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White Paper Software Eats the World Zehn Thesen zur strategischen Bedeutung von Software für Wirtschaftsunternehmen
Software Eats the World –
Zehn Thesen zur strategischen Bedeutung von Software für Wirtschaftsunternehmen
Autor
Prof. Dr. Dr. h. c. Manfred Broy
Technische Universität München,
Fakultät für Informatik,
80290 München
broy@in.tum.de
2
Inhalt
Software im globalen Wettbewerb 4
Stellenwert der Software-Entwicklung in großen Unternehmen 5
Die Digitalisierung von Unternehmen 6
Software als Innovationstreiber 6
Software und Business 7
Die zehn Thesen 8
Beobachtungen der Studie: Software als strategisches Element 10
Die Rolle der Software in den Unternehmen – Software als Kernkompetenz 10
Die strategische Rolle von Software muss organisatorisch abgebildet werden 10
Zwischenbilanz: Software bestimmt die Zukunft 10
Neue Unternehmen auf Basis von Software 12
Die Schlüsselfähigkeiten für Unternehmen hinsichtlich Software 12
Das Elend der Legacy-Software 12
Muster 13
Software – Make or Buy – Insourcing oder Outsourcing 14
Stufen der „Awareness“ von Software in Unternehmen 14
Elemente und Charakteristika zukünftiger Software-Systeme 16
Komponenten der Beherrschung der Herausforderung Software 16
Unverzichtbare Kompetenzen 17
Zukunftsfähig durch Software 17
Software als Führungsaufgabe 17
Impressum 18
3
Software im globalen geblieben. Um nur ein Beispiel anzuführen:
Moderne Oberklassefahrzeuge enthalten in
Wettbewerb ihrer Software bis zu 100 Millionen Codezeilen
und mehr. Der heute erforderliche Umfang
an Code entspricht demjenigen, der vor nicht
Die Innovationskraft der Informations- und Kom- allzu langer Zeit Hochtechnologie-Systemen,
munikationstechnologie (IKT) ist ungebrochen. wie beispielsweise dem Space Shuttle, vorbe-
Schneller Technologiefortschritt der elektronischen halten war. Auch und gerade im Automobilbau
Hardware, hohe Nachfrage im privaten wie im ge- ist der Software-Zuwachs über die letzten 40
schäftlichen Umfeld an situations- und zeitgerech- Jahre exponentiell. Vergleichbares gilt für na-
ten Diensten, Assistenz und Information, erweiterte hezu alle anderen Anwendungsgebiete. Dies
Gerätefunktionalität durch eingebettete Software alles sind Steigungsraten, die in keiner anderen
und die schier unbegrenzten Vernetzungsmög- Technologie bisher auch nur im Ansatz er-
lichkeiten zwischen Information und Diensten zur reicht wurden.
Realisierung neuer Applikationen in Wirtschaft und
Gesellschaft sind Treiber tiefgreifender Innovationen Die Flexibilität des IKT-Einsatzes wird durch
in Markt und Technik. Software erreicht, welche auf unspezifischer
Hardware läuft. Dadurch können die Entwick-
IKT entfaltet dabei eine starke Hebelwirkung. Ganze lungskosten für leistungsfähige Geräte über
Industriefelder hängen in ihrer zukünftigen Ent- hohe Stückzahlen niedrig gehalten werden.
wicklung und Wettbewerbsfähigkeit entscheidend Sinnvoll werden die hohen Stückzahlen erst
von IKT ab. IKT ermöglicht Innovationen, die eine dadurch, dass die in Masse produzierte Hard-
schnelle Durchdringung der Märkte versprechen. ware, allein durch die Software spezifiziert, für
Neue Geschäftsmodelle werden durch IKT möglich. die unterschiedlichsten Aufgaben eingesetzt
Innovativer Einsatz von IKT verändert und dominiert werden kann. So wird ein Optimum an indus-
die Wettbewerbssituation in vielen Märkten. Dieser trieller Produktion durch Massenfertigung bei
umfassende und nachhaltige Wandel durch rasant gleichzeitiger Individualisierung durch Soft-
wachsende Leistungsfähigkeit der Technologie, ware erreicht.
durch umfassende Infrastrukturen, durch geänderte
Gewohnheiten und durch neue Business-Modelle Zu digitalen Technologien bestehen
wird unter dem Überbegriff „Digitalisierung“ zusam- a) umfassende Infrastrukturen wie digitale
mengefasst. Netze, b) weit verbreitete Endgeräte wie
Smartphones, Tablets und Laptops, c) um-
Die Innovationskraft der Digitalisierung kann im fassende Dienste in den globalen Netzen und
Wesentlichen auf vier entscheidende Faktoren zu- Prozessen, die auf digitale Medien gestützt
rückgeführt werden: sind. Erst diese Ausgangslage erlaubt es, neue
Dienste ohne hohen Aufwand und hohe Ein-
trittsschwellen schnell in den Markt zu bringen
– wie etwa Suchmaschinen, soziale Netze,
Der exponentielle Leistungsfortschritt der IKT, Skype und vieles mehr.
wie unter anderem im Mooreschen Gesetz
postuliert, zeigt eine in technischen Anwen- IKT-Systeme stoßen in Funktionalitäten vor, die
dungen noch nie da gewesene Dynamik. bisher anderen Technologien verschlossen wa-
Seit mehr als 50 Jahren nimmt die Leistungs- ren. Sie unterstützen Menschen nicht lediglich
fähigkeit der technischen Systeme der IKT in der Steigerung ihrer physischen Fähigkeiten
exponentiell zu, wobei die Steigerungsrate wie klassische mechanische Maschinen, son-
nicht etwa im einstelligen Prozentbereich dern sie dringen zu den mentalen und kom-
liegt, sondern im zweistelligen, nämlich in der munikativen Fähigkeiten vor. Inzwischen sind
Größenordnung von 50 bis 75 Prozent. So Systeme wie Smartphones, Laptops, WWW
steigt die Rechenleistung bei gleichem Preis in und Internet integraler Bestandteil des Alltags –
anderthalb Jahren um etwa 100 Prozent, das privat wie geschäftlich – und bestimmen weit-
heißt, sie verdoppelt sich. In zehn Jahren liegt gehend die Organisation und Gestaltung von
der Faktor der Leistungssteigerung damit bei Arbeit und Freizeit. Kraft ihrer Software können
rund 100, das heißt, die Leistung verhundert- Geräte umfangreiche neuartige Funktionalitä-
facht sich bei gleichem Preis; in 20 Jahren ten anbieten, flexibel auf unterschiedliche Situ-
bei 10.000. Zudem ist der schiere Umfang der ationen reagieren, den Menschen assistieren,
Software-Systeme, die heute im Einsatz sind, Vorgänge überwachen und einfache Aufgaben
in der Öffentlichkeit weitgehend unbemerkt selbstständig übernehmen.
413.000 %
»
12.000 % So steigt die Rechenleistung
bei gleichem Preis in
Rechenleistung bei gleichbleibendem Preis
11.000 %
10.000 % anderthalb Jahren um etwa
9000 % 100 Prozent, das heißt, sie
8000 %
verdoppelt sich. In zehn
7000 %
Jahren liegt der Faktor der
6000 %
5000 %
Leistungssteigerung damit
4000 % bei rund 100, das heißt, die
3000 % Leistung verhundertfacht
2000 % sich bei gleichem Preis;
1000 %
in 20 Jahren bei 10.000.
1 2 3 4 5 6 7
Zeit in Jahren
8 9 10 11 12
«
Das Zusammenspiel zwischen der Dynamik der sicherstellt, dass Software in hinreichender Qualität,
Hardware-Entwicklung, der Flexibilität von Software, Flexibilität und auf dem neuesten Stand dem Unter-
der Nutzung vorhandener Infrastruktur und der nehmen zur Verfügung steht.
Durchdringung von Applikationsfeldern durch neue
Geschäftsmodelle schafft ein einzigartiges Innova- Heute ist vielfach zu beobachten, dass gerade auch
tionsszenario. in großen Unternehmen das Thema der Gestal-
tung der Software und der Software-Landschaften
weitgehend an den sogenannten CIO, den Chief
Information Officer, delegiert ist. Dabei ist der CIO
Stellenwert der Software-Entwicklung in aller Regel nicht Mitglied der obersten Führungs-
in großen Unternehmen ebene, sondern berichtet an diese, in vielen Fällen
an den Finanzvorstand. Allein diese organisatorische
Software-Systeme sind nicht nur im Hightech-Sek- Konstellation zeigt, dass Unternehmen Software
tor für heutige Wirtschaftsunternehmen von strate- eine weniger strategische, eher untergeordnete
gischer Bedeutung. Sie sind es ebenso zur Unter- Rolle beimessen – womit sie einer kolossalen Fehl-
stützung der Prozesse für Verwaltung, Controlling, einschätzung erliegen.
Unternehmensführung und Vermarktung, für die
Produktentwicklung und für die Produktion – und Eine subalterne Position des CIO wird der tatsäch-
nicht zuletzt für die Software „in“ den Produkten lichen Bedeutung von Software kaum gerecht.
und Dienstleistungen. Software ist in praktisch allen Unternehmen ein
Querschnitts- und Innovationsthema, das alle Abtei-
Für Unternehmen ist Software paradoxerweise lungen, alle Aufgaben und alle Verantwortungsbe-
Infrastruktur und strategischer Innovationsfaktor reiche durchdringt und über die Zukunft des Unter-
zugleich. Gerade diese widersprüchliche Funktion nehmens entscheidet. Deshalb ist es unabdingbar,
von Software erfordert ein tieferes Verständnis für dass das Unternehmen eine Software-Strategie
die Art und Weise, wie man Software-Evolution im besitzt und diese unternehmensweit kompetent
Unternehmen aufsetzt und steuert und wie man umsetzt. Kompetent heißt: Das Unternehmen ver-
5fügt über alle nötigen Kenntnisse für Entwicklung, Die Digitalisierung von Unternehmen
Evolution und wirksamen Einsatz von Software,
aber auch über die entsprechende Entscheidungs- Software wird auf ganz unterschiedlichen Ebenen
verantwortung mit der Entscheidungsbefugnis, die in Unternehmen eingesetzt. In diesem Zusam-
Strategie im Unternehmen auch gegen Widerstand menhang spricht man von der „Digitalisierung“
durchzusetzen. der Unternehmen. Der Ausdruck bezeichnet alle
Veränderungen im Unternehmen, die sich aus
Die Querschnittsrolle der Software und ihre strate- dem verstärkten Einsatz digitaler Technologien er-
gische Bedeutung erfordern es, dass es in großen geben. Digitalisierung ist zum einen ein Effizienz-
Unternehmen eine Software-Strategie und eine faktor: Software ist Teil der kritischen Infrastruktur
Software-Governance aus einer Hand gibt, dass von Unternehmen. Wesentliche Prozesse eines
der Zuständige auf der zentralen Führungsebene Unternehmens laufen heute softwareunterstützt
das Thema umfassend versteht, eine Vorstellung ab. Dies ist zum einen betriebswirtschaftliche Soft-
hat, wie sich dieses über die Jahre entwickeln soll, ware, aber auch Software, die zentrale Prozesse
und sicherstellt, dass das Unternehmen frühzeitig des Unternehmens steuert, überwacht, organisiert
das Potenzial erkennt und nutzt und nicht in einer oder wesentlicher Teil der Produkte ist. Somit ist
Sackgasse landet. Typische Fallstricke dabei sind: die Effizienz eines Unternehmens weitgehend von
die Weiterentwicklung von Legacy-Software zu ver- Software bestimmt. Dieser Effizienzaspekt nimmt
säumen, sich von Zulieferern abhängig zu machen dabei nach wie vor beständig zu. Digitalisierung ist
oder ganz einfach Möglichkeiten zu übersehen, die zum anderen eine Frage der strategischen Effek-
sich durch moderne Software ergeben. tivität: Software bestimmt in weiten Bereichen die
Wettbewerbsfähigkeit, und zwar im Hinblick auf die
Blindheit gegenüber dem strategischen Potenzial Reaktionsfähigkeit gegenüber Veränderungen im
der IKT hat für jedes Unternehmen unter Umstän- Markt, beispielsweise hinsichtlich der Frage, wie in
den fatale Folgen. Allein schon Software-Technolo- Produkten zusätzliche neue Funktionalitäten ein-
gien wie Cloud, Big Data, Cyber-Physical Systems gebaut werden können, die das Unternehmen wett-
und Internetbasierte Dienste lassen innovative bewerbsfähig machen.
Geschäftsmodelle entstehen und führen zu so-
genannten disruptiven Veränderungen im Markt, Ein anschauliches Beispiel für diese Zusammenhän-
die für unvorbereitete Unternehmen schnell exis- ge sind hiesige Versandunternehmen, denen es nicht
tenzgefährdend werden können. Hinzu kommen gelungen ist, sich schnell auf die neuen Möglichkei-
Techniken aus ten des Bestellwesens im Internet ein- und umzustel-
dem Bereich der len. Sie sind bis auf einige Ausnahmen in den letzten
KI oder neuartige Jahren praktisch gänzlich vom Markt verschwunden.
»
Architekturen wie Bei denjenigen hingegen, die rechtzeitig auf Soft-
Blockchain. Über ware und Internetbasierte Bestellvorgänge umgestellt
Software kann haben, ist die Fähigkeit, diese Prozesse schlagkräftig
Die Grenzen sich der Markt zu organisieren und in einer Art und Weise anzubie-
von Produkten zu ten, wie die Kunden dies erwarten, und innerhalb der
innovativer IKT- Dienstleistungen Prozesse schnelle und effiziente Durchlaufzeiten zu
verschieben. Soft- erreichen, entscheidender Wettbewerbsfaktor.
Systeme liegen ware kann heute
noch dominieren-
bereits heute allein de Unternehmen
in der Fähigkeit, morgen zu Dienst- Software als Innovationstreiber
leistern und Zulie-
neue Anwendungs- ferern degradieren Das Beispiel zeigt, wie stark Software zum Innova-
oder gar aus dem tionstreiber wird. Nicht nur in der Versandbranche
gebiete durch Markt drängen. ist letztlich die Fähigkeit, Software-Systeme schnell
und mit hoher Qualität auf neue Anforderung aus-
Software zu zurichten, entscheidender Wettbewerbsfaktor. In
erschließen. anderen Branchen geht es beispielsweise darum,
«
die Software-Entwicklung so zu organisieren, dass
Systemfamilien und Software-Familien bedient
werden können. Unternehmen, welche Standard-
Software anbieten, müssen weitgehend einheitliche
Software einsetzen, die ohne großen Aufwand an
individuelle Bedürfnisse der Kunden anpassbar ist.
6Software erschließt hier immer neue Möglichkeiten
– schier unbegrenzt. So ist etwa die Automobilin- Die Studie in aller Kürze
dustrie nicht mehr weit vom frei programmierbaren
Fahrzeug entfernt, bei dem zusätzliche Funktionen Der Einfluss und die Innovationskraft
durch reine Programmerweiterungen möglich sind. der Digitalisierung können auf vier Fakto-
Bei mobilen Telefonen ist diese Grenze längst über- ren zurückgeführt werden.
schritten. Sogenannte Apps, spezielle Software-An-
wendungen, erlauben es, ein Smartphone gezielt
um neuartige Dienste funktional zu erweitern. Auch
autonom fahrende Automobile scheinen in greifba- Exponentielles Wachstum
rer Nähe – mit nachhaltigen Auswirkungen auf Ge-
schäftsmodelle vernetzter Mobilitätsdienste. Software läuft auf unspezifischer
Hardware, was die Massenproduktion
Schon heute können wir feststellen, dass der Di- begünstigt
gitalisierungsfortschritt ein unabsehbares Innova-
tionspotenzial eröffnet. Wesentlich ist deshalb, dass Sie nutzt eine bestehende umfassende
Unternehmen diese Möglichkeiten schnell genug
Infrastruktur
erkennen und sich die Fähigkeiten zur Digitalisie-
rung aneignen. Denn die Grenzen innovativer IKT-
Software-Innovation erobert
Systeme liegen bereits heute weniger etwa in ein-
geschränkten technischen Möglichkeiten, sondern Territorium, das anderen Technologien
allein in der Fähigkeit, neue Anwendungsgebiete verschlossen bleibt, und dringt zu
durch Software zu erschließen. den mentalen und kommunikativen
Fähigkeiten des Menschen vor
Software und Business
Paradoxerweise ist Software zugleich
Eine wesentliche Grundregel ist dabei, dass die
Infrastruktur und Innovationsfaktor. Die
Veränderungen in der Software immer durch das
Business ausgelöst werden – Technologie folgt den subalterne Rolle eines CIO wird deren ent-
Business-Vorgaben. Allerdings gilt dabei, dass dem scheidender Bedeutung als Querschnitts-
Business sozusagen die Augen geöffnet werden thema durch alle Unternehmensbereiche
müssen, welche Möglichkeiten neue Technologien
kaum gerecht. Entwicklungen auf dem Ge-
bieten. Die Business-Zielsetzungen sind zwar nach
wie vor prioritär, aber die Fähigkeiten zu erkennen, biet der Digitalisierung – ein Schlagwort,
welche Möglichkeiten sich aus neuen Technologien unter dem der umfassende Einsatz digi-
ergeben, muss sich die Business-Seite zuerst an- taler Technologie zusammengefasst wird
eignen.
– führen zu disruptiven Veränderungen
Zu beachten ist dabei, dass Software immer mehr im Markt. Viele Unternehmen, beispiels-
Investitionsgut wird und als solches eingestuft weise im Versandhandel, sind vom Markt
werden muss. Software ist teuer. Hohe Software- verschwunden, weil sie nicht in der Lage
Qualität zu erreichen, ist eine große Herausforde-
waren, sich den neuen technologischen
rung. Wird Software entwickelt, die zur Legacy-
Software verkommt, weil sie nicht weiterentwickel- Gegebenheiten anzupassen und somit den
bar ist oder an den kommenden Bedürfnissen des Erwartungen ihrer Kunden zu entspre-
Unternehmens vorbeigeht, so kommt das einer chen. Es gilt die Regel: Technologie folgt
traumatischen Fehlinvestition gleich, welche die
den Business-Vorgaben. Dem Business
Existenz eines Unternehmens gefährdet.
müssen aber die Augen für neue Möglich-
keiten geöffnet werden. Software, die zu
Legacy-Systemen verkommt, und ähnliche
Fehlinvestitionen können für Unternehmen
existenzgefährdend sein.
7INNOVATIONSFÄHIG
Die zehn Thesen
Informationstechnologie wird immer
stärker zum strategischen Erfolgsfaktor für Für Software ist gerade die
SOFTWARE
nahezu alle Wirtschaftsunternehmen. Die Fähigkeit, Innovationen schnell
Wettbewerbsfähigkeit von Firmen hängt zu erkennen und umzusetzen
HALTEN
entscheidend von der Fähigkeit ab, Software- und nicht in die Falle der
Systeme innovativ zu konzipieren, schnell Legacy-Systeme zu laufen,
mit hoher Qualität zu entwickeln und über der ausschlaggebende
lange Zeiträume zu betreiben und anzupassen. Erfolgsfaktor.
5
Diese strategische Rolle der Software wird
in der Unternehmensführung oft nur unzu-
reichend erkannt. Nachstehend werden zehn
Thesen aufgestellt, welche die Bedeutung
der Software schlaglichtartig beschreiben:
KERNKOMPETENZ
IST DIE NEUE
SOFTWARE
OHNE SOFTWARE
Alle Firmen werden immer
INNOVATIONEN
mehr zu Software-Firmen. Die Beherrschung von Software-
Ihre Kernkompetenzen Technik und ihr kompetenter
werden in Software erfasst, Einsatz sind für die Umsetzung
verknüpft und genutzt. von Innovation unverzichtbar.
1
Deshalb verlieren selbst große
KEINE
Unternehmen ihre Innovations-
fähigkeit, wenn sie dafür Software
nicht gezielt einsetzen.
4
STRATEGISCH
WERDEN IMMER
Software wird für Unternehmen
SOFTWARE
zum strategischen Erfolgspotenzial
WERTVOLLER
schlechthin – sowohl im Hinblick
auf Produkte, Dienste und Markt- Daten und Information werden
WIRD
erschließung als auch für Kollabo- immer stärker zum Wert an sich.
rationsprozesse in verteilten und Sie schaffen Marktmacht für
DATEN
virtuellen Organisationen. denjenigen, der sie, wo auch immer
2
sie anfallen, für Vertrieb, Innovatio-
nen und Strategie nutzen kann.
3
8Konventionelle Software-Systeme,
KONVENTIONELLE
wie sie bisher eher intern auf eige-
SOFTWARE WIRD
nen Rechnern und Rechenzentren
zur Ausführung kommen, lösen
sich immer stärker auf in verteilte Die Europäische Industrie
Systeme, die in der Cloud laufen, braucht Vergleichbares zum
VIRTUELL Netzinfrastruktur umfangreich Sputnik-Schock. Nur so wird sie
SPUTNIK-SCHOCK
nutzen und über spezifische Apps erkennen, wie weit sie hinter die
auf unterschiedliche Nutzersitua- Hyper Scaler der nordamerika-
tionen und Geräte zugeschnitten nischen Software-Industrie und
werden. zunehmend auch hinter chinesi-
6
sche Hightech-Firmen zurückge-
ZWEITER
fallen ist. Sie muss eine Aufhol-
jagd starten, vergleichbar mit der
Aufholjagd der Amerikaner nach
EIN
dem Sputnik-Schock in den fünf-
ziger Jahren.
Software-Systeme werden immer
enger mit menschlichen Aufga-
10
ben verwoben. Typisches Beispiel
sind Assistenzsysteme oder
multifunktionale Werkzeuge wie
HUMAN CENTRIC
Smartphones. Für Software-Inno-
WIRD ZENTRAL
vationen verlangt diese zuneh-
ENGINEERING
mend engere Verbindung der
menschlichen Arbeitssystematik
mit softwarebasierten Geräten
die Beherrschung des Human
WISSEN ÜBER PRODUKTE
Centric Engineerings. UX (User
SOFTWARE ÄNDERT DAS
Experience) ist ein unverzichtba-
rer Erfolgsfaktor für Software.
UND KONSUMENTEN
7
Produzenten haben in
Zukunft volle Transpa-
renz über ihre Konsu-
menten und Kunden
(Big Data, Data Mining,
Target Marketing etc.)
und Konsumenten
haben volle Transparenz
FÜHRUNGSSTRUKTUREN
ORGANISATIONEN UND
über alle Produkte
(über User-Portale etc.)
9
Innovation braucht neuartige
Organisationen und Führungsstruk-
turen in den Unternehmen. Dies gilt
besonders für die Entwicklung von
NEUARTIGE
Software-Systemen. Hierarchische
und Silo-Strukturen müssen auf-
gelöst werden, es muss stärker zu
kooperativen Führungsstrukturen
übergegangen und Freiräume für In-
novation müssen geschaffen werden.
8 9Beobachtungen der Angriffen oder Gefährdungen ausgesetzt sind und
durch diese nicht manipuliert oder gestört werden
Studie: Software als können. Hinzu kommen Fragen der Zuverlässigkeit:
Es muss sichergestellt werden, dass die Systeme
mit korrekter Funktionsfähigkeit ohne Störung zur
strategisches Element Verfügung stehen. Diese Fragen werden durch den
Innovationsfaktor der Digitalisierung überlagert, da
die Systeme flexibel und zeitgerecht an neue Anfor-
Weshalb wird Software über lange Zeiträume von derungen angepasst werden müssen.
mehreren Jahrzehnten eingesetzt und kaum wei-
terentwickelt, während Hardware bereits innerhalb
kurzer Zeit als veraltet angesehen und ersetzt wird?
Die strategische Rolle von Software
muss organisatorisch abgebildet werden
Die Rolle der Software in den Unter Software-Wissen, insbesondere für die strategische
nehmen – Software als Kernkompetenz Unternehmensführung, erfordert Führungspersön-
lichkeiten, die diese Thematik ganz durchdrungen
Im Gegensatz zu der immer noch schnell wachsen und verstanden haben und aus dieser inneren Über-
den Bedeutung von Software, gerade für strategi- zeugung das Unternehmen entsprechend führen.
sche Innovationsfragen in den Unternehmen, ist die
Befähigung der Unternehmen, über alle Manage-
mentebenen bis in die Top-Etagen mit Software
zielgerichtet umzugehen, noch nicht hinreichend Zwischenbilanz:
ausgeprägt. Die langfristige Entwicklung des Betriebs, Software bestimmt die Zukunft
der Vermarktung, des strategischen Einsatzes von
Software-Systemen erfordert tiefe Einsichten in die Schreibt man die dargestellten Beobachtungen in
Besonderheiten von Software, die in vielerlei Hinsicht die Zukunft fort, so wird klar, dass schon heute,
doch so ganz anders ist als herkömmliche Technolo- aber stärker noch in der Zukunft ein Großteil der
gien. Dazu braucht man solide Grundlagen für alle Prozesse, das Wissen und die Fähigkeiten unse-
involvierten Führungsebenen. Zusätzlich zum rer Gesellschaft mithilfe von Software-Systemen
Domänenwissen unterstützt und verwaltet werden. Die Gesellschaft
»
wird Software-Know- und die Wirtschaft stehen vor der Aufgabe, riesige
how benötigt. Software-Systeme, Datenbestände und Software
gestützte Dienste und Produkte für die unterschied-
Bei allen Kernfragen des lichsten Zwecke zu schaffen, über lange Zeiträume
erforderlichen zu betreiben und weiterzuentwickeln, wobei diese
Unternehmen Software-Wissens Software wesentliche Aspekte der entsprechenden
liegen auf dem Ge- Anwendungsgebiete entscheidend bestimmt.
zeigt sich, dass biet der funktiona-
len Sicherheit, im Software legt fest, wie einfach und zuverlässig wir
sich in den letzten Ausschließen von kommunizieren können, wie gut unsere Assistenz
Jahrzehnten die Gefährdungen, die ist, wie zuverlässig die unterschiedlichsten Vorgänge
von diesen über im täglichen Leben geregelt und unterstützt werden.
Geschäfts- Software gesteu- Software wird zum dominierenden Faktor sowohl für
erten Systemen wirtschaftlichen Erfolg und Innovation als auch für
situation aufgrund ausgehen könnten, viele Fragen des menschlichen Zusammenlebens.
und in Bereichen Themen der Mensch-Maschine-Interaktion, die letzt-
von Software der Informations- lich auch durch Software entscheidend geprägt wird,
dramatisch sicherheit, die stehen zukünftig noch stärker im Vordergrund. Nur
darauf abzielt, dass wenn es gelingt, die Software-Systeme gezielt auf
verändert hat. Software-Systeme die Erfordernisse im engen Zusammenspiel mit dem
« in ihrem Betrieb
nicht ungeschützt
Nutzen und den Nutzern auszurichten, finden diese
Akzeptanz. Betrachtet man die heutige Forschungs-
und Entwicklungslandschaft in unserem Land, so be-
kommt man den Eindruck, dass sich diese Erkenntnis
noch längst nicht überall herumgesprochen hat.
1011
Die Schlüsselfähigkeiten für
Legacy-Systeme sind in ihrer Unternehmen hinsichtlich Software
Funktionalität oft unverzichtbar, Für die europäische Industrie ist die Wandlung zu
können aber, da sie veraltet sind, Unternehmen, die sich ausschließlich dem Thema
nur sehr mühsam angepasst werden. Software widmen, vielleicht nur in Ausnahmefällen
die Überlebenssicherung. Umso wichtiger ist es,
Häufig fließen daher 80 bis 90 % die existierenden Unternehmen im Wettbewerb zu
des Entwicklungsbudgets der Unterneh- sichern und weiterzuentwickeln. Hier ist von ent-
men nur in die Wartung dieser Systeme. scheidender Bedeutung, neue Fähigkeiten über
Software schnell zu erschließen. Bei allen Unterneh-
Die Bedeutung des Umgangs mit men, die in unseren Interviews zu Wort gekommen
Software über alle Management- sind, zeigt sich, dass sich in den Unternehmen in
den letzten Jahrzehnten die Geschäftssituation auf-
ebenen ist noch nicht hinreichend
grund von Software dramatisch verändert hat. Die
ausgeprägt. Kernfragen liegen hier auf Unternehmen gehen unterschiedlich mit diesem
dem Gebiet der funktionalen Sicherheit, Thema um. Insoweit kann man sie in zwei Katego-
welche vom Innovationsfaktor der rien einteilen: Die einen müssen sich mit der Frage
beschäftigen, welchen Stellenwert Software für das
Digitalisierung überlagert wird.
Unternehmen hat und in welcher Form Software
die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen tan-
Software wird zum dominanten Faktor
giert. Die anderen haben zu klären, welche Fähig-
für wirtschaftlichen Erfolg und für Fragen keiten sie bereits über Software entwickelt haben
des menschlichen Zusammenlebens. und wie stark sie Software als Führungsaufgabe
definieren.
Unternehmen, die selbst Software
vertreiben oder ihr gesamtes Geschäfts-
modell auf Software stützen, werden für
Das Elend der Legacy-Software
die europäische Industrie vielleicht nur in
Ausnahmefällen die einzige Überlebens Das Problem langlebiger Software-Systeme wird im-
sicherung sein. Umso wichtiger ist es, mer drängender. Legacy-Systeme sind Systeme, die
bestehende Unternehmen zu sichern. aufgrund ihrer Funktionalität für ihre Betreiber von
unverzichtbarer Bedeutung sind, gleichzeitig aber in
ihrer Struktur, in ihrer technischen Realisierung und
ihrer limitierten Funktionalität veraltet sind und nur
noch mühsam an sich ändernde Anforderungen,
Neue Unternehmen auf Basis Prozesse und Rahmenbedingungen angepasst wer-
von Software den können.
Ganz andere Möglichkeiten ergeben sich für Unter- Viele Unternehmen sind inzwischen in der Legacy-
nehmen, die ihre gesamte Existenz auf Software Falle gefangen und betreiben riesige Software-
stützen. Das können zum einen Unternehmen Systeme, deren konsequente Weiterentwicklung
sein, die Software unmittelbar vertreiben, bzw. die das Machbare sprengt. Das führt nicht zuletzt dazu,
Entwicklung von Software anbieten, sogenannte dass das Entwicklungsbudget von Unternehmen in
Software-Häuser. Darüber hinaus entstehen Unter- der Informations- und Kommunikationstechnik oft
nehmen, die ihr gesamtes Geschäftsmodell auf zu 80 bis 90 Prozent nur noch in die Wartung von
Software stützen. Große amerikanische Unter- Software-Systemen fließt. In letzter Konsequenz
nehmen wie Amazon, Facebook oder Google sind heißt das, dass Unternehmen langfristig ihre Innova-
Beispiele dafür. Keines der Unternehmen vertreibt tionsfähigkeit verlieren und aufgrund der unaufhalt-
Software – im Gegensatz zu Unternehmen wie samen Digitalisierungsdynamik ihre Wettbewerbs-
Apple oder Microsoft –, aber alle diese Unterneh- fähigkeit im Markt schrittweise einbüßen. Nach
men leben entscheidend aus ihrer Software. Daraus Schätzungen existieren heute allein in der längst
ergeben sich klar erforderliche Schlüsselfähigkeiten überholten Programmiersprache Cobol weltweit
für Unternehmen, die Software als zentrales Instru- etwa 200 Milliarden Zeilen Software, die weiterhin
ment einsetzen. betrieben und gewartet werden müssen.
12Muster
Eine Klassifizierung der Rolle der Software in Daraus ergeben sich Fähigkeitsprofile für software-
Unternehmen führt zu folgenden Klassen: intensive Unternehmen:
• Unternehmen, die IT herstellen und vertreiben Beherrschung der Software-Evolution
(IBM, SAP ...),
Beherrschung von Software-Familien
• nternehmen mit Software in ihren Produkten
U
(BMW, Bosch, Siemens, Voith ...), Beherrschung von Software-Plattformen
• nternehmen, die IT einsetzen für die
U Software-Governance
Entwicklung ihrer Produkte (Bayer Pharma ...),
Software im Produkt und im Prozess
• Unternehmen, die rein informations
verarbeitende Unternehmen (Banken, Versiche- Software-Strategie
rung, Touristik) sind,
• nternehmen, bei denen IT eine besonders
U Es ist Teil einer Software-Strategie, die erforder-
starke Rolle spielt in Produktion und Logistik, lichen Fähigkeiten zu erkennen und in Maßnahmen
umzusetzen.
• Unternehmen, bei denen IT ein normales
Arbeitsinstrument ist.
Beherrschung Beherrschung Beherrschung
der Software-Evolution von Software-Familien von Software-Plattformen
Software- Software im Produkt Software-
Governance und im Prozess Strategie
Fähigkeitsprofile für softwareintensive Unternehmen
13Software – Make or Buy – Insourcing Stärker der Bedeutung der Software für ihre
oder Outsourcing Entwicklung gerecht werden Unternehmen,
die zumindest eine ausgewogene Software-
Die befragten Unternehmen unterscheiden sich Expertise im Vorstand haben, die so organisiert
ihrem Reifegrad nach bei der Software-Nutzung sind, dass wesentliche Fragen in diesem Zu-
und hinsichtlich unterschiedlicher strategischer sammenhang direkt im Vorstand berichtet,
Einschätzungen des Themas. Beides steht in einem dort inhaltlich diskutiert werden und damit
inneren Zusammenhang. auch reflektierte Entscheidungen getroffen
werden, an welchen Stellen Software Ge-
schäftsmöglichkeiten und strategische Frage-
stellungen entsprechend tangiert. Allerdings ist
Stufen der „Awareness“ von Software auch in diesen Unternehmen in ihren obersten
in Unternehmen Führungsgremien noch kaum ein tiefes Ver-
ständnis von Software und Software-Entwick-
Ein für viele Unternehmen entscheidender Punkt ist lung vorhanden. Damit sind auch diese Unter-
die Frage, auf welche Art und Weise sich die Unter- nehmen nur eingeschränkt in der Lage, die
nehmen Software beschaffen, wie sie diese betrei- innovative Kraft von Software für das Business
ben und weiterentwickeln. Dies variiert von einem vollständig zu erschließen.
Brachial-Outsourcing, bei dem Unternehmen in
keiner Weise selbst noch Software entwickeln, bis Die Klasse der reifen Unternehmen im Bereich
hin zu dem anderen Extrem, bei dem Unternehmen der Software-Governance hat ausgeprägte
grundsätzlich jede Form der Software selbst ent- Software-Expertise in der obersten Geschäfts-
wickeln, höchstens Standard-Software vom Markt führung. Die oberste Geschäftsführung ver-
kaufen, aber jede andere Form der Software-Ent- steht Software als ein strategisches Mittel, das
wicklung, -Weiterentwicklung und -Konzeption im in jeder Hinsicht genutzt wird, um die Wettbe-
eigenen Haus durchführen. Zudem ergeben sich werbsfähigkeit, die Innovation und neue Busi-
Stufen der „Software Awareness“. Die Unternehmen nessmöglichkeiten für die Unternehmen zu
unterscheiden sich hinsichtlich geringer oder hoher erschließen. Dafür gibt es entsprechend starke
„Awareness“ in ihrem strategischen Management. Kompetenz in den Unternehmen. Diese sehen
Analysiert man Unternehmen, so stellt man fest, die strategische Bedeutung von Software als
dass Unternehmen, für die Software eine bedeu- so herausragend an, dass sie eine ganze Reihe
tende, ja strategische Rolle spielt, unterschiedliche von Maßnahmen ergreifen, um die schnelle
Reifegrade aufweisen. Grob lassen sich diese Reife- Umsetzung der Möglichkeiten von Software-
grade wie folgt klassifizieren: Systemen im eigenen Unternehmen sicherzu-
stellen.
In Unternehmen geringen Reifegrads ist Am effektivsten ist es, wenn in einem Unter-
typischerweise ein CIO installiert, der für die nehmen ein „Evangelist“ für das Thema Soft-
IKT-Governance zuständig ist und an ein ware im obersten Führungsgremium sitzt,
Mitglied der Geschäftsführung oder des Vor- der mit eindeutiger Expertise und Kompetenz
stands berichtet. In typischen Fällen wird der dem Unternehmen auf Basis einer sorgfältig
Bericht an den Finanzvorstand gegeben, der erschlossenen Strategie alle Möglichkeiten der
im Allgemeinen selbst kaum starke software- Innovation durch IKT und Software erschließt.
spezifische Vorkenntnisse mitbringt. Damit Diese Charakterisierung zeigt Muster auf, die
wird auch schon deutlich, dass im Unterneh- im Unternehmen zu finden sind. Mithilfe dieser
men IKT und Software im Wesentlichen als Muster kann man den Reifegrad eines Unter-
Kostenfaktoren verstanden werden und als nehmens im Hinblick auf Software-Innovation,
Teil der Infrastruktur, weniger aber als Faktor Software-Governance und die Erschließung
für der Geschäftsentwicklung, der Innovation von neuen Geschäftsmodellen durch Software
und der Wettbewerbsfähigkeit. beurteilen.
1415
Elemente und Charakteristika Komponenten der Beherrschung
zukünftiger Software-Systeme der Herausforderung Software
Es ist heute bereits abzusehen, dass zukünftige Für die Beherrschung der Herausforderung Soft-
Software-Systeme andere Strukturen aufweisen ware ergibt sich, nach dem oben Gesagten, eine
werden als heutige Software-Systeme. Die immer Reihe von Schwerpunkten in folgenden Bereichen:
noch gebräuchlichen Host-Rechner und die in-
zwischen weit verbreiteten Client-Server-Systeme • Beherrschung der Software-Technik als Ent-
werden immer stärker durch webbasierte Systeme wicklungstechnologie, Beherrschung des Ein-
abgelöst. Dies bedeutet, dass zentrale Funktionali- kaufs von Software: Bei diesen Fähigkeiten ist
täten, aber auch Datenhaltung in der Cloud liegen, es notwendig zu verstehen, was man beach-
sei es die Private Cloud oder die Public Cloud, dass ten muss, wenn man neue Softwaresysteme
darüber hinaus auf diese Server über Apps zuge- schafft, sei es, dass man sie selbst entwickelt
griffen wird, die auf den unterschiedlichsten, meist oder dass man sie einkauft. Gerade auch beim
mobilen Geräten liegen, und dass ferner eine starke Einkaufen, insbesondere bei der Vergabe von
Vernetzung der verschiedenen Funktionalitäten auf Entwicklungsaufträgen (Outsourcing), ist es
verschiedenen Ausführungsplattformen stattfindet. wichtig, die notwendigen Fähigkeiten zu besit-
Letztendlich wird dann neue Funktionalität dadurch zen, um die Eignung und Qualität der Software
geschaffen, dass neue Dienste auf den Servern ein- und das langfristige Lieferantenmanagement
gerichtet werden und diese mit entsprechenden sowie die Überführung in die Wartung sicherzu-
Apps verbunden werden. Dies schafft völlig neue stellen, ohne in die Legacy-Falle zu laufen.
Herausforderungen für die Software-Entwicklung.
Insbesondere bedeutet das, dass Software stets in • Das Erkennen der Möglichkeiten, durch Soft-
ein laufendes, existierendes System eingefügt wer- ware die Geschäftsmodelle zu ändern, bzw. der
den muss. Bereiche, in denen sich Geschäftsmodelle auf-
grund von Software ohnehin ändern, und das
schnelle Reagieren darauf: Dies erfordert ins-
besondere, dass Funktionalität durch Software
sehr schnell geschaffen und verändert werden
muss, um neue Möglichkeiten zu erschließen,
und dass man verstehen muss, welche Qualität
die Software für die unterschiedlichen Aufgaben
im Unternehmen hat. Hier besteht eine enge
Verbindung zwischen den Themen Business
Engineering und Software Engineering. Im
Schnittpunkt liegt insbesondere das Require-
ments Engineering, da aus dem Business heraus
erkannt werden muss, welche Anforderungen
für die Software-Systeme gegeben sind, und die
Methodik beherrscht werden muss, diese Anfor-
derungen umzusetzen.
• Mittel- und längerfristige Sicht auf Software-
Systeme, Software-Strategie bis hin zur digitalen
Strategie der Unternehmen: Dazu muss genau
verstanden werden, wie sich langfristig durch
die Digitalisierung das Geschäftsumfeld und
das Anwendungsgebiet verändern und wie das
Unternehmen darauf reagieren und bezüglich
Digitalisierung proaktiv agieren kann, um neue
Möglichkeiten auszuschöpfen.
Diese genannten Fähigkeiten müssen alle gleicher-
maßen in einem Unternehmen vorhanden sein, um
die entsprechenden Aufgaben zu bewältigen.
16Unverzichtbare Kompetenzen
Als unverzichtbare Kompetenzen in diesem Bereich
gelten deshalb auf folgende:
• Beherrschung der Software-Technik metho-
disch und technisch, insbesondere Wissen um
die vorhandenen Technologien, sowohl im Be-
»
reich der Entwicklung wie auch im Bereich der
Digitalisierung
Teillösungen erfordert von Unternehmen
• Beherrschung der Projektorganisation und des gleichermaßen eine
Managements, insbesondere im Zusammen-
hang mit Software-Projekten Angriffs- und eine
• Beherrschung der Software-Governance und
Verteidigungsstrategie.
•
der Steuerung von Software-Evolution
Beherrschung des Innovationsmanagements im
«
Hinblick auf Software.
All diese Fähigkeiten müssen in einem Unterneh-
men ausgeprägt vorhanden sein und auch ent-
sprechend ineinandergreifen, um das Unternehmen
zukunftsfähig zu machen.
Zukunftsfähig durch Software Software als Führungsaufgabe
Entscheidend für Unternehmen wird in Zukunft sein, Eine entscheidende Frage ist: Wie den Vorstand in
wie sie in der Lage sind und sein werden, mit den He- welchen Unternehmen besetzen? Durch Informa-
rausforderungen der Digitalisierung umzugehen. Die tiker (oder sonstige IT-Fachleute), im Vorstand, mit
Digitalisierung wird weite Bereiche der Unternehmen welcher Zuständigkeit? Ähnliches gilt für die zweite
erfassen, durchdringen und verändern. Dies bedeutet Ebene. Software erfordert Kompetenzen auf allen
Veränderungen in den Produkten, in den externen Ebenen eines Unternehmens. Dies erfordert die
Prozessen, Veränderungen im Markt, Veränderungen Fähigkeit, Software zu entwickeln oder die Entwick-
bei den Kunden, Veränderungen im Wettbewerb sowie lung von Software zu managen, Software einzu-
Veränderung in den internen Prozessen der Unter- setzen, beim Einsatz von Software mitzuwirken und
nehmen. In einer digitalen Strategie ist es erforderlich, auf den höheren Führungsebenen bis hin zur obers-
dass Unternehmen die Auswirkungen der Digitalisie- ten Führungsebene die Fähigkeit, im Rahmen einer
rung für das eigene Unternehmen und seinen Markt digitalen Strategie die Erfordernisse für Software zu
und sein Geschäft erkennen, aber noch wichtiger ist, erfüllen. An diesen Fähigkeiten wird sich die Zukunft
dass die Unternehmen das Potenzial dieser Techno- zahlreicher Unternehmen entscheiden.
logien frühzeitig identifizieren und es selbst nutzen.
Digitalisierung erfordert von Unternehmen gleicher-
maßen eine Angriffs- und eine Verteidigungsstrategie.
Angriff heißt: Wo kann das Unternehmen neue Mög-
lichkeiten nutzen, neue Geschäftsfelder erschließen,
an welchen Stellen im Wettbewerb und gegenüber
dem Wettbewerber Vorteile erzielen? Verteidigung
heißt: Wo wird das Unternehmen angreifbar? Wo kön-
nen bewährte Geschäftsmodelle unter den Verände-
rungen des Marktes in sich zusammenbrechen und
wie kann die Stellung des Unternehmens im Markt
verteidigt werden? Verteidigung und Angriff stützen
sich entscheidend auf die Fähigkeiten der Unterneh-
men, Software gezielt zu entwickeln und zu nutzen.
17Impressum
Herausgeber Bildnachweise
2. Auflage Titel: shutterstock © thinkhubstudio
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1. Auflage
Swiss Engineering Institute Press
www.sei.ch
© 2015 ISSN
2700-2977
Autor
Prof. Dr. Dr. h. c. Manfred Broy 2. Auflage, Juni 2020
Professor emeritus seit 01.04.2015
und Gründer von fortiss
Anmerkung
Lektorat Die Studie stützt sich auf Erkenntnisse aus einer
Lektorat Süd, München Interviewreihe mit Schweizer Groß- und großen
mittelständischen Unternehmen. Die befragten
Gestaltung Unternehmen wurden bewusst breit aus einem
Sonja Taut repräsentativen Branchenspektrum von Dienst-
leistungsunternehmen über die Finanz- bis hin zur
Druck Hightech-Industrie ausgewählt. Es handelt sich
Cewe Print GmbH ohne Ausnahme um Unternehmen mit Produkten,
Enderstraße 92c, 01277 Dresden welche eingebettete Software enthalten.
18fortiss ist das Forschungsinstitut des Freistaats Bayern Alle Angaben in diesem White Paper wurden mit
für softwareintensive Systeme und Services mit Sitz größter Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem sind
in München. Die WissenschaftlerInnen am Institut Fehler nicht ausgeschlossen. Es wird weder eine
arbeiten in Forschungs-, Entwicklungs- und Transfer- Garantie noch eine juristische Verantwortung oder
projekten mit Universitäten und Technologiefirmen jegliche Haftung für Folgen, die auf fehlerhafte
in Bayern, Deutschland und Europa zusammen. Informationen zurückzuführen sind, übernommen.
Schwerpunkte sind die Erforschung modernster
Methoden, Techniken und Werkzeuge der Soft-
ware-Entwicklung, des Systems- & Service-Engi-
neering und deren Anwendung auf kognitive cyber-
physische Systeme wie das Internet of Things (IoT).
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GmbH organisiert. Gesellschafter sind der Freistaat
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