Einfach mehr erleben - Giro-Plus Leistungsbroschüre Mit einem Girokonto, das Ihnen Banking, Sicherheit, Erlebnis und Ersparnis ermöglicht ...
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Giro-Plus Leistungsbroschüre Einfach mehr erleben. Mit einem Girokonto, das Ihnen Banking, Sicherheit, Erlebnis und Ersparnis ermöglicht. Giro-Plus. Weil‘s um mehr als Geld geht.
Herzlich willkommen Herzlich willkommen Ihr Giro-Plus Konto ist der ideale Begleiter im Alltag und auf Reisen. Ob hier bei uns in der Region oder rund um den Globus: Ihr Konto und seine Mehrwerte haben Sie jetzt immer dabei. Neben den starken Bankleistungen haben wir für Sie attraktive Angebote rund um Sicherheit, Erlebnis und Ersparnis zusammengestellt. So kann Ihnen Ihr Giro-Plus Konto zum Beispiel verlorene Schlüssel zurückbrin- gen, beschert Ihnen Vorteile auf Reisen oder beim Kauf von Konzerttickets und versorgt Sie mit einer Versicherung für Ihre mobilen Endgeräte. Sie können die vielfältigen Leistungen über das Giro-Plus Mehrwertportal in An- spruch nehmen und die Support-Hotline unterstützt Sie gerne. So können Sie sich zu einem günstigen Paketpreis ganz einfach Wünsche erfül- len. Bereits bei der Nutzung weniger Angebote lohnt sich Ihr Kontopaket. Auf den folgenden Seiten haben wir alle Leistungen und Vorteile zusammen- gestellt. Lesen Sie selbst, was Sie alles erwartet und wie einfach Sie Giro-Plus nutzen können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Giro-Plus. Ihre Herner Sparkasse Giro-Plus | Editorial |1
Giro-Plus auf einen Blick Banking Kontoführung und Online-Banking 4 Sparkassen-Card (Debitkarte) 5 Sparkassen-Kreditkarte Gold 6 Sicherheit Reiserücktritts-/Reiseabbruchkostenversicherung 7 Auslandsreisekrankenversicherung 8 Auslands-Autoschutzbrief 9 Reise-Notfallservices 10 Handykartenschutz 11 Handy- und Laptop-Versicherung 12 Schlüsselfundservice 13 Türöffnungsnotdienst 14 Elektronischer Safe 15 Service und Ersparnis Vorteilsrechnung 3 Mehrwertportal mit Support-Hotline 16 S-Cashback-Online 17 Reisebuchungs-Service mit 5 % Rückvergütung 18 Ticket-Service 19 Vertragsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Leistung Handykartenschutz der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG 20 Allgemeine Bedingungen für die Handy- und Laptop- Versicherung der Deutschen Assistance Versicherung AG 22 Bedingungen für den Türöffnungsnotdienst 29 Bedingungen für Giro-Plus 30 Giro-Plus Serviceadressen 32 Giro-Plus | Inhaltsverzeichnis |2
Vorteilsrechnung
Mit Giro-Plus genießen Sie viele Vorteile. Und das Beste: Sie sparen dabei auch
noch kräftig.
*Beispielrechnung
Giro-Plus | Ersparnis |3
Kontoführung und Online-Banking
Wenn’s um Geld geht, hat jeder ganz individuelle Vorstellungen. Sie wollen mehr Kontoführung inklusive
als ein übliches Girokonto? Dann ist unser Giro-Plus Konto genau das Richtige für
Sie.
Mit Online-Banking
Die Kontoführung ist hier im monatlichen Paketpreis enthalten. Zudem profitie- unabhängig von Öffnungszeiten
ren Sie von vielen Zusatzleistungen. So erledigen Sie Ihre Geldgeschäfte effizient
und günstig.
Experten-Hotline:
+49 2323 590-590
Für das Online-Banking bieten wir Ihnen die Sicherungsverfahren chipTAN und
pushTAN an.
Informationen zum Online-
Banking und zu allen
→ Mit dem chipTAN-Generator erstellen Sie Ihre TAN Sicherungsverfahren unter
einfach selbst – jederzeit, an jedem Ort. www.herner-sparkasse.de
→ Nutzen Sie das innovative pushTAN-Verfahren und
erhalten Sie Ihre TAN bequem über die App auf Ihr Handy.
* Sofern im Text von Sparkassen-Karte Basis die
Rede ist, handelt es sich um eine Debitkarte.
Giro-Plus | Banking |4
Sparkassen-Card (Debitkarte)
Mit der Debitkarte sind Sie immer auf der sicheren Seite. In Giro-Plus sind bis zu zwei
Sparkassen-Cards (Debitkarte)
enthalten
Überall, wo Sie das Maestro- oder girocard-Logo sehen, können Sie mit Ihrer
mit Apple Pay schnell, sicher und
Debitkarte und Ihrer PIN Geld an mehr als 25.000 Geldautomaten der Sparkas- vertraulich bezahlen
senorganisation abheben. Weltweit stehen Ihnen sogar mehr als 700.000 Geld-
mit der App „Mobiles Bezahlen“
automaten zur Verfügung. für AndroidTM-Smartphones
mobil bezahlen
girocard kontaktlos: Dank des NFC-fähigen Chips führen Sie immer eine elektro-
Die Debitkarte ist sicherer als
nische Geldbörse mit sich, die es Ihnen erlaubt, Kleinbeträge bis zu 50 Euro an Bargeld
geeigneten Händlerterminals kontaktlos und ohne PIN bezahlen zu können.
Dazu halten Sie Ihre Debitkarte, ohne diese aus der Hand geben zu müssen, ein- Sperr-Notruf: +49 116 116
fach sehr nah an das Lesegerät der Kasse. Das ist gerade an Automaten und über-
all dort sehr praktisch, wo wieder einmal das passende Kleingeld fehlt.
Lediglich für Beträge oberhalb von 50 Euro müssen Sie weiterhin Ihre PIN einge-
ben und die Zahlung somit autorisieren.
Wunsch-PIN: Mit der Debitkarte können Sie Ihre PIN an unseren Geldautomaten
selbst wählen.
Gut zu wissen: Mit der Debitkarte bezahlen Sie bequem in über sechs Millionen
Geschäften allein in Deutschland bargeldlos.
Giro-Plus | Banking |5
Sparkassen-Kreditkarte Gold
Wenn Sie nicht nur ein bequemes und sicheres Zahlungsmittel suchen, sondern zahlreiche Versicherungsleistungen
mit der Sparkassen-Kreditkarte Gold
auch mehr Komfort wünschen und für alle Eventualitäten des Lebens gewappnet
sein wollen, ist die Sparkassen-Kreditkarte Gold genau das Richtige für Sie.* mit Apple Pay schnell, sicher und
vertraulich bezahlen
Bei Diebstahl, Verlust oder Missbrauch Ihrer Kreditkarte durch Dritte haften Sie mit der App „Mobiles Bezahlen“
für AndroidTM-Smartphones
lediglich mit max. 50,00 Euro (sofern Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten einge- mobil bezahlen
halten wurden).** Ab dem Zeitpunkt der Kartensperre haften Sie gar nicht mehr.
Sperr-Notruf: +49 116 116
Neben allen Vorteilen einer Kreditkarte profitieren Sie von zahlreichen zusätzli-
chen Versicherungsleistungen wie Reiserücktritts-/Reiseabbruchkostenversiche- Shopping Vorteile bei über 4.000
rung, Auslandsreisekrankenversicherung sowie Auslands-Autoschutzbrief.*** Partnern - einmalig registrieren
unter
www.sparkassen-mehrwertportal.de
Hinzu kommen wertvolle Serviceangebote für umfassenden Schutz und Komfort
auf Reisen. So müssen Sie zum Beispiel bei vielen Hotels und Mietwagen-Ser-
vices keine Anzahlung leisten. Die Sparkassen-Kreditkarte Gold ist ein echter
Vertrauensvorschuss für Sie.
Günstig online einkaufen. Mit der in Giro-Plus enthaltenen Sparkassen-Kre
ditkarte Gold genießen Sie die exklusiven Vorteile des Sparkassen-Mehrwert
portals. Es erwarten Sie attraktive Geld-zurück-Vorteile und Rabatte bei mehr als
4.000 Partnern. Hier ist für jeden etwas dabei. Registrieren Sie sich jetzt unter
www.sparkassen-mehrwertportal.de.
Gut zu wissen: Zusätzlich kommen Sie in den Genuss von fünf kostenfreien Bar-
geldauszahlungen pro Jahr an Geldautomaten im Ausland mit Ihrer Sparkassen-
Kreditkarte Gold. Bitte beachten Sie, dass Geldautomatenbetreiber im Ausland
eigene Entgelte erheben können, auf die wir keinen Einfluss haben.
* Bonität vorausgesetzt.
** Gemäß Geschäftsbedingungen. Den
*** vollständigen Leistungsumfang entnehmen
Sie bitte den geltenden Versicherungsbedin-
gungen Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Gold.
Giro-Plus | Banking |6
Reiserücktritts-/
Reiseabbruchkostenversicherung
Sie können eine gebuchte Reise nicht antreten oder müssen diese während des Erstattung der Reiserücktrittskosten
oder der Rückreisekosten bei
Aufenthalts abbrechen? Reiseabbruch
Seien Sie unbesorgt! Denn mit Ihrer Reiserücktritts-/Reiseabbruchkostenver- Reiseservice-Hotline:
sicherung sind Sie und Ihre mitreisenden Familienmitglieder automatisch bis zu +49 211 536-3888
einer Summe von 10.000 Euro je Reisevertrag versichert. Die Reiserücktrittskos-
ten oder die Rückreisekosten bei Reiseabbruch werden Ihnen erstattet.*
Servicezeit: täglich 24 Stunden
So geht’s: Im Schadensfall genügt ein Anruf bei Ihrer Reiseservice-Hotline.
Nennen Sie bitte eine Telefonnummer für einen Rückruf. Den Rest erledigt das
Service-Center für Sie. Sie müssen die Reise nicht mit
Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Gold
bezahlen
Gut zu wissen: Der weltweite Versicherungsschutz besteht unabhängig davon,
ob Sie die Reise mit Ihrer Sparkassen-Kreditkarte Gold bezahlt haben.
* Den vollständigen Leistungsumfang
entnehmen Sie bitte den derzeit gültigen
Versicherungsbedingungen Ihrer
Sparkassen-Kreditkarte Gold.
Giro-Plus | Sicherheit |7
Auslandsreisekrankenversicherung
Mit Ihrer Auslandsreisekrankenversicherung sind Sie versichert, falls Sie sich im Versicherungsschutz für
Behandlung, Krankenhaus und
Ausland medizinisch behandeln lassen müssen. Auch die Kosten für den Trans- Rücktransport
port nach Hause werden übernommen.
Reiseservice-Hotline:
Die Auslandsreisekrankenversicherung gilt nicht nur für Sie als Karteninhaber, +49 211 536-3888
sondern auch für Ihre Familie inklusive freier Arzt- oder Krankenhauswahl. Der
Versicherungsschutz besteht für Ihre Familienangehörigen, auch wenn Sie selbst
Servicezeit:
nicht mitreisen. täglich 24 Stunden
So geht’s: Im Krankheitsfall genügt ein Anruf bei Ihrer Reiseservice-Hotline.
Nennen Sie bitte eine Telefonnummer für einen Rückruf. Den Rest erledigt das Versicherungsschutz für die
ersten 60 Tage
Service-Center für Sie.
Gut zu wissen: Der Versicherungsschutz gilt für die ersten 60 Tage des jeweiligen
privaten Auslandsaufenthaltes.*
* Den vollständigen Leistungsumfang
entnehmen Sie bitte den derzeit gültigen
Versicherungsbedingungen Ihrer
Sparkassen-Kreditkarte Gold.
Giro-Plus | Sicherheit |8
Auslands-Autoschutzbrief
Jetzt können Sie unbesorgt mit dem Auto ins Ausland reisen. Denn mit Ihrem Versicherungsschutz bei Panne,
Unfall, Totalschaden oder Diebstahl
Auslands-Autoschutzbrief sind Sie versichert, falls Sie unterwegs eine Panne oder
einen Unfall haben.*
Reiseservice-Hotline:
Auch wenn Ihr Wagen gestohlen wird, hilft Ihnen Ihr Service-Center weiter und +49 211 536-3888
organisiert im Notfall schnell und zuverlässig Übernachtung, Mietwagen etc.
Servicezeit: täglich 24 Stunden
So geht’s: Im Schadensfall genügt ein Anruf bei Ihrer Reiseservice-Hotline.
Nennen Sie bitte eine Telefonnummer für einen Rückruf. Den Rest erledigt das
Service-Center für Sie.
Gut zu wissen: Die Versicherung gilt im europäischen Ausland und in den Anrai-
nerstaaten des Mittelmeeres. Versichert ist der Karteninhaber. Mitversichert sind
der Ehegatte/eingetragene Lebenspartner oder der in häuslicher Gemeinschaft
wohnende Lebensgefährte sowie deren unverheiratete Kinder bis zur Vollendung
des 18. Lebensjahres und volljährige Kinder bis zur Vollendung des 25. Lebens-
jahres, sofern diese unterhaltsberechtigt sind und Unterhalt beziehen.
Für die aufgeführten versicherten Personen besteht nur dann Versicherungs-
schutz, wenn sie die Reise auch gemeinsam mit dem Karteninhaber durchführen.
* Den vollständigen Leistungsumfang
entnehmen Sie bitte den derzeit gültigen
Versicherungsbedingungen Ihrer
Sparkassen-Kreditkarte Gold.
Giro-Plus | Sicherheit |9Reise-Notfallservices
Auf Auslandsreisen bieten wir Ihnen im Rahmen der Sparkassen-Kreditkarte Gold Zahlreiche Reise-Notfallservices
einen ganz besonderen Service* an. Bei Notfällen - wann immer Hilfe benötigt
wird - genügt ein Anruf, um alles Notwendige vor Ort zu veranlassen.
Reiseservice-Hotline:
Juristischer Notfallservice mit Hilfestellung bei der Benennung eines Rechtsan- +49 211 536-3888
waltes, Dolmetschers sowie von Botschaften und Konsulaten vor Ort.
Medizinischer Notfallservice mit Informationen über die Möglichkeiten ärzt- Servicezeit:
täglich 24 Stunden
licher Versorgung vor Ort, der Benennung deutsch- oder englischsprechender
Ärzte vor Ort, Hilfestellung bei der Übermittlung von Informationen zwischen be-
teiligten Ärzten und Angehörigen während eines Krankenhausaufenthaltes nebst
der Organisation des Besuches einer nahestehenden Person.
Kreditkarten-Notfallservice mit Hilfestellung bei Verlust oder Diebstahl der
Kreditkarte durch Veranlassung der Kartensperrung und, soweit möglich, Ersatz-
beschaffung.
Reisedokumenten-Notfallservice mit Hilfestellung bei Verlust von Reisedoku-
menten aufgrund von Diebstahl, Raub oder sonstigem Abhandenkommen durch
die Benennung und Kontaktherstellung zu Behörden, Ämtern, Botschaften oder
Konsulaten.
Bargeldservice mit Hilfestellung in finanziellen Notlagen bei Diebstahl, Raub
oder sonstigem Abhandenkommen der Reisezahlungsmittel durch Kontakt zur
Hausbank oder nach Ablauf von 24 Stunden mit einem darlehensweisen Betrag
bis zu 1.500 Euro. Bargeldservice-Darlehen werden über Ihre Kreditkarte abge-
bucht.
* Den vollständigen Leistungsumfang
entnehmen Sie bitte den derzeit gültigen
Versicherungsbedingungen Ihrer
Sparkassen-Kreditkarte Gold.
Giro-Plus | Sicherheit | 10Handykartenschutz
Alle Daten zum Handyvertrag im Kopf oder schnell zur Hand zu haben ist schwie- Registrierung wichtiger Daten zu
Ihrem Mobiltelefon
rig. Mit Giro-Plus haben Sie jetzt die Möglichkeit, wichtige Daten zu Ihrem Mobil-
telefon*, wie beispielsweise Ihre Handynummer, SIM-Karten-Nummer oder PUK
zu registrieren. Support-Hotline:
+49 2323 590-7587
Starten Sie im Mehrwertportal unter www.s-giro-plus.de den Handykartenschutz
über „Jetzt SIM-Karte registrieren“ und erfassen Sie die Daten in nur drei Schrit-
Servicezeit:
ten. Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr
Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
Ihre Eingaben können Sie zu jedem Zeitpunkt online einsehen, ändern und lö-
schen. Im Notfall Handykarte sofort sperren
lassen
Wichtig: Bitte halten Sie Ihre Handydaten stets aktuell, damit wir Ihnen im Notfall
schnell helfen können.
So geht’s: Sobald Sie Ihre wichtigen Daten zu Ihrem Mobiltelefon registriert
haben, genügt im Notfall ein Anruf bei Ihrer Support-Hotline. Sie legitimieren
sich durch Name, Kontonummer und Geburtsdatum. Das Giro-Plus Support-Team
veranlasst umgehend die Sperrung Ihrer Mobilfunkkarte bei Ihrem Netzbetreiber
oder Service-Provider.**
Gut zu wissen: Sofern Ihr Provider dies zulässt, wird auf Wunsch auch eine Er-
satzkarte für Sie beantragt.
* Voraussetzung ist, dass Sie Kunde bei
einem deutschen Netzbetreiber oder
Service-Provider sind.
** Den vollständigen Leistungsumfang
entnehmen Sie den Allgemeinen Geschäfts-
bedingungen für die Leistung Handykarten-
schutz der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG.
Giro-Plus | Sicherheit | 11Handy- und Laptop-Versicherung
An vielen technischen Geräten hängt oft auch das Herz des Besitzers. Umso är- Weltweiter Versicherungsschutz für
Mobiltelefon und Laptop/Tablet-PC
gerlicher, wenn diese abhandenkommen. Deshalb kann es zumindest ein kleiner
Trost sein, wenn die Geräte versichert sind.
Support-Hotline:
Mit Giro-Plus haben Sie die Möglichkeit, Ihr Mobiltelefon und Ihren Laptop/Tab- +49 2323 590-7587
let-PC zu registrieren. Nach der Registrierung sind Ihre Geräte gegen Diebstahl,
Einbruchdiebstahl, Vandalismus nach Einbruch, Raub, räuberische Erpressung
Servicezeit:
oder Plünderung versichert. Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr
Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
Sie können höchstens zwei Geräte versichern, und zwar ein Mobiltelefon und
einen Laptop/Tablet-PC oder ein zusätzliches Mobiltelefon.* Geräte müssen registriert sein,
damit Versicherungsschutz besteht
Starten Sie im Mehrwertportal unter www.s-giro-plus.de den Vorgang „Jetzt Ge-
räte registrieren“ und erfassen Sie die Daten zu Ihrem Mobiltelefon oder Laptop/
Tablet-PC. Ihre Eingaben können Sie nach der Übermittlung zu jedem Zeitpunkt
online einsehen und löschen.
Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihren Versicherungsstatus bei einem Modellwechsel, da
Ihr neues Gerät erst mit vollständiger Registrierung versichert ist.
So geht’s: Sobald Sie Ihre technischen Geräte registriert haben, genügt im Notfall
ein Anruf bei Ihrer Giro-Plus Support-Hotline. Sie legitimieren sich durch Name,
Kontonummer und Geburtsdatum. Das Giro-Plus Support-Team leitet die Scha-
densmeldung an den Versicherer weiter.
* Voraussetzung ist, dass Sie Kunde bei
einem deutschen Netzbetreiber oder
Service-Provider sind.
** Den vollständigen Leistungsumfang entneh-
men Sie bitte den Allgemeinen Bedingungen
für die Handy- und Laptop-Versicherung
der Deutschen Assistance Versicherung AG,
Düsseldorf, HRB 64583 bzw. den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für die Leistung Handy-
kartenschutz der S-Markt & Mehrwert GmbH
& Co. KG.
Giro-Plus | Sicherheit | 12Schlüsselfundservice
Der Schlüsselfundservice hilft Ihnen, verlorene Schlüssel wiederzubekommen. Schlüssel finden unkompliziert zu
Ihnen zurück
Unter der Registrierungsnummer Ihres Schlüsselanhängers* sind in unserem
Service-Center Ihre Adresse und Ihre Daten hinterlegt. So können weder der Fin- Einsendungen, die wir nicht
der noch andere unbefugte Personen an Ihre Identität und Adresse gelangen. zuordnen können, werden
unverzüglich dem Fundbüro
übergeben
So geht’s: Sollte Ihr Schlüsselbund einmal verloren gehen, gibt es auf der Rück-
seite des Schlüsselanhängers einen Hinweis für den Finder, den Schlüsselbund in
den nächsten Briefkasten zu werfen.
Der Anhänger mit Schlüsselbund wird automatisch unserem Service-Center zu-
gestellt. Nach der Identifikation informieren wir Sie über den Fund und händigen
Ihnen Ihren Schlüsselbund persönlich aus.
Gut zu wissen: Pro Kontoinhaber registrieren wir einen Schlüsselanhänger.
Sollten Sie einen neuen Schlüsselanhänger benötigen, erhalten Sie selbstver-
ständlich Ersatz von uns. Durch einen Austausch werden alte Registrierungen
automatisch ungültig. Die Registrierung ist an die Vertragsdauer von Giro-Plus
gebunden.
Damit wir Sie bei einem Schlüsselfund schnellstmöglich benachrichtigen können,
stellen Sie bitte stets sicher, dass wir über Ihre aktuelle Anschrift, Rufnummer
und E-Mail-Adresse verfügen.
* Importeur:
Stuco GmbH & Co. KG
Industriestraße 8
54662 Speicher
Giro-Plus | Sicherheit | 13Türöffnungsnotdienst
Ausgesperrt? Unser Türöffnungsnotdienst hilft Ihnen in einer prekären Situation: Schnelle und verlässliche Hilfe im
Notfall
Die Tür ist zugefallen und der Schlüssel steckt von innen. Oder wenn Ihr Schlüssel
verloren gegangen ist und Sie auf einen Zweitschlüssel nicht kurzfristig zurück-
greifen können. Schlüsseldienst Bartsch:
+49 170 3437784
Gut, wenn dann schnelle Hilfe zur Stelle ist. Rufen Sie dazu unseren Servicepart-
ner, Schlüsseldienst Bartsch, an. Sie profitieren vom seriösen Service eines seit
Servicezeit:
vielen Jahren in Herne etablierten Fachbetriebes mit exzellentem Ruf. Unser Tür- werktäglich 08:00 - 20:00 Uhr
öffnungsnotdienst garantiert Ihnen die Öffnung Ihrer Haus- oder Wohnungstür
zum Festpreis von nur 50 Euro inklusive der Kosten für An- und Abfahrt und der
Mehrwertsteuer.* So gehört die Angst vor unseriösen Anbietern und überhöhten Die vollständigen Bedingungen
finden Sie auf Seite 29
Rechnungen der Vergangenheit an.
Der Giro-Plus Türöffnungsnotdienst steht Ihnen werktäglich von 08:00 bis 20:00
Uhr unter der Rufnummer +49 170 3437784 zur Verfügung. Er ist lokal begrenzt
und kann nur für Ihre im Personalausweis eingetragene Anschrift in Anspruch
genommen werden.
Gut zu wissen: Pro Kontoinhaber stellen wir eine nicht übertragbare Servicekarte
aus. Diese ist nur gültig in Verbindung mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte)
der Herner Sparkasse und trägt gleichfalls Ihre Unterschrift. Anhand dieser prüft
unser Servicepartner Ihre Berechtigung zur Inanspruchnahme des Türöffnungs-
notdienstes zum garantierten Festpreis. Tragen Sie Ihre Servicekarte am besten
immer bei sich im Portmonee. Dann sind Sie im Falle des Falles gut vorbereitet.
* Preis zum 01.05.2021;
Änderungen vorbehalten.
Giro-Plus | Sicherheit | 14Giro-Plus | Übersicht
Elektronischer Safe
Wichtige Dokumente im Elektronischen Safe speichern. Mit Giro-Plus 5 GB anstelle der sonst
üblichen 1 GB nutzen
So geht’s: Der Elektronische Safe erweitert die Möglichkeiten Ihres elektroni-
schen Postfachs - vorausgesetzt, Sie haben einen ergänzenden Vertrag zum On- Monatlich 0,99 Euro für
line-Banking mit uns abgeschlossen. zusätzliches Speichervolumen
sparen
Der Elektronische Safe garantiert Ihnen eine zeitlich unbegrenzte und sichere
Aufbewahrung eigener Dateien. Dabei können Sie vorhandene Dokumente aus
dem Elektronischen Postfach in den Elektronischen Safe verschieben um sie
dauerhaft zu sichern oder eigene Dokumente via Upload einstellen. Von dort aus
können Sie auf Ihre Dateien per Download orts- und zeitunabhängig wieder zu-
greifen.
Gut zu wissen: Der Elektronische Safe ist eine ideale Möglichkeit, Ihre komplette
Finanz- und Lebensplanung an einem Ort abzulegen, zu strukturieren und zu
verwalten. Die Sicherung erfolgt auf deutschen Servern nach heimischen Daten-
schutzstandards - ein entscheidender Vorteil gegenüber etablierten Lösungen
von reinen Cloud-Anbietern mit Sitz im Ausland.
Als Giro-Plus Kunde profitieren Sie von einem auf 5 GB erhöhten Speichervolu-
men.
Giro-Plus | Sicherheit | 15Mehrwertportal mit Support-Hotline
Ab sofort ist die Giro-Plus Welt nur einen Klick entfernt. Vom Sofa aus die nächs- Reisen und Tickets online buchen
te Urlaubsreise buchen, Tickets für das langersehnte Konzert der Lieblingsband
ergattern oder beim nächsten Online-Shopping Trip Geld zurück erhalten. In der
Giro-Plus Onlinewelt ist alles möglich. Support-Hotline:
+49 2323 590-7587
Sie erhalten sämtliche Informationen rund um die Giro-Plus Leistungen und kön-
nen diese auch ganz einfach und bequem in Anspruch nehmen. Besuchen Sie am
Servicezeit:
besten regelmäßig das Mehrwertportal unter www.s-giro-plus.de - es lohnt sich! Mo.-Fr. 08:00 - 20:00 Uhr
Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
So geht’s: Führen Sie zunächst die Registrierung unter www.s-giro-plus.de oder
über das Online-Banking durch. Zur Prüfung Ihrer Zugangsberechtigung geben Kontakt-Button zur
Giro-Plus Support-Hotline
Sie Ihre IBAN, die Kartennummer Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie Ihr
Geburtsdatum an. Anschließend können Sie sich einen individuellen Nutzerna-
men und ein Passwort für alle weiteren Anmeldungen vergeben. Aufruf im Online-Banking oder unter
www.s-giro-plus.de
Gut zu wissen: Sie benötigen Hilfe und möchten mit einem Mitarbeiter spre-
chen? Über den Kontakt-Button können Sie auch jederzeit Kontakt zur Giro-Plus
Support-Hotline aufnehmen.
Unter der Telefonnummer +49 2323 590-7587 steht Ihnen die Support-Hotline
montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00
Uhr zur Verfügung.
Giro-Plus | Service und Ersparnis | 16S-Cashback online
Ganz einfach Geld sparen. Shopping-Vorteile bei über 1.000
Partnern
Mit S-Cashback profitieren Sie beim Shoppen von zahlreichen Rabatten und
attraktiven Geld-zurück-Vorteilen in den Online-Shops vieler bekannter Marken-
anbieter. Nach jedem Einkauf bei teilnehmenden Partnern bekommen Sie Geld Am besten gleich registrieren
zurück.
So geht’s:
Aufruf aus dem Online-Banking
à im Portal unter www.s-giro-plus.de anmelden - Lieblings-Shop auswählen heraus oder unter
à wie gewohnt online einkaufen www.s-giro-plus.de
Das gesammelte Cashback wird automatisch auf Ihrem Vorteilskonto gutge-
schrieben.
Kostenfrei registrieren.
Um die Vorteile nutzen zu können, schalten Sie sich frei unter
www.s-giro-plus.de oder aktivieren Sie Ihr Vorteilskonto über das Widget
im Online Banking.
Gut zu wissen: Ihren aktuellen Cashback-Guthabenstand finden Sie jederzeit
im Vorteilskonto im Online Banking oder in Ihrem Giro-Plus Mehrwertportal. Ab
einem Mindestguthaben von 1 € können Sie die Auszahlung auf Ihr Girokonto
veranlassen.
Giro-Plus | Service und Ersparnis | 17Reisebuchungs-Service
mit 5 % Rückvergütung
Sie wollen abheben, nach München, Mallorca oder auf die Malediven? Sie brau- Reisen buchen mit 5 %
Rückvergütung
chen einen Mietwagen oder Sie suchen noch ein stilvolles Hotel? Kein Problem.
Nutzen Sie die Leistungen unseres kompetenten Reisebuchungs-Services und
sparen Sie dabei bares Geld. Support-Hotline:
+49 2323 590-7587
Ob Last Minute Reisen, Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Städtereisen, Hotels oder
Mietwagen: Wir bieten Ihnen über unseren Reisepartner weltweit attraktive
Servicezeit:
Reiseangebote und Reiseziele von vielen renommierten und bekannten Reisever- Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr
anstaltern. Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
Das Beste dabei ist: Nach Beendigung Ihrer Reise erhalten Sie die Rückvergütung Kein Mindestreisepreis
auf den Reisepreis auf Ihrem Vorteilskonto gutgeschrieben.
Die Rückvergütung* gilt für: Reisen online buchen unter
www.s-giro-plus.de
→ gebuchte Pauschalreisen
→ Mietwagen
→ Hotelübernachtungen
→ Ferienwohnungen
→ Schiffsreisen bzw. Kreuzfahrten
So geht’s: Buchen Sie Ihre Traumreise direkt über das Giro-Plus Mehrwertportal
unter www.s-giro-plus.de. Dort steht Ihnen eine praktische Suchfunktion zur Ver-
fügung. Sie können zum Beispiel auch Bewertungen zu Hotels abrufen.
Gut zu wissen: Die Rückvergütung ist nicht an einen Mindestreisepreis gebun-
den und wird ausschließlich bei Buchung über das Giro-Plus Mehrwertportal
gewährt. Sie gilt für alle Mitreisenden.
* Eine Rückvergütung auf anfallende Steuern,
Flughafen- und Kerosinzuschläge, Fährtickets,
Flugbuchungen und sonstige Gebühren ist aus-
genommen. Bei der Buchung von Flugtickets
fällt eine ermäßigte Ticketpauschale an.
Giro-Plus | Service und Ersparnis | 18Ticket-Service
Nutzen Sie den Giro-Plus Ticket-Service und bestellen Sie Ihr Ticket für Ihre Sparen Sie beim Kauf von
Eintrittskarten
Wunschveranstaltung ganz bequem von zu Hause aus.
Buchen Sie Eintrittskarten für nationale und internationale Konzerte, Kultur- und Tickets online bestellen
Sportveranstaltungen, Musicals und Shows oder Comedy-Veranstaltungen und unter www.s-giro-plus.de
sparen Sie bares Geld!
So geht’s: Bestellen Sie online unter www.s-giro-plus.de die Karten Ihrer Lieb-
lingsband. Die bestellten Tickets werden per Post an Sie verschickt. Der Betrag
wird durch den Kooperationspartner von Ihrem Girokonto oder Ihrer Kreditkarte
abgebucht.
Gut zu wissen: Ihre Bestellung wird Ihnen bei Buchung über unseren Partner CTS
Eventim AG & Co. KGaA nach Eingang der Bezahlung versandkostenfrei (Stan-
dardversand) nach Hause geliefert.
Giro-Plus | Service und Ersparnis | 19ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
FÜR DIE LEISTUNG
HANDYKARTENSCHUTZ
STAND: DEZEMBER 2018
Geldinstitut Dienstleister
Herner Sparkasse S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
gültig für: Giro-Plus Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Service-Center Rechtsregister: Stendal HRA/31780
Giro-Plus Service-Center
Postfach 11 08 49
40508 Düsseldorf
Telefon: +49 2323 590 7587
www.-s-giro-plus.de
Der Kunde kann die Leistung Handykartenschutz der kontofüh- möglich – weiterleiten. Die im Verhältnis zwischen dem Kun-
renden Sparkasse in Anspruch nehmen den und dem jeweiligen Handykartenaussteller jeweils beste-
henden Haftungsregelungen bleiben im Übrigen unberührt.
• nach Eingang des vom Kunden unterschriebenen Registrie-
rungsbogens bei der S-MM und/oder § 4 Haftung der S-MM
• nach Registrierung der Daten durch den Kunden im ge- Die S-MM haftet nicht, wenn und soweit die Bearbeitung einer
schlossenen Bereich des Online-Portals. Verlustmeldung nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden
kann, weil der Kunde die zur ordnungsgemäßen Erbringung
§ 1 Registrierung, Verifikation und Aktualisierung der Dienstleistung erforderlichen Daten nicht unverzüglich
der Kundendaten bzw. unvollständig oder unzutreffend übermittelt hat oder es
Nach Registrierung werden die vom Kunden mitgeteilten Han- versäumt hat, der S-MM Änderungen der bei ihr registrierten
dydaten und SIM-Karten gespeichert, soweit diese vom Kun- Daten rechtzeitig mitzuteilen.
den zur Registrierung freigegeben wurden bzw. soweit diese
der S-MM bereits vorliegen. Der Kunde verpflichtet sich, jede Die S-MM haftet nicht für Verfügungen Dritter, die aufgrund
Änderung seiner Anschrift sowie jede Veränderung seiner vor- nicht rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Meldung eines
genannten Daten unverzüglich der S-MM mitzuteilen. Handykartenverlustes oder durch den nicht ordnungsgemä-
ßen Umgang mit PIN-Nummern seitens des Kunden entste-
§ 2 Bevollmächtigung der S-MM hen.
Der Kunde bevollmächtigt und beauftragt die S-MM im Falle eines
der S-MM mitgeteilten Abhandenkommens seiner Die S-MM haftet nicht für unrechtmäßigen Zugang Dritter zu
registrierten Handykarten, sei es infolge einer Straftat oder durch registrierten Daten durch nicht ordnungsgemäßen Umgang
sonstigen Verlust, in seinem Namen die jeweiligen Aussteller über mit Benutzernamen und Kennwort seitens des Kunden. Die
erforderliche Sperraufträge zu informieren und die Anträge auf S-MM haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Ausstellung von Ersatzkarten weiterzuleiten.
§ 5 Datenspeicherung und Datenschutz
§ 3 Verhalten im Schadensfall Die S-MM verarbeitet unter Einhaltung der geltenden Rechts-
Erlangt der Kunde Kenntnis vom Abhandenkommen seiner vorschriften die Daten, die ihr zur Registrierung von Handy-
registrierten Handykarte, informiert er die S-MM hierüber un- karten übermittelt wurden. Die S-MM behandelt alle vom Kun-
verzüglich. Die S-MM wird nach Erhalt einer Verlustmeldung den erhaltenen Angaben streng vertraulich und verwendet
des Kunden sämtliche durch den Verlust betroffenen Ausstel- diese Angaben nur, wenn und soweit dies zur Erfüllung der
ler über erforderliche Sperraufträge des Kunden informieren von der S-MM angebotenen Serviceleistungen erforderlich ist
und die Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten – sofern und der Zweckbestimmung der Erhebung, Verarbeitung oder
1
Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 20Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden ent-
spricht. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die im Zu-
sammenhang mit dem Handykartenschutz und anderen ge-
speicherten Daten im geschlossenen Bereich des
Online-Portals zu bearbeiten und zu löschen oder durch die
S-MM bearbeiten und löschen zu lassen. Daten, die aufgrund
satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungsrechte
nicht gelöscht werden können, werden jedoch zur Verarbei-
tung eingeschränkt.
§ 6 Einschaltung Dritter, Datenweitergabe
Die S-MM ist berechtigt, sich im Rahmen der Leistung
Handykartenschutz zur Bewirkung und Einforderung der zu
erbringenden Leistungen Dritter zu bedienen und diesen die
insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zur
Verfügung zu stellen. Die S-MM wird den jeweiligen Ausstel-
lern nur jene Daten im Namen des Kunden übermitteln, die je-
weils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen sowie für Anträ-
ge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind.
2
Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 21ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE
HANDY- UND LAPTOP-VERSICHERUNG
GRUPPENVERSICHERUNG
GÜLTIG AB 01.08.2018, GAVB-HLV-12/18
Geldinstitut Versicherer
Herner Sparkasse Deutsche Assistance Versicherung AG
gültig für: Giro-Plus Hansaallee 199
40549 Düsseldorf
Service-Center Vorstand: Jörg Tomalak-Plönzke (Vorsitzender),
Giro-Plus Support-Team Marcus Hansen, Andreas Heinsen
Postfach 11 08 49 Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Wolfgang Breuer
40508 Düsseldorf Registergericht Düsseldorf HRB 64583
Telefon: +49 2323 590-7578
Telefax: +49 211 5065-44999 Ein Unternehmen der ÖRAG-Gesellschaften
www.s-giro-plus.de
§ 1 Versicherte Person, versicherte Sachen wurde und eine Bestätigung durch das Service-Center über
Der Versicherungsvertrag wird als Gruppenversicherungsver- den Eingang der Registrierung erfolgt ist.
trag geschlossen, wobei die Erteilung eines Versicherungs-
scheins an die Versicherten ausgeschlossen ist. Die Deutsche Registriert der Kunde die Geräte online über das Portal der
Assistance Versicherung AG ist der Versicherer und die S- Sparkasse, besteht Versicherungsschutz ab dem Zeitpunkt
Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG der Versicherungsnehmer. der erfolgreichen Registrierung bei diesem Portal. Bei einer
Online-Registrierung entfällt die schriftliche Bestätigung
Als versicherte Person gilt jeweils der berechtigte Inhaber durch das Service-Center.
eines gültigen Kontos oder einer gültigen Kreditkarte mit stän-
digem Wohnsitz in Deutschland. Hierfür muss das Kreditinsti- § 2 Versicherte Schäden und Gefahren
tut einen Gruppenversicherungsvertrag über die Handy- und 1. Der Versicherer leistet Entschädigung für Schäden an der
Laptop-Versicherung mit dem Versicherer abgeschlossen und gemäß § 1 versicherten Sache bei Abhandenkommen durch
die versicherte Person das Registrierungsformular an das Diebstahl, Einbruchdiebstahl, Vandalismus nach Einbruch,
Service-Center übersandt haben. Bei einer Online-Registrierung Raub, räuberische Erpressung oder Plünderung der ver-
entfällt die schriftliche Bestätigung durch das Service-Center. sicherten Sache und für die aus unbefugter Nutzung
entstandenen Gebühreneinheiten bei einem versicherten
Als versicherte Sache gilt maximal ein Mobiltelefon, für das auf Ereignis.
den Namen der versicherten Person ein Mobilfunkanschluss
im deutschen Mobilfunknetz besteht. Darüber hinaus kann 2. Der Versicherer leistet ohne Rücksicht auf mitwirkende Ur-
noch ein weiteres mobiles Kommunikationsgerät (z. B. Handy, sachen keine Entschädigung im Hinblick auf Beschädigung
Smartphone, Tablet-PC oder Laptop) versichert werden. oder Abhandenkommen der versicherten Sache aus/infolge
von:
Maximal zwei Geräte gelten nur dann als versichert, wenn sich a) anderen als in § 2 Nummer 1 genannten Gefahren,
GLHVHLP(LJHQWXPGHV9HUVLFKHUWHQEHßQGHQXQGHLQH%HVW- b) Vorsatz,
tigung durch das Service-Center über den Eingang der Regis- c) arglistiger Täuschung oder des Versuchs der arglistigen
trierung erfolgt ist. Dies gilt unabhängig davon, welcher be- Täuschung über Tatsachen, die für den Grund oder die
rechtigte Kontoinhaber die Registrierung vornimmt. Höhe der Entschädigung von Bedeutung sind.
Ist die Täuschung oder der Täuschungsversuch durch
Ein Handy, Smartphone, Tablet-PC oder Laptop gilt abwei- rechtskräftiges Strafurteil gegen die versicherte Person
chend auch dann als versichert, wenn es/er sich nicht im Ei- wegen Betrugs oder Betrugsversuchs festgestellt, so
JHQWXP GHV .DUWHQLQKDEHUV EHßQGHW VRQGHUQ YRQ HLQHP gelten die Voraussetzungen des voranstehenden Sat-
deutschen Mobilfunknetzbetreiber gemietet oder geleast zes als bewiesen.
1
Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 223. Führt eine versicherte Person den Versicherungsfall grob 3. Das Rechtsverhältnis zwischen dem Versicherten und dem
fahrlässig herbei, ist der Versicherer berechtigt, seine Leis- Versicherer endet mit der Kündigung des Kontos oder der
tung in einem der Schwere des Verschuldens der versicher- Kreditkarte.
ten Person entsprechenden Verhältnis zu kürzen.
§ 6 Wechsel der versicherten Sache
§ 3 Örtlicher Geltungsbereich Ein Wechsel des versicherten Geräts beeinträchtigt den Versi-
Der Versicherungsschutz besteht weltweit. cherungsschutz nicht. Vorausgesetzt das Service-Center hat
das Registrierungsformular über den Wechsel erhalten und
§ 4 Versicherungssummen bestätigt oder das neue Gerät wurde über das Online-Portal
1. Die Versicherungssumme je versichertes Gerät beträgt: angemeldet. Bei einer Online-Registrierung entfällt die schrift-
a) für Mobiltelefone den Neuwert, max. jedoch 500 € liche Bestätigung durch das Service-Center.
pro Schadensfall vor Abzug des Selbstbehalts in Höhe
von 25 €, § 7 Entschädigungsberechnung
b) für Tablet-PCs oder Laptops den Wiederbeschaffungs- 1. Der Versicherer leistet Entschädigung durch Geldersatz.
wert, maximal jedoch 1.000 € pro Schadensfall vor Abzug
des Selbstbehalts in Höhe von 200 €. 2. Geldersatz bedeutet
c) Die zusätzliche Versicherungssumme für Gebührenein- a) im Falle eines Teilschadens die Zahlung der für die Wie-
heiten beträgt maximal 50 €. derherstellung der beschädigten Sache am Schadens-
tag notwendigen Kosten, höchstens jedoch des Be-
Dem Wiederbeschaffungswert für das versicherte Gerät ge- trags gemäß § 4 Nummer 1.
mäß § 4 Nummer 1 b) liegt folgende Zeitwertminderungs- b) im Falle eines Totalschadens die Zahlung des Betrags,
tabelle zugrunde: der nötig ist, um eine gleichwertige Sache wiederzube-
Der ursprüngliche Einkaufspreis wird jeweils 25 % pro Jahr re- VFKDIIHQK«FKVWHQVMHGRFKGHV%HWUDJVJHPhb1XP-
duziert, beginnend 1 Jahr nach Originalkauf. PHUb'HU9HUVLFKHUHUHUVHW]WDXFK]XVW]OLFKH.RVWHQ
die aufgewendet werden müssen, um ein Gerät der di-
Alter des Geräts Wiederbeschaffungswert rekten Nachfolgegeneration wiederzubeschaffen, sofern
(beginnend ab Kaufdatum) (als %-Angabe vom Kaufpreis) ein Gerät der gleichen Entwicklungsstufe nicht mehr am
Markt verfügbar ist. Nicht ersetzt werden jedoch Kosten,
unter 1 Jahr 100 % die dadurch entstehen, dass nicht das Gerät der direkten
zwischen 1 und 2 Jahren 75 % Nachfolgegeneration wiederbeschafft wird.
c) Ersatz auch für die dem Kunden nach der Entwendung
zwischen 2 und 3 Jahren 50 %
durch unbefugtes Benutzen des Mobilfunktelefons ent-
zwischen 3 und 4 Jahren 25 % standenen Gebühreneinheiten bis zur Versicherungs-
summe gemäß § 4 Nummer 1 c).
Die Entschädigung durch die Versicherer pro Jahr (12 Monate
ab dem Zeitpunkt der Registrierung der versicherten Sache) 3. Ein Teilschaden liegt vor, wenn die Kosten zur Wiederher-
und Kunden beträgt insgesamt höchstens 2.000 €. stellung des früheren betriebsfähigen Zustands der versi-
cherten Sache (zuzüglich des Werts des Altmaterials) nied-
2. Eine Unterversicherung wird nicht geltend gemacht. riger sind als der Versicherungswert gemäß § 4 Nummer 1.
Andernfalls liegt ein Totalschaden vor.
§ 5 Prämie, Beginn und Ende der Haftung
1. Die Prämie für diese Versicherung wird vom Versicherungs- 4. Der gemäß § 7 Nummer 2 ermittelte Betrag wird je Versi-
nehmer gezahlt. cherungsfall um einen Selbstbehalt in Höhe von 25 € für
Mobiltelefone und in Höhe von 200 € für Tablet-PCs oder
2. Die Haftung des Versicherers beginnt nach Abschluss des Laptops gekürzt.
Kontovertrags oder Kreditkartenvertrags und Eingang des
ausgefüllten Registrierungsformulars beim Service-Center 5. Der Versicherer leistet keine Entschädigung für Vermö-
mit dem Erhalt der Eingangsbestätigung. gensschäden, insbesondere nicht für Vertragsstrafen,
Registriert sich der Kunde online über das Portal der Spar- Schadensersatzleistungen an Dritte und Nutzungsausfall
kasse, besteht Versicherungsschutz ab dem Zeitpunkt der versicherter Sachen.
erfolgreichen Registrierung bei diesem Portal.
Ist dem Versicherten bei Abschluss bekannt, dass ein 6. Die Versicherungssummen gemäß § 4 sind jeweils Grenze
Versicherungsfall bereits eingetreten ist, so entfällt hierfür der Entschädigung.
die Haftung.
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Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 237. Soweit Ansprüche gegenüber Dritten oder anderweitigen oder fernschriftliche Anzeige gemäß Nummer 1 a) unter-
Versicherungen bestehen und der Versicherte daraus Ent- bleibt. Bei grob fahrlässiger Verletzung der Obliegenheit ist
schädigung erlangen kann, gehen diese voran. der Versicherer berechtigt, seine Leistung in dem Verhältnis
zu kürzen, das der Schwere des Verschuldens der versicher-
§ 8 Obliegenheiten des Versicherten im Versicherungsfall ten Person entspricht. Das Nichtvorliegen einer groben Fahr-
1. Der Versicherte hat bei Eintritt eines Versicherungsfalls lässigkeit hat die versicherte Person zu beweisen.
a) den Schaden dem Service-Center unverzüglich in Text-
form – darüber hinaus nach Möglichkeit auch fern- 3. Außer im Falle einer arglistigen Obliegenheitsverletzung
mündlich oder fernschriftlich – anzuzeigen. Außerdem LVWGHU9HUVLFKHUHUMHGRFK]XU/HLVWXQJYHUSàLFKWHWVRZHLW
ist die vom Service-Center zur Verfügung gestellte die versicherte Person nachweist, dass die Obliegenheit
Schadensanzeige unverzüglich nach Erhalt, spätestens weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versiche-
QDFKb7DJHQPLWGHQGDULQJHQDQQWHQ8QWHUODJHQDQ rungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der
den Versicherer zu senden. /HLVWXQJVSàLFKWGHV9HUVLFKHUHUVXUVFKOLFKLVW
b) den Schaden unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden)
der zuständigen Polizeidienststelle anzuzeigen. § 9 Besondere Verwirkungsgründe
Des Weiteren hat der Versicherte den Mobilfunknetzbe- 1. Versucht der Versicherte, den Versicherer arglistig über Tat-
treiber des Mobilfunkanschlusses unverzüglich (nach sachen zu täuschen, die für den Grund oder für die Höhe
Möglichkeit telefonisch) zu informieren und das Mobil- der Entschädigung von Bedeutung sind, so ist der Versi-
telefon bzw. den Mobilfunkanschluss sperren zu lassen. FKHUHUYRQGHU(QWVFKGLJXQJVSàLFKWIUHL
c) den Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu Ist die Täuschung oder der Täuschungsversuch durch
mindern. rechtskräftiges Strafurteil gegen den Versicherten wegen
d) dem Versicherer auf dessen Verlangen im Rahmen des Betrugs oder Betrugsversuchs festgestellt, so gelten die
Zumutbaren jede Untersuchung über Ursache und Voraussetzungen des Satzes 1 als bewiesen.
Höhe des Schadens und über den Umfang seiner Ent-
VFKGLJXQJVSàLFKW]XJHVWDWWHQMHGHKLHU]XGLHQOLFKH 2. Wird der Anspruch auf die Entschädigung nicht innerhalb ei-
Auskunft auf Verlangen schriftlich zu erteilen und die ner Frist von 6 Monaten gerichtlich geltend gemacht, nach-
erforderlichen Belege beizubringen. dem ihn der Versicherer unter Angabe der mit dem Ablauf
Im Schadensfall insbesondere erforderliche Belege sind: der Frist verbundenen Rechtsfolge schriftlich abgelehnt hat,
– Schadensanzeige des Versicherers VRLVWGHU9HUVLFKHUHUYRQGHU(QWVFKGLJXQJVSàLFKWIUHL
– Kopie der Anzeige bei der zuständigen Polizei-
dienststelle § 10 Zahlung der Entschädigung
– Bescheid über die Einstellung der polizeilichen Er- ,VWGLH/HLVWXQJVSàLFKWGHV9HUVLFKHUHUVGHP*UXQGHXQG
mittlungen der Höhe nach festgestellt, so hat die Auszahlung der Ent-
– Kopie des Kaufvertrags der vom Schaden betroffe- schädigung binnen 2 Wochen zu erfolgen. Jedoch kann
nen Sache b0RQDWQDFK$Q]HLJHGHV6FKDGHQVDOV$EVFKODJV]DKOXQJ
– Nachweis über das Eindringen unter Anwendung der Betrag beansprucht werden, der nach Lage der Sache
von Zwang und Gewalt, wo zutreffend mindestens zu zahlen ist.
– Nachweis über die Wiederbeschaffung
– anderweitige Versicherungsbedingungen, die eben- 2. Der Versicherer kann die Zahlung aufschieben,
falls einen Versicherungsschutz für das versicherte a) solange Zweifel an der Empfangsberechtigung des Ver-
Gerät bieten sicherten bestehen.
– Kopie des Mobilfunkvertrags bzw. Kauf-/Miet-/Leasing- b) wenn gegen den Versicherten aus Anlass des Versiche-
vertrags des vom Schaden betroffenen Mobilfunk- rungsfalls ein behördliches oder strafgerichtliches Ver-
telefons fahren aus Gründen eingeleitet worden ist, die auch für
– Rechnung des Monats, in dem das Mobiltelefon den Entschädigungsanspruch rechtserheblich sind, bis
entwendet wurde, sofern der Versicherte Ersatz für zum rechtskräftigen Abschluss dieses Verfahrens.
Gebühren durch unbefugte Benutzung geltend
machen will 3. Der Entschädigungsanspruch kann vor Fälligkeit nur mit
– Nachweis des Mobilfunknetzbetreibers, wann der Zustimmung des Versicherers abgetreten werden. Die Zu-
Mobilfunkanschluss gesperrt wurde stimmung muss erteilt werden, wenn der Versicherte sie
aus wichtigem Grund verlangt.
2. Verletzt der Versicherte eine der vorstehenden Obliegenhei-
WHQYRUVW]OLFKVRLVWGHU9HUVLFKHUHUYRQGHU9HUSàLFKWXQJ
zur Leistung frei. Dies gilt nicht, wenn nur die fernmündliche
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Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 24§ 11 Wiederherbeigeschaffte Sachen § 15 Welcher Gerichtsstand besteht?
1. Wird der Verbleib abhandengekommener Sachen (§ 2 Num- 1. Klagen gegen den Versicherer oder Versicherungsvermittler
PHUb HUPLWWHOWVRKDWGHU9HUVLFKHUWHGLHVGHP9HUVLFKH- Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versi-
rer unverzüglich schriftlich anzuzeigen. cherungsvermittlung gegen den Versicherer bestimmt sich
die gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz des Versiche-
2. Hat der Versicherte den Besitz einer abhandengekomme- rers oder seiner für den Versicherungsvertrag zuständigen
nen Sache (§ 2 Nummer 1) zurückerlangt, nachdem für diese Niederlassung. Ist der Versicherte eine natürliche Person,
Sache eine Entschädigung gezahlt worden ist, so hat der dann ist auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Be-
Versicherte die Entschädigung zurückzuzahlen oder die zirk die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung ih-
Sache dem Versicherer zur Verfügung zu stellen. Der Versi- ren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, ihren
cherte hat dieses Wahlrecht innerhalb von 2 Wochen nach gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Empfang einer schriftlichen Aufforderung des Versicherers
auszuüben; nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist geht das 2. Klagen gegen die versicherte Person
Wahlrecht auf den Versicherer über. Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versi-
Dem Besitz einer zurückerlangten Sache steht es gleich, cherungsvermittlung gegen die versicherte natürliche Per-
wenn der Versicherte die Möglichkeit hat, sich den Besitz son ist ausschließlich das Gericht örtlich zuständig, in des-
wiederzuverschaffen. sen Bezirk die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung
ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, ihren
§ 12 Rechtsverhältnis nach dem Versicherungsfall gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Die Versicherungssummen vermindern sich nicht dadurch,
dass eine Entschädigung geleistet wird. Andere nach deutschem Recht begründete Gerichtsstände
werden durch diese Vereinbarung nicht ausgeschlossen.
§ 13 Textform
Anzeigen und Erklärungen sind in Textform abzugeben. :HOFKHV5HFKW¿QGHW$QZHQGXQJ"
Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht.
§ 14 Klausel zur Individualhaftung (Versicherung)
'LH 9HUSàLFKWXQJHQ GHU XQWHU]HLFKQHQGHQ 9HUVLFKHUHU LP
Rahmen von Versicherungsverträgen, welche von diesen ge-
zeichnet werden, fallen unter die Individualhaftung und nicht
unter die Solidarhaftung und sind ausschließlich auf den Haf-
tungsumfang ihrer individuellen Zeichnungen beschränkt.
Die zeichnenden Versicherer tragen keine Verantwortung für
Zeichnungen irgendeines anderen mitzeichnenden Versiche-
UHUVGHUDXVLUJHQGZHOFKHQ*U±QGHQVHLQHQ9HUSàLFKWXQJHQ
ganz oder teilweise nicht nachkommt.
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Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 25Hinweise zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung Versicherungsombudsmann e. V.
Die Deutsche Assistance Versicherung AG ist dem Code of Unser Unternehmen ist Mitglied im Verein Versicherungs-
Conduct der deutschen Versicherungswirtschaft zum 1. Juni ombudsmann e. V. Sie können damit in privaten Angelegen-
2015 beigetreten. Der Code of Conduct sind „Verhaltensregeln heiten das kostenlose außergerichtliche Streitschlichtungs-
für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die verfahren in Anspruch nehmen.
deutsche Versicherungswirtschaft“. Der Gesamtverband der
Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat gemeinsam mit Versicherungsombudsmann e. V.
den Mitgliedsunternehmen, den Landesdatenschutzbehörden Postfach 080632
und den Verbraucherzentralen diesen Verhaltenskodex für die 10006 Berlin
deutsche Versicherungswirtschaft erstellt. Telefon: 0800 3 69 60 00
Fax: 0800 3 69 90 00
Hier können Sie den Code of Conduct nachlesen: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
www.deutsche-assistance.de
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Widerspruchsrecht Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personen- Telefon: 0228 4108-0
bezogenen Daten zu Zwecken der Werbung zu wider- Fax: 0228 4108-1550
sprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung be-
rechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung
aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
ergeben, widersprechen.
Beschwerderecht
Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde
an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder eine
Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Unseren Daten-
schutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der oben ge-
nannten Adresse mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“
oder per E-Mail an datenschutz@oerag.de.
Die für uns zuständige Datenaufsichtbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 200444
40102 Düsseldorf
DAV-GAVB-HLV-12/18
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Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 26Assistance-Versicherung
Informationsblatt zu Versicherungsprodukten
Unternehmen: Produkt:
Deutsche Assistance Versicherung AG Handy- und Laptop-Versicherung
Deutschland Gültig ab 23.02.2018, IPID-HLV-02/18
Dieses Blatt dient nur Ihrer Information und gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die wesentlichen Inhalte Ihrer
Versicherung. Die vollständigen Informationen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen (Versicherungsbedingungen,
Kontoantrag und Allgemeine Geschäftsbedingungen zu Ihrem Konto bzw. Kreditkartenantrag und Allgemeine Ge-
schäftsbedingungen zu Ihrer Kreditkarte). Damit Sie umfassend informiert sind, lesen Sie bitte alle Unterlagen durch.
Um welche Art von Versicherung handelt es sich?
Wir bieten Ihnen eine Handy- und Laptop-Versicherung an. Mit dieser bieten wir Ihnen Versicherungsschutz bei
Abhandenkommen Ihrer Kommunikationsgeräte (z. B. Handy, Smartphone, Tablet-PC oder Laptop).
Es handelt sich um eine Gruppenversicherung.
Was ist versichert? 3 Die zusätzliche Versicherungssumme für
3 Die Handy- und Laptop-Versicherung leistet, Gebühreneinheiten beträgt maximal 50 EUR.
wenn Ihr versichertes Kommunikationsgerät 3 Die Entschädigung pro Jahr (zwölf Monate
(z. B. Handy, Smartphone, Tablet-PC oder ab dem Zeitpunkt der Registrierung der ver-
Laptop) durch z. B. Diebstahl, Raub abhan- sicherten Sache) und Kunde beträgt insge-
denkommt. samt höchstens 2.000 EUR.
3 Es sind maximal zwei Geräte (ein Mobiltelefon
und zusätzlich ein Mobiltelefon, Tablet-PC
Was ist nicht versichert?
oder Laptop) je Konto oder Kreditkarte ver-
Es besteht kein Versicherungsschutz, wenn
sichert.
x der Mobilfunkanschluss nicht im deutschen
Mobilfunknetz und nicht auf Ihren Namen
Welche Kosten übernehmen wir?
als Kontoinhaber oder Kreditkarteninhaber
3 Die Ihnen entstandenen Kosten, wenn Ihr(e)
besteht,
registrierte(s) Gerät durch z. B. Diebstahl,
x sich das Kommunikationsgerät nicht in Ihrem
Raub abhandenkommt.
Eigentum als Kontoinhaber oder Kreditkarten-
3 Aus unbefugter Nutzung entstandene Gebüh-
inhaber befindet oder durch Sie von einem
reneinheiten bei einem versicherten Ereignis.
deutschen Mobilfunktelefonanbieter gemietet
oder geleast wurde,
Wie hoch ist die Versicherungssumme?
x Sie Ihr(e) Kommunikationsgerät(e) nicht er-
3 Die Versicherungssumme je Mobiltelefon ist
folgreich registriert haben,
der Neuwert, maximal jedoch 500 EUR je
x sich Ihr ständiger Wohnsitz außerhalb der
Schadenfall vor Abzug des Selbstbehalts in
Bundesrepublik Deutschland befindet.
Höhe von 25 EUR.
3 Die Versicherungssumme für Tablet-PCs oder
Laptops entspricht dem Wiederbeschaffungs- Gibt es Deckungsbeschränkungen?
wert, maximal jedoch 1.000 EUR pro Scha- Wir können nicht alle denkbaren Fälle versichern.
denfall vor Abzug des Selbstbehalts in Höhe Deshalb haben wir einige Fälle aus dem Versiche-
von 200 EUR. rungsschutz herausgenommen. Nicht versichert
sind zum Beispiel:
Dem Wiederbeschaffungswert liegt folgende Der Versicherer leistet ohne Rücksicht auf mit-
Zeitwertminderungstabelle zugrunde: wirkende Ursachen keine Entschädigung für
Alter des Geräts Wiederbeschaffungswert Schäden (Beschädigungen oder Zerstörungen)
(beginnend ab Kaufdatum) (als %-Angabe vom Kauf-
preis)
am Kommunikationsgerät durch
Unter ein Jahr 100 % ! andere als die zuvor genannten Gefahren,
Zwischen 1 und 2 Jahre 75 % ! Vorsatz,
Zwischen 2 und 3 Jahre 50 % ! arglistige Täuschung.
Zwischen 3 und 4 Jahre 25 %
Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 27Wo bin ich versichert?
3 Sie haben weltweit Versicherungsschutz.
3 Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht.
Welche Verpflichtungen habe ich?
– Sie müssen uns jeden Schadenfall unverzüglich anzeigen.
– Im Schadenfall müssen Sie den Mobilfunknetzbetreiber des Mobilfunkanschlusses unverzüglich infor-
mieren und das Kommunikationsgerät bzw. den Mobilfunkanschluss sperren lassen.
– Im Schadenfall müssen Sie den Schaden innerhalb von 24 Stunden der zuständigen Polizeidienststelle
anzeigen.
– Sie müssen uns im Schadenfall vollständig und wahrheitsgemäß über den Sachverhalt informieren.
– Sie müssen dafür Sorge tragen, dass der Schaden nach Möglichkeit abgewendet wird und so gering wie
möglich gehalten wird.
Wann und wie zahle ich?
Ihr Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zu Ihrem Konto- oder Kreditkartenvertrag, den Sie mit einem
Kreditinstitut abgeschlossen haben, das dem Gruppenversicherungsvertrag zur Handy- und Laptop-Versiche-
rung beigetreten ist. Daher ist der Versicherungsschutz für Sie inklusive.
Wann beginnt und endet die Deckung?
Die Versicherung beginnt mit Zustandekommen eines wirksamen Konto- oder Kreditkartenvertrages
zwischen Ihnen und Ihrem Kreditinstitut, das dem Gruppenversicherungsvertrag zur Handy- und Laptop-
Versicherung beigetreten ist.
Versicherungsschutz besteht ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Registrierung Ihres Kommunikationsge-
räts/Ihrer Kommunikationsgeräte.
Die Versicherung endet bei Beendigung Ihres Kontos oder Kreditkartenvertrages, des Gruppenversicherungs-
vertrages zur Handy- und Laptop-Versicherung oder dem Ausscheiden Ihres Kreditinstitutes aus diesem
Gruppenversicherungsvertrag.
Wie kann ich den Vertrag kündigen?
Da Ihr Versicherungsschutz fester Bestandteil Ihres Konto- oder Kreditkartenvertrages ist, entnehmen Sie
bitte die Kündigungsmöglichkeiten für Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte und damit auch für Ihren Versiche-
rungsschutz den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrem Konto oder Ihrer
Kreditkarte.
IPID-HLV-02/18
Giro-Plus | Vertragsbedingungen | 28Sie können auch lesen
