Generalagentur- und Vertriebsmanagement - Durchführung 2023
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2023 Generalagentur- und Vertriebsmanagement 4. Durchführung Der HSG-Lehrgang für Führungskräfte in der Versicherungs- und Finanzberatung
Inhalt 03 Der Lehrgang 04 Die Vorteile 05 Das Programm 07 Die Module 10 Die Methodik 11 Die Zielgruppe 13 Das Weiterbildungsangebot 14 Das I.V W-HSG 15 Das Organisatorische Bildnachweise: wenn nicht anders angegeben, Universität St.Gallen und Institut für Versicherungswirtschaft 2
Agentur
der Zukunft
Liebe Interessentinnen und Interessenten
Der aktuelle Wandel in der Versicherungsindustrie und die zuneh-
mende Dynamik im Markt stellen hohe Anforderungen an die
Leitung einer Generalagentur. Das Kundenverhalten hat sich in den
letzten Jahren signifikant verändert: Online- und Offline-Verhalten
nähern sich rasch an, die Erwartungen auf der Kundenseite steigen
aufgrund zunehmender digitaler «Touchpoints» aus anderen Bran-
chen, die Informationen sind jederzeit zugänglich und die Transpa-
renz im Markt war nie grösser als heute.
Wie gehen wir als Generalagent:innen und Unternehmer:innen mit
diesen Herausforderungen um? Mit unserem Weiterbildungspro-
gramm finden Sie darauf Antworten und vertiefen sich zu den
spezifischen Besonderheiten im Marktmanagement. Aus verschiede-
nen Perspektiven werden Ihnen praxisrelevante Lösungsansätze
aufgezeigt. Die moderne Agentur ist dabei regional stark verankert,
verfügt über professionelle Prozesse und Abläufe und nutzt digitale
Systeme, Tools und Daten.
Unser kompaktes Intensiv-Seminar wird in drei Studienmodulen am
Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen angeboten. Diese
Aufteilung verspricht, sich ganz aus dem Alltagsgeschäft zu lösen
und gemeinsam mit interessanten Persönlichkeiten ein Lernerlebnis
der besonderen Art zu erfahren. Machen auch Sie sich fit für die
Herausforderungen des zukünftigen Agenturgeschäfts und profitie-
ren Sie von Top-Dozierenden aus Wissenschaft und Praxis.
Prof. Dr. Hato Schmeiser Dr. Christoph Peter
Geschäftsführender Direktor I.VW-HSG Executive Education Director I.VW-HSG
3
Starke Argumente für
dieses Seminar
Versicherungsmanagement-Kompetenz
Sie profitieren von renommierten Professorinnen und Professoren der
HSG und lernen neueste Erkenntnisse und Trends im Versicherungs-
markt kennen. Zusätzlich erhalten Sie durch erfahrene Praxisreferenten
wertvolle Hinweise zur besseren Führung Ihrer Generalagentur.
Vertriebsmanagement-Kompetenz
Sie wenden das erlernte Wissen aus Theorie und Praxis direkt in
der eigenen Agentur an bzw. können sich ideal vorbereiten auf eine
Leitungsfunktion. Dies steigert Ihre Professionalität und stärkt Ihr
Selbstvertrauen im Marktmanagement.
Management- und Leadership Kompetenz
Sie nehmen sich bewusst Zeit und Abstand von der Alltagshektik,
um wichtige Fragestellungen für Ihren persönlichen Erfolg zu
beantworten. Durch den aktiven Austausch mit Kollegen sowie
die persönlichen Gespräche erhalten Sie wertvolle Feedbacks zur
eigenen Führungstätigkeit.
HSG-Seminar mit Bescheinigung
Sie erwerben durch Ihre Teilnahme an diesem HSG-Seminar einen
Nachweis, über das entsprechende Wissen zu verfügen. Bei erfolg-
reichem Abschluss (Projektarbeit) erhalten Sie 5 ECTS Punkte gutge-
schrieben. Zudem ist das Seminar in der Schweiz Cicero-Akkreditiert
(60 Punkte).
4
Das Programm im Überblick
Verkaufs-, Management- und
Leadership-Kompetenz
Die kompakte Aus- und Weiterbildung für angehende und
erfahrene Agentur-, Verkaufs- und Regionalleitende im
Vertrieb von Versicherungs- und Finanzprodukten
Dieses Weiterbildungsprogramm Die verschiedenen Themenmodule
fokussiert modernes Marktmanage- sind so aufgebaut, dass schrittweise
ment und ist speziell auf die vielschich- Wissen vertieft und angewendet
tigen Herausforderungen im exklusi- werden kann. Einerseits werden dazu
ven Vertrieb von Versicherungs- neuste Erkenntnisse aus der Wissen-
unternehmen ausgerichtet. schaft vermittelt, welche dann mit
Praxisbeispielen in der konkreten
Wir möchten die Absolventinnen und Umsetzung verdeutlicht werden. Also
Absolventen dazu befähigen, die von der «Theorie zur Praxis».
Erfolgsfaktoren von Generalagenturen
und Vertriebsregionen zu analysieren, Durch die Projektarbeit wird zusätzlich
um daraus geeignete Massnahmen der Praxistransfer im eigenen Unter-
abzuleiten sowie die eigene Führungs- nehmen verstärkt und sichergestellt,
tätigkeit zu verbessern. dass das erworbene Wissen auch in der
eigenen Führungsarbeit umgesetzt
wird.
4-monatiges Weiterbildungsprogramm
Vertriebsmanagement Unternehmertum und Leadership
Digitalisierung der Prozesse Agentur- und Teamentwicklung
Best Practice Learning &
Projektarbeit
5
«Der gute Mix aller Dozierenden
aus Wissenschaft und der Praxis
verschiedener Versicherungs-
gesellschaften aus dem In- und
grenznahen Ausland, die aktuel-
len Themenstellungen sowie die
direkt anwendbaren Handlungs-
empfehlungen machen dieses
Seminar für Generalagentinnen
und Generalagenten sehr interes-
sant und abwechslungsreich. Mit
dem vermittelten Wissen kann
ich meinen individuellen Impact
für die Gestaltung der «General-
agentur der Zukunft» mitneh-
men .
Melanie Kesseli
AXA Generalagentin
6Modul 1
Versicherungs- und
Vertriebsmanagement im Wandel
Trends im Versicherungs- Vom Verkauf zur
management und strategische Kundenzentrierung durch Dozierende
Positionierung Omnichannel-Management
Prof. Dr. Hato Schmeiser Anja Stolz Prof. Dr. Hato Schmeiser
Der aktuelle Wandel im Versicherungs- Die optimale Gestaltung der Geschäftsführender Direktor
markt bildet die Ausgangslage für die verschiedenen Kundenzugangswege I.VW-HSG
künftige Positionierung des General- gilt als Königsdiziplin im Vertrieb.
agentur-Managements. Welche Rolle Die Ausschliesslichkeits-Organisation
nehmen Generalagenturen im Versi- ist gefordert, in diesem Orchester
cherungsmarkt von Morgen ein? Eine der physischen und digitalen Anja Stolz
wichtige Erkenntnis ist, dass die Kundenservices mitzuspielen. Chief Marketing Officer
Vertriebseffizienz dabei eine zentrale Vorstand R+V Direkt-
versicherung
Rolle spielt. Den «Wert einer General- Unternehmertum durch
agentur» zu messen ist herausfordernd Führungskompetenz
aber eine wichtige Aufgabe im Markt-
management. Dr. Frank Halter Mauricio Pérez
Das bewährte HSG-Modell der Leiter Marktregion Ost
Vertriebssteuerung und Führungskompetenz für kleine und Zurich
Technologie im Verkauf mittlere Unternehmen lässt sich am
Beispiel einer Generalagentur ideal
Mauricio Pérez anwenden. Die Teilnehmenden
Die Steuerung und Leitung des analysieren dabei die verschiedenen Dr. Frank Halter
Marktmanagements einer Versiche- Eckpunkte erfolgreicher Führung und KMU-Experte
rungsunternehmung erfordert eine vertiefen insbesondere auch Fragen der
detaillierte Sichtweise der einzelnen Team- und Personalführung im
Kanäle. Wie wird die Leistung des Agenturalltag.
Exklusivverkaufs verglichen mit
anderen Bereichen des Brokers oder
Direktvertriebs? Wie können General-
agenturen einem gezielten Rating
unterzogen werden und welche
Unterstützung bieten dabei neue
Technologien?
1.–3. März 2023
Weiterbildungszentrum Holzweid,
St.Gallen (HSG Executive Campus)
7Modul 2
Unternehmertum und moderne
Agenturführung
Inhabergeführte Unternehmen Kaderführung und regionale
Rekturierung Dozierende
Prof. Dr. Christine Scheef
Die Führung von kleinen und mittleren Prof. Dr. Mauro Minelli
Unternehmen hängt stark vom Inhaber Im Rahmen eines Leadership Prof. Dr. Christine Scheef
bzw. der Inhaberin ab. Viele General- Assessments erhalten Sie eine Center for Family Business
agenturen werden heute als Unterneh- persönliche Standortbestimmung Universität St.Gallen
meragenturen geführt, womit verstärkt und erarbeiten konkrete
auch unternehmerische Fähigkeiten Verbesserungsmassnahmen in
gefragt sind, um die eigene Agentur der Führung des Kaders und der
erfolgreich zu führen. Was macht Beraterinnen und Berater. Sie Prof. Dr. Mauro Minelli
meine Agentur einzigartig und wie lernen Ihren eigenen Führungsstil Universität Neuenburg
grenzt sich meine Agentur von einzuordnen und massgeschneiderte
anderen ab? Was sind die grössten Lösungsansätze zu entwickeln, um die
Chancen und Herausforderungen von Führung Ihres Unternehmens optimal
inhabergeführten KMUs? zu gestalten. Durch die Methodik
bauen Sie eine positive Reputation
Franz Koller
Sinnorientierte Führung und Ihrer Agentur auf. Generalagent, Die Mobiliar
Musterbrecher
Spitzenleistung durch Führung
Prof. Dr. Mauro Minelli / Franz Koller mit Emotionen
«Nur wer sich selbst führen kann, kann
auch andere Menschen führen.» Die Michael Suter
traditionelle Führung einer General- Die Führung eines Top Performance Michael Suter
Handball Nationaltrainer
agentur ist im Wandel, wobei die Teams bedingt Grundsätze und
Kultur sehr stark von der unternehme- Prinzipien, die aus dem Sport erfolg-
rischen Persönlichkeit geprägt wird. reich auch auf eine Generalagentur
Anhand einer konkreten Fallstudie übertragen werden können. Der
wird die konsequente Neuausrichtung richtige Umgang mit Emotionen spielt
auf sinnorientierte Führung theore- dabei die zentrale Rolle.
tisch und praktisch erläutert.
3.–5. Mai 2023
Weiterbildungszentrum Holzweid,
St.Gallen (HSG Executive Campus)
8Modul 3
Top-Performance durch «High Tech»
und «High Touch»
Management- und Zielfokus und mentale Stärke
Prozesskompetenz auf der trainieren Dozierende
Generalagentur
Evelyne Binsack
Steffen Ritter «Raus aus der Komfortzone». Am Steffen Ritter
Die Ausrichtung der Kernprozesse Beispiel der Mount Everest Bergbestei- Institut Ritter, Deutschland
einer Generalagentur auf Effizienz gung werden die Erfolgsfaktoren
und Effektivität im digitalen Zeitalter aufgezeigt, wie Top-Leistungen
erfordert zunehmendes Management- möglich werden und welche Erkennt-
Wissen. Der Mehrwert der nisse daraus für die Führung im
Versicherungs- und Finanzberatung Vertrieb relevant sind. Dabei steht die Thomas Rothkoegel
für klare Zielgruppen erfordert persönliche Werthaltung und perma- Geschäftsführer
eine Professionalisierung der nente Reflexion der eigenen Stärken
Generalagenturen. und Schwächen im Zentrum.
360 Grad Beratungskompetenz Zur Zukunftsfähigkeit der
in der Finanzwirtschaft Assekuranz und des Vertriebs Evelyne Binsack
Leadership Referentin
Thomas Rothkoegel Prof. Dr. Hato Schmeiser
Aktive Bestandesarbeit und Neukun- Das Management der Generalagentur
dengewinnung stehen im Zentrum wird auch in Zukunft die persönliche
jeder Generalagentur. Umso wichtiger Versicherungs- und Finanzberatung
ist es, kundenzentrierte Beratungspro- ins Zentrum stellen. Dabei ist das Prof. Dr. Hato Schmeiser
zesse umzusetzen, die die Kundenprä- ultimative Ziel, Kundenbegeisterung Geschäftsführender Direktor
ferenzen wirklich ins Zentrum stellen zu erzielen. Die Zukunftsfähigkeit der I.VW-HSG
und damit auch den Aufbau langfristi- Branche hängt dabei davon ab wie gut
ger Kundenbeziehungen ermöglichen. es gelingt, im Privat- und Firmenkun-
dengeschäft die Serviceleistung zu
steigern und dabei gleichzeitig die
Betriebskosten zu senken.
3.–5. Juli 2023
Weiterbildungszentrum Holzweid,
St.Gallen (HSG Executive Campus)
9Die Methodik
Der HSG-Generalagentur Lehrgang HSG Campus die Themen persönlich als Leistungsnachweis zum Lehrgang
wurde in Zusammenarbeit mit vertieft werden und dank digitaler festgehalten und bewertet. Wer eine
führenden Versicherungsunternehmen Lernplattform modernste Tools und genügende Benotung erzielt erhält 5
aus der Schweiz entwickelt. Da die Methoden zur Anwendung kommen. ECTS-Punkte der Universität St.Gallen,
meisten Versicherer über keine welche für ergänzende Weiterbildungs-
spezifische Aus- und Weiterbildung Von der Theorie zur Praxis programme angerechnet werden
von Agenturleitenden verfügen, bietet können.
die Universität St.Gallen ihren Partner- Dank führender Experten und Trainer
unternehmen dieses spezifische mit spezifischem Fokus auf Agentur-
Angebot an. management von Versicherungskon- Einzigartige Weiterbildung:
zernen werden die Konzepte und Lernen Sie mit und von den
Methodik Methoden anschaulich anhand von
Besten – kein anderes
Best Practice-Beispielen vertieft. Damit
Die Lehrmethodik basiert auf neuesten werden Ihnen Inspiration, konkretes Programm im Markt bietet
wissenschaftlichen Erkenntnissen aus Anwendungswissen und Motivation Ihnen aktuell diese Chance.
der Forschung, welche mit praktischer zur Reflexion und Verbesserung der
Umsetzung verknüpft werden, um eigene Führungsarbeit vermittelt.
einen möglichst hohen Lerneffekt bei
den Teilnehmenden zu erzielen. Der Mit der Erarbeitung der Projektarbeit
Lehrgang ist so konzipiert, dass zur Führung der eigenen Agentur
während jeweils drei Tagen auf dem werden die Impulse und Anregungen
10Die Zielgruppe
Zielgruppenfokus Geschlecht
(Anteil in %)
Diese Weiterbildung ist für folgende Personen geeignet:
– Angehende Generalagenten:innen, welche innerhalb 3 Mann
eines Jahres eine Agentur übernehmen werden. Frau
– Neue Generalagenten:innen, welche seit 2–3 Jahren
eine Generalagentur führen.
– Erfahrene Generalagenten:innen, welche sich auf den
97
neuesten Wissensstand bringen möchten
– Regionalleitende und Marktverantwortliche, die
verschiedene Agenturen führen.
Branchenspezifische Weiterbildung
Nationalität
Für viele Versicherungsunternehmen stellen Generalagentu- (Anteil in %)
ren einen wichtigen Verkaufskanal dar. In den letzten Jahren 2
konnten digitale Geschäftsmodelle sich im Markt etablieren 5 Schweiz
3
und verleihen dem Wettbewerb eine neue Dynamik. Deutschland
Deshalb ist es wichtig, für die Leitung von Agenturen eine Österreich
überbetriebliche Weiterbildung anzubieten, die die aktuellen Italien
und zukünftigen Herausforderungen adressiert. Dieser
90
Lehrgang ist ein Angebot für die qualifizierte Weiterbildung
von Führungskräften im Vertrieb.
Führung und Management-Kompetenz
Durch den intensiven Austausch während des Seminars Altersgruppe
entsteht ein wertvoller Generationendialog und schafft (Anteil in %)
Mehrwert für alle Beteiligten.
30–40 Jahre
Gute Führung zahlt sich mehrfach aus: einerseits wird Ihr 40–50 Jahre
30
Unternehmen dadurch professioneller, Ihre Kunden profitie- über 50 Jahre
44
ren von einem Top-Service, Sie werden die Zufriedenheit der
Mitarbeitenden signifikant verbessern und damit selbst
mehr Freude an den vielfältigen Führungsaufgaben haben. 35
Dieser Lehrgang vermittelt allen Interessierten das nötige
Rüstzeug, um noch besser den Wandel in unserer Branche
zu meistern und dabei die Opportunitäten zu nutzen,
welche sich für den physischen und digitalen Vertrieb
Funktion
ergeben. (Anteil in %)
Generalagenten
Verkaufsleiter
15
Regionalleiter
11
74
Quelle: I.VW-HSG Auswertung 2018-2021
11«Mir hat das Generalagenten- Seminar sehr gut gefallen und war für mich ein idealer Ein- stieg in die Weiterbildungspro- gramme der Universität St.Gal- len. Dadurch konnte ich mich berufsbegleitend weiterbilden und mein Wissen und Know- how im Vertriebsmanagement vertiefen, während ich gleich- zeitig mein Methoden Set-up erweiterte.» Andreas Reisinger Leiter Exklusiv-Vertrieb Oberösterreich Generali Österreich 12
Das modulare Weiterbildungsangebot
des I.V W-HSG
Der Transfer dieser Forschungsresultate in die Führungspraxis der
Versicherungsunternehmen stellt einen wichtigen Mehrwert in der
Weiterbildung dar. Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung
führt das I.VW-HSG auch massgeschneiderte, firmeninterne
Weiterbildungen durch.
Branchenspezifische Weiterbildungs- CAS Customer Excellence &
möglichkeiten Behavioral Insurance
Der HSG-Lehrgang im Generalagentur- und Vertriebs- Der neue CAS-Lehrgang zu Kundenzentrierung
management kann weiter ausgebaut werden mit von Versicherungs- und Finanzunternehmen
interessanten Programmen wie dem CAS Customer stellt die ideale Fortsetzung dar für Absolventen
Excellence & Behavioral Insurance oder dem Diplom- des Generalagenten-Lehrgangs, welche sich
programm Insurance Management. Der Lehrgang wird in Produktmanagement, Sales und Marketing
zudem an den geplanten Executive Master IFS-HSG weiterbilden wollen. Das Programm dauert
angerechnet, dem berufsbegleitenden Masterstudium 8 Monate und wird jährlich durchgeführt.
des I.VW-HSG.
Executive Master HSG
Insurance & Financial Services (in Planung)
(60 ECTS)
DAS
HSG-Diplomprogramm Insurance Management
(30 ECTS)
CAS CAS
Digital Insurance Transformation Customer Excellence & Behavioral Insurance
(15 ECTS) (15 ECTS)
Intensivseminar Intensivseminar
St.Galler AssekuranzForum – Generalagentur- und Vertriebsmanagement
das Junior Management Programm (5 ECTS)
Kurzseminar International Course
Basisseminar Fit for Insurance Next Level Insurance Innovation in the Age of Data
(Deutsch/Englisch) (2 ECTS)
Weitere Infos:
ivw.unisg.ch/weiterbildung
13I.V W-HSG:
Ihr Weiterbildungspartner
Das Institut für Versicherungswirtschaft (I.VW-HSG) ist eines
der führenden Brancheninstitute für Risikomanagement und
Versicherungswirtschaft in Europa. Bekannt für seine innovative
Lehr-, Forschungs- und Weiterbildungstätigkeit fördert es als
zuverlässiger Partner und Teil der Universität St.Gallen den
Dialog zwischen Wissenschaft und Praxis
Innovativ und Interdisziplinär «Global Excellence» in der Für ihre ganzheitliche Ausbildung auf
Forschung. höchstem akademischen Niveau erhielt
Das Team mit rund 35 Mitarbeitenden sie mit der «Triple Crown»-Akkreditie-
arbeitet interdisziplinär und kooperiert Das Institut für Versicherungswirt- rung (EQUIS, AACSB und AMBA)
mit einer Vielzahl an Instituten und schaft gehört zu einem kleinen Kreis internationale Gütesiegel.
Universitäten im In- und Ausland. universitärer Forschungseinrichtun-
gen, welche von der International Die HSG wird in der Forschung und
Die wichtigsten Aufgaben umfassen Insurance Society als «Global Center of Weiterbildung massgeblich durch ihre
– Forschung: Wir arbeiten interdiszi- Insurance Excellence» (GCIE) für 42 Institute, Forschungsstellen und
plinär und zukunftsgerichtet und herausragende Forschung und Lehre in Centers geprägt. Diese sind mit der
sind mit unseren Forschungsschwer- Risikomanagement und Versicherung Universität vor allem personell
punkten ebenso in der Grundlagen gewürdigt wird. Zudem ist das Institut verbunden, bilden allerdings
wie in der angewandten Forschung im aktuellen amerikanischen Business autonome, unternehmerisch geführte
aktiv. School RMI Ranking in den Top 3 Einheiten, die sich weitgehend selbst
– Lehre: Wir sorgen für eine Vertre- weltweit gelistet. Das internationale finanzieren.
tung und Verankerung der Asse- Renommée spiegelt die thematische
kuranz an einer der führenden Breite und analytische Tiefe, mit dem Weitergehende Informationen zum
europäischen Business Schools und die Faculty des I.VW-HSG aktuelle Institut für Versicherungswirtschaft
sichern der Branche den akademi- Branchenfragen behandelt und finden Sie unter:
schen Nachwuchs. Erkenntnisse regelmässig in zahlrei- ivw.unisg.ch
– Weiterbildung: Mit unseren Weiter- chen Studien sowie namhaften
bildungen gehören wir zu den Journals veröffentlicht.
führenden und international Akkreditierungen
anerkannten Management-Develop-
ment-Instituten; wir verbinden Universität St.Gallen
modernes Managementwissen mit
versicherungswirtschaftlichem Internationalität, Praxisnähe und
Fachwissen. eine integrative Sicht zeichnen
– Transfer: Wir nutzen das interna- die Ausbildung an der Universität
tionale Netzwerk des I.VW-HSG für St.Gallen (HSG) seit ihrer Gründung
zukunftsgerichtete Projekte und vor über 120 Jahren aus. Mit Erfolg:
praxisgerechte Problemlösungen. Die HSG gehört zu den führenden
Wirtschaftsuniversitäten Europas und
belegt in den Universitätsrankings
regelmässig Spitzenplätze.
14Das Organisatorische
Moduldaten Sprache
Modul 1: 1.–3. März 2023 Das Seminar wird in deutscher
Modul 2: 3.–5. Mai 2023 Sprache durchgeführt.
Modul 3: 3.–5. Juli 2023
Leistungsnachweis
HSG Campus Dieser Lehrgang kann mit einem
Die Module des Lehrgangs Leistungsnachweis abgeschlossen
absolvieren Sie im Weiterbildungs- werden, welcher für 5 ECTS-
zentrum Holzweid der Universität Punkte berechtigt bzw. 60 CICERO
St.Gallen (HSG) – einem architek- Credits.
tonischen Meisterwerk mit offener
und lichtdurchfluteter Lernatmo- Frühbucherrabatt
sphäre.
Seminargebühr Wir gewähren allen Anmeldungen
Die Seminargebühr beträgt bis 4 Monate vor Seminarbeginn
CHF 7'900 (EUR 7'500). einen Frübucherrabatt von 5%
Unterkunft auf die gesamte Studiengebühr.
Die Reservation einer Unterkunft Darin enthalten sind neben dem Es gelten die auf der Website
erfolgt bei Bedarf durch die Zugang zur Online-Lernplattform publizierten Fristen.
Teilnehmenden selbst. Informatio- auch Nebenkosten wie Mittages-
nen zu Zimmerkontingenten erhal- sen, Getränke und Pausenverpfle- Anmeldung
ten Sie nach Ihrer Anmeldung. gung an allen Programmtagen,
nicht jedoch die Reise- und Ihre Anmeldung können Sie
Übernachtungskosten. spätestens bis 31. Januar 2023
Seminarunterlagen direkt über unisg.link/GA oder
den QR-Code ausführen.
Alle Unterlagen werden auf der
HSG-Lernplattform digital zur
Annullation
Verfügung gestellt und sind Bei Annullation ab 30 Tagen vor
urheberrechtlich geschützt. Kursbeginn werden 25 % der
Kurskosten in Rechnung gestellt.
Es ist möglich, geeignete Ersatz-
teilnehmende zu melden.
Gruppengrösse Kontakt
Das Programm ist auf maximal 20
Teilnehmende beschränkt. Pro
Gesellschaft können maximal vier
Dr. Christoph Peter
Personen teilnehmen. Studienleiter
+41 71 224 79 45
christoph.peter@unisg.ch
Andreina Zink
Seminarmanagerin
+41 71 224 79 44
andreina.zink@unisg.ch
15Institut für Versicherungswirtschaft
Universität St.Gallen (HSG)
Tannenstrasse 19
9000 St.Gallen / Schweiz
ivw.unisg.ch
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