DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022

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DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
KUNDENMAGAZIN 1_2022

                   7° 43' 34.068" O

                                      DIGITALISIERUNG 2022
51° 32' 9.096" N
                                      NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR
                                      DIE ZUKUNFT AUF
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
2_EDITORIAL_AUS DEM UNTERNEHMEN                                                                                                                                                                                                                                                                                       SERVICE_WOCHENENDZUSTELLUNG_3

     WIR STARTEN ERFOLGREICH INS NEUE JAHR                                                                                                                                                                        ZUSTELLUNG AN SIEBEN TAGEN IN DER WOCHE
     WOCHENENDSERVICE, NEUE FORSCHUNGSPROJEKTE…
                                                                                                                                                                                                                  DER NIGHT STAR EXPRESS-
                                                                        Nach den letzten zwei Jahren, die geprägt wa-
                                                                        ren von Herausforderungen, hat wahrschein-
                                                                        lich jeder mit großen Erwartungen auf das Jahr
                                                                                                                                              Mit der Einführung einer neuen Lokalisierungs-
                                                                                                                                              technologie, bei der jeder Ort der Welt mit ei-
                                                                                                                                              ner Drei-Wort-Adresse gefunden werden kann,
                                                                                                                                                                                                                  WOCHENENDSERVICE
                                                                        2022 geblickt. Das neue Jahr wird vom Krieg                           haben wir im März begonnen. Die vollumfängli-                       „Die Kunden unseres Wochenendservice kom-         Schrauben oder einen Korntank handelt –
                                                                        in der Ukraine überschattet und die Folgen –                          che Nutzung wird in diesem Jahr sukzessive                          men vor allem aus den Bereichen Automobil-        alle Sendungen werden in der Nacht zuge-
                                                                        sozial wie wirtschaftlich – sind noch nicht ab-                       umgesetzt. Genau ist das Thema auf den Sei-                         und Agrarindustrie, Pferdezucht und Bau- und      stellt und sind vor Arbeitsbeginn garantiert
                                                                        sehbar. Was wir aber heute schon erkennen                             ten 6 und 7 erklärt.                                                Landmaschinen“, erklärt Oliver Bell, Prozess-     vor Ort.
                                                                        können, ist, dass vor allem die Logistikbranche                       Außerdem erfreulich: Im Jahr 2021 setzte                            manager bei Night Star Express. „In den Sai-      Gestüte wie das Gestüt Bonhomme, über das
                                                                        mit einem massiven Dieselpreisanstieg in                              Night Star Express den eingeschlagenen                              sonmonaten Mai bis September unterstützen         wir in einer früheren Ausgabe berichteten,
                                                                        nicht voraussagbarer Höhe zu kämpfen haben                            Wachstumskurs fort. Trotz global unsicherer                         wir hauptsächlich Landtechnikspezialisten da-     aber auch andere namhafte Gestüte in
                                                                        wird.                                                                 Märkte konnten wir die Sendungsmengen im                            bei, dass Ernte- und Landmaschinen nicht still-   Deutschland und dem angrenzenden Ausland
                                                                        Um für die unsichere Zukunft bestmöglich ge-                          Jahr 2021 im Vergleich zu 2020 durch zahlrei-                       stehen müssen. Für Landwirte wäre es schnell      verlassen sich beim Versand von Frischsa-
                                                                        rüstet zu sein, steht für Night Star Express                          che Neukundengewinne um stattliche 8,5%                             existenzbedrohend, wenn sie am Wochenende         men auf den wichtigen Service von Night Star
                                                                        2022 ganz im Zeichen neuer Technologien und                           steigern.                                                           aufgrund eines Schadens am Traktor oder an        Express.
                                                                        der Digitalisierung. So fiel im Februar der Start-                                                                                        der Erntemaschine nicht weiterarbeiten könn-      Oliver Bell erklärt die Zustellung im Wochen-
                                                                        schuss für ein neues Transferprojekt, das wir                         Herzlichst,                                                         ten.“                                             endservice: „Die Sendungen werden bis zum
                                                                        gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut für                                                                                                 Firmen aus anderen Branchen wie Nutzfahr-         späten Nachmittag abgeholt und bis zum frü-                                       Oliver Bell
                                                                        Materialfluss und Logistik und dem Projektträ-                                                                                            zeughersteller nutzen den Wochenendservice        hen Morgen zugestellt. Häufig schon deutlich
                                                                        ger Mittelstand-Digital Zentrum Ruhr-OWL                                                                                                  von Night Star Express ganzjährig. Hier leistet   früher, also noch in der Nacht. Die Sendun-     wird kontaktlos in vorher definierte abschließ-
                                                                        durchführen. Wir berichten auf Seite 10 darü-                         Ihr Matthias Hohmann                                                Night Star Express einen wichtigen Beitrag,       gen stellen wir in ganz Deutschland zu, aber    bare Depots. So sind die Teile vor Ort und
                                                                        ber.                                                                                                                                      damit Ersatzteile für Nutzfahrzeuge wie Ein-      auch im angrenzenden europäischen Aus-          können gleich verbaut werden.“
                                                                                                                                                                                                                  satzwagen von Polizei und Feuerwehr, aber         land. In den Benelux-Ländern besteht der        Wenn Sie Fragen zum Wochenendservice ha-
                                                                                                                                                                                                                  auch Busse kurzfristig wieder einsatzbereit       Service bereits, weitere Länder können wir      ben, sprechen Sie am besten gleich Ihren An-
     DIGITALISIERUNG IN DER LOGISTIK                                                                                                                                                                              sind. Dabei ist es egal, ob es sich um kleine     nach Absprache auch anbieten. Zugestellt        sprechpartner bei Night Star Express an!

     EIN „MUSS“
     Ob bei der Lagerverwaltung, beim Transport                         lung schreitet immer weiter voran. Night Star                         Leiter IT, der auch später im Magazin noch ein-
     oder in der Produktion – die Digitalisierung ver-                  Express stellt sich den grundlegenden Zu-                             mal zu Wort kommt. Welche Themen im Be-
     ändert die logistischen Prozesse grundlegend.                      kunftsfragen. „Digitalisierung ist kein ‚Kann‘,                       reich Digitalisierung bei Night Star Express
     Vernetzung und Transparenz, Datensicherheit                        sondern ein ‚Muss‘“, sagen Matthias Hoh-                              gerade aktuell sind, erfahren Sie in dieser Aus-
     und Prozessoptimierung – die Branche befin-                        mann,           Geschäftsführer          des        Nachtex-          gabe.
     det sich im Wandel und die digitale Entwick-                       press-Dienstleisters und Jens Schoneboom,

                                                                                                IMPRESSUM
       85. Ausgabe – Nr. 1/2022                       Redaktioneller Beirat:                             Gestaltung: y-design, Michael Franz                Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben nicht
       Auflage: 4.000 Exemplare                       Kirsten Willenborg, Hellmann Worldwide Logistics   (info@ydesign-online.de), Burchardtstraße 5        unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Bei
       Sprachen: Deutsch, Englisch, Niederländisch,   Kristin Berendes, ZUFALL Logistics Group           63741 Aschaffenburg, www.ydesign-online.de         der Veröffentlichung von Leserbriefen muss sich die
       Italienisch, Französisch                       Marcel Tüscher, Night Star Express Schweiz AG      Tel.: 06021 929783                                 Redaktion aus Platzgründen Kürzungen
                                                      Robert Overgoor und Daniel Siemes, Night Star                                                         vorbehalten. Beiträge, Briefe und Hinweise bitte
       Herausgeber:                                   Express Hellmann B. V.                             Redaktionsschluss Ausgabe 2/2022:                  direkt an Meike Stephan, Night Star Express GmbH
       Night Star Express GmbH Logistik, Unna                                                            31. März 2022                                      Logistik in Unna (Anschrift s. oben).
                                                      Alle erreichbar über: Redaktionsleitung            Erscheinungstermin Ausgabe 2/2022:
       Chefredaktion:                                                                                    KW 24 – Juni 2022
       Meike Stephan, Systemzentrale Unna
       (meike.stephan@night-star-express.de)
       Heinrich-Hertz-Straße 1, 59423 Unna
       Tel.: 02303 98688-0
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
4_DIGITALISIERUNG_STUDIENPROJEKT                                                                                                                                                                        DIGITALISIERUNG_STUDIENPROJEKT_5

                                                                                                                                                                              da gesetzt wird. Zum regelmäßigen Austausch – sofern keine zwingend
                                                                                                                                                                              im persönlichen Gespräch zu klärenden Sachverhalte anstehen – ist ein
                                                                                                                                                                              Teams-Meeting eine sinnvolle Variante. Bei Erstkontakten empfiehlt es
                                                                                                                                                                              sich laut Befragten nicht unbedingt. So lautet eine Antwort: „Im Video-
                                                                                                                                                                              call bezieht man sich eher auf sachliche Themen. Und vor Ort hat man
                                                                                                                                                                              immer noch den Small Talk. Dieser ist im Vertrieb nicht zu unterschät-
                                                                                                                                                                              zen.“ Weitere Handicaps: Ein Vertrauensverhältnis lässt sich im Erst-
                                                                                                                                                                              kontakt per Video nur unter erschwerten Bedingungen herstellen. Es
                                                                                                                                                                              fehlt unter anderem an persönlicher Atmosphäre, an Körpersprache
                                                                                                                                                                              und an konstanter Aufmerksamkeit, vor allem dann, wenn mehrere Ge-
                                                                                                                                                                              sprächsteilnehmer gleichzeitig zugeschaltet sind, so die Erfahrungen
                                                                                                                                                                              aus der Praxis. Auch bei Problemlösungen und Preisverhandlungen sind
                                                                                                                                                                              Teams & Co nicht unbedingt optimale Kommunikationskanäle.
                                                                                                                                                                              Anders sieht es bei Kontakten mit Bestandskunden aus. Hier spielen
                                                                                                                                                                              die digitalen Plattformen ihre Vorteile aus: kürzere Termine, Wegfall von
                                                                                                                                                                              Fahrzeiten, häufigere Gespräche, überschaubarer Aufwand, höhere Effi-
                                                                                                                                                                              zienz in der Abwicklung, sehr gut geeignet für Präsentationen und als
                                                                                                                                                                              Ersatz für E-Mails. Und ein weiterer Pluspunkt: Verschiedene Bereiche
                                                                                                                                                                              aus unterschiedlichen Regionen und Standorten finden sich leichter zu-
                                                                                                                                                                              sammen, auch kurzfristig anberaumt und unkompliziert „zwischen-
                                                                                                                                                                              durch“. Dies alles unter der Voraussetzung, dass die Technik zuverlässig
                                                                                                                                                                              funktioniert und die Internetverbindung dauerhaft stabil bleibt.

                                                                                                                                                                              WERTVOLLE ARBEIT GELEISTET
                                                                                                                                                                              „Der Vertrieb ist ein Bereich, der im besonderen Maße vom persönli-
                                                                                                                                                                              chen Kundenkontakt lebt, besonders in der Anbahnung von Geschäfts-
                                                                                                                                                                              beziehungen.    Videokonferenzen     sind   hinsichtlich   verschiedener
                                                                                                                                                                              Arbeitsprozesse sicherlich ein attraktives Zusatzangebot. In sensiblen
                                                                                                                                                                              Bereichen ist der Griff zum Telefonhörer oder der Besuch vor Ort offen-
                                                                                                                                                                              sichtlich die bessere Entscheidung. Unsere Vertriebsmitarbeiter besit-

      Aktuelle Studie: auch
                                                                                                 Teams ist eine von Microsoft entwickelte Plattform, die Chat, Bespre-        zen die nötige Erfahrung und das Fingerspitzengefühl, um je nach
                                                                                                 chungen, Notizen und Anhänge kombiniert. Die App kommt auch bei              Situation die geeignetste Lösung individuell und pragmatisch abzuwä-
                                                                                                 Night Star Express und seinen Partnern national und international zum        gen“, unterstreicht Jens Schoneboom einen wesentlichen Aspekt der
                                                                                                 Einsatz. Nach mehr als zwei Jahren andauernder Pandemie ein guter            Studie. Insgesamt gesehen untermauert sie den allgemeinen Trend zu

      per Video den Kunden
                                                                                                 Anlass, einmal gezielt nachzufragen, wie die Plattform in der Praxis funk-   wachsender Digitalisierung. Zieht man zusätzlich in Betracht, dass spe-
                                                                                                 tioniert und wie die unterschiedlichen Erfahrungen aussehen. Ausge-          ziell der Vertrieb sich täglich besonderen Herausforderungen im Kun-
                                                                                                 hend von diesen Überlegungen hat Werksstudent Percy Szallnass eine           denkontakt stellen muss, liegt die Bereitschaft, zwischen verschiedenen
                                                                                                 Umfrage entwickelt, die von rund 20 Vertriebsmitarbeiterinnen und -mit-      Kanälen flexibel zu wechseln, im Verhältnis zu anderen Geschäftsberei-

      im Blick                                                                                   arbeitern aus dem nationalen und internationalen Netzwerk von Night
                                                                                                 Star Express beantwortet wurde. „Uns hat insbesondere interessiert,
                                                                                                 welchen Stellenwert die digitale Kommunikation speziell in diesem Be-
                                                                                                 reich und innerhalb der Logistik insgesamt einnimmt“, erklärt Percy
                                                                                                                                                                              chen sogar hoch. Percy Szallnaß hat im Rahmen seiner ersten Projektar-
                                                                                                                                                                              beit auch hinsichtlich dieser Erkenntnis wertvolle Arbeit geleistet und
                                                                                                                                                                              valide Daten geliefert.

      Studienprojekt während der Corona-Pandemie                                                 Szallnaß, der an der IU Internationalen Hochschule in Dortmund im du-
                                                                                                 alen Studiengang Logistikmanagement studiert.                                 Jens Schoneboom                     Percy Szallnaß
                                                                                                 Auf den Rücklauf waren sowohl er als auch Jens Schoneboom, Leiter IT
                                                                                                 bei Night Star Express, gespannt. Eins vorweg: Videokonferenzen wer-
      Die aktuelle Pandemie hat dazu beigetragen, dass die digitale Kommunikation kurzfristig    den genutzt, allerdings nicht so häufig wie in anderen Arbeitsbereichen
      ein wichtiges Werkzeug in Unternehmen wurde. Dies gilt auch für Night Star Express und     und Workflows. Percy Szallnaß: „Da liegen die Werte tendenziell etwas
                                                                                                 unter dem Durchschnitt. Einige Nutzer bewerten das Tool als sehr posi-
      seine Kooperationspartner. Eine aktuelle unternehmensinterne Studie, bezogen auf           tiv und nutzen es regelmäßig, andere geringer und setzen es nur spora-
      vertriebliche Prozesse, belegt diesen Trend: Videokonferenzsysteme wie Microsoft Teams     disch ein. Nur wenige konnten sich bislang damit noch gar nicht
                                                                                                 anfreunden. Dies gilt vor allem für diejenigen, die erst mit Beginn der
      erleben auch in diesem Bereich seit Corona einen deutlichen Aufschwung. Sie sind mangels   Pandemie zum ersten Mal damit in Kontakt kamen.“
      persönlicher Treffen eine gute Alternative, wenngleich unterm Strich nicht unbedingt die
                                                                                                 BEI ERSTKONTAKT EHER UNGEEIGNET
      erste Wahl der Kontaktpflege.                                                              Die Häufigkeit der Nutzung schwankt bei näherer Betrachtung aller-
                                                                                                 dings stark, je nachdem zu welchem Zweck ein Videocall auf die Agen-
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
6_DEPOTPLATZ_ORTUNG                                                                                                                                                                                                                        DEPOTPLATZ_ORTUNG_7

     Die einfachste Art, über
     Orte zu reden
     Night Star Express verwendet what3words
                      Für eine noch zuverlässigere Zustellung arbeitet Night Star Express seit
                      Anfang März mit der Lokalisierungstechnologie what3words. Die
                      Technologie wird sukzessive in das IT-System integriert. Vor allem für die
                      Zustellerinnen und Zusteller wird die Arbeit dadurch in Zukunft deutlich
                                                                                                   STANDORTE MITTELS WÖRTERN FINDEN                        GROSSE VORTEILE FÜR DIE LOGISTIK                       kann, dass kurzfristig ortsfremde Fahrerinnen
                      vereinfacht und das Suchen genauer Standorte von Depotplätzen entfällt.      what3words hat die Welt in ein Raster von 3 x           Night Star Express-Vertriebskoordinator Benja-         oder Fahrer Touren erkrankter Kollegen oder
                                                                                                   3 Meter großen Quadraten unterteilt und je-             min Mäße erklärt die Vorteile für die Night Star       Kolleginnen übernehmen müssen, erleichtern
                                                                                                   dem Quadrat eine einmalige Kombination von              Express-Zusteller: „Besonders bei der Zustel-          die drei Wörter die Zustellung ungemein. Durch
                                                                                                   drei Wörtern zugeteilt. Die Technologie des             lung in der Nacht ist es wichtig, unseren Zustel-      what3words können wir die drei Wörter des Ab-
                                                                                                   Londoner Anbieters wandelt die drei Wörter in           lerinnen und Zustellern den genauen Ablageort          lageortes in unserem System hinterlegen und
                                                                                                   GPS-Koordinaten um. Durch dieses einfache               mitteilen zu können.                                   eine problemlose und schnelle Zustellung er-
                                                                                                   System sind Orte punktgenau zu finden und zu            Nachts gibt es keine Ansprechperson vor Ort.           reichen. Ich sehe darin eine Serviceverbesse-
                                                                                                   teilen.                                                 Auf großen Werksgeländen ist es oft nicht so           rung     und      eine      Vereinfachung          des
                                                                                                   Häufig können Adressen nicht genau zugeord-             einfach, die Depotbox oder den Ablageort zu            Zustellprozesses.“
                                                                                                   net und gefunden werden. Besonders in ländli-           finden, vor allem für neue Mitarbeiterinnen            Weitere Vorteile des Drei-Wort-Service können
                                                                                                   chen      Gegenden      gibt     es     oft    keine    und Mitarbeiter. Gerade in der aktuellen Pan-          sich durch die Serviceerweiterung für neue
                                                                                                   Straßenadressen. Beispielsweise in Notfällen,           demie-Lage, in der es jederzeit vorkommen              Kunden ergeben: Bei der Aufschaltung kann
                                                                                                   bei denen jede Minute zählt, ist es wichtig,                                                                   direkt die Drei-Wort-Adresse des Ablageortes
                                                                                                   schnell dorthin zu gelangen, wo Hilfe nötig ist.                                                               hinterlegt werden. Aber auch viele Bestands-
                                                                                                   Die neue Technologie hilft dabei, Menschen,                                                                    kunden, die in ländlichen Regionen angesie-
                                                                                                   die in Not sind, schnell zu lokalisieren, um ih-                                                               delt sind, können profitieren.
                                                                                                   nen helfen zu können.                                                                                          Benjamin Mäße zeigt den Gewinn für die Belie-
                                                                                                                                                                                                                  ferung von Gestüten und Empfänger von Land-
                                                                                                   VIELFÄLTIGER EINSATZ                                                                                           technik-Ersatzteilen      auf:    „In    ländlichen
                                                                                                   Auch in den Bereichen Reisen, Personenbeför-                                                                   Gebieten bietet what3words eine wertvolle
                                                                                                   derung und Navigation wird what3words be-                                                                      Unterstützung bei der Standortangabe. Gera-
                                                                                                   reits     eingesetzt.    Durch        die     präzise                                                          de hier ist die Zustellung für unsere Fahrerin-
                                                                                                   Ortsbestimmung kann es zukünftig auch in der                                                                   nen und Fahrer oft nicht einfach. Auf großen
                                                                                                   Welt von Drohnen, sprachgesteuerten Geräten                                                                    Ländereien den richtigen Ablageort zu finden
                                                                                                   und fahrerlosen Autos dafür sorgen, dass                                                                       ist häufig wie eine Suche nach der sprichwört-
                                                                                                   Standorte schnell und unkompliziert gefunden                                                                   lichen Nadel im Heuhaufen. Mit what3words
                                                                                                   werden. Viele Autohersteller integrieren what-                                                                 können wir den genauen Zustellort auf ein
                                                                                                   3words schon in ihre Navigationssysteme.                                                                       Quadrat von drei mal drei Metern eingrenzen
                                                                                                                                                            Benjamin Mäße
                                                                                                                                                                                                                  und die Suche entfällt.“
                                                                                                   SCHRITTWEISE EINFÜHRUNG
                                                                                                   Jens Schoneboom, der bei Night Star Express
                                                                                                   für die IT verantwortlich ist, erklärt die Schritte
                                                                                                   der Implementierung von what3words: „Zu-                     Mit nur drei Wörtern jedes 3 x 3 m-Quadrat in Deutschland finden
                                                                                                   nächst haben wir die Möglichkeit geschaffen,                 what3words ist die einfachste Art, Orte – egal wo – punktgenau zu finden und zu beschreiben. Das
                                                                                                   in unserer Depotdatenbank eine Drei-Wort-                    System hat die Welt in 3 x 3 m große Quadrate aufgeteilt und jedem dieser Quadrate eine eindeutige
                                                                                                   Adresse zu hinterlegen. Der Service wird suk-                Drei-Wort-Adresse zugeteilt. Damit werden Ungenauigkeiten bei der Weitergabe von Ortsangaben
                                                                                                   zessive ausgebaut, bis wir alle Vorteile für un-             oder Verwechslungen von Adressen komplett vermieden.
                                                                                                   sere Fahrerinnen und Fahrer nutzen können.“
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
8_NETZWERK_UMZUG                                                                                                                                                                                                      NETZWERK_UMZUG_9

     Cretschmar Cargo zieht
                                                                                               „Mit der neuen Umschlagshalle in Leverkusen       Vor knapp drei Jahren installierte Night Star
                                                                                               haben wir unsere Fläche im Vergleich zum bis-     Express in Kooperation mit Cretschmar Cargo
                                                                                               herigen Standort in Düsseldorf mehr als ver-      den neuen Konsolidierungspunkt (Umschlags-
                                                                                               doppelt. Bezüglich Toren und Flächen sind wir     betrieb) West in Düsseldorf. „Ausschlagge-

     an größeren Standort
                                                                                               flexibel und können diese jederzeit erweitern.    bend war der Start einiger langfristig fixierter
                                                                                               Derzeit verfügt die Umschlagshalle über 14        Partnerschaften mit neugewonnenen Groß-
                                                                                               Lkw-Rampen und 60 Transporter- bzw. Sprin-        kunden. Ein Meilenstein und weiter ausbaufä-
                                                                                               tertore“, erklärt Thorsten Junk, Leitung Marke-   hig   mit    Blick   auf    den     wachsenden

     Erweiterung auf 3.200 Quadratmeter                                                        ting und Express bei Cretschmar Cargo. Ein
                                                                                               weiterer strategischer Pluspunkt: „Die neue
                                                                                               Niederlassung liegt verkehrstechnisch günstig,
                                                                                                                                                 Kundenstamm“, unterstreicht Thorsten Junk.

                                                                                                                                                 OPTIMALE PROZESSABLÄUFE AB SOMMER
                                                                                               um das stark angestiegene Nachtsendungsvo-        2022 IN LEVERKUSEN
                   Der Logistikdienstleister Cretschmar Cargo GmbH & Co. KG erweitert seinen   lumen aus den westlichen Nachbarländern           Herzstück der neuen Umschlagshalle ist eine
                                                                                               noch effizienter abzuwickeln. Wir garantieren     innovative Bandanlage mit einer Länge von
                   Standort und bezieht eine rund 3.200 Quadratmeter große Hallenanlage in     damit späte Abholzeiten und verkürzen die         rund 150 Metern. Die moderne Fördertechnik
                                                                                                                                                                                                      André Jehn

                   Leverkusen. Damit reagiert der Night Star Express-Gesellschafter auf die    Transportwege, um die Sendungen täglich via       bringt einige Vorteile: Sie verringert die Anfass-
                                                                                               Lkw und Sprinter flächendeckend mit über 60       punkte der Packstücke und erhöht die Schnel-
                   wachsende Anzahl von Großkunden, vor allem aus dem Automobil-,              Linien zu unseren Standorten in ganz Deutsch-     ligkeit des Durchlaufs. Der Betrieb lässt sich
                   Baumaschinen- und Agrarbereich. Die Inbetriebnahme des neuen                land und Europa weiterzuverteilen. Damit ge-      zudem bei Bedarf individuell anpassen. „Da-
                                                                                               währleisten wir auch künftig unsere "First        mit erreichen wir ein Maximum an Produktivi-
                   Standortes soll Sommer 2022 erfolgen.                                       Class"-Zustellperformance.“                       tät, bei dem alle Prozessabläufe optimal
                                                                                                                                                 aufeinander abgestimmt sind“, erläutert Ralf
                                                                                                                                                 Stevens, Betriebsleiter Night Star Express
                                                                                                                                                 Düsseldorf. Trotz aller moderner Technologie:
                                                                                                                                                 Ohne kompetente Mitarbeiter gibt es keinen
                                                                                                                                                 reibungslosen Ablauf, denn schwere Nachtex-
                                                                                                                                                 press-Sendungen wie Auspuffanlagen oder
                                                                                                                                                 Windschutzscheiben, die nicht bandfähig sind,
                                                                                                                                                 müssen von Hand bearbeitet werden. Die
                                                                                                                                                 neue Bandanlage trägt nicht zuletzt dazu bei,        Thorsten Junk
                                                                                                                                                 die Ergonomie und Arbeitssicherheit für die
                                                                                                                                                 Mitarbeiter zu erhöhen. Ralf Stevens: „Das ge-
                                                                                                                                                 samte Team mit den Kolleginnen und Kollegen
                                                                                                                                                 aus der Verwaltung und dem kaufmännischen
                                                                                                                                                 Bereich arbeitet präzise, routiniert und aufein-
                                                                                                                                                 ander eingespielt, um die wachsende Nachfra-
                                                                                                                                                 ge aus dem In- und Ausland zu bedienen. Auf
                                                                                                                                                 unsere engagierten Mitarbeiter ist jederzeit
                                                                                                                                                 Verlass. Auch in Hochphasen.“

                                                                                                                                                 DIE RICHTIGE ENTSCHEIDUNG ZUR
                                                                                                                                                 RECHTEN ZEIT
                                                                                                                                                 „Der Umzug in eine größere Halle war aus ope-
                                                                                                                                                 rativer und strategischer Sicht genau die richti-
                                                                                                                                                 ge Entscheidung. Damit gehen wir einen
                                                                                                                                                 wichtigen Schritt, um weiteres Potenzial und
                                                                                                                                                 wertvolle Synergieeffekte zu heben. Das eröff-
                                                                                                                                                 net uns insgesamt weitere attraktive Möglich-
                                                                                                                                                 keiten, unser nationales und internationales
                                                                                                                                                 Netzwerk noch weiter auszubauen“, ergänzt
                                                                                                                                                 André Jehn, Leiter System- und Verkehrspla-
                                                                                                                                                 nung bei Night Star Express. „Mit dem neuen
                                                                                                                                                 KP West in Düsseldorf und bald in Leverkusen
                                                                                                                                                 waren wir genau zur richtigen Zeit am richtigen
                                                                                                                                                 Ort. Und wie wir bislang anhand der überaus
                                                                                                                                                 positiven Entwicklung bilanzieren können: Der
                                                                                                                                                 Erfolg gibt uns Recht.“
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
10_PROJEKT_ZUKUNFT                                                                                                                                                                                                                                                                          EUROPA_SCHWEIZ_11

                                                                                                                                                              NIGHT STAR EXPRESS SCHWEIZ AG NEUTRALISIERT CO2 SEIT 2011

                                                                                                                                                              SEIT ZEHN JAHREN KLIMANEUTRAL
                                                                                                                                                              CO2-Neutralisierung     und    umweltoptimierte     nehmen die CO2-Neutralisation durch das ge-
                                                                                                                                                              Leistungen werden in der Gesellschaft immer         zielte Pflanzen von Bäumen und Korbweiden
                                                                                                                                                              bedeutender. Dies erkennen auch immer mehr          an. Die Bäume und Weiden werden, auch für
                                                                                                                                                              Unternehmen aus dem Bereich der Logistik            Schweizer Unternehmen, ausschließlich in der
                                                                                                                                                              und reagieren im Auftrag umweltinteressierter       Bundesrepublik Deutschland gepflanzt.
                                                                                                                                                              Verbraucher klimaneutral.                           Transparent erfahren der Nachtexpress-Dienst-
                                                                                                                                                              Ob Weltkonzern oder Ein-Mann-Betrieb, jedes         leister und seine interessierten Kunden von
                                                                                                                                                              Unternehmen belastet die Umwelt durch               Co2frei.net wo die Bäume gepflanzt wurden.
                                                                                                                                                              CO2-Emissionen. Produktion, Versand, IT- und        Zum Schutz der Biodiversität werden neben
                                                                                                                                                              Office-Bereich, Logistik und Mobilität sind nur     den stark Sauerstoff produzierenden Korbwei-
                                                                                                                                                              einige Bereiche, die direkt oder indirekt für den   den auch Obstbäume gepflanzt. Diese Baum-
                                                                                                                                                              CO2-Fußabdruck eines Unternehmens verant-           anlagen können besucht und der Aufenthalt
                                                                                                                                                              wortlich sind. Immer mehr ist deshalb Klima-        genossen werden. Das emotionale Erlebnis ist
                                                                                                                                                              neutralität von der Auftragsannahme bis zur         überwältigend! Es wird ein überprüfbarer Be-
                                                                                                                                                              Auslieferung gefragt.                               zug hergestellt, der Freude, Dankbarkeit und
                                                                                                                                                              Night Star Express Schweiz AG hat sich inner-       Stolz bereitet, da der eigens initiierte Umwelt-   ca. 13.000 Bäume erweitern. Auf 13 Hektar
                                                                                                                                                              halb des nationalen Transportnetzwerkes be-         schutz direkt erlebt werden kann und dadurch       Fläche können so ca. 8.000 Tonnen CO2
                                                                                                                                                              reits   vor   über    zehn    Jahren   für   eine   erfassbar wird.                                    absorbiert werden, was wiederum ca. 11–12
                                                                                                                                                              nachvollziehbare klimaschonende Strategie           Co2frei.net wird nun die bis heute gepflanzten     Millionen gefahrenen Kilometern entspricht.
                                                                                                                                                              entschieden. Als Partnerin wählte sie dafür die     11.000 Bäume des Schweizer Express-Trans-          Und wir machen weiter – Umweltschutz zum
                                                                                                                                                              Firma Co2frei.net aus Köln. Diese bietet Unter-     portnetzwerks bis Ende 2022 auf insgesamt          Anfassen.

     GEMEINSAMES PROJEKT MIT FRAUNHOFER IML

     NIGHT STAR EXPRESS DIGITAL
     VERNETZT
      Die Digitalisierung birgt für Unternehmen er-       Partnern im Netzwerk von Night Star Express       „KoLibRi“ zusammengearbeitet, um Anwen-
      hebliches Potenzial. Das nutzt Night Star Ex-       und auch deren Kunden ermöglicht. Auf Basis       dungssoftware für Mobilgeräte zu entwickeln.
      press und startet ein neues Transferprojekt.        eines Datenpools sollen zukünftig digitale        Kürzlich ging als Ergebnis die 24/7-Paketbox
      Die wachsende Datenvernetzung via App               Dienstleistungen für interne und externe An-      in den Praxistest, um neue Dienstleistungen zu
      bringt auch den Kunden Vorteile. Für die Logis-     wendungen geschaffen werden.                      entwickeln (siehe express- Ausgabe 3/21).
      tikbranche wäre dies ein wichtiger Impuls.                                                            Die Jury war sich schnell darüber einig, Night
      Pünktliche Lieferung über Nacht bis zum             PROJEKT MIT FRAUNHOFER-INSTITUT FÜR               Star Express am Transferprojekt zu beteiligen.
      nächsten Morgen: Dieser besondere Service           MATERIALFLUSS UND LOGISTIK                        Jörg Witteborn: „Von unseren Praxiserfahrun-
      ist ausschlaggebend, weshalb sich immer             „Die entsprechende Technologie und die ent-       gen sollen langfristig auch andere Unterneh-
                                                          sprechenden Apps stellt das Fraunhofer-Insti-     men in der Branche profitieren.“ Erste konkrete
                                                          tut für Materialfluss und Logistik in Dortmund    Pläne sind in hausinternen Workshops erarbei-
                                                          zur Verfügung“, erläutert Jörg Witteborn, Pro-    tet worden und dann kann in den kommenden
                                                          jektmanager bei Night Star Express. Projekt-      Monaten die Umsetzung starten. Planungsbe-
                                                          träger ist das Mittelstand-Digital Zentrum        ginn war im Februar und die Projektdauer ist
      mehr Kunden für Night Star Express als              Ruhr-OWL, das vor allem den Mittelstand fit für   auf sechs Monate festgelegt. Vorstellbar ist
      Dienstleister entscheiden. Informationen in         die digitale Zukunft machen will. Denn gerade     auch, dass die Digitalisierung sukzessive im
      Echtzeit sind für die logistischen Prozessab-       hier herrscht Branchenumfragen zufolge noch       Angebotswesen Einzug hält und Excel-Dateien
      läufe   wertvolle   Informationsquellen.     Hier   einiger Nachholbedarf. Mit den Wissenschaft-      teilweise überflüssig macht. „Es bleibt auf je-
      kommt intelligente Vernetzung ins Spiel, die        lern des Fraunhofer-Instituts hat Night Star      den Fall spannend. Auch hinsichtlich weiterer
      einen sicheren Datenaustausch zwischen den          Express   bereits   beim    Forschungsprojekt     digitaler Geschäftsmodelle.“
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
12_AKTUELLES_INTERNATIONAL                                                                                                                           AKTUELLES_INTERNATIONAL_13

      Neue Anbindung Richtung Osten                                                        Wilfried Hesselmann                               Tamás Aradi

                             Night Star Express-Gesellschafter Hellmann
                             übernimmt Zustellung
                             Night Star Express kann durch Gesellschafter Hellmann
                             Worldwide Logistics Germany SE & Co. KG einen wichtigen
                             Teil des zentral- und osteuropäischen Marktes erschließen.
                                                                                           Zoltán Csombok

                                                                                          Durch den Erwerb des in Ungarn und Rumäni-       AUFSTREBENDE LÄNDER
                                                                                          en ansässigen Unternehmens Innight Express       Wilfried Hesselmann, Chief Operating Officer
                                                                                          kann Hellmann Worldwide Logistics die Zustel-    CEP, Hellmann Worldwide Logistics, ist sich si-
                                                                                          lung der Sendungen in die für die Night Star     cher: „Die Übernahme der Innight Express er-
                                                                                          Express-Kunden wichtigsten osteuropäischen       möglicht uns einen Zugang zu zwei attraktiven
                                                                                          Länder übernehmen. Die Zustellung der Sen-       aufstrebenden Ländern im osteuropäischen
                                                                                          dungen in die Länder Ungarn, Rumänien, Slo-      Nachtexpress-Markt. Im Rahmen des Erwerbs
                                                                                          wenien, Slowakei, Tschechische Republik und      von Innight Express konnten wir alle 80 Mitar-
                                                                                          Kroatien wird systemintern über das eigene       beiter und Mitarbeiterinnen übernehmen.“
                                                                                          Nachtexpress-Netzwerk abgedeckt.                 Night Star Express-Geschäftsführer Matthias
                                                                                                                                           Hohmann ergänzt: „Wir freuen uns, dass wir
                                                                                          JAHRZEHNTELANGE ERFAHRUNG IN                     innerhalb unseres Kooperationsunternehmens
                                                                                          OSTEUROPA                                        unseren europaweiten Service ausbauen kön-
                                                                                          Seit der Gründung 2004 im ungarischen Török-     nen. So sind wir in der Lage, unseren Kunden
                                                                                          bálint – 15 Kilometer westlich von Budapest –    die Qualität auch in den osteuropäischen
                                                                                          hat   sich   Innight    Express   zu    einem    Ländern auf dem gewohnten Night Star
                                                                                          Nachtexpress-Spezialisten entwickelt, der vor-   Express-Niveau bieten zu können.“
                                                                                          nehmlich für die Belieferung in den Bereichen
                                                                                          der Automobil- wie auch der Agrarindustrie tä-
                                                                                          tig ist. Seit acht Jahren ist das Unternehmen
                                                                                          zudem mit seiner Tochtergesellschaft Innight
                                                                                          Romania Express in Ciorogârla auch erfolg-            Wenn Sie Sendungen in eins der genann-
                                                                                          reich im rumänischen Markt vertreten.                 ten osteuropäischen Länder versenden
                                                                                          Die beiden Gesellschafter Tamás Aradi und             möchten, sprechen Sie Ihren Ansprech-
                                                                                          Zoltán Csombok fungieren weiter als Managing          partner bei Night Star Express direkt an
                                                                                          Directors, sodass das operative Geschäft              oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir be-
                                                                                          nahtlos weitergeführt und die Geschäftsbezie-         raten Sie gern und geben Ihnen alle Infor-
                                                                                          hungen mit allen Kunden wie gehabt fortge-            mationen, die Sie benötigen.
                                                                                          führt werden konnten.
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
14_EUROPA_NIEDERLANDE                                                                                                                                                                                           EUROPA_NIEDERLANDE_15

     Eine erfolgreiche Zusam-
     menarbeit auf Augenhöhe!
     Bepco Parts und Night Star Express Hellmann B.V.
     Bereits seit vielen Jahren arbeiten Bepco Parts und Night Star Express Hellmann B.V.
     erfolgreich zusammen. Von der belgischen Stadt Hermalle-sous-Huy aus gehen täglich
     Sendungen zu vielen Zielen auf der ganzen Welt. Night Star Express Hellmann B.V.
     übernimmt die Zustellung in der Nacht für die Niederlande und Deutschland sowie die
     Next-Day-Zustellung innerhalb der Schweiz und Österreich.

                                                                                            SPEZIALIST UNTER DEN GENERALISTEN                  Anschluss den Standort ’s-Heerenberg in den      Weise besprochen und, wenn nötig, gelenkt.
                                                                                            Bepco Parts ist ein weltweit führender Anbieter    Niederlanden. Von all diesen Standorten aus      Wir können mit Sicherheit sagen, dass wir ge-
                                                                                            von Ersatzteilen und Zubehör für Traktoren und     wird ein hohes Qualitätsniveau angestrebt, so-   meinsam ein hohes Qualitätsniveau erreichen.
                                                                                            Landmaschinen. Als zuverlässiger Partner für       dass Bepco Parts allen Kunden und Händlern       ‚Gemeinsam‘ kann auch als ‚Schlüsselwort‘
                                                                                            Unternehmen auf der ganzen Welt arbeitet           eine erstklassige Nacht- und Tageslieferung      bezeichnet werden, das es uns ermöglicht,
                                                                                            Bepco Parts ausschließlich mit Geschäftskun-       bieten kann.                                     unsere langjährige Zusammenarbeit fortzuset-
                                                                                            den zusammen. Bepco Parts bietet ein               Daniël Siemes (Inside Sales/Account Bepco        zen. Alles in allem ist Bepco Parts ein sehr
                                                                                            umfangreiches Lieferprogramm mit Qualitäts-        Parts,   Night   Star   Express    Hellmann):    geschätzter Kunde in unserem Netzwerk und
                                                                                            marken zu wettbewerbsfähigen Preisen. Seit         „Der enge Kontakt zu den verschiedenen           wir hoffen, dass wir diese angenehme Zusam-
                                                                                            vielen Jahren nutzt Bepco Parts den Nachtex-       Bepco-Niederlassungen ist seit Jahren hervor-    menarbeit noch viele Jahre fortsetzen kön-
                                                                                            press-Service    von   Night    Star    Express    ragend! Das Tagesgeschäft wird auf informelle    nen!“
                                                                                            Hellmann B.V., um Händler und Kunden so
                                                                                            schnell wie möglich mit Ersatzteilen zu belie-
                                                                                            fern. Alle Ansprechpartner von Bepco Parts
                                                                                            sind sich einig: „Die Lieferquote von Night Star
                                                                                            Express Hellmann B.V. an uns im Agrarbereich
                                                                                            hat sich in den letzten Jahren immer weiter
                                                                                            verbessert und deshalb ist Bepco Parts mit
                                                                                            der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“

                                                                                            WIE FUNKTIONIERT DER TRANSPORT DER
                                                                                            BEPCO PARTS-SENDUNGEN?
                                                                                            Vom belgischen Hermalle-sous-Huy aus, wo
                                                                                            sich die Hauptverwaltung und das Hauptlager
                                                                                            von Bepco Parts befinden, fahren täglich meh-
                                                                                            rere Fahrzeuge zu den Night Star Ex-
                                                                                            press-HUBs. Sendungen für Deutschland, die
                                                                                            Schweiz und Österreich werden über den Kon-
                                                                                            solidierungspunkt West in Düsseldorf weiter-
                                                                                            transportiert.   Die   Sendungen       für   die
                                                                                            Niederlande erreichen später am Abend den
                                                                                            HUB in Maasmechelen in Belgien und im
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
www.night-star-express.de
DIGITALISIERUNG 2022 NIGHT STAR EXPRESS STELLT SICH FÜR DIE ZUKUNFT AUF - KUNDENMAGAZIN 1_2022
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