2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...

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2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
innsbruck
                                                universitätskliniken
                                                                  tirol kliniken

          2018

Mosaik „Exotische Natur“ von Gerhild DIESNER,
Eingangshalle Gebäude Innere Medizin
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Impressum
Herausgeber:
A. ö. Landeskrankenhaus – Universitätskliniken Innsbruck
Aktualisierte Ausgabe März 2018
Herstellung: Druck-Management LKI
+43 50 504-220 89, lki.dtp-service@tirol-kliniken.at
Grafische Gestaltung: hofergrafik°, Innsbruck
Titelbild: Mosaik „Exotische Natur“ von Gerhild Diesner; Fotografiert von L. Wieser, hofergrafik° Innsbruck
Bilder: Abteilung PR und Kommunikation, Tirol Kliniken GmbH, istockphoto.com, IVB Innsbruck
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Sehr geehrte Patientin,                                                            Die Kollegiale Führung

sehr geehrter Patient!                                                                                 Dr.in Alexandra Kofler, MSc
                                                                                                       Ärztliche Direktorin
Wir heißen Sie herzlich willkommen und wünschen Ihnen einen angeneh­men                                lki.aedion@tirol-kliniken.at
und erfolgreichen Aufenthalt in unserem Haus.                                                          +43 50 504-244 01

Sie als Patientin / als Patienten begrüßen zu dürfen, werten wir als Ausdruck
Ihres Vertrauens. Unsere MitarbeiterInnen sind bemüht, mit Engagement
und Sachverstand das Bestmögliche für Sie zu tun.
Die vorliegende Informations­broschüre enthält wichtige Hinweise für den
                                                                                                       Dipl. KH-Bw. Franz Mannsberger,
Aufenthalt in unserem Haus.                                                                            MBA, DGKP
Für besondere Fragen, Wünsche, Anregungen oder Beschwerden stehen                                      Pflegedirektor
Ihnen alle unsere Mitarbeiter­Innen gerne zur Verfügung.                                               lki.pdion@tirol-kliniken.at
                                                                                                       +43 50 504-222 30

                                                                                                       Prof. DDDr. Peter Steiner
                                                                                                       Kaufmännischer Direktor
Alexandra Kofler         Franz Mannsberger     Peter Steiner                                           lki.kdion@tirol-kliniken.at
                                                                                                       +43 50 504-286 43

So erreichen Sie uns telefonisch
Österreichweit aus dem Festnetz zum Ortstarif unter der Telefonnummer 050 504-0; aus dem Ausland unter der Telefonnummer +43 50 504-0.

                                                                                                                                         1
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
ormation Portier
otfallaufnahme Kinder- und Jugendheilkunde
iatrie
ales Versorgungsgebäude ZVG

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rgie-Gebäude
ormation Portier

                                                                                                                                                                                                                                  hstr TAXI
n- und Abmeldung Chirurgie
otfallaufnahme Chirurgie, Innerkoflerstraße

                                                                                                                                                                                                                                                                                 Kaiser-
otfallaufnahme Unfallchirurgie, Schöpfstraße

                                                                                                                                                                                                                              Anic
                                                                                                                                                                                                                   BUS
on
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nzgebäude

                                                                                                                                                                                                                            t
 Gebäude

                                                  Lageplan                                                                                                                                                             fahr
otfallaufnahme Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
altungsgebäude

                                                                                                                                                                                           13                       Aus
container

                                                                                                                                                                                                                                                                                        Josef-S
                                                                                                                                                                                     BUS
                                                                                                                                                                                                                           1
                                                  P+R   Anlieferungsparkplätze

                                                                                                                                                                                                                                                                                               traße
                                                        für private Patient­­Innen-Transporte mit barrierefreiem Zugang                                                         12                                         A i
                                                                                                                                                                                                                                                                                 2
                                                  i Portiere                                                                                                             11
                                                        Ein- / Ausfahrt Schöpfstraße / Fritz-Pregl-Straße                                                                                               15                                                                           i

                                                                                                                                                                     n
                                                                                                                                                                  rai

                                                                                                                                                                                                                                                                                             P+R
                                                        +43 50 504-222 77 rund um die Uhr

                                                                                                                                                               Inn
                                                                                                                                                            ng
                                                  1     Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA)

                                                                                                                                                          ga
                                                                                                                                                                                                                       3

                                                                                                                                                       rch
                                                        +43 50 504-271 22 rund um die Uhr                                                                                                          14

                                                                                                                                                     Du
                                                  2     Innere Medizin-Gebäude                                                                                                                                             i
                                                                                                                                                         10
                                                        +43 50 504-232 55
                                                        Montag bis Freitag 7.00 bis 16.00 Uhr
                                                  3     Frauen-Kopfklinik-Gebäude                                                                                   9
                                                        +43 50 504-240 65
                                                        Montag bis Freitag 6.30 bis 20.00 Uhr,                                                                                                 5                   i                                                          e
                                                                                                                                                                                                                                                                        nstraß
                                                        an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen                                                                                                                                                             r t Maximilia
                                                        7.00 bis 19.00 Uhr                                                                                                                                                                           Ausfah

                                                                                                                                               P+R
                                                                                                        BUS
                                                  5     Kinder- und Herzzentrum                                                                                                                                    4
                                                                                                             n
                                                                                                          rai

                                                        +43 50 504-236 00 rund um die Uhr

                                                                                                                                                                                                                                                 Peter-Mayr-
                                                                                                       Inn

                                                                                                                                     Eingang
                                                  8     Chirurgie-Gebäude                                                                                                                                                                                            Haus VITA

                                                        Haupteingang, +43 50 504-223 05 rund um die Uhr                                         A         i                                6                                                                         Kaplanei

                                                        Unfallchirurgie im Chirurgie-Gebäude                                                         8
                                                                                                                            TAXI

                                                                                                                                                                                                                                                            Straße
                                                        +43 50 504-228 25 rund um die Uhr

                                                  A An- und Abmeldung
                                                                                                                              raße
                                                                                                                       oflerst

                                                  1 Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA)
                                                    +43 50 504-220 44
                                                                                                                 Innerk

                                                  8 Chirurgie-Gebäude                                                                                                                      7
                                                    +43 50 504-244 81

                                                        Notfallaufnahmen                                                                  i                                                                    i
                                                                                                                                                              P+R             Ein-/Ausfahrt Schöpfstraße
                                                                                                            24
                                                                                               Haus ald
                                                                                                     straße

                                                                                                                                                                                                        TAXI                     Bakteriologie
                                                                                                Ronald
                                                                                                McDon

                        2                                                                                                                                       Die Gebäude-Nummern - z.B. 1 - werden bei den Ortsangaben ­angeführt!
                                                                                             rkofler

                                                                                                         e
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                              die gewünschte Seite!

Ihre Anreise ............................................................................................................................................... 4                                     Ihre Besuche .......................................................................................................................................................... 20
Verkehrssituation am Areal | Öffentliche Verkehrsmittel |                                                                                                                                          Besuchszeiten | Besuchsdienst
Parkmöglichkeiten | Notfälle
                                                                                                                                                                                                   Wichtig auf der Station ...................................................................................................................                             21
Ihr erster Tag ............................................................................................................................................................. 6                     Abfalltrennung | Alkoholverzicht | Rauchverbot, RaucherInnenberatung | Reinigung
Für die Anmeldung | Was Sie für Ihren Klinikaufenthalt benötigen |
Bringen Sie folgende persönlichen Dinge mit | An- und Abmeldestellen |                                                                                                                             Nahversorgung ...............................................................................................................................................          22
Anfragen | Sonderklasse | Lotsendienst | Mitgebrachte Geräte                                                                                                                                       Postservice | Cafés, Imbisse, Getränke | Banken | Blumen |
                                                                                                                                                                                                   Externer F­ ußpflegeservice | Friseursalon | Lebensmittel, Zeitschriften
Ihre Rechte und Pflichten ............................................................................................................. 8
                                                                                                                                                                                                   Ihre Sorgen ............................................................................................................................................................... 24
Ihr Geld ................................................................................................................................................................................. 9       Sozialberatung | Psychiatrische / psychologische / psychotherapeutische
Allgemeine Klasse | Sonderklasse | Was bedeutet ­»SelbstzahlerIn«? |                                                                                                                               Behandlung und Beratung | Psychologische/ Psychiatrische Konsiliar- und
­Krankentransporte | Begleitpersonen von Kindern                                                                                                                                                   Liaisondienste | Psychotherapeutische Hilfe | Psycho­traumatologie und
                                                                                                                                                                                                   Traumatherapie | Mal- und Gestaltungstherapie | Seelsorge | Palliative Care |
Ihre Sicherheit .................................................................................................................................................... 10                            PatientInnentreffpunkt | Besuchsdienst | Vereine und Selbsthilfegruppen
Geben Sie Dieben keine ­Chance! | Verlust | Depot und Tresore |
Brandschutz und Sicherheit | Fundsachen                                                                                                                                                            Für unsere kleinen PatientInnen .............................................................................. 28
                                                                                                                                                                                                   Schule | Kindergarten | Rote Nasen Clowndoctors | Spielplatz | Ihr Kind begleiten
Sicher = Sicher .....................................................................................................................................................                         12
Ihre Informationen sind wesentlich | Eigene Medikamente | Nadelabwurfbehälter |                                                                                                                    Ihr letzter Tag im Krankenhaus ...................................................................................... 30
PatientInnen-Identifikationsband | Infektionsverhütung | OP-Markierung                                                                                                                             Betreuung und Pflege zu Hause | Medikamente | Krankmeldung | Entlassungs­
                                                                                                                                                                                                   formular, persönliche Abmeldung | Begleichung der Gebühren | Abschließende
Der Mensch im Zentrum ............................................................................................................ 14                                                              Checkliste
Medizinische Versorgung | Chronischer Schmerz | Pflegerische Versorgung |
Psychologisch-psycho­therapeutische Versorgung | Behelfe                                                                                                                                           Was Sie sonst noch wissen sollten ........................................................................ 32
                                                                                                                                                                                                   Besuchen Sie uns im Netz | Dolmetscher­Innen | Klinik-TV | Film- und
Telefonieren, Fernsehen und Internet                                                                                              .........................................................   16   Fotografierverbot | SKY | Medizinische Forschung | EU DSGVO I ELGA
PatientInnen-Servicekarte | Kassenautomaten: Geld aufbuchen, ­
Dienste an- und abmelden | Telefon, TV und Internet                                                                                                                                                Ihre Meinung ist uns wichtig! .......................................................................................... 34
                                                                                                                                                                                                   Anliegen, Wünsche, Fragen, Beschwerden | Unser Fragebogen |
Ihre Mahlzeiten ................................................................................................................................................ 18                                Tiroler Patientenvertretung
Ihr Essen | Der Speiseplan | Das Konzept | Spez. Ernährungstherapie | Allergien
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    3
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Ihre Anreise
                                                 Verkehrssituation am Areal                   Parkmöglichkeiten
                                                 Auf Grund der Knappheit an Parkplätzen       Parken innerhalb der Klinik /
                                                 ist es empfehlenswert, auf die Benüt-        Patient­Innen-Begleitung
                                                 zung von Privat-PKWs für Fahrten in die      Falls Sie von einer / einem Angehörigen /
                                                 Klinik ganz zu verzichten!                   Bekannten in die Klinik gebracht werden,
                                                                                              beachten Sie bitte, dass das Halten und
                                                                                              Parken innerhalb des Klinikareals aus­
                                                 Öffentliche Verkehrsmittel                   schließlich auf blau markierten Plätzen
                                                 Das A.ö. Landeskrankenhaus – Universi-       für maximal 30 Minuten erlaubt ist.
                                                 tätskliniken Innsbruck kann bequem mit       Am gesamten Klinikareal stehen Behin-
                                                 öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus,           dertenparkplätze zur Ver­fügung. Bitte
                                                 Straßenbahn) oder zu Fuß (vom Haupt-         beachten Sie die weiße Bodenmarkierung!
                                                 bahnhof in ca. 15 Minuten und vom
                                                 Westbahnhof in ca. 10 Minuten) erreicht      Achtung: Außerhalb der blau markierten
                                                 werden. Für detaillierte und immer           Flächen abgestellte (parkende oder
                                                 aktuelle Fahrplanauskünfte empfehlen         haltende) Fahrzeuge werden kosten-
                                                 wir die Homepage der Innsbrucker             pflichtig abgeschleppt!
                                                 Verkehrsbetriebe: www.ivb.at oder des
                                                 VVT - Verkehrsverbund Tirol GesmbH -         Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass
                                                 www.vvt.at.                                  wir uns gezwungen sehen, bei
                                                                        Ein Klick führt Sie   33Überschreitung der Ausfahrtszeit und
                                                                       direkt zur IVB- oder   33Nichtauslegung einer Einfahrts­
                                                                            VVT-Seite!          genehmigung
                                                                                              eine Besitzstörungs- / Unterlassungs­
    Verwenden Sie bei der Anreise                                                             klage einzubringen.
    möglichst öffentliche Verkehrsmittel!

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                                     Foto: IVB
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Mit Ihrer Einfahrt akzeptieren Sie, dass   Langzeitparken mit Chip-Coins                 Notfälle
Sie im Falle eines Zuwiderhandelns         Sollten Sie einen längeren Aufenthalt in
                                                                                         In Notfällen können PatientInnen zur
abgeschleppt werden, und erklären sich     unserem Haus planen und mit dem
                                                                                         Not­fall­aufnahme des Medizin-Zentrums
dazu bereit, die hierdurch entstandenen    eigenen PKW anreisen, so empfehlen wir
                                                                                         Anichstraße 1 bzw. der Unfall­chirurgie 8
Kosten (Abschlepp- und Verwaltungs-        die Benützung eines Langzeitparkplatzes.
                                                                                         in der Schöpfstraße fahren. Kindernot­
kosten) in ihrer Gesamtheit zu tragen.     Langzeitparkplätze stehen in der Parken
                                                                                         fälle können über die Zufahrt in der
                                           Innsbruck Garage (früher West-Garage)
                                                                                         Innerkoflerstraße zum Notfalleingang
Parken außerhalb der Klinik                am Beselepark neben dem Westfriedhof
                                                                                         auf der Nord­seite des Kinder- und
Das Parken außerhalb des Klinikgeländes    (Einfahrt Innerkoflerstraße) zur Verfügung.
                                                                                         Herz­zentrums 5 gebracht werden.
ist in Kurzparkzonen sowie öffentlichen    Chip-Coins können bei allen Portieren und
                                                                                         Allgemeinchirurgische Notfälle können
Parkgaragen möglich, jedoch gebühren-      an der Hauptkasse des Patientenservice
                                                                                         in die Allgemeinchirurgische Ambulanz
pflichtig.                                 im MZA-Gebäude 1 entwertet werden.
                                                                                         im Chirurgiegebäude 8 über den
                                           Damit erhalten Sie folgende                   Haupt­eingang Nord gebracht werden.
P+R-Parkplätze                             ­Sondertarife:
                                                                                         HNO-Notfälle werden rund um die Uhr
An der Westseite des Kinder- und            33minutengenaue Abrechung: € 0,040
                                                                                         im HNO-Gebäude 13 versorgt.
Herz­zentrums 5 (Innerkofler Straße), an    33max. Tagsatz: € 12,00 für den ersten Tag
der Ostseite des neuen Innere Medizin-­     33jeder weitere Tag: € 6,50
Gebäudes 2 (Kaiser-Josef-Straße) und        33Monatskarte: € 122,00
vor der Notfallaufnahme Unfallchirurgie
 8 (Schöpfstraße) stehen sogenannte
„P+R-Parkplätze“ zur Verfügung. Dabei
                                                                                          Immungeschwächten PatientInnen
handelt es sich um Anlieferungsparkplät-
                                                                                          wird abhängig vom jeweiligen
ze für private PatientInnen-­Transporte
                                                                                          gesundheit­lichen Status und jeweili-
mit barriere­freiem Zugang. Das Stehen-
                                                                                          gem ärztlichen Hinweis empfohlen,
lassen von PKWs ist für maximal 10
                                                                                          einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen
Minuten erlaubt.
                                                                                          und über baustellenfreie Zonen in die
                                                                                          Behandlungseinheit zu gehen.
                                                                                          Generell wird empfohlen, Baustellen-
                                                                                          bereiche zu meiden.

                                                                                                                                     5
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Ihr erster Tag
                                                   Für die Anmeldung                            Was Sie für Ihren
                                                                                                Klinikaufenthalt benötigen
                                                   Falls Sie von einer österreichischen
                                                   Sozialversicherung vertreten werden,          Ihre Medikamente (DiabetikerInnen:
                                                                                                33
                                                   bringen Sie Ihre e‑card mit. Jedenfalls       Insuline) bzw. die Liste der Medika-
                                                   sind Sie angehalten, einen amtlichen          mente, die Sie derzeit einnehmen,
                                                   Lichtbildausweis vorzuweisen. Falls Sie       oder deren Verpackungen.
                                                   für einen stationären Krankenhausauf­         Ihren Allergie-, Implantat- und / oder
                                                                                                33
                                                   enthalt am A.ö. Landeskrankenhaus -           Koagulantien-Ausweis.
                                                   Universitätskliniken Innsbruck zusatz-        Ihre Befunde und aktuelle Röntgen-
                                                                                                33
                                                   versichert sind, dann ersuchen wir um         bilder von Ihrer Allgemeinmedizinerin
                                                   Bekanntgabe Ihrer Polizzennummer.             /­ Ihrem Allgemeinmediziner oder von
                                                                                                 Ihrer Fachärztin /Ihrem Facharzt.
                                                   Bei einem geplanten stationären Aufent-
                                                                                                 Bargeld bzw. eine Bankomatkarte für
                                                                                                33
                                                   halt übergibt Ihnen im Regelfall die
                                                                                                 die PatientInnen-Servicekarte, Ihren
                                                   aufnehmende Station am Aufnahmetag
                                                                                                 persönlichen Gebrauch und zur
                                                   das Formular für Ihre administrative
                                                                                                 Begleichung des Kostenbeitrages.
                                                   Anmeldung. Füllen Sie das Formular aus
                                                   und nehmen Sie dieses zur Anmeldestelle
                                                   mit.                                         Bringen Sie folgende
                                                                                                persönliche Dinge mit
                                                   Bitte geben Sie bei der administrativen
    Um eine vollständige Anmeldung                                                               Nachthemd / Pyjama / Unterwäsche
                                                                                                33
                                                   Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse bekannt.
    sicher zu stellen, ersuchen wir Sie,                                                         Morgenmantel, Hausschuhe
                                                                                                33
                                                   Das eröffnet uns eine weitere Möglichkeit,
    am Tag der Aufnahme selbst zur An­                                                           bequeme Kleidung (z. B. Trainingsanzug)
                                                                                                33
                                                   im Bedarfsfall mit Ihnen rasch in Kontakt
    meldung zu gehen oder eine Ange-                                                             Hygieneartikel
                                                                                                33
                                                   zu treten.
    hörige / einen Angehörigen damit zu                                                          (Zahnreinigung, Hautpflege etc.)
    beauftragen. Die Ausnahme sind                                                               Lesestoff
                                                                                                33
    natürlich Notfallaufnahmen.
                                 Foto: bilderbox
6
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
An- und Abmeldestellen                       Sonderklasse                                  Lotsendienst
Mit den Versicherungsunterlagen und          In der Sonderklasse bieten wir zusätz­        Sollten Sie Hilfe bei der Orientierung am
dem Formular für die administrative          liche Leistungen, wie erweiterte              Gelände benötigen, stehen Ihnen unsere
An­meldung gehen Sie bitte zur               Besuchszeiten, ein Zimmer mit erhöh-          ehrenamtlichen LotsInnen von Montag
Patienten-Anmeldung:                         tem Komfort, kostenloses TV, kostenlose       bis Freitag zwischen 8.00 und 11.00 Uhr
                                             WLAN-Benützung, eine Tiroler Tageszei-        zur Verfügung. Sie helfen Ihnen, zur
Medizin-Zentrum Anichstraße (MZA) 1
                                             tung zum Frühstück (mit Ausnahme von          Ambulanz oder auf die Station zu finden.
Montag bis Donnerstag
                                             Intensiv- und Aufwachstationen) sowie         Sie erkennen die LotsInnen an ihrer
von 7.15 bis 16.00 Uhr,
                                             eine erweiterte Menüauswahl (sofern           Weste mit der Aufschrift „Kliniklotse“
Freitag von 7.15 bis 12.15 Uhr
                                             keine Diät verordnet ist). Sollten Sie eine   und können sie entweder persönlich
Chirurgie-Gebäude 8                          Diätberatung wünschen, geben Sie den          ansprechen oder Sie können sich an
Montag bis Donnerstag                        MitarbeiterInnen auf der Station              einen unserer Portiere wenden.
von 7.15 bis 16.00 Uhr,                      Bescheid.
Freitag von 7.15 bis 12.15 Uhr
                                             Auf Grund des Altbestandes an Gebäu-
                                             den kann der Komfort des Zimmers
                                             eingeschränkt sein, wir arbeiten aber         tirol kliniken
Anfragen                                                                                         universitätskliniken

Fragen, welche die administrative
                                             laufend an der Sanierung der Räumlich-
                                             keiten.
                                                                                                 KLINIKLOTSE
                                                                                                 innsbruck

stationäre Anmeldung betreffen,
beantwortet das Patientenservice unter
                                             Gegen Aufpreis (€ 60,60 pro Kalender-         Mitgebrachte Geräte
                                             tag, Gebühr 2018) bekommen Sie auf
Tel. +43 50 504-220 44.                                                                    Eigene mitgebrachte Geräte oder Medi-
                                             Wunsch nach Verfügbarkeit auch ein
                                             Einzelzimmer. Die Verfügbarkeit wird          zinprodukte (z.B. Blutdruckmessgerät)
Für Ihre Anliegen nach bereits er­folg­ter
                                             von der Stationsleitung tagesgerecht          melden Sie bitte dem Stationspersonal.
Rechnungsstellung wenden Sie sich
                                             und situationsbezogen beurteilt,              Diese müssen in technisch einwand­
bitte an das Patientenservice unter der
                                             kurzfristige Änderungen sind somit            freiem Zustand sein.
Tel. +43 50 504-220 58.
                                             möglich.                                      Die Tirol Kliniken GmbH kann dafür
                                                                                           keine Haftung übernehmen.
                                                                                                                                       7
2 018 tirol kliniken - Department für Kinder- und ...
Ihre Rechte und Pflichten
    Ihre Rechte                                Ihre Pflichten
     Fachgerechte medizinische
    33                                          Anwesenheit bei Visite und Therapie
                                               33
     ­Behandlung, qualifizierte Pflege und      Gegenseitige Rücksichtnahme und
                                               33
      rücksichtsvolle Betreuung                 respektvoller Umgang gegenüber
     Aufklärung und umfassende Informa-
    33                                          Mitpatientinnen und Mitpatienten.
     tion über Krankheit, Diagnostik, Thera-    Es wird gebeten, lärmendes und
     pie, krankheits­typische Risiken und       störendes Verhalten zu unterlassen!
     allfällige therapeutische Alternativen     Schonender Umgang mit unserer
                                               33
     in einer für Sie verständlichen und        Einrichtung und dem Klinikeigentum
     schonungsvollen Art
                                                Informieren des Stations­personals,
                                               33
     Ablehnung der Behandlung nach
    33                                          wenn Sie die Station verlassen
     Aufklärung über mögliche Gefahren
                                                Verlassen des Klinikgeländes während
                                               33
     Ablage Ihrer Patientenverfügung oder
    33                                          eines stationären Aufenthaltes nur
     Vorsorgevollmacht in der Krankenakte       nach Rücksprache mit der behandeln-
     Einsicht in die Krankengeschichte
    33                                          den Ärztin / dem behandelnden Arzt
     Einhaltung der Bestimmungen der
    33                                          und nach Unterzeichnung einer
     EU Datenschutz-Grundverordnung im          Erklärung (Revers)
     Zusammenhang mit der Verarbeitung          Bezahlen der Gebühren bei der
                                               33
     Ihrer personenbezogenen Daten              Entlassung
     Datenschutz und Verschwiegenheit
    33                                          Einhalten der Hausordnung, wie im
                                               33
     des Personals                              Internet unter www.tirol-kliniken.at zu
     Ausreichende Wahrung der Privatsphäre
    33                                          finden und als Link abrufbar oder als
                                                Aushang auf jeder Station zu finden.
     Möglichkeit der psychologischen /
    33
     psychotherapeutischen / sozial­
     beraterischen Betreuung
     Besuchs- und Kontaktmöglichkeit
    33
8
Ihr Geld
Allgemeine Klasse                           Sonderklasse­zuschlag (Gebühr 2018,           Sonderklasse
Die Behandlungskosten sozialversicherter    ohne Aufzahlung bei evt. Einzelzimmer,        Behandlungskosten (gleich wie Allge­
PatientInnen werden mit der jeweiligen      siehe Seite 7) in Rechnung stellen.           meine Klasse), Sonderklassezuschlag,
Sozialversicherung abgerechnet. Auf Aus­­                                                 ärztliche Honorarnoten.
                                            PatientInnen der Sonderklasse kann von
nahmen weisen die Patientenverrechnung      den KlinikdirektorInnen (bzw. Institutsvor-   Krankentransporte
und/oder unsere Ärzt­Innen hin.             ständInnen etc.) zusätzlich zu den schon
                                                                                          Für die Inanspruchnahme eines Ret-
In jedem Fall müssen Sie selbst den         angeführten Gebühren noch ein Arzt­
                                                                                          tungs- oder Krankentransportdienstes
Kostenbeitrag von € 12,15 (Gebühr 2018)     honorar verrechnet werden, dessen Höhe
                                                                                          ist von den PatientInnen ein Entgelt zu
pro Kalendertag bezahlen oder im Falle      von den betreffenden KlinikdirektorInnen
                                                                                          entrichten. Die Entscheidung über eine
der Mit­versicherung € 21,90 (Gebühr        (bzw. InstitutsvorständInnen etc.) mit
                                                                                          eventuelle Refundierung der Kranken-
2018) pro Kalendertag, max. 28 Tage im      Ihnen jedoch noch gesondert vereinbart
                                                                                          transportkosten obliegt dem jeweiligen
Kalenderjahr. Die Einhebung dieses          werden muss. Bitte sprechen Sie diesen
                                                                                          Sozial­versicherungsträger.
Kostenbeitrages ist per Gesetz vorge-       Punkt gleich zu Beginn Ihres Sonder­
schrieben. Personen, die das 18. Lebens-    klasseaufenthaltes bei Ihren behandeln-       Begleitpersonen von Kindern
jahr noch nicht vollendet haben, sind von   den ÄrztInnen an.
                                                                                          Begleitpersonen von Kindern wird nach
der Kostenbeitragspflicht ausgenommen!      Welche zusätzlichen Leistungen Sie als        Möglichkeit die gemeinsame Unterbrin-
                                            Sonderklasse-PatientIn erhalten, lesen Sie    gung in einem Eltern-Kind-Zimmer (mit
Sonderklasse                                auf Seite 7.                                  oder ohne Verpflegung) angeboten. Die
Auch hier verrechnen wir die Behand-                                                      Gebühren für Begleitpersonen von
lungskosten sozialversicherter Patient­     Was bedeutet »SelbstzahlerIn«?                PatientInnen ab dem vollendeten
Innen der jeweiligen Sozialversicherung.    Alle anfallenden Kosten müssen von            6. Lebensjahr belaufen sich pro Tag
In der Sonderklasse können Sie die          Ihnen selbst bezahlt werden.                  (Gebühr 2018):
Leistungen Ihrer PKV (Private Kranken­
versiche­rung) für stationäre Aufenthalte   Allgemeine Klasse                              Übernachtung mit Frühstück 29,20 €
                                                                                          33
in Anspruch nehmen. Erkundigen Sie sich     Behandlungskosten, die sich aus den            Mittagessen 7,60 €
                                                                                          33
bitte vorher bei der PKV über die Höhe      Diagnosen und Leistungen nach dem              Abendessen 5,70 €
                                                                                          33
einer möglichen Kostenübernahme. Zahlt      System der Leistungsorientierten
                                                                                          Mehr Informationen zur Begleitung von
Ihre PKV nicht, dann muss Ihnen das         Kranken­­anstaltenfinanzierung (LKF)
                                                                                          Kindern finden Sie auf Seite 29.
Krankenhaus 129,47 € pro Kalendertag als    ergeben.
                                                                                                                                    9
Ihre Sicherheit
     Geben Sie Dieben keine ­Chance!                sofort den MitarbeiterInnen auf der
                                                    Station. Sie erhalten dort ein Formular
      Nicht benötigtes Geld und Wertsachen
     33                                             für die Diebstahlsanzeige, welches Sie
      geben Sie bitte Ihren Angehörigen zur         auf der Station ausfüllen können. Das
      Verwahrung mit (Bankomat-Standorte            Formular wird anschließend von der
      siehe Seite 23).                              Station an die zuständige Polizeidienst-
      Lassen Sie keine persönlichen oder
     33                                             stelle und an das hausinterne Security-
      wertvollen Gegenstände, Geldtaschen,          management gefaxt.
      Kreditkarten, PatientInnen-­Servicekarte,    Alle notwendigen Schritte und Maß­
                                                  33
      Handys oder Schmuck unbeaufsichtigt          nahmen werden automatisch nach
      liegen oder in der Morgenmanteltasche,       Einlangen der Diebstahlsanzeige von
      wenn dieser abgelegt wird.                   den zuständigen Stellen (Polizei und
      Nutzen Sie für Ihre Wertsachen den
     33                                            Security­management) ergriffen. Drei
      Kleintresor in Ihrem Zimmer.                 Mit­arbeiter des Securityteams stehen
                                                   dafür „rund um die Uhr“ zur Verfügung.
      Bitte achten Sie bei einer Transferie-
     33                                            Sie erreichen diese tele­fonisch unter der
      rung / Verlegung auf Ihr Eigentum. Die       24-Stunden-Hotline:
      MitarbeiterInnen auf der Station
                                                    +43 50 504-222 77.
      werden Ihnen gerne behilflich sein.
      Melden Sie den MitarbeiterInnen auf
     33                                           Verlust
      der Station, wenn Ihnen Unregelmäßig-
                                                  Bitte melden Sie einen Verlust direkt den
      keiten auffallen oder Besucher­
                                                  MitarbeiterInnen auf der Station. Sie
      Innen / PatientInnen / sonstige Personen
                                                  erhalten ein Formular für die Verlustmel-
      sich auffällig verhalten.
                                                  dung, welches Sie auf der Station ausfüllen
      Wenn Sie Opfer eines Diebstahls
     33                                           sollen. Das Formular wird anschließend an
      geworden sind, melden Sie dies bitte        die zuständigen Abteilungen gefaxt.
10
Depot und Tresore                              Fundsachen                                 Brandschutz und Sicherheit
Das Krankenhaus kann bei Verlust von            Erstanlaufstelle:
                                               33                                         Wir investieren permanent in die Sicher-
Bargeld und Wertgegenständen keine              Portier im                                heit unserer PatientInnen.
Haftung übernehmen, wenn Sie Ihre               Chirurgie-Gebäude 8 ,                     So überwachen mehr als 17.000 Rauch­
Wertgegenstände, Schmuck und Geld               MZA 1 und                                 melder jeden Raum innerhalb unseres
nicht sicher deponiert haben.                   Kinder- und Herzzentrum 5                 Areals. Sie alarmieren bei Branderken-
                                                                                          nung automatisch die internen Journal-
Im Großteil der Zimmer gibt es pro              Auskünfte:
                                               33
                                                                                          dienste (rund um die Uhr in Einsatzbereit-
PatientIn jeweils einen Kleintresor. Für        Portier Einfahrt
                                                                                          schaft) und die Berufsfeuerwehr.
die erstmalige Bedienung wenden Sie sich        Fritz-Pregl-Str./­Schöpfstraße,
bitte an unsere Stationsmitarbeiter­­­Innen.    Tel. +43 50 504-222 77                    Im Ernstfall können die laufend ge­
Bedienungsanleitungen liegen in den             Fundbüro/ Sicherheitsdienst
                                               33                                         schulten PflegemitarbeiterInnen auf
Tresoren auf.                                   Hypocontainer 15 , 1. St., Zi.-Nr. 002,   1.800 Handfeuerlöscher sowie über
                                                Tel. +43 50 504-811 85                    700 Wandhydranten zurück greifen.
Die im Zimmertresor deponierten
Gegenstände sind bis zu einem Wert von                                                    Bitte befolgen Sie dennoch im Notfall
726 Euro (Tarif 2018) versichert, sofern der                                              einige wichtige Grundregeln:
                                               Unsere Baumaßnahmen
Tresor ordnungsgemäß geschlossen und                                                      33Melden Sie verdächtige Wahrnehmun-
versperrt wurde.                               Mit unseren Neubauten und Sanierun-
                                                                                            gen wie Rauch­entwicklung, Gas- oder
                                               gen der Altbauten sind wir laufend
Darüber hinaus reichende Werte können                                                       Brandgeruch sofort den Mitarbeiter­
                                               darum bemüht, die Bedingungen für Sie
bei der Hauptkasse im Erdgeschoß vom                                                        Innen auf der Station.
                                               und unsere MitarbeiterInnen auf den
Medizin-­Zentrum Anichstraße (MZA) 1           letzten medizinischen wie technischen      33Bewahren Sie bei einem Brand­alarm
deponiert werden:                              Stand zu bringen. Wir bitten um Ver-         Ruhe, folgen Sie den Anweisungen der
33Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.15 Uhr.   ständnis für Baulärm und sonstige            geschulten Mitarbeiter­Innen bzw. der
                                               Belastungen, die durch diese Bau­            Lösch- und Hilfsmannschaft.
                                               aktivitäten entstehen.                     33Benutzen Sie im Brandfall keine
                                                                                            Aufzüge!
                                                                                          Bitte beachten Sie, dass zu Ihrer eigenen
                                                                                          Sicherheit Kerzen und offenes Feuer
                                                                                          – auch während der Advent- und Weih-
                                                                                          nachtszeit – im gesamten Krankenhaus-
                                                                                          bereich verboten sind.                       11
Sicher = Sicher
     Wir tun alles uns Mögliche für Ihre Sicherheit.
     Bitte leisten auch Sie Ihren Beitrag dazu!
     Ihre Informationen sind                   Nadelabwurfbehälter: Sichere
     wesentlich!                               Entsorgung spitzer Gegenstände
     Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Ihre   Spritzen in Abfallsäcken oder Müllbehäl-
     derzeitigen Beschwerden bekannt geben     tern sind eine Gefahr für unsere Mit­
     – auch wenn diese nicht mit der Erkran-   arbeiter­Innen. Für die Entsorgung spitzer
     kung in Zusammenhang stehen, wegen        Gegenstände sind durchstichfeste­
     der Sie in Behandlung sind. Informieren   Nadelabwurfbehälter vorgesehen. Wenn
     Sie bitte auch über Diäten, Nahrungs­     Sie sich Insulin, Heparin oder andere
     ergänzungsmittel und pflanzliche sowie    Medikamente selbst verabreichen, so
     homöopathische Arzneimittel, falls Sie    wenden Sie sich wegen der fach­gerech­
     solche anwenden.                          ten Entsorgung der Spritzen bitte an
                                               unser Pflegepersonal.

     Eigene Medikamente nur nach
     Rücksprache mit der Ärztin /              Das PatientInnen-
     dem Arzt                                  Identifikationsband
     Verordnete Medikamente bekommen           Um Verwechslungen vorzubeugen bitten
     Sie von unseren Pflegepersonen.           wir Sie, während Ihres gesamten
     Mit­gebrachte Medikamente dürfen nur      stationären Aufenthaltes ein
     nach Rücksprache mit unseren ÄrztIn-      PatientInnen­-Identifikationsband zu
     nen eingenommen werden.                   tragen. Es kann öfter vorkommen, dass
                                               Sie nach Ihrem Namen oder Geburts­
12
datum gefragt werden. Bitte haben Sie       Toilettenbesuch, vor dem Essen, nach       Das A.ö. Landeskrankenhaus –­
dafür Verständnis – es geschieht zu Ihrer   dem Schnäuzen, Husten oder Niesen,         Universitätskliniken Innsbruck
Sicherheit. Wenn Sie Sorge haben, dass      vor dem Betreten und beim Verlassen        ist Mitglied der Österreichischen
eine Verwechslung vorliegen könnte,         von Stationen sowie bei Durchfall und      Plattform Patientensicherheit!
zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter­       Erbrechen. In besonderen Situationen
Innen anzusprechen.                         kann es auch vorkommen, dass Ihnen
                                            das Personal zu einer Händedesinfektion
                                            raten wird. Desinfektionsmittelspender
Ihr Beitrag zur                             finden Sie in Ihrem Zimmer oder im
Infektionsverhütung                         Eingangsbereich der Abteilungen.
                                                                                        Sturzvermeidung
Ein wichtiger Teil der Infektionsvermei-    Bei Fragen oder Anregungen zur
                                                                                        Durch Ihre Erkrankung oder Operation
dung ist die Händehygiene. Dies gilt für    Krankenhaushygiene wenden Sie sich
                                                                                        kann sich das Sturzrisiko erhöhen. Bitte
Angehörige, PatientInnen und das Perso-     bitte an das Personal.
                                                                                        nehmen Sie rutschfeste Hausschuhe
nal gleichermaßen. Um aktiv mitzuwir-
                                                                                        von zu Hause mit und tragen Sie diese
ken sollten Sie darauf achten, sich
                                                                                        im Krankenhaus.
regelmäßig die Hände zu waschen oder
                                            OP-Markierung bei geplanter
zu desinfizieren. Wenn Sie beobachten,                                                  Wenn Sie in der Nacht aufstehen, schal-
                                            Operation
dass das medizinische Personal die                                                      ten Sie immer das Licht ein!
Händehygiene vergessen hat, sprechen        In den meisten Fällen wird vor der
                                                                                        Achten Sie auf nasse Böden!
Sie die MitarbeiterInnen an. Erinnern Sie   Operation die zu operierende Seite bzw.
bitte auch Ihre Angehörigen und             Stelle mit einem wasserfesten Stift         Fragen Sie nach Unterstützung, wenn
Freunde daran, wenn sie zu Besuch           markiert. Bei Unklarheiten zögern Sie       Sie sich beim Gehen oder Aufstehen
kommen. Zur Händehygiene können Sie         bitte nicht, unsere ÄrztInnen darauf        unsicher fühlen!
Ihre Hände waschen oder, noch effekti-      anzusprechen. Sollte die Markierung nur
                                                                                        Machen Sie uns aufmerksam, wenn Sie
ver, eine Händedesinfektion durchfüh-       mehr schwach zu sehen sein, informie-
                                                                                        Unfallrisiken entdecken oder wenn Ih-
ren. Wir empfehlen Ihnen die Hände­         ren Sie unsere MitarbeiterInnen für eine
                                                                                        nen Hilfsmittel fehlen!
desinfektion insbesondere nach einem        erneute Markierung.
                                                                                                                                   13
Der Mensch im Zentrum
     Medizinische Versorgung                      Pflegerische Versorgung
     Täglich erfolgt eine ärztliche Visite.
     Sagen Sie bitte der Ärztin / dem Arzt, wie   Memory Nurse
     es Ihnen geht, was Sie sich wünschen,        Speziell ausgebildete Pflegepersonen
     was Ihnen unklar ist oder wovor Sie          stehen Ihnen selbst oder Ihren Angehö-
     Angst haben. Zögern Sie bitte nicht,         rigen für die Beratung bei kognitiven
     Fragen zu stellen.                           Beeinträchtigungen z.B. auf Grund einer
                                                  Demenz zur Verfügung.
     Notieren Sie sich Ihre Fragen, damit Sie
     bei der Visite oder anderen Gesprächen       Jeweils am Mittwoch ist eine Pflegebera-
     nicht darauf vergessen.                      tung im Zeitraum zwischen 10.00 und
                                                  16.00 Uhr möglich. Hier erhalten Sie
                                                  oder Ihre Angehörigen Informationen
     Chronischer Schmerz                          und Beratung. Dazu zählen unter
                                                  anderem Hilfestellungen für den
     Wenn Sie unter lang andauernden              Umgang mit schwierigen Situationen
     starken Schmerzen leiden, können Sie         sowie Gestaltungsmöglichkeiten für
     über die Stationsärztin / den Stations­      Aktivierung, Sicherheit und Orientierung
     arzt den Schmerz­dienst der Univ.-Klinik     im häuslichen Umfeld.
     für Anästhesie und Intensiv­medizin in
     Anspruch nehmen.                             Wenn Sie eine Beratung wünschen,
                                                  wenden Sie sich an das Pflegepersonal
                                                  der Abteilung.
                                                  So gut dies möglich ist, versuchen die
                                                  MitarbeiterInnen der Pflege auf Ihre
                                                  individuellen Bedürfnisse einzugehen.
                                                  In Notfällen und bei Arbeitsspitzen

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müssen unsere PflegemitarbeiterInnen        Psychologisch-
die Anforderungen in der Reihenfolge        psychotherapeutische                         Schutzhinweis für immun­
der Dringlichkeit abarbeiten. Dabei kann    Versorgung                                   geschwächte PatientInnen
es vorkommen, dass sie für weniger
                                            Im Rahmen des Krankheits- und                Wenn Ihnen Ihre Ärztin / Ihr Arzt emp-
dringliche Anforderungen nicht sofort
                                            Therapie­verlaufes gibt es immer wieder      fiehlt, zum eigenen Schutz beim Verlas-
zur Verfügung stehen. Haben Sie bitte
                                            belastende Momente, für deren Bewäl-         sen der Station einen Mund-Nasen-
Verständnis dafür!
                                            tigung eine psychologisch-psychothera-       Schutz zu tragen, dann nehmen Sie das
                                            peutische Unterstützung hilfreich ist, die   bitte in Ihrem eigenen Interesse sehr
Entlassungsmanagement Pflege                Sie gerne anfordern können.                  ernst!
Für die individuelle Abstimmung und
Organisation eines erforderlichen           Beachten Sie dazu unsere Informatio-         Durch die laufenden Bauaktivitäten, die
Betreuungs- und Pflegebedarfes nach         nen, welche Sie auf den Seiten 25 bis        eine ständige Erneuerung im Sinne unse-
dem Krankenhausaufenthalt beraten Sie       26 dieser Broschüre finden.                  rer PatientInnen darstellen, können wir
spezielle Pflegefachkräfte („Entlassungs-                                                die Baustaubentwicklung leider nicht im-
management Pflege“).                                                                     mer gering halten.
                                            Behelfe                                      Verwenden Sie auf Ihrem Weg zu not­
                                            Vereinzelt überlassen wir den Patient­       wendigen Therapien, soweit es nur mög-
                                            Innen leihweise Behelfe oder Geräte.         lich ist, das unterirdische Gang­system
                                            Bitte informieren Sie sich auf der           (UIG) – hier wird weitest­  gehend für
                                            jeweiligen Station darüber. Die Rück­gabe    Staub­reduktion gesorgt.
                                            wird schriftlich vereinbart.

                                                                                                                                    15
Telefonieren, Fernsehen
     PatientInnen-Servicekarte                                                 Sie mindestens zehn Euro auf. Eine
                                                                               Kaution von 5 Euro bleibt bis zur
                                                                      02.13
                                                                               Rückgabe der Karte gesperrt. Die
         tirol kliniken                                                        Dienste für Telefon und Fernseher sind
                                                                               grundsätzlich aktiviert. Für Änderungen
                 universitätskliniken
                 innsbruck

                 PatientInnen-Servicekarte                                     der Dienste stecken Sie bitte die Karte
                        Ihre Telefonnummer bei uns:                            erneut ein. Folgen Sie den Anleitungen
                 050 504
                 050 504-900 0000
                         - 900                                                 des Automaten. Nach jeder Aktion wird
      Restgeldrückzahlung bei
      Restgeldrückzahlung   beider
                                derKartenrückgabe
                                    Kartenrückgabebzw.
                                                    aminnerhalb von 14 Tagen
                                                        Kassenautomaten
                                                                               ein Ticket ausgedruckt.
            nach der Entlassung am Kassenautomaten im LKH Innsbruck

     Diese Servicekarte ermöglicht Ihnen
     den Zugang zu den gebührenpflichti­gen
     Diensten Telefon, TV und Internet.
     Sie erhalten die Karte bei der Patienten-
     ­Anmeldung im Chirurgie- und im
      MZA-Gebäude, außer­halb der Öffnungs-
      zeiten auch bei allen Portieren.

     Kassenautomaten:
     Geld aufbuchen,
     Dienste an- und abmelden
     Bei jedem der Kassenautomaten können
     Sie auf Ihre Karte Geld aufbuchen sowie
     Dienste an- bzw. abmelden. Bitte buchen

16
und Internet
Standorte der Kassenautomaten:            Mehr zu Telefon,
 MZA (Medizin-Zentrum
33                                        TV und Internet                             tirol kliniken
                                                                                              tirol kliniken
                                                                                             universitätskliniken
                                                                                             innsbruck
                                                                                                              universitätskliniken
                                                                                                              innsbruck

 Anich­straße) 1                          Alle weiteren Informationen zu Telefon,
 Im Parterre und im 4. Stock              TV und Internet erhalten Sie in unserer
                                          Broschüre „Bedienungsanleitung für
 Frauen-Kopfklinik-Gebäude 3
33
 Neben der Portiersloge                   Telefon, TV und Internet“, welche in
                                          Ihrem Nachtkästchen liegen sollte.
 Hautklinik-Gebäude 4
33                                        Ansonsten fragen Sie bitte das Stations-
 Im Eingangsbereich                       personal danach.
 Kinder- und Herzzentrum 5
33                                        Hier erfahren Sie, wie die Fernsteuerung
 Neben der Portiersloge und bei der       funktioniert, welche Programme Sie
 blauen Aufzugsgruppe im 3. Stock                                                                              Bedienungsanleitung für
                                          empfangen können, wie Sie in unserem                                 Telefon, TV und Internet
 Chirurgie-Gebäude 8
33                                        Krankenhaus angerufen werden können,                                 Stand Feber 2018

 Im Erdgeschoß bei der Patientenauf-      wie Sie unser WLAN nutzen können und                                                              MediSet IP

 nahme und in der Lifthalle im 7. Stock   vieles mehr.                                    30461-telefon-tv-internet-info-MediSetIP.indd 1        07.02.2018 17:17:42

                                                                                     Die Inbetriebnahme von technischen
                                                                                     Geräten (Mobiltelefon, Musik- oder
                                                                                     Fernsehgerät) darf nur so erfolgen,
                                                                                     dass andere PatientInnen in keinster
                                                                                     Weise gestört werden. Zu beachten
                                                                                     ist insbesondere das, in bestimmten
                                                                                     Bereichen des Krankenhauses
                                                                                     bestehende, Verbot der Benützung
                                                                                     von Mobiltelefonen!

                                                                                                                                                                       17
Ihre Mahlzeiten
                                                   Ihr Essen                                   Der Speiseplan
                                                   Wir planen das tägliche Speisenangebot      Die Küche erstellt einen Wochenplan,
                                                   gewissenhaft und versorgen Sie mit          anhand dessen Sie Ihr persönliches
                                                   gesunder und ausgewogener Kost. Durch       Menü für die Folgetage auswählen
                                                   die richtige Auswahl, Berechnung und        können. Dabei können Sie auch einzelne
                                                   Zubereitung von Nahrungsmitteln ist es      Menügänge (Suppe, Salat, Hauptspeise,
                                                   möglich, Ihren Genesungsprozess             Dessert) durch einfaches Ankreuzen auf
                                                   positiv zu beeinflussen. Dabei berück-      dem Speiseplan bestellen. Weiters
                                                   sichtigen wir unterschiedlichste Ernäh-     bieten wir täglich außerhalb des
                                                   rungsgewohnheiten ebenso wie gesund-        Speiseplanes auch eine Salatplatte, eine
                                                   heitliche Einschränkungen mit dem Ziel,     Käseplatte und eine gemischte Platte an.
                                                   eine hohe Akzeptanz zu erreichen.           Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir
                                                                                               Ihnen am Aufnahmetag keine Wahlmög-
                                                   Die Speisen werden aus nahe liegenden
                                                                                               lichkeiten bieten können. Auch können
                                                   Gründen eher mild gehalten. Wurde
                                                                                               wir nicht alle Menüs durchgehend zu
     Wussten Sie, dass ...                         Ihnen eine Diät verordnet, so ist diese
                                                                                               jedem Zeitpunkt vorrätig halten.
     ... unsere Zentralküche auch andere Kran-     mit der Diaetologin abgesprochen und
                                                                                               Verschiedene Teesorten, Säfte und
     kenhäuser und Pflegeheime beliefert und       wird von der Küche entsprechend
                                                                                               Wasser erhalten Sie direkt auf der
     dass täglich mehr als 6.350 Mahlzeiten zu-    zubereitet. Bitte halten Sie sich an die
                                                                                               Station.
     bereitet werden? Dabei wird besonders         Vorgaben der Ernährungsmedizin. Diese
     darauf geachtet, qualitativ hochwertige       sind ein wichtiger Teil Ihrer Behandlung!   In den Aufenthaltsbereichen steht
     und regionale Produkte einzukaufen!           Geben Sie jedenfalls Ihre Diäterforder-     PatientInnen zusätzlich eine Auswahl
                                                   nisse sowie allfällige Nahrungsmittel­      von Obst, Jogurt und Mineralwasser zur
     ... die Zentralküche des LKI ein beliebter    unverträglichkeiten bzw. Allergien bei      freien Entnahme zur Verfügung.
     Lehrlingsausbildungsplatz ist? Derzeit ste-   der Aufnahme bekannt.                       ­Beachten Sie, dass das Angebotene nur
     hen mehrere Lehrlinge in Ausbildung.                                                       Ihnen zur Verfügung steht und nicht
                                                                                                Ihren BesucherInnen!

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Das Konzept                              bedenkliche Temperaturbereich zwischen       Betreuung / Beratung von
                                                                                     33
                                         10 und 40° C schnell durchschritten wird.    ­onkologischen PatientInnen
PatientInnensicherheit und Hygiene
                                         Beim herkömmlichen „Kochen und               Berechnungen von Ernährungs­
stehen in unserem Krankenhaus an                                                     33
                                         Warmhalten“ wäre eine sichere und            protokollen
oberster Stelle. Danach muss sich auch
                                         hygienische Speisenversorgung in einem
die Krankenhausküche richten. Das                                                     Planung einer Ernährungstherapie
                                                                                     33
                                         Großkrankenhaus nicht zu gewährleisten.
Cook & Chill-Kochverfahren verhindert                                                 lt. definierten Kostformen
die Vermehrung krankmachender Keime
                                                                                      Erhebung des Ernährungszustandes
                                                                                     33
zuverlässig. In Krankenhäusern ist das
                                                                                      zur Erfassung mangelernährter
von entscheidender Bedeutung, da das     Spezielle Ernährungstherapie
                                                                                      PatientInnen (u.a. durch Visiten,
Immunsystem vieler Patient­Innen
                                         Die DiaetologInnen sind Anlaufstelle für     Einsatz von speziellen Fragebögen zur
geschwächt ist. Daher arbeitet die
                                         alle ernährungsmedizinischen Fragen im       Erfassung von Mangelernährung,
Krankenhausküche des A.ö. Landes­
                                         Einsatzbereich aller Universitätskliniken    Durchführung spezieller Messungen
krankenhauses - Universitätskliniken
                                         (z. B. Innere Medizin, Kinder- und           zur Bestimmung der Körperzusam-
Innsbruck seit fast 20 Jahren mit dem
                                         Jugend­heilkunde, Nephrologie, Stoff-        mensetzung)
Cook & Chill-Kochverfahren.
                                         wechselsprechstunde). Das Aufgaben­
Beim Cook & Chill werden die warmen      gebiet umfasst im Speziellen:
Speisebestandteile auf herkömmliche       Zusammenarbeit mit Ärztinnen /
Weise zubereitet und gegart und
                                         33                                          Allergien / Unverträglichkeiten
                                          Ärzten und Pflegemitarbei­terInnen
anschließend innerhalb von 90 Minuten                                                Sollten Sie Fragen zu den verarbeiteten
auf ca. 3° C gekühlt, wobei diese         Ernährungsmedizinische
                                         33
                                                                                     Lebensmitteln in Bezug auf deren
gekühlten Speisen dann bedenkenlos        ­Beratung / Schulung stationärer
                                                                                     Inhaltsstoffe, welche Allergien und / oder
einige Stunden gelagert werden können.     Patient­Innen
                                                                                     Unverträglichkeiten auslösen können,
Erst unmittelbar vor der Ausgabe          Betreuung / Beratung von Patient­
                                         33                                          haben, so wenden Sie sich bitte an das
werden die Speisen auf Verzehrtempera-    Innen, die über Sonden oder über           zuständige Fachpersonal.
tur erwärmt (Regenerierung). Somit ist    Infusionen ernährt werden
sicher gestellt, dass der hygienisch

                                                                                                                                  19
Ihre Besuche
     Besuchszeiten                            Die Anzahl der BesucherInnen pro
                                              PatientIn kann begrenzt werden.
     Unsere allgemeinen Besuchszeiten
     dauern von 11.00 bis 19.00 Uhr. Manche   Nehmen Sie und Ihre BesucherInnen
     Stationen / Abteilungen haben davon      bitte Rücksicht auf Ihre Mitpatient­Innen.
     abweichende Besuchszeiten, welche Sie
     bitte von den MitarbeiterInnen auf der
     Station erfragen.                        Besuchsdienst
     Krankenbesuche und der Aufenthalt im     Der ehrenamtliche Besuchsdienst der
     Krankenhaus sollen nur während der       Klinikbrücke bringt Abwechslung in den
                                              Klinikalltag.
     festgesetzten Besuchszeiten erfolgen.
     Besuche außerhalb der Besuchszeiten      Sie erreichen den Verein >>Klinikbrücke
Wichtig auf der Station
Rauchverbot,                               Alkoholverzicht                              Reinigung
RaucherInnenberatung
                                           Im Sinne Ihrer eigenen Gesundheit            Die Ausführung erfolgt vorwiegend durch
Am Areal des A.ö. Landeskranken­hauses     ersuchen wir Sie, auf alkoholische           externe Firmen. Die Putztücher sind bei
– Univ.-Kliniken Innsbruck besteht aus     Getränke ganz zu verzichten. Wenn Sie        der Anlieferung bereits mit Reinigungs-
gesundheitlichen Überlegungen und          Medikamente einnehmen müssen und             mittel getränkt. Um eine Keimverschlep-
zum Schutz aller unserer PatientInnen      alkoholische Getränke zu sich nehmen,        pung zu vermeiden, wird jedes Putztuch
striktes Rauchverbot. Dieses Rauchver-     kann dies zu ernsten Komplikationen          immer nur in einem Zimmer verwendet.
bot gilt in allen Gebäuden und Außen­      führen, für welche wir keine                 Für Sanitärboden, Waschbecken und
anlagen gemäß Tabakgesetz BGBl. I          Verantwortung übernehmen.                    PatientInnen-Zimmer werden verschie-
Nr. 431/1995 i.d.g.F. Eine Ausnahme                                                     dene Wischtücher verwendet.
bilden gekennzeichnete Raucher­
                                                                                        Die gebrauchten Wischtücher und
bereiche.                                  Abfalltrennung                               Mopps werden nach den Richtlinien des
                                           Abfallvermeidung und -verwertung sind        dezentralen Aufbereitungsverfahrens
                                           uns ein Anliegen. Wertstoffe, Speisereste,   gewaschen und mit frischer Reinigungs-
                                           gefährliche und nicht gefährliche Abfälle    und Desinfektionslösung - gemäß den
                                           werden getrennt erfasst.                     Hygienerichtlinien - neu aufbereitet.
                                           Unsere MitarbeiterInnen vor Ort geben        Den Reinigungskübel mit Wasser zum
                                           Ihnen gerne Auskunft über die Möglich-       Auswringen der Putztücher – wie er im
                                           keiten zur Abfalltrennung. Unterstützen      herkömmlichen Sinne Verwendung
Wenn Sie Ihren Aufenthalt in unse­rem­     Sie uns, indem Sie Papier, Verpackungen      findet – gibt es nicht.
Haus dazu nutzen wollen, sich vom          und Glas getrennt bereit stellen.             Wussten Sie, dass ...
Rauchen zu befreien, steht Ihnen un­sere   Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit!          im Jahr 2017 am A.ö. Landeskrankenhaus
RaucherInnenberatung gerne zur Seite.                                                    – Universitätskliniken Innsbruck
Terminvergabe: Montag bis Freitag von                                                    220.400 kg Kartonagen, 204.950 kg
9.00 bis 17.00 Uhr unter der                                                             Altpapier und 122.989 kg Altglas
                                                                                         gesammelt und einer Wiederverwertung
­Telefonnummer +43 50 504-236 55.
                                                                                         zugeführt wurden?
                                                                                                                                  21
Nahversorgung
     Mit einem breiten Angebot an Dienst-       Cafés, Imbisse, Getränke
     leistungen wollen wir dazu beitragen,      Folgende Cafés finden Sie bei uns:
     dass Sie sich bei uns wohl fühlen.
                                                 im Medizin-Zentrum Anichstraße
                                                33
                                                 (MZA) 1
     Postservice
                                                 Erdgeschoß, NichtraucherInnen-Café
     Über die klinikinterne Poststelle           Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr
      A. ö. Landeskrankenhaus –
     33                                          Samstag, Sonn- und Feiertag
      Universitätskliniken Innsbruck             13.00 bis 17.00 Uhr, tgl. frische,
      6020 Innsbruck · Anichstraße 35            hausgemachte Strudel und Kuchen,
      Tel. +43 50 504-222 80                     von April bis September Sitzen im
     wird Ihnen die Möglichkeit geboten,         Garten möglich;
     während Ihres Klinikaufenthaltes sich       im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude­ 3
                                                33
     die Post zustellen zu lassen. Dazu          Erdgeschoß, NichtraucherInnen-Café
     benötigen wir die Angabe Ihres Namens,      Montag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr
     der Klinik und der Station, auf der Sie     Samstag, Sonn- und Feiertag
     untergebracht sind. Wenn Sie selbst Post    13.00 bis 16.30 Uhr
     abschicken wollen, geben Sie diese          ganztägig warme Speisen;
     ausreichend frankiert auf Ihrer Station
     oder beim Portier ab. Die nächstgelege-     im Kinder- und Herzzentrum 5
                                                33
     ne Möglichkeit Briefmarken zu kaufen        Erdgeschoß, NichtraucherInnen­-Café
     besteht am Kiosk bei der Universitäts­      Montag bis Freitag 7.00 bis 18.30 Uhr
     bibliothek am Innrain. Briefkästen          Samstag, Sonn- und Feiertag
     befinden sich beim Nordeingang              10.00 bis 18.00 Uhr;
     (Anichstraße) und vor dem Haupt­            bei der Südeinfahrt
                                                33
     eingang des Chirurgie-Gebäudes 8 .          Fritz-Pregl-Str./ Schöpfstraße
                                                 Bäckerei täglich 6.30 bis 18.00 Uhr

22
Banken                                      Telefonische Erreichbarkeit in dieser Zeit   Friseursalon
Sowohl die Hypo Tirol Bank als auch die     unter 050 100-711 95. Die SB-Zone mit         im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude­ 3
                                                                                         33
Tiroler Sparkasse bieten ihre Dienste am    Bankomat ist für Sie rund um die Uhr          Tel. +43 512 58 86 77
Klinikareal an.                             zugänglich.                                   Dienstag bis Freitag 8.00 bis 17.00 Uhr
                                            Bankomatstandorte                             Samstag 8.00 bis 14.00 Uhr;
Hypo Tirol Bank                                                                           auch Perückenberatung und -verkauf
                                            Vor und im Foyer der Hypo-Geschäftsstelle
Öffnungszeiten Geschäftsstelle:                                                           sowie Haarverlängerung
                                            Eingangshalle Chirurgie-Gebäude 8
Montag, Dienstag, Donnerstag
                                            Eingangshalle MZA-Gebäude 1
7.45 bis 16.00 Uhr
                                            Eingangshalle Kinder- und Herzzentrum 5
                                                                                         Lebensmittel, Zeitschriften
Mittwoch 7.45 bis 18.00 Uhr                                                               im Frauen- und Kopfklinik-Gebäude­ 3
                                                                                         33
                                            Eingangshalle Innere Medizin-Gebäude 2
Freitag 7.45 bis 15.00 Uhr                                                                Montag bis Freitag
Terminvereinbarungen sind auch                                                            8.00 bis 17.00 Uhr
                                            Blumen
außerhalb der Öffnungszeiten möglich.                                                     Samstag, Sonn- und Feiertag
                                             Blumen Astoria
                                            33
                                                                                          13.30 bis 16.30 Uhr
Eine Hypo SB-Zone finden Sie im              Keramik & Florales
                                                                                          im Chirurgie-Gebäude 8
                                                                                         33
Parterre des Chirurgie-Gebäudes 8 .          6020 Innsbruck⋅Anichstraße 38
                                                                                          Montag bis Freitag
Die SB-Zone ist rund um die Uhr,             (gegenüber Medizin-Zentrum
                                                                                          7.00 bis 17.30 Uhr
7 Tage die Woche geöffnet.                   ­Anichstraße (MZA) 1 )
                                                                                          Samstag, Sonn- und Feiertag
Von Montag bis Freitag von 11.00 bis          Montag bis Freitag 9.00 bis 18.00 Uhr
                                                                                          11.00 bis 16.30 Uhr
13.00 Uhr sind wir persönlich für Sie da.     Samstag 8.30 bis 14.00 Uhr
                                                                                          im Verwaltungsgebäude 14
                                                                                         33
                                              Telefon 0512 589 438
Telefonisch erreichen Sie die                                                             Montag bis Freitag
                                             im Spar-Geschäft
                                            33                                            7.00 bis 19.00 Uhr
Mitarbeiter­Innen der Hypo Tirol Bank
                                             fertige Blumenarrangements                   Samstag 8.00 bis 18.00 Uhr
während der Geschäftszeiten unter der
                                             Verwaltungsgebäude 14                        Sonn- und Feiertag
Telefonnummer 050 700.                                                                    8.00 bis 17.00 Uhr
                                             Montag bis Freitag 7.00 bis 19.00 Uhr
Tiroler Sparkasse                            Samstag 8.00 bis 18.00 Uhr
Sie finden die Tiroler Sparkasse im          Sonn- und Feiertag 8.00 bis 17.00 Uhr
                                                                                         Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es zu
Parterre des Kinder- und Herzzentrums                                                    Namens-, Öffnungszeiten- und / oder Telefon-
 5 . Persönliche Beratung von               Externer Fußpflegeservice                    nummernänderungen kommen kann. Bei Fragen
                                            Wenden Sie sich diesbezüglich an das         wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.
Montag bis Freitag 11.30 bis 13.30 Uhr.
                                            Stationspersonal.
                                                                                                                                          23
Ihre Sorgen
     Sie haben sich als PatientIn bei uns in      Univ.-Kliniken für Chirurgie:
                                                 33
     medizinische Behandlung begeben. Wir         +43 50 504-801 94, -809 42, -834 37
     lassen Sie aber auch mit Ihren Anliegen      Univ.-Klinik für Dermatologie,
                                                 33
     und Problemen, die über den Bereich          ­Venerologie und Allergologie: ­
     körperlicher Erkrankungen hinausgehen,        +43 50 504-814 92
     nicht allein.                               33Univ.-Kliniken für Frauenheilkunde:
                                                   +43 50 504-814 65, -827 26
     Sozialberatung                              33Univ.-Kliniken für Innere Medizin:
                                                   +43 50 504-820 34, -815 97
     Bei sozialen, finanziellen und persön­      33Univ.-Kliniken für Kinder- und
     lichen Problemen stehen Ihnen diplo-          ­Jugendheilkunde: +43 50 504-236 06
     mierte SozialarbeiterInnen beratend zur
                                                 33 Univ.-Klinik für Medizinische
     Seite. Sie informieren über soziale
                                                    ­Psycho­logie: +43 50 504-261 22
     Unterstützungs­möglichkeiten und
     Einrichtungen und beraten Sie bei           33  Univ.-Klinik für Neurologie:
     persönlichen Problemen, in arbeitsrecht-        +43 50 504-249 80 oder -238 97
     lichen und finanziellen Belangen­(z. B.     33  Univ.-Klinik für Psychiatrie I:
     Kranken- und Pflegegeld, Pensionsan-            +43 50 504-236 24 oder -237 03
     trag, berufliche Freistellung von Angehö-   33  Univ.-Klinik für Psychiatrie I - Sprech-
     rigen, Mindestsicherung). Sie helfen bei        stunde für Abhängigkeitserkrankungen:
     der Organisation der Entlassung­und von         +43 50 504-247 80 oder -247 58
     verschiedenen Nachbetreuungsmaß-            33  Univ.-Klinik für Psychiatrie I - ­
     nahmen (Hauskrankenpflege, Rehabili-            Therapie- und Gesundheitszentrum
     tation), bei der Vermittlung von Bera-          Mutters, Alkohol- und
     tungsstellen und Selbsthilfe­gruppen und        ­Medikamentenentwöhnung:
     bei Behördenangelegen­heiten.                    +43 50 504-490 23
     Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter­   33   Univ.-Klinik für Strahlentherapie –
     Innen auf der Station oder direkt an die         Radioonkologie: +43 50 504-284 63
     Sozialberatung der jeweiligen Klinik.
24
Univ.-Kliniken für
33                                           … die an Symptomen leiden, die nur          Belastungsfaktoren, die im Rahmen der
 HNO / HSS / MKG / Neurochirugie:            durch eine rein körperliche Erkrankung      Tumorerkrankung auftreten können und
 +43 50 504-824 89                           nicht erklärt werden können.                bietet vielschichtige Hilfestellungen
                                                                                         (beratendes Gespräch, Information,
                                             Derartige Belastungen können mit
                                                                                         betreuende Begleitung im Krankheits-
Psychiatrische / psychologische­ /           psychiatrischer, klinisch-psychologischer
                                                                                         bzw. Therapieverlauf, Ent­spannungs­
psychotherapeutische                         oder psychotherapeutischer Unterstüt-
                                                                                         übungen, psychotherapeutische,
Behandlung und Beratung                      zung besser bewältigt werden.
                                                                                         ­klinisch-psychologische Behandlung,
Bei stationären Krankenhausaufenthal-        Die Behandlung und Beratung von              gezielte medikamentöse Behandlung,
ten kann es zu psychischen Belastungen       PatientInnen und deren Angehörigen in        Vermittlung psychoonkologischer / psy-
im Rahmen von körperlichen Erkrankun-        enger Zusammenarbeit mit dem                 chotherapeutischer Weiterbetreuung).
gen kommen. Körperliche und psychi-          gesamten Behandlungsteam sind unsere
sche Erkrankungen können unabhängig                                                       Psychiatrische / psychologische /
                                                                                         33
                                             Kernaufgaben.
voneinander vorliegen oder sich gegen­                                                    psychotherapeutische Konsiliar-/
seitig beeinflussen.                         Falls Sie selbst oder Ihre Angehörigen       Liaisondienste
                                             eine derartige Unterstützung wünschen,       Univ.-Klinik für Psychiatrie II
Unser Betreuungsangebot richtet sich         wenden Sie sich bitte an Ihre behandeln-     Frauen-Kopfklinik-Gebäude 3 ,
an PatientInnen …                            de Ärztin bzw. Ihren behandelnden Arzt,      Eingangsbereich rechts;
… bei denen neben einer körperlichen         direkt an das Stationsteam oder an eine      Tel. +43 50 504-236 29.
Erkrankung auch eine psychische              der nachfolgenden Einrichtungen:
                                                                                          Klinisch psychologische/ psychothera-
                                                                                         33
Belastung oder Erkrankung (z. B.                                                          peutische Konsiliar- und Liaisondienste
Depression, Angsterkrankung, Demenz,                                                      Univ.-Klinik für Medizinische Psycho-
                                             Psychologische/ Psychiatrische
Abhängigkeitserkrankung etc.) besteht.                                                    logie,­Schöpfstraße 23a; telefonische
                                             Konsiliar- und Liaisondienste
… die nach besonders belastenden                                                          Terminvereinbarung erbeten unter
Er­eig­nissen (z. B. Diagnose einer schwe-   Im Rahmen des Krankheits- und                Tel. +43 50 504-261 17.
ren­lebensbedrohlichen Erkrankung,           Therapie­verlaufes jeder Krebs­
                                             erkrankung gibt es besonders belasten-       Liaisondienste der Univ.-Klinik für
                                                                                         33
Verlust eines nahestehenden Menschen,                                                     Psychiatrie, Psychotherapie und
Erleben von Unfällen, Suizidversuch,         de Momente, für deren Bewältigung eine
                                             psychologisch-­psychotherapeutische          Psychosomatik im Kindes- und Ju-
lange stationäre Aufenthalte, Behandlun-                                                  gendalter für PatientInnen der div.
gen mit schweren Nebenwirkungen)             Unterstützung hilfreich sein kann.
                                                                                          Univ.-Kliniken für Pädiatrie; Kontakt­
Unterstützung benötigen.                     Die Psychoonkologie widmet sich den          aufnahme über das Pflegepersonal
                                             psychischen, familiären und sozialen         möglich.
                                                                                                                                    25
Psychotherapeutische Hilfe­                 Die Psychotraumatologie widmet sich        33 Univ.-Kliniken für Kinder- und
      Allgemeine Ambulanz
     33                                          Menschen, die solche oder ähnliche            ­Jugendheilkunde:
      Univ.-Klinik für Med. Psychologie:         schwer belastende Situationen erlebt       •• Hämatologisch-Onkologische Station:
      Schöpfstraße 23 a, Parterre;               haben. Das Angebot umfasst eine                Therapeutin Eva Hammerle
      Terminvereinbarung:                        ambulante traumaspezifische psycho­        •• Kinderstationen A und B:
      Montag – Freitag von 8.30 – 11.30 Uhr      therapeutische und medikamentöse               Therapeutin Christina Ullrich
      Tel. +43 50 504-261 17.                    Behandlung, eine zielgerichtete Vermitt-
                                                 lung einer traumaspezifischen Weiterbe-     Univ.-Klinik für Strahlentherapie –
                                                                                            33
      Psychotherapeutische Sprechstunde
     33                                          handlung sowie eine sozialarbeiterische     ­Radioonkologie:
      Univ.-Klinik für Psychiatrie I:            Beratung.                                    Therapeutin Mag.a Maria Harpf
      Tel. +43 50 504-236 55.
                                                  Psychotraumatologie und Trauma­
                                                 33                                          Univ.-Klinik für Gynäkologie und
                                                                                            33
      Gesundheitspsychologische ­Beratungs-
     33                                           therapie an der Univ.-Klinik für           Geburtshilfe:
      und Koordinationsstelle des Landes          Medizinische ­Psychologie                  Therapeutin i.A. Dr.in Daria Daniaux.
      Tirol, Chirurgie-Gebäude 8 , 11. Stock,     Schöpfstraße 23 a, Parterre;
      Zi-Nr. 169; Tel. Anmeldung unter            Terminvereinbarung:                       Seelsorge
      +43 660 866 00 74,                          Montag – Freitag von 8.30 – 11.30 Uhr     Die katholische und
      Dienstag – Donnerstag von                   Tel. +43 50 504-261 17.                   evangelische
      13.00 – 15.00 Uhr, Beratungszeit                                                      Krankenhausseel-
      Dienstag 8.00 – 12.00 Uhr.                 Mal- und Gestaltungstherapie               sorge ist rund um
                                                 Sich schöpferisch zu erleben ist eine      die Uhr erreichbar.
     Psychotraumatologie und                                                                Wenn Sie den
     Traumatherapie                              mögliche Kraftquelle und kann zur
                                                 Krankheitsbewältigung beitragen.           Wunsch haben mit
     Manche Menschen müssen in ihrem                                                        einem / einer der
     Leben sehr belastende Erlebnisse            Kontaktaufnahme über die entsprechen-      Seelsorger­Innen zu
     verarbeiten. Dabei handelt es sich um       den Abteilungen für Patient­Innen          sprechen, kommen diese gerne zu Ihnen.
     bedrohliche oder erschütternde Ereignis-    folgender Bereiche:                        Die Station stellt den Kontakt her und
     se, die nahezu jeden Menschen schwer                                                   leitet Ihre Wünsche und Nachrichten an
     belasten, wie beispielsweise selbst Opfer                                              die Seelsorge weiter. Die Seelsorger­
     von Gewalt zu werden, der dramatische                                                  Innen nehmen sich Zeit für Kommunion-
     Tod eines nahe stehenden Menschen                                                      feiern, Krankensalbungen, Beichtgesprä-
     oder das Erleben einer Naturkatastrophe.                                               che, Verabschiedungen und Taufen. Auf
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