WHITEPAPER - Lesedauer: ca. 10 Minuten Stand: Januar 2021 - Lightshape
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WHITEPAPER Lesedauer: ca. 10 Minuten Stand: Januar 2021
WHITEPAPER Was wird in diesem Bericht behandelt: • Zusammenhang Schulungen und Geschäftsreisen • Digitalisierungsoffensive durch Corona • Know-How Lücken durch fehlende Fortbildungen • Antworten auf aktuelle Probleme im Bereich Training • Einsatzzwecke von Virtual Reality Training • Vorteile von VR • Der digitale Zwilling Sie kennen bestimmt alle Kennzahlen ihrer Produktion. Ihre Prozesse sind schlank. Sie kennen alle Arbeitsschritte und haben sie weitestgehend optimiert. Es gibt aber einen unbekannten Faktor, der sich nicht komplett vorhersehen lässt und der sehr teuer werden kann - Stillstand. STILLSTAND KOSTET GELD Bei BMW werden “Die meisten Teile (…) punktgenau "just in time" für das jeweilige Fahrzeug auf dem Fließband bereitgestellt.” Deswegen ist ein Stillstand in Produktionen, die von anderen Zulieferern abhängen, sehr teuer. Quelle: https://www.manager-magazin.de/unternehmen/artikel/bmw-auto-produktion- wegen-eines-fehlenden-bauteils-gestoppt-a-1149654.html Dafür gibt es viele Gründe. Verschleiß, Wartungsintervalle, Rüstzeiten, Unfälle, etc. In all diesen Fällen ist das kompetente Handeln ihrer Mitarbeiter gefragt. LIGHTSHAPE.NET 2
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Denn nur Personal, das optimal geschult ist, ist in der Lage, effizient zu arbeiten
und Ausnahmesituationen zu meistern. Dadurch können Sie in kurzer Zeit zum
Normalbetrieb zurückkehren.
Quelle: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/72112/umfrage/anzahl-der-
geschaeftsreisen-seit-2004/#professional
Bis 2019 ist die Anzahl der Geschäftsreisen stetig angestiegen. Dieser
Trend wird sich 2020 nicht fortsetzen. Aktuell kommt durch die Corona
Pandemie erschwerend hinzu, dass sie ihre Mitarbeiter mit konventionellen
Schulungsmethoden gar nicht weiterbilden können. Es entstehen Know-How
Lücken. Natürlich wird es eine Zeit nach Corona geben, aber es gibt auch
unabhängig davon eine Menge Gründe ihre Mitarbeiterschulung zu digitalisieren
und mit neuen Methoden effektiv und effizient zukunftssicher zu machen.
2016 sprach Angela Merkel auf dem Forschungsgipfel in Berlin von:
“Digitalisierung erreicht uns irgendwann alle.”
Quelle: https://www.handelsblatt.com/politik/deutschland/bundeskanzlerin-merkel-
digitalisierung-erreicht-uns-irgendwann-alle/13436090.html?ticket=ST-13026379-
72FNDlWC5ReXJIBN0vd3-ap2
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Das bestätigt die Entwicklung der Unternehmen, die ihre Meinung zur
Digitalisierung ihres Unternehmens in 2020 geändert haben:
Quelle: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/72112/
umfrage/anzahl-der-geschaeftsreisen-seit-2004/#professional
NEUE WEGE IM TRAINING
Neue Wege zu gehen ist keine leichte Entscheidung. Sie erfordert Mut sich aus
der Komfortzone zu bewegen und sich den Widerständen in sich selbst und bei
allen Beteiligten zu stellen. Das Wichtigste an dieser Stelle sind Informationen
und dadurch gewonnenes Vertrauen, um rationale Entscheidungen treffen zu
können. Eine nicht zu unterschätzende Hilfe auf diesem Weg ist aber genau der
Gegenspieler von Rationalität. Er kann in diesem speziellen Fall, auf dem Weg zur
Nutzung und bei der Nutzung selbst, sehr hilfreich sein. Der Spaß an der Sache
und die Freude neues zu entdecken. “Gamification” ist hier das Stichwort. Ein
wichtiger Baustein der Lernerfolge von VR Mitarbeiterschulungen.
“Spielifizierung oder Gamification ist also ein Weg, eine Motivationssteigerung
in spielfremden Kontexten, wie z. B. in wissensintensiven oder kreativen
Geschäftsprozessen in Unternehmen, zu erzielen.”
Quelle: https://www.researchgate.net/publication/259894311_Gamification_von_
Business_Software_-_Steigerung_von_Motivation_und_Partizipation
Was sind also die am häufigsten angeführten Bedenken beim Einsatz von Virtual
Reality in Mitarbeiterschulungen und Kundentrainings? Zuallererst steht
die Frage im Raum, was man denn alles mit VR machen kann. Wo bekomme
ich einen Gesamtüberblick? Und an zweiter Stelle die Frage, was das denn
alles Kostet? Ohne zuverlässige Informationen und einen klaren Blick auf die
Sachverhalte führen diese Herausforderungen schnell zu Frustration, die oft in
kontraproduktiven Überlegungen münden:
• VR Training ist so weit weg, ich habe keine Ahnung und keinen Überblick.
Besser ich mache erstmal nichts, dann kann ich auch nichts falsch machen.
• VR Training ist bestimmt wahnsinnig teuer und ob es wirklich was bringt,
kann mir niemand genau sagen.
• Hat Virtual Reality überhaupt bestand und ist die Hardware ausgereift?
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Wir werden Ihnen mit diesem Dokument genau die Informationen liefern, die
Ihnen helfen, einen klaren Blick zu bekommen und die für sie wichtigen Kriterien
kennen zu lernen. Dadurch sind Sie in der Lage, sie zu beurteilen und auf dieser
Basis richtige Entscheidungen zu treffen. Damit Sie die beste Lösung mit ihren
individuellen Anforderungen finden.
Die Corona Pandemie hat uns in vielen Bereichen des Lebens und Arbeitens
gezwungen, unser Verhalten zu verändern. Und das ist tatsächlich ein positiver
Aspekt dieser Krise, weil sie uns anregt unsere bisherigen Prozesse und
Vorgehensweisen zu überdenken. Es wird eine Zeit nach Corona geben und
theoretisch kann alles wieder so laufen wie zuvor. Wird es aber nicht! Denn wir
alle haben erfahren, uns anders zu verhalten. Wir haben angefangen Dinge zu
hinterfragen.
Schon allein die Antwort auf die Frage, wie viele Videokonferenzen sie vor
Corona hatten, zeigt eine Verhaltensänderung und Akzeptanz. Es ist davon
auszugehen, dass sich diese Anzahl 2020 mindestens verdoppelt hat. Noch gibt es
hierzu keine passende Statistik. Bei Webinaren konnte die Software ClickMeeting
zum Beispiel allein in Deutschland einen Anstieg von 519% verzeichnen!
Quelle: https://knowledge.clickmeeting.com/uploads/2020/07/cm-covid-2020-report-
de.pdf
Der Umgang war ungewohnt, holprig, seltsam. Aber inzwischen ist für die meisten
eine gewisse Vertrautheit entstanden und ein gewohnter Umgang mit der
„neuen Technik“ hat sich eingestellt. Die vielen Videokonferenzen haben auch
Nachteile. Sie sind, durch ihre Häufigkeit, zum Teil sehr ermüdend. Aber es gibt
auch Vorteile. Wahrscheinlich haben sie an der einen oder anderen Veranstaltung
teilgenommen, die sie normal nicht besucht hätten. Zu viel Reisen, zu viel Zeit, zu
hohe Kosten. - Der erste Schritt aus der Komfortzone ist getan.
Und was bedeutet das nun für Schulungen? Präsenzschulungen sind aktuell nicht
möglich. Aber müssen sie das überhaupt sein, wenn es Alternativen gibt, die wir
bisher nur nicht genutzt haben? Selbst wenn wir Corona außen vorlassen und
über Aufwand, Zeit und Kosten nachdenken, dann sollten wir anfangen, diese
Alternativen in Betracht zu ziehen.
AUFWÄNDE UND KOSTEN
Bleiben wir bei den Aufwänden und Kosten und einigen Überlegungen dazu.
Es gibt zwei grundlegende Schulungsszenarien: Sie gehen zu ihren Schülern oder
ihre Schüler kommen zu ihnen. Im einfachsten Fall ist es ein Spaziergang ins
nächste Gebäude, was für alle Beteiligten keinen relevanten Aufwand darstellt.
Wir leben aber in einer globalisierten Welt. Kunden und Produktionsstätten sind
weltweit verteilt und die Mitarbeiter folglich auch. Das enorme Einsparpotential
durch Reisen, die nicht gemacht werden müssen, kann sich jeder leicht
ausrechnen.
Die nächste Überlegung gilt den Inhalten, die man schulen möchte. Auch
hier gilt das gleiche Schema. Es gibt die einfache Variante mit wenig
komplexen Arbeitsschritten und einfachen Maschinen und Hilfsmitteln.
Wieder ein überschaubarer Aufwand. Wir setzen heute aber hochkomplexe
Produktionsmaschinen ein, deren Bedienung und Wartung ebenso komplex
ist. Diese Maschinen sind meist sehr teuer und die Kosten, die durch falsche
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Bedienung und Wartung entstehen inkl. der Folgekosten durch Reparatur
oder Neubeschaffung und im schlimmsten Fall wochenlangem Stillstand, sind
immens. Daraus folgt, dass sehr gute Schulung sein muss - wenn das in Virtual
Reality machbar ist, ohne teure Maschinen vorhalten zu müssen und dazu
standortunabhängig, umso besser!
Noch komplizierter und teurer werden ihre Schulungen, wenn sie in einer
gefährlichen oder lebensfeindlichen Umgebung arbeiten. Auf Bohrinseln, in
Laboren, unter Wasser, im und am Feuer, etc. Alles Umgebungen in denen eine
gefahrlose Schulung und Vorbereitung überlebenswichtig und teuer ist. In VR
Trainings haben ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, gefahrlos Routine für diese
außergewöhnlichen Szenarien zu erlangen.
Quelle: https://blog.ankerherz.de/blog/riesenwellen-treffen-oelplattform-in-der-nordsee/
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Quelle: Lightshape, Projekt "Brandlöschen in VR"
Es gibt eine Industrie, die schon sehr lange ihre Mitarbeiter mit virtuellen
Technologien sehr erfolgreich schult. Jeder akzeptiert diese Schulungsmethode
kritiklos, obwohl oft unser Leben daran hängt. In der Luftfahrt werden Piloten
seit Jahrzehnten, aus all den oben genannten Gründen und mit großem Erfolg,
im Simulator ausgebildet. Das Ausweiten des VR Trainings auf die Cabin Crew,
hat nach eigenen Auskünften der Lufthansa, zu Einsparungen im zweistelligen
Millionenbereich geführt.
Quelle: https://www.flugsimulator.com/flugsimulator/flugsimulatoren/full_flight_flugsimulatoren.php
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VORTEILE VON VR TRAININGS
• Man lernt 30 % besser in VR (Quelle: Microsoft)
• Einfacher Umgang in VR mit schweren und komplexen Maschinen und
Arbeitsabläufen
• Man kann durch VR Trainings Routine in außergewöhnlichen Situationen
entwickeln, wie z.B. bei Bränden oder Arbeiten auf Ölbohrinseln oder
Windkrafträdern
Kosten sind natürlich immer ein wichtiger Faktor. Darüber hinaus sind Qualität
und Erfolg der Maßnahmen ausschlaggebend. VR Trainings und Schulungen
bringen in vielerlei Hinsicht entscheidende Vorteile bei den Lernerfolgen.
Laut einer Studie von Microsoft lernt man in VR 30% besser. Das ist eine Aussage,
die wir durch die Erfahrungen unserer Projekte bestätigen können. Dafür gibt
es mehrere Gründe. Einer ist die Fokussierung. In VR ist man in einer komplett
eigenen Welt ohne jede Ablenkung mit einer sehr klaren Aufgabe. Wenn das
Training gut gemacht ist, gibt es eine eindeutige Nutzerführung und erklärende
Elemente, die ein eigenständiges Lernen und Durchführen der Anwendung
ermöglichen. Ein weiterer Grund für das gute Lernergebnis ist der am Einstieg
dieses Artikels erwähnte, Gegenspieler der Rationalität. Der menschliche
Spieltrieb kann in VR sehr einfach genutzt werden, um zu motivieren oder das
Lernen komplett in den Hintergrund rücken zu lassen. Der Nutzer merkt im
besten Fall gar nicht, dass er lernt. Schon einfache Gamification Elemente wie
ein Highscore oder das Spielen/Lernen gegeneinander können den gewünschten
Effekt auslösen.
Wir möchten das an einem Beispiel eines unserer Kunden beschreiben, was seine
Motivation war, eine Mitarbeiterschulung in VR umzusetzen.
Quelle: Lightshape, Projekt "Braunform - VR Training Spritzguss"
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Die Firma BRAUNFORM stellt sehr hochwertige Spritzgusswerkzeuge her. Diese
Werkzeuge sind zum Teil sehr komplex und müssen nach 250.000 - 500.000
Schuss gewartet werden. Das Teuerste an den Werkzeugen sind die sogenannten
Kavitäten oder Formnester.
Quelle: Lightshape, Projekt "Braunform - VR Training Spritzguss"
Diese Teile sind sehr filigrane und empfindliche Spezialanfertigungen, die
in regelmäßigen Abständen gewartet werden müssen. Der kleinste Fehler
in der Handhabung oder das Arbeiten mit zu groben Werkzeugen oder der
falschen Anwendung von Werkzeugen, führt zu ihrer Beschädigung. Die Folge
ist Stillstand weit über die geplante Wartungszeit hinaus. Durch VR Trainings
können solche Serviceeinsätze wieder und wieder geschult werden, ohne
etwas an den Werkzeugen kaputt zu machen. Der Trainierende erlernt die
notwendigen Arbeitsabläufe einfach und schnell und kann dieses erlernte Wissen
am tatsächlichen Werkzeug perfekt umsetzen. Ein weiterer Vorteil ist, dass die
Schulung beginnen kann, bevor das Werkzeug fertiggestellt oder ausgeliefert
wurde. Das Notwendige 3D Modell, der digitale Zwilling, kommt aus den CAD
Systemen der Produktentwicklung. Ist das der Fall ist ein Überführen in die VR
Welt nur noch ein kleiner Schritt.
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Quelle: Lightshape, Projekt "Braunform - VR Training Spritzguss"
Zusammenfassend kann man sagen, dass es eigentlich keinen echten Grund
gibt, der gegen den Einsatz von VR in der Mitarbeiterschulung spricht. Aber es
gibt eine ganze Menge die dafürsprechen. Eine VR-Schulungsanwendung zu
entwickeln kostet Geld. Je nach Situation kann das aber einen Bruchteil ihrer
regulären Schulungskosten ausmachen. Der Zeitaufwand für alle Beteiligten
sinkt. Ihr ökologischer Fußabdruck und Ihre Nachhaltigkeit verbessern sich. Aber
das wichtigste Argument ist der Lernerfolg, das Ziel all ihrer Bemühungen.
Laut einer PwC Studie über Virtual und Augmented Reality werden bis 2030 294,
2 Milliarden USD für die Entwicklung von virtuellen Trainings ausgegeben.
Quelle: https://www.pwc.com/seeingisbelieving
Um was ging es in diesem Report:
• Möglichkeiten zum Verkürzen von Stillstand und Rüstzeiten
• Risiken und Chancen von VR Trainings
• Hilfestellung zur Einführung von VR Trainings in ein Digitialisierungskonzept
• Überzeugungsargumente zur Durchführung von VR Trainings
• Statistische Zahlen über Markt, Entwicklung und Einsparpotentiale
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THANK YOU FOR
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem Artikel einige
Argumente und Beispiele liefern konnten, die Ihnen
helfen all die Vorteile für sich zu erschließen. Holen Sie
die relevanten Leute ihres Unternehmens mit ins Boot
und schaffen Sie damit einen wichtigen Baustein in ihrer
Digitalisierung. Mit einer kompetenten VR Agentur an
ihrer Seite werden Sie schnelle und nachhaltige Erfolge in
ihrer Mitarbeiter- und Kundenschulung erzielen -
WE WOULD LOVE TO HEAR ABOUT YOUR PROJECT!
Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben,
können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen oder
sich in unserem Blog über weitere interessante Themen
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