ZWANZIG ZWANZIG EINBLICK - Bericht der Gesellschafter - DEHA Gruppe
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[EINBLICK]
ZWANZIG
ZWANZIG
Bericht der Gesellschafter
DEHA.DE
INHALT
ÜBER UNS
Blitzinterview
Aufsichts- und Werterat
Die Erfolgsfaktoren der DEHA
Die Organisation der DEHA
SYSTEME
TECSTORE
TECSELECT
1
2
4
6
8
10
20
20
Key-Account-Management 12
TECWORLD 14
Produktdatenmanagement 16
SORTIMENTE
Gebäudetechnik 18
Industrietechnik 20
Lichttechnik 22
RED 24
INTERNATIONAL
IDEE 27
DEHA-GRUPPE
Adalbert Zajadacz 28
Alexander Bürkle 30
Emil Löffelhardt 32
Hardy Schmitz 34
Obeta 36
DEHA 38
DEHA-Standorte 40
EINBLICK
ÜBER UNS2020 BLITZ- 1
INTERVIEW
FRAGEN AN DIE
GESCHÄFTSFÜHRUNG
ALS NEUER GESCHÄFTSFÜHRER frühzeitig zu teilen. So können wir dem werden nicht einfach zum ursprünglichen
DER DEHA MÖCHTEN WIR SIE GERNE Wettbewerb immer einen guten Schritt vo- Modell zurückkehren, sondern die positi-
NÄHER KENNENLERNEN, HERR
raus sein. ven Learnings in unsere Arbeitsweisen und
HOFFMANN. WAS WAREN BISHER IHRE
THEMEN? Strukturen integrieren.
FRAU COLLMER, DAS PANDEMIEJAHR
Ulrich Hoffmann: Ich war 21 Jahre lang in 2020 WAR EIN BESONDERES JAHR. FRAU BLICKLE, WAS WAREN DIE KERN-
WIE HAT ES SICH AUF DIE ARBEITSWEISE THEMEN DER DEHA IM VERGANGENEN
den Bereichen Einkauf und Global Sourcing
AUSGEWIRKT? JAHR?
tätig. Dabei gab es eine große Schnittmen-
ge mit Supply Chain Management und Lo- Birgit Collmer: Die Digitalisierung ist Daniela Blickle: Eins unserer Kernthemen
gistik und damit die ständige Notwendig- deutlich schneller vorangeschritten. Und war die Evolution der DEHA in den Berei-
keit, Prozesse zu optimieren oder neu zu wir sind stolz darauf, dass wir innerhalb chen Marketing und Services. So haben wir
denken. Zudem habe ich vier Jahre intern kürzester Zeit fast allen Mitarbeitern die bei TECSELECT und TECSELECT NEXT eine
und extern für Einkaufskooperationen ge- Möglichkeit für Mobiles Arbeiten anbieten Weiterentwicklung vorgenommen, die wir
arbeitet. Insbesondere bei meinem letzten konnten. Präsenztreffen werden jedoch den Kunden aktuell anbieten. Zudem ha-
Arbeitgeber widmete ich einen Großteil auch zukünftig für Kreativität und strategi- ben wir im Bereich Produktdatenmanage-
meiner Zeit dem Change Management. sche Themen unerlässlich sein. ment die Prozessoptimierung weiter vor-
angetrieben.
WELCHE IDEEN HABEN SIE FÜR DIE DEHA WELCHE AUSWIRKUNGEN HABEN
MITGEBRACHT? DIE ERFAHRUNGEN AUS 2020 FÜR DIE WAS IST IHNEN AUS 2020 IN GUTER
ZUKÜNFTIGE ARBEIT? ERINNERUNG GEBLIEBEN?
UH: Für mich sind eine offene und faire
Kommunikation sowie ein Commitment BC: Der Wunsch, auch nach der Pandemie DB: Generell blicke ich auf alle Themen
zwischen den verschiedenen Stakeholdern mobil zu arbeiten, ist ganz klar da. Häufi- gerne zurück. Sie sind in ihren jeweiligen
der Schlüssel einer erfolgreichen Koope- gere und kürzere virtuelle Meetings zur Ausprägungen wichtig und bringen uns
ration. Inhaltlich habe ich mir vorgenom- schnelleren Abstimmung werden wir si- weiter voran. Insbesondere die gemeinsa-
men, die starke Vernetzung mit unseren cherlich auch in Zukunft beibehalten. Wir me Entstehung und Entwicklung der The-
Lieferanten zu intensivieren, mit dem Ziel, men in der Gruppe in Verbindung mit dem
Informationen und Wissen permanent und dazugehörigen Austausch empfinde ich als
sehr bereichernd und als eine Stärke der
DEHA. /
DANIELA BLICKLE
GESCHÄFTSFÜHRERIN
MARKETING & SERVICES
ULRICH HOFFMANN
GESCHÄFTSFÜHRER
BIRGIT COLLMER EINKAUF & SORTIMENTE
GESCHÄFTSFÜHRERIN
FINANZEN, HR & INTERNE
SERVICES
2 DAS THEMA
ZUKUNFT
BLEIBT
DR. DIRK JANDURA
DEHA-AUFSICHTSRAT
JAN SCHMITZ
DEHA-AUFSICHTSRAT
Für uns ist es heute wichtiger RALF MOORMANN
DEHA-AUFSICHTSRAT
denn je, vorausschauend
zu planen und zu handeln und
dabei den Blick für die Gegen-
wart zu behalten.
So können wir auf unserem Weg in die Zu-
kunft auch auf spontane Ereignisse und
GROSSER DANK
sich ändernde Gegebenheiten reagieren,
ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren. Die Entwicklung der DEHA war trotz des
schwierigen Jahres 2020 mit seinen uner-
EIN FUNDAMENT, DAS TRÄGT
warteten Herausforderungen positiv. Hier
Dabei bildet in all unserem Tun eine hand- gilt der große Dank allen Mitarbeitern, die
lungsfähige Geschäftsführung das unver- dieses Ausnahmejahr grandios gemeistert
zichtbare Fundament. Aus diesem Grund haben. Dabei sind uns die damit einherge-
haben wir die Nachfolge von Dr. Klaus gangenen Belastungen bewusst. Wir sehen,
Schmidt langfristig geplant und freuen uns, wie viel zusätzliche Energie jeder Einzelne
nun Ulrich Hoffmann in der Geschäftsfüh- investiert hat. Durch die hohe Flexibilität
rung begrüßen zu dürfen. Er wird als Ge- aller Mitarbeiter konnte der Geschäftsbe-
schäftsführer Einkauf & Sortimente seinen trieb in vollem Umfang weitergeführt wer-
wesentlichen Teil dazu beitragen, dass wir den. Ein großartiger Einsatz, den wir sehr
als DEHA uns auch zukünftig durch unsere zu schätzen wissen.
geschätzte Kontinuität auszeichnen. Damit
GEMEINSAM STARK
verbunden bedanken wir uns für die ausge-
zeichnete und langjährige Zusammenar- Diese Herausforderungen haben uns als
beit bei Herrn Dr. Schmidt. Als Visionär, Gruppe weiter vorangebracht. Jeder Tag
Impulsgeber und geschätzter Partner hat beweist, dass wir durch das Nutzen von Sy-
er die DEHA stets gestaltend begleitet und nergien und durch unser gemeinschaftli-
nach vorne entwickelt. Wir wünschen ihm ches Handeln überdurchschnittlich viel er-
für die Zukunft alles Gute und werden ihm reichen. Das Jahr 2020 hat uns erneut ge-
herzlich verbunden bleiben. zeigt, dass wir mit unseren Partnern an der
Seite auf dem richtigen Weg sind. Auch
wenn es gilt, das Schiff in stürmischeren
Zeiten auf Kurs zu halten. /
ÜBER UNS EIN STARKES 3
WIR
Unsere Zeit ist von Innovationen
und tiefgreifenden Veränderungen
geprägt. Unsere gemeinsamen
Werte geben uns jetzt Halt und wei-
sen die Richtung vor.
MARTIN EGE
DEHA-WERTERAT
RAINER ROMMEL
DEHA-WERTERAT
NÄHER ALS JE ZUVOR
Jeder von uns profitiert davon, dass wir uns
gegenseitig stärken, inspirieren und uns
auf unserem erfolgreichen Weg in die Zu-
kunft fördern und fordern. Aufgrund von
Social Distancing konnten wir uns in den
Unsere gemeinsamen Werte sind wichtiger vergangenen Monaten kaum persönlich se-
als je zuvor. Sie stiften Sinn und geben un- hen. Und dennoch ist es uns gelungen,
serem Handeln, auch wenn vieles in Bewe- Nähe durch unsere authentisch gelebten
gung ist, Kontinuität. Werte nicht nur zu schaffen, sondern diese
sogar zu intensivieren.
Vertrauen, Lösungsfähigkeit, Verbind-
lichkeit und Ehrlichkeit gehören zu den Durch diese gemeinsame Nähe können wir
zentralen Werten, die für uns in dieser auch in diesen Zeiten unsere Strategien
herausfordernden Situation, die wir weiterentwickeln und unsere Ideen fort-
durch die Pandemie haben, besonders führen. Wir wachsen an den Herausforde-
wichtig sind. rungen, die uns begegnen. Gemeinsam
sind wir stark und blicken vertrauensvoll in
Sie verleihen uns unsere gemeinschaftliche eine gute Zukunft. /
Identität. Und so beweist sich unser klei-
nes, feines Netzwerk, das wir mit der DEHA
vor vielen Jahren geschaffen haben, gerade
jetzt als äußerst wertvoll.
4 DIE ERFOLGS-
FAKTOREN DER
DEHA
ÜBER UNS, UNSERE THEMEN
UND UNSERE ERFOLGE
TEAM- NACHWUCHS FÖRDERN
Nachwuchsförderung ist ein wichtiges Element unserer
GEIST Zukunftsorientierung. Mit der hohen Ausbildungsquote
legt die DEHA-Gruppe nachhaltig den entsprechenden
Grundstein für die Zukunft.
Ob es um Lieferanten,
Gesellschafter oder
Dienstleister geht – part-
nerschaftliche Zusam-
menarbeit findet sich bei
Zukunft erfolg-
reich gestalten –
ERFOLG
uns auf allen Ebenen. Die DEHA steht für nach-
Dabei ist gegenseitiges das ist es, was haltigen Erfolg. Diesen
treiben wir mit der steti-
Vertrauen und gemein- wir in der DEHA-
sames Vorwärtsgehen gen Evolution weiter
die unverzichtbare Basis Gruppe jeden voran. So konnten wir
auch 2020 eine deutliche
all unseres Handelns. Tag tun. Dazu
Umsatzsteigerung
bringt jeder seine erzielen.
ZUKUNFT Fähigkeiten
Wir gestalten Zukunft. gewinnbringend PERFEKTE
Partnerschaftlich, ver-
für das gemein-
lässlich und mit innovati-
ven Ideen. same Ganze ein.
PROZESSE
Mit perfekten Prozessen
kommen wir effizient und
nachhaltig an die Ziele,
die wir uns vornehmen.
INTERNATIONALISIERUNG Deshalb ist es für uns so
Gemeinsames Handeln auf internationaler Ebene zeich- wichtig, dieses Thema im
net die besondere Stärke der IDEE aus. Ihre Ziele? Die Fokus zu haben, um unsere
Partnerschaft mit den Schlüssellieferanten zu intensivie- Prozesse kontinuierlich
ren sowie die Themen Digitalisierung und Qualifizierung weiterzuentwickeln und zu
weiter voranzutreiben. Und wir sind ein Teil davon. optimieren.“
ÜBER UNS 5
GEMEINSAM
GESTALTEN
WERTE & KULTUR
Die gelebten Werte und die gemeinsame Kultur stärken
Über 20 Arbeitskreise, die DEHA-Gruppe in allen Situationen. Beides ist Basis,
Projektgruppen und Besonderheit und Erfolgsrezept der DEHA.
Teams sind der Motor
unserer aktiven Zusam-
menarbeit. Hier küm-
mern wir uns um die ge- SORTIMENTE Fünf kraftvolle
meinsame Gestaltung
der Themen der DEHA.
Die DEHA hat ihre Einzelunterneh-
Kompetenzfelder mit den
Und wir sind immer wie- men bilden
Schwerpunkten Gebäu-
der begeistert, wie
konstruktiv der lebendi-
de- und Industrietechnik mit der DEHA
fest definiert. Weitere
ge Austausch von Know- eine überdurch-
Akzente im Markt setzen
how und Kompetenz in
dieser ganz DEHA-eige-
wir mit unserer Handels- schnittlich
marke RED.
nen Form ist. starke Gemein-
schaft.
Mit den Kundensystemen
TECSELECT, TECWORLD und dem DIGITALES
Key-Account-Management ist Digitale Themen stehen
bei uns als Innovations-
die DEHA-Gruppe für jede ihrer Ziel- treiber ganz oben auf der
gruppen richtig aufgestellt. Perfekt, Agenda. Umgesetzt
haben wir sie beispiels-
um ihre Kunden aus den beiden weise mit Tools wie der
Kernbereichen Gebäude- und Indus- Plattform TECWORLD.com
oder dem einfach zu
trietechnik genau da zu unter- bedienenden TECWORLD-
stützen, wo sie Support brauchen. Homepage-Baukasten.
6
GESELLSCHAFTER-
VERSAMMLUNG
WERTERAT
AUFSICHTSRAT
GESCHÄFTS-
FÜHRUNG
PROJEKT- ARBEITS-
TEAMS
GRUPPEN KREISE
VIELE KLUGE KÖPFE FÜR VIELE GUTE IDEEN
MARKETING &
SORTIMENTE Die besondere Organisation der DEHA-
E-BUSINESS
Gruppe ist die Basis ihrer Innovationskraft.
Kern sind die Arbeitskreise, Projektgrup-
pen und Teams. Sie arbeiten gemeinsam an
DATEN-
PERSONAL neuen, tragfähigen Ideen, die alles mitbrin-
MANAGEMENT
gen, um Gegenwart und Zukunft erfolg-
reich zu gestalten.
FINANZEN &
EDV
CONTROLLING
QUALITÄTS-
LOGISTIK
MANAGEMENT
ÜBER UNS DIE 7
ORGANISATION
DER DEHA
EIN LEBENDIGES KONSTRUKT MIT GUTEN IDEEN GEMEINSAM
IN DIE ZUKUNFT
Die DEHA-Gruppe ist eine dynamische Ko-
operation. Sie lebt durch ihre erfolgreichen Kern der aktiven Zusammenarbeit sind
Mitglieder, wobei jedes Mitglied seine indi- über 20 Arbeitskreise, Projektgruppen und
viduellen Fähigkeiten einbringt. So wird Teams der DEHA. Ihre Mitglieder setzen
aus fünf starken Einzelunternehmen eine sich aus Mitarbeitern der DEHA-Unterneh-
kraftvolle Gemeinschaft, die ihre Ziele im men und der DEHA-Zentrale zusammen.
Sinne aller mit maximalem Innovations- Ein rühriges Konstrukt, das sich durch
schub erreicht. höchste Professionalität, Offenheit, Enga-
gement und Beweglichkeit auszeichnet
Und immer da, wo gemeinsame Lösungen und somit die beste Basis, um auch ambiti-
gebraucht werden, nimmt sie die Fäden onierte Vorhaben in die Tat umzusetzen.
auf. Besonders wichtig ist dabei, dass im
Prozess der Lösungsentwicklung der Unab- Die Arbeitskreise und Projektgruppen
hängigkeit und Eigenverantwortlichkeit der beschäftigen sich mit aktuellen Themen
jeweiligen DEHA-Unternehmen Rechnung des Markts. Gibt es neue Themen,
getragen wird. werden auch neue Gruppen zusammen-
gestellt.
Was allen Gruppen gemein ist? Sie entwi-
ckeln zu jeder Fragestellung gute Antwor-
ten und tragfähige Ideen, um nicht nur
heute, sondern auch in Zukunft mit sinn-
vollen Dienstleistungen und Produkten zu
überzeugen. /
8 Mit rund 140 Standorten bietet die DEHA-Gruppe eine bundesweite Infrastruktur für die schnelle Versorgung des Elektrohandwerks und der Industrie. Dabei sind die SB-orientierten Niederlassungen der DEHA-Unternehmen nicht nur Warenschnittstelle für den täglichen Bedarf, sondern auch Anlauf- punkte für persönliche Fachberatung und Präsen- tationsfläche für neue Produkte.
SYSTEME TECSTORE 9
SICHTBAR, WO
DIE KUNDEN SIND
EXKLUSIVITÄT WIRD GROSSGESCHRIEBEN
Exklusivität wird beim Bespielen der ein-
zelnen Medien großgeschrieben. Auf den
Fußbodenklebern und den Bannern wird
immer nur ein Lieferant beworben. Im
DEHA TE-V bekommt eine Auswahl an Lie-
PERFEKT PLATZIERTES INFORMATIONS- feranten die Möglichkeit, sich mit ihren
NETZWERK
Produkten zu präsentieren.
Vor diesem Hintergrund entstand vor vie-
len Jahren die kluge Idee, Lieferanten über Und obwohl die Online-Bestellungen im
TECSTORE die Möglichkeit zu geben, ihre Jahr 2020 stark zugenommen haben, be-
Produkte dort zu bewerben, wo Kunden weist sich TECSTORE auch weiterhin als
ihren Bedarf decken – in den Niederlassun- erfolgreiches Vermarktungssystem, das
gen selbst. Hier fungiert TECSTORE als per- von Lieferanten und Kunden gleicherma-
fekt platziertes Informationsnetzwerk zwi- ßen gut angenommen wird. Bereits seit
schen Lieferanten und Kunden aus Elektro- Anfang 2021 ist es nahezu ausgebucht.
handwerk und Industrie.
Die Branche boomt, die Zahlen explodie-
Zur Verfügung stehen dazu beispielsweise ren und die Niederlassungen sind geöffnet.
Bodenaufkleber, Bannerdisplays und DEHA So können sich die Handwerker komforta-
TE-V, das als letztes hinzugekommen ist. bel mit der Ware eindecken, die sie benöti-
Dabei ist DEHA TE-V der jüngste TECSTORE- gen. Der persönliche Kontakt ist nach wie
Baustein. Es präsentiert über ein zentral vor wichtig und wird in Zukunft noch wich-
gesteuertes Programm die Produkte der tiger werden. /
Lieferanten – toll aufgemacht und kombi- DEHA TE-V – die sehens-
niert mit Infotainmentelementen wie Wet- werte Kombination
aus Produktwerbung und
terbericht, Sport und News.
Infotainment
„Der Charme liegt darin, dass die
Screens dort sind, wo die Kunden sich
am längsten aufhalten. So haben sie
die Möglichkeit, viele Informationen
über neue und spannende Produkte zu
bekommen“, so Jörg Rieger,
Sortimentsleiter Gebäudetechnik.10 DAS ALLES
KANN
TECSELECT
Das Kundensystem TECSELECT ist ein echtes Multi-
talent. Denn es bietet den Fachhandwerkern und
Industriekunden der Elektrobranche mit seinem sich
stetig weiterentwickelnden Leistungsportfolio in
vielerlei Hinsicht einen enormen Mehrwert.
Die TECSELECT-Leistungen detailliert und DIE ERSTE AUSGABE DER TECSELECT-
Ausblick – 2021 feiert übersichtlich darzustellen, war eine der LEISTUNGSBROSCHÜRE IST AM START
TECSELECT einen runden großen Fokusaufgaben im Jahr 2020. He-
Geburtstag. Das erfolg-
rausgekommen ist die erste Ausgabe der Im Entstehungsprozess waren alle Verant-
reiche Kundensystem wird
20 Jahre alt TECSELECT-Leistungsbroschüre, die in Zu- wortlichen für TECSELECT wie beispiels-
kunft regelmäßig aktualisiert erscheinen weise die TECSELECT-Koordinatoren der
wird. Modern, informativ und aufgeräumt Unternehmen mit im Boot. Am Ende des
bildet die Broschüre erstmalig das kom- konstruktiven und effizienten Prozesses
plette TECSELECT-Angebot ab – von der stand dann die umfangreiche Broschüre in
Unterstützung in den Bereichen Werbung sechs Versionen: eine allgemeine Version
und Marketing, über den Support im Seg- plus fünf individualisierte Varianten für die
ment Internet und E-Business bis hin zu fünf DEHA-Unternehmen.
den Themen Qualifizierung und Fachwis-
sen. Die Broschüre ist der sichtbare Beweis ei-
ner fruchtbaren Zusammenarbeit. So wer-
den alle TECSELECT-Möglichkeiten über-
sichtlich und detailliert dargestellt. Es ist
ein Medium entstanden, das bei allen Part-
nern von TECSELECT – seien es Kunden
oder Lieferanten – einen guten Eindruck
über das breite Leistungsspektrum von
TECSELECT hinterlässt.
Auftakt: 2020 ging die
erste Ausgabe der
TECSELECT-Leistungs-
broschüre an den Start.
Sie zeigt alle aktuellen
TECSELECT-LeistungenSYSTEME ZAHLEN, 11
DATEN, FAKTEN
TECSELECT
3.650
KUNDEN
AUCH DIE TECSELECT-HOMEPAGE IST NEU
Die Leistungsbroschüre ist nicht das einzi-
ge Highlight in 2020. Bereits in den ersten
Monaten des vergangenen Jahres ging die
90 %
der TECSELECT-Punkte
neue Homepage tecselect.de live. Neue werden direkt in den Markt-
Optik, neue Funktionen und optimierte
Abwicklung sind nur einige der bemerkens- erfolg investiert
werten Features, mit denen die moderne
Homepage aufwartet. Sie informiert über
News und Aktionen und erklärt die Mög- 4,1 %
lichkeiten von TECSELECT. Darüber hinaus 2,7 %
lassen sich über den integrierten Shop
TECSELECT-Werbeartikel, -Werbetextilien
1,6 %
und vieles andere mehr sehr komfortabel
bestellen. 7,1 % 26,5 %
„Wir haben im Jahr 2020 den Schwer- 11,2 %
punkt gesetzt, das, was wir haben,
entsprechend zu präsentieren. Das ist
uns mit unserer neuen TECSELECT-
Homepage und der Leistungsbroschüre
46,8 %
wirklich gut gelungen. Beides zeigt,
dass die Zusammenarbeit, die
TECSELECT ausmacht, fantastisch
funktioniert“, sagt Christine Herrler,
Werbung & Marketing Internet & E-Business
Teamleiterin Marketing TECSELECT.
Präsentation & Verkauf Dienstleistung & Services
AUF DEM WEG IN DIE ZUKUNFT MIT Qualifikation & Fachwissen Organisation & Personal
TECSELECT NEXT
Jahresgebühr
TECSELECT hat die Zukunft im Blick und
entwickelt das bestehende Leistungsport-
folio fortwährend weiter. So bekommen
ÜBER
10.000
TECSELECT-Kunden mit TECSELECT NEXT
in 2021 ein vollkommen neues, ergänzen-
des Leistungsmodul hinzu – mit Leistun-
gen, die die Fachhandwerksbetriebe genau
in den beiden Bereichen unterstützen, die
für sie am wichtigsten sind: Digitalisierung
Investitionen der TECSELECT-Kunden
und Fachkräftemangel. Auf diese Weise gut
gerüstet, können Unternehmer den erfolg- in ihre Zukunft
reichen Weg Richtung Zukunft gehen. /12 KEY-ACCOUNT-
MANAGEMENT
TIEF IN DEN THEMEN
DER KUNDEN VERANKERT
Im Key-Account-Management bündeln die
fünf DEHA-Gesellschaften ihre Stärken. Besonders
wenn es darum geht, dem Kunden unkompliziert
und schnell die für ihn beste Lösung zu
erarbeiten.SYSTEME 13
Jeder Kunde erhält eine Eins-zu-eins-Betreuung
vor Ort. Zudem kann er über die rund 140 Standorte
der DEHA-Gesellschaften auf insgesamt über 80.000
Lagerartikel zugreifen. Das ist kundennah, effizient
und jeder Kunde kann seinen speziellen Bedarf
abdecken.“
LJUBOMIR SIMURINA, LEITER KEY-ACCOUNT-MANAGEMENT
Die Nähe zum Kunden zeichnet das über- läufe und die Möglichkeiten der elektroni- Management der DEHA weiter in Richtung
regionale Key-Account-Management der schen Anbindung und Kommunikation. Die Zukunft gehen. Unser Ziel ist, alles dafür zu
DEHA-Gruppe – kurz KAM – aus. Möglich Kunden aus dem Bereich Handwerk hinge- tun, stets äußerst nah am Kunden und in
machen dies die beiden Key-Account- gen erwarten eine persönliche Betreuung allen Belangen der perfekte Partner zu
Teams KAM Industrie und KAM Handwerk. vor Ort und im Projektfall attraktive Pro- sein. /
Mit ihrem ausgezeichneten Fachwissen jektkonditionen, Lieferperformance, Sorti-
und ihrer tiefen Verankerung in den The- mente und Serviceleistungen.
men ihrer Kunden verstehen sie die Bedürf-
nisse ihrer Kunden. Die beste Basis, um Jeder Kunde erhält einen persönlichen
ihnen über ihren jeweiligen direkten An- Ansprechpartner. Die logistische
BRANCHEN DER
sprechpartner mit perfekt passenden, indi- Betreuungs- und Beratungskompetenz BEIDEN KEY-ACCOUNT-
viduellen Lösungen zu begegnen. erfolgt bundesweit über die fünf MANAGEMENT-
DEHA-Gesellschaften. BEREICHE
Das Konzept hat sich bewährt und ist seit
INDUSTRIE
vielen Jahren erfolgreich. Beweis dafür sind Der große Vorteil dieses Konzepts? Jeder Maschinenbau,
die zahlreichen Kunden, die das Key- Kunde erhält eine Eins-zu-eins-Betreuung Windkraft, Luftfahrt,
Account-Management bereits betreut. vor Ort. Zudem kann er über die rund 140 Automotive,
Schaltanlagenbau,
Auch die Vielzahl an Kunden, die im ver- Standorte der DEHA-Gesellschaften auf
Chemie, Pharma,
gangenen Jahr hinzugewonnen werden insgesamt über 80.000 Lagerartikel zugrei- Öl, Gas, Kohle, Food,
konnten, spricht für sich. Bis heute besteht fen. Das ist kundennah, effizient und jeder Energie, Stahl, Holz,
enormes Wachstumspotenzial. Und das ist Kunde kann seinen speziellen Bedarf abde- Papier
der Grund, warum das Thema Neukunden- cken. Aus Sicht des Kunden eine klare Win-
HANDWERK
akquise nach wie vor im Fokus ist. win-Situation. Großinstallationen,
Facility Management,
JEDER KUNDE ERHÄLT SEINE INDIVI- Wasser- & Abwasser-
Im Key-Account-Management bündeln die
DUELLE LÖSUNG versorgung, Hotellerie,
fünf DEHA-Gesellschaften ihre Stärken.
Hoch- und Tiefbau,
So unterschiedlich die beiden Zielgruppen, Besonders wenn es darum geht, unkompli- Gesundheitswesen
so unterschiedlich sind die Kundenerwar- ziert und schnell die für den Kunden beste
tungen und die Leistungsschwerpunkte in Lösung zu erarbeiten. Das kann die Präsen-
den jeweiligen Branchen. Im Segment In- tation von Produkten sein oder auch die
dustrie stehen die Prozesse im Mittel- Erarbeitung einzigartiger und kundenspe-
punkt. Hier dreht sich alles um Arbeitsab- zifischer Beschaffungs- und Logistikkon-
zepte, die das Key-Account-Management
kundenindividuell entwickelt. Mit diesem
starken Konzept wird das Key-Account-14
Die TECWORLD konnte 2020 eine Viertelmillion
Besucher verzeichnen – dies zeigt, wie groß
der Bedarf an dieser Plattform mit ihrem breiten
Angebot an Dienstleistungen und Informationen
ist.
zu wählen. Ebenfalls neu sind flexible und
individuell einsetzbare Module. Mit ihnen
können Texte selbst geschrieben sowie Ga-
lerien oder Alben eingefügt werden. Das
gibt der Firmenwebsite eine deutlich indi-
viduellere Note.
Neben Produktneuheiten aus den Berei- DESIGN UND FUNKTIONALITÄTEN
WERDEN KONTINUIERLICH WEITERENT-
chen Haus-, Gebäude- und Industrietechnik
WICKELT
finden sich auf TECWORLD.com Informati-
onen, Ratgebertexte und redaktionelle Bei- Neben dem Look wurde auch an den Funk-
träge zu den unterschiedlichsten Themen, tionalitäten gearbeitet. Unter anderem
beispielsweise zu den großen Innovations- wurde die Bedienbarkeit optimiert. Damit
themen Smart Home und Elektromobilität. ist es für Fachhandwerker nun noch kom-
fortabler, ihre Firmenwebsite nach eigenen
ALL INCLUSIVE – DER HOMEPAGE-
Wünschen zu gestalten und Änderungen
BAUKASTEN
vorzunehmen. Selbstverständlich beinhal-
Ein weiteres Highlight ist der TECWORLD- tet der Homepage-Baukasten auch alle
Homepage-Baukasten, der seit 2019 Kun- modernen Komponenten, die es für ein re-
den eine tolle Möglichkeit bietet, schnell sponsives Design braucht.
und unkompliziert eine eigene Website zu
TECWORLD.com – das
Informationsportal erstellen. Er erfreut sich bei den Fachhand- Ein individueller Webauftritt ist heute
werkern wachsender Beliebtheit. Denn vie- unverzichtbar. Das wissen die Köpfe der
le wissen mittlerweile um die Bedeutung TECWORLD. Deshalb geben sie den Fach-
ihrer Präsenz in der digitalen Welt. Dabei handwerkern mit dem Homepage-Baukas-
macht es ihnen der Baukasten leicht, ihre ten ein All-in-Paket an die Hand. Es enthält
eigene professionelle Homepage in maxi- alles, was für eine moderne, hochfunktio-
mal 15 Minuten selbst zu erstellen. nale Website benötigt wird. Und damit das
so bleibt, entwickeln Webdesigner, Pro-
Um jederzeit State of the Art zu sein, grammierer, Content-Marketer und SEO-
wird der Homepage-Baukasten kontinu- Spezialisten den Homepage-Baukasten be-
ierlich weiterentwickelt und um neue ständig weiter. So bringt er den Fachhand-
Features ergänzt. werkern den größtmöglichen Nutzen, um
den Weg in die digitale Zukunft auch wei-
So gibt es inzwischen die Möglichkeit, terhin erfolgreich zu beschreiten. /
beim Look der eigenen Website auf eine
breite Farbpalette zurückzugreifen und
zwischen unterschiedlichen FarbthemenSYSTEME WILLKOMMEN 15
IN DER
DIGITALEN
WELT
Das Informationsportal
TECWORLD.com ist für die
DEHA-Lieferanten längst
zu einem unverzichtbaren
Instrument geworden.
Denn hier können sie ihre
Produktneuheiten einer
großen Zielgruppe präsen-
tieren. Eine Möglichkeit,
die im Jahr 2020 – als
Präsenzmessen plötzlich
wegfielen – noch einmal
eine ganz neue Bedeu-
tung bekam.“
JASMIN ELSÄßER, PROJEKTMANAGERIN MARKETING16 PRODUKT-
DATEN
HERZSTÜCK DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
Ohne eine gute Organisation der Produkt-
daten geht heute nichts mehr – von der
Artikelentstehung über die Vermarktung und
Bestellung bis hin zu Logistik und After-Sales.
In all diesen Bereichen wird eine Vielzahl
an Informationen benötigt, um ein Produkt
effizient zu verwalten. Technische Daten,
Videos, Marketingtexte, PDF-Dokumente und
Preise gehören dazu.SYSTEME 17
Produktdaten sind
ein wichtiger Teil
Bei den Produktdaten geht es nicht nur um
das Produkt an sich, sondern auch um Fea-
Die Grundlagen einer digitalisierten Welt
geben vor, was heute zählt: Flexibilität,
der Marketingkom-
tures, die einen Mehrwert über das Produkt
hinaus bieten: zum Beispiel Daten zu Zube-
Schnelligkeit und herausragender Content.
munikation im
CONTENT ALS FOKUSTHEMA FÜR 2021
hör und Ersatzteilen oder nachträgliche In-
formationen wie Bedienungs- und Monta- Ein weiteres Fokusthema für 2021 ist das E-Commerce. Ihre
geanleitungen. Thema Content. Denn alle Daten, die Pro-
PROZESSOPTIMIERUNG IM FOKUS
dukte beschreiben, aufladen, interessant
machen und im Bereich SEO dafür sorgen,
Qualität ist daher
Um den immer höher und komplexer wer-
denden Anforderungen an Produktdaten
dass sie auch gefunden werden, sind ein
wesentlicher Treiber für die Produktsicht-
ein wichtiger
gerecht zu werden, optimiert die DEHA
ihre Prozesse im Bereich Produktdatenma-
barkeit im Netz. Es wird also zukünftig
mehr und mehr darum gehen, schnell und Faktor für den Ver-
nagement kontinuierlich. So war es auch in höchster Qualität relevanten Content zu
im Jahr 2020. Ziel war, die Daten noch zügi- generieren. Denn je mehr Content zu ei- kaufserfolg.“
ger zu harmonisieren und ins System zu im- nem Produkt verfügbar ist, desto höher ist
portieren, damit die DEHA-Unternehmen die Wahrscheinlichkeit, dass es auch ge- CHRISTIAN HERMS,
schnellstmöglich mit Produkten und ent- kauft wird. / LEITER PRODUKTDATENMANAGEMENT
sprechendem Content beliefert werden
können.
In der ersten Stufe wurden dazu die Her-
stellerdaten vor dem Import per Vorlage
mit den DEHA-Daten abgeglichen und im
Anschluss in das System eingespielt. In der
zweiten Ausbaustufe wurde dann ein voll-
automatischer Produktdatenabgleich initi-
iert. Das heißt, dass nun die Originaldaten
der Hersteller direkt mit dem DEHA-System
abgeglichen und importiert werden.
Auch für 2021 ist die Weiterentwicklung
der Ausbaustufe ein Fokusthema im
DEHA-Produktdatenmanagement.
Denn je mehr Content zu einem
Produkt verfügbar ist, desto
besser ist das Einkaufserlebnis
und somit die Wahrscheinlich-
keit, dass es auch gekauft wird18 GEBÄUDE-
TECHNIK
SONNIGE AUSSICHTEN
Für das Handwerk war 2020
ein richtig gutes Jahr mit einem
dicken Plus. Noch nie war die
Bereitschaft so hoch, ins eigene
Gebäude zu investieren.
2020 standen die Themen Photovoltaik, brauch von regenerativer Energie nun noch
Batteriespeicher und Elektromobilität be- mehr gefördert wird. So müssen Betreiber
sonders weit oben auf der Prioritätenliste. von neuen Photovoltaik-Anlagen mit einer
Befeuert wurde diese Entwicklung auch Größe von bis zu 30 Kilowatt keine EEG-
durch Veränderungen der Rahmenbedin- Umlage auf den selbst verbrauchten Strom
gungen. So wurde es im vergangenen Jahr zahlen, wenn die Eigenverbrauchsmenge
aus vielen Gründen noch attraktiver, sich pro Jahr 30 Megawattstunden nicht über-
für nachhaltige Systeme und Lösungen zu schreitet. Diese Novellierung wird vor al-
entscheiden. lem das Segment der gewerblichen Dach-
anlagen beflügeln.
NOVELLIERUNG DES ERNEUERBARE-
ENERGIEN-GESETZES (EEG) BEFEUERT DIE
Darüber hinaus wurde die Pflicht zur
ENTWICKLUNG IM BEREICH PHOTO-
VOLTAIK Teilnahme an einer Ausschreibung bei
Solardachanlagen wieder auf die
Im Bereich Photovoltaik gab es zwei große Grenze von 750 Kilowatt angehoben.
Änderungen. Eine davon war die Abschaf- Damit sollen die bisher ungenutzten
fung des Solardeckels im Juli 2020. Gerade Dächer von großen Gebäuden aktiviert
Sonnige Aussichten mit
Photovoltaik noch rechtzeitig. Denn im Spätsommer werden.
wäre die 52-Gigawatt-Obergrenze der Pho-
tovoltaik-Erzeugung erreicht worden. Und Um so viel selbst erzeugten, günstigen
das hätte der Vergütung von Strom aus Sonnenstrom wie möglich zu nutzen, sind
neuen Solaranlagen ein Ende gesetzt. Mit Batteriespeicher eine sinnvolle Investition.
der Abschaffung des Solardeckels jedoch Dies haben mittlerweile viele Menschen
gab es den Startschuss für mehr saubere erkannt. Und so erlebten Batteriespeicher
Energien und damit für weiteres Umsatz- im vergangenen Jahr einen echten Boom.
potenzial. Die Nachfrage war riesig, die Ware knapp
und das Lager der DEHA-Gruppe wurde le-
Die zweite Änderung war die Novellierung diglich als Umschlagplatz genutzt.
des EEG zum Ende des Jahres 2020. Damit
traten zum 1. Januar 2021 neue Förderbe-
stimmungen für Ökostrom in Kraft. Für den
privaten wie auch den geschäftlichen Be-
reich bedeutet dies, dass der Eigenver-SORTIMENTE 19
Interessant ist der Kauf eines Batteriespei- den Zahlen. So ist der Umsatz im Bereich
chers aber nicht nur für neue Photovoltaik- Photovoltaik 2020 um 50 Prozent gestie-
anlagen, sondern auch für ältere Solaranla- gen und im Bereich Elektromobilität sogar
gen. Die meisten Betreiber speisen ihren um satte 150 Prozent. Es lässt sich schon
Strom komplett ins Stromnetz ein und be- jetzt absehen, dass hier das Ende der Fah-
ziehen die Einspeisevergütung über das nenstange noch lange nicht erreicht ist.
EEG. Diese Förderung lief jedoch für die Die Zukunftsaussichten sind also mehr als
ersten Anlagen Ende 2020 aus. Sollen die gut. /
Nachhaltige Energie-
Systeme weiter betrieben werden, ist es gewinnung im System
also sinnvoll, möglichst viel Strom selbst zu
verbrauchen.
DREAMTEAM: PHOTOVOLTAIK, BATTERIE-
SPEICHER UND ELEKTROMOBILITÄT
Besonders zielführend ist es dann, eine
Photovoltaik-Anlage mit anderen Techno-
logien zu verknüpfen – zum Beispiel mit
einem stationären Batteriespeicher und
Elektromobilität verbunden mit einer intel-
ligenten Haussteuerung. Die Idee dahin-
ter? Ein maximal autarkes Haus, das über
ein strategisch durchdachtes Smart-Home-
System den individuellen Bedürfnissen sei-
ner Bewohner entspricht und dabei nur ein
Minimum an Energie verbraucht.
Dabei ist die Kunst, Produkte so zu wählen
und Lösungen so zu konzipieren, dass alles
perfekt ineinandergreift. Damit dies ge-
lingt, befinden sich die Fachberater der
DEHA-Unternehmen kontinuierlich in en-
gem Austausch mit den Herstellern. Alles
für ein modernes, energieeffizientes Rund-
um-sorglos-Paket und zufriedene Kunden.
„Die Menge an Ware, die wir für die
ersten Monate des Jahres 2021 bestellt
haben, ist dieselbe wie die, die wir im
gesamten Jahr 2020 verkauft haben“,
so Jörg Rieger, Sortimentsleiter
Gebäudetechnik.
Aber nicht nur das sehr gute Angebot, auch
die umfangreichen Fördermöglichkeiten
haben im vergangenen Jahr dafür gesorgt,
dass die Themen Photovoltaik, Batterie-
speicher und Smart Home richtig Fahrt auf-
genommen haben. Das zeigt sich auch an20 INDUSTRIE-
TECHNIK
DIGITALISIERUNGSSCHUB
In der Produktion der
Zukunft existieren und
arbeiten Mensch und
Roboter Seite an Seite
Das Jahr 2020 war ein herausforderndes gibt ihnen die Impulse und den Support, Planung, über die Programmierung bis hin
Jahr. Denn mit Beginn der Pandemie war den sie brauchen, um jetzt und in Zukunft zur Implementierung der jeweiligen Lö-
von heute auf morgen alles anders: Der ers- gut aufgestellt zu sein. sung vonnöten ist.
te Shutdown schränkte das öffentliche Le-
AUCH IM KUNDENKONTAKT DIGITAL
ben sowie große Teile der industriellen Pro- Im Zentrum stehen hier die Themen An-
duktion ein. Zahlreiche Betriebe erlitten triebstechnik, Sensorik, Robotics, Schalt- Auch die Kommunikation zwischen der
Produktionseinbrüche oder waren von Lie- schrankbau, Elektrokonstruktion, RFID-Lö- DEHA und ihren Industriekunden hat sich
ferschwierigkeiten betroffen. sungen und bildverarbeitende Systeme. verändert. Technologien, die bereits vor
Dabei umfasst das facettenreiche Portfolio der Pandemie im Einsatz waren, sind ge-
In dieser Situation zeigte die DEHA als er- der DEHA alles, was von der Beratung und fragter denn je und machen es möglich, di-
fahrener Technologiedienstleister und Sys- gital genauso nah am Kunden und seinen
tempartner ihre besondere Stärke. Sie un- Bedürfnissen zu sein wie zuvor. Möglich
terstützte Industriebetriebe mit ihrem macht dies die Nutzung digitaler Kommu-
Leistungsportfolio dabei, ihre Produktions- nikationsplattformen, cloudbasierter Diens-
abläufe schnellstmöglich neu zu planen, zu te oder Live-Chats. Schon jetzt ist für die
organisieren und der Situation anzupassen. meisten DEHA-Kunden eine geschäftliche
So haben viele der DEHA-Industriekunden
im Jahr 2020 bereits neue digitale Lösun-
Mit Mut und Zukunft ohne digitale Technologien nicht
mehr vorstellbar.
gen eingeführt. Und sie haben vor, auch in
Zukunft ihren Fokus auf die Weiterent-
guten Ideen „Wir merken, dass das Digitale bei unseren
wicklung dieser Lösungen zu legen.
motiviert nach Kunden eine immer größere Rolle spielt.
Corona ist ein Treiber für die Digitalisie-
DIGITALE ZUKUNFT GEMEINSAM
rung und setzt neue Impulse,“ so Ljubomir
GESTALTEN
vorne zu gehen, Simurina, Sortimentsleiter Industrietech-
In diesem beschleunigten digitalen Trans- nik. /
formationsprozess ist die DEHA für ihre
Industriekunden heute mehr denn je ein
ist das Gebot
unverzichtbarer strategischer Partner. Sie
der Stunde.“
LJUBOMIR SIMURINA,
SORTIMENTSLEITER INDUSTRIETECHNIKSORTIMENTE 21 Die DEHA sieht es als ihre Aufgabe an, ihren Kunden in jeder Wirtschafts- lage ein noch stärkerer Partner zu sein. Dabei gilt es, auch zukünftig Trends schnell zu erkennen und zeitnah strategisch auf sie zu reagieren. In diesem Zusammenhang setzt die DEHA auch auf ihre strategischen Lieferanten. Zudem ist sie auf der Suche nach weiteren Lieferanten, um ihre Schlagkraft auszubauen.
22
Im Jahr 2020 bekam das Thema
Luft- und Oberflächen-
desinfektion plötzlich eine ganz
besondere Bedeutung.
Mit dem Auftreten des hochinfektiösen DIE ERBINFORMATION DER KEIME WIRD
Covid-19-Virus machte man sich weltweit ZERSTÖRT UND SO DIE WEITERE VERMEH-
RUNG VERHINDERT
auf die Suche nach wirksamen Lösungen,
um Viren Einhalt zu gebieten und das Bis das Coronavirus sich weltweit ausbrei-
menschliche Zusammenleben wieder sor- tete, wurde die etablierte Technologie vor
genfrei möglich zu machen. Auf dieser Su- allem in der Lebensmittelindustrie, in Kran-
che haben Leuchtenhersteller ein bewähr- kenhäusern und zur Trinkwasseraufberei-
tes Mittel zur Entkeimung wiederentdeckt tung verwendet. In diesen Bereichen wir-
und ihm zu neuer Bedeutung verholfen: ken die UV-C-Strahlen keimabtötend, zer-
UV-C-Licht. Die Technologie der Entkei- stören die Erbinformation der Keime und
mung durch UV-C-Strahlung bewährt sich verhindern ihre Vermehrung. Weitere Si-
bereits seit vielen Jahren in unterschied- cherheit bringen UV-C-Strahlen, da gegen
lichsten Einsatzbereichen. So werden Viren sie keine Resistenzen aufgebaut werden
und Bakterien in Räumen, auf Oberflächen können. Aktuelle Labortests von Herstel-
und im Wasser erfolgreich mit UV-C-Licht lern zeigen die hohe Wirksamkeit der UV-
bekämpft. Das Ergebnis: in der Luft wird C-Lichtquellen, die bis zu 99 Prozent des
das Infektionsrisiko durch Tröpfchen oder
Aerosole nachweislich reduziert.SORTIMENTE SAUBERE LUFT 23
DURCH LICHT
UV-C-LICHT HILFT BEI
DER DESINFEKTION VON
ATEMLUFT
aktuellen SARS-CoV-2-Virus auf Oberflä- Grund ist es sinnvoll, auch stark frequen-
chen unwirksam machen können.* tierte Räume in öffentlichen Einrichtun-
gen, Behörden, Ladengeschäften, Restau-
DIE EINSATZMÖGLICHKEITEN rants, Sportstätten und kulturelle Einrich-
FÜR DIE ENTKEIMUNG SIND NAHEZU
tungen mit UV-C-Leuchten auszustatten.
UNBEGRENZT.
Supermärkte haben dies bereits getan.
UV-C-Leuchten finden nicht nur in Reinräu- Schulen, Hotels und der öffentliche Nah-
men ihre Anwendung, sondern auch in und Fernverkehr könnten folgen. Ein Sze-
Durch UV-C-Licht wird das
Arztpraxen, Pflege- und Senioreneinrich- nario, mit dem eine schnelle Rückkehr in Infektionsrisiko in Räumen
tungen sowie überall dort, wo sich Risiko- einen normalen Alltag und mit dem das ge- reduziert.
gruppen aufhalten, die von keimfreier, ge- sellschaftliche Leben in einem dem Infekti-
reinigter Luft profitieren. Doch nicht nur onsgeschehen angemessenen Rahmen wie-
Risikogruppen finden besonderen Schutz der möglich werden könnte.
in UV-C-desinfizierten Räumen. Jeder, der Installationshöhe, Abschirmung und Luft-
sich in diesen Räumen aufhält, genießt den Hersteller von UV-C-Leuchten arbeiten strömung sind unter anderem für das kon-
Vorteil, einem besonders niedrigen Infek- unter Hochdruck und bringen nach und tinuierliche Durchströmen der Geräte
tionsrisiko ausgesetzt zu sein. Aus diesem nach unterschiedliche Produkte auf den wichtig und müssen beachtet werden.
Markt. Sie nutzen die Nachfrage als Chan-
ce zur Erweiterung ihres Portfolios. Ob fürs Mit innovativen Produkten begleiten die
Homeoffice oder für professionelle An- DEHA-Gesellschaften ihre Kunden auf dem
wendungen – für jeden Bereich bieten Her- Weg in die neue Normalität. Dabei ist die
steller heute eine passende Lösung. Entkeimung über UV-C-Licht sicherlich
Die DEHA- HOHE SICHERHEIT IST EIN UNVERZICHT-
kein Allheilmittel. In jedem Falle aber er-
höht sie auf effiziente Weise die Sicherheit
Gesellschaften BARES MUSS
Der UV-C-Schutz wird großgeschrieben. So
in Räumlichkeiten, in denen sich viele Per-
sonen aufhalten. Somit wird die Gesund-
legen bei allen sind viele der stationären Leuchten mit
speziellen Sensoren und Steuerungssyste-
heit jedes Einzelnen besser geschützt. /
UV-C-Leuchten men ausgestattet. Damit wird sicherge-
stellt, dass die Leuchten nur in der Abwe-
*Boston University
https://www.researchsquare.com/article/rs-65742/v1
DOI:10.21203/rs-65742/v1
senheit von Menschen und Tieren in Be-
höchsten Wert trieb sind.
auf Sicherheit.“ Es gibt aber auch Geräte zur Raum-
luftentkeimung, die in Anwesenheit von
CLAUDIA EFFMERT, Personen anwendbar sind. Um den
SORTIMENTSLEITERIN LICHTTECHNIK maximalen Schutz der sich im Raum
befindlichen Personen sicherzustellen,
ist es wichtig, dass die Leuchten von
zertifizierten Fachbetrieben integriert
werden.24 RED – DAS
SYNONYM FÜR
ERFOLG
Eine Handelsmarke, die als „echte“ Marke
wahrgenommen wird? Die kontinuierlich mit
starken neuen Produkten aufwartet? Die
mit einer sehr guten Lieferzeit überzeugt und
eine verschwindend geringe Reklamations-
quote hat? All das ist RED.
Bei allen RED-Produkten hat die Qualität
oberste Priorität. Das zeigt sich auch in der
Reklamationsquote. Sie ist mit 0,0003 Pro-
zent so gering, dass sie kaum der Rede wert
ist. Dennoch wurde der Rückgabeprozess
für das Elektrohandwerk weiter verein-
facht. „Wir setzen auf herausragende Qua-
Die Handelsmarke der DEHA hat sich in lität. Davon wollen wir auch in Zukunft kei-
nur fünf Jahren als junge Marke im Markt nen Millimeter abweichen,“ betont Wiech
etabliert. Gründe dafür gibt es viele. Ein den hohen Qualitätsanspruch.
starker Vertrieb, vorausschauendes Han-
deln sowie enge, vertrauensvolle Bezie-
hungen zu den Lieferantenpartnern, Flexi-
bilität und maximaler Qualitätsanspruch
gehören dazu.
GUT GEMEISTERT
Mit dieser Erfolgskombination konnte
selbst das Ausnahmejahr 2020 der roten
Handelsmarke nichts anhaben. Ganz im
In RED steckt
Gegenteil. RED war so gut aufgestellt, dass
im laufenden Jahr keinerlei Lieferengpässe
viel Herzblut.
„Unser DOBBYY®“ –
zu verzeichnen waren. „Wir haben es ge-
schafft, laufend lieferfähig zu sein,“ be- Das macht den
schreibt Stefan Wiech, Sortimentsleiter
der Industriesauger ist das
erste Produkt dieser Handelsmarke RED, die Liefersituation. Unterschied.“
Größe im RED-Sortiment
STARKE NEUE PRODUKTE
MARLENE REICHELT,
2020 gab es wie in jedem Jahr ein paar LEITERIN MARKETING
wirklich starke neue Produkte. Die SPLIXX®
Leuchtenserie sowie der Baustellenstaub-
sauger DOBBYY® sind zwei davon. Der In-
dustriesauger ist das erste Produkt dieser
Größe, das RED bisher auf den Markt ge-
bracht hat.SORTIMENTE 25
NACHHALTIG IN DIE
ZUKUNFT
Seit Herbst letzten Jahres
stellt RED seine Verpa-
ckungen Stück für Stück
um. Das heißt, überall da,
wo es geht, wird nach und
nach auf den Einsatz von
Plastik verzichtet. Zudem
wird das RED BOOK klima-
neutral gedruckt. Das
Herzensthema Nachhaltig-
keit wird 2021 weiter aus-
gearbeitet.
RED BOOK ALS
JAHRESKATALOG
Ab 2021 wird das RED
BOOK nur noch einmal im
Ein kleiner Auszug aus Jahr erscheinen. Mit
dem RED-Produktportfolio deutlich über 100 Seiten,
aber immer noch mit
redaktionellen Beiträgen
und Gewinnspielen.
Derzeit hat RED 18 Produzenten unter In Ergänzung dazu wird es
Vertrag und die Zahl wächst kontinuier- regelmäßig Neuheiten-
lich weiter. broschüren geben.
Besonders die sehr gute Zusammenarbeit
zwischen den Sortiments-Arbeitskreisen FORUM RED #1
RED WIRD ALS ECHTE MARKE WAHR-
sowie den Produzenten führt zu einer er- Das RED Forum ist der Ei-
GENOMMEN
folgreichen Sortimentspolitik. Das sehens- genmarkentreff mit Mehr-
werte Ergebnis: Zum Jahresende 2020 um- In einer von RED beauftragten repräsenta- wert. Mit spannenden The-
men, interessanten Fach-
fasste das RED-Sortiment 376 Produkte. tiven Marktstudie zeigte sich, dass sieben
vorträgen sowie interakti-
von zehn Unternehmen aus dem Elektro- ven Podiumsdiskussionen
Im vergangenen Jahr war RED dann auch handwerk Handelsmarken kaufen. Dabei setzt RED so ein Zeichen in
erstmals im Bereich Netzwerktechnik un- legen die Unternehmen großen Wert auf der Branche. Produzenten,
Dienstleister und DEHA-
terwegs und hat sich in diesem Segment die Qualität der Produkte. Kein Wunder
Unternehmen lassen sich
ebenfalls gut positioniert. Das ist einer der also, dass RED im Blick auf die Markenbe- von Referenten inspirieren
Gründe, warum dieser Bereich 2021 erwei- kanntheit bei den Handelsmarken im Elek- und tauschen sich über das
tert wird. „Es macht Spaß, die tägliche trogroßhandel in Deutschland mittlerweile große Thema Handelsmar-
ke aus.
Entwicklung von RED zu verfolgen,“ sagt von Platz 5 auf Platz 3 vorgerückt ist. Der
Stefan Wiech. Elektrohandwerker probiert die RED-Pro-
dukte aus, überzeugt sich und entscheidet
sich dann immer wieder für sie. /26 RED IN
ZAHLEN
376
Produkte im Sortiment
45 Prozent
Abholgeschäft
Die hohe Qualität der RED-
Produkte zeigt sich in der
geringen Reklamationsquote
von
+ 54,08 Prozent
Einkaufsentwicklung
0,0003
PROZENT
8.800.000 Eur0 Außenumsatz –
eine Steigerung zum Vor-
jahr um 85 Prozent
Produkte, die bereits 2019 im
ZIEL 2021:
12.000.000
Sortiment waren, konnten ihren
22
Umsatz 2020 um weitere
Euro Außenumsatz
RED hat sich in nur
Prozent steigern
5 JAHREN
als junge Handelsmarke im Markt etabliertINTERNATIONAL IDEE – 27
STARK IN DIE
ZUKUNFT
Das starke Fundament der IDEE bilden ihre
kraftvollen Gesellschafterunternehmen.
Zu ihnen gehören 12 Großhandelsunternehmen
bzw. Großhandelsgruppen in 16 Ländern.
DIE IDEE
Um die Position der kon-
zernunabhängigen Elektro-
Durch ihre dezentrale Struktur entwickelte die große Zahl familiengeführter Unter- großhandelshäuser inter-
sich die IDEE (International Distributors of nehmen in Verbindung mit dem gemeinsa- national zu stärken, wurde
Electrical material Europe) – ebenso wie in men Agieren auf internationaler Ebene. Die vor über 25 Jahren die IDEE
ins Leben gerufen. Die
den vorangegangenen Jahren – besser als Familienunternehmen sind einfach näher
europäische Kooperation
der Markt. „Wir performen in allen Berei- am Markt und haben somit den Vorteil, fle- mit Sitz in der Nähe von
chen gut. Das untermauern auch unsere xiblere Entscheidungen treffen zu können. Stuttgart folgt heute der
guten Zahlen. So blicken wir 2020 auf eine Vision 2025, in der die
gemeinsamen strategi-
Umsatzgröße von 5,7 Milliarden Euro,“ äu- „Wir leben die ursprüngliche Idee,
schen Ziele und Werte fest-
ßert sich Heinrich Thye, Managing Director familiengeführte Unternehmen gelegt sind. Im Fokus
IDEE. zu stützen. Das ist für uns Mittelstands- stehen dabei die wichtigen
förderung, wie wir sie verstehen. Themen Digitalisierung,
Qualifizierung sowie
Glücklicherweise hatte die Pandemie keine Absolut authentisch und glaubwürdig,“
Intensivierung der Zusam-
großen Auswirkungen auf diese nachhaltig betont Heinrich Thye. menarbeit mit den Schlüs-
positive Entwicklung. Nicht zuletzt des- sellieferanten.
halb, da die Gesellschafterunternehmen Die IDEE sieht sich als großes Team, für das
der IDEE gleich zu Beginn ein spezielles der Know-how-Austausch und gegenseitige
„Covid-Paket“ geschnürt hatten. Dazu ge- Unterstützung an oberster Stelle stehen.
hörte es unter anderem, sich monatlich mit So wird Zukunft erfolgreich gemeinsam ge-
allen Lieferanten virtuell an einen Tisch zu staltet. /
setzen, sich auszutauschen und gemeinsa-
me Entscheidungen zu treffen. Mit dieser
weitsichtigen Vorgehensweise ist es über Basis der besonderen
die Monate gelungen, die Supply Chain auf- Handlungsfähigkeit der
IDEE ist die Nähe zum
rechtzuerhalten und Lieferengpässe zu ver-
Kunden durch die große
meiden. Zudem bekamen Lieferanten über Zahl familiengeführter
die regelmäßigen digitalen Meetings die Unternehmen in Verbin-
Gelegenheit, ihre Neuheiten zu präsentie- dung mit dem gemein-
samen Agieren auf inter-
ren.
nationaler Ebene
GEMEINSAMKEIT ZÄHLT
Basis der besonderen Handlungsfähigkeit
der IDEE ist die Nähe zum Kunden durch28 ADALBERT
ZAJADACZ
Digitalisierung war 2020 mehr
denn je ein entscheidender
Faktor für Zajadacz, um weiter-
hin auf Erfolgskurs bleiben
Selbst die Bestellung und Bearbeitung von
zu können. Leistungsverzeichnissen ist für Zajadacz-
Kunden seit 2020 vollständig digital mög-
lich. Mit innovativen, größtenteils digitalen
Lösungen konnten Fach-Einzelhandelskun-
den, deren Geschäfte Lockdown-bedingt
Die frühzeitige, erfolgreiche Umsetzung geschlossen bleiben mussten, erfolgreich
von im Einzelhandel bereits bewährten unterstützt werden. Zudem ist Zajadacz
ADALBERT ZAJADACZ Corona-Schutzmaßnahmen führte dazu, seit vorigem Jahr „Elbridge-2.0-ready“ und
GMBH & CO. KG dass auch der Abholverkauf aller Nieder- damit bestens für die digitalen Herausfor-
NEU WULMSTORF / HAMBURG
lassungen während des ganzen Jahrs geöff- derungen im dreistufigen Elektrovertrieb
ZAJADACZ.DE
net bleiben konnte. Diese und viele andere gerüstet.
weitsichtige Weichenstellungen trugen
NACHHALTIGE WACHSTUMSSTRATEGIE
dazu bei, dass der Umsatz um 13 Prozent
auf fast 290 Mio. Euro gesteigert werden Das kontinuierliche Umsatzwachstum der
konnte. vergangenen Jahre führte dazu, dass auch
die räumlichen Gegebenheiten – insbeson-
DIGITALE SERVICES ALS MOTOR
dere in der Logistik – einer Erweiterung
Die Entwicklung der über den Onlineshop bedurften. Mitte 2020 wurden daher Bau-
den Kunden zur Verfügung gestellten Zu- maßnahmen aufgenommen, um die Logis-
satzfunktionen gewann 2020 weiter an Be- tik am Zentralstandort in Neu Wulmstorf
deutung. Mehr als jeder dritte Auftrag ging auf über 30.000 m2 zu vergrößern und zu
im vergangenen Jahr auf digitalem Weg bei automatisieren sowie in diesem Zuge auch
Zajadacz ein. Insbesondere die Einbindung weitere moderne Büroflächen zu schaffen.
von mittlerweile 45 Herstellerkonfigurato-
ren und der schlanke Prozess zur Anbin- Dies geschah mit dem Fokus darauf,
dung von Kunden-ERP-Systemen (über OCI 2021 mit zusätzlichen Auslieferungs-
und IDS) hatten entscheidenden Anteil touren, kürzeren Durchlaufzeiten
daran, dass der „digitale Klimawandel“ bei im Wareneingang und -ausgang sowie
Zajadacz seit Jahren positiv verläuft. einer vollautomatisierten AutoStore-
Anlage die Marktpräsenz und das
Niederlassungsnetz noch auszuweiten.
DEN KUNDEN IM FOKUS
Zajadacz hat 2020 unter Beweis gestellt,
dass mit Ideenreichtum, Verbindlichkeit
und Nahbarkeit, kundenindividuellen Lö-
sungen sowie dem konsequenten Einsatz
von digitalen Medien zur Kundenkommu-
nikation auch neue Herausforderungen er-
folgreich gemeistert werden können. /EINBLICK 2020 DEHA-GRUPPE 29
30 ALEXANDER
BÜRKLE
Roboter-Helfer am Werk:
Ein automatisiertes
Kleinteilelager entsteht
Ein Neubau und ein
erweiterter Maschinenpark für
die Kabelkonfektion
Beratungsportfolio erweitert:
ZWEI FLIEGEN MIT EINER
die „digitalwandler“, unsere
LKW-LADEKLAPPE
CO2
I N
V
Dienstleistungsgesellschaft SCHLAGEN SIE JETZT ZU IM NEUEN T
E
F
IT-SHOP!
S
U K U N
T I T I O
Headset, Tinte, Tastatur –
Z
oder soll’s gleich die volle
N
E
Homeoffice-Ausstattung
D I I N
für Sie und die Kollegen sein?
Wir erweiterten unser Lager SCHON
Wie Sie von der Digitalisierung
um eine breite Auswahl von
IT-Produkten. Mehr dazu: GECHECKT?
Wir checken Ihren energetischen
profitieren, ohne Buzzword CO2-Fußabdruck.
Bingo zu spielen?
Auf neuem Stand:
das „Lebensräume“-Marketing
Geschäftsfeld ausgebaut:
Robotik für MittelständlerDEHA-GRUPPE 31
ALEXANDER BÜRKLE
GMBH & CO. KG
FREIBURG
ALEXANDER-BUERKLE.COM
Alexander Bürkle konsequent
weiter auf dem Weg zu dem
Technologiedienstleister in der
Elektrotechnik.
Auch die Geschäftsführung verändert sich:
Frank Schoberer hat zum März 2021 mit
55 Jahren das Unternehmen verlassen, um
sich neuen Aufgaben und Herzensanliegen
zu widmen. So hatte er es mit seinem Ein-
stieg vor 22 Jahren bereits angekündigt.
Das Jahr 2020 hat weltweit durch räum- Seine Ressorts wurden neu aufgeteilt:
liche Distanz schlagartig die alltäglichen Simon Straub, der 2018 von Zalando zu
Abläufe auf die Probe gestellt. Auch Alexander Bürkle kam, verantwortet seit
Alexander Bürkle hat seine Kommunikation 1. Januar 2021 die Logistik und IT, Marcus
ins Netz verlagert – was schnell und rei- Mauch übernimmt die Unternehmensbe-
bungslos gelang! Denn das Unternehmen reiche smart buildings & smart consumers.
befindet sich heute in der zweiten Phase Er kommt vom Technologieunternehmen
der digitalen Transformation und hat sich Ricoh Deutschland, wo er die digitale
mit neuen, agilen Arbeitsweisen schon vor Transformation vorangetrieben hatte.
einigen Jahren vertraut gemacht. Eine gute
Vorbereitung auf diese Situation! Trotz der Ausnahmesituation war
2020 ein zufriedenstellendes Jahr für
Auch der Vertrieb hat den digitalen Weg Alexander Bürkle. Der Fachhandel lief
eingeschlagen. Die Nähe zum Kunden weiterhin sehr gut, die Bauwirtschaft
bleibt jedoch wichtig. So richtet das Unter- ebenfalls, lediglich in der Industrie
nehmen im Projekt „Vertrieb der Zukunft“ gab es leichte Rückgänge.
den Austausch, mittels des eingeführten
CRM-Systems Salesforce, noch systemati- Bei den Produktions- und Dienstleistungs-
scher auf Kundenbedürfnisse aus. gesellschaften Alexander Bürkle cable so-
lutions und in Verbindung mit Alexander
Bürkle panel solutions verlief das Jahr sehr
erfolgreich. Gemeinsam mit der Alexander
Bürkle robotic solutions konnte Alexander
Bürkle in den letzten beiden Jahren sein
Portfolio sukzessive erweitern und entlang
der elektrotechnischen Wertschöpfungs-
kette ausbauen. /
v. l. n. r.:
Frank Schoberer,
Simon Straub,
Andreas Ege,
Marcus Mauch,
Klemens Isenmann32 EMIL
LÖFFELHARDT
DIE ERFOLGSKURVE ZEIGT
NACH OBEN
Kurz vor Corona hatte
Löffelhardt das große Glück,
seine Fachmesse AUTel wie
geplant mit über 60 Ausstellern kleinere Einzelfilme der Automatiklager
gedreht. Auf diese Weise konnte Löffel-
und mehr als 1.200 Besuchern hardt die pandemiebedingt ausgefallenen
Eröffnungen der Unternehmenszentrale
durchführen zu können. kompensieren und Mitarbeitern, Kunden
und Lieferantenpartnern das Neuentstan-
dene filmisch nahebringen. So zeigt sich
Dabei wurde mit der Automatisierungs- innovative Logistik im Elektrogroßhandel
messe ein neuer Besucherrekord erzielt. – EGH 4.0.
Im April wurde dann mit einer neuen Filia-
le in Bamberg der zwanzigste Standort mit Was Löffelhardt ebenfalls wichtig ist:
EMIL LÖFFELHARDT Logistikumschlagshub eröffnet und in Be- In der neuen Zentrale sowie im neuen
GMBH & CO. KG trieb genommen. Somit konnte Löffelhardt hochmodernen Zentrallager lassen sich
SCHORNDORF
seine Zulieferqualität im Vertriebsgebiet die Hygienekonzepte zur Bekämpfung
LOEFFELHARDT.DE
LOEFFELHARDT.KUECHEN.DE Franken weiter steigern. der Pandemie sehr gut umsetzen.
Ein weiteres Highlight des Jahres 2020 war Zu den weiteren Maßnahmen, die im Zuge
der neue Onlineshop, der in der Beta-Ver- der Pandemie 2020 realisiert wurden, ge-
sion im Oktober an den Markt ging. Fertig- hört der intensive und schnelle Ausbau von
stellung und offizieller Start sind für das Webseminaren, die Einführung digitaler
zweite Quartal 2021 geplant. Besprechungen sowie ein virtueller Azubi-
messestand.
ELEKTROGROSSHANDEL 4.0
Löffelhardt zeigt, dass Herausforderungen Eine Augenweide sind die schönen Außen-
da sind, um angenommen zu werden. So anlagen in Schorndorf. Und auch die neu
hat das Unternehmen im vergangenen Jahr gestaltete Imagebroschüre sowie die über-
einen großen Logistik-Imagefilm sowie arbeitete Homepage ziehen nun alle Blicke
auf sich. Wobei Letztere auch durch weiter-
entwickelte Funktionalitäten aufwartet.
VIEL NEUES AUCH FÜR 2021/2022
2021 wird die unternehmensweite IP-Tele-
fonanlagentechnologie auch für die weite-
ren Standorte nutzbar gemacht. Ziel ist,
nur noch eine digitale Plattform über alle
20 Standorte zu haben. Zudem soll ein neu-
es Bewerbermanagementsystem einge-
führt werden. Für das Jahr 2022 ist die Um-
setzung der Neustrukturierung des Indust-
rievertriebs geplant. Die Vorbereitungen
dazu sind in vollem Gange. /Sie können auch lesen
