Gästeinformation Herzlich willkommen im Landhaus Höpen - Landhaus Höpen
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Gästeinformation
Herzlich willkommen im Landhaus Höpen
Sehr geehrte Gäste, wir hoffen Sie hatten eine angenehme Anreise und freuen uns Sie in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zum Haus kurz zusammengestellt.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in der schönen Lüneburger Heide!
Ihre Landhausfamilie
Die wichtigsten Telefonverbindungen innerhalb unseres Hauses:
Rezeption 123
Restaurant 122
Amt 0
Durchwahl für Ihr Zimmer:
05193 - 82 1 + Zimmernummer
Von Zimmer zu Zimmer:
1 + Zimmernummer
Hotelinformation
Abreise Blumen
Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Unsere Empfangsmitarbeiter empfehlen Ihnen gern ein Blumen-
Ein Late-Check-Out kann gern mit der Rezeption vereinbart wer- geschäft in Schneverdingen oder sind Ihnen bei der Bestellung
den. behilflich.
Arzt/ Apotheke Fahrrad
An der Rezeption erhalten Sie Informationen zu den aktuellen Öff- Gern stellen wir Ihnen zur Erkundung der Heide unsere Leihfahr-
nungszeiten und Bereitschaftsdiensten. räder zur Verfügung. (Kosten: 8,00 € pro Rad/ Tag ). Für Ihre eige-
nen Räder stellen wir Ihnen gern kostenfrei unsere Fahrradgarage
Ausflugsziele im Kleinen Landhaus zur Verfügung.
Unser Rezeptionsteam empfiehlt Ihnen gern die schönsten Aus-
flugsziele. Feuer
Bitte lesen Sie die Instruktionen, die an der Innenseite Ihrer Zim-
Babybett mertür aushängen.
Gern stellen wir Ihnen auf Wunsch kostenfrei ein Babybett zur Ver- Vergewissern Sie sich, wo sich in der Nähe Ihres Zimmers der
fügung. nächstmögliche Fluchtweg befindet. Bitte beachten Sie, dass die
Rauchmelder in unserem Haus direkt mit der Feuerwehr verbun-
Bademantel den sind.
Kuschelige Bademäntel und Frotteeslipper stehen Ihnen kostenfrei
während des Aufenthaltes im Zimmer zur Verfügung. Frühstück
Unser Landhaus–Frühstück servieren wir Ihnen in unserem Pano-
Bar ramarestaurant täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr.
Unsere Kaminbar finden Sie im Neuen Landhaus. Hier erwarten wir
sie mit einer Auswahl an guten Getränken und herzlichem Service. Gepäck
Gern verwahren wir Ihr Gepäck bis zum Zeitpunkt Ihrer Abreise für
„Bitte nicht stören“ Sie an der Rezeption.
Bitte hängen Sie Ihr Schild „Bitte nicht stören!“ an die Türaußen-
seite, um eine Störung durch unser Personal zu vermeiden.
2
Gutschein Massagen
Gern erstellen wir Ihnen einen individuellen Geschenkgutschein Gern sind wir Ihnen bei der Buchung von Massageterminen behilf-
nach Ihren Wünschen und Budget. lich. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.
Haustiere Minibar
Ihre stubenreinen Haustiere sind in unserem Haus herzlich will- Unsere Minibar steht Ihnen zur Erfrischung zur Verfügung. Die
kommen. Wir berechnen 11,00 € pro Tag und Tier. Preise entnehmen Sie bitte der Preisliste.
Halbpension Notausgänge und Fluchtwege
Gern buchen wir die Halbpension als Menü oder Buffet lt. Küchen- Ein entsprechender Plan mit allen eingezeichneten Fluchtwegen
chef für Sie. Unser Rezeptionsteam berät Sie gern. hängt an Ihrer Zimmertür sowie auf jeder Etage.
Internet Parken
Unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche verfügen über W-LAN. Unseren Gästen stehen 50 PKW-Stellplätze im Innenhof, hinter
Gern stellen wir Ihnen die Zugangsdaten an der Rezeption kosten- dem Neuen Landhaus sowie dem Seitenstreifen an der Straße zur
frei zur Verfügung. Ein Zugangscode kann jeweils für drei Geräte Verfügung.
genutzt werden.
Radtouren
Kultur Vorschläge für Fahrradtouren sowie Kartenmaterial erhalten Sie an
Stadtpläne und andere touristische Informationen erhalten Sie di- der Rezeption oder in der Fahrradgarage.
rekt an der Rezeption.
Roomservice
Kinderbett Wir bieten Ihnen in der Zeit von 12.00 Uhr bis 21.00 Uhr unseren
Gern stellen wir Ihnen unsere Zustellbetten gegen Gebühr zur Ver- Roomservice an. Bitte teilen sie unserem Restaurantteam unter der
fügung. Durchwahl 122 Ihre Wünsche mit. Pro Roomservice berechnen wir
eine Servicegebühr in Höhe von 5,00 €.
Kinderspielplatz
Im „Walter-Peters-Park” finden Sie einen großen Abenteuerspiel- Restaurant
platz für Ihre Kleinen. Einen Stadtplan und Hinweise erhalten Sie Unser Panoramarestaurant ist täglich von 12:00 – 21:00 Uhr für Sie
an der Rezeption. geöffnet. Gern nehmen wir Ihre Tischreservierung unter 122 ent-
gegen.
Kutschfahrten
Kutschfahrten werden in vielen verschiedenen Varianten angeboten.
Gern ist Ihnen unser Rezeptionsteam bei der Buchung behilflich.
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Rauchen Weckdienst
Wir möchten Sie höflich darauf hinweisen, dass unsere Zimmer Weckrufe erledigt unser Rezeptionsteam gern für Sie.
ausschließlich Nichtraucherzimmer sind. Auf Wunsch stellen wir
Ihnen gern einen Aschenbecher für den Balkon zur Verfügung Wellness
(bitte halten Sie die Türen geschlossen). Bitte beachten Sie, dass Unser Wellnessbereich befindet sich im Großen Landhaus. Nutzen
die Rauchmelder in unserem Haus direkt mit der Feuerwehr ver- Sie von 07:00 – 23:00 Uhr unser großzügiges Schwimmbad (9 x 18
bunden sind. Die Kosten für einen unnötigen Einsatz müssen im m/ 28 °C) sowie unsere finnische Sauna und das Dampfbad. Für die
Ernstfall vom Verursacher selbst übernommen werden. Sauna benötigen wir 30 Min zur Aufheizung. Anmeldung unter:
123 Das Dampfbad kann durchgehend genutzt und selbst ein-
Rezeption geschaltet werden.
Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da. Sie erreichen uns
unter der Durchwahl: 123. Wäscheservice
Gern waschen und bügeln wir während Ihres Aufenthaltes Ihre Wä-
Safe sche. Eine Preisliste sowie einen Wäschebeutel finden Sie auf Ihrem
Der Zimmersafe befindet sich in Ihrem Kleiderschrank und steht Zimmer.
Ihnen während Ihres Aufenthaltes kostenfrei zur Verfügung. Eine
Bedienungsanleitung finden Sie neben dem Safe. Zeitungen
Eine Tageszeitung können Sie käuflich an der Rezeption erwerben.
Telefon
Nach der Anreise ist Ihr Telefon freigeschaltet. Für die Amtsleitung Zigaretten
wählen Sie bitte die “0“ vorweg. Die Einheit berechnen wir mit EUR Ein Zigarettenautomat befindet sich in unserer Raucher-Lounge im
0,35. Die Durchwahlen direkt zu den Zimmern lautet: 05193 / 82 1 Alten Landhaus.
– und Ihre Zimmernummer.
Von Zimmer zu Zimmer wählen Sie bitte nur die 1 – und die ent-
sprechende Zimmernummer.
Transfer
Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, wir bestellen jederzeit gern
ein Taxi für Sie.
Veranstaltungen
Unser Hotel verfügt über 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume mit
einer Kapazität bis zu 170 Personen. Gern erstellen wir Ihnen ein
individuelles Angebot.
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Brandschutzhinweise
Sehr geehrte Gäste, Kleine Entstehungsbrände können mit dem Handfeuerlöscher in
den Fluren gelöscht werden.
wir haben alles dafür getan, damit die Sicherheit in unserem Hause
für Sie gewährleistet ist. Bitte tragen auch Sie zu Ihrer eigenen Si- Schließen Sie die Türen und Fenster, damit sich das Feuer nicht aus-
cherheit bei, indem Sie die folgenden Hinweise beachten. breiten kann.
Bitte rauchen Sie nicht in den Hotelzimmern
& Fluren. ALARMORDNUNG
Bitte werfen Sie keine Streichhölzer 1. Bei Brandentdeckung oder in einer anderen Notfallsituation ma-
und Tabakreste in die Abfalleimer. chen Sie folgende Angaben: WAS, WO, WANN, WER
Sollten Sie einen Brand entdecken betätigen Sie bitte umgehend 2. Nach ertönen der Notfallsirene verlassen Sie bitte sofort das
den Alarmknopf im Treppenhaus, bzw. informieren die Rezeption Zimmer über die gekennzeichneten Notausgänge. Ein Flucht- und
Durchwahl: 123. Rettungsplan hängt zusätzlich an Ihrer Zimmertür.
Nach Betätigung des Alarmknopfes gehen Sie bitte über die ge- 3. Bitte begeben Sie sich auf den gekennzeichneten Notfallsam-
kennzeichneten Fluchtwege ins Freie und bringen sich in Sicher- melplatz direkt vor dem Hotel.
heit.
4. Den Anweisungen des Hotelpersonals und der Feuerwehr ist un-
Im Notfall erfolgt die Alarmierung unserer Gäste durch eine laute bedingt Folge zu leisten.
Sirene. Bei ertönen des Signals haben alle, wenn der Weg rauch-
und feuerfrei ist, das Gebäude sofort zu verlassen. Sollten die Not-
ausgänge durch Rauch oder Feuer versperrt sein, so bleiben Sie im
Zimmer, schließen die Tür und machen sich am Fenster bemerkbar.
Ein feuchtes Handtuch vor Mund und Nase filtert den Rauch. In
jedem Fall sollten Sie in einer Notfallsituation Ruhe bewahren.
5
Hotel information
Dear Guests, Departure
Your room is available until 11 a.m. on the day of your departure.
we hope you have had a pleasant journey and are Please do not hesitate to contact reception should you wish to
delighted to welcome you to our country house hotel. check out later.
On the following pages you will find all the information
you may need to make your stay as comfortable as possi- Medical care und pharmacy
ble. We wish you an enjoyable time in the beautiful Please enquire at the reception desk about doctors on duty and
Lüneburg Heath and in our hotel. opening hours.
Your Hosts Outings
Our reception team would be very happy to recommend the best
places for great outings to you.
Cots
Most important telephone numbers (in the hotel): Free cots are provided.
Reception 123 Bathrobes
Restaurant 122 Soft and cosy bathrobes and terry slippers are at your disposal in
Exchange 0 your room throughout the duration of your stay.
Direct dial to rooms for incoming calls: Bar
05193 - 82 1 + room number Located in the new part of the country house hotel, our “Fireplace
Bar” with its great variety of drinks and first-class service is an ideal
To call room to room: place to spend a nice evening.
1 + room number
”Please do not disturb”
Please remember to put this sign on the outside of your door to
avoid being disturbed by our staff.
Florist
Our reception team will be delighted to recommend a flower shop
in Schneverdingen to you or to advise you on an order.
6
Bicycles Children’s beds
The best way to explore Lüneburg Heath is by bike, and we offer you Supplementary beds are available for a small fee.
bicycles to rent at a cost of 8 € per bike and day. Should you have
brought your own bikes, do feel free to put them into our Adventure playground
bicycle garage in the small country house at no extra charge. You can find a big adventure playground for your little ones in
"Walter-Peters-Park“. Please do not hesitate to ask reception for
Fire further information.
Please read the instructions displayed on the inside of your door ca-
refully and ensure that you know where to find the closest fire exit. Carriage rides
We would like to draw your attention to the fact that all of our fire You may choose between a number of different carriage rides.
detectors are directly connected with the fire brigade.den sind. Should you need assistance with the booking, please contact
reception.
Breakfast
Breakfast is being served in our restaurant with panoramic views Massages
daily from 7 a.m. until 11 a.m. The reception team will be pleased to help you with making an
appointment for a massage or other treatments.
Luggage
You may leave your luggage at the reception desk until your departure. Minibar
Our minibar is at your disposal for refreshments. Please note the
Gift vouchers accompanying price list.
We would be pleased to advise you on your personal gift voucher.
Emergency evacuation instructions
Pets A map with this information is displayed on the inside of the door
You are very welcome to bring your house-trained pets with you at a of your room and on each floor.
charge of 11 € per day and pet.
Parking
Half-board There is free parking for 50 cars in the courtyard, behind the new
You may choose between set meals or buffet. Our reception team country house as well as in the parking bay alongside the road.
will be happy to advise you personally.
Bicycle tours
Internet Please enquire after information for bicycle tours or maps either at
There is free WiFi access in our rooms and public areas. Please the reception desk or at the bicycle garage.
contact reception for your access code. Please note that one access
code may be used for three electronic devices. Room service
Room service is available from 12 noon until 9 p.m. daily. Please
Culture contact reception by dialling 122. A 5 € tray charge will be added
City maps and other useful information for tourists are obtainable at for each room service.
the reception desk.
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Restaurant Wake-up calls
Our restaurant with its panoramic views is open between the hours Please let the reception team know if you wish to receive a
of 12 noon until 9 p.m. daily. Should you wish to book a table in wake-up call.
advance, please phone 122.
Laundry service
Smoking We would be pleased to wash and iron your laundry during your
We would kindly like to remind you that our rooms are exclusively stay. You will find a price list and a laundry bag in your room.
non-smoking. Ashtrays for the balcony are obtainable upon
request (Please remember to keep the doors shut.). Please bear in Newspapers
mind that our fire detectors are directly connected with the fire Daily newspapers may be purchased at the reception desk.
brigade. If the fire brigade has to come out needlessly, the person
responsible will be charged for the resulting costs. Wellness
Our wellness area is located in the big country house. Do feel free
Reception to go for a swim in our spacious swimming pool (9 x 18 m; 28°C /
Our reception desk is open 24 hours per day. Simply call 123. 82°F) from 7 a.m. until 11 p.m., or relax in our Finnish sauna and
steam bath. Please note that it takes 30 minutes to heat up the
Safe sauna, so we would advise you to phone 123 (reception)
There is free usage of the safe during your stay. You will find the beforehand. The steam bath can be used immediately and be
safe in your wardrobe with an instruction manual. switched on by you.
Telephone Cigarettes
The telephone can be used immediately on your arrival. Please dial A cigarette machine can be found in the smokers’ lounge situated
“0” for the exchange line first. All calls are charged at 0,35 € per in the historic part of the country house hotel.
unit. For incoming calls the direct dial to the rooms is 05193 / 82 1
followed by the room number. To call room to room, please dial 1
and the respective room number.
Travel
You may contact us at any time to call a taxi for you.
Celebrations and events
Our hotel boasts 7 function rooms seating up to 170 persons.
Please do not hesitate to contact us for an individual offer.
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Emergency fire safety and evacuation instructions
Dear Guests, EMERGENCY PROCEDURES
we have undertaken any precautionary measure to ensure your 1. In case of any emergency be prepared to give the following in-
safety during your stay. We would kindly ask you, too, to contribute formation by answering the W-questions WHAT, WHERE, WHEN,
to your own and the other guests’ safety by paying attention to the WHO.
following instructions.
2. On hearing the alarm, immediately leave the building using the
Please do not smoke in either the rooms or the corridors. nearest exit. You will also find a map with emergency evacuation
instructions displayed on the inside of the door of your room.
Please do not throw any matches or tobacco leftovers into
the rubbish bins. 3. Please proceed to the assembly point right in front of the hotel.
Should you detect a fire, please operate the fire alarm using the 4. The instructions of the staff and the fire brigade are to be follo-
call point in the staircase or call reception (123). wed at any time.
On having raised the alarm, immediately leave the building
through the nearest exit and make sure you are safe.
In case of an emergency an alarm (siren) will sound. Upon hearing
this alarm, leave the building immediately via the nearest exit. If
you encounter fire or heavy smoke and are unable to leave by a dif-
ferent exit, return to your room and stay there. Keep the door shut
and go to the window to attract attention.
Place a damp towel in front of your nose and mouth as it filters the
smoke. Above all, try to remain calm in an emergency.
Small fires can be extinguished with the fire extinguishers located
on the corridors. Close doors and windows to prevent the fire from
spreading.
9
Foto: ©Lueneburger Heide GmbH
Information d’ hôtel
Départ Internet
Votre chambre est disponible jusqu'à 11h00 le jour du départ. Un Nos chambres et espaces communs disposent d'une connexion
départ tardif peut être organisé à la réception. Wi-Fi gratuite. Nous sommes heureux de vous fournir gratuitement
les données d’accès, disponibles à la réception. Un même code
Médecin/pharmacie d'accès peut être utilisé pour trois appareils.
À la réception, vous trouverez des informations sur les heures
d'ouverture actuelles et sur les services d'urgence. Massages
Nous vous assistons à la réservation de rendez-vous pour un mas-
Vélos sage. Pour cela, veuillez contacter notre équipe de réception.
Nous sommes heureux de fournir nos vélos de location pour
explorer la lande. (Coût : 8,00 € par vélo/jour). Si vous avez vos Minibar
propres vélos, nous sommes heureux de fournir notre garage à Notre minibar est à votre disposition pour un rafraîchissement. Les
vélos gratuit dans la petite maison de campagne. prix peuvent être trouvés dans la liste de prix.
Incendie Sorties de secours et voies d'évacuation
Veuillez lire les instructions affichées sur l’intérieur de la porte de Un plan correspondant à toutes les voies d'évacuation indiquées
votre chambre. est attaché à la porte de votre chambre et est présent à chaque
Assurez-vous de savoir où se trouve la sortie de secours la plus étage.
proche de votre chambre. Veuillez noter que les détecteurs de
fumée de notre maison sont directement connectés au service des Restaurant
pompiers. Notre restaurant panoramique est ouvert tous les jours de 12h00 à
21h00. Nous sommes heureux de prendre note de votre réservation
Petit déjeuner de table au 122.
Notre petit déjeuner campagnard est servi dans notre restaurant
panoramique tous les jours de 07h00 à 11h00. Réception
Notre réception est ouverte 24h/24. Vous pouvez nous joindre au
Demi-pension numéro : 123.
Nous sommes heureux de vous proposer notre demi-pension sous
forme de menu ou de buffet selon le chef. Notre équipe de récep-
tion se fera un plaisir de vous conseiller.
10Protection contre les incendies
Chers clients, Une serviette humide devant la bouche et le nez filtre la fumée.
Dans tous les cas, vous devez rester calme en situation d'urgence.
nous avons tout mis en œuvre pour assurer la sécurité de notre Les petits incendies naissants peuvent être éteints avec l'extincteur
maison. Veuillez également contribuer à votre propre sécurité en à main présents dans les couloirs.
suivant les remarques ci-dessous.
Fermez les portes et les fenêtres pour empêcher le feu de se
Veuillez ne pas fumer dans les chambres et les couloirs de propager.
l'hôtel.
Veuillez ne pas jeter d'allumettes et vos mégots dans les PRIORITÉS EN CAS D'ALARME
poubelles.
1. En cas de détection d'incendie ou dans tout autre situation
Si vous découvrez un incendie, veuillez appuyer immédiatement d'urgence, faites les déclarations suivantes : QUI, QUOI, QUAND,
sur le bouton d’alarme dans l’escalier ou informer le poste de la OÙ
réception au numéro suivant : 123.
2. Après le déclenchement de la sirène d'urgence, quittez
Après avoir appuyé sur le bouton d'alarme, sortez par les voies immédiatement la pièce en passant par les issues de secours
d'évacuation désignées et mettez-vous en sécurité. indiquées. Un plan d'évacuation et de sauvetage est également
joint à la porte de votre chambre.
En cas d'urgence, nos clients sont alertés par une forte sirène.
Lorsque le signal retentit, tout le monde doit quitter l'immeuble 3. Veuillez vous rendre au point de rassemblement d'urgence
immédiatement, si l'itinéraire ne présente ni fumée ni feu. Si les désigné directement devant l'hôtel.
issues de secours sont obstruées par la fumée ou le feu, restez dans
la pièce, fermez la porte et faites remarquer votre présence à la 4. Les instructions du personnel de l'hôtel et des pompiers doivent
fenêtre. être respectées.
11St. Peter-Ording
Itzehoe Sellin/Rügen
Hamburg
Bad Zwischenahn Schneverdingen
Heide / Kröpke
Berlin Berlin
Hannover
Ilsenburg
Görlitz
Schwelm Trendelburg Landskron
Brauerei
Düsseldorf
Winterberg
Dresden
Staufenberg
Frankfurt am Main
Mainz
Edesheim
Stuttgart
Bad Füssing
Wien
Starnberg München
Salzburg
Innsbruck Turracher Höhe
Landhaus Höpen
Höpener Weg 9-13 · 29640 Schneverdingen (Lüneburger Heide)
Stand: Februar 2019
www.landhaus-hoepen.de
info@landhaus-hoepen.de
Telefon +49 (0) 5 19 3 82 – 0
Ein Haus der Privathotels Dr. Lohbeck GmbH & Co. KG · Barmer Straße 17 · 58332 SchwelmSie können auch lesen
