Digitales Ich AUFBRUCH - googleusercontent.com
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AUFBRUCH
Digitales Ich
Privates schützen, Chancen nutzen
Unser Ich im Spiegel Schutz aus München Der TÜV im Gespräch
Wie wir mit Smartphone und Laptop Leserinnen und Leser erkunden So sorgt der Technische Überwachungs-
eine digitale Identität erzeugen das Google Safety Engineering Center verein online für mehr Sicherheit
Editorial
Liebe Leserin, lieber Leser,
ganz selbstverständlich nutzen wir digitale Anwendungen
im Alltag: Wir navigieren, buchen, recherchieren, kaufen
ein oder kommunizieren. Durch viele dieser Handlungen
entstehen Daten, die auch dazu verwendet werden,
das Internet und seine Programme weiter zu verbessern.
Alle Spuren, die wir in unserem digitalen Leben
hinterlassen, bilden unser »digitales Ich«, eine Art
Online-Abbild von uns selbst. Aber was genau bedeutet
das? Wie können wir unsere digitale Identität
beeinflussen und schützen? Auf den folgenden Seiten
wollen wir uns diesen Fragen nähern.
Viel Freude beim Lesen!
Ihr Team von Google
Impressum
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Tel.: +1 650 253 0000 | Fax: +1 650 253 0001 |
E-Mail: support-deutschland@google.com | Vertreten durch Sundar Pichai (Chief Executive Officer) |
Google LLC ist eine nach dem Recht des Staates Delaware gegründete Gesellschaft |
Registernummer: 3582691, Secretary of State, State of Delaware | Umsatzsteuer-ID.-Nr.: EU372000041
Dies ist eine Anzeigensonderveröffentlichung von Google.
Danke an das Team von SZ Scala GmbH.
2
Inhalt
Titelfoto: Westend61/VITTA GALLERY | Fotos: Eva-Maria Feilkas, Google/Markus Mielek | Illustration: Katharina Bitzl
Selbstverständlich digital Experten für Online-Sicherheit Auf Herz und Nieren geprüft
Wie Apps und Websites zum Spiegel Mit einer Besuchergruppe im Google Safety Stefan Vollmer vom TÜV Süd
unseres Handelns werden Engineering Center in München im Gespräch über digitale Sicherheit
Seite 4 Seite 20 Seite 32
Spiele, Kleinanzeigen, Onlinebanking Google Zukunftswerkstatt Perspektiven und Visionen
Das »digitale Cockpit« eines Familienvaters Ein Weiterbildungsprogramm zur Digitali- Eindrücke vom »World Frontiers Forum«,
und wie er es im Alltag nutzt sierung – online und vor Ort das sich mit digitaler Identität befasste
Seite 10 Seite 25 Seite 34
Suche nach dem Gleichgewicht Sichere Identität Mehr Privatsphäre unterwegs
Eine Psychologin und ein Google-Sicher- Wie persönliche digitale Daten weltweit Praxisbeispiel: Wie der Inkognitomodus
heitsexperte über unsere Online-Identität beispielhaft genutzt und geschützt werden bei Google Maps funktioniert
Seite 12 Seite 26 Seite 35
Rohstoff für Innovationen Management über Tablet und Smartphone
Wo aus Daten Ideen entstehen Die digitalen Werkzeuge einer Unternehmerin
Seite 15 Seite 28 Google
Zukunfts-
99 Anwendungen Innovation und Schutz zugleich
Eine Schülerin über die digitalen Dank neuer Technik lässt sich menschliches
werkstatt
Programme, die sie durchs Leben begleiten Verhalten analysieren, ohne Rückschlüsse Seite 25
Seite 18 auf Personen zuzulassen Seite 30
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Ich
Essay zur digitalen Identität
Mit unseren Smartphones, Tablets und
Laptops erkunden wir die digitale Welt –
und schaffen ein Bild unserer selbst:
Wer sind wir online? Was tun wir dort?
Was gewinnen wir dabei?
ALS STEVE JOBS ANFANG 2007 das erste iPhone vorstellte, sprach tät handelt. Passend dazu spricht man im Englischen von »identity
er von einem revolutionären Produkt. »Wir haben das Telefon neu erfun document«, also einem Identitätsdokument, kurz ID. Rund eine Milliarde
den«, sagte er. »Das iPhone ist das Internet für die Hosentasche.« Mit Menschen weltweit haben keine solche ID. Sie haben eine Identität, doch
hilfe von Google Maps navigierte er, dort auf der Bühne stehend, zuerst nirgends ist festgehalten, wer genau sie sind, weder analog noch digital.
zum Eiffelturm, dann zum Kolosseum. »Unglaublich!«, sagte er nicht nur
ein Mal. Steve Jobs, der, das kann man so sagen, ein Mann der Visionen
war, wird vermutlich geahnt haben, dass Smartphones das Fenster zum Das Netz als Selbstfindungsraum
»digitalen Ich« werden würden. Weil wir sie immer bei uns tragen und
fast alles mit ihnen machen: Kommunizieren. Spielen. Uns orientieren. Manche Länder gehen hingegen noch einen Schritt weiter. In Estland
Uns informieren. Dinge kaufen. Tickets lösen. Bezahlen. Und vieles, vie hat jeder Bürger eine elektronische Identität (siehe Seite 27). Mit dieser
les mehr. So ein Smartphone weiß ziemlich gut, wer wir sind. hat er Zugang zu einem zentralen Verwaltungskonto, über das alle
Dieses Wissen, wer man ist, wie sich das eigene Sein definiert, ist staatlichen Dienstleistungen – sei es die Steuererklärung oder die digi
auch eine zentrale Frage der Philosophie. Und eine sehr schwierige tale Krankenakte – aufgerufen werden können. Ist man bereit, seine
dazu. Wer es schafft, einen einfachen Zugang zu dieser großen Frage zu Organe zu spenden? Ja oder Nein, klick, fertig, eine lebensbewahrende
finden, kann sich eines Bestsellers so gut wie sicher sein. Entscheidung wurde einfach übermittelt.
Dem norwegischen Autor Jostein Gaarder erging es so, als er ein So beständig identitätsgebende Eigenschaften wie der eigene
Mädchen namens Sofie auf die Suche nach dem Ich schickte. Der Fingerabdruck sind, so unbeständig ist die Identität selbst. Wir ver
Roman Sofies Welt, der Anfang der 1990er-Jahre erschien, verkaufte ändern uns, immer wieder aufs Neue. Identität ist Gegenwart, sie
sich weltweit mehr als 40 Millionen Mal. Und als der Philosoph spiegelt die Jetztzeit.
Foto: Clique Images/Stocksy.com
Richard David Precht sich und die Leserschaft fragte Wer bin ich – und Zu diesem stetigen Sich-Verändern kommt das Internet als weite
wenn ja, wie viele?, belegte das Sachbuch jahrelang die vorderen Plätze rer (Selbstfindungs-)Raum hinzu. So wie wir uns in der realen Welt fort
der deutschen B estsellerlisten. bewegen, so erkunden wir auch die virtuelle und formen ein digitales
Identität ist das, was einen Menschen ausmacht: Das können physi Ich. So wie in der realen Welt hinterlassen wir auch digital Spuren:
sche Eigenschaften sein, beispielsweise der Abdruck eines Fingers, oder Welche Webseiten wir besuchen und welche Apps wir verwenden,
aber auch persönliche Daten wie Name und Geburtsdatum. In einem sagt viel darüber aus, was wir mögen und wer wir sind.
Personalausweis etwa werden solche Eigenschaften und Daten festge Auf den folgenden Seiten erkunden wir unsere digitalen Aktionen
halten, um darlegen zu können, dass es sich um eine bestimmte Identi und wie sie zu so etwas wie unserem digitalen Leben werden:
5
Kommunizieren und Arbeiten wird digital und persönlich
Erst wenn wir uns mit anderen
austauschen, entwickeln wir eine
Idee von uns selbst – sei es in echt,
am Telefon oder digital
Foto: Victor Torres/Stocksy.com | Screenshot: Google Maps
IDENTITÄT SEI DIE SUMME VON BEZIEHUNGEN , heißt es in der Philo über Kommunikationstechnologie, mit der wir uns austauschen, ohne
sophie – und dass das Selbst durch Kommunikation entwickelt werde, einander gegenüberzusitzen. Über Tausende von Kilometern hinweg
als Ergebnis des Zusammenlebens mit anderen. können wir Partner, Großeltern, Freunde oder neue Bekannte im Video
Überhaupt: Wir können uns unser Selbst nur durch die Beziehung telefonat treffen und gemeinsam mit Kollegen an Präsentationen arbei
zu anderen Menschen vorstellen. Wir müssen gespiegelt werden, um ten. Wir können Hangouts, Chats und Sprachnachrichten nutzen, um
uns wahrnehmen zu können. Digitale Technik kann dabei helfen – uns schnell und umstandsfrei abzustimmen. Und wenn wir sprachlich
einerseits über soziale Netzwerke wie zum Beispiel Facebook oder nicht weiterkommen, bitten wir Programme wie Google Übersetzer oder
Twitter, die gesellschaftliche Strukturen digital abbilden, andererseits DeepL um Hilfe.
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Orientieren und Finden wird digital und persönlich
Das Smartphone ermittelt unseren
Standort und trägt dazu bei,
dass wir uns schnell fortbewegen
MITHILFE DES STANDORTS , den unser Smartphone ermittelt, finden Weltweit nutzen mehr als eine Milliarde Menschen Google Maps.
wir schnell und zuverlässig unser Ziel – ganz egal, ob zu Fuß, mit dem Warum sollen wir auch herumirren, wenn wir den direkten Weg ange
Bus, mit dem Fahrrad oder im Auto. Die jeweilige Position kann mithilfe zeigt bekommen können – inklusive möglicher Staus und Verkehrs
unterschiedlicher Sensoren bestimmt werden, zum Beispiel mittels der verzögerungen fast in Echtzeit? Wie viel Zeit wir im Schnitt für eine
GPS-Funktion, die sich in jedem Smartphone befindet. Erst wenn der mögliche Route benötigen, kann nur aufgrund vieler Daten ermittelt
genaue Standpunkt klar ist, lässt sich auch der beste Weg zu einem werden. Anders ausgedrückt: Gäbe es nicht die – stets anonymisiert
Ziel berechnen. Der Superlativ »bester Weg« meint dabei meistens zusammengeführten – Daten anderer NutzerInnen, würden wir keine
auch »den schnellsten aller Wege«. präzise Aussage über Dauer und mögliche Verzögerungen erhalten.
7
€
Kaufen und Bezahlen wird digital und persönlich
Das Vertrauen in digitale Zahlungs-
prozesse wächst – und erleichtert
Menschen weltweit Warentausch
AUCH WENN BARGELD IN DEUTSCHLAND NACH WIE VOR das am
häufigsten genutzte Zahlungsmittel ist, begleichen immer mehr
Menschen ihre Einkäufe oder Rechnungen, ganz ohne eine Münze oder
einen Schein in die Hand zu nehmen. Bei uns ist zum Beispiel der
Online-Bezahldienst PayPal sehr verbreitet. Aber auch mobile Bezahl-
angebote erfreuen sich in Deutschland immer größerer Beliebtheit.
Dienste wie Google Pay ermöglichen schnelles und sicheres Bezahlen
auf Websites, in Apps und in Geschäften. Die Transaktion kann dabei
nach Wunsch von den Händlern auch personalisiert werden: Die Nutzer
können zum Beispiel durch jede Zahlung im Rahmen von Treuepro-
grammen Punkte sammeln, mit denen sie weitere Angebote der Händ-
ler nutzen können. Vor allem in China ist der Zahlservice WeChat Pay
populär, den Millionen von Menschen mithilfe ihrer Smartphones aus
dem Messengerdienst WeChat heraus ansteuern und nutzen.
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Fotos: Sergio Marcos/Stocksy.com, Myrzik & Jarisch, Jose Luis Carrascosa/DEEPOL by plainpicture
Lernen und Verstehen wird digital und persönlich
Auf Online-Plattformen bilden
sich Menschen ganz nach
ihrem Wissensstand und ihren
Bedürfnissen weiter
WER SICH FRAGT, wie noch mal die Serie heißt, in der Jennifer Aniston zehn Jahre lang mit-
spielte; wer wissen will, wie der Dreisatz funktioniert; wer ein Gulasch kochen möchte, aber das
Rezept nicht parat hat – das Internet kennt alle Antworten, sie sind nur eine Suche entfernt.
Aber damit nicht genug. Das Internet ist zur Volkshochschule geworden. Ganze Plattformen
wie »Coursera« oder »Udacity« vermitteln Fachwissen in allen nur denkbaren Branchen. Auf
YouTube werden Strickkenntnisse ebenso gelehrt wie Gitarren-Know-how. Auf der Webseite der
TED-Talks stehen alle Vorträge der Innovationskonferenz kostenlos zur Verfügung. So kann
jeder Michelle Obama oder Greta Thunberg zuhören – letztere wurde mit ihrem Vortrag bei
YouTube bereits mehr als vier Millionen Mal gesehen.
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Spielen und Unterhalten wird digital und persönlich
Im Digitalen ist Unterhaltung so einfach
verfügbar geworden wie nie – präzise
zugeschnitten auf unseren Geschmack
DER GRÜNDER DES INTERNET-STREAMINGDIENSTES Netflix Inzwischen arbeiten viele weitere Dienstleister nach ähn
formulierte einmal das Geheimnis seines Angebots: »Unsere lichen Prinzipien, sie heißen »Prime Video«, »Joyn«, »Magen-
Website passt sich an den individuellen Geschmack des taTV« und »Apple TV+«. Das Angebot der Streaminganbie-
Nutzers an.« Mit jeder gesehenen Serie, mit jedem geschau- ter wächst und scheint unerschöpflich zu sein. Aber nicht
ten Film lernt Netflix mehr über die Vorlieben und auch die nur Serien und Filme werden im Internet gestreamt: Google
Abneigungen der Zuschauerinnen und Zuschauer. Entspre- brachte kürzlich »Stadia« auf den Markt, eine Plattform zum
chend passen die Algorithmen die persönlichen Empfeh Streamen von Videospielen. Auch Konsolen wie Playstation
lungen immer wieder aufs Neue an, um dem jeweils aktuellen und Xbox lassen sich mit dem Internet verbinden – um Spiel-
Geschmack entgegenzukommen. partner aus aller Welt zu Hause zu empfangen.
9
Unterhaltung immer
dabei: Im Auto
vertreibt sich Roy
die Zeit mit
Hörbüchern, bei
Busfahrten zu
Auswärtsspielen
zockt er gern
Videospiele auf dem
Smartphone.
Fotos: Eva-Maria Feilkas
10Roy, 31, lässt sich von digitalen Programmen durch den Tag begleiten:
Familie, Beruf und sein Engagement in der zweiten
Volleyball-Bundesliga organisiert er mit zwei Smartphones
MEIN DIGITALES COCKPIT
Ein digitaler Kalender
für die ganze Familie
»ICH HABE ZWEI SMARTPHONES, eines davon ist mein Dienst-Handy. oder wann der Bus zum Auswärtsspiel abfährt. Meine Frau und ich
Auf meinem privaten Telefon habe ich 49 Apps, von denen ich aber nur haben zwei Töchter, die zwei und fünf Jahre alt sind. Mit meiner Mutter
30 nutze. Der Rest war vorinstalliert. Morgens verwende ich als Erstes und den Schwiegereltern verabreden wir uns manchmal zum Video
Facebook und suche dann mit Google aktuelle Sportergebnisse, zum telefonieren über Facetime, so können die Kinder regelmäßig Oma und
Beispiel Football in Nordamerika – die meisten Spiele finden dort statt, Opa sehen, obwohl sie weit weg wohnen. Ich empfange immer häufiger
wenn wir schlafen, in der Nacht von Sonntag auf Montag. Sprachnachrichten, tippe selbst aber lieber und achte dabei auf Recht-
Ich arbeite als Techniker für Sicherheitsanlagen und pendle jeden schreibung und Groß- und Kleinschreibung, was heute nicht mehr ganz
Tag von Taufkirchen nach Freising. Weil ich kein großer Radio-Fan bin, so selbstverständlich ist. Wenn es dringend ist, rufe ich lieber an.
höre ich während der 45 bis 60 Minuten Autofahrt lieber Hörbücher mit Meine Kalender führe ich nur noch digital, die beruflichen Termine
der App von Audible. Die Reihe Die Zwerge von Markus Heitz habe ich habe ich auf dem Arbeitshandy, die privaten verwalte ich auf meinem
zwar schon gelesen, finde aber den Sprecher Johannes Steck so gut, privaten Telefon. Meine Frau und ich nutzen die App TimeTree: Dort
dass ich sie gerade noch einmal durchhöre. In meiner Freizeit spiele können wir beide Termine eintragen, auch für unsere Kinder, etwa die
ich seit Jahren Volleyball, früher professionell in der ersten Bundesliga, Turnstunden oder Arzttermine. Das ist sehr praktisch, das Handy hat
inzwischen in der zweiten. Wenn wir mit dem Bus zu Auswärtsspielen man ja immer dabei. Dass wir nebenbei und unterwegs Bankgeschäfte
fahren, nehme ich mir auf dem Kindle immer Bücher mit – m eistens und Einkäufe erledigen können, macht unseren Alltag sehr viel ein
hänge ich aber am Smartphone und zocke Gardenscapes oder gucke facher. Wir erfahren auch, wie es ist, wenn die Technik mal nicht funk-
über die Amazon-Prime-App Filme und Serien. tioniert. Im Sommer waren wir auf Mittelmeerkreuzfahrt, als sich mein
E-Mails schreibe ich vor allem in der Arbeit, privat nutze ich meis- Handy ausschaltete. Ich gab dreimal die falsche PIN ein und wusste den
tens WhatsApp. Für den Sport bin ich in mehreren Gruppen-Chats, in PUK nicht. In den acht Tagen ohne Smartphone wurde mir bewusst,
denen wir ausmachen, wann und wo das nächste Training stattfindet wie sehr ich es gewohnt bin, jederzeit alles nachsehen zu können.«
11Mark Risher arbeitet als Sicherheitsexperte und Produktmanager bei Google in den USA, ist aber häufig zu Gast bei seinen europäischen Kollegen: Das Bild entstand im Züricher Büro, während er am Laptop mit Sandra Matz sprach. Wie schützen wir uns im Digitalen? Psychologin Sandra Matz erforscht, welche Spuren wir online hinterlassen, und Mark Risher kümmert sich bei Google darum, dass Nutzerkonten sowie persönliche Daten sicher und privat bleiben. Ein Gespräch über unsere digitale Identität – was sie ausmacht und wie wir sie am besten sichern 12
» Daten, die wir online hinterlassen,
können mitunter sehr sensibel sein «
SANDRA MATZ, PSYCHOLOGIN
Frau Matz, Sie sind in einem kleinen Dorf
im Süden Deutschlands aufgewachsen.
Was haben Sie dort über Identität gelernt?
SANDRA MATZ : Individuelle Identität bedeu
tete dort einerseits, Teil einer gemeinschaft
lichen Identität zu sein: Die Gruppe bot dir
Sicherheit und Schutz, und wenn man sie
brauchte, bekam man Empfehlungen und
wertvolle Ratschläge. Das Leben auf dem Dorf
bedeutet aber auch, dass die persönliche
Identität sehr offenliegt.
Was sind Ihre Erfahrungen mit Identität,
Herr Risher?
MARK RISHER : Für mich ist immer die span
nende Frage: Was ist mit Identität gemeint?
Identität ist ein sich entwickelndes Konzept.
Wir kennen natürlich den Moment, in dem uns
jemand auffordert, unsere Identität mithilfe
eines Ausweises zu belegen. Was ich span
nender finde, vor allem für die Zukunft: Wie
können wir im digitalen Raum wissen, mit
wem wir gerade sprechen? Was macht dort
unsere Identität aus?
MATZ : Ich denke auch, dass wir unsere Identi
tät ständig mit unserer Umwelt verhandeln.
Der britische Philosoph Andy Clark sagte dazu
kürzlich auf dem »World Frontiers Forum«
(siehe Seite 34, Anm. d. Red.): »Deine Identität
ist Teil des mentalen Raums anderer.« Das ist
eine wichtige Beobachtung, die nicht mal unbe
dingt digital gemeint sein muss. Im Dorf, in dem
ich groß wurde, geschieht dieser Austausch,
dieses Überlappen der Identitäten von alleine
– etwa wenn ich beim Bäcker Brötchen kaufe
und die Verkäuferin aus Erfahrung bereits
weiß, was ich gern hätte. Jeder kennt jeden,
Fotos: Thomas Eugster
jeder ist Teil des mentalen Raums des anderen.
R I S H E R : Das ist interessant. Ich wuchs in
Washington, D.C. auf, einer Großstadt, sehr
anonym also. Ich kenne es nicht, zum Bäcker
zu gehen und ungefragt das zu bekommen, »In Deutschland ist man, anders als in den USA, sehr empfindlich, wenn es um die Privatsphäre
was ich kaufen möchte. geht«, sagt Psychologin Sandra Matz im Doppelinterview mit Mark Risher von Google.
13Was sind die Unterschiede zwischen Europa stellt? Wie können wir jedem die Möglichkeit wir uns vor allem auf Facebook-Daten, es
und den USA, wenn es um Identität geht? geben, dieses Gleichgewicht herzustellen und können aber auch andere sein.
MATZ : In Deutschland ist man, anders als in dabei sicher zu bleiben?
den USA, sehr empfindlich, wenn es um die Was lesen Sie aus diesen Daten?
Privatsphäre geht. Dafür aber herrscht in Wie könnte das gehen? M A T Z : Anhand dessen, was Menschen auf
Deutschland ein größeres Vertrauen in die MATZ: Mein Eindruck ist, dass nur wenige Nut Facebook liken, können wir zum Beispiel
Regierung – zumindest ist das mein Eindruck. zer die Privatsphäre -Einstellungen ihrer digita herauslesen, ob sie eher introvertiert oder
RISHER : Ja, im Vergleich zu Europa ist Ameri len Anwendungen selbst setzen. Sie belassen stärker extrovertiert sind. Mit diesem Wissen
ka noch sehr jung: Wo sich heute das Silicon die Einstellungen der Anbieter und ermöglichen kann ein Produkt unterschiedlich beworben
Valley befindet, war vor 70 Jahren noch Acker zum Beispiel das Setzen von Cookies. werden, indem man die Ansprache verändert –
land. Europa hat einfach eine längere Ge einmal für einen introvertierten Nutzer, einmal
schichte, wenn es um Identität geht. für einen extrovertierten Nutzer.
Sie blicken aus verschiedenen Perspekti » Europa hat eine Welches Ziel verfolgen Sie dabei?
ven auf den Begriff Identität: Sie, Frau M A T Z : Wir wollen erkunden, ob persönlich
Matz, als Psychologin. Ihnen geht es um
längere Geschichte, keitsbasiertes Marketing die Effektivität stei
Kaufverhalten, Marketing, psychologische wenn es um gern und zugleich die Kunden zufriedener
Zielgruppenansprache. Sie, Herr Risher, machen kann.
interessiert vor allem der Sicherheits
Identität geht « RISHER: Viele sorgen sich, ihre Identität würde
aspekt. Gibt es Schnittmengen? MARK RISHER, SICHERHEITSEXPERTE gläsern: Was gebe ich preis, ohne zu wissen,
MATZ : Ich denke auch viel über Sicherheit und dass ich etwas preisgebe? Worüber habe ich
Privatsphäre nach und erkenne zwei Seiten Kontrolle? Werde ich manipuliert?
einer Medaille. Die Menschen wollen einer Cookies sind kleine Textdateien, die eine MATZ : Wir sagen den Menschen seit Jahren,
seits Teil eines Kollektivs sein, in dem sie von Website auf dem Computer eines Nutzers dass ein Facebook-Like intimer ist, als sie an
anderen Menschen, aber auch von Unter hinterlässt. So kann sich der Browser an nehmen. Daten, die wir online hinterlassen,
nehmen verstanden werden – sie schätzen es einen Nutzer erinnern und zum Beispiel die können mitunter sehr sensibel sein.
zum Beispiel, wenn sie vor Kaufentscheidun Adresseingabe vereinfachen. Herr Risher, R I S H E R : In meinem Team arbeiten wir des
gen Empfehlungen erhalten. Andererseits Sie befassen sich bei Google mit der halb daran, den Nutzern Kontrolle und Trans
möchten sie nur so wenig Privates wie mög Sicherheit von Daten und der Privatsphäre parenz über ihre Daten zu ermöglichen.
lich teilen. Die Frage ist nun: Wie kann eine der Nutzer. Wie blicken Sie auf das Thema?
digitale Architektur aussehen, die ein Gleich R I S H E R : Das Problem ist, dass Cookies für Herr Risher, Sie haben es angedeutet:
gewicht zwischen beiden Bedürfnissen her besseres Marketing und bessere Sicherheit Menschen haben Sorge, dass sie manipu
gleichermaßen genutzt werden. Mit Cookies liert werden können, wenn ihre digitale
lässt sich zu Marketingzwecken das Verhalten Identität zu sehr sichtbar wird.
von Nutzern verfolgen. Cookies sind aber auch RISHER: Ja. Das führt uns zu der Frage, die wir
ein wichtiges Werkzeug, um Sicherheit im immer wieder diskutieren müssen: Wie viel
Netz zu garantieren: Wenn ein Anbieter sicher Transparenz wünschen sich Menschen, wie
stellen will, dass es Sandra ist, die sich gerade behalten sie die Hoheit über ihre digitale Iden
eingeloggt hat – und nicht jemand, der keinen tität – und wie erhält man dennoch den Nutzen
Zugriff haben darf –, braucht er Cookies. Mit der digitalen Anwendungen?
ihnen kann er Online-Aktivitäten einzelnen Nut M A T Z : Ich denke, die Menschen müssen be
Mark Risher leitet bei Google das Produktmanage- zern zuordnen. Was die Privatsphäre-Einstel greifen, was Daten Positives herbeiführen und
ment in den Bereichen Digitale Identität, Sicherheit lungen angeht: Wir raten unseren Nutzern, die wie sehr wir alle durch die Analyse von Daten
und Datenschutz. Er arbeitet fast täglich mit seinen
Kollegen am Münchner Google Safety Engineering
Einstellungen ihres Google-Kontos zu prüfen profitieren. Warum funktioniert Google Maps?
Center zusammen: g.co/safetyengineeringcenter und so anzupassen, dass sie sich damit wohl Weil viele, viele Daten analysiert werden.
fühlen. Zum Google-Konto gelangt man in den RISHER: Diese Vorteile müssen noch viel trans
meisten Anwendungen, indem man auf sein Pro- parenter gemacht werden. Daran arbeiten wir.
filbild klickt oder über meinkonto.google.de.
Frau Matz, als Wissenschaftlerin haben MEHR HINTERGRUND
Sie eine Reihe von Studien geleitet, in Sandra Matz, Mark Risher und viele
denen es um digitale Identität und die weitere diskutierten auf dem »World
damit zusammenhängende Kundenanspra Frontiers Forum« in Berlin über digitale
Identität. Unterstützt wurde die
che ging. Können Sie das kurz erläutern?
Konferenz unter anderem vom Google
Sandra Matz studierte Psychologie an der Universität MATZ : Ich beschäftige mich mit der Persona Safety Engineering Center (GSEC) in
Freiburg und promovierte an der University of lisierung von Werbebotschaften auf Basis der München: Im GSEC führt Google die
Cambridge. Heute forscht sie als Professorin an der Persönlichkeitsprofile von Kunden. Es geht weltweite Arbeit für Sicherheit und
Columbia Business School in New York und Datenschutz zusammen. Mehr Infos
mir um die Frage, ob sich menschliches auf worldfrontiersforum.org und
beschäftigt sich unter anderem mit der Frage, wie
sich aus großen Datenmengen Rückschlüsse auf H andeln mithilfe von Daten vorhersagen g.co/safetyengineeringcenter
menschliche Verhaltensweisen ziehen lassen. lässt. In unserer Forschungsarbeit stützen
14Die einen bringen Fahrgäste und Busse schneller zusammen, die anderen
helfen Ärzten beim Diagnostizieren oder führen Kunden zu Kleidung,
die ihnen wirklich gefällt: Wenn Daten analysiert und richtig verknüpft
werden, entstehen Innovationen, die unseren Alltag verbessern
Wie aus
Daten
Ideen
werden
WENN TAREK Immerhin 40 Mil
MÜLLER EINE lionen Menschen in
BÜHNE BETRITT – Deutschland benutz
was bei einem wie ihm ten damals ein Smart
derzeit ziemlich häufig pas phone. Heute sind es mehr
siert –, geht es schnell um die als 57 Millionen, und About You
Frage: Wie macht ihr das? Müller führt 80 Prozent des Umsatzes
ist einer der Gründer des Fashion auf Smartphone-Bestellungen zurück.
O nline Shops About You. Und weil Wer heute als Online-Händler einen Platz
About You derart erfolgreich ist – mehr als auf den Telefonen der Menschen erobert, ist
25 Millionen Nutzer sind monatlich auf der seinen möglichen Kunden so nah wie nie zuvor.
Website des Unternehmens aktiv, für das Ge Tarek Müller nutzt diese Nähe mit About You, so
schäftsjahr 2019 wird ein Umsatz von mehr als gut er nur kann: Er will den Einkaufsbummel weiter
700 Millionen Euro erwartet – erhält Müller eine Aus digitalisieren und vor allen Dingen auch personalisieren.
zeichnung nach der anderen: 2018 nahm Forbes ihn in die Deshalb versteht sich das Unternehmen heute als Kreuzung
Liste der besten Unternehmer unter 30 Jahren auf, im Septem zwischen Modehändler und Modemagazin. Denn Mode wird
ber 2019 wurde er zum »CMO of the Year«, zum besten Marken anders konsumiert als beispielsweise ein Fernsehgerät: Der große
Illustration: Birgit Henne
strategen des Jahres gekürt. Medien bezeichnen Müller als einen Bildschirm ist ein Mittel zum Zweck und wird natürlich nicht in der
der »vielversprechendsten jungen Unternehmer Europas«. Also gleichen Häufigkeit gekauft wie etwa ein Pullover oder Hemden.
ist die Frage durchaus berechtigt: Wie macht About You das? Wer 20 Hemden im Schrank hat, kann dennoch Interesse an Hemd
»Als wir 2014 starteten, glaubten wir bereits daran, dass das 21 haben. Der Kauf von Mode bedeutet auch, zu entdecken, sich
Smartphone das wichtigste Kaufgerät werden wird«, sagte Tarek inspirieren zu lassen. An der Stelle setzt About You an: Kunden
Müller vor wenigen Monaten auf der Bühne eines Kongresses. sollen in Inhalten und Angeboten stöbern können, die möglichst
15Schritt für Schritt und Frage für Frage leitet die Gesundheits-App Ada ihre Nutzer durch die Symptomanalyse.
Die Anwendung gleicht die Angaben mit einem umfangreichen Krankheitsverzeichnis ab.
gut auf ihren Geschmack zugeschnitten sind. »Unser USP ist, dass wir den ist aber eine Anwendung für Patienten, die auf Basis der vom
den Kunden einladen, mit der App bei uns zu stöbern, und das Ganze Nutzer eingegebenen Informationen eine erste Anamnese vornehmen
immer weiter personalisieren«, sagte Müller dem Magazin Capital. »Wir kann – um anschließend eine Diagnose oder, falls nötig, einen Arzt
verstehen den Kunden mit jedem Klick besser und machen dann Vor- besuch vorzuschlagen. Die App wurde nicht entwickelt, um Ärzte zu
schläge mit Outfits und Produkten, die passen könnten.« Daten als ersetzen. Sie soll vielmehr Menschen helfen, ihre eigene Gesundheit
Grundlage für neue Produkte und zufriedene Kunden: Der Hamburger besser zu verstehen und passende nächste Schritte für die richtige
Online-Versandhändler ist seit 2018 mit mehr als einer Milliarde Behandlung zu finden.
Illustrationen: Birgit Henne | Fotos: Ada, www.aboutyou.de
US-Dollar bewertet. In der Unternehmenswelt spricht man in diesem Gut 60 Ärzte haben die medizinische Datenbank hinter Ada
Fall von einem Einhorn. In Deutschland eine noch seltene Spezies. erstellt und befüllen sie weiterhin. Dank dieses Wissens kennt Ada
Zehntausende Krankheiten. Während einer Symptomanalyse berück-
sichtigt das Programm eine Vielzahl von Gesundheitsinformationen
Mit einer App die eigene des Patienten – zum Beispiel Alter, Geschlecht oder Risikofaktoren
wie Vorerkrankungen. Grundlage der Technologie, mit der Ada arbei-
Gesundheit besser verstehen tet, ist ein sogenanntes probabilistisches System: Basierend auf der
Häufigkeit einer Krankheit, den eingegebenen Symptomen und den
Eine Branche, die noch Aufholbedarf hat, wenn es um Digitalisierung Risikofaktoren des Patienten berechnet das Programm die wahr-
geht, ist die Gesundheitsbranche. Daniel Nathrath, Claire Novorol und scheinlichste Ursache für die beschriebenen Symptome. Mit jeder
Martin Hirsch erkannten dies bereits vor einiger Zeit und versuchen, neuen Information wird die Wahrscheinlichkeit neu berechnet. Die
daran etwas zu verändern. Im Jahr 2016 brachten sie »Ada« auf den Krankheitsfälle, mit denen sich die Menschen an Ada wenden, seien
Markt, eine Patienten-App. Ursprünglich wollten die drei Gründer eine vergleichbar mit denen, die auch in Arztpraxen vorkommen, sagen die
Anwendung bauen, die Ärzte bei der Diagnose unterstützt, indem sie Macher. Inzwischen verwenden weltweit mehr als acht Millionen
medizinisches Wissen und künstliche Intelligenz kombiniert. Entstan- Menschen Ada.
16Neues Zeitalter der Mobilität: Die Haltestelle wird flexibel,
wenn Fahrgast und Chauffeur ihre Standorte miteinander teilen.
Besonders großes Potenzial sehen die Gründer im Bereich seltene dem Bundestag an, dass dies nicht so bleiben könne, dass die Personen-
Erkrankungen: Ada möchte Patienten und Ärzten helfen, schneller die beförderung modernisiert werden müsse. »Das Auto wird sicherlich an-
richtige Diagnose zu finden. In Deutschland leiden etwa vier Millionen ders gemanagt werden müssen«, so Scheuer. »Einen Mobilitätsmix wird
Menschen an einer seltenen Erkrankung, und im Schnitt muss ein Patient es in der Zukunft mehr denn je geben, und das in ganz neuen Formen der
fünf bis sechs Jahre warten, um eine korrekte Diagnose gestellt zu be- Fortbewegung.« Die Digitalisierung, sagte Scheuer, werde dabei helfen.
kommen. Dies liegt vor allem daran, dass es etwa 7000 seltene Erkran- Das Szenario, das der Verkehrsminister da andeutete, ist in eini-
kungen mit vielen unterschiedlichen Symptomkonstellationen gibt. Ein gen deutschen Städten bereits Wirklichkeit. Smartphones und Algo-
Mensch kann sich diese Vielzahl an Informationen und Zusammen- rithmen haben eine neue Mobilitätsbranche entstehen lassen. Die
hängen nicht merken. Die Medizinische Hochschule Hannover hat Anbieter heißen Uber, Free Now, CleverShuttle oder Moia. Moia zum
kürzlich in einer Studie untersucht, ob und wie Ada bei der Erkennung Beispiel, eine VW-Tochter, ist ein sogenannter Ride-Pooling-Dienst, der
von seltenen Erkrankungen unterstützen kann. Das Ergebnis: In vielen in seinen elektrisch betriebenen Kleinbussen die Fahrten von verschie-
Fällen hätte Ada früher einen Hinweis auf eine mögliche seltene denen Fahrgästen kombiniert: Die Kundinnen und Kunden teilen sich
Erkrankung geben können. ein Fahrzeug und damit auch die Kosten. Das System ermittelt aus den
angegebenen Start- und Zieladressen die für alle beste Route. Wer
zusteigen möchte (derzeit gibt es Moia in Hannover und Hamburg),
Passagier und Bus gleichen ihren installiert die App auf seinem Smartphone, erlaubt den Zugriff auf den
aktuellen Standort und gibt sein Ziel ein. Im nächsten Schritt wird der
Standort ab und finden zusammen nächstgelegene Einstiegspunkt angezeigt.
Dass solche Modelle Sinn ergeben, zeigen Zahlen des Statisti-
Deutschland ist Autoland: Drei Viertel aller privaten Haushalte verfügen schen Bundesamts: Knapp 70 Prozent aller Berufstätigen in Deutsch-
über mindestens einen Pkw, in jedem vierten Haushalt sind zwei oder land pendeln mit dem eigenen Auto – und fahren meist alleine. Hinzu
mehr Autos vorhanden, weiß das Umweltbundesamt. Rund 80 Prozent der kommt, dass in Städten laut Umweltbundesamt die Hälfte aller Auto-
Verkehrsleistung gehen auf Autos und motorisierte Zweiräder zurück. Im fahrten kürzer als fünf Kilometer ist. Grund genug, über die moderne
März 2019 deutete Verkehrsminister Andreas Scheuer in einer Rede vor Form der Fahrgemeinschaft nachzudenken.
Gleich nach dem Login
bekommen die Kun-
den von About You
eine Ahnung davon,
wie der Hamburger
Online-Versandhändler
die Idee von der
personalisierten
Einkaufserfahrung
umsetzt: Aus »About
You« im Seitentitel
wird, wie hier in
unserem Beispiel,
»About Christiane«.
17Stets die Lieblings-
musik im Ohr,
passende Serien in
der Streaming-App
und den E-Mail-
Eingang wegen der
Fotos: Felix Brüggemann
Hausaufgaben im
Blick: Sunique
erlebt das Digitale
als selbstverständ-
lichen Teil ihres
Alltags.Sunique, 18, nutzt digitale Anwendungen in der Schule und zur
Unterhaltung: Mit Netflix streamt sie Serien, neue Aufgaben bespricht
ihre Klasse im Messenger. Nur die Schlaf-App war nichts
MEIN DIGITALES COCKPIT
Das Smartphone als
Mathe-Helfer
»GANZ AUSGESCHALTET IST MEIN SMARTPHONE SO GUT WIE NIE. Smartphone installiert, über die App schaue ich Serien und Filme, die
Wenn ich tagsüber in der Schule bin, ist es natürlich auf lautlos gestellt, ich mir vorher zur Offline-Nutzung heruntergeladen habe. Was mir auf-
ich will ja nicht den Unterricht stören. Auf WhatsApp haben wir eine gefallen ist: Wie ich mein Smartphone nutze, hängt vor allem davon ab,
Klassengruppe. Steht ein Referat an, machen wir eine neue Gruppe auf, ob ich WLAN habe. Zu Hause, wo es ja kein Internet gibt, bin ich weder
die dann wieder geschlossen wird, sobald das Referat gehalten ist. bei Instagram noch bei TikTok. Diese Apps verbrauchen einfach zu viel
Eine der 99 Apps, die ich auf meinem Smartphone habe, heißt ›Photo- Datenvolumen. Bei meinem Freund hingegen gibt es WLAN, was
math‹ und wurde mir von meinem Mathelehrer empfohlen: Mithilfe der bedeutet, dass ich dann ständig bei Instagram und so online bin.
Anwendung kann ich Aufgaben abfotografieren, anschließend be Wenn ich kann, höre ich Musik: auf dem Weg zur Schule, in den
komme ich die Lösung und den Weg dorthin angezeigt. Wir sollen das Pausen, manchmal sogar im Unterricht. Das dürfen wir etwa, wenn wir
natürlich nicht immer machen, das sagte unser Lehrer schon auch, still für uns arbeiten sollen – manche Lehrer erlauben uns, während-
aber wenn wir allein zu Hause sind und bei den Hausaufgaben nicht dessen über Kopfhörer Musik zu hören.
weiterkommen, kann das schon sehr nützlich sein. Meinen Zyklus überwache ich mit ›Clue‹, meinen Kontostand mit
Längere Hausaufgaben schreibe ich daheim auf dem PC, und auch der App meiner Bank. Vor Kurzem habe ich eine App runtergeladen, die
Referate, die ich halten muss, tippe ich lieber, als dass ich sie per Hand meinen Schlaf kontrollieren sollte: Wie oft ich mich umdrehe, ob ich
aufschreibe. Die meisten meiner Lehrer wollen auch, dass wir ihnen schnarche, vielleicht sogar im Schlaf rede. Die Auswertung fand ich
Hausaufgaben oder Ähnliches per E-Mail schicken – dafür nutze ich aber nicht sehr aufschlussreich – die App habe ich also direkt wieder
dann eine meiner drei aktiven E-Mail-Adressen. Eigentlich habe ich gelöscht. Das mache ich nicht oft. Viele der Spiele, die ich installiert
noch mehr, aber zu ihnen fällt mir das Passwort nicht mehr ein. habe, spiele ich eigentlich nicht mehr. Allerdings denke ich mir: Man
Da wir zu Hause keinen Internetanschluss haben, benutze ich mei- weiß ja nie – vielleicht wird eine Bahnfahrt unerwartet lange dauern,
nen PC ausschließlich für Textaufgaben. Netflix habe ich auf meinem sodass ich froh sein werde, dieses eine Spiel doch zu haben.«
19Auf Stippvisite
Sie hatten Gelegenheit, das Google Safety Engineering Center in München (Bild rechte Seite) aus nächster
Nähe zu entdecken: Studentin Stellina Argyriadou, Apothekerin Sibylle Reinicke, IT-Experte Michael Jositz
sowie Gründer Anton Eder (im Uhrzeigersinn von links oben).
20Das Google Safety Engineering Center (GSEC) in München
ist Googles größtes Zentrum für Sicherheit und
Datenschutz weltweit. Vier Aufbruch-Leser besuchten
die Einrichtung für Netzsicherheit und befragten
vier Entwickler zu ihrer Arbeit
Protokoll: Philipp Hauner | Fotos: Lara Freiburger (4), Google/Markus Mielek (1)
JANINA VOIGT: Hallo und herzlich willkom- S T E L L I N A A R G Y R I A D O U : Dazu gleich eine S I B Y L L E R E I N I C K E : Frau Voigt, Sie sagten,
men! Ich bin Janina Voigt und arbeite seit Frage: Ist Internetsicherheit an diesem Stand- Sie leiten ein Privatsphäre-Team. Was machen
fünf Jahren bei Google. Anfangs war ich als ort schon länger ein Thema? Sie da genau?
Software-Ingenieurin tätig, jetzt manage ich
eines der hier ansässigen Privatsphäre- JANINA VOIGT: Absolut. Schon 2009 entschied J A N I N A V O I G T : Mein Team ist Teil des ho
Teams. Google, die Entwicklung von Datenschutz- und rizontalen großen Datenschutz-Teams in
Sicherheitsprodukten hier in M
ünchen anzu- M ünchen, welches insgesamt 300 Leute
C H R I S T O P H S P E R L : Und ich bin Christoph siedeln. Mit der Eröffnung des GSEC im Mai beschäftigt. Wir helfen produktübergreifend
Sperl und arbeite jetzt im vierten Jahr bei 2019 wollten wir ganz bewusst ein Zeichen allen anderen Teams hier bei Google. Bei der
Google hier in München. Unser Team, das setzen – und unser Engagement verstärken. Entwicklung neuer Produkte sind wir meist
sich »Fundamental Notices and Consents« früh involviert und stellen von Beginn an
nennt, erstellt E-Mail-Kampagnen, mit denen CHRISTOPH SPERL: Außerdem ist Deutsch- sicher, dass privat eingestufte Daten auch
wir mehr als eine Milliarde Nutzer über rele- land ein Land mit sehr hohen industriellen privat bleiben.
vante Neuigkeiten informieren – zum Bei- Standards. Da wir als globales Unternehmen
spiel eine Änderung in unserer Datenschutz weltweit agieren, ergibt es Sinn, dort zu ent ANTON EDER: Ist das für Google erst ein gro-
erklärung. wickeln, wo Wert auf Datenschutz gelegt wird. ßes Anliegen geworden, seit im Mai 2018 die
21Im Mai 2019 eröffnete in München das Google Safety Engineering Center: Informatiker aus aller Welt entwickeln dort Anwendungen für die ganze Welt, mit deren
Hilfe Nutzerdaten im Internet sicher und geschützt bleiben sollen.
neue Datenschutz-Grundverordnung in Kraft Sie allerdings auch diese Einstellung. Und
getreten ist? auch das Banner erscheint erneut.
JANINA VOIGT: Nein, die Frage nach den per- JANINA VOIGT: Wenn Sie die Google-Suche
sönlichen Daten war schon vorher ganz prä- benutzen, sollten Sie über ein Google-Konto
sent. Seit 2011 kann beispielsweise jeder über nachdenken. Das ist einem Cockpit vergleich-
die Anwendung »Google Takeout« seine eige- bar, in dem man alles so einstellen kann, wie
nen Daten herunterladen. man es haben möchte.
C H R I S T O P H S P E R L : Und übrigens wird je- M I C H A E L J O S I T Z : Jeder, der eine Gmail-
dem, der die Google-Suche nutzt, ohne über Adresse benutzt, hat ja bereits automatisch ein
ein eigenes Google-Konto eingeloggt zu sein, Google-Konto. Was ist in dieser Anwendung
ein Banner mit »Hinweisen zum Datenschutz« neu?
angezeigt. Wer das Banner ignoriert, dem wird
Fotos: Lara Freiburger (3), Google/Markus Mielek (1)
es nach vier Tagen automatisch wieder einge- JANINA VOIGT: Wir haben das Google-Konto
blendet – wir versuchen also, die Nutzer wirk- über die vergangenen Jahre hinweg stark ver-
lich dazu zu bringen, die Datenschutzhinweise bessert. Nicht ganz neu, aber sehr praktisch
zu lesen, und verständlich zu machen, wie wir ist der Privatsphärecheck. Dort können Sie
mit Daten umgehen. einstellen, welche Aktivitätsdaten in Ihrem
Google-Konto gespeichert und zur Personali-
ANTON EDER: Verstehe. sierung genutzt werden dürfen. Neu ist, dass
Sie jetzt festlegen können, dass Ihre Akti
C H R I S T O P H S P E R L : Auch wenn Sie nicht vitätsdaten nach drei oder achtzehn Monaten
ingeloggt sind, können Sie übrigens unter
e automatisch gelöscht werden sollen.
g.co/privatsphaerecheck anpassen, ob zum
Interessierte sich unter anderem für die Daten- Beispiel Ihre Suchanfragen gespeichert wer- A N T O N E D E R : Mal eine generelle Frage, da
schutz-Grundverordnung: Anton Eder im GSEC. den sollen. Löschen Sie die Cookies, löschen Sie den gesetzlichen Bestimmungen ge-
22nügen müssen: Arbeiten Sie hier viel mit S T E L L I N A A R G Y R I A D O U : Die dann wo ge-
Anwälten? nau lagern?
C H R I S T O P H S P E R L : Es gibt von Anfang an C H R I S T O P H S P E R L : Sie sind verteilt in Da-
eine enge Zusammenarbeit mit den daten- tenzentren auf der ganzen Welt.
schutzrechtlichen Experten hier im Haus. So
stellen wir bei jedem Vorhaben sicher, dass JANINA VOIGT: So hat der Nutzer von überall
die rechtlichen Anforderungen von Beginn aus Zugriff. Und die Daten sind auch sicher,
eines Entwicklungsprozesses an eingehalten falls ein Datenzentrum zum Beispiel durch eine
werden. Umweltkatastrophe zerstört werden sollte.
JANINA VOIGT: Wir investieren viel Zeit, um MICHAEL JOSITZ: Stichwort Sicherheit: Ich
unsere Datenschutzprodukte so einfach wie habe Bedenken, Ihrem Passwortmanager alle
möglich zu gestalten und sicherzustellen, meine Passwörter anzuvertrauen. Anderer-
dass Nutzer sie weltweit verstehen. Deshalb seits ist das natürlich sehr praktisch. Da bin
recherchieren wir auch direkt: Wir fahren zum ich etwas im Konflikt. Was empfehlen Sie?
Beispiel in ein bestimmtes Land, laden aktive
Google-Nutzer ein, zeigen ihnen den Prototyp J A N I N A V O I G T : Natürlich darf Ihr Google-
einer neuen Anwendung und fragen sie dann Konto nicht gehackt werden. Und da kann
man sehr gut vorsorgen, nämlich mit der Zwei-
Faktor-Authentifizierung. Das heißt, dass Sie
sich nicht nur mit einem – hoffentlich sehr
sicheren – Passwort einloggen. Sie bekom-
men in einem zweiten Schritt von uns einen
» Wir erheben Code auf Ihr Handy gesandt, den Sie beim Ein- Empfiehlt die Verwendung des Google-Kontos: Janina
loggen eingeben müssen. Voigt leitet eines der Google-Privatsphäre-Teams.
Daten nicht als MICHAEL JOSITZ: Alles klar, dieses Verfahren
Selbstzweck « kennt man ja vom Onlinebanking. JANINA VOIGT: Aber vielleicht sollten wir jetzt
an Andreas und Patrick übergeben, sie beschäf-
CHRISTOPH SPERL, GOOGLE CHRISTOPH SPERL: Genau. Und es ist wirk- tigen sich intensiv mit dem Passwortmanager.
lich um so vieles sicherer als das gewöhn-
liche Login. Der Name Zwei-Faktor-Authenti ANDREAS TÜRK: Hallo, ich bin Andreas Türk
fizierung kommt übrigens daher, dass man und arbeite seit 14 Jahren bei Google. Ich habe
Wissen – das Passwort – und Besitz – in der YouTube und Google Street View mitent
nach ihrer Meinung. Mit den Ergebnissen ge- Regel ein Smartphone – haben muss, um sich wickelt. Derzeit liegt mein Fokus auf dem
hen wir in die Design-Phase und rollen das erfolgreich einloggen zu können. Passwortmanager.
Produkt langsam im Markt aus.
SIBYLLE REINICKE: Aber jetzt noch mal zur
Daten-Einstellung: Ich will es einerseits be-
quem haben und wünsche mir gute Ergebnis-
se bei der Suche. Andererseits will ich nicht,
dass Google alles über mich weiß. Was tun?
J A N I N A V O I G T : Ich denke, die neue Option
»Automatisch löschen« in den Aktivitätsein-
stellungen stellt da ein Gleichgewicht her. Sie
bekommen Personalisierung und sorgen da-
für, dass wir Ihre Aktivitätsdaten nach drei
oder achtzehn Monaten löschen.
CHRISTOPH SPERL: Und Sie müssen auch se-
hen, dass wir Daten nicht als Selbstzweck erhe-
ben. Google würde niemals Daten seiner Nutzer
verkaufen. Wir erfassen Daten, damit wir unsere
Produkte individuell auf die Nutzer anpassen
können, und wir erfassen nur Daten, für die wir Erfahrene Google-Entwickler und interessierte Besucher diskutieren am Münchner Google-Stand-
auch einen Verwendungszweck haben. ort nahe der Hackerbrücke über Internetsicherheit.
23PATRICK NEPPER: Und mein Name ist Patrick Sie daher bei jedem Login auf einer Webseite
Nepper, ich arbeite im Chrome-Team. Dort bin gewarnt, wenn Ihr Benutzername und Pass-
Das GSEC
ich für die integrierten Passwort- und Autofill- wort gehackt wurde.
Funktionen zuständig. Schon als 17-Jähriger
wollte ich allen Menschen guten Zugang zum ANTON EDER: Woher wissen Sie überhaupt,
Netz verschaffen und gründete damals eine welche Passwörter geknackt wurden?
Firma namens Web Access. Seit Jahren arbeitet Google in
ANDREAS TÜRK: Wir haben eine Datenbank München an Daten- und Sicherheits-
S T E L L I N A A R G Y R I A D O U : Eine Frage an mit vier Milliarden öffentlich bekannten Pass- produkten, jetzt wird das Engagement
Herrn Türk: Wieso braucht man überhaupt wörtern, die kontinuierlich ergänzt wird. Wir weiter verstärkt: Das Google Safety
einen Passwortmanager? bezahlen aber nie für Passwortlisten, das Engineering Center (GSEC) ist
würde die Kriminalität fördern. ein Zentrum, in dem ein sicherer
ANDREAS TÜRK: Weil Passwörter viele Pro Rahmen für das Internet der Zukunft
bleme verursachen. Zum Beispiel kommt es SIBYLLE REINICKE: Ich kann also aufspüren, entwickelt wird. Der Google-Standort
sehr oft vor, dass dasselbe Passwort für ob meine Passwörter im Netz kursieren. Aber in der bayerischen Landeshaupt-
mehrere Konten oder Webseiten verwendet mir leuchtet immer noch nicht ganz ein, stadt wächst durch diese und weitere
wird. Umfragen haben außerdem gezeigt, warum der Passwortmanager für zusätzliche Anstrengungen – schon heute
dass rund ein Viertel aller Nutzer weltweit Sicherheit sorgt. arbeiten in den Büros nahe der
extrem triviale Passwörter verwenden. Hackerbrücke knapp
P A T R I C K N E P P E R : Die meisten Passwörter 1000 Menschen.
P A T R I C K N E P P E R : Einfache Zahlenreihen werden per Phishing geklaut: Sie als Nutzer
sind zum Beispiel sehr leicht zu knacken. Im werden auf eine falsche Internetseite geleitet, g.co/safetyengineeringcenter
Netz existieren ganze Listen mit Passwörtern, die täuschend echt aussieht, loggen sich ein –
die verkauft werden. und schon ist das Passwort dahin. Unser
Browser Chrome unterscheidet automatisch
SIBYLLE REINICKE: Kann ich denn heraus zwischen echten und falschen Seiten. Wer dem Google-Konto synchronisiert werden. So
finden, ob mein Passwort schon mal geknackt auf einer falschen Seite unterwegs ist und vermeiden wir, dass Passwörter verloren gehen.
worden ist? seine Passwörter im Manager gespeichert
hat, dem verweigert unsere Autofill-Funktion P A T R I C K N E P P E R : Man kann von jedem
A N D R E A S T Ü R K : Inzwischen gibt es den den Dienst. Sprich: Es wird nicht wie üblich Browser auf seine gespeicherten Passwörter
Google Passwortcheck: Er zeigt an, ob Pass- das Passwort eingetragen, sobald man sich zugreifen. Insgesamt macht der Manager die
wörter gehackt worden sind. auf der falschen Seite anmelden möchte. Mobilität im Netz nicht nur angenehmer,
sondern auch sicherer. Aber: Das Google-
PATRICK NEPPER: Als Nutzer des Browsers ANDREAS TÜRK: Seit 2018 gibt es auch die Konto gut schützen!
Chrome sind Sie automatisch geschützt. Den Möglichkeit, von Chrome automatisch sichere
Google Passwortcheck haben wir nämlich Passwörter generieren zu lassen, die gleich A N T O N E D E R : Sagen Sie, nehmen Sie auch
direkt in Chrome eingebaut. In Zukunft werden gespeichert werden – jedoch nur, wenn sie mit externe Firmen in Anspruch, wenn es ums Ent-
wickeln geht?
ANDREAS TÜRK: Nein, dafür ist der Komplexi-
tätsgrad einfach zu hoch.
Die vier Entwickler aus dem
Google Safety Engineering Center M I C H A E L J O S I T Z : Denken Sie über biome-
trische Daten anstelle von Passwörtern nach?
ANDREAS TÜRK: In China kann man ja bereits
an so manchem Kiosk mit seinem Gesicht be-
zahlen. Ich finde das schwierig. Biometrie
kommt bei uns nur zum Einsatz, um lokale
Nutzer wiederzuerkennen. Zum Beispiel der
Fingerabdruck auf dem Smartphone.
PATRICK NEPPER JANINA VOIGT CHRISTOPH SPERL ANDREAS TÜRK P A T R I C K N E P P E R : Dabei soll es auch blei-
arbeitet bei Google managt bei hilft, dass Google- entwickelte bei Google ben. Biometrische Merkmale gehören auf den
Fotos: Lara Freiburger
in München am Google eines der Nutzer von relevanten unter anderem den
Chip, im Netz haben sie nichts verloren. An-
Browser Chrome. Privatsphäre-Teams. Neuigkeiten erfahren. Passwortmanager mit.
ders als bei einem Passwort, können biometri-
sche Merkmale nach einem Datenleck auf
einer Webseite oder App nicht einfach neu
generiert werden.
24Digitale Weiterbildung für alle
Die Google Zukunftswerkstatt vermittelt Fähigkeiten und Grundlagenwissen
für das Leben und Arbeiten in der digitalen Welt. Vom Angebot profitieren alle –
egal ob angestellt, selbstständig oder in der Ausbildung
Jetzt
kostenlos
anmelden
Eine Auswahl der
» Basisbox «-Trainings
• Big Data und Algorithmen
•H erausforderungen im Management der
digitalen Transformation
• Datenschutz, Auftragsvergabe und Cloud-IT
Gemeinsam lernen –
I N F A S T A L L E N L E B E N S B E R E I C H E N spielt Algorithmen«, »Herausforderungen im Manage- vor Ort in Ihrer Nähe
das Digitale inzwischen eine große Rolle. Viele ment der digitalen Transformation« oder auch
Die Inhalte der Google Zukunftswerkstatt
Anwendungen, zum Beispiel auf dem Smart- »Datenschutz, Auftragsvergabe und Cloud-IT«.
werden in Berlin, Hamburg und München
phone, erschließen sich dem Nutzer dabei wie Alle Module sind im Internet abrufbar. vermittelt. Zudem eröffnet vom 16. bis
von selbst. An anderen Stellen kann es hilfreich Doch nicht nur die berufliche Weiterbil- 27. März 2020 in Düsseldorf ein Pop-up-
sein, sich eingehender mit den Chancen und dung, auch persönliche Entwicklung spielt in Trainingszentrum in Kooperation mit der
Handelsblatt Media Group.
Möglichkeiten der Digitalisierung zu befassen. den Angeboten der Google Zukunftswerkstatt
Die Google Zukunftswerkstatt bietet deshalb inzwischen eine wichtige Rolle. Im Training
online sowie in Hamburg, Berlin und München »#IamRemarkable« sind die Teilnehmer einge- Jederzeit online lernen
kostenlose Kurse, mit denen jeder sein digita- laden, ihre Bescheidenheit abzulegen und
Entdecken Sie das Kursangebot der Google
les Verständnis erweitern oder das Wachstum selbstbewusst über ihre persönlichen wie be- Zukunftswerkstatt – Methoden des Design
Foto: Google/Matthias Haslauer
seines Unternehmens fördern kann. Unter an- ruflichen Erfolge zu sprechen. Das Training ist Thinking werden genauso unterrichtet wie
derem setzte die Google Zukunftswerkstatt interaktiv gestaltet und bindet alle mit offenen beispielsweise Grundlagen des Onlinemarketings
(mit Zertifikat).
erst kürzlich zusammen mit der Vereinten Diskussionsrunden und Übungsaufgaben ein.
Dienstleistungsgewerkschaft ver.di und den Gemeinsam werden Herausforderungen be-
Industrie- und Handelskammern Düsseldorf so- sprochen sowie Lösungen erarbeitet, die den
wie München und Oberbayern die »Basisbox« Teilnehmern ein positives Gefühl und eine
auf. Sie enthält kostenfreie Grundlagentrai- Sicherheit bei der persönlichen Selbstver- Alle Kurse finden Sie hier:
nings der Partner zu Themen wie »Big Data und marktung vermitteln sollen. zukunftswerkstatt.de
25Einfach schneller
Dinge regeln
Illustrationen: Katharina Bitzl
Weltweit entstehen digitale Verfahren, die dem Einzelnen mehr
Kontrolle über seine persönlichen Daten geben. Die Beispiele aus der
Schweiz, Belgien, Südkorea und Estland zeigen: Stets geht es darum,
mithilfe von sicheren elektronischen Identitäten den Alltag im Umgang
mit Behörden, Banken oder Unternehmen zu vereinfachen
26WIE WÄRE ES, wenn sich alle Online-Dienste Welt, bislang mit vielen Passworteingaben
in einem Land mit nur einem Login benutzen und Klicks verbunden. Ein Blockchain-basier-
ließen? Dann könnte jeder mit nur einer digita- tes Identifikationssystem für Finanzdienst-
len Identität – und ohne sich in verschiedene leistungen vereinfacht die Handhabung der
Benutzerkonten ein- und auszuloggen – zum vielen Accounts nun: Mehr als 30 Finanz-
Beispiel ein Auto mieten, eine Jacke kaufen dienstleister, Versicherer und öffentliche Ein-
oder online Rechnungen überweisen. In der richtungen unterstützen das neu eingeführte
Schweiz soll dies durch die »E-ID« voraussicht ID-System. Per Smartphone können sich Nut-
lich ab 2021 möglich sein. Mit der staatlich zer nun ganz einfach mit jeder ihrer Banken
geprüften und anerkannten elektronischen verbinden und beispielsweise Kredite verlän-
Identität sollen dann auch Behördengänge gern, indem sie die erforderlichen Dokumente
online abgewickelt und andere öffentliche werpen ist es, den Bürgern die Kontrolle über wie Lohnbescheinigungen und Steuerbeschei-
Dienstleistungen digital genutzt werden kön- ihre eigene digitale Identität zu geben. Im Ge- de digital freigeben. Die Datenhoheit behält
nen. Elektronische Zertifikate sorgen dafür, gensatz zu zentralen Datenbanken basiert das jeder Nutzer, weil die Dokumente nicht von
dass jegliche Daten verschlüsselt ausge- System auf dem Konzept der »Self-Sovereign den Banken gespeichert werden.
tauscht werden und vor ungewolltem Zugriff Identity« (auf Deutsch: Selbstsouveräne Iden-
tität): Die persönlichen Daten werden nur auf
dem Smartphone des Nutzers gespeichert
Das vielleicht
und nicht als Benutzerkonto von Unterneh- digitalste Land der Welt
men oder Behörden verwaltet. Der Einzelne
entscheidet, mit wem er welche Information »Wir haben eine digitale Gesellschaft gebaut«,
teilt. Im Pilotprojekt sollen Bürger zum Bei- wirbt Estland auf der Seite e-estonia.com
spiel ihre neue Adresse nach einem Umzug an stolz für die Errungenschaften der vergange-
das Einwohnermeldeamt übermitteln. Die Da- nen zwanzig Jahre. Tatsächlich gilt das balti-
ten werden dabei nicht nur dezentral mithilfe sche Land als Vorreiter in der Nutzung digita-
der Blockchain-Technologie gespeichert, sie ler Technologien zugunsten der Gesellschaft.
werden auch dezentral mit den teilnehmen- 99 Prozent aller Verwaltungsangebote sind
den Behörden oder Unternehmen geteilt. Die heute online verfügbar – selbst die Geburt
Technologie ist in ihrer Funktionsweise ver- eines Kindes kann den Meldebehörden vom
gleichbar mit einem digitalen Tresor: Er kann
nur von denjenigen geöffnet werden, die einen
geschützt sind. Die Zwei-Faktor-Authentifizie- Schlüssel haben; und es können auch nur jene
rung bietet zusätzliche Sicherheit, weil beim Daten ausgelesen oder weitergegeben wer-
Login ein Code eingegeben werden muss, der den, die wirklich benötigt werden.
dem Nutzer per SMS aufs Smartphone gesen-
det wird. Das kürzlich verabschiedete E-ID-
Gesetz legt außerdem fest, dass Benutzer
Nur eine ID für
daten von Identitätsdaten getrennt und nur mehrere Bankkonten
auf Schweizer Servern gespeichert werden
dürfen. Dabei entscheidet der Nutzer selbst, Dezentrale digitale Identitäten werden auch in
welche Freigaben er für welche Online-Dienste Südkorea eingeführt, das Potenzial ist dort
erteilt. Wofür er die E-ID einsetzt, ist von staat- besonders im Finanzbereich groß: Südkoreaner
licher Seite nicht nachvollziehbar. haben im Schnitt fünf Bankkonten und drei
Kreditkarten. Der Weg zur einzelnen Online- heimischen Computer aus mitgeteilt werden.
Überweisung war, wie in vielen Ländern der 2005 war Estland das erste Land der Welt, in
Der Einzelne entscheidet, dem Menschen online ihre Kommunalvertre-
was er teilt ter wählten, seit 2008 machen die Kranken-
häuser Patientendaten den Betroffenen online
Die Stadt Antwerpen setzt ebenfalls auf digi- zugänglich. So haben Ärzte auch in Notfällen
tale Identifikationstechniken, speichert die dank einer App Zugriff auf die Krankheits
Daten allerdings dezentral: In einem Pilotpro- geschichte eines Patienten. Die Sicherheit
jekt soll getestet werden, wie die Verwaltung des Systems wird dabei in Estland wie auch in
der Daten aller Einwohner per Blockchain- anderen Ländern durch die Blockchain-Tech-
Technologie einfacher und sicherer werden nologie ermöglicht.
kann. Die Blockchain-Technologie ist ein neu- Auch vor dem Schulsystem macht die
trales System der Informationsverarbeitung, Idee von der digitalisierten Gesellschaft keinen
eine riesige Datenbank, verteilt über viele Halt: Schulnoten oder Hausaufgaben können
Computer. Sie gilt als sehr sicher, kann kaum jederzeit von Schülerinnen und Schülern so-
gehackt oder manipuliert werden. Ziel in Ant- wie ihren Eltern digital eingesehen werden.
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