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Corporate Health Management Gesundheit in Unternehmen – weiter gedacht
Corporate Health Management | 3 Inhalt 1. Gesundheit im Unternehmen muss grundlegend neu gedacht werden ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6 2. Das Potenzial zur Förderung von Gesundheit wird heute nicht ausgeschöpft ������������������������������������������������������������������������������� 13 3. Hürden auf dem Weg zum betrieblichen Gesundheitsmanagement ��������������������������������������������������������������������������������������������� 16 4. Corporate Health Management als langfristiger Erfolgsfaktor �������������������������������������������������������������������������������������������� 18 5. Die erfolgreiche Umsetzung erfordert einen gesamtunternehmerisch integrierten Ansatz �������������������������������������� 21
4 | Corporate Health Management
Vorwort
Die Welt ist im Jahr 2020 eine andere geworden. Die
Covid-19-Pandemie hat binnen kürzester Zeit radikale
Veränderungen notwendig gemacht – politisch, wirt-
schaftlich und gesellschaftlich. Noch ist nicht klar, wie
lange die aktuelle Krise anhalten wird und wie schnell
sie überwunden werden kann. Klar ist aber bereits
heute: Ein Zurück zur alten Normalität wird es nicht
geben, Covid-19 wird bleibende Spuren hinterlassen.
Dazu gehört auch: Nie war das Thema Gesundheit in
Wirtschaft und Politik so präsent wie heute, nie muss-
ten sich Arbeitgeber so intensiv mit dem Thema Gesund-
heitsschutz beschäftigen und nie war der Einfluss eines
effektiven Gesundheitsschutzes auf den wirtschaft
lichen Erfolg von Unternehmen so evident wie heute.
Präventionsmaßnahmen sind in der Corona-Krise zur
zwingenden Voraussetzung für jedwede wirtschaftliche
Tätigkeit geworden. Die Frage ist: Erlebt das Betriebliche
Gesundheitsmanagement (BGM) dadurch eine dauer-
hafte Renaissance? Wird sich, wenn Schutzmasken und
Abstandsregeln irgendwann einmal der Vergangenheit
angehören, der Fokus wieder auf die vermeintlich här-
teren Faktoren der betrieblichen Realität verlagern?
Oder verankert sich langfristig in den Köpfen ein neues
Bewusstsein dafür, dass nur gesunde Beschäftigte auch
leistungsfähig sein und zum Unternehmenserfolg bei-
tragen können?
Die vorliegende Studie liefert eine Fülle von Argumen-
ten für Letzteres. Die Idee dazu entstand lange vor Aus-
bruch der Covid-19-Pandemie. Im Lichte der jüngsten
Ereignisse haben die Ergebnisse der Studie jedoch an
Brisanz und Bedeutung gewonnen. Das betriebliche
Gesundheitsmanagement hatte vor Corona nicht den
Stellenwert in den Unternehmen, den es verdient, die
Diese Studie wurde von der Asklepios Kliniken bisherigen Maßnahmen konnten ihre volle Wirkung
GmbH bei Roland Berger in Auftrag gegeben. nie entfalten. Nach Corona gibt es dafür keine Ausre-
Die Ergebnisse wurden unabhängig erarbeitet. den mehr.Corporate Health Management | 5
Künftig wird es nicht mehr reichen, lediglich Fehlzeiten Dafür muss das betriebliche Gesundheitsmanagement
zu messen und den Fokus auf Unfälle und Unfallver- neu gedacht werden. Die zentrale Empfehlung lautet:
meidung zu legen. Es ist vielmehr möglich, die wesent- weg vom Gießkannenprinzip hin zu einem auf einer
lichen Einflussfaktoren für die körperliche und auch die gründlichen Selbstanalyse basierenden ganzheitlichen
– bisher völlig vernachlässigte – psychische Gesundheit Konzept mit individuell auf die Bedürfnisse der Be-
im Unternehmen zu ermitteln. Und überdies dafür zu schäftigten abgestimmten Maßnahmen.
sorgen, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch
gezielte gesundheitsunterstützende Maßnahmen und Asklepios engagiert sich schon seit einigen Jahren ver-
gesundheitsförderliche betriebliche Rahmenbedingun- mehrt in der Primär-, Sekundär- und Tertiärprävention
gen dauerhaft und nachhaltig gesünder werden. der Unternehmensgesundheit. Wir fühlen uns darin
durch die vorliegende Studie und die von Roland Berger
Die vorliegende Studie zeigt klar auf, dass die Potenziale erarbeiteten Empfehlungen für Unternehmen, ihre Stra-
zur Förderung von Gesundheit heute bei Weitem nicht tegien und ihre Führungskräfte bestätigt und bestärkt.
ausgeschöpft werden – und dass ein effektives betrieb- Um die Potenziale der betrieblichen Gesundheit voll
liches Gesundheitsmanagement gleichzeitig entschei- ausschöpfen zu können, sind ein neues Denken und
dend sowohl zum Unternehmenserfolg als auch zur ein neuer, gesamtunternehmerischer Ansatz notwendig.
Leistungsfähigkeit des Einzelnen beitragen kann. Dabei begleiten und unterstützen wir Sie gerne.
Sicher ist: Die nächsten Generationen von Beschäftig- Viel Freude beim Lesen!
ten legen mehr denn je Wert auf sinnstiftende Tätigkeit,
selbstbestimmtes Arbeiten und eine gesunde Unter-
nehmenskultur. Sie legen Wert auf einen kooperativen
Managementstil, flache Hierarchien und eine gute Ar-
beitsatmosphäre. Dazu gehören auch ein achtsames Kai Hankeln
Miteinander und attraktive Gesundheitsangebote. Äl- CEO, Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA
tere Arbeitnehmer, deren fachliches Know-how und
Erfahrung weiterhin maßgeblich zum Erfolg des Unter-
nehmens beitragen, brauchen wiederum andere Rah-
menbedingungen, um leistungsfähig und motiviert zu
bleiben. Die unterschiedlichen Bedürfnisse erfordern
somit eine Individualisierung der Programme und eine
bessere Einbettung in die jeweilige Unternehmensreali-
tät. Erfolgreich kann ein Gesundheitskonzept nur sein,
wenn es auf allen Organisationsebenen sowie über die
Führungskultur fest in den betrieblichen Strukturen
verankert wird.1.Gesundheit im Unternehmen
muss grundlegend
neu gedacht werden
Viel zu oft wird Gesundheit von Arbeitgebern als "einfa- Wahrscheinlichkeit bessere Leistungen im Arbeitsalltag.
che" Vermeidung von Krankheitstagen verstanden. Den Herrschen umgekehrt hoher Druck und ein schlechtes
Anforderungen der modernen Arbeitswelt wird diese Betriebsklima, wirkt sich das negativ auf die Fehltage
Herangehensweise längst nicht mehr gerecht. Gesund- und Leistung der Beschäftigten aus. Von einem breiter
heit muss stattdessen ganzheitlich gedacht werden. Sie gefassten Gesundheitsbegriff profitieren darum beide
muss stärker auf die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen Seiten. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich
und Mitarbeiter abgestimmt werden. Nur so können wohler fühlen, sich stärker in ihrem Beruf verwirklichen
Unternehmen langfristig für eine zufriedenere und ge- und werden gesünder sein. Die Unternehmen wiederum
sündere Belegschaft sorgen, was im Ergebnis zu einer haben weniger Fehltage und bessere Leistungen zu ver-
insgesamt gesteigerten Leistungsfähigkeit aller Be- zeichnen. Die Studienlage ist eindeutig: Unternehmens-
schäftigten und damit auch des Unternehmens führt. erfolg und -kultur, der Stellenwert von Gesundheit und
Davon profitieren am Ende alle Beteiligten. die Mitarbeitermotivation – all das hängt in vielfältiger
Breiteres Verständnis von Gesundheit
Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) definiert Ge- A Abhängigkeiten zwischen Unternehmenserfolg,
sundheit wie folgt: "Gesundheit ist ein Zustand vollkom- Gesundheit und Kultur
menen körperlichen, geistigen und sozialen Wohlbefin-
dens und [stellt] nicht allein das Fehlen von Krankheit
und Gebrechen."1 Gesundheit
Wir plädieren dafür, den Begriff im betrieblichen Kon-
text in ähnlich umfassender Form zu verstehen. Der
Grad des Wohlbefindens ist ein Kontinuum. Je gesün-
UNTERNEHMEN
der sich Beschäftigte fühlen, umso mehr sind sie in der
Lage, die Aufgaben im beruflichen Kontext bestmöglich
zu erfüllen. Die Kultur eines Unternehmens spielt dabei
eine entscheidende Rolle. Beschäftigte, die von ihrem Unternehmenserfolg Kultur / Motivation
Arbeitgeber eine hohe Wertschätzung erfahren, füh-
len sich nachweislich wohler und erbringen mit hoher Quelle: Roland BergerCorporate Health Management | 7
Weise zusammen. Auf einige Studien werden wir in den B Mehrwert durch effektives betriebliches
folgenden Abschnitten im Detail eingehen. A Gesundheitsmanagement
Unternehmenserfolg und Gesundheit
Eine Vielzahl an Studien aus dem vergangenen Jahr-
zehnt betont einen signifikanten Zusammenhang + 76 % - 40 %
zwischen der Gesundheit von Mitarbeiterinnen und + 11 %
Mitarbeitern, ihrer Leistungsfähigkeit und dem Unter-
nehmenserfolg. Immer wieder wird festgestellt, dass
das Wohlbefinden einen positiven Einfluss auf deren Aktienwert Umsatz pro MA Fluktuation
Konzentration, Gründlichkeit und Effizienz hat.2
Quelle: Grossmeier, Towers Watson
Grossmeier et al. berichten von einem höheren Aktien-
wert derjenigen Unternehmen, die zuvor hohe Investi Towers Watson berichtet im Rahmen einer Analyse von
tionen in die betriebliche Gesundheit getätigt haben. 350 Unternehmen (mit mehr als 1.000 Beschäftigten),
Um dies zu belegen, wurde sechs Jahre lang der Aktien dass die Gesundheit der Belegschaft einen signifikant
wert von 45 Unternehmen aus dem amerikanischen positiven Einfluss auf die Unternehmensperformance
Leitindex S&P 5003, deren Gesundheitsmanagement hat. So konnten Unternehmen mit einer guten Bewer-
überdurchschnittlich war, mit dem von Unternehmen tung in diesem Bereich einen Anstieg der Rendite von
mit unterdurchschnittlicher Bewertung verglichen. Be- 14,8% in fünf Jahren verzeichnen. Demgegenüber sank
rücksichtigt wurden Themen wie das Engagement der die Rendite bei Unternehmen mit einer schlechten Be-
Führungskräfte, die Gesundheitsprogramme oder die wertung im selben Zeitraum um 10,1%. Allgemein galt:
Evaluation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Im Unternehmen konnten den Umsatz pro Mitarbeiterin
Ergebnis stieg der Aktienkurs bei Unternehmen mit gu- oder Mitarbeiter durch effektive Gesundheitsmaßnah-
tem Gesundheitsmanagement in sechs Jahren im Schnitt men um 11% steigern8, gleichzeitig konnte die Fluk
um 76 Prozentpunkte4 schneller.5 tuationsrate deutlich gesenkt werden. Die Wahrschein-
lichkeit, dass Beschäftigte in einem Unternehmen
Auch die Kundenzufriedenheit hängt von der Unter- bleiben, lag um rund 40% höher9, sobald ein Arbeit
nehmenskultur ab. Hier lässt sich ein signifikanter Zu- geber entsprechende Gesundheitsprogramme durchge-
sammenhang nachweisen. Zu diesem Ergebnis kommt führt hatte. B
eine Studie von Boyce et al., die den Einfluss auf die Ver-
kaufszahlen von 95 Franchise-Autohändlern in den USA Gesundheit stärkt die Mitarbeitermotivation
unter die Lupe nahm.6 Aussagen von Führungskräften
stützen diese These. In einer Umfrage der Harvard Bu- Das Queen's University Centre for Business Venturing
siness Review mit 568 Führungskräften gaben 71% an, hat in zehn Jahren Mitarbeiterumfragen speziell den
dass das Engagement der Beschäftigten essenziell für Zusammenhang zwischen der Unternehmenskultur
den Unternehmenserfolg sei (dritthöchste Nennung).7 und dem Erfolg untersucht. Ein Kernergebnis: Je stär-8 | Corporate Health Management
ker die Kultur auf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter In einer weiteren Studie analysiert Gallup, welche Fak-
abgestimmt ist, desto niedriger sind die Krankheits toren zu einem "high-performance workplace" führen.
raten in den Unternehmen. Firmen mit einer mitarbei- Dabei zeigte sich, dass sich besonders Investitionen in
terfreundlichen Kultur kamen im Schnitt auf 20% we- die Mitarbeiterentwicklung auszahlen und zu einer hö-
niger Fehltage als die Vergleichsgruppe.10 Eine positive heren Motivation und damit auch zu einer gesteigerten
Unternehmenskultur lohnt sich doppelt: einerseits, weil Leistungsfähigkeit führen. Nach Ansicht der Forscher
durch den Abbau von negativen Stressfaktoren die tat- lassen sich dadurch im Schnitt Profitabilitätszuwächse
sächliche Krankheitsrate abnimmt. Andererseits, weil in Höhe von 11% realisieren.
Anreize entfallen, Krankheiten vorzutäuschen, um dem
Arbeitsplatz fernzubleiben. Krekel et al. betrachteten im Rahmen einer Studie die
Produktivität von fast zwei Millionen Beschäftigten in
Laut einer Datenerhebung11 der Bundesanstalt für Ar- 230 Organisationen, verteilt auf 73 Länder. Auch sie
beitsschutz und Arbeitsmedizin sind gesunde Mitarbei- maßen eine starke positive Korrelation zwischen dem
terinnen und Mitarbeiter grundsätzlich über verschie- Wohlbefinden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
dene Dimensionen hinweg zufriedener und motivierter. und ihrer Leistungsfähigkeit. Dies galt vor allem in
Konkret in Zahlen: Personen mit einem guten Gesund- den Bereichen Kundenloyalität, Leistungsfähigkeit der
heitszustand empfinden zu 92% auch das Betriebskli- Belegschaft und Profitabilität des jeweiligen Unterneh-
ma in ihrem Unternehmen als gut. Personen mit einem mens. Die Fluktuation wiederum sank mit steigendem
schlechteren Gesundheitszustand hingegen nur in 72% Wohlbefinden.15
der Fälle.
Die Bedürfnispyramide von Maslow liefert einen guten
Badura et al. berichten im Rahmen einer Repräsenta- Erklärungsansatz zur Mitarbeitermotivation. Wer unzu-
tivbefragung12 von noch größeren Unterschieden. Dar- frieden ist und nur in einem Unternehmen arbeitet, um
in heißt es, dass 80% der sehr gesunden Beschäftigten Geld zu verdienen, bewegt sich auf der untersten Stufe
mit ihrem Arbeitgeber zufrieden sind. Bei den sehr dieser Pyramide. Das heißt, er oder sie versucht, im Un-
ungesunden waren es hingegen nur 8%.13 Daraus lässt ternehmen zu überleben. Beschäftigte dieser Kategorie
sich einmal mehr ableiten, dass gesündere Beschäftigte werden alles tun, um ihre Arbeit mit dem geringsten
grundsätzlich zufriedener sind und damit auch moti- Aufwand zu erledigen. Dem Unternehmen zum maxi-
vierter arbeiten. mal möglichen Erfolg verhelfen sie nicht. Mitarbeite-
rinnen und Mitarbeiter, die sich dagegen hoch moti-
Der Gallup Engagement Index misst die Auswirkungen viert auf der obersten Stufe (der Selbstverwirklichung)
von Motivation auf die Leistungsfähigkeit von Personen. befinden, lieben ihren Job. Sie hoffen, durch ihre Arbeit
Mit einem dramatischen Ergebnis: Aus der Untersu- Menschen zu inspirieren und Dinge zu verändern.16 Für
chung der Wissenschaftler geht hervor, dass der deut- jedes Unternehmen kann das nur eines bedeuten: Es
schen Volkswirtschaft jedes Jahr rund 99 Milliarden muss sich darum bemühen, möglichst viele Beschäftig-
Euro aufgrund einer mangelhaften Arbeitnehmermoti- te so zu motivieren, dass sie die oberste Stufe der Pyra-
vation verloren gehen.14 mide erreichen.Corporate Health Management | 9
Alle diese Studien haben eines gemeinsam: Sie zeigen Ein Blick auf die Zahl der potenziellen Erwerbstätigen
eindringlich, wie sich für jedes Unternehmen durch zeigt jedoch, dass dieses Problem deutschen Unterneh-
gezielte Investitionen im Bereich Gesundheitsmanage- men bisher keine allzu großen Probleme bereitete. In
ment das Betriebsergebnis steigern lässt. Eine Erkennt- den kommenden Jahren wird sich das allerdings radikal
nis, die naheliegt und trotzdem viel zu oft übersehen ändern: Die "Babyboomer" gehen in Rente, durch Zu-
wird. Zu wenige Unternehmen in Deutschland haben wanderung aus dem Ausland können die Engpässe der
sie verinnerlicht. Eine Empfehlung können wir deshalb geburtenschwachen Jahrgänge nicht mehr ausreichend
bereits jetzt aussprechen: "Corporate Health Manage- aufgefangen werden.17 C
ment" muss in den Unternehmen endlich zur "Chefsa-
che" erklärt werden. Empirische Untersuchungen stimmen wenig optimis-
tisch. Eine Befragung unter Personalern ergab, dass
Wettbewerb um die besten Talente 55% den Fachkräftemangel bereits heute stark oder
sehr stark spüren.18 Auch die Bundesagentur für Arbeit
Bereits 1997 rief Steven Hankin den "War for Talents" bestätigt einen starken Nachfrageüberschuss.19 Außer-
aus. Er beschrieb damit die wachsende Kluft zwischen dem heißt es, dass es für Unternehmen immer schwieri-
einer steigenden Nachfrage nach gut ausgebildeten Ar- ger wird, die veränderten Bedürfnisse jüngerer Beschäf-
beitskräften und dem gleichzeitig gesunkenen Angebot. tigter zu erfüllen.
C Entwicklung der potenziell Erwerbstätigen in Deutschland
[in Millionen]
50
45
40
35
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060
Quelle: Destatis Mögliche Erwerbstätige in Deutschland (25 – 67 Jahre)10 | Corporate Health Management
D Krankentage pro Jahr in Deutschland E Verteilung der Erwerbstätigen nach Altersgruppe
[in Millionen] [in Prozent]
73 63
+37%
449
328
37
27
Erwerbstätige ≤ 50
Erwerbstätige > 50
2008 2018 2008 2018
Quelle: Destatis Quelle: Destatis
In kritischen Bereichen wird der "War for Talents" be- Anstieg der Krankentage
reits heute mit deutlich härteren Bandagen ausge-
fochten. Die Nachfrage nach jungen Talenten in den Wie eingangs ausgeführt, ist Gesundheit im Unterneh-
MINT-Fächern (Mathematik, Informatik, Naturwis- men mehr als die simple Reduzierung von Kranken
senschaft, Technik) hat sich durch die Digitalisierung tagen. Gleichwohl sind diese ein relevanter Faktor mit
noch einmal erhöht. Laut der Bundesagentur für Arbeit zunehmender Bedeutung in den Betrieben. So sind die
kommen im MINT-Bereich aktuell 187 Arbeitslose auf Krankentage in Deutschland von 2008 bis 2018 um rund
100 gemeldete nicht besetzte Stellen – im Durchschnitt 37% auf einen Stand von 449 Millionen Tagen angestie-
aller Fächer kommen 438 Arbeitslose auf 100 gemeldete gen D
nicht besetzte Stellen. Gleichzeitig sind die Studieren-
denzahlen in diesem Bereich rückläufig. Im Rekord-Stu- Die Zahl der Krankentage wird aus den Zahlen des Sta-
dienjahr 2011/2012 begannen noch rund 207.000 Stu- tistischen Bundesamtes zu Erwerbstätigen und zum
dierende ein Studium in den MINT-Fächern. 2018/2019 Krankenstand in Deutschland errechnet, welches für
waren es nur noch 195.00020. Ein Rückgang von 12.000 beide Jahre Krankenstände von 3,4 bzw. 4,3% der ver-
Studierenden pro Jahr ist für sich genommen noch nicht fügbaren Arbeitszeit über alle Erwerbstätigen angibt.22
alarmierend für Unternehmen. Eine Untersuchung des
Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie bestä- Wir haben diese Zahlenbasis mit den Zahlen aus den
tigt aber den Fachkräfteengpass. 352 von 801 Berufsgat- Gesundheitsberichten der Gesetzlichen Krankenver-
tungen sind inzwischen davon betroffen.21 sicherung (GKV) abgeglichen, welche generell höherCorporate Health Management | 11
F Krankenstand in Deutschland nach Alterskohorte [bezogen auf 249 Arbeitstage]
[in Prozent]
10 2008 2018
8,0
6,4
5,3 5,3
4,9
5 4,5 4,3
3,8
3,3 3,5
3,0 3,0 2,9 3,1
2,7 2,6 2,8 2,8
2,3 2,5
0
15 – 19 20 – 24 25 – 29 30 – 34 35 – 39 40 – 44 45 – 49 50 – 54 55 – 59 > 60
Quelle: Destatis, GKV
liegen. Aus den verfügbaren Berichten, die ca. 91% gen. So ist die Zahl der Erwerbstätigen, welche jährlich
der GKV abdecken, ergibt sich ein Krankenstand von (wie die anderen für diese Berechnung verwendeten
5,1% für 2018. Grund für diese Abweichung ist die un- Zahlen) vom Statistischen Bundesamt veröffentlicht
terschiedliche Populationsbasis. Die GKV enthält die wird, zum Beispiel im betrachteten Zeitraum von 38,7
Daten aller sozialversicherungspflichtig Beschäftigten Millionen (2008) auf 41,9 Millionen (2018) angestie-
inklusive der Arbeitslosen. Die offizielle Statistik erfasst gen.23 Treiber hierfür waren der Rückgang der Arbeits-
die Arbeitslosen hingegen nicht, in der Regel weisen sie losenzahlen von 3,2 auf 1,5 Millionen24 sowie das
einen höheren Krankenstand auf. Sehr wohl enthalten Wachstum der Bevölkerung von 80,8 Millionen auf 83,0
sind dafür aber die Privatversicherten, wo besonders bei Millionen25 durch Zuwanderung.
den Selbstständigen eine hohe nicht erfasste Anzahl an
Krankheitstagen zu vermuten ist. Wir arbeiten im Wei- Gleichzeitig altern die Belegschaften. Das Durch-
teren mit den niedrigeren Zahlen von Destatis (4,3% vs. schnittsalter der Beschäftigten in Deutschland stieg
5,1% bei der GKV), sodass die Krankheitslast in Deutsch- von 41 auf 43 Jahre.26 Die höheren Alterskohorten mit
land tendenziell eher etwas zu niedrig dargestellt wird. größeren Krankenständen sind somit in der Erwerbs
bevölkerung überrepräsentiert. Die Altersgruppe der
Die Ursachen für die steigende Zahl der Krankentage über 50-Jährigen machte beispielsweise 2008 noch 27%
sind eine insgesamt wachsende Beschäftigtenzahl, die aus, zehn Jahre später waren es bereits 37% der Arbeit-
Alterung der Belegschaften und ein Anstieg der Krank- nehmer. Dieser demografische Wandel sorgt für 45 Mil-
heitshäufigkeit, besonders bei psychischen Erkrankun- lionen zusätzliche Krankentage. E12 | Corporate Health Management
Schließlich gibt es noch einen dritten Effekt: Der Kran- G Gründe für den Anstieg der Krankentage
kenstand stieg nämlich auch in jeder einzelnen Al- in Deutschland
terskohorte an. Die deutschen Arbeitnehmerinnen und [in Millionen]
Arbeitnehmer sind bei einem Vergleich der Altersstufen
jeweils häufiger krank als noch zehn Jahre zuvor. F +37%
449
Dieser Effekt lässt sich fast vollständig auf das Wachs-
53 Anstieg psychischer Erkrankungen
tum bei den psychischen Erkrankungen zurückführen.
45 Demografischer Wandel
Wurden 2008 pro Erwerbstätigen noch 1,6 Fehltage 328 27 Größere Arbeitnehmerschaft
aufgrund psychischer Erkrankungen verzeichnet, waren
es im Jahr 2018 bereits 3,0.27 Ein Anstieg um 88% und
damit um 53 Millionen zusätzliche Krankentage pro
Jahr. 328 Krankentage 2008
Die Zunahme der psychischen Erkrankungen ist hin-
länglich bekannt. Weiter diskutiert wird aber die Frage,
ob die Zahl der Erkrankten oder nur die Zahl der doku- -4 Rückgang sonstiger Erkrankungen
mentierten Diagnosen zugenommen habe. Interessan- 2008 2018
terweise ist die Zunahme im restlichen Gesundheits-
system geringer als bei den Krankentagen. In der GKV Quelle: Destatis, GKV, eigene Berechnungen
stieg die Zahl der Diagnosen im gleichen Zeitraum nur
um 66%28 – und das obwohl dem Risikostrukturaus- die früher beispielsweise als Rückenerkrankungen er-
gleich (RSA) eher ein Anreiz zur Überdiagnostizierung fasst wurden, stärker auf psychische Ursachen zurück-
unterstellt wird. Die tatsächliche Inanspruchnahme geführt werden. G
von Versorgungsleistungen stieg im gleichen Zeitraum
sogar noch geringer, nämlich um 42% in der ambu- Volkswirtschaftlicher Schaden
lanten Psychotherapie und um 10% in der stationären
Versorgung.29 Ein mögliches Erklärungsmuster könnte Mit den Krankentagen steigt auch der volkswirtschaftli-
also darin liegen, dass Versorgungsengpässe zu einer che Schaden beziehungsweise die Kosten für die Gesell-
Erhöhung der Krankheitstage führen, weil längere War- schaft. Im Jahr 2008 betrugen sie noch 45,4 Milliarden
tezeiten eine Chronifizierung der Beschwerden verursa- Euro und 2018 bereits 78 Milliarden Euro, was einem
chen. Anstieg von 73% entspricht. Diese Zunahme ist teilwei-
se auf das gestiegene Durchschnittseinkommen (28.056
Zusammenfassung: Die beschriebenen drei Faktoren Euro in 2008 vs. 36.084 Euro in 2018)30 bei gleichzeitig
ergäben in Summe einen Anstieg der Krankheitstage, leicht gesunkenen Lohnnebenkosten (23%/21%) zu-
der um 4 Millionen höher liegen würde als bisher ange- rückzuführen. Den größten Einfluss hat aber unbestrit-
nommen. Dies kann allerdings auch auf ein verändertes ten das starke Wachstum der Krankentage. Es besteht
Diagnoseverhalten zurückzuführen sein, sodass Fälle, also dringender Handlungsbedarf.2.
Das Potenzial zur Förderung
von Gesundheit wird heute
nicht ausgeschöpft
Trotz zahlreicher naheliegender Gründe, sich als Unter- langwierigen Prozess stellt das im Jahr 2016 in Kraft
nehmen umfassend um die Gesundheit von Mitarbei- getretene Präventionsgesetz dar. Es verpflichtet die
terinnen und Mitarbeitern zu kümmern, werden die Kranken- und Pflegekassen, über 500 Millionen Euro
Chancen eines aktiven Gesundheitsmanagements bis im Jahr für Gesundheitsförderung und Prävention aus-
heute nicht ausreichend genutzt. zugeben.33
Entwicklung der betrieblichen Gesundheit Rückläufiges Interesse
Bemühungen von Arbeitgebern, die Gesundheit ihrer Im Zeitraum von 2005 bis 2015 erschienen viele Publi-
Beschäftigten zu verbessern, gibt es bereits seit Anfang kationen zu betrieblichem Gesundheitsmanagement.
der 1940er Jahre. In dieser Zeit kam das Thema "Emplo- Nutzen und Rendite wurden sehr optimistisch beziffert,
yee Assistance Programs" (EAP) in den USA zum ersten und ein "Return on Investment" (ROI) wurde mindes-
Mal auf. Hintergrund war, dass aufgrund des Zweiten tens mit 2:1 oder 3:1, oft noch höher beziffert. Inzwi-
Weltkrieges und der wachsenden Perspektivlosigkeit schen hat sich die Zahl der veröffentlichten Studien ge-
in einigen Bevölkerungsgruppen die Fälle von Alkohol- rade seit Inkrafttreten des neuen Präventionsgesetzes
missbrauch zunahmen. Gleichzeitig stuften Mediziner in Deutschland im deutschsprachigen Raum insgesamt
Sucht als Krankheit ein, die wie jede andere Erkran- deutlich reduziert. Ein naheliegender Grund könnte in
kung behandelt werden musste. In dieser Zeit wurden der schweren Umsetzbarkeit vieler Maßnahmen liegen
als erste Sofortmaßnahme sämtliche Beschäftigten von und auf dem Nichterreichen der erwarteten Rendite.
Unternehmen geschult, Kollegen mit Suchtproblemen
zu identifizieren und sie von einer Behandlung zu über- Eine aktuelle Metastudie zu den beschriebenen Effek-
zeugen.31 ten kann nur auf ältere Publikationen verweisen.34 Aktu-
ell werden kaum noch Studien publiziert, die sich ganz
Einen stärkeren Fokus auf die präventive Gesundheits- allgemein mit dem Thema befassen. Einzig die Zahl der
förderung legten die Behörden in Deutschland gegen Publikationen mit Fokus auf psychische Gesundheit
Ende der 1980er Jahre. Großen Anteil daran hatte unter und Digitalisierung nimmt weiter zu, was angesichts
anderem das 1989 geschaffene Gesundheitsreformge- der steigenden Bedeutung psychischer Erkrankungen
setz, welches den Krankenkassen erstmals die Möglich- verständlich ist.35 Der Anstieg ist vermutlich mit neuen
keit gab, präventive und gesundheitsfördernde Maß- Möglichkeiten zu erklären, durch digitale Initiativen
nahmen durchzuführen.32 Ein Meilenstein in diesem vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kostengüns-14 | Corporate Health Management
tig Zugang zu Gesundheitsmaßnahmen zu ermöglichen. im Bereich der betrieblichen Gesundheit zurückgreifen
Auch die grundsätzliche Aktualität des Themas Digitali- können.37
sierung dürfte eine entscheidende Rolle spielen.
Haufe berichtet dagegen noch 2019, dass vor allem im
Der Status quo in Deutschland Mittelstand nur wenige Unternehmen diese Maßnah-
men überhaupt anbieten. Primärer Hintergrund sei,
Mit Blick auf die stark ansteigenden Krankentage kann dass diese Unternehmen hier von einer Bringschuld
davon ausgegangen werden, dass in den vergangenen der Beschäftigten ausgehen. In diesem Zusammenhang
Jahren zu wenig in den Bereich der betrieblichen Ge- wird von einer allgemeinen Teilnahmerate in Höhe von
sundheit investiert wurde. Betroffene Unternehmen 50% gesprochen.38 Das deckt sich mit einer Mehrthe-
hätten stärker und effizienter handeln können und menbefragung von Statista aus dem Jahr 2017. Darin
sollen. Allerdings berichtet eine Statista-Mehrthemen- heißt es, dass nur 50% der Beschäftigten von der Mög-
befragung aus dem Jahr 2017 auch, dass nur rund zwei lichkeit zur Teilnahme am betrieblichen Gesundheits-
Drittel der Beschäftigten diese Angebote – sofern sie vor- management Gebrauch machen.39
handen sind – auch wahrnehmen.36
Zusätzlich zu dieser relativ geringen Teilnahmerate ge-
Bei Weitem nicht allen Beschäftigten werden Maßnah- ben die Unternehmen heutzutage nur wenig Geld für
men in diesem Bereich angeboten. Ein wichtiger Grund vorbeugende Maßnahmen aus. Ein großes Pharmaun-
könnte darin liegen, dass viele Unternehmen nicht an ternehmen gibt beispielsweise an, den Beschäftigten
die Wirksamkeit der Maßnahmen glauben. Langsam Trainings, Präventionskurse, Vorträge, Vorsorgetermine
findet aber ein Umdenken statt. Die Teilnahmerate der und Trainingspläne über eine eigene Gesundheitsplatt-
Unternehmen an entsprechenden Programmen ist in form anzubieten. Die kostenpflichtigen Leistungen auf
den letzten Jahren leicht angestiegen, liegt aktuell aber dieser Plattform erhalten die Beschäftigten zu vergüns-
noch unter 65%. Eine genaue Bezifferung ist schwie tigten Konditionen. Darüber hinaus gibt das Unterneh-
rig. Es handelt sich um Eigenangaben der Beschäftigten, men an, bis zu 25 Euro im Jahr pro Beschäftigten für
sodass die tatsächliche Zahl vermutlich überschätzt zertifizierte Präventionskurse auszugeben.
wird.
Eine andere Untersuchung kommt auf Ausgaben in
In vielen Unternehmen werden auch punktuelle Maß- Höhe von rund 60 Euro pro Mitarbeiter/-in und Jahr.40
nahmen (wie zum Beispiel das Bereitstellen von Obst) In den geführten Expertengesprächen geben mehrere
als Bemühung in diesem Bereich angegeben. Die pronova Unternehmen an, über 100 Euro im Jahr (teilweise sogar
BKK führte zum Thema der betrieblichen Gesundheit deutlich mehr) in diesem Bereich aufzuwenden. Hier
eine Umfrage durch, bei welcher untersucht wurde, was muss jedoch beachtet werden, dass die befragten Un
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihre Gesundheit ternehmen vermutlich eine höhere Affinität für prä
tun und ob der Arbeitgeber sie bei diesem Bestreben un- ventives Gesundheitsmanagement aufweisen als der
terstützt. Eines der Ergebnisse der Befragung von 1.650 Durchschnitt. Um dies in Relation zu setzen: Haufe
Beschäftigten verschiedenster Unternehmen ist, dass schätzt, dass ein Unternehmen 350 bis 500 Euro pro Per-
rund zwei Drittel in ihrem Unternehmen auf Angebote son ausgeben müsste, um gesundheitliche ProblemeCorporate Health Management | 15
der Beschäftigten zu lösen und gesundheitliche Risi Um diese Zahl einzuordnen, hilft ein Vergleich mit
ken in der Zukunft zu vermeiden.41 Diese Zahlen kön- den Präventionsausgaben der Deutschen Gesetzlichen
nen als Anhaltspunkte genutzt werden, geben jedoch Unfallversicherung. In diesem System werden aktuell
nur eine isolierte und individuelle Literaturmeinung circa 1,2 Milliarden Euro aufgewandt.44 Eine Zahl, die
wieder. die niedrigen Ausgaben der Unternehmen und GKVen
für Gesundheit und Prävention klein erscheinen lässt.
Die große Diskrepanz zwischen rational gebotenen und Denn Unfälle verursachen in Deutschland nur 5,8% der
den tatsächlich getätigten Ausgaben kann als Indikator Krankentage und somit einen volkswirtschaftlichen
dafür angesehen werden, dass die Unternehmen heut- Schaden von 4,4 Mrd. Euro.45 H
zutage zurückhaltend mit Investitionen sind und aus
diesem Grund viel Potenzial ungenutzt lassen.
Größe des Marktes H Verhältnis von Verteilung der Krankentage
zu den Ausgaben
Diese Skepsis der Unternehmen spiegelt sich auch im [in Prozent] [in Millionen]
aktuellen Marktvolumen in Deutschland wider. Das Sonstige Krankentage Unternehmen und GKVen
Volumen quantifizieren wir über eine Approximation Unfälle Unfallversicherung
über die Einzelausgaben der beteiligten Akteure (Unter
nehmen und gesetzliche Krankenversicherungen).
94,2 5,8 1.200 958
Unternehmen in Deutschland stellten 2019 33,4 Millio-
nen sozialversicherungspflichtig Beschäftigte an.42 Als
Anteil der durch Maßnahmen erreichten Beschäftigten
verwenden wir den Mittelwert der drei genannten Stu-
dien (55,6%). Gleiches gilt für die Ausgaben pro Mitar
beiter/-in und Jahr (42,5 Euro). Insgesamt investieren
die Unternehmen in Deutschland demnach 788 Mil
lionen Euro pro Jahr. Die gesetzlichen Krankenversiche-
rungen geben laut GKV-Spitzenverband noch einmal
170 Millionen Euro zusätzlich für Betriebliches Gesund- Verteilung der Krankentage Ausgaben für
heitsmanagement (BGM) aus43. So ergibt sich ein aktu- Gesundheit/Prävention
elles Marktvolumen in Höhe von 958 Millionen Euro.
Hinzu kommen die schwer zu beziffernden internen Quelle: GKV, DGUV, eigene Berechnungen
Ausgaben der Unternehmen in Form von Investitionen
und Personalkosten, sodass sich ein Gesamtwert von
über einer Milliarde Euro ergibt. Dies allerdings steht
im Verhältnis zu volkswirtschaftlichen Verlusten von
78 Milliarden Euro allein durch Fehltage.3.
Hürden auf dem Weg zum
betrieblichen Gesundheits
management
Angesichts des großen wirtschaftlichen Potenzials be- I46 Hürden für erfolgreiches betriebliches
trieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) wäre zu Gesundheitsmanagement47
vermuten, dass jedes Unternehmen verstärkte Maßnah- [in Prozent]
men in diesem Bereich ergreift. Unternehmen stehen
jedoch vor einer Reihe von Hürden, die sie an der Ein- Vorrang des
61
Tagesgeschäftes
führung und Umsetzung eines BGM hindern.
Fehlende Ressourcen
56
Vorrang des Tagesgeschäftes für BGM
und fehlende Ressourcen Fehlendes Wissen
38
über Umsetzung
Die beiden ersten Hürden hängen zusammen: 61% Kein persönliches
der Unternehmen geben an, dass sie bei der Verteilung des 37
Engagement
Personals im Zweifelsfall immer dem Tagesgeschäft den
Umsetzung zu
Vorrang geben – es fehlt schlicht an der Zeit, sich mit dem 34
kostspielig
Thema zu befassen. 56% der Unternehmen geben fehlen-
de interne Ressourcen als Hürde für ein erfolgreiches BGM Kein Wissen über
33
externe Unterstützung
an. Diese Ressourcen werden dann weiter in drei Teilprob-
leme unterteilt, an erster Stelle das fehlende spezialisier- Fehlende Motivation
33
der Belegschaft
te48 Personal. Es mangelt demnach an dedizierten Beschäf-
tigten, die sich über einen längeren Zeitraum mit dem Fehlendes Wissen
29
Thema beschäftigen, ein Konzept erstellen und dieses über Anbieter
umsetzen. Zweiter Unterpunkt sind die finanziellen Mittel Unbekannter
23
für Maßnahmen der betrieblichen Gesundheit. Den Unter- Bedarf
nehmen ist nicht klar, ob und wie sich ihre Investitionen
Keine Unterstützung
refinanzieren. Drittens fehle das Know-how für die selbst- 11
durch Betriebsrat
ständige Umsetzung von Programmen sowie das Wissen,
Andere
welche Anbieter und welche Angebote es in diesem Be- 5
Hürden
reich gibt. Eine weitere Hürde für die Einführung von BGM
besteht laut IGA-Studie im fehlenden persönlichen En-
gagement der Führungskräfte49. I Quelle: IGACorporate Health Management | 17
Einzelmaßnahmen bremsen ganzheitliches große Motivation darstellen würden, die Maßnahmen
Corporate Health Management im Unternehmen auszuweiten beziehungsweise erste
Maßnahmen zu initiieren54.
Darüber hinaus gibt es in vielen Unternehmen heut
zutage bereits Maßnahmen zur Förderung der Gesund- Unklare Bedürfnisse
heit. So werden beispielsweise häufig Mahlzeiten in
der Kantine oder die Mitgliedschaft im Fitnessstudio Hinzu kommt, dass Unternehmen häufig nicht wissen,
subventioniert. Zu häufig bleibt es jedoch bei solchen mit welchen Maßnahmen sie konkrete Erfolge im Sinne
einzelnen, nicht in ein umfassendes Programm inte der Steigerung von Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiter-
grierten Maßnahmen. Dabei ist gerade die Ganzheitlich- zufriedenheit erreichen können. Im Rahmen einer Um-
keit eines Programms der entscheidende Erfolgsfaktor frage geben 44% der Unternehmen an, dass sie fehlen-
eines modernen Corporate Health Managements. Ein- des Wissen über die Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen
seitige Programme führen nämlich häufig zu geringen und Mitarbeiter an der Umsetzung eines betrieblichen
oder gar keinen positiven Ergebnissen. Ein ganzheit Gesundheitsmanagements hindert55. Dieses Problem
liches Programm baut auf drei Säulen auf: Arbeits- und tritt noch stärker im Bereich der Unternehmenskultur
Gesundheitsschutz, betriebliche Gesundheitsförderung auf. Hier haben Führungskräfte sehr große Schwierig
und Eingliederungsmanagement50. keiten, die Wünsche und Bedürfnisse der Belegschaft
zu erkennen.
Unklarheit über positive Effekte
Fehlende Motivation der Beschäftigten
Das Engagement der Unternehmen wird außerdem da-
durch gebremst, dass sich der Mehrwert ganzheitlicher In einer Studie der IGA geben 33% der Unternehmen
Programme nicht eindeutig bestimmen lässt. Studien, die fehlende Motivation der Mitarbeitenden als Grund
welche den ROI im Bereich der betrieblichen Gesund- an, den Ausbau von Maßnahmen der betrieblichen Ge-
heit untersuchen, kommen zu unterschiedlichen Ergeb- sundheit nicht weiter voranzutreiben56. Dies darf jedoch
nissen. So wird von möglichen ROIs zwischen 2,7 (IGA)51 nicht zwangsläufig als Defizit seitens der Beschäftig-
und 5,56 (Chapman)52 berichtet. Diese Werte liegen sehr ten gewertet werden. Laut Oliver Walle von der Deut-
weit auseinander. schen Hochschule für Prävention und Gesundheits
management besteht ein starker Zusammenhang
Außerdem sind sie deutlich höher als normalerweise er- zwischen der Führungskultur in einem Unternehmen
reichbare ROIs – vielen Unternehmen erscheinen sie da- und dem Interesse der Beschäftigten an solchen Ange-
her als unrealistisch. Der durchschnittliche ROI liegt für boten. Bei schlechter Unternehmens- und Führungs-
"normales" unternehmerisches Handeln im deutschen kultur ist eine offene Befassung mit Krankheit und Ge-
Mittelstand im Schnitt bei ungefähr 0,153. Diese Unsi- sundheit nicht möglich. Die Angst, sich angreifbar zu
cherheit spiegelt sich ebenfalls in der Umfrage der IGA machen, ist zu groß. Eine mögliche Lösung sind externe
aus dem Jahr 2011 wider. Hier geben 47% der deutschen Angebote wie EAP. Darüber hinaus können digitale An-
Unternehmen an, dass zusätzliche Informationen über gebote die Anonymität und damit das Vertrauen und die
den tatsächlichen Mehrwert solcher Maßnahmen eine Akzeptanz der Beschäftigten steigern.574.
Corporate Health
Management als
langfristiger Erfolgsfaktor
Wenn Unternehmen die beschriebenen Hürden über- Die Studien von Grossmeier et al. und Yu & Bang zeigen,
winden, können sie ihren Erfolg durch abgestimmte dass sich die Aktienkurse von denjenigen Unternehmen
Maßnahmen im Bereich der betrieblichen Gesundheit besser entwickeln, die im Bereich der betrieblichen Ge-
langfristig steigern. Sie erhöhen die Leistungsfähig- sundheit gut bewertet werden. Der Kurs dieser Unter-
keit der Belegschaft, senken die Krankheitskosten und nehmen stieg pro Jahr um 10 Prozentpunkte stärker an.
verbessern zudem ihre Position am Arbeitsmarkt. Das Gleichzeitig wurde ein um 11% höherer Umsatz pro Mit-
erleichtert es ihnen, qualifizierte Mitarbeitende zu ge- arbeiter/-in in Unternehmen mit effektiven Gesundheits-
winnen und zu halten. maßnahmen ermittelt.
Steigerung der Leistungsfähigkeit Badura et al. berichten darüber hinaus von höherer geis-
tiger Leistungsfähigkeit und stärkerer Stressresistenz in
Das größte Potenzial eines neu gedachten Corporate Unternehmen, in denen es ein an die Beschäftigten an-
Health Managements besteht in der Leistungssteigerung gepasstes und verhaltensbasiertes betriebliches Gesund-
der Beschäftigten und damit des gesamten Unternehmens. heitsmanagement gibt58. J
J Ergebnisse des Ausbaus von betrieblicher Gesundheit
Erhöhung der Leistungsfähigkeit Senkung der Krankheitskosten Verbesserung der
Positionierung am Arbeitsmarkt
Quelle: Roland BergerCorporate Health Management | 19
Die von uns befragten Unternehmen bestätigen diesen tig angesetzt weitere 5% der restlichen Krankheitskosten
Zusammenhang: Ein umfassendes Gesundheitsmanage- abgesenkt werden, was eine Einsparung in Höhe von 2,9
ment wirkt sich positiv auf die Leistungsfähigkeit der Mit- Milliarden Euro bedeuten würde. Unter Einbeziehung
arbeitenden und damit auf die Leistungsfähigkeit des Ge- dieser Werte ist eine potenzielle Reduktion des volkswirt-
samtunternehmens aus. schaftlichen Schadens in einer Größenordnung von 9,0
Milliarden Euro p. a. denkbar.
Senkung der Krankheitskosten
KOSTEN EINSPARPOTENZIAL
Betriebliches Gesundheitsmanagement steigert nicht nur in % in Millionen in Milliarden
die Leistung der Beschäftigten. Großes Potenzial zeigt Tagen Euro
BGM auch in der Senkung der Krankentage. Vor allem Erkrankungen 20 8,9 1,3
Erkrankungen von Psyche und Rücken können durch des Rückens
frühe Interventionen verhindert werden. Hier ist der
Erkrankungen 20 24,9 3,6
Einfluss auf das Unternehmensergebnis am einfachsten der Psyche
direkt messbar.
Weitere 3 8,4 1,2
Erkrankungen
Wir weisen die Potenziale hier in Form einer Modell
rechnung aus: Bei konsequenter Prävention und früher Mögliche 5 20,3 2,9
Abstrahleffekte
Behandlung psychischer Erkrankungen und Rücken
leiden kann eine Einsparung in Höhe von 20% der Krank- Gesamt 62,5 9,0
heitskosten erwartet werden. Insgesamt sind diese beiden
Krankheitsgruppen in Deutschland für 151 Millionen Darüber hinaus sind bei einer mittelfristigen Betrachtung
Krankentage59 und somit für rund 33% der Krankentage noch deutlich höhere Einsparungen sichtbar. Eine aktu-
verantwortlich. Umgerechnet könnten bei psychischen elle Untersuchung (Forbes 2020) schätzt, dass sogar eine
Erkrankungen 3,6 Milliarden Euro und bei Erkrankun- Senkung von 20% über alle Krankentage möglich wäre. Da
gen des Rückens 1,3 Milliarden Euro pro Jahr eingespart sich viele gesundheitliche Beschwerden über Jahre erstre-
werden. Dies entspricht insgesamt einem Einsparpoten cken, hat eine frühzeitige Verbesserung mithilfe von BGM
zial von 33,8 Millionen Krankheitstagen oder 4,9 Milliar- nicht nur Auswirkungen auf die direkten Fehltage, son-
den Euro. dern auch auf den Krankheitsverlauf und die Fehltage in
den Folgejahren.
Bei weiteren Erkrankungen (bspw. Herz/Kreislauf) sind
ebenfalls Effekte zu vermuten, wenn auch schwieriger zu Anwerben und Halten von Beschäftigten
erzielen. Daher setzen wir hier nur 3% der Krankheits
kosten oder 1,2 Milliarden Euro an. Schließlich entstehen Neben der Senkung der Krankheitskosten können Unter-
Abstrahleffekte über alle Krankheitsarten. Wie beschrie- nehmen von einer besseren Positionierung am Arbeits-
ben kann durch eine höhere Motivation und Zufriedenheit markt, einer höheren Arbeitgeberattraktivität und einer
der Mitarbeitenden die Krankheitsrate gesenkt werden60. damit einhergehenden geringeren Fluktuationsrate pro-
Nach den oben zitierten Einschätzungen könnten vorsich- fitieren.20 | Corporate Health Management
In einer Umfrage aus dem Jahr 2017 geben 80% der Be- angemessener und ist in ihrer Größenordnung auch auf
fragten an, dass Gesundheit für sie sehr wichtig und erstre- die Situation in Deutschland übertragbar.
benswert ist. Dies stellt in der Befragung den Höchstwert
dar61. Allerdings erwarten gerade die jungen Generationen Bei einer Unternehmensgröße von 1.000 verlassen also
(Gen Z/Millennials) von Unternehmen keine klassischen jedes Jahr 110 Personen ihren Arbeitgeber. Laut einer Stu-
Maßnahmen betrieblicher Gesundheit wie beispielsweise die von Oxford Economics in ausgewählten Wirtschafts-
Sportangebote; diese werden als Teil der Freizeit und da- sektoren liegen die durchschnittlichen Kosten einer Neu-
mit unabhängig vom Unternehmen gesehen62. Vielmehr einstellung bei rund 34.000 Euro67. Die Kosten entstehen
sind jüngeren Mitarbeitergenerationen ein gesundes Be- zum einen durch den Ausfall der Arbeitskraft bis zur Neu-
triebsklima und die Möglichkeit, sich selbst um die Ge- besetzung, zum anderen durch die Rekrutierungs- und
sundheit zu kümmern, wichtig. Einarbeitungskosten. Die Fluktuationskosten bei 1.000
Mitarbeitenden und 110 unfreiwilligen Abgängen betra-
Bei den angebotenen Maßnahmen müssen die Unterneh- gen also rund 3,7 Millionen Euro im Jahr. Wenn durch
men deshalb darauf achten, dass diese zu den Wünschen gutes Gesundheitsmanagement und eine gesunde Unter-
und Bedürfnissen der jungen Generationen passen. So hat nehmens- und Führungskultur die Fluktuation um 20%
eine Studie des Zukunftsinstituts aus dem Jahr 2013 ge- gesenkt werden kann68, können diese Vergleichsunter
zeigt, dass gerade der Generation Y (Geburtsjahrgang ca. nehmen 748.000 Euro pro Jahr beziehungsweise 748 Euro
1985 – 1999) vor allem die Themen Unabhängigkeit und pro Mitarbeiter/-in und Jahr einsparen.69
Spaß, gerade in Bezug auf die Arbeit, wichtig sind63.
Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt macht sich also eher an
einer gesunden Unternehmenskultur und "gesunder Füh-
rung" fest, weniger an Rückenmassagen am Arbeitsplatz.
Gesunde Führung beschreibt in diesem Zusammenhang
einen Führungsstil, der die Gesundheit der Beschäftigten
als zentrales Gut für das Unternehmen berücksichtigt. Das
heißt, dass unternehmerische Entscheidungen auch mit
Blick auf ihre Auswirkungen auf die Gesundheit der Be-
schäftigten bewertet werden.
Ein gesundes Betriebsklima und ein gesunder Führungs-
stil tragen auch zum Halten von Arbeitskräften bei. Die
durchschnittliche Fluktuationsrate in Deutschland lag
laut Bundesagentur für Arbeit im Jahr 2017 bei 32,4%64, 65.
Dies schließt allerdings Kündigungen durch den Arbeit
geber mit ein. Eine Studie von Deloitte spricht dagegen in
Österreich von einer ungewollten Fluktuation in Höhe von
11%66. Diese Zahl scheint uns für die weitere Berechnung5.
Die erfolgreiche Umsetzung
erfordert einen gesamtunter
nehmerisch integrierten Ansatz
Die Potenziale eines Corporate Health Managements heitsmanagement als Beitrag zum Unternehmenserfolg
können nur mithilfe eines breiten Ansatzes und der Ein- und setzt die entsprechenden Verantwortlichkeiten
bindung des gesamten Unternehmens erzielt werden. und Berichtsroutinen ein wie bei anderen erfolgskriti-
Konkret kann ein erfolgreiches Gesundheitsmanage- schen Faktoren. Damit dies gelingt, muss man die Un-
ment in fünf Schritten umgesetzt werden. K ternehmensleitung für diese Aufgabe sensibilisieren
und schulen. Dazu gehört, den klaren Mehrwert des
Positionierung als authentisches Gesundheitsmanagements aufzuzeigen und erreichba-
C-Level-Thema re Teilziele zu setzen.
Im ersten Schritt muss Corporate Health Management Die Unternehmensleitung allein kann die Umsetzung
auf der Agenda der Unternehmensleitung positioniert eines ganzheitlichen Ansatzes allerdings nicht ohne
werden. Das Ziel: Das Topmanagement sieht Gesund- breite Unterstützung aus dem Unternehmen leisten.
K Mögliche Hebel zur Einführung eines effektiven Programms
5
3 4 Bedarfsbezogene
1 2 Verankerung in
Entwicklung
einer modernen
Nutzung digitaler
Angebote
Unternehmens- der Unternehmens- Unternehmens-
Positionierung bezogene strategie kultur
als authentisches Individualisierung
C-Level- der Programme
Thema
Quelle: Roland Berger22 | Corporate Health Management
Neben einem spezialisierten Bereich für Planung und beitenden und die Altersgruppen der Mitarbeitenden. Die
Koordination des Gesundheitsmanagements muss jede besten Erfolge werden erzielt, wenn die Ebenen der Or-
einzelne Führungskraft mitgenommen, überzeugt und ganisation, der Führungskräfte und der Mitarbeitenden
befähigt werden, die Gesundheit ihrer Teams und eine parallel und aufeinander abgestimmt adressiert werden.
gesunde Teamkultur zu fördern.
Um eine solche unternehmensindividuelle Anpassung
Zusätzlich ist es wichtig, dass die Beschäftigten in die des Instrumentenbaukastens vorzunehmen, bietet sich
Ausgestaltung von Gesundheitsprogrammen eingebun- die Einbeziehung von spezialisierten Dienstleistern an.
den werden. So ist es möglich, eine neue Kultur erleb- Dies gilt insbesondere für kleine und mittlere Unterneh-
bar zu machen, die richtigen Maßnahmen zu finden men (KMU). Große Unternehmen verfügen häufig über
und eine hohe Akzeptanz zu schaffen. Schließlich fin- eigene Ressourcen in diesem Bereich und wissen daher
det man in Unternehmen mit hoher Mitarbeiterparti- oftmals, wo sie welche Instrumente benötigen und was
zipation grundsätzlich eine bessere Fehlerkultur vor. sie ihren Mitarbeitenden genau zur Verfügung stellen
So ist es möglich bei einem Programm im Bereich der sollten. Diese Unternehmen benötigen typischerweise
betrieblichen Gesundheit schnell etwaige Schwächen Unterstützung bei der Bereitstellung von Angeboten
aufzuzeigen und zu beheben70. Hier kommt es auch da- und zur kritischen Überprüfung der definierten Strate-
rauf an, sämtliche Beschäftigten anzusprechen und zu gien und Maßnahmen (Sparring).
erreichen, nicht nur diejenigen, die sich ohnehin schon
um ihre Gesundheit kümmern. KMU dagegen benötigen in der Regel Unterstützung bei
der Konzeption und Umsetzung eines ganzheitlichen
Im Rahmen unserer Expertengespräche wurde deutlich, Ansatzes. Besonderen Mehrwert bieten hierbei Dienst-
dass das Thema Gesundheit in vielen Unternehmen leister, welche für jedes Unternehmen eine individu-
nur unregelmäßig mit der Unternehmensleitung ab- elle Lösung aus vielen Bausteinen zusammenstellen.
gestimmt wird. Die Experten sind der Ansicht, dass ein So kann die auf das jeweilige Unternehmen bestmög-
stärkeres und stetiges Engagement der Unternehmens- lich angepasste Instrumentenkombination ausgewählt
leitung die Wirkung der Maßnahmen deutlich erhöhen werden.
kann. Dies bestätigen diejenigen Befragten, in deren
Unternehmen Gesundheit als Thema auf der Leitungs Verankerung in der Unternehmensstrategie
ebene verankert ist: Sie sehen darin einen wichtigen
Faktor für den Erfolg. Die Verankerung des Themas Gesundheit in der Orga-
nisation und der Unternehmensstrategie ist der dritte
Unternehmensbezogene Erfolgsfaktor für Corporate Health Management. Initia-
Individualisierung der Programme tiven und Programme, welche dies nicht tun, schöpfen
nicht das volle Potenzial aus71. Bereits heute geben 80%
Die Inhalte der Programme sind auf die individuellen der Unternehmen an, dass sich die Personalstrategie
Bedürfnisse der Unternehmen und der jeweiligen Beleg- direkt aus der Unternehmensstrategie und -kultur ablei-
schaft abzustimmen, also bspw. auf die Art der Arbeit, typi- tet. Daran anschließend müssen Unternehmen auch Ge-
sche Überlastungsprobleme, Ausbildungsgrade der Mitar- sundheit eng mit der Unternehmensstrategie verzahnen.Corporate Health Management | 23
Das Thema Mitarbeitergesundheit muss in Strukturen, Vielzahl möglicher Maßnahmen, wir stellen im Folgen-
Prozesse und Anreizsysteme eingebunden werden, um den die am häufigsten genannten vor.
nicht im Tagesgeschäft unterzugehen. Dies ist nach un-
serem Eindruck aus Expertengesprächen selbst in sehr Zunächst muss bedacht werden, dass eine funktionie-
fortschrittlichen Unternehmen nicht immer der Fall. rende Unternehmenskultur nicht "von oben" angeord-
net werden kann. Doch mit der Fokussierung auf die
Entwicklung einer modernen richtigen Themen und Initiativen kann das Manage-
Unternehmenskultur ment Impulse dafür setzen, dass sich die Kultur im
Unternehmen in die gewünschte Richtung entwickelt.
Wir haben auf den vorhergehenden Seiten bereits darge- L
stellt, dass eine gesunde Unternehmenskultur ein wich-
tiger Teil des Gesundheitsmanagements ist. 98,4% der
Arbeitnehmer in Deutschland nennen das Wohlfühlen
am Arbeitsplatz als wichtigsten Faktor. Es folgen eine L Maßnahmen für eine moderne Unternehmenskultur
gute Zusammenarbeit mit den Kollegen (97,9%) und
ein gutes Betriebsklima (96,8%)72 – alle drei Faktoren Dauerhaftes Lernen
hängen stark von der Unternehmenskultur ab.
Zeitgemäße Fokus auf
Boyce et al. beschreiben, dass vier Bereiche eine gute
Führung Ergebnisse
und damit auch die Gesundheit der Beschäftigten för-
dernde Unternehmenskultur ausmachen: Beteiligung
der Beschäftigten, Konsistenz, Anpassungsfähigkeit
und Mission. Die Beteiligung der Beschäftigten be-
Fördern
schreibt dabei, inwieweit ein Unternehmen die team- Wohlfühlen
Teamkultur
basierte Zusammenarbeit und das individuelle Lernen/
die individuelle Entwicklung fördert. Konsistenz ist der
Grad, zu dem Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den
Aufbrechen von Silos
Werten eines Unternehmens übereinstimmen. Die An-
passungsfähigkeit beschreibt, wie gut Organisationen
auf Anforderungen der Kunden, Wettbewerber und Be- Quelle: Roland Berger
schäftigte reagieren. Die Mission betrachtet, inwieweit
eine Organisation eine klar formulierte strategische Zeitgemäßes Führungsverhalten: Das Verständnis
Richtung sowie Ziele hat, anhand derer die Beschäftig- vom richtigen Verhältnis zwischen Mitarbeiterin-
ten die Umsetzung der Strategie verfolgen können73. nen bzw. Mitarbeitern und Vorgesetzten ändert
sich mit der Zeit – von Unternehmen wird erwartet,
Darüber hinaus gibt es verschiedene Maßnahmen, mit diese Veränderungen mitzutragen und umzusetzen.
deren Hilfe Unternehmen eine effektive Unternehmens- Studien zeigen, dass der Führungsstil generell eine
kultur schaffen können. In der Literatur findet sich eine große Auswirkung auf die Gesundheit der Beschäf-Sie können auch lesen
