VOR DEM KAUF FREUNDE FRAGEN - M NEYSERVICE - treefin
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M NEYSERVICE
Studie
VOR DEM KAUF
FREUNDE FRAGEN
Vertrauen. Ein heißer
Tipp aus dem persön-
lichen Umfeld beein-
flusst die Kaufentschei-
dung am stärksten
68 Illustration: stock.adobe.com FOCUS-MONEY 26/2020
FM26068A 68 10.06.20 11:58
Shoppen: macht zu dritt gleich doppelt so viel Spaß
BEWERTUNG
Wie die Wissenschaftler
die Scores berechneten
Eine Kundenempfehlung kann nur wirken,
wenn sie wirklich ausgesprochen wird. Sie geht
Wen empfehlen Freunde weiter? Und das am also über die reine Weiterempfehlungsbereit-
schaft hinaus, denn hier kann es bei der blo-
liebsten oft? Wissenschaftler haben eine halbe ßen Absicht bleiben. Um die Häufigkeit echter
Million Kundenurteile für mehr als 1300 Empfehlungen zu messen, hat das Beratungs-
und Analysehaus ServiceValue im Auftrag von
Anbieter ausgewertet FOCUS-MONEY den sogenannten Empfehlungs-
score entwickelt. Als Basis
für die Rankings (s. Tabel-
Ob Ware oder Dienstleistung – deutsche Konsumenten ge-
hen gründlich vor: Vor der Entscheidung steht die Re-
cherche an. Denn schließlich wollen die Verbraucher gut in-
len ab S. 70) konnten die
Wissenschaftler so für jedes
Unternehmen dessen indi-
formiert und sich ihrer Wahl sicher sein. Wie stark aber ist der viduelle Empfehlungsquote
Einfluss verschiedener Informationsquellen auf die Kaufent- ermitteln.
scheidung? Das hat eine repräsentative GfK-Umfrage des Köl- Zunächst wurde jedes Un-
ner Lokal-Marketing-Experten Greven Medien untersucht. Da- ternehmen je 1000 Teilneh-
nach haben Empfehlungen von Freunden und Bekannten mit mern eines Online-Panels
47,2 Prozent den stärksten Einfluss. Auf dem zweiten Platz fol- angezeigt. Die Verbraucher
gen unabhängige Vergleichstests. Weit abgeschlagen sind da- bewerteten 1306 Anbieter
gegen Bewertungen auf der Shopping-Plattform Amazon mit aus 80 Branchen. Waren die
24,6 Prozent. „Die Buchung eines Hotels, der Kauf eines neu- Konsumenten in den letzten 24 Monaten dort
en Laptops oder die Wahl eines Handwerkers geschehen längst Kunde, sollten sie angeben, ob und wie inten-
nicht mehr zufällig. Vor allem sind die Bewertungen anderer siv sie den Anbieter in ihrem sozialen Umfeld –
Kunden, sei es in der realen Welt durch Freunde und Bekann- privat oder beruflich – tatsächlich weiteremp-
te oder online durch andere User, absolut ausschlaggebend für fohlen haben.
die Kaufentscheidung“, erklärt Patrick Hünemohr, Geschäfts- Aus allen Antworten errechneten die Exper-
führer von Greven Medien. ten anschließend den Empfehlungsscore (ES):
Doch welche Unternehmen sind einen heißen Tipp wert? Hierzu multiplizierten sie den prozentualen An-
Und das immer wieder? Diesen Fragen ging das Kölner Bera- teil aller Kunden mit der Antwort „ja, immer
wieder“ mit dem Gewichtungsfaktor fünf. Der
tungs- und Analyseinstitut ServiceValue auch 2020 nach. In
Anteil aller Kunden, die „mehrmals“ geant-
Kooperation mit FOCUS-MONEY haben die Fachleute im April
wortet haben, erhielt den Faktor drei. „Min-
und Mai bereits zum fünften Mal Teilnehmer eines repräsen-
destens einmalige“ Empfehlungen wogen mit
tativen Online-Panels befragt. Sie wollten von ihnen wissen, dem Faktor eins.
für welche Unternehmen sich die Verbraucher in den letzten Über die Gewichtungen können die Wissen-
zwei Jahren tatsächlich ausgesprochen haben – und wie häufig. schaftler indirekt die „Reichweite“ eines Studi-
Die Teilnehmer gaben zu 1306 Anbietern ihre Antworten enteilnehmers und die „Intensität“ seiner Emp-
ab, gut 60 mehr als 2019. Um für jedes Unternehmen den fehlungen berücksichtigen. Hier zeigt sich, wie
individuellen Empfehlungsscore zu ermitteln, werteten die groß das soziale Netzwerk eines Kunden ist und
Fachleute mehr als 500 000 Kundenurteile nach einer wissen- ob er in seinem Umfeld zu den Meinungsfüh-
schaftlich fundierten Methode aus (s. Kasten rechts). „Durch rern zählt. Die Summe der gewichteten Antwor-
die Gewichtungsfaktoren beleuchten wir indirekt die Reich- ten wurde durch neun geteilt und als Prozent-
weite und Intensität der tatsächlichen Weiterempfehlung sei- wert zum maximal möglichen Summenwert
tens der Kunden“, erläutert ServiceValue-Geschäftsführer Dr. angegeben. Dies ergibt dann den Empfehlungs-
Claus Dethloff. Die Fachleute ordneten die Branchen sechs score (ES). Er liegt zwischen null und 100 und
Oberkategorien zu. Die Tabellen ab S. 70 listen die Ergebnisse liefert eine konkrete Aussage über das Emp-
auf. Kernergebnis sind 80 Branchensieger mit der Auszeich- fehlungsverhalten für ein Unternehmen. Hät-
nung „Höchste Weiterempfehlung“. Dieses Prädikat wird in ten alle Kunden einen Anbieter „immer wieder“
jeder Sparte nur einmal vergeben. 594 Anbieter, deren Emp- empfohlen, bekäme er den Score 100. Hätten
fehlungsquoten ebenfalls über dem Branchenmittelwert lie- alle Kunden mit „ja, mehrmals“ geantwortet,
gen, bekamen das Label „Hohe Weiterempfehlung“. Gleich- wäre der ES gleich 60, bei „mindestens einma-
lig“ läge er bei 20. Wenn kein Kunde den An-
auf: Über die eifrigsten Tippgeber dürfen sich mit den höchsten
bieter bisher empfohlen hätte, wäre der Emp-
Branchenscores Paketdienste und E-Mail-Anbieter freuen.
fehlungsscore gleich 0.
STEFANIE HABERSTOCK
FOCUS-MONEY 26/2020 Foto: stock.adobe.com 69
FM26069A 69 10.06.20 11:58
MONEYSERVICE
Wo die Kunden die besten Verkäufer sind
In diesem Frühjahr führten ServiceValue und FOCUS-MONEY erneut eine repräsentative Online-Befragung
zum Empfehlungsverhalten von Kunden durch. Die folgenden Tabellen zeigen die 663 Prämierten
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score
Cashback-Portale
Andasa 20,1 Höchste Weiterempfehlung
Fabrikverkauf: Welche Aklamio 19,4 Hohe Weiterempfehlung
Outlets empfehlen GETMORE 18,6 Hohe Weiterempfehlung
Schnäppchenjäger? Shoop 18,4 Hohe Weiterempfehlung
CashbackDeals 17,0 Hohe Weiterempfehlung
Handel: zuverlässige Zusteller link-o-mat 16,7 Hohe Weiterempfehlung
Die Gewinner im Handel sind die Cash-Portale Factory-Outlet-Center
und die Factory-Outlet-Center. Im Durchschnitt Outletcity Metzingen 23,6 Höchste Weiterempfehlung
weisen beide Branchen einen höheren Empfeh- Designer Outlet Soltau 22,5 Hohe Weiterempfehlung
lungswert als im Vorjahr aus. Die Paketdienste Zweibrücken Fashion Outlet 20,7 Hohe Weiterempfehlung
konnten ihre Spitzenwerte knapp halten – Seriensieger DHL Ingolstadt Village 19,1 Hohe Weiterempfehlung
erzielte erneut den höchsten Score in der gesamten Studie. Designer Outlet Ochtrup 18,1 Hohe Weiterempfehlung
Ochtum Park Bremen 18,0 Hohe Weiterempfehlung
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score Wertheim Village 17,4 Hohe Weiterempfehlung
Paketdienste
Buchhändler – online DHL 43,0 Höchste Weiterempfehlung
buecher.de 20,9 Höchste Weiterempfehlung Hermes 39,2 Hohe Weiterempfehlung
bol.de 19,8 Hohe Weiterempfehlung UPS 33,5 Hohe Weiterempfehlung
Buchhändler – stationär DPD 29,4 Hohe Weiterempfehlung
Thalia 33,8 Höchste Weiterempfehlung Shopping-Clubs
Hugendubel 32,9 Hohe Weiterempfehlung outletcity.com 19,9 Höchste Weiterempfehlung
Mayersche 31,9 Hohe Weiterempfehlung limango.de 19,3 Hohe Weiterempfehlung
Weltbild 26,5 Hohe Weiterempfehlung bestsecret.com 16,3 Hohe Weiterempfehlung
Quelle: ServiceValue
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
Mainhattan: score
In Frankfurt
Mercedes-Benz Bank 19,3 Hohe Weiterempfehlung
schlägt das
Fiat Bank (FCA Bank) 18,2 Hohe Weiterempfehlung
Herz der Hoch-
Alfa Romeo Bank (FCA Bank) 16,9 Hohe Weiterempfehlung
finanz
Opel Bank 16,5 Hohe Weiterempfehlung
Peugeot Bank (Banque PSA Finance) 16,3 Hohe Weiterempfehlung
Volkswagen Bank 16,2 Hohe Weiterempfehlung
Banken und Finanzen: Frage des Vertrauens Autoleasing: Autohersteller
Ob Girokonto, Baufinanzierung, Autokredit, Nissan 24,3 Höchste Weiterempfehlung
Zahlsysteme oder Hilfe bei der Steuererklärung: Mercedes-Benz 23,9 Hohe Weiterempfehlung
Bei den eigenen Finanzen sind die Deutschen Peugeot 22,7 Hohe Weiterempfehlung
misstrauisch. Die Empfehlung von guten Freun- Volkswagen 21,6 Hohe Weiterempfehlung
den ist deshalb für die Anbieter besonders viel Renault 20,6 Hohe Weiterempfehlung
wert. Im Bereich „Banken und Finanzen“ wurden Opel 20,2 Hohe Weiterempfehlung
Empfehlungsurteile zu 17 Branchen eingeholt. BMW 20,1 Hohe Weiterempfehlung
Ford 19,8 Hohe Weiterempfehlung
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score Hyundai 19,7 Hohe Weiterempfehlung
Toyota 19,5 Hohe Weiterempfehlung
Autobanken Audi 18,3 Hohe Weiterempfehlung
Renault Bank (RCI Banque) 21,7 Höchste Weiterempfehlung Autoleasing: Online-Anbieter
Nissan Bank (RCI Banque) 20,7 Hohe Weiterempfehlung vehiculum.de 20,0 Höchste Weiterempfehlung
70 Foto: stock.adobe.com FOCUS-MONEY 26/2020
FM26070A 70 10.06.20 11:58Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
AutoScout24 19,2 Hohe Weiterempfehlung Lendico 18,8 Hohe Weiterempfehlung
sixt-leasing.de 18,6 Hohe Weiterempfehlung WeltSparen 18,6 Hohe Weiterempfehlung
LeasingMarkt.de 18,4 Hohe Weiterempfehlung LIQID 18,6 Hohe Weiterempfehlung
autohaus24.de 18,2 Hohe Weiterempfehlung Whitebox 18,4 Hohe Weiterempfehlung
leasmobil.de 17,2 Hohe Weiterempfehlung Scalable Capital 18,4 Hohe Weiterempfehlung
Comco 17,1 Hohe Weiterempfehlung easyfolio 18,2 Hohe Weiterempfehlung
LEASINGAGENTUR24 17,1 Hohe Weiterempfehlung Direktbanken
leasingtime.de 17,0 Hohe Weiterempfehlung DKB – Deutsche Kreditbank 25,6 Höchste Weiterempfehlung
Car Leasing SH 16,2 Hohe Weiterempfehlung Bank of Scotland 24,4 Hohe Weiterempfehlung
Athlon 16,2 Hohe Weiterempfehlung Consorsbank 24,3 Hohe Weiterempfehlung
MeinAuto.de 16,1 Hohe Weiterempfehlung norisbank 23,2 Hohe Weiterempfehlung
Baufinanzierer – Banken ING 21,8 Hohe Weiterempfehlung
HypoVereinsbank 24,5 Höchste Weiterempfehlung comdirect 21,5 Hohe Weiterempfehlung
DKB – Deutsche Kreditbank 23,6 Hohe Weiterempfehlung GLS Bank 20,4 Hohe Weiterempfehlung
ING 22,7 Hohe Weiterempfehlung UmweltBank 19,6 Hohe Weiterempfehlung
PSD Banken 22,6 Hohe Weiterempfehlung Filialbanken
Commerzbank 21,0 Hohe Weiterempfehlung Commerzbank 24,5 Höchste Weiterempfehlung
Sparda-Banken 20,9 Hohe Weiterempfehlung Volks- u./o. Raiffeisenbanken 24,0 Hohe Weiterempfehlung
Postbank 20,9 Hohe Weiterempfehlung HypoVereinsbank 23,7 Hohe Weiterempfehlung
Baufinanzierer – Vermittler
Sparkassen 21,6 Hohe Weiterempfehlung
Targobank 21,3 Hohe Weiterempfehlung
Interhyp 21,4 Höchste Weiterempfehlung
Postbank 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Baufi24 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Sparda-Banken 20,2 Hohe Weiterempfehlung
Enderlein Baufinanzierungen 19,8 Hohe Weiterempfehlung
Finanzvertriebe
Wüstenrot Baufinanzierung 18,7 Hohe Weiterempfehlung
Postbank Finanzberatung 18,9 Höchste Weiterempfehlung
Schwäbisch Hall Baufinanzierung 18,6 Hohe Weiterempfehlung
Bonnfinanz 18,3 Hohe Weiterempfehlung
Dr. Klein 18,2 Hohe Weiterempfehlung
Deutsche Vermögensberatung (DVAG) 18,2 Hohe Weiterempfehlung
ACCEDO 18,0 Hohe Weiterempfehlung
Dr. Klein 17,7 Hohe Weiterempfehlung
immo-finanzcheck.de 17,3 Hohe Weiterempfehlung
TELIS FINANZ 16,5 Hohe Weiterempfehlung
Bausparkassen
GLOBAL-FINANZ 15,6 Hohe Weiterempfehlung
Wüstenrot Bausparkasse 27,6 Höchste Weiterempfehlung
Fondsgesellschaften
Bausparkasse Schwäbisch Hall 26,8 Hohe Weiterempfehlung
DWS 21,9 Höchste Weiterempfehlung
BHW Bausparkasse 23,5 Hohe Weiterempfehlung DEKA Investments 21,2 Hohe Weiterempfehlung
BKM – Bausparkasse Mainz 22,4 Hohe Weiterempfehlung Franklin Templeton Investments 18,0 Hohe Weiterempfehlung
SIGNAL IDUNA Bauspar 20,9 Hohe Weiterempfehlung Union Investment 17,7 Hohe Weiterempfehlung
Alte Leipziger Bauspar 20,5 Hohe Weiterempfehlung Kreditbanken
LBS Bayern 20,4 Hohe Weiterempfehlung ING 25,0 Höchste Weiterempfehlung
Debeka Bausparkasse 20,3 Hohe Weiterempfehlung DKB – Deutsche Kreditbank 24,3 Hohe Weiterempfehlung
Deutsche Bausparkasse Badenia 20,2 Hohe Weiterempfehlung Sparda-Banken 22,8 Hohe Weiterempfehlung
Depotbanken Commerzbank 22,6 Hohe Weiterempfehlung
Flatex 16,6 Höchste Weiterempfehlung easyCredit 22,5 Hohe Weiterempfehlung
CapTrader 16,0 Hohe Weiterempfehlung Sparkassen 22,3 Hohe Weiterempfehlung
OnVista Bank 15,9 Hohe Weiterempfehlung SWK Bank 22,1 Hohe Weiterempfehlung
Digitale Finanzberater norisbank 22,0 Hohe Weiterempfehlung
ZINSPILOT 21,7 Höchste Weiterempfehlung Volks- u./o. Raiffeisenbanken 21,3 Hohe Weiterempfehlung
fidor Bank 21,5 Hohe Weiterempfehlung PSD Banken 21,2 Hohe Weiterempfehlung
numbrs 21,2 Hohe Weiterempfehlung Postbank 20,9 Hohe Weiterempfehlung
treefin 20,2 Hohe Weiterempfehlung HypoVereinsbank 20,4 Hohe Weiterempfehlung
moneymeets 20,0 Hohe Weiterempfehlung Targobank 19,5 Hohe Weiterempfehlung
Kapilendo 19,8 Hohe Weiterempfehlung Kreditkartengesellschaften
fintego 19,7 Hohe Weiterempfehlung Visa 31,2 Höchste Weiterempfehlung
smava 19,6 Hohe Weiterempfehlung MasterCard 30,6 Hohe Weiterempfehlung
auxmoney 19,4 Hohe Weiterempfehlung Barclaycard 29,5 Hohe Weiterempfehlung
quirion 19,0 Hohe Weiterempfehlung American Express 26,5 Hohe Weiterempfehlung
FOCUS-MONEY 26/2020 71
FM26071A 71 10.06.20 11:58MONEYSERVICE
Fortsetzung: Banken und Finanzen Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score smava.de 17,5 Hohe Weiterempfehlung
lendico.de 16,4 Hohe Weiterempfehlung
Lohnsteuerhilfevereine Smart-Payment-Anbieter
Vereinigte Lohnsteuerhilfe (VLH) 22,9 Höchste Weiterempfehlung Paypal 36,7 Höchste Weiterempfehlung
AKTUELL Lohnsteuerhilfeverein 22,7 Hohe Weiterempfehlung Klarna 34,1 Hohe Weiterempfehlung
Lohnsteuerhilfe Bayern (lohi) 21,8 Hohe Weiterempfehlung SOFORT Überweisung 33,7 Hohe Weiterempfehlung
STEUERRING1) 20,6 Hohe Weiterempfehlung Paydirekt 23,9 Hohe Weiterempfehlung
LohiBW2) 19,9 Hohe Weiterempfehlung Giropay 23,3 Hohe Weiterempfehlung
HILO3) 19,9 Hohe Weiterempfehlung Amazon Pay 22,5 Hohe Weiterempfehlung
ISAR Lohnsteuerhilfeverein 18,5 Hohe Weiterempfehlung Barzahlen 22,1 Hohe Weiterempfehlung
IDL NRW4) 17,8 Hohe Weiterempfehlung 1)
Lohn- und Einkommensteuer Hilfe-Ring Deutschland e.V.
Online-Kreditmarktplätze 2)
Lohnsteuerhilfe Baden-Württemberg e.V.
3)
Hilfe in Lohnsteuerfragen e.V.
auxmoney.com 18,7 Höchste Weiterempfehlung 4)
Interessengemeinschaft der Lohnsteuerzahler Nordrhein-Westfalen e. V.
Quelle: ServiceValue
Versicherungen und Beratung:
Gute Arbeit spricht sich rum
Gesetzliche Krankenkassen können sich auf
ihre Kunden verlassen. Im Bereich Versiche-
rungen und Beratung erzielen sie die höch-
sten Weiterempfehlungsscores. Insgesamt
hat ServiceValue für 23 Branchen untersucht,
wer die meiste Mund-zu-Mund-Propaganda
genießt. Der gute Rat von Freunden, Ver- Jobs: Personaldienstleister
wandten oder Kollegen kommt insbesondere im Ange- profitieren von
botsdschungel der Versicherungen gerade recht. Beson- zufriedenen Kunden
ders häufig werden Direktversicherer weiterempfohlen.
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Berufsunfähigkeitsversicherer Digitale Versicherungsberater
Hannoversche 22,9 Höchste Weiterempfehlung helden.de 20,9 Höchste Weiterempfehlung
Allianz 22,6 Hohe Weiterempfehlung mobilversichert 20,6 Hohe Weiterempfehlung
AachenMünchener 22,4 Hohe Weiterempfehlung fairr.de 20,2 Hohe Weiterempfehlung
R+V 21,8 Hohe Weiterempfehlung treefin 19,9 Hohe Weiterempfehlung
Württembergische 20,6 Hohe Weiterempfehlung ONE Versicherung 19,4 Hohe Weiterempfehlung
Gothaer 20,3 Hohe Weiterempfehlung Schutzklick 19,3 Hohe Weiterempfehlung
Provinzial Rheinland 20,0 Hohe Weiterempfehlung moneymeets 18,5 Hohe Weiterempfehlung
HUK-COBURG 19,9 Hohe Weiterempfehlung allesmeins 18,3 Hohe Weiterempfehlung
VOLKSWOHL BUND 19,6 Hohe Weiterempfehlung Getsurance 18,0 Hohe Weiterempfehlung
HDI 19,6 Hohe Weiterempfehlung AppSichern 17,3 Hohe Weiterempfehlung
AXA 19,0 Hohe Weiterempfehlung asuro 17,3 Hohe Weiterempfehlung
EUROPA 19,0 Hohe Weiterempfehlung easy.insurance 17,1 Hohe Weiterempfehlung
CosmosDirekt 18,8 Hohe Weiterempfehlung Check24 16,9 Hohe Weiterempfehlung
Zurich 18,0 Hohe Weiterempfehlung Clark 16,9 Hohe Weiterempfehlung
Check-up-Zentren OnlineVersicherung.de 16,6 Hohe Weiterempfehlung
Conradia Medical Prevention 24,6 Höchste Weiterempfehlung VorsorgeKampagne 16,5 Hohe Weiterempfehlung
ALTA Klinik 24,2 Hohe Weiterempfehlung Friendsurance 16,4 Hohe Weiterempfehlung
ias PREVENT 23,7 Hohe Weiterempfehlung nexible 16,2 Hohe Weiterempfehlung
PAN Prevention Center, Köln 22,6 Hohe Weiterempfehlung Direktversicherer
CorporateHealth 22,1 Hohe Weiterempfehlung CosmosDirekt 26,1 Höchste Weiterempfehlung
Helios Prevention Center 21,4 Hohe Weiterempfehlung HUK24 24,7 Hohe Weiterempfehlung
radprax Vorsorgeinstitut 20,9 Hohe Weiterempfehlung EUROPA 23,9 Hohe Weiterempfehlung
Skolamed 20,3 Hohe Weiterempfehlung Sparkassen DirektVersicherung 22,2 Hohe Weiterempfehlung
72 Foto: stock.adobe.com FOCUS-MONEY 26/2020
FM26072A 72 10.06.20 11:58Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Hannoversche 21,2 Hohe Weiterempfehlung Hausratversicherer
Allianz Direct (vormals AllSecur) 20,6 Hohe Weiterempfehlung Allianz 23,3 Höchste Weiterempfehlung
Gesetzliche Krankenkassen – regional HUK24 22,7 Hohe Weiterempfehlung
AOK Rheinland/Hamburg 23,6 Höchste Weiterempfehlung Generali 22,6 Hohe Weiterempfehlung
AOK Bayern 23,1 Hohe Weiterempfehlung HUK-COBURG 22,1 Hohe Weiterempfehlung
AOK Baden-Württemberg 22,7 Hohe Weiterempfehlung DEVK 21,8 Hohe Weiterempfehlung
AOK PLUS 22,1 Hohe Weiterempfehlung Gothaer 21,8 Hohe Weiterempfehlung
AOK NordWest 21,3 Hohe Weiterempfehlung BarmeniaDirekt 21,1 Hohe Weiterempfehlung
IKK Südwest 19,1 Hohe Weiterempfehlung SV SparkassenVersicherung 20,8 Hohe Weiterempfehlung
AOK Nordost 18,6 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 20,7 Hohe Weiterempfehlung
Gesetzliche Krankenkassen – überregional MVK Versicherung (vorm.Medien-Vers.) 20,2 Hohe Weiterempfehlung
BARMER 26,7 Höchste Weiterempfehlung SIGNAL IDUNA 19,9 Hohe Weiterempfehlung
TK – Die Techniker 26,0 Hohe Weiterempfehlung AXA 19,8 Hohe Weiterempfehlung
DAK-Gesundheit 25,9 Hohe Weiterempfehlung Ammerländer Versicherung 19,4 Hohe Weiterempfehlung
IKK classic 23,9 Hohe Weiterempfehlung Debeka 19,4 Hohe Weiterempfehlung
KKH – Kaufmännische Krankenkasse 23,8 Hohe Weiterempfehlung ALTE LEIPZIGER 19,3 Hohe Weiterempfehlung
Audi BKK 23,0 Hohe Weiterempfehlung Provinzial Rheinland 19,0 Hohe Weiterempfehlung
VIACTIV Krankenkasse 22,8 Hohe Weiterempfehlung VHV Versicherungen 18,0 Hohe Weiterempfehlung
Knappschaft 22,5 Hohe Weiterempfehlung ONE Versicherung 17,9 Hohe Weiterempfehlung
BKK MOBIL OIL 22,4 Hohe Weiterempfehlung ERGO 17,5 Hohe Weiterempfehlung
pronova BKK 22,2 Hohe Weiterempfehlung Kfz-Versicherer
Die Schwenninger Krankenkasse 22,1 Hohe Weiterempfehlung Allianz 24,3 Höchste Weiterempfehlung
BKK Gildemeister Seidensticker 22,1 Hohe Weiterempfehlung ADAC Versicherung 23,9 Hohe Weiterempfehlung
AdmiralDirekt 23,8 Hohe Weiterempfehlung
HEK – Hanseatische Krankenkasse 22,0 Hohe Weiterempfehlung
Provinzial Rheinland 23,1 Hohe Weiterempfehlung
BIG direkt gesund 21,7 Hohe Weiterempfehlung
CosmosDirekt 22,4 Hohe Weiterempfehlung
Haftpflichtversicherer
Allianz Direct (vormals AllSecur) 22,3 Hohe Weiterempfehlung
VHV Versicherungen 24,7 Höchste Weiterempfehlung
HUK24 22,2 Hohe Weiterempfehlung
HUK24 24,4 Hohe Weiterempfehlung
HUK-COBURG 21,7 Hohe Weiterempfehlung
Provinzial Rheinland 24,0 Hohe Weiterempfehlung
Sparkassen DirektVersicherung 21,1 Hohe Weiterempfehlung
DEVK 23,8 Hohe Weiterempfehlung
Generali 20,6 Hohe Weiterempfehlung
HUK-COBURG 23,5 Hohe Weiterempfehlung
verti 20,5 Hohe Weiterempfehlung
CosmosDirekt 23,3 Hohe Weiterempfehlung
LVM Versicherung 20,2 Hohe Weiterempfehlung
AXA 23,0 Hohe Weiterempfehlung
R+V24 19,9 Hohe Weiterempfehlung
Gothaer 22,8 Hohe Weiterempfehlung
BarmeniaDirekt 19,3 Hohe Weiterempfehlung
VGH 22,7 Hohe Weiterempfehlung
SV SparkassenVersicherung 19,0 Hohe Weiterempfehlung
Württembergische 22,7 Hohe Weiterempfehlung
DA direkt 18,9 Hohe Weiterempfehlung
Die Haftpflichtkasse 22,5 Hohe Weiterempfehlung
AXA 18,9 Hohe Weiterempfehlung
R+V 21,9 Hohe Weiterempfehlung
SIGNAL IDUNA 18,7 Hohe Weiterempfehlung
Generali 21,6 Hohe Weiterempfehlung DEVK 18,6 Hohe Weiterempfehlung
LVM Versicherung 21,6 Hohe Weiterempfehlung wgv 18,2 Hohe Weiterempfehlung
Versicherungskammer Bayern 21,0 Hohe Weiterempfehlung VHV Versicherungen 18,2 Hohe Weiterempfehlung
HDI 20,6 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 18,0 Hohe Weiterempfehlung
ARAG 20,5 Hohe Weiterempfehlung HDI 18,0 Hohe Weiterempfehlung
Allianz 20,5 Hohe Weiterempfehlung Krankenzusatzversicherer
ERGO 20,3 Hohe Weiterempfehlung Allianz 23,5 Höchste Weiterempfehlung
ONE Versicherung 19,9 Hohe Weiterempfehlung AXA 23,2 Hohe Weiterempfehlung
Handy-Versicherer HUK-COBURG 23,1 Hohe Weiterempfehlung
Wertgarantie 20,9 Höchste Weiterempfehlung DKV 22,7 Hohe Weiterempfehlung
Friendsurance 19,2 Hohe Weiterempfehlung HanseMerkur 22,2 Hohe Weiterempfehlung
extrapolice24 18,8 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 21,3 Hohe Weiterempfehlung
OnlineVersicherung.de 17,5 Hohe Weiterempfehlung Zurich 20,4 Hohe Weiterempfehlung
hepster 17,0 Hohe Weiterempfehlung DEVK 20,2 Hohe Weiterempfehlung
FOCUS-MONEY 26/2020 73
FM26073A 73 10.06.20 11:58MONEYSERVICE
Fortsetzung: Versicherungen und Beratung
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Die Continentale 19,5 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Barmenia 19,4 Hohe Weiterempfehlung INTER 20,1 Hohe Weiterempfehlung
R+V 19,2 Hohe Weiterempfehlung Gothaer 19,7 Hohe Weiterempfehlung
INTER 19,1 Hohe Weiterempfehlung Münchener Verein 19,6 Hohe Weiterempfehlung
ARAG 19,0 Hohe Weiterempfehlung HanseMerkur 19,1 Hohe Weiterempfehlung
Debeka 18,9 Hohe Weiterempfehlung Central 18,9 Hohe Weiterempfehlung
LVM Versicherung 18,1 Hohe Weiterempfehlung LKH (Landeskrankenhilfe) 18,7 Hohe Weiterempfehlung
Lebensversicherer Rechtsschutzversicherer
CosmosDirekt 23,2 Höchste Weiterempfehlung ADVOCARD 24,5 Höchste Weiterempfehlung
Allianz 22,2 Hohe Weiterempfehlung Allianz 24,0 Hohe Weiterempfehlung
AachenMünchener (Generali) 22,0 Hohe Weiterempfehlung ARAG 23,9 Hohe Weiterempfehlung
WWK 21,5 Hohe Weiterempfehlung ADAC Versicherung 23,9 Hohe Weiterempfehlung
Hannoversche 20,9 Hohe Weiterempfehlung HUK-COBURG 23,8 Hohe Weiterempfehlung
Württembergische 20,5 Hohe Weiterempfehlung ROLAND 22,7 Hohe Weiterempfehlung
NÜRNBERGER 19,7 Hohe Weiterempfehlung DEURAG 21,5 Hohe Weiterempfehlung
AXA 19,1 Hohe Weiterempfehlung Debeka 20,8 Hohe Weiterempfehlung
Debeka 18,9 Hohe Weiterempfehlung ÖRAG 20,7 Hohe Weiterempfehlung
ERGO 18,9 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 20,7 Hohe Weiterempfehlung
VOLKSWOHL BUND 18,7 Hohe Weiterempfehlung R+V 20,4 Hohe Weiterempfehlung
HDI 18,2 Hohe Weiterempfehlung Zurich 19,2 Hohe Weiterempfehlung
SV SparkassenVersicherung 17,8 Hohe Weiterempfehlung VGH 19,0 Hohe Weiterempfehlung
Bayern-Versicherung/VKB 17,3 Hohe Weiterempfehlung Reisekrankenversicherer
Online-Rechtsberatung ERGO Reiseversicherung (vorm. ERV) 23,1 Höchste Weiterempfehlung
advocado 21,9 Höchste Weiterempfehlung Allianz Travel (ELVIA) 22,7 Hohe Weiterempfehlung
Justanswer.de 20,2 Hohe Weiterempfehlung ADAC Versicherung 22,6 Hohe Weiterempfehlung
Anwalt.de 19,4 Hohe Weiterempfehlung R+V 21,3 Hohe Weiterempfehlung
Yourxpert.de 18,2 Hohe Weiterempfehlung Debeka 20,5 Hohe Weiterempfehlung
Personaldienstleister AXA 20,2 Hohe Weiterempfehlung
DEKRA Arbeit 24,4 Höchste Weiterempfehlung ENVIVAS (TK – Die Techniker) 19,9 Hohe Weiterempfehlung
Randstad 24,1 Hohe Weiterempfehlung ARAG 19,6 Hohe Weiterempfehlung
DIS AG 24,1 Hohe Weiterempfehlung DFV Deutsche Familienversicherung 19,3 Hohe Weiterempfehlung
Job AG 23,9 Hohe Weiterempfehlung URV – Union Reiseversicherung 18,0 Hohe Weiterempfehlung
Adecco 23,5 Hohe Weiterempfehlung Barmenia 17,7 Hohe Weiterempfehlung
TEMPTON 22,7 Hohe Weiterempfehlung Europ Assistance 17,0 Hohe Weiterempfehlung
Orizon 22,5 Hohe Weiterempfehlung Tierhalterhaftpflichtversicherung
Office People 22,5 Hohe Weiterempfehlung AGILA Tierversicherung 21,3 Höchste Weiterempfehlung
Manpower 22,3 Hohe Weiterempfehlung Allianz 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Hays 22,2 Hohe Weiterempfehlung rhion.digital 20,5 Hohe Weiterempfehlung
Pacura Med 21,6 Hohe Weiterempfehlung Uelzener 20,0 Hohe Weiterempfehlung
Piening 21,2 Hohe Weiterempfehlung DEVK 19,1 Hohe Weiterempfehlung
Technicum 21,1 Hohe Weiterempfehlung HanseMerkur 18,9 Hohe Weiterempfehlung
Hofmann Personal 20,9 Hohe Weiterempfehlung ARAG 17,3 Hohe Weiterempfehlung
ZAG 20,6 Hohe Weiterempfehlung Helvetia 16,9 Hohe Weiterempfehlung
Private Krankenversicherer CosmosDirekt 16,6 Hohe Weiterempfehlung
Allianz 24,2 Höchste Weiterempfehlung R+V 16,0 Hohe Weiterempfehlung
ARAG 23,3 Hohe Weiterempfehlung Tierkrankenversicherer
Debeka 22,2 Hohe Weiterempfehlung AGILA Tierversicherung 20,9 Höchste Weiterempfehlung
Barmenia 22,2 Hohe Weiterempfehlung Allianz 20,2 Hohe Weiterempfehlung
LVM Versicherung 21,9 Hohe Weiterempfehlung Uelzener 19,8 Hohe Weiterempfehlung
AXA 21,4 Hohe Weiterempfehlung Gothaer 18,7 Hohe Weiterempfehlung
SDK (Süddeutsche) 20,9 Hohe Weiterempfehlung ERGO 18,4 Hohe Weiterempfehlung
74 FOCUS-MONEY 26/2020
FM26074A 74 10.06.20 11:58Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Petplan 17,8 Hohe Weiterempfehlung Wohngebäudeversicherer
Unfallversicherer ALTE LEIPZIGER 22,9 Höchste Weiterempfehlung
ADAC Versicherung 24,5 Höchste Weiterempfehlung SV SparkassenVersicherung 21,6 Hohe Weiterempfehlung
DEVK 24,2 Hohe Weiterempfehlung Allianz 21,5 Hohe Weiterempfehlung
HUK-COBURG 23,9 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 20,8 Hohe Weiterempfehlung
Barmenia 22,9 Hohe Weiterempfehlung Grundeigentümer-Versicherung GEV 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Allianz 22,8 Hohe Weiterempfehlung Generali 19,7 Hohe Weiterempfehlung
Generali 22,7 Hohe Weiterempfehlung VGH 19,6 Hohe Weiterempfehlung
HanseMerkur 21,6 Hohe Weiterempfehlung Provinzial Rheinland 19,5 Hohe Weiterempfehlung
Provinzial Rheinland 21,3 Hohe Weiterempfehlung Debeka 19,2 Hohe Weiterempfehlung
LVM Versicherung 21,2 Hohe Weiterempfehlung Provinzial Nord Brandkasse 18,9 Hohe Weiterempfehlung
Debeka 20,9 Hohe Weiterempfehlung
DEVK 18,5 Hohe Weiterempfehlung
Zurich 20,8 Hohe Weiterempfehlung
AXA 18,2 Hohe Weiterempfehlung
ERGO 20,8 Hohe Weiterempfehlung
Gothaer 18,1 Hohe Weiterempfehlung
Württembergische 20,3 Hohe Weiterempfehlung
Concordia 17,7 Hohe Weiterempfehlung
CosmosDirekt 20,1 Hohe Weiterempfehlung
HUK-COBURG 17,6 Hohe Weiterempfehlung
AXA 19,6 Hohe Weiterempfehlung
InterRisk 17,4 Hohe Weiterempfehlung
VGH 19,5 Hohe Weiterempfehlung
WWK 18,9 Hohe Weiterempfehlung Zurich 17,2 Hohe Weiterempfehlung
Versicherungsmakler Zahnzusatzversicherer
Artus Gruppe 20,2 Höchste Weiterempfehlung ERGO 20,9 Höchste Weiterempfehlung
rettig+partner 19,6 Hohe Weiterempfehlung Debeka 20,3 Hohe Weiterempfehlung
LEUE & NILL 19,4 Hohe Weiterempfehlung DFV Deutsche Familienversicherung 20,0 Hohe Weiterempfehlung
FIDESSecur 18,9 Hohe Weiterempfehlung ARAG 19,8 Hohe Weiterempfehlung
A-I-S Wild Assekuranzmakler 18,4 Hohe Weiterempfehlung R+V 19,1 Hohe Weiterempfehlung
WarendorferVersicherungs-Kontor (wvk) 17,9 Hohe Weiterempfehlung DKV 18,9 Hohe Weiterempfehlung
MRH Trowe 17,9 Hohe Weiterempfehlung Württembergische 18,8 Hohe Weiterempfehlung
BBN Versicherungsmakler 17,3 Hohe Weiterempfehlung Allianz 18,7 Hohe Weiterempfehlung
Hensel & Ullrich Versicherungsmakler 16,5 Hohe Weiterempfehlung Gothaer 17,7 Hohe Weiterempfehlung
Helmsauer & Kollegen 15,9 Hohe Weiterempfehlung LVM Versicherung 17,6 Hohe Weiterempfehlung
FVB Ges. f. Finanz- und Versorgungsber. 15,8 Hohe Weiterempfehlung HUK-COBURG 16,7 Hohe Weiterempfehlung
Gayen & Berns - Homann 15,6 Hohe Weiterempfehlung Quelle: ServiceValue
Nachhaltigkeit: Fenster mit
Wärmeschutzverglasung sind
inzwischen Standard
Haus und Energie: 19 Branchen unter der Lupe
Trautes Heim, Glück allein – vorausgesetzt,
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
bei den Themen rund um die eigenen vier score
Wände läuft alles glatt. Keller, Garage, Win-
tergarten oder das ganze Haus: Passende Entsorgungsdienstleister
Empfehlungen sind gerade bei Entschei- Veolia Umweltservice 19,1 Höchste Weiterempfehlung
dungen von großer finanzieller Tragweite
REMONDIS 19,0 Hohe Weiterempfehlung
willkommen. Aber auch bei der Wahl des
Energieversorgers oder des Putzdienstes sind die Tipps von DREKOPF 16,2 Hohe Weiterempfehlung
Freunden und Bekannten gern gesehen. AWISTA 16,2 Hohe Weiterempfehlung
FOCUS-MONEY 26/2020 Foto: stock.adobe.com 75
FM26075A 75 10.06.20 11:59MONEYSERVICE
Fortsetzung: Haus und Energie
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Schönmackers Umweltdienste 15,9 Hohe Weiterempfehlung Gasversorger – regional
Fehr-Gruppe 15,5 Hohe Weiterempfehlung mainova 20,5 Höchste Weiterempfehlung
PreZero 15,0 Hohe Weiterempfehlung MITGAS (enviaM) 20,0 Hohe Weiterempfehlung
SUEZ 13,9 Hohe Weiterempfehlung Stadtwerke Düsseldorf 19,4 Hohe Weiterempfehlung
Nehlsen 13,7 Hohe Weiterempfehlung badenova 18,5 Hohe Weiterempfehlung
Fensterhersteller N-ERGIE 18,0 Hohe Weiterempfehlung
KÖMMERLING 20,0 Höchste Weiterempfehlung EWE 17,2 Hohe Weiterempfehlung
Velux 19,8 Hohe Weiterempfehlung RheinEnergie 17,0 Hohe Weiterempfehlung
GAYKO 19,6 Hohe Weiterempfehlung Immobilienmakler – regional
Serverpark. Hier
Schüco 18,9 Hohe Weiterempfehlung Tentschert Immobilien 21,9 Höchste Weiterempfehlung
fließen riesige
Fertiggaragenhersteller Eschner-Immobilien Makler 21,1 Hohe Weiterempfehlung
Datenmenge
Zapf Garagen 17,7 Höchste Weiterempfehlung KAMPMEYER Immobilien 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Juwel Fertiggaragen 17,0 Hohe Weiterempfehlung Aengevelt Immobilien 20,4 Hohe Weiterempfehlung
OTT Fertiggaragen 16,9 Hohe Weiterempfehlung Aigner Immobilien 19,2 Hohe Weiterempfehlung
Grötz Fertiggaragen 15,9 Hohe Weiterempfehlung Hausmann Immobilien 18,1 Hohe Weiterempfehlung
PFAFF Fertiggaragen 15,4 Hohe Weiterempfehlung Haferkamp Immobilien 17,5 Hohe Weiterempfehlung
Siebau Garagen 14,2 Hohe Weiterempfehlung Immobilienmakler – überregional
REKERS Fertiggaragen 14,0 Hohe Weiterempfehlung Wüstenrot Immobilien 20,9 Höchste Weiterempfehlung
Fertighausanbieter
Maklaro 20,3 Hohe Weiterempfehlung
Postbank Immobilien 20,1 Hohe Weiterempfehlung
allkauf Haus 19,5 Höchste Weiterempfehlung
Engel & Völkers 17,9 Hohe Weiterempfehlung
SchwörerHaus 18,9 Hohe Weiterempfehlung
McMakler 17,9 Hohe Weiterempfehlung
WeberHaus 18,8 Hohe Weiterempfehlung
PlanetHome Immobilien 17,0 Hohe Weiterempfehlung
HANSE HAUS 18,1 Hohe Weiterempfehlung
Sparkasse-Finanzgruppe/LBS 16,5 Hohe Weiterempfehlung
ELK Haus 17,9 Hohe Weiterempfehlung
Massivhausanbieter
KAMPA 17,8 Hohe Weiterempfehlung
HELMA 22,2 Höchste Weiterempfehlung
STREIF Haus 17,5 Hohe Weiterempfehlung Daten. Reibungslose
Town & Country Haus 21,7 Hohe Weiterempfehlung
LUXHAUS 17,3 Hohe Weiterempfehlung Kommunikation ist
Heinz von Heiden 21,1 Hohe Weiterempfehlung
SCHWABENHAUS 17,1 Hohe Weiterempfehlung Trumpf
Dennert Massivhaus 20,1 Hohe Weiterempfehlung
OKAL Haus 16,9 Hohe Weiterempfehlung
hebelHAUS 18,5 Hohe Weiterempfehlung
HUF Haus 16,4 Hohe Weiterempfehlung
FAVORIT MASSIVHAUS 18,2 Hohe Weiterempfehlung
FingerHaus 16,4 Hohe Weiterempfehlung Viebrockhaus 17,9 Hohe Weiterempfehlung
HAAS FERTIGBAU 16,3 Hohe Weiterempfehlung ARGE-HAUS 17,8 Hohe Weiterempfehlung
Büdenbender 16,2 Hohe Weiterempfehlung Ökogasanbieter
Stommel Haus 16,0 Hohe Weiterempfehlung LichtBlick 19,7 Höchste Weiterempfehlung
BIEN-ZENKER 15,9 Hohe Weiterempfehlung Grünwelt Energie 18,9 Hohe Weiterempfehlung
RENSCH-HAUS 15,4 Hohe Weiterempfehlung NaturEnergiePlus 18,1 Hohe Weiterempfehlung
MASSA HAUS 15,3 Hohe Weiterempfehlung Ökostromanbieter
Fertigkelleranbieter lekker 21,1 Höchste Weiterempfehlung
glatthaar-Fertigkeller 18,3 Höchste Weiterempfehlung Grünwelt Energie 18,5 Hohe Weiterempfehlung
Bürkle Kellerbau 18,0 Hohe Weiterempfehlung LichtBlick 17,7 Hohe Weiterempfehlung
Otto KNECHT 16,2 Hohe Weiterempfehlung Naturstrom 17,5 Hohe Weiterempfehlung
Gasversorger – bundesweit Putzdienste
EnBW 23,0 Höchste Weiterempfehlung helpling.de 21,4 Höchste Weiterempfehlung
E.ON 22,7 Hohe Weiterempfehlung bookatiger.com 20,5 Hohe Weiterempfehlung
eprimo 22,6 Hohe Weiterempfehlung haushelden.de 20,1 Hohe Weiterempfehlung
Vattenfall 22,1 Hohe Weiterempfehlung Self-Storage-Anbieter
123energie 22,0 Hohe Weiterempfehlung Shurgard 18,1 Höchste Weiterempfehlung
lekker 20,7 Hohe Weiterempfehlung First Elephant 17,5 Hohe Weiterempfehlung
Maingau Energie 20,5 Hohe Weiterempfehlung MyPlace 15,6 Hohe Weiterempfehlung
E wie Einfach 20,4 Hohe Weiterempfehlung Lagerbox 15,0 Hohe Weiterempfehlung
76 FOCUS-MONEY 26/2020
FM26076A 76 10.06.20 11:59Unternehmen Empfehlungs- Bewertung Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score score
Stromversorger – bundesweit Schüco Wintergarten 17,3 Hohe Weiterempfehlung
innogy 24,0 Höchste Weiterempfehlung SOLARLUX 16,8 Hohe Weiterempfehlung
E.ON 22,6 Hohe Weiterempfehlung WinGlas 16,5 Hohe Weiterempfehlung
Yello 22,0 Hohe Weiterempfehlung MATEC 15,9 Hohe Weiterempfehlung
eprimo 21,3 Hohe Weiterempfehlung KLEIN Wintergarten 15,6 Hohe Weiterempfehlung
123energie 20,2 Hohe Weiterempfehlung Sunshine Wintergarten 15,2 Hohe Weiterempfehlung
EnBW 20,1 Hohe Weiterempfehlung Jechnerer 14,2 Hohe Weiterempfehlung
Stromversorger – regional MSK Wintergärten 13,9 Hohe Weiterempfehlung
enviaM 21,0 Höchste Weiterempfehlung Röck Systembau 13,7 Hohe Weiterempfehlung
N-ERGIE 20,8 Hohe Weiterempfehlung Wohnungsunternehmen
EWE 19,4 Hohe Weiterempfehlung Adler Wohnen (Adler Real Estate) 20,2 Höchste Weiterempfehlung
badenova 19,1 Hohe Weiterempfehlung Grand City Properties 19,6 Hohe Weiterempfehlung
Süwag 18,7 Hohe Weiterempfehlung ABG Frankfurt Holding 19,2 Hohe Weiterempfehlung
mainova 18,5 Hohe Weiterempfehlung GAG Immobilien (Köln) 18,8 Hohe Weiterempfehlung
Stadtwerke Düsseldorf 17,8 Hohe Weiterempfehlung degewo (Berlin) 18,2 Hohe Weiterempfehlung
MVV Energie 17,6 Hohe Weiterempfehlung Covivio 18,1 Hohe Weiterempfehlung
Türen, Tore, Garagen GEWOFAG (München) 18,0 Hohe Weiterempfehlung
KeraTür 17,6 Höchste Weiterempfehlung Vonovia 17,6 Hohe Weiterempfehlung
HELM 16,8 Hohe Weiterempfehlung GBG (Mannheim) 17,0 Hohe Weiterempfehlung
Hörmann 16,3 Hohe Weiterempfehlung Sahle Wohnen 16,9 Hohe Weiterempfehlung
heroal 15,9 Hohe Weiterempfehlung Deutsche Wohnen 16,7 Hohe Weiterempfehlung
Wintergartenanbieter TAG Immobilien 16,5 Hohe Weiterempfehlung
Weinor Wintergarten 17,9 Höchste Weiterempfehlung
STADT UND LAND (Berlin/Brandenburg) 16,2 Hohe Weiterempfehlung
Nelson Park 17,4 Hohe Weiterempfehlung Quelle: ServiceValue
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
score
Autohändler
Gottfried Schultz 23,4 Höchste Weiterempfehlung
ahg 23,0 Hohe Weiterempfehlung
Dello 22,9 Hohe Weiterempfehlung
Jacob Fleischhauer 22,7 Hohe Weiterempfehlung
Auto Weller 22,5 Hohe Weiterempfehlung
Senger 22,4 Hohe Weiterempfehlung
Straßenlage:
Ein hochwertiger Mietwagen Dinnebier 21,9 Hohe Weiterempfehlung
steigert die Urlaubsfreude Feser-Graf Gruppe 21,6 Hohe Weiterempfehlung
Graf Hardenberg 21,3 Hohe Weiterempfehlung
LUEG 21,1 Hohe Weiterempfehlung
Mobilität und Reisen: gut beraten unterwegs Glinicke 20,6 Hohe Weiterempfehlung
Autovermieter
Die Corona-Pandemie macht aktuell viele Urlaubs- Buchbinder 23,6 Höchste Weiterempfehlung
pläne zunichte. Die bei den deutschen Reisewelt- Sixt 23,5 Hohe Weiterempfehlung
meistern so beliebten Kreuzfahrten und Clubur- Europcar 22,8 Hohe Weiterempfehlung
laube sind vorerst tabu. Auch Fluggesellschaften, Hertz 22,7 Hohe Weiterempfehlung
die hohe Empfehlungsscores aufweisen, können Starcar 22,5 Hohe Weiterempfehlung
derzeit wenig von ihrem guten Ruf profitieren. Carsharing-Anbieter
Insgesamt hat ServiceValue zehn Branchen aus
Share Now (DriveNow/Car2go) 22,6 Höchste Weiterempfehlung
dem Bereich Mobilität und Reisen unter die Lupe genom-
men. Die Empfehlungsscores liegen mit Ausnahme der MILES 21,2 Hohe Weiterempfehlung
Carsharing-Anbieter fast durchgängig unter den Vorjahres- Flinkster 19,4 Hohe Weiterempfehlung
werten – die Unternehmen sollten das im Blick behalten. Cambio Carsharing 18,8 Hohe Weiterempfehlung
FOCUS-MONEY 26/2020 Fotos: stock.adobe.com 77
FM26077A 77 10.06.20 11:59MONEYSERVICE
Fortsetzung: Mobilität und Reisen Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
Fernweh. Mit den score
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
Besten beginnt der score
Urlaub schon an Bord Hotelbuchungsportale
Cluburlaub booking.com 23,5 Höchste Weiterempfehlung
Club Med 20,9 Höchste Weiterempfehlung ehotel.de 23,1 Hohe Weiterempfehlung
Robinson Club 20,5 Hohe Weiterempfehlung HRS.de 22,3 Hohe Weiterempfehlung
ALDIANA 19,4 Hohe Weiterempfehlung hotel.de 21,2 Hohe Weiterempfehlung
Riu Clubhotel 18,7 Hohe Weiterempfehlung travelscout24.de 20,0 Hohe Weiterempfehlung
Ferienparks
hotels.com 19,8 Hohe Weiterempfehlung
Landal GreenParks 20,2 Höchste Weiterempfehlung
hotel.check24.de 18,6 Hohe Weiterempfehlung
Center Parcs 19,8 Hohe Weiterempfehlung
Hotelvergleichsportale
Roompot 19,8 Hohe Weiterempfehlung
swoodoo.com 23,6 Höchste Weiterempfehlung
Fluggesellschaften
Lufthansa 29,3 Höchste Weiterempfehlung trivago.de 22,6 Hohe Weiterempfehlung
Condor Flugdienst 28,8 Hohe Weiterempfehlung tripadvisor.de 22,2 Hohe Weiterempfehlung
Eurowings 27,1 Hohe Weiterempfehlung hotel.idealo.de 21,9 Hohe Weiterempfehlung
British Airways 24,8 Hohe Weiterempfehlung kayak.de 20,2 Hohe Weiterempfehlung
easyjet 24,2 Hohe Weiterempfehlung Kreuzfahrtanbieter
Flusskreuzfahrten AIDA Cruises 20,3 Höchste Weiterempfehlung
1AVista 19,1 Höchste Weiterempfehlung TUI Cruises 19,6 Hohe Weiterempfehlung
nicko cruises 17,8 Hohe Weiterempfehlung Royal Caribbean International 19,3 Hohe Weiterempfehlung
A-ROSA 16,8 Hohe Weiterempfehlung MSC Kreuzfahrten 17,6 Hohe Weiterempfehlung
CroisiEurope 15,5 Hohe Weiterempfehlung Quelle: ServiceValue
Kommunikation und Information: stabile Verbindung zu den Kunden
Kommunikationsdienstleister wissen offenbar um Unternehmen Empfehlungs- Bewertung
den Wert einer guten Mund-zu-Mund-Propagan- score
da. Die E-Mail-Anbieter können zwar ihren Top-
Wert aus 2019 nicht ganz halten. Mit einem durch- Lidl connect 18,5 Hohe Weiterempfehlung
schnittlichen Score von 28,2 führen sie aber in der DeutschlandSIM 18,4 Hohe Weiterempfehlung
Studie gemeinsam mit den Paketdiensten das Feld K-Classic Mobil 18,2 Hohe Weiterempfehlung
an. Stark präsentieren sich auch die Telekommuni- Blau 18,0 Hohe Weiterempfehlung
kationsanbieter Vodafone und Deutsche Telekom. smartmobil.de 18,0 Hohe Weiterempfehlung
yourfone 17,9 Hohe Weiterempfehlung
PremiumSIM 17,2 Hohe Weiterempfehlung
winSIM 17,0 Hohe Weiterempfehlung
Premium-TV-Anbieter
Digital: Die Fernverbindung Sky 24,0 Höchste Weiterempfehlung
muss klappen – besonders MagentaTV 23,7 Hohe Weiterempfehlung
in Corona-Zeiten Telekommunikationsanbieter
Vodafone 36,1 Höchste Weiterempfehlung
Deutsche Telekom 35,7 Hohe Weiterempfehlung
Unternehmen Empfehlungs- Bewertung 1&1 32,1 Hohe Weiterempfehlung
score
O2 29,4 Hohe Weiterempfehlung
E-Mail-Anbieter mobilcom debitel 28,1 Hohe Weiterempfehlung
GMX 39,9 Höchste Weiterempfehlung Webhosting-Anbieter
web.de 38,9 Hohe Weiterempfehlung 1&1 IONOS Webhosting 25,2 Höchste Weiterempfehlung
Gmail 37,4 Hohe Weiterempfehlung STRATO 21,2 Hohe Weiterempfehlung
checkdomain 18,7 Hohe Weiterempfehlung
1&1 IONOS 32,8 Hohe Weiterempfehlung
Host Europe 18,7 Hohe Weiterempfehlung
Yahoo! Mail 30,6 Hohe Weiterempfehlung
WebhostOne 18,4 Hohe Weiterempfehlung
Mobilfunkanbieter
1blu 18,4 Hohe Weiterempfehlung
ALDI TALK 23,8 Höchste Weiterempfehlung
SpeicherZentrum.de 18,4 Hohe Weiterempfehlung
Fonic 21,3 Hohe Weiterempfehlung
one.com 17,9 Hohe Weiterempfehlung
otelo 20,4 Hohe Weiterempfehlung
alfahosting.de 17,7 Hohe Weiterempfehlung
Tchibo Mobil 19,7 Hohe Weiterempfehlung Quelle: ServiceValue
78 Fotos: stock.adobe.com FOCUS-MONEY 26/2020
FM26078A 78 10.06.20 11:59Sie können auch lesen
