Tourismus und Bevölkerung vor Ort - Erfolgsfaktor Kommunikation - Deutsches Institut für ...
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Tourismus und Bevölkerung vor Ort
– Erfolgsfaktor Kommunikation
Erste Ergebnisse aus dem Sparkassen-
Tourismusbarometer SH und der
Tourismusakzeptanzstudie SH
Dr. Sabrina Seeler
Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF), FH Westküste
Vortrag im Rahmen des Tourismustags Schleswig-Holstein 2021
Husum, 21. Oktober 2021
Hinweis: Die dargestellten Ergebnisse sind Teil eines Forschungsprojektes des DITF und wurden so im
Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 Rahmen des Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 am 21. Oktober 2021 präsentiert.
SCHLEWSIG-HOLSTEIN = BELIEBTES URLAUBSREISEZIEL DER DEUTSCHEN
ABER, WIE STEHEN DIE EINHEIMISCHEN ZUM TOURISMUS IM EIGENEN WOHNORT?
Zentrale Erkenntnisse der Tourismusakzeptanzstudie 2021
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 2
Hintergrund zum Forschungsprojekt
Wissenschaftliche Ziele des DITF-Forschungsprojektes TAS 2017ff
► Steigende Unzufriedenheit der lokalen Bevölkerung mit der touristischen Entwicklung im eigenen
Wohnort → Gefährdung der Soziale Tragfähigkeitsgrenzen
► Empirischer Beitrag zur „Overtourismus“-Diskussion & Soziale Tragfähigkeit von Destinationen
► Entwicklung einer Skala für die vergleichende Messung von Tourismusakzeptanz
► Status Quo-Messung zur Tourismusakzeptanz in Deutschland & Schleswig-Holstein
► Identifizierung von relevanten Einflussgrößen, Zusammenhängen, Mustern …
► Aufbau von Erfahrungswerten und Interpretationshilfen
Quelle: Eisenstein & Schmücker (2020), Higgins-Desbiolles et al. (2019), Mihalic (2020), Wall (2020), Image: www.pixabay.com
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 3
Hintergrund zum Forschungsprojekt
Entwicklungsschritte & Implementierung
Juni – August
2017–2019 Juli 2019 Juni/Juli 2020 2021
Theorie Erstmessung Zweite Messung TAS auf
Index- TAS auf TAS auf Bundesland-
Entwicklung Bundesebene Bundesebene Ebene
auf Basis des (+ SH) (+ SH) (Hybrid
Salden- (Onlineerhebung, (Onlineerhebung, Befragung, jew.
konzepts n= 3.000) n = 3.000) n= mind. 400)
2018/2019 2019 – 2020 Dez./Jan. September 2021
Operationa- Konferenz- 2020/2021 TAS auf
lisierung beiträge TAS auf Städte-& Bundesebene
Einsatz auf Jahrestagung Regionsebene
lokaler en DGT und (Pilotstudie) (Onlineerhebung,
Ebene DGfG, zwei (Hybrid n= 3.000)
Papers Befragung, jew.
n= mind. 400)
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 4
Studiendesign und Methodikübersicht
Methodik-Steckbrief Schleswig-Holstein
Methodik-Steckbrief Tourismusakzeptanzstudie Schleswig-Holstein 2021
Teilstudie Tourismusakzeptanzstudie Bundesländer 2021
Erhebungsmethode Hybridbefragung: 50% CATI (dual frame) + 50% CAWI (online)
Stichprobe Bundesland Schleswig-Holstein
Stichprobengröße (n) 400 Personen
Grundgesamtheit Deutschsprachige, ortsansässige Wohnbevölkerung in Schleswig-Holstein ab 16 Jahren
Quotierung Wohnort, Geschlecht, Alter, Haushaltsgröße, Schulbildung
Erhebungszeitraum 27. Mai bis 30 Juni 2021
Feldarbeit durch Info GmbH, Berlin
Herausgeber Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF) der FH Westküste, Heide
Prof. Bernd Eisenstein
Ansprechpartner TAS Prof. Dirk Schmücker
Dr. Sabrina Seeler
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 5
Studiendesign und Methodikübersicht
Untersuchte Destinationen (Stand August 2021)
− Baden-Württemberg4 − Fläming4 − Magdeburg4 − Welterberegion Anhalt-Dessau- − Sachsen-Anhalt4
Wittenberg4
− Bayern4 − Frankfurt am Main3 − Mecklenburgische Ostseeküste4 − Region Harz & Harzer Vorland4 − Schleswig-Holstein1,2,4
− Berlin3 − Fränkisches Seeland3 − Meckl. Seenplatte & Meckl. − Region Elbe-Börde-Heide4 − Schwerin4
Schweiz4
− Brandenburg4 − Halle (Saale)4 − Mecklenburg-Vorpommern4 − Region Mecklenburg-Schwerin4 − Seeland-Oder-Spree4
− Bremen3 − Hamburg3 − München3 − Region Saale-Unstrut4 − Stuttgart3
− Dessau-Roßlau4* − Hessen4 − Niedersachsen4 − Rheinland-Pfalz4 − Thüringen4
− Deutschland1,2 − Insel Rügen4 − Nordrhein-Westfalen4 − Rostock4 − Tölzer Land3
− Dresden3 − Insel Usedom4 − Nürnberg3 − Ruhrgebiet3 − Uckermark4
− Düsseldorf3 − Köln3 − Regensburg4 − Saarland4 − Vorpommern4
− Fischland-Darß-Zingst4 − Leipzig3 − Region Altmark4 − Sachsen4
Hinweis: Erhebungswelle (1) Juli 2019, (2) Juni/Juli 2020, (3) Dez./Jan. 2020/21, (4) Mai-Aug 2021; Fett dargestellte Destination sind Teil des Forschungsprojektes.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 6Studiendesign und Methodikübersicht
Zentrale Fragestellungen und Skala zur Messung der Tourismusakzeptanzwerte
Fragestellungen
Tourismusakzeptanz Tourismusakzeptanz
Wohnort (TAS-W) Persönlich (TAS-P)
Nun würden wir gerne von Ihnen wissen, wie Sie die Auswirkungen Und wie sehen Sie die Auswirkungen des Tourismus in (Wohnort
des Tourismus auf (Wohnort des Probanden) sehen? des Probanden) für sich persönlich?
Überwiegend positiv = 33
54
Berechnungsbeispiel
Eher positiv = 21 + 100 Berechnung des Tourismusakzeptanzsaldos
Neutral = 24 + 36* Tourismus-
Top-2-Wert Low-2-Wert akzeptanz-
(„überwiegend positiv“ („überwiegend negativ“
Eher negativ = 10 + „eher positiv“ ) + „eher negativ“ ) saldo (TAS)
18
Überwiegend negativ = 8 - 100
Weiß nicht = 4 * Fiktives Zahlenbeispiel zur Erläuterung der Berechnung.
Quelle: DITF der FH Westküste (2021)
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 7Sind Sie bereit für einige zentrale Ergebnisse?
+ 100
Was meinen Sie:
Wie stehen die Einheimischen in Schleswig-Holstein zum Tourismus im eigenen
- 100
Wohnort?
Wie hat sich die Akzeptanz der Bevölkerung seit 2019 entwickelt?
Und wie schneidet Schleswig-Holstein im Bundeslandvergleich ab?
Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 8Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Tourismusakzeptanzsaldo Wohnort (TAS-W) – im Zeitvergleich
für meinen Wohnort (TAS-W)
TAS
1,7
2021 20,5 31,1 33,6 9,0 4,1 +41
für mich persönlich (TAS-P)
2,3
2020 17,4 33,7 40,2 4,0 2,4 +45
Deutschland
2,1
2,2
12,6 17,1 56,3 8,7 3,2 2021 +48
2019 25,0 31,9 29,2 6,0 5,6 +49
2020 +52
überwiegend positiv eher positiv neutral eher negativ überwiegend negativ weiß nicht 2019 +58
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021, Schleswig-Holstein n= 400 (Hybrid); DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und 2020,
Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten, Abweichungen aus den Einzelwerten zur Berechnung der Top-2 und Low-2- Werte sowie des TAS-Wertes sind rundungsbedingt.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 9Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Tourismusakzeptanzsaldo Wohnort (TAS-W) – im Bundeslandvergleich
Rang Destination TAS-W Rang Destination TAS-W
1. Mecklenburg-Vorpommern Xx 9. Nordrhein-Westfalen Xx
Deutschland
2. Sachsen Xx 10. Bayern Xx
gesamt 2021
3. Niedersachsen Xx 11. Hessen Xx
+ 48
4. Baden-Württemberg Xx 12. Rheinland-Pfalz Xx
Durchschnitt
5. Schleswig-Holstein +41 13. Brandenburg Xx Bundesländer 2021
6. Hamburg Xx 14. Berlin Xx + 41
7. Sachsen-Anhalt Xx 15. Saarland Xx
8. Bremen Xx 16. Thüringen Xx
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021 (Flächenbundesländer, Mai-Aug. 2021, hybrid, n = mind. 400); DITF der FH Westküste (2020) Tourismusakzeptanzbefragung
Magic Cities 2020 (Stadtstaaten, Dez./Jan. 2020/21), hybrid, n= mind. 400); DITF der FH Westküste (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Deutschland (Sept. 2021, online, n = 3.000)
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 10Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Tourismusakzeptanzsaldo Persönlich (TAS-P) – im Zeitvergleich
für mich persönlich (TAS-P)
TAS
2,1
2021 12,6 17,1 56,3 8,7 3,2 +19
3,1
2020 10,7 18,0 57,3 8,1 2,9 +18
Deutschland
2021 +27
2019 16,7 20,1 49,6 6,0 4,8 +28
2020 +24
2,8
2019 +27
überwiegend positiv eher positiv neutral eher negativ überwiegend negativ weiß nicht
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021, Schleswig-Holstein n= 400 (Hybrid); DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und 2020,
Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten, Abweichungen aus den Einzelwerten zur Berechnung der Top-2 und Low-2- Werte sowie des TAS-Wertes sind rundungsbedingt.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 11Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Tourismusakzeptanzsaldo Persönlich (TAS-P) – im Bundeslandvergleich
Rang Destination TAS-P Rang Destination TAS-P
1. Niedersachsen Xx 9. Mecklenburg-Vorpommern Xx
Deutschland
2. Hessen Xx 10. Rheinland-Pfalz Xx
gesamt 2021
3. Sachsen Xx 11. Sachsen-Anhalt Xx
+ 27
4. Thüringen Xx 12. Hamburg Xx
Durchschnitt
5. Saarland Xx 13. Bayern Xx Bundesländer 2021
6. Nordrhein-Westfalen Xx 14. Schleswig-Holstein +19 + 25
7. Baden-Württemberg Xx 15. Brandenburg Xx
8. Bremen Xx 16. Berlin Xx
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021 (Flächenbundesländer, Mai-Aug. 2021, hybrid, n = mind. 400); DITF der FH Westküste (2020) Tourismusakzeptanzbefragung
Magic Cities 2020 (Stadtstaaten, Dez./Jan. 2020/21), hybrid, n= mind. 400); DITF der FH Westküste (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Deutschland (Sept. 2021, online, n = 3.000)
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 12Was gefällt und was stört die Einheimischen
am Tourismus im eigenen Wohnort ?
Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 13Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Wahrnehmung positiver Auswirkungen des Tourismus auf den eigenen Wohnort – im Zeitvergleich
2020 2019
Fördert die lokale Wirtschaft 77 62 61
Sorgt für ein positives Image 67 56 58
Schaffung attraktiver Arbeitsplätze 58 41 36
Nutzung der freizeittouristischen Infrastruktur 54 -- -
Vielfältigeres Angebot Cafés / Restaurants 53 38 37
Trägt zum Erhalt der Kultur bei 51 37 38
Mehr Freizeitangebote 46 32 33
ja - ganzjährig
Fördert die Nahversorgung 45 38 36
ja - zeitweise / in der
Trägt zur Verschönerung des Stadt-/Ortsbildes bei 44 Saison 34 32
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021, Schleswig-Holstein 2021 n= 400 (Hybrid); DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und
2020, Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten, jeweils dargestellt „ja, ganzjährig“ + „ja, zeitweise / in der Saison“.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 14Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Wahrnehmung negativer Auswirkungen des Tourismus auf den eigenen Wohnort – im Zeitvergleich
2020 2019
Vergrößert die Verkehrsprobleme 51 44 44
Tourismus trägt zur Belastung der Natur bei 48 -- --
Zu viele Touristen zur selben Zeit am selben Ort 40 31 25
Durch die Touristen hier zu voll 34 34 30
Zu stark von touristischen Einnahmen abhängig 31 -- --
Manche Dinge werden teurer durch Tourismus 29 28 25
Wohnort ist von Touristen schon sehr überlaufen 25 25 21
Durch Touristen und deren Verhalten im Alltag ja - ganzjährig
24 20 17
gestört fühlen
ja - zeitweise / in der
Nicht mehr richtig zu Hause fühlen 12 Saison 14 10
Quelle: DITF der FH Westküste (2021) Tourismusakzeptanzbefragung Bundesländer 2021, Schleswig-Holstein 2021 n= 400 (Hybrid); DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und
2020, Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten, jeweils dargestellt „ja, ganzjährig“ + „ja, zeitweise / in der Saison“.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 15Welche Maßnahmen werden zur Reduktion der negativen
Auswirkungen erwünscht?
Und, wie wollen Einheimische Informationen zur touristischen
Entwicklung erhalten?
Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 16Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Maßnahmen zur Reduktion der negativen Auswirkungen
Wohnraum für Einheimische reservieren 32
Beteiligung der Einwohner an touristischen Plänen 30
(Mehr) Informationen für Einheimische über touristische Pläne 25
Gezieltere Vermarktung/Ausrichtung auf ausgewählte Zielgruppen 23
Verhaltenstipps/-regeln für Touristen 22
Räumliche Entzerrung 21
Lenkung der Besucherströme 20
Begrenzung der Besucheranzahl 16
Verlängerung der Saisonzeiten 16
Preiserhöhungen für touristische Produkte 12
Sonstiges 7
Quelle: DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und 2020, Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 17Tourismusakzeptanz der Wohnbevölkerung
Informationswünsche über touristische Pläne
Berichte in der Presse 45
Newsletter für Einheimische (digital) 35
Infos auf der Webseite der Tourist-Information 34
Newsletter für Einheimische (auf Papier) 31
Über soziale Medien (z.B. Facebook) 30
Informationsveranstaltungen 23
Dialog-/ Diskussionsveranstaltungen 9
Gar nicht, Pläne interessieren
nicht so sehr 9
Sonstiges 1
Quelle: DITF der FH Westküste & NIT (2020) Tourismusakzeptanzbefragung Bund 2019 und 2020, Schleswig-Holstein n = 400 (online), Angaben in gültigen Prozenten.
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 18Ihre Ansprechpartner im DITF – Tourismusakzeptanzstudie
Prof. Dr. Bernd Eisenstein
Direktor DITF
Tel.: 0481 / 85 55 545
eisenstein@ditf-fhw.de
Prof. Dr. Dirk Schmücker
Stellvertretender Direktor DITF
Tel.: 0481 / 85 55 546
schmuecker@ditf-fhw.de
Dr. (AUT) Sabrina Seeler
Projektleitung TAS
Tel.: 0481 / 85 55 595
seeler@ditf-fhw.de www.ditf-fhw.de
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 19Schlussworte
► xxx
Das DITF bedankt sich
für Ihre Aufmerksamkeit!
07.04.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 20Copyright Sämtliche Inhalte dieser Dokumentation in Form von Strategien, Modellen, Konzepten, Schaubildern, Analysen und Schlussfolgerungen sowie sonstigen geistigen Schöpfungen sind als geistiges und schöpferisches Eigentum urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung auch in Teilen gegenüber Dritten darf nur unter ausdrücklicher Genehmigung und Quellenangabe des Autors erfolgen, mit Ausnahme der Inhalte, die durch eine gesonderte Quellenangabe gekennzeichnet sind. Durch Übergabe dieser Dokumentation erhält der direkte Empfänger ein zeitlich befristetes, einfaches Nutzungsrecht an den urheberrechtlich geschützten Leistungen. Eine gewerbliche Nutzung außerhalb schriftlich geschlossener Vereinbarungen ist ausgeschlossen. Der Empfänger ist nicht berechtigt, diese Dokumentation oder Teile davon oder Inhalte davon zu verändern, zu veröffentlichen oder zu verbreiten. Sämtliche Inhalten unterliegen der Geheimhaltung. Deutsches Institut für Tourismusforschung, Oktober 2021 www.ditf-fhw.de 21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 21
Impressum
Herausgeber Fachhochschule Westküste
Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF) der FH Westküste
Prof. Dr. Bernd Eisenstein
Dipl.- Kffr. (FH) Sylvia Müller, M.A.
Fritz-Thiedemann-Ring 20
25746 Heide/Holstein
Projektdurchführung Deutsches Institut für Tourismusforschung (DITF) der FH Westküste, Heide
Ansprechpartner TAS Prof. Bernd Eisenstein (eisenstein@ditf-fhw.de)
Prof. Dirk Schmücker (schmuecker@ditf-fhw.de)
Dr. Sabrina Seeler (seeler@ditf-fhw.de)
Deutsches Institut für Tourismusforschung, Oktober 2021
www.ditf-fhw.de
21.10.2021 Tourismustag Schleswig-Holstein 2021 22Sie können auch lesen
