahre                          Kunden passgenaue Lösungen
            zu managen. Seit 2015 kooperiert das Firmen-                   und älter sind, bei 46 Prozent. Zum Vergleich: In                      an. Seit dem Sommer 2019 ist
            kundenCenter dabei erfolgreich mit der HWB-                    Hamburg beträgt er gerade einmal 29 Prozent.            das Private Banking noch enger mit dem Firmen-
            Unternehmerberatung.                                                                                                   kundenCenter verzahnt. Zu dem Private Banking-
                                                                           Neben demographischen Faktoren spielt auch der          Team zählen nun auch Spezialisten für die Beratung
            Eine Grundlage, um die Kundenansprache zur                     sich verändernde Blick auf das Unternehmertum           von Unternehmern und Freiberuflern. Im Jahr 2019
            Unternehmensnachfolge zu starten, schuf eine                   eine Rolle. „Immer weniger gut ausgebildete junge       machte das Private Banking rund die Hälfte des                                                              Wollen Kunden bei dem
            Bachelorarbeit der damaligen dualen Studentin                  Menschen sind bereit, eine Nachfolge anzutreten.        gesamten Wertpapiergeschäfts der Sparkasse zu                                   Management ihres Depots die maximale Kontrolle,
            und heutigen Firmenkundenberaterin Anna-Sophie                 Im Angestelltenverhältnis haben sie häufig bessere      Lübeck aus.                                                                     dann sind sie mit der „Aktiven Depotberatung“
            Schaffrath. Die praxisorientierte Arbeit lieferte              Verdienstmöglichkeiten bei einer niedrigeren                                                                                            dichter am Wertpapiergeschehen dran. Zwei Fach-
            aufschlussreiche Zahlen, Daten und Fakten aus                  Arbeitszeit – und sie tragen dabei kein wirtschaft-     Um für die nötige „Schwungmasse“ zu sorgen,                                     leute des Private Bankings stehen mit den Anlege-
            der Region. Darauf aufbauend schrieb Johannes                  liches Risiko“, sagt Thomas Timm.                       beginnt Private Banking ab einem Anlagewert                                     rinnen und Anlegern im regelmäßigen und kon-
            Müller, ebenfalls im Rahmen des dualen Studiums,                                                                       von 500.000 Euro. „Dann gibt es ausreichend                                     struktiven Dialog. Sie begleiten die Entwicklungen
            im vergangenen Jahr eine Bachelorarbeit zu dem                 Wenn kein interner Nachfolger gefunden werden           Liquidität in der Hinterhand und genügend Streu-                                an den Kapitalmärkten und beraten über taktische
            gleichen Thema.                                                kann, müssen kleinere Firmen mit der Schließung         möglichkeiten für ein ausgewogenes Portfolio“,                                  Marktchancen. „Vor allem in Krisenzeiten wissen es
                                                                           rechnen, größere werden häufig an einen aus-            sagt Oliver Stüven, Leiter des elfköpfigen Private                              unsere Kunden zu schätzen, einen erfahrenen
            „Wir wollten schauen, wie sich die Übernahme-                  wärtigen Investor verkauft. Beide Szenarien gilt        Banking-Teams.                                                                  Ansprechpartner an ihrer Seite zu haben, der
            situation seit dem Beginn unserer Initiative                   es zu vermeiden. „Lübeck ist neben Stormarn                                                                                             klare Aussagen macht und bei aktuellen Entwicklun-
            entwickelt hat und haben festgestellt, dass der                der wichtigste Wirtschaftsstandort in Schleswig-        Ebenso wichtig wie Rendite, Sicherheit und Liqui-                               gen auch selbst das Gespräch sucht“, so Oliver
            Handlungsdruck zunimmt. Die besonders ge-                      Holstein, und das soll auch so bleiben. Als Sparkasse   dität ist vielen Anlegern inzwischen das Thema                                  Stüven.
            burtenstarken Jahrgänge kommen jetzt langsam                   haben wir ein großes Interesse daran, Arbeits-          Nachhaltigkeit. Das magische Dreieck der Kapital-
            ins Rentenalter. Es gibt einfach rund ein Drittel              plätze und Kaufkraft in der Region zu sichern.          anlage hat sich vor diesem Hintergrund zu einem                                 Die „Aktive Depotberatung“ kommt gut an. Ins-
                                                                                        Wenn keine interne Nachfolge mög-          Viereck entwickelt. Dabei liefern die ESG-Kriterien                             gesamt nutzen 70 Kunden mit einem Gesamt-
                                                                                        lich ist, kann auch der Verkauf an einen   für nachhaltigkeitsbezogene Verantwortungsberei-                                vermögen von 55 Millionen Euro das Angebot.
                                                                                        Investor aus Schleswig-Holstein eine       che (Environmental, Social und Governance) eine                                 „Unsere Kunden sind mehr als zufrieden. In
                                                                                        gute Lösung für beide Seiten sein“,        Orientierung, welche Anforderungen eine nach-                                   den drei Jahren, seitdem wir die ‚Aktive Depot-
                                                                                        sagt Thomas Timm.                          haltige Anlage erfüllen sollte.                                                 beratung‘ anbieten, haben die Depots unserer
                                                                                                                                                                                                                   Kunden immer besser abgeschnitten als der
                                                                                        Die Resonanz auf das Angebot der           Nach wie vor gilt: Am unabhängigsten macht                                      Aktienmarkt insgesamt“, sagt Oliver Stüven.
                                                                                        Sparkasse ist hoch. So hat das Firmen-     sich, wer sein Vermögen in mehr als einen Topf
                                                                                        kundenCenter bereits rund 100 Bera-        steckt. Auf Grundlage der persönlichen Verhält-
                                                                                        tungen zu dem Thema durchgeführt           nisse und Vorstellungen entwickeln die Private
                                                                                        und Unternehmensnachfolgen mit             Banking-Experten der Sparkasse eine individuelle
                                                                                        einem Finanzierungsvolumen von             Anlagestrategie. Als Teil des weltweit größten
                                                                                        etwa 30 Millionen Euro begleitet. „Die     Bankenverbands arbeitet die Sparkasse eng mit
                                                                                        gute Nachricht ist: Ein Großteil der       dem Fondsanbieter Deka Investments zusammen.
                                                                                        Anfragen ist finanzierbar. Dafür           Doch nach dem Best-Advice-Prinzip beraten die
                                                                                        sorgt auch unsere gute Zusammen-           Private Banking-Experten produktanbieter-
                                                                                        arbeit mit den Förderinstituten und        unabhängig zum Wohle des Kunden. „Wir
                                                                                        dem Wirtschaftsministerium“, sagt          schauen in alle Richtungen und unterbreiten
                                                                                        Thomas Timm.                               Vorschläge“, so Oliver Stüven.
● Helmut Bauer, Geschäftsführer der HWB-Unternehmerberatung, und Thomas Timm (v. li.)                                                                                                                              ● Intensiver Austausch bei einer aktiven Depotberatung

                                                                                                                                   Bildnachweise Seite 14 © Olaf Malzahn | Seite 15 © Deutscher Sparkassenverlag
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
16                                                                                                                                                 ImmobilienCenter   Gesellschaftliches Engagement                                                                                  17

                                          Rekordjahr für das ImmobilienCenter – Interview mit Markus Kasten                                                                                                     Gut für Lübeck – Gesellschaftliches Engagement
                                                       Das ImmobilienCenter der Sparkasse                                                                                 Dennoch ver-                                    Die Sparkasse zu Lübeck ist seit mehr als 200 Jahren tief in der Region Lübeck verwurzelt. Aus
                                                       zu Lübeck blickt auf ein Rekordjahr 2019                                                                           lagert sich viel                                diesem Grund möchte die Sparkasse der Region etwas zurückgeben und engagiert sich auf viel-
                                                       zurück: 220 Immobilien mit einem Ge-                                                                               ins Digitale …                                  fältige Art und Weise. Dies geschieht im Rahmen des Sponsorings durch Spenden oder durch
                                                       samtpreis von über 65 Millionen Euro                                                                               Das wissen wir                                  Dotierungen der Stiftung „Gut für Lübeck“ sowie dem Zweckertrag aus der Lotterie Los-
                                                       wurden vermittelt. Und zum fünften Mal                                                                             und arbeiten                                    Sparen. Die von der Sparkasse unterstützten Projekte sind vielfältig. Sie reichen von Bildung,
                                          in Folge hat die Zeitschrift „Capital“ das Immobilien-                                                                          daher an neuen                        Kultur und Sport bis zum Umweltschutz. Im Folgenden stellen wir eine Auswahl der geförderten Projekte
                                          Center als Top-Makler ausgezeichnet. Markus                                                                                     Beratungsmög-                         und Vereine vor.
                                          Kasten ist seit dem 1. Januar 2020 neuer Leiter                                                                                 lichkeiten. Über
                                          des ImmobilienCenters.                                                                                                          Baufinanzierung
                                                                                                                                                                                                                Bildung: LESELACHMÖWE – Bilderbücher öffnen Horizonte
                                                                                                                                                                          beraten wir
                                          Herr Kasten, was macht die Sparkasse zur                                                                                        jetzt auch tele-                               Bei dem Projekt „LESELACHMÖWE“
                                          Nummer 1 im Lübecker Immobiliengeschäft?                                                                                        fonisch. Dabei                                 handelt es sich um ein gemeinsames
                                          Hier trifft langjährige Erfahrung auf absolute Orts-                                                                            visualisiert der                               Projekt der schleswig-holsteinischen
                                          kenntnis. Eine Familie auf der Suche nach einem                                                                                 Sparkassenbera-                                Sparkassen, der Büchereizentrale
                                          Haus mit Garten hat schließlich andere Bedürf-                                                                                  ter dem Kunden                                 Schleswig-Holstein und rund 50 teil-
                                          nisse als jemand, der sich eine innenstadtnahe                                                                                  wichtige Inhalte                      nehmenden Bibliotheken. Erklärte Ziele sind, die
                                          Eigentumswohnung wünscht. Wir haben mehr als                                                per Screen-Sharing. Und Immobilienbesichtigungen                          Begeisterung für Bücher schon bei den Kleinsten
                                          300 Banken im Zugriff. Damit können wir jedem                                               sind vorab schon digital in einer 360 Grad-Ansicht                                             zu schaffen sowie die Eltern
                                          Kunden die optimalen Konditionen für sein                                                   möglich.                                                                                        mit der Bücherauswahl zu
                                          Finanzierungsvorhaben empfehlen. Als neuer                                                                                                                                                  motivieren, gemeinsam mit
                                          Leiter ist es mein Ziel, die Marktführerschaft                                              Weshalb vertrauen Verkäufer auf das Angebot                                                     den Kindern zu lesen und
                                          des ImmobilienCenters weiter auszubauen.                                                    des ImmobilienCenters?                                                                          ihnen vorzulesen. Minister-
                                                                                                                                      Weil sie ein Höchstmaß an Sicherheit und Transpa-                                               präsident Daniel Günther
                                          Wie soll das gelingen?                                                                      renz bei der Bewertung ihrer Immobilien erhalten.                                                hat die Schirmherrschaft           Taschen stecken. Zusammengesetzt ergeben die Ta-
                                          Nähe schafft Vertrauen. Daher bietet die Sparkasse                                          Durch die Vielzahl an verkauften Immobilien haben                                                für das Projekt übernom-           schen eine 10 Meter lange Kette, die die LESELACH-
                                          zu Lübeck ihren Kunden in jeder Geschäftsstelle                                             wir einen optimalen Überblick über die erzielten                                                  men.                              MÖWE bildet. Dank der finanziellen Unterstützung
                                          eine ganzheitliche Beratung, bei der wir auch über                                          Preise in und um Lübeck. Unsere Datei enthält                                                                                       der schleswig-holsteinischen Sparkassen konnten
                                          Immobilien sprechen, beispielsweise über einen                                              über 3.000 Immobiliensuchende. So können wir                                                        LESELACHMÖWE ist der            für 65.000 Euro insgesamt 50 Bibliotheken mit
                                          Verkauf, den Kauf zur Eigennutzung oder den Kauf                                            erste Interessenten direkt nach Beauftragung                                                         Begriff für eine große         einer LESELACHMÖWE ausgestattet werden. In
                                          als Kapitalanlage. Wir wollen Menschen mit unserer                                          durch die Verkäufer ansprechen. Diese große                                                   Auswahl von altersgerechten Bil-      Lübeck können Kitas die einzelnen Taschen in
                                          Beratungsqualität davon überzeugen, uns auf-                                                Datenmenge fließt auch in unseren Preisfinder                             derbüchern, die in bunten, miteinander verknüpften        der Stadtbibliothek entleihen.
                                          zusuchen und sich nicht mit den Ergebnissen einer                                           ein. Das einfach zu bedienende Online-Tool liefert
                                          Internet-Recherche zufrieden zu geben. Eine Such-                                           dem Verkäufer eine erste Indikation, was seine                            Umwelt: Vier Jahreszeiten und 1.000 Herausforderungen
                                          maschine hat einfach nicht unsere Nähe zum Markt                                            Immobilie wert ist.
                                          und zum Kunden.                                                                                                                                                                 Klima Pro Lübeck ist ein Zusammen-              daran: Die Veranstaltung war eine Kombination aus
                                                                                                                                                                                                                          schluss von Lübecker Organisationen,            wissenschaftlichem Vortrag und musikalischer Unter-
                                                                                                                                                                                                                          Institutionen und Akteuren. Das gemein-         malung, die die Dramatik des voranschreitenden
                                   Mein Lübecker                          Mein Lübecker Heimvorteil –                                                                                                                    same Ziel ist, den Klimaschutz in Lübeck         Klimawandels eindrücklich demonstrieren sollte.
                                    Heimvorteil                           Als Käufer schneller sein als die Mitbewerber                                                                                         voranzutreiben und zu fördern. Die Sparkasse zu           Ziel der Veranstaltung war es, in der Öffentlichkeit ein
                                    Meine Finanzierungsbe
                                                          stätigung –
                                     unabhängig von der Immo
                                                               bilie.    Die verfügbaren Objekte auf dem Lübecker Immobilienmarkt sind überschaubar, die                                                        Lübeck ist Teil dieser Interessengemeinschaft             Bewusstsein für die Folgen der Klimaerwärmung
                                                                         Nachfrage ist hoch. Mit dem „Mein Lübecker Heimvorteil“ steigern Sparkassen-                                                           und fördert die Projekte des Netzwerkes.                  zu schaffen und durch das neue Format und die an-
                                                                        Kunden sowie potenzielle Neukunden ihre Chancen, eine Zusage für die Wunsch-                                                                                                                      schließende Diskussion einer breiten Öffentlichkeit
                                                                        immobilie zu erhalten. Die Finanzierungsspezialisten der Sparkasse bestätigen                                                           Im November 2019 organisierte das Bündnis die             näher zu bringen. Für den wissenschaftlichen Vortrag
                                                                        dem Kunden als potenziellem Käufer den möglichen Finanzierungsrahmen in                                                                 Veranstaltung „Vier Jahreszeiten und 1.000 Heraus-        konnte der anerkannte Klimaforscher Dr. Mojib Latif,
                                                                        Form eines Zertifikats. Dieses Zertifikat bringt Interessenten schon während                                                            forderungen“ zur Aufklärung über den Klimawan-            Professor am GEOMAR Helmholtz-Zentrum für
                                                                        des ersten Besichtigungstermins einen Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.                                                             del und seine Folgen. Rund 1.000 Besucher kamen           Ozeanforschung an der Christian-Albrechts-
                                                                                                                                                                                                                in die Musik- und Kongresshalle. Das Spannende            Universität zu Kiel, gewonnen werden.
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                                                                        Bildnachweise Seite 16 (v. o.) © Capital, Frederik Wojcik, Andre Leisner - stock.adobe.com, Sparkasse zu Lübeck AG                      Bildnachweise Seite 17 (v. o.) © Sparkasse zu Lübeck AG
Geschäftsbericht 2019 - Sparkasse zu Lübeck
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