Der ROI von Coaching: eine ganzheitliche Betrachtung
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Der ROI von Coaching: eine ganzheitliche Betrachtung CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 1
Inhaltverzeichnis
DER RETURN ON COACHING INVESTMENT 1
• Einleitung 1
• Was genau wissen wir über den ROI von Coaching? 2
• Positive Auswirkungen auf Individuen 3
• Positive Auswirkungen für Team und Unternehmen 3
WIE KÖNNEN WIR DIE EFFEKTIVITÄT VON COACHING MESSEN? 4
EIN GANZHEITLICHER ANSATZ 6
• Schritte der CoachHub-Wertschöpfungskette 7
• Inputs 7
• Outputs 7
• Ergebnisse 8
• Wertschöpfung 8
• Start mit Blick auf das Ziel 9
• Berücksichtigung des Unternehmenskontexts 9
• Bewertung unserer digitalen Plattform 10
• Business Transformation & agiles Arbeiten 11
• Wellbeing & Selbstverwirklichung 11
• Gestalten einer Kultur von Diversity & Inclusion 12
• Führungskräfteentwicklung & neue Arbeitsformen 13
• Personalentwicklung 14
• Performance & Engagement 14
• Mitarbeitererfahrung & -bindung 15
DER RETURN ON COACHING INVESTMENT – ROI 16
WARUM COACHHUB? 17
QUELLENANGABEN 18
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DER RETURN ON COACHING
INVESTMENT
Einleitung
Für viele Unternehmen wird das Coaching zunehmend zu einer Art
Institution, stehen sie doch vor einer Vielzahl von Herausforderungen
– angefangen bei groß angelegten Umstrukturierungsmaßnahmen
und Transformationsprozessen über die Gewinnung, Entwicklung
und Bindung ihrer Beschäftigten bis hin zur Sicherstellung des
allgemeinen Wohlbefindens ihrer Belegschaft. Immer mehr wird das
Coaching als wirkungsvolles Entwicklungsinstrument anerkannt,
das sowohl spezifische individuelle Lernbedürfnisse als auch
strategische, organisatorische Veränderungen aufgreift. Inzwischen ist
Coaching nicht mehr nur ein Instrument für Leistungsmanagement,
sondern ein Tool, mit dem Unternehmen in den unterschiedlichsten
Bereichen integrative Coaching-Kulturen entwickeln können – und
das somit künftig noch mehr an Bedeutung gewinnen wird. Dank der
Digitalisierung sind Coaching-Angebote längst auch für eine breitere
Masse an Arbeitnehmenden leichter zugänglich und nicht mehr nur für
elitäre Gruppen in den obersten Führungsetagen.
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Was genau wissen wir über den ROI
von Coaching?
Der ROI von Coaching beschäftigt Führungskräfte und Forschende
gleichermaßen seit geraumer Zeit. Für die Abschätzung des ROI kommen
bis dato Ansätze in Hülle und Fülle zum Einsatz – angefangen mit groben
Schätzungen bis hin zu Attributionsmodellen mit wahrgenommenen
und gemessenen Ergebnissen von Coaching sowie dessen direkten
und indirekten Kosten. So reichten die Ergebnisse für den ROI von
Coaching von 37 % bis 570 % oder sogar 689 %. Und auch wenn der
obere Bereich dieser Schätzungen eher übertrieben scheint, weist der
renommierte Coaching-Forscher Prof. Dr. Carsten Schermuly darauf hin,
dass Coaching selbst bei dem niedrigsten Schätzwert von 37 % ROI die
Investition durchaus wert sein dürfte.
Positive Auswirkungen auf Individuen
Die Auswirkungen auf Individuen sind bisher wohl der am besten erforschte
Bereich. So ist es erwiesen, dass Coaching sich positiv auf affektive
Lernergebnisse auswirkt – sprich auf Veränderungen des Individuums auf
Einstellungs- und Motivationsebene bei Themen wie Selbstwahrnehmung,
Selbstwirksamkeitserwartung, reduzierter Stress, erhöhte Zufriedenheit am
Arbeitsplatz, Wohlbefinden und allgemeine Einstellung.
Darüber hinaus fördert Coaching kognitive Lernergebnisse, also den
Erwerb von neuem konzeptuellem, prozeduralem oder deklarativem
Wissen und kognitiven Strategien. Diese Art von Wissen wird durch
selbstbestimmtes Lernen und Problemlösen erworben, wobei das Coaching
und der damit einhergehende zielgerichtete Prozess unterstützend wirken.
Coaching fördert somit die Selbstkontrolle sowie das Selbstmanagement
und regt dazu an, neue Sichtweisen, Problemlösungsfähigkeiten und
methodische Kompetenzen zu entwickeln.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 2Da Coaching ein Prozess ist, der sich direkt auf arbeitsbezogene
Situationen anwenden lässt, lernen Teilnehmende im Rahmen von
Übungen, wie sie für ihre Arbeit relevante Qualifikationen, wie z. B.
Kommunikation und Führung, ausbauen können. Tatsächlich hat Coaching
einen äußerst positiven Einfluss darauf, wie man Ziele festlegt und erreicht.
Das wiederum kann sich positiv auf die Leistung von Einzelpersonen
innerhalb eines Unternehmens auswirken.
Positive Auswirkungen für Team und Unternehmen
Studien zeigen, dass Coaching nicht nur wie oben beschrieben positive
Auswirkungen auf Einzelpersonen hat, sondern auch auf die Menschen
in ihrem Umfeld (O’Connor & Cavanagh, 2013). Das macht natürlich
Sinn – schließlich sind Menschen, die ihre Selbstwahrnehmung schärfen
und an der Verbesserung ihrer Verhaltensweisen arbeiten, bessere
Teamplayer. Und tatsächlich konnten Untersuchungen auch die positive
Breitenwirkung von Coaching belegen: Demnach fanden O’Connor und
Cavanagh (2013) heraus, dass enge Kolleg:innen von Coachees eine
Verbesserung des eigenen Wohlbefindens feststellen konnten. Dieses
Phänomen bezeichnen sie als den „Ripple-Effekt“ von Coaching: eine Art
Dominoeffekt, der über die gecoachte Person hinaus wirkt.
Außerdem werden die Ergebnisse von Coachings auf betrieblicher
Ebene in Bezug auf die Performance und die weiteren Auswirkungen
auf das Unternehmen bewertet. Jones und Kollegen (2016) kamen im
Rahmen ihrer Meta-Analyse zu dem Ergebnis, dass Coaching den
stärksten positiven Einfluss auf individueller Ebene in Bezug auf die
individuelle Performance hat. Für Unternehmen ist das natürlich ein
wichtiger Indikator dafür, dass Coaching funktioniert. Bis heute ist
Coaching ein Bereich, in dem die Auswirkungen auf kognitive, team-
und organisationsbezogene Ergebnisse noch viel besser erforscht
werden müssen. Es liegen jedoch bereits einige sehr interessante
wissenschaftlich belegte Erkenntnisse vor, die den positiven Einfluss von
Coaching auf Teams und Unternehmen als Ganzes bestätigen.
Das beweist, dass Coaching nicht nur Einzelpersonen dazu dient, ihre
persönlichen Einstellungen zu reflektieren, ihre Lernfähigkeit zu verbessern
und Verhaltensänderungen zu erleichtern, sondern auch das Coaching
positive Auswirkungen auf das gesamte Team und das Unternehmen hat.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 3WIE KÖNNEN WIR DIE EFFEKTIVITÄT
VON COACHING MESSEN?
Da die Rolle von HR innerhalb von Unternehmen immer mehr an Bedeutung
gewinnt, ist es heute wichtiger denn je, ihren Business Impact sichtbarer
zu machen. Insbesondere im Bereich der Weiterbildung zeigen sich immer
wieder große Defizite bei der Evaluation und bei betriebsrelevanten
Maßnahmen wie dem Lerntransfer. Am deutlichsten wird dies anhand der
Vergessenskurve von Ebbighausen, der zufolge wir 75 % des Gelernten
innerhalb von sechs Tagen vergessen, wenn wir es nicht anwenden. Und
bei der Evaluierung von Coachings gab es in der Vergangenheit ähnliche
Herausforderungen. Wir hören oft, dass unsere Partnerunternehmen
frühere Coaching-Erfahrungen wie eine Art Flugschreiber empfinden:
Nachdem Coach und Coachee – in der Regel durch intensiven manuellen
Aufwand – zusammengebracht wurden, gibt es nur wenig bis gar keine
Informationen über Fortschritte oder Ergebnisse.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 4Und das ist auch irgendwie nachvollziehbar. Coaching ist eine
hochgradig individualisierte Lernmethode, bei der die Entwicklung des
Bewusstseins, der Einstellung, des Mindsets und der Verhaltensweisen
einer Person unterstützt wird. Dies ist ein sehr wirkungsvoller, aber
auch sehr persönlicher Prozess, weshalb Vertraulichkeit innerhalb der
Coaching-Beziehung großgeschrieben werden muss. Das macht es
natürlich schwierig, Coaching-Ergebnisse in der Tiefe zu messen.
Auch aus wissenschaftlicher Sicht gibt es ähnliche Herausforderungen
bei der Messung: Coaching-Ergebnisse, wie z. B. affektive und kognitive
Lernentwicklungen, lassen sich nur schwer erkennen. Daher stützt sich
das Coaching stark auf eine Selbsteinschätzung der Teilnehmenden.
Während dies zwar wertvolle Insights liefert, ist eine Messung auf
Grundlage verschiedener Quellen immer besser. Darüber hinaus
ist Coaching in seinen Ansätzen relativ heterogen. Es gibt natürlich
viele Faktoren, die neben dem Coaching-Programm Einfluss auf
den Menschen am Arbeitsplatz haben; dies erschwert, den direkten
Zusammenhang zwischen Coaching und positiven Resultaten zu
messen. Zudem ist die Längsschnittstudie noch dünn gesät, jedoch sehr
wichtig, da Coaching auf langfristige Verhaltensänderungen abzielt.
Aus diesen Gründen lassen sich Veränderungen oft nicht direkt auf
Coaching-Maßnahmen zurückführen.
Angesichts all dieser Punkte ist es notwendig, dass wir den ROI von
Coaching nicht nur als Zahlen betrachten. Wenn wir über den Return
on Coaching Investment sprechen, müssen wir einen ganzheitlichen
Ansatz wählen.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 5EIN GANZHEITLICHER ANSATZ
Im Rahmen einer kontinuierlichen Evaluation streben wir bei CoachHub
danach, drei wesentliche Anforderungen zu erfüllen.
1. Wissenschaft
Wir stellen sicher, dass die Evaluierung von Coaching-Sessions
den höchsten wissenschaftlichen Standards entspricht. Dabei
achten wir auf ein besonders hohes Maß an Genauigkeit und
richten uns bei der Bewertung auf wissenschaftlich validierte
und anerkannte Verfahren. Und was noch wichtiger ist: Wir
setzen auf einen dedizierten Ansatz zur Prozessevaluation.
Damit berücksichtigen wir nicht nur die zuvor erwähnten
Herausforderungen bei der effektiven Messung von Coaching-
Sessions, sondern vor allem auch die Besonderheiten Ihres
Unternehmens und Ihres Coaching-Programms.
2. Abstimmung
Während das Coaching, wie oben beschrieben, bestimmte
Kernziele verfolgt, eignet es sich für eine Vielzahl von
Anwendungsfällen (eine Übersicht finden Sie am Ende dieses
Whitepapers). Unabhängig davon, ob Sie den Schwerpunkt
nun auf das Wohlbefinden oder auf Führungsqualitäten legen
– oftmals sollen Coaching-Sessions gleich mehrere Ergebnisse
hervorbringen. Wir konzentrieren uns auf eine enge Abstimmung
mit Ihnen, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu verstehen
und einen möglichst aussagekräftigen Evaluierungsansatz zu
entwickeln, der zu Ihren Programmzielen passt.
3. Usability
Sobald wir eine genaue Evaluierung und eine Abstimmung
auf Ihre Bedürfnisse sichergestellt haben, rücken wir
auch die Usability in den Fokus. Wir legen Wert auf eine
benutzerfreundliche Evaluierung, um eine nahtlose Integration
mit der Coaching Journey Ihrer Belegschaft zu gewährleisten.
Die Evaluation muss Coachees einen Mehrwert bieten, damit
der Bewertungsprozess ein fester Bestandteil der Coaching
Journey wird. Hier sehen wir einen wesentlichen Faktor bei der
Entwicklung unseres Evaluierungsprozesses.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 6Im Mittelpunkt des Ganzen steht unsere digitale Coaching-Lösung,
die als Grundlage für die Evaluierung von Coachings dient.
Zum jetzigen Zeitpunkt kann eine einzelne Zahl den Wert von
Coaching kaum erfassen, daher ist es wichtig, über quantitative
Daten hinauszugehen. Wir empfehlen daher einen ganzheitlichen
Evaluationsansatz für die Wirkung von Coaching zu wählen, um seinen
wahren ROI durch die Coaching-Wertschöpfungskette zu messen
(adaptiert von Hawkins & Turner, 2019):
Die Coaching-Wertschöpfungskette
Inputs Outputs Ergebnisse Wertschöpfung
Kontextbezogene Faktoren
Grundlegende Annahmen & überprüfbare Hypothesen
Schritte der CoachHub-
Wertschöpfungskette
Dafür werden wir die CoachHub-Wertschöpfungskette im Detail
beleuchten. Der Prozess ist zwar nicht ganz linear, aber dieses Modell
ermöglicht es uns, jeden einzelnen Schritt eingehend zu bewerten.
Inputs
Als Input haben wir den Coach und den Coachee, Ihre HR-Expertise, die
Coachingintervention nach Programmbeginn, das Vertragsmanagement
und optional die Bewertung der Coachingbereitschaft und -motivation, da
dies zwei wichtige Prädiktoren für den Coachingerfolg sind.
Outputs
Bei den Outputs betrachten wir die drei Ebenen des bekannten
Kirkpatrick-Evaluationsmodells in Bezug auf die Reaktionen, die
Lernergebnisse und die Verhaltensweisen.
Für die Reaktionen betrachten wir zum einen die Zufriedenheit des
Coachees und möchten darüber hinaus wissen, ob die Beziehung
zwischen Coach und Coachee funktioniert. Dies ist ein weiterer wichtiger
Prädiktor für den Coaching-Erfolg. Was die Lernerfolge angeht,
identifizieren wir, was die individuellen Lernbedürfnisse für das Programm
sind - dies können affektive, kognitive und fähigkeitsbasierte Lernerfolge
sein (Jones et al. 2016).
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 7Schlussendlich zeigen Verhaltensänderungen die Anwendung des Gelernten.
Wir möchten demnach untersuchen, ob neue Fähigkeiten angewendet
wurden und ob sich die Coachees anders verhalten haben als zuvor.
Ergebnisse
In Bezug auf die Ergebnisse möchten wir wissen, welche Auswirkungen
unsere Ergebnisse haben - was sind die Folgen dieser Lernerfahrungen
und neuen Verhaltensweisen? Um das herauszufinden, können wir sowohl
auf der individuellen als auch auf der Teamebene schauen.
Individuelle Ergebnisse können sein, dass die Coachees es geschafft
haben, bessere Gespräche zu führen, dass sie produktiver geworden sind,
ihre Ziele erreicht haben und zufriedener sind. Auf Teamebene können
sich diese individuellen Ergebnisse auf das gesamte Team auswirken und
eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit schaffen.
Wertschöpfung
Auf der Ebene der Wertschöpfung untersuchen wir schließlich, was all
diese ersten drei Schritte für das Unternehmen bedeuten, d.h. welcher
Wert durch das Coaching-Programm geschaffen wird, wie z.B. höhere
Mitarbeiterbindung, neue oder positivere Formen der Zusammenarbeit
mit Kunden, Steigerung von Umsatz und Rentabilität oder andere
finanzielle KPIs.
Inputs Outputs Ergebnisse Wertschöpfung
• Auftraggeber & Reaktion auf Für Einzelpersonen • Höhere
Coach Coaching • Klarere Mitarbeiterbindung
• Beteiligung des Kommunikation
• Coaching- Coachees • Bessere • Steigerung des
Interventionen • Working Alliance Konzentration Umsatzer, der
• Generelle • Höhere Rentabilität oder
• Coaching-Vertrag Zufriedenheit Zufriedenheit der Erträge
• Erreichung der Ziele
• Bereitschaft & Learnings • Partnerunterneh-
Motivation für • (Selbst-) Für Teams men als Befürworter
Coaching Erkenntnisse • Bessere Dialoge
• Veränderung des • Verbesserte
Mindsets Zusammenarbeit
• Erwerb von Skills • Gesteigerte
Arbeitsleistung
Verhalten
• Anwendung neuer
Skills
• Veränderte
Reaktionen
• Umsetzung neuer
Verhaltensmuster
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 8Start mit Blick auf das Ziel
Ein Ziel vor Augen haben, ist der Schlüssel, um diesen ganzheitlichen
Evaluationsansatz zu nutzen. Geschäftsziele oder Herausforderungen
sollten im Vorfeld bereits klar definiert und kommuniziert werden, um die
Wertschöpfung, die vom Coaching erwartet wird, zu umreißen - davon
ausgehend lassen sich schließlich die Ergebnisse ermitteln. Aus den
Resultaten werden Outputs identifiziert, die die Inputs für das Coaching-
Programm beeinflussen, z. B. wer die richtigen Teilnehmenden sind und wie
das Programm gestaltet werden sollte.
Inputs Outputs Ergebnisse Wertschöpfung
• Wer sind die • Wie hoch ist die • Was ändert sich • Welche
richtigen erwartete Nutzung für Einzelpersonen geschäftlichen
Teilnehmenden? und Zufriedenheit? durch das Ziele möchten sie
Coaching? erreichen?
• Wie sehen der • Was müssen die
Rahmen und Coachees lernen? • Was sind die • Welche
die Länge des gewünschten geschäftlichen
Programms aus? • Welche Ergebnisse? Anforderungen
Verhaltensweisen müssen erfüllt
• Welche weiteren wird von den • Was ist anders, werden?
Programme Teilnehmenden wenn das
unterstützen das erwartet? Programm ein
Geschäftsziel? Erfolg war?
Berücksichtigung des Unternehmenskontexts
Der Unternehmenskontext kann die Wertschöpfung eines Coaching-
Programms beeinflussen und sollte demnach bei der Qualitätssicherung,
der Unterstützung der Teilnehmenden und der Evaluation berücksichtigt
werden. Der Kontext erfordert eine Untersuchung auf individueller, Team-
und Organisationsebene, um die persönliche Motivation und Coaching-
Bereitschaft, die Teamstrukturen und das Betriebsklima in Bezug auf die
Wahrnehmung von Coaching zu verstehen. Aus diesem Zusammenhang
heraus müssen Annahmen aufgedeckt und dokumentiert werden, um das
Verständnis des Kontextes und vor allem der Zielgruppe zu erfassen.
Darauf aufbauend und darüber hinaus ist es hilfreich, mit Hypothesen
darüber zu arbeiten, was das Coaching-Programm bewirken wird. Diese
sollten auf Ihren Erkenntnissen aus der Coaching-Wertschöpfungskette
basieren und durch Annahmen untermauert werden. Die Hypothesen
helfen, im Voraus zu verstehen, was funktionieren wird und was nicht,
wie Sie das testen können und was Sie konkret als Output und Ergebnis
messen wollen.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 9Bewertung unserer digitalen Plattform
Einblicke in die Coaching-Wertschöpfungskette
96% 90% A
B 89%
Coaching- Erreichung Gewinnung neuer
Beziehung der Ziele Perspektiven
86% 81% 79%
Identifizierten Stärken Lernten neue Integrierten erfolgreiches
und Schwächen Kompetenzen Verhalten
Die digitale Coaching-Komponente macht die ganzheitliche Coaching-
Evaluation wesentlich einfacher als bisher. Unsere Plattform unterstützt
die quantitative und qualitative Messung Ihrer Outputs und Ergebnisse,
um den ganzheitlichen Evaluationsansatz zu gewährleisten. Mit
konservativen Maßnahmen konnten 79 % der Coachees erfolgreich neue
Verhaltensweisen am Arbeitsplatz integrieren. Auf der Lernebene gewannen
91 % der Teilnehmenden neue Perspektiven, 86 % identifizierten Stärken
und Schwächen und 80 % erlernten tatsächlich neue Kompetenzen, von
denen sowohl sie selbst als auch das Unternehmen profitieren können.
Insgesamt stehen 96 % der Coachees dem Coaching positiv gegenüber.
Schlussendlich erklärten 91 % der Coachees, dass das Coaching ihnen dabei
geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen. Dies deckt sich mit den Ergebnissen der
Untersuchungen innerhalb der Coaching-Programme von CoachHub.
Aus einer qualitativen, differenzierten Perspektive heraus berichten uns
unsere Coachees, dass ihr Coaching-Programm sie mit Blick auf die
folgenden Themen am meisten unterstützt
Selbstreflexion, Insights &
Erreichen von Zielen Entwicklungsunterstützung
22,4 % 28,6 %
Definition klarer und
realistischer Ziele Erforschung des
inneren Potenzials
14,3 %
12,2 %
Verbesserung der Verbesserung der
professionellen persönlichen Kompetenzen
Kompetenzen & Verhaltensweisen
10,2 % 12,2 %
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 10Aus geschäftlicher Sicht haben unsere Partnerunternehmen viele
verschiedene Bedürfnisse, für die sie auf das Coaching zurückgreifen. Wir
können Ihre Strategien in den folgenden Bereichen für die Entwicklung
Ihres Unternehmens und Ihrer Belegschaft unterstützen:
Business Transformation & agiles Arbeiten
84 % der Transformationen scheitern aus personellen Gründen
(McKinsey, 2019). Durch kontinuierliche Reflexion und Entwicklung
mit individuellem Coaching werden neue Werte, Arbeitsweisen und
Denkweisen angeregt, die in der digitalen und/oder agilen Transformation
benötigt werden. Die meisten agilen Transformationen scheitern an
mangelnden Fähigkeiten der Mitarbeiterführung, unterschiedlichen
Führungsstilen und dem mittleren Management (USC, 2020). CoachHub
kann den Mix aus agilen Coaches und Workshops ergänzen und weitere
erfahrene Coaches im Bereich Business Transformation stellen.
der Mitarbeitenden, die ein Coaching erhalten haben,
85% schneiden bei Soft Skills wie Agilität und Resilienz besser
ab als ihre Kolleg:innen. (CoachHub, 2020)
der Coachees berichten, dass das Coaching ihnen eine
70%
bessere Work-Life-Balance ermöglicht hat. (CoachHub, 2020)
ROI für Unternehmen, die in Resilienz und
256%
Agilität investieren. (Adhvaryu et al, 2017)
Wellbeing & Selbstverwirklichung
Well-Being, also das Wohlbefinden, steht mittlerweile bei immer mehr
Unternehmen ganz oben auf der Tagesordnung.
Coaching hilft Teammitgliedern Selbstvertrauen zu gewinnen und anderen
eine neutrale Sicht auf die Dinge zu bieten. Es ermöglicht den Mitarbeitenden
auch mit Situationen zurückzukommen, die im Nachhinein nicht immer
einfach mit Vorgesetzten zu besprechen sind. Vor allem aber bietet Coaching
Ihren Teams einen Rahmen, in dem sie ihre Stärken und Werte erforschen
können, um auf lange Sicht Belastbarkeit und Wohlbefinden zu gewährleisten
.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 11Führungskräfte stehen unter dem Druck, auf widersprüchliche Anforderungen
zu reagieren und sich um die Bedürfnisse jedes einzelnen Teammitglieds
zu kümmern. Das kann mitunter zur Überlastung führen. Coaching ist ein
wirksames Instrument, um dem Management die Unterstützung zu geben, die
es braucht – insbesondere, um belastbar und agil zu bleiben.
der Coachees geben an, dass sich nach dem digitalen
91%
Coaching ihr Selbstwertgefühl steigert. (CoachHub, 2020)
der Coachees konnten ihren Stress um durchschnittlich
80% 18 % reduzieren. (CoachHub, 2020)
durchschnittlicher ROI für Unternehmen, die in
250% das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden investieren.
(Consumer Financial Protection Bureau)
Unternehmen, die in das Wohlbefinden ihrer
65% Mitarbeitenden investieren, verzeichnen eine um 65 %
geringere Personalfluktuation und eine um 21 % höhere
Produktivität. (Workplace Wellness Trends, 2017)
Gestalten einer Kultur von Diversity & Inclusion
Um eine Kultur von Diversity und Inclusion wirklich zu leben, müssen
Coachees den notwendigen Freiraum zur Reflexion schaffen können,
der ihnen dabei hilft, selbstkritischer zu denken und sich unbewusster
Vorurteile bewusst zu werden. Dieses Bewusstsein befähigt Mitarbeitende
dazu, negative Gefühle, die mit Ausgrenzung verbunden sind, zu
begreifen. Gleichzeitig bietet es den psychologischen Rückzugsraum,
um die heutige komplexe Wirtschafts- und Gesellschaftslage zu
verstehen. Coaching ist der erfolgreichste Weg, um eine dauerhafte
Verhaltensänderung für integrative Verhaltensweisen zu erreichen.
der Coachees steigerten ihre Selbstreflexion und ihr
91% Selbstbewusstsein. (CoachHub, 2020)
der Coachees bemerken eine Verhaltensänderung nach
79% sechs Monaten des Coachings. (CoachHub, 2020)
Steigerung der Arbeitsleistung bei Mitarbeitenden mit
56%
einem starken Zugehörigkeitsgefühl. (Deloitte, 2020)
Steigerung der Promoter-Scores durch Mitarbeitende
167% für Unternehmen, die ein Zugehörigkeitsgefühl schaffen.
(HBR, 2019)
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 12Führungskräfteentwicklung & neue Arbeitsformen
Junge Führungskräfte und High Potentials sind aktiv gefragt, um
Unternehmen von innen heraus voranzubringen und zu verändern.
Für neue Arbeitsformen bedarf es wiederum neuer Führungsstile,
die sich insbesondere auf Soft Skills konzentrieren. CoachHub bietet
flexibles, ortsunabhängiges digitales Coaching und E-Learning, um den
Anforderungen moderner Arbeitsumfelder gerecht zu werden.
der Führungskräfte geben Soft Skills trotz
77% Weiterbildungsmaßnahmen als größte Schwäche an.
(Adventure, 2019)
der Führungskräfte, die ein Coaching erhalten, schneiden
85% bei den Soft Skills besser ab als ihre Mitstreiter:innen.
(Ashridge Executive Education, 2019)
der Coachees stimmen zu, dass sie für ihren Beruf nützliche
80%
Kompetenzen erworben haben. (CoachHub, 2020)
Gewinnsteigerung für Unternehmen, die Soft Skills ausbauen.
27% (Thinking Integral, 2014)
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 13Personalentwicklung
Viele der Unternehmen, die uns vertrauen, integrieren CoachHub
als wichtigen Bestandteil in ihre Entwicklungsprogramme. So wird
vielversprechenden Talenten die Möglichkeit geboten, ihren beruflichen
Entwicklungsprozess zu beschleunigen. Nach einer Schulung sind
Mitarbeitende in der Regel wieder auf sich allein gestellt und brauchen
individuelle Unterstützung, um die Nachhaltigkeit des Lerntransfers zu
gewährleisten. Das Coaching von CoachHub ist an dieser Stelle sehr gut
als Follow-up-Programm geeignet.
der Coachees haben durch das Coaching viel gelernt und
83% sind daran gewachsen. (CoachHub, 2020)
der Coachees haben neue Kompetenzen erlernt, die für sie
80% im Berufsalltag nützlich sind. (CoachHub, 2020)
der Kunden von CoachHub würden ihr Budget für
95% Weiterbildungsmaßnahmen verwenden, um CoachHub
weiterhin regelmäßig zu nutzen. (CoachHub, 2020)
höhere Gewinnmarge für Unternehmen, die in die
24% Personalentwicklung investieren. (Gutierrez, 2020)
Performance & Engagement
Unternehmen, die eine wachstumsorientierte Denkweise und
Entwicklungspotenziale fördern (z. B. durch anspruchsvolle Aufgaben
sowie eine positiv gelebte Fehlerkultur) und die digitale Transformation
im Bereich Lernen und Entwicklung für sich nutzen, steigern ihre Leistung
deutlich und sind dreimal profitabler.
der Coachees berichten über eine verbesserte
70%
Arbeitsleistung. (CoachHub, 2020)
der Coachees berichten vom Erreichen Ihrer Ziele durch
CoachHub (im Vergleich zu Präsenzschulungen, bei denen
91% nur 15 % der Teilnehmenden über eine Leistungssteigerung
und Zielerreichung berichten). (CoachHub, 2020)
geringere Personalfluktuation für Unternehmen
40% mit besonders motivierten Beschäftigten.
(CoachHub, 2020)
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 14Mitarbeitererfahrung & -bindung
Coaching ist eine agile, personenzentrierte und zielorientierte
Methode in der Personalentwicklung, die sich der neuen Arbeits-
und Lebenswirklichkeit der Mitarbeitenden anpasst. Berufliche
Entwicklungsmöglichkeiten und flexibles Arbeiten werden zunehmend
als die beiden am meisten geschätzten Vorteile genannt, die ein
Unternehmen bieten kann. Ein individuelles und personalisiertes digitales
Coaching adressiert beides und hat einen signifikanten Einfluss auf die
Mitarbeiterbindung.
96% der Coachees sind engagiert. (CoachHub, 2020)
der Coachees stimmen zu, dass die zeitliche und
87% örtliche Flexibilität einen individuellen Mehrwert bietet.
(CoachHub, 2020)
höhere Profitabilität für Unternehmen, die in
21% Mitarbeitererfahrung investieren. (Accenture, 2019)
Erhöhung der Mitarbeiterbindung bei Unternehmen, die
51% Coaching anbieten. (Harvard Business Review, 2020)
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 15DER ROI VON COACHING: EINE
GANZHEITLICHE BETRACHTUNG
Die ganzheitliche Coachingauswertung gibt Ihnen die Chance,
neben der numerischen Wirkung des Coachingprogramms auch alle
weiteren Aspekte zu erfassen. Dies ist enorm wichtig, da Coaching
unter anderem zur Persönlichkeitsentwicklung und Talentförderung
eingesetzt wird und dies schließlich in der Zusammenarbeit mit
Menschen erfolgt - wir sind vielfältig und nicht leicht in eine einzige
Zahl zu pressen.
“Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem, was wir
hier bei Virgin Money tun, und ihre Entwicklung ist entscheidend
für das Erreichen unserer Strategie, den Status Quo zu verändern.
CoachHub bietet eine großartige digitale End-to-End-Coaching-
Lösung mit sehr hochwertigen Coaches. Unsere Partnerschaft und
CoachHubs kundenorientierter Ansatz sind fantastisch.”
Alasdair Macquarri
Senior Development Consultant bei Virgin Money
“Der Algorithmus der Plattform ist das entscheidende Element.
Seine primäre Aufgabe ist es, den Kunden mit dem richtigen
Coach zu verbinden. Der Erfolg des Coachings hängt von der
Beziehung zwischen dem Coach und dem Coachee ab. Dieses
Matching funktioniert einwandfrei. Seit ich auf der Plattform
angefangen habe, ist das Matching mit meinem Coachee immer
perfekt für uns beide gewesen!”
Kaveh Mir
CoachHub Coach & Director of Professional Coaches
Global Board bei ICF
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 16WARUM COACHHUB?
Globaler Coaching-Pool auf höchstem Niveau
Unsere Coaches sind das Herzstück unserer Coaching-Plattform.
Wir verfügen über einen globalen Pool von mehr als 2.500
zertifizierten Business Coaches in 50 verschiedenen Sprachen und
auf 6 verschiedenen Kontinenten, was uns zum internationalsten
Anbieter auf dem Markt macht. Unsere Coaches werden streng
geprüft und kontinuierlich evaluiert, um die höchste Qualität für
unsere Coachees auf der ganzen Welt zu gewährleisten.
Wissenschaftsbasierte Methodik
Hinter unserer digitalen Coaching-Software steht unser
Coaching Lab, eine Denkfabrik, die verhaltenswissenschaftliche
Forschung und Entwicklung im Bereich Coaching vorantreibt.
Unser Coaching Lab besteht aus weltweit führenden
Professor:innen, Psycholog:innen, Coaches, Forschenden und
Lernexpert:innen. Es bietet einen großen Fundus an Fach- und
Expertenwissen sowie Werkzeugen, um die Coachees in ihrer
Entwicklung bestmöglich zu fördern.
Unterstützung von globaler Expertise
Unser Wissenschaftsbeirat besteht aus globalen HR- und
Transformations-Expert:innen von führenden Marken wie
Santander, P&G und Heineken, Deloitte und McKinsey.
Weltweite Partnerschaften
Wir pflegen Partnerschaften mit weltweit führenden Coaching-
Verbänden, darunter die ICF (Internationale Coach Federation),
die ACC (Association for Coaching) sowie den EMCC (European
Mentoring and Coaching Council). Darüber hinaus schlossen wir
akademische und inhaltliche Partnerschaften mit Harvard Business
Publishing, Deloitte und der Henley Business School.
CoachHub.io Copyright 2021 CoachHub 17Quellenangaben
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