What's up, Switzerland? - WhatsApp-Chats in der Schweiz: Erste Ergebnisse liegen vor

What’s up,
Switzerland?
WhatsApp-Chats in
der Schweiz: Erste
Ergebnisse liegen vor

Universität Bern
Universität Zürich
Université de Neuchâtel

Prof. Dr. Elisabeth Stark                                             What’s up, Switzerland?
estark@rom.uzh.ch                                            http://www.whatsup-switzerland.ch/
Telefon: 043/5399908 (Montag und Freitag ganztägig)

Prof. Dr. Christa Dürscheid
duerscheid@ds.uzh.ch

Dr. des. Charlotte Meisner
cmeisner@rom.uzh.ch

                    Sprachwissenschaft erforscht WhatsApp-Kommunikation:
                                  Erste Ergebnisse liegen vor

In einer grossangelegten Sammelaktion rufen derzeit Schweizer SprachwissenschaftlerInnen an den
Universitäten Zürich, Bern und Neuchâtel dazu auf, WhatsApp-Chats an die Forschung zu spenden. Die
ersten Ergebnisse finden Sie auf den folgenden Seiten.

Das Projekt «What’s up, Switzerland?» möchte herausfinden, welchen Einfluss die neuen
Kommunikationsmöglichkeiten auf Sprache und Interaktion in der Schweiz haben: Ist WhatsApp
einfach eine Alternative zur SMS-Kommunikation oder gibt es grundlegende sprachliche
Unterschiede? Finden sich auch in WhatsApp-Chats sprachliche Eigenheiten der SMS-Kommunikation,
wie z.B. ganz bestimmte Subjekt- oder Artikelauslassungen, wie stellt sich die Orthographie dar, wie
die Verwendung von Anglizismen?

Für die NutzerInnen ergeben sich mit WhatsApp neue Kommunikationsmöglichkeiten: Bereits nach
zwei Wochen Datensammlung hat sich herausgestellt, dass viele die App nutzen, um sich in einem
Familienchat auszutauschen. Auch viele Klassenchats wurden eingesendet, in denen sich Lehrende und
Lernende in grosser Runde schnell und unkompliziert über den Schulstoff austauschen. Eine Neuerung
gegenüber der SMS-Kommunikation scheint die ausführliche Diskussion politischer Themen, zum
Beispiel von Abstimmungen, zu sein. Ein aktueller Dauerbrenner ist die Fussball-WM: Zum Teil werden
ganze Spiele per WhatsApp kommentiert.

Auf sprachlicher Ebene fällt auf, dass viele User besonders im Französischen der
Standardrechtschreibung folgen – vielleicht mithilfe der automatischen Wortvorhersage? Dagegen
sind 89% aller deutschen Chats in Mundart abgefasst und zeigen ausserdem häufig «Telegrammstil».
Weitere Facts and Figures zum Projekt «What’s up, Switzerland?» finden sich in unserem
umfassenden Anhang.

Und wie nutzen Sie WhatsApp? Haben Sie auch einen Familienchat? Führen Sie angeregte
Diskussionen in Gruppenchats oder nutzen Sie die Applikation ganz einfach nur, um sich zu
verabreden? Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Chats der Forschung zur Verfügung stellen und garantieren
Ihnen absolute Datensicherheit. Bilder und alle persönlichen Daten werden automatisch gelöscht oder
anonymisiert, und als Dankeschön werden SBB- und Smartbox-Gutscheine im Gesamtwert von CHF
4'000 unter allen Teilnehmenden verlost. Die Aktion «What’s up, Switzerland?» läuft noch bis zum 13.
Juli 2014 unter www.whatsup-switzerland.ch.

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Universität Bern               Projektleitung
                                    Universität Zürich             Prof. Dr. Elisabeth Stark
                                    Université de Neuchâtel
                                                                   nicht kommerziell und nicht
                                    www.whatsup-switzerland.ch     mit Facebook verbunden

 WhatsApp-Chats-Spendenaktion Vorläufige Ergebnisse
 01.06.2014 – 13.07.2014      aus den ersten 2 Wochen

1) Unsere Teilnehmenden sind grosszügig:
          51% haben 1 WhatsApp-Chat zugesendet.
          45% haben 2-7 WhatsApp-Chats zugesendet.
          4% haben 8-37 (!) WhatsApp-Chats zugesendet.
           Im Durchschnitt wurden 3 WhatsApp-Chats zugesendet.

2) Die Einsendungen in konkreten Zahlen:
       ●         540      WhatsApp-Chats
       ●       1'624      Chatpersonen
       ●     140'471      Nachrichten (d.h. «Sprechblasen»)
       ●     674'562      Wörter

3) Einsendesprachen
          46% nach senden@whatsup-switzerland.ch (Deutsch)
          34% nach envoyer@whatsup-switzerland.ch (Französisch)
          14% nach inviare@whatsup-switzerland.ch (Italienisch)
          3% nach trametter@whatsup-switzerland.ch (Romanisch)
          3% nach send@whatsup-switzerland.ch (Englisch)

4) Pro Teilnehmende durchschnittlich
          87 Nachrichten (d.h. «Sprechblasen»)
          5 Wörter pro Nachricht

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5) Wer sind unsere Teilnehmenden?

 Altersgruppe                     Geschlecht
 0-17              14%            männlich         45%
 18-24             50%            weiblich         55%
 25-34             25%
 35-49              6%
 50-64              3%
 über 64            2%

 Bildung
 noch in schulischer Ausbildung                      23%
 kein Bildungsabschluss                               2%
 Sekundarabschluss                                   35%
 Höhere Berufsbildung                                 5%
 Diplom an einer Universität oder Fachhochschule     32%
 keine Angabe                                         3%

 Berufsgruppe
 noch in Ausbildung oder Studium                             59%
 Lehrkräfte und akademische Berufe                           11%
 Bürokräfte und verwandte Berufe                              8%
 Sonstiges                                                    8%
 Techniker/innen und gleichrangige Berufe                     4%
 Führungskräfte                                               3%
 Dienstleistungsberufe und Verkäufer/innen                    3%
 Handwerks- und verwandte Berufe                              2%
 keine Angabe                                                 2%
 Anlagen und Maschinenbediener/innen, Montierer/innen         1%
 Hilfsarbeitskräfte                                           1%
 Fachkräfte in Fischerei/Land- und Forstwirtschaft            0%
 Hausfrau/Hausmann                                            0%

 PLZ Wohnort
 1xxx Region Westschweiz (Süd)           20%
 2xxx Region Westschweiz (Nord)           7%
 3xxx Region Bern/Oberwallis              8%
 4xxx Region Basel                        7%
 5xxx Region Aargau                       9%
 6xxx Region Zentralschweiz, Tessin       8%
 7xxx Region Graubünden                   3%
 8xxx Region Zürich, Thurgau             33%
 9xxx Region Ostschweiz                   3%
 Ausland                                  2%

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6) Wortwolke

Top 20 Phrasen

 Rang    Mundart/Standarddeutsch          Rang    Französisch
 1       er esch so toll                  1       tu fais quoi de beau
 2       nicht in die schule              2       il n’y pas de
 3       wann kommst du heim              3       je ne sais pas
 4       am viertel vor ##i               4       je sais pas si
 5       bisch a de uni                   5       m’a dit qu’il/elle
 6       gseht voll cool us               6       je pense que c’est
 7       in die schule kommen             7       c’est un peu
 8       mi uf jede fall                  8       est-ce que tu
 9       wann bist du daheim              9       j’ai pas de
 10      was machsch du so                10      que je t’ai
 11      bin no ade uni                   11      ce que j’ai
 12      du bisch so herzig               12      je n’ai pas
 13      eint us der klass                13      je t’aime
 14      han de ganz tag                  14      est-ce qu’il
 15      ich freu mich so                 15      il y a un
 16      so auf die ##i                   16      je me réjouis de
 17      vom ##i bis am ##i               17      t’es chez toi
 18      was triibsch du so               18      un petit coup
 19      wie gahts dir so                 19      est-ce que je
 20      bin mer ned sicher               20      il y a des

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7) Nachrichten
           sehr kurze Nachrichten trotz fehlender Zeichenbeschränkung
           meist korrekte Orthographie
           weniger Abkürzungen als in unserer SMS-Sammlung «sms4science»
           mehr WhatsApp-Nachrichten im «Telegrammstil» als in SMS (im Deutschen)
           weniger Subjektauslassungen in französischen WhatsApp-Nachrichten als in
            französischen SMS
           89% aller deutschen Nachrichten in Mundart
           viele englische Wörter bzw. Code-Switching

8) Top 20 Emojis
Emojis werden meist, wie Smileys auf früheren Mobiltelefonen, als Kommentare verwendet.
Sie dienen also in der Regel nicht dazu, Wörter durch Bilder zu ersetzen.

 Rang       Emoji    Offizielle                    Rang Emoji     Offizielle
                     Beschreibung                                 Beschreibung
 1                   face throwing a kiss          11             heavy black
                                                                  heart
 2                   face with tears of joy        12             kissing face
                                                                  with closed eyes
 3                   smiling face with open        13             tongue
                     mouth and smiling eyes
 4                   winking face                  14             loudly crying
                                                                  face
 5                   face savouring                15             white smiling
                     delicious food                               face
 6                   face with stuck out           16             flushed face
                     tongue and winking eye
 7                   thumbs up sign                17             party popper

 8                   face with look of             18             face screaming
                     triumph                                      in fear
 9                   smiling face with heart       19             face with cold
                     shaped-eyes                                  sweat
 10                  smiling face with open        20             snowflake
                     mouth

9) Gruppenchats: Nicht immer nur Freundeschats
           Familienmitglieder (z.B. Kernfamilie, Geschwister, Cousinen)
           Schulklassen oder Mitstudierende
           WG-Mitbewohnende

10)     Gruppenchat-Themen
           Diskussionen
           Verabredungen
           Austauschen über Probleme und offenes «Zuhören»
           Teilen und Diskutieren von Webinhalten (z.B. Artikel, YouTube-Videos)
           Teilen von Standorten mit Hilfe von Geodaten
           Kettenbriefe

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11)    Beispiele von Screenshots
Es folgen vier Screenshots, die in den Medien in Bezug zu unserem Projekt verwendet werden
dürfen:
         Bildrecht zum ersten Bild: Deutsches Seminar, Universität Zürich (Design:
           WhatsApp Inc.)
         Bildrecht zum zweiten Bild: What’s up, Switzerland? (Design: WhatsApp Inc.)
         Bildrecht zum dritten Bild: What’s up, Switzerland?
         Bildrecht zum vierten Bild: What’s up, Switzerland? (Design: WhatsApp Inc.)

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