BILANZ ZU DEN ERSTEN ACHT MONATEN ICT-VERSICHERUNGEN - ALLES ZUM AWARD 2021 - swissICT
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DIGITAL ECONOMY AWARD / SEITE 8
ALLES ZUM
SWISSICT
OFFIZIELLES PUBLIKATIONSORGAN VON SWISSICT
AUSGABE 1, JANUAR 2021
AWARD 2021
DANIEL FASNACHT / SEITE 14
WIE INNOVATION
PROBLEME LÖST
BILANZ ZU DEN ERSTEN
ANDRI MENGIARDI / SEITE 4
ACHT MONATEN
ICT-VERSICHERUNGEN
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2020 DURFTEN WIR
82 NEUE FIRMENMITGLIEDER BEGRÜSSEN.
HERZLICH
WILLKOMMEN Aequor
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LAKE Lehmann LogicBase Managed-ICT Massive Net-
Mindset AG Gempeler IT
Solutions AG Computer GmbH GmbH work GmbH
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Swiss Schweiz Wäfler
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Psychiatrische
redminds
Universitäts- Pure Storage qashqade Radity GmbH Rewion GmbH Seabix AG
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St. Gallische
Swiss Digital Swiss IT SWISS4WARD
Sfera Simplificator AG Psychiatrie- Stadt Kloten
Network GmbH Security AG GMBH
Dienste Süd
VAVA Concept Webrebels
swisspeers AG TWINT AG uniqFEED AG
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SEITENBLICK 3
Homeoffice, Homeschooling, Veranstaltungs-
verbot, Reiseverbot, BIP-Einbruch, Übersterblich-
keit, Überlastung – kaum eine positive Schlag-
zeile kommt uns für das Jahr 2020 in den Sinn.
Unglaublich, unvorstellbar, unvorhersehbar
(nicht für Bill Gates), unfair (Restaurants und
Hotels) – die Adjektive dazu.
DENKWÜRDIG
Wir wissen noch nicht, was noch auf uns
zukommt. Den Platz in der Geschichte hat
sich dieses Jahr aber gesichert. Hoffentlich
werden wir uns aber nicht nur an die Pande-
mie erinnern, sondern auch an die Ent-
wicklung eines neuartigen Impfstoffes in
neun Monaten, die Abwahl Donald Trumps,
die Wachablösung im Herrentennis, den
Ausstieg von RTL aus der Formel 1 oder den Corona hat auch uns bei den Veranstaltun- Allen Ehrenamtlichen unserer Arbeits- und
ersten bemannten Flug der Space X… (be- gen einen Strich durch die Rechnung ge- Fachgruppen, den Mitarbeitern auf der Ge-
liebig um eigene virusfreie Erinnerungen macht. Angefangen bei der grossen Digital schäftsstelle und meinem Vorstand danke
zu ergänzen). Economy Award Gala über die Jubiläums- ich von Herzen für die Energie, die Kreati-
Bei swissICT wollen wir dem Optimis- GV, die Lean, Agile & Scrum Konferenz bis vität und euer Fachwissen. Ihr investiert in
mus und den positiven Erinnerungen Platz zu den vielen kleineren Fachgruppen- eine zukunftsträchtige Branche.
machen. Die Anzahl der Firmenmitglieder Veranstaltungen. Dennoch konnten ganz Und ich danke allen Mitgliedern für die
steigt, die Salärstudie verzeichnet einen viele Formate stattfinden. Innert kurzer Treue! Ich hoffe, dass auch Sie den Wirren
erneuten Rekord an Salärnennungen und Zeit wurden online – oder auch hybrid – im denkwürdigen Jahr 2020 erfolgreich
neue Produkte – z. B. die ICT-Versicherungen Alternativen aufgebaut, damit der Erfah- trotzen konnten und zuversichtlich nach
oder der Digital Excellence Checkup – rungsaustausch trotzdem weiter stattfinden vorne schauen dürfen.
stossen auf Anhieb auf Anklang. konnte. Dabei hat – wie im Fall der Arbeits-
Mit esurance haben wir einen starken welten-Konferenz – mit Seervision ein Wir werden uns auch 2021 für Sie und die
Partner für die ICT-Versicherungen gewin- ehemaliger Award-Gewinner massgeblich digitale Schweiz einsetzen.
nen können, und wir lernen Andri Mengi- mitgeholfen, das hybride Format zu stem-
ardi – den CEO von esurance – im Interview men und zu einem Top-Event zu machen.
in dieser Ausgabe gleich kennen. Herzlichen Es hat sich gezeigt, dass engagierte Perso-
Dank an ihn und sein Team. nen und Firmen aus der ICT-Branche in
Nicht nur ein Impfstoff wurde 2020 in Krisen schnell und agil (auch ich verwende
Rekordzeit entwickelt, sondern auch eine das Unwort des Jahres) Lösungen finden Dr. Thomas Flatt ist Präsident swissICT,
Fusion (endlich) mit Erfolg verwirklicht. konnten. Unternehmer, Berater und Verwaltungsrat
ICTswitzerland und digitalswitzerland So schauen wir nicht mit Frust, sondern
haben sich zu einem neuen Dachverband mit Stolz zurück und vor allen Dingen vor-
zusammengeschlossen. Dabei hat sich wärts und unterstützen die vielen Initia-
swissICT in diesem Prozess engagiert und tiven rund um die Digitalisierung unserer
eingebracht. So ist bereits die Verleihung Gesellschaft. Ein wichtiger Meilenstein
des NextGen Hero Award zusammen mit auf diesem Weg wird die Einführung des
digitalswitzerland realisiert und erfolgreich Bundesgesetzes für die E-ID sein. Stimmen
in die vorwiegend virtuellen Digital Days Sie bitte im März ab und geben Sie diesem –
integriert worden. Wenn wir diese Dynamik von Bundesrat und Parlament sorgfältig
beibehalten können, wird die Digital Eco- erarbeiteten – Gesetz Ihre Stimme. Lehnen
nomy Award Gala 2021 ein echtes Highlight! Sie das Referendum ab und setzen Sie sich
Sie erfahren in dieser Ausgabe das Wich- für ein sicheres und zukunftsträchtiges
tigste zu dieser Veranstaltung. Internet in der Schweiz ein.
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
4
«VERSICHERUNGEN
WERDEN NACH WIE VOR VERKAUFT --
UND NICHT GEKAUFT»
Andri Mengiardi, CEO von esurance, zieht im Interview Bilanz über acht Monate
«ICT-Versicherungen» mit swissICT und swiss made software und gibt interessante
Insights ins Start-up-Leben.
INTERVIEW: SIMON Z AUGG Du hast deine Karriere in einer grossen down und Bottom-up. So ziehen wir Leute
Versicherung gestartet – und bist jetzt an, die «on brand» denken und handeln,
Andri, wie viel Ahnung von IT hast du im Start-up gelandet. Wie kam das? also in Übereinstimmung mit den Marken-
eigentlich? Ich habe in der Assekuranz meine Laufbahn werten. Das scheint zu funktionieren,
Der Begriff «IT» ist in meinem Empfinden gestartet. Vor zwölf Jahren habe ich der denn auf das Team, das wir jetzt beisammen
ähnlich breit gefasst wie der Begriff «Medi- Branche aber den Rücken gekehrt, weil sie haben, bin ich echt stolz.
zin». So gesehen bin ich in diesem Kontext mir zu träge war. Dann
sicher kein «Chirurg». In den letzten zwölf kamen mehrere Stationen Start-ups und Gründer
Jahren hatte ich jedoch mehrere IT-Teams bei Start-ups, unter ande- respektive Gründerin
in meiner Führungsspanne. IT-Engineering rem bei Tamedia und «esurance ist werden ist für die heutige
Generation eine echte
erachte ich als Enabler einer Produktvision
und kundenzentriertes Business Enginee-
später bei Ricardo – sprich
im E-Commerce.
angetreten, um Alternative geworden
ring erachte ich als die Seele dieser Vision. Im E-Commerce hat Versicherungen zur Karriere im Gross-
konzern. Kommt euch das
Visionen werden dann Realität, wenn Ko-
existenz gelebt wird. Das ist mein Verständ-
das Thema Kundenzentrie-
rung zum Paradigmen-
für KMUs zugute?
nis von IT. wechsel geführt. Die Asse- einfach, digital Wir bei esurance glauben
Kannst du programmieren?
kuranz ist erst deutlich
später auf diese Welle auf-
und transparent an Selbstbestimmung.
Das lässt sich im Start-up-
Nein, das können andere besser als ich. gesprungen. Über den zu machen.» Umfeld viel einfacher leben
Da ist mein Ansatz klar: Schuster, bleib bei Daumen gepeilt sehe ich als im Corporate-Bereich.
deinen Leisten! Meine Stärken liegen einen Nachholbedarf Diese Selbstbestimmung
eher beim Befähigen von Teams als beim von zehn Jahren. Nun, weshalb kam ich ist ein Asset, den wir spielen können und
«selber alles machen, können, wollen». dann zurück in die Branche? Ich wollte die den wir auch nutzen. Auf der anderen Seite
Convenience von E-Commerce und meine ist klar: Die monetäre Entschädigung bei
Was hältst du von CEOs, die öffentlich- Learnings aus dieser Zeit in die Assekuranz einer Versicherung ist höher. Ich stelle
keitswirksam an Programmierkursen zusammenführen. Nicht zuletzt deshalb jedoch unterdessen erfreut fest, dass man
teilnehmen? Ist das Show? Oder bringt habe ich dann auch esurance mitgegründet. ab einer gewissen Salärgrenze zu Kom-
das wirklich etwas? Seither machen wir Versicherungen für promissen bereit ist, weil eben das Gesamt-
Ich finde es vorbildlich, wenn CEOs grosser KMUs einfach, digital und transparent. paket relevant ist. Das finde ich eine
Firmen sich dafür interessieren, wie Pro- spannende Entwicklung.
grammieren funktioniert. Das schafft Ver- Wie kommt esurance in Zeiten von Fach-
ständnis und kann kulturelle Barrieren kräftemangel an gute Leute? esurance wächst recht schnell, wie wir
brechen. Für mich ist das aber nichts Ausser- Aus meiner Sicht sind es zwei Sachen: Pur- vernommen haben. Was machst du da,
ordentliches, denn Ingenieure gehen auch pose, also Sinnhaftigkeit, und eine faire damit die Kultur erhalten bleibt?
in Marketing-Kurse, um etwas über Value Entschädigung. Punkt. Wir leben unsere Zu schnell wachsen ist nicht gut. In einem
Proposition zu lernen. Werte mutig, vernetzt, klar und nahbar Top- Start-up, das ich zusammen mit Tamedia
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
INTERVIEW 5
Fotos: zvg
mitgegründet hatte, waren wir anorganisch als Plattform. Wir machen ja etwas anders Wie geht ihr bei esurance mit Corona
innerhalb von drei Monaten auf 30 Mit- als herkömmliche Broker mit einem her- um? Ist es eher gut oder schlecht fürs
arbeiter gewachsen. Dort habe ich die Er- kömmlichen Geschäftsmodell. Geschäft?
fahrung gemacht: Das kriegst du kulturell Wir sind gut dran, da wir einen hohen
fast nicht gebacken! Wir sind nun 33 Leute Wie sieht deine Bilanz nach acht Monaten Digitalisierungsgrad haben. Zudem ist das
bei esurance, konnten das Team aber über ICT-Versicherungen aus? Thema Sicherheit und Versicherungen
mehrere Jahren aufbauen. Ich finde es Die ist gemischt. Zum einen haben alle, gerade relevanter geworden. Wir spüren
zentral, dass sich ein stabiler Kern an Mit- welche die Lösung prüften, substanziell aber den wirtschaftlichen Druck und sehen,
arbeiterinnen und Mitarbeitern bildet, davon profitieren können. Das zeigt, dass dass Firmen Konkurs gehen. Auch stellen
wo auch mal der eine oder andere wieder wir etwas machen, was Sinn macht. wir fest, dass Leute Schutz kaufen wollen,
geht, aber der Kern die Kultur nachhaltig Auf der anderen Seite ist uns die Bude es sich aber zweimal überlegen, ob sie sich
entwickeln kann. nicht eingerannt worden. Versicherungen das leisten können.
Zurück zur Frage; wir wachsen über- werden auch im ICT-Umfeld nach wie vor Was mir am meisten Sorge bereitet, ist
durchschnittlich, weil unsere Plattform verkauft – und nicht gekauft. Das über- jedoch die Isolation. Kaum jemand spricht
skaliert. Ich muss nicht linear Leute an- rascht uns nicht komplett. Entsprechend über die psychischen Folgen, die sich anbah-
stellen. Das ist unsere Daseinsberechtigung sind wir auch gemäss Plan unterwegs. nen. Zurzeit wird viel über die physischen
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
6 INTERVIEW
Auswirkungen, sprich die positiven Corona-
Tests, geschrieben, aber wie geht es unserer
Gesellschaft psychisch?
Wie läuft das Geschäft in den Geschäfts-
bereichen ausserhalb der ICT-Ver-
sicherungen?
Beim Bereich «Verpflegung und Beherber-
gung» liegen wir trotz Corona über Ziel und
knacken bald die Marke von 20 Prozent
Marktanteil. Es wird also nach wie vor ge-
gründet, in der Gastronomie, das ist er-
freulich. Erfreulich war auch, dass unsere
Lösung im Gegensatz zu anderen Mitbe-
werbern zu Beginn der Pandemie «brilliert» «Die wenigsten wollen
hat, sprich, im ersten Teil der Pandemie
Betriebsausfälle bezahlt hat. Das hat auf
Veränderungen. Aber Veränderung hat
unsere Reputation eingezahlt. immer stattgefunden.»
Und im stillen Kämmerlein arbeiten wir
seit ungefähr einem halben Jahr am näch-
sten Coup, der im Januar 2021 auf den Markt In zehn Jahren werde ich dich fragen, ob du um. Das Gute daran ist: Du als Kunde be-
kommt. (Anmerkung der Red.: Das Interview dich noch erinnern kannst, wie es damals kommst mehr Kraft. Der freizügige Um-
wurde Anfang November 2020 geführt.) war, als dir noch Versicherungen von der gang mit Daten wird einen Einfluss auf das
Stange verkauft wurden. Und du dabei viele Preis-Leistungs-Verhältnis deines Schutzes
Wo siehst du esurance in zehn Jahren? Fragen beantworten musstest – vielleicht haben. Je mehr du bereit bist, deine Daten
Wir sind 2016 angetreten, um Versicherun- sogar noch auf einem Papierformular. Du zu teilen, desto personalisierter wird dein
gen für KMUs einfach, digital und trans- wirst dann feststellen, dass der Kauf von Schutz werden. Mit dem Risiko, dass du als
parent zu machen. Wir gehen neue Wege «Versicherungsschutz» ein integraler Be- schlechtes Risiko auch gar keinen Schutz
und verfolgen dabei eine «Ease of use»- standteil unterschiedlicher Ökosysteme bekommst.
Vision. geworden ist, wo vieles einfacher geworden Klar ist auf der anderen Seite: Der Kunde
Das heisst: Wir vereinfachen Prozesse ist. Und vielleicht wirst du feststellen, ist träge. Der richtige Einsatz von Tech-
überall da, wo der User sich über einen dass der Brand esurance dir mitgeholfen nologie ist immer komplexer, als es auf dem
Dialog nervt. Wir automatisieren Prozesse, hat, dich zu mehr Selbstbestimmung zu Papier des Beratungsunternehmens aus-
wo Versicherer keinen Dialog brauchen, weil befähigen. sieht. Aber dass der Paradigmenwechsel
er nur kostet und wenig bringt. Wir lassen kommt, ist für mich so klar wie das Amen in
werthaltige Gespräche entstehen, wo User, Und in greifbaren Zahlen – wie Anzahl der Kirche.
Broker und der Versicherer wirklich den Mitarbeiter oder Marktanteile?
Dialog wünschen. Das ist der Weg. Wenn du mir sagst, dass esurance dich zu Man sieht zum Beispiel beim elektro-
Der Punkt ist: Heute kauft man Versiche- mehr Selbstbestimmung befähigt hat, dann nischen Patientendossier, wie lange so
rungen noch immer aus den «Produkt-Silos» ist es mir persönlich völlig egal, mit wie was gehen kann…
der Versicherungsgesellschaften. BVG ist vielen Mitarbeitern und Marktanteilen wir Genau. Der Mensch will keine Veränderung.
ein anderes Silo als KTG – und so weiter. Als das geschafft haben. Die wenigsten wollen Veränderungen. Aber
Unternehmer möchte ich aber einfach eine Veränderung hat immer stattgefunden.
integrale Lösung, wo ich zum Beispiel eine Was sind aus deiner Sicht die wichtigs-
Neuanstellung mit zwei bis drei Klicks ver- ten Trends im Bereich Insurtech? Andri, herzlichen Dank für das Gespräch!
sicherungstechnisch erledigen kann – am Im Kern ist das Versicherungsgeschäft ein
liebsten verknüpft mit der eigenen Kern- reines Datenmodell. Daten und Trans-
applikation. Die Rechnung monatlich be- aktionen. Verglichen mit anderen Märkten
zahlen wäre aus Liquiditätsgründen viel- liegt noch eine massive Effiziensteigerung
leicht noch wichtig, den Vertrag jederzeit drin in der Versicherungsindustrie. Ich
künden können allenfalls noch eine rele- glaube, dass mit digitalen Ökosystemen ein
vante Option. That’s it. Paradigmenwechsel eingeläutet wird.
Heisst konkret: Ich erkenne dich als
Risiko im relevanten Micro Moment – als
Alle Informationen rund um dieses gutes oder schlechtes. Ich weiss viel
Angebot finden Sie unter: besser, was deine Bedürfnisse sind, wer du
bist, und kann dir deswegen kontextuell
SWISSICT.CH/ESURANCE Mehrwert bieten und dabei Komplexität
reduzieren. Das kehrt den ganzen Prozess
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
ADVERTORIAL 7
Fotos: zvg
INFORMATIKTAGE 2021 -- GEMEINSAM
DEN NACHWUCHS FÖRDERN!
An den Informatiktagen öffnen Unternehmen, Organisationen, kooperieren. An den Partnermeetings kön-
Hochschulen und weitere Gastgeber im Grossraum Zürich nen Sie sich inspirieren lassen und Ihre
Programmangebote abstimmen und koor-
ihre Türen und ermöglichen einmalige Einblicke in ihren Arbeits- dinieren.
und Forschungsalltag und in die Informatikbranche.
Wer sind wir?
Die nächsten Informatiktage werden vom Zugang zu Themen und Projekten, Begeg- Die Informatiktage sind ein Non-Profit-
12. bis 16. April 2021 stattfinden. Die Aus- nungen mit Vorbildern, Gespräche mit Projekt des eZürich Kooperationsnetzwerks
gabe 2021 konzentriert sich auf Angebote Berufsleuten, Aufklärung über Ausbildungs- und werden von Stadt und Kanton Zürich
für Schulklassen, Lehrpersonen sowie möglichkeiten und Informationen zu sowie Bildungseinrichtungen, Unterneh-
Kindergartenklassen. In spannenden Work- Studiengängen. men und Organisationen getragen. Gemein-
shops, Vorträgen und Rundgängen können Sie haben es in der Hand: Machen Sie sam mit Ihnen wollen wir das Image der
die Teilnehmenden in die Welt der Infor- mit, begeistern Sie Kinder und Jugendliche Informatikbranche und ihrer Mitarbeiten-
matik eintauchen. Werden auch Sie Teil der und vermitteln Sie ein positives Bild von den positiv prägen, Chancen innerhalb
Informatiktage-Community und sorgen Ihrem Unternehmen, der Informatik- der Informatikbranche aufzeigen und aktiv
Sie als Gastgeber oder unterstützender Part- branche, den Menschen sowie den Berufs- Nachwuchsförderung betreiben.
ner für ein unvergessliches Erlebnis. bildern.
Sind Sie dabei?
Einmaligen Zugang und Einblicke in Ihre Möglichkeiten zur Mitgestaltung Unternehmen, Organisationen und Bildungs-
Ihre Arbeitswelt ermöglichen Sie als gastgebendes Unternehmen entschei- einrichtungen in und um Zürich können
Um auch zukünftig offene Stellen mit quali- den individuell aufgrund Ihrer Bedürfnisse sich als Gastgeber anmelden:
fizierten Fachkräften besetzen zu können, und Möglichkeiten über die Anzahl Ver-
sind wir alle gleichermassen gefordert, Kin- anstaltungen, Zielgruppen, Dauer und Art INFORMATIKTAGE.CH/ANMELDUNG
der, Jugendliche, Eltern und Lehrpersonen des Angebotes. Ob ein einmaliger Betriebs-
über die Ausbildungsmöglichkeiten und rundgang, ein Vortrag oder Workshops –
Berufsbilder aufzuklären und zu begeistern. alles ist möglich. Es besteht auch die
Dafür braucht es zielgruppengerechten Möglichkeit, mit anderen Gastgebern zu
IMPRESSUM
Das swissICT Magazin ist das offizielle Publikations- Redaktionelle Mitwirkung: Daniel Fasnacht, Copyright:
organ von swissICT und wird direkt an die Mitglieder Thomas Flatt, Ina Goller, Thomas Haas, Das Copyright liegt bei swissICT. Die Vervielfältigung von
versandt. Es steht ausserdem als PDF gratis im Zuzi Hajickova, Louise Koeckhoven. Artikeln ist nur mit Zustimmung des Herausgebers und
Webshop unter www.swissict.ch zur Verfügung entsprechender Quellenangabe gestattet. Die Redaktion
Korrektorat: Regula Sigg, Zürich
und erscheint 3-mal jährlich. arbeitet und recherchiert nach bestem Wissen und Ge-
Layout & Grafik: Visuelle Kommunikation, wissen. Eine Garantie für die Richtigkeit kann nicht gegeben
Herausgeber: swissICT, Vulkanstrasse 120,
Urs Staudenmann, 3011 Bern werden, eine Haftung für Inhalte wird deshalb ausge-
8048 Zürich
schlossen. Beiträge von Autoren geben allein deren Auffas-
Druck: Druckerei Varicolor, Bernstrasse 101,
Redaktionsleitung: Simon Zaugg, sung wieder. Diese muss nicht identisch mit der Meinung
3053 Münchenbuchsee
simon.zaugg@swissict.ch, Tel. direkt: 043 336 40 28 der Redaktion sein. Für unaufgefordert eingereichte Manu-
Druckauflage: 3500 Exemplare skripte und Bilder übernimmt swissICT keine Haftung.
Anzeigen: Carol Lechner, carol.lechner@swissict.ch
8 DIGITAL ECONOMY AWARD
WAS SIE ZUM
DIGITAL ECONOMY AWARD 2021
Fotos: Eduard Meltzer
WISSEN MÜSSEN
Nach dem Ausfall der Veranstaltung im 2020 werden im Herbst DIE KATEGORIEN IN
2021 wieder Digital Economy Awards im Hallenstadion verliehen. DER ÜBERSICHT
In fünf Kategorien beurteilt die Jury ICT-
Durch die Zusammenarbeit mit digital kategorien des Awards. Es werden somit Projekte, disruptive Ideen, IT-Kompetenz
switzerland, neu als Co-Organisator mit z. B. Zertifikate für besonders hohe Stan- und digitale Reife:
an Bord, wird die Veranstaltung weiter an dards im Innovationsmanagement oder in
Relevanz und Substanz zulegen können. der Prozessautomatisierung vergeben. • Unter dem Titel The Next Global Hot
Die Preisverleihung ist als einer der Höhe- Neue Kategorie: Die Kategorie NextGen Thing geht es um die nahe globale Zu-
punkte der Digitaltage von digitalswitzer- Hero, welche 2020 in Zusammenarbeit mit kunft. Wo sind die bahnbrechendsten
land geplant. Die genauen Daten werden im digitalswitzerland lanciert wurde, wird disruptiven Projekte und Start-ups, die
Frühjahr 2021 bekannt gegeben. 2021 in die Digital Economy Award Gala sich noch in der Entstehungsphase be-
integriert. finden? In einem ganzjährigen Scouting
werden die vielversprechendsten digi-
WAS IST NEU?
Neuer Name: Der Digital Transformation
Award heisst neu Digital Excellence Award. DIE KATEGORIEN RICHTEN SICH AN
Damit rückt diese Kategorie namentlich Next Global Digital Excel- Digital Inno- Highest Digi- NextGen
näher an den Digital Excellence Checkup. Hot Thing * lence Awards vation Award tal Quality Hero***
Die Basis dieser beiden Produkte ist das
Grossunternehmen**
swissICT Maturity-Modell. Grossunterneh- als Gesamtes
men, KMU und Non-Profit-Organisationen
Projekte aus Gross-
werden in der Gesamtheit der sieben Dimen- unternehmen
sionen dieses Modells bewertet: Strategie-
KMU** als
und Transformationsmanagement, Unter- Gesamtes
nehmens- und Führungskultur, Innova-
Projekte aus KMU
tionsmanagement, Customer Experience,
Start-ups
Prozessautomatisierung, Daten und ICT.
Neue Subkategorien: Der Highest Digital Non-Profit-
Organisationen
Quality Award und die Highest-Digital-
Quality-Zertifikate werden neu ebenso am Personen unter
25 Jahren
swissICT Maturity-Modell ausgerichtet.
Erstens werden die Kriterien aus dem
Eine Einreichung für den Digital Economy Award ist kostenpflichtig und kostet 600 CHF (Grundpauschale)
Modell bei der Bewertung angewendet. und 300 CHF pro Kategorie, für die sich ein Unternehmen bewirbt.
(*) Für diese Kategorie kann man sich nicht bewerben. Sie ist kostenlos. Die Kandidaten werden nominiert
Zweitens werden in dieser Award-Kategorie durch einen Scouting Partner. (**) Als KMU gelten Unternehmen bis 249 Mitarbeitende. Als Grossunternehmen
die sieben Dimensionen direkt zu Sub- alle, die grösser sind. (***) Die Bewerbung ist kostenlos.
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
NEWS 9
talen Ansätze gesucht und zur Auszeich-
Foto: Susanne Bär
nung vorgeschlagen.
• Die Kategorie Digital Innovation of the
Year prämiert das innovativste digitale
Projekt der Schweiz. Projektverantwort-
liche sowohl von ICT-Anbietern wie
auch -Anwendern schicken ihre besten
Projekte und Produkte des Jahres ins
Rennen um den Titel.
GESCHICHTE
• Beim Digital Excellence Award fühlt
die Jury den digitalen Puls der Unterneh-
BERUFE DER ICT
men in den Kategorien KMU, Gross-
unternehmen und Gov & NPO. Er zeichnet
Unternehmen und Organisationen aus,
die besondere Fortschritte in der digita-
len Reife gemacht und ihre Wettbewerbs- In Zusammenarbeit mit den langjährigen Machern des Standard-
fähigkeit damit signifikant gesteigert werks «Berufe der ICT», Walter Bodenmann und Peter Atzen-
haben. weiler, ist ein grafisch aufbereiteter Rückblick auf die wichtigsten
• In der Kategorie Highest Digital Qua- Meilensteine von «Berufe der ICT» entstanden. Er ist auf der
lity bewerben sich Firmen in einer oder Website abrufbar.
mehreren der Dimensionen des swissICT
Maturity-Modells um Highest-Digital- SWISSICT.CH/GESCHICHTE-BERUFE
Quality-Zertifikate. Expertinnen und
Experten aus den swissICT Fachgruppen
bestimmen, wer mit dem entsprechenden
Zertifikat ausgezeichnet wird. Die besten
Kandidaten werden für den Award nomi- ABSCHIED VON
EMMERICH FUCHS
niert.
• In der Kategorie NextGen Hero werden
Persönlichkeiten unter 25 Jahren aus-
gezeichnet. Sie stehen für das Potenzial Emmerich Fuchs (22. Nov. 1948 – 14. Nov.
der jungen Generation, die digitale Zu- 2020) war ein Pionier der Schweizer Informa-
kunft der Schweiz aktiv mitzugestalten. tik. Er prägte den Aufbau der Ausbildungs-
lehrgänge für Wirtschaftsinforma tiker und
unterrichtete Generationen von Studieren-
WIE EINREICHEN? den mit seinem profunden Fachwissen.
Der Startschuss für den Digital Economy Seine Buchpublikationen in den Themen-
Award 2021 fällt am 15. Februar 2021. Ab gebieten Wirtschaftsinformatik und Require-
dann wird es möglich sein, auf der Website ments Engineering sind bis heute beliebte
www.digitaleconomyaward.ch innovative Standardwerke. Auf unserer Website haben
digitale Projekte oder besondere digitale wir einen Nachruf aufgeschaltet mit Er-
Leistungen von Organisationen einzurei- innerungen von ehemaligen Weggefährten,
chen. Mitarbeitern und Arbeitskollegen.
SWISSICT.CH/EMMERICH-FUCHS
Foto: zvg
NEWSLETTER
Aus erster Hand informiert werden
Sie jeweils mit dem Digital Economy
Award Newsletter:
DIGITALECONOMY-AWARD.CH/
DE/NEWSLETTER-1
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021
10 FACHGRUPPEN
In diesem Beitrag zeigen wir auf, wie Führung
ohne Weisungsbefugnis, sogenannte
laterale Führung, geht, und was es braucht, um dahin-
zukommen. Kommen Sie mit auf die Reise?
VON LOUISE KOECKHOVEN
UND THOMA S HA A S
LATERALE FÜHRUNG ––
Erinnern Sie sich an die Zeit, als Sie in einer
kleinen Gruppe arbeiten mussten, zum
Beispiel in der Schule oder in einer Sport-
mannschaft? In solchen Teams gab es
oft eine natürliche Rollenverteilung. Ganz
ohne Diskussion – es geschah einfach.
Jemand ergriff die Initiative, die anderen
folgten. Eine oder zwei Personen fassten die
WIR SIND ALLE
Beschlüsse, der Rest führte sie aus.
Diese Dynamik tritt nicht nur in Sport-
teams auf. Das Phänomen ist auch im All-
tag, auf der Arbeit, im Freundeskreis oder die man als Führungskraft erreichen will. dabei darauf achten, dass jede Person anders
beim gemeinsamen Reisen spürbar. Men- Um erfolgreich zu sein, müssen wir auf ist. Nicht alle haben das gleiche Bedürfnis
schen folgen automatisch einer Führungs- die richtige Art und Weise auf die Personen nach Sicherheit, um Werte wie Vertrauen
kraft, ohne zu fragen. Wenn Sie diese Rolle in unserem Umfeld einwirken. Es muss und Beständigkeit zu spüren.
einnehmen, verfügen Sie über Macht. Sie uns gelingen, sie dazu zu bringen, immer
bestimmen, in welche Richtung sich das mit einem gemeinsamen Ziel vor Augen Um einen sicheren Raum zu schaffen,
Team bewegt, um Ihr Ziel zu erreichen. zu handeln. Damit es zu einer lateralen in dem Vertrauen gedeihen kann, gibt es
Aber passen Sie auf! Es kann leicht passie- Führung kommt, muss jeder freiwillig zwei Hauptkriterien:
ren, dass plötzlich eine andere Person im seine Rolle einnehmen und auch freiwillig 1. Einfühlungsvermögen: Menschen wollen
»
Team die Führung übernimmt. Verantwortung übernehmen. Das kann als Menschen und nicht als Ressource
Es stellen sich also folgende Fragen: nur geschehen, wenn es wahrgenommen werden.
Wie werden wir zur Führungsperson, was eine gute Vertrauensbasis gibt. 2. Gemeinsame Ausrichtung: Alle müssen
genau ist laterale Führung, und wie viel das gleiche Ziel haben und dieses bewusst
davon braucht es wirklich? Um diese Fragen Von Vertrauen spricht man oft. Aber wir und beharrlich verfolgen.
zu beantworten, habe ich mit dem Unter- alle wissen, dass es schwierig ist, Ver- Wer lateral führt, muss diese beiden Gefüh-
nehmensberater Thomas Haas gesprochen. trauen zu gewinnen, und einfach, es wieder le hervorrufen können. Hören Sie genau
Er arbeitet seit Jahren in der Geschäfts- zu verlieren. Was heisst Vertrauen also hin, was Ihre Leute sagen. Und erklären Sie
entwicklung und agilen Beratung und hat wirklich? Und wie kann man Vertrauen ihnen, warum Sie so handeln, wie Sie es
mir neue Einblicke in das Thema laterale schaffen, wenn eine Organisation auf tun. Orientieren Sie sich an gemeinsamen
Führung gegeben: flache Hierarchien setzt? Zielen und Werten und schaffen Sie so
« «
das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen.
Heute setzen viele Organisa- Vertrauen ist die Überzeugung,
tionen auf flache Hierarchien mit dass jemand gut und ehrlich Die Organisation schafft Sicherheit
»
agilen und funktionsübergrei- ist und einem keinen Schaden zu- Schafft eine gute Organisation Sicherheit?
fenden Teams, die sich selbst organisie- fügt, oder dass etwas «Zuerst muss man in der gesamten Orga-
ren. Ihre Mitglieder haben keine spezi- sicher und zuverlässig ist. nisation Vertrauen schaffen», antwortet
fischen Titel oder Stellenbeschreibungen Zitat: Cambridge Dictionary Thomas Haas auf diese Frage. «Das ist der
mehr. In solchen Teams wird das Führen Schlüssel zum Erfolg.» Das Vertrauen in die
ohne Weisungsbefugnis immer wichtiger, Vertrauen wird geschaffen, indem man den Werte und das Management müsse hoch
um die Effizienz zu steigern und dennoch Menschen ein Gefühl von Sicherheit und sein. Die Mitarbeiter müssten spüren, dass
die gesteckten Ziele zu erreichen. Und da- Zuverlässigkeit gibt. Sie müssen glauben, die leitenden Angestellten im Unternehmen
mit meine ich nicht nur die Ziele der Orga- dass das, was die Führungskraft sagt, wahr für sie und ihre Umgebung nur das Beste
nisation, sondern auch persönliche Ziele, und positiv ist. Die Führungskraft muss wollen. Das sei das A und O. Dafür braucht
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 202111
Foto: Jehyun Sung on Unsplash
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern vertrauen,
vertrauen sie Ihnen
«Ich habe meine eigenen Teams erfolgreich
aufgebaut, indem ich ihnen Vertrauen ge-
schenkt habe», sagt Haas. Das erlaube es
den Kollegen und Mitarbeitern, auf ihr
eigene Art und Weise erfolgreich zu sein.
Sie könnten so wachsen und ihren ganzen
Wert und ihre volle Stärke ins Team ein-
bringen. «Ich möchte andere inspirieren
und ihnen helfen, das Gleiche zu tun.»
Das sei auch der Grund, warum er Mana-
gern dabei helfe, Sicherheit und Vertrauen
innerhalb ihrer Organisation und Führung
aufzubauen, erklärt Haas.
Um Vertrauen und Sicherheit zu schaf-
fen, sei es wichtig, sich darauf zu konzen-
trieren, sowohl sich selbst als auch andere
FÜHRUNGSKRÄFTE
zu führen. Man müsse Verantwortung über-
nehmen, Menschen miteinander verbinden
und die richtigen Strukturen für das Team
schaffen. «Das ist es, was wir in unserer
Ausbildung lehren und praktizieren», sagt
Haas.
Damit bin ich voll und ganz einver-
standen. Denn jede einflussreiche Führungs-
Selbstvertrauen zu stärken. Konzentrieren person, die Verantwortung übernimmt,
Sie sich auf die Resultate, die Ihre Mit- gemeinsame Ziele betont und Empathie
«Laterale Führung arbeiter erarbeiten, anstatt auf die Anzahl schafft, erhöht die Durchschlagskraft
ist Führung Stunden, die sie im Büro verbringen. Klären und Effektivität von Teams. Warten Sie
Sie Ihre Mitarbeiter über das Unternehmen also nicht, bis jemand anderes die Führung
ohne Weisungsbefugnis.» und die Geschäftsprozesse auf, damit sie übernimmt, und fangen Sie heute an!
das grosse Ganze sehen. In diesem Artikel
können Sie zudem erfahren, wie Sie
es laut Haas klare Normen und Werte, die
kontinuierlich eingehalten werden. Auch
auch bei Remote Work Vertrauen schaffen
können.
ÜBER DIE AUTOREN
in einer Krise, wie wir sie jetzt gerade Louise Koeckhoven ist
erleben. Die Werte müssen nach wie vor Autorin, Strengths Coach
gelten, und Sie müssen diese Werte klar und Moderatorin für
und offen kommunizieren. Aber wissen
Sie eigentlich, wie hoch das Vertrauen
FACHGRUPPE LEAN, #IamRemarkable.
innerhalb Ihrer Organisation ist?
AGILE & SCRUM Thomas Haas ist ist
Menschen in Organisationen Die Fachgruppe Lean, Agile & Scrum Strategieberater für
schaffen Sicherheit ist die schweizweit stärkste Community digitale Arbeitswelten bei
Vertrauen innerhalb der Organisation ist zu den Themen Lean, Agile & Scrum. Go Beyond und seit vielen
notwendig, damit Manager und Führungs- Sie bietet Interessierten und Praktike- Jahren in der swissICT
kräfte ihre Rolle erfolgreich erfüllen kön- rinnenn ein offenes, gemeinnütziges Fachgruppe Lean, Agile &
nen. Denn wie sollen sie das notwendige Forum für den Austausch von Wissen, Scrum aktiv.
Vertrauen im Team aufbauen können, wenn Erfahrung und Ideen, um Organisa-
es in der Organisation an Kontinuität und tionen im 21. Jahrhundert besser zu
Zuverlässigkeit mangelt? machen. Bündelung und Vernetzung
Wir stellen fest: Das Vertrauen der Mit- des Wissens machen die Fachgruppe Übersetzung aus dem Englischen: Marcel Urech
arbeiter in die Manager und die leitenden zur Anlaufstelle für alle Fragen rund
Disclaimer: Die Speaker der Lean, Agile & Scrum
Angestellten ist zentral. Aber wie sieht um Lean, Agile & Scrum und andere Konferenz 2020 haben viel Energie und Arbeitszeit
in die Vorbereitung ihres Beitrags gesteckt. Leider
es umgekehrt aus? Das Vertrauen der Füh- agile Methoden.
konnte die Konferenz aus bekannten Gründen nicht
rungskräfte in ihre Mitarbeiter ist genauso stattfinden. Ihre Beiträge erhalten nun entweder
wichtig. Im 21. Jahrhundert reicht es nicht SWISSICT.CH/LEAN-AGILE-SCRUM im Rahmen dieses Artikels und/oder in anderen
Formaten der Fachgruppe Lean, Agile & Scrum die
mehr, sich auf Titel zu verlassen, um ihr verdiente Bühne.
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 202112 FACHGRUPPEN
PSYCHOLOGISCHE SICHERHEIT -–
ERFOLGSFAKTOR FÜR TEAMS
NO. 1
Viele denken immer noch, dass es die richtige Persönlichkeits- fall die sicherere Option zu sein und wird
mischung gibt für eine gelungene Teamarbeit. Aktuelle Studien- daher zur Standardeinstellung.
Julia Rozovsky leitete die mehrjährige
ergebnisse mit «Real life»-Teams zeichnen ein anderes Bild. Studie über die Wirksamkeit von Teams
bei Google. Untersucht wurden unterschied-
liche Persönlichkeitsfaktoren (dazu gehör-
VON INA GOLLER UND ZUZI HAJICKOVA Organisationen Mangelware. Es scheint ten u. a. Bildung, Hobbys, Persönlichkeits-
vielmehr vielerorts eine Epidemie des merkmale, biografische Hintergründe), die
In der gross angelegten Google-Studie Aris- Schweigens zu geben oder bestenfalls eine erklären könnten, warum einige Teams
toteles zeigte sich psychologische Sicher- massive Zurückhaltung von Meinungen erfolgreicher waren als andere. In der Studie
heit als matchentscheidender Faktor für und Ideen. Menschen haben Angst vor den fanden sich dafür keine Zusammenhänge.
den späteren Erfolg von Teams. Eine Atmo- Folgen, wenn sie das Wort ergreifen. Selbst Zur Überraschung der Studienleitung stellte
sphäre, in der jeder sich beteiligt und nicht dann wird geschwiegen, wenn das Gesagte sich ein anderer Faktor bei den mehr als
befürchten muss, wegen Kritik oder Hin- für die Organisation von Bedeutung wäre. 180 untersuchten Teams als entscheidend
weise auf Risiken oder Fehler gebrandmarkt In einer Studie (Milliken et al., 2003) gaben heraus: psychologische Sicherheit.
zu werden, scheint wesentlicher zu sein 85 Prozent der Befragten an, dass sie bei
als die Frage, welche Persönlichkeiten in mindestens einer Gelegenheit bei der Arbeit Wie wirkt sich psychologische Sicherheit
einem Team aufeinandertreffen. nicht das Gefühl hatten, ihrem Chef gegen- in unserem Arbeitsalltag aus?
Trotz dieser Studienergebnisse ist psy- über ein wichtiges Anliegen vorbringen Viele arbeitende Menschen haben in ihrem
chologische Sicherheit heutzutage in vielen zu können. Schweigen scheint im Zweifels- Leben bereits einmal eine Zusammenarbeit
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021SEITENBLICK 13
ethnischer Vielfalt, können angegangen eines Teams gemacht werden und dass
und überwunden werden. Letztlich führt aus einem Fehler alle lernen können.
dies zu einer erhöhten Projekteffektivität,
Innovation, Wettbewerbsfähigkeit auf dem Dies sind drei einfache Kennzeichen, an
Markt und damit auch zu einem höheren denen man erkennen kann, wo man steht.
finanziellen Ertrag. Nächstes Mal mehr hierzu, aber vor allem
eine kleine Einführung, wie man psycholo-
Was ist psychologische Sicherheit gische Sicherheit im eigenen Team fördern
nicht? kann.
An dieser Stelle ein Wort zu einem klassi-
schen Missverständnis: Psychologische
Sicherheit ist nicht gleich (zuckersüsse)
Nettigkeit zueinander im Team. Psycholo-
ÜBER DIE AUTORINNEN
gisch sichere Teams zeichnen sich tatsäch- Ina Goller arbeitet seit
lich durch einen hohen gegenseitigen über zwanzig Jahren
Respekt aus, der dazu führt, dass die eigene national und international
Sichtweise der Dinge ausgesprochen wird. für KMUs und NGOs. Ihre
Es ist in Ordnung, eine abweichende Kernthemen sind Change,
Meinung zu vertreten. Psychologische Teamarbeit und Führung.
Sicherheit hat also nichts mit der Senkung Sie forscht und lehrt über
von Qualitätsstandards zu tun. Im Gegen- Skills im Bereich Kreati-
teil geht es darum, ein Umfeld zu schaffen, vität und Innovation. Ihre
das den Menschen erlaubt, ehrlicher zu besondere Leidenschaft
sein, kritisch zu hinterfragen und Verbes- ist dabei psychologische
serungsvorschläge zu machen. Psycho- Sicherheit.
logische Sicherheit ist demzufolge keine
Kaffeeklatsch-Kultur. Selbstverständlich Zuzi Hajickova hat ihre Er-
hilft es dabei, wenn der Umgang miteinan- fahrungen in HR, Coaching
der angenehm und freundlich ist. und Eventmanagement
Bild: Roland Samuel on Unsplash
für Innovation Labs, Uni-
Wie kann ich erkennen, wo mein versitäten und Organi-
Team steht? sationen gesammelt. Ihr
Im nächsten Blogbeitrag werden wir näher Schwerpunkt liegt auf
darauf eingehen, wie psychologische Sicher- Kreativität, Talentförde-
heit gemessen und vor allem gefördert rung und Mindfulness in
werden kann. In diesem Beitrag verraten der Arbeitswelt.
wir schon mal die drei wesentlichen Kenn-
zeichen der psychologischen Sicherheit:
erlebt, die von psychologischer Sicherheit 1. Jeder äussert seine Meinung, z. B. in
geprägt war. Engagement für die Arbeit und Teammeetings, und trägt damit zu einem
Klarheit über die Bedeutung der eigenen sinnvollen Wissensaustausch und zur
Aufgabe sind u. a. Auswirkungen einer Risikoeinschätzung bei.
hohen psychologischen Sicherheit. Die Team 2. Jeder redet ungefähr gleich viel. Auch
mitglieder engagieren sich. Lernen wird dies bezieht sich auf Teammeetings und
durch dieses «mindset» gefördert, sowohl gemeinschaftliche Kommunikations-
auf der fachlichen als auch auf der persön- situationen. Es geht darum, dass in
lichen Ebene. Beispielsweise den Mut auf- Diskussionen nicht nur die Meinungs-
zubringen, Fehler konsequent anzuspre- führer gehört werden, sondern alle
chen, verändert uns Menschen. Aber auch beteiligten Teammitglieder. Denn
Wissensaustausch und Kreativität werden schliesslich gibt es einen fachlichen
gefördert. Hintergrund, warum die Leute im Team
Auf der Kennzahlenseite sieht man sind.
immer wieder, dass Arbeitsstress, Krank- 3. Fehler werden zugegeben und ange-
Disclaimer: Die Speaker der Lean, Agile & Scrum
heitstage und Fluktuation reduziert werden sprochen. Lernen im Team kann nur Konferenz 2020 haben viel Energie und Arbeitszeit
in die Vorbereitung ihres Beitrags gesteckt. Leider
bei hoher psychologischer Sicherheit. passieren, wenn auch Fehler geteilt
konnte die Konferenz aus bekannten Gründen nicht
Zwischenmenschliche «Herausforderun- werden und klar wird, was ein Fehler ist. stattfinden. Ihre Beiträge erhalten nun entweder
im Rahmen dieses Artikels und/oder in anderen
gen», wie z. B. geografisch diverse Teams, Gemeinsames Verarbeiten hilft dabei, Formaten der Fachgruppe Lean, Agile & Scrum die
zwischenmenschliche Konflikte, Akzeptanz dass nicht die gleichen Fehler innerhalb verdiente Bühne.
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 202114
DAS NEUE INNOVATIONSPARADIGMA:
WIE INNOVATION PROBLEME LÖST
Um das Potenzial von digitalen Innovationen zu nutzen, müssen fristigen starren Strategie geplant wird,
aktuelle Kundenbedürfnisse passgenau befriedigt werden. Mit helfen agile Methoden wie Lean Start-up
oder Lean Innovation, uns in einer vola-
Kundenorientierung, unternehmerischer Flexibilität und einem tilen, unsicheren und komplexen Welt
agilen Innovationsmanagement können neue Geschäftsmodelle zurechtzufinden. Durch kontinuierliches
entstehen. Entwickeln, Testen und Optimieren können
so das Risiko und die Marktfähigkeit eines
Produkts oder einer Dienstleistung schnell
VON DANIEL FA SNACHT tionsverständnis ist, dass wir möglichst und kosteneffizient abgeklärt werden.
viele und immer bessere, teilweise auch un- In drei iterativen Prozessschritten sehen
Technologie bildet das Rückgrat des aktu- nütze Produkte auf den Markt bringen. wir, ob ein relevantes Problem des Kunden
ellen Innovationszyklus in der digitalen Das japanische Spielzeug «Tamagotchi» gelöst wird (Problemlösungs-Fit), ein
Transformation. Allerdings wird eine tech- aus den 1990er-Jahren wurde auf den Markt echter Markt für die Innovation existiert
nische Lösung erst dann zu einer Innova- gebracht, um dann dem Kunden zu sugge- (Produkt-Markt-Fit) und das Geschäft profi-
tion, wenn sie einen konkreten Mehrwert rieren, dass er sich um ein virtuelles Küken tabel wachsen kann (Skalierung).
für den Anwender generiert. Der Aktivis- kümmern muss. Niemand hätte gedacht,
mus, alles zu digitalisieren, was digitalisiert dass für dieses Produkt ein Bedürfnis ge- Relevantes aus dem Rauschen
werden kann, ist nicht zielführend. Nur schaffen werden kann. Eine Innovation herausfiltern
wenn wir Technologien systematisch für Das stark wachsende Datenvolumen bei
sollte aber ein Problem lösen und nicht ein
Innovationen einsetzen und damit die Bedürfnis schaffen. gleichzeitig sinkenden Grenz- und Trans-
Customer Journey unterstützen, können aktionskosten erschwert es, Rauschen
wir nachhaltig wachsen. Denn durch digi- Wir brauchen neue Denkansätze von relevanten Informationen zu trennen.
tale Innovationen allein können wir keine Die Situationen von Menschen verändern Diese Überforderung und Unverständ-
neuen Märkte erobern. sich ständig und oft in kurzen Zeitab- lichkeit sehen wir auch im Bereich des
ständen. So konnten wir im Rahmen des maschinellen Lernens und der künstlichen
Das Leben der Menschen verbessern Corona-Lockdowns ein Kundenverhalten Intelligenz. Wir sind immer weniger in
BIP und Einkommenswachstum sind eben- beobachten, das den Angeboten nicht ent- der Lage zu erklären, wie ein Algorithmus
so wichtig wie Lebensqualität, Wohlbefin- sprach. Unsicherheit und Angst führten zu einer Schlussfolgerung oder Entschei-
den, Selbstverwirklichung oder Happiness. dazu, dass sich Menschen seitdem passiv dung gelangt. Neben agilen Methoden
Der World Happiness Report misst seit verhalten, kaum Entscheidungen treffen braucht es für chaotische, unvorhersehbare
2011 das Glück einer Volkswirtschaft. Aus und sich auf existenzielle Dinge fokussie- und unverständliche Situationen einen
soziologischer Sicht ist das überge- neuen sinnstiftenden Rahmen. Der
ordnete Ziel, all die Dinge zu haben, Futurologe Jamais Cascio hat 2018
die für ein besseres Leben grund- dafür das Akronym «Bani» ins
legend sind, wie Gesundheitsver- «Eine Innovation sollte ein Problem Leben gerufen. Bani steht für brittle
sorgung, Sicherheit, Bildung oder
Ernährung. Um das zu erreichen,
lösen, kein Bedürfnis schaffen.» (brüchig, spröde), anxious (ängst-
lich), non-linear und incomprehen-
muss Wirtschaftswachstum gene- sible (unverständlich). Das Modell
riert werden und dazu braucht es Innovatio- ren. Luxusprodukte und Premiumservices beschreibt anschaulich den gegenwärtigen
nen. Ob Happiness oder Innovation: Die sind kaum mehr gefragt. Firmen, die nicht Zustand der Welt und erklärt dabei Befind-
Schweiz belegt in diesen Ranglisten seit improvisieren und ihr Angebot rasch auf lichkeiten und Zusammenhänge.
Jahren Spitzenplätze. Im Global Innovation eine neue Situation umstellen können,
Index Report 2020 wurde die Frage gestellt: werden Kunden verlieren. Resilienz bildet Ein sprödes System zerbricht
«Who Will Finance Innovation?» Und das eine wichtige Voraussetzung, um vor allem In einem global vernetzten System kann
ist der springende Punkt! Es werden finan- in Krisen antizyklisch zu innovieren. Auch eine Kaskade von Ausfällen zu einem kata-
zielle Mittel benötigt, um Technologien zur die Geschwindigkeit einer Richtungs- strophalen Zusammenbruch führen. Wir
Unterstützung von Innovationen zu fördern änderung ist entscheidend. Denn wenn wissen, dass ein unplanbares Ereignis in
und Menschen so glücklich zu machen. Unternehmer auf den Beginn des nächsten einem Land eine globale Krise auslösen
Managementmodelle aus den 1980er- Innovationsz yklus warten, dann haben sie kann. Ein sprödes System versagt demzu-
Jahren haben uns zum Maximumprinzip diesen bereits verpasst. folge nicht, sondern es zerbricht und es
angeleitet – immer mehr Wert, Geld, Macht, Im Gegensatz zu einem traditionellen entsteht Chaos. Damit steigt die Angst der
Wohlstand. Unser traditionelles Innova- Innovationsprozess, wo mit einer lang- Menschen bis hin zur Paralyse der Welt-
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021FACHGRUPPEN 15
Foto: Sandra Blaser
FACHGRUPPE
INNOVATION
vationsansatz hat seinen Ursprung in Abkehr vom gängigen Mindset von Inno-
Die Fachgruppe Innovation befasst sich Indien, wo Jugaad so viel bedeutet wie vationen mit immer neuen technischen
auf der strategischen und der opera- Not- oder Übergangslösung. Die meisten Features, Funktionen und qualitativ hoch-
tionellen Ebene damit, wie Innovatio- Schwellenländer lassen keine komplexen stehenden Services.
nen in der Schweizer ICT-Branche und teuren Produkte zu. Ähnlich wie beim Neue Denkansätze helfen, mit plötz-
schneller und erfolgreicher umgesetzt Ansatz des Lean Start-ups, wo es darum lichen Veränderungen umzugehen, und
werden können. geht, festzustellen, ob mit einem minimal unterstützen agile Methoden, womit frugale
lebensfähigen Produkt (MVP) Geld verdient Innovationen auf den Markt gebracht
SWISSICT.CH/INNOVATION werden kann, fokussiert die frugale Inno- werden können. Dazu müssen wir in die
vation auf die Kernfunktionalität. Durch Schuhe der Kunden schlüpfen und schauen,
Prototyping und iterative Kundeninter- wo diese hinlaufen und wo sie drücken.
aktionen wird der Lernprozess beschleunigt
wirtschaft, auch weil Ursache und Wirkung und der Kernnutzen einer Lösung ressour-
entkoppelt und unverhältnismässig – also
nicht linear – sind. Dies alles scheint un-
censchonend und rasch getestet.
Bei frugalen Innovationen rücken
ÜBER DEN AUTOR
logisch und sinnlos, was zu unserer Über- Kundensicht, Anwendungsart und Anwen- Daniel Fasnacht leitet bei
forderung mit der Situation beiträgt. dungsumgebung gezielt in den Fokus des swissICT die Fachgruppe
Innovationsprozesses. Es wird nur an den Innovation. Die ehema-
Von Indien lernen – frugale Stellen angesetzt, wo es aus Kundensicht lige Führungskraft bei
Innovationen Sinn macht. Dieser offene, auf Zugänglich- Banken und CEO von
Mit der Lean-Methodik können alle unnö- keit ausgelegte Ansatz generiert Mehrwert EcosystemPartners ist
tigen Schritte im Innovationsprozess elimi- mit weniger Ressourcen und kann inner- Fellow am Institut für
niert und Risiken bei der Entwicklung halb eines Netzwerks von verschiedenen Banking & Finance der
und Investitionen bei der Vermarktung Akteuren Herausforderungen in Chancen Universität Zürich und
optimiert werden. Der Markt verlangt zu- übersetzen. Dozent bei der Kalaidos
nehmend einfachere und billigere Lösun- Fachhochschule.
gen, die ein Kundenbedürfnis treffend Fazit
befriedigen und über digitale Plattformen Der Wunsch nach Einfachheit spiegelt sich
schnell abrufbar sind. auch im Trend zum Minimalismus wider,
Eine zusätzliche Verschlankung und der die Wertschätzung eines einfachen,
Fokussierung auf den Kunden kann mit dem nachhaltigen Lebensstils und der bewuss-
Konzept der frugalen Innovation erreicht ten Reduktion von materiellen Gütern
werden. Dieser spezielle und in der westli- (Sharing Economy) beinhaltet. Für Unter- Hinweis: Dieser Artikel erschien erstmals in der
chen Welt noch relativ unbekannte Inno- nehmen bedeutet diese Entwicklung eine Ausgabe 10/2020 von Computerworld.
swissICT MAGAZIN, AUSGABE 1, JANUAR 2021ANZEIGE
Online
en:
abschliess
ise.ch/
www.balo
cyberkmu
Das beste Schloss nützt nichts, wenn
die Einbrecher nicht durch die Tür kommen.
Sie schützen sich gegen Einbrecher? Sehr gut. Wie steht es mit Angriffen auf Ihr IT-System?
Die Gefahr, als KMU Opfer eines Cyberangriffs zu werden, ist hundertmal grösser als die eines Einbruchs.
Doch selbst die beste Firewall schützt nicht gegen alle Angriffe, denn oft sind es menschliche Fehler,
die den Eindringlingen Tür und Tor öffnen. Die Cyberversicherung der Baloise schafft Sicherheit:
Sofortiger Schutz durch Online-Abschluss von attraktiven, vorkonfigurierten Versicherungspaketen.
www.baloise.chSie können auch lesen
