TRANSFER 2018 Kursangebot - Kommando Management-, Informations- und Kommunikationsausbildung MIKA - Admin.ch
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Kursangebot
TRANSFER 2018
Kaderausbild
here ung
Hö
Kommando Management-, Informations- und
Kommunikationsausbildung MIKA
www.armee.ch/mika
Kursangebot TRANSFER 2018 l1
Kurse im Überblick
Reguläre Kurse
Kurs Nr. Datum Sprache Kurskosten* Ort Seite
Management-Kurse
Standard 1 23.01. – 26.01.2018 d/f CHF 1900.– Luzern 18
2 27.02. – 02.03.2018 d/f CHF 1900.– Genf
3 24.04. – 27.04.2018 d/f CHF 1900.– Luzern
4 03.07. – 06.07.2018 d/f CHF 1900.– Birmensdorf
5 04.09. – 07.09.2018 d/f/i CHF 1900.– TI oder LU
Leadership 1 19.06. – 22.06.2018 d/f CHF 2000.– Luzern 22
2 25.09. – 28.09.2018 d/f CHF 2000.– Luzern
Decision Making 1 09.10. – 12.10.2018 d/f CHF 1900.– Luzern 24
Kommunikations-Kurse
Interpersonelle 1 17.01. – 19.01.2018 d CHF 1500.– Luzern 28
Kommunikation 2 06.06. – 08.06.2018 d/f CHF 1500.– Luzern
Führungskommunikation 1 21.02. – 23.02.2018 d CHF 1500.– Luzern 30
2 17.10. – 19.10.2018 d/f CHF 1500.– Luzern
Konfliktmanagement 1 28.08. – 31.08.2018 d/f CHF 1900.– Luzern 32
Medien 1 12.06. – 15.06.2018 d/f CHF 1900.– Kriens 34
Krisenkommunikation I 1 14.08. – 17.08.2018 d/f CHF 1900.– Kriens 36
Krisenkommunikation II 1 02.10. – 05.10.2018 d/f CHF 1900.– Kriens 38
PfP Media management 1 09.04. – 18.04.2018 e auf Anfrage Spiez 42
PfP Crisis communication 2 24.10. – 02.11.2018 e auf Anfrage Spiez
* Kurskosten inkl. Verpflegung und Unterkunft. Konditionen siehe Seite 44/45.
2 l Kursangebot TRANSFER 2018
Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
Kurs Nr. Datum Sprache Verfügbarkeit
Krisenmanagement 1 06.02. – 09.02.2018 d/f auf Anfrage
Krisenmanagement 2 13.03. – 16.03.2018 d/f auf Anfrage
Krisenmanagement 3 10.04. – 13.04.2018 d/f auf Anfrage
Krisenmanagement 4 01.05. – 04.05.2018 f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 5 29.05. – 01.06.2018 e Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 6 14.08. – 17.08.2018 d/f Kursfenster besetzt
Krisenmanagement 7 11.09. – 14.09.2018 d auf Anfrage
Krisenmanagement 8 02.10. – 05.10.2018 f auf Anfrage
Krisenmanagement 9 30.10. – 02.11.2018 d auf Anfrage
Krisenmanagement 10 20.11. – 23.11.2018 e Kursfenster besetzt
Zusätzliche Zeitfenster für massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse auf Anfrage und nach Verfügbar-
keit möglich. Kurssprache in Absprache mit interessierten Kunden. Konditionen siehe Seite 45.
Kursangebot TRANSFER 2018 l3
Inhaltsverzeichnis
Reguläre Management- und Kommunikations- Medien 34
Kurse im Überblick 2 Krisenkommunikation I 36
Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse Krisenkommunikation II 38
im Überblick 3
CAS Krisenkommunikation 40
Inhaltsverzeichnis 4
PfP Media and Communication Courses
Editorial 5 (NATO recommended) 42
Kontaktadresse und Situationsplan Luzern 6
Serviceteil, Vertragsbestimmungen
Referenzen aus Wirtschaft Reguläre Kurse 44
und Verwaltung 7– 13 Massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse 45
Allgemeine Informationen Kommunikations- und Medientrainer sowie
Das Kommando MIKA 14 Managementtrainer im Fachstab MIKA 46
Management-Kurse und massgeschneiderte
Krisenmanagement-Kurse 16 Kooperationspartner
Kommunikations-Kurse 17 ZHAW Winterthur 48
Kontakt- und Auskunftspersonen 17 Kaderausbildung der Armee 50
Kursangebot
Management Standard 18
Management Standard italienisch 20
Management Leadership 22
Management Decision Making 24
Krisenmanagement 26
Interpersonelle Kommunikation 28
Führungskommunikation 30
Konfliktmanagement 32
4 l Kursangebot TRANSFER 2018
Editorial
Brigadier Peter Baumgartner
Oberst i Gst Thomas A. Keller
Die Kaderausbildung der Armee bietet die beste cher Kommunikation bis hin zur Krisenkommunika-
praktische Führungsausbildung in der Schweiz. tion, erlernen die Teilnehmenden, wie man als Chef
Nach Abschluss der funktionsbezogenen Grund- auftritt und situationsgerecht kommuniziert.
ausbildung wenden die militärischen Chefs im
praktischen Dienst und in den jährlich folgen- Interessierten Personen aus Privatwirtschaft und
den Wiederholungskursen das Erlernte in ihren öffentlicher Verwaltung bieten wir Teile dieser
jeweiligen Führungsfunktionen an. Die militäri- militärischen Führungsausbildung in Form unserer
schen Kader wachsen dabei an ihrer Aufgabe und TRANSFER Kurse an. Diese Kurse sollen einer-
lernen, sich selbst und andere zu führen – auch seits einen ganz persönlichen Mehrwert bringen,
unter erschwerten Bedingungen wie zeitlichem, andererseits aber auch möglichst konkret und
physischem und psychischem Druck. In keiner praktisch aufzeigen, wie in der Schweizer Armee
anderen Institution werden Methoden-, Sozial- und geführt wird. Nach Abschluss eines solchen
Handlungskompetenz derart systematisch und hart TRANSFER Kurses sind die Teilnehmenden in der
an der Realität gefordert, gefördert und trainiert. Lage, das Erlernte und praktisch Erlebte in ihren
täglichen Tätigkeitsfeldern anzuwenden. Chefs
Junge Kadernachwuchskräfte können von den in und Personalverantwortliche sollen dabei aber
der Armee erworbenen Führungskompetenzen insbesondere auch den Mehrwert der militärischen
direkt in ihrer zivilen Tätigkeit profitieren. Daraus Führungsausbildung erkennen, dies als zusätzliches
ergibt sich eine echte Win-Win-Situation: Unter- Qualitätsmerkmal bei künftigen Stellenbewerbern
nehmen ermöglichen ihren Mitarbeitenden für anerkennen und die militärische Weiterausbildung
eine bestimmte Zeit den Dienst in der Armee. Im ihrer Mitarbeitenden unterstützen oder diese gar
Gegenzug bietet ihnen diese eine systematisch dazu motivieren.
vermittelte, praktische Führungsausbildung, wel-
che im zivilen Arbeitsalltag 1:1 umgesetzt werden Überzeugen Sie sich selbst, welch solide Führungs-
kann. Dabei nimmt die Kommunikation, als Teil der ausbildung die militärischen Chefs für ihre zivile
Führungsaufgabe, einen besonderen Stellenwert Tätigkeit aus dem Militärdienst mitnehmen. Wir
ein: Vom jungen Zugführer bis zum Höheren Stabs- würden uns sehr freuen, Sie demnächst in einem
offizier, beginnend mit den Grundlagen erfolgrei- unserer TRANSFER Kurse begrüssen zu dürfen.
Kursangebot TRANSFER 2018 l5
Kommando Management-, Informations- und
Kommunikationsausbildung MIKA
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6
6000 Luzern 30
E-Mail mika.info@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika
Kontaktpersonen siehe Seite 17
6 l Kursangebot TRANSFER 2018
Referenz
Stefan Brupbacher
Eidg. Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung WBF
Warum hat sich das Generalsekretariat Was hat das Krisenmanagement Ihnen als
des WBF für die Zusammenarbeit mit der Generalsekretär des WBF gebracht?
Schweizer Armee entschieden? Sicherheit und Gelassenheit: Im Präsidialjahr will
Das Eidg. Departement für Wirtschaft, Bildung man möglichst keine Fehler machen – vor allem
und Forschung hatte aufgrund seines Themen- nicht in einer Krise. Dank der Schulungen wussten
bereichs keine erprobte Krisenfall-Struktur. wir, was unsere Aufgabe effektiv gewesen wäre
Für das Präsidialjahr des Departements-Vorste- und wie wir sie gemeistert hätten. Zum Glück
hers, Bundesrat Johann N. Schneider-Ammann, kamen wir nicht in einem Ernstfall zum Einsatz –
mussten die entsprechenden Strukturen und das Gelernte, namentlich das strukturierte und
Prozesse aufgebaut und die Mitarbeiter geschult koordinierte Handeln, hat uns auch in anderen
werden. Geschäften etwas gebracht.
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Die Rollen der einzelnen Mitarbeitenden sowie
des Krisenstabs des Bundespräsidenten 2016
wurden anhand hervorragend vorbereiteter aber
Funktion
erschreckend realistischer Szenarien durchge-
Generalsekretär des WBF
spielt. Damit wurden die festgelegten Strukturen
und Abläufe getestet, verbessert und erprobt. Arbeitsort
Das war im hektischen Alltag eines General- Bern
sekretariats eine Zusatzbelastung, rüstete das
Militärischer Grad
WBF aber für allfällige Krisenfälle – und machte
Soldat
gleichzeitig den beteiligten Mitarbeitenden auch
noch Spass! Welche Kurse führte das Kommando MIKA für das
WBF durch?
Diverse TRANSFER Krisenmanagement-Trainings mit
dem GS WBF
Kursangebot TRANSFER 2018 l7
Témoignage
Romaine Jordan
Banque Cantonale de Genève BCGE
Qu’est-ce qui vous a décidé à travailler Quelles ont été vos attentes / Quels buts ont
ensemble avec le commandement MIKA? été atteints?
J’ai demandé à suivre la formation Transfer par L’envoi systématique de notre encadrement
intérêt pour le processus d’appréhension du supérieur aux formations MIKA a pour objectif de
problème proposé par MIKA. Aujourd’hui, en leurs donner:
qualité de responsable Formation et Management P Des outils de prise de décision méthodiques,
Development, je considère que l’apprentissage pertinents et performants
et la mise en application de cette méthode sont P Une méthodologie claire et systématique en
essentiels pour nos managers supérieurs. matière de gestion de crise
Qu’a apporté la formation TRANSFER aux
cadres de la BCGE?
Nos managers appréhendent plus rapidement
et de manière plus exhaustive les nouvelles
problématiques et proposent des plans d’action
concrets. Cette formation leur a permis de
Fonction
développer un langage commun qui facilite la
Responsable Formation et Management Development
prise de décision au sein de notre établissement
Lieu de travail et une cohérence des méthodes qui contribue
Genève notamment à une organisation de nos cellules
de crise parfaitement efficace.
Grade militaire
–
Quels cours avez-vous déjà suivi?
TRANSFER Standard
TRANSFER Management de crise (BCGE)
8 l Kursangebot TRANSFER 2018
Referenz
Simon Vögele
Starcom AG
Warum haben Sie sich für den CAS Was hat Ihnen der CAS Krisenkommunika-
Krisenkommunikation entschieden? tion für Ihre berufliche Tätigkeit gebracht?
Unsere digitalisierte Welt bringt die Heraus- Die gelernte Methode ermöglicht es mir, kom-
forderung mit sich, dass wir immer grössere plexe Problemstellungen unter Zeitdruck richtig
Datenmengen zu verarbeiten und unter Zeitdruck zu erfassen und in einem strukturierten Prozess
die richtigen Schlüsse abzuleiten haben. Ich brauchbare Lösungen zu entwickeln. Schlüssel-
suchte nach einer praxistauglichen Methode, mit erkenntnisse: das Reduzieren eines komplexen
welcher sich auch unter erschwerten Bedingun- Sachverhaltes auf Teilprobleme, das Einnehmen
gen brauchbare Lösungen erarbeiten lassen. von verschiedenen Blickwinkeln und das gegen-
einander Abwägen von Varianten und deren
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt? Konsequenzen.
Ich habe insbesondere die enge Verknüpfung
von Theorie und Praxis sehr geschätzt. Besonders
wertvoll war, dass wir anhand von realen
(historischen) Krisenszenarien beübt wurden.
Funktion
Senior Consultant
Arbeitsort
Neuenhof AG
Militärischer Grad
Fach Of (Oblt)
Welche Kurse haben Sie besucht?
CAS Krisenkommunikation, bestehend aus: TRANSFER
Standard, Interpersonelle Kommunikation, Konflikt-
management, Medien, Krisenkommunikation I und II
Kursangebot TRANSFER 2018 l9
Referenz
Jan-P. Beekman
BKW Energie AG
Warum haben Sie sich für diese Kurse Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
entschieden? Die Kursleitung und die Kursteilnehmer waren alle
Nachdem ich die Methodik der MIKA in einer top qualifiziert und hoch motiviert. Die Übungen,
spezifischen BKW-Übung kennen gelernt habe, das Umfeld und die erschwerten Bedingungen
war ich interessiert, dieses Wissen zu vertiefen. waren in jeder Hinsicht eine Bereicherung. Nebst
Dabei ging es mir darum, dies unter realitäts- dem besseren Verständnis der Prozesse und
bezogenen und anspruchsvolleren Bedingungen Abläufe war es eindrücklich zu erleben, wie das
im TRANSFER Leadership Kurs zu erfahren. Team in Ausnahmesituationen funktioniert und
wie die Krisenleitung den schwierigen Umständen
gerecht werden muss.
Was haben Ihnen die Kurse für Ihre
berufliche Tätigkeit gebracht?
Das Gelernte lässt sich in vielen Situationen
des Führungsalltags sowohl im ordentlichen wie
im ausserordentlichen Geschäftsverlauf – zum
Funktion
Beispiel bei einer Krise – anwenden. Glücklicher-
Leiter Asset Operations Netze
weise sind solche Krisen eher die Ausnahme.
Arbeitsort
Bern
Militärischer Grad
–
Welche Kurse haben Sie besucht?
TRANSFER Leadership
TRANSFER Krisenmanagement BKW
10 l Kursangebot TRANSFER 2018Témoignage
Pierre-André Rossat
Gaznat SA
Qu’est-ce qui vous a décidé à suivre ce Que vous a apporté, cette formation, pour
cours? l’exercice de votre activité professionnelle?
Deux critères principaux m‘ont amené à sélection- J‘utilise à ce jour les différents thèmes théori-
ner cette formation: premièrement, de parfaire ques et pratiques de cette formation dans mes
mes connaissances dans le domaine de la gestion activités, que cela soit dans la gestion de projet,
de crise avec un cours adapté aux besoins liés à la gestion des perturbations ou l‘anticipation.
mes activités professionnelles; deuxièmement, Les bases de la gestion de situation de crise de
de participer à un cours qui m‘ouvrirait à d‘autres cette formation me permettent d‘utiliser le même
domaines avec lesquels je pourrais être amené langage que les autres intervenants dans les
à collaborer. exercices de gestion des cas d‘avarie qui sont
effectués dans mon domaine, qui est le transport
Quelles ont été vos attentes / Quels buts en conduite à haute pression du gaz naturel.
ont été atteints?
Je souhaitais acquérir une méthodologie, des
réflexes et une pensée orientée «variantes» dans
le cadre de la gestion de mes activités profes-
Fonction
sionnelles, tout comme dans le management des
Responsable dispatching et back-office
perturbations auxquelles je peux être confronté
quotidiennement. Mes objectifs théoriques de Lieu de travail
cette formation ont été atteints et je les mets Aigle
aujourd‘hui en application dans mes activités.
Grade militaire
Machiniste de protection aérienne
Quel cours avez-vous déjà suivi?
TRANSFER Standard
Kursangebot TRANSFER 2018 l 11Referenz
Olivier P. Müller
Credit Suisse
Warum haben Sie sich für diesen Kurs Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
entschieden? Ich war von der ausgezeichneten, praxisorientier-
Einerseits weil ich für meine zivile Führungsarbeit ten Anwendung der Führungs- und Stabsarbeits-
noch besser vom im Militär Gelernten profitieren prozesses ins Zivile begeistert. Das Verhältnis
wollte. Andererseits wollte ich wieder einmal zwischen methodisch hervorragend vermittelter
einen Leadership Kurs besuchen, der strukturiert Theorie und reellen Anwendungsbeispielen war
und praxisorientiert das Führungshandwerk schult perfekt.
beziehungsweise auffrischt und festigt.
Was hat Ihnen der Kurs für Ihre berufliche
Tätigkeit gebracht?
Erkenntnis, dass ein strukturierter Ansatz in nor-
malen oder krisenbedingten Führungssituationen
bessere Resultate bringt. Dadurch kann man die
verschiedensten Aspekte und Einflussfaktoren
einer Führungssituation besser erfassen; und das
Funktion
hat mir nach dem Kurs von Anfang an sehr viel
Leiter Investment Delivery
geholfen.
Arbeitsort
Zürich
Militärischer Grad
Oberleutnant
Welchen Kurs haben Sie besucht?
TRANSFER Leadership
12 l Kursangebot TRANSFER 2018Referenz
Cindy Beer
Schaffhauser Polizei / KFO Schaffhausen
Warum haben Sie sich für den CAS Was hat Ihnen der CAS Krisenkommunika-
Krisenkommunikation entschieden? tion für Ihre berufliche Tätigkeit gebracht?
Im CAS Krisenkommunikation werden relevante Die in den Kursen gelernten Methoden kann ich
Kommunikations-Methoden vermittelt. Diese zu in der täglichen Arbeit mit Medienschaffenden
kennen und anzuwenden, ist in meiner Funktion direkt anwenden. Hilfreich sind dabei insbesonde-
bei der Schaffhauser Polizei und meiner Tätigkeit re die in den verschiedenen Modulen durchgeführ-
im Führungsgrundgebiet Kommunikation bei der ten realitätsnahen Übungen. Zudem kann ich das
Kantonalen Führungsorganisation Schaffhausen Erlernte auch für konzeptionelle Arbeiten nutzen.
zentral.
Welche Erwartungen / Ziele wurden erfüllt?
Die theoretischen Inhalte wurden durch zahlreiche
praxisnahe Übungen gefestigt. So konnte ich in Funktion
verschiedenen Szenarien die Anwendung der Fachperson Öffentlichkeitsarbeit und Prävention
wichtigsten Kommunikations-Instrumente trainie- (Schaffhauser Polizei)
ren und verinnerlichen. Chef Stv. FGG Kommunikation, Fachbereich Medien
(KFO Schaffhausen)
Arbeitsort
Schaffhausen
Militärischer Grad
–
Welchen Kurs haben Sie besucht?
CAS Krisenkommunikation, bestehend aus: TRANSFER
Standard, Interpersonelle Kommunikation, Konflikt-
management, Medien, Krisenkommunikation I und II
Kursangebot TRANSFER 2018 l 13Das Kommando MIKA
Von links nach rechts: Die Mitarbeiter des Kommandos MIKA, mit neuem zentralisierten Standort Luzern, sind
Otto Zuber, Projektmitarbeiter
IMD; ten col Alessandro
dafür besorgt, dass die Teilnehmenden und Kunden die Zielsetzungen der rund 120 Kurse
Rappazzo, Gruppenchef; Major pro Jahr erreichen. Wir überwachen die Vorbereitung, stellen die inhaltliche Aktualität
Thomas Gasser, Chef Fachstab
MIKA (Miliz); Nils Bissegger, Fach-
sowie die praxisorientierte Methodik während der Kurse sicher und wir verbessern unser
lehrer; Olaf Gugger, Fachlehrer; Angebot im kontinuierlichen Verbesserungsprozess ständig. Wir bilden auch als Trainer
Oberst i Gst Thomas A. Keller,
Kommandant MIKA; Ernst Lüthi,
selber aus und stellen das Training der Trainer sicher.
Stellvertreter Kommandant MIKA; In den allermeisten Kursen bilden die Miliztrainer des Fachstabes MIKA die Teilnehmen-
Christoph Michel, Fachlehrer;
Michel Emmert, Verantwortlicher
den aus. Es handelt sich um über 200 Kommunikations-, Medien- und Managementtrainer,
Kursangebote; Jörg Birnstiel, welche über einen entsprechenden zivilberuflichen Background verfügen und welche
Fachlehrer; Roger Mathys, Chef
Support.
besonders ausgewählt sowie für ihre Tätigkeit ausgebildet wurden. Die MIKA Trainer
bringen ihre zivilen Kenntnisse in unsere Armee ein; sie leisten ihren Militärdienst
(«Wiederholungskurs») in der Regel tageweise und daher sehr flexibel. Für die Armee
ist dies eine echte Win-Win-Situation, denn nur mit unseren fachlich und methodisch
versierten Trainern können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden.
Zusätzlich hat der Fachstab die Aufgabe, Grundlagen zusammenzutragen, neue Kurs-
module und Kurse zu entwickeln, die Qualität sicherzustellen und unsere Trainer jährlich
weiter auszubilden. In einem Teil der Kurse setzen wir auch bewährte externe Dienst-
leister ein.
14 l Kursangebot TRANSFER 2018Hauptauftrag des Kommandos MIKA: statt, in welchen die kommunikative Kompetenz
Führungskommunikation für Kaderleute (Botschaft, Statement, Argumentieren) sowie die
unserer Armee Krisenkommunikation gezielt geschult werden.
Massgeschneiderte Kommunikationstrainings
Der Hauptauftrag des Kommandos Management-, beispielsweise für die Piloten der Luftwaffe oder
Informations- und Kommunikationsausbildung für die Sprachspezialisten der Armee runden
besteht in der Kommunikationsausbildung als unsere Tätigkeit ab und sind ständig eine neue
Teil der Führungsausbildung für die Miliz- und Herausforderung.
Berufskader der Armee; mehr als drei Viertel
unserer Ausbildungstätigkeit entfällt auf diesen Dabei steht immer die praktische Arbeit im
Hauptauftrag. Vordergrund. Das Minimum an Theorie wird in
realitätsnahen Situationen geübt. Das indivi-
So erlernen die angehenden Zugführer die Grund- duelle Feedback hilft den Teilnehmern dabei,
lagen kommunikativer Kompetenz; angehende sich schrittweise zu verbessern. Der hohe tech-
Einheitskommandanten werden im Bereich nische Standard erlaubt es uns, die Übungs-
«Meisterung schwieriger Kommunikations- situationen sehr real zu gestalten.
Situationen» geschult. Ab Stufe Bataillon steht
die Ausbildung «Kernbotschaft und Statement» Einen Teil dieser Führungs- und Kommunikations-
im Vordergrund. Auf der Stufe der Führungskräfte ausbildung bieten wir auch zivilen Führungskräf-
und Berufskader sowie der höheren Stabsof- ten der öffentlichen Verwaltung und der Privat-
fiziere («Generäle») finden jährliche Trainings wirtschaft an.
Kursangebot TRANSFER 2018 l 15Allgemeine Informationen
Management-Kurse und
massgeschneiderte Krisenmanagement-Kurse
Die Management-Kurse und massgeschneiderten Krisenmanagement-Kurse geben in-
teressierten zivilen Führungskräften ohne Offiziersausbildung Einblick in die militärische
Führungsausbildung. Angelehnt an diese werden insbesondere die militärische Füh-
rungsmethodik, Stabsarbeit, Menschenführung, Kommunikation und Krisenbewältigung
ausgebildet. In die speziellen Eigenschaften, welche gute Chefs oder Mitarbeiter von
Stäben auszeichnen, werden Sie eingeweiht in den Kursen: Standard, Leadership, Deci-
sion Making und Krisenmanagement. Zu unserem Kundenkreis gehören Führungskräfte
aus der Privatwirtschaft, von Verwaltungen (Bund, Kantone, Gemeinden), von Blaulicht-
organisationen (Feuerwehr, Polizei) sowie von Non-Profit-Organisationen.
Der Lehrkörper setzt sich aus Berufsoffizieren sowie aus Miliz-Offizieren zusammen.
Kursort ist hauptsächlich das Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL. Für die Leader-
ship- und Krisenmanagement-Kurse kommen auch andere Standorte zum Einsatz. Die
Kurse erfordern die hundertprozentige Präsenz der Kursteilnehmenden.
16 l Kursangebot TRANSFER 2018Kommunikations-Kurse
Professionelle Kommunikation trägt oft gerade in Krisensituationen entscheidend zu deren Bewältigung
bei. Direktbetroffene, Mitarbeitende, Partner sowie Medien und die Öffentlichkeit erwarten von Füh-
rungskräften Informationen aus erster Hand. Mit unserem breiten Angebot an Kommunikations-Kursen
sprechen wir Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kommunikationsaufgaben aus der Armee, dem VBS,
der Bundesverwaltung, der Wirtschaft, aus Blaulichtorganisationen sowie von kantonalen und kommuna-
len Verwaltungen an.
Als Lehrkörper setzen wir Kommunikations-Experten, Journalisten und Medienschaffende ein, welche
ihr Fachwissen aus ihrem zivilen Arbeitsumfeld in unseren militärischen Kommunikations-Kursen zur Ver-
fügung stellen. In diesem Sinn werden auch alle Offiziere der Schweizer Armee bis in oberste Führungs-
gremien in Kommunikation geschult. Die Kurse finden hauptsächlich im Armee-Ausbildungszentrum
Luzern AAL und an der Generalstabsschule in Kriens statt.
Kontakt- und Auskunftspersonen
Management-Kurse Kommunikations-Kurse
Höhere Kaderausbildung der Armee HKA Höhere Kaderausbildung der Armee HKA
Zentralschule, Kommando MIKA Zentralschule, Kommando MIKA
Jörg Birnstiel Otto Zuber
Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL
Murmattweg 6, 6000 Luzern 30 Murmattweg 6, 6000 Luzern 30
Telefon +41 58 469 47 05 Telefon +41 58 483 44 21
Mail joerg.birnstiel@vtg.admin.ch Mail otto.zuber@vtg.admin.ch
Homepage www.armee.ch/mika Homepage www.armee.ch/mika
Kursangebot TRANSFER 2018 l 17Management Standard
Praktische Problemerfassungs- und Entscheidfindungsmethodik
Offiziere lernen während ihrer militärischen Kaderausbildung, innert kurzer
Zeit brauchbare Lösungen zu entwickeln. Dieses Wissen stellen wir in dieser
ersten Stufe der TRANSFER-Managementausbildung zivilen Personen zur
Verfügung. Sie erlernen anhand ziviler Beispiele die Anwendung der Füh-
rungstätigkeiten praxisbezogen in mehreren Übungen. Dabei unterstützen
wir Sie gezielt mit unserem Fachwissen und unserer Coachingkompetenz.
Der Kurs Standard legt das Schwergewicht auf die Führungsmethodik.
18 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Fundierte und bewährte Führungstechnik P Kriterien kennen, um schwierige Aufgaben
P Methode einer strukturierten Entscheidfindung ganzheitlich anzugehen
P Methoden für gesamtheitliches Denken P Wissen aneignen, um Führungsprozesse
P Modelle für das Denken in Varianten zielorientiert zu gestalten
P Ansätze zur Bewältigung von Krisenlagen P Denken in Varianten schulen, um vernünftige
P Ideen für eine effiziente Präsentationstechnik Lösungen zu erarbeiten
P Erfahrungsaustausch in Management- P Grundwissen erarbeiten, um Krisenlagen zu
methoden bewältigen
P Effiziente Arbeits- und Präsentationstechniken
kennenlernen und anwenden
P Managementmethoden hinterfragen und für
sich weiterentwickeln
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursdaten/Kursorte
1 23.01. – 26.01.2018 d/f Luzern
2 27.02. – 02.03.2018 d/f Genf
3 24.04. – 27.04.2018 d/f Luzern
4 03.07. – 06.07.2018 d/f Birmensdorf
5 04.09. – 07.09.2018 d/f/i Airolo oder Luzern
Vorkenntnisse nicht erforderlich
Kursangebot TRANSFER 2018 l 19Standard Management
Casi pratici per la metodica della comprensione del problema
e della presa di decisione
Gli ufficiali dell‘esercito, durante la loro formazione militare e sotto la pres-
sione del tempo, sono abituati a sviluppare delle soluzioni adattate alle varie
circostanze. Durante il nostro corso TRANSFER-Management, questo sapere,
lo mettiamo a disposizione delle persone civili. Con l‘ausilio di esempi del
settore civile e per il tramite di esercizi pratici, apprenderete le attività della
condotta. Il nostro compito, sarà quello di accompagnarvi in maniera mirata
durante tutto il corso, mettendo a vostra disposizione le nostre conoscenze
tecniche e di coach. L‘accento principale del corso Standard è sulla metodica
della condotta.
20 l Kursangebot TRANSFER 2018Contenuto Obiettivi d‘istruzione
P Tecnica di condotta consolidata e attestata P Conoscere i criteri, alfine di affrontare
P Metodologia nell‘ambito della presa di i compiti difficili in maniera globale
decisione P Ottenere delle conoscenze necessarie per
P Metodi per un‘analisi approfondita applicare i processi della condotta in
P Modelli per «pensare in varianti» e per maniera mirata
l‘elaborazione dei concetti P Elaborare il «pensare in varianti», alfine di
P Basi per la gestione delle crisi sviluppare delle soluzioni ragionevoli
P Basi per una tecnica di presentazione efficace P Acquisire le conoscenze di base per la
P Scambi di esperienze nelle metodiche del gestione di crisi
management P Conoscere e utilizzare le tecniche di lavoro
e di presentazione
P Analizzare in maniera critica e sviluppare
ulteriormente i metodi del management
Informazioni
Costi CHF 1900.–
Date, luogo del corso
04.09. – 07.09.2018 d/f/i Airolo oppure Luzern
Nozioni preliminari nessuna
Kursangebot TRANSFER 2018 l 21Management Leadership
Führungstätigkeiten in Krisenlagen und unter Zeitdruck
Eine Krisensituation zeichnet sich durch hohen Entscheidungsdruck aus.
Sie haben in jeder Krise zu wenig Zeit. Im Kurs Leadership erlernen und
trainieren Sie Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen unter erschwerten
Bedingungen. Die Stabstechnik und die Erkenntnisse aus dem Kurs Standard
werden vertieft. Im Kurs Leadership wird das Schwergewicht auf das
Führungsverhalten gelegt.
22 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Fundierte und bewährte Führungs- und P Erkenntnisse aus dem Kurs TRANSFER
Stabstechnik Standard vertiefen
P Methoden zur Bewältigung von Krisenlagen P Zentrale Elemente von erfolgreichem
P Methoden für gesamtheitliches Denken Leadership verstehen
P Denken in Varianten und Erarbeiten von P Bei sich und bei anderen die Führungs-
Konzepten eigenschaften reflektieren
P Vertiefung einer effizienten Präsentations- P Führungstätigkeiten in Krisenlagen unter
technik Zeitdruck praktisch anwenden
P Erfahrungen in der Einzelarbeit sowie in der P Grundsätze der Kommunikation im Führungs-
Arbeit in Teams und Stäben alltag praktisch anwenden
P Erfahrungsaustausch in Management- P Zusammenarbeit in Teams und Stäben aktiv
methoden mitgestalten
P Auch komplexere Aufgaben gesamtheitlich,
zeitgerecht und in erfolgsversprechender
Qualität lösen
Serviceteil
Kurskosten CHF 2000.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 19.06. – 22.06.2018 d/f
2 25.09. – 28.09.2018 d/f
Vorkenntnisse:
Kurs Management Standard oder Offiziersgrad
Kursangebot TRANSFER 2018 l 23Management Decision Making
Entscheidungsträger trainieren ihre Rolle in Krisenlagen
Um in einer Krisensituation bestehen zu können, ist es sinnvoll, einem
einfachen und klaren Prozess zu folgen. Ein Chef muss dabei in der Lage
sein, Varianten, welche ihm vom Stab präsentiert werden, kritisch zu
hinterfragen und zu analysieren. Seine Handlungsrichtlinien lenken die
Tätigkeiten des Stabes mit dem Ziel, rechtzeitig zweckmässige Entscheide
zu treffen.
24 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Effiziente Steuerung des Stabsarbeitsprozesses P Bewältigen einer Krise mittels konsequenter
P Sich durch den gezielten Einsatz und die Anwendung des militärischen Führungsprozes-
Unterstützung des Stabes einen Überblick ses im Rahmen der Stabsarbeit
verschaffen P Dem Entscheidträger die Möglichkeit geben,
P In der Lage sein, vorgeschlagene Risiken und sich der Rolle und Verantwortung als Krisen-
Varianten zu verifizieren manager bewusst zu werden
P Überprüfen von Varianten bezüglich Stringenz, P Lernen, zweckmässige Entscheide unter
Machbarkeit, Tragbarkeit und Exklusivität Zeitdruck zu treffen
P Bewerten von Varianten nach nachvollzieh- P Das Potential eines Stabes ausschöpfen,
baren Kriterien um bessere Gesamtergebnisse zu erzielen
P Zweckmässiger Einsatz des Stellvertreters P Lehren und Erfahrungen für den eigenen
Tätigkeitsbereich ableiten
P Und darüber hinaus: Auch unter erschwerten
Bedingungen (physische und psychische Be-
lastung) jederzeit in der Lage sein, mindestens
brauchbare Entscheide treffen zu können
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 09.10. – 12.10.2018 d/f
Vorkenntnisse:
Kurs Management Standard oder Offiziersgrad
Kursangebot TRANSFER 2018 l 25Krisenmanagement
Ausbildung und Training in Krisenlagen nach Mass
Auch Geschäftsleitungen und Krisenstäbe können die moderne militärische
Entscheidfindungsmethodik zur Bewältigung von Krisensituationen erlernen
und trainieren. Dabei werden die Übungsanlagen und die individuellen
Schulungsziele auf Wunsch gemeinsam mit dem Kunden erarbeitet und
massgeschneidert umgesetzt.
26 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Konzept
P Methode der strukturierten Entscheidfindung Die beübte Geschäftsleitung respektive der Krisen-
P Effizientes Arbeiten im Team oder in einem stab entscheidet, ob ein Standardszenario mit
Stab einer von uns gewählten Thematik bestritten oder
P Methoden des gesamtheitlichen Denkens ob das Szenario nach Ihren Wünschen (Branche,
P Denken in Varianten Zielsetzung, Aktualität usw.) erstellt werden soll.
P Bewältigung von Krisenlagen
P Effiziente Präsentations- und Kommunikations-
technik
Ausbildungsziele
P Einer Geschäftsleitung Gelegenheit verschaf-
fen, sich in einer schwierigen Situation bezie-
hungsweise in einer Krise beüben zu lassen
P Lehren für die Unternehmensführung aus dem
Training abzuleiten
P Sofern Sie wünschen: Unter erschwerten
Bedingungen (physische und psychische
Belastung) jederzeit mindestens brauchbare
Resultate zu erreichen
Serviceteil Kursdaten
Konditionen siehe Seite 45 1 06.02. – 09.02.2018 d/f Kursfenster teilweise besetzt
2 13.03. – 16.03.2018 d/f Kursfenster teilweise besetzt
Vorkenntnisse und Voraussetzung: 3 10.04. – 13.04.2018 d/f auf Anfrage
Kurse Management Standard und Management 4 01.05. – 04.05.2018 f Kursfenster besetzt
Leadership oder Offiziersgrad mindestens 5 29.05. – 01.06.2018 e Kursfenster besetzt
für die Schlüsselfunktionen 6 14.08. – 17.08.2018 d/f Kursfenster besetzt
7 11.09. – 14.09.2018 d Kursfenster teilweise besetzt
8 02.10. – 05.10.2018 f Kursfenster teilweise besetzt
9 30.10. – 02.11.2018 d Kursfenster teilweise besetzt
10 20.11. – 23.11.2018 e Kursfenster besetzt
Kursangebot TRANSFER 2018 l 27Interpersonelle Kommunikation
Erfolgreich kommunizieren im Alltag
Ob im Managementbereich, im kleinen oder grossen Team, in pädagogi-
schen Berufen oder bei öffentlichen Auftritten vor einem grossen Publikum:
Auftritts- und Kommunikationskompetenz ist eine Fähigkeit, die von Ihnen
erwartet wird. Um im Alltag erfolgreich kommunizieren zu können, erler-
nen und trainieren Sie die verschiedenen Techniken zu beherrschen und
kommunikatives Verhalten mit Hilfe von Modellen zu analysieren und zu
hinterfragen. Der Kurs zeichnet sich zudem durch interaktives Training mit
Video-Einsatz und Rollenspielen aus, bei denen die Theorie in die Praxis
umgesetzt wird.
28 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Kommunikationsverhalten von sich und anderen Nach diesem Workshop:
erkennen (www.persolog.ch) P Können Sie Kommunikationstechniken
P Unterschiedliche Kommunikationsmodelle personen- und situationsgerecht einsetzen
kennen und anwenden lernen (Kommunikations- P Können Sie kommunikative Situationen
quadrat nach Schulz von Thun, Aktives Zuhören, wirkungsvoll analysieren
Feedback-Kultur) P Können Sie Ihre Stärken bei Auftritten gezielt
P Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich einbringen
meistern und analyisieren (Vier-Phasen-Modell) P Kennen Sie Ihre persönlichen Präferenzen in
P Reden strukturiert erarbeiten und sicher der zwischenmenschlichen Kommunikation
halten (Talk-Power-Formel) P Verfügen Sie über ein wirksames Instrumen-
tarium, um Gespräche und Reden erfolgreich
zu gestalten
P Haben Sie einen Aktionsplan zur Umsetzung
des Gelernten im Alltag erstellt
Serviceteil
Kurskosten CHF 1500.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 17.01. – 19.01.2018 d
2 06.06. – 08.06.2018 d/f
Vorkenntnisse nicht erforderlich
Kursangebot TRANSFER 2018 l 29Führungskommunikation
Wirkungsvolle Instrumente für Verhandlungen und Gespräche
Egal in welchem Wirtschaftsbereich Sie eine Führungsfunktion inne
haben – von Ihnen wird die Fähigkeit verlangt, Menschen motivierend und
konfliktfrei zu führen. Entscheidender Erfolgsfaktor dabei ist Ihr Kommuni-
kationsgeschick – sei es in Verhandlungen, Sitzungen oder Einzelgesprächen.
Die Methoden, um solche Situationen erfolgreich zu meistern, erlernen und
üben Sie anhand praktischer Beispiele sowie durch interaktives Training mit
Video-Einsatz und Rollenspielen, aufbauend auf dem Wissen aus dem Kurs
«Interpersonelle Kommunikation».
30 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Vertiefung des persolog® Verhaltens-Profils in Nach diesem Workshop:
Bezug auf Mitarbeiterführung P Haben Sie die im Kurs Interpersonelle
P Verhandlungen resultatorientiert führen Kommunikation gelernten Fähigkeiten vertieft
(Harvard-Konzept, Forderungsmatrix) und gefestigt
P Sitzungen effektiv und gleichzeitig effizient P Verfügen Sie über ein wirkungsvolles Instru-
leiten (TZI – Themenzentrierte Interaktion) mentarium, Verhandlungen zu führen und
P Anwenden von Moderationstechniken Sitzungen effektiv und effizient zu leiten
P Führungsprozesse kennenlernen, Methoden- P Sind Sie in der Lage, den Führungsprozess
vielfalt bezüglich Mitarbeiterführung erweitern in Ihrer Organisation über Zielvereinbarungen
(situatives Führen, Führen durch Zielverein- zu planen und einzuführen
barung – MbO, GROW – Coaching) P Sind Sie in der Lage, ein Mitarbeitergespräch
konstruktiv und motivierend zu führen
Serviceteil
Kurskosten CHF 1500.–
Kursort Luzern
Kursdaten 1 21.02. – 23.02.2018 d
2 17.10. – 19.10.2018 d/f
Vorkenntnisse:
Kurs Interpersonelle Kommunikation
Kursangebot TRANSFER 2018 l 31Konfliktmanagement
Methoden zur Deeskalation von Konfliktsituationen
Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte kaum zu vermeiden.
Spannungen am Arbeitsplatz oder gar Mobbing schaden dem Arbeitsklima
und der Arbeitsmoral, häufig leidet auch die Gesundheit. Entlassungen wirken
sich meist ebenfalls belastend aus. Von Ihnen als Führungsperson wird
erwartet, dass Sie Konfliktsituationen wahrnehmen und gewinnbringend für
alle Beteiligten eingreifen können. Sie erlernen und üben, schwierige
Mitarbeitergespräche zu führen und zur Lösung von Konflikten in Gruppen
beizutragen.
32 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Aspekte und Verlauf von Konflikten und Nach diesem Kurs:
Konfliktsituationen P Kennen Sie para-verbale und non-verbale
P Kommunikation in Konfliktsituationen Methoden zur Deeskalation in schwierigen
P Mediation als Methode der Konflikt- Konfliktsituationen
bewältigung P Können Sie Konflikte wahrnehmen, analy-
P Mobbing, Entlassungen, Spannungen sieren, in ihrem Verlaufe beschreiben und
am Arbeitsplatz Möglichkeiten zur Intervention beurteilen
P Sind Sie bereit, Konfliktphänomene umfassend
wahrzunehmen und sich mit Ihren Fähigkeiten
und Werten an der Lösung zu beteiligen
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Luzern
Kursdatum 28.08. – 31.08.2018 d/f
Vorkenntnisse:
Kurs Interpersonelle Kommunikation
Kursangebot TRANSFER 2018 l 33Medien
Praxisnahe Medienarbeit
Um erfolgreich mit Medien zu kommunizieren, müssen Sie deren Regeln
kennen und sie anwenden können. Sie müssen in der Lage sein, knappe Zeit
möglichst effizient und wirkungsvoll zu nutzen. Eine gekonnte Medienarbeit
erfordert, dass anspruchsvolle Texte leicht verständlich und packend sind.
In Interviews und Statements müssen Sie die Botschaft rasch auf den Punkt
bringen. Bei kontroversen Themen gilt es, Ruhe zu bewahren und sachlich
zu bleiben. Im Kurs Medien erfahren Sie, wie Journalisten ticken, trainieren
Ihren Auftritt vor Kamera und Mikrofon und erlernen, welche Informationen
eine Medienmitteilung enthalten muss.
34 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Die Rolle der Medien Nach diesem Workshop:
P Mediennutzung, Recht und Ethik im P Kennen Sie die Grundregeln mediengerechter
Journalismus Information: Kernbotschaft, 7-W-Prinzip
P Elemente und Aufbau einer Medienmitteilung (Wer, Was, Wann, Wo, Wie, Warum, Welche
P Verfassen von Medienmitteilungen Quelle), Leadprinzip
P Botschaft, Statement und Interview vor P Kennen Sie die Regeln, nach denen Medien-
Mikrofon und Kamera mitteilungen aufgebaut sind, Statements und
P Arbeiten unter Zeitdruck Interviews durchgeführt werden
P Sind Sie in der Lage, unter zeitlichem und
emotionalem Druck ruhig und sachlich
zu argumentieren, Medienmitteilungen zu
verfassen, Statements und Interviews
abzugeben
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Kriens
Kursdatum 12.06. – 15.06.2018 d/f
Vorkenntnisse nicht erforderlich
Kursangebot TRANSFER 2018 l 35Krisenkommunikation I
Kommunikative Kompetenz in Krisensituationen
Damit Sie in einer Krise kommunikativ bestehen können, braucht es pro-
aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und Kontinuität.
Der Mangel an kommunikativer Kompetenz offenbart sich vor allem dann,
wenn es darum geht, in der Öffentlichkeit Verantwortung für eigenes Ver-
schulden zu übernehmen. Wer versteht, wie Krisen entstehen, kann auch
einen Weg aus der Krise finden. Regeln und Strategien zur Kommunikation
helfen Ihnen bei der Bewältigung.
36 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und Nach diesem Workshop:
Katastrophen P Kennen Sie die Dynamik von Krisen und
P Fallstudien zur Kommunikation in Krisen- Katastrophen
situationen P Können Sie Instrumente und Methoden
P 5-Punkte-Konzept zur Krisenkommunikation der Krisenkommunikation zielorientiert
anwenden und persönliche Strategien
überlegt einsetzen
P Sind Sie bereit, Ihre eigenen Möglichkeiten
und Grenzen zur Gestaltung von Krisen-
situationen zu erkennen und zu reflektieren
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Kriens
Kursdatum 14.08. – 17.08.2018 d/f
Vorkenntnisse: Kurs Medien
Kursangebot TRANSFER 2018 l 37Krisenkommunikation II
Kommunikations-Training unter erschwerten Bedingungen
Sobald mehrere Parteien in eine Krise involviert sind oder ein schwer-
wiegendes Selbstverschulden einer oder mehrerer Parteien vorliegt, werden
Grundsätze der Krisenkommunikation schnell «über Bord geworfen». Dann
kann die erfolgreiche Kommunikation sehr schnell zur existentiellen Frage
werden. Pro-aktives Verhalten, Schnelligkeit, Ehrlichkeit, Transparenz und
Kontinuität sind zwingende Voraussetzungen, um in solchen Situationen
kommunikativ bestehen zu können. Um gar den Verlauf von Informations-
prozessen beeinflussen zu können, sind umfassende Kompetenzen erforder-
lich. Das Erlernte aus den Kursen Medien und Krisenkommunikation I wird
in diesem Kurs vertieft und unter erschwerten Bedingungen angewendet.
38 l Kursangebot TRANSFER 2018Inhalt Ausbildungsziele
P Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen und Nach diesem Workshop:
Katastrophen P Kennen Sie die Bedingungen und den Verlauf
P Gruppendynamische Phänomene in Krisen- von Krisen und die Methoden der Krisen-
situationen kommunikation
P Kommunikationskonzept und Organisations- P Können Sie auch unter Zeitdruck ein Konzept
strukturen zur Krisenbewältigung zur Kommunikation erarbeiten und Organisa-
P Stressverhalten, Stressbewältigung tionsstrukturen bestimmen, die zur Bewälti-
P Ausbildungssoftware für Krisenkommunikation gung der Krise beitragen
P Sind Sie bereit, Ihre Leistungsgrenzen unter
physischer und psychischer Belastung anzuer-
kennen, ohne vor Krisen zu kapitulieren
Serviceteil
Kurskosten CHF 1900.–
Kursort Kriens
Kursdatum 02.10. – 05.10.2018 d/f
Vorkenntnisse: Kurs Krisenkommunikation I
Kursangebot TRANSFER 2018 l 39CAS Krisenkommunikation
Certificate of Advanced Studies CAS, ECTS-Punkte sammeln
Das CAS Krisenkommunikation umfasst fünf Kommunikations- und ein
Management-Modul mit insgesamt 23 Ausbildungstagen, ein zweitägiges
Prüfungskolloquium sowie den Prüfungstag am Institut für Angewandte
Medienwissenschaft (IAM).
Management Standard Führungs- und Stabstechnik
Interpersonelle Kommunikation Ausdruck, Appell und Beziehung
Konfliktmanagement Konflikte erkennen und lösen,
Deeskalation bei schwierigen Konflikten
Medien Die Botschaft auf den Punkt bringen
Krisenkommunikation I Die eigenen Grenzen erkennen und ausweiten
Krisenkommunikation II Krisen als Kommunikationsteam bewältigen
40 l Kursangebot TRANSFER 2018Wer die sechs Module und das Prüfungskollo- Prüfungskolloquium
quium absolviert hat, kann am Institut für Ange- Die Prüfungskandidaten besuchen vor der Prüfung
wandte Medienwissenschaft (IAM) eine Prüfung ein zweitägiges Prüfungskolloquium.
ablegen. Die erfolgreichen Absolventinnen und Inhalt: Theorie und Praxis der Organisations- und
Absolventen erhalten das Zertifikat CAS Krisen- Krisenkommunikation, Fragen zum Prüfungsstoff,
kommunikation. Zusätzlich werden Ihnen Teilsimulation der schriftlichen Prüfungen.
15 ECTS-Punkte (European Credit Transfer System) Prüfungsdatum und Prüfungskosten auf Anfrage
gutgeschrieben. Der CAS Krisenkommunikation ist (info.iam@zhaw.ch)
im Master of Advanced Studies MAS in Commu-
nication Management and Leadership des IAM als Anmeldung
Vertiefungsmodul anrechenbar. Sollten Sie die Absicht haben, die Prüfung zum
Weitere Information dazu: CAS zu absolvieren, so bitten wir Sie, uns dies
www.linguistik.zhaw.ch/weiterbildung mit der Kursanmeldung (MIKA) mitzuteilen.
Dieses Formular ist der Broschüre beigelegt.
Zulassungsbedingungen zur Prüfung
Zur Prüfung ist zugelassen, wer Die definitive Anmeldung zum Kolloquium und zur
P im Minimum ein Fachhochschulstudium und/ Prüfung erfolgt direkt beim IAM.
oder mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in
einem Kommunikationsberuf mit entsprechen- Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Voraus-
der Fortbildung nachweisen kann; setzungen erfüllen, bitten wir Sie, direkt mit dem
P die entsprechenden sechs Module mit je IAM Kontakt aufzunehmen
einem Zertifikat der Höheren Kaderausbildung (info.iam@zhaw.ch).
der Armee (HKA) innerhalb von drei Jahren
absolviert hat;
P das Prüfungskolloquium am IAM besucht hat.
Kursangebot TRANSFER 2018 l 41PfP Media management course
PfP Crisis communication course
NATO Public Affairs recommended training courses
Communication is considered to be a time sensitive and very important leadership instru-
ment. Early integration of communication management into the situation analysis may
significantly enhance the success of a military operation. Communicative considerations
should, therefore, be incorporated into the decision-making process at an early stage.
For this reason, professional and comprehensive communication training is highly rated
in both military and civilian leaders training.
The Command for Management, Information and Communication Training in the
Swiss Armed Forces (MIKA) organises high level courses on information, communica-
tion and media. Thereby it enhances the ability of members of the Armed Forces to com-
municate efficiently and competently. Within the context of the Partnership for Peace
Programme PfP, MIKA offers a basic course in communication management and skills
in a stimulating working and learning environment. This course is designed for Public
Affairs Officers (PA/PIO) and civilian equivalents. Participants learn how to plan, execute
and evaluate media operations in challenging situations such as crisis and catastrophes.
42 l Kursangebot TRANSFER 2018Course Media management (Basic Level) P be in control of body language, interview tech-
The goals are: niques and aggressive/provocative questions
P become acquainted with the principles of crisis P prepare participants for a mission as a PIO in a
communication and prepare/conduct media multinational organization
releases and press conferences
P get accustomed to Radio/Television with Registration
practical exercises in front of the camera and At least two month in advance
microphone
P be in control of body language, interview tech- Additional Information/details you find on
niques and aggressive/provocative questions www.armee.ch/mika or when you contact:
P prepare participants for a mission as a PIO in a mika.info@vtg.admin.ch, Phone +41 58 464 76 97.
multinational organization This is also the registration address.
Course Crisis communication (Advanced Level)
The goals are:
P become acquainted with the principles of crisis
communication and prepare/conduct media
releases and press conferences
P get accustomed to Radio/Television with
practical exercises in front of the camera and
microphone
Survey
Course location Spiez near Bern
Course cost For financial details please contact:
mika.info@vtg.admin.ch
For accomodation to the ABZ Center
in Spiez. Course fees and food costs
are paid for by the Swiss Armed
Forces.
Course date 1 PfP Media management
09.04. – 18.04.2018 e
2 PfP Crisis communication
24.10. – 02.11.2018 e
Kursangebot TRANSFER 2018 l 43Serviceteil,
Vertragsbestimmungen
Reguläre Kurse Kursort, Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
Die TRANSFER Kurse finden grösstenteils in
Zulassungsbedingungen Anlagen der Schweizer Armee statt. Unterkunft
Die Voraussetzungen für den Besuch der einzel- (Hotel, Einzelzimmer) sowie die Verpflegung sind
nen Ausbildungsangebote sind den jeweiligen im Kursgeld inbegriffen. Ebenso inklusive sind alle
Kursbeschreibungen zu entnehmen. Aufwendungen für die Trainer/Ausbilder, die Kurs-
Dokumentation, das Seminarmaterial sowie das
Kursdurchführung Kurszertifikat in der betreffenden Kurssprache. Die
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt. Wir behalten Rechnung wird am Schluss des Kurses versandt.
uns vor, einzelne Kurse aus organisatorischen Übernachtet jemand nicht im Hotel, organisiert
Gründen ganz oder teilweise abzusagen oder zu also seine Unterkunft selber, werden die effektiv
verschieben. Die angemeldeten Personen werden eingesparten Hotelkosten von der Kursrechnung
von uns so rasch als möglich informiert. abgezogen. Für Mitarbeitende des Bundes,
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe sowie für
Anmeldung Angehörige der Armee gelten teilweise andere
Schriftlich mit dem Anmeldeformular in der Heft- Bestimmungen. Siehe nächste Seite.
mitte sowie unter www.armee.ch/mika (siehe pdf
MIKA Kursbroschüre). Nach erfolgter Anmeldung Bildmaterial
versenden wir eine Teilnahmebestätigung respek- Während der TRANSFER Kurse können Fotos und
tive weitere Informationen. Die Kursunterlagen Videos gemacht werden. Dieses Bildmaterial
werden spätestens einen Monat vor Kursbeginn wird hauptsächlich zu Schulungszwecken ver-
versandt. wendet wie auch am Ende eines Kurses an die
Teilnehmenden abgegeben. Ebenso können Bilder
Abmeldung für die MIKA-eigene Werbung verwendet werden.
Eine allfällige Abmeldung hat schriftlich und Bildmaterial für andere Zwecke würde nur nach
möglichst frühzeitig zu erfolgen. Entstehen bei zusätzlicher Einverständnis-Erklärung der Kursteil-
kurzfristiger Abmeldung externe Kosten (Hotel- nehmenden erstellt. Den Teilnehmenden ist nicht
reservation, engagierte Referenten usw.), müssen gestattet, in Unterrichts- oder Trainingssequenzen
diese in Rechnung gestellt werden. Ton- oder Bildmaterial zu erstellen.
44 l Kursangebot TRANSFER 2018Mitarbeitende des Bundes und an die Gesamtdienstpflicht angerechnet.
P Zulassungsbedingungen: Die zivilen Unterkunft in einem Mehrbettzimmer sowie
Mitarbeitenden des Bundes, welche nicht dem Verpflegung in Kaserne/AAL. Leadership Kurse,
Bereich Verteidigung angehören und nicht den Decision Making Kurse sowie massgeschneiderte
CAS in Krisenkommunikation an der ZHAW Krisenmanagement-Kurse sind von dieser Rege-
(vergleiche Seite 40) absolvieren möchten, lung ausgeschlossen. Armee-Angehörige, welche
werden darauf hingewiesen, dass ihnen die die Bedingungen für eine kostenlose Kursteilnah-
Ausbildungsangebote des Ausbildungszen- me nicht erfüllen, können die TRANSFER Kurse als
trums der Bundesverwaltung zur Verfügung zahlende Teilnehmer besuchen.
stehen. Bei gleichem Kursinhalt sollen die
Kurse des AZB besucht werden. Weitere Infor-
mationen siehe im entsprechenden Programm
Massgeschneiderte
des AZB oder unter www.azb.admin.ch.
P Unterkunft, Verpflegung, Finanzen: Krisenmanagement-Kurse
Bundes-intern werden keine Kurskosten in
Rechnung gestellt. Mitarbeitende des Bundes Kursdurchführung und Anmeldung
bezahlen die direkt entstehenden Kosten für Das Angebot richtet sich an Geschäftsleitungen
Unterkunft und Verpflegung selber. Diese Spe- und Krisenstäbe aus Wirtschaft und Verwaltung.
sen können beim Arbeitgeber zurück verlangt Die vom Kommando MIKA durchgeführten mass-
werden. geschneiderten Krisenmanagement-Trainings sind
sehr begehrt. Für das vorliegende Jahr stehen nur
Mitglieder kantonaler Führungsstäbe noch wenig Zeitfenster zur Verfügung. Kontakt-
Wer TRANSFER Kurse als Mitglied eines kanto- Person Management-Kurse siehe Seite 17.
nalen Führungsstabes besucht, bezahlt kein Kurs-
geld. Sie bezahlen lediglich die direkt entstehen- Unterkunft, Verpflegung, Finanzen
den Kosten wie Unterkunft und Verpflegung. Bitte Die minimalen Kurskosten von CHF 8400.– bein-
der Anmeldung eine entsprechende Bestätigung halten folgende Leistungen: Zweitägiger Kurs im
des Kant. Führungsstabes beilegen. Armee-Ausbildungszentrum Luzern AAL, Murmatt-
weg 6, 6000 Luzern 30, mit maximal 12 Kursteil-
Angehörige der Armee nehmenden. Übernachtung im AAL (Mehrbettzim-
Es müssen folgende Bedingungen erfüllt sein, da- mer). Bei mehr als 12 Kursteilnehmenden erhöhen
mit Angehöriger der Armee kostenlos TRANSFER sich die Kurskosten anteilmässig. Entstehen infol-
Kurse besuchen können. ge anderer Ausbildungsorte oder Hotelunterkunft,
P Aktive Funktion in der Armee mit mindestens längere Kursdauer oder weiterer Dienstleistungen
50 Restdiensttagen Mehrkosten, werden diese in Rechnung gestellt.
P Mindestens Kp Kdt respektive Stab Bat/Abt
oder eine Funktion im Bereich Kommunikation/
Information (PIO respektive im Fachstab MIKA
eingeteilt)
P Schriftliches Einverständnis des Kdt oder des
Personalchefs des Grossen Verbandes
Die besuchten Kurse gelten als Besondere Dienst-
leistung, werden im Dienstbüchlein eingetragen
Kursangebot TRANSFER 2018 l 45Kommunikations- und Medien-
trainer sowie Management-
trainer im Fachstab MIKA
Für die Kommunikations- und Medienausbidung in unseren Kursen
suchen wir Fachleute aus den Bereichen Kommunikation,
Journalismus und/oder Public Relations. Ebenso suchen wir neue
Miliz-Trainer für unsere TRANSFER Managementkurse. Idealerweise
sind das Angehörige der Armee, die über eine umfassende zivile
Führungserfahrung verfügen.
46 l Kursangebot TRANSFER 2018Sie können auch lesen
