TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch

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TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Kursangebot
TRANSFER 2018

             Kaderausbild
      here                  ung
 Hö

                                  Kommando Management-, Informations- und
                                  Kommunikationsausbildung MIKA
                                  www.armee.ch/mika
                                                                  Kursangebot TRANSFER 2018   l1
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Kurse im Überblick
              Reguläre Kurse
                Kurs                        Nr.   Datum                 Sprache      Kurskosten* Ort         Seite

                Management-Kurse
                Standard                    1     23.01. – 26.01.2018   d/f          CHF 1900.–    Luzern        18
                                            2     27.02. – 02.03.2018   d/f          CHF 1900.–    Genf
                                            3     24.04. – 27.04.2018   d/f          CHF 1900.–    Luzern
                                            4     03.07. – 06.07.2018   d/f          CHF 1900.–    Birmensdorf
                                            5     04.09. – 07.09.2018   d/f/i        CHF 1900.–    TI oder LU
                Leadership                  1     19.06. – 22.06.2018   d/f          CHF 2000.–    Luzern        22
                                            2     25.09. – 28.09.2018   d/f          CHF 2000.–    Luzern
                Decision Making             1     09.10. – 12.10.2018   d/f          CHF 1900.–    Luzern        24

                Kommunikations-Kurse
                Interpersonelle             1     17.01. – 19.01.2018   d            CHF 1500.–    Luzern        28
                Kommunikation               2     06.06. – 08.06.2018   d/f          CHF 1500.–    Luzern
                Führungskommunikation       1     21.02. – 23.02.2018   d            CHF 1500.–    Luzern        30
                                            2     17.10. – 19.10.2018   d/f          CHF 1500.–    Luzern
                Konfliktmanagement          1     28.08. – 31.08.2018   d/f          CHF 1900.–    Luzern        32
                Medien                      1     12.06. – 15.06.2018   d/f          CHF 1900.–    Kriens        34
                Krisenkommunikation I       1     14.08. – 17.08.2018   d/f          CHF 1900.–    Kriens        36
                Krisenkommunikation II      1     02.10. – 05.10.2018   d/f          CHF 1900.–    Kriens        38
                PfP Media management        1     09.04. – 18.04.2018   e            auf Anfrage   Spiez         42
                PfP Crisis communication    2     24.10. – 02.11.2018   e            auf Anfrage   Spiez

              * Kurskosten inkl. Verpflegung und Unterkunft. Konditionen siehe Seite 44/45.

2   l Kursangebot TRANSFER 2018
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
  Kurs                   Nr.      Datum                   Sprache       Verfügbarkeit

  Krisenmanagement         1      06.02. – 09.02.2018     d/f           auf Anfrage

  Krisenmanagement         2      13.03. – 16.03.2018     d/f           auf Anfrage

  Krisenmanagement         3      10.04. – 13.04.2018     d/f           auf Anfrage

  Krisenmanagement         4      01.05. – 04.05.2018     f             Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement         5      29.05. – 01.06.2018     e             Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement         6      14.08. – 17.08.2018     d/f           Kursfenster besetzt

  Krisenmanagement         7      11.09. – 14.09.2018     d             auf Anfrage

  Krisenmanagement         8      02.10. – 05.10.2018     f             auf Anfrage

  Krisenmanagement         9      30.10. – 02.11.2018     d             auf Anfrage

  Krisenmanagement       10       20.11. – 23.11.2018     e             Kursfenster besetzt

Zusätzliche Zeitfenster für massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse auf Anfrage und nach Verfügbar-
keit möglich. Kurssprache in Absprache mit interessierten Kunden. Konditionen siehe Seite 45.

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2018   l3
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Inhaltsverzeichnis
              Reguläre Management- und Kommunikations-           Medien                                    34
              Kurse im Überblick                            2    Krisenkommunikation I                     36
              Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse           Krisenkommunikation II                    38
              im Überblick                                  3
                                                                 CAS Krisenkommunikation                   40
              Inhaltsverzeichnis                            4
                                                                 PfP Media and Communication Courses
              Editorial                                     5    (NATO recommended)                        42
              Kontaktadresse und Situationsplan Luzern      6
                                                                 Serviceteil, Vertragsbestimmungen
              Referenzen aus Wirtschaft                          Reguläre Kurse                           44
              und Verwaltung                             7– 13   Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse 45

              Allgemeine Informationen                           Kommunikations- und Medientrainer sowie
              Das Kommando MIKA                            14    Managementtrainer im Fachstab MIKA        46
              Management-Kurse und massgeschneiderte
              Krisenmanagement-Kurse                       16    Kooperationspartner

              Kommunikations-Kurse                         17    ZHAW Winterthur                           48

              Kontakt- und Auskunftspersonen               17    Kaderausbildung der Armee                 50

              Kursangebot
              Management Standard                          18
              Management Standard italienisch              20
              Management Leadership                        22
              Management Decision Making                   24
              Krisenmanagement                             26
              Interpersonelle Kommunikation                28
              Führungskommunikation                        30
              Konfliktmanagement                           32

4   l Kursangebot TRANSFER 2018
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Editorial
Brigadier Peter Baumgartner
Oberst i Gst Thomas A. Keller

Die Kaderausbildung der Armee bietet die beste          cher Kommunikation bis hin zur Krisenkommunika-
praktische Führungsausbildung in der Schweiz.           tion, erlernen die Teilnehmenden, wie man als Chef
Nach Abschluss der funktionsbezogenen Grund-            auftritt und situationsgerecht kommuniziert.
ausbildung wenden die militärischen Chefs im
praktischen Dienst und in den jährlich folgen-          Interessierten Personen aus Privatwirtschaft und
den Wiederholungskursen das Erlernte in ihren           öffentlicher Verwaltung bieten wir Teile dieser
jeweiligen Führungsfunktionen an. Die militäri-         militärischen Führungsausbildung in Form unserer
schen Kader wachsen dabei an ihrer Aufgabe und          TRANSFER Kurse an. Diese Kurse sollen einer-
lernen, sich selbst und andere zu führen – auch         seits einen ganz persönlichen Mehrwert bringen,
unter erschwerten Bedingungen wie zeitlichem,           andererseits aber auch möglichst konkret und
physischem und psychischem Druck. In keiner             praktisch aufzeigen, wie in der Schweizer Armee
anderen Institution werden Methoden-, Sozial- und       geführt wird. Nach Abschluss eines solchen
Handlungskompetenz derart systematisch und hart         TRANSFER Kurses sind die Teilnehmenden in der
an der Realität gefordert, gefördert und trainiert.     Lage, das Erlernte und praktisch Erlebte in ihren
                                                        täglichen Tätigkeitsfeldern anzuwenden. Chefs
Junge Kadernachwuchskräfte können von den in            und Personalverantwortliche sollen dabei aber
der Armee erworbenen Führungskompetenzen                insbesondere auch den Mehrwert der militärischen
direkt in ihrer zivilen Tätigkeit profitieren. Daraus   Führungsausbildung erkennen, dies als zusätzliches
ergibt sich eine echte Win-Win-Situation: Unter-        Qualitätsmerkmal bei künftigen Stellenbewerbern
nehmen ermöglichen ihren Mitarbeitenden für             anerkennen und die militärische Weiterausbildung
eine bestimmte Zeit den Dienst in der Armee. Im         ihrer Mitarbeitenden unterstützen oder diese gar
Gegenzug bietet ihnen diese eine systematisch           dazu motivieren.
vermittelte, praktische Führungsausbildung, wel-
che im zivilen Arbeitsalltag 1:1 umgesetzt werden       Überzeugen Sie sich selbst, welch solide Führungs-
kann. Dabei nimmt die Kommunikation, als Teil der       ausbildung die militärischen Chefs für ihre zivile
Führungsaufgabe, einen besonderen Stellenwert           Tätigkeit aus dem Militärdienst mitnehmen. Wir
ein: Vom jungen Zugführer bis zum Höheren Stabs-        würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einem
offizier, beginnend mit den Grundlagen erfolgrei-       unserer TRANSFER Kurse begrüssen zu dürfen.

                                                                                         Kursangebot TRANSFER 2018   l5
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Kommando Management-, Informations- und
              Kommunikationsausbildung MIKA
              Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
              Murmattweg 6
              6000 Luzern 30
              E-Mail     mika.info@vtg.admin.ch
              Homepage www.armee.ch/mika
              Kontaktpersonen siehe Seite 17

6   l Kursangebot TRANSFER 2018
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Referenz
Stefan Brupbacher
Eidg. Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung WBF

Warum hat sich das Generalsekretariat              Was hat das Krisenmanagement Ihnen als
des WBF für die Zusammenarbeit mit der             Generalsekretär des WBF gebracht?
Schweizer Armee entschieden?                       Sicherheit und Gelassenheit: Im Präsidialjahr will
Das Eidg. Departement für Wirtschaft, Bildung      man möglichst keine Fehler machen – vor allem
und Forschung hatte aufgrund seines Themen-        nicht in einer Krise. Dank der Schulungen wussten
bereichs keine erprobte Krisenfall-Struktur.       wir, was unsere Aufgabe effektiv gewesen wäre
Für das Präsidialjahr des Departements-Vorste-     und wie wir sie gemeistert hätten. Zum Glück
hers, Bundesrat Johann N. Schneider-Ammann,        kamen wir nicht in einem Ernstfall zum Einsatz –
mussten die entsprechenden Strukturen und          das Gelernte, namentlich das strukturierte und
Prozesse aufgebaut und die Mitarbeiter geschult    koordinierte Handeln, hat uns auch in anderen
werden.                                            Geschäften etwas gebracht.

Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Die Rollen der einzelnen Mitarbeitenden sowie
des Krisenstabs des Bundespräsidenten 2016
wurden anhand hervorragend vorbereiteter aber
                                                     Funktion
erschreckend realistischer Szenarien durchge-
                                                     Generalsekretär des WBF
spielt. Damit wurden die festgelegten Strukturen
und Abläufe getestet, verbessert und erprobt.        Arbeitsort
Das war im hektischen Alltag eines General-          Bern
sekretariats eine Zusatzbelastung, rüstete das
                                                     Militärischer Grad
WBF aber für allfällige Krisenfälle – und machte
                                                     Soldat
gleichzeitig den beteiligten Mitarbeitenden auch
noch Spass!                                          Welche Kurse führte das Kommando MIKA für das
                                                     WBF durch?
                                                     Diverse TRANSFER Krisenmanagement-Trainings mit
                                                     dem GS WBF

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l7
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Témoignage
              Romaine Jordan
              Banque Cantonale de Genève BCGE

              Qu’est-ce qui vous a décidé à travailler          Quelles ont été vos attentes / Quels buts ont
              ensemble avec le commandement MIKA?               été atteints?
              J’ai demandé à suivre la formation Transfer par   L’envoi systématique de notre encadrement
              intérêt pour le processus d’appréhension du       supérieur aux formations MIKA a pour objectif de
              problème proposé par MIKA. Aujourd’hui, en        leurs donner:
              qualité de responsable Formation et Management    P Des outils de prise de décision méthodiques,
              Development, je considère que l’apprentissage        pertinents et performants
              et la mise en application de cette méthode sont   P Une méthodologie claire et systématique en
              essentiels pour nos managers supérieurs.             matière de gestion de crise

                                                                Qu’a apporté la formation TRANSFER aux
                                                                cadres de la BCGE?
                                                                Nos managers appréhendent plus rapidement
                                                                et de manière plus exhaustive les nouvelles
                                                                problématiques et proposent des plans d’action
                                                                concrets. Cette formation leur a permis de
    Fonction
                                                                développer un langage commun qui facilite la
    Responsable Formation et Management Development
                                                                prise de décision au sein de notre établissement
    Lieu de travail                                             et une cohérence des méthodes qui contribue
    Genève                                                      notamment à une organisation de nos cellules
                                                                de crise parfaitement efficace.
    Grade militaire
    –

    Quels cours avez-vous déjà suivi?
    TRANSFER Standard
    TRANSFER Management de crise (BCGE)

8   l Kursangebot TRANSFER 2018
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Referenz
Simon Vögele
Starcom AG

Warum haben Sie sich für den CAS                   Was hat Ihnen der CAS Krisenkommunika-
Krisenkommunikation entschieden?                   tion für Ihre berufliche Tätigkeit gebracht?
Unsere digitalisierte Welt bringt die Heraus-      Die gelernte Methode ermöglicht es mir, kom-
forderung mit sich, dass wir immer grössere        plexe Problemstellungen unter Zeitdruck richtig
Datenmengen zu verarbeiten und unter Zeitdruck     zu erfassen und in einem strukturierten Prozess
die richtigen Schlüsse abzuleiten haben. Ich       brauchbare Lösungen zu entwickeln. Schlüssel-
suchte nach einer praxistauglichen Methode, mit    erkenntnisse: das Reduzieren eines komplexen
welcher sich auch unter erschwerten Bedingun-      Sachverhaltes auf Teilprobleme, das Einnehmen
gen brauchbare Lösungen erarbeiten lassen.         von verschiedenen Blickwinkeln und das gegen-
                                                   einander Abwägen von Varianten und deren
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?         Konsequenzen.
Ich habe insbesondere die enge Verknüpfung
von Theorie und Praxis sehr geschätzt. Besonders
wertvoll war, dass wir anhand von realen
(historischen) Krisenszenarien beübt wurden.
                                                     Funktion
                                                     Senior Consultant

                                                     Arbeitsort
                                                     Neuenhof AG

                                                     Militärischer Grad
                                                     Fach Of (Oblt)

                                                     Welche Kurse haben Sie besucht?
                                                     CAS Krisenkommunikation, bestehend aus: TRANSFER
                                                     Standard, Interpersonelle Kommunikation, Konflikt-
                                                     management, Medien, Krisenkommunikation I und II

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l9
TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
Referenz
              Jan-P. Beekman
              BKW Energie AG

              Warum haben Sie sich für diese Kurse                Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
              entschieden?                                        Die Kursleitung und die Kursteilnehmer waren alle
              Nachdem ich die Methodik der MIKA in einer          top qualifiziert und hoch motiviert. Die Übungen,
              spezifischen BKW-Übung kennen gelernt habe,         das Umfeld und die erschwerten Bedingungen
              war ich interessiert, dieses Wissen zu vertiefen.   waren in jeder Hinsicht eine Bereicherung. Nebst
              Dabei ging es mir darum, dies unter realitäts-      dem besseren Verständnis der Prozesse und
              bezogenen und anspruchsvolleren Bedingungen         Abläufe war es eindrücklich zu erleben, wie das
              im TRANSFER Leadership Kurs zu erfahren.            Team in Ausnahmesituationen funktioniert und
                                                                  wie die Krisenleitung den schwierigen Umständen
                                                                  gerecht werden muss.

                                                                  Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
                                                                  berufliche Tätigkeit gebracht?
                                                                  Das Gelernte lässt sich in vielen Situationen
                                                                  des Führungsalltags sowohl im ordentlichen wie
                                                                  im ausserordentlichen Geschäftsverlauf – zum
     Funktion
                                                                  Beispiel bei einer Krise – anwenden. Glücklicher-
     Leiter Asset Operations Netze
                                                                  weise sind solche Krisen eher die Ausnahme.
     Arbeitsort
     Bern

     Militärischer Grad
     –

     Welche Kurse haben Sie besucht?
     TRANSFER Leadership
     TRANSFER Krisenmanagement BKW

10   l Kursangebot TRANSFER 2018
Témoignage
Pierre-André Rossat
Gaznat SA

Qu’est-ce qui vous a décidé à suivre ce               Que vous a apporté, cette formation, pour
cours?                                                l’exercice de votre activité professionnelle?
Deux critères principaux m‘ont amené à sélection-     J‘utilise à ce jour les différents thèmes théori-
ner cette formation: premièrement, de parfaire        ques et pratiques de cette formation dans mes
mes connaissances dans le domaine de la gestion       activités, que cela soit dans la gestion de projet,
de crise avec un cours adapté aux besoins liés à      la gestion des perturbations ou l‘anticipation.
mes activités professionnelles; deuxièmement,         Les bases de la gestion de situation de crise de
de participer à un cours qui m‘ouvrirait à d‘autres   cette formation me permettent d‘utiliser le même
domaines avec lesquels je pourrais être amené         langage que les autres intervenants dans les
à collaborer.                                         exercices de gestion des cas d‘avarie qui sont
                                                      effectués dans mon domaine, qui est le transport
Quelles ont été vos attentes / Quels buts             en conduite à haute pression du gaz naturel.
ont été atteints?
Je souhaitais acquérir une méthodologie, des
réflexes et une pensée orientée «variantes» dans
le cadre de la gestion de mes activités profes-
                                                         Fonction
sionnelles, tout comme dans le management des
                                                         Responsable dispatching et back-office
perturbations auxquelles je peux être confronté
quotidiennement. Mes objectifs théoriques de             Lieu de travail
cette formation ont été atteints et je les mets          Aigle
aujourd‘hui en application dans mes activités.
                                                         Grade militaire
                                                         Machiniste de protection aérienne

                                                         Quel cours avez-vous déjà suivi?
                                                         TRANSFER Standard

                                                                                       Kursangebot TRANSFER 2018   l 11
Referenz
              Olivier P. Müller
              Credit Suisse

              Warum haben Sie sich für diesen Kurs                  Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
              entschieden?                                          Ich war von der ausgezeichneten, praxisorientier-
              Einerseits weil ich für meine zivile Führungsarbeit   ten Anwendung der Führungs- und Stabsarbeits-
              noch besser vom im Militär Gelernten profitieren      prozesses ins Zivile begeistert. Das Verhältnis
              wollte. Andererseits wollte ich wieder einmal         zwischen methodisch hervorragend vermittelter
              einen Leadership Kurs besuchen, der strukturiert      Theorie und reellen Anwendungsbeispielen war
              und praxisorientiert das Führungshandwerk schult      perfekt.
              beziehungsweise auffrischt und festigt.
                                                                    Was hat Ihnen der Kurs für Ihre berufliche
                                                                    Tätigkeit gebracht?
                                                                    Erkenntnis, dass ein strukturierter Ansatz in nor-
                                                                    malen oder krisenbedingten Führungssituationen
                                                                    bessere Resultate bringt. Dadurch kann man die
                                                                    verschiedensten Aspekte und Einflussfaktoren
                                                                    einer Führungssituation besser erfassen; und das
     Funktion
                                                                    hat mir nach dem Kurs von Anfang an sehr viel
     Leiter Investment Delivery
                                                                    geholfen.
     Arbeitsort
     Zürich

     Militärischer Grad
     Oberleutnant

     Welchen Kurs haben Sie besucht?
     TRANSFER Leadership

12   l Kursangebot TRANSFER 2018
Referenz
Cindy Beer
Schaffhauser Polizei / KFO Schaffhausen

Warum haben Sie sich für den CAS                    Was hat Ihnen der CAS Krisenkommunika-
Krisenkommunikation entschieden?                    tion für Ihre berufliche Tätigkeit gebracht?
Im CAS Krisenkommunikation werden relevante         Die in den Kursen gelernten Methoden kann ich
Kommunikations-Methoden vermittelt. Diese zu        in der täglichen Arbeit mit Medienschaffenden
kennen und anzuwenden, ist in meiner Funktion       direkt anwenden. Hilfreich sind dabei insbesonde-
bei der Schaffhauser Polizei und meiner Tätigkeit   re die in den verschiedenen Modulen durchgeführ-
im Führungsgrundgebiet Kommunikation bei der        ten realitätsnahen Übungen. Zudem kann ich das
Kantonalen Führungsorganisation Schaffhausen        Erlernte auch für konzeptionelle Arbeiten nutzen.
zentral.

Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Die theoretischen Inhalte wurden durch zahlreiche
praxisnahe Übungen gefestigt. So konnte ich in        Funktion
verschiedenen Szenarien die Anwendung der             Fachperson Öffentlichkeitsarbeit und Prävention
wichtigsten Kommunikations-Instrumente trainie-       (Schaffhauser Polizei)
ren und verinnerlichen.                               Chef Stv. FGG Kommunikation, Fachbereich Medien
                                                      (KFO Schaffhausen)

                                                      Arbeitsort
                                                      Schaffhausen

                                                      Militärischer Grad
                                                      –

                                                      Welchen Kurs haben Sie besucht?
                                                      CAS Krisenkommunikation, bestehend aus: TRANSFER
                                                      Standard, Interpersonelle Kommunikation, Konflikt-
                                                      management, Medien, Krisenkommunikation I und II

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l 13
Das Kommando MIKA
Von links nach rechts:                Die Mitarbeiter des Kommandos MIKA, mit neuem zentralisierten Standort Luzern, sind
Otto Zuber, Projektmitarbeiter
IMD; ten col Alessandro
                                      dafür besorgt, dass die Teilnehmenden und Kunden die Zielsetzungen der rund 120 Kurse
Rappazzo, Gruppenchef; Major          pro Jahr erreichen. Wir überwachen die Vorbereitung, stellen die inhaltliche Aktualität
Thomas Gasser, Chef Fachstab
MIKA (Miliz); Nils Bissegger, Fach-
                                      sowie die praxisorientierte Methodik während der Kurse sicher und wir verbessern unser
lehrer; Olaf Gugger, Fachlehrer;      Angebot im kontinuierlichen Verbesserungsprozess ständig. Wir bilden auch als Trainer
Oberst i Gst Thomas A. Keller,
Kommandant MIKA; Ernst Lüthi,
                                      selber aus und stellen das Training der Trainer sicher.
Stellvertreter Kommandant MIKA;       In den allermeisten Kursen bilden die Miliztrainer des Fachstabes MIKA die Teilnehmen-
Christoph Michel, Fachlehrer;
Michel Emmert, Verantwortlicher
                                      den aus. Es handelt sich um über 200 Kommunikations-, Medien- und Managementtrainer,
Kursangebote; Jörg Birnstiel,         welche über einen entsprechenden zivilberuflichen Background verfügen und welche
Fachlehrer; Roger Mathys, Chef
Support.
                                      besonders ausgewählt sowie für ihre Tätigkeit ausgebildet wurden. Die MIKA Trainer
                                      bringen ihre zivilen Kenntnisse in unsere Armee ein; sie leisten ihren Militärdienst
                                      («Wiederholungskurs») in der Regel tageweise und daher sehr flexibel. Für die Armee
                                      ist dies eine echte Win-Win-Situation, denn nur mit unseren fachlich und methodisch
                                      versierten Trainern können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden.
                                      Zusätzlich hat der Fachstab die Aufgabe, Grundlagen zusammenzutragen, neue Kurs-
                                      module und Kurse zu entwickeln, die Qualität sicherzustellen und unsere Trainer jährlich
                                      weiter auszubilden. In einem Teil der Kurse setzen wir auch bewährte externe Dienst-
                                      leister ein.

14   l Kursangebot TRANSFER 2018
Hauptauftrag des Kommandos MIKA:                   statt, in welchen die kommunikative Kompetenz
Führungskommunikation für Kaderleute               (Botschaft, Statement, Argumentieren) sowie die
unserer Armee                                      Krisenkommunikation gezielt geschult werden.
                                                   Massgeschneiderte Kommunikationstrainings
Der Hauptauftrag des Kommandos Management-,        beispielsweise für die Piloten der Luftwaffe oder
Informations- und Kommunikationsausbildung         für die Sprachspezialisten der Armee runden
besteht in der Kommunikationsausbildung als        unsere Tätigkeit ab und sind ständig eine neue
Teil der Führungsausbildung für die Miliz- und     Herausforderung.
Berufskader der Armee; mehr als drei Viertel
unserer Ausbildungstätigkeit entfällt auf diesen   Dabei steht immer die praktische Arbeit im
Hauptauftrag.                                      Vordergrund. Das Minimum an Theorie wird in
                                                   realitätsnahen Situationen geübt. Das indivi-
So erlernen die angehenden Zugführer die Grund-    duelle Feedback hilft den Teilnehmern dabei,
lagen kommunikativer Kompetenz; angehende          sich schrittweise zu verbessern. Der hohe tech-
Einheitskommandanten werden im Bereich             nische Standard erlaubt es uns, die Übungs-
«Meisterung schwieriger Kommunikations-            situationen sehr real zu gestalten.
Situationen» geschult. Ab Stufe Bataillon steht
die Ausbildung «Kernbotschaft und Statement»       Einen Teil dieser Führungs- und Kommunikations-
im Vordergrund. Auf der Stufe der Führungskräfte   ausbildung bieten wir auch zivilen Führungskräf-
und Berufskader sowie der höheren Stabsof-         ten der öffentlichen Verwaltung und der Privat-
fiziere («Generäle») finden jährliche Trainings    wirtschaft an.

                                                                                   Kursangebot TRANSFER 2018   l 15
Allgemeine Informationen

                               Management-Kurse und
                               massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
                               Die Management-Kurse und massgeschneiderten Krisenmanagement-Kurse geben in-
                               teressierten zivilen Führungskräften ohne Offiziersausbildung Einblick in die militärische
                               Führungsausbildung. Angelehnt an diese werden insbesondere die militärische Füh-
                               rungsmethodik, Stabsarbeit, Menschenführung, Kommunikation und Krisenbewältigung
                               ausgebildet. In die speziellen Eigenschaften, welche gute Chefs oder Mitarbeiter von
                               Stäben auszeichnen, werden Sie eingeweiht in den Kursen: Standard, Leadership, Deci-
                               sion Making und Krisenmanagement. Zu unserem Kundenkreis gehören Führungskräfte
                               aus der Privatwirtschaft, von Verwaltungen (Bund, Kantone, Gemeinden), von Blaulicht-
                               organisationen (Feuerwehr, Polizei) sowie von Non-Profit-Organisationen.

                               Der Lehrkörper setzt sich aus Berufsoffizieren sowie aus Miliz-Offizieren zusammen.
                               Kursort ist hauptsächlich das Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL. Für die Leader-
                               ship- und Krisenmanagement-Kurse kommen auch andere Standorte zum Einsatz. Die
                               Kurse erfordern die hundertprozentige Präsenz der Kursteilnehmenden.

16   l Kursangebot TRANSFER 2018
Kommunikations-Kurse
Professionelle Kommunikation trägt oft gerade in Krisensituationen entscheidend zu deren Bewältigung
bei. Direktbetroffene, Mitarbeitende, Partner sowie Medien und die Öffentlichkeit erwarten von Füh-
rungskräften Informationen aus erster Hand. Mit unserem breiten Angebot an Kommunikations-Kursen
sprechen wir Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kommunikationsaufgaben aus der Armee, dem VBS,
der Bundesverwaltung, der Wirtschaft, aus Blaulichtorganisationen sowie von kantonalen und kommuna-
len Verwaltungen an.

Als Lehrkörper setzen wir Kommunikations-Experten, Journalisten und Medienschaffende ein, welche
ihr Fachwissen aus ihrem zivilen Arbeitsumfeld in unseren militärischen Kommunikations-Kursen zur Ver-
fügung stellen. In diesem Sinn werden auch alle Offiziere der Schweizer Armee bis in oberste Führungs-
gremien in Kommunikation geschult. Die Kurse finden hauptsächlich im Armee-Ausbildungszentrum
Luzern AAL und an der Generalstabsschule in Kriens statt.

Kontakt- und Auskunftspersonen

Management-Kurse                                      Kommunikations-Kurse
Höhere Kaderausbildung der Armee HKA                  Höhere Kaderausbildung der Armee HKA
Zentralschule, Kommando MIKA                          Zentralschule, Kommando MIKA
Jörg Birnstiel                                        Otto Zuber
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL                   Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6, 6000 Luzern 30                          Murmattweg 6, 6000 Luzern 30
Telefon      +41 58 469 47 05                         Telefon     +41 58 483 44 21
Mail         joerg.birnstiel@vtg.admin.ch             Mail        otto.zuber@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika                            Homepage www.armee.ch/mika

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2018   l 17
Management Standard
              Praktische Problemerfassungs- und Entscheidfindungsmethodik

                               Offiziere lernen während ihrer militärischen Kaderausbildung, innert kurzer
                               Zeit brauchbare Lösungen zu entwickeln. Dieses Wissen stellen wir in dieser
                               ersten Stufe der TRANSFER-Managementausbildung zivilen Personen zur
                               Verfügung. Sie erlernen anhand ziviler Beispiele die Anwendung der Füh-
                               rungstätigkeiten praxisbezogen in mehreren Übungen. Dabei unterstützen
                               wir Sie gezielt mit unserem Fachwissen und unserer Coachingkompetenz.
                               Der Kurs Standard legt das Schwergewicht auf die Führungsmethodik.

18   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                             Ausbildungsziele
P Fundierte und bewährte Führungstechnik           P Kriterien kennen, um schwierige Aufgaben
P Methode einer strukturierten Entscheidfindung      ganzheitlich anzugehen
P Methoden für gesamtheitliches Denken             P Wissen aneignen, um Führungsprozesse
P Modelle für das Denken in Varianten                zielorientiert zu gestalten
P Ansätze zur Bewältigung von Krisenlagen          P Denken in Varianten schulen, um vernünftige
P Ideen für eine effiziente Präsentationstechnik     Lösungen zu erarbeiten
P Erfahrungsaustausch in Management-               P Grundwissen erarbeiten, um Krisenlagen zu
   methoden                                          bewältigen
                                                   P Effiziente Arbeits- und Präsentationstechniken
                                                     kennenlernen und anwenden
                                                   P Managementmethoden hinterfragen und für
                                                     sich weiterentwickeln

                                                   Serviceteil
                                                   Kurskosten                CHF 1900.–
                                                   Kursdaten/Kursorte
                                                   1 23.01. – 26.01.2018     d/f      Luzern
                                                   2 27.02. – 02.03.2018     d/f      Genf
                                                   3 24.04. – 27.04.2018     d/f      Luzern
                                                   4 03.07. – 06.07.2018     d/f      Birmensdorf
                                                   5 04.09. – 07.09.2018     d/f/i    Airolo oder Luzern

                                                   Vorkenntnisse nicht erforderlich

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2018   l 19
Standard Management
              Casi pratici per la metodica della comprensione del problema
              e della presa di decisione
                               Gli ufficiali dell‘esercito, durante la loro formazione militare e sotto la pres-
                               sione del tempo, sono abituati a sviluppare delle soluzioni adattate alle varie
                               circostanze. Durante il nostro corso TRANSFER-Management, questo sapere,
                               lo mettiamo a disposizione delle persone civili. Con l‘ausilio di esempi del
                               settore civile e per il tramite di esercizi pratici, apprenderete le attività della
                               condotta. Il nostro compito, sarà quello di accompagnarvi in maniera mirata
                               durante tutto il corso, mettendo a vostra disposizione le nostre conoscenze
                               tecniche e di coach. L‘accento principale del corso Standard è sulla metodica
                               della condotta.

20   l Kursangebot TRANSFER 2018
Contenuto                                          Obiettivi d‘istruzione
P Tecnica di condotta consolidata e attestata      P Conoscere i criteri, alfine di affrontare
P Metodologia nell‘ambito della presa di             i compiti difficili in maniera globale
  decisione                                        P Ottenere delle conoscenze necessarie per
P Metodi per un‘analisi approfondita                 applicare i processi della condotta in
P Modelli per «pensare in varianti» e per            maniera mirata
  l‘elaborazione dei concetti                      P Elaborare il «pensare in varianti», alfine di
P Basi per la gestione delle crisi                   sviluppare delle soluzioni ragionevoli
P Basi per una tecnica di presentazione efficace   P Acquisire le conoscenze di base per la
P Scambi di esperienze nelle metodiche del           gestione di crisi
  management                                       P Conoscere e utilizzare le tecniche di lavoro
                                                     e di presentazione
                                                   P Analizzare in maniera critica e sviluppare
                                                     ulteriormente i metodi del management

                                                   Informazioni
                                                   Costi                 CHF 1900.–
                                                   Date, luogo del corso
                                                   04.09. – 07.09.2018 d/f/i Airolo oppure Luzern

                                                   Nozioni preliminari nessuna

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l 21
Management Leadership
              Führungstätigkeiten in Krisenlagen und unter Zeitdruck

                               Eine Krisensituation zeichnet sich durch hohen Entscheidungsdruck aus.
                               Sie haben in jeder Krise zu wenig Zeit. Im Kurs Leadership erlernen und
                               trainieren Sie Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen unter erschwerten
                               Bedingungen. Die Stabstechnik und die Erkenntnisse aus dem Kurs Standard
                               werden vertieft. Im Kurs Leadership wird das Schwergewicht auf das
                               Führungsverhalten gelegt.

22   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                           Ausbildungsziele
P Fundierte und bewährte Führungs- und           P Erkenntnisse aus dem Kurs TRANSFER
   Stabstechnik                                    Standard vertiefen
P Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen       P Zentrale Elemente von erfolgreichem
P Methoden für gesamtheitliches Denken             Leadership verstehen
P Denken in Varianten und Erarbeiten von         P Bei sich und bei anderen die Führungs-
   Konzepten                                       eigenschaften reflektieren
P Vertiefung einer effizienten Präsentations-    P Führungstätigkeiten in Krisenlagen unter
   technik                                         Zeitdruck praktisch anwenden
P Erfahrungen in der Einzelarbeit sowie in der   P Grundsätze der Kommunikation im Führungs-
   Arbeit in Teams und Stäben                      alltag praktisch anwenden
P Erfahrungsaustausch in Management-             P Zusammenarbeit in Teams und Stäben aktiv
   methoden                                        mitgestalten
                                                 P Auch komplexere Aufgaben gesamtheitlich,
                                                   zeitgerecht und in erfolgsversprechender
                                                   Qualität lösen

                                                 Serviceteil
                                                 Kurskosten        CHF 2000.–
                                                 Kursort           Luzern
                                                 Kursdaten         1 19.06. – 22.06.2018 d/f
                                                                   2 25.09. – 28.09.2018 d/f

                                                 Vorkenntnisse:
                                                 Kurs Management Standard oder Offiziersgrad

                                                                               Kursangebot TRANSFER 2018   l 23
Management Decision Making
              Entscheidungsträger trainieren ihre Rolle in Krisenlagen

                               Um in einer Krisensituation bestehen zu können, ist es sinnvoll, einem
                               einfachen und klaren Prozess zu folgen. Ein Chef muss dabei in der Lage
                               sein, Varianten, welche ihm vom Stab präsentiert werden, kritisch zu
                               hinterfragen und zu analysieren. Seine Handlungsrichtlinien lenken die
                               Tätigkeiten des Stabes mit dem Ziel, rechtzeitig zweckmässige Entscheide
                               zu treffen.

24   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                             Ausbildungsziele
P Effiziente Steuerung des Stabsarbeitsprozesses   P Bewältigen einer Krise mittels konsequenter
P Sich durch den gezielten Einsatz und die           Anwendung des militärischen Führungsprozes-
   Unterstützung des Stabes einen Überblick          ses im Rahmen der Stabsarbeit
   verschaffen                                     P Dem Entscheidträger die Möglichkeit geben,
P In der Lage sein, vorgeschlagene Risiken und       sich der Rolle und Verantwortung als Krisen-
   Varianten zu verifizieren                         manager bewusst zu werden
P Überprüfen von Varianten bezüglich Stringenz,    P Lernen, zweckmässige Entscheide unter
   Machbarkeit, Tragbarkeit und Exklusivität         Zeitdruck zu treffen
P Bewerten von Varianten nach nachvollzieh-        P Das Potential eines Stabes ausschöpfen,
   baren Kriterien                                   um bessere Gesamtergebnisse zu erzielen
P Zweckmässiger Einsatz des Stellvertreters        P Lehren und Erfahrungen für den eigenen
                                                     Tätigkeitsbereich ableiten
                                                   P Und darüber hinaus: Auch unter erschwerten
                                                     Bedingungen (physische und psychische Be-
                                                     lastung) jederzeit in der Lage sein, mindestens
                                                     brauchbare Entscheide treffen zu können

                                                   Serviceteil
                                                   Kurskosten         CHF 1900.–
                                                   Kursort            Luzern
                                                   Kursdatum          09.10. – 12.10.2018 d/f

                                                   Vorkenntnisse:
                                                   Kurs Management Standard oder Offiziersgrad

                                                                                   Kursangebot TRANSFER 2018   l 25
Krisenmanagement
              Ausbildung und Training in Krisenlagen nach Mass

                               Auch Geschäftsleitungen und Krisenstäbe können die moderne militärische
                               Entscheidfindungsmethodik zur Bewältigung von Krisensituationen erlernen
                               und trainieren. Dabei werden die Übungsanlagen und die individuellen
                               Schulungsziele auf Wunsch gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet und
                               massgeschneidert umgesetzt.

26   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                              Konzept
P Methode der strukturierten Entscheidfindung       Die beübte Geschäftsleitung respektive der Krisen-
P Effizientes Arbeiten im Team oder in einem        stab entscheidet, ob ein Standardszenario mit
   Stab                                             einer von uns gewählten Thematik bestritten oder
P Methoden des gesamtheitlichen Denkens             ob das Szenario nach Ihren Wünschen (Branche,
P Denken in Varianten                               Zielsetzung, Aktualität usw.) erstellt werden soll.
P Bewältigung von Krisenlagen
P Effiziente Präsentations- und Kommunikations-
   technik

Ausbildungsziele
P Einer Geschäftsleitung Gelegenheit verschaf-
  fen, sich in einer schwierigen Situation bezie-
  hungsweise in einer Krise beüben zu lassen
P Lehren für die Unternehmensführung aus dem
  Training abzuleiten
P Sofern Sie wünschen: Unter erschwerten
  Bedingungen (physische und psychische
  Belastung) jederzeit mindestens brauchbare
  Resultate zu erreichen

Serviceteil                                         Kursdaten
Konditionen siehe Seite 45                           1 06.02. – 09.02.2018    d/f   Kursfenster teilweise besetzt
                                                     2 13.03. – 16.03.2018    d/f   Kursfenster teilweise besetzt
Vorkenntnisse und Voraussetzung:                     3 10.04. – 13.04.2018    d/f   auf Anfrage
Kurse Management Standard und Management             4 01.05. – 04.05.2018    f     Kursfenster besetzt
Leadership oder Offiziersgrad mindestens             5 29.05. – 01.06.2018    e     Kursfenster besetzt
für die Schlüsselfunktionen                          6 14.08. – 17.08.2018    d/f   Kursfenster besetzt
                                                     7 11.09. – 14.09.2018    d     Kursfenster teilweise besetzt
                                                     8 02.10. – 05.10.2018    f     Kursfenster teilweise besetzt
                                                     9 30.10. – 02.11.2018    d     Kursfenster teilweise besetzt
                                                    10 20.11. – 23.11.2018    e     Kursfenster besetzt

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2018   l 27
Interpersonelle Kommunikation
              Erfolgreich kommunizieren im Alltag

                               Ob im Managementbereich, im kleinen oder grossen Team, in pädagogi-
                               schen Berufen oder bei öffentlichen Auftritten vor einem grossen Publikum:
                               Auftritts- und Kommunikationskompetenz ist eine Fähigkeit, die von Ihnen
                               erwartet wird. Um im Alltag erfolgreich kommunizieren zu können, erler-
                               nen und trainieren Sie die verschiedenen Techniken zu beherrschen und
                               kommunikatives Verhalten mit Hilfe von Modellen zu analysieren und zu
                               hinterfragen. Der Kurs zeichnet sich zudem durch interaktives Training mit
                               Video-Einsatz und Rollenspielen aus, bei denen die Theorie in die Praxis
                               umgesetzt wird.

28   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                              Ausbildungsziele
P Kommunikationsverhalten von sich und anderen      Nach diesem Workshop:
   erkennen (www.persolog.ch)                       P Können Sie Kommunikationstechniken
P Unterschiedliche Kommunikationsmodelle              personen- und situationsgerecht einsetzen
   kennen und anwenden lernen (Kommunikations-      P Können Sie kommunikative Situationen
   quadrat nach Schulz von Thun, Aktives Zuhören,     wirkungsvoll analysieren
   Feedback-Kultur)                                 P Können Sie Ihre Stärken bei Auftritten gezielt
P Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich         einbringen
   meistern und analyisieren (Vier-Phasen-Modell)   P Kennen Sie Ihre persönlichen Präferenzen in
P Reden strukturiert erarbeiten und sicher            der zwischenmenschlichen Kommunikation
   halten (Talk-Power-Formel)                       P Verfügen Sie über ein wirksames Instrumen-
                                                      tarium, um Gespräche und Reden erfolgreich
                                                      zu gestalten
                                                    P Haben Sie einen Aktionsplan zur Umsetzung
                                                      des Gelernten im Alltag erstellt

                                                    Serviceteil
                                                    Kurskosten          CHF 1500.–
                                                    Kursort             Luzern
                                                    Kursdaten           1 17.01. – 19.01.2018 d
                                                                        2 06.06. – 08.06.2018 d/f

                                                    Vorkenntnisse nicht erforderlich

                                                                                       Kursangebot TRANSFER 2018   l 29
Führungskommunikation
              Wirkungsvolle Instrumente für Verhandlungen und Gespräche

                               Egal in welchem Wirtschaftsbereich Sie eine Führungsfunktion inne
                               haben – von Ihnen wird die Fähigkeit verlangt, Menschen motivierend und
                               konfliktfrei zu führen. Entscheidender Erfolgsfaktor dabei ist Ihr Kommuni-
                               kationsgeschick – sei es in Verhandlungen, Sitzungen oder Einzelgesprächen.
                               Die Methoden, um solche Situationen erfolgreich zu meistern, erlernen und
                               üben Sie anhand praktischer Beispiele sowie durch interaktives Training mit
                               Video-Einsatz und Rollenspielen, aufbauend auf dem Wissen aus dem Kurs
                               «Interpersonelle Kommunikation».

30   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                               Ausbildungsziele
P Vertiefung des persolog® Verhaltens-Profils in     Nach diesem Workshop:
   Bezug auf Mitarbeiterführung                      P Haben Sie die im Kurs Interpersonelle
P Verhandlungen resultatorientiert führen              Kommunikation gelernten Fähigkeiten vertieft
   (Harvard-Konzept, Forderungsmatrix)                 und gefestigt
P Sitzungen effektiv und gleichzeitig effizient      P Verfügen Sie über ein wirkungsvolles Instru-
   leiten (TZI – Themenzentrierte Interaktion)         mentarium, Verhandlungen zu führen und
P Anwenden von Moderationstechniken                    Sitzungen effektiv und effizient zu leiten
P Führungsprozesse kennenlernen, Methoden-           P Sind Sie in der Lage, den Führungsprozess
   vielfalt bezüglich Mitarbeiterführung erweitern     in Ihrer Organisation über Zielvereinbarungen
   (situatives Führen, Führen durch Zielverein-        zu planen und einzuführen
   barung – MbO, GROW – Coaching)                    P Sind Sie in der Lage, ein Mitarbeitergespräch
                                                       konstruktiv und motivierend zu führen

                                                     Serviceteil
                                                     Kurskosten         CHF 1500.–
                                                     Kursort            Luzern
                                                     Kursdaten          1 21.02. – 23.02.2018 d
                                                                        2 17.10. – 19.10.2018 d/f

                                                     Vorkenntnisse:
                                                     Kurs Interpersonelle Kommunikation

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l 31
Konfliktmanagement
              Methoden zur Deeskalation von Konfliktsituationen

                               Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte kaum zu vermeiden.
                               Spannungen am Arbeitsplatz oder gar Mobbing schaden dem Arbeitsklima
                               und der Arbeitsmoral, häufig leidet auch die Gesundheit. Entlassungen wirken
                               sich meist ebenfalls belastend aus. Von Ihnen als Führungsperson wird
                               erwartet, dass Sie Konfliktsituationen wahrnehmen und gewinnbringend für
                               alle Beteiligten eingreifen können. Sie erlernen und üben, schwierige
                               Mitarbeitergespräche zu führen und zur Lösung von Konflikten in Gruppen
                               beizutragen.

32   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                     Ausbildungsziele
P Aspekte und Verlauf von Konflikten und   Nach diesem Kurs:
   Konfliktsituationen                     P Kennen Sie para-verbale und non-verbale
P Kommunikation in Konfliktsituationen       Methoden zur Deeskalation in schwierigen
P Mediation als Methode der Konflikt-        Konfliktsituationen
   bewältigung                             P Können Sie Konflikte wahrnehmen, analy-
P Mobbing, Entlassungen, Spannungen          sieren, in ihrem Verlaufe beschreiben und
   am Arbeitsplatz                           Möglichkeiten zur Intervention beurteilen
                                           P Sind Sie bereit, Konfliktphänomene umfassend
                                             wahrzunehmen und sich mit Ihren Fähigkeiten
                                             und Werten an der Lösung zu beteiligen

                                           Serviceteil
                                           Kurskosten        CHF 1900.–
                                           Kursort           Luzern
                                           Kursdatum         28.08. – 31.08.2018 d/f

                                           Vorkenntnisse:
                                           Kurs Interpersonelle Kommunikation

                                                                         Kursangebot TRANSFER 2018   l 33
Medien
              Praxisnahe Medienarbeit

                               Um erfolgreich mit Medien zu kommunizieren, müssen Sie deren Regeln
                               kennen und sie anwenden können. Sie müssen in der Lage sein, knappe Zeit
                               möglichst effizient und wirkungsvoll zu nutzen. Eine gekonnte Medienarbeit
                               erfordert, dass anspruchsvolle Texte leicht verständlich und packend sind.
                               In Interviews und Statements müssen Sie die Botschaft rasch auf den Punkt
                               bringen. Bei kontroversen Themen gilt es, Ruhe zu bewahren und sachlich
                               zu bleiben. Im Kurs Medien erfahren Sie, wie Journalisten ticken, trainieren
                               Ihren Auftritt vor Kamera und Mikrofon und erlernen, welche Informationen
                               eine Medienmitteilung enthalten muss.

34   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                         Ausbildungsziele
P Die Rolle der Medien                         Nach diesem Workshop:
P Mediennutzung, Recht und Ethik im            P Kennen Sie die Grundregeln mediengerechter
   Journalismus                                  Information: Kernbotschaft, 7-W-Prinzip
P Elemente und Aufbau einer Medienmitteilung     (Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum, Welche
P Verfassen von Medienmitteilungen               Quelle), Leadprinzip
P Botschaft, Statement und Interview vor       P Kennen Sie die Regeln, nach denen Medien-
   Mikrofon und Kamera                           mitteilungen aufgebaut sind, Statements und
P Arbeiten unter Zeitdruck                       Interviews durchgeführt werden
                                               P Sind Sie in der Lage, unter zeitlichem und
                                                 emotionalem Druck ruhig und sachlich
                                                 zu argumentieren, Medienmitteilungen zu
                                                 verfassen, Statements und Interviews
                                                 abzugeben

                                               Serviceteil
                                               Kurskosten          CHF 1900.–
                                               Kursort             Kriens
                                               Kursdatum           12.06. – 15.06.2018 d/f

                                               Vorkenntnisse nicht erforderlich

                                                                                  Kursangebot TRANSFER 2018   l 35
Krisenkommunikation I
              Kommunikative Kompetenz in Krisensituationen

                               Damit Sie in einer Krise kommunikativ bestehen können, braucht es pro-
                               aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und Kontinuität.
                               Der Mangel an kommunikativer Kompetenz offenbart sich vor allem dann,
                               wenn es darum geht, in der Öffentlichkeit Verantwortung für eigenes Ver-
                               schulden zu übernehmen. Wer versteht, wie Krisen entstehen, kann auch
                               einen Weg aus der Krise finden. Regeln und Strategien zur Kommunikation
                               helfen Ihnen bei der Bewältigung.

36   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                          Ausbildungsziele
P Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und   Nach diesem Workshop:
   Katastrophen                                 P Kennen Sie die Dynamik von Krisen und
P Fallstudien zur Kommunikation in Krisen-        Katastrophen
   situationen                                  P Können Sie Instrumente und Methoden
P 5-Punkte-Konzept zur Krisenkommunikation        der Krisenkommunikation zielorientiert
                                                  anwenden und persönliche Strategien
                                                  überlegt einsetzen
                                                P Sind Sie bereit, Ihre eigenen Möglichkeiten
                                                  und Grenzen zur Gestaltung von Krisen-
                                                  situationen zu erkennen und zu reflektieren

                                                Serviceteil
                                                Kurskosten         CHF 1900.–
                                                Kursort            Kriens
                                                Kursdatum          14.08. – 17.08.2018 d/f

                                                Vorkenntnisse: Kurs Medien

                                                                               Kursangebot TRANSFER 2018   l 37
Krisenkommunikation II
              Kommunikations-Training unter erschwerten Bedingungen

                               Sobald mehrere Parteien in eine Krise involviert sind oder ein schwer-
                               wiegendes Selbstverschulden einer oder mehrerer Parteien vorliegt, werden
                               Grundsätze der Krisenkommunikation schnell «über Bord geworfen». Dann
                               kann die erfolgreiche Kommunikation sehr schnell zur existentiellen Frage
                               werden. Pro-aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und
                               Kontinuität sind zwingende Voraussetzungen, um in solchen Situationen
                               kommunikativ bestehen zu können. Um gar den Verlauf von Informations-
                               prozessen beeinflussen zu können, sind umfassende Kompetenzen erforder-
                               lich. Das Erlernte aus den Kursen Medien und Krisenkommunikation I wird
                               in diesem Kurs vertieft und unter erschwerten Bedingungen angewendet.

38   l Kursangebot TRANSFER 2018
Inhalt                                          Ausbildungsziele
P Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und   Nach diesem Workshop:
   Katastrophen                                 P Kennen Sie die Bedingungen und den Verlauf
P Gruppendynamische Phänomene in Krisen-          von Krisen und die Methoden der Krisen-
   situationen                                    kommunikation
P Kommunikationskonzept und Organisations-      P Können Sie auch unter Zeitdruck ein Konzept
   strukturen zur Krisenbewältigung               zur Kommunikation erarbeiten und Organisa-
P Stressverhalten, Stressbewältigung              tionsstrukturen bestimmen, die zur Bewälti-
P Ausbildungssoftware für Krisenkommunikation     gung der Krise beitragen
                                                P Sind Sie bereit, Ihre Leistungsgrenzen unter
                                                  physischer und psychischer Belastung anzuer-
                                                  kennen, ohne vor Krisen zu kapitulieren

                                                Serviceteil
                                                Kurskosten         CHF 1900.–
                                                Kursort            Kriens
                                                Kursdatum          02.10. – 05.10.2018 d/f

                                                Vorkenntnisse: Kurs Krisenkommunikation I

                                                                               Kursangebot TRANSFER 2018   l 39
CAS Krisenkommunikation
              Certificate of Advanced Studies CAS, ECTS-Punkte sammeln

                               Das CAS Krisenkommunikation umfasst fünf Kommunikations- und ein
                               Management-Modul mit insgesamt 23 Ausbildungstagen, ein zweitägiges
                               Prüfungskolloquium sowie den Prüfungstag am Institut für Angewandte
                               Medienwissenschaft (IAM).

                               Management Standard             Führungs- und Stabstechnik
                               Interpersonelle Kommunikation Ausdruck, Appell und Beziehung
                               Konfliktmanagement              Konflikte erkennen und lösen,
                                                               Deeskalation bei schwierigen Konflikten
                               Medien                          Die Botschaft auf den Punkt bringen
                               Krisenkommunikation I           Die eigenen Grenzen erkennen und ausweiten
                               Krisenkommunikation II          Krisen als Kommunikationsteam bewältigen

40   l Kursangebot TRANSFER 2018
Wer die sechs Module und das Prüfungskollo-        Prüfungskolloquium
quium absolviert hat, kann am Institut für Ange-   Die Prüfungskandidaten besuchen vor der Prüfung
wandte Medienwissenschaft (IAM) eine Prüfung       ein zweitägiges Prüfungskolloquium.
ablegen. Die erfolgreichen Absolventinnen und      Inhalt: Theorie und Praxis der Organisations- und
Absolventen erhalten das Zertifikat CAS Krisen-    Krisenkommunikation, Fragen zum Prüfungsstoff,
kommunikation. Zusätzlich werden Ihnen             Teilsimulation der schriftlichen Prüfungen.
15 ECTS-Punkte (European Credit Transfer System)   Prüfungsdatum und Prüfungskosten auf Anfrage
gutgeschrieben. Der CAS Krisenkommunikation ist    (info.iam@zhaw.ch)
im Master of Advanced Studies MAS in Commu-
nication Management and Leadership des IAM als     Anmeldung
Vertiefungsmodul anrechenbar.                      Sollten Sie die Absicht haben, die Prüfung zum
Weitere Information dazu:                          CAS zu absolvieren, so bitten wir Sie, uns dies
www.linguistik.zhaw.ch/weiterbildung               mit der Kursanmeldung (MIKA) mitzuteilen.
                                                   Dieses Formular ist der Broschüre beigelegt.
Zulassungsbedingungen zur Prüfung
Zur Prüfung ist zugelassen, wer                    Die definitive Anmeldung zum Kolloquium und zur
P im Minimum ein Fachhochschulstudium und/         Prüfung erfolgt direkt beim IAM.
   oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in
   einem Kommunikationsberuf mit entsprechen-      Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Voraus-
   der Fortbildung nachweisen kann;                setzungen erfüllen, bitten wir Sie, direkt mit dem
P die entsprechenden sechs Module mit je           IAM Kontakt aufzunehmen
   einem Zertifikat der Höheren Kaderausbildung    (info.iam@zhaw.ch).
   der Armee (HKA) innerhalb von drei Jahren
   absolviert hat;
P das Prüfungskolloquium am IAM besucht hat.

                                                                                    Kursangebot TRANSFER 2018   l 41
PfP Media management course
             PfP Crisis communication course
              NATO Public Affairs recommended training courses
                               Communication is considered to be a time sensitive and very important leadership instru-
                               ment. Early integration of communication management into the situation analysis may
                               significantly enhance the success of a military operation. Communicative considerations
                               should, therefore, be incorporated into the decision-making process at an early stage.
                               For this reason, professional and comprehensive communication training is highly rated
                               in both military and civilian leaders training.

                               The Command for Management, Information and Communication Training in the
                               Swiss Armed Forces (MIKA) organises high level courses on information, communica-
                               tion and media. Thereby it enhances the ability of members of the Armed Forces to com-
                               municate efficiently and competently. Within the context of the Partnership for Peace
                               Programme PfP, MIKA offers a basic course in communication management and skills
                               in a stimulating working and learning environment. This course is designed for Public
                               Affairs Officers (PA/PIO) and civilian equivalents. Participants learn how to plan, execute
                               and evaluate media operations in challenging situations such as crisis and catastrophes.

42   l Kursangebot TRANSFER 2018
Course Media management (Basic Level)                P be in control of body language, interview tech-
The goals are:                                         niques and aggressive/provocative questions
P become acquainted with the principles of crisis    P prepare participants for a mission as a PIO in a
  communication and prepare/conduct media              multinational organization
  releases and press conferences
P get accustomed to Radio/Television with            Registration
  practical exercises in front of the camera and     At least two month in advance
  microphone
P be in control of body language, interview tech-    Additional Information/details you find on
  niques and aggressive/provocative questions        www.armee.ch/mika or when you contact:
P prepare participants for a mission as a PIO in a   mika.info@vtg.admin.ch, Phone +41 58 464 76 97.
  multinational organization                         This is also the registration address.

Course Crisis communication (Advanced Level)
The goals are:
P become acquainted with the principles of crisis
  communication and prepare/conduct media
  releases and press conferences
P get accustomed to Radio/Television with
  practical exercises in front of the camera and
  microphone

                                                     Survey
                                                     Course location     Spiez near Bern
                                                     Course cost         For financial details please contact:
                                                                         mika.info@vtg.admin.ch
                                                                         For accomodation to the ABZ Center
                                                                         in Spiez. Course fees and food costs
                                                                         are paid for by the Swiss Armed
                                                                         Forces.
                                                     Course date         1 PfP Media management
                                                                              09.04. – 18.04.2018 e
                                                                         2 PfP Crisis communication
                                                                              24.10. – 02.11.2018 e

                                                                                      Kursangebot TRANSFER 2018   l 43
Serviceteil,
             Vertragsbestimmungen

              Reguläre Kurse                                     Kursort, Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
                                                                 Die TRANSFER Kurse finden grösstenteils in
              Zulassungsbedingungen                              Anlagen der Schweizer Armee statt. Unterkunft
              Die Voraussetzungen für den Besuch der einzel-     (Hotel, Einzelzimmer) sowie die Verpflegung sind
              nen Ausbildungsangebote sind den jeweiligen        im Kursgeld inbegriffen. Ebenso inklusive sind alle
              Kursbeschreibungen zu entnehmen.                   Aufwendungen für die Trainer/Ausbilder, die Kurs-
                                                                 Dokumentation, das Seminarmaterial sowie das
              Kursdurchführung                                   Kurszertifikat in der betreffenden Kurssprache. Die
              Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Wir behalten    Rechnung wird am Schluss des Kurses versandt.
              uns vor, einzelne Kurse aus organisatorischen      Übernachtet jemand nicht im Hotel, organisiert
              Gründen ganz oder teilweise abzusagen oder zu      also seine Unterkunft selber, werden die effektiv
              verschieben. Die angemeldeten Personen werden      eingesparten Hotelkosten von der Kursrechnung
              von uns so rasch als möglich informiert.           abgezogen. Für Mitarbeitende des Bundes,
                                                                 Mitglieder kantonaler Führungsstäbe sowie für
              Anmeldung                                          Angehörige der Armee gelten teilweise andere
              Schriftlich mit dem Anmeldeformular in der Heft-   Bestimmungen. Siehe nächste Seite.
              mitte sowie unter www.armee.ch/mika (siehe pdf
              MIKA Kursbroschüre). Nach erfolgter Anmeldung      Bildmaterial
              versenden wir eine Teilnahmebestätigung respek-    Während der TRANSFER Kurse können Fotos und
              tive weitere Informationen. Die Kursunterlagen     Videos gemacht werden. Dieses Bildmaterial
              werden spätestens einen Monat vor Kursbeginn       wird hauptsächlich zu Schulungszwecken ver-
              versandt.                                          wendet wie auch am Ende eines Kurses an die
                                                                 Teilnehmenden abgegeben. Ebenso können Bilder
              Abmeldung                                          für die MIKA-eigene Werbung verwendet werden.
              Eine allfällige Abmeldung hat schriftlich und      Bildmaterial für andere Zwecke würde nur nach
              möglichst frühzeitig zu erfolgen. Entstehen bei    zusätzlicher Einverständnis-Erklärung der Kursteil-
              kurzfristiger Abmeldung externe Kosten (Hotel-     nehmenden erstellt. Den Teilnehmenden ist nicht
              reservation, engagierte Referenten usw.), müssen   gestattet, in Unterrichts- oder Trainingssequenzen
              diese in Rechnung gestellt werden.                 Ton- oder Bildmaterial zu erstellen.

44   l Kursangebot TRANSFER 2018
Mitarbeitende des Bundes                             und an die Gesamtdienstpflicht angerechnet.
P Zulassungsbedingungen: Die zivilen                 Unterkunft in einem Mehrbettzimmer sowie
  Mitarbeitenden des Bundes, welche nicht dem        Verpflegung in Kaserne/AAL. Leadership Kurse,
  Bereich Verteidigung angehören und nicht den       Decision Making Kurse sowie massgeschneiderte
  CAS in Krisenkommunikation an der ZHAW             Krisenmanagement-Kurse sind von dieser Rege-
  (vergleiche Seite 40) absolvieren möchten,         lung ausgeschlossen. Armee-Angehörige, welche
  werden darauf hingewiesen, dass ihnen die          die Bedingungen für eine kostenlose Kursteilnah-
  Ausbildungsangebote des Ausbildungszen-            me nicht erfüllen, können die TRANSFER Kurse als
  trums der Bundesverwaltung zur Verfügung           zahlende Teilnehmer besuchen.
  stehen. Bei gleichem Kursinhalt sollen die
  Kurse des AZB besucht werden. Weitere Infor-
  mationen siehe im entsprechenden Programm
                                                     Massgeschneiderte
  des AZB oder unter www.azb.admin.ch.
P Unterkunft, Verpflegung, Finanzen:                 Krisenmanagement-Kurse
  Bundes-intern werden keine Kurskosten in
  Rechnung gestellt. Mitarbeitende des Bundes        Kursdurchführung und Anmeldung
  bezahlen die direkt entstehenden Kosten für        Das Angebot richtet sich an Geschäftsleitungen
  Unterkunft und Verpflegung selber. Diese Spe-      und Krisenstäbe aus Wirtschaft und Verwaltung.
  sen können beim Arbeitgeber zurück verlangt        Die vom Kommando MIKA durchgeführten mass-
  werden.                                            geschneiderten Krisenmanagement-Trainings sind
                                                     sehr begehrt. Für das vorliegende Jahr stehen nur
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe                  noch wenig Zeitfenster zur Verfügung. Kontakt-
Wer TRANSFER Kurse als Mitglied eines kanto-         Person Management-Kurse siehe Seite 17.
nalen Führungsstabes besucht, bezahlt kein Kurs-
geld. Sie bezahlen lediglich die direkt entstehen-   Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
den Kosten wie Unterkunft und Verpflegung. Bitte     Die minimalen Kurskosten von CHF 8400.– bein-
der Anmeldung eine entsprechende Bestätigung         halten folgende Leistungen: Zweitägiger Kurs im
des Kant. Führungsstabes beilegen.                   Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL, Murmatt-
                                                     weg 6, 6000 Luzern 30, mit maximal 12 Kursteil-
Angehörige der Armee                                 nehmenden. Übernachtung im AAL (Mehrbettzim-
Es müssen folgende Bedingungen erfüllt sein, da-     mer). Bei mehr als 12 Kursteilnehmenden erhöhen
mit Angehöriger der Armee kostenlos TRANSFER         sich die Kurskosten anteilmässig. Entstehen infol-
Kurse besuchen können.                               ge anderer Ausbildungsorte oder Hotelunterkunft,
P Aktive Funktion in der Armee mit mindestens        längere Kursdauer oder weiterer Dienstleistungen
   50 Restdiensttagen                                Mehrkosten, werden diese in Rechnung gestellt.
P Mindestens Kp Kdt respektive Stab Bat/Abt
   oder eine Funktion im Bereich Kommunikation/
   Information (PIO respektive im Fachstab MIKA
   eingeteilt)
P Schriftliches Einverständnis des Kdt oder des
   Personalchefs des Grossen Verbandes
Die besuchten Kurse gelten als Besondere Dienst-
leistung, werden im Dienstbüchlein eingetragen

                                                                                     Kursangebot TRANSFER 2018   l 45
Kommunikations- und Medien-
             trainer sowie Management-
             trainer im Fachstab MIKA
              Für die Kommunikations- und Medienausbidung in unseren Kursen
              suchen wir Fachleute aus den Bereichen Kommunikation,
              Journalismus und/oder Public Relations. Ebenso suchen wir neue
              Miliz-Trainer für unsere TRANSFER Managementkurse. Idealerweise
              sind das Angehörige der Armee, die über eine umfassende zivile
              Führungserfahrung verfügen.

46   l Kursangebot TRANSFER 2018
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