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Swiss Travel Day
BEILAGE ZU TRAVEL INSIDE NR. 41 | 10. OKTOBER 2019
Wo sich die Branche trifft
24. Oktober 2019
Alle Informationen zum wichtigsten Schweizer
Branchenevent in der Stage One in Zürich Oerlikon
TTW Zürich Swiss Travel Summit Awards Night
Treffpunkt Market Place Aktuelle Themen, Top-Referenten Auszeichnung für die Besten
Unser Team am TTW HERZLICH WILLKOMMEN Muriel Bassin Nicole Bocherens Cornelia Brunschwiler Nathalie de Regt Beat Eichenberger Christoph Fontanive Fabienne Fröhlich Selina Frommer Stephan Giuliani Adilson Gomes Armin Grässl Angelo Heuberger Urs Hirt Bruno Indelicato Natalie Ischi Angela Kaiser Dimitri Kistler Nastasia Kluzniok Hélène Lacher Daniela Oegerli Christian Maurer Bianca Mayer Antonio Meloni Gabriela Meloni Sandro Paschini Elisha Schuetz Susanne Schürch Dominique Sudan Nicole Trinkler Jander Edita Truninger Silvio Weilenmann Marijana Zeko Die besten Medienprodukte im Schweizer Reisemarkt:
Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 EDITORIAL 3
6. SWISS TRAVEL DAY, 24. OKTOBER – STAGE ONE, ZÜRICH OERLIKON
Was läuft am Swiss WO
Programm
GALERIE 4
Education & Career
World
GALERIE 7
SPOTLIGHT A
GALERIE 8
SPOTLIGHT B
Guest Events
CRUISE VILLAGE
(Erdgeschoss)
Training, Talk und
Cruise Piazza
GALERIE
Lounge*
Guest Events
Travel Day / TTW? 09.00–09.15
09.15–09.30
09.00 – Öffnung TTW MARKET PLACE
Guest Event: Cruise Training
09.00-10.00
Die grösste B2B-Plattform im Outgoing-Tourismus bietet für alle, die in der 09.30–09.45 Travelport
09.15-10.00
Reisebranche tätig sind, das passende Angebot. 09.45–10.00
10.00–10.15
TTW 10.15–10.30
Als Teil des Swiss Travel Day präsentiert sich der TTW als Market Place, auf 10.30–10.45
dem Aussteller aus allen Bereichen des Tourismus ihre Produkte, Angebote 10.45–11.00 Guest Event:
und Neuheiten vorstellen und das Gespräch mit den Besuchern pflegen. Einen 11.00–11.15
Railtour
10.30-11.30
starken Auftritt haben wiederum DER Touristik Suisse, Hotelplan Suisse und Neue Berufsbilder im
11.15–11.30 Tourismus
TUI Suisse. Knecht/TTS sowie die Globetrotter Group vervollständigen mit ihrer 11.00-11.45
Guest Event:
11.30–11.45
Präsenz die Anwesenheit der sogenannten G5 am TTW. Amadeus
11.45–12.00 11.30-12.00
Cruise Talk
12.00–12.15
CRUISE VILLAGE mit Networking-
12.15–12.30 Apéro
Alles über das boomende Segment Flussreisen und Kreuzfahrten – kompakt, 11.45-12.45
an einem Ort und mit mehr als 20 Reedereien und Spezialisten. Das ist das 12.30–12.45
Cruise Village, integriert in den Market Place am TTW. Das Programm umfasst 12.45–13.00
Guest Event:
die Ausstellung, das kostenlose Programm «Cruise Training», den Cruise Talk 13.00–13.15
Weiterbildung im
Travelport
12.45-13.30
sowie einen Wettbewerb mit tollen Kreuzfahrten-Preisen. 13.15–13.30 Tourismus
13.00-13.45 Guest Event:
13.30–13.45
Amadeus
EDUCATION & CAREER WORLD (ECW) 13.45–14.00 13.30-14.00
Zum einen werden in der ECW die neuen Berufsbilder im Tourismus thematisiert, 14.00–14.15 SPOTLIGHT SPOTLIGHT
Bahamas Dubai/Expo 2020
wie E-Commerce, CRM und Social Media. Zum anderen präsentieren sechs 14.15–14.30 14.00-14.20 14.00-14.20
Bildungsstätten ihre Weiterbildungsangebote. Und bei fünf Ausstellern steht 14.30–14.45
jemand für Fragen zum Thema Weiterbildung oder Karriere zur Verfügung. 14.45–15.00
15.00–15.15 SPOTLIGHT SPOTLIGHT
HOSTED AGENT Aruba/Peru Malta
15.15–15.30 15.00-15.20 15.00-15.20 Cruise Training
Für im Reisebüro oder Tour Operating tätige Personen mit direktem Kun- 15.00-16.00
15.30–15.45
denkontakt bietet der TTW wiederum das beliebte «Hosted Agent»-Angebot
15.45–16.00
auf. Das exklusive und völlig kostenlose Programm beinhaltet eine Fülle von
16.00–16.15 SPOTLIGHT SPOTLIGHT
attraktiven Leistungen und Goodies. Die Teilnehmerzahl ist limitiert. Costa Rica Polen
16.15–16.30 16.00-16.20 16.00-16.20
TRAINEE PROGRAM 16.30–16.45
Nachwuchskräfte sind auch für die Reisebranche von grosser Bedeutung. Das 16.45–17.00
Trainee Program ist das perfekte Format, um den Auszubildenden Perspektiven, 18.00 – Schliessung TTW MARKET PLACE (ab 17.30 gratis Eintritt TTW)
Wissen, Einblicke und Visionen in eine lebendige und abwechslungreiche * Galerie Lounge (Europcar/Amadeus/TRAVEL INSIDE)
Branche zu vermitteln. Das Trainee Program steht unter dem Patronat des
Schweizer Reise-Verbandes (SRV).
Wiederum führt Röbi Koller durch den Abend, für unterhaltsame Momente
SWISS TRAVEL SUMMIT sorgt der Comedian-Shootingstar Marc Haller.
Der Swiss Travel Summit als nachmittägliche Parallelveranstaltung zum
TTW richtet sich vor allem an Entscheidungsträger und Führungskräfte. IAWA
Am Touristik-Podium unter der Leitung der Redaktion von TRAVEL INSIDE Dieses Jahr steigt die Branchenparty zum Abschluss des Swiss Travel
stellen sich Experten aktuellen Themen. Dieses Jahr liegt der Fokus auf dem Day in einer neuen Location. Ab 19 Uhr kann in der «Giesserei Oerlikon»
Retailing der Zukunft und beim Klima-Wandel und seinen Auswirkungen auf bis um 2 Uhr nachts zu coolem DJ-Sound getanzt und gefeiert
die Reisebranche. Top-Akteure aus Tourismus und Politik versprechen einen werden. Alle Besucher erhalten einen Getränke-Gutschein.
spannenden Nachmittag.
SWISS TRAVEL AWARDS ANGELO HEUBERGER
Glanz und Glamour sowie strahlende Gewinner und eine perfekte Show. Das Herausgeber TRAVEL INSIDE &
ist die Awards Night mit der Verleihung der Swiss Travel Awards in zehn Ka- Veranstalter Swiss Travel Day
tegorien sowie des Travel Personality Award an eine Branchenpersönlichkeit.
IMPRESSUM COUNTER INSIDE «SWISS TRAVEL DAY» (EVENT-SPECIAL) Primus Verlag AG | Hammerstrasse 81 | Postfach | CH-8032 Zürich
Redaktion: Urs Hirt Verlag: Primus Verlag AG, Zürich, Cornelia Brunschwiler Anzeigenverkauf:Muriel Bassin (Leitung), Bianca Mayer, Sandro Paschini, Anzeigenproduktion: Stephan Giuliani
C. Brunschwiler Elisha Schuetz (Leitung), Natalie Ischi (Vertrieb/Abo-Service), Fabienne Fröhlich Dimitri Kistler (Sales Support) Satz/Druck/Herstellung:
Selina Frommer Frontbild: (IT, Web & Facility Manager), Stefania Zingg (Buchhaltung), Selina AVD GOLDACH AG, Sulzstrasse 10–12,
Bruno Indelicato Armin Grässl Frommer, Adilson Gomes, Bruno Indelicato (Event & Marketing) Layout/DTP: Christoph Fontanive (Leitung), Angela Kaiser, Nastasia Kluzniok 9403 Goldach
4 ALLGEMEINE INFORMATIONEN Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Event-Special
Swiss Travel Day: 24. Oktober –
Tag der Schweizer Reisebranche
Der Swiss Travel Day als wichtigs- und Weiterbildungsangebot, dem
Der Treffpunkt für alle Touristiker: vom Lehrling bis zum te und grösste B2B-Plattform im hochkarätigen Swiss Travel Summit,
CEO. Konzentriert an einem Tag und an einem Ort bie- Schweizer Outgoing-Tourismus ist der Education & Career World sowie
ein absolutes Muss für alle, die in der den Swiss Travel Awards und vielem
tet die Plattform Informationen, Aus- und Weiterbildung Reisebranche tätig sind. Mit dem TTW mehr ist für Spannung, Vielfalt und
sowie Networking für jedes Bedürfnis. Zürich, einer gelungenen Mischung Networking gesorgt. Melden Sie sich
aus Messe und einem vielfältigen Aus- jetzt an. n Urs Hirt
DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
ÖFFNUNGSZEITEN Veranstaltungsort
TTW Zürich 09.00 – 18.00 Uhr Stage One Event & Convention Hall | Elias-Canetti-Strasse 146 | 8050 Zürich
Networking-Cocktail 18.00 – 19.15 Uhr Giesserei | Birchstrasse 108 | 8050 Zürich
Swiss Travel Summit 14.00 – 18.00 Uhr
Swiss Travel Awards 19.15 – 21.30 Uhr
IAWA Giesserei 19.00 – 02.00 Uhr
se
as
str
Rege
ch
Bir
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TICKET-KATEGORIEN UND PREISE
Stag
rgst
Das TTW-Ticket gilt als Basis und ist bei ALLEN Kategorien inklusive. Beim Kauf eines e On
rass
Main
hall
e
e
Summit-, Award- oder Kombi-Tickets müssen Sie das TTW-Ticket also NICHT side
separat kaufen! Erik
a-Man
n-Str
hall
se asse
Foto: Armin Grässl, Situationsplan: TRAVEL INSIDE
stras
Birch
TTW Zürich CHF 20
Elias-
Canet
ti-Str
asse
TTW Zürich (Studenten) CHF 10
Aff
Oleanderstrasse
Swiss Travel Summit (inkl. TTW) CHF 120
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Par
ern
City khaus
ei
st
iesser
ras
port
Swiss Travel Awards (inkl. TTW) CHF 60 Kurt-
s
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Hirsc
G
hfeld
-Weg
Swiss Travel Summit & Awards (inkl. TTW) CHF 170
Die Preise gelten für den Vorverkauf.
Aufpreis Tageskasse: TTW-Ticket CHF 5, restliche Ticketkategorien CHF 10.
SBB Z
Oerliküorich
n
Tickets im Vorverkauf verfügbar unter Hofwiese
nstrasse
www.swisstravelday.ch/ticket
Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 HOSTED AGENT 5
Kostenloser TTW-Besuch Jetzt anmelden
und profitieren
mit dem «Rundum-Paket»
Die Leistungen:
• TTW-Eintritt
• Willkommens-Getränk beim Start zur
TTW-Tour
• Überraschungstour mit «TTW-Reiselei-
Beim Angebot «Hosted Agent» profitieren Reisebüro-Mitarbeitende ter» zu ausgewählten Ausstellern (Aus-
mit direktem Kundenkontakt von vielen Goodies und Privilegien. wahl von 2 Zeit-Slots) – Dauer ca. eine
Stunde und Gruppe mit max. 15 Personen
• Geschenk-Tasche, bestückt von den
Ausstellern
• Veröffentlichung von Gruppenfoto im
TRAVEL INSIDE mit Namen und Firmen-
erwähnung
• Teilnahme an der Hosted Agent Verlo-
sung
• Teilnahme am traditionellen Networking-
Cocktail (18.00 – 19.15 Uhr)
• Ticket für die Award-Show (Swiss Travel
Awards und Travel Personality Award)
mit anschliessendem Apéro Riche (19.15
– 21.30 Uhr)
• Ein zusätzlicher Getränkebon für den
IAWA in der Giesserei, Oerlikon (19.00
– 02.00 Uhr)
Die Bedingungen für eine
Anmeldung/Teilnahme am
«Hosted Agent»-Programm:
• Um sich für dieses Spezialangebot an-
melden zu können, ist eine Verkaufs-
tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
(Reisebüro oder Tour Operator) Vor-
aussetzung. Lernende werden nicht
zugelassen, sondern herzlich einge-
laden, am offiziellen Trainee Program
teilzunehmen.
• Die Anmeldung ist verbindlich und wird
Bereits zum dritten Mal legt der TTW Auswahl. Die Teilnehmer profitieren Eintritt, ein Willkommens-Getränk, beim Start der geführten TTW-Tour über-
ein Besucherprogramm für im Reise- dabei von zahlreichen attraktiven eine Überraschungstour, eine Verlo- prüft. Bei No-Shows wird nachträglich
büro oder Tour Operating tätige Per- Leistungen. sung sowie ein Ticket für die span- das reguläre TTW-Ticket von CHF 20
sonen mit direktem Kundenkontakt Das Angebot ist kostenlos, aber nende Awards Night. Und das alles verrechnet.
auf. Herzstück des Programms ist limitiert und damit exklusiv für ohne Kosten.
• Unbedingt genügend Visitenkarten mit-
eine geführte Tour zu ausgewählten einen ausgewählten Kreis von Rei- Jetzt also sofort anmelden, es gilt
bringen.
Ausstellern auf dem Market Place. sebüro-Mitarbeitenden buchbar. Es wiederum «first come, first served»!
Dafür stehen zwei Zeit-Slots zur beinhaltet unter anderem den TTW- n Urs Hirt
DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
SWISS TRAVEL DAY
WAS WO
Exklusives Besucher-Programm für Mitarbeitende von Reisebüros TTW Market Place sowie Hosted Agent Lounge auf der Galerie
und Tour Operators mit direktem Kundenkontakt
TICKET
WANN Teilnahme mit dem «TTW Hosted Agent»-Ticket
Foto: Armin Grässl
2 Touren zu festgelegten Zeiten. Restliche Zeit zur individuellen Das Ticket ist kostenlos. Das Angebot ist limitiert und nur unter
Gestaltung. bestimmten Bedingungen buchbar. Weitere Informationen und TTW Hosted Agent
10.30 Uhr – 11.30 Uhr Tour 1 Anmeldung unter: www.ttw.ch/zuerich – Hosted Agent.
13.30 Uhr – 14.30 Uhr Tour 2
6 SWISS TRAVEL DAY Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Swiss Travel Day – Stage One, Züri
Am Donnerstag, 24. Oktober 2019, trifft sich die Branche zum Swiss Travel Day
in der Stage One in Zürich Oerlikon. In kompakter Form erwartet die Besucher
ein vielseitiges Angebot und viel Zeit für Networking.
Education &
Career World
Award
(Seite 10)
Get-together
(Seiten 19–21)
Ausstellung
ECW-Partner
Trainee
Lounge
BAR
3D-Grafik: TI
WC Restaurant
C E
R K E T PLA
A
ARENA TTW-M
ARENA
Swiss Travel Summit (Seiten 16–18)
Swiss Travel Awards (Seiten 19–21)
Seien Sie mit dabei am grö
Jetzt Ticket kaufen unter www.swisstravelday.ch/ticket
Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 SWISS TRAVEL DAY 7
ch Oerlikon
Hosted Agent
Spotlight B (Seite 5)
(Seite 9)
Trainee
Spotlight A Guest Events Lounge:
Program A
(Seite 9) (Seite 8)
(Seite 11) TRAVEL INSIDE,
Europcar,
Amadeus
Trainee
Program B
(Seite 11)
WC
PIAZZA
TURISTICA
CRUISE
VILLAGE
Eingang/
Check-in
)
14–15
(Seiten Lounge:
Cruise Village Lufthansa
Group
(Seiten 12–13)
PIAZZA TURISTICA
Lounge:
DER Touristik Kaffeepause
Suisse Swiss Travel Summit
(Seiten 16–18)
Networking-Cocktail
(Seite 22)
Erdgeschoss Galerie (OG) Galerie Lounges
össten Branchentag im Jahr!
8 GUEST EVENTS Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Die Zukunft beginnt heute:
Interessante Präsentationen
Im Rahmen der beliebten Guest Events bieten verschiedene TTW-Partner interessante
News und Informationen zu Produkten und Technologien.
GUEST EVENTS
10.30 Uhr, Galerie 8:
RAILTOUR: BAHN BUCHEN IM REISEBÜRO LEICHT GEMACHT
MIT DEM DYNAMIC TRAVELSHOP
Railtour Suisse zeigt exklusiv eine Präsentation der neuen Bahnumgebung und die Vorteile
von Bahnreisen generell. Die Präsentation dauert ca. 45 Minuten.
09.15 und 12.45 Uhr, Galerie 8:
TRAVELPORT: SUCCESSFULLY DELIVERING IATA NDC 2020 VISION
Die Präsentationen dauern jeweils 40 Minuten.
11.30 und 13.30 Uhr, Lounge TRAVEL INSIDE/Europcar/Amadeus (Galerie):
AMADEUS INFORMATION SESSIONS – NDC AND MORE.
TTW-Partner Amadeus stellt sich und seine Produkte an zwei speziellen Präsentationen vor.
Von der Konzeption bis hin zur pragmatischen Umsetzung hat sich Amadeus bereits stark
für das Thema NDC engagiert. Mit dem NDC[X]-Programm, das erste seiner Art, setzte
sich Amadeus für die Reisebranche ein, um vollständige und umfassende Content-, Pro-
duktdifferenzierungs- und Serviceprozesse über NDC zu ermöglichen.
Nun hat Amadeus von der International Air Transport Association (IATA) die Level 4 NDC-
Zertifizierung als Aggregator erhalten. Bei der NDC-Zertifizierung auf Stufe 4 geht es um die
Bearbeitung einer Buchung. Dazu gehören ungültige Tickets, Stornierungen und Umtausch
sowie Rückerstattungen. Es bildet auch die Grundlage für Benachrichtigungen zwischen
Fluggesellschaften und Reisebüros, wenn Änderungen am Reiseverlauf vorgenommen
werden. Ein weiterer Schwerpunkt der Amadeus Session bildet Amadeus Value Hotels. Railtour zeigt die
Foto: zVg
Amadeus Value Hotels bietet Zugang zu Nettoraten von rund 220 000 Hotels auf der ganzen Vorteile von Bahnreisen.
Welt, auf die Reisebüros ihre eigene, selbst festgelegte Marge erheben können.
Rundum Informiert:
Print - Online - events
TRAVEL INSIDE bietet eine umfassende Plattform für Ihre Kommunikation mit der Branche:
• Web: 415 000 Page Views pro Monat
• TRAVEL INSIDE Newsletter: über 10 000 Abonnenten (7500 deutsch, 3000 français)
• TRAVEL INSIDE: 5500 Exemplare (deutsch), 2400 Exemplare (français)
• Events: Networking, praxisnahe Informationen und persönlicher Info-Austausch
mit den Berufskollegen in der Romandie und Deutschschweiz
Mainte
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Mailinghouse 12 - 13 Séjours linguistiques Les dernières
Montreux salue le retou 16 offres d’emploi
17
Unanimes, les r
bien-fondé du centaines de participants
retour à Montreux au TTW Romandie
du TTW Le désastre
Thomas Cook
Le
et le nouvel élan soulignent le Le voyagiste britannique
rideau est tombé
2019 | www.travelinside.ch pris par l’édition
TOP JOBS 2019.
jeudi passé Thomas Cook
NR. 39 | 26. SEPTEMBER
TRAVEL
retour sur le TTW s’est déclaré lundi
une parenthèse REPORT
à
Montreux après Romandie, de en faillite après
de 70DESTINATION
Réunissant plus échoué au cours avoir
TRAVEL MARKET exposants, le de huit ans. du week-end à
a comptabilisé des fonds nécessaires trouver
SPOTLIGHT Full
920 TTW Romandie
en comparaison participants, soit une croissance
Neuigkeiten
annuelle. de 5%
Aktuelle
10–12
déclenchant le pour sa survie,
rapatriement
Amadeus überWorkshop
En reprenant
9 Jobangebote cédent de ses
quelque 600 000
sans pré-
Katharina Deuber, les deux workshops
7 aus Thailanden matinée, l’Asia en vacances dans clients
2 Content und NDC le mercredi
jeudi, TTW Managementet l’Indian Ocean du voyagiste le monde. Le
destin
Jury-Präsidentin TPA ressant programme a proposé aux Workshop le
visiteurs un inté-
s’est
quelques jours: en effet joué en
des créanciers
au salon proprementmatinal, tout à fait complémentaire
TTW-Comeback
Super-GAU: Weshalb ist
ont demandé
dit. Ces deux la semaine dernière lui
génèrent en zones géographiques trouver 200 millions de
in Montreux
effet un volume de livres sterling
romand, qui supplémentaires
réunit aussi de important sur le marché pour qu’un plan
sur l’Asie ou multiples spécialistes sauvetage déjà de
l’océan Indien, actifs der TTW accepté de 900
formation a voire sur les Vergangene Woche kehrte de livres et mené millions
Thomas Cook kollabiert?
conservé durant deux. par
FOCUS Cruises l’après-midi les Le volet nach Montreux zurück
und lockte premier actionnaire, le chinois Fosun,
le rendez-vous de la branche
et ENVOL Destinations, modules über soit validé.
Wo sich die Branche trifft
enregistré une
affluence qui ont eux aussi insgesamt 920 Teilnehmende Mes- Né en 1841, le tour-opérateur
Le TRAINEE Program plus qu’honorable. Le TTW Romandie
zwei Tage in die altehrwürdige
a retrouvé à Montreux
vieux du monde le plus
Suisse romande destiné à tous adaptée aux besoins70 unedie
Aussteller füllten Miles ployés, dont 9000 compte 22 000 em-
a les apprentis sehalle. des exposants et sich infrastructure
über das tout à fait au Royaume-Uni.
sur deux journéeségalement fait mouche avec de
Davis Hall und sie zeigten des visiteurs. voyagiste très
lourdement endetté Le
du Montreux ganze
marquées,
Reisebrancheentre geschockt.
36 jeunes
hocherfreut und feierten son a
Kunden betroffen, die Oberland autres, par Suite àComeback
ce retour réussi horizon s’assombrir ces vu
INSIDE & d’Europcar bernois (MOB). L’apéro la visite Romandiedie la RivieraGesprä-
Hunderttausende von Rückkehr mitsur intensiven dernières
TRAVEL gewirkt prépare vaudoise, le TTW années à cause de la concurrence
Award de Suisse zur et l’attribution
Pleite welcher schondedämpfend
du Travel plusieurs chen déjà regen qui
und einem2020, Austausch.
subira évidemment sites Internet de voyage des
die Punkte, welche romande Personality ajustements à bas prix
kommen? Das hat deux journées ont complété
hat lors de cette récente dictés par les expériences de la frilosité
de touristes inquiets et
Wie konnte es so weit aufgelistet: pleines dans le programme
Risiken in dende Zielländern, édition. Mais einen gelun-
HAT l’endroit faites Brexit,
und älteste klassische führten, adapté aux besoins auf einer Toch- •unPolitische
cadre parfaitement
pas: le Montreux
DER TTW ROMANDIE ne notamment. du
zweitgrösste Abschreiber d’un tel rendez-vous Ausfallrisiken Music &erlebt, Romands changera Il avait annoncé
einem Schwei- • Grosser damit verbundene le 45 e TTW genen
les 16 etEvent
Convention
viele Centre une perte de 1,5
Reiseunternehmen mit tergesellschaft
professionnel. 17 septembre Rückkehr der
auch eine2020.
accueillera
six mois, pour
milliard de livres
insolvent. Die immens würden sich
sur
zer Chef an der Spitze ist Pfund und damit nach- wie oft DS de quelque un chiffre d’affaires
die Banken • Schwaches OBSCHON DER IMAGESCHADEN Verlie- Deutschschweiz wünschen, Voir en pages
Fakten sind bekannt: weder 10 milliards.
ANDRÉ SCHNEIDE
4 et
wollten lassende Nachfrage
Wettbewerb ist, gibt
es wie immer nicht nur Eine Integration des de 6 à 10 DS
noch die britische Regierung Einzelne geäussert wurde. TTW – kombiniert
mit einem relativ überschaubaren
• Generell sehr starker
bei Pauschalreisen oft um R, PERSONNALITÉ
rer in so einer Situation.
werden Deutschschweizer Swiss Travel Day
Voir en page 2
Kredit Thomas Cook helfen.
(da es sich
Le Directeur général
Commodities handelt, alsodeüber
a obtenu le Travel
den touristische Unternehmen
Genève
schwacheAéroportzweifellos profitieren.
DE L’ANNÉE
Bereits sind mit dem
gesamten
Awards und IAWA
NUN GAB ES EINEN unglaublichen
laps, mit einem riesigen
Kol-
Image-Scha-
Preis verkauft)
Margen
und damit
jeudi dernier au
tion Centre. André
Personality
Montreux Music
integriert als ihre
Schneider
Awardauch
wohl bald frei
Mitbewer-& Conven-
dévelop
2019 schonprésidé
au an
pement adaran,
Leasingfirmen
par Véronique
werdenden
tourisme
die inklusive Summit,
été décisif
Flugzeuge aux–yeux
Hermanjatgenheit
Airlines
ist allerdings
du jury
(déléguée
eine grössere Angele-
und lässt sich kaum in
Kürze TI-NEWS
Reise- • Weniger 6 e lauréat devient des
ainsiKonzerns interessierte
de l’ARCAM) et composé Aber es könnte ein gemein-
den für die gesamte klassische ber und damitdu trophéeMöglichkei-
weniger le
lancé en Suisseweiterzugeben. MichaelDie (Directeur Reise-
Boltklassische
realisieren.
de alter-
industrie. Der konkrete
Schadenfall mande par TRAVEL INSIDE.
Internalisierung von Margen ro- d’Ivan Haralambof in einen sames Ziel darstellen, zumindest
général d’HOTELA),
ten zur Suite zunehmend
für Schweizer Outgoing-Reisende
ist ligne des lecteurs deVertrieb
(stationärer)
mitau vote en scheint
branche (Directeur
Balexert), de Maxzu rutschen,général
TRAVEL INSIDE Verdrängungswettbewerb nierend.
de
dürfte indes • Teurer fin juillet (für ein entre la E.
Fédération suisse Katz (Président deLetztmals
fand der gemeinsame
im Detail nicht bekannt,
England und maiteigenen
vielen
et laReisebüros
fin août, André
Schneider for- einer Marktkonsolidierung
son-
du voyage – FSV)TTWlafür die Romands und die Deutsch- RESTEZ AU COURANT
bei weitem kleiner als in le trio de lanicht unbedingt mit
«short-list» Domini quedies letztlich dem et de da-
für das Schwei- möglicherweise
Burgess (Office 2019 avecdergleichen.
Louis Ob Sudan (TRAVEL INSIDE).schweizer in Montreux 2010 statt,
Deutschland sein. Auch
INSCRIVEZ-
Geschäft)
du tourisme L’attribution zugutekommen
negativen beratungsintensives
Sandra Poget (L’Atelier Malte) etKunden preislich du
de dem trophée 2019 s’est mals noch an drei Tagen mit nahezu
zer Incoming hat es einen • Unsicherheiten verbunden mit
du Voyage). en clôture du TTW
fraglich.
AH déroulée Bericht Seite 6
TRAVEL INSIDE
Le fait d’avoir rapidement wird, istcérémonie Romandie lors 3 d’une10 000 Eintritten.
Einfluss.
für Tou- Brexit
rités d’un aéroport2018 recadré les
auch in UK, prio-
soutenue Bericht Seite
par l’assurance sociale
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St. Gallen, • Heisser en plein Sponsor.
rismus an der Universität TI André sur:
Photos: Armin Grässl,
Voir en page 9
Schneider
travelinside.ch
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GETAGT
DIE JURY HATTravel Le magazine
grand public
Personality Award des vacances
Die Gewinnerin des Paru le
2019 steht fest. 18 septembre
www.traveltip.ch
Stimmen im Online-Voting 2019
Aufgrund der Anzahl abgegebenerhaben es fünf der insgesamt
durch die gesamte Reisebranche auf die
© Disney
zehn vorgeschlagenen Branchenpersönlichkeiten
die meisten Stimmen. Nun ANGEBOT FÜR SIE
Shortlist geschafft. Sie erhielten kritischem
gefordert: Sie wählte nach
war die kompetente Jury der
die Siegerin. Wer wird an
Foto: TRAVEL INSIDE
und eingehendem Abwägen
2019 in der Stage One zur
Awards Night vom 24. Oktober E. Katz (SRV), Rolf Brun (Olma
Mes-
und holt den Travel Personality Die Jurymitglieder (v. l.): Max
Branchenpersönlichkeit gekürt finden Sie in St.Gallen), Katharina Deuber JETZT AUF DISNEYSTARS.COM
5 aus dem Online-Voting sen), Christian Lässer (Universität
Award 2019 ab? Die Top ES (Primus Verlag). *Es gelten best. Buchungsbedingungen
diesem TRAVEL INSIDE. Bericht Seite 2 (Journalistin) und Elisha Schuetz
Am
www.traveltip.ch 9
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The Bahamas Tourist Office Dubai Tourism Expo 2020 Dubai Aruba Tourism Board PromPeru/Peru Tourismus
SPOTLIGHT Malta SPOTLIGHT Costa Rica SPOTLIGHT POLEN
15.00-15.20 Uhr 16.00-16.20 Uhr 16.00-16.20 Uhr
Raum Spotlight B (Galerie 8) Raum Spotlight A (Galerie 7) Raum Spotlight B (Galerie 8)
Louis Burgess Costa Rica Wlodzimierz Szelag
Malta Tourism Authority Turismo Fremdenverkehrsamt Polen
DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
Fotos: zVg, Shutterstock.com/liseykina/Interpixels
Was Ticket
Informative und kurzweilige Präsentationen mit Hintergrundfakten Zutritt mit allen Ticket-Kategorien
und Insidertipps zu angesagten Reisezielen Im Vorverkauf kostet das TTW-Ticket CHF 20 / für Studenten CHF 10 (inkl. MwSt).
Online-Anmeldung auf www.swisstravelday.ch/ticket.
Wann Tickets sind mit Aufpreis auch an der Tageskasse erhältlich.
Am Nachmittag, ab 14.00 Uhr, immer zur vollen Stunde Aufpreis: TTW-Ticket CHF 5, restliche Ticket-Kategorien CHF 10.
Wo
In den Räumen Spotlight A (Galerie 7) und Spotlight B (Galerie 8)
10 EDUCATION & CAREER WORLD Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Weiterbildung und Karriere im Fokus
Experten vermitteln an der Education & Career World, DAS PROGRAMM
wie man in der Reisebranche weiterkommen kann.
11.00–11.45 Uhr
NEUE BERUFSBILDER IM TOURISMUS –
E-COMMERCE, CRM & SOCIAL MEDIA
Über die Anforderungen, mögliche Werdegänge und Chancen
für Touristiker.
• Nicole Pfammatter (Hotelplan)
• Erich Mühlemann (TUI)
Moderation: Cornelia Brunschwiler
(Verlagsleiterin Primus Verlag)
13.00–13.45 Uhr
WEITERBILDUNG IM TOURISMUS
Weiterbildung ist das A und O für den über die verschiedenen Möglichkei-
beruflichen Aufstieg und um Karrie- ten, sich beruflich weiterzuentwi- Welche Weiterbildungs-Angebote gibt es im Tourismus? Was
re zu machen. An der Education & Ca- ckeln. Und an den Ständen von fünf zeichnet welche Schule aus und was ist die richtige Wahl für
reer World im Rahmen des TTW ver- Ausstellern steht jeweils speziell eine Tourismus-Karriere?
mitteln bekannte Branchengrössen jemand zum Thema Weiterbildung
und Vertreter von Bildungsstätten oder Karriere als Ansprechperson zur Ein Überblick mit:
in zwei Formaten eine Übersicht Verfügung. n Urs Hirt • Luzi Heimgartner (HFT Samedan)
• Martin Reber (HES-SO Sierre)
• Michael Kauer (Fachhochschule Graubünden)
ECW-PARTNER • Valerie Burnier (HFT Luzern)
• Fabian Weber (Hochschule Luzern ITW)
• Hanna Rychener (IST Zürich / EIT Lausanne)
Am TTW Zürich präsentieren über 100 Aussteller und Partner
ihre Dienstleistungen und Produkte. Bei folgenden Ausstellern Moderation: Daniel Reinhart (Fachbeirat TRAVEL INSIDE)
steht Ihnen am Stand speziell jemand zum Thema Weiterbildung
oder Karriere Rede und Antwort. Die Stände sind auf der Blende
mit diesem speziellen Zeichen gekennzeichnet
DER Touristik Suisse
Kontaktperson: Judith Pauli
E-Mail: judith.pauli@dertouristik.ch
Website: www.dertouristik.ch
DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
Fachhochschule Graubünden
Kontaktperson: Jesica Castro WAS
E-Mail: jesica.castro@fhgr.ch Alles rund um das Thema Weiterbildung und Karriere im Tourismus. Zwei Präsentationen
Website: www.fhgr.ch und Talks sowie fünf Aussteller, die zum Thema Rede und Antwort stehen.
Hotelplan Suisse WANN
Kontaktperson: Carla Aeschlimann 09.00 – 18.00 Uhr 5 Aussteller zum Thema Karriere & Weiterbildung
E-Mail: carla.aeschlimann@hotelplan.ch 11.00 – 11.45 Uhr Neue Berufsbilder im Tourismus – E-Commerce, CRM & Social Media
Website: www.hotelplan-suisse.ch/jobs/ 13.00 – 13.45 Uhr Weiterbildung im Tourismus, Angebote der Schulen
Travel Top Jobs / TRAVEL INSIDE WO
Kontaktperson: Stephan Giuliani Präsentation im Raum «EDUCATION & CAREER WORLD» auf der Galerie (Galerie 4)
E-Mail: traveltopjobs@travelinside.ch Aussteller vor dem Raum auf der Galerie und auf dem Market Place
Website: www.traveltopjobs.ch
TICKET
Fotos: zVg, TRAVEL INSIDE
TUI Suisse Zutritt mit allen Ticket-Kategorien
Kontaktperson: Lara Brändli Im Vorverkauf kostet das TTW-Ticket CHF 20 / für Studenten CHF 10 (inkl. MwSt.).
E-Mail: lara.braendli@tui.ch Online-Anmeldung auf www.swisstravelday.ch/ticket.
Website: www.tui.ch Tickets sind mit Aufpreis auch an der Tageskasse erhältlich. Aufpreis: TTW-Ticket CHF 5, restliche Ticket-
Kategorien CHF 10.Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 TRAINEE PROGRAMM 11
Top-Programm für den
Branchen-Nachwuchs
Exklusiv für die Lernenden: Reiserecht, Kundenverblüffung, Destinations-Wissen und vieles mehr.
Für die Auszubildenden im 2. und Ganztages-Programme stehen zur mit durchgehender Betreuung. Und aufenthaltes von Globo-Study. Das
3. Lehrjahr hält der TTW wieder- Auswahl. Thematische Schulungen beim interaktiven Quiz «Trainee Cir- Trainee Program steht unter dem Pa-
um ein vielfältiges und abwechs- und Workshops sowie informative cuit» durch die Ausstellung lockt der tronat des Schweizer Reise-Verband
lungsreiches Angebot bereit. Zwei Seminare sind Teil des Programms Gewinn eines einwöchigen Sprach- (SRV). n Urs Hirt
DIE ZWEI PROGRAMMVARIANTEN DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
ZEIT PROGRAMM A WAS
08.45 Check-in Betreutes Programm für Lernende im zweiten und dritten Lehrjahr. Es stehen zwei unter-
09.00 Welcome schiedliche Programmvarianten zur Auswahl.
09.30 SCHULUNG Kundentypen
10.00 WORKSHOP Aruba & Peru WANN
08.45 – 16.30 Uhr
10.45 TRAINEE CIRCUIT – mit Smartphone App
12.00 Lunch WO
13.00 Weiterbildung im Tourismus (im Rahmen der Education & Career World) In den Räumen «TRAINEE PROGRAM A» und «TRAINEE PROGRAM B» auf der Galerie
13.45 Zeit für Aussteller der Education & Career World
14.15 WORKSHOP Sprachaufenthalte TICKET
14.45 SCHULUNG Nachhaltigkeit Teilnahme mit dem «TTW Trainee Program»-Ticket
Das Ticket ist kostenlos. Das Angebot ist limitiert und nur für Lernende im zweiten und
15.30 SCHULUNG Recht mit Peter Krepper
dritten Lehrjahr buchbar. Anmeldung unter www.swisstravelday.ch/ticket, die Kategorie
16.00 WORKSHOP Bahamas «Trainee Program» auswählen.
16.30 Verabschiedung, Diplomübergabe & Verlosung Sprachaufenthalt
ZEIT PROGRAMM B
08.45 Check-in
09.00 Welcome
09.30 WORKSHOP Costa Rica
10.00 SCHULUNG Kundenverblüffung
10.45 Zeit für Aussteller der Education & Career World
11.00 Neue Berufsbilder im Tourismus (im Rahmen der Education & Career World)
11.45 Zeit für Aussteller der Education & Career World
12.00 Lunch
13.00 TRAINEE CIRCUIT – mit Smartphone App
14.15 SCHULUNG Recht mit Rolf Metz
14.45 WORKSHOP Sprachaufenthalte
15.30 WORKSHOP Dubai
16.00 SCHULUNG Nachhaltigkeit
16.30 Verabschiedung, Diplomübergabe & Verlosung Sprachaufenthalt
Hauptsponsor: Co-Sponsor: Content Partner: Wettbewerb Sponsor: Patronat:
Qualität auf Reisen.
Foto: TRAVEL INSIDE
Trainee Circuit: Medienpartner:
EUROPCAR
NEW BRAND BLOCK
Color gradient background
File: 20151645E
Date: 7/10/2015
AC/DC validation :
Client validation :
EUROPCAR
NEW BRAND BLOCK
Color gradient background
File: 20151645E
Date: 7/10/2015
AC/DC validation :
Client validation :12 CRUISE VILLAGE Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Alles über Reisen auf dem Wasser
Cruise Village mit kostenlosem Cruise Training, Cruise Piazza, Podiumsdiskussion und Cruise Wettbewerb.
Ob eine gemächliche Flussfahrt oder Spezialisten sind an den Ständen terverkäufer die Gelegenheit, die sich an die Schiffsreiseprofis. The-
eine Kreuzfahrt auf den Weltmeeren rund um die neu geschaffene «Cruise Vertreter der Reedereien kennenzu- men wie Umwelt & Nachhaltigkeit,
– Schiffsreisen liegen weiterhin im Piazza» zu finden. Schiffsanbieter lernen, einen ersten Einblick in die Treibstoff und Emissionen, Abfall
Trend und boomen. Grund genug für aus dem In- und Ausland stehen den verschiedenen Angebote zu bekom- oder Food Waste werden diskutiert.
den TTW, diesem Reisesegment mit Wissbegierigen an ihren Ständen men und bei Bedarf und Wunsch für Wie verhältnismässig ist das aktu-
dem Cruise Village auch in diesem und Desks mit Auskünften rund um später sogar einen Termin für eine elle Cruise Bashing? Wie können
Jahr besondere Aufmerksamkeit zu das Thema Reisen auf dem Wasser vertiefte Schulung auszumachen. die Reedereien diesem begegnen
schenken. zur Verfügung. Ein Angebot, das sich vor allem und was erwartet der Vertrieb von
Die Zahl der Schiffsreise-Passagie- Auf der Cruise Piazza sind ver- auch für Agenten eignet, die noch den Reedereien? Auch diese Themen
re steigt kontinuierlich und damit schiedene Aktivitäten geplant. So wenig Erfahrung in der Beratung werden zu reden geben. Zudem gibt
auch die Bedeutung der Schiffsrei- findet am Vormittag und am Nach- von Schiffsreisen haben. es beim Cruise-Wettbewerb tolle
sen für den Tourismus. Mehr als 20 mittag je ein «Cruise-Training» statt. Der «Cruise Talk» mit anschlies Kreuzfahrten-Preise zu gewinnen.
Reedereien und Dienstleister bzw. In kleinen Gruppen haben Schal- sendem Networking-Apéro richtet n Urs Hirt/Cornelia Brunschwiler
CRUISE-WETTBEWERB
Am Cruise-Training mitmachen und die
Stände besuchen lohnt sich!
Stellen Sie Ihr Cruise-Wissen unter Beweis und beantworten
Sie die Fragen der Cruise-Aussteller. Zu gewinnen gibt es tolle
Kreuzfahrten-Preise:
1. Preis: Eine Mittelmeerkreuzfahrt für 2 Personen
auf der Costa Smeralda
2. Preis: Excellence Adventsflussreise für 2 Personen
3.-5. Preis: Eine Expeditionsjacke von Hapag Lloyd
F&B SPONSOR:
DAS PROGRAMM
Cruise Training:
09.00 – 10.00 Uhr «Breakfast Warm-up» mit Kaffee und Gipfeli DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
15.00 – 16.00 Uhr «Afternoon Tea Break» mit Kaffee und Kuchen
Lernen Sie die Vertreter der Reedereien bei einem Kurzmeeting persönlich kennen. WAS
Das kostenlose Paket «Cruise Training» beinhaltet: Cruise Village: Die Welt der Schiffsreisen mit Cruise Piazza, mehr als 20 Reedereien und
• Gratis Eintritt an den TTW Spezialisten, Cruise Training, Cruise Talk und Networking-Apéro
• Teilnahme an den beiden Cruise Training Slots «Breakfast Warm-up» und
«Afternoon Tea Break», inkl. Kaffee und Gipfeli/Kuchen WANN
• Teilnahme am grossen Cruise-Wettbewerb 09.00 – 18.00 Uhr Cruise Village mit über 20 Ausstellern und Wettbewerb
• Ticket für die Awards Night inkl. anschliessendem Apéro Riche 09.00 Uhr Cruise Training: «Breakfast Warm-up»
Anmeldung: www.ttw.ch/cruisetraining 11.45 Uhr Cruise Talk: «Cruise Bashing – Fakten, Argumente und Kundensicht»
mit anschliessendem Networking-Apéro
Cruise Talk 15.00 Uhr Cruise Training: «Afternoon Tea Break»
11.45 – 12.45 Uhr
«Cruise Bashing – Fakten, Argumente und Kundensicht» WO
Podiumsdiskussion mit: Cruise Village im Market Place
• Dominika Lange, AIDA Cruises
• Cornelia Gemperle, Kuoni Cruises TICKET
• Albert Rüegsegger, Passage-Reisen Zutritt mit allen Ticket-Kategorien. Im Vorverkauf kostet das TTW-Ticket CHF 20 / für
Moderation: Beat Eichenberger Studenten CHF 10 (inkl. MwSt.). Online-Anmeldungen auf www.ttw.ch/tickets.
Mit anschliessendem Networking-Apéro Beat Tickets sind mit Aufpreis auch an der Tageskasse erhältlich. Aufpreis: TTW-Ticket CHF 5, restliche Ticket-
F&B offeriert durch Hapag-Lloyd Cruises Eichenberger Kategorien CHF 10.Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 CRUISE VILLAGE 13
DIE WELT DER SCHIFFSREISEN – KOMPAKT IM «CRUISE VILLAGE». MIT ÜBER 20 REEDEREIEN UND SPEZIALISTEN
Norwegian Cruise Line
AIDA Cruises 11 Cunard Line 19 17 Star Clippers 25
(NCL)
Alaskan Dream Cruises* 12 Delphi Reisen 12 Ponant 22 Thurgau Travel 10
Celebrity Cruises 21 Excellence Flussreisen 18 Reisebüro Mittelthurgau 18 TransOcean Kreuzfahrten* 12
Celestyal Cruises* 12 FTI Cruises* 12 Regent Seven Seas Cruises 16 Variety Cruises* 12
Costa Kreuzfahrten 11 GSW Touristik 26 Royal Caribbean 21 Windstar Cruises* 12
WC
EDUCATION & SPOTLIGHT A SPOTLIGHT B Hosted Agent
Cruise Village/cruisetip 14 Hotelplan Cruises 23 SeaDream Yachtclub 13
CAREER WORLD
Ausstellung ECW-Partner
Crystal Cruises 24 Katarina Line 15 Silversea Cruises Lounge:
DER
20 Lounge:
Lufthansa-
Lounge:
TRAVEL INSIDE
*Mitaussteller Delphi Reisen
Touristik Group Europcar
Suisse Amadeus
Das Cruise Village am TTW: WC
Bar/
Restaurant WC
Garderobe
«Willkommen an Bord»
63 62 57 56 55 36 35 34 33 32
64 17 16 15 14 7 6 5 4
49 18
65 61 48 31 Euro 3
54 37 pcar
13 8
44 19 Cru
ise
Pia
66 47 30 zza
ARENA
51 45 20 12 Piazza 2
67 53 38 29 Turistica
60 58 41
43 21 11
68 46 28 9
10 1
52 40 39 22
69 59 50 42 27
Check-In
26 25 24 23
Lanyards
Badge-Hüllen
HAUPTEINGANG/
CHECK-IN
17 16 15 14
18
Eur
opc
ar 19 Cru
ise
Pia
13 8
zza
20 12
21 11
9
22 10
Fotos: zVg, Shutterstock.com/hartphotography
26 25 24 2314 MARKET PLACE Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Bar/
WC Restaurant
63 62 57 56 55 36 35 34 33 32
64
49
65 61 48
54 37
44
66 47
ARENA
51 45
67 53 38
60 58 41
43
68 46
52 40 39
69 59 50 42
Aussteller und Partner von A bis Z
A&O Hostels Marketing Delphi Reisen 12 HIWE Marktforschung Partner SeaDream Yachtclub 13
27
GmbH 45 (Lounge) «Höhere Fachschulen für
DER Touristik Suisse Sherazade Tourism
Abu Dhabi 5 + ECW Tourismus Schweiz», 39
Jordan
Aeroflot 42 Deutschland 57 HFT Graubünden / HFT
40 Silversea Cruises 20
Luzern / IST Zürich,
Aerticket 69 Dominikanische Republik 58
Lausanne / TF BERN – SRV Partner
AIDA Cruises 11 Dubai 43 OBERLAND. Star Clippers 25
Air Canada 68 East African Voyage 48 Hotelplan Cruises 23
Südostbahn SOB 41
Air China 53 Emirates Airline 43 Hotelplan Suisse 54 + ECW
Sunny Cars Partner
Air Europa 65 Ethiopian Airlines 47 Ikarus Tours 38
Thurgau Travel 10
AirPlus 9 ETI 36 Katarina Line 15
Tourismus-KV Partner
Alaskan Dream Cruises 12 Etihad 5 LOT 63
TransOcean Kreuzfahrten 12
Amadeus 2 + Lounge Europcar 1 + Lounge Lufthansa Group 8 (Lounge)
TRAVEL INSIDE 3 + Lounge
Aruba 67 Excellence Flussreisen 18 Malta 55
Travel Job Market 50
AST Messebau Partner Expedia 35 Norwegian Cruise Line
17 Travel Top Jobs 3 + ECW
(NCL)
Australis 49 EXPO 2020 Dubai 43
Olimar 30 Travelnews 31
Bahamas 29 Fachhochschule
59 + ECW Peru 66 Travelport 44
Bedsonline 28 Graubünden
Polen 62 TTS-Gruppe Partner
Booking.com for FAIR Partner
9 TUI Suisse 60 + ECW
Business Ponant 22
Flughafen Zürich 46
Celebrity Cruises 21 Railtour Partner Tunesien 32
Fregate Island Travel 6
Celestyal Cruises 12 Regent Seven Seas Tunisair 32
FTI Cruises 12 16
Chair Airlines Partner Cruises Variety Cruises 12
FTI Touristik 51 Reisebüro Mittelthurgau 18
China 53 Victorinox Partner
Globetrotter Group Partner Royal Air Maroc 33
Costa Kreuzfahrten 11 Vögele Reisen Partner
Globo-study / Linguista Royal Caribbean Cruise
Costa Rica 34 4 21 WebBeds 64
Sprachaufenthalte Line
Cruise Village/cruisetip 14 GSW Touristik 26 Sachsen 56 Windstar Cruises 12
Crystal Cruises 24 Hapag-Lloyd Cruises Partner SAS Scandinavian Airlines 7 Zypern 52
Cunard Line 19 Helvetic Assistance 61 SBB CFF FFS 37 3-D-Art PartnerEvent-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 MARKET PLACE 15
WC
Garderobe
17 16 15 14 7 6 5 4
18
31 Eur 3
opc
ar 19 Cru
ise
Pia
13 8
30 zza
20 12 Piazza 2
29 Turistica
21 11
28 9
10 1
22
27
Check-In
26 25 24 23
Lanyards
Badge-Hüllen
HAUPTEINGANG/
CHECK-IN
Aussteller sortiert nach Standnummern
1 + Lounge Europcar 17 Norwegian Cruise Line (NCL) «Höhere Fachschulen für 60 + ECW TUI Suisse
2 + Lounge Amadeus 18 Excellence Flussreisen Tourismus Schweiz», 61 Helvetic Assistance
3 + ECW Travel Top Jobs 18 Reisebüro Mittelthurgau 40 HFT Graubünden / HFT Lu- 62 Polen
zern / IST Zürich, Lausanne
3 + Lounge TRAVEL INSIDE 19 Cunard Line 63 LOT
/ TF BERN – OBERLAND.
Globo-study / Linguista 20 Silversea Cruises 64 WebBeds
4 41 Südostbahn SOB
Sprachaufenthalte 21 Celebrity Cruises 65 Air Europa
5 Abu Dhabi Royal Caribbean Cruise 42 Aeroflot
21 66 Peru
5 Etihad Line 43 Dubai
67 Aruba
6 Fregate Island Travel 22 Ponant 43 Emirates Airline
68 Air Canada
SAS Scandinavian 23 Hotelplan Cruises 43 EXPO 2020 Dubai
7 69 Aerticket
Airlines 24 Crystal Cruises 44 Travelport
8 (Lounge) Lufthansa Group Partner AST Messebau
25 Star Clippers 45 (Lounge)
DER Touristik Suisse Partner Chair Airlines
9 AirPlus + ECW
26 GSW Touristik
9 Booking.com for Business 46 Flughafen Zürich Partner FAIR
A&O Hostels Marketing
10 Thurgau Travel 27 47 Ethiopian Airlines Partner Globetrotter Group
GmbH
11 AIDA Cruises 28 Bedsonline 48 East African Voyage Partner Hapag-Lloyd Cruises
11 Costa Kreuzfahrten 29 Bahamas 49 Australis Partner HIWE Marktforschung
12 Alaskan Dream Cruises 30 Olimar 50 Travel Job Market Partner Railtour
12 Celestyal Cruises 31 Travelnews 51 FTI Touristik Partner SRV
12 Delphi Reisen 32 Tunesien 52 Zypern Partner Sunny Cars
12 FTI Cruises 32 Tunisair 53 Air China Partner Tourismus-KV
12 TransOcean Kreuzfahrten 33 Royal Air Maroc 53 China Partner TTS-Gruppe
12 Variety Cruises 34 Costa Rica 54 + ECW Hotelplan Suisse Partner Victorinox
12 Windstar Cruises 35 Expedia 55 Malta Partner Vögele Reisen
13 SeaDream Yachtclub 36 ETI 56 Sachsen Partner 3-D-Art
14 Cruise Village/cruisetip 37 SBB CFF FFS 57 Deutschland
15 Katarina Line 38 Ikarus Tours 58 Dominikanische Republik
Regent Seven Seas Sherazade Tourism Fachhochschule
16 39 59 + ECW
Cruises Jordan Graubünden16 SWISS TRAVEL SUMMIT Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019
Swiss Travel Summit mit Top Shots
aus Politik und Touristik
Spannende Themen und Referenten: Zukunft des Retailings, Reisebranche und der Klimawandel, TUI Suisse.
Einmal mehr wartet der Swiss Travel zum Erfolg. Das zeigt Michael Mett- Rolle spielt die Digitalisierung? Das In der anschliessenden Podiums-
Summit mit spannenden Themen ler, seit 2017 Inhaber von Helbling und mehr diskutiert eine Experten- diskussion vertiefen Branchenver-
rund um den Tourismus auf. Die Reisen, auf und erklärt, wie er es Runde. treter und Politikerinnen das brand-
Branche ist in einem enormen Wan- gemacht hat. Greta Thunberg, der Klima-Wan- aktuelle Thema. Wie weit ist die
del. Es gilt, die Herausforderungen Doch damit ist es nicht getan. del und seine Auswirkungen sind in Branche, was kann der Tourismus
zu meistern, um auch in Zukunft Immer öfter stellt sich die Frage, aller Munde und werden teilweise generell beitragen, wie begegnet
erfolgreich am Markt bestehen zu wie denn ein Reisebüro der Zukunft heftig und kontrovers diskutiert. In man Overtourism und wie wirkt
Fotos: zVg, Armin Grässl
können. aussehen sollte. Wie wappnet man einem Impulsreferat thematisiert Dr. sich das Ganze auf das Geschäft mit
Nicht zuletzt stehen auch die sich für die künftigen Herausforde- Christian Zeyer, CEO Swisscleantech, dem Reisen aus? Für eine spannende
Retailer unter Druck. Ist die Selbst- rungen? Was erwarten die Kunden, die Fakten zum Klima-Wandel und Runde ist gesorgt.
ständigkeit ein Rezept? Wie wird und was müssten die Mitarbeiten- Klima-Schutz und zeigt auf, was die n Urs Hirt
die Übernahme eines Reisebüros den können und wissen? Welche Reisebranche tun muss. Tickets: www.swisstravelday.ch/ticket
Main Sponsor: Premium Sponsors:Event-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 SWISS TRAVEL SUMMIT 17
DAS PROGRAMM
13.45 Einlass Arena 15.45 «Die Fakten zum Klima-Wandel und Klima-Schutz:
Was die Reisebranche tun muss»
14.00 Begrüssung durch Angelo Heuberger, Impulsreferat von:
Veranstalter/Herausgeber, TRAVEL INSIDE Dr. Christian Zeyer, CEO, Swisscleantech
Einführung ins Kongressprogramm durch Tagungs
16.15 Gefolgt von einer Podiumsdiskussion mit:
moderator Peter Spring, Fachbeirat, TRAVEL INSIDE
• Doris Fiala, Nationalrätin FDP Schweiz
14.05 «Retail der Zukunft – wie funktioniert • Corina Gredig, Co-Präsidentin GLP Kanton Zürich
eine erfolgreiche Übernahme?» • Dr. Christian Zeyer, Swisscleantech
Best Practice: Porträt von Michael Mettler, Inhaber • Wybcke Meier, CEO TUI Cruises
und Geschäftsführer Helbling Reisen, Gossau • Jürg Müller, Präsident B.A.R. Switzerland
Moderation: Elisha Schuetz, Redaktor, TRAVEL INSIDE (Board of Airline Representatives)
• Dieter Zümpel, CEO DER Touristik Suisse/Kuoni
14.25 «Reisebüro der Zukunft – so wappnen Sie
Moderation: Kurt Schaad, Journalist
Ihren Betrieb für künftige Herausforderungen»
Experten-Diskussion mit:
• Silvia Cornel, Inhaberin Cornels Reisebar,
Kreuzlingen 17.20 «Martin Wittwer, wie sieht Ihre Vision für den
• Olivier Eck, Leiter Retail, Schweizer Ableger des grössten internationalen
Mitglied Geschäftsleitung, Hotelplan Suisse Reisekonzerns aus?»
• Lena Kroll, Geschäftsführerin Twerenbold, Baden Ein Live-Interview auf dem «Heissen Stuhl» mit
• Michael Mettler, Inhaber Helbling Reisen, Gossau Martin Wittwer, CEO, TUI Suisse
Moderation: Christian Maurer, Stv. Chefredaktor, Die Fragen stellt Angelo Heuberger,
TRAVEL INSIDE Chefredaktor, TRAVEL INSIDE
15.15 Kaffee-Pause auf der Piazza Turistica, 18.00 Networking-Cocktail auf der Piazza Turistica offeriert von
offeriert von ERV Amadeus, Europcar und TRAVEL INSIDE
DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK
WAS
Swiss Travel Summit – der Kongress für Entscheidungsträger mit aktuellen Themen
und Top-Akteuren:
Retail der Zukunft: Best Practice mit Michael Mettler, Helbling Reisen
Reisebüro der Zukunft: Experten-Diskussion – so wappnen Sie Ihren Betrieb für künftige
Herausforderungen
Klima-Wandel: Impulsreferat von Dr. Christian Zeyer, CEO Swisscleantech, gefolgt
von einer Podiumsdiskussion mit Vertretern aus Politik und Tourismus
Martin Wittwer: Der CEO von TUI Suisse auf dem «Heissen Stuhl»
WANN
14.00 – 18.00 Uhr
13.45 Uhr Einlass Arena
14.00 Uhr Kongress Teil 1
15.15 Uhr Kaffeepause auf der Piazza Turistica
15.45 Uhr Kongress Teil 2
TICKET
18.00 Uhr Networking-Cocktail auf der Piazza Turistica Zutritt mit dem Summit- und dem Kombi-Ticket
Im Vorverkauf kostet das Summit-Ticket CHF 120 und das Kombi-Ticket CHF 170 (inkl. MwSt.).
WO Online-Anmeldung auf www.swisstravelday.ch/ticket.
In der Swiss Travel Day Arena Tickets sind mit CHF 10 Aufpreis auch an der Tageskasse erhältlich. Die Platzzahl ist beschränkt.
Conference Sponsor: Coffee Break Sponsor: Branding Partner: Event Partner:
23.–26.01.2020
BERNEXPOSWISS TRAVEL SUMMIT
SWISS TRAVEL DAY
Main Sponsor
Ob Städtereise oder Strandurlaub – bei Sunny Cars finden Sie profitieren Sie z. B. von einer bevorzugten Fahrzeugübernah-
immer den passenden Mietwagen für die perfekten Ferien. me vor Ort, vielerorts inkludiertem Zusatzfahrer oder Über-
Dank über 8000 Stationen in über 120 Ländern weltweit ist nahme ohne Kreditkarte. Freiheit und Flexibilität sind auch
pures Fahrvergnügen garantiert. Mit unserem Rundum-Sorg- beim Zahlungsprozess wichtig: Wählen Sie aus verschiedenen
los-Paket können Sie Ihre Ferien ganz entspannt geniessen! Bezahlmethoden, diese sind selbstverständlich kostenfrei
Bei uns gibt es weder versteckte Kosten noch müssen vor abgesichert. Auch eine Änderung Ihrer Reservierung ist vor
Ort zusätzliche Versicherungen abgeschlossen werden. Und Anmietung jederzeit kostenfrei möglich.
wem das nicht genug ist, dem bietet Sunny Cars attraktive
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und einfacher an Ihren Mietwagen kommen: Mit unserem Also nichts wie los in die Ferien:
Premium-, Premium-Plus-, Express- oder Ohne-Kaution-Paket mit einem Mietwagen von Sunny Cars.
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Geschäftlich meilenweit im Vorteil
Mit der Cornèrcard Miles & More Karte kommen Mitarbeiter in den Genuss exklusiver
Vorzüge. Sie sammeln wertvolle Prämienmeilen und profitieren von ausserordentlichen
Versicherungsleistungen wie z. B. Annullierungskosten, Reiseunterbrechung, Rechtsschutz, Hotelplan Suisse ist der grösste Schweizer Reiseveranstalter und mit den Marken Migros Feri-
Reise-Assistance, Reiseverspätung, Reisegepäck, Heilbehandlungskosten, Medical Assis- en, Hotelplan, Tourisme Pour Tous, Travelhouse und Globus Reisen vertreten. Der Reiseveran-
tance, Reisehaftpflicht und Selbstbehalt-Ausschluss für gemietete Fahrzeuge. stalter gehört zur international tätigen Hotelplan-Gruppe, die sich vollständig im Besitz des
Migros-Genossenschafts-Bundes befindet. Rund 900 Mitarbeitende sorgen in der Schweiz
Flüge buchen lohnt sich doppelt! dafür, dass die Feriengäste reibungslose und unvergessliche Ferien verbringen. In den ei-
Dem Meilenkonto des Karteninhabers werden für seinen Flug Prämienmeilen gemäss den Be- genen 98 Reisebüros werden die Reisegäste durch fachlich ausgebildete und kompetente
stimmungen von Miles & More gutgeschrieben sowie zusätzliche Meilen, wenn das Flugticket Reiseprofis beraten. Hotelplan Suisse arbeitet ausserdem mit rund tausend unabhängigen
mit einer Cornèrcard Miles & More Business Karte bezahlt wurde. www.cornercard.ch Reisebüros in der ganzen Schweiz zusammen.
Im Dezember 2001 gegründet, entwickelte sich die Thurgau Travel AG innert weniger Jahre zu
einem der führenden Schweizer Anbieter von Flusskreuzfahrten in aller Welt. Thurgau Travel
legt grossen Wert auf Innovation und Exklusivität, aber auch auf ein ausgezeichnetes Preis-
Leistungs-Verhältnis. Pioniergeist, Kompetenz, gute Beziehungen zu Reedereien und lang-
jährige Erfahrung machen den Erfolg des Unternehmens aus. Zusammen mit seinem rund
Die Lufthansa Group ist ein weltweit führendes Luftfahrtunternehmen, welches unter an- 30-köpfigen Team gelingt es Hans Kaufmann, Inhaber und Geschäftsführer von Thurgau Tra-
derem die Carrier SWISS, Edelweiss, Lufthansa, Austrian, Brussels Airlines und Eurowings vel, immer wieder, absolute Novitäten aus der Welt der Flusskreuzfahrten anzubieten. So z. B.
umfasst. Die Airlines der Lufthansa Group fliegen aktuell zu mehr als 300 Zielen in über 100 die ersten Flusskreuzfahrten auf dem unteren Mekong oder das erste westliche Flussschiff im
Ländern. Als Teil von Star Alliance, dem weltweit führenden Netzwerk von Fluglinien, bietet russischen Kaliningrad/Königsberg. Zurzeit umfasst das Angebot über 60 Programme in über
Lufthansa Group das grösste Streckennetz der Welt. 25 Ländern auf über 50 Gewässern mit mehr als 40 Schiffen.
Ein Event von www.swisstravelday.ch/summitEvent-Special
Swiss Travel Day | 24. Oktober 2019 TRAVEL PERSONALITY AWARD 19
Wer wird die Branchen
persönlichkeit 2019?
Die Schweizer Reisebranche hat in einem Online-Voting für ihre Favoriten im Rennen
um den «Travel Personality Award» gestimmt. Der finale Entscheid lag bei der Jury.
Die Leserschaft des TRAVEL INSIDE
hat gewählt und in einem Online-
Voting für ihre Favoriten gestimmt.
Zur Wahl standen zehn Branchen-
persönlichkeiten, welche das Redak-
tionsteam des Primus Verlag nach
eingehender Evaluation zusammen-
gestellt hat. Aus aktuellem Anlass hat
sich die Redaktion dazu entschieden,
dieses Jahr ausschliesslich Frauen zu
nominieren – denn das Thema Frau-
en ist dieses Jahr in den Medien und
der Gesellschaft omnipräsent. Des-
halb war es naheliegend, auch beim
Travel Personality Award darauf Jury des «Travel Personality Award» mit (v. l.) Max E. Katz (SRV-Präsident), Rolf Brun (Olma
einzugehen. Aufgrund der Anzahl Messen), Prof. Christian Laesser (Universität St. Gallen), Katharina Deuber (Journalistin/
Nennungen im Online-Voting wurde Jurypräsidentin) und Elisha Nicolas Schuetz (Primus Verlag).
die Shortlist mit fünf Namen erstellt. DIE BISHERIGEN GEWINNER
Aus dieser kürte eine Jury nach kri- Palette der Kriterien ist breit und Awards Night mit Stil
tischem und eingehendem Abwägen vielfältig: Unternehmensentschei- Ab 19.15 Uhr werden am 24. Oktober 2018 Verda Birinci-Reed
die diesjährige Gewinnerin. de, das zielstrebige Umsetzen einer die Swiss Travel Awards verliehen. 2017 Stephan Roemer
visionären Strategie, persönlicher Unterstützt wird die von TRAVEL 2016 Kurt Eberhard
And the winner is … Mut und Standhaftigkeit, ja gar das INSIDE veranstaltete Awards Night 2015 Peter Fankhauser
Mit dieser Auszeichnung wird be- Schwimmen gegen den Strom oder durch Allianz Global Assistance als 2014 Roger Geissberger
reits zum 13. Mal eine Persönlich- uneigennütziges Handeln können Presenting Sponsor. Das Ticket inkl. 2013 Hanna Rychener Kistler
keit aus der Reise- und Tourismus- ebenso in Betracht gezogen werden Awards Night, Networking-Cocktail, 2012 Karl Kistler
branche geehrt, die sich durch ihr wie die Krönung einer erfolgreichen Award Get-together und TTW-Eintritt 2011 Werner Twerenbold ✝
umsichtiges, erfolgreiches, mutiges Karriere. Kurz: Der Travel Personality kostet CHF 60 (inkl. MwSt.). 2010 André Lüthi
oder nachhaltiges Handeln, Füh- Award zeichnet eine Persönlichkeit n Elisha Schuetz 2009 Martin Wittwer
ren oder Vordenken den Respekt aus, welche die Branche bewegt und Informationen/Ticketbestellung auf: 2008 Josef Felder
der Reisebranche verdient hat. Die ihren Respekt geniesst. www.swisstravelday.ch/awards 2007 Christoph Franz
DIE FÜNF NOMINIERTEN – WER MACHT DAS RENNEN?
DILLIER ERICA KRECZY ANNETTE PFAMMATTER NICOLE SCHEMBRI SILVIA WEIDMANN SARAH
Finass Reisen DER Touristik Suisse Hotelplan Suisse Universal Flugreisen Smeraldo Tours
Als alleinige Besitzerin seit 2016 hat Als beharrliche Schafferin hat sie Im Januar 2018 übernahm sie das Die branchenbekannte Persönlich- Jung, frisch, frech – und hochkom-
sie das über 20-jährige Geschäfts- massgeblichen Anteil am Erfolg Departement Tour Operating Dyna keit führt das Traditionsunterneh- petent, fachlich wie menschlich,
reiseunternehmen umgekrempelt und dem Wiedererstarken von DER & Package bei Hotelplan Suisse. Zu- men Universal mit in die Zukunft. führt sie den Nischenspezialisten
und richtig fit gemacht – so fit, dass Touristik Suisse. Sie ist Mitglied der dem treibt sie die Digitalisierung in Bestens vernetzt und angesehen in für Italienreisen als neue Mehrheits-
sie es letztes Jahr für viel Geld dem Geschäftsleitung und verantwortet der ganzen Schweizer Reisebranche der Branche, leitet sie die Geschicke aktionärin in die Zukunft. Daneben
Branchenriesen Hotelplan Group in der neu geschaffenen Stelle als kräftig voran und war massgeblich des über 70-jährigen Mallorca-Spe- findet sie noch Zeit, sich beim SRV
Fotos: zVg
verkaufen konnte. Trotzdem führt Chief Sales Officer den gesamten am Ausbau von migros-ferien.ch zialisten zusammen mit der Familie für Frauenanliegen in der Branche
sie die Geschäfte weiter. Retail-Bereich des Unternehmens. beteiligt. Erhart aus Vaduz. einzusetzen.Sie können auch lesen
