Digitaler Führerschein für Sparkassen - Der Online-Selbstlernkurs für Ihre Digitalisierungsoffensive! - Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie
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Digitaler Führerschein für Sparkassen
Der Online-Selbstlernkurs für Ihre Digitalisierungsoffensive!
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Digitalisierung ist und wird für alle Unternehmen eine riesige
Zielstellung Herausforderung – auch für Sparkassen!
Neben der technischen Weiterentwicklung ist die Mitnahme &
Qualifizierung der Mitarbeiter Grundvoraussetzung für eine
erfolgreiche digitale Unternehmenstransformation. Wer sich
nicht jetzt mit der Digitalisierung befasst – wird bald
abgehängt sein!
Grundwissen als
Startpunkt Ihrer
Der Digitale Führerschein hat zum Ziel, Grundlagenwissen zu
„Qualifizierungsoffensive verschiedenen digitalen Themen für Mitarbeiter aus
Digitalisierung“ Sparkassen zu vermitteln.
Daraus kann eine Wissensbasis bei den Teilnehmern generiert
werden, worauf weitere Qualifizierungsmaßnahmen aufsetzen.
Allein die Form des Online-Selbstlernens unterstützt zwei
wichtige Komponenten:
1. Die aktive, tägliche Nutzung von Online-Tools.
2. Die Eigenmotivation und -verantwortung für das
lebenslange Lernen.
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Methodik kurze Lerneinheiten (ca. 3-5 Minuten), im Idealfall integriert in die
Arbeitszeit
multimediale Lerneinheiten (Video und Audio) steigern die
Motivation und das Verständnis
Lernlogik kann individuell hinterlegt werden (z.B. kapitelweise
Bearbeitung oder tägliche Freischaltung von Inhalten)
Lernen und Arbeiten Zwischentests ermöglichen Selbstkontrolle des Lernerfolgs
verschmelzen! integrierte Handlungsaufforderungen ermuntern Teilnehmer, sich
aktiv mit den Inhalten auseinanderzusetzen
Kommentarfunktion lässt Interaktion im gesamten Haus zu und zeigt
Problemstellungen auf
hausindividuelle Produkte und Services können abgebildet werden
obligatorischer Abschlusstests als Lernziel mit persönlichen
Zertifikat „Digiplom“
Durch multimedial aufbereitete Inhalte werden die
Mitarbeiter zum digitalen Partner der Kunden!
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Die Plattform Modern aussehende und technisch einwandfrei laufende Software im
freien Internet:
schnelle Lauffähigkeit im motivierenden „Lernumfeld“
PC, Smartphone oder Tablet?
Inhalte können über alle Endgeräte aufgerufen werden
Blink.it als didaktisch
ausgerichtete, moderne
Einfache, intuitive Bedienung:
Lernplattform
keine Zeit verschwenden mit langen technischen Einweisungen
didaktisch ausgerichtete E-Learning Plattform
Umfragen, Quizzes & Prüfungen integrierbar
einfache Auswertungen
Wer ist wie weit im Training? – einfaches Backend mit
Exportmöglichkeiten
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Der Kurs Mehr als 10 Stunden aktive Lerndauer individuell einteilbar! Finanzgruppe Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie
Die Inhalte Verschiedene „digitale Themen“ in 11 Kapiteln und rund 150 Blinks! Finanzgruppe Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 6
Kapitel 1:
Inhalte
„Digitalisierung
Allgemeine Definition Digitalisierung
Internet - Rückblick
verstehen“
Cloud Computing
Mobile Endgeräte
Datenübertragung
Mobilfunkstandards
WLAN
Bluetooth
Apps
Was Apps über mich wissen wollen
Messenger
Chatbots
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Kapitel 2
Inhalte
„Digitaler Digitale Transformation
Wandel – was Internet of things
Smart Home
kommt auf uns Industrie 4.0
zu?“ Big Data/Smart Data
Arbeit 4.0
Künstliche Intelligenz
Augmented Reality
Virtual Reality
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Inhalte
Kapitel 3 Sprachassistenten
Wearables
Online- und Live-Übersetzer
„Tipps für den Streaming
Beacon
Alltag“ QR-Codes
Live Standorte mit WhatsApp teilen
google maps effektiv nutzen
Navigatorapps für öffentliche Verkehrsmittel
DB Navigator
Car- und Bikesharing
Inhaltsstoffe über CodeCheck scannen
WetterApps und Regenradar
Fotoapps
ToDo-Listen am Beispiel Microsoft
Rechenknecht - Berechnungen leicht gemacht
Dashbutton von Amazon
WeTransfer
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Browser
Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie Suchmaschinen
Kapitel 4
„Social Inhalte
Networks“ Social Networks
Soziale Netzwerke im Vergleich
Sicherheitsrisiken in Sozialen Netzwerken
Tipps zum sicheren Umgang mit sozialen Netzwerken
Schutzmaßnahmen
Privatsphäre-Einstellungen verwalten bei Facebook
Das Netz vergisst nichts
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Nord-Ostdeutsche SparkassenakademieKapitel 5 Inhalte
Online-Shopping liegt im Trend
„Online- Online-Händler
Gütesiegel bei Online-Händlern
Shopping” Fakeshops im Internet - wie viel sind Gütesiegel Wert?
Online-Auktionen
Sicheres Bezahlen
Wie Sie mit Ihren Daten im Internet bezahlen - DSGVO
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per Nachnahme
Zahlung per Bankeinzug
Zahlung per Vorkasse
Zahlung über weitere Bezahlsystem-Anbieter
- Paypal
- Klarna
- Giropay
Erste Hilfe im Betrugsfall
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 11Kapitel 6 Inhalte
Sicherheit im Internet
Sicherheitsregeln des Bundesamtes für Sicherheit in der
„Sicherheit im Informationstechnik
Surfen mit gesundem Menschenverstand
Internet“ Sicheres Passwort
Virenschutz
Cyber-Angriffe: Phishing I
Cyber-Angriffe: Phishing II
Banking-Trojaner auf der Sparkassen-Homepage
Phishing-Beispiel: SMS Phishing
Cookies - Teil I: Kuchen und Kekse?
Cookies - Teil II: Reisebuchungen und Blockieren der Cookies
Cookies - Teil III: Sitzungen und Superkekse
Identy Leak Checker
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 12Kapitel 7 Inhalte
Online Produkt- und Serviceangebote
Die Internetfiliale - täglich 24 h geöffnet
„Sparkassen SparkassenApp
Online - Multibanking
Yomo
Produkt- und YES
Kwitt
Service- Fotoüberweisung
angebote“ Girocode
Klicksparen
Kontowecker
Sparkasse Banking-Action mit Google Home
Digitale Unterschrift des Kunden
Finanzcockpit
Finanzchecker
S-weltweit
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 13Kapitel 8 Inhalte
Freischaltung eines Teilnehmers zum Onlinebanking
Videolegitimation
„Online-Banking Sicherheitsverfahren im Onlinebanking: pushTAN
Einrichtung der pushTAN-App
& Online- Sicherungsverfahren chipTAN
Payment“ Sicherungsverfahren smsTAN
Elektronisches Postfach
Nachrichtencenter unter OSPlus
Elektronischer Safe: Das digitale Schließfach
Bezahlverfahren
Kontaktloses Bezahlen
Instant Payment
Mobile Payment
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 14Kapitel 9 Inhalte
Der Finanzsektor im Wandel
„Trends in der
Kooperationen mit Fintechs
Ökosystem Sparkasse
Finanzbranche Onlineberatung über das KSC / Direkt Filiale
Digitalisierung in der Filiale
und Roboter in der Sparkasse
Sparkasse“ Messenger in der Finanzbranche
Robo Advisor am Beispiel DekaBank
bevestor der DekaBank
Vergleichsplattformen für Kredite
Crowdfunding
Crowdlending
Bitcoins
Blockchain
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 15Kapitel 10 Inhalte
Was ist OSPlus_neo?
„neo - die neue Anwendungsbeispiel: Deka Wertpapierverkauf
Verhalten im Beratungsgespräch mit OSPlus_neo
Anwendungs- Office_neo - Die neue Bürokommunikation
Outlook
welt der Sharepoint
Sparkassen“ OneNote
Skype for Business in Sparkassen
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 16Kapitel 11 &
Abschlusstest
„Digitalisierung
Inhalte
Kundenansprache auf digitale Produkte
im Filialalltag“ Die digitale Minute im persönlichen Kundengespräch
Die digitale Minute am Telefon
Die digitale Minute am Schalter
Veränderung der Arbeitswelt
Digitale Zusammenarbeit
Abschlusstest zur Erlangung des „Digiploms“
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 17Abschluss- zertifikat Wir wünschen viel Erfolg bei der Erlangung Ihres DIGIPLOMs! Finanzgruppe Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 18
Kosten Kosten für den Digitalen Führerschein:
19,90 € je Teilnehmer (mind. 100 Teilnehmer; Empfehlung:
Teilnahme aller Mitarbeiter, auch Führungskräfte)
inkl. Abschlusszertifikat, Kurseinrichtung, technischer Support
3 Monate Bearbeitungszeit in Blink.it
Keine 20 € für 10 Stunden
Optional:
aktives Lernen – einfach
digital kompetent Beantwortung organisatorischer und inhaltlicher Kommentare
zusätzlich 3,00 Euro pro Teilnehmer
(Antwortfenster werktags binnen je 24 Stunden)
Erstellung hausinterner Themen als Blinks nach Aufwand
Verlängerung des Lernzeitrahmens um weitere 3 Monate
9,50 € zusätzlich je Teilnehmer
nachträgliches Hinzubuchen neuer/zusätzlicher Mitarbeiter
entspricht 24,90 € für 3 Monate
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 19Die Versicherungsvertriebsrichtlinie verpflichtet alle am
IDD Versicherungsvertrieb beteiligte Mitarbeiter zu mind. 15 Stunden
Fortbildung pro Jahr (nicht übertragbar).
Der Gesetzgeber erlaubt ausdrücklich Selbstlernkurse mit
Leistungskontrolle.
Der Digitale Führerschein der NOSA erfüllt die Vorgaben an die
Qualität von IDD-relevanten Fortbildungsmaßnahmen!
Fortbildungs- Er unterstützt den Transfer der fachbezogenen Fertigkeiten im
verpflichtung für alle am Versicherungsvertrieb und zahlt auf die personalen Kompetenzen
Versicherungsvertrieb der Teilnehmer ein.
beteiligten Mitarbeiter Gemäß § 34d Abs. 9 Satz 2 GewO i.V.m. § 7 VersVermV.
wird erfüllt! kann der Digitale Führerschein als IDD-
Weiterbildungsmaßnahme zu 5 Zeitstunden
Weiterbildungszeit angerechnet werden.
Die Ausweisung der Fortbildungszeit erfolgt im Zertifikat.
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 20Orga-Hinweise Technik prüfen.
Im Idealfall haben Ihre Mitarbeiter freien Zugang über Ihren
Internet-Browser auf die Plattform blink.it und können
multimediale Inhalte (auch Ton) abspielen. Ist dies nicht der Fall,
sprechen wir gern mit Ihnen über mögliche Alternativen.
Interne Kommunikation festlegen.
An was sollten Sie
Wie wollen Sie diese Maßnahme ankündigen? Welche Regeln
denken, wenn Sie den sollen festgelegt werden? Wer beantwortet die Fragen der
Digitalen Führerschein Kollegen? Wie motivieren Sie zur Selbstinitiative?
für Ihre Mitarbeiter
einsetzen möchten? Personalrat einbinden.
Gern unterstützen wir Sie mit Begründungsvorschlägen!
Gesamtvorgehen im Digitalen Kulturwandel entwickeln.
Wir beraten Sie gern! (siehe auch https://www.nosa-
online.de/bildungsprogramm/digitalisierungsoffensive/konzept-
digital/)
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Nord-Ostdeutsche Sparkassenakademie 21Ihre Ansprech-
partnerin
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Quelle Bilder: pixbay.com 22
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