RMV von A bis Z - Wissenswertes zum Rhein-Main-Verkehrsverbund www.rmv.de
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RMV von A bis Z Wissenswertes zum Rhein-Main-Verkehrsverbund www.rmv.de
Inhalt
Vorwort Seite
Dieses Online-Nachschlagewerk informiert in rund Bus-&Bahn-Begleiter6
170 Stichworteinträgen schnell und kompakt über Busschule6
den Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV). Die Band C Carsharing6
breite reicht dabei von Fahrkartenangeboten über CityBus Wetzlar6
den Vertrieb, Serviceangebote, Verkehrsmittel bis City mobil6
hin zu eher technischen Begriffen oder Fragen zu City-Ticket7
Fahrgastrechten. Nicht nur Neueinsteiger, auch RMV- CleverCard/CleverCard kreisweit7
Insider profitieren von diesem kleinen Lexikon. D DB-Tarif7
Die Einträge sind nach Stichwörtern alphabetisch E Ebbelwei-Expreß7
geordnet. Im Anschluss an die Stichworteinträge sind Eigenwirtschaftliche Verkehre7
wichtige – auch technische – Abkürzungen aufgeführt. Einstiegsregelung7
Damit Sie weiterführende Informationen besonders Einzelfahrkarte8
leicht finden, sind entsprechende Verlinkungen Elektromobilität8
bereits eingebaut. Diese sind durch orangefarbene Erhöhtes Beförderungsentgelt8
Schrift und Unterstreichung gekennzeichnet. Durch Ersatzansprüche8
einfaches Anklicken folgen Sie dem Link. Erstattung8
Erste Klasse8
Erwachsene8
Inhaltsverzeichnis eTicket RheinMain - die RMV-Mobilitätskarte8
Seite F Facebook8
1–9 1. Klasse3 Fahrgastbeirat8
10-Minuten-Garantie3 Fahrgastbetreuer9
2. Klasse3 Fahrgastrechte im
65-plus-Karte3 Eisenbahnverkehr9
9-Uhr-Karte3 Fahrgelderstattung9
A Abonnement3 Fahrkarten kaufen9
AirLiner3 Fahrkartenautomat9
Anregungen und Beschwerden3 Fahrkartenkontrolle9
Anruf-Linien-Taxi (ALT)3 Fahrplanauskunft9
Anruf-Sammel-Taxi (AST)3 Fahrplanbuch10
Anschlussfahrkarte4 Fahrplanwechsel10
Ansprechpartner vor Ort4 Fahrradmitnahme10
App4 Fernverkehr10
Ausflugstipps4 Fernverkehrs-Ergänzungskarten10
Auskunft4 Flughafen Frankfurt10
Ausstieg4 Freizeit10
Ausstieg auf Wunsch4 Fundsachen10
Auszubildende/Ausbildungstarif5 G Gepäck10
Automatenstörung5 Gesamtlinienplan11
B BahnCard5 Großgruppenfahrkarte/Gruppenfahrkarte
Barrierefreies Reisen5 ab 10 Personen11
Beförderungsbedingungen5 Gruppentageskarte11
Berufspendler5 H Haltestelle11
Berufsschul-Ausweis5 HandyPortal11
Beschwerden5 HandyTicket11
Bestellschein6 Hessenticket11
Betriebsschluss6 Hunde12
Bezahlen6 I IC-/EC-Nutzung12
Bike & Ride6 ICE-Nutzung12
Bonusprogramm6 Intermodale Auskunft12
Bus6 Internet12
2Inhalt
Seite Seite
J Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement12 Schulferien18
JobTicket12 Schwarzfahren18
K Kinder12 Schwerbehinderung18
Kinderwagen13 Senioren18
Kneeling13 Servicetelefon18
KombiTicket13 Sicherheit18
Kontakt13 Smiles19
Kontrolle13 Sonderfahrpläne19
Kundenkarte13 Sonderstatusstädte19
Kundenzentrum13 Sonderverkehr19
Kündigung13 Sparmöglichkeiten19
Kurzstrecke/Kurzstreckenfahrkarte13 Stopptaste19
L Liniennetzplan13 Studierende19
Linienverkehr14 T Tageskarte19
Lokale Nahverkehrsorganisation14 Tarif19
M Mehrzweckbereich14 Tarifbestimmungen19
Mitnahmeregelung14 Tarifgebiete20
Mobilitätseingeschränkte Personen14 Tarifgrenzhaltestelle20
Mobilitätsgarantie14 Taxiruf/Taxi auf Wunsch20
Mobilitätszentrale/MobilitätsInfo15 TicketShop20
MobiPartner15 Tiere20
MobiTick/MobiTickplus15 Toiletten20
modal split15 Touch&Travel20
Monatskarte15 Touristen/Tourist Card20
N Nachtbus15 Twitter21
Nahverkehr15 U U-Bahn21
Nerobergbahn Wiesbaden15 Übergangstarife/Übergangstarifgebiete21
Netzkarte15 V Verbindungssuche21
Neun-Uhr-Karte15 Verkaufsstellen21
Newsletter16 Verkehrsmeldungen21
NFC-Technologie16 Verkehrsmittel21
Niederflurfahrzeug16 Verkehrsunternehmen22
Nightliner16 Verkehrsverbund22
O Onlineshop16 Verlust von Fahrkarten22
P Park + Ride16 Verlust von Gegenständen22
Pendler16 Vertriebsstelle22
Preise/Fahrpreise16 Videoüberwachung23
Preisstufen16 Vorverkaufsstelle23
Q QR-Code16 W Waldseebus23
R Regionaler Nahverkehrsplan (RNVP) 17 Webshop23
Regionalverkehr17 Wechselgeld23
RMV17 Wertmarke23
Rollstuhl und Gehhilfen17 Wochenkarte23
Rufbus17 Z Zahlungsmittel23
S S-Bahn17 10-Minuten-Garantie23
Schienennetzplan17 Zielnummernverzeichnis23
Schnellbahnplan17 Zug23
Schönes-Wochenende-Ticket17 Zusatzverkehr23
Schulbus17 Zuschlag/Zuschlagfahrkarte24
Schüler17 Zweite Klasse24
Schülerverkehr/Schulbusse18 Wichtige Abkürzungen24
31–A
1. Klasse züge und S-Bahnen. Zudem gilt die attraktive RMV-
Für eine Fahrt in der 1. Klasse von RMV-Regionalzü- Mitnahmeregelung – bei Nutzung der 65-plus-Jahres
gen und S-Bahnen ist eine Zuschlagfahrkarte erfor- karte auch in der 1. Klasse.
derlich. U-Bahnen, Straßenbahnen und Busse verfü- Weitere Informationen zur 65-plus-Jahreskarte
gen nicht über 1.-Klasse-Bereiche. Mit einer 65-plus- Weitere Informationen zur 65-plus-Monatskarte
Jahreskarte dürfen Sie ohne Zuschlagfahrkarte die
1. Klasse nutzen. 9-Uhr-Karte
Die 9-Uhr-Karte ist als Monats- oder Jahreskarte
10-Minuten-Garantie erhältlich. Gegenüber den klassischen Zeitkarten
Wenn Sie mit mindestens zehnminütiger Verspätung sparen Sie zwischen 15 und 25 Prozent. Das Spar-
Ihr Reiseziel erreichen, können Sie sich bei Fahrten ticket ist montags bis freitags ab 9 Uhr bis Betriebs-
im Bereich der Stadt Frankfurt, der Stadt und des schluss gültig. An Wochenenden und Feiertagen gilt
Kreises Offenbach, der Stadt Darmstadt und des es ganztägig.
Landkreises Darmstadt-Dieburg und des Landkrei-
ses Groß-Gerau Ihre Fahrtkosten (anteilig) ersetzen Abonnement
lassen. Ab 21 Uhr können Sie sich wahlweise die Siehe Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement
Kosten für eine Taxifahrt bis 15 Euro erstatten lassen.
Die 10-Minuten-Garantie gilt für U-Bahnen, Straßen- AirLiner
bahnen und Busse inklusive der Regionalbuslinien Der AirLiner ist ein Direktbus zwischen Darmstadt
des RMV, aber nicht für S-Bahnen und Regionalzüge. und dem Frankfurter Flughafen. Die Fahrten erfolgen
Ausgenommen sind Verspätungen aufgrund höherer in dichtem Takt und dauern nur etwa 30 Minuten.
Gewalt wie z.B. Unwetterschäden oder Suizid. Sie Der AirLiner ist zuschlagpflichtig.
müssen die verspätete Fahrt innerhalb von 3 Tagen Weitere Informationen zum AirLiner
im Internet reklamieren und für die Erstattung die für
die reklamierte Fahrt gültige RMV-Fahrkarte vorlegen. Anregungen und Beschwerden
Weitere Möglichkeiten der Fahrgelderstattung finden Für Fragen, Anregungen und Kritik, aber natürlich
Sie unter Fahrgelderstattung. auch für Lob, steht das Online-Serviceportal zur Ver-
fügung. Auch die Partner vor Ort nehmen Hinweise
2. Klasse und Beschwerden entgegen.
RMV-Fahrkarten berechtigen in RMV-Regionalzügen
und S-Bahnen grundsätzlich zur Fahrt in der 2. Klas- Anruf-Linien-Taxi (ALT)
se. Für eine Fahrt in der 1. Klasse ist eine Zuschlag- Siehe Anruf-Sammel-Taxi (AST)
fahrkarte erforderlich. Mit einer 65-plus-Jahreskarte
dürfen Sie ohne Zuschlagfahrkarte die 1. Klasse nut- Anruf-Sammel-Taxi (AST)
zen. Das Anruf-Sammel-Taxi (AST) ist ein Fahrzeug, das
nach Fahrplan fährt, wenn z.B. früh morgens, abends
65-plus-Karten oder am Wochenende der Einsatz eines Busses auf
Mit diesen Zeitkarten sind Personen ab 65 Jahren der entsprechenden Linie nicht sinnvoll ist. Diese
den ganzen Tag besonders günstig im gewählten Fahrten sind mit „AST“ gekennzeichnet. Es fährt
Gültigkeitsbereich unterwegs, am Wochenende und allerdings nur dann, wenn es rechtzeitig vor der Ab-
an Feiertagen in Hessen sogar im gesamten RMV- fahrtszeit telefonisch vom Fahrgast zur Haltestelle
Gebiet (außer den Übergangstarifgebieten). Es han bestellt wird. Die Abfahrtszeiten der meisten AST-
delt sich um persönliche, nicht übertragbare Fahr- Linien im RMV-Gebiet sind in der Fahrplanauskunft
karten, die als praktisches eTicket (elektronische enthalten. Für die Fahrt mit einem AST kann ein Zu-
Fahrkarte) ausgegeben werden. Die 65-plus-Karte ist schlag erforderlich sein. Die Telefonnummer, unter
Anfang 2013 als Jahreskarten-Angebot gestartet. der Sie Ihr AST bestellen können, finden Sie in den
Seit 1. Januar 2015 ist sie auch als persönliche Fahrtdetails in der Fahrplanauskunft.
Monatskarte erhältlich. Während die 65-plus-Monats Vergleichbare Angebote sind das Anruf-Linien-Taxi
karte nur in der 2. Klasse gilt, berechtigt die 65-plus- (ALT) oder der Rufbus.
Jahreskarte als besonderes Komfortangebot außer-
dem zur Fahrt in der 1. Klasse der RMV-Regional-
4A–A
Anschlussfahrkarte Ausflugstipps
Als Besitzer einer Zeitkarte der Preisstufen 1 bis 6 Im RMV-Gebiet gibt es viele Freizeiteinrichtungen
sowie 13 können Sie mit einer Anschlussfahrkarte und -ziele, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut
über den Geltungsbereich Ihrer Zeitkarte hinausfah- zu erreichen sind. Darüber hinaus werden in den
ren. Bei der Anschlussfahrkarte handelt es sich um Sommermonaten eine Reihe spezieller Freizeitlinien
eine rabattierte Einzelfahrkarte für die gesamte Fahrt angeboten, die besonders auf die Bedürfnisse von
vom Start- bis zum Zielort. Sie ist sowohl für Erwach- Radlern, Wanderern usw. zugeschnitten sind. Be-
sene als auch für Kinder von 6 bis einschließlich 14 kannte Beispiele sind der Vulkan-Express oder der
Jahren erhältlich. Auch bei Nutzung einer Zeitkarte NatourBus. Außerdem können Sie mit einigen RMV-
für Auszubildende gilt für die Anschlussfahrkarte die Fahrkarten auch die Rheinfähren nutzen.
Altersgrenze für Kinder. Der Start- oder Zielort einer Eine abwechslungsreiche Freizeitgestaltung unter-
Anschlussfahrt muss im Gültigkeitsbereich der Zeit- stützt der RMV mit verschiedensten KombiTickets.
karte liegen, eine gemeinsame Grenzhaltestelle reicht Wertvolle Tipps zum Thema Freizeit finden Sie im
schon aus. Anschlussfahrkarten gelten nur in Ver- Internet und in zahlreichen Broschüren (Xtra-Tour,
bindung mit der Zeitkarte und zum sofortigen Fahrt- Fahrradbroschüre, Rad- und Wanderkarten Rhein-
antritt. Sie gelten nicht zur Weiterfahrt in Übergang- Main-Vergnügen.)
starifgebiete, in der Kombination mit Zeitkarten des
Übergangstarifs, mit Fernverkehrs-Ergänzungskar- Auskunft
ten, Tages- und Gruppentageskarten, KombiTickets Siehe Fahrplanauskunft
und Sonderangeboten mit einer Gültigkeit von unter Siehe Ansprechpartner vor Ort
sieben Tagen und mit Zeitkarten, die keine Preisstufe
beinhalten. Ausstieg
Busse halten nicht automatisch an jeder Haltestelle.
Ansprechpartner vor Ort Es ist erforderlich, kurz vor Erreichen der gewünsch-
Bei allen Fragen rund um Bus und Bahn stehen ne- ten Zielhaltestelle eine der Stopptasten im Bus zu
ben dem RMV auch die Lokalen Nahverkehrsorgani- drücken. Dies signalisiert dem Fahrpersonal den
sationen (LNO) sowie die Verkehrsunternehmen (VU) Ausstiegswunsch.de
hilfreich zur Seite. er der Fahrerin den notwendigen Halt.
Liste der lokalen Ansprechpartner Ausstieg auf Wunsch
Das Angebot „Ausstieg auf Wunsch“, also das Hal-
App (siehe auch HandyTicket) ten zwischen zwei Haltestellen, gilt zum Beispiel für
alle Buslinien inklusive Nachtbus in Frankfurt am
Die RMV-App für iPhone oder Android-Smartphone bie- Main, Hanau und im Landkreis Darmstadt-Dieburg
tet ein umfassendes (Echtzeit-)Fahrplanauskunftssystem (ohne die Stadt Darmstadt). Täglich ab 20 Uhr kön-
und das komfortable RMV-HandyTicket. nen Fahrgäste dem Fahrer ihren Ausstiegswunsch
Mit der RMV-App können Sie bequem entlang der Buslinie mitteilen. Wenn möglich, hält der
• Einzelfahrkarten und Tageskarten für Erwachsene Bus dort und setzt den Fahrgast direkt an der ge-
und für Kinder, wünschten Adresse ab.
• Gruppentageskarten,
• Hessentickets sowie
• BahnCard-ermäßigte Einzelfahrkarten erwerben.
Das Anlegen von „Favoriten“ in der App ermöglicht
sowohl einen schnellen Fahrkartenkauf als auch eine
zügige Fahrplanauskunft für die vordefinierten Strec-
ken. Neben der Fahrplanauskunft haben Sie direkten
Zugriff auf den RMV-Schnellbahn- und -Schienennetz-
plan.
5A–B
Auszubildende/Ausbildungstarif Barrierefreies Reisen
Im RMV gibt es spezielle Tarifangebote für Schüler, Barrierefreies Reisen bedeutet, ohne Einschränkung
Auszubildende, Studierende, Gastschüler, Aus- durch Hindernisse ein Ziel zu erreichen. Mit der Ein-
tauschschüler, Praktikanten, Teilnehmer an einem zelauskunft für barrierefreie Fahrten auf www.rmv.de
freiwilligen sozialen oder ökologischen Jahr sowie können mobilitätseingeschränkte Reisende passende
Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst. Verbindungen abfragen. Die unter „Optionen für eine
Wochenkarte zum Ausbildungstarif barrierefreie Reisekette“ vorgegebenen Profile für
Monatskarte zum Ausbildungstarif verschiedene Personengruppen (wie beispielsweise
CleverCard/CleverCard kreisweit: die Jahreskarte für Sehbehinderte, Personen mit sperrigem Gepäck,
Schüler und Auszubildende Gehbehinderte oder Familien mit Kindern) oder indi-
MobiTick/MobiTickplus: viduell festzulegende Anforderungen erleichtern die
die Jahreskarten für Schüler und Auszubildende in Suche. Diese Auskunft befindet sich im Ausbausta-
der Stadt Darmstadt, im Landkreis Darmstadt-Die- dium, sodass noch nicht für das komplette RMV-Ge-
burg und im Odenwaldkreis biet entsprechende Verbindungen gefunden werden.
SemesterTicket: die Fahrkarte für Studierende Informationen für Mobilitätseingeschränkte
Automatenstörung Beförderungsbedingungen
Ist ein Fahrkartenautomat defekt und im Stations- In den Beförderungsbedingungen sind die Regeln für
oder Haltestellenbereich keine weitere Kaufmöglich- das Benutzen der Betriebsanlagen und der Fahrzeu-
keit (ein anderer Fahrkartenautomat oder eine Ver- ge sowie das Verhalten der Fahrgäste festgelegt. Mit
triebsstelle) vorhanden, müssen Sie – wenn möglich dem Betreten der Fahrzeuge oder dem Benutzen der
– im Fahrzeug eine Fahrkarte kaufen. Das ist bei Bus- Betriebseinrichtungen erkennen die Fahrgäste die
fahrten kein Problem. Bei Bahnfahrten müssen Sie Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen
das Fahrpersonal beziehungsweise den Zugbegleiter des RMV und gegebenenfalls sonstige besondere
unverzüglich über den Automatendefekt informieren. Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen
Wichtig: Bitte merken Sie sich in diesem Fall die Au- als rechtsverbindlich an. Die Beförderungsbedingun-
tomatennummer und das zuständige Verkehrsunter- gen sind Bestandteil des Beförderungsvertrages.
nehmen. Beide Angaben finden Sie am unteren Rand Originaltext der Beförderungsbedingungen
des Automatenaushangs. Die Ansprechpartner für
Automatenstörungen finden Sie unter Regionale Ver Berufspendler
kehrsunternehmen oder unter Ansprechpartner vor Ort Siehe Pendler
Bei Störungen an DB-Automaten wenden Sie sich bitte
an automatenmeldung@deutschebahn.com. Berufsschul-Ausweis
Der Berufsschul-Ausweis ergänzt die Zeitkarte zum
BahnCard Ausbildungsplatz, wenn der (Berufs-)Schulort nicht
Im RMV-Schienenverkehr (außer in U- und Straßen- in deren Gültigkeitsbereich liegt. Er ist für Schüler
bahnen) sparen Inhaber einer BahnCard 25 oder 50 und Auszubildende erhältlich. Mit dem Berufsschul-
beim Kauf einer Einzelfahrkarte der Preisstufen 5, Ausweis können für die Hin- und Rückfahrt zur bezie-
6, 7, 17 und 45 volle 25 Prozent auf den regulären hungsweise von der (Berufs-)Schule Einzelfahrkarten
Fahrpreis. Zuschläge sind in jedem Fall voll zu be- für Kinder gekauft werden. Er gilt an den eingetrage-
zahlen – auch Besitzer der BahnCard First benötigen nen (Berufs-)Schultagen, jedoch nicht bei Blockun-
Zuschlagfahrkarten für die 1. Klasse. terricht. Er gilt auch für Schülerinnen und Schüler bei
Die BahnCard 100 gilt in Städten mit City-Ticket- längeren Praktika.
Gültigkeit als Zeitkarte in allen RMV-Verkehrsmitteln. Bestellschein Berufsschul-Ausweis
Außerhalb der City-Ticket-Gültigkeit gilt sie im RMV-
Schienenverkehr außer U-Bahnen und Straßenbah- Beschwerden
nen. Siehe Anregungen und Beschwerden
6B–C
Bestellschein Bus-&Bahn-Begleiter
Es gibt Bestellscheine für das Jahreskarten-Abonne- RMV-Bus&Bahn-Begleiter sind speziell ausgebildete
ment, die CleverCard, die CleverCard kreisweit, das Jugendliche, die auf dem Schulweg ihren Mitschü-
MobiTick sowie das MobiTickplus, die Kundenkarte lern als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Sie
für Schüler und Auszubildende, den Berufsschul- behalten auch in kritischen Situationen den Über-
Ausweis und die Fernverkehrs-Ergänzungskarte. blick, beschwichtigen und sorgen dafür, dass Kon-
Bestellscheine Fahrkarten flikte aggressionsfrei entschärft werden.
Betriebsschluss Busschule
Unter Betriebsschluss versteht man das Ende des In der RMV-Busschule lernen schon Grundschüler,
fahrplanmäßigen Betriebs eines bestimmten Be- sich in öffentlichen Verkehrsmitteln – insbesonde-
triebstags. Da viele Linien auch noch nach 24 Uhr re im Bus – sicher zu bewegen. Aber auch den 5.
fahren, wurde im RMV der Betriebsschluss auf 4 Uhr Klassen weiterführender Schulen gibt die Busschule
des Folgetags festgelegt. Relevant ist der Betriebs- Hilfestellung bei der Bewältigung der täglichen Wege.
schluss für Zeitkarten, die jeweils bis zum Betriebs- Am „Praxistag Bus“ üben die Schüler in einem be-
schluss des (letzten) Gültigkeitstags gelten. Für spe- reitgestellten Bus das sichere Ein- und Aussteigen
zielle Nachtlinien gilt, dass auch der letzte als Nacht- und rücksichtsvolles Verhalten im Fahrzeug. Durch
linie gekennzeichnete Kurs noch mit der am Vortag den in den Unterricht einbezogenen Busfahrer erhal-
gültigen Zeitkarte genutzt werden kann. ten die Schüler eine Rückmeldung zu ihrem Verhalten
aus Sicht des Fahrpersonals. Das daraus resultie-
Bezahlen rende gegenseitige Verständnis kann dauerhaft das
Siehe Zahlungsmittel zwischenmenschliche Klima in den Fahrzeugen ver-
bessern. Die RMV-Busschule wird gemeinsam mit
Bike & Ride den lokalen Partnern des RMV durchgeführt, die den
(„Fahrrad und Mitfahren“; kurz: B+R oder B&R). Bike Bus und das Fahrpersonal vor Ort stellen.
& Ride bedeutet: mit dem Fahrrad zu einem Bahnhof
oder einer Haltestelle zu fahren, das Fahrrad dort sicher Carsharing
abzustellen und die Fahrt mit Bus oder Bahn fortzusetzen. Bei Carsharing handelt es sich um die organisierte,
gemeinschaftliche Nutzung von Kraftfahrzeugen –
Bonusprogramm wörtlich übersetzt mit „Auto teilen“. Es stellt eine
Mit dem Bonusprogramm RMVsmiles belohnt der sinnvolle Ergänzung zum öffentlichen Nahverkehr dar
RMV den digitalen Kauf von Fahrkarten. und wird mittlerweile in vielen Städten angeboten.
Wer sich für RMVsmiles unter meinRMV oder unter Informationen erhalten Sie z.B. in den RMV-Mobili-
www.rmvsmiles.de angemeldet hat, sammelt mit je- tätszentralen.
der im RMV-TicketShop oder als RMV-HandyTicket
erworbenen Fahrkarte wertvolle Smiles. Die gesam- CityBus Wetzlar
melten Smiles können gegen Rabatt-Gutscheine von Der Citybus Wetzlar verbindet die unterschiedlichen
Anbietern aus dem gesamten Verbundgebiet einge- Einkaufsbereiche der Wetzlarer Innenstadt miteinan-
tauscht werden. der. Der RMV-Tarif gilt nicht.
Weitere Informationen zum Bonusprogramm Weitere Informationen unter www.wetzlar.de.
RMVsmiles: www.rmvsmiles.de
City mobil
Bus Fahrgäste mit einer Einzelfahrkarte der Deutschen
Siehe Verkehrsmittel Bahn AG (DB) für den Fernverkehr können mit der
City-mobil-Fahrkarte am Anreisetag den öffentlichen
Nahverkehr am Ziel der Reise nutzen. Am Abreisetag
gilt die City-mobil-Fahrkarte für die Fahrt zum Bahn-
hof. Die City-mobil-Fahrkarte ist erhältlich als Einzel-
fahrkarte oder Tageskarte. Sie wird angeboten für die
Städte mit City-Ticket-Regelung. Der Verkauf erfolgt
über die DB.
7C–E
City-Ticket gegebene Karte gilt in ganz Frankfurt inklusive Flug-
Mit der City-Ticket-Funktion können Fernverkehrsfahr- hafen, in den hessischen Schulferien im gesamten
karten der Deutschen Bahn AG (DB) in ausgewählten RMV-Gebiet. Sie ist ab Kaufdatum 12 Monate gültig,
Städten für die Fahrt mit RMV-Verkehrsmitteln zum aber jederzeit vorher kündbar.
bzw. vom Bahnhof genutzt werden. Das City-Ticket Für Schüler und Auszubildende, die in der Stadt
gilt sowohl am Beginn als auch am Ziel der Bahnreise. Darmstadt, im Landkreis Darmstadt-Dieburg oder im
Voraussetzung ist, dass die DB-Fahrkarte für eine Odenwaldkreis wohnen, gibt es das MobiTick für das
Strecke von über 100 km ausgestellt ist und mit ei- jeweilige Kreisgebiet bzw. das MobiTickplus mit Gül-
nem BahnCard-Rabatt erworben wurde. Die City- tigkeit in beiden Landkreisen.
Ticket-Funktion wird automatisch auf der DB-Fahr- Weitere Informationen und Bestellscheine CleverCard/
karte eingetragen und ist dort am Aufdruck „+City“ CleverCard kreisweit
nach dem Bahnhof zu erkennen.
Im RMV-Gebiet gilt das City-Ticket in folgenden DB-Tarif
Städten: Bad Homburg, Darmstadt, Frankfurt (ohne Fahrkarten gemäß dem Tarif der Deutschen Bahn AG
Flughafen), Fulda, Gießen, Hanau, Mainz, Marburg, (DB) gelten bei verbundüberschreitenden Fahrten,
Offenbach, Wiesbaden. also wenn die Fahrt außerhalb des RMV-Gebiets
startet oder endet, sofern kein Übergangstarif mit
CleverCard/CleverCard kreisweit der Nachbarregion vereinbart ist. Werden Fahrten
Die CleverCard ist die Jahreskarte für Schüler und ausschließlich im RMV-Gebiet oder innerhalb von
Auszubildende. Sie gilt während der Schulzeit täglich Übergangstarifgebieten durchgeführt, gelten rela-
zwischen Wohn- und Schulort/Ausbildungsstätte in tionsbezogene Fahrkarten des DB-Tarifs nur, wenn
den von der Karte abgedeckten Tarifgebieten. eine Teilstrecke mit einem Fernverkehrszug (IC/EC
In den hessischen Schulferien (ohne bewegliche oder ICE) zurückgelegt wird. DB-Fahrkarten gelten –
Ferientage) gilt die CleverCard im gesamten RMV- außerhalb der City-Ticket-Funktion – zudem nur im
Gebiet. Hierzu zählen auch die direkt angrenzenden Schienenverkehr außer in U- und Straßenbahnen.
Wochenenden (Samstag/Sonntag) und Feiertage vor
und nach den Ferienzeiten. Auch am letzten Schul- Ebbelwei-Expreß
tag vor Ferienbeginn kann sie bereits im gesamten Der Ebbelwei-Expreß ist eine speziell gestaltete Old-
Verbundraum genutzt werden. Im Bereich der Über- timer-Straßenbahn für Stadtrundfahrten in Frankfurt.
gangstarife berechtigt sie neben der verbundweiten Die VerkehrsGesellschaft Frankfurt (VGF) bietet jeden
Gültigkeit nur zur Nutzung in den von der Karte ab- Samstag, Sonntag und Feiertag Fahrten mit dem Eb-
gedeckten Übergangstarifgebieten. belwei-Expreß an. Es gilt ein fester Fahrplan. An jeder
Die CleverCard wird in der Regel als eTicket Rhein- Haltestelle des Ebbelwei-Expreß kann zugestiegen wer-
Main, in Einzelfällen als CleverCard-Ausweis mit 12 den. Die Rundfahrt dauert etwa eine Stunde. Es gilt ein
dazugehörigen Monatswertmarken ausgegeben. besonderer Preis. Fahrkarten gibt es beim Schaffner.
Sie gilt ab dem 1. eines beliebigen Kalendermonats
für 12 aufeinanderfolgende Monate und verlängert Eigenwirtschaftliche Verkehre
sich nicht automatisch. Der Bestellschein muss bis Verkehre, die von Unternehmen ohne öffentliche Teil-
spätestens zum 10. des Vormonats abgegeben wer- finanzierung gefahren werden
den. Sie kann jederzeit gekündigt werden.
Die CleverCard ist auch erhältlich als CleverCard Einstiegsregelung
kreisweit für die Landkreise Fulda, Gießen, Groß- In Bussen verkauft das Fahrpersonal ausgewählte
Gerau, Lahn-Dill, Limburg-Weilburg, Marburg-Bie- Fahrkarten. Fahrgäste ohne Fahrkarte müssen des-
denkopf, Offenbach, Rheingau-Taunus, Vogelsberg halb vorne beim Fahrer einsteigen. Ein Aufkleber am
und Wetterau. Sie gilt während der Schulzeit täglich Bus gibt Auskunft, ab welcher Uhrzeit generell vorne
jeweils im gesamten Kreisgebiet und während der beim Fahrer eingestiegen werden muss. In Regio-
hessischen Schulferien im gesamten RMV-Gebiet. nalzügen, S-Bahnen, U-Bahnen und Straßenbahnen
Für alle, die in Frankfurt wohnen und in Frankfurt zur werden keine Fahrkarten verkauft. Diese müssen des-
Schule gehen oder ihre Ausbildung machen, ist die halb bereits vor dem Einstieg ins Fahrzeug erworben
CleverCard Frankfurt deutlich günstiger als die all- werden.
gemeine CleverCard. Die als eTicket RheinMain aus-
8E–F
Einzelfahrkarte Erwachsene
Einzelfahrkarten sind für Erwachsene und für Kinder Die Tarifbestimmungen des RMV geben vor, dass ab
von 6 bis einschließlich 14 Jahren erhältlich. Sie gel- dem Alter von 15 Jahren eine Fahrkarte für Erwach-
ten für eine Person zur einmaligen Fahrt mit beliebi- sene gelöst werden muss. Wer einen erforderlichen
gem Umstieg in Richtung Fahrtziel. Dabei muss im- Nachweis erbringt, kann auch ab 15 Jahren vergüns
mer der nächstmögliche Anschluss genutzt werden. tigte Zeitkarten zum Ausbildungstarif nutzen.
Rund- oder Rückfahrten sowie Fahrtunterbrechun-
gen, z.B. für Besorgungen, sind nicht gestattet. Die eTicket RheinMain – die RMV-Mobilitätskarte
Einzelfahrkarte gilt zum sofortigen Fahrtantritt, ein Seit 2012 ersetzt der RMV Schritt für Schritt die
Erwerb im Vorverkauf ist daher nicht möglich. Nach Papierfahrkarten durch elektronische Tickets. Die
Fahrtantritt ist diese Fahrkarte nicht mehr auf andere Fahrtberechtigungen im Zeitkartenbereich werden
Personen übertragbar. auf einer modernen und praktischen Chipkarte, dem
In einigen Städten gibt es günstigere Kurzstrecken- eTicket RheinMain, gespeichert. Die meisten Jah-
fahrkarten. In Wiesbaden und Mainz sind auch Sam- reskartenkunden sind schon jetzt mit dem eTicket
melkarten im Vorverkauf erhältlich, die bei Benutzung RheinMain unterwegs. Nach und nach folgt die Um-
entwertet werden müssen. stellung weiterer Fahrkarten wie CleverCards sowie
Monats- und Wochenkarten. Das eTicket RheinMain
Elektromobilität ist zudem die Mobilitätskarte des RMV. Neben den
Die Nutzung von Verkehrsmitteln mit einem elektri- darauf abgespeicherten Fahrkarten kann es als Zu-
schen Antrieb wird als Elektromobilität bezeichnet. gangsberechtigung für Angebote aus den Bereichen
Aktuell wird der Begriff Elektromobilität jedoch häufig Elektromobilität, Carsharing und Fahrradausleihe
in Zusammenhang mit Elektroautos oder sogenann- genutzt werden.
ten Pedelecs (Fahrräder mit Hilfsmotor) verwendet. Ausführliche Informationen zum eTicket RheinMain
Mittlerweile gibt es in einigen Städten derartige
Angebote, beispielsweise die eMobil-Stationen in Facebook
Offenbach und Eltville. Hier können Pedelecs, in Der RMV ist auf Facebook unter www.facebook.
Offenbach auch Elektroautos nach einmaliger Re- com/RMVdialog zu erreichen. Montag bis Freitag
gistrierung gemietet werden. Die Mitarbeiter in den von 6 bis 20 Uhr und an Samstagen, Sonn- und
RMV-Mobilitätszentralen informieren über entspre- Feiertagen von 8 bis 20 Uhr beantwortet das RMV-
chende Angebote. Dialog-Team alle Fragen rund um den RMV.
Erhöhtes Beförderungsentgelt Fahrgastbeirat
Fahrgäste ohne gültige Fahrkarte zahlen ein erhöhtes Der Fahrgastbeirat ist als Kundengremium fest
Beförderungsentgelt von 60 Euro. Wer eine persönli- in der Organisationsstruktur des RMV verankert.
che (also nicht übertragbare) Zeitkarte nur vergessen Er beteiligt sich konzeptionell an Projekten des
hat und den Nachweis dafür innerhalb einer Woche Verkehrsverbundes. Der RMV profitiert von der
beim entsprechenden Verkehrsunternehmen erbringt, heterogenen Zusammensetzung des Beirates,
reduziert den Betrag auf 7 Euro. dem hohen Fachwissen der Mitglieder und der
praxisnahen Sichtweise aus der Kundenperspek-
Ersatzansprüche tive. Der Fahrgastbeirat im RMV trägt wesentlich
Siehe Fahrgelderstattung dazu bei, das Angebot an Bussen und Bahnen zu
verbessern, den Kundenservice zu steigern und
Erstattung durch realitätsnahe Kritik das Handeln des RMV zu
Siehe Fahrgelderstattung beeinflussen. Im Fahrgastbeirat des RMV werden
ausschließlich Themen von regionaler Bedeutung
Erste Klasse behandelt. Lokale Themen bearbeiten kompetente
Siehe 1. Klasse Fahrgastbeiräte der Lokalen Nahverkehrsorganisa-
tionen vor Ort.
Der RMV-Fahrgastbeirat ist keine Anlaufstelle für
Kundenbeschwerden. Zu diesem Zweck bietet der
RMV direkte Kommunikationswege an.
9F–F
Kontaktadresse des RMV-Fahrgastbeirates: Fahrkarten kaufen
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH Fahrkarten erhalten Sie am Fahrkartenautomaten, in
Fahrgastbeirat den RMV-Vertriebsstellen und -Mobilitätszentralen,
Alte Bleiche 5 über den Online-TicketShop, bei den Busfahrerinnen
65719 Hofheim am Taunus und Busfahrern sowie über das Smartphone.
E-Mail: fahrgastbeirat@rmv.de Im Bus müssen Sie mit Bargeld bezahlen. An Fahr-
Übersicht zu den Fahrgastbeiräten im RMV kartenautomaten und Vertriebsstellen können Sie in
der Regel mit Bargeld (Münzen und Scheine), EC-
Fahrgastbetreuer Karte oder Kreditkarte bezahlen, in Frankfurt auch
In Frankfurt stehen Fahrgastbetreuer der Verkehrs- mit der Geldkarte.
Gesellschaft Frankfurt (VGF) an zentralen Stationen Fahrkartenautomat
den Fahrgästen bei allen Fragen rund um Bus und App
Bahn zur Verfügung. TicketShop
HandyTicket
Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr
Die Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr sind ge- Fahrkartenautomat
setzlich geregelt. Im RMV bedeutet dies, dass Sie Im RMV-Gebiet gibt es unterschiedliche Typen von
bei Zugverspätungen ab 60 Minuten oder bei Ausfall Fahrkartenautomaten, die von verschiedenen Ver-
des Zuges Anspruch auf Fahrpreisentschädigung kehrsunternehmen als den Vertriebspartnern des
oder Fahrpreiserstattung haben. Auch eine alterna- RMV betrieben werden. Um Ihnen die Benutzung der
tive Beförderung mit einem Fernverkehrszug oder Automaten zu erleichtern, haben wir auf eine weitge-
einem Taxi kann unter bestimmten Voraussetzungen hend einheitliche Bedienung geachtet.
erfolgen. Nähere Einzelheiten können dem Paragraf Anleitung Fahrkartenautomat
15 der Gemeinsamen Beförderungsbedingungen des
RMV entnommen werden. Fahrkartenkontrolle
Antrag auf Fahrpreiserstattung/Fahrpreisentschädi- RMV-Verkehrsmittel dürfen Sie nur mit einer gültigen
gung Fahrkarte nutzen. Im Interesse unserer Fahrgäste
führen die Verkehrsunternehmen regelmäßig Fahr-
Fahrgelderstattung kartenkontrollen durch. Beachten Sie bitte, dass Sie
Im RMV greifen folgende Regelungen der Fahrgeld- beim Kontrollpersonal keine Fahrkarte nachlösen
erstattung bei Verspätungen: Mobilitätsgarantie, können. Bei RMV-HandyTickets sowie nicht über-
Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr, 10-Minuten- tragbaren Zeitkarten auf dem eTicket RheinMain
Garantie. kann das Kontrollpersonal einen amtlichen Lichtbild-
Davon abgesehen sind Ersatzansprüche bei Abwei- ausweis verlangen. Wer ohne gültige Fahrkarte fährt,
chungen vom Fahrplan sowie bei Platzmangel aus- zahlt ein Erhöhtes Beförderungsentgelt von 60 Euro.
geschlossen. Bei einer Automatenstörung merken Sie sich bitte die
Der Fahrpreis für einzelne Fahrkartenarten kann Automatennummer und das Verkehrsunternehmen
gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erstat- und informieren Sie das Fahrpersonal beziehungs-
tet werden, wenn diese Fahrkarten nicht oder nur weise das Kontrollpersonal.
teilweise genutzt und zurückgegeben wurden. So
können Tages- und Gruppentageskarten (aber keine Fahrplanauskunft
Hessentickets) sowie Großgruppenfahrkarten vor Um Fahrplanauskünfte zu erhalten, gibt es im RMV
dem Gültigkeitstag zurückgegeben werden. Bei Wo- eine Vielzahl von Möglichkeiten:
chen-, Monats- und Jahreskarten kann der Fahrpreis • persönliche Information in einer RMV-Mobilitäts
anteilig erstattet werden. Entscheidend ist hierbei der zentrale oder einer der zahlreichen Vertriebsstellen
Tag, an dem die Fahrkarte an das Verkehrsunterneh- der Verkehrsunternehmen
men zurückgegeben wird. • telefonische Auskunft über das RMV-Servicetelefon
unter (069) 24 24 80 24
• Verbindungssuche auf www.rmv.de
• über die RMV-App
• Nutzung von Fahrplanbüchern oder Aushangplänen
an Haltestellen
10F–G
Fahrplanbuch Fernverkehrs-Ergänzungskarte
Der RMV-Verbundfahrplan erscheint in 15 Teilaus- Fernverkehrs-Ergänzungskarten sind rabattierte
gaben für die einzelnen, sich an den Landkreisen Zeitkarten, die der RMV für ICE-Pendler mit Start
orientierenden Lokalbereiche des Verkehrsverbundes und/oder Ziel im RMV-Gebiet für die zusätzliche
und einem Ergänzungsband Regionale Schienen- Nutzung des Nahverkehrs anbietet. Voraussetzung
verbindungen. Die Fahrpläne sind so zugeschnitten, ist der Besitz einer persönlichen Streckenzeitkarte
dass sie den lokalen Gegebenheiten gerecht werden. mit ICE-Berechtigung der Deutschen Bahn AG (DB).
Jedem Fahrplanbuch ist in der Regel ein Linien- Die Fernverkehrs-Ergänzungskarte darf nur ab dem
netzplan für den jeweiligen Bereich beigefügt. Im Start- oder Zielbahnhof der zugehörigen ICE-Stre-
Ergänzungsband, dem RMV-Fahrplanbuch Regionale ckenzeitkarte ausgestellt werden. Der Verkauf erfolgt
Schienenverbindungen, finden Sie RMV-S-Bahnen ausschließlich über die DB.
und -Regionalzüge sowie ausgewählte Regionalzüge
der benachbarten Verkehrsverbünde NVV und VRN. Flughafen Frankfurt
Der Flughafen Frankfurt ist hervorragend an das
Fahrplanwechsel RMV-Netz angeschlossen. Am Regionalbahnhof im
Als Termin für den jährlichen europaweiten Fahrplan- Terminal 1 des Flughafens verkehren die RMV-Re-
wechsel hat sich der Sonntag nach dem zweiten gionalzüge und S-Bahnen. Der Busbahnhof befindet
Samstag im Dezember eingebürgert. Zu diesem sich am Terminal 1 vor den Ankunftshallen. Am Fern-
Termin werden die RMV-Fahrpläne den aktuellen Be- bahnhof am AIRail-Terminal verkehren Fernverkehrs-
dürfnissen angepasst. Gleichzeitig werden auch die züge.
Bahnfahrpläne aktualisiert. Unter Umständen kann es Einzelfahrkarten, Tages- und Gruppentageskarten
lokal begrenzt auch einen anderen oder zusätzlichen der Preisstufe 3 mit Gültigkeit in Frankfurt gelten
Termin für eine Fahrplanumstellung geben. nicht für die Fahrt zum Flughafen. Hierzu benötigen
Sie Fahrkarten der Preisstufe 4.
Fahrradmitnahme
Die Mitnahme von Fahrrädern ist im RMV kosten- Freizeit
los. Sie kann jedoch von den Verkehrsunternehmen Siehe Ausflugstipps
zeitlich begrenzt werden. Rollstühle und Kinderwa-
gen haben stets Vorrang bei der Beförderung. Im Fundsachen
Zweifelsfall – insbesondere bei Kapazitätsengpässen Hilfe beim Verlust von persönlichen Gegenständen
– entscheidet das Fahrpersonal, ob Sie Ihr Fahrrad bietet das RMV-Servicetelefon unter (069) 24 24 80 24.
mitnehmen dürfen. Verluste können dort nach Nennung des Verkehrs-
Bedingungen Fahrradmitnahme mittels, der Liniennummer sowie der Orts- und Ge-
meindenamen angezeigt werden.
Fernverkehr Sie können sich auch direkt an Ihren Ansprechpart-
Um Fernverkehrszüge wie IC/EC oder ICE zu nutzen, ner vor Ort wenden und sich über das dortige Fund-
benötigen Sie entsprechende Fahrkarten der Deut- büro informieren.
schen Bahn AG (DB). Unter bestimmten Vorausset-
zungen können Sie mit einem Aufpreis zu bestimm- Gepäck
ten RMV-Fahrkarten die IC-/EC-Züge der DB nutzen, Handgepäck und sonstige Gegenstände wie Schlit-
siehe IC-/EC-Nutzung. Für Pendler, die den ICE ten, Skier, Mehrsitzer für Kleinkinder und vieles mehr
nutzen, bietet der RMV vergünstigte Fernverkehrs- dürfen Sie im RMV grundsätzlich kostenlos mitneh-
Ergänzungskarten zur Nutzung des Nahverkehrs an. men, wenn dadurch die anderen Fahrgäste nicht
gefährdet werden und der Betrieb nicht gestört wird.
Kinderwagen, Rollstühle und sonstige Gehhilfen ha-
ben Vorrang bei der Beförderung.
An größeren Haltestellen und Bahnhöfen stehen Rei-
senden kostenpflichtige Schließfächer zur Gepäck-
aufbewahrung zur Verfügung.
11G–H
Gesamtlinienplan HandyTicket
Der Gesamtlinienplan gibt einen Überblick über Lini- Von einem RMV-Handy-Ticket ist die Rede, wenn die
en und Haltestellen des jeweiligen Fahrplangebietes. Fahrkarte mit der auf dem Smartphone installierten
Insgesamt werden alljährlich zum Fahrplanwechsel RMV-App gekauft, gespeichert und angezeigt wird.
15 lokale Pläne veröffentlicht. Im Gegensatz zu den Mit dem RMV-HandyTicket können Sie verbundweit
schematischen Liniennetzplänen sind hier Linien- Einzelfahrkarten (inklusive Kurzstrecke und Bahn-
wege und Haltestellen auf einer maßstabsgetreuen Card-Ermäßigung), Tageskarten, Gruppentageskar-
kartografischen Grundlage eingezeichnet. Für Städte ten und Hessentickets über Ihr Smartphone kaufen
und größere Ortschaften werden detaillierte Aus- und nutzen.
schnitte angeboten. Die Bezahlung der gekauften RMV-HandyTickets
erfolgt über die Mobilfunkrechnung/Prepaid-Telefon-
Großgruppenfahrkarte/Gruppenfahrkarte ab karte (zzgl. Servicegebühr des Mobilfunkbetreibers),
10 Personen per girogo oder nach vorheriger Anmeldung bei mein-
Für Gruppen ab 10 Personen gibt es die RMV- RMV per Lastschrift oder Kreditkarte. Tages- und
Großgruppenfahrkarte. Der Preis der Gruppenfahr- Gruppentageskarten können auch für zwei oder drei
karte wird individuell berechnet, da er sich nach der aufeinanderfolgende Tage gekauft werden.
genauen Teilnehmerzahl und dem Fahrtziel richtet. RMV-HandyTickets sind nicht übertragbar. Bei der
Gruppenfahrkarten ab 10 Personen erhalten Sie im Fahrkartenkontrolle ist auf Verlangen des Kontrollper-
Vorverkauf an ausgewählten RMV-Vertriebsstellen. sonals ein amtlicher Lichtbildausweis vorzuzeigen.
Bei einer rechtzeitigen Anmeldung der Gruppenfahrt
kann eine Beratung hinsichtlich der verfügbaren Plät- Ausführliche Informationen zum RMV-HandyTicket
ze erfolgen. In Sonderfällen kann sogar dafür gesorgt
werden, dass für sehr große Gruppen zusätzliche Hessenticket
Platzkapazitäten bereitgestellt werden. Mit dem Hessenticket können bis zu fünf Personen
am Gültigkeitstag in ganz Hessen unterwegs sein. Es
Gruppentageskarte gilt für beliebig viele Fahrten mit allen Verkehrsmitteln
Die RMV-Gruppentageskarte berechtigt maximal fünf der Verkehrsverbünde Rhein-Main-Verkehrsverbund
Personen zu beliebig vielen Fahrten in allen RMV- (RMV), Nordhessischer VerkehrsVerbund (NVV) und
Verkehrsmitteln im gewählten Gültigkeitsbereich. Sie Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN). Montags
gilt an einem Kalendertag bis zum Betriebsschluss bis freitags können Sie das Ticket ab 9 Uhr nutzen,
beziehungsweise bis zur letzten als Nachtlinie ge- samstags sowie an Sonn- und Feiertagen in Hessen
kennzeichneten Fahrt. sogar ganztägig bis Betriebsschluss. Über die hessi-
schen Grenzen hinaus gilt es bis:
Haltestelle • Nordrhein-Westfalen in der Stadt Warburg mit den
Gekennzeichneter Ort für den fahrplanmäßigen Halt Stadtteilen Calenberg, Dalheim, Daseburg, Germe-
von Fahrzeugen des öffentlichen Personennahver- te, Herlinghausen, Hohenwepel, Menne, Nörde,
kehrs. Ossendorf, Welda, Wormeln
• Niedersachsen in der Stadt Hann. Münden mit den
HandyPortal Stadtteilen Bonafoth, Hedemünden, Laubach und
Das RMV-HandyPortal ist die für Mobiltelefone/ Oberode sowie in der Gemeinde Staufenberg
Smartphones angepasste Version der Website • Thüringen bis zum Bahnhof Gerstungen, jedoch nur
www.rmv.de und bietet ortsbezogene und dynamische im Eisenbahnverkehr der Linie R6
Informationen rund um den öffentlichen Nahverkehr. • Eberbach in Baden-Württemberg
Dabei können Sie Ihren Standort automatisch er- • zu den Orten Hohensachsen und Lützelsachsen
mitteln lassen oder manuell eingeben. Anschließend der Stadt Weinheim in Baden-Württemberg
werden zum Beispiel die nächstgelegene Haltestelle, • Kernstadt von Worms (VRN-Gebiet 43) in Rhein-
der zugehörige dynamische Abfahrtsplan, Verkehrs- land-Pfalz
hinweise oder eine Umgebungskarte angezeigt. • Mainz.
Ausführliche Informationen zum RMV-HandyPortal Die Fernverkehrszüge der Deutschen Bahn AG (IC,
EC oder ICE) sowie die Ruftaxis im VRN dürfen nicht
mit dem Hessenticket genutzt werden.
12H–K
Hunde Jahreskarte und Jahreskarten-Abonnement
Siehe Tiere Wenn Sie viel mit dem RMV unterwegs ist, können
Sie mit einer RMV-Jahreskarte für Erwachsene viel
IC-/EC-Nutzung Geld sparen: Sie fahren 12 Kalendermonate, zahlen
IC-/EC-Züge sind Fernverkehrszüge der Deutschen aber nur für 10 Monate. Die Jahreskarten gelten an
Bahn AG (DB) und unterliegen nicht dem RMV-Tarif. 365 Tagen rund um die Uhr. Es gibt sie als über-
Sie können jedoch mit einem Aufpreis gemäß DB- tragbare oder persönliche Jahreskarte. Beide bieten
Tarif zu bestimmten RMV-Zeitkarten die IC-/EC-Züge neben dem günstigen Preis die attraktive RMV-
der DB auf der von Ihnen gewünschten Strecke nut- Mitnahmeregelung. Die RMV-Jahreskarte ist auch im
zen. IC-/EC-Züge dürfen nicht mit Einzelfahrkarten, Abonnement erhältlich.
Tageskarten, Gruppentageskarten, CleverCards, Es stehen zur Auswahl:
9-Uhr-Karten, 65-plus-Karten, SemesterTickets und Die persönliche, nicht übertragbare Jahreskarte im
KombiTickets genutzt werden. Auf den Fernverkehrs- Abonnement – sie ist auch als 9-Uhr-Karte erhältlich:
zügen gelten die Bestimmungen der DB. RMV-Mit- persönliches Jahreskarten-Abonnement /9-Uhr-Jah-
nahme- sowie -Anschlussfahrkartenregelung gelten reskarten-Abonnement für Erwachsene
daher nicht. Die Aufpreis-Fahrkarten werden nur von Die übertragbare Jahreskarte im Abonnement – sie
der DB verkauft. gibt es auch als 9-Uhr-Karte: übertragbares Jahres
karten-Abonnement / 9-Uhr-Jahreskarten-Abonnement
ICE-Nutzung für Erwachsene
ICE-Züge sind Fernverkehrszüge der Deutschen Die übertragbare Jahreskarte für Barzahler ist eben-
Bahn AG (DB). Sie dürfen nicht mit RMV-Fahrkarten, falls als 9-Uhr-Karte erhältlich: übertragbare Jahres-
sondern nur mit entsprechenden DB-Fahrscheinen karte /9-Uhr-Jahreskarte für Erwachsene (Barzahlung)
genutzt werden. Für ICE-Pendler mit Start und/oder Für Personen ab 65 Jahren gibt es die 65-plus-Jah-
Ziel im RMV-Gebiet bietet der RMV als Ergänzung ra- reskarte als spezielles Jahreskartenangebot.
battierte Zeitkarten für die Nutzung des Nahverkehrs Bestellschein Jahreskarten-Abonnement
an: die Fernverkehrs-Ergänzungskarten. Für Schüler und Auszubildende gibt es die Clever-
Card/CleverCard kreisweit als spezielles Jahreskar-
Intermodale Auskunft tenangebot.
Die RMV-Fahrplanauskunft verbindet die Fahrpläne
der öffentlichen Nahverkehrsmittel mit Informationen JobTicket
über Fuß-, Fahrrad- und Autowege (mit und ohne Unternehmen und Organisationen im RMV-Gebiet
Park+Ride-Informationen) von und zu den Halte- mit mehr als 100 Mitarbeitern können mit dem RMV
stellen. Alternativ können sogar reine Fahrrad- und eine JobTicket-Vereinbarung treffen. JobTickets sind
PKW-Verbindungen abgefragt werden. Dadurch persönliche Zeitkarten, die an das Arbeits- oder
können Sie Ihre Fahrten kosten- und zeitbewusster Dienstverhältnis gebunden sind und jeweils für die
planen. Tarifgebiete zwischen Wohn- und Arbeitsort gelten.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten das
Internet JobTicket über ihr Unternehmen oder ihre Organisation.
Online ist die Internetseite www.rmv.de die erste
Adresse für Informationen über den lokalen und Kinder
regionalen öffentlichen Personennahverkehr im Ver- Kinder fahren im RMV bis zum 6. Geburtstag in Be-
bundgebiet des RMV. Fahrplanauskünfte, aktuelle gleitung einer Person mit gültiger Fahrkarte grund
Verkehrsmeldungen, Freizeittipps sowie alle wichti- sätzlich kostenlos. Für die Beförderung von Kinder
gen Themen rund um Bus und Bahn sind übersicht- gruppen, wie beispielsweise bei Ausflügen von Kin-
lich angeordnet. dergartengruppen, können jedoch von den Lokale
Nahverkehrsorganisationen abweichende Tarifrege-
lungen getroffen werden. Für Kinder zwischen 6 und 14
Jahren gibt es spezielle Kinderfahrkarten. Ab dem 15.
Geburtstag muss der Erwachsenentarif bezahlt werden.
Für ältere Schüler und Auszubildende gibt es ermä-
ßigte Zeitkarten zum Ausbildungstarif.
13K–L
Kinderwagen Kundenkarte
Selbstverständlich können Sie Ihren Kinderwagen kos- Die Kundenkarte ist der Nachweis für die Nutzungs-
tenlos mitnehmen. Mit Hilfe der „Optionen für eine bar- berechtigung vergünstigter Wochen- oder Monats-
rierefreie Reisekette“ in der Einzelauskunft für barrie- karten für Schüler und Auszubildende.
refreie Fahrten auf www.rmv.de finden Sie leichter die Sie ist in der Regel für das ganze Ausbildungsjahr
Haltestellen und Stationen, an denen Sie ohne fremde gültig. Informieren Sie sich vor Ort beim zuständigen
Hilfe ein- oder aussteigen können. Weitere hilfreiche Verkehrsunternehmen oder Ihrer Lokalen Nahver-
Tipps enthält die Seite „Mobilität für alle“. Für Frankfurt kehrsorganisation über die Bestellformalitäten und
ist eine umfassende Broschüre erhältlich mit dem Titel Ausgabestellen.
„Barrierefrei unterwegs“ (PDF). Bestellschein Kundenkarte Schüler und Auszubildende
Kneeling Kundenzentrum
„Kneeling“ bedeutet, dass sich der Bus an der Hal- Siehe Mobilitätszentrale/MobilitätsInfo
testelle ein- oder beidseitig absenken kann. Er geht
gewissermaßen „in die Knie“, um den Höhenun- Kündigung
terschied und den Spalt zwischen Bordstein und Mit einem Jahreskarten-Abonnement gehen Sie kein
Fahrzeug so weit wie möglich zu verringern und so Risiko ein, denn Sie können es jederzeit kündigen.
allen Fahrgästen, besonders aber mobilitätseinge- Die bereits genutzte Zeit wird dann taggenau abge-
schränkten Personen, das Ein- und Aussteigen zu rechnet. Möchten Sie Ihr Abo regulär nach Ablauf der
erleichtern. Jahresfrist beenden, kündigen Sie einfach schriftlich
mit einer Frist von einem Monat.
KombiTicket
Für viele Veranstaltungen (z.B. aus dem Sport- und Kurzstrecke/Kurzstreckenfahrkarte
Kulturbereich) werden sogenannte KombiTickets Für kurze Fahrtstrecken werden in den Städten
angeboten. Dabei handelt es sich um Eintrittskarten, Frankfurt, Offenbach, Wiesbaden, Mainz und Hanau
die zusätzlich als Fahrkarten zur An- und Abreise mit Einzelfahrkarten zum Kurzstreckentarif angeboten.
RMV-Verkehrsmitteln genutzt werden können. Er- Diese sind für Erwachsene und für Kinder von 6 bis
kennbar ist das KombiTicket am Aufdruck „RMV- einschließlich 14 Jahren erhältlich. Das Kurzstrecken
KombiTicket“. Achten Sie bitte auch auf die aufge- verzeichnis an der jeweiligen Haltestelle beziehungs-
druckten Gültigkeitszeiten. weise am Fahrkartenautomaten informiert über alle
Übersicht aller Veranstalter, die das RMV-Kombi Ziele, die Sie ab dieser Haltestelle mit einer Kurz-
Ticket anbieten streckenfahrkarte erreichen können.
Kontakt Liniennetzplan
Im Internet steht Kunden das Online-Serviceportal für Der Liniennetzplan stellt die öffentlichen Linienver-
Anfragen, Anregungen und Kritik zur Verfügung. kehre und Haltestellen einer bestimmten Stadt bzw.
Auf der Website des RMV finden Sie außerdem die Gemeinde oder Region dar. Je nach Nutzungszweck
Kontaktdaten der lokalen Ansprechpartner vor Ort. wird gegebenenfalls nur eine Auswahl der Linien ab-
gebildet (z.B. Schnellbahnlinien oder Stadtbuslinien).
Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH Liniennetzpläne werden in der Regel in schemati-
Alte Bleiche 5 scher Form ohne Kartenhintergrund dargestellt und
65719 Hofheim am Taunus beinhalten neben Linienverlauf und Haltestellenabfol-
RMV-Servicetelefon: (069) 24 24 80 24 ge auch Anfangs- und Endpunkt sowie die Bezeich-
(24 Stunden täglich) nung einer Linie oder die Art des Verkehrsmittels.
Fax: (0 61 92) 2 94-9 00 Hier finden Sie die verschiedenen Liniennetzpläne.
E-Mail: info@rmv.de
www.rmv.de
Kontrolle
Siehe Fahrkartenkontrolle
14L–M
Linienverkehr Mobilitätseingeschränkte Personen
Ein Linienverkehr zeichnet sich durch die regelmäßi- Der RMV bietet auf www.rmv.de in der Rubrik „Mobi-
ge Bedienung mit einem öffentlichen Verkehrsmittel lität für alle“ viele Informationsquellen und Reisetipps
aus (Bahn, Bus usw.). Die Fahrten einer Linie werden für mobilitätseingeschränkte Personen. Außerdem
in der Regel täglich angeboten, zumindest jedoch können Sie sich vor einer Fahrt mit RMV-Verkehrs-
an bestimmten Betriebstagen, wie beispielweise mitteln über die Gegebenheiten an Haltestellen und
Schultagen oder montags bis freitags. Der Linien- in Bahnhöfen informieren: Nutzen Sie dazu die Ein-
verkehr im RMV ist häufig an bestimmte Taktzeiten zelauskunft für barrierefreie Fahrten auf www.rmv.de.
gebunden, im S-Bahn-Verkehr an den 15-, 30-, oder Mit Hilfe der unter „Optionen für eine barrierefreie
60-Minuten-Takt. Reisekette“ vordefinierten Profile für verschiedene
Personengruppen oder nach Eingabe Ihrer individu-
Lokale Nahverkehrsorganisation ellen Anforderungen ermittelt das System für weite
Lokale Nahverkehrsorganisationen (LNO) sind zu- Teile des RMV-Gebiets geeignete Reisewege.
ständig für die Organisation (das heißt Planung und Zusätzliche Informationen halten die Mitarbeiter in
Bestellung) und die Vermarktung der lokalen Verkeh- den RMV-Mobilitätszentralen und am RMV-Service-
re in den jeweiligen Landkreisen und Kommunen. telefon bereit.
Bitte wenden Sie sich auch an das jeweilige örtliche
Mehrzweckbereich Verkehrsunternehmen.
In den meisten öffentlichen Verkehrsmitteln gibt es Für Frankfurt ist außerdem eine spezielle Broschüre
einen speziell gekennzeichneten Mehrzweckbereich, – „Barrierefrei unterwegs“(PDF) – erhältlich. In
in dem Kinderwagen, Rollstühle oder Fahrräder Platz Frankfurt können Sie auch den Fahrgast-Begleitser-
finden. Im Schienenverkehr befindet er sich in der vice nutzen, zudem steht an einigen U-Bahn-Stationen
Regel ganz vorn oder am Ende des Zuges und ist mit ein mobiler Treppensteiger für Rollstuhlfahrer bereit.
klappbaren Sitzen ausgestattet. Außerdem sind oft
Gurte vorhanden, um etwa Fahrräder oder Rollstühle Mobilitätsgarantie
zu fixieren. Meist ist dieser Bereich mit einem Pikto- Inhaber einer persönlichen Jahreskarte (einschließlich
gramm wie Rollstuhl, Kinderwagen oder Fahrrad an der 65-plus-Jahreskarte) erhalten eine Mobilitätsga-
der nächstgelegenen Fahrzeugtür gekennzeichnet. rantie. Das bedeutet: Bei Verspätungen im Regional-
Wenn vorhanden, ist hier auch der Anforderungs- verkehr von mehr als 20 Minuten oder wenn Sie auf-
knopf für spezielle Rampen oder ähnliche Einstiegs- grund einer Verspätung im Regionalverkehr von mehr
hilfen zu finden. Im Mehrzweckbereich der Züge be- als 5 Minuten Ihr Anschlussverkehrsmittel verpassen
finden sich zudem, sofern vorhanden, die barrierefrei und sich dadurch die gesamte Reisezeit um 20 Minu-
nutzbaren Toiletten. ten verlängert, bezahlt Ihnen der RMV bei fehlender
Fahrtalternative die Taxikosten oder die IC-/EC-/ICE-
Mitnahmeregelung Fahrkarte bis zu einer Höhe von maximal 15 Euro.
Mit einer Wochen-, Monats- oder Jahreskarte für Er- Verpassen Sie den letzten möglichen Anschluss,
wachsene (einschließlich der 65-plus- und der 9-Uhr- erhöht sich der Erstattungsanspruch auf maximal
Karten) können Sie täglich ab 19 Uhr einen Erwach- 30 Euro. Ausgenommen sind Verspätungen aufgrund
senen und beliebig viele Kinder unter 15 Jahren ko- höherer Gewalt. Die Ansprüche müssen Sie innerhalb
stenlos mitnehmen. An Samstagen, Sonntagen und von 4 Wochen geltend machen. Außer in den
gesetzlichen Feiertagen in Hessen sowie am 24. und RMV-Mobilitätszentralen erhalten Sie auch hier
31. Dezember gilt diese Mitnahmeregelung sogar Vordrucke zur Erstattung.
ganztägig. Soweit die Zeitkarte in der 1. Klasse gültig Weitere Möglichkeiten der Fahrgelderstattung finden
ist, gilt auch die Mitnahmeregelung für die 1. Klasse. Sie unter Fahrgelderstattung.
Bei Tageskarten, SemesterTickets und den Zeitkarten
des Ausbildungstarifes sowie in der Regel bei Job-
Tickets gilt die Mitnahmeregelung nicht.
15M–N
Mobilitätszentrale/MobilitätsInfo Monatskarte
Wer umfassende Informationen zu allen Fragen rund Monatskarten gibt es für Erwachsene und für Schüler
um das Thema Mobilität sucht, ist in einer RMV- und Auszubildende. Sie werden mit Gültigkeit von
Mobilitätszentrale genau richtig. Hier erhalten Sie jedem beliebigen Kalendertag an ausgestellt und
eine persönliche Mobilitätsberatung vor Ort: von der gelten bis zum gleichen Kalendertag des Folgemo-
Fahrplan- und Tarifauskunft über aktuelle Hinweise nats (einschließlich) bis Betriebsschluss. In diesem
zur Straßenlage und zum Flughafen bis zum Freizeit- Zeitraum berechtigen sie im gewählten Gültigkeits-
angebot in der Region. Informationen zu weiteren bereich zu beliebig vielen Fahrten in allen RMV-Ver-
Mobilitätsangeboten wie Park + Ride und Carsharing kehrsmitteln.
runden das Angebot ab. Selbstverständlich ist hier Monatskarten für Erwachsene sind auf andere Perso-
auch das komplette Fahrkartensortiment erhältlich. nen übertragbar und beinhalten die RMV-Mitnahme-
Ergänzt werden die RMV-Mobilitätszentralen durch regelung. Sie sind auch als 9-Uhr-Karte erhältlich.
die RMV-MobilitätsInfos. Diese bieten den Kunden im Außerdem gibt es ein Monatskartenangebot für Per-
Wesentlichen die gleichen Serviceleistungen wie die sonen ab 65 Jahren, die 65-plus-Monatskarte. Für
RMV-Mobilitätszentralen, wenn auch auf kleinerem Monatskarten im Ausbildungstarif benötigt man eine
Raum oder mit kürzeren Öffnungszeiten. Kundenkarte für Auszubildende. Sie sind daher nicht
Liste der Mobilitätszentralen übertragbar und beinhalten auch keine Mitnahmere-
gelung.
MobiPartner
Aktive Seniorinnen und Senioren stehen als An- Nachtbus
sprechpartner für Menschen mit weniger oder gar Der Nachtbus ergänzt nach Betriebsschluss an-
keiner Erfahrung bei der Nutzung von Bussen und derer Verkehrsmittel das Angebot des öffentlichen
Bahnen zur Verfügung. Die MobiPartner geben eh- Nahverkehrs. Nachtbusse verkehren oft nur am Wo-
renamtlich Hilfestellungen und praktische Tipps. Das chenende, in größeren Städten wie Frankfurt fahren
umfasst das Lesen von Fahrplänen, den Umgang mit sie täglich. Nachtbusse können mit Tageskarten des
der Fahrplanauskunft im Internet, die Unterstützung vorangegangenen Kalendertages genutzt werden. In
bei der konkreten Planung von Fahrten, die Erklärung Darmstadt und Wiesbaden verkehren Nachtbusse
„vor Ort“ direkt am Fahrkartenautomaten und die bzw. Nachtlinien unter dem Namen „Nightliner“.
Auswahl der passenden Fahrkarte. Weitere Informationen zu Liniennetz und Fahrplan
Weitere Informationen erhalten Sie unter der Tele-
fonnummer (069) 2 73 07-115 oder unter der E-Mail- Nahverkehr
Adresse rmv-mobipartner@rms-consult.de. Alle Fahrten innerhalb des RMV, die nicht mit Fern-
verkehrszügen (wie IC, EC oder ICE) erfolgen, zählen
MobiTick/MobiTickplus zum Nahverkehr.
Das MobiTick ist die vergünstigte Jahreskarte für
Schüler und Auszubildende für den Odenwaldkreis Nerobergbahn Wiesbaden
beziehungsweise den Landkreis Darmstadt-Dieburg Die Nerobergbahn ist eine mit Wasserballast betrie-
und die Stadt Darmstadt. Es gilt dort jeweils auf allen bene Drahtseil-Zahnstangenbahn, mit der man in
RMV-Linien ein Jahr lang, rund um die Uhr. Wiesbaden auf den Neroberg gelangt. Die Tarifbe-
Das MobiTickplus gilt sowohl in der Stadt Darmstadt stimmungen des RMV gelten nicht für die Neroberg-
und dem Landkreis Darmstadt-Dieburg als auch im bahn. Inhaber einer gültigen Monats- oder Jahres-
Odenwaldkreis. karte für das Tarifgebiet 6500 (Mainz/Wiesbaden)
MobiTick Darmstadt und LK Darmstadt-Dieburg erhalten einen Rabatt.
MobiTick Odenwaldkreis
MobiTickplus Netzkarte
Eine Zeitkarte der Preisstufe 7 gilt als Netzkarte. Mit
modal split ihr kann der gesamte Verbundraum des RMV ohne
Anteil der einzelnen Verkehrsarten am Gesamtver- die Übergangstarifgebiete befahren werden.
kehr
Neun-Uhr-Karte
Siehe 9-Uhr-Karte
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