BenchLearning Community Magazin 2021 - THE GROWTH OF NETWORK IN CHALLENGING TIMES
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BenchLearning
Community Magazin 2021
THE GROWTH
OF NETWORK IN
CHALLENGING
TIMES
© adobeStock
THE GROWTH OF NETWORK
COMMUNITY
IN CHALLENGING TIMES
(OR: THE MOMENT OF TRUTH)
Die Macht der Zahlen bestimmt seit einem Jahr unser Als neue Unternehmen dürfen wir in der BenchLearning
aller Leben. In vielen Bereichen der Gesellschaft werden Community die CarSoftware.Org, Elia Group, Ineos,
zuvor unvorstellbare Höchstleistungen erbracht. Ein Panasonic, QVC, WILO und ZEISS begrüßen. Insge-
unvergessliches Jahr der Rekorde und dennoch kein samt sind nunmehr 61 Unternehmen mit 188 Personen
Grund zur Freude. In jeder Krise steckt (angeblich) engagiert, um mittels Benchmarking Optimierungspo-
eine Chance aber wie wird unsere Community diese tentiale zu identifizieren und sich über Innovationen
Zeit der sozialen Distanz überstehen? auszutauschen. 2020 haben wir gemeinsam 46 Work-
shops bestritten, über 60.000 Datensätze ausgewertet
Wir haben mit allen gängigen Collaboration-Tools und 32 Best in Group Präsentationen moderiert. Auf
experimentiert und gelernt, interaktive Formate wie dem Weg zu einer echten Sharing Economy sind wir
Live-Votings, Breakout-Sessions und Whiteboards ein großes Stück vorangekommen.
anzuwenden. Obwohl kein einziger Workshop in
Präsenz stattfand konnten wir den Großteil unserer Und wir wachsen weiter: Gleich zwei neue Roundtables
Ziele erreichen - wenngleich das persönliche Zusammen- stehen in den Startlöchern. Mit dem AnalyticBench
kommen wie das berühmte „Salz in der Suppe“ dringen wir tief in den R&D Bereich von Chemie- und
vermisst wird. Pharmaunternehmen ein und in dem 360° SiteBench
Roundtable aggregieren wir das komplette Spektrum
Die BenchLearning Community ist dennoch stärker der Site Services auf Top-Management Level. Nach
zusammengewachsen und hat neue Formate der der erfolgreichen Implementierung beider Kreise
Zusammenarbeit entwickelt. Es finden regelmäßig werden wir im Frühjahr ausführlich informieren und
zusätzliche Erfahrungsaustausche rund um das können weitere Unternehmen einladen teilzunehmen.
Krisenmanagement der verschiedenen Funktionen
zum Betreiben von Industriestandorten und Immobilien Was erwartet Sie Neues in der vierten Auflage unseres
statt. Wir haben erstmalig Umfragen initiiert, um Magazins? Mittels QR-Codes können ausgewählte
Entscheidungsfindungen auf eine breitere Faktenbasis Arbeitsergebnisse der Roundtables direkt aufgerufen
zu stellen, z.B. zur Anwesenheitsquote in Büros und und vertieft werden. Insbesondere die Videomitschnitte
zur Verbreitung von mobilem Arbeiten. Ein Highlight der in der Mediathek des letzten C4PO BenchLearning
besonderen Art nimmt dabei die Initiative „Service Summits geben einen lebendigen Einblick in das Spek-
Advisor“ ein: Eine digitale B2B-Plattform, die die Infor- trum unseres Netzwerks. Darüber hinaus beleuchten wir
mationsbeschaffung zur Auswahl, Bewertung und die Community Sourcing Projekte stärker - weil sich hier
Vergabe von Betreiberleistungen auf eine einheitliche, ein vielversprechendes Format mit Schwarmintelligenz
transparente und compliance-konforme Basis stellt. entwickelt und auch schon ein interessanter Themen-
Nach knapp einjähriger Entwicklungszeit werden wir speicher angewachsen ist.
in Kürze den Prototypen vorstellen.
Bleiben Sie neugierig – und gesund!
Ihr
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Modified logo
Andreas Kühne
04 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 05
INHALTSVERZEICHNIS
S. 14 COMPAS
11
FAME 4.0 S. 06 Organisationsentwicklung CREM/ FM
11
Arbeitgeberattraktivität im War for Talents
S. 16 AGITO - FACILITY MANAGEMENT
C O M PA S
0 14
4. AG
IT
ME Ma Fac O Facility Management in Industriegebäuden
FA na ilit
ge y
me
MEDIA BENCH FM S. 08 nt
6
M
nc ia
A G n d - uh u t z
hF
Br rks
d
W
Branchen-Benchmark für Medienhäuser
a
Me
e
I T nd
S. 18 AGITO - BRAND- UND WERKSCHUTZ
O
Be
c
14
Mehrwert durch Security
SICHERHEIT
S TA N D O R T
CHEMIE
IFMA
STANDORTSICHERHEIT CHEMIE S. 09
14 ROUNDTABLES S. 20 IFMA
Branchen-Benchmark für Chemieparks 14
Facility Management Laborgebäude
CE
LA
LO
KP
GO
OR
S. 22 WORKPLACE
N
LOG ON S. 10
W
NE 14
U: IC
9 SI 36 U: NE YT Vision und Wahrheit moderner Arbeitswelten
TE 0°
Standortlogistik 4.0 BE AL CH
NC AN EN
H B
BESAFE
BESAFE S. 12
10
Arbeitssicherheit
S. 24
Übersicht Roundtable Sprecher
BenchLearning Methodik S. 26
= Anzahl Corporates Community Sourcing Projects S. 27
= Hauptthema
Service Advisor S. 28
BenchLearning Summit S. 29
Team BAUAKADEMIE S. 30
06 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 07
FAME 4.0 TH E MA
THEMEN & TERMINE 2021
Facility & Amenity Management • Hybrides Modell für Amenity Services
• Happy employees = happy customers — Wie gelingt dies?
Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch zum Wert- • Wechselwirkung zwischen Amenities und Workspaces
beitrag von Facility Management in der Stärkung der Arbeit- • Generationenangebot für Amenity Services
G E G R Ü NDET:
geberattraktivität im „War for Talents“ sowie punktuelles
Benchmarking ausgewählter Amenity Services*
• Vertiefungsstudie zu Health & Fitness Services
38
2017 * Unter Amenities werden vom Arbeitgeber grundsätzlich freiwillig angebotene Services
verstanden, die das Arbeiten und das Wohlergehen des Arbeitnehmers im Sinne der
Work-Life-Balance fördern und die Attraktivität des Arbeitgebers steigern.
TE R MIN
OR T
GA S TGE B E R
17./ 18.03.2021
Virtuell
/
November 2021
Berlin
FBB
AT T RIBUT E IM AMENIT Y
SCORINGMODEL L
MOBIL IT Y SERVICES
S P R E CHER:
#8 TREFFEN 10./ 11.03.2020 Virtuell Bewertung der Qualität
Jens Schlüter am Beispiel Mobilitätsangebot
// CarSoftware.Org THEMA
Trends bei Amenity Services #9 TREFFEN 21./ 22.10.2020 Virtuell
Ben Samol
// Axel Springer TH EM A
ANGEBOT SVIEL FALT
Services & Immobilien Work from home und Amenity Services Bus Shuttle
Bikesharing/ Carsharing
ÖPNV Ticket
Parkplätze
11
Top 3 Pro‘s und Con‘s des Work from home im Überblick
T E I L N E H MENDE
Z EIT L ICHE VERF ÜGBARKEIT
U N T E R N E HM EN:
BEGEISTERUNGS-AMENITIES Reinigungs- und PRO CON 24/7
Axel Springer Wäscheservice
Services & Immobilien Fitnesstudio
(fußläufig)
Obstbox
+ Zeitersparnis Arbeitsweg - Soziale Kontakte fehlen
Bauer Media Group Friseur Gute Gastronomie
+ Freie Zeiteinteilung - Interdisziplinäre Team- BUCHUNGSSYST EM
CarSoftware.Org + Mehr Ruhe für arbeit fehlt Internet
Privater
I Eintritt 1.1.2021
Postempfang
Vorsorgeuntersuchungen konzentriertes Arbeiten - Face-to-Face Feedback E-Mail
Deutscher Kindertagesstätte fehlt
App
Sparkassenverlag Kinder-
Gesundheitstage
Elektro- Ferienprogramm LEISTUNGS-
eBay Fahrradverleih Aufladestation AMENITIES Quelle: BAUAKADEMIE, 2020; Auszug aus Ergebnisse einer Umfrage in der BenchLearning
Fahrradgarage
EnBW I Austritt 31.12.2020 im Haus
Community
KOST EN
Flughafen Berlin Kostenfrei
LEISTUNGS-
Brandenburg Freizeit- und Kaffee
AMENITIES Erholungsräume Snackautomat und Vergünstigt
Frankfurter Allgemeine Parkplätze
Softdrinks
Zeitung ÖPNV-Ticket
Gruner + Jahr
Eltern-Kind-Büro
Infineon Technologies
Universal Music Carsharing
WACKER I Eintritt 1.1.2021 BASIS-AMENITIES
Download der gesamten Studie
Zalando I Austritt 31.12.2020
Wahrnehmung der Amenities durch die Arbeitnehmer
Quelle: BAUAKADEMIE, 2020; Veröffentlichung von FAME-Ergebnissen im PMRE Monitor „Assets
on the Move! Neue Wege zur gebauten Mobilität“
08 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 09
MediaBenchFM ®
Standortsicherheit
Facility Management in Medienunternehmen
Chemie
Jährliche Leadership Workshops zu aktuellen Jährlicher Erfahrungsaustausch und regelmäßiges
G E G R Ü NDET: Change Themen und punktuelles Benchmarking Kostenbenchmarking des Werkschutzpersonals und G EG RÜNDET:
2011 von Workspace KPI‘s der technischen Infrastruktur
2007
S P R E CHER:
#21 TREFFEN 30.10.2020 Virtuell 10./ 11.09.2020 Ludwigshafen Gastgeber: BASF SPRECHER:
Sven Wolter Manfred Jilg
// Gruner + Jahr THEMA TH EM A // BASF
Digital Leadership Meeting Digitalisierung in der Sicherheitsorganisation
6
T E I L N E H MENDE
14
T EI L NEHM ENDE
U N T E R N E HM EN:
STANDORTE IM UNT ERNEHM EN:
BENCHMARKING
Axel Springer BASF I Ludwigshafen
Services & Immobilien BASF I Schwarzheide
Bauer Media Group CURRENTA
Deutscher Sparkassen DOW
Verlag Evonik Operations I Marl
Frankfurter Allgemeine Henkel
Zeitung
InfraLeuna GmbH
Funke Mediengruppe
InfraServ Gendorf
Gruner + Jahr
Infraserv Höchst
Bericht zum Bau des neuen FAZ-Headquarters in
Frankfurt am Main © bloomimages Merck
Roche Diagnostics I Penzberg
WACKER I Burghausen
WACKER I Nünchritz
THEMEN & TERMINE 2021 YNCORIS
43 T HEM A
• Benchmarking mit Fokus auf Flächenbedarf, -auslastung
und Umzugsmanagement
14
THEMEN & TERMINE 2021
GEBÄ UDE
Headquarter und Redaktionen in STANDORT E
Eigentum und Miete • Resilienz der Betreiberorganisation in der Pandemie
• Weiterentwicklung der Betreiberorganisation für
70
TH E MA
digitale Geschäftsmodelle • Krisenmanagement
km2
368
• Update Neubauprojekte: FM-begleitende Planung, • Lessons Learned aus der Pandemie
m2 Realisierung, Inbetriebnahme F L ÄCHE
TE R MIN 15./ 16.04.2021 30.09./ 01.10.2021
Tsd. in m 2
7328
OR T Marl Leuna
BGF GEBÄ UDE T ERMIN OR T GA STGEB E R
23.03.2021 Virtuell / GA S TGE B E R Evonik Operations InfraLeuna
Betreute Bruttogeschossfläche
PERIMET ERSCHUT Z -
EINRICHT UNGEN
10 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 11
LogON TH E MA
THEMEN & TERMINE 2021 9,2
Mio.
Logistic Operations Network • Zyklische Wiederholung des Benchmarkings T RANSPORT GÜT ER
im Benchmarking
• Update Innovations Radar
Aufbau eines jährlichen Prozesskostenbenchmarkings • Performance-Vergleiche auf Basis der Benchmark
G E G R Ü NDET:
zu den wichtigsten Transportgütern mit begleitendem
Erfahrungsaustausch zu Logistik 4.0 •
•
Ergebnisse
Track and Trace
Digitalisierung der IT-Landschaft
4,4
Mio.
2018
BRIEF E
• Qualitätskennzahlen in der Standortlogistik
#6 TREFFEN 30.06./ 01.07.2020 Virtuell
475
THEMA TE R MIN 19./ 20.05.2021 09./ 10.12.2021
Logistik in Zeiten der Pandemie OR T Stuttgart Burghausen
S P R E CHER: GA S TGE B E R Bosch WACKER Tausend
Sabrina Zech PAKET E
// Boehringer Ingelheim
Liana-Heike Kuban
4,2
// Robert Bosch Virtuell#7 TREFFEN 01./ 02.12.2020 Virtuell
TH EM A
Green Logistics – die letzte Meile Mio.
PAL ET T EN
9
T E I L N E H MENDE 55
U N T E R N E HM EN: Tausend
W ECHSEL BRÜCKEN
Bayer | Berlin
Boehringer Ingelheim
45
| Ingelheim
Bosch | Feuerbach
Covestro Tausend
Evonik Operations WAGGONS
I Eintritt 1.1.2021
Ineos I Eintritt 1.1.2021 Quelle: Vortrag Green Logistics Enabler am 02.12.2020
Merck
SCHOTT
WACKER
TRACK &
TRACE
Track and Trace als Best Practice Thema in 2021
12 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 13
beSafe #7#7
TREFFEN
TREFFEN 27./ 28.10.2020
TH EM A
Virtuell
TOP 5
Corona-Pandemie und ihre Auswirkung KAPAZITÄTSTREIBER
Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch zum DER ARBEITSSICHERHEIT:
auf die Arbeitssicherheit
Aufgabenportfolio der Arbeitssicherheit im Rahmen
der HSE Organisation einschließlich Personalbemessung
und Benchmarking von Unfallkennzahlen
5.300
h/a
Führung Training / Kompetenz
MIT W IRKUNG BEI
G E G R Ü NDET:
2018
7
GEF ÄHRDUNGS-
BEURT EIL UNG
#6 TREFFEN
6
31.03./ 01.04.2020 Virtuell
5
Q1
4
6.453
T H E M3A
Entwicklung eines Präventions-Dashboard
2
Q4 Q2
1
0
S P R E CHER: Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte
h/a
Dr. Hansjörg Hagels Beinaheunfälle
Q3
Gefährdungsbeurteilung
INVEST IT IONSPROJEKT E
// Boehringer Ingelheim
FÜHRUNG TECHNIK
Dr. Thomas Linz Führung (Pflichten-) Delegation Training
Q4
/ Kompetenz
4.681
Pflichtschulung Unterweisung
// Bayer 7
VBS - geschult und aktiv VBS - noch offen
Q3
6
5
Q1
4 Q2
3 h/a
2 Q1
1
Q4 Q2 PSA-BERAT UNG UND –
10
0
0 1 2 3 4 5
UNT ERST ÜT Z UNG
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen
Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte
Führung Training / Kompetenz
Q3
2.859
Beinaheunfälle Gefährdungsbeurteilung
Führung
7 T E I L N E H MENDE Training / Kompetenz
Führung
7
6
U N T E R N E HM EN: RISIKOBEWERTUNG TRAINING / KOMPETENZ
Training / Kompetenz
6
5
UND -MINIMIERUNG Q1 Q4
Quote Teilnahme an Schulungen/ Pflichtschulung Unterweisung
7 4
Arbeitsunfälle Unterweisungen VBS - geschult und aktiv VBS - noch offen
5
h/a
50Hertz I Eintritt 1.1.2021
6 3 Q1
Q3
4
5
Führung Training / Kompetenz
2 Q1
3 BAUST EL L ENBET REUUNG
Bayer I Berlin
Q4 Q2
4 1
3
7
2
0
Q2
UND BEGEHUNG VOR ORT
Q4 Q2
Bayer I Bergkamen
1
2 Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte
6
THEMEN & TERMINE 2021
0 Q4 Q2 Q1
1
5 Q3
Boehringer Ingelheim
Q1
Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte
0 Beinaheunfälle Gefährdungsbeurteilung
2.614
4 0 1 2 3 4 5
Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte Q3
3
Evonik Operations
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen
Beinaheunfälle Gefährdungsbeurteilung
2 Q3
TH E MA
1 I Mannheim I Eintritt 1.1.2021 Q4
BeinaheunfälleQ4 Q2
Gefährdungsbeurteilung
Pflichtschulung Unterweisung
Grünenthal • Zyklische Wiederholung des Benchmarkings
0 VBS - geschult und aktiv VBS - noch offen
Q4
Pflichtschulung Unterweisung
h/a
Schulungen Delegationsschreiben Führungskräfte Q3
VBS - geschult und aktiv VBS - noch offen
Roche Diagnostics • Auswertung von Schulungskonzepten
Q4
Q3 Pflichtschulung Unterweisung
Q3
I Mannheim
BeinaheunfälleQ2 Gefährdungsbeurteilung VBS - geschult und aktiv VBS - noch offen
SICHERHEITSPROGRAMME
Maßnahmenverfolgung
Q3
• Etablierung von Leading Indicators
SCHOTT 84%
Q2
Q1
Q4
Q2
Pflichtschulung Unterweisung
• Entwicklung eines Präventions-Dashboards
Trumpf Q1 0 1 2 3 4 5 Quote
VBS - geschult und aktiv
Teilnahme an
VBS - noch offen
Q3
Q1
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen Pflichtschulungen • Agile Arbeitssicherheitsorganisation
Zeiss Group I Eintritt 1.1.2021
0 1 2 3 4 5
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen
• Bauprojekte aus Sicht der Arbeitssicherheit
64%
0 1 2 3 4 5
Q2
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen
Q1 Quote Teilnahme an
Unterweisungen TE R MIN 20./ 21.04.2021 17./ 18.11.2021
0 1 2 3 4 5
Maßnahmen aus Unfallanalysen Maßnahmen aus Begehungen OR T Mainz Berlin
GA S TGE B E R SCHOTT Bayer
14 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 15
COMPAS #12 TREFFEN 23./ 24.09.2020
TH EM A
Virtuell
82
Mio. EUR
Corporates organize Management Der Blick beyond Corona – BENCHMARK
VOL UMEN F M
Performance and Services Chancen und Herausforderungen 2017 erhobene Gesamt-
kosten für FM Personal auf
Managementebene
Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch zur
Organisation nationaler und internationaler CREM
450
Umlage auf
G E G R Ü NDET:
und FM Organisationen sowie punktuelles Benchmarking Geschäftsfelder
2016 der Total Cost of Ownership, des Personalbedarfs und
des digitalen Reifegrades
ABMIETEN!!!
Mio. EUR
BENCHMARK
VOL UMEN F S
Reduktion von 2017 erhobene Gesamt-
S P R E CHER: Leerstandskosten kosten für Facility Services
auf Portfolioebene
im Konzern
Wird in 2021 gewählt Dienstleister machen
#11 TREFFEN 04./ 05.03.2020 Virtuell in Grenzen mit
>35
THEMA
Services runterfahren
Real Estate + X: Neue Anforderungen m2
an CREM/FM Geschäftsmodelle Activity based Hausmeister,
Mio. in m 2
WorkPlace Konzept Reinigung, Events
BET REUT E
Desksharing BRUT TOGESCHOSSF L ÄCHE
Ca. 30 % dauerhaft
(30-100%)
nicht im Büro
11
Leergezogene Mehrkosten durch
436
Bereiche mehr Hygiene-
untervermieten maßnahmen
T E I L N E H MENDE
z.B. Reinigung
U N T E R N E HM EN: Handläufe
OBJEKT MANAGER
F ÜR DIE PERSONAL -
BMW Group BEMESSUNGSST UDIE
Bosch UNT ERSUCHT
Covestro I Eintritt 1.1.2021
Deutsche Bahn Corporate
Real Estate Management
EnBW
THEMEN & TERMINE 2021
Europäische Zentralbank TH E MA
Evonik Operations • Organisationsscreening 2.0 — Wie sieht das Geschäfts-
Panasonic Industries modell der Zukunft aus?
I Eintritt 1.1.2021 • Transfer zur CREM/FM-Zielorganisation
QVC I Eintritt 1.1.2021 • Kompetenzprofile der Zukunft
THALES Immobilien
Thyssenkrupp TE R MIN 28./ 29.04.2021 22./ 23.09.2021
OR T Virtuell Frankfurt am Main
GA S TGE B E R / EZB
Personalbemessung im
Objektmanagement
16 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 17
AGITO #14 TREFFEN 23./ 24.06.2020
TH EM A
Virtuell
Facility Management
11
BenchLearning zum Thema Mobility
Jährliches Benchmarking des Facility Managements STANDORT E
G E G R Ü NDET: und der Facility Services für Büro- und Industriegebäude
2014 an industriellen Forschungs-, Verwaltungs- und
Produktionsstandorten
81
S P R E CHER: GEBÄUDE
Norman Leitz
THEMEN & TERMINE 2021
Büro, Lager, Logistik,
// Freudenberg Real Estate F&E, Produktion,
Betriebsgastronomie
Andreas Kloess T HEM A
// Merck
• Zyklische Wiederholung des Benchmarkings
14
T E I L N E H MENDE
•
•
•
Einführung Standort-Benchmarking
Standortnutzungsprofilanalyse
Kostenprognose-Modelle in der Instandhaltung
1,0
Mio. in m 2
m2
U N T E R N E HM EN:
• Vom Werk zum Campus: New Work im Korsett gebauter BGF GEBÄUDE
Werksinfrastruktur
BASF #15 TREFFEN 17./ 18.11.2020 Virtuell
• Update Innovationsradar für Building IoT Themen
Bayer I Berlin
1,9
TH EM A
Bayer I Monheim
Bosch I Feuerbach T ERM IN 08./ 09.06.2021 23./ 24.11.2021 Auswirkung der Pandemie auf
Bayer Real Estate ORT Köln Berlin das Facility Management Mrd. EUR
Covestro GAST GEBER Lanxess FBB W BW GEBÄUDE
Flughafen Berlin- Betreute Wiederbeschaffungs-
werte aller Gebäude
Brandenburg I Eintritt 1 .1.2021 Keine
Allianz
Freudenberg Zellenbüros Mietobjekte
Real Estate reduzieren
>55
Siemens
Grünenthal Desk-
sharing Voraus-
LANXESS setzungen SAP
Vorreiter
MAHLE International Mio. EUR
Merck Dauerhafte Novartis BENCHMARK VOL UMEN
Pharmaserv I Eintritt 1 .1.2021 Flächenreduktion 2019 erhobene Gebäude-
nach COVID-19?! kosten für Facility Manage-
Wilo I Eintritt 1 .1.2021 ment und Services sowie
Ver- und Entsorgung
Risiken
Arbeitsplatz-
Buchungs- verlust = Strategische
system Auslastungs- Jobverlust? Reserve halten
steuerung
Belegungs-
messung
138 KPIS
Methodikwechsel von Gebäude-Benchmarking zu Standort-Benchmarking mittels der SiteBench-Methodik
AG ITO
18 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 19
Brandschutz Werkschutz
Jährliches Benchmarking und begleitender Erfahrungs-
austausch zur Optimierung des Personaleinsatzes und zur
Jährliches Benchmarking und Erfahrungsaustausch
zur Effizienzsteigerung des Werkschutzes durch techno- 14
T EI L NEHM ENDE
Erhöhung des Wertbeitrages von Werkfeuerwehren logischen Fortschritt und optimierten Personaleinsatz UNT ERNEHM EN:
G E G R Ü NDET: AbbVie
2014 #19 TREFFEN 27./ 28.05.2020 Virtuell #18 TREFFEN 13./ 14.05.2020 Virtuell BASF
Bayer I Berlin
THEMA TH EM A
Boehringer Ingelheim
Marktvergleich von Werkfeuerwehr und Werkschutz in Zeiten der Pandemie
S P R E CHER: Bosch I Feuerbach
städtischer Feuerwehr
Karl Rengstorf Daimler
// SCHOTT
EnBW
Christian Ronig Evonik Operations
// Evonik Operations
Freudenberg Services
12
Infraserv Wiesbaden
I Eintritt 1.1.2021
Merck
T E I L N E H MENDE
Stufe I Stufe II Stufe III Stufe IV Pharmaserv
U N T E R N E HM EN:
THEMEN & TERMINE 2021 SCHOTT
AbbVie • Mitarbeiter auf • Aktives Anbieten • Home-Office • Vorhalten mehrerer
VON AGITO BRANDSCHUTZ UND WERKSCHUTZ
Bayer I Berlin
Home-Office-Möglich-
keiten aufmerksam
von Home-Office anordnen BC-Teams in jeweili- ANDREAS STIHL
• Einteilung in feste • Vorhalten eines gen Bereichen
machen Arbeitsteams BC-Teams in jeweili- • Mehrarbeit für beson-
Boehringer Ingelheim T HEM A Welche • Immunsupprimierte gen Bereichen ders kritische Bereiche
126
Maßnahme Mitarbeiter ermitteln • Mehrarbeit / umsetzen
Bosch I Feuerbach • Zyklische Wiederholung des Benchmarkings und Schutzmaß- veränderte Arbeits- • Nicht benötigtes
Currenta I Eintritt 1.1.2021 • Update Leitstellen Benchmarking nahmen ableiten zeiten für besonders Personal deaktivieren
kritische Bereiche
Daimler • Aufstellen eines AGITO Ausbildungsverbundes planen
Mio. EUR
Evonik Operations für Feuerwehrmänner
• Information aller • Aktives Anbieten von • Überstunden planen • Anordnung von BENCHMARK VOL UMEN
Freudenberg Services • Drohneneinsatz zur Gefahrenabwehr Mitarbeiter Home-Office über • vorübergehende Auf- Überstunden
• Immunsupprimierte direkte Vorgesetzte, stockung von Teilzeit- • vorübergehende 2019 erhobene Gesamtkosten für
• Digitalfunk im Werkschutz Werkschutz
Infraserv Wiesbaden Wie
Mitarbeiter über
Werksarzt ermitteln,
insbesondere in den
Bereichen, wo eine
arbeit planen
• Verhängung von
Aufstockung von Teil-
zeitarbeit umsetzen
I Eintritt 1.1.2021
umsetzen ansprechen und gleichwertige Arbeit Urlaubssperren bzw. • Verhängung von
T ERM IN 26./ 27.05.2021 23./ 24.06.2021
Merck gemeinsame Schutz-
maßnahmen ableiten
im Home-Office Rückholung von Urlaubssperren bzw.
möglich ist (Antrags-
61
Personal aus dem Rückholung von
ORT Ingelheim Ludwigshafen
Pharmaserv verfahren bleibt in Urlaub planen Personal aus dem
Kraft) Urlaub
SCHOTT GAST GEBER Boehringer Ingelheim BASF
€
• Sensibilisierung der • Um Infektionsgefahr • Um Infektionsgefahr • Um in kritischen
Mitarbeiter um auf für die Mitarbeiter zu für die Mitarbeiter zu Bereichen weiterhin
Mrd. EUR
Stufe II vorbereitet minimieren minimieren lieferfähig zu bleiben
31
W BW
Warum zu sein • Um Infektionsgefahr • Um in kritischen
Geschützte Wieder-
Gemeinsamer Best Practice Workshop durch- für die Mitarbeiter zu
minimieren und um
Bereichen weiterhin
lieferfähig zu bleiben beschaffungswerte aller
zum Thema Leitstellen führen bei einem bestätigten • Um auf Stufe IV Standorte
Infektionsfall keine vorbereitet zu sein
STANDO RTE Kreuzkontaminatio-
nen zu haben
14./ 15.10.2020
Rückblick
2020
T HEM A TER MIN
Auswertung der Arbeits- OR T Virtuell • Kommunikations- • Durch jeweilige Vor- • Geschäftsführung in • Geschäftsführung
141
verteilanalysein Leitstellen GA S TGEB E R / abteilung gesetze in Absprache Absprache mit Per- in Verbindung mit
• Durch jeweilige Vor- mit den jeweiligen sonalmanagement, Personalmanagement
gesetze in Absprache Geschäftsführern Kommunikation durch und Arbeitnehmerver-
Von Wem mit den jeweiligen Kundenmanagement tretung
TER MIN 07.10.2021
2021
T HEM A
Ausblick
Geschäftsführern • Geschäftsführung • Geschäftsführung
Mio. EUR
Zertifizierung der Leitstelle OR T Düsseldorf in Verbindung mit in Verbindung mit
Personalmanagement Personalmanagement
BE NCHMARK VOLUM EN und Qualitätskennzahlen GA S TGEB E R Daimler und Arbeitnehmerver- und Arbeitnehmerver-
2019 erhobene Gesamtkosten tretung tretung
für Brandschutz
Quelle: AGITO Werkschutz Benchmarking in Anlehnung an Pharmaserv GmbH, 202020 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 21
IFMA THEMEN & TERMINE 2021
15
TH E MA
Chemie, Pharma & Life Science • Auswertung Benchmarking 2020
Jährliches Benchmarking von Facility Management und • Clusterauswertung Sanierungsjahr und Verbräuche
STANDORT E
• Digitale FM-Organisation
Facility Services mit dem Schwerpunkt Forschungsgebäude
• Instandhaltung: Werkzeuge und Methoden zur
Kostenprognose
G E G R Ü NDET: #41 TREFFEN 06./ 07.05.2020 Virtuell • Labor der Zukunft
170
2004 Digitalisierung im Bestand
THEMA TE R MIN
OR T
30.06./ 01.07.2021
Mannheim
01./ 02.12.2021
Monheim
GEBÄUDE
Forschung, Anwendungstechnika,
Büro
GA S TGE B E R Roche Bayer
S P R E CHER:
1,9
Jörg Petri
// Bayer
#42 TREFFEN 25./ 26.11.2020 Virtuell m2
Hermann-Josef
Mio. in m 2
Rottkemper TH EM A
// Boehringer Ingelheim Beyond Corona Laborflächen der Zukunft BGF GEBÄUDE
IFMA BENCHMARKING®
Industrielles Facility Management
®
14 Lessons Learned
„Wandel der Laborarbeit“
unterstützen (Changeprogramm)
Reduktion Auswertefläche
insgesamt / zumind.
Auslastungserhöhung
5
Mrd. EUR
T E I L N E H MENDE
Laborflächen-Bedarfsplanung W BW GEBÄUDE
U N T E R N E HM EN: Der Nutzer muss es Bereitstellung zentraler
Bei der Planung von neuen Laboren fehlen oftmals Orientierungswerte hinsichtlich des wollen und brauchen Auswerteplätze (für Sharing) Betreute Wiederbe-
BASF konkreten Flächenbedarfs. Aus diesem Grund wurde im Rahmen des IFMA Benchmarking® schaffungswerte aller
Gebäude
Welche Potentiale bietet das Sharing
Bayer I Berlin Kreises eine Untersuchung angestoßen, deren wichtigste Ergebnisse als Good operating
von Equipment und Arbeitsplätzen?
Practice Standard (GoP) zusammengefasst sind. Er enthält eine Übersicht konkreter Flä-
Bayer I Monheim chenermittlungen einschließlich beispielhafter Grundrisse für die unterschiedlichen Labor-
Moderne Flächenlayouts /
Hybride
183
Vorgaben müssen eingehalten
Bayer I Wuppertal typen ‚chemisch-präparativ (ohne Technika)‘, ‚physikalisch-analytisch‘ und ‚biologisch (ohne Grundrisse für Laborgebäude) werden
Laborarbeit
- mind. 2 Personen im Labor
Boehringer Ingelheim Tierhaltung)‘. Zur weiteren Untersetzung der Grundrisse werden Information zur Gesamtfläche – Was kann FM
Empfehlung zur Flächenbedarfsermittlung
sowie der Anzahl an Arbeitsplätzen aufgeführt. Insgesamt wurden 30 Labore untersucht und
z.B. „Kleeblatt“ = zentrale
hierfür beitragen
(definiert Arbeitsanfang und -ende)
Covestro Kollaborationsfläche
Mio. EUR
Currenta
für Laborgebäude
ausgewertet. Gelingt in großen Laboren
besser (>10 benches)
Lernen aus „Rückschlägen“ BENCHMARK VOL UMEN
Evonik Operations Technische Möglichkeiten
2019 erhobene Gebäudekosten
Open Office und Lab für Instandhaltung, Betrieb sowie
Infraserv Höchst Wo liegen Digitalisierungs- / Projekte eher abgelehnt - Akustisch
- Visuell (z.B. Glaswand)
Ver- und Entsorgung
Automatisierungspotentiale
Merck wie bspw. Auswertungen,
Nutzer hat Leerflächen
Simulation? Gefährdungsbeurteilung damit
nachgemietet
Pharmaserv „räumliche Grenzen“ erweitert
89
werden können (z.B. Etage)
Roche Diagnostics FM ist Bereitsteller /
Plattform:
I Mannheim
Was heißt das genau /
Roche Diagnostics gehört dazu?
KPIS
I Penzberg
Auszug der konkreten Kenngrößen und Erfahrungswerte (hier dargestellt für alle Labortypen)
Wie kann der Zugang für
Sanofi-Aventis ext. Dienstleister auf eigene
Deutschland Quelle: IFMA Benchmarking Auszug Bayer Monheim
aus GoP Laborflächenplanung, 2020
Systeme gewährleistet werden?
(Ziel Effizienzsteigerung)
GoP Laborflächenplanung22 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 23
WorkPlace Forum #13 TREFFEN 04./ 05.11.2020
TH EM A
Virtuell
Vision und Wahrheit moderner Arbeitswelten Kulturwandel und Arbeitsverhalten der Zukunft
G E G R Ü NDET:
Kennzahlengestützter Erfahrungsaustausch über die
2016
Entwicklung anforderungsgerechter Arbeitsplatzkonzepte
„Alles gehört
und den Transformationsprozess zur Einführung allen“
Vernetzung
MA-
moderner Arbeitswelten
Kultur- über
Onboarding Flexibilität
wandel Standorte
S P R E CHER: hinaus
Digitalisierung/
Hybrides
Technologie
Renate Jährling Arbeiten
// EnBW #12 TREFFEN 28./ 29.04.2020 Virtuell
Vertrauens- Führungs-
Katharina Braune kultur verhalten Informeller News
Update
THEMA Austausch
//Porsche
Leitfaden für erfolgreiches Workplace Arbeiten
14
„Reise zum Persönliche
FULLY Projektmanangement
Kontinuierlicher
Change
der Zukunft Arbeitsplatz“ Begrüßung
BOOKED Buchungs-
Indoor
system
T E I L N E H MENDE Navigation
U N T E R N E HM EN: Wen betrifft
es? Challenge klar
Flächen für
formulieren
ARBURG gemeinschaftliche
und konzentriertes
Individuelle
Gestaltung
Home Verkleinerte
Download der gesamten Studie Was ist Zones Fläche
Bayer I Monheim das Ziel?
Wann soll Arbeiten durch Team
das Ergebnis
Boehringer Ingelheim sichtbar sein Standardisierte
Flächengestaltung
Flexibilität Emotionaler Personalisierter
Ort
Ort
Bosch I Renningen
Deutscher
Virtuelle Führung funktioniert Webmeetings stellen eine Produktivität beim Arbeiten Als „neues“ Normal ist ein
Sparkassenverlag 61,6% der befragten Führungs- echte Alternative zu Präsenz- von Zuhause ist noch nicht Mix aus Arbeiten von Zuhause
EnBW kräfte geben an, via Webmeeting meetings dar überzeugend und Büro gewünscht
1 2 3 4
gut führen zu können. 50% 92,2 % der Befragten empfinden Nur 37,5% der Befragten gaben 72,5% der Befragten wünschen
Gruner + Jahr sehen keinen Unterschied Webmeetings nach anfänglichen an, zuhause überwiegend pro- sich zukünftig bis zu 3 Tage von
zwischen remote und persön- Schwierigkeiten als gute Alter- duktiver zu arbeiten als im Büro. zuhause aus zu arbeiten.
Infraserv Höchst lichem Führen. native zu Vor Ort Meetings.
LANXESS
Mann+Hummel
Merck
Porsche
Siemens Real Estate
Stadtwerke München
TH E MA
THEMEN & TERMINE 2021
126
KRIT ERIEN IM
• Beyond Corona – Arbeitswelt im New Normal SCORING MODEL L 2.0
• Flächenreduzierung? Wenn ja, in welchem Maße?
• Attraktivität des Büros
37
• Rollen und Kompetenzprofil Workplace Manager*in
• Managing hybrid office – Auslastungs und
Hochschul-Partner vertreten durch
Frau Prof. Dr. Angelika Banghard Belegungssteuerung
PIL OT PROJEKT E
TE R MIN 05./ 06.05.2021 09./ 10.11.2021
OR T Loßburg München
Quelle: Auszug WorkPlace Atlas GA S TGE B E R Arburg Stadtwerke München
Netzwerk-Partner
WorkPlace Atlas24 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 25
ROUNDTABLE SPRECHER
AGITO Brand- und Werkschutz AGITO Brand- und Werkschutz AGITO Facility Management IFMA IFMA MediaBenchFM
Christian Ronig Karl Rengstorf Andreas Kloess Jörg Petri Hermann-Josef Rottkemper Sven Wolter
Evonik Operations GmbH SCHOTT AG Merck Real Estate GmbH Bayer AG Boehringer Ingelheim Gruner + Jahr GmbH
AGITO Facility Management FAME 4.0 FAME 4.0 Standortsicherheit Chemie LogON LogON
Norman Leitz Jens Schlüter Ben Samol Manfred Jilg Sabrina Zech Liana-Heike Kuban
Freudenberg Real Estate GmbH CarSoftware.Org Axel Springer BASF SE Boehringer Ingelheim Robert Bosch GmbH
Services & Immobilien GmbH
beSafe beSafe WorkPlace Forum WorkPlace Forum
Dr. Hansjörg Hagels Dr. Thomas Linz Katharina Braune Renate Jährling
Boehringer Ingelheim Bayer AG Porsche AG EnBW Energie
Baden-Württemberg AG26 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 27
ZERTIFIZIERTE NEUE FORMATE
BENCHLEARNING METHODIK FOKUS COMMUNITY
SOURCING PROJECTS
ESTABLISHED 2004
FÜR SCHWARMINTELLIGENZ
Organisation als „Runder Vertraulichkeitserklärung der
Tisch“ mit BAUAKADEMIE BAUAKADEMIE und von allen
in der Rolle des neutralen Teilnehmern unterschriebenes SHARING C O M PA S
BENCHLEARNING
Koordinators Statut SERVICES ACADEMY
0
4. AG
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Ranking-
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Analysen
SICHERHEIT
S TA N D O R T
OJECTS
CHEMIE
MMUNITY
IFMA
PR
CE
Kreativ-Formate Kosten-Leistungs- SE
RVICES
LA
LO
KP
zur Themen- Korrelationen
GO
OR
N
entwicklung
W
ARBEITS-
SOURCING COMMUNICATION
SICHERHEIT
Lessons Learned
Formate PROJECTS CHANNELS
Benchmarking Code of Jährliche Auditierung
Conduct und Regeln für des Qualitätsmanagements,
wettbewerbskonformes der Kartellrechtskonformität
Verhalten und der Informationssicherheit
Sind temporäre roundtable-übergreifende Gruppen, die auf Projektbasis gemeinschaftlich
zu drängenden Fragestellungen konkrete Ergebnisse erzielen wollen.
ABLAUF
KUNDENZUFRIEDENHEIT 1.
Projektinitiator geht auf die Bauakademie zu und
erstellt zusammen einen Projektsteckbrief
Teilnehmer • Ziele und Motivation des Projektes
12% 79% 9%
persönlich
• Zeitraum und Form der Zusammenarbeit
• Angestrebte Ergebnisse JE
Team des MITM TZT
Teilnehmers
14% 75% 11% ACHE
N
REICHWEITE
Richtung
25% 46% 29%
Management
2. THEMENSPEICHER:
Richtung Projektsteckbrief wird veröffentlicht
27% 50% 23%
Stakeholder • Asset Management im
Produktionsumfeld
• Baukosten-Benchmark
3.
91%
Change Impuls Konkrete Anregungen Wenig Neues • Boarding Houses
Interessenten schreiben sich ein • Geomapping
N
RETURN O • Personalkostenvergleich
ERKENNTNISGEWINN EXPERIEN
CE
• Total Cost of Ownership
Analyse
Auswertung der Erlebnislandkarten, Stand Dez. 2020 // N = 56 Beurteilungen 4.
Projekt startet wenn Mindestteilnehmer gefunden sind28 BENCHLEARNING MAGAZIN 2021 29
PRODUKTENTWICKLUNG
SERVICE ADVISOR
UNSERE VISION (VON EINER BESSEREN B2B-WELT)
DIENSTLEISTER AUFTRAGGEBER RÜCKBLICK 2020
…informieren sich vor Aus-
schreibungen über die Zufrie-
denheit anderer Auftraggeber
…nutzen die Plattform
… holen aktuelle Informationen
als Gradmesser für die
im Rahmen von Präqualifi-
Entwicklung der Kunden-
kationen ein
zufriedenheit in allen
Regionen und Services … bewerten regelmäßig
die eigene Zufriedenheit
mit den eingesetzten
… stellen ihre aktuellen Profile Dienstleistern in konkreten
ein und halten die Auftraggeber Regionen und Services
über Neuentwicklungen auf dem
Laufenden
UNG
UND ERÖFFN
0 EINFÜHRUNG Kühne
10:00 - 10:1 er und Andreas
Dolores Raut N.
E INVESTITIO
ISIERUNG OHN
KEINE DIGITAL
10:10 - 11:4
0 T DER „ROI“?
Bewertungen Bewertung
WIE GELING ONS
BIM to OPERATI
Markus Kiefl en intel ligen t
Gebäude werd
Dirk Dittrich
ice on Demand parks
Patrick Abel Serv n Geomapping für Industrie
ansehen für ansehen für Koen Van den
Stee
Interaktive Pane
l Diskussion
ST DAS ZUS
AMMEN?
UNG. WIE PAS
Dienstleister Auftraggeber
BÜN DEL
EIGENLEISTU
NG UND im Quervergleich lity Management
s-Benchmarks llence im Faci
e Eigenleistung Business Exce
PROGRAMM
Andreas Kühn Weg zum
Gerd Finkbein
er Auf dem g von Services
nde Bündelun n
dortübergreife DB Immobilie
Jörg Petri Stan rfahrungen der
Aktuelle Vergabee
Peter Nedwig
l Diskussion
Interaktive Pane
AGILITÄT?
/ 12. 11. 20
USE
0 MIT TAGSPA WAS BRINGT
11:40 - 13:0 KLICH UND
UCHT ES WIR
WIEVIEL PER
SONAL BRA lity Manager?
Fläc he steuert ein Faci erhe it?
13:00 -14:30 Marko Kröner
Wiev iel
die Hebel zu meh
r Sich
els Was sind tät im FM
Dr. Hansjörg Hag te aus der Einführung von Agili
Effek
Michael Matt
l Diskussion N?
PR OG RA MM
Interaktive Pane NSFORMATIO
GEL INGT DIE TRA
CORONA. WIE itswelten
ICE BEYOND moderner Arbe
HOME & OFF n und Wahrheit zum Büro der
Zukunft
ling Visio dem Weg
Renate Jähr SIEMENS auf
New Normal: besser war gest
ern.
Sabrina Menke ices: Mehr ist unity auf COV
ID-19?
Amenity Serv der BL-Comm
Jens Schlüter Unternehmen
reagieren die
BenchLearnin
g Ergebnisse Sipho Fuhr Wie ussion
gebern e Pane l Disk
Insights von Auftrag Interaktiv
Panel Diskussion
C4PO_Mediathek
HYBR
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AUSBLI CK FORM
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KONZ EM
abgeben EPT
EIN FORUM - ZWEI VERANSTALTUNGEN
SEE Y O U I N 2 0 2 1
15./ 16. Juni 2021 W W W. C 4 P O . B E R L I N
IN BERLIN30 TEAM
POW ERED BY
ANDREAS KÜHNE SIPHO FUHR
Managing Partner Head of Data Analytics/ Prokurist
FRANK EMMRICH PUNE FARD
Head of IT and Community Managerin
Data Management
JULIAN LEMCKE Sarath Sasidharan
IT Development Data Management and DesignBAUAKADEMIE Performance Management GmbH
Alexanderstraße 9
D-10178 Berlin
www.bauakademie.de
www.benchlearning.de
www.real-estate-monitor.de
BenchLearning Community www.benchlearning.de
Magazin 2021Sie können auch lesen
