TREUE-CLUB NEWS Jürgen Knaus
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Ausgabe 18 | Juli 2021
Johannesbad Hotels
TREUE-CLUB
EXKLUSIVE NEUIGKEITEN NEWS
UND ANGEBOTE FÜR SIE
Jürgen Knaus,
die rechte Hand der Geschäftsführung
EDITORIAL IT:
HERHE S
MIT SEICSBAD HOTEL
Liebe Gäste, JOHA N N
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llen höc -
W ir er fü ards auf Klinik b
endlich: Mitte Mai war es soweit. Wir durften unsere Hotels wieder öffnen. n e s t a nd e n U r la u
Hygie ie Ihr .
damit S können
Am 19. Mai fiel der Startschuss für unsere österreichischen Häuser in Bad Niveau, anz genießen r www.
g te
Hofgastein und zwei Tage später, am 21. Mai, folgten dann die Hotels in voll und r mationen un corona
h e r e In fo ls .c o m /
Bad Füssing. Diesem lang ersehnten Wiedersehen haben wir alle voller Nä s b a d-hote
johan n e
Vorfreude und Motivation entgegengefiebert. Mit unserem überdachten
Hygienekonzept tragen wir selbstverständlich alles Mögliche dazu bei,
damit Sie sich bei uns sicher und entspannt wohlfühlen können. Endlich
wieder Urlaub! Wir freuen uns auf Sie!
Lesen Sie im Folgenden, was sich in der Zwischenzeit bei uns getan hat.
Stillstand gab es nämlich bei uns auch im Lockdown nicht. Angefangen
bei gewonnenen Awards, über die Thermenwelt Füssing bis hin unserem
neu zusammengestellten Glücks-Retreat finden Sie wieder spannende
Themen und natürlich ein Gewinnspiel in Ihren Treue-Club News.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Ralf Müller, Geschäftsbereichsleiter Hotellerie
Gewinnspiel
Die Biergarten Saison ist eröffnet. Rätseln Sie mit und gewinnen Sie 2 Gutscheine
für je einen unserer berühmten Windbeutel der Brasserie Le Pastis im Johannes-
bad Thermalhotel Ludwig Thoma. Unsere XXL-Windbeutel sind nicht nur extra
groß, sondern auch extra lecker. Die süßen und deftigen Variationen bieten für
jeden Geschmack das Richtige und sorgen für Abwechslung auf dem Tisch. Mit-
machen lohnt sich, wir drücken die Daumen!
Wie heißt unser Happiness Coach?
a.) Angela Becker
b.) Angela Bäcker
c.) Angelika Becker
Senden Sie Ihre Antwort bis 31.08.2021 an treueclub@johannesbad.com
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Keine Barauszahlung.
Info & Buchung: Telefonisch +49 8531 23-2909 | www.johannesbad-hotels.com | info@johannesbad-hotels.com
EXKLUSIVE ANGEBOTE FÜR SIE
KARIBISCHE WASSER-
zusätzlic
he TEMPERATUREN IN BAD FÜSSING
Massage ) Reisezeitraum bis 31.08.2021
inuten
(ca. 20 M KT Karibik-Feeling: Genießen Sie das herrlich warme Thermalwasser der
GESCHEN Johannesbad Therme und verbringen Sie entspannte Sonnentage in
den Johannesbad Hotels. Als Zuckerl erhalten Sie von uns eine kos-
tenlose Massage (ca. 20 Minuten) oben drauf!
• 6 x Übernachtung
• 6 x Frühstück
• 6 x Abendessen
• 6 x Eintritt in die Johannesbad Therme*
• 6 x Eintritt in die Johannesbad Saunalandschaft*
• 1 x Massage (20 Minuten)
• Johannesbad Hotels Wohlfühlleistungen
Königshof ab € 539,-
Thermalhotel Ludwig Thoma ab € 529,-
Vitalhotel Jagdhof ab € 439,-
Phönix ab € 459,-
Füssinger Hof ab € 469,-
Preis pro Person im Standard DZ zzgl. Kurtaxe ca. 2,90 €; ggf. Parkplatzgebühren ca. 3 € und Tisch-
getränkepauschale 6,50 € p.P. (auf Wunsch, ausgenommen Ludwig Thoma). Weitere Zimmerkate-
gorien gegen Aufpreis buchbar. *Nicht am Abreisetag, Angebot vorbehaltlich behördlich bedingter
Einschränkungen. Aktuelle Infos zu Regelungen unter: www.johannesbad-hotels.com/corona
Plus
ungs-
Entspann
massage
inuten)
(ca. 25. M
KT
GESCHEN
WOHLFÜHLWOCHE IM WELLNESSWOCHE IM
JOHANNESBAD HOTEL ST. GEORG JOHANNESBAD HOTEL PALACE
Kraft schöpfen, relaxen und einfach nur gut gehen lassen. Wohlfühlzeit und süßes Nichtstun. Man muss sich auch mal
Entspannen Sie im Reich der Sinne. Wir schenken Ihnen etwas Gutes gönnen. In der hoteleigenen Vitaloase werden
eine kostenlose Massage! alle Batterien wieder aufgeladen und eine zusätzliche
Massage erhalten Sie von uns oben drauf!
• 7 x Übernachtung
• 7 x Vielfalt am Frühstücksbuffet • 7 x Übernachtung
• 6 x Süßes am Nachmittag • 7 x Vielfalt am Frühstücksbuffet
• 7 x 4-Gang Wahlmenü oder Themenbuffet • 6 x Kuchen am Nachmittag
• 120 € Wellness Scheck (wählen Sie Ihre Favoriten • 7 x Schlemmen am Abendbuffet
aus dem breiten Behandlungsfächer für Beauty, • 1 x Heil-Teilkörpermassage (ca. 25 Minuten)
Wellness und Gesundheit) • 1 x Teilanwendung Naturfango (ca. 25 Minuten)
• Johannesbad Hotels Wohlfühlleistungen • 1 x Energie-Thermalwannenbad
• Johannesbad Hotels Wohlfühlleistungen
Reisezeitraum bis 31.08.2021 Reisezeitraum bis 31.08.2021
ab € 635,- pro Person ab € 575,- pro Person
Preis pro Person im DZ Standard (ca. 22-26 m²) Preis pro Person im Kuschelzimmer (ca. 18 m²) zzgl. Nächtigungsabgabe + FIB.
zzgl. Nächtigungsabgabe + FIB. Preise saison- und kategorieabhängig. Preise saison- und kategorieabhängig. Weitere Zimmerkategorien gegen Aufpreis
Weitere Zimmerkategorien gegen Aufpreis buchbar. buchbar. 2 Kinder bis 11 Jahre im Zimmer der (Groß-)Eltern wohnen kostenfrei.
St.Georg: +43 6432 6100 0 - info.stgeorg@johannesbad.com | Palace: + 43 6432 6715 0 - info.palace@johannesbad.com
Kennen Sie schon unsere Glücks-Retreats? Wie bereits in den vorangegangen Treue-Club News angekündigt, wollen wir als Hotelgemeinschaft das Thema Glück mehr in den Fokus nehmen. Mit unseren Ideen und Angeboten wollen wir unseren Gästen helfen, Ihrem persönlichen Glück ein Stückchen näher zu kommen. Deshalb bieten wir ab sofort speziell zusammengestellte Glücks-Retreats in unseren Johannesbad Hotels in Bad Füssing und Bad Hofgastein an. Dabei geht es darum, Glücklich sein mit Hilfe unseres Happiness Coaches zu erlernen. Angela Becker ist anerkannter Glückscoach und in einem Einführungsvortrag und in verschiedenen Workshops leitet sie ihre Teilnehmer an, ihren Weg zum Glück zu finden. Denn „Glück ist eine innere Haltung und jeder kann die notwendigen Schritte tun, innere Freiheit und Glück zu erfahren.“ Erhalten Sie mehr Infos über unsere Retreat-Angebote auf unserer Webseite unter wwww.johannesbad-hotels.com/glueck. Und wo wir schon beim Thema sind… Was macht glücklicher als der perfekte Einklang von Körper, Geist und Seele? Genau darum geht es bei unseren Yoga-Angeboten. Für alle, die ihren Urlaub mit Tiefenentspannung und Harmonie verbin- den möchten, sind unsere Yoga-Retreats genau das Richtige. Auch Ungeübte und Neulinge können einfach mitmachen und werden von unserer Lehrerin Anne Petzold professionell betreut. Neugierig? Dann finden Sie unter www.johannesbad-hotels.com/jagdhof/ yoga weitere Infos. Echte Steirer im Gasteinertal: STEIRA-SHOP in Bad Hofgastein Das steirische Blut steckt ihnen in den Adern und die Liebe zu Erlesenem aus Österreich ist im Steira-Shop in Bad Hofgastein sofort zu spüren. Das Team vom Steira-Shop steht mit Herz und Seele hinter seinem vielfältigen Sor- timent an ausgezeichneten Spezialitäten. Doch sie bringen uns nicht nur das Beste aus der Steiermark, sondern aus allen 9 Bundesländern Österreichs. Edle Liköre, Gin, Edelbrände, Wein, Bier runden das kulinarische Angebot an Käfer- bohnen, hochwertiger Schokolade und den verschiedensten Essigsorten ab. Anderen eine Freude machen – und das von Herzen! Deshalb erhält man die Pro- dukte auch in Form von feinen Geschenkkörben oder als liebevolle Souvenirs. Wenn man sich auf dem Weg zum Steira-Shop macht, dann sollte man etwas Zeit mitnehmen, denn hier ist sogar eine Verkostung der Spezialitäten möglich. Entdecken Sie die die steirische Mentalität und die gemütliche Atmosphäre - ein Besuch lohnt sich auf alle Fälle!
Drei Fragen an Jürgen Knaus
Herr Knaus, Sie arbeiten nun doch schon einige Jahre bei den Jo-
hannesbad Hotels und haben sicher bereits einiges gesehen und
miterlebt. Erzählen Sie doch mal.
Ich habe meine Ausbildung zum Bürokaufmann 1992 in der Klinik-
verwaltung begonnen und wurde anschließend als Sachbearbeiter
übernommen. Nach 10 Monaten Grundwehrdienst kam ich Anfang
1999 zurück und fand durch die Gesundheitsreform 1998 völlig
veränderte Bedingungen vor. Ich wurde in einer neu gegründeten
Abteilung eingesetzt, um den Vertriebsweg des Direktmarketings
aufzubauen. Dadurch habe ich die darauffolgenden Jahre verschie-
denste Bereiche kennengelernt: Aufbau und Mitarbeit in einem
Callcenter (das heutige Servicecenter), Leitung der Belegungspla-
nung von 5 Hotels, Leitung Marketing & Key-Account-Management
und zuletzt Produktmanagement.
Wie so oft im Leben musste dann aber nach 18 Jahren ein Wechsel
her und ich habe 5 Jahre Erfahrung in der leitenden Funktion als
Geschäftsführer eines Hotels gesammelt.
2016 war dann die Stelle für die Assistenz des Geschäftsbereichs
Hotellerie neu zu besetzen und ich habe mich nach einem kurzen
Bewerbungsgespräch mit dem damals neuen Geschäftsbereichs-
leiter Herrn Müller wieder dazu entschlossen, an meine frühere
Wirkungsstätte zurückzukehren.
Viele von uns können sich nicht so wirklich was unter der Berufs-
bezeichnung „Assistenz der Geschäftsführung“ vorstellen. Wie
sieht Ihr Arbeitsalltag aus, was steckt dahinter und was sind Ihre
Aufgaben?
Wenn man Herrn Müller fragen würde, würde dieser sagen „Jürgen
macht die ganzen Aufräumarbeiten von dem Chaos, das ich hinter-
lasse. Er ist quasi „the man behind“. Ich würde es als die klassi-
sche „rechte (und manchmal auch linke) Hand“ des Geschäftsfüh-
rers beschreiben. Alles was Hr. Müller in seiner Kreativität durch
Schreibkram, Präsentationen, Terminvorbereitungen und -planun-
gen unnötig beeinträchtigen würde, übernehme ich (lacht)! Und da
ist dann jeder Tag anders… Zum Abschluss noch die Frage: Warum die Johannesbad
Hotels? Was macht dieses Unternehmen Ihrer Meinung
Aber genau diese Abwechslung und nicht nur stupides Abarbeiten nach aus?
von immer gleichen Arbeiten machen den Job aus. Dadurch, dass
wir unsere Büros im Königshof haben, bin ich nicht nur im Hinter- Die Rückkehr 2016 lag zum großen Teil einfach an der Tat-
grund tätig, sondern kann mich auch nach wie vor in den Hotels sache, mit dem Johannesbad einen familiengeführten und
einbringen und habe direkten Kontakt zu den Gästen. äußerst strukturierten und gut aufgestellten Konzern und
sicheren Arbeitgeber zu haben. Gerade die vergangenen
Einen normalen Arbeitsalltag gab es aber v.a. die letzten Monate Monate haben gezeigt, dass in einer Krise, die sich bisher
nicht wirklich. Bedingt durch die Corona-Krise haben wir viele Din- niemand vorstellen konnte, die Familie Zwick, sowie die
ge im Hintergrund gesteuert und erledigt, die so gar nichts mehr Vorstände und Geschäftsbereichsleitung sehr umsichtig
mit dem normalen Betrieb von Hotels zu tun haben. Da wurden u. a. und vorausschauend gehandelt haben. Auch sind kurze
Kundgebungen organisiert und verschiedenste Konzepte zur Hygie- und unkompliziert Kommunikationswege bis hin zum Vor-
ne und Wiedereröffnung der Hotels erarbeitet. Spannend wird nun stand in einem Konzern ja eher unüblich. Rückblickend
die Zeit nach der Corona-Krise. Nachdem hoffentlich bis Mitte des kann ich sagen, dass es für mich eine gute Entscheidung
Jahres wieder alle Hotels geöffnet sind, werden wir uns im nächs- war, mich wieder für das Johannesbad als Arbeitgeber
ten Schritt dann auf die Expansion der Hotelsparte konzentrieren. entschieden zu haben.
Thermenwelt Füssing – Stillstand gibt es nicht!
Seit Herbst letzten Jahres gibt es nun die Thermenwelt Füssing, eine Allianz
aus 21 Unternehmen. Darunter natürlich auch die Johannesbad Hotels mit
ihrem Geschäftsführer Ralf Müller. Das Ziel war ursprünglich eine Werbe-
gemeinschaft für den gemeinsamen Standort Bad Füssing zu gründen. Co-
ronabedingt haben sich diese Absichten zunächst aber gewandelt. Anstatt
Werbung zu machen, kämpften die 21 Hoteliers, Gastronomen, Thermen-
und Campingplatzbetreiber seitdem unerbittlich für ihre Mitarbeiter und eine
Öffnungsperspektive der Branchen.
Angefangen mit einer Kundgebung am Kurplatz in Bad Füssing,
wo man unterschiedlichsten Branchen eine Bühne bot. Darauf-
hin folgten weitere Aktionen. Gemeinsam mit den Kollegen aus
Bad Griesbach und Bad Birnbach zündete man tausende von Ker-
zen an, wobei jede Kerze für einen Mitarbeiter in Kurzarbeit stand.
Gefolgt von einer musikalischen Kundgebung auf der Dachterrasse des Jo-
hannesbad Hotels Königshof und einem stillen Protest in Kunstform sprach
sich die Thermenwelt Füssing weiter für die Initiative #lasstunsöffnen aus.
Auch eine Grillaktion für den guten Zweck wurde auf die Beine gestellt, wo-
bei der Erlös von 3500€ an die Kinderklinik in Passau ging. Ende April und
Anfang Mai wurde es dann politisch und hoher Besuch kündigte sich kurz
aufeinander gefolgt an. Zunächst durften wir den Austausch mit Gesund-
heitsminister Holetschek begrüßen, gefolgt von Gesprächen mit Wirtschafts-
minister Aiwanger.
All diese Aktionen und Diskussionen fanden immer im Zeichen der Mitar-
beiter statt, um diese schnellstmöglich an ihren Arbeitsplatz zurückzuholen.
Groß war dann natürlich die Erleichterung und Vorfreude, als es hieß, dass
wir am 21. Mai unsere Hotel- und Thermenpforten wieder aufsperren dürfen.
Auszeichnung im Doppelpack für
den Johannesbad Hotels Treue-Club
Der Johannesbad Hotels Treue-Club wurde im März 2021 als
Preisträger des Gold Stevie® Awards in der Kategorie „Ab-
teilung des Jahres im Bereich Kundenservice“ bei den Ger-
man Stevie® Awards 2021 bekannt gegeben. Wenig später
folgte direkt die nächste Auszeichnung durch den High Per-
formance Award, kurz auch HIPE Award genannt. Die Ger-
man Stevie® Awards sind der vielseitigste Wirtschaftspreis
im deutschsprachigen Europa und fanden bereits zum sieb-
ten Mal statt. Die Bewerbungen wurden in diesem Jahr von
über 40 Juryteilnehmer in sechs Gremien bewertet. Der HIPE
Award hingegen zeichnet Top-Performer für Ausnahmeleis-
tungen im Dienstleistungssektor aus. Dabei werden vier
Kriterien zur Beurteilung herangezogen: Qualität, Leistung,
Service und Effektivität.
„Kundenbindung in Perfektion“ lautete die Nominierung der
Johannesbad Hotels. Damit stellten wir unser Loyalitätspro-
gramm und alle damit verbundenen Aktionen vor. Der Johan- Gästebeirat gegründet. Dieser besteht aus 12 Treue-Club Mitglie-
nesbad Hotels Treue-Club ist ein kostenloses Kundenbin- dern und gibt Anregungen für Verbesserungen, wodurch die Gäste
dungsprogramm, welches im Herbst 2016 startete und sich noch mehr in die Entscheidungen der Johannesbad Hotels einbezo-
seitdem stetig steigender Mitgliedszahlen erfreut. Der Club gen werden. Von persönlichen Geburtstags-Glückswünschen per Vi-
bietet zahlreiche Vorteile für Direktbucher. Beispielsweise deobotschaft bis hin zum Erhalt eines Sterns auf dem „Walk of Fame“
erhalten Mitglieder Rabatte bei einer Vielzahl an ausgewähl- der Hotels werden keine Mühen gescheut, um den Mitgliedern den
ten Einzelhändlern in den Regionen Bad Füssing und Bad besten Service zu bieten. Nur zufriedene Gäste werden zu treuen
Hofgastein. Weiterhin wurde 2019 ein Johannesbad Hotels Kunden, dessen sind wir uns bewusst.
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