Alles Leben ist Energie - Energie Graz
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Alles Leben ist Energie.
NACHHALTIGKEITSBERICHT 2019
Vorwort Grundlage für eine hohe Lebensquali-
tät in unserer Landeshauptstadt Graz.
der Geschäfts- Um hinsichtlich dieser Leistungen
führung
noch mehr Transparenz zu schaffen,
hat sich die Energie Graz erstmalig
dazu entschieden, einen Nachhaltig-
keitsbericht nach den Standards der
„Global Reporting Initiative“ (GRI)
zu veröffentlichen. Im Sinne unserer
unternehmerischen Verantwortung
legen wir hiermit jene Informationen
offen, die für wesentliche Stakeholder
der Energie Graz von Bedeutung sind.
Neben unserem Geschäftsbericht, der
jährlich erscheint, wird nun im Inter-
vall von jeweils drei Jahren auch ein
Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht.
Im vorliegenden Bericht sind Kennzah-
len im Berichtszeitraum 2016 bis 2018
dargestellt. Die Inhalte beziehen sich
auf die Energie Graz GmbH und ihre
Tochterunternehmen Stromnetz Graz
GmbH, Solar Graz GmbH sowie WDS
Wärmedirektservice GmbH.
Mit aller Energie für ein nachhaltiges Erfahrung und Innovation, Stabilität
und lebenswertes Graz! – so das Leit- und Bewegung, Strategie und Flexi-
bild der Energie Graz. Wir sorgen für bilität – das sind für uns keine Gegen-
die sichere Versorgung mit Strom, sätze, sondern das, was ein zukunfts-
Gas, Wärme und Licht. Wir erfüllen fähiges Unternehmen wie die Energie
die Wünsche unserer Kundinnen und Graz ausmacht. So haben wir im Jahr
Kunden rasch, partnerschaftlich und 2018 die Unternehmensstrategie der
kompetent. Und wir übernehmen Energie Graz weiterentwickelt und an
Verantwortung für eine nachhaltige aktuelle Trends und Entwicklungen an-
Energiewende in Graz und entwickeln gepasst. Auf Basis dieser wurden eine
dafür zukunftsorientierte Energielö- Digitalstrategie und eine Nachhaltig-
sungen. Ein klima- und umweltfreund- keitsstrategie für die Energie Graz
liches Energiesystem ist schließlich erarbeitet. Der Zusammenhang der
2
beiden Begriffe „Digitalisierung“ und Nachhaltigkeitsstrategie definierten
„Nachhaltigkeit“ ist für uns wesentlich. Ziele laufend anhand ihrer Kennzahlen
Digitalisierung ist die Grundlage für gemessen und weitere Maßnahmen
eine Verbesserung gesetzt – denn
der Prozesse im Sin- „Um noch mehr Nachhaltigkeit im
ne der Versorgungs-
sicherheit und eine
Transparenz Unternehmen ist ein
Prozess, der auch
erhöhte Kundenzu- zu schaffen, hat unsere Unterneh-
friedenheit. Darüber
hinaus bietet sie
sich die Energie menskultur prägt.
ein hohes Potenzial Graz erstmalig Besonders wichtig
für Nachhaltigkeit dazu entschieden, war uns bei der Er-
einen Nachhaltig-
aufgrund reduzierter stellung des Nach-
Materialintensität. haltigkeitsberichtes
keitsbericht das Miteinbeziehen
nach den GRI-
Unter Berücksich- interner und ex-
tigung der Unter- terner Stakeholder,
nehmensstrategie Standards zu die maßgeblich
wurden für die
Nachhaltigkeitsstra-
veröffentlichen.“ zum Unternehmens-
erfolg beitragen.
tegie der Energie Kundinnen und
Graz strategische Zielsetzungen für Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitar-
die drei Säulen der Nachhaltigkeit – beiter, Vertreter der Eigentümer sowie
Ökonomie, Ökologie und Soziales ausgewählte Partner aus Verwaltung,
– formuliert. Die Ergebnisse des Institutionen und Wirtschaft wurden
vorliegenden Nachhaltigkeitsberichtes im Zuge einer umfangreichen Stake-
zeigen, dass bereits eine Vielzahl an holderanalyse befragt. Die Ergebnisse
Maßnahmen zur Erreichung dieser sind in den vorliegenden Bericht ein-
Ziele umgesetzt werden. Die Nachhal- geflossen.
tigkeitsziele werden im Kerngeschäft,
im lokalen Umfeld und entlang der Lesen Sie in diesem Nachhaltigkeits-
Wertschöpfungskette berücksichtigt bericht der Energie Graz, was uns als
sowie Produkte und Dienstleistungen verantwortungsvolles, nachhaltiges
dahingehend entwickelt, dass sie Unternehmen ausmacht!
zu einer nachhaltigen Entwicklung
der Gesellschaft beitragen. Um die
Leistungen der Energie Graz in Bezug
auf Umwelt, Gesellschaft oder Mit-
arbeiterinnen und Mitarbeiter stetig DI Boris PAPOUSEK MMag. Werner RESSI
weiterzuentwickeln, werden die in der Geschäftsführer Geschäftsführer
3
Unternehmens In Österreich wurde die „Integrierte
Klima- und Energiestrategie“ (IKES
strategie 2030, „Mission 2030“) veröffentlicht,
welche die nationalen Ziele und Maß-
nahmen für das Erreichen der europäi-
Die Energie Graz ist ein regionales schen Nachhaltigkeitsvereinbarungen
Energiedienstleistungsunternehmen, für 2030 enthält. Für die Energie Graz
das sich als Multi-Utility-Unternehmen sind im Speziellen Folgende relevant:
positioniert hat. Ihre Stärken sind Inno-
vationskraft, eine große Produktvielfalt • der Ausbau der Stromerzeugung
sowie zahlreiche Serviceleistungen auf 100 Prozent erneuerbare
rund um die Kernprodukte Strom, Erd- Energie,
gas, Fernwärme, Licht- und Energie- • die Verbesserung der Energie-
dienstleistungen. Entwicklungspoten- effizienz,
ziale bieten der breite Bereich der • die Steigerung erneuerbarer
Digitalisierung, die organisationale Energien im Wärmebereich,
Kundenorientierung sowie die Weiter- • die Stärkung der Elektromobilität
entwicklung der Unternehmenskultur. • sowie die Betonung von Gas
als Technologie im Sinne von
Strategische Unternehmensziele sind „Greening the Gas“.
Wachstum und Innovation, Kunden-
orientierung, Effizienzsteigerung und In der Klima- und Energiestrategie
Kostenoptimierung sowie Nachhaltig- Steiermark 2030 (KESS) wurde fest-
keit und erneuerbare Energie. gehalten, dass erneuerbare Energie-
Nachhaltigkeit ist damit in der Unter- erzeugungssysteme bis 2030 um 700
nehmensstrategie verankert und wird GWh Wasserkraft, 1.000 GWh Wind-
nach innen und nach außen gelebt. kraft, 1.300 GWh Biomasse und 1.800
GWh PV/Solar/Umgebungswärme aus-
Die Energie Graz hat sich zum Ziel ge- gebaut werden sollen. Zum Erreichen
setzt, zu internationalen Klimaschutz- dieser Ziele wird die Energie Graz
bemühungen und den EU-Nachhaltig ihren Beitrag leisten.
keitszielen für 2030 beizutragen,
nämlich an Insbesondere unterstützt die Energie
Graz die Nachhaltigkeitsziele der
• der Reduktion der Treibhausgase Stadt Graz mit Beiträgen zu Initiativen
um 40 Prozent, wie dem „Kommunalen Energiekon-
• der Erhöhung der Energieeffizienz zept“ (KEK), dem „Energie-Master-
um mindestens 27 Prozent sowie plan“ oder der Teilnahme an der
• der Erhöhung des Anteils an er- Arbeitsgruppe „Wärmeversorgung
neuerbarer Energie auf 27 Prozent. Graz 2020/2030“.
4
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Abwärmen
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ord
Phot
„Unser
Unternehmens-
daten des Konzerns
Die durchschnittliche Anzahl der Arbeiternehmerinnen und Arbeitnehmer
betrug im Jahr 2018 330. Informationen zur Lage des Unternehmens finden
sich im Geschäftsbericht 2018 auf Seite 66 bis 83 wieder.
Gesamt-Beteiligungs
übersicht Die Situation
eines Unternehmens ist auch
wesentlich von dessen Eigen-
tümern geprägt. Durch die ENERGIE GRAZ ENERGIE
HOLDING GMBH STEIERMARK AG
Zielvorgaben und Kontroll
funktionen bestimmen diese
maßgeblich die weitere Ent-
wicklung des Unternehmens.
100 %
HOLDING GRAZ –
KOMMUNALE
DIENSTLEISTUNGEN
GMBH 51 % 49 % 51 % 49 %
ENERGIE GRAZ ENERGIE GRAZ
GMBH & CO KG GMBH
WDS Wärmedirektservice
der Energie Graz GmbH (100 %)
Grazer Energie- Solar Graz GmbH (100 %) Kommanditist der:
agentur GmbH (47,50 %)
Murkraftwerk Graz 100 %
EGE (2,27 %) * Errichtungs- und Stromnetz Stromnetz
BetriebsgmbH (12,50 %) Graz Graz GmbH
GmbH & Co KG
EXAA (2,98 %)
* Wert stichtags- APCS (0,46 %)
bezogen CISMO (0,31 %)
per 31.12.2018 AGCS (0,16 %) 100 %
6
Kernumsätze* nach Segmenten in T€
(inkl. verbundener Unternehmen)
9
17 458
34
200.000
6.
4.
17
150.000
100.000
71 46
91
.3
.3
72
83
36 46
30 70
17
50.000 .5
.9
.6
.4
20 08
58
32
31
07
.8
.0
11 61
20
.7
6. 7
2
.0
62
19
10
6.
0
Strom Strom Erdgas Fern- Licht- & WDS Konzern *
Energie Netz wärme Energie- Wärme-
dienst- direktservice
leistung der Energie
Graz GmbH
* Erlöse aus Lieferungen und Leistungen bzw. Umsatzerlöse gem. HB I. 2017 2018
Kennzahlen
2018 2017 + /–
Erfolgsrechnung in T€
Umsatzerlöse 178.894 177.120 1,0 %
Betriebsleistung 184.450 182.441 1,1 %
Ergebnis vor Steuern 6.726 8.071 –16,7 %
Bilanz in T€
Anlagevermögen 312.526 309.760 0,9 %
Bilanzsumme 345.192 348.241 –0,9 %
Cash-Flow in T€
Cash-Flow aus dem Ergebnis 28.982 30.103 –3,7 %
Personal
Anzahl der Mitarbeiter 330 327 0,9 %
Aufbringung in GWh
Strom 1.009 1.016 –0,6 %
Erdgas 1.048 1.063 –1,3 %
Fernwärme 1.099 1.158 –5,1 %
7
„
Mit aller
Energie für
ein nach Wir sorgen für Sicherheit
haltiges und
Die sichere Versorgung mit Strom, Gas
und Wärme ist für die Grazerinnen und
Grazer selbstverständlich. Wir sorgen
lebenswertes dafür, dass das auch weiter so bleibt
– mit all unserer Energie, rund um die
Graz!
Uhr, 365 Tage im Jahr.
Wir arbeiten für unsere Kunden
Wenn es um Energie geht, sind wir
“ die erste Adresse in Graz. Wir erfüllen
die Wünsche unserer Kundinnen und
Kunden – rasch, partnerschaftlich und
kompetent. Mit unseren innovativen
Dienstleistungen haben wir für jede
Anforderung das passende Angebot.
Wir denken weiter
Ein klima- und umweltfreundliches
Energiesystem ist Grundlage für eine
hohe Lebensqualität. Wir übernehmen
Verantwortung für eine nachhaltige
Energiewende in Graz und entwickeln
dafür zukunftsorientierte Energie
lösungen. Mit dem Einsatz erneuerba-
rer Energie holen wir die Sonne in die
Stadt und sorgen für saubere Luft.
— Vision — Leitbild
8Nähe Fairness
Nahe am Ohr unserer Kundinnen und Offenheit, Loyalität und Respekt im
Kunden zu sein, intensive und nachhal- Umgang mit Mitarbeiterinnen und
tige Kundenbeziehungen zu pflegen, Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden
rund um die Uhr für unsere Kundinnen sowie Geschäftspartnern sind für uns
und Kunden da zu sein, lokale Wert- keine leeren Worthülsen, sondern die
schöpfung zu fördern – das verstehen Grundsätze unseres Handelns.
wir unter Nähe.
Nachhaltigkeit
Verlässlichkeit Der sorgsame Umgang mit Ressourcen
Verlässlichkeit bedeutet zuallererst aller Art ist die Basis für verantwor-
Versorgungssicherheit für Graz. Dafür tungsvolles und zukunftsorientiertes
stehen wir und diese Beständigkeit Handeln. Wir wollen unseren Beitrag
schätzen auch unsere Kundinnen und dazu leisten, unseren Kindern ein
Kunden, Geschäftspartner und Stake- intaktes ökologisches, ökonomisches
holder. und soziales Umfeld zu hinterlassen.
Innovationsbereitschaft
Innovationsbereitschaft heißt für uns:
Offen zu sein für neue Entwicklungen,
neue Wege zur Lösung von Aufgaben
zu suchen, Transparenz und Klarheit
in den Vordergrund zu rücken. Damit
wollen wir Neues schaffen – zum Woh-
le aller Grazerinnen und Grazer.
— Werte
9Strategische Die Investitionen in die Instandhaltung
und den Ausbau der Energienetze,
Nachhaltig- in Erzeugungsanlagen erneuerbarer
Energie oder in innovative Energie-
keitsziele
konzepte, in Partnerschaft mit Kundin-
nen und Kunden, sichern zudem die
Werthaltigkeit des Unternehmens
für die Eigentümer und Stakeholder.
ÖKONOMIE Neue Dienstleistungen und innovative
Die Energie Graz ist von hoher regio- Geschäftsmodelle bieten Chancen zur
nalwirtschaftlicher Bedeutung für die Stärkung von Wachstum und langfristi-
Stadt Graz. Sie sorgt zum einen für die ger Wettbewerbsfähigkeit.
sichere Versorgung mit Strom, Gas,
Wärme und Licht für ÖKOLOGIE
die Grazer Bürge- Ein klima- und umwelt-
rinnen und Bürger freundliches Energie-
sowie Unternehmen. system ist Grundlage
Zum anderen werden für eine hohe Lebens-
durch die erheblichen qualität. Die Energie
Investitionen positive Graz übernimmt Ver-
Wirtschaftsimpulse antwortung für eine
ausgelöst. nachhaltige Ener-
giewende in Graz
Schwerpunkte bei den und entwickelt dafür
ökonomischen Aspek- zukunftsorientierte
ten der Nachhaltigkeit Energielösungen. Mit
betreffen die Beibehal- dem Einsatz erneuer-
tung des Investitions- barer Energie bekräf-
niveaus und Forcierung der regiona- tigt die Energie Graz ihr Credo: „Wir
len Wertschöpfung, die Sicherstellung holen die Sonne in die Stadt und sorgen
einer hohen Versorgungssicherheit für saubere Luft in Graz“.
sowie die Intensivierung der Kunden-
und Lieferantenbeziehungen. Im Be- Die Energie Graz ist Partner bei der
reich der Materialbeschaffung soll der Umsetzung der klima- und umwelt-
Fokus auf regionaler Wertschöpfung lie- bezogenen Strategien der Stadt Graz
gen und es sollen verstärkt ökologische sowie jenen des Landes, des Bundes
und soziale Aspekte miteinbezogen und der übergeordneten EU-Ziele.
werden. Das Bestreben der Energie
Graz ist, den bewussten Umgang mit Zur notwendigen Reduktion von
Ressourcen zu fördern. CO2-Emissionen und Schadstoffen
10setzt die Energie Graz auf Energie- und Mitarbeiter bei deren Weiterent-
effizienz in allen Bereichen und den wicklung und die konkrete Hilfestellung
verstärkten Einsatz bei Problemen.
regionaler, er-
neuerbarer Energie
„Wir holen die Sonne Ganzheitliche
Maßnahmen der
sowohl für Wärme, in die Stadt und betrieblichen
für Strom, als auch
für den Bereich
sorgen für saubere Gesundheitsförde-
rung sollen weiter-
der Mobilität. Dazu Luft in Graz.“ geführt werden.
zählt die Forcie- Zudem sollen
rung von Green Energy Projekten, eine bedarfsgerechte Aus- und Weiterbil-
Schwerpunktsetzung auf umweltverträg- dungsinitiativen erweitert werden, um
liche Zukunftstechnologien und Energie- die Innovations- und Leistungsfähigkeit
lösungen mit einem urbanen Fokus zu fördern.
sowie der weitere Fernwärmeausbau.
Die Energie Graz nimmt gesellschaft-
liche Verantwortung wahr, indem sie
zum einen für leistbare Energie sorgt
und zum anderen wichtige soziale
und kulturelle Aktivitäten in der Stadt
Graz mittels Kooperationen, Spenden
und Sponsoring unterstützt.
SOZIALES
Die Energie Graz ist ein attraktiver
Arbeitgeber und stets darum bemüht,
hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter zu gewinnen sowie an das
Unternehmen zu binden. Die Verein-
barkeit von Beruf und Familie sowie
Arbeitssicherheit und Gesundheits- Die Energie Graz möchte auch den
schutz sind dabei von großer Priorität. Dialog mit ihren externen und inter-
Das hohe Niveau in diesen Bereichen nen Stakeholdern weiterentwickeln.
soll gehalten und weiter verbessert Neben der intensivierten Information
werden. über Nachhaltigkeitsaktivitäten der
Energie Graz ist es das Bestreben, die
Wesentlich sind außerdem eine mo- Interessen der Stakeholder besser zu
derne, offene Unternehmenskultur, die kennen und damit bedarfsorientiert
Unterstützung der Mitarbeiterinnen Weiterentwicklungen zu schaffen.
11„
Soziale Nachhaltigkeit
bedeutet für mich,
ein fairer, ausgewogener
Umgang mit KundInnen
und MitarbeiterInnen,
der sich durch eine
offene und transparente
Kommunikation äußert.
“
DI Boris PAPOUSEK
Geschäftsführer„
Ökonomische
Nachhaltigkeit
bedeutet für mich,
dass ökologische Projekte
realisiert werden, die
sich für alle Beteiligten
gut rechnen und
einen Beitrag zur
Versorgungssicherheit
leisten.
“
MMag. Werner RESSI
GeschäftsführerAllgemeines darstellen. Die Zuordnung der Inhalte zu
den jeweiligen GRI-Standards befindet
zur Bericht sich im vorliegenden Nachhaltigkeits-
bericht im GRI-Index auf Seite 95. Für
erstattung
die Erstellung dieses Nachhaltigkeits-
berichtes wurde die Option „Kern“ der
GRI-Standards gewählt. Hierbei wird ge-
währleistet, dass ein Bericht die für das
Für die Erstellung von Nachhaltigkeits- Verständnis des allgemeinen Charakters
berichten gibt es keine gesetzlich vor- der Organisation, der wesentlichen The-
geschriebene Struktur beziehungsweise men der Organisation, der mit diesen
Anforderungen, eine ausgewogene Themen im Zusammenhang stehenden
Darstellung der drei Säulen der Nach- Auswirkungen und des Umgangs mit
haltigkeit – Ökonomie, Ökologie und diesen Auswirkungen erforderlichen
Soziales – ist jedoch zu berücksichtigen. Mindestinformationen enthält.
In der Praxis haben sich die Vorgaben
der „Global Reporting Initiative“ (GRI) Die Schwerpunkte des vorliegenden
für die Erstellung von Nachhaltigkeits- Nachhaltigkeitsberichtes wurden für
berichten international durchgesetzt. die Energie Graz im Rahmen der Ent-
GRI wurde 1997 von Ceres (Investors wicklung einer Nachhaltigkeitsstrategie
and Environmentalists for Sustaina- im Jahr 2018 definiert. Sie sind das
ble Prosperity) in Partnerschaft mit Ergebnis einer IST-Analyse, die im
dem Umweltprogramm der Vereinten Projektzeitraum von Juli bis September
Nationen gegründet. Weltweit werden 2018 durchgeführt wurde. Anhand
unter aktiver Beteiligung von Unterneh- der Schwerpunkte wurde dargestellt,
men sowie Menschenrechts-, Umwelt-, inwieweit Nachhaltigkeitsstandards im
Arbeitssicherheits- und staatlichen Or- Unternehmen Energie Graz hinsichtlich
ganisationen beziehungsweise weiteren ökonomischer, ökologischer und sozia-
Anspruchsgruppen die Richtlinien für ler Leistungen bereits gegeben sind.
die Erstellung von Nachhaltigkeitsbe- Ein Ergebnis daraus sind strategische
richten erarbeitet und veröffentlicht. Nachhaltigkeitsziele für die Energie
Graz im Allgemeinen (wie auf Seite 10
Um eine Vergleichbarkeit, Transparenz und 11 dargestellt). Überdies wurden
und Anerkennung zu gewährleisten, Ziele definiert, die darstellen, welche
wurde von der Energie Graz beschlos- Leistungen es im Unternehmen Energie
sen, den vorliegenden Nachhaltig- Graz geben soll, damit die Nachhal-
keitsbericht anhand der GRI-Standards tigkeitsstandards erfüllt sind. Für die
zu erstellen, die eine freiwillige Ver- Säule Ökonomie wurden fünf, für die
einbarung zur Qualitätssicherung in Säule Ökologie acht und für die Säule
der Nachhaltigkeitsberichterstattung Soziales neun Ziele definiert. Diese fin-
14den sich in den einzelnen Kapiteln des STAKEHOLDER
vorliegenden Nachhaltigkeitsberichtes Stakeholder beeinflussen maßgeb-
wieder. Maßnahmen, die zur Erreichung lich den Unternehmenserfolg. Sie sind
dieser Ziele führen sind im Bericht be- Anspruchsgruppen, auf die ein Unter-
schrieben, weiterführende Maßnahmen nehmen Rücksicht nehmen muss, deren
sind als „Ausblick“ gekennzeichnet. Meinung bedeutend ist, deren Interes-
sen erfasst und Handlungsempfehlun-
Auf Basis der Unternehmensstrategie gen dahingehend abgeleitet werden.
wurden folgende Schwerpunkte fest-
gelegt: Im Rahmen der Entwicklung der
Nachhaltigkeitsstrategie im Jahr 2018
ÖKONOMIE wurden folgende Stakeholder für die
Als Schwerpunktthemen für die Energie Graz definiert:
Energie Graz wurden die Indikatoren
ümer INT
„Wirtschaftliche Leistung“ (GRI 201), ent E
ig
RN
,E
„Indirekte wirtschaftliche Auswirkung“
Betriebsrat
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(GRI 203) und „Beschaffung“ (GRI 204)
itarbeiterI
sowie das Thema „Versorgungssicher-
heit“ (GRI 203) identifiziert.
g,
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eschäftsfü rber, NGO
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ÖKOLOGIE itb
M E X T E R N: K o
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zia nnen, Liefera o
Im Bereich der Ökologie wurden die
e initiative ,
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Schwerpunktthemen „Materialien“
den, Me
I
ichtungen
(GRI 301), „Energie“ (GRI 302), „Emis-
sionen“ (GRI 305), „Abwasser und Ab-
r
ehör
rg
fall“ (GRI 306), „Produkte und Dienst-
Bü
r, B
n
te ,
n,
P
Institutionen i
e
leistungen“ (GRI 301) hervorgehoben.
n
lit
ik,
Öff nra
entlichkeit, A
SOZIALES
Die Schwerpunkte wurden bei der In einer umfangreichen Analyse wur-
dritten Säule der Nachhaltigkeit auf die den diese Stakeholder hinsichtlich ihrer
Themen „Beschäftigung“ (GRI 401), Meinung zu unterschiedlichen Nach-
„Arbeitssicherheit und Gesundheits- haltigkeitsthemen im Allgemeinen und
schutz“ (GRI 403) und „Aus- und Wei- ihrer Erwartungen dahingehend an die
terbildung“ (GRI 404) gelegt. Daneben Energie Graz befragt. Die Ergebnisse
sind „Korruptionsbekämpfung und der Stakeholderanalyse wurden für
Compliancemanagement“ (GRI 205, die vorliegende Nachhaltigkeitsbe-
GRI 206, GRI 419) sowie „Marketing“ richterstattung herangezogen. Einige
(GRI 417) als wesentliche Themen Stakeholder finden sich mit einem
identifiziert worden. Statement wieder.
15WAS SIE ERWARTET
Energie
12 Umwelt
3 4
Ein Begriff zwischen
Meinungen, Tatsachen und
Hoffnungen. Seite 18—25
„Wer nichts zur Lösung bei-
Service
trägt, ist Teil des Problems.“
— McKinsey Seite 26—45
Mitarbeiter
„Service heißt, das
ganze Geschäft mit den
Augen des Kunden zu
sehen.“— Axel Haitzer
Seite 46—53 „Es geht nicht darum Turnschuhe zu
tragen, sich zu duzen und einmal im
Jahr miteinander Drachenboot zu
56
Soziales
fahren. Es geht darum sein Gegen-
über in seinen Bedürfnissen ernst zu
nehmen.“— Unbekannt Seite 54—65
„Verantwortung ist nichts
anderes als die Investition
Region
in eine Gesellschaft, die
wir haben wollen. Sie besteht
7
aus Chancen, Freiheit
und Selbstbestimmung.
Das sind die Grundzutaten.“ „Die Produktivität einer Stadt
— Axel Haitzer Seite 66—71 resultiert aus den zahllosen
Unterschieden ihrer Bewohner.“
— Walter Siebel Seite 72—81
Effizienz Ausblick
8
„Wenn du etwas so machst, wie du es „Es gibt kein schöneres
seit zehn Jahren gemacht hast, dann Vergnügen als einen
sind die Chancen groß, dass du es falsch Menschen dadurch zu über-
machst.“— Charles Kettering Seite 82—91 raschen, dass man ihm mehr
9
gibt, als er erwartet hat.“
GRI-Index
— Charles Baudelaire
Seite 93
„Ich denke viel an die Zukunft, weil das
der Ort ist, wo ich den Rest meines Lebens
zubringen werde.“— Woody Allen Seite 95
17Ener|gie, die;
-, -n [frz. énergie < spätlat. energia
< griech. enérgeia = wirkende Kraft,
zu: érgon = Werk, Wirken]:
1. (o. Pl.) a) mit Nachdruck,
Entschiedenheit [u. Ausdauer]
eingesetzte Kraft, etw. durchzusetzen;
starke körperliche u. geistige
Spannkraft, Tatkraft (...)
b) (selten) Nachdruck, Entschlossen-
heit: etw. mit E. sagen.
2. (Physik) Fähigkeit eines Stoffes,
Körpers od. Systems, Arbeit zu
verrichten (...)
— Duden, Deutsches UniversalwörterbuchDer Begriff „Energie“ ermöglicht viele Zugänge,
er bestimmt unser Leben in vielerlei Hinsicht –
im Kern und auch an den Rändern. Mit unserem
Nachhaltigkeitsbericht wollen wir uns deshalb
nicht nur dem Begriff in seiner gängigsten Form
widmen, sondern ihn in seiner ganzen Bandbreite
abbilden. Dabei werden wir uns den Fakten
ebenso zuwenden, wie den Mythen, der Ver-
schwendung von Energie, wie auch der
Ressourcenschonung. Wir werden über die Ener-
gie als Lebenselixier einer Zivilisation nachdenken
und darüber, was das für die Energie einer Stadt
bedeutet. Energie als Begriff zwischen Meinun-
gen, Tatsachen und Hoffnungen, als ein dynami-
scher Zustand und damit allergrößter Motor für
Fortschritt. Ein Thema, das nicht an den Grenzen
unserer Stadt endet, das Graz und seine Men-
schen aber dennoch prägt. In die eine, wie auch in
die andere Richtung. Als Unternehmen sind wir
uns dieser Verantwortung bewusst.
Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich
mit uns auf ein unendlich spannendes und
vielschichtiges Thema einzulassen.
19„Wir möchten erreichen,
dass der Unternehmens-
wert für die Eigentümer
beziehungsweise Stakeholder
langfristig gesichert ist.“
— ÖKONOMIE ZIEL 4
Investitionen Energieversorgung Stadt 2017 / 2018
jeweils rd. 26 Mio.
Graz. Ganz im Sinne unserer definierten
Nachhaltigkeitsziele investiert die Energie Graz
jährlich mehr als 26 Mio. Euro (2018) in die 2016
rd. 23 Mio.
Energieversorgung der Stadt. Die Beibehaltung
der Versorgungssicherheit hat dabei oberste
Priorität. Investitionen im Ausmaß von rund 150
Mio. Euro in den nächsten fünf Jahren sind
Ausdruck dieses klaren Bekenntnisses.
„Nachhaltigkeit in Energie
unternehmen bedeutet,
zukunftsorientierte Projekte
unter Nutzung von Photovol-
taik, industrieller Abwärme
und thermischer Kreislauf-
wirtschaft zu entwickeln und
DI Wolfgang Malik, damit ressourcenoptimiert
Vorstandsvorsitzender Energiedienstleistungen und
Holding Graz Elektromobilität anzubieten.“
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ21
„Wir möchten erreichen,
dass A
ktivitäten in Bezug
auf Nachhaltigkeit verstärkt
an Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter, Eigentümer
und externe Stakeholder
kommuniziert werden.“
— ÖKOLOGIE ZIEL 8
wie z.B. Ökoprofit oder die
Initiative Energies@work
„Ganz allgemein geht es bei
Nachhaltigkeit um Ressour-
ceneffizienz, um Energie-
effizienz und den sorgsamen
Umgang mit Energie. Es geht
auch um CO2-arme oder CO2-
freie Produktion von Energie
DI Christian Purrer, und zwar in allen Bereichen
Vorstandssprecher – das betrifft neben der
Energie Steiermark elektrischen Energie Erdgas,
Wärme und die Mobilität.“
Nachhaltigkeit kommunizieren. Das Thema
Nachhaltigkeit wird in der Öffentlichkeitsarbeit
der Energie Graz umfassend berücksichtigt,
beispielsweise in Presseaussendungen oder auf
der Website.
2017 wurde eine Broschüre zum Thema
gleich online ansehen unter
Energieeffizienz veröffentlicht, die im Kunden-
energie-g raz.at/egg/
servicecenter, am Andreas-Hofer-Platz 15, ich-m ochte-energie-sparen
aufliegt und auf der Website zum Download zur
Verfügung steht.
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ2018
1 2017
1
2016
1
1
2
2
2 2 7
Presseaussendungen
Thema Nachhaltigkeit
3
3
6
3
6
4 5
4 5
Ausblick 2016 2017 2018
1 Abwärmenutzung 1 BEÖ (Vernetzung 1 Helios/Energy
Um unsere Stakeholder laufend Sappi Ladeinfrastruktur) Globe Styria
über unsere Themen zu infor- Award
2 Wärmepumpen 2 PV-Anlage NMS
mieren, werden wir auf unserer
Marienhütte/ Karl Morree 2 Helios/Eröffnung
Website einen News-Blog einfüh-
Reininghaus 3 PV-Anlage 3 Helios/österreichi-
ren. Spannend, zeitgemäß und
kundenorientiert. 3 Energie gegen Shopping Nord scher Solarpreis
Armut 4 Spatenstich 4 E-Ladestationen
Helios WKO
5 Unser Eigenstrom/ 5 E-Ladestationen
Produkteinfüh- Hüttenbrenner-
rung gasse
6 Energie gegen 6 Energie Graz
Armut Ladekarte, Lade-
App und tim
7 Energie gegen
Armut
23„Wir möchten erreichen,
dass durch gezielte
Organisationsentwicklung
Innovationsfähigkeit,
Kunden- und Leistungs
orientierung gestärkt
werden und damit eine
moderne Unternehmens
kultur entsteht.“
— SOZIALES ZIEL 6
Dr. Markus Ritter,
Geschäftsführer
Stahl- und Walz-
werk Marienhütte
Organisationsentwicklung & Innovationen.
Durch Fortbildungsangebote, ein internes
Ideenmanagementsystem und Vortragsreihen „Ich halte die Energie Graz
entwickelt die Energie Graz ihre Organisations- für einen dynamischen
struktur und Unternehmenskultur ständig weiter. Menschen, vielleicht hin und
wieder ein bisschen selbst-
Unter größtmöglicher Beteiligung der Mitarbeite-
verliebt.“
rinnen und Mitarbeiter soll die Leistungsfähigkeit
der Organisation und die Entfaltung der einzelnen – zum Thema „Die Energie
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter forciert werden. Graz als Mensch gesehen.“
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZdass ein hohes Niveau
an Compliance in allen
Unternehmensbereichen
eingehalten wird.“
— SOZIALES ZIEL 8
DI Mag. Bertram Compliance. Das unternehmensweite Compli-
Werle, Leitung
Stadtbaudirek- ance-Management der Energie Graz zielt darauf
tion Stadt Graz ab, durch gezielte Maßnahmen die für das
Unternehmen relevanten Normen sicherzustellen.
Der Erfolg eines wirkungsvollen Compliance-
„Die Energie Graz ist für Managementsystems äußert sich darin, dass
mich ein sehr im Land ver-
durch gezielte Maßnahmen Normverstöße und
wurzelter Mensch mit vielen
Traditionen, mit einem sehr
Schäden für das Unternehmen hintangehalten
optimistischen Blick in die werden. Folgende Richtlinien wurden im Rahmen
Zukunft, mutig, vernünftig, der Compliance-Organisation erlassen:
vor allem was die Energie- Antikorruptionsrichtlinie, Verbuchungsrichtlinie
quellen betrifft und gepflegt, und Datenschutzrichtlinien. Darüber hinaus
durch den anständigen
werden jährlich Schwerpunkte gesetzt, wie
Außenauftritt.“
beispielsweise im Bereich des Datenschutzes,
– zum Thema „Die Energie der Evaluierung der Unbundling-Maßnahmen,
Graz als Mensch gesehen.“ des Wettbewerbsrechtes und viele weitere.
25Um|welt, die;
älter = umgebendes Land, Gegend
(Lehnübersetzung von dänisch omverden),
dann für Milieu
1. auf ein Lebewesen einwirkende,
seine Lebensbedingungen beeinflus-
sende Umgebung
2. Menschen in jemandes Umgebung
(mit denen jemand Kontakt hat, in
einer Wechselbeziehung steht)
— Duden, Deutsches Universalwörterbuch
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZWir gestalten unsere Umwelt.
Bewusst und unbewusst, im Kleinen wie im
Großen. Da braucht es Mut die Dinge neu zu
denken. Aber wie entsteht eigentlich Neues?
Wir sagen, aus lang gehegten Träumen und aus
dem Alten. Wie damals, als man die Idee hatte,
die Dampfmaschine nach rund 100 Jahren mit
Rädern auszustatten und auf Schienen zu setzen.
Mit der Eisenbahn kam die Möglichkeit schneller
von einem Ort zum anderen zu gelangen. Mobili-
tät verändert Denkmuster, schafft neue Chancen
und Perspektiven. Denn erst wo der Verkehr
endet, beginnt die Beweglichkeit. Ob und wann
wir im elektrisch betriebenen Lufttaxi zur Arbeit
schweben, oder von einem fahrerlosen Minibus
abgeholt werden, hängt daher immer auch von
uns selbst und unserer Fähigkeit ab, die einge-
fahrenen Wege zu verlassen. Dabei braucht es gar
keine Appelle an die Vernunft, sondern Komfort
und Qualität. Neue Verkehrsmittel als bequemere
und bessere Alternative, ohne erhobenen Zeige-
finger. Vergessen wir nicht:
Die Zukunft fängt bei uns selber an.
27„Wir möchten erreichen,
dass I nvestitionen für ein
klima- und umweltfreund
liches Energiesystem und
für eine nachhaltige
Energiewende in Graz in
möglichst hohem Ausmaß
zur Verfügung stehen.“
— ÖKONOMIE ZIEL 1
Vorstands
direktor Martin
Graf, Energie
Steiermark
„Wir können in einer Partner-
schaft mit Industrieunter
Investitionen. Zusätzlich zu den Investitionen in nehmen bis hin zu Haus-
halten den C02-Foodprint
die Infrastruktur der Stadt Graz investiert die
nachhaltig verbessern. Und
Energie Graz in ökologische Projekte, wie den das mit Seriosität, Zielstre-
Ausbau von Photovoltaik, die Ökologisierung bigkeit und ausgereifter
der Fernwärme und im Bereich Elektromobilität. Technologie.“
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ29
Innovatives Energiemodell in Reininghaus.
Moderne Städte – Smart Cities – sind attraktiv,
grün und effiziente Ökosysteme. Graz, als Smart
City der Zukunft, lässt auf den Reininghausgründen
einen neuen Stadtteil entstehen. Der neue Stadtteil
Reininghaus braucht auch ein innovatives Energie-
modell, und die Energie Graz hat dieses entwickelt.
Seit über 25 Jahren wird Abwärme aus dem
Stahl- und Walzwerk Marienhütte in das Grazer
Fernwärmenetz eingespeist. Mit der 1992 in hardfacts: ABWÄRME-
NUTZUNG MARIENHÜTTE
Betrieb gegangenen Hochtemperatur-Auskopp- NIEDERTEMPERATUR
lungsanlage wird die im Stahlwerk anfallende
Prozessabwärme mit einer Temperatur von bis zu
–– Niedertemperaturabwärme
100°C über eine Wärmetauscheranlage mit einem Temperaturniveau
ausgekoppelt. Ein zentrales Element des neuen von 30–35°C.
Energiemodells ist nun die Nutzung der –– Zwei hocheffiziente Indust-
riewärmepumpen mit einer
vorhandenen Niedertemperaturabwärme aus
Wärmeleistung bis 11,5 MW.
dem Stahlwerk Marienhütte für die komplette
–– Einspeisung in das Nieder
Wärmeversorgung des Stadtteils Reininghaus. temperaturnetz Reininghaus
Um eine bestmögliche Verwertung zu erreichen, mit 69°C und in das Fern
wärmenetz bis zu 95°C.
wurden zwei Großwärmepumpen mit rund 5,8
–– Im „Power Tower“ modular
MW thermischer Leistung eingebaut und 2016
erweiterbare Wärmespeicher-
von der Energie Graz erfolgreich in Betrieb einheiten mit bis zu 1.600 m³.
genommen. Die Wärmepumpen werden –– Durch die Wärmespeicher ist
ausschließlich mit Naturstrom der Solar Graz eine zeitliche Entkopplung
betrieben. Wesentlicher Bestandteil ist dabei der von vorhandenem Abwärme
potenzial und Wärmebedarf
Power Tower, der als Wärmespeicher dient und beim Kunden möglich.
auf dessen Fassade, mittels einer Photovoltaik –– Jährlicher Wärmeertrag:
anlage, elektrische Energie produziert wird. 40–45 GWh/a
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZNeuerrichtung der PV-Anlage im Rahmen
des innovativen Energiemodells für
Reininghaus. Am Dach der Marienhütte ist
2016 eine Photovoltaikanlage mit rund 800
Modulen, einer Fläche von rund 1.300 m² und
einer jährlichen Stromproduktion von mehr als
176.000 kWh entstanden. Damit konnte ein
weiterer Meilenstein für regionalen Naturstrom
gesetzt werden. Dieser Naturstrom betreibt die
hardfacts: Großwärmepumpen, die einen Teil des
PV-ANLAGE MARIENHÜTTE Energiemodells für Reininghaus darstellen.
Leistung ca. 199 kWp PV-Anlage Shopping Nord – ein Koopera-
Ertrag ca. 176.873 kWh/a tionsprojekt der Kovac-Gruppe und Energie
Modulanzahl 768 Stk. Graz. Die Dachfläche des Shopping Nord wurde
Modulfläche rd. 1.280 m² von der Kovac-Gruppe für eine ökologische,
CO2-Einsparung rd. 11 t/a nachhaltige Energiegewinnung zur Verfügung
gestellt. Die Energie Graz hat darauf im Jahr
2017 eine Photovoltaikanlage errichtet. Der
Einsatz modernster Technologien bei der
Planung und Errichtung von Großflächenanlagen
gehört zu ihren Kernkompetenzen. Vorhandene
Dachflächen der Landeshauptstadt werden für
zukunftsweisende Photovoltaikprojekte genutzt.
Die Errichtung der Photovoltaikanlage am Dach
des Shopping Nord war ein weiterer bedeuten-
hardfacts:
der Schritt in Richtung ökologisch nachhaltige
PV-ANLAGE SHOPPING NORD
Zukunft der Stadt Graz. Grazerinnen und Grazer
profitieren davon, denn die Stromerzeugung aus
Leistung ca. 198 kWp
Photovoltaik ist völlig schadstofffrei und zu 100
Ertrag ca. 179.966 kWh/a
Prozent CO2-neutral.
Modulanzahl 747 Stk.
Modulfläche rd. 1.235 m²
CO2-Einsparung rd. 11 t/a
31Weitere PV-Module für Solar-Anleger.
Am Dach der Kommunalwerkstätte der H olding
hardfacts: PV-ANLAGE
Graz wurde 2018 von der Energie Graz eine Photo-
KOMMUNALWERKSTÄTTE
voltaikanlage mit 627 Modulen und einer Leistung HOLDING GRAZ
von rund 176 KWp errichtet. Die Modulfläche der
gesamten Photovoltaikanlagen der Energie Graz Leistung ca. 176 kWp
beträgt damit rund 13.600 m2. Diese Photovoltaik- Ertrag ca. 188.000 kWh/a
anlagen liefern einen Jahresertrag von mehr als Modulanzahl 627 Stk.
2 GWh. Damit kann eine jährliche CO2-Einsparung Modulfläche rd. 1.035 m²
von mehr als 128 Tonnen erreicht werden. CO2-Einsparung rd. 12 t/a
An diesen Solarmodulen können sich Privat
personen und Unternehmer anhand des „Solar-
Die Vorteile dieser Modelle
Anleger“ und „Solar-AnlegerPRO“ Modells
sowie Investitionsbeispiele fin-
beteiligen. Sie erhalten damit nicht nur bis zu 3,3 den Sie auf www.energie-graz.at/
Prozent auf ihr eingesetztes Kapital sondern auch egg/energie-dienstleistungen/
regional produzierten Naturstrom der Solar Graz. solar-anleger.
Preisgekröntes solares Speicherprojekt
HELIOS. HELIOS kombiniert Wärme aus
Sonnenenergie und Deponiegas mit einem
Großspeicher und ist damit ein in Europa
einzigartiges Innovationsprojekt. Der innovative
hardfacts: HELIOS
Ansatz der Gesamtkonzeption ist die Hybridanlage
mit Solarenergie, Deponiegas-Blockheizkraftwerk,
Wärmespeicher, Power-to-Heat und Direkteinbin- Thermische Solaranlage:
1. Bauabschnitt 2.000 m²
dung in das Fernwärmenetz. Das Großspeicher (Endausbau: ca. 10.000 m²)
projekt HELIOS ist Bestandteil der nachhaltigen Druckloser Fernwärmespeicher:
Grazer Vision „Wärmeversorgung Graz 2020/2030“ 2.500 m³
und soll die Versorgungssicherheit des Grazer Deponiegas-BHKW: ca. 120 kWel.,
Fernwärmenetzes weiter stärken. ca. 170 kWtherm.
Power-to-Heat: ca. 90 kW
Für das solare Speicherprojekt HELIOS wurde die Fernwärme-Einspeiseleistung
Regelbetrieb: ca. 3,5 MW
Energie Graz mit dem „Energy Globe Styria Award
Spitzenlastbereitstellung:
2018“ und mit dem „Österreichischen Solarpreis max. 10 MW
2018“ ausgezeichnet. Jährl. Wärmeerträge für
1. Bauabschnitt: ca. 2,5 GWh
CO2-Einsparung: ca. 600 t/a
Investition: ca. 4,3 Mio €
Inbetriebnahme: Dezember 2017
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ33
Industrielle Abwärme von Sappi für die
Fernwärmeversorgung von Graz. Das
Kooperationsprojekt, das die Energie Graz
gemeinsam mit der Papierfabrik Sappi und
Bioenergie umgesetzt hat, ermöglicht die hardfacts:
ABWÄRMENUTZUNG SAPPI
Versorgung von rund 20.000 Grazer Haushalten
mit ökologischer und regionaler Fernwärme.
Länge der Transportleitung
Damit werden rund 15 Prozent des jährlichen Gratkorn-Graz: ca. 11 km
Fernwärmebedarfs in Graz gedeckt und rund Fernwärmeeinspeiseleistung:
35.700 Tonnen CO2 pro Jahr eingespart. bis ca. 35 MW
Einspeisemenge: ca. 150 GWh/a
Die Wärmeauskopplung erfolgt bei der Papier- CO2-Einsparung: bis zu 35.700 t/a
und Zellstofffabrik Sappi in Gratkorn. Hierbei wird gegenüber Gas
über sieben getrennte Wärmetauscher Brüden- Inbetriebnahme: Herbst 2017
dampfwärme aus der Eindampfanlage, ergänzt
Dr. Gert Heigl,
um Frischdampf von einem separaten Wärmetau-
Vorstandsdirek-
scher, zur Energieerzeugung genutzt. Der Bau der tor Holding Graz
dafür benötigten elf Kilometer langen Fernwärme-
leitung wurde von der weststeirischen Bioenergie
Fernwärme BWS GmbH realisiert. Die Leitungen
wurden beginnend vom Werk Sappi in Grat-
„Die Abwärme industrieller
korn entlang der Bundesstraße B67 unterirdisch
Anlagen ist eine wertvol-
verlegt. Elf Kilometer DN400 Fernwärmetrasse le Energiequelle und eine
wurden dafür verwendet. Im Bereich des Wasser- Möglichkeit, den Bedarf an
werks der Holding Graz wurde ein Pump- und fossilen Energieträgern zu
reduzieren. Damit ist sie von
Regelgebäude zur Übergabe der Wärmeenergie großer Bedeutung für eine
an das Netz der Energie Graz errichtet. nachhaltige Energiezukunft
der Stadt Graz. Neben der
Abwärmenutzung bei der
Marienhütte und Sappi ist
zukünftig auch die Verwen-
dung der Abwärme der
Kläranlage Graz für die Gra-
zer Fernwärme geplant.“
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ35
„Wir möchten erreichen,
dass Heizungsumstellungen
auf Fernwärme forciert und
die Grazer Fernwärme weiter
ausgebaut wird.“
— ÖKOLOGIE ZIEL 1
Fernwärmekundenanlagen. Fernwärme ist
sicher, bequem und nachhaltig. Sie wird in Form energy booster: WASSER
von heißem Wasser über geschlossene
Nur wer genug trinkt, kann den
Leitungssysteme in Ihre Wohnung transportiert. benötigten Sauerstofftransport
Die Erhitzung des Wassers erfolgt über unter- gewährleisten und auch entspre-
schiedliche Quellen: industrielle Abwärme, chend entgiften. Eine Zahl bleibt
dabei besonders im Gedächtnis:
Auskopplung im Kraftwerk Mellach, Gaskessel „Bereits 2 % Wassermangel im
oder verschiedene erneuerbare Energiequellen. Körper können zu spürbarem
Die Energie Graz arbeitet an dem mittelfristigen Leistungsverlust führen. Wasser
ist also doch wichtiger, als ich
Ziel, den Anteil von erneuerbarer Energie an der
dachte. Doch wie viel Wasser
sicheren Fernwärmeversorgung in Graz von pro Tag macht Sinn? 30 bis 40
derzeit rund 25 Prozent auf 50 Prozent zu heben. ml pro Kilo Körpergewicht ist ein
gutes Richtmaß. Das macht bei
Bis 2050 sollen bereits 100 Prozent der
Erwachsenen gut 2 bis 2,5 Liter
Erzeugung aus erneuerbaren Quellen kommen. pro Tag.“
Fernwärme ist sicher in der Anwendung und in
der Versorgung, denn das Fernwärmenetz und
die Anlagen der Energie Graz werden ständig
gewartet und erweitert. Von der Energie Graz
können Sie aber nicht nur größtmögliche Ver-
sorgungssicherheit erwarten, sondern vom An-
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZschluss bis zum Heizkörper alles aus einer Hand
erhalten. Lesen Sie mehr zum Dienstleistungsan-
gebot „Wärme Komplett“ auf der Website der
Energie Graz.
Mit der Fernwärmeoffensive legt die Energie
Graz den Schwerpunkt auf die weitere Erhöhung
der Anzahl von Fernwärmeanschlüssen bezie-
hungsweise Heizungsumstellungen, zur Verbes-
serung der Luftqualität in Graz. Mehr als 70.000
Grazer Haushalte nutzen bereits diese Heizform.
Effizienzsteigerungen von Fernwärmeanlagen
und damit auch die Optimierung des Fernwärme-
netzes, moderne Leittechnik sowie das Angebot
eines Wartungsproduktes für den effizienten
Betrieb von Kundenanlagen sorgen für eine
nachhaltige Wärmebereitstellung.
Ausblick
Die Umstellung von fossilen Heizungsanlagen
Bis 2023 sollen 60 Millionen Euro
in den Ausbau der Grazer Fern- auf eine schadstofffreie Fernwärmeversorgung
wärme investiert werden. Damit trägt wesentlich zu einer sauberen Luft und einer
verbunden ist ein erwartetes klimaverträglichen Wärmeversorgung bei. Dazu
Fernwärmeanschlusswachstum
von rund 130 bis 150 Megawatt baut die Energie Graz das Fernwärmenetz suk-
(abzüglich Einsparungen durch zessive aus.
thermische Sanierung und allge-
meiner Reduktion des Energie
bedarfs). Das Leitungsnetz wird
in den nächsten drei Jahren um
15 Kilometer, in den nächsten
zehn Jahren um rund 150 Kilo-
meter erweitert.
2018
70.790
2017
66.929
2016
63.831
Anzahl der an Fernwärme
angeschlossenen Wohnungen in Graz
37„Wir möchten erreichen,
dass eine ausreichende und
den Bedürfnissen der Nutzerin-
nen und Nutzer entsprechende,
öffentlich zugängliche Lade
infrastruktur für Elektrofahr-
zeuge in Graz verfügbar ist.
Dabei kommt ausschließlich
CO2-freier Strom zum Einsatz.“
Naturstrom der Solar Graz
— ÖKOLOGIE ZIEL 4
2016
50
2017
52
2018
56
Anzahl der Elektrofahrzeuge
im Fuhrpark der Energie Graz
6 2016
10 2017
19 2018
Anzahl öffentlicher Ladestationen der Energie Graz
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ2018
338 t / 160 t
2017 2016
63 t / 141 t 18 t / 45t
Höhe der jährlichen CO2-Einsparung
durch Elektromobilität in Graz
öffentliches Laden, öffentliches Laden
E-Taxi & E-Carsharing
39Fahren Sie schon
elektrisch?
Wenn ja, dann sind Sie unter den mehr als 25.000
Elektroautobesitzern, die es bereits österreich-
weit gibt. Im Großraum Graz sind in etwa 1.500
elektrisch auf vier Rädern unterwegs und die Zahl
steigt. Warum? Weil Sie damit etwas Gutes für
die Umwelt tun und die Nutzung mittlerweile ein-
fach und alltagstauglich ist.
Die Energie Graz errichtet und betreibt mehr WUSSTEN SIE, DASS …
als 40 öffentliche Ladepunkte in Graz und ist
… durch den Betrieb der Lade-
Betreiber der tim-Ladestationen. tim (täglich. Österre
stationen der Energie Graz allein
intelligent. mobil.) ist eine Initiative der Holding
laden michweit
in den vergangenen drei Jahren
nur ein it
524 Tonnen CO2 eingespart
Graz, die in der Stadt Mobilitäts-Hotspots er-
wurden?
richtet. Hier können Sie (E-)Carsharing nutzen, erCOK-art
sich einen Mietwagen leihen, E-Taxis in Anspruch
an runjährlichen
… dies dem d 3.000
Lad
rte der320deFahr-
ekarund pun
e La 2
Ausstoß von Energie kten mit der
Graz
nehmen sowie ihr eigenes E-Auto laden. Zusätz- zeugenJemit
tzt mVerbrennungsmotor
it
Jahresm zusätzlicher
lich betreibt die Energie Graz rund 20 Ladepunk- entspricht?
fü itglied
sc
kostenlo
r tim b h ser
is 31.12 aft
.2018
te, die exklusiv für E-Taxis zur Verfügung stehen.
An all diesen Ladepunkten in Graz laden Sie 100
Prozent regional produzierten Naturstrom.
Österreichweit mit nur einer Karte Holen
Sie sich
Energ
Mit der Energie Graz-Ladekarte können Sie öster- ganz e
ie Gra Ihre
z-Lade
karte
infach
reichweit an rund 3.500 Ladepunkten laden, im Holen Sie sich wjetzt
ww.enIhreau
ergie-g
Energie
f
elektr raz.at/
Graz-Ladekarte ganz einfach o m o bilitae auf-
t
größten Ladenetz Österreichs, dem der Mitglieder energie-graz.at/elektromobilitaet
des BEÖ. Die Energie Graz ist Gründungsmitglied
im Bundesverband für Elektromobilität in Öster-
reich (BEÖ), einer Interessenvertretung rund um
dieses Thema. Als Besitzerin oder Besitzer einer
Energie Graz-Ladekarte erhalten Sie auch freien
Zugang zu tim, ohne Grundgebühr für ein Jahr und auÖstf alerleregeichwkeeinntes Laden bezie
der M zeichn ht sich
itg et
Elektro lieder des Bu en Ladestat
zahlen keine einmalige Aktivierungsgebühr. mobili
tät Öst ndesverban ionen
erreich d
Mehr zu (BEÖ).
finden tim – täglic
Sie au h.
f www. intelligent.m
tim-gra obil. –
z.at
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZLADEUhr -24
ice 0
Serv
Lade-App
Mit der Lade-App der Energie Graz haben Sie
nicht nur alle Ladestationen österreichweit auf
einen Blick, sondern können auch nach geeig-
Österreichweites Laden bezieht sich auf alle gekennzeichneten Ladestationen
neten Steckertypen oder der
der Mitglieder des Bundesverband Ladeleistung
Elektromobilität Österreichdes
(BEÖ).
eigenen Fahrzeugs filtern. Die Lade-App dient
zudem als Ersatz der Ladekarte und bietet einen
Überblick über abgeschlossene Ladevorgänge.
Planen Sie Ihre Reiseroute und suchen Sie nach
verfügbaren Ladestationen. Mit der Navigations-
funktion können Sie direkt in der App zur ge-
wünschten Ladestation navigieren. Zudem finden
APPLE GOOGLE Sie Informationen zu den Produkten von tim. Die
Energie Graz Lade-App können Sie einfach und
Hier gleich herunterladen.
kostenlos im Apple App Store oder Google Play
Store herunterladen.
Ihre Wallbox für zuhause
Mit der Energie Graz-Wallbox laden Sie auch zu-
hause schnell, sicher und einfach. Sie laden bis zu
sechsmal schneller als an einer handelsüblichen
Steckdose und überlasten dabei auch nicht Ihre
Hausinstallation. Von der Beratung zu Anschluss-
möglichkeiten, zur Leistungsberechnung sowie
zum geeigneten Standort, über die Montage, bis
hin zur Installation erhalten Sie von der Energie
Graz alles aus einer Hand.
41„Wir möchten erreichen,
dass vermehrt Energie aus
erneuerbaren Quellen
gewonnen wird. Die Energie
Graz wird dazu Projekte wie
das Murkraftwerk Graz,
Greening the Gas-Aktivitäten
und innovative, kundennahe
Wärme- und Energiekonzepte
mit erneuerbaren Energie
trägern umsetzen.“
— ÖKOLOGIE ZIEL 5
84,27 %
Wasserkraft
10,10 % 3,51 % 1,09 % 1,03 %
Windkraft Biomasse Sonnen- sonst. Öko-
energie energie
Zusammensetzung „Graz StromKlassik “
(Stromkennzeichnung Zeitraum 1.1.–31.12.2018)
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZStrom, Erdgas und Fernwärme. Alle
Kundinnen und Kunden der Energie Graz
erhalten 100 Prozent erneuerbaren, CO2-neut-
ralen Strom aus Österreich. Das Produkt Graz
StromKlassik setzt sich zusammen aus: 84,27
Prozent Wasserkraft, 10,10 Prozent Windkraft,
3,51 Prozent Biomasse, 1,09 Prozent Sonnen-
energie und 1,03 Prozent sonstige Ökoenergie
(2018).
Im Hinblick auf „Greening the Gas“ werden von
der Energie Graz umweltfreundliche Angebote
entwickelt, um auch die Grazer Erdgasversor-
gung verstärkt aus erneuerbaren Energieträgern
decken zu können. Erdgas ist feinstaubfrei und
Naturgas zusätzlich auch CO2-neutral. Es leistet
damit einen unverzichtbaren Beitrag zum Klima-
schutz, besonders im Hinblick auf die Luftqualität
in der Stadt Graz.
Mit Projekten wie die Abwärmenutzung der
Papierfabrik Sappi, dem solaren Speicherkraftwerk
HELIOS oder dem innovativen Energiemodell
Reininghaus setzt die Energie Graz bedeutende
Schritte hinsichtlich der Erhöhung des Anteils von
erneuerbarer Energie an der sicheren Fernwärme
und leistet damit einen wesentlichen Beitrag zur
Feinstaubreduktion in der Landeshauptstadt.
43„Wir möchten erreichen,
dass der bewusste Umgang
mit Abfällen innerhalb
des Unternehmens gesteigert
wird und vermeidbare
Abfälle reduziert werden.“
— ÖKOLOGIE ZIEL 7
Bewusster Umgang. Die Abfallmengen und
Entsorgungsmethoden der Energie Graz variieren
je nach Investitionen und Projekten. Als Beispiele
sind hier die Neuanschaffung und die damit Ausblick
einhergehende Entsorgung von Transformatoren
Um die Mülltrennung innerhalb
oder Schaltanlagen sowie die Entsorgung von des Unternehmens zu forcieren,
Holzmasten zu nennen. wird das Mülltrennungskonzept
im Jahr 2020 aktualisiert.
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ3 4
6
7 11
5
10
12 8
19
16
30
62 47 60
2016 2017 2018
Recycling Mechanisch- Kompostierung
Verbrennung / biologische Deponierung
Verwendung als Abfallbehandlung
Brennstoff in Prozent
45Ser⬩vice, der / das; engl. service = Dienst, Bedienung < (alt) frz. service < lat. servitium = Sklavendienst, zu: servire, servieren 1. [ohne Plural] (im gastronomischen Bereich) Bedienung und Betreuung von Gästen 2. [ohne Plural] Kundendienst: Dienstleistung im Auftrag eines Kunden vorgenommene Inspektion, Wartung (eines Geräts, einer Maschine, eines Fahrzeugs o. Ä.) 3. Tennis: Aufschlag — Duden, Deutsches Universalwörterbuch
Energie kommt aus der Steckdose, macht keinen Dreck, keinen Lärm und auch sonst wenig Sorgen. Sie ist unsichtbar, weshalb man sie ganz leicht für selbstverständlich nimmt. Das hat guter Service so an sich. Wie im Restaurant, wenn der Restaurantleiter seinen Gästen unbemerkt das Glas zurechtrückt, oder eine neue Serviette bringt, wenn uns die alte von den Knien gerutscht ist. Energie ist dennoch alles andere als bedeutungs- los. In ihrer Zurückhaltung prägt sie die Menschen einer Stadt und damit auch alles was sie hervor- bringt. Gute Gründe unser Service an manchen Stellen ganz bewusst sichtbar zu machen. Und sei es nur, um Energie als das zu begreifen was sie ist: lebensnotwendig.
„Wir möchten erreichen,
dass das Thema Energie
effizienz nach innen und nach
außen forciert wird. Dazu
zählen einerseits Beratungs
angebote und Energieeffizienz-
Dienstleistungen für Kundin-
nen und Kunden. Andererseits
sollen weitere Maßnahmen
zum Thema Energiesparen und
Ressourcenschonung im Unter-
nehmen entwickelt werden.“
— ÖKOLOGIE ZIEL 6
2016
10
2017
35
2018
20
Nutzung der Beratung
„Energieeffizienz Komplett“
NACHHALTIGKEIT | ENERGIE GRAZ27.425 2018
21.989 2017
6.461 2016
Anzahl der Anmeldungen
zur digitalen Rechnung
Ausblick Die digitale Rechnung bewirkt Papier- und
Kostenersparnis sowie die Einsparung von CO2.
Unser digitales Dokumenten
management, inklusive „Open
Text“ und digitaler Signatur, soll
uns auch weiter dabei helfen
Papier und Ressourcen zu sparen.
Energieberatungsangebote. Die Energie Graz
bietet eine Vielzahl an Beratungsangeboten zum
Thema Energiesparen. Für Privatkundinnen und
-kunden sind das Dienstleistungen wie der
Online-Energiecheck sowie Beratungsangebote
Erfahren Sie mehr dazu auf
wie E-Coaching oder E-Check, Wärme-Check
unserer Website unter
energie-graz.at/egg/ oder das PV-Coaching. Im Kundenservicecenter
energie-dienstleistungen/ der Energie Graz stehen Mitarbeiterinnen und
energie-sparen Mitarbeiter den Kundinnen und Kunden
persönlich für Fragen rund ums Energiesparen
zur Verfügung. Telefonisch steht das Callcenter
mit Tipps zu Energieeinsparung sowie Effizienz-
verbesserung im Haushalt Rede und Antwort.
energy booster: WORDING
Zum Nachlesen wurde eine Energieeffizienz
„Wie geht es dir?“ „Ganz ok, broschüre veröffentlicht und die Website mit
man lebt so dahin.“ Was wir ausführlichen Informationen ausgestattet. Für
sagen, wird oft zur Realität. Eine
positive Einstellung und Wort-
Gewerbekunden gibt es individuelle Energie
wahl kann viel mehr bewirken, als effizienzberatungen, beispielsweise die Dienst
du denkst. Versuch es mal mit: leistung „Lastganganalyse für Unternehmen“.
„Mir geht’s heute fantastisch“,
Auch Beratungen für die Effizienzsteigerung von
„Ich bin total zufrieden“ oder
„Ich bin beschäftigt, aber Stress Allgemeinanlagen und Mehrparteienwohnhäu-
hab ich keinen“. sern finden sich im Dienstleistungsportfolio der
Energie Graz.
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