Elbphilharmonie in Hamburg - Konzerthighlight & Hansestadt - Interessenvereinigung ...
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Elbphilharmonie in Hamburg Konzerthighlight & Hansestadt Begrenztes Karten- kontingent – nur buchbar bis 15.01.2022 (nach Verfügbarkeit)! Kommen Sie mit uns im Frühjahr 2022 auf eine exklusive IMW Unternehmerreise in die Hansestadt Hamburg: 25.03. – 27.03.2022 (Fr-So) Lassen Sie sich kulturell entführen und hanseatisch inspirieren. Ganz 1 nebenbei lernen Sie das bundesweite IMW Unternehmernetzwerk kennen.
kleinen Orgelkonzert anlässlich der Mitttagsandacht. Die Rund- fahrt endet an den Landungsbrücken und Sie stärken sich mit fri- Begleiten Sie uns zu einer exklusiven Mitgliederreise in die schen Fischbrötchen von einem stadtbekannten Imbiss. Dann Hansestadt Hamburg. Natürlich besuchen Sie ein Konzert in der geht es auf eine einstündige Schiffsrundfahrt durch den Hambur- Elbphilharmonie. Das Konzerthaus wurde innerhalb kürzester ger Hafen. Durch die Wendigkeit der kleinen Barkasse erhalten Zeit zum neuen Wahrzeichen Hamburgs und nun sind endlich Sie einen guten Überblick über die Struktur und Leistungsfähig- wieder Konzerte möglich. Das Tor zur Welt erwartet Sie dazu keit der Handelsmetropole Hamburg. Selbst die Hamburger stel- mit einem abwechslungsreichen Rahmenprogramm mit vielen len immer fest, wie verblüffend schnell sich das Bild des Hafens Höhepunkten und interessanten Gesprächen. wandelt. Es entstehen ständig neue Schiffstypen, deren speziel- Freitag, 25.03.2022 len Zweck ein „Binnenländer“ ohne die ausführlichen Erklärun- Anreise & Elbphilharmonie gen des „He lücht“ an Bord gar nicht erkennen könnte. Je nach Sie reisen individuell nach Hamburg und beziehen ab 15.00 Uhr Tide und Tagesaktualität sehen Sie die historische Speicherstadt Ihre Zimmer im Hotel Hotel Hampton by Hilton. Um 17.00 Uhr mit ihren Fleeten, die neue HafenCity, die Hamburger Elbbrücken, lernen Sie Ihren Gästeführer kennen, der Sie in den nächsten bei- Schleusen und Containerterminals, die großen Docks von Blohm den Tagen begleiten wird. Auf dem kurzen Weg Richtung Spei- + Voss, die Köhlbrandbrücke und vieles mehr. Ein Besuch der Han- cherstadt erhalten Sie von ihm bereits erste Informationen zur sestadt ist ohne eine Rundfahrt durch den Welthafen undenkbar Elbphilharmonie. Auf dem Sockel des ehemaligen Kaispeichers an – zu jeder Jahreszeit! Die Fahrt endet wieder an den Hamburger der westlichen Spitze der HafenCity erhebt sich der gläserne Neu- Landungsbrücken und ab hier steht der Nachmittag für eigene Er- bau mit seiner kühn geschwungenen Dachlandschaft. Er birgt kundungen der reichhaltigen Museums- und Kulturlandschaft zwei Konzertsäle, ein Hotel und Appartements. Mit Blick auf den Hamburgs oder einen ausgiebigen Einkaufsbummel zur Verfü- Hafen genießen Sie in einem schicken Bistro ein frühes Abendes- sen, bevor Sie im Großen Saal, dem Herzstück der Elbphilharmo- gung. Fußläufig zum Hotel haben wir abends für Sie in der Schif- nie, die ACADEMY OF ST MARTIN IN THE FIELDS mit Werken von ferbörse einen Tisch reserviert. Die Geschichte der Schifferbörse Johann Sebastian Bach, Wolfgang Amadeus Mozart und Felix beginnt bereits im 13. Jahrhundert. In alten Zeiten vollzog sich der Mendelssohn Bartholdy erleben. Wer der Kunst des Duo-Spiels Handel der Frachtrate zunächst im Hafen. Dort handelte man die bisher noch keine Aufmerksamkeit geschenkt hat, wird sich spä- Konditionen aus. Im Rathaus wurden im zweiten Schritt die Ver- testens an diesem Abend eines Besseren belehren lassen. Denn träge im Schuldbuch beurkundet. Zu guter Letzt traf man sich in die Konzerte der holländischen Brüder Arthur und Lucas Jussen der Schifferbörse bei einem Humpen Wein. Hier lassen Sie in uri- ziehen jeden mit ihrem energetischen Spiel in den Bann und las- ger Atmosphäre den Abend mit hoffentlich interessanten Gesprä- sen keinen Zweifel daran, dass die Symbiose vierer so virtuoser chen gesellig ausklingen. Hände einen wahrhaft spektakulären Erfahrungswert bie- ten. “Hier spielen nicht nur zwei ausgezeichnete Pianisten zu- Sonntag, 27.03.2022 sammen. Die beiden spüren jede Feinheit in der Interpretation Heimreise des anderen, sei sie auch noch so klein.“ Sir Neville Marriner, der Traditionell findet Sonntagmorgen der berühmte Hamburger legendäre Gründervater der Academy of St Martin in the Fields, Fischmarkt statt. Wenn Sie Lust haben, könnten Sie durchaus vor war von dem bemerkenswert eigenständigen Interpretationswil- oder nach einem frühen Frühstück noch einmal dort vorbei- len der beiden überzeugt. Kein Wunder, dass das britische Kam- schauen. Gerüchte besagen, die Marktschreier auf dem Fisch- merorchester nur allzu gerne erneut mit den sympathischen Aus- markt, die ihre Produkte lauthals anpreisen, würden noch auf der nahmemusikern die Bühne betritt. unweit gelegenen Reeperbahn gehört. Denn auf dem Gelände Samstag, 26.03.2022 geht es jeden Sonntag in der Früh hoch her. Egal ob Fisch, Obst, Stadtrundfahrt, Michel & Schifferbörse Blumen oder Klamotten: An den Ständen, aufgereiht auf einer Nach dem Frühstück starten Sie zu einer großen Stadtrundfahrt Freifläche direkt am Hafenbecken der Elbe, kann alles gekauft durch Hamburg. Neben den bekannten Sehenswürdigkeiten werden. Oft gibt es zusätzlich einen Hering obendrauf – "komm her, zwei Lachs packe ich auch noch dazu", schallt es dem Besu- durchqueren Sie zu Fuß den Alten Elbtunnel und überqueren per cher entgegen. In der historischen Altonaer Fischauktionshalle Bus die Köhlbrandbrücke, von der aus Sie einen tollen Blick über kann zu Live-Musik schon früh das Tanzbein geschwungen wer- Hafen und Stadt genießen können. Zwischendrin entdecken Sie den kann. Sie können Ihr Hotelzimmer bis 12.00 Uhr nutzen, be- mit Ihrem Gästeführer den Michel. Die Kirche ist eines der großen vor Sie Ihre individuelle Heimreise antreten. Hamburger Wahrzeichen und um 12.00 Uhr lauschen Sie einem 2
Programmänderungen aus witterungsbedingten und organisato- rischen Gründen vorbehalten! Unterbringung Das moderne Hotel Hampton by Hilton Hamburg City Centre liegt nur wenige Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt. Eingeschlossene Leistungen Alle Zimmer sind mit kostenfreiem WLAN, Kaffee-/Tee-Zubereiter, Flat-TV und Safe ausgestattet. • 2 Übernachtungen mit reichhaltigem Frühstücksbuffet im Hotel Hampton by Hilton Hamburg CityCentre • Alle benötigten Transfers vor Ort • Begleitung durch einen versierten Hamburger Stadterklärer • Abendessen (Tellergericht) in einem schicken Bistro mit Blick auf den Hafen inklusive einem Glas Wein und Wasser • Konzertkarte für „Academy of St Martin in the Fields“ im Großen Saal der Elbphilharmonie, Preisklasse 2 • 3-std. Stadtrundfahrt mit kleiner Orgelandacht im Michel • 1-std. Hafenrundfahrt inklusive einem Fischbrötchen Preis pro Person Doppelzimmer 399,- € Information und Buchung bei Einzelzimmer 499,- € IMW Interessenvereinigung Mittelständische Wirtschaft e.V. Frau Ulrike Rahn Nicht im Reisepreis enthalten Unter den Linden 21 • An-/Abreise D-10117 Berlin • Trinkgelder und persönliche Ausgaben Tel.: +49 30 240 47 87 - 10 • Persönliche Reiseversicherungen E-Mail: ulrike.rahn@imw-ev.de A K o n t o r h a 3 u s a
Allgemeine Hinweise Reise-/Einreisebestimmungen im Zusammenhang mit Corona Bildnachweis Alle Reise- und Einreisebestimmungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Pixabay/KlausAdamsberger, Karsten Bergmann, Markus Borg- Reise im Zusammenhang mit Corona gelten, teilen wir Ihnen mit greve Ihren ausführlichen Reiseunterlagen mit. Weiterhin können Sie diese stets auf den offiziellen Seiten der Bundesregierung sowie Reiseunterlagen des Auswärtigen Amtes nachlesen. Ergänzende Informationen erhalten Sie mit den Reiseunterlagen etwa 10 Tage vor Abreise. Teilnahmevoraussetzung Aufgrund der aktuell geltenden Regelungen bezüglich des Reisebuchung Coronavirus ist für diese Reise ein 2G-Nachweis erforderlich. Dies Sie können schriftlich oder auf elektronischem Weg buchen. bedeutet, dass Sie zum Zeitpunkt des Reiseantritts entweder voll- Anschließend erhalten Sie die Reisebestätigung und Rechnung. ständig geimpft oder genesen sein müssen. Bezahlung der Reise Mindestteilnehmerzahl Die Zahlung Ihrer gebuchten Reise ist per Rechnung oder per Die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise be- Lastschrift möglich. Kreditkartenzahlung ist nicht möglich. Die trägt 24 Personen. Wir werden Sie spätestens 4 Wochen vor Rei- Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Der Restbetrag wird setermin informieren, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht er- vier Wochen vor Reisebeginn fällig. reicht wird. Reiseschutz Gruppengröße Im Reisepreis ist kein Reiseschutz enthalten. Für das Die Gruppengröße kann bei dieser Reise bis zu ca. 35 Teilnehmer Ausland empfehlen wir dringend den Abschluss einer betragen. Reisekrankenversicherung. Sie können jederzeit vor Reisebeginn gegen Zahlung von Stornokosten von der Reise zurücktreten. Eingeschränkte Mobilität Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung der Reise die Die gebuchte(n) Reiseleistung(en) ist/sind für Personen mit festgelegten Stornierungsgebühren anfallen. Wir empfehlen eingeschränkter Mobilität nur bedingt nutzbar. Sollten Sie Ihnen daher dringend, eine Reiserücktrittskostenversicherung detailliertere Informationen über die Eignung für Personen mit abzuschließen! Sie können Ihre Reiseversicherungen gerne bei eingeschränkter Mobilität wünschen, kontaktieren Sie bitte Ihre uns abschließen. Einfach im Anmeldeformular ankreuzen, bzw. Buchungsstelle. wie wir Sie beraten dürfen. Hinweise Reisebedingungen Bitte beachten Sie, dass die Rundgänge teilweise auf Kopfstein- Es gelten die Reisebedingungen des Reiseveranstalters. pflaster stattfinden. Bitte nehmen Sie geeignetes Schuhwerk mit. Reiseveranstalter M-TOURS Erlebnisreisen GmbH Große Straße 17-19, 49074 Osnabrück 4
Anmeldung bitte zurückschicken oder mailen an: IMW Interessenvereinigung Mittelständische Wirtschaft e.V. Frau Ulrike Rahn Unter den Linden 21 D-10117 Berlin Tel.: +49 30 240 47 87 – 10 / E-Mail: ulrike.rahn@imw-ev.de Reiseanmeldung: Elbphilharmonie 25.03. – 27.03.2022 (Fr-So) 1. Reisegast (Reiseanmelder) 2. Reisegast (Mitreisender) Name (laut Ausweis) Vorname(n) (laut Ausweis) Straße, Hausnr. PLZ, Wohnort Telefon Handy (falls vorhanden) E-Mail Geburtsdatum (Pflicht!) Nationalität (Pflicht!) Notfallkontakt Name Notfallkontakt Telefon Gewünschte Leistung. Bitte kreuzen Sie für jede Person einzeln an. Danke! Preis pro Person 1. Pers. 2. Pers. Doppelzimmer 399,- € [ ] [ ] Einzelzimmer 499,- € [ ] [ ] Bemerkungen: Sind Sie Vegetarier, Veganer oder haben irgendwelche speziellen Lebensmittelunverträglichkeiten? Reisen Sie mit anderen Gästen und möchten als „Gruppe“ gesehen werden? Haben Sie einen Wunschsitzplatz? Bitte teilen Sie uns dies hier mit. Wir werden versuchen Ihre Wünsche weitestgehend zu erfüllen. Diese Wünsche sind unverbindlich und nicht Bestandteil des Reisevertrags. Reiseschutz Damit Sie Ihre bevorstehende Reise rundum genießen können, sollten Sie auch an den passenden Versicherungsschutz denken. Gerne erhalten Sie von uns nun folgend einen kurzen unverbindlichen Überblick über die wichtigsten Versicherungen der ERGO Reiseversicherung AG. Ihre Auswahl der Versicherung und die Zusendung dieses ausgefüllten Anfrage-Formulars an uns stellt noch kein verpflichtendes Angebot zum Versicherungsabschluss dar. Nach Eingang Ihrer Versicherungs-Anfrage erhalten Sie von uns das Angebot zum Abschluss der Versicherung mit den entsprechenden Vertragsunterlagen. Das Angebot zum Abschluss der Versicherung nehmen Sie an, indem Sie die Prämie gemeinsam mit dem fälligen Reisepreis oder der fälligen Anzahlung des Reisepreises bezahlen. RundumSorglos-Schutz für alle Reisearten und Verkehrsmittel (Stornokosten-Versicherung, Reiseabbruch-Versicherung, Reisekranken-Versicherung, Reisegepäck-Versicherung: (Versicherungssumme: 2.000 € für Einzelpersonen oder 4.000 € für Paare) Tarife für eine Reise bis 45 Tage Ein Tarif für alle: Einzelpersonen, Familien, Paare (Als Paar gelten zwei Erwachsene. Als Familie gelten max. zwei Erwachsene und Kinder bis einschließlich 25 Jahre.“) Welchen Tarif kreuze ich an? 5
Einzelpersonen: Bitte berechnen Sie den Gesamtreisepreis inkl. evtl. Zusatzkosten für Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen Ihren Tarif an. Paare/Familien: Bitte berechnen Sie zunächst den Gesamtreisepreis für das Paar / Familie inkl. evtl. Zusatzkosten wie Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen dann den Tarif für den kompletten Gesamtreisepreis an, also nicht pro Person, sondern Gesamtpreis für Paar / Familie. Mit Selbstbeteiligung (20% des erstattungsfähigen Ohne Selbstbeteiligung Schadens mind. € 25,- pro Person) Reisepreis in € bis Europa Reisepreis in € bis Europa bis Europa ab Versicherung bis Jedes Alter (Bei Paaren bitte Gesamtrei- 64 Jahre 65 Jahre sepreis verwenden) 400,- 27,- ( ) 400,- 46,- ( ) 59,- ( ) 500,- 34,- ( ) 500,- 56,- ( ) 69,- ( ) 800,- 49,- ( ) 800,- 79,- ( ) 100,- ( ) Reiserücktritts-Versicherung für alle Reisearten und Verkehrsmittel Ein Tarif für alle: Einzelpersonen, Familien, Paare Welchen Tarif kreuze ich an? Einzelpersonen: Bitte berechnen Sie den Gesamtreisepreis inkl. evtl. Zusatzkosten für Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen Ihren Tarif an. Paare/Familien: Bitte berechnen Sie zunächst den Gesamtreisepreis für das Paar / Familie inkl. evtl. Zusatzkosten wie Eintrittskarten, Ausflüge usw. und kreuzen dann den Tarif für den kompletten Gesamtreisepreis an, also nicht pro Person, sondern Gesamtpreis für Paar / Familie. Mit Selbstbeteiligung (20% des erstattungsfähigen Ohne Selbstbeteiligung Schadens mind. € 25,- pro Person) Reisepreis in € bis Welt Reisepreis in € bis Welt bis 64 Welt ab 65 (Bei Paaren bitte Gesamt- Jedes Alter (Bei Paaren bitte Gesamt- Jahre Jahre reisepreis verwenden) reisepreis verwenden) 400,- 19,- ( ) 400,- 30,- ( ) 39,- ( ) 500,- 23,- ( ) 500,- 38,- ( ) 48,- ( ) 800,- 36,- ( ) 800,- 46,- ( ) 58,- ( ) Ergänzungs-Versicherung Covid-19 Die Ergänzungs-Versicherung schließt die Erkrankung an Covid-19 als versichertes Ereignis in den Versicherungsschutz ein, wenn der Versicherte oder eine Risiko- person hiervon betroffen ist. Als Leistungsnachweis reicht ein positives Testergebnis zum Zeitpunkt der Stornierung aus. Auch bei persönlicher und individuell ange- ordneter Quarantänemaßnahme, wenn ein Ansteckungsverdacht mit Covid-19 besteht, gilt der Versicherungsschutz. Ebenso bei Verweigerung der Beförderung oder gar Einreise in das Land aufgrund z. B. erhöhter Temperaturmessung. Existiert zum Zeitpunkt der Einreise eine Reisewarnung, ist auch dann der Versicherungs- schutz gewährleistet. Buchbar ist die Ergänzungs-Versicherung Covid-19 in Kombination zu einer Reiserücktritts-Versicherung oder einem Rundum-Sorglos-Paket der ERGO Reiseversicherung (bei Neuabschluss oder bis 30 Tage vor Abreise für eine bereits abgeschlossene Einmal-Versicherung). Die Prämien sind 13,- Euro mit Selbstbeteiligung (SB) und 15,- Euro ohne SB und gelten pro Buchung bis max. 9 Personen. Mit Selbstbeteiligung (20% des erstattungsfähigen Schadens) Ohne Selbstbeteiligung 13,- € ( ) pro Buchung max. 9 Pers. 15,- € ( ) pro Buchung max. 9 Pers. ( ) Ich wünsche Beratung zu einem Jahresschutz oder einer anderen Versicherung. Bitte rufen Sie mich zurück! ( ) Reiseschutz wird trotz Hinweis auf evtl. Risiken nicht gewünscht Sollten Sie im Zusammenhand mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außergerichtliche Beschwerde- und Schlich- tungsstelle wenden: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Tel.: 0800 / 3696000, Fax: 0800 / 3699000 beschwerde@versicherungsombudsmann.de, https://www.versicherungsombudsmann.de Die Zahlungen (20% Anzahlung innerhalb 10 Tagen, Restbetrag 4 Wochen vor Reisebeginn) leiste ich wie folgt: Bankeinzug von folgendem Konto: per Überweisung Bankinstitut: Kontoinhaber: IBAN: Unterschrift: Hiermit melde ich mich und, als deren Vertreter, die vorstehend genannten Reiseteilnehmer verbindlich an. Das Formblatt zur Unterrichtung über die wichtigsten Reiserechte bei einer Pauschalreise nach § 651a BGB, sowie die Reisebedingungen liegen mir vor und mit deren Gültigkeit bin ich – zugleich für alle Teilnehmer – einverstanden. Ebenso habe ich die für mich gültigen Einreisebestimmungen zur Kenntnis genommen. Mit der zur Buchungsabwicklung erforderlichen Datenspeicherung nach Art. 13 DSGVO bei M-TOURS Erlebnisreisen GmbH, Große Str. 17-19, 49074 Osnabrück- bin ich einverstanden. Eine Weitergabe meiner Daten an Dritte erfolgt nicht. Ich erkläre hiermit, für alle Verpflichtungen der von mir mit angemel- detem Reiseteilnehmer wie für meine eigenen einzustehen. Ich möchte meine Reisebestätigung/Rechnung gerne wie folgt zugestellt bekommen: Unverschlüsselt per Mail (Angabe der E-Mail notwendig) per Post unverschlüsselt, nicht vertraulich Ich habe zur Kenntnis genommen, dass zur Reiseteilnahme ein 2G-Nachweis über eine vollständige COVID-19 Impfung oder eine Genesung not- wendig ist. Ort / Datum / Unterschrift Reiseanmelder: Reiseveranstalter: M-TOURS Erlebnisreisen GmbH, Große Straße 17-19, 49074 Osnabrück 6
Reisebedingungen von M-TOURS Erlebnisreisen ab dem 20.10.2021 Auszug aus den Allgemeine Ge- des Kundengeldabsicherers in klarer, ver- Leistungsbeschreibung von M-TOURS Er- 5.2 Werden die bei Abschluss des Reise- schäfts- und Reisebedingungen der ständlicher und hervorgehobener Weise lebnisreisen sowie aus den entsprechen- vertrages bestehenden Abgaben wie Ha- M-TOURS Erlebnisreisen GmbH enthält, hat der Kunde in der Regel eine den Angaben in der Reisebestätigung und fen- oder Flughafengebühren, Sicher- (nachstehend M-TOURS Erlebnisrei- Anzahlung in Höhe von 20% des Reise- den gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gemach- heitsgebühren im Zusammenhang mit der sen genannt) preises zuzüglich etwaiger Kosten einer ten Angaben. Etwaige Nebenabreden be- Beförderung; Einreise-, Aufenthalts- und abgeschlossenen Versicherung zu leisten. dürfen der ausdrücklichen Bestätigung Eintrittsgebühren gegenüber M-TOURS Die vollständigen Reisebedingungen fin- Liegt dem Reisevertrag ein individuell un- von M-TOURS Erlebnisreisen auf einem Erlebnisreisen erhöht, so kann der Reise- den Sie unter terbreitetes Angebot zugrunde, gilt ab- dauerhaften Datenträger. preis um den entsprechenden, anteiligen https://www.m-tours.de/agb weichend von dieser Regelung die dort 3.2 Hotel-, Orts- oder Schiffsprospekte, Betrag heraufgesetzt werden. Sie werden Bestandteil des zwischen M- ausgewiesene Anzahlungshöhe. Von M- die nicht von M-TOURS Erlebnisreisen TOURS Erlebnisreisen und dem Kunden TOURS Erlebnisreisen lediglich vermittelte herausgegeben werden, sind für M- 5.3 Bei einer Änderung der Wechselkurse geschlossenen Vertrages und ergänzen Leistungen können je nach Zahlungsbe- TOURS Erlebnisreisen nicht bindend. nach Abschluss des Reisevertrags kann insoweit die gesetzlichen Bestimmungen. dingungen der Leistungsträger abwei- 3.3 Dritte sind nicht befugt, von den Rei- der Reisepreis in dem Umfange erhöht chende Fälligkeiten haben, über die der sebedingungen oder den Ausschreibun- werden, in dem sich die Reise dadurch für Kunde vor Vertragsschluss informiert gen von M-TOURS Erlebnisreisen abwei- M-TOURS Erlebnisreisen verteuert hat. 1. Abschluss des Reisevertrages wird. chende Zusagen zu machen und/oder 5.4 Im Falle einer nachträglichen Ände- 1.1 Mit der Anmeldung bietet der Kunde Vereinbarungen zu treffen. Besondere rung des Reisepreises hat M-TOURS Er- M-TOURS Erlebnisreisen den Abschluss 2.3 Abweichend von Ziff. 2.2 kann der Kundenwünsche müssen durch M-TOURS lebnisreisen den Kunden unverzüglich, eines Reisevertrages verbindlich an. volle Reisepreis für eine Pauschalreise Erlebnisreisen ausdrücklich schriftlich be- spätestens jedoch 21 Tage vor Reisean- 1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den An- auch ohne die Aushändigung eines Siche- stätigt werden, um Vertragsbestandteil zu tritt, davon in Kenntnis zu setzen. Preis- melder auch für alle in der Anmeldung rungsscheins verlangt werden, wenn die werden. erhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, 3.4 Leistungen, die als Fremdleistungen nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um Vertragsverpflichtungen der Anmelder keine Übernachtung eingeschlossen ist direkt vom Kunden bei Drittunternehmen mehr als 8% ist der Kunde berechtigt wie für seine eigenen Verpflichtungen und der Reisepreis 500 EUR nicht über- gebucht werden, gehören nicht zum Leis- vom Reisevertrag zurückzutreten oder die einsteht, sofern er eine entsprechende steigt. tungsumfang von M-TOURS Erlebnisrei- Teilnahme an einer gleichwertigen Reise gesonderte Verpflichtung durch ausdrück- 2.4 Die Anzahlung ist 14 Tage nach Bu- sen (z. B. Sportveranstaltungen, Aus- zu verlangen, wenn M-TOURS Erlebnisrei- liche und gesonderte Erklärung übernom- chung fällig. Der restliche Reisepreis ist 4 flüge, Rundfahrten, Ausstellungen, etc.). sen eine solche Reise ohne Mehrpreis an- men hat. Wochen vor Abreise fällig, sofern die bieten kann. Der Kunde hat diese Rechte 1.3 Die Anmeldung kann schriftlich, Reise nicht mehr aus den Gründen von 4. Leistungsänderungen unverzüglich nach der Erklärung der Än- mündlich, fernmündlich oder auf elektro- Ziff 9.b abgesagt werden kann. Bei Über- 4.1 M-TOURS Erlebnisreisen behält sich derung des Reisepreises durch M-TOURS nischem Weg (E-Mail, Internet) vorge- weisungen aus dem Ausland hat der ausdrücklich vor, aus sachlich berechtig- Erlebnisreisen geltend zu machen. Dem nommen werden, nachdem der Kunde Kunde die zusätzlich anfallenden Gebüh- ten, erheblichen und nicht vorhersehba- Kunden wird empfohlen, dies auf einem vom Reiseveranstalter i.S. des Art. 250 ren für Auslandsüberweisungen vollstän- ren Gründen vor Vertragsschluss eine Än- dauerhaften Datenträger zu erklären. §§ 1-3 EGBGB ordnungsgemäß informiert dig zu tragen. Bei Buchungen, die weni- derung oder Abweichung der Angaben in wurde. 5.5 M-TOURS Erlebnisreisen ist gem. § ger als zwei Wochen vor Reiseantritt vor- der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu 1.4 Der Vertrag kommt mit der Annahme 651f IV BGB verpflichtet, bei einer Verrin- genommen werden, ist der gesamte Rei- erklären. durch M-TOURS Erlebnisreisen zustande. gerung der unter Ziff. 5.1-5.3 genannten sepreis nach Aushändigung der Rechnung 4.2 M-TOURS Erlebnisreisen verpflichtet Die Annahme bedarf keiner bestimmten Kosten den daraus resultierenden und inkl. des Sicherungsscheines fällig. sich, den Kunden über Leistungsänderun- Form. Bei oder unverzüglich nach Ver- vom Kunden bezahlten Mehrbetrag unter 2.5 Prämien für vermittelte Versicherun- gen oder -abweichungen unverzüglich tragsabschluss wird M-TOURS Erlebnisrei- Abzug der tatsächlich entstandenen Ver- gen, Rücktrittsentschädigungen, Bearbei- gem. § 651f II BGB auf einem dauerhaf- sen dem Kunden die den gesetzlichen waltungskosten an den Kunden zu erstat- tungs- und Umbuchungsgebühren sind ten Datenträger in Kenntnis zu setzen. Im Vorgaben entsprechende Reisebestäti- ten. jeweils sofort fällig. Aufwendungen für Falle einer erheblichen Änderung der gung auf einem dauerhaften Datenträger das Besorgen von Visa (z.B. Visagebüh- Reise ist der Kunde berechtigt, ohne Kos- 6. Reiserücktritt durch den Kunden übermitteln bzw. in den Fällen des Art. ren) werden, sobald der Kunde M-TOURS ten vom Reisevertrag zurückzutreten 250 § 6 I EGBGB in Papierform aushändi- Erlebnisreisen mit der Visabeantragung oder die Teilnahme an einer mindestens 6.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reise- gen. beauftragt hat, ebenfalls unmittelbar in gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn beginn von der Reise zurücktreten. Der Rechnung gestellt und fällig. M-TOURS Erlebnisreisen in der Lage ist, Rücktritt ist gegenüber M-TOURS Erleb- 2.6 Die Reiseunterlagen werden aus- eine solche Reise ohne Mehrpreis für den nisreisen zu erklären. Sofern die Reise 1.5 Weicht der Inhalt der Bestätigung über einen Reisevermittler gebucht schließlich nach erfolgter Gutschrift des Kunden anzubieten. Der Kunde hat diese vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt wurde, kann der Rücktritt auch diesem gesamten Reisepreises auf dem Konto Rechte unverzüglich nach Erhalt der Mit- ein neues Angebot von M-TOURS Erleb- gegenüber erklärt werden. Maßgebend ist von M-TOURS Erlebnisreisen ausgehän- teilung über die Änderung gegenüber M- nisreisen vor, an das M-TOURS Erlebnis- der Zugang der Rücktrittserklärung. Der digt oder zugesandt. Bis zur vollständigen TOURS Erlebnisreisen geltend zu machen. reisen für die Dauer von 10 Tagen gebun- Rücktritt ist grundsätzlich formlos mög- Bezahlung des Reisepreises steht M- 4.3 Eventuelle Gewährleistungsansprüche den ist. Der Vertrag kommt auf der lich. Dem Kunden wird jedoch empfohlen, TOURS Erlebnisreisen gegenüber dem bleiben unberührt, soweit die geänderten Grundlage dieses neuen Angebotes zu- den Rücktritt auf einem dauerhaften Da- Kunden ein. Leistungsverweigerungsrecht Leistungen mit Mängeln behaftet sind. stande, sofern M-TOURS Erlebnisreisen tenträger zu erklären. zu. auf die Änderungen hingewiesen und im 2.7 Leistet der Kunde die Anzahlung Übrigen seine vorvertraglichen Informati- 5. Preisänderungen und/oder die Restzahlung nicht fristge- 6.2 Bei einem Rücktritt des Kunden vor onspflichten gem. Art. 250 §§ 1-3 EGBGB M-TOURS Erlebnisreisen behält sich vor, recht, so ist M-TOURS Erlebnisreisen be- Antritt der Reise steht M-TOURS Erlebnis- erfüllt hat. Die Annahme des Kunden er- den im Reisevertrag vereinbarten Preis im rechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung folgt durch ausdrückliche Erklärung, An- Falle der Erhöhung der Beförderungskos- reisen anstelle des Reisepreises eine vom Reisevertrag zurückzutreten und Rücktrittsentschädigung zu (§ 651h zahlung oder vollständige Zahlung gegen- ten oder der Abgaben für bestimmte Leis- dem Kunden die Rücktrittskosten gemäß BGB), sofern M-TOURS Erlebnisreisen den über M-TOURS Erlebnisreisen. tungen wie Hafen- oder Flughafengebüh- Ziffer 6 zu berechnen. Rücktritt nicht zu vertreten hat und/oder 1.6 M-TOURS Erlebnisreisen weist darauf ren, Sicherheitsgebühren im Zusammen- M-TOURS Erlebnisreisen behält sich vor, hin, dass nach den gesetzlichen Vorschrif- hang mit der Beförderung, Einreise-, Auf- keine unvermeidbaren, außergewöhnli- die durch die Nicht- bzw. die unvollstän- ten bei Pauschalreiseverträgen, die im so- enthalts- und Eintrittsgebühren oder ei- chen Umstände i.S.d. § 651h III BGB vor- dige Zahlung anfallenden Mehrkosten (z. liegen, die die Durchführung der Reise genannten Fernabsatz abgeschlossen ner Änderung der für die betreffende B. Bankgebühren, Rücklastschriftgebüh- oder die Beförderung von Personen an wurden (z.B. über Briefe, Telefonanrufe, Reise geltenden Wechselkurse entspre- ren, etc.) weiterzubelasten und bei er- den Bestimmungsort erheblich beein- E-Mails, Telemedien oder Online- chend wie folgt zu ändern: folgter Mahnung eine Mahnkostenpau- Dienste), kein Widerrufsrecht besteht, 5.1 Erhöhen sich die bei Abschluss des trächtigen. Umstände sind unvermeidbar schale von 3 € zu erheben. und außergewöhnlich, wenn sie nicht der sondern lediglich die gesetzlichen Rück- Reisevertrages bestehende Beförderungs- Es bleibt dem Kunden unbenommen, den Kontrolle der Partei unterliegen, die sich tritts- und Kündigungsrechte (siehe kosten, insbesondere die Treibstoffkos- Nachweis zu führen, dass keine oder we- hierauf beruft und ihre Folgen sich auch hierzu auch Ziffer 6.). Ein Widerrufsrecht ten, so kann M-TOURS Erlebnisreisen den sentlich niedrigere Kosten entstanden besteht jedoch, wenn der Kunde den Ver- Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgen- dann nicht hätten vermeiden lassen, sind. wenn alle zumutbaren Vorkehrungen ge- trag über Reiseleistungen nach § 651a den Berechnung erhöhen: 2.8 Bei kurzfristigen Buchungen, d.h., troffen worden wären. BGB außerhalb von Geschäftsräumen ge- a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen wenn zwischen Buchung und Reisebeginn 6.3 M-TOURS Erlebnisreisen kann anstelle schlossen hast, es sei denn, die Verhand- Erhöhung kann M-TOURS Erlebnisreisen 28 Tage oder weniger liegen, ist der Rei- lungen, auf denen der Vertragsschluss vom Kunden den Erhöhungsbetrag ver- des konkret berechneten Entschädigungs- sepreis Zug um Zug gegen Aushändigung anspruchs die folgende pauschalierte beruht, sind auf vorhergehenden Wunsch langen. der Reiseunterlagen und des Sicherungs- Rücktrittsentschädigung geltend machen: des Kunden geführt worden; im letztge- b) In anderen Fällen werden die vom Be- scheines zu zahlen. a) Busreisen nannten Fall besteht ebenfalls kein Wi- förderungsunternehmen pro Beförde- 2.9 Bei Währungsumrechnungen gilt der derrufsrecht. rungsmittel geforderten, zusätzlichen Be- bis 30 Tage vor Reisebeginn 25% Kurs des Abrechnungsdatums und nicht förderungskosten durch die Zahl der Sitz- ab 29. -22. Tag vor Reisebeginn 30% der des Datums der Buchung. M-TOURS ab 21. – 15. Tag vor Reisebeginn 40% 2. Bezahlung plätze des vereinbarten Beförderungsmit- Erlebnisreisen haftet nicht für Kursdiffe- ab 14. – 10. Tag vor Reisebeginn 55% 2.1 M-TOURS Erlebnisreisen hat zur Si- tels geteilt. Den sich so ergebenden Erhö- renzen. Bei Belastung im Ausland können ab 9. – 7. Tag vor Reisebeginn 75% cherung der Kundengelder eine Insol- hungsbetrag für den Einzelplatz kann M- zusätzliche Gebühren von der Bank erho- venzversicherung bei der TourVERS, TOURS Erlebnisreisen vom Kunden ver- ab 6.– 2. Tag vor Reisebeginn 80% ben werden. ab 1. Tag vor Reisebeginn bis Reiseantritt Borsteler Chausse 51, 22453 Hamburg langen. abgeschlossen. 90% des Reisepreises 3. Leistungen 2.2 Mit Zustandekommen des Reisever- 3.1 Der Umfang der vertraglichen Leis- trages und der Aushändigung des Siche- tungen ergibt sich ausschließlich aus der b) Flugreisen Europa rungsscheines im Sinne von §§ 651r, bis 61 Tage vor Reisebeginn 10% 651t BGB, der Namen und Kontaktdaten ab 60. - 46. Tag vor Reisebeginn 30% ab 45. - 31. Tag vor Reisebeginn 60% ab 30. - 15. Tag vor Reisebeginn 70% ab 14. - 2. Tag vor Reisebeginn 80%
am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt M-TOURS Erlebnisreisen kann in folgen- trifft. ungefähre Dauer, die für eine Beschaf- (no-show) 90% des Reisepreises den Fällen vor Antritt der Reise vom Rei- fung etwaiger Dokumente erforderlich ist. c) Schiffspauschalreise severtrag zurücktreten oder nach Antritt Der Kunde ist jedoch für die Einhaltung bis 90 Tage vor Reiseantritt 20 % der Reise den Reisevertrag kündigen: 12. Obliegenheiten des Kunden/Fris- aller für die Durchführung der Reise wich- ab 89. - 31. Tag vor Reisebeginn 40% ten tigen Vorschriften selbst verantwortlich. ab 30. - 15. Tag vor Reisebeginn 60% a) Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der 12.1 Der Kunde hat M-TOURS Erlebnisrei- Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung ab 14. - 2. Tag vor Reisebeginn 85% Reisende die Durchführung der Reise un- sen umgehend davon in Kenntnis zu set- dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt geachtet einer Abmahnung nachhaltig zen, wenn er die erforderlichen Reiseun- Lasten des Kunden, ausgenommen, wenn (no-show) 90 % des Reisepreises stört oder wenn er sich in solchem Maße terlagen (Flugscheine, Leistungsgut- sie durch eine Falsch- oder Nichtinforma- d) Zugpauschalreisen vertragswidrig verhält, dass die sofortige scheine, Rail & Fly Pick-up Nummern und tion durch M-TOURS Erlebnisreisen be- bis 45 Tage vor Reiseantritt 10 % Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt Reiseinformationen) spätestens 5 Werk- dingt sind. ab 44. - 30. Tag vor Reisebeginn 30% ist. Kündigt M-TOURS Erlebnisreisen des- tage (mit Ausnahme von Ziff. 1.5) vor 14.2 Zur Erfüllung der Verpflichtung nach ab 30. - 15. Tag vor Reisebeginn 50% halb den Vertrag, so behält M-TOURS Er- Reiseantritt nicht erhalten hat. In diesem Ziff. 14.1 wird der Kunde M-TOURS Erleb- ab 14. Tag vor Reisebeginn 75% lebnisreisen den Anspruch auf den Reise- Fall werden die Reiseunterlagen, Zah- nisreisen vollumfassend und wahrheitsge- am Tag der Abreise oder bei Nichtantritt preis, muss sich jedoch den Wert der er- lungseingang bei M-TOURS Erlebnisreisen mäß über seine Staatsangehörigkeit, so- (no-show) 90 % des Reisepreises sparten Aufwendungen sowie diejenigen vorausgesetzt, sofort per E-Mail zuge- wie die aller Mitreisenden informieren, f) Pauschalreisen mit eigener Anreise so- Vorteile anrechnen lassen, die er aus ei- sandt. ferner über etwaige Besonderheiten, wie wie Reisen in Verbindung mit Eintrittskar- ner anderweitigen Verwendung der nicht 12.2 Werden Reiseleistungen nicht ver- beispielsweise Doppelstaatsbürgerschaf- ten in Anspruch genommenen Leistung er- tragsgemäß erbracht, kann der Kunde ten, Staatenlosigkeit, etc.. bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 25% langt werden. Abhilfe verlangen. Der Kunde ist ver- 14.3 Sollten Einreisevorschriften einzel- ab 29. -22. Tag vor Reisebeginn 30% pflichtet, M-TOURS Erlebnisreisen einen ner Länder vom Kunden nicht eingehalten ab 21. – 15. Tag vor Reisebeginn 40% b) Bei Nichterreichen einer ausgeschrie- aufgetretenen Reisemangel unverzüglich werden, so dass der Kunde deshalb an ab 14. – 10. Tag vor Reisebeginn 55% benen Mindestteilnehmerzahl, wenn in anzuzeigen. Die Anzeige hat gegenüber der Reise verhindert ist, kann M-TOURS ab 9. – 7. Tag vor Reisebeginn 75% der Reiseausschreibung für die entspre- der Reiseleitung vor Ort, deren Kontakt- Erlebnisreisen den Kunden mit den ent- ab 6.– 2. Tag vor Reisebeginn 80% chende Reise auf eine Mindestteilnehmer- daten in den Reiseunterlagen stehen, zu sprechenden Rücktrittsgebühren belas- ab 1. Tag vor Reisebeginn bis Reiseantritt zahl und die Frist, binnen derer der Rück- erfolgen. Ist eine Reiseleitung nicht vor- ten. 90 % des Reisepreises. tritt durch M-TOURS Erlebnisreisen mög- handen oder erreichbar, so sind etwaige 14.4 M-TOURS Erlebnisreisen haftet nicht 6.4 Zusätzlich kann der Preis vermittelter lich ist, hingewiesen wurde, in der im Reisemängel M-TOURS Erlebnisreisen an für die rechtzeitige Erteilung und den Zu- Leistungen (z.B. Versicherungen, Visa) in Vertrag bestimmten Frist, spätestens je- deren Sitz zur Kenntnis zu geben (An- gang notwendiger Visa, Reisegenehmi- voller Höhe anfallen. doch schrift siehe Ziff. 23). gungen und/oder sonstiger Dokumente Vertragliche Minderungsansprüche (§ durch die jeweilige diplomatische Vertre- 6.5 Bei einer Berechnung nach Ziff. 6.3 - 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Rei- 651m BGB) und Schadensersatzansprü- tung, wenn der Kunde M-TOURS Erlebnis- bleibt dem Kunden unbenommen, den sedauer von mehr als 6 Tagen, che (§ 651n BGB) sind ausgeschlossen, reisen mit der Besorgung beauftragt hat, Nachweis zu führen, dass M-TOURS Er- - 7 Tage vor Reisebeginn bei einer Reise- sofern der Kunde die Mängelanzeige es sei denn, dass M-TOURS Erlebnisreisen lebnisreisen im Zusammenhang mit dem dauer von mindestens 2 und höchs- schuldhaft unterlässt. M-TOURS Erlebnis- eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat. Rücktritt keine oder wesentlich geringere reisen kann die Abhilfe auch in der Weise Kosten entstanden sind. tens 6 Tagen schaffen, dass eine gleichwertige oder 6.6 M-TOURS Erlebnisreisen kann anstelle - 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer höhere Ersatzleistung erbracht wird, so- der unter Ziff. 6.3 genannten Pauschalen Reisedauer von weniger als 2 Tagen. weit dies für den Kunden zumutbar ist. 15. Zollbestimmungen einen konkret berechneten Entschädi- Zur Abhilfe ist M-TOURS Erlebnisreisen Der Kunde ist verpflichtet, sowohl die gungsanspruch als Ersatz für die getroffe- In jedem Fall ist M-TOURS Erlebnisreisen nicht verpflichtet, wenn der Reisemangel Zollbestimmungen des bereisten Landes nen Reisevorkehrungen und für seine verpflichtet, den Kunden unverzüglich bewusst wider Treu und Glauben herbei- als auch die des Heimatlandes zu beach- Aufwendungen geltend machen, sofern nach Eintritt der Voraussetzung für die geführt wurde bzw. die Abhilfe eine unzu- ten. Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst der M-TOURS Erlebnisreisen entstandene Nichtdurchführung der Reise hiervon in lässige Vertragsänderung darstellt. Die über die geltenden Vorschriften zu infor- Schaden deutlich höher ausfällt, als die Kenntnis zu setzen und ihm die Rück- örtliche Reiseleitung ist beauftragt, für mieren. unter Ziff. 6.3 genannten Pauschalen. trittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Abhilfe zu sorgen, sofern dieses möglich Maßgeblich für die Berechnung des Ersat- Bereits geleistete Zahlungen auf den Rei- ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche zes ist der Reisepreis unter Abzug der er- sepreis erhält der Kunde zurück. des Kunden anzuerkennen. sparten Aufwendungen und etwaigen an- 12.3 Will der Kunde den Reisevertrag we- 20. Datenschutz 10. Haftung von M-TOURS Erlebnis- derweitigen Verwendungen der Reiseleis- gen eines Reisemangels der in § 651i Personenbezogenen Daten, die der Kunde reisen tungen. In diesem Fall wird M-TOURS Er- BGB bezeichneten Art oder aus wichti- M-TOURS Erlebnisreisen zur Verfügung 10.1 M-TOURS Erlebnisreisen haftet im lebnisreisen die konkrete Entschädigung gem, M-TOURS Erlebnisreisen erkennba- stellt, werden elektronisch erfasst, ge- Rahmen der Sorgfaltspflicht eines or- berechnen und begründen. ren Grund wegen Unzumutbarkeit kündi- speichert, verarbeitet, an Leistungsträger dentlichen Kaufmanns für die gewissen- gen, hat er M-TOURS Erlebnisreisen zuvor und/oder Versicherer übermittelt und ge- hafte Reisevorbereitung, die sorgfältige 7. Umbuchungen eine angemessene Frist zu setzen. Dies nutzt, soweit dies zur Vertragsdurchfüh- Auswahl und Überwachung der Leistungs- 7.1 Ein Anspruch des Kunden, nach Ver- gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmög- rung erforderlich ist. M-TOURS Erlebnis- träger und die ordnungsgemäße Erbrin- tragsabschluss, auf Änderungen hinsicht- lich ist oder von M-TOURS Erlebnisreisen reisen wird dabei alle datenschutzrechtli- gung der bestätigten Reiseleistungen auf lich des Reisetermins, des Reiseziels, des verweigert wird oder wenn die sofortige chen Vorschriften beachten, ebenso für der Grundlage des jeweiligen Angebotes. Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, Kündigung des Vertrages durch ein be- M-TOURS Erlebnisreisen tätige Dritte. 10.2 M-TOURS Erlebnisreisen haftet nicht der Beförderungsart oder der Fluggesell- sonderes, für M-TOURS Erlebnisreisen er- Weitere Einzelheiten zum Datenschutz für Leistungsstörungen im Zusammen- schaft besteht nicht, sofern M-TOURS Er- kennbares Interesse des Kunden gerecht- findet der Kunde unter: https://www.m- hang mit Leistungen, die nicht Bestandteil lebnisreisen seine vorvertraglichen Infor- fertigt ist. tours.de/datenschutz des Reisevertrages sind und/oder die der mationspflichten gem. Art. 250 §§ 1-3 12.4 Bei eventuell auftretenden Leis- Reisende ohne Vermittlung von M-TOURS EGBGB erfüllt hat. Sollen auf Wunsch des tungsstörungen ist der Kunde verpflich- Erlebnisreisen direkt gebucht und in An- 21. Hinweis für Verbraucher Kunden nach Vertragsabschluss und bis tet, im Rahmen der gesetzlichen Bestim- spruch genommen hat (z.B. Veranstaltun- Die Plattform zur außergerichtlichen On- zum 60. Tag vor Reiseantritt Änderungen mungen alles ihm Zumutbare zu tun, um gen, Ausflüge, Besuche, etc.). line–Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) hinsichtlich des Reisetermins, des Ortes zu einer Behebung der Störung beizutra- 10.3 Die vertragliche Haftung von M- der EU-Kommission befindet sich unter des Reiseantritts, der Unterkunft, der Be- gen und eventuell entstehenden Schaden TOURS Erlebnisreisen ist bei anderen als https://ec.europa.eu/transport/mo- förderungsart oder der Fluggesellschaft so gering wie möglich zu halten. Insbe- Körperschäden auf den dreifachen Reise- des/air/safety/air-ban_en. M-TOURS Er- vorgenommen werden, wird M-TOURS Er- sondere hat er M-TOURS Erlebnisreisen preis beschränkt, soweit ein Schaden des lebnisreisen ist nicht bereit und verpflich- lebnisreisen dem Kunden die tatsächlich auf die Gefahr eines Schadens aufmerk- Kunden weder vorsätzlich noch grob fahr- tet, an Streitbeilegungsverfahren vor ei- anfallenden Kosten pro Kunden berech- sam zu machen. lässig herbeigeführt wird oder soweit M- ner Verbraucherschlichtungsstelle teilzu- nen. Zusätzlich gilt ein Bearbeitungsent- 12.5 Sofern das Gepäck des Kunden bei TOURS Erlebnisreisen für einen dem Kun- nehmen. gelt von € 30,00 pro Person als verein- Flugreisen verloren geht, beschädigt wird den entstehenden Schaden allein wegen bart. oder nicht rechtzeitig ankommt, muss der einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen 7.2 Umbuchungswünsche des Kunden, Kunde unverzüglich eine schriftliche 23. Veranstalter Pflichtverletzung eines gesetzlichen Ver- die ab dem 59. Tag vor Reiseantritt erfol- Schadensanzeige (P.I.R.) vor Ort bei der treters oder Erfüllungsgehilfen (beispiels- gen, können, sofern ihre Durchführung Fluggesellschaft, die die Beförderung weise Leistungsträger) verantwortlich ist. M-TOURS Erlebnisreisen GmbH überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt durchgeführt hat, vornehmen. Die Scha- Möglicherweise darüber hinausgehende Große Straße 17 - 19 vom Reisevertrag gemäß Ziffer 6. zu den densanzeige ist bei Gepäckverlust binnen Ansprüche aufgrund internationaler Ab- 49074 Osnabrück dort genannten Bedingungen und gleich- 7 Tagen, bei Verspätungen innerhalb von kommen bleiben von der Beschränkung zeitiger Neuanmeldung durchgeführt wer- 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstat- unberührt. den. Dieses gilt nicht bei Umbuchungs- ten. Fluggesellschaften lehnen in der Re- Telefon: +49 (0)541 60 08 16- 70 wünschen, die nur geringfügige Kosten gel Erstattungen ab, wenn die Schaden- Fax: +49 (0)541 60 08 16- 99 verursachen. 10.4 Für alle gegen M-TOURS Erlebnisrei- anzeige nicht ausgefüllt worden ist. M- E-Mail: info@m-tours.de 7.3 Umbuchungswünsche/Änderungen, sen gerichteten Schadensersatzansprüche TOURS Erlebnisreisen übernimmt keine die nur geringfügige Kosten verursachen, aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Haftung für den Verlust bzw. die Beschä- werden mit € 30 pro Person in Rechnung Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beru- digung von Wertgegenständen oder Geld Internet: www.m-tours.de gestellt. Geringfügige Änderungen sind hen, ist die Haftung auf die Höhe des im aufgegebenen Gepäck, wenn jene bei z.B. Änderung der Verpflegungsleistung, dreifachen Reisepreises beschränkt, aus- der Aufgabe des Gepäckstücks auf dem Stand: Oktober 2021 der Zimmerkategorie oder Ähnliches. genommen darüber hinausgehende An- Flugschein nicht ausdrücklich vermerkt 7.4 Umbuchungswünsche hinsichtlich des sprüche aufgrund internationaler Abkom- worden sind. Im übrigen ist der Verlust, Reiseziels sind grundsätzlich nur durch men. die Beschädigung oder die Fehlleitung den Rücktritt vom Reisevertrag (Storno) 10.7 Die Beteiligung an Sport- und ande- von Reisegepäck M-TOURS Erlebnisreisen zu den in Ziffer 6. genannten Bedingun- ren Ferienaktivitäten muss der Kunde bzw. der Reiseleitung unverzüglich anzu- gen und nachfolgendem Neuabschluss selbst verantworten. Sportanlagen, Ge- zeigen. möglich. räte und Fahrzeuge sollte der Kunde vor 14. Pass-, Visa-, Einreise- und Ge- 7.5 Es bleibt dem Kunden unbenommen, Inanspruchnahme überprüfen. Für Un- sundheitsbestimmungen den Nachweis zu führen, dass M-TOURS fälle, die bei Sportausübungen und ande- 14.1 M-TOURS Erlebnisreisen informiert Erlebnisreisen keine oder wesentlich nied- ren Ferienaktivitäten auftreten, haftet M- den Kunden über die Pass- und Visaerfor- rigere Kosten entstanden sind. TOURS Erlebnisreisen nur, wenn M- dernisse, sowie über gesundheitspolizeili- TOURS Erlebnisreisen ein Verschulden che Formalitäten, die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind und die 9. Rücktritt und Kündigung durch M- TOURS Erlebnisreisen
Information zum Datenschutz nach Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer recht- lichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Artikel 13 DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person 1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. Die folgenden Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung durch: eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erfor- derlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des M-TOURS Erlebnisreisen GmbH Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f Große Straße 17-19 DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 49074 Osnabrück Telefon: +49 (0)541 60 08 16- 70 Datenlöschung und Speicherdauer Fax: +49 (0)541 60 08 16- 99 Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder E-Mail: info@m-tours.de gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen 2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen medien holding:nord gmbh Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Datenschutzbeauftragter Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die Fördestraße 20 genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass 24944 Flensburg eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertrags- datenschutz@shz.de abschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. 3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und 4. Weitergabe von Daten an Dritte Zweck und deren Verwendung Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Wenn Sie mit M-TOURS Erlebnisreisen GmbH eine Geschäftsverbindung ein- Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt. Soweit dies nach Art. 6 Abs. gehen erheben wir folgende Daten: 1 lit. b DSGVO für die Durchführung der Geschäftsverbindung erforderlich ist, werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu gehören insbesondere an- dere Reiseveranstalter, Incoming-Agenturen, Leistungsträger, Institute des Zahlungsverkehrs. • Anrede, Vorname, Nachname, • ggfs. Name Ihrer Firma, Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten • Anschrift, nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben, werden diese Daten an andere Reiseveranstalter, Leistungsträger und Incoming-Agenturen weitergeleitet. • eine gültige E-Mail-Adresse, Die weitergegebenen Daten dürfen von dem Dritten ausschließlich zu den ge- • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk), nannten Zwecken verwendet werden. • ggfs. Faxnummer, • Geburtsdatum, Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte kann zudem er- • Ihre Zahlungsdaten im Fall von Zahlungen per SEPA-Lastschrift oder folgen: Kreditkarte, • sofern eine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht oder • Informationen über Ihre Gesundheit, sofern für die Reise relevant, • falls wir anwaltliche und gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen. • Reisedaten, • Anrede, Vorname, Nachname und Geburtsdatum Ihrer Mitreisenden. 5. Betroffenenrechte Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu: • Passdaten, sofern diese notwendig sind • Auskunftsrecht, Die Erhebung dieser Daten erfolgt • Recht auf Berichtigung, • Zur Buchung Ihrer Reise; • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, • Um Sie angemessen betreuen zu können; • Recht auf Löschung, • Zur Korrespondenz mit Ihnen; • Recht auf Unterrichtung, • Zur Zahlungsabwicklung; • Recht auf Datenübertragbarkeit, • Zu Werbezwecken, sofern Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt ha- • Widerspruchsrecht, ben. • Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklä- rung, Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grund- sätzlich nur, soweit dies zur Vertragserfüllung: Reisebuchung / Buchungsan- frage erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Da- Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Daten- ten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine schutzerklärung im Internet unter: Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Ein- https://www.m-tours.de/datenschutz/ oder wir senden Ihnen diese Informa- willigung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der tionen auf Anfrage auch gerne zu Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwil- ligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU- Daten- schutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Ver- tragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen- erforderlich sind. 9
Unterrichtung des Reisenden bei einer Pauschalreise nach § 651a des Bürgerlichen Gesetzbuchs Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. [1] Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Die M-TOURS Erlebnisreisen GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise. Zudem verfügt die Die M-TOURS Erlebnisrei- sen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pau- schalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz. Weiterführende Informationen zu Ihren wichtigsten Rechten nach der Richtlinie (EU) 2015/2302 •Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. •Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen. •Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können. Bitte kontaktieren Sie: service@m-tours.de •Die Reisenden können die Pauschalreise - innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten – auf eine andere Person übertragen. •Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 %des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern. •Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschal- reise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisen den Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung. •Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen. •Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten. •Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung”), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reisever- anstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen. •Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungs- gemäß erbracht werden. Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet. Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder - in einigen Mitgliedstaaten - des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstat- tet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Die M-TOURS Erlebnis- reisen GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit tourVERS abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von der M-TOURS Erlebnisreisen GmbH verweigert werden. TourVERS Borsteler Chausse 51 22453 Hamburg Tel. 040-2442880 Im Schadensfall wenden Sie sich bitte an: HanseMerkur ReiseversicherungsAG Siegfried Wedells-Platz 1 20354 Hamburg TEL +49(0)40/53799360 10
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