Stadtmarketingkonzept Erkelenz - Stadt Erkelenz
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CIMA Beratung + Management GmbH
Stadtmarketingkonzept
Erkelenz
Stadtentwicklung
Marketing
Regionalwirtschaft
Einzelhandel
Wirtschaftsförderung
Citymanagement
Dr. Wolfgang Haensch
Lukas Kratzer Immobilien
Organisationsberatung
Konzeptentwurf vom 27. Februar 2019 Kultur
Tourismus
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Projektaufbau
• Bestandsaufnahme Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Bürgerbefragung (n = 600)
Modul 01 14 Expertengespräche
Zielformulierung Erkelenz 2025
Stadtprofil Erkelenz
Modul 02 strategischer Ansatz
•Handlungsprogramm 2019 - 2023
Aufgabenfelder
Modul 03 Maßnahmenkatalog
2
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Befragung der Erkelenzer Bürger
3
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Leben Sie gerne in Erkelenz?
(in % der Bürger nach Alter, n = 600)
100%
80%
50,0% 46,9% 44,6%
49,7% 47,2%
60%
Über alle Alters-
gruppen hinweg
besteht eine aus- 40%
geprägte Verbunden- 47,6% 47,8%
46,4% 45,8%
heit mit der Stadt 20% 42,3%
Erkelenz.
0%
Die positive Grundein- 16-24 Jahre 25-44 Jahre 45-65 Jahre 65+ Jahre alle
stellung zur eigenen Altersgruppen
Stadt bestätigt sich
sehr gerne gerne weder noch ungern sehr ungern k. A.
auch in den weiteren
Fragen.
4
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Was fällt Ihnen spontan ein, wenn Sie an Erkelenz
denken?
(offene Fragestellung, Mehrfachnennungen möglich n = 936)
Anzahl
Spontanassoziation
Nennungen
schöne Stadt / Heimat 275
schlechte Infrastruktur / Parkplatzproblematik / viel Verkehr 106
Fast jeder zweite Leerstand / zu wenig Einkaufsmöglichkeiten / unbelebt 103
Befragte assoziiert mit ungepflegt / unattraktive Innenstadt / negative Entwicklung 84
Erkelenz seine
Markt / Einkaufsstadt / viele Geschäfte 68
Heimatstadt (275 von
600 Befragten). Sehenswürdigkeiten / Historie / Kulturangebot 56
Stärken und Schwä- gute Infrastruktur / alles erreichbar 49
chen der Stadt wer- Lebensqualität 39
den bei den weiteren
gute soziale Infrastruktur / Schulen / Krankenhaus 38
Nennungen deutlich.
ausreichend Freizeitmöglichkeiten / Schwimmbad / Gastronomie 38
Das Thema „Braun-
kohle“ spielt beim Braunkohle / Umsiedlung 10
Image der Stadt keine weitere Nennungen 17
Rolle. „Ich habe keine Spontanassoziation mit Erkelenz“ 53
5
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Ich nenne Ihnen jetzt verschiedene Begriffspaare.
Welcher der Begriffe trifft auf die Stadt „voll zu“ bzw.
„trifft zu“?
(in % der Bürger, n = 600)
sympatisch 47,2 41,3 8,2 unsympathisch
attraktiv 26,2 34,8 22,2 unattraktiv
Das allgemeine Image
der Stadt lautet:
lebendig 25,0 35,2 21,8 langweilig
„sympathisch“, aber
nur bedingt aufstrebend 19,7 30,8 14,5 stagnierend
„innovativ“ und
„modern“. innovativ 14,2 29,3 31,2 rückständig
Positive Assoziationen
überwiegen und modern 12,5 25,5 39,7 altmodisch
bestätigen die
insgesamt hohe 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Wohnzufriedenheit.
trifft voll zu trifft zu weder noch trifft zu trifft voll zu
Quelle: cima (2019) 6
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Wie bewerten Sie die Gesamtstadt Erkelenz mit allen
Ortsteilen hinsichtlich der folgenden Kriterien?
(in % der Bürger, n = 600)
Erreichbarkeit 24,5 53,3 10,5
Erkelenz wird eine
Gewerbestandort 12,3 52,0 19,0
klare Kompetenz bei
den Themen „Erreich-
barkeit“ und
„Gewerbestandort“ Wohnraumangebot 4,7 32,7 24,7
bescheinigt.
Nur etwa ein Drittel
schätzt den Einzel- Einzelhandelsangebot 7,0 27,8 31,5
handel als „gut“ oder
„sehr gut“ ein.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
sehr gut gut weder noch schlecht ungenügend k. A.
Quelle: www.erkelenz.de 7
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Inwieweit stimmen Sie folgender Aussage zu?
(in % der Bürger, n = 600)
Erkelenz verfügt über ein breites
62,3 29,3
Schulangebot
Erkelenz hat geschichtlich viel zu
23,7 42,5 18,2
bieten
Erkelenz ist ein dynamischer
Das Schulangebot Wirtschaftsstandort
10,8 40,5 23,7
wird mit Abstand am
häufigsten als Stärke Erkelenz bietet ein vielfältiges
8,8 39,7 29,0
der Stadt genannt. Freizeitangebot
Mehrheitlich kritisch
Erkelenz ist ein vielfältiges kulturelles
gesehen werden die Zentrum
11,7 36,8 28,3
Funktion von Erkelenz
als Einkaufsort und Erkelenz ist ein attraktive
touristisches Ziel. Einkaufsstadt
16,5 22,5
Erkelenz hat eine hohe touristische
12,8 27,7
Attraktivität
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Quelle: www.cusanus-gymnasium.eu stimme voll zu stimme zu weder noch stimme eher nicht zu stimme gar nicht zu k. A. 8
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Haben Sie in den letzten drei Jahren
Veranstaltungen in den folgenden Einrichtungen bzw.
folgende Ausflugsziele besucht?
(in % der Bürger nach Alter, n = 600)
ERKA-Bad
Adventsdorf Erkelenz
Französischer Markt
Die jüngeren
Bevölkerungsgruppen Kulinarischer Treff
besuchen die Fahrradfrühling
Veranstaltungen in Electizise Festival
der Stadt überpro-
Haus Hohenbusch
portional häufig.
Das häufig beklagte Rosenmontagszug
unzureichende Schützen- und Brauchtumsfeste
Jugendangebot Mittelalter-Sommerfest Burg Erkelenz
bestätigt sich nicht.
Lambertusmarkt
Stadthalle Erkelenz
0% 20% 40% 60% 80% 100%
16-24 25-44 45-65 65+
Quelle: cima (2019) 9
Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Wenn Sie die Veranstaltung besucht haben, wie hat
Sie Ihnen gefallen?
(in % der Bürger, n = abhängig von der Besucherzahl
Electricise Festival Haus Hohenbusch 55,8 37,2 7,0
Haus Hohenbusch 38,5 50,0 9,7
ERKA-Bad 44,9 42,7 9,4
Lambertusmarkt 32,6 51,7 14,3
Alle Veranstaltungen Kulinarischer Treff 18,1 62,1 18,1
erhalten von den
Fahrradfrühling 21,5 58,2 20,3
Besuchern gute
Benotungen – Stadthalle Erkelenz 18,9 56,2 22,4
Spitzenbewertung für Adventsdorf Erkelenz 28,9 45,5 19,5
die Veranstaltungen
am Haus Hohen- Rosenmontagszug 22,0 49,7 22,9
busch, das ERKA-Bad Mittelalter Sommerfest Burg Erkelenz 20,2 50,5 24,8
und den Lambertus- Schützen- und Brauchtumsfeste 17,3 51,9 27,6
markt.
Französischer Markt 17,8 50,4 26,2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
sehr gut gut durchschnittlich schlecht ungenügend
Quelle: www.erkelenz.de 10Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Wie häufig besuchen Sie die Geschäfte der
Innenstadt?
(in % der Bürger, n = 600)
100%
80%
21,0%
35,7% 25,8% 24,0%
23,0%
Sechs von zehn 60%
Bürgern besuchen die
Geschäfte in der
Innenstadt mehrmals 40% 49,5%
46,0% 48,0%
38,1% 50,2%
die Woche.
Keine besonderen 20%
Unterschiede zwi- 14,3% 12,9% 14,5%
7,2% 11,5%
schen den verschie- 0%
denen Altersgruppen. 16 - 24 Jahre 25 - 44 Jahre 45 - 65 Jahre > 65 Jahre alle
Altersgruppen
sehr häufig (täglich) häufig (mehrfach die Woche)
ein-/ zweimal im Monat selten
nie
Quelle: cima (2019) 11Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Wie würden Sie die Innenstadt von Erkelenz
hinsichtlich der folgenden Kriterien bewerten?
(in % der Bürger, n = 600)
Erreichbarkeit 20,3 61,7 11,8
Beschilderung 7,8 58,3 25,7
Aufenthaltsqualität 7,0 56,7 27,5
Die Innenstadt wird Sicherheit & Sauberkeit 55,8 22,7
bezüglich ihrer
Qualitäten sehr Städtebau 46,0 30,7
unterschiedlich
Gastronomieangebot 46,3 29,8
bewertet.
Erreichbarkeit, Beschil- Begrünung 43,8 26,3
derung, Atmosphäre Parkplatzangebot 29,3 23,7
und Sauberkeit
überzeugen, wohin- Erlebnischarakter 31,2 42,2
gegen Schwächen
beim Erlebnischarak- Vielfalt und Angebot der Geschäfte 25,5 33,7
ter und bei der
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Vielfalt der Angebote
gesehen wird. sehr gut gut weder noch schlecht ungenügend
Quelle: cima (2019) 12Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Bürgerbefragung
Für wie sinnvoll empfinden Sie die folgenden
Aufgaben als Schwerpunkt im Rahmen des
zukünftigen Stadtmarketings?
(in % der Bürger, n = 600)
Citymanagement und Stärkung der
31,3 40,5 17,0
Innenstadt
Stadtmarketing in Wirtschaftsförderung und Schaffung
32,0 36,7 14,2
Erkelenz lässt sich von Arbeitsplätzen
nicht auf ein einzel-
nes Aufgabenfeld Tourismusförderung und Ausbau
18,8 44,5 23,3
eingrenzen; Innen- Kultur-/ Freizeitangebot
stadtförderung als
präferierte Aufgabe. Förderung des "Wir Gefühls" in
13,0 45,3 25,3
Erkelenz
Die funktionierende
Aufgabenverteilung
zwischen Wirtschafts- Stadtwerbung 10,5 46,8 26,0
förderung und Stadt-
marketing ist offen- 0% 20% 40% 60% 80% 100%
sichtlich vielfach nicht
bekannt. Sehr gut gut weder noch schlecht ungenügend k. A.
13Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächen-Analyse
Neutrale Stärken- / Schwächen-Analyse
14Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Städtebau und Siedlungsentwicklung Erkelenz
+ Stärken - Schwächen
Historischer Stadtkern Handlungsbedarf zur
des Stadtzentrums Neugestaltung des
öffentlichen und priva-
Altes Rathaus und
ten Raums in der
Burg Erkelenz als
Innenstadt
städtebauliche
Wahrzeichen der Stadt Räumliche Gliederung
des Stadtgebietes mit
ehemalige Kloster-
51 Ortsteilen
anlage Haus Hohen-
busch Auswirkungen des
Tagebaus (Verlust von
Historie und Identität
Ortsteilen, Herausfor-
der Ortsteile
derung einer Integra-
Chance der Weiter- tion neuer Ortsteile)
entwicklung durch
angelaufenen InHK-
Prozess
Quelle: cima (2019) 15Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Einkaufsstadt Erkelenz
+ Stärken - Schwächen
vorhandener Besatz an Fehlen größerer inner-
qualifizierten, inhaber- städtischer Magnetbe-
geführten Geschäften triebe
Innenstadterreichbarkeit Funktionsschwäche süd-
licher Abschnitt Kölner
vier verkaufsoffene Sonn-
Straße
tage u. weitere Stadtfeste
Mobilisierungshemm-
Gewerbering Erkelenz e.V.
nisse bei Leerständen
als Zusammenschluss des
örtlichen Gewerbes; Herausforderungen für
Dein-Erkelenz als private den Handel durch die
Initiative zur Vermarktung Digitalisierung
der Stadt Schwächen im Image als
Wochenmarkt Einkaufsstadt
Flächenpotenzial „Areal begrenztes
Altes Amtsgericht“ Einzugsgebiet des
Erkelenzer Handels 16Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Wohnstandort Erkelenz
+ Stärken - Schwächen
hohe Wohnzufrieden- Herausforderungen
heit der Bevölkerung durch den Bergbau und
Im Vergleich zu den die Umsiedlungen
Oberzentren „bezahl-
bare“ Grundstücks-
preise
Mönchengladbach, Aa-
chen und Düsseldorf
als erreichbare
Arbeitsorte
positive Einwohner-
entwicklung
Schulstandort Erkelenz
Kulturangebot
Kinder- / Jugend- und
Quelle: cima (2019) 17
SeniorenangeboteStadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Freizeit- und Tourismusstandort Erkelenz
+ Stärken - Schwächen
einzelne Stadtfeste mit nur wenige besondere
hoher Anziehungskraft touristische Anziehungs-
Außengastronomie am punkte
Marktplatz geringe Wahrnehmung als
regionale Radtouris- touristische Destination
musentwicklung keine eindeutige Zuge-
ERKA-Bad hörigkeit zu einer
touristischen Region
Kulturangebot mit
regionaler Bedeutung begrenztes Übernach-
tungsangebot für Gruppen
modernisierte Stadt-
halle mit bis zu keine exponierten
1.600 Stehplätzen bzw. gastronomischen
630 Sitzplätzen Angebote
Electrisize Festival
Quelle: cima (2019) 18Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Wirtschaftsstandort Erkelenz
+ Stärken - Schwächen
Bedeutung von Erkelenz Bedarf an qualifizierten
als Arbeits- und Unter- Mitarbeitern für die
nehmensstandort ansässigen Unter-
kein einseitiger nehmen
Branchenschwerpunkt
gute verkehrliche
Anbindung
über dem Kreisgebiet
liegendes Qualifika-
tionsniveau der
Beschäftigten
günstige Gewerbe-
steuer- und Grund-
steuerhebesätze
Quelle: www.erkelenz.de 19Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächenanalyse
Stadtkommunikation
+ Stärken - Schwächen
neu gestaltete Home- Stadtslogan „Tradition
page erfüllt die zentralen und Fortschritt“ weckt
Anforderungen an eine keine emotionale
städtische Website Bindung zur Stadt
professionell gestaltete Wiedererkennungswert
Printinformationen der Erkelenzer Angebote im
Stadt sind vorhanden Printbereich und Online
privates Engagement durch unterschiedliche
(www.dein-Erkelenz.de) CD-Vorgaben nicht
gegeben
20Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Ergebnisse der Expertengespräche
Stadtmarketing in Erkelenz: Potenziale und Handlungsbedarf
1. Als besondere Stärken von Erkelenz werden die
überschaubare Innenstadt mit dem Marktplatz, das Kultur-
und Schulangebot sowie das Electrisize Festival mehrfach
hervorgehoben.
2. Von den Stadtfesten werden der Lambertusmarkt, der neu
aufgestellte Weihnachtsmarkt sowie der Bauernmarkt Haus
Hohenbusch als funktionierende und gut organisierte
Veranstaltungen gelobt.
3. Erkelenz wird von den meisten Gesprächspartnern als
„traditionell“ und nur bedingt „innovativ“ charakterisiert.
4. Mehrfach wird darauf hingewiesen, dass Erkelenz
gegenüber Hückelhoven als Einkaufsstadt an Bedeutung
verloren hat.
21Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Ergebnisse der Expertengespräche
Stadtmarketing Erkelenz: Ideen und Erwartungen
1. Die Förderung der Innenstadt wird von den meisten
Gesprächspartnern als vordringliche Aufgabe des Stadt-
marketings angesehen; ansonsten besteht kein klares
inhaltliches Verständnis von Stadtmarketing.
2. Im Stadtmarketingkonzept sollten die zukünftigen Auf-
gabenfelder des Stadtmarketings aus externer Sicht
definiert werden.
3. Die Zusammenarbeit der verschiedenen Akteursgruppen
wird auch von den Verantwortlichen als häufig ver-
besserungswürdig eingestuft.
4. Eine Herauslösung des Stadtmarketings aus der Verwal-
tung in Form einer PPP-Lösung (Stadtmarketing GmbH,
Verein) wird durchgängig als unrealistisch angesehen.
5. Auf der Projektebene wird von mehreren Gesprächs-
partnern Mitwirkungsbereitschaft und Unterstützung des
Stadtmarketing signalisiert.
22Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtprofil von Erkelenz
Stadtprofil und Herausforderungen
für das Stadtmarketing Erkelenz
23Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtprofil Erkelenz und strategischer Ansatz
Ansatz 01: Innenstadt als Mittelpunkt von Erkelenz
Erkelenz verfügt über ein historisches Zentrum mit
stadtbildprägenden Gebäuden und lebendigen Plätzen.
Damit unterscheidet sich Erkelenz von einer Reihe der
Nachbarstädte.
Das historische Zentrum ist der Identifikationspunkt der
Bürger; es ist Standort des Handels, der Gastronomie, der
Stadtfeste und zugleich ein Ort des Wohnens.
Das InHK bietet besondere Chancen zur Aufwertung der
Innenstadt.
Eine Stärkung des „Wir-Gefühls“ und die Zugehörigkeit der
Bürger zu ihrer eigenen Stadt muss über die Attraktivität
des Zentrums erreicht werden.
Dieser Ansatz steht nicht im Widerspruch zur engen
Verwurzelung vieler Erkelenzer in ihrem Ortsteil.
Stadtmarketing ist damit Innenstadtförderung.
24Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtprofil Erkelenz und strategischer Ansatz
Ansatz 02: Erkelenz und die Region
Die Erkelenzer fühlen sich keinem größeren Teilraum zuge-
hörig. Erkelenz gehört weder zum Raum Aachen, noch zu
Köln oder Mönchengladbach. Hierauf folgt, dass Erkelenz –
anders als z. B. Städte im Münsterland - in der Außendar-
stellung nicht mit einer Region kommuniziert werden kann.
Der Verlust der Kreisstadtfunktion bestimmt im Bewusst-
sein der Erkelenzer vielfach das Verhältnis zu den anderen
Kommunen im Kreis Heinsberg.
Das Stadtgebiet ist das Kerneinzugsgebiet des Handels
und anderer Angebote.
Aktivitäten des Stadtmarketings sollten sich damit ins-
besondere auf die Zielgruppe der „eigenen Bürger“ richten.
Eine Verwurzelung in einer touristischen Region ist bei den
Bürgern nur gering ausgeprägt. Erkelenz ist aber Teil des
regionalen Freizeitangebotes (Heinsberger Land/
Niederrhein Tourismus) und profitiert hiervon.
Quelle: www.openstreetmap.de 25Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtprofil Erkelenz und strategischer Ansatz
Ansatz 03: Qualitäten und Vorzüge moderner und
einheitlicher vermarkten
These: „Erkelenz verkauft sich unter Wert“; die Vorzüge
der Stadt sind deutlicher herauszustellen.
Jeder vierte Bürger hält die Stadt für altmodisch,
rückständig und stagnierend.
Erkelenz besitzt mit einigen Veranstaltungen Anziehungs-
kraft über die Stadtgrenzen hinaus. Die Befragung „Vitale
Innenstädte 2014“ zeigt auch die Orientierung auswärtiger
Besucher auf die Stadt.
Slogan „Tradition und Fortschritt“ hat keine Strahlkraft
und weckt keine Emotionen; insgesamt ist der Außen-
auftritt der Stadt zu modernisieren.
Quelle: dein-erkelenz.de 26Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtprofil Erkelenz und strategischer Ansatz
Ansatz 04: Verbleib des Stadtmarketings in der
Stadtverwaltung
Stadtmarketing in Erkelenz ist derzeit im Referat für
Wirtschaftsförderung und Stadtmarketing der Verwaltung
angesiedelt.
Stadtmarketingtypische Aufgaben übernehmen auch der
Gewerbering, die Kultur GmbH, private Akteure, Erkelenzer
Vereine und kommerzielle Veranstalter; das Stadtmarketing
unterstützt vielfach die Arbeit dieser Akteure.
„Ohne das Stadtmarketing würde in Erkelenz manches
nicht funktionieren“ – zugleich fehlen klare Zuordnungen.
Eine umfassende organisatorische Neuordnung wird derzeit
in Erkelenz nicht verfolgt; nach Einschätzung der cima
fehlen auf Seiten der privaten Akteure die erforderlichen
Voraussetzungen.
Es geht daher um eine klarere Aufgabenbestimmung und
Zuordnung der Stadtmarketingaktivitäten.
27Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Neutrale Stärken- / Schwächen-Analyse
Aufgabenfelder des
Stadtmarketings in Erkelenz
28Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Stadtmarketing in Deutschland
Quelle: cima (2019)
29Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Analyse der bisherigen Aktivitäten
Gewerbering Einzelhändler
Projekte unter Feder-
führung bzw. mit private
Gastronomen
Innenstadt-
Unterstützung des Veranstalter
akteure Hauseigentümer
Stadtmarketings
(Auswahl)
Einkaufsführer
Fahrradfrühling Produktbereich 01 Presse u.
Erkelenzer Electrisize Öffentlichkeitsarbeit
Osterbrunnen Vereine Festival
Niederrheinischer Akteure Lokal-
Radwandertag und Tour Kultur- Stadt- Bereich presse /
de France schaffende marketing Öffentlich- radio
keitsarbeit
Adventsdorf
West-Bike-Route Kultur GmbH www.dein-erkelenz.de
Veranstaltungsreihe
„Dein Erkelenz trifft…“
„Heimat Shoppen“
(Image)Broschüren Gastgewerbe Touristische Tourismus Heinsberger Land
Fahrradfreundliche Stadt Akteure
… Heimatverein der Niederrhein Tourismus GmbH
Erkelenzer Lande e. V.
30Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Analyse der bisherigen Aktivitäten
Gewerbering Einzelhändler
Bewertung aus externer
Sicht private
Gastronomen
Innenstadt-
Projekte sind durchge- Veranstalter
akteure Hauseigentümer
hend stadtmarketing-
typische Projekte
Koordinationsfunktion
des Stadtmarketings wird Produktbereich 01 Presse u.
häufig nicht wahrge- Erkelenzer Electrisize Öffentlichkeitsarbeit
Vereine Festival
nommen
Stadtmarketing als Akteure Lokal-
Unterstützer tätig, zudem Kultur- Stadt- Bereich presse /
Projekte in Eigenregie
schaffende marketing Öffentlich- radio
keitsarbeit
Kultur GmbH www.dein-erkelenz.de
Schlussfolgerungen
„Wenn es das Stadt-
marketing nicht gäbe,
würde manches nicht
laufen“ Gastgewerbe Touristische Tourismus Heinsberger Land
höhere Transparenz Akteure
durch klare Heimatverein der Niederrhein Tourismus GmbH
Zuständigkeiten und Erkelenzer Lande e. V.
Schwerpunktsetzungen
31Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Vorschlag zu Geschäftsfeldern und Aufgabenschwerpunkten
Stadtmarketing Erkelenz
Freizeit & Stadt-
Citymanagement
Tourismus kommunikation
Geschäftsflächen- Radtourismus / Städtisches
management Naherholung Corporate Design
Online-Präsenz
Servicequalität Förderung
(einschl.
Handel Gastronomie
Soziale Medien)
„Erkelenz – Stadt
Burg Erkelenz
der Märkte“
InHK-Baustellen-
marketing
Quelle: cima (2019) 32Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Vorschlag zu Geschäftsfeldern und Aufgabenschwerpunkten
Was neue Aufgaben Stadtmarketing Erkelenz
des Stadtmarketings
sein sollten
Freizeit & Stadt-
„Erkelenz – Stadt der Citymanagement
Tourismus kommunikation
Märkte“
InHK-Baustellen-
marketing
Geschäftsflächen- Radtourismus / Städtisches
Online-Präsenz Erkelenz management Naherholung Corporate Design
städtisches Corporate
Design
Online-Präsenz
Burg Erkelenz Servicequalität Förderung
(einschl.
Handel Gastronomie
Soziale Medien)
Was Stadtmarketing
zukünftig nicht machen
„Erkelenz – Stadt
sollte der Märkte“
Burg Erkelenz
Kulturmarketing
Entwicklung der Ortsteile
… InHK-Baustellen-
marketing
Quelle: cima (2019) 33Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
Geschäftsflächen- Maßnahmen
management Reihe „Stadtmarketing vor Ort“ – Austausch mit
Eigentümern und Gewerbetreibenden auf Geschäfts-
lagenebene
Abbau von Leerständen (aufbauend auf bestehenden
Einzelhandelsinformationssystem)
Pop-Up-Stores Branchenmixverbesserung
(Beispiel Warburg – 5 von Initiierung von Zwischennutzungen (Pop-Up-Stores)
7 Lokalen 2017 belegt) Marketing für die Geschäftslagen
Altstadtmarketing Viersen-Dülken Pop-up Saison Warburg
34Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
Geschäftsflächen- Maßnahmen
management Reihe „Stadtmarketing vor Ort“ – Austausch mit
Eigentümern und Gewerbetreibenden auf Geschäfts-
lagenebene
Abbau von Leerständen (aufbauend auf bestehenden
Abbau von Leerständen /
Einzelhandelsinformationssystem)
Branchenmixverbesserung
Branchenmixverbesserung
(Beispiel Grevenbroich –
Initiierung von Zwischennutzungen (Pop-Up-Stores)
Einzelhandels- und
Marketing für die Geschäftslagen
Gastronomiereport)
Quelle: cima (2017) 35Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
Geschäftsflächen- Maßnahmen
management Reihe „Stadtmarketing vor Ort“ – Austausch mit
Eigentümern und Gewerbetreibenden auf Geschäfts-
lagenebene
Abbau von Leerständen (aufbauend auf bestehenden
Geschäftslagenmarketing Einzelhandelsinformationssystem)
(Beispiel Viersen-Dülken – Branchenmixverbesserung
Aktion „Mach mal - Blau – Initiierung von Zwischennutzungen (Pop-Up-Stores)
Blauensteinstraße“) Marketing für die Geschäftslagen
Quelle: cima (2017), www.duelkenbuero.de 36Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
Servicequalität Handel Maßnahmen
Vermittlung von einzelbetrieblichen Kurzberatungen
Initiierung für Gemeinschaftsaktionen des Handels
digitale Einkaufskarte / digitaler Citygutschein
weitere Maßnahmen zum Thema kundenfreundliches
Gemeinschaftsaktionen Einkaufen in Erkelenz (z. B. „Parken in Erkelenz“)
(Beispiel Viersen-Dülken –
„DölkerMarken“; Billerbeck
„Ort der schönen Dinge“)
Viersen-Dülken Grevenbroich
Feierabendmarkt
Baustellenmarketing Meckenheim Billerbeck
37Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
Erkelenz – Maßnahmen
„Stadt der Märkte“ Veranstaltungskonzept für die Plätze der Innenstadt
Marketing für den Erkelenzer Wochenmarktes
Ergänzung der großen Stadtfeste durch kleinere
Veranstaltungsreihe
Feierabendmarkt – Organisation eines Feierabendmarktes
Antikmarkt - Wochenmarkt
(Beispiele Grevenbroich,
Gelnhausen, Bonn)
Quelle: cima (2016), www.stadtmarketing-gelnhausen.de, www.marktgilde.de 38Stadtmarketing Erkelenz
Citymanagement
InHK- Maßnahmen
Baustellenmarketing Ansprechpartner für Eigentümer und Gewerbetreibende
Baustelleninformation für Anwohner, Gewerbetreibende
und Hauseigentümer
Organisation von Baustellenfesten
Baustellenmarketing
(Beispiele Wiehl (l.),
Meckenheim (Mitte, r.))
Quelle: cima (2016 - 2017) 39Stadtmarketing Erkelenz
Freizeit & Tourismus
Radtourismus / Maßnahmen
Naherholung Fortsetzung der bisherigen Aktivitäten in
Zusammenarbeit mit Niederrhein Tourismus bzw.
Heinsberger Land
Quelle: www.erkelenz.de 40Stadtmarketing Erkelenz
Freizeit & Tourismus
Burg Erkelenz Ansatz
Burg Erkelenz ist Wahrzeichen der Stadt, das Dach
wurde maßgeblich aus Spenden der Bürger finanziert.
Sie bildet die Kulisse für mittelalterlichen Adventsmarkt
und Sommerfest sowie Konzerte.
Die Burg bietet das Potenzial für eine authentische und
in Erkelenz einmalige Veranstaltungs- / Ausstellungs-
stätte und Ort der Begegnung.
Fotos: cima (2019) 41Stadtmarketing Erkelenz
Freizeit & Tourismus
Burg Erkelenz Maßnahme
Stadtmarketing initiiert gemeinsam mit dem Verein
Freunde der Burg Ideenfindung / Machbarkeitsprüfung
für eine erhöhte Zugänglichkeit der Burg für Veran-
staltungen, Ausstellungen, Vermietungen etc.
Wiederaufbau eines Stadtmarketing führt Crowdfunding-Aktionen zur
historischen Gebäude als Mitfinanzierung / Fördermittel über InHK-Konzept
Veranstaltungsstätte Stadtmarketing übernimmt später organisatorische
(Beispiel Pulheim) Aufgaben
www.rittergut-orr.de 42Stadtmarketing Erkelenz
Stadtkommunikation
Städtisches Maßnahmen
Corporate Design Entwicklung eines neuen Corporate Design für die Stadt
Erkelenz (Agentur-Pitch und Ausarbeitung)
Koordination der Einführung
Corporate Design
(Beispiel Stadt Viersen)
Quelle: www.info-aschaffenburg.de 43Stadtmarketing Erkelenz
Stadtkommunikation
„Erkelenz online Maßnahmen
entdecken“ Ergänzung der städtischen Homepage durch eine
Online-Präsenz von Erkelenz als Einkaufs-, Kultur-,
Freizeit- und Wohnstandort
Emotionale Vermittlung der Angebote
Kommunale Website und Einbindung Externer in das Projekt zum Aufbau und zur
separate „Entdecker- laufenden Pflege
Website“
(Beispiel Echternach (L)
44Stadtmarketing Erkelenz
Stadtkommunikation
„Erkelenz online „Entdecker-Website“
entdecken“ Städtische Homepage hat einen Informationsauftrag mit
Servicefunktionen (Terminreservierungen etc.)
Bürger und Gäste suchen das Neue, das Ungewöhnliche
in einer Stadt, wollen geführt und „verführt“ werden –
Anforderungen, die eine städtische Homepage nicht
leisten kann.
Interaktive Möglichkeiten, Videoeinsatz etc. sind Pflicht.
Interaktive Angebote Verknüpfung zur städtischen Homepage schafft hohe
(Beispiel Gießen) Nutzerquoten.
www.gießen-entdecken.de 45Stadtmarketing Erkelenz
Stadtkommunikation
Digitale Infostelen Maßnahmen
moderne Verknüpfung von innerstädtischer Weg-
weisung, Stadtinformation, Veranstaltungen und Stadt-
werbung
Ersatz von traditionellen Werbeplakaten, Beschil-
Infostelen derungen
(Beispiele Chemnitz, Vorteil der laufenden Aktualisierung, Einnahmen aus
Gemeinde Rheineck (CH), Werbung möglich
St. Peter-Ording) Integration in das InHK-Maßnahmenprogramm
Quelle: www.tag24.de, www.presseportal-schweiz.ch, www.fan-medienhaus.de 46Stadtmarketingkonzept Erkelenz
Sachbudget Stadtmarketing 2019
Veranstaltungen 23.000,- €
Projektkosten, z.B. aus Stadtmarketingkonzept 20.000,- €
Marketingkosten, div. Anzeigen / Werbung 13.000,- €
Weihnachtsbeleuchtung/Weihnachtsbäume 7.000,- €
Stadtkalender 2.000,- €
Konzepte 30.000,- €
Zwischensumme 01 95.000,- €
Aktuelle Ressourcen
2,5 Mitarbeiter Mitgliedsbeiträge 3.100,- €
Sachbudget: Unterhaltung WLAN und Radewegebeschilderung 10.000,- €
Planungskosten Fahrradförderung 30.000,- €
178.100 € Fahrradwerbemaßnahmen 21.000,- €
Zuschuss Weihnachtsmarkt 6.000,- €
Schlussfolgerung: Zwischensumme 02 70.100,- €
Umsetzung der
Maßnahmen ist nicht Investitionen WLAN 10.000,- €
aus dem laufenden Investitionen Beschaffungen 3.000,- €
Zwischensumme 03 13.000,- €
Budget zu decken.
Prioritäten sind zu Summe Stadtmarketing 178.100,- €
setzen (s. nach-
folgendes Hand- Leistungen Bauhof 25.000,- €
lungsprogramm).
SUMME rd. 203.100,- €
47Handlungsprogramm Stadtmarketing Erkelenz
Projekte Stadtmarketing Erkelenz
Geschäfts- Aufgabengebiet
bereich 2019 2020 2021 2022 2023
City- Geschäftsflächen- Pop-Up-Store mit
Geschäftslagen- InfoPoint InHK
management management
Servicequalität ErkelenzCard
Handel
Marketing
Innenstadtparken
Erkelenz –“Stadt der Marketing
Neue Märkte
Märkte“ Wochenmarkt
InHK Baustellen- Baustellen-
marketing marketing InHK
Freizeit& Radtourismus / regionale Niederrhein und
Tourismus Naherholung Kooperation mit Tourismus Heinsberger Land
Förderung Kampagne „Gastro- Gestaltung Außen-
Gastronomie nomie in Erkelenz“ gastronomie
Burg Erkelenz „Erlebbare Burg
Erkelenz“
Stadt- Städtisches Coporate Corporate Design
kommuni- Design Erkelenz
kation Bewerbung Projekt
Online-Präsenz digitaler/stationärer
Online-Präsenz (Social-Media-
Erkelenz Angebote)
Einzelhandel
digitale Infostelen
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