Top 100 Marken auf Amazon - Ein Blick auf 4.400 Produktdetailseiten - REVOIC
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Top 100 Marken auf Amazon Ein Blick auf 4.400 Produktdetailseiten
Executive Summary 3
Top 100 Marken auf Amazon 4
Methode 5
Auswahl der Marken 5
Auswahl der Produkte einer Marke 7
Analysierte Listing-Elemente 8
Disclaimer 17
Ergebnisse 18
Die Gewinner 18
Exkurs I: Performance chinesischer Hersteller 24
Marken im Vergleich 27
Die Verlierer 29
Exkurs II: Negativbeispiele für schlechte Produktabbildungen 36
Fazit 38
Über die Autoren 41
Anhang 42
Vollständige Liste der 100 betrachteten „Topmarken“ auf Amazon. 42
Untersuchte Hauptkategorien 44
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20. April 2018
EXECUTIVE
SUMMARY
3
20. April 2018
TOP 100
MARKEN AUF
AMAZON Gut formulierte und gestaltete Produktlistings haben
einen enormen Einfluss auf Absatz und Umsatz. Bei der
Formulierung der Produktlistings sollte der Hersteller
Amazon ist Online-Marktplatz Nummer eins für eine Viel- sicherstellen, dass ein Produkt für die relevanten Such-
zahl von Produktkategorien. Allein von 2016 auf 2017 ist begriffe gefunden werden kann. Gute Bilder, eine Vor-
der Konzern insgesamt mit rund 42 Mrd. US-Dollar auf teilsargumentation uvm. helfen im Anschluss bei der
178 Mrd. US-Dollar Umsatz gewachsen; ein Zuwachs Konversion.
von 31% nicht zuletzt auch durch Akquisitionen. Wir haben die Produktdetailseiten großer Marken ge-
Kaum eine Marke kann Amazon als zentrale Plattform nauer angeschaut, um herauszufinden, welche Marken
ignorieren. Ist der Hersteller nicht selbst auf Amazon sich Stand heute mehr oder weniger um die eigenen Pro-
aktiv, so sind es spätestens dessen Händler, die die ei- dukte auf Amazon kümmern. Die Ergebnisse haben stel-
genen Produkte dort zum Kauf anbieten. Die jeweiligen lenweise überrascht.
Produkte einer Marke werden auf den Produktdetailsei-
ten präsentiert. Ist der Einfluss in der Präsentation zwar
begrenzt, gibt es doch diverse Instrumente, die Marken
nutzen können, um Ihre Produkte zu inszenieren.
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20. April 2018
Marken auf Amazon 2018
METHODE
Auswahl der Marken
Wir haben aus 19 ausgewählten Hauptkategorien (siehe
Anhang) 100 Marken ausgewählt, die Amazon als „Top-
marke“ in einer der Hauptkategorien eingestuft hat. Für
die Hauptkategorie “Küche & Haushalt” sieht die Über-
sicht über die Top-Marken z.B. so aus: Topmarken der Kategorie "Küche, Haushalt & Wohnen"
Quelle: https://www.amazon.de/gp/search/other/?ie=UTF8&bbn=3167641& pickerToList=lbr_brands_browse-bin&rh=n%3A3167641
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20. April 2018
Marken auf Amazon 2018
METHODE
Nach welcher Logik Amazon eine Marke als “Topmarke” Frage jedoch nicht. Seine Wahrnehmung einer Marke
bestimmt, ist uns nicht bekannt. Unter allen „Topmarken“ wird auch vor allem durch den Markenauftritt auf Ama-
der betrachteten 19 Hauptkategorien haben wir 100 zon bestimmt.
Marken bestimmt, die wir für relevant halten. Diese Aus-
wahl erfolgt nicht repräsentativ, die Marken wurden nach
subjektiver Bekanntheit oder Marktrelevanz bestimmt.
In dieser Untersuchung soll nicht primär die Vollständig-
keit der betrachteten Marken, sondern eine vergleichs-
weise repräsentative Stichprobe im Vordergrund stehen.
Die Amazon-Strategien der einzelnen Marken sind uns
nicht bekannt. Es ist also möglich, dass die Analyse Mar-
ken beinhaltet, die im Extremfall gar nicht auf Amazon
vertreten sein wollen. Die Produktlistings dieser Marken
werden weder von der Marke selbst noch vom jeweiligen
Händler gepflegt. Dem Konsumenten stellt sich diese
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20. April 2018
Marken auf Amazon 2018
METHODE
Auswahl der Produkte einer Marke
Für jede der 100 Marken haben wir die Produkte der
ersten Suchergebnisseite analysiert. Diese erscheinen,
wenn man auf die jeweilige Marke klickt. Für die Marke
“Brita” sieht diese Seite beispielhaft wie folgt aus:
Produkte einer Marke in der Übersicht
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20. April 2018
Marken auf Amazon 2018 Insgesamt flossen auf diese Weise knapp 4.400 Produkt- Im Rahmen dieser Analyse ist uns aufgefallen, dass vie-
METHODE
listings in die Analyse ein. le Marken in verschiedenen oftmals auch unpassende
Hauptkategorien einsortiert sind, z.B. die Marke “Lamy”
Analysierte Listing-Elemente in “Elektronik & Foto”. Wir haben die Kategorisierung da-
her nicht als “On-page Faktor” herangezogen. Der Her-
Auf dieser Seite werden üblicherweise die ersten 24 bzw. Wir haben uns im nächsten Schritt einige typische Ele- steller hat hierauf nur bedingten Einfluss, da Amazon die
48 Produkte einer Marke angezeigt. In der Regel finden mente eines Produktlistings angeschaut, auf die eine Kategorisierung mit beeinflusst.
sich hier auch die absatzstärksten Produkte einer Marke Marke konkret Einfluss nehmen kann. Hierzu gehören
wieder, tendenziell absteigend sortiert. In anderen Wor- aus unserer Sicht:
ten: Auf Seite eins finden sich die Topseller einer Mar-
ke. Eine Marke sollte sich verstärkt um diese Produkte • Produkttitel
kümmern, um deren Position in den Suchergebnissen zu • Bilder und Videos
sichern oder weiter zu verbessern bzw. deren Erschei- • Highlights (auch “Bullets” genannt)
nungsbild zu optimieren. • Produktbeschreibung
Wir haben eine Marke in der Analyse nur dann berück- • A+ Content
sichtigt, wenn diese über 15 oder mehr Produkte ver-
fügt. Aufgrund dieser Einschränkung fallen auch einige Hinsichtlich der einzelnen Elemente haben wir analy-
bekannte Marken aus einer Kategorie heraus. Es wäre siert, ob bzw. in welchem Umfang das jeweilige Element
aber schwierig, aussagekräftige Durchschnittswerte zu genutzt wurde. In einem Scoring-Modell wurden dann
bilden, wenn eine Marke z.B. nur mit drei Produkten in Punkte für die verschiedenen Elemente verteilt.
einer Kategorie präsent ist.
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Marken auf Amazon 2018
METHODE
Produkttitel
Beim Titel gab es Pluspunkte, wenn eine Mindestlänge
in Zeichen nicht unterschritten, gleichzeitig aber eine
Höchstlänge nicht überschritten wurde. Abzüge gab es,
wenn die eigene Marke im Titel nicht erwähnt wird, wie
es die meisten Amazon-Styleguides (Richtlinie für die Ge-
staltung der Produktdetailseite) vorschreiben.
Überlange Produkttitel führen zu Abzügen in der Wertung
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B019VA7EJE
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20. April 2018
Marken auf Amazon 2018
METHODE
Bilder und Videos
Bei den Bildern und Videos wurde analysiert, wie viele
Bilder zusätzlich zum Hauptbild genutzt wurden, ob es
sich um hochauflösende Bilder (HD Bilder) handelt, die
eine Lupenfunktion ermöglichen und ob Produktvideos
vorhanden sind. In diesem Beispiel gilt: Je mehr, desto
besser. Bei zwei sonst identischen Listings erhielt gemäß
unserem Scoring-Modell das Listing mehr Punkte, das
mehr (HD) Bilder verwendet hat. Da es auch einige kurio-
se Listings mit bis zu 48 Bildern gibt, haben wir die in die-
ser Kategorie maximal zu erzielende Punktzahl limitiert.
Hier ein Beispiel für ein Produkt mit 48 Produktbildern: Werkzeug-Set der Marke “Wera” mit 48 Produktbildern
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B00TJ3J81Q
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
Bilder und Videos
Insgesamt nutzt der Großteil der Marken nach wie vor
nur ein Produktbild:
Verteilung der Anzahl Bilder je Listing 11
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
Highlights
Bei den Highlights, die direkt neben dem Bild “above-the-
fold” (sofort sichtbar beim Aufruf der Seite am Desktop)
angezeigt werden und somit neben dem Bild häufig ers-
ter Anlaufpunkt für den Blick des Kunden sind, haben wir
Punkte für jeden gefüllten Bullet vergeben, wohlwissend,
dass in einigen Kategorien diese Bullets automatisch auf
Basis der Produktdaten gefüllt werden. Die Länge der
Hightlights sowie die inhaltliche Gestaltung wurde hier
nicht berücksichtigt. Für mehr als fünf Hightlights gab es
keine Zusatzpunkte. Beispiel für die Nutzung der sog. “Highlights”,
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B01N9BU4Y7/
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
Highlights Produktbeschreibung
Insgesamt wird bei dem Großteil aller Marken von den Bei der Produktbeschreibung gilt es mehrere Varianten
Highlights Gebrauch gemacht. Der überwiegende Teil zu unterscheiden. Bei 77% aller Produkte haben wir die
der Marken nutzt alle 5 Highlights: klassische, einfache Produktbeschreibung vorgefunden.
Hier haben wir geprüft, ob diese eine gewisse Mindest-
länge nicht unterschreitet. Für eine Produktbeschrei-
bung wie die folgende gab es demnach keine Punkte:
Beispiel für eine sehr kurz gehaltene Produktbeschreibung
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B00DULI990
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Anzahl der genutzten Highlights 20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
A+ Content
Knapp 40% der analysierten Produkte der 100 Marken
verfügen bereits über A+ Content, der visuell mehr Mög-
lichkeiten bietet, um ein Produkt in Szene zu setzen. In
der Regel wird der A+ Content anstelle der Produktbe-
schreibung angezeigt.
Anteil der Listings mit A+ Content
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
A+ Content
Es gibt jedoch auch Fälle, bei der die Produktbeschrei-
bung zusätzlich zum A+ Content angezeigt wird. In die-
sem Fall haben wir ausschließlich das Vorhandensein des
A+ Contents gewertet und es gab keine Punkte für eine
ausführliche Produktbeschreibung.
Beispiel für A+ Content, der zusätzlich zur Beschreibung angezeigt wird.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
A+ Content Sonstige Faktoren
A+ Content bietet gerade in der mobilen Ansicht deutli- Die Anzahl von Bewertungen, das Produktrating oder das
che Vorteile, da dieser prominent angezeigt wird, wenn Vorhandensein eines “Bestseller” oder “Amazon Choice”
der Nutzer auf dem Smartphone nach unten scrollt. Badges wurde in der Bewertung nicht berücksichtigt, da
eine Marke hierauf nur indirekt Einfluss nehmen kann.
Am Ende wurden die Punkte aller Produktlistings addiert
und auf den Bereich 0 bis 100 indexiert.
A+ Content auf dem Smartphone in der Amazon-App 16
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
METHODE
Disclaimer
Die gewählte Methode hat keinen Anspruch darauf, die
einzig gültige zu sein. So werden z.B. fünf kurze High-
lights gleich stark gewertet wie fünf ausführlich formu-
lierte Highlights. Auch die Qualität von Bildern und Tex-
ten kann nicht automatisiert erfasst werden. Dadurch
erhalten im Zweifel auch Listings viele Punkte, deren
Text-Qualität nicht überzeugen kann. Im Gegensatz dazu
sind Listings, die nur eine geringe Punktzahl erreichten,
schlecht für den Marktplatz Amazon optimiert. Trotz
dieser Schwächen der Analyse werden auf Basis dieses
vereinfachten Punktemodells deutliche Unterschiede
bei den betrachteten Marken erkennbar.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Auf ausgewählte Gewinner und Verlierer gehen wir im
Folgenden kurz ein, um unsere Beobachtungen konkret
zu machen.
Die Gewinner
Auf den vorderen Plätzen finden sich Marken unter-
schiedlicher Coleur wieder. Darunter sind große Konzer-
ne wie “Pampers”, Marktplatzspezialisten “kwmobile” wie
auch Amazons Eigenmarke “AmazonBasics”.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Pampers
Ein Artikel, der in der Analyse in den Bereich “best-
practice” fällt, ist ein Artikel vom Spitzenreiter “Pampers”:
Das Produktlisting enthält alles, was einen guten Pro-
duktauftritt ausmacht:
• Aussagekräftiger Titel
• Alle Highlights genutzt
• Eine Vielzahl von HD Bildern inkl. Video
• Ansprechender A+ Content mit weiteren Bildern
und einer Tabelle, welche die Wahl der passen-
den Windelgröße vereinfacht
Gut gestaltetes Listing der Marke Pampers,
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B00AR9HX3G
100 Punkte 19
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
HP
Der Druckerhersteller HP kann mit einer vielzahl sei-
ner Listings überzeugen und erreicht mehrfach die volle
Punktzahl von 100 Punkten, wie auch mit folgendem Bei-
spiel: 16 HD-Bilder, Video, optimierter Titel, voll genutz-
te Highlights und A+ Content ergeben ein in der Analyse
optimales Produktlisting.
P Listing
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B075GLXBC1
100 Punkte 20
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Ansmann
Auch die Listings der Marke Ansmann erreichen gute
Werte. Mit 14 HD-Bildern, Video, voll genutzten High-
lights und A+ Content hätte das Listing auch die volle
Punktzahl erreicht, wäre nicht der Produkttitel etwas zu
lang.
Ansmann Listing
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B0058GHJBO
89 Punkte 21
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Wicked Chili
Auch die Marke des deutschen Händlers “Wicked Chi-
li” liegt auf den oberen Plätzen. Die Listings erreichen
durchweg hohe Werte, allerdings entsprechen viele Pro-
dukttitel nicht den Amazon Richtlinien. Hier wurden die
Modellbezeichnungen der passenden Geräte im Titel un-
tergebracht. Eine Information, die eigentlich in die High-
lights gehört, aber aus SEO Gesichtspunkten dennoch
häufig im Titel untergebracht wird.
Wicked Chili Listing
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B001KU4RBW
72 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
AmazonBasic
Auch die Amazon Eigenmarke “AmazonBasics” schneidet
gut ab. Nicht verwunderlich, sollte Amazon seine Pro-
duktlistings doch den eigenen Regeln optimal anpassen
können. Aber dennoch zeigt sich hier Optimierungspo-
tenzial, wie das rechte Listing beispielhaft zeigt.
Amazon nutzt hier nur zwei Produktabbildungen. Auch
im Titel könnten weitere sinnvolle Information unter-
gebracht werden. A+ Content ist vorhanden, zeigt aber Amazon Basic Listing
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B009FUF6DM
ebenfalls Optimierungspotential (was keine Punktabzü-
ge gebracht hat). 62 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
EXKURS I:
PERFORMANCE
CHINESISCHER
HERSTELLER
Gerade im Elektronik-Bereich tummeln sich einige Her-
steller, die den Marktplatz direkt aus Asien heraus bedie-
nen. Beispielhaft wollen wir den Hersteller OMOTON
betrachten. Dieser erzielt zwar rechnerisch eine hohe
Punktzahl, dessen Listings können jedoch hinsichtlich
sprachlicher Qualität (noch) nicht überzeugen: Beispiel eines Produktes der Marke OMOTON
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B01BTUHADY
88 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
EXKURS I:
PERFORMANCE
CHINESISCHER
HERSTELLER Wie im Beispiel ersichtlich haben diese Listings noch
deutliche Schwächen. Beachtlich ist, dass diese chinesi-
schen Händler schon jetzt wissen, wie Produkte auf Ama-
zon optimal präsentiert werden müssen. Mit Hilfe einer
hiesigen Agentur oder dem Einsatz von Muttersprach-
lern könnten sie ihre Listings leicht perfektionieren. Sind
Auch der Slogan von OMOTON: “OMOTON, Besser als diese chinesischen Hersteller heute für einen Kunden
ihren Bedarf!” kann nicht überzeugen. OMOTON ist aber noch leicht zu erkennen, dürfte sich das nach einer Über-
kein Einzelfall, sondern steht stellvertretend für eine gan- arbeitung der Listings ändern.
ze Reihe von chinesischen Anbietern auf Amazon. Auch
andere, von uns nicht berücksichtigte Marken, stammen
von dem gleichen oder ähnlichen Herstellern: Avolare
und Mpow sind ebenfalls Hersteller aus dem Boom-Town
Shenzen in China.
25
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Auch am unteren Ende unserer Liste findet sich eine wei-
tere bekannte chinesische Marken. Ist Xiaomi für viele
Gadget-Liebhaber ein Geheimtipp, so schneiden deren
Listings auf Amazon zum Zeitpunkt der Analyse schlecht
ab, wie das folgende exemplarische Beispiel zeigt:
Unklar ist, ob sich hinter dem in UK registrierten Händler
Elec.Mall mit dem Geschäftsnamen “Shen Zhen Shi Shi
Bo Tong Da Gong Ying Lian You Xian Gong Si” der Her-
steller selbst verbirgt oder ob dies nur ein Händler ist.
XIAOMI Listing
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B019FBWOSA/
44 Punkte
26
20. April 2018Marken auf Amazon 2018 Das WMF Listing erreicht in unserem Index 66 Punkte. 4 Das Tefal Listing erreicht 88 Punkte und gehört damit
MARKEN IM
Bilder, 2 Videos, ausführlicher Titel und Highlights wur- mit zu einem der Top Listings in unserer Analyse. Zahl-
den genutzt. Der Titel ist mit 150 Zeichen am Maximum reiche Bilder (10), viele davon zoombar, ein Video und ge-
VERGLEICH
angelangt. Die etwas lieblos hintereinander gereihten nutzte Highlights sprechen für sich. Der Produkttitel ist
Keywords im Titel sollten lesbarer gestaltet werden, dabei auf das wesentliche beschränkt und nicht zu lang.
zumal sich zwei Keywords wiederholen. A+ Content ist Ausführlicher A+ Content rundet das Produktlisting ab.
vorhanden. Ausgewählte Produkte von WMF und Tefal verfügen über
Wie unterscheiden sich die Produktlistings von Marken, stark optimierte Listings. Die Streuung zwischen den ver-
die im gleichen Segment tätig sind, bei genauer Betrach- schiedenen Listings ist jedoch groß. Daher schneiden beide
tung? Marken im Durchschnitt nur mittelmäßig ab.
WMF vs. Tefal
Die beiden auf Kochutensilien spezialisierten Hersteller
WMF und Tefal bieten sich ein spannendes Rennen auf
Amazon. WMF liegt mit 50 Punkten am Ende des Mit-
telfeldes. Tefal erreicht 62 Punkte und liegt damit knapp
über dem Mittelfeld und deutlich vor WMF. Beide Mar-
ken präsentieren ausgewählte Produkte jedoch sehr um-
fangreich, wie wir an zwei Produktlistings für Pfannen Beispiel WMF Beispiel Tefal
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B007H4B4H0 Quelle: https://www.amazon.de/dp/B0045CJYHO
zeigen wollen:
66 Punkte 88 Punkte 27
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
MARKEN IM
VERGLEICH
LEGO vs. Playmobil
Beispiel LEGO Listing Beispiel Playmobil
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B013GY7NTW Quelle: https://www.amazon.de/dp/B01LYRIWZ0
Gerade die Spielzeugbranche beobachtet eine deutliche
Verlagerung der Umsätze vom stationären in den On- Dieses Listing erreicht dank zahlreichen Abbildungen, Das Playmobil-Listing erreicht 36 Punkte. Nicht ganz so
line-Handel. Große Ketten wie Toys’r Us mussten bereits Video und ausgefüllten Highlights solide 61 Punkte. Der viele Abbildungen, aber zwei Videos sind enthalten. Alle
Konkurs anmelden. So sollten große Spielzeugmarken Titel könnte dabei aussagekräftiger sein, wie auch die Highlights wurden ausgefüllt, aber nicht sinnvoll genutzt.
ihre Präsentation auf Amazon bis ins maximal mögliche Produktbeschreibung, die knapp 350 Zeichen umfasst. Wie schon bei LEGO sind auch bei Playmobil Titel und
ausreizen. Dies ist jedoch bisher nicht der Fall. A+ Content ist nicht enthalten. Produktbeschreibung (knapp 260 Zeichen) wenig aussa-
LEGO erreicht mit durchschnittlich 58 Punkten das gekräftig. A+ Content ist nicht enthalten.
Mittelfeld des Index. Playmobil landet mit 35 Punkten In der Betrachtung aller analysierten Produktlistings
unter den letzten 20% des Index. LEGO hat gegenüber von LEGO und Playmobil zeigen sich bei beiden Marken
Playmobil die Nase bei den Produktlistings vorn. Ausbau- Schwächen in der Ausarbeitung und Optimierungspo-
potential zeigt sich aber bei genauer Betrachtung zweier tential. Insgesamt sind die Produktlistings von LEGO et-
beispielhaft gewählter Produktlistings: was besser aufgestellt als die von Playmobil.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Die Verlierer
Auch am unteren Ende unseres Rankings sammeln sich
bekannte Marken, deren Produkte häufig auf Amazon ge-
kauft werden. Die Produktlistings dieser Marken weisen
große Mängel auf. Hier eine Übersicht der Marken, deren
Listings noch deutliches Potenzial bieten.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Almased
Den Abnehmhelfer gibt es nicht nur in der Apotheke,
sondern auch auf Amazon zu kaufen. Die Produktprä-
sentation ist hier jedoch deutlich schlechter. So erreicht
Almased nur 25 von 100 möglichen Punkten und landet
im unteren Bereich unseres Index. Obwohl das Produkt
von Vendoren und Sellern verkauft wird, sind alle Pro-
duktlistings unterdurchschnittlich gestaltet. Wenige und
zudem schlecht ausgeleuchtete oder schiefe Produktfo-
tos und gleichzeitig kaum genutzte Produkt-Highlights
wirken auf potentielle Kunden nicht beratend oder an-
sprechend. Im Bereich der Diätnahrung sind zahlreiche Listing mit Fotos der Verpackung aber ohne jegliche Informationen in Titel und Highlights.
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B004W5ZFNG
Wettbewerber deutlich besser positioniert.
39 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Johnson & Johnson
Der Konzern Johnson & Johnson mit der Marke „bebe“
schließt mit 24 Punkten nicht gut ab. Die Produkte wer-
den auf sehr unterschiedliche Art und Weise auf Amazon
präsentiert, was auf die Verwaltung der Produktdaten
durch verschiedene Händler schließen lässt. Die Listings
enthalten meist nur ein bis zwei Produktabbildungen, ei-
nen sehr kurzen, aussageschwachen Produkttitel sowie
eine unformatierte Produktbeschreibung. Von fünf mög-
lichen Highlights werden nur selten alle genutzt. Wenn
diese genutzt werden, sind die enthaltenen Informatio-
nen sehr kurz gehalten und nicht keywordoptimiert. A+ Johnson & Johnson Listing der bekannten Produktmarke bebe
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B0017KPBM4
Content oder Videos fehlen ebenfalls.
Hier ein Beispiel für ein Johnson & Johnson-Listing mit 12 Punkte
einem - scheinbar mit der Handykamera aufgenomme-
nen - Schnappschuss-Foto. 31
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Mellerud
Die Marke Mellerud vertreibt Reinigungs- und Pflege-
produkte und erzielt im Schnitt 22 Punkte. Damit liegt sie
ebenfalls am unteren Ende der Liste. Viel mehr als Basi-
sinformationen geben die Produktlistings von Mellerud
nicht her. Mit häufig nur einem, zudem schlecht zuge-
schnittenen Abbild der Produktverpackung wird die Pro-
duktanwendung nur durch den Produkttitel oder die Be-
schreibung klar. In den schlecht ausgenutzten Highlights
finden sich einige Keywords, die auf die Anwendung des
Produktes schließen lassen. A+ Content ist nicht vorhan-
den. Mellerud Silicon Entferner, verschenkt viel weißen Raum um die Produktabbildung. Mit nur zwei gefüllten Bulletpoints wäre noch
weit mehr aus dem Produktlisting herauszuholen
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B006289NVQ
8 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Neudorff
Die Marke Neudorff als Anbieter von Pflanzen-Pflege-
produkten landet mit 22 Punkten am unteren Ende des
Index. Die Produktlistings verfügen meist nur über ein
oder zwei Produktabbildungen der Vorderseite der Ver-
packung. Details zum Produkt werden kaum deutlich, die
Highlights sind selten vollständig genutzt. Ein Kunde, der
ein solches Produkt kauft, wird auf Amazon kaum bera-
ten. A+ Content oder Videos sind nicht vorhanden.
Wenig Aussagekraft hat dieses Listings von Neudorff, nur ein Bulletpoint ist ausgefüllt
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B000QS888W
8 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Ohropax
Die bekannte Marke für den ruhigen Schlaf hat ihren
Markenauftritt auf Amazon nicht im Griff. Die Produkte
von Ohropax sind scheinbar von verschiedenen Ven-
doren und Sellern angelegt worden und präsentieren
sich mit einem Durchschnitt von 22 Punkten in einem
schlechten Bild. Oft mangelt es an Bildern, aussagekräf-
tigen Titeln und optimierten Highlights.
Manche Produkte sind zusätzlich zur schlechten Prä-
sentation auch inhaltlich falsch angegeben. So sind Pa-
ckungsgrößen nicht nachvollziehbar oder Produkte
mehrfach gelistet wie folgendes Beispiel zeigt.
OHROPAX verwirrt die Kunden mit unklaren Produktangeboten. Gibt es hier nun 50 Stück, einen 5er Pack oder ein Pack zu kaufen?
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B016U6AXF4
47 Punkte 34
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ERGEBNISSE
Ohropax
Nur drei der untersuchten Ohropax Produkte verfügen
über A+ Content, der weitere Details über das Produkt
und dessen Anwendung gibt. Die Beratung zu Anwen-
dung und Linderung des Geräuschempfindens ist unzu-
reichend.
Das gleiche Produkt erscheint noch einmal in einem anderen Produktlisting (8 Punkte)
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B00ZG6RZE2
8 Punkte
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
EXKURS II:
NEGATIVBEISPIELE FÜR
SCHLECHTE PRODUKT-
ABBILDUNGEN
Viele Produktlistings weisen Mängel bei den Abbildun-
gen auf. Schlecht geschossene, unscharfe, falsche oder
fehlende Bilder verschenken Potentiale bei der Pro- Unscharfes und verpixeltes Produktfoto bei diesem Pritt-Listing (24 Punkte)
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B000NJUQNO
duktpräsentation. Dabei sind Produktabbildungen auf
Amazon der wichtigste und vom Kunden zuerst wahrge-
nommen Teil eines Produktlistings. Im folgenden einige
Beispiele von schlechten Produktabbildungen:
Pritt
Unter der Marke Pritt finden sich einige Negativ-Beispie-
le, wie Produktbilder auf Amazon nicht eingesetzt wer-
den sollten.
Platzhalter statt Produktabbildung (im Angebot von Amazon.de seit 17. April 2012) 17 Punkte
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B007UZ0IVE
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
EXKURS II:
NEGATIVBEISPIELE FÜR
SCHLECHTE PRODUKT-
ABBILDUNGEN
Pelikan Der Titel sagt blau, das Bild zeigt jedoch neun verschiedene Farben, die Bulletpoints sprechen wiederum von fünf Stück (2 Punkte)
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B000OZQFRI
Die Marke Pelikan macht Kunden den Einkauf auf Ama-
zon unnötig kompliziert. Bilder und Titel passen häufig
nicht zusammen. Bei anderen Produkten fehlen die Bil-
der komplett.
In diesem Produktlisting von Pelikan wurde statt einer Abbildung des Artikels das Markenlogo eingestellt
Quelle: https://www.amazon.de/dp/B000OZLIDE
2 Punkte 37
20. April 2018Marken auf Amazon 2018
FAZIT
Die Punkteverteilung der betrachteten Marken auf der
Skala von 0 bis 100 sieht folgendermaßen aus:
Die Verteilung zeigt, dass mehr als die Hälfte der be-
trachteten Marken deutliches Aufholpotenzial bei den
eigenen Produktlistings hat. Nur wenige Marken schaf-
fen es in die oberen Ränge.
38
Histogramm der Punkteverteilung. Lesebeispiel: Neun Marken erzielten zwischen 35 und 40 Punkte. 20. April 2018Marken auf Amazon 2018
FAZIT
Das Ergebnis ist aus zwei Gründen bemerkenswert:
1. Gute Produktlistings zu erstellen ist keine Raketen- 2. Die Bedeutung Amazons dürfte allen Entschei-
wissenschaft. Amazon stellt klare Anforderungen an ein dern im Marketing und Vertrieb deutlich sein. Trotzdem
Listing, der Gestaltungsspielraum ist ohnehin begrenzt. scheint der Fokus noch nicht überall auf diesem Kanal
Selbst beim Einsatz von A+ Content (bzw. „erweiterten zu liegen. Marktplatzspezialisten wie kwmobile zeigen
Inhalten für Marken“) kann man nur auf eine reduzierte jedoch, was möglich ist, wenn man sich auf diesen Kanal
Anzahl von definierten Templates zurückgreifen. Diver- konzentriert.
se Tools unterstützen bei der Ermittlung der relevanten
Keywords. Kurz gesagt: Ein gutes Listing zu erstellen ist
eher Fleiß- als Kreativarbeit. Große Budgets benötigt
man hierfür nicht.
39
20. April 2018Marken auf Amazon 2018 2. Selbst wenn ein Listing einmal optimiert wurde, gibt 4. Amazon genießt bei vielen Herstellern nur geteilte
FAZIT
es keine Garantie, dass der Inhalt auch so bleibt. Gerade Aufmerksamkeit. Viele Händler betreuen Amazon häufig
aufgrund der unklaren Rechte-Regelungen kommt es nur „nebenbei“ und setzten den Fokus stark auf andere
immer wieder dazu, dass Produktdaten überschrieben Unternehmensaufgaben. Unsere Analyse zeigt, dass vie-
werden und Änderungen verloren gehen. Hier hilft nur le Marken bereits einen Wandel vollzogen haben, ihre
Auf der anderen Seite gibt es unserer Erfahrung nach ein tägliche Überwachung der wesentlichen Listing-Ele- Aufgaben auf Amazon kennen und bestehende Probleme
auch einige Erklärungsansätze: mente. bearbeiten. Solche, die heute noch untätig sind, sollten
3. Täglich legen Marketplace Händler neue Listings beginnen, Fachabteilungen zu bilden und ihre Aktivitäten
1. Es ist häufig unklar, wer über die Schreibrechte zu Produkten an, die bereits im Katalog von Amazon in auf Amazon zu intensivieren.
eines Listings verfügt. Viele Listings wurden vor langer gleicher oder ähnlicher Form enthalten sind. Das Ziel ist
Zeit von irgendeinem Händler, der das Produkt verkauft, häufig die Vermeidung von Buybox-Kämpfen. So entste- Wir werden die Analyse zu gegebener Zeit wiederholen
angelegt. Möchte der Markeninhaber oder ein anderer hen Mehrfachlistings derselben Produkte. Diesen „Wild- und überprüfen, ob es hier eine Entwicklung gibt.
Händler etwas am Inhalt des Listings ändern, scheitert wuchs“ zu bereinigen ist eine echte Sysiphos-Arbeit, die
dies oftmals daran, dass er keinen Zugriff auf die Daten einer guten Tool-Unterstützung und einer dedizierten
erhält. Uns sind auch Fälle bekannt, bei denen selbst eine Ressource im Unternehmen bedarf. Diese Produkte
Marken-Registrierung in der Amazon „Brand Registry“ müssen identifiziert und mit den richtigen ASINs zusam-
nicht weiterhilft und Änderungen nur mit Hilfe des Ama- mengelegt werden. Marktplatzspezialisten, die nicht an
zon Katalog-Teams eingestellt werden können. Ein müh- andere Händler vertreiben, haben es hier naturgemäß
samer Prozess. einfacher.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ÜBER DIE
AUTOREN
TRUTZ FRIES STEPHAN BRUNS
Trutz Fries ist Autor des Fachbuches „Amazon Market- Trutz Fries ist Autor des Fachbuches „Amazon Market-
place“ sowie Gründer und Geschäftsführer der Amazon place“ sowie Gründer und Geschäftsführer der Amazon
Agentur REVOIC und des Amazon Analyse Tools AMA- Agentur REVOIC und des Amazon Analyse Tools AMA-
LYTIX.COM. Mit der AMZCON hat Trutz Fries die erste LYTIX.COM. Mit der AMZCON hat Trutz Fries die erste
Konferenz für Seller und Vendoren ins Leben gerufen. Konferenz für Seller und Vendoren ins Leben gerufen.
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018 10 Felix 72 30 SanDisk 64
ANHANG
11 Gigaset 72 31 tesa 63
12 blackroll-orange / Dr. Paul Koch GmbH 72 32 Melitta 63
13 Philips 72 33 Brita 62
Vollständige Liste der 100 betrachteten „Topmarken“ 14 TaoTronics 71 34 Severin 62
auf Amazon. 15 Samsung 71 35 Remington 62
16 Mattel 71 36 Epson 62
17 Logitech 71 37 Tefal 62
18 Mattel Fisher-Price 71 38 3M 61
Marke Punkte 19 TP-Link 71 39 Osram 59
20 Avery Zweckform 70 40 DeLonghi 58
1 Pampers 83 21 JBL 70 41 Rowenta 58
2 HP 80 22 STABILO 69 42 LEGO 58
3 ANSMANN 79 23 Fiskars 68 43 Blackroll 58
4 Wicked Chili 77 24 Aukey 68 44 Durex 57
5 Braun 76 25 Western Digital 67 45 Krups 57
6 Sonos 75 26 Dyson 67 46 Panasonic 56
7 Seagate 75 27 Gillette 66 47 Nuk 56
8 kwmobile 73 28 HiPP 65 48 Hansgrohe 56
9 AmazonBasics 72 29 AVM 64 49 Hasbro 55
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018 61 Faber-Castell 51 81 Makita 38
ANHANG
62 Edding 51 82 Vileda 37
63 SodaStream 50 83 Jura 36
64 WMF 50 84 Apple 36
Vollständige Liste der 100 betrachteten „Topmarken“ 65 Eastpak 50 85 PLAYMOBIL 35
auf Amazon. 66 Grundig 49 86 Liqui Moly 34
67 Hama 48 87 Sony 34
68 Bosch 46 88 Varta 34
69 Somat 45 89 Castrol 33
50 Siemens 55 70 Fossil 44 90 Brunnen 32
51 TomTom 54 71 Penaten 44 91 Herlitz 29
52 Toshiba 54 72 Canon 42 92 Pritt 28
53 Leifheit 54 73 Miele 41 93 Wella 28
54 Abus 54 74 Gardena 40 94 Pelikan 26
55 Maybelline New York 54 75 Schleich 40 95 Sonax 26
56 Casio 53 76 Puma 40 96 Almased 25
57 Anker 53 77 Kärcher 40 97 Johnson & Johnson 24
58 Staedtler 52 78 Ravensburger 40 98 Mellerud 22
59 Oral-B 51 79 Victorinox 39 99 Neudorff 22
60 Durable 51 80 Fackelmann 38 100 OHROPAX 22
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20. April 2018Marken auf Amazon 2018
ANHANG
Untersuchte Hauptkategorien
Die Marken und Produkte stammen aus den folgenden
Hauptkategorien:
• Gewerbe, Industrie und Wissenschaft
• Auto und Motorrad • Haustier
• Baby • Koffer, Rucksäcke und Taschen
• Baumarkt • Küche und Haushalt
• Beauty • Musikinstrumente und DJ-Equipment
• Beleuchtung • Schmuck
• Bürobedarf und Schreibwaren • Spielzeug
• Computer und Zubehör • Sport und Freizeit
• Drogerie und Körperpflege • Uhren
• Elektronik und Foto Da die Kategorie “Bekleidung” besonderen Einschrän-
• Garten kungen hinsichtlich der Listing-Gestaltung unterliegt,
haben wir diese Kategorie nicht betrachtet.
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20. April 2018Sie können auch lesen
