TRANSFER 2020 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA www.armee.ch/mika - Schweizer Armee
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Kursangebot
TRANSFER 2020
Kommando Management-, Informations- und
Kommunikationsausbildung MIKA
www.armee.ch/mika
Kursangebot TRANSFER 2020 l1
Kurse im Überblick
Reguläre Kurse
Kurs Nr. Datum Sprache Kurskosten Ort Seite
Management-Kurse
Standard 1 25.02. – 28.02.2020 d/f CHF 1900.– Genf* 18
2 31.03. – 03.04.2020 d/f CHF 1900.– Luzern
3 28.04. – 01.05.2020 d/f CHF 1900.– Luzern
4 08.09. – 11.09.2020 d/f/i CHF 1900.– Airolo
5 10.11. – 13.11.2020 d/f CHF 1900.– Luzern
Leadership 1 07.07. – 10.07.2020 d/f CHF 2000.– Luzern* 22
2 22.09. – 25.09.2020 d/f CHF 2000.– Luzern*
Decision Making 1 13.10. – 16.10.2020 d/f CHF 1900.– Luzern* 24
Kommunikations-Kurse
Interpersonelle 1 19.02. – 21.02.2020 d CHF 1500.– Luzern 28
Kommunikation 2 14.10. – 16.10.2020 d/f CHF 1500.– Luzern
Führungskommunikation 1 26.02. – 28.02.2020 d CHF 1500.– Luzern* 30
2 21.10. – 23.10.2020 d/f CHF 1500.– Luzern*
Konfliktmanagement 1 12.05. – 15.05.2020 d/f CHF 1900.– Luzern 32
Medien 1 17.03. – 20.03.2020 d/f CHF 1900.– Luzern 34
Krisenkommunikation I 1 05.05. – 08.05.2020 d/f CHF 1900.– Luzern 36
Krisenkommunikation II 1 29.09. – 02.10.2020 d/f CHF 1900.– Luzern 38
PfP Media management 1 30.03. – 08.04.2020 e auf Anfrage Spiez 42
PfP Crisis communication 2 03.11. – 13.11.2020 e auf Anfrage Spiez
* Kursteilnahme als Angehöriger der Armee nicht möglich.
Konditionen siehe Seite 44/45.
2 l Kursangebot TRANSFER 2020
Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
Kurs Nr. Datum Sprache Verfügbarkeit
Krisenmanagement 1 14.01. – 17.01.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 2 05.02. – 06.02.2020 f öffentlicher Kurs**
Krisenmanagement 3 10.03. – 13.03.2020 d/f auf Anfrage
Krisenmanagement 4 05.05. – 08.05.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 5 02.06. – 05.06.2020 d/f auf Anfrage
Krisenmanagement 6 23.06. – 26.06.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 7 18.08. – 21.08.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 8 20.10. – 23.10.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 9 03.11. – 06.11.2020 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 10 24.11. – 27.11.2020 d/f Kursfenster besetzt
** Öffentlicher Kurs in Zusammenarbeit mit dem Geneva Centre for Security Policy GCSP.
Anmeldung unter: www.gcsp.ch (Kurs in französischer Sprache).
Kursteilnahme als Angehöriger der Armee nicht möglich.
Konditionen siehe Seite 45.
IMD Business School Lausanne: Executive MBA Program (EMBA)
Crises Management Simulation and Training 1 08.06. – 10.06.2020
Crises Management Simulation and Training 2 07.12. – 09.12.2020
www.imd.org/emba/executive-mba/
Kursangebot TRANSFER 2020 l3
Inhaltsverzeichnis
Reguläre Management- und Kommunikations- Medien 34
Kurse im Überblick 2 Krisenkommunikation I 36
Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse Krisenkommunikation II 38
im Überblick 3
CAS Krisenkommunikation 40
Inhaltsverzeichnis 4
PfP Media and Communication Courses
Editorial 5 (NATO recommended) 42
Kontaktadresse und Situationsplan Luzern 6
Serviceteil, Vertragsbestimmungen
Referenzen aus Wirtschaft Reguläre Kurse 44
und Verwaltung 7– 13 Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse 45
Allgemeine Informationen Kommunikations- und Medientrainer
Das Kommando MIKA 14 sowie Managementtrainer im Fachstab
Management-Kurse und massgeschneiderte MIKA 46
Krisenmanagement-Kurse 16
Kooperationspartner
Kommunikations-Kurse 17
ZHAW Winterthur 48
Kontakt- und Auskunftspersonen 17
Kaderausbildung der Armee 50
Kursangebot
Management Standard 18
Management Standard italienisch 20
Management Leadership 22
Management Decision Making 24
Krisenmanagement 26
Interpersonelle Kommunikation 28
Führungskommunikation 30
Konfliktmanagement 32
4 l Kursangebot TRANSFER 2020
Editorial
Brigadier Peter Baumgartner
Oberst i Gst Mark Eigenheer
Die Kaderausbildung der Armee bietet die beste cher Kommunikation bis hin zur Krisenkommuni-
praktische Führungsausbildung in der Schweiz. kation, erlernen die Teilnehmenden, wie man als
Nach Abschluss der funktionsbezogenen Grund- Chef auftritt und situationsgerecht kommuniziert.
ausbildung wenden die militärischen Chefs im
praktischen Dienst und in den jährlich folgen- Interessierten Personen aus Privatwirtschaft und
den Wiederholungskursen das Erlernte in ihren öffentlicher Verwaltung bieten wir Teile dieser
jeweiligen Führungsfunktionen an. Die militäri- militärischen Führungsausbildung in Form unserer
schen Kader wachsen dabei an ihrer Aufgabe und TRANSFER Kurse an. Diese Kurse sollen einer-
lernen, sich selbst und andere zu führen – auch seits einen ganz persönlichen Mehrwert bringen,
unter erschwerten Bedingungen wie zeitlichem, andererseits aber auch möglichst konkret und
physischem und psychischem Druck. In keiner praktisch aufzeigen, wie in der Schweizer Armee
anderen Institution werden Methoden-, Sozial- und geführt wird. Nach Abschluss eines solchen
Handlungskompetenz derart systematisch und hart TRANSFER Kurses sind die Teilnehmenden in der
an der Realität gefordert, gefördert und trainiert. Lage, das Erlernte und praktisch Erlebte in ihren
täglichen Tätigkeitsfeldern anzuwenden. Chefs
Junge Kadernachwuchskräfte können von den in und Personalverantwortliche sollen dabei aber
der Armee erworbenen Führungskompetenzen insbesondere auch den Mehrwert der militärischen
direkt in ihrer zivilen Tätigkeit profitieren. Daraus Führungsausbildung erkennen, dies als zusätzliches
ergibt sich eine echte Win-Win-Situation: Unter- Qualitätsmerkmal bei künftigen Stellenbewerbern
nehmen ermöglichen ihren Mitarbeitenden für anerkennen und die militärische Weiterausbildung
eine bestimmte Zeit den Dienst in der Armee. Im ihrer Mitarbeitenden unterstützen oder diese gar
Gegenzug bietet ihnen diese eine systematisch dazu motivieren.
vermittelte, praktische Führungsausbildung, wel-
che im zivilen Arbeitsalltag 1:1 umgesetzt werden Überzeugen Sie sich selbst, welch solide Führungs-
kann. Dabei nimmt die Kommunikation, als Teil der ausbildung die militärischen Chefs für ihre zivile
Führungsaufgabe, einen besonderen Stellenwert Tätigkeit aus dem Militärdienst mitnehmen. Wir
ein: Vom jungen Zugführer bis zum Höheren Stabs- würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einem
offizier, beginnend mit den Grundlagen erfolgrei- unserer TRANSFER Kurse begrüssen zu dürfen.
Kursangebot TRANSFER 2020 l5
Kommando Management-, Informations- und
Kommunikationsausbildung MIKA
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6
6000 Luzern 30
E-Mail mika.info@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika
Kontaktpersonen siehe Seite 17
6 l Kursangebot TRANSFER 2020
Referenz
Urs Schweizer
Direktion für Sicherheit, Umwelt und Energie der Stadt Bern
Abteilung Feuerwehr, Zivilschutz und Quartieramt
Warum haben Sie sich für diese Kurse Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
entschieden? berufliche Tätigkeit gebracht?
Eine Bedrohungs- oder Gefahrenlage kann rasch Als Stabschef in einem Stab sicher aufzutreten.
ändern. Für mich als Leiter Katastrophenvorsorge Als Leiter der Katastrophenvorsorge die Methoden-
und als Stabschef des Regionalen Führungsorgans kompetenz zielführend anzuwenden. Das Erlernte
Bern plus ist es wichtig, dass ich fundierte Fach- im Berufsalltag bei allen Tätigkeiten effizient
kenntnisse in der Stabsarbeit von Profis erlangen einzusetzen und gewinnbringend zu nutzen.
kann. MIKA ist der ideale Partner dafür.
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
In der MIKA-Schulung kann die Fähigkeit erreicht
werden, in der Stabsarbeit konzeptionell, analy-
tisch und ganzheitlich zu Denken. In Theorie und
der Praxis können wichtige Erkenntnisse gewon-
Funktion
nen werden, welche in hektischen Phasen Routine
Leiter Katastrophenvorsorge | Stabschef
geben.
Arbeitsort
Bern
Militärischer Grad
–
Welche Kurse haben Sie besucht?
TRANSFER Standard
TRANSFER Krisenmanagement Kernstab RFO Bern plus
TRANSFER Leadership
Kursangebot TRANSFER 2020 l7
Témoignage
Thomas Robert
Genève Aéroport / SSLIA (sapeur-pompier professionnel)
Qu’est ce qui vous a décidé à suivre ce Quelles ont été vos attentes / Quels buts
cours? ont été atteints?
J’ai pu suivre ce premier cours suite à mon Une de mes premières attentes, était sans doute
changement de fonction au sein de mon service. d’acquérir une base solide et simple à mettre en
J’avais déjà entendu parler de cette formation de œuvre, pour débuter dans ma nouvelle fonction
la part des autres officiers m’ayant précédé dans avec plus de sérénité. Ce but est entièrement
ce cursus dispensé par l’armée Suisse. atteint car j’ai aujourd’hui cet outil dans ma valise
de compétence.
Que vous a apporté, cette formation, pour
l’exercice de votre activité professionnelle?
Un mois après je peux déjà en ressentir les
bénéfices car le processus est efficace et simple.
Bien sûr comme toute méthode plus on s’en sert
plus cela devient naturel et logique. Je ne peux
que recommander cette formation à toutes les
Fonction
personnes, étant amenée à devoir prendre des
Officier d’état-major
décisions et devoir les défendre et ainsi gagner
Lieu de travail en efficacité.
Genève
Grade militaire
Soldat
Quels cours avez-vous déjà suivi?
TRANSFER Standard
8 l Kursangebot TRANSFER 2020
Referenz
Jacqueline Hofer
Unternehmerin
Warum haben Sie sich für diese Kurse Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
entschieden? berufliche Tätigkeit gebracht?
Die Höhere Kaderausbildung HKA ist der aner- Die Kernkompetenz des praktischen Trainings
kannte Hauptanbieter für die militärische Füh- umfasste das Erlernen der militärischen Prob-
rungs- und Stabsausbildung. Sie ist ein Kompe- lemerfassung bis hin zur Entscheidungsfindung
tenzzentrum und bildet mit qualitativ hochstehen- unter erschwerten Bedingungen und Zeitdruck.
den Lehrgängen und Simulationen Führungskräfte Genau das, was ich zu einer erfolgreichen
zur erfolgreichen Ausübung ihrer Funktion aus. Ausübung meiner Funktion brauche und die
Wirtschaft verlangt.
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Führungsmethodik, Leadership und Kommuni-
Funktion
kation anhand einer komplexen Simulation von
Stadtrat Dübendorf / Ressort Soziales
Krisenszenarien als Kompetenz gewinnen. Ja,
Kantonsrat des eidgenössischen Standes Zürich
die TRANSFER-Kurse bieten dafür die beste
Mitglied Kommission Justiz und öffentliche Sicherheit
Grundlage und generieren einen Mehrwert.
Mitglied der regierungsrätlichen Justizvollzugs-
kommission des Kantons Zürich
Arbeitsort
Dübendorf
Militärischer Grad
–
Welche Kurse haben Sie für Swissgrid realisiert?
TRANSFER Standard
TRANSFER Leadership
TRANSFER Interpersonelle Kommunikation
TRANSFER Medien
Kursangebot TRANSFER 2020 l9
Referenz
Daniel Schmid
Raiffeisenbank Bern
Warum haben Sie sich für diese Kurse wer stets dazu lernt, ist in der heutigen Zeit den
entschieden? nötigen Schritt voraus.
Ich konnte von meiner militärischen Ausbildung
bis heute nachhaltig profitieren. Nun bietet das Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
MIKA diese auch im zivilen Bereich an. Um neue Im TRANSFER Kurs handelten wir in anderen
Ansätze für die Entscheidungsfindung kennen- Rollen als im Alltag und waren somit gezwun-
zulernen, wollte ich meinem Führungsteam mit gen, andere Blickwinkel einzunehmen. Dieser
dem TRANSFER Kurs neues Rüstzeug in die Perspektivenwechsel half uns, die Dinge anders
Hand geben. Das sollte uns zu Inputs für Effizi- zu betrachten und die gewonnenen Erkenntnisse
enzsteigerungen in unserer täglichen Arbeit im auch für die tägliche Arbeit mitzunehmen. In
dynamischen Bankenumfeld verhelfen und einen besonderer Atmosphäre in der Anlage Oberes
Blick über den Tellerrand hinaus bieten. Denn nur Nas in Vitznau waren wir gezwungen, in anderen
Mustern zu denken und unsere Komfortzone zu
verlassen. Der Kurs bot nicht nur für jeden unserer
Teilnehmenden wertvolle Impulse, sondern brach-
Funktion
te auch unser Team sowohl in der Zusammenar-
Vorsitzender der Bankleitung
beit wie auch in der Teambildung zusammen.
Arbeitsort
Bern Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
berufliche Tätigkeit gebracht?
Militärischer Grad
In Varianten zu Denken hilft uns heute im Alltag,
Hauptmann (Kp Kdt, Ausbildungsoffizier Peace Keeping)
auch unter Druck gute und strukturierte Entschei-
Welchen Kurs haben Sie besucht? dungen zu treffen. MIKA hat mit den Tassen Ein-
TRANSFER Krisenmanagement Raiffeisen Bern zug in unsere Cafeteria gehalten, aber vor allem
TRANSFER Krisenmanagement RFO auch Einzug in Geschäftsprozessen gefunden. Der
Praxisbezug ist demnach sehr hoch, die Erkennt-
nisse wertvoll und der Kurs bis heute in bester
Erinnerung bei allen TeilnehmerInnen.
10 l Kursangebot TRANSFER 2020Referenza
Ivan Ferrari
Cabiancardi SA, Cadempino TI
Perché ha scelto questo corso? Quali sono gli insegnamenti ricevuti in
Mi è stato proposto dal mio responsabile, che ambito professionale?
ha avuto una carriera militare fino al grado di Più flessibilità mentale e meno utilizzo del PC che
maggiore. Da parte mia ho subito accettato non è assolutamente necessario come spesso,
perché mi interessava vedere l’organizzazione da coinvolti dalla routine, si pensa.
un punto di vista diverso.
Quali aspettative / obiettivi sono stati
raggiunti?
Per quanto mi riguarda ho ottenuto quello che
mi aspettavo. Abituato all’organizzazione legata
alle aziende, poco importa di che tipologia
di prodotti o servizi, ho visto un altro modo di
organizzazione nella gestione di progetti.
Funzione
Direttore di succursale
Luogo di lavoro
Cadempino
Grado militare
Soldato
Quale corso ha frequentato?
TRANSFER Standard
Kursangebot TRANSFER 2020 l 11Referenz
Urs Hauri
Bundesverwaltung, VBS, LBA Logistikführung Lagermanagement
Liquidation
Warum haben Sie sich für diesen Kurs Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
entschieden? Die Komplexität eines Auftrags unter Zeitdruck
Für mich waren zwei Gründe ausschlaggebend. systematisch zu analysieren, Lösungen aufgrund
Einerseits die Anforderung innerhalb unserer der ermittelten Risiken und Vorgaben in Varianten
Organisation, Aufträge systematisch nach der aufzuzeigen und die methodischen Ansätze an-
5+2 Methodik aufzuarbeiten und Lösungen in hand von Fallbeispielen praxisnah durchzuspielen.
Varianten zu präsentieren und andererseits, mein
Wissen bezüglich Führungsprozessen und Krisen- Was hat Ihnen der Kurs für Ihre berufliche
management zu erweitern. Tätigkeit gebracht?
Ich verstehe heute den Führungsprozess meiner
Vorgesetzten, deren Anforderungen und das
Denken in Varianten, um vernünftige Lösungen zu
generieren. Weiter kenne ich die Kriterien und die
Methodik, um schwierige Aufgaben ganzheitlich
anzugehen und bin in der Lage, diese auch anzu-
Funktion
wenden. Das bezieht sich nicht nur auf meine be-
Chef Ausserdienststellung & Koordination Ausser-
rufliche Tätigkeit, sondern auch auf Aufgaben und
dienststellung
Herausforderungen in meinem privaten Umfeld.
Arbeitsort Speziell die Visualisierungstechnik „PICASSO“
Bern kommt heute verstärkt zur Anwendung, um kom-
plexe Themen schnell, umfassend und verständlich
Militärischer Grad
zu erklären und darzustellen.
Oberleutnant a.D.
Welchen Kurs haben Sie besucht?
TRANSFER Standard
12 l Kursangebot TRANSFER 2020Referenz
Ariste Baumberger
Honegger AG
Warum haben Sie sich für diesen Kurs Was hat Ihnen der Kurs für Ihre berufliche
entschieden? Tätigkeit gebracht?
Kleinere und grössere Krisen gehören in unse- Wir haben im Nachgang zum Kurs als Manage-
rem Alltag dazu. Wir haben uns für diesen Kurs ment Team einen halben Tag investiert, um
entschieden, weil wir von Profis lernen wollten, zu entscheiden, welche Inputs wir in unseren
wie man bei engen Zeitverhältnissen möglichst Führungsalltag einbauen und in die Organisation
schnell zu nachvollziehbaren und transparenten unserer (Zusammen-)Arbeit einfliessen lassen
Entscheidungen gelangt, um auf die aktuelle wollen. Dies hat uns unter anderem geholfen,
Krisenlage möglichst adäquat reagieren zu unsere Geschäftsleitungssitzungen effektiver und
können. effizienter zu planen und durchzuführen.
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Die bereits vorstehend genannte Zielsetzung
konnten wir vollumfänglich erreichen. Zudem
hatten wir auch die einzigartige Gelegenheit, uns
vom Kursleiter als Management Team aufzeigen
Funktion
zu lassen, wo unsere Stärken aber auch unser
Chef Executive Officer
Verbesserungspotential liegt. Zudem bot der
Kurs auch eine hervorragende Möglichkeit zum Arbeitsort
Teambuilding. Köniz
Militärischer Grad
Ausser Dienst
Welche Kurse haben Sie besucht?
TRANSFER Krisenmanagement Honegger AG
Kursangebot TRANSFER 2020 l 13Das Kommando MIKA
Von links nach rechts: Die Mitarbeiter des Kommandos MIKA sind dafür besorgt, dass die Teilnehmenden und
Jörg Birnstiel, Fachlehrer; Michel
Emmert, Verantwortlicher Kurs-
Kunden die Zielsetzungen der rund 120 Kurse pro Jahr erreichen. Wir überwachen die Vor-
angebote; Nils Bissegger, Fach- bereitung, stellen die inhaltliche Aktualität sowie die praxisorientierte Methodik während
lehrer; Oberstlt Thomas Gasser,
Chef Fachstab MIKA (Miliz);
der Kurse sicher und wir verbessern unser Angebot im kontinuierlichen Verbesserungspro-
Oberst i Gst Mark Eigenheer, zess ständig. Wir bilden auch als Trainer selber aus und stellen das Training der Trainer
Kommandant MIKA; Olaf Gugger,
Fachlehrer; Lorenz Schmid,
sicher.
Stv Kdt MIKA; Otto Zuber, In den allermeisten Kursen bilden die Miliztrainer des Fachstabes MIKA die Teilnehmen-
Projektmitarbeiter IMD; Oberst
Alessandro Rappazzo, Gruppen-
den aus. Es handelt sich um über 200 Kommunikations-, Medien- und Managementtrainer,
chef; Roger Mathys, Chef Support; welche über einen entsprechenden zivilberuflichen Background verfügen und welche
Christoph Michel, Fachlehrer.
besonders ausgewählt sowie für ihre Tätigkeit ausgebildet wurden. Die MIKA Trainer
bringen ihre zivilen Kenntnisse in unsere Armee ein; sie leisten ihren Militärdienst
(«Wiederholungskurs») in der Regel tageweise und daher sehr flexibel. Für die Armee
ist dies eine echte Win-Win-Situation, denn nur mit unseren fachlich und methodisch
versierten Trainern können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden.
Zusätzlich hat der Fachstab die Aufgabe, Grundlagen zusammenzutragen, neue Kurs-
module und Kurse zu entwickeln, die Qualität sicherzustellen und unsere Trainer jährlich
weiter auszubilden. In einem Teil der Kurse setzen wir auch bewährte externe Dienst-
leister ein. (bisher)
14 l Kursangebot TRANSFER 2020Hauptauftrag des Kommandos MIKA: statt, in welchen die kommunikative Kompetenz
Führungskommunikation für Kaderleute (Botschaft, Statement, Argumentieren) sowie die
unserer Armee Krisenkommunikation gezielt geschult werden.
Massgeschneiderte Kommunikationstrainings
Der Hauptauftrag des Kommandos Management-, beispielsweise für die Piloten der Luftwaffe oder
Informations- und Kommunikationsausbildung für die Sprachspezialisten der Armee runden
MIKA besteht in der Kommunikationsausbildung unsere Tätigkeit ab und sind ständig eine neue
als Teil der Führungsausbildung für die Miliz- und Herausforderung.
Berufskader der Armee; mehr als drei Viertel
unserer Ausbildungstätigkeit entfällt auf diesen Dabei steht immer die praktische Arbeit im
Hauptauftrag. Vordergrund. Das Minimum an Theorie wird in
realitätsnahen Situationen geübt. Das indivi-
So erlernen die angehenden Zugführer die Grund- duelle Feedback hilft den Teilnehmern dabei,
lagen kommunikativer Kompetenz; angehende sich schrittweise zu verbessern. Der hohe tech-
Einheitskommandanten werden im Bereich nische Standard erlaubt es uns, die Übungs-
«Meisterung schwieriger Kommunikations- situationen sehr real zu gestalten.
Situationen» geschult. Ab Stufe Bataillon steht
die Ausbildung «Kernbotschaft und Statement» Einen Teil dieser Führungs- und Kommunikations-
im Vordergrund. Auf der Stufe der Führungskräfte ausbildung bieten wir auch zivilen Führungskräf-
und Berufskader sowie der höheren Stabsof- ten der öffentlichen Verwaltung und der Privat-
fiziere («Generäle») finden jährliche Trainings wirtschaft an.
Kursangebot TRANSFER 2020 l 15Allgemeine Informationen
Management-Kurse und
massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
Die Management-Kurse und massgeschneiderten Krisenmanagement-Kurse geben in-
teressierten zivilen Führungskräften ohne Offiziersausbildung Einblick in die militärische
Führungsausbildung. Angelehnt an diese werden insbesondere die militärische Füh-
rungsmethodik, Stabsarbeit, Menschenführung, Kommunikation und Krisenbewältigung
ausgebildet. In die speziellen Eigenschaften, welche gute Chefs oder Mitarbeiter von
Stäben auszeichnen, werden Sie eingeweiht in den Kursen: Standard, Leadership,
Decision Making und Krisenmanagement. Zu unserem Kundenkreis gehören Führungs-
kräfte aus der Privatwirtschaft, von Verwaltungen (Bund, Kantone, Gemeinden), von
Blaulichtorganisationen (Feuerwehr, Polizei) sowie von Non-Profit-Organisationen.
Der Lehrkörper setzt sich aus Berufsoffizieren sowie aus Milizoffizieren zusammen.
Vereinzelt werden wir durch Leadership-Experten aus der zivilen Wirtschaft unterstützt.
Kursort ist hauptsächlich das Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL. Für die Leader-
ship- und Krisenmanagement-Kurse kommen auch andere Standorte zum Einsatz. Die
Kurse erfordern die hundertprozentige Präsenz der Kursteilnehmenden.
16 l Kursangebot TRANSFER 2020Kommunikations-Kurse
Professionelle Kommunikation trägt oft gerade in Krisensituationen entscheidend zu deren Bewältigung
bei. Direktbetroffene, Mitarbeitende, Partner sowie Medien und die Öffentlichkeit erwarten von Füh-
rungskräften Informationen aus erster Hand. Mit unserem breiten Angebot an Kommunikations-Kursen
sprechen wir Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kommunikationsaufgaben aus der Armee, dem VBS,
der Bundesverwaltung, der Wirtschaft, aus Blaulichtorganisationen sowie von kantonalen und kommuna-
len Verwaltungen an.
Als Lehrkörper setzen wir Kommunikations-Experten, Journalisten und Medienschaffende ein, welche
ihr Fachwissen aus ihrem zivilen Arbeitsumfeld in unseren militärischen Kommunikations-Kursen
zur Verfügung stellen. Dabei arbeiten wir auch mit externen Vertragspartnern zusammen und kaufen
spezifische Leistungen ein. In diesem Sinn werden auch alle Offiziere der Schweizer Armee bis in
oberste Führungsgremien in Kommunikation geschult. Die Kurse finden hauptsächlich im Armee-
Ausbildungszentrum Luzern AAL und an der Generalstabsschule in Kriens statt.
Kontakt- und Auskunftspersonen
Management-Kurse Kommunikations-Kurse
Höhere Kaderausbildung der Armee HKA Höhere Kaderausbildung der Armee HKA
Zentralschule, Kommando MIKA Zentralschule, Kommando MIKA
Jörg Birnstiel Otto Zuber
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6, 6000 Luzern 30 Murmattweg 6, 6000 Luzern 30
Telefon +41 58 469 47 05 Telefon +41 58 483 44 21
Mail joerg.birnstiel@vtg.admin.ch Mail otto.zuber@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika Homepage www.armee.ch/mika
Kursangebot TRANSFER 2020 l 17Management Standard
Praktische Problemerfassungs- und Entscheidfindungsmethodik
Offiziere lernen während ihrer militärischen Kaderausbildung, innert kurzer
Zeit brauchbare Lösungen zu entwickeln. Dieses Wissen stellen wir in dieser
ersten Stufe der TRANSFER-Managementausbildung zivilen Personen zur
Verfügung. Sie erlernen anhand ziviler Beispiele die Anwendung der Füh-
rungstätigkeiten praxisbezogen in mehreren Übungen. Dabei unterstützen
wir Sie gezielt mit unserem Fachwissen und unserer Coachingkompetenz.
Der Kurs Standard legt das Schwergewicht auf die Führungsmethodik.
18 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Fundierte und bewährte Führungstechnik • Kriterien kennen, um schwierige Aufgaben
• Methode einer strukturierten Entscheidfindung ganzheitlich anzugehen
• Methoden für gesamtheitliches Denken • Wissen aneignen, um Führungsprozesse
• Modelle für das Denken in Varianten zielorientiert zu gestalten
• Ansätze zur Bewältigung von Krisenlagen • Denken in Varianten schulen, um vernünftige
• Ideen für eine effiziente Präsentationstechnik Lösungen zu erarbeiten
• Erfahrungsaustausch in Management- • Grundwissen erarbeiten, um Krisenlagen zu
methoden bewältigen
• Effiziente Arbeits- und Präsentationstechniken
kennenlernen und anwenden
• Managementmethoden hinterfragen und für
sich weiterentwickeln
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursdaten/Kursorte
1 25.02. – 28.02.2020 d/f Genf *
2 31.03. – 03.04.2020 d/f Luzern
3 28.04. – 01.05.2020 d/f Luzern
4 08.09. – 11.09.2020 d/f/i Airolo
5 10.11. – 13.11.2020 d/f Luzern
Vorkenntnisse nicht erforderlich
* Hinweis: Die Kursteilnahme des TRANSFER Standard Kurses 1
in Genf ist als Angehöriger der Armee nicht möglich.
Auskunft:
Jörg Birnstiel, +41 58 469 47 05, joerg.birnstiel@vtg.admin.ch
Kursangebot TRANSFER 2020 l 19Standard Management
Casi pratici per la metodica della comprensione del problema
e della presa di decisione
Gli ufficiali dell‘esercito, durante la loro formazione militare e sotto la pres-
sione del tempo, sono abituati a sviluppare delle soluzioni adattate alle varie
circostanze. Durante il nostro corso TRANSFER-Management, questo sapere,
lo mettiamo a disposizione delle persone civili. Con l‘ausilio di esempi del
settore civile e per il tramite di esercizi pratici, apprenderete le attività della
condotta. Il nostro compito, sarà quello di accompagnarvi in maniera mirata
durante tutto il corso, mettendo a vostra disposizione le nostre conoscenze
tecniche e di coach. L‘accento principale del corso Standard è sulla metodica
della condotta.
20 l Kursangebot TRANSFER 2020Contenuto Obiettivi d‘istruzione
• Tecnica di condotta consolidata e attestata • Conoscere i criteri, alfine di affrontare
• Metodologia nell‘ambito della presa di i compiti difficili in maniera globale
decisione • Ottenere delle conoscenze necessarie per
• Metodi per un‘analisi approfondita applicare i processi della condotta in
• Modelli per «pensare in varianti» e per maniera mirata
l‘elaborazione dei concetti • Elaborare il «pensare in varianti», alfine di
• Basi per la gestione delle crisi sviluppare delle soluzioni ragionevoli
• Basi per una tecnica di presentazione efficace • Acquisire le conoscenze di base per la
• Scambi di esperienze nelle metodiche del gestione di crisi
management • Conoscere e utilizzare le tecniche di lavoro
e di presentazione
• Analizzare in maniera critica e sviluppare
ulteriormente i metodi del management
Informazioni
Costi CHF 1900.–
Luogo del corso Airolo
Date 08.09. – 11.09.2020 d/f/i
Contatto Jörg Birnstiel
+41 58 469 47 05
joerg.birnstiel@vtg.admin.ch
Nozioni preliminari nessuna
Kursangebot TRANSFER 2020 l 21Management Leadership
Führungstätigkeiten in Krisenlagen und unter Zeitdruck
Eine Krisensituation zeichnet sich durch hohen Entscheidungsdruck aus.
Sie haben in jeder Krise zu wenig Zeit. Im Kurs Leadership erlernen und
trainieren Sie Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen unter erschwerten
Bedingungen. Die Stabstechnik und die Erkenntnisse aus dem Kurs Standard
werden vertieft. Im Kurs Leadership wird das Schwergewicht auf das
Führungsverhalten gelegt.
22 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Fundierte und bewährte Führungs- und • Erkenntnisse aus dem Kurs TRANSFER
Stabstechnik Standard vertiefen
• Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen • Zentrale Elemente von erfolgreichem
• Methoden für gesamtheitliches Denken Leadership verstehen
• Denken in Varianten und Erarbeiten von • Bei sich und bei anderen die Führungs-
Konzepten eigenschaften reflektieren
• Vertiefung einer effizienten Präsentations- • Führungstätigkeiten in Krisenlagen unter
technik Zeitdruck praktisch anwenden
• Erfahrungen in der Einzelarbeit sowie in der • Grundsätze der Kommunikation im Führungs-
Arbeit in Teams und Stäben alltag praktisch anwenden
• Erfahrungsaustausch in Management- • Zusammenarbeit in Teams und Stäben aktiv
methoden mitgestalten
• Auch komplexere Aufgaben gesamtheitlich,
zeitgerecht und in erfolgsversprechender
Qualität lösen
Serviceteil
Kurskosten CHF 2000.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 07.07. – 10.07.2020 d/f
2 22.09. – 25.09.2020 d/f
Auskunft Jörg Birnstiel
+41 58 469 47 05
joerg.birnstiel@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse:
Kurs Management Standard oder Offiziersgrad
Kursangebot TRANSFER 2020 l 23Management Decision Making
Entscheidungsträger trainieren ihre Rolle in Krisenlagen
Um in einer Krisensituation bestehen zu können, ist es sinnvoll, einem
einfachen und klaren Prozess zu folgen. Ein Chef muss dabei in der Lage
sein, Varianten, welche ihm vom Stab präsentiert werden, kritisch zu
hinterfragen und zu analysieren. Seine Handlungsrichtlinien lenken die
Tätigkeiten des Stabes mit dem Ziel, rechtzeitig zweckmässige Entscheide
zu treffen.
24 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Effiziente Steuerung des Stabsarbeitsprozesses • Bewältigen einer Krise mittels konsequenter
• Sich durch den gezielten Einsatz und die Anwendung des militärischen Führungs-
Unterstützung des Stabes einen Überblick prozesses im Rahmen der Stabsarbeit
verschaffen • Dem Entscheidträger die Möglichkeit geben,
• In der Lage sein, vorgeschlagene Risiken und sich der Rolle und Verantwortung als Krisen-
Varianten zu verifizieren manager bewusst zu werden
• Überprüfen von Varianten bezüglich Stringenz, • Lernen, zweckmässige Entscheide unter
Machbarkeit, Tragbarkeit und Exklusivität Zeitdruck zu treffen
• Bewerten von Varianten nach nachvollzieh- • Das Potential eines Stabes ausschöpfen,
baren Kriterien um bessere Gesamtergebnisse zu erzielen
• Zweckmässiger Einsatz des Stellvertreters • Lehren und Erfahrungen für den eigenen
Tätigkeitsbereich ableiten
• Und darüber hinaus: Auch unter erschwerten
Bedingungen (physische und psychische Be-
lastung) jederzeit in der Lage sein, mindestens
brauchbare Entscheide treffen zu können
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 13.10. – 16.10.2020 d/f
Auskunft Jörg Birnstiel
+41 58 469 47 05
joerg.birnstiel@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse:
Kurs Management Standard oder Offiziersgrad
Kursangebot TRANSFER 2020 l 25Krisenmanagement
Ausbildung und Training in Krisenlagen nach Mass
Auch Geschäftsleitungen und Krisenstäbe können die moderne militärische
Entscheidfindungsmethodik zur Bewältigung von Krisensituationen erlernen
und trainieren. Dabei werden die Übungsanlagen und die individuellen
Schulungsziele auf Wunsch gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet und
massgeschneidert umgesetzt.
26 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Konzept
• Methode der strukturierten Entscheidfindung Die beübte Geschäftsleitung respektive der Krisen-
• Effizientes Arbeiten im Team oder in einem stab entscheidet, ob ein Standardszenario mit
Stab einer von uns gewählten Thematik bestritten oder
• Methoden des gesamtheitlichen Denkens ob das Szenario nach Ihren Wünschen (Branche,
• Denken in Varianten Zielsetzung, Aktualität usw.) erstellt werden soll.
• Bewältigung von Krisenlagen
• Effiziente Präsentations- und Kommunikations-
technik
Ausbildungsziele
• Einer Geschäftsleitung Gelegenheit verschaf-
fen, sich in einer schwierigen Situation bezie-
hungsweise in einer Krise beüben zu lassen
• Lehren für die Unternehmensführung aus dem
Training abzuleiten
• Sofern Sie wünschen: Unter erschwerten
Bedingungen (physische und psychische
Belastung) jederzeit mindestens brauchbare
Resultate zu erreichen
Serviceteil Kursdaten
Kurskosten CHF 8400.– 1 14.01. – 17.01.2020 d/f Kursfenster besetz
Konditionen siehe Seite 45 2 05.02. – 06.02.2020 f öffentlicher Kurs*
Kursort Luzern 3 10.03. – 13.03.2020 d/f auf Anfrage
Auskunft Jörg Birnstiel 4 05.05. – 08.05.2020 d/f Kursfenster besetzt
+41 58 469 47 05 5 02.06. – 05.06.2020 d/f auf Anfrage
joerg.birnstiel@vtg.admin.ch 6 23.06. – 26.06.2020 d/f Kursfenster besetzt
7 18.08. – 21.08.2020 d/f Kursfenster besetzt
Vorkenntnisse und Voraussetzung: 8 20.10. – 23.10.2020 d/f Kursfenster besetzt
Kurse Management Standard und Management 9 03.11. – 06.11.2020 d/f Kursfenster besetzt
Leadership oder Offiziersgrad mindestens 10 24.11. – 27.11.2020 d/f Kursfenster besetzt
für die Schlüsselfunktionen * Öffentlicher Kurs in Zusammenarbeit mit dem Geneva Centre for Security Policy
GCSP. Anmeldung unter: www.gcsp.ch (Kurs in französischer Sprache)
Kursteilnahme als Armeeangehöriger der Armee nicht möglich.
Kursangebot TRANSFER 2020 l 27Interpersonelle Kommunikation
Erfolgreich kommunizieren im Alltag
Ob im Managementbereich, im kleinen oder grossen Team, in pädagogi-
schen Berufen oder bei öffentlichen Auftritten vor einem grossen Publikum:
Auftritts- und Kommunikationskompetenz ist eine Fähigkeit, die von Ihnen
erwartet wird. Um im Alltag erfolgreich kommunizieren zu können, erler-
nen und trainieren Sie die verschiedenen Techniken zu beherrschen und
kommunikatives Verhalten mit Hilfe von Modellen zu analysieren und zu
hinterfragen. Der Kurs zeichnet sich zudem durch interaktives Training mit
Video-Einsatz und Rollenspielen aus, bei denen die Theorie in die Praxis
umgesetzt wird.
28 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Kommunikationsverhalten von sich und anderen Nach diesem Workshop:
erkennen (www.persolog.ch) • Können Sie Kommunikationstechniken
• Unterschiedliche Kommunikationsmodelle personen- und situationsgerecht einsetzen
kennen und anwenden lernen (Kommunikations- • Können Sie kommunikative Situationen
quadrat nach Schulz von Thun, Aktives Zuhören, wirkungsvoll analysieren
Feedback-Kultur) • Können Sie Ihre Stärken bei Auftritten gezielt
• Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich einbringen
meistern und analyisieren (Vier-Phasen-Modell) • Kennen Sie Ihre persönlichen Präferenzen in
• Reden strukturiert erarbeiten und sicher der zwischenmenschlichen Kommunikation
halten (Talk-Power-Formel) • Verfügen Sie über ein wirksames Instrumen-
tarium, um Gespräche und Reden erfolgreich
zu gestalten
• Haben Sie einen Aktionsplan zur Umsetzung
des Gelernten im Alltag erstellt
Serviceteil
Kurskosten CHF 1500.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 19.02. – 21.02.2020 d
2 14.10. – 16.10.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse nicht erforderlich
Kursangebot TRANSFER 2020 l 29Führungskommunikation
Wirkungsvolle Instrumente für Verhandlungen und Gespräche
Egal in welchem Wirtschaftsbereich Sie eine Führungsfunktion inne
haben – von Ihnen wird die Fähigkeit verlangt, Menschen motivierend und
konfliktfrei zu führen. Entscheidender Erfolgsfaktor dabei ist Ihr Kommuni-
kationsgeschick – sei es in Verhandlungen, Sitzungen oder Einzelgesprächen.
Die Methoden, um solche Situationen erfolgreich zu meistern, erlernen und
üben Sie anhand praktischer Beispiele sowie durch interaktives Training mit
Video-Einsatz und Rollenspielen, aufbauend auf dem Wissen aus dem Kurs
«Interpersonelle Kommunikation».
30 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Vertiefung des persolog® Verhaltens-Profils in Nach diesem Workshop:
Bezug auf Mitarbeiterführung • Haben Sie die im Kurs Interpersonelle
• Verhandlungen resultatorientiert führen Kommunikation gelernten Fähigkeiten vertieft
(Harvard-Konzept, Forderungsmatrix) und gefestigt
• Sitzungen effektiv und gleichzeitig effizient • Verfügen Sie über ein wirkungsvolles Instru-
leiten (TZI – Themenzentrierte Interaktion) mentarium, Verhandlungen zu führen und
• Anwenden von Moderationstechniken Sitzungen effektiv und effizient zu leiten
• Führungsprozesse kennenlernen, Methoden- • Sind Sie in der Lage, den Führungsprozess
vielfalt bezüglich Mitarbeiterführung erweitern in Ihrer Organisation über Zielvereinbarungen
(situatives Führen, Führen durch Zielverein- zu planen und einzuführen
barung – MbO, GROW – Coaching) • Sind Sie in der Lage, ein Mitarbeitergespräch
konstruktiv und motivierend zu führen
Serviceteil
Kurskosten CHF 1500.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 26.02. – 28.02.2020 d
2 21.10. – 23.10.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse:
Kurs Interpersonelle Kommunikation
Kursangebot TRANSFER 2020 l 31Konfliktmanagement
Methoden zur Deeskalation von Konfliktsituationen
Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte kaum zu vermeiden.
Spannungen am Arbeitsplatz oder gar Mobbing schaden dem Arbeitsklima
und der Arbeitsmoral, häufig leidet auch die Gesundheit. Entlassungen wirken
sich meist ebenfalls belastend aus. Von Ihnen als Führungsperson wird
erwartet, dass Sie Konfliktsituationen wahrnehmen und gewinnbringend für
alle Beteiligten eingreifen können. Sie erlernen und üben, schwierige
Mitarbeitergespräche zu führen und zur Lösung von Konflikten in Gruppen
beizutragen.
32 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Aspekte und Verlauf von Konflikten und Nach diesem Kurs:
Konfliktsituationen • Kennen Sie para-verbale und non-verbale
• Kommunikation in Konfliktsituationen Methoden zur Deeskalation in schwierigen
• Mediation als Methode der Konflikt- Konfliktsituationen
bewältigung • Können Sie Konflikte wahrnehmen, analy-
• Mobbing, Entlassungen, Spannungen sieren, in ihrem Verlaufe beschreiben und
am Arbeitsplatz Möglichkeiten zur Intervention beurteilen
• Sind Sie bereit, Konfliktphänomene umfassend
wahrzunehmen und sich mit Ihren Fähigkeiten
und Werten an der Lösung zu beteiligen
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 12.05. – 15.05.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse:
Kurs Interpersonelle Kommunikation
Kursangebot TRANSFER 2020 l 33Medien
Praxisnahe Medienarbeit
Um erfolgreich mit Medien zu kommunizieren, müssen Sie deren Regeln
kennen und sie anwenden können. Sie müssen in der Lage sein, knappe Zeit
möglichst effizient und wirkungsvoll zu nutzen. Eine gekonnte Medienarbeit
erfordert, dass anspruchsvolle Texte leicht verständlich und packend sind.
In Interviews und Statements müssen Sie die Botschaft rasch auf den Punkt
bringen. Bei kontroversen Themen gilt es, Ruhe zu bewahren und sachlich
zu bleiben. Im Kurs Medien erfahren Sie, wie Journalisten ticken, trainieren
Ihren Auftritt vor Kamera und Mikrofon und erlernen, welche Informationen
eine Medienmitteilung enthalten muss.
34 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Die Rolle der Medien Nach diesem Workshop:
• Mediennutzung, Recht und Ethik im • Kennen Sie die Grundregeln mediengerechter
Journalismus Information: Kernbotschaft, 7-W-Prinzip
• Elemente und Aufbau einer Medienmitteilung (Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum, Welche
• Verfassen von Medienmitteilungen Quelle), Leadprinzip
• Botschaft, Statement und Interview vor • Kennen Sie die Regeln, nach denen Medien-
Mikrofon und Kamera mitteilungen aufgebaut sind, Statements und
• Arbeiten unter Zeitdruck Interviews durchgeführt werden
• Sind Sie in der Lage, unter zeitlichem und
emotionalem Druck ruhig und sachlich
zu argumentieren, Medienmitteilungen zu
verfassen, Statements und Interviews
abzugeben
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 17.03. – 20.03.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse nicht erforderlich
Kursangebot TRANSFER 2020 l 35Krisenkommunikation I
Kommunikative Kompetenz in Krisensituationen
Damit Sie in einer Krise kommunikativ bestehen können, braucht es pro-
aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und Kontinuität.
Der Mangel an kommunikativer Kompetenz offenbart sich vor allem dann,
wenn es darum geht, in der Öffentlichkeit Verantwortung für eigenes Ver-
schulden zu übernehmen. Wer versteht, wie Krisen entstehen, kann auch
einen Weg aus der Krise finden. Regeln und Strategien zur Kommunikation
helfen Ihnen bei der Bewältigung.
36 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und Nach diesem Workshop:
Katastrophen • Kennen Sie die Dynamik von Krisen und
• Fallstudien zur Kommunikation in Krisen- Katastrophen
situationen • Können Sie Instrumente und Methoden
• 5-Punkte-Konzept zur Krisenkommunikation der Krisenkommunikation zielorientiert
anwenden und persönliche Strategien
überlegt einsetzen
• Sind Sie bereit, Ihre eigenen Möglichkeiten
und Grenzen zur Gestaltung von Krisen-
situationen zu erkennen und zu reflektieren
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 05.05. – 08.05.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse: Kurs Medien
Kursangebot TRANSFER 2020 l 37Krisenkommunikation II
Kommunikations-Training unter erschwerten Bedingungen
Sobald mehrere Parteien in eine Krise involviert sind oder ein schwer-
wiegendes Selbstverschulden einer oder mehrerer Parteien vorliegt, werden
Grundsätze der Krisenkommunikation schnell «über Bord geworfen». Dann
kann die erfolgreiche Kommunikation sehr schnell zur existentiellen Frage
werden. Pro-aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und
Kontinuität sind zwingende Voraussetzungen, um in solchen Situationen
kommunikativ bestehen zu können. Um gar den Verlauf von Informations-
prozessen beeinflussen zu können, sind umfassende Kompetenzen erforder-
lich. Das Erlernte aus den Kursen Medien und Krisenkommunikation I wird
in diesem Kurs vertieft und unter erschwerten Bedingungen angewendet.
38 l Kursangebot TRANSFER 2020Inhalt Ausbildungsziele
• Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und Nach diesem Workshop:
Katastrophen • Kennen Sie die Bedingungen und den Verlauf
• Gruppendynamische Phänomene in Krisen- von Krisen und die Methoden der Krisen-
situationen kommunikation
• Kommunikationskonzept und Organisations- • Können Sie auch unter Zeitdruck ein Konzept
strukturen zur Krisenbewältigung zur Kommunikation erarbeiten und Organisa-
• Stressverhalten, Stressbewältigung tionsstrukturen bestimmen, die zur Bewälti-
• Ausbildungssoftware für Krisenkommunikation gung der Krise beitragen
• Sind Sie bereit, Ihre Leistungsgrenzen unter
physischer und psychischer Belastung anzuer-
kennen, ohne vor Krisen zu kapitulieren
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 29.09. – 02.10.2020 d/f
Auskunft Otto Zuber
+41 58 483 44 21
otto.zuber@vtg.admin.ch
Vorkenntnisse: Kurs Krisenkommunikation I
Kursangebot TRANSFER 2020 l 39CAS Krisenkommunikation
Certificate of Advanced Studies CAS, ECTS-Punkte sammeln
Das CAS Krisenkommunikation umfasst fünf Kommunikations- und ein
Management-Modul mit insgesamt 23 Ausbildungstagen, ein zweitägiges
Prüfungskolloquium sowie den Prüfungstag am Institut für Angewandte
Medienwissenschaft (IAM).
Management Standard Führungs- und Stabstechnik
Interpersonelle Kommunikation Ausdruck, Appell und Beziehung
Konfliktmanagement Konflikte erkennen und lösen,
Deeskalation bei schwierigen Konflikten
Medien Die Botschaft auf den Punkt bringen
Krisenkommunikation I Die eigenen Grenzen erkennen und ausweiten
Krisenkommunikation II Krisen als Kommunikationsteam bewältigen
40 l Kursangebot TRANSFER 2020Wer die sechs Module und das Prüfungskollo- Prüfungskolloquium
quium absolviert hat, kann am Institut für Ange- Die Prüfungskandidaten besuchen vor der Prüfung
wandte Medienwissenschaft (IAM) eine Prüfung ein zweitägiges Prüfungskolloquium.
ablegen. Die erfolgreichen Absolventinnen und Inhalt: Theorie und Praxis der Organisations- und
Absolventen erhalten das Zertifikat CAS Krisen- Krisenkommunikation, Fragen zum Prüfungsstoff,
kommunikation. Zusätzlich werden Ihnen Teilsimulation der schriftlichen Prüfungen.
15 ECTS-Punkte (European Credit Transfer System) Prüfungsdatum und Prüfungskosten auf Anfrage
gutgeschrieben. Der CAS Krisenkommunikation ist (info.iam@zhaw.ch)
im Master of Advanced Studies MAS in Commu-
nication Management and Leadership des IAM als Anmeldung
Vertiefungsmodul anrechenbar. Sollten Sie die Absicht haben, die Prüfung zum
Weitere Information dazu: CAS zu absolvieren, so bitten wir Sie, uns dies
https://www.zhaw.ch/de/linguistik/institute- mit der Kursanmeldung (MIKA) mitzuteilen.
zentren/iam/ Dieses Formular ist der Broschüre beigelegt.
Zulassungsbedingungen zur Prüfung Die definitive Anmeldung zum Kolloquium und zur
Zur Prüfung ist zugelassen, wer Prüfung erfolgt direkt beim IAM.
• im Minimum ein Fachhochschulstudium und/
oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Voraus-
einem Kommunikationsberuf mit entsprechen- setzungen erfüllen, bitten wir Sie, direkt mit dem
der Fortbildung nachweisen kann; IAM Kontakt aufzunehmen
• die entsprechenden sechs Module mit je (info.iam@zhaw.ch).
einem Zertifikat der Höheren Kaderausbildung
der Armee (HKA) innerhalb von drei Jahren
absolviert hat;
• das Prüfungskolloquium am IAM besucht hat.
Kursangebot TRANSFER 2020 l 41PfP Media management course
PfP Crisis communication course
NATO Public Affairs recommended training courses
Communication is considered to be a time sensitive and very important leadership instru-
ment. Early integration of communication management into the situation analysis may
significantly enhance the success of a military operation. Communicative considerations
should, therefore, be incorporated into the decision-making process at an early stage.
For this reason, professional and comprehensive communication training is highly rated
in both military and civilian leaders training.
The Command for Management, Information and Communication Training in the
Swiss Armed Forces (MIKA) organises high level courses on information, communica-
tion and media. Thereby it enhances the ability of members of the Armed Forces to com-
municate efficiently and competently. Within the context of the Partnership for Peace
Programme PfP, MIKA offers a basic course in communication management and skills
in a stimulating working and learning environment. This course is designed for Public
Affairs Officers (PA/PIO) and civilian equivalents. Participants learn how to plan, execute
and evaluate media operations in challenging situations such as crisis and catastrophes.
42 l Kursangebot TRANSFER 2020Course Media management (Basic Level) • be in control of body language, interview tech-
The goals are: niques and aggressive/provocative questions
• become acquainted with the principles of crisis • prepare participants for a mission as a PIO in a
communication and prepare/conduct media multinational organization
releases and press conferences
• get accustomed to Radio/Television with Registration
practical exercises in front of the camera and At least two month in advance
microphone
• be in control of body language, interview tech- Additional Information/details you find on
niques and aggressive/provocative questions www.armee.ch/mika or when you contact:
• prepare participants for a mission as a PIO in a mika.info@vtg.admin.ch, Phone +41 58 464 76 97.
multinational organization This is also the registration address.
Course Crisis communication (Advanced Level)
The goals are:
• become acquainted with the principles of crisis
communication and prepare/conduct media
releases and press conferences
• get accustomed to Radio/Television with
practical exercises in front of the camera and
microphone
Survey
Course location Spiez near Bern
Course cost For financial details please contact:
mika.info@vtg.admin.ch
For accomodation to the ABZ Center
in Spiez. Course fees and food costs
are paid for by the Swiss Armed
Forces.
Course date 1 PfP Media management
30.03. – 08.04.2020 e
2 PfP Crisis communication
03.11. – 13.11.2020 e
Kursangebot TRANSFER 2020 l 43Serviceteil,
Vertragsbestimmungen
Reguläre Kurse Kursort, Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
Die TRANSFER Kurse finden grösstenteils in
Zulassungsbedingungen Anlagen der Schweizer Armee statt. Unterkunft
Die Voraussetzungen für den Besuch der einzel- (Hotel, Einzelzimmer) sowie die Verpflegung sind
nen Ausbildungsangebote sind den jeweiligen im Kursgeld inbegriffen. Ebenso inklusive sind alle
Kursbeschreibungen zu entnehmen. Aufwendungen für die Trainer/Ausbilder, die Kurs-
Dokumentation, das Seminarmaterial sowie das
Kursdurchführung Kurszertifikat in der betreffenden Kurssprache. Die
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Wir behalten Rechnung wird am Schluss des Kurses versandt.
uns vor, einzelne Kurse aus organisatorischen Übernachtet jemand nicht im Hotel, organisiert
Gründen ganz oder teilweise abzusagen oder zu also seine Unterkunft selber, werden die effektiv
verschieben. Die angemeldeten Personen werden eingesparten Hotelkosten von der Kursrechnung
von uns so rasch als möglich informiert. abgezogen. Für Mitarbeitende des Bundes,
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe sowie für
Anmeldung Angehörige der Armee gelten teilweise andere
Schriftlich mit dem Anmeldeformular in der Heft- Bestimmungen. Siehe nächste Seite.
mitte sowie unter www.armee.ch/mika (siehe pdf
MIKA Kursbroschüre). Nach erfolgter Anmeldung Bildmaterial
versenden wir eine Teilnahmebestätigung respek- Während der TRANSFER Kurse können Fotos und
tive weitere Informationen. Die Kursunterlagen Videos gemacht werden. Dieses Bildmaterial
werden spätestens einen Monat vor Kursbeginn wird hauptsächlich zu Schulungszwecken ver-
versandt. wendet wie auch am Ende eines Kurses an die
Teilnehmenden abgegeben. Ebenso können Bilder
Abmeldung für die MIKA-eigene Werbung verwendet werden.
Eine allfällige Abmeldung hat schriftlich und Bildmaterial für andere Zwecke würde nur nach
möglichst frühzeitig zu erfolgen. Entstehen bei zusätzlicher Einverständnis-Erklärung der Kursteil-
kurzfristiger Abmeldung externe Kosten (Hotel- nehmenden erstellt. Den Teilnehmenden ist nicht
reservation, engagierte Referenten usw.), müssen gestattet, in Unterrichts- oder Trainingssequenzen
diese in Rechnung gestellt werden. Ton- oder Bildmaterial zu erstellen.
44 l Kursangebot TRANSFER 2020Mitarbeitende des Bundes und an die Gesamtdienstpflicht angerechnet.
• Zulassungsbedingungen: Die zivilen Unterkunft in einem Mehrbettzimmer sowie
Mitarbeitenden des Bundes, welche nicht dem Verpflegung in Kaserne/AAL. Leadership Kurse,
Bereich Verteidigung angehören und nicht den Decision Making Kurse sowie massgeschneiderte
CAS in Krisenkommunikation an der ZHAW Krisenmanagement-Kurse sind von dieser Rege-
(vergleiche Seite 40) absolvieren möchten, lung ausgeschlossen. Armee-Angehörige, welche
werden darauf hingewiesen, dass ihnen die die Bedingungen für eine kostenlose Kursteilnah-
Ausbildungsangebote des Ausbildungszen- me nicht erfüllen, können die TRANSFER Kurse als
trums der Bundesverwaltung zur Verfügung zahlende Teilnehmer besuchen.
stehen. Bei gleichem Kursinhalt sollen die
Kurse des AZB besucht werden. Weitere Infor-
mationen siehe im entsprechenden Programm
Massgeschneiderte
des AZB oder unter www.azb.admin.ch.
• Unterkunft, Verpflegung, Finanzen: Krisenmanagement-Kurse
Bundes-intern werden keine Kurskosten in
Rechnung gestellt. Mitarbeitende des Bundes Kursdurchführung und Anmeldung
bezahlen die direkt entstehenden Kosten Das Angebot richtet sich an Geschäftsleitungen
für Unterkunft und Verpflegung selber. Diese und Krisenstäbe aus Wirtschaft und Verwaltung.
Spesen können beim Arbeitgeber zurück Die vom Kommando MIKA durchgeführten mass-
verlangt werden. geschneiderten Krisenmanagement-Trainings sind
sehr begehrt. Für das vorliegende Jahr stehen nur
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe noch wenig Zeitfenster zur Verfügung. Kontakt-
Wer TRANSFER Kurse als Mitglied eines kanto- Person Management-Kurse siehe Seite 17.
nalen Führungsstabes besucht, bezahlt kein Kurs-
geld. Sie bezahlen lediglich die direkt entstehen- Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
den Kosten wie Unterkunft und Verpflegung. Bitte Die minimalen Kurskosten von CHF 8400.– bein-
der Anmeldung eine entsprechende Bestätigung halten folgende Leistungen: Zweitägiger Kurs im
des Kant. Führungsstabes beilegen. Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL, Murmatt-
weg 6, 6000 Luzern 30, mit maximal 12 Kursteil-
Angehörige der Armee nehmenden. Übernachtung wenn möglich im
Es müssen folgende Bedingungen erfüllt sein, AAL (Mehrbettzimmer). Bei mehr als 12 Kursteil-
damit Angehörige der Armee kostenlos TRANSFER nehmenden erhöhen sich die Kurskosten anteil-
Kurse besuchen können. mässig. Entstehen infolge anderer Ausbildungs-
• Aktive Funktion in der Armee mit mindestens orte oder Hotelunterkunft, längere Kursdauer oder
50 Restdiensttagen weiterer Dienstleistungen Mehrkosten, werden
• Mindestens Kp Kdt respektive Stab Bat/Abt diese in Rechnung gestellt.
oder eine Funktion im Bereich Kommunikation/
Information (PIO respektive im Fachstab MIKA
eingeteilt)
• Schriftliches Einverständnis des Kdt oder des
Personalchefs des Grossen Verbandes
Die besuchten Kurse gelten als Besondere Dienst-
leistung, werden im Dienstbüchlein eingetragen
Kursangebot TRANSFER 2020 l 45Sie können auch lesen
