Informatikdienste Einstieg in die Welt der IT an der ETH

Informatikdienste
Einstieg in die Welt
der IT an der ETH
Liebe ETH Mitarbeitende
Die Informatikdienste (ID) sind der zentrale
Informations- und Kommunikationstechnologie-
                                         polybox
Anbieter der ETH Zürich mit einer breiten Palette
von Dienstleistungen und Applikationen. Alle ETH
Mitarbeitenden erhalten:

–	ein nethz-Konto (ETH Login)
–	eine ETH-Mailbox mit ETH E-Mail-Adresse
–	polybox mit 50 GB «Dropbox»-ähnlichem
   internen ETH Speicher
– Software-Lizenzen online im IT Shop
–	Zugang ins Internet der ETH Zürich mit
   Wireless LAN (Wi-Fi) oder Kabel
–	VPN (Virtual Private Network) für den Zugang
   ins ETH-Netz von ausserhalb
–	einen ETH-Ausweis für Gebäudezugang,
   Mensen usw.
                              polybox

Weiterführende Informationen zu allen IT-Dienst-
leistungen sowie die aktualisierte Webversion
dieser Broschüre in Deutsch und Englisch finden
Sie auf der ETH-Homepage > Services & Ressourcen
> IT-Services unter
www.ethz.ch/services/de/it-services.html →

 Informatikdienste

nethz-Login
nethz-Konto / Login-Name
Das nethz-Konto ist Voraussetzung für den Zugang zu
den elektronischen Dienstleistungen der ETH Zürich
(z. B. Netzwerk, E-Mail, geschützte Seiten).

Ihren automatisch erzeugten Login-Namen und
Ihr Initial-Passwort haben Sie zusammen mit den
­Anstellungsunterlagen per Post erhalten. Sie müssen
 dieses Passwort baldmöglichst ändern über
 www.passwort.ethz.ch → Passwort ändern
 Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie unter-
 schiedliche Passwörter für Netzwerk- (VPN, WLAN,
 iPass) und Applikations-Zugang (nethz-Passwort).

PROTECT YOUR BRAINWORK.
IT-Sicherheits-Themen für den ETH-Alltag finden Sie in
der IT Security Initiative der ETH Zürich.
itsecurity.ethz.ch/de →
Die IT-Sicherheits-Hausregeln finden Sie auf
ethz.ch/itsicherheit →

Umgang mit Passwörtern
Ändern Sie Passwörter gelegentlich aber insbesondere
dann, wenn die Möglichkeit einer «Kompromittierung /
Datenmanipulation» entstanden sein könnte. Unsere
allgemeingültigen Tipps zur Auswahl von guten Pass-
wörtern und zum sicheren Umgang damit finden Sie auf
www.itsecurity.ethz.ch/de/#/use_good_passwords →

Passwort vergessen?
Speichern Sie eine Geheimfrage, Handy­nummer und
alternative E-Mail-Adresse. Der Service Desk → kann
Ihnen damit ein neues Passwort zusenden. Ansonsten
können Sie es sich dort oder bei Ihrem IT-Kontakt →
persönlich abholen oder per Post zusenden lassen.

Admin-Tool / Mailbox
Admin-Tool: meine Services
Sie können eine Passwort-Geheim­frage definieren, sich
Ihre E-Mails weiterleiten, Spamfilter einstellen, Lockout
aufheben, für einen Tagesgast den Netzwerkzugang
ermöglichen, Lync und andere Services aktivieren.
www.passwort.ethz.ch → meine Services

E-Mail / Mailbox
Jeder neue Mitarbeitende erhält eine Mailbox mit einer
eigenen ETH E-Mail-Adresse. Sie wird von der ETH für
die offizielle Korrespondenz verwendet. Lesen Sie die
Tipps zum Mailbox-Aufräumen und zur Mailboxgrösse.

Mail-Clients / Web Access
Ihre E-Mails können Sie mit jedem Mail-Client, über
Web Access oder den meisten Smartphones → lesen.
https://mail.ethz.ch →

Spamfilter
Alle extern-eingehende E-Mails werden mit einem
Spamfilter gefiltert. Ihre persönlichen Einstellungen
sowie ihre White- oder Blacklist definieren Sie unter
passwort.ethz.ch → meine Services > E-Mail Spamfilter

Mail-Archiv
E-Mails werden in der Mailbox nach 30 Tagen automa-
tisch archiviert. Archivierte E-Mails verbleiben in der
Mailbox und werden nicht gelöscht. Im Online-Mail-
Archiv werden Ihre E-Mails ohne Zeit- und Platzbe-
schränkung gespeichert. Gelöschte und ungelesene
Objekte werden nicht archiviert.
mailarchive.ethz.ch →

Newsletter-Tool
Sie können Newsletter mit ETH-Templates versenden.

ETH-Netzwerkzugang
VPN – Virtual Private Network
VPN bedeutet eine sichere, verschlüsselte Verbindung
zum ETH Netzwerk. Sie können Ihren Computer völlig
unabhängig vom Standort und Internet-Provider mit
dem ETH-Netzwerk verbinden. Erforderlich sind
ein VPN-Client (z.B. AnyConnect von Cisco) und das
Netzwerk-Passwort. Dieses speichern Sie unter
www.passwort.ethz.ch → Passwort ändern

WLAN innerhalb der ETH
An der ETH nur die SSID eduroam verwenden («au-
tomatisch verbinden»). SSID eth-guest(-5) ist nur für
Gäste; eduroam-5 und eth(-5) stehen für spezielle Situ-
ationen & Anforderungen zur Verfügung («manuell»).

WLAN ausserhalb der ETH
Verbinden Sie sich über Ihren privaten Internet-Service-
Provider und verwenden Sie VPN →, um sicher ins ETH-
Netzwerk zu gelangen. Als ETH-Angehörige können Sie
gebührenfrei die Hot Spots von anderen Hochschulen
(weltweit, SSID eduroam) und von einigen kommerziel-
len Providern in der Schweiz nutzen.

IT Shop – Softwarelizenzen für Mitarbeitende
Bezug von Softwarelizenzen und Download von Soft-
ware online im IT Shop. Lesen Sie die Informationen
über den Heimgebrauch.
idesnx.ethz.ch →

iPass – internationaler Roaming-Service
Weltweite Verbindung zum ETH-Netzwerk auf
Dienstreisen.

ETH Print Service
Wir beraten und beschaffen Multifunktionsgeräte und
Drucker und übernehmen den Betrieb der Infrastruktur.

Datenspeicher
Ihr Arbeitsplatz / Home Directory
Ihr lokaler IT-Kontakt → zeigt Ihnen, wie Sie in der IT-
Infrastruktur der ETH Zürich eingebunden sind und wie
Sie sich von zu Hause verbinden können.

Backups
Daten auf den zentralen NAS-Shares werden gesichert
und 90 Tage aufbewahrt. Für die letzten 6 Tage werden
Snapshot-Sicherungen gespeichert. Auf den Service
Desk-Seiten finden Sie Anleitungen wie Sie gelöschte
Objekte der letzten 6 Tage zurückholen können.
Windows-Nutzende finden unter Dokument > Eigen-
schaften den Tab/Reiter «Vorgängerversionen».

polybox
polybox bietet 50 GB «Dropbox»-ähnlichen internen
ETH Speicher: «Use it as a logical memory stick –
store your data on the ETH campus / share it with
colleagues».
polybox.ethz.ch →

SharePoint
Dokumente im Intranet bereitstellen und gemeinsam
auf dem Server bearbeiten.

CIFEX – grosse Files austauschen
Verwenden Sie CIFEX, falls Ihre Datei zu gross für den
Mailversand (>20 MB) ist oder Sie Dateien verschlüsselt
und sicher austauschen möchten.
cifex.ethz.ch →

Individuelle Speicherlösungen
Die ID Speicherdienste halten diverse Speicherlösungen
für Sie bereit.

Kommunikation
Telefonie
Für den Telefon-Neuanschluss oder -Umzug ist der lokale
Telefonie-Support (IT-Kontakt →) in Ihrem Bereich zu-
ständig. Sie finden die Bedienungsanleitung und Beschrif-
tungsvorlage Ihres Telefons, Tipps zu Telefon­konferenzen
oder Störungsmeldungen auf unseren Seiten.

Telefonbeantworter
Nachrichten auf Ihrer Sprachbox automatisch an Ihre
Mailbox schicken lassen.

Mobile Telefonie (CMN)
Daten- und Voice-Abo-Service für den dienstlichen
mobilen Gebrauch (antrags- und kostenpflichtig).

Smartphones / Apps
Automatische iPhone-Konfiguration für Exchange/Mail-
box, VPN, SSID und Zertifikate unter
www.iphone.ethz.ch →

VPN- und WLAN-Installations-Anleitungen für andere
Smartphones finden Sie auf den Service Desk-Seiten.

Die ETH stellt mehrere offizielle Apps für iOS, Android
und Windows Phone zur Verfügung, z.B. die ETH-App.
Weitere Apps: ASVZ-, ETH EduApp, Globe-App.

Videokonferenzen
Audiovisuelle Besprechungen in professionell eingerich-
teten Räumen oder am eigenen Arbeitsplatz.

Mail List Server
Mit Sympa können Sie Mailinglisten abonnieren,
­Beiträge ­schreiben und diskutieren (Foren).

ETH Doodle (ohne Werbung)
Finden Sie einen gemeinsamen Termin. Administration
ist nur innerhalb des ETH-Netzwerks möglich (VPN).
ethz.doodle.com →

Weblogs / Blog-Server
Veröffentlichen & verwalten Sie Ihr forschungsrelevan-
tes Tagebuch, Ihre Fotos oder Videos in einem Blog.
www.blogs.ethz.ch →

Conferencing and Courses
Sie erhalten Unterstützung bei der Organisation und
Verwaltung von Kurs-­Anmeldungen, Kongressen und
Reservationen.

Multimedia-Ausleihgeräte
Für Aufnahme & Wiedergabe von Audio, Video & Bilder.
www.ethz.ch/multimedia-shop →

Video
Produktion und Distribution verschiedener Formate.
www.ethz.ch/services/de/it-services/katalog/multimedia.html →
www.video.ethz.ch →

Online-Umfragen mit SelectSurvey
Befragungen / Evaluationen erstellen und durchführen.

ETHIS-Portal
Unterstützung für administrative Führungsaufgaben.
ethis.ethz.ch →

IT-Dienstleistungen
IT-Bestellungen & Verträge
IT Procurement & Portfolio unterstützt Sie bei allen
grösseren IT-Beschaffungen und WTO-Ausschreibungen.

IT-Computerkurse
Wir führen ETH-spezifische IT-Kurse durch. IT-Stan-
dardkurse bei unseren Schulungspartnern mit Rabatt.

IT-Handbücher
Programm «All you can read»: ETH-Angehörige bezie-
hen IT-Handbücher als PDFs kostenfrei.

Prepay Konto
Für kostenpflichtige Dienste wie Drucken müssen Sie
Guthaben laden (durch IT Shop →).

Print + Publish
Druckdienstleistungen von Print + Publish an den beiden
Standorten im Zentrum und am Hönggerberg.
www.print-publish.ethz.ch →

Webshop Büromaterial
Kopierpapier, EDV-Zubehör oder Büromaterial.
www.shops.ethz.ch →

Rauminformation & -anfrage / Orientierung
Für Angaben über die Ausstattung von Rektoratsräu-
men sowie Reservationsanfragen:
www.rauminfo.ethz.ch →
www.raumanfrage.ethz.ch →
www.ethz.ch/gebaeude →

Meldeportal Immobilien Services
Anfragen, Meldungen, Schlüsselanträge usw.
www.immobilien-services.ethz.ch →

Verzeichnisse
Adressen und Personalien
Ihre persönlichen Kommunikationsdaten (z.B. Büro-,
Wohnadresse) müssen Sie selber aktuell halten. Sie
können hier u.a. die Adresse ändern, den Zutritts-Pin
für ETH-Gebäude setzen, Ihr Passbild für ETH-Seiten
freigeben. Registrieren Sie Ihre Mobil­e-Nr. z.B. für die
Notfallalarmierung oder Bibliotheksbenachrichtigung.
www.adressen.ethz.ch →

Personenverzeichnis
Sie finden hier die Rufnummern, die Büro­adressen
sowie weitere Angaben zu ETH-Angehörigen.
www.ethz.ch/personensuche →

ETH-Bibliothek
ETH-Mitarbeitende nutzen gratis das umfangreiche
Wissens­portal: Bücher, Zeitschriften, Bilder,
Sammlungen und Archive sowie E-Ressourcen.
www.library.ethz.ch →

Veranstaltungskalender
Für Veranstaltungen, Ausstellungen und Führungen.
www.vk.ethz.ch →

Umgang mit IT und eigenen Geräten (BYOD)
Lesen Sie die «Benutzungsordnung für Telematik für
Mitarbeitende (BOT)» und die «IT Best Practice Rules».
www.ethz.ch/services/de/it-services/dokumente.html →

Newsletter inside|out
Wissen, was an der ETH Zürich in Sachen IT läuft.
Registrieren Sie sich, um nichts zu verpassen.
www.id.ethz.ch/newsletter →

ID Service Desk
Der Service Desk ist das Tor zu den Informatik­diensten.
Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail, SmartDesk
Portal oder am Service Desk-Schalter (HG E11).
Telefon: +41 44 632 77 77 / 2 77 77 (intern)
Mo – Do 8 –18 Uhr, Fr 8 –17 Uhr
www.id.ethz.ch/servicedesk →

IT-Kontakte Departemente
Ihre zuständige Informatiksupportgruppe (Login)
www.id.ethz.ch/kontakte-departemente →

Informatikdienste der ETH Zürich
www.id.ethz.ch →
ID-Blog
www.blogs.ethz.ch/id →
ID-Newsletter inside|out
www.id.ethz.ch/newsletter →

Redaktion      Sabine Hoffmann, PR & Kommunikation (ID)
Web-Version    1.1 / Juni 2018
Druck-Auflage 500 Exemplare (1.0)
Broschüren bestellen unter kundenkommunikation@id.ethz.ch