Genossenschaftsunternehmen als gesellschaftliche Akteure im Dienste von dynamischer Stabilität - Raiffeisen Campus
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Immer da, wo Zahlen sind.
Genossenschaftsunternehmen als
gesellschaftliche Akteure im Dienste
von dynamischer Stabilität
Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm, VRP Raiffeisen Schweiz
Institut für Systemisches Management und Public Governance (IMP-HSG)
26. Januar 2017, Wien
Seite 1 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Was Organisationen heute ganz besonders herausfordert
• Moderne Informations-, Kommunikations- und Transporttechnologien ermöglichen einen
viel rascheren Austausch von reichhaltigen Daten und Gütern.
• Die wachsende Zahl an Möglichkeiten und Erwartungen muss fortlaufend sinnhaft
interpretiert und mit Blick auf eine erfolgreiche «Umsetzung» in greifbare Wirklichkeit
geprüft und bewertet werden.
• Mit anderen Worten erfordern Möglichkeiten Entscheidungen, d.h. Möglichkeiten sind
Entscheidungsnotwendigkeiten.
• Die Zunahme an Entscheidungsnotwendigkeiten führt dazu, dass innert kürzerer Zeit mehr
Entscheidungen getroffen werden müssen → wachsender Entscheidungsdruck.
• Die Wirksamkeit verantwortungsvoll getroffener Entscheidungen (einschliesslich damit
einher gehender Zumutungen) beruht auf der Ausschöpfung von mobilisierbarer Expertise
und auf freiwilliger Akzeptanz durch eine nachvollziehbare Legitimierung.
• Entscheidungen sind nicht individuelle Festlegungen, sondern kommunikative
Klärungsprozesse der gemeinschaftlichen Erarbeitung von Gewissheiten, die als freiwillig
akzeptierte Setzungen im zukünftigen Geschehen Verbindlichkeit entfalten.
Seite 2 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Von der Industrie- zur Wissens-/Expertengesellschaft
Umwelt Mangelgesellschaft, Über- Überfluss- und Multi-
fluss an Arbeitskräften optionsgesellschaft, «war for talents»
Wertschöpfung Einfachheit, technologische Kundenfokus, Variantenvielfalt,
& Organisation Machbarkeit, Produktivität, geringe Mobilisierung und Integration von hoch
Wahlmöglichkeiten, spezifischer Kompetenz,
hohe Fertigungstiefe, Wertschöpfungsnetzwerke
«Organisation als Maschine» «Organisation als Kultur»
Management Hierarchie, KKK, «command Kommunizieren, Mobilisieren, Vernetzen,
& control» Orchestrieren, Integrieren, Ermöglichen,
Reflektieren
Seite 3 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Tradition und Innovation
Friedrich Wilhelm Johann Traber
Raiffeisen (1854 – 1930)
(1818 – 1888)
Deutscher Gründer der ersten Werten verbunden,
Genossenschafts- Raiffeisenbank in der modern aufgestellt
pionier Schweiz (1899)
Seite 4 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Schlüsselzahlen
Mio.
3,7 Kundinnen
und Kunden 255 Raiffeisen-
banken
1,9 Mio.
Mitglieder 930 Standorte
10’986 Mitarbeitende Aa2 Rating
Seite 5 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Die 930 Raiffeisen-Standorte auf einen Blick (31.12.2017) Seite 6 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Führend in der Beratung:
Die Kunden aktiv in allen Lebenslagen begleiten
Privat- und Anlagekunden Firmenkunden Vermögende Privatkunden
Zahlen Zahlungsverkehr Individuelle, spezifische
Sparen Investitionen Bedürfnisse für nachhaltigen
Vermögensaufbau
Finanzieren Liquidität
Vorsorgen Risikoabsicherung
Absichern Firmengründung
Anlegen Nachfolgeregelung
Seite 7 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Einbindung der Mitglieder
Pflichten
Mitbestimmung Sicherheit dank Solidarität
Rechte
Mitgliedervorteile Unterstützung lokales Leben
Seite 8 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Diversifikation
CHF
Umfassende Betreuung Ertragsbasis verbreitern Risiken mindern
Diversifikation Punktuelle Ergänzung
mit bestehenden Kunden zum Kerngeschäft
Anlagekunden
Private Banking
Firmenkunden
Seite 9 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
Aufgabenteilung Raiffeisen Schweiz – Raiffeisenbanken
Raiffeisen Schweiz
Strategische Weiterentwicklung der Gruppe
Zentralbank
Rechnungslegung und Risikomanagement
Produktmanagement / -innovation
Branding, nationales Sponsoring / Werbung
IT
Recht und Compliance
HR, Ausbildung, Besetzung VBL
Bankenbetreuung
Raiffeisenbanken
Marktentwicklung und
Kundenbindungsmanagement
Pricing und ALM
Erbringung von bedürfnisgerechten
Bankdienstleistungen
Seite 10 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmRaiffeisen Schweiz: Menschen und Aufgaben
Verwaltungsrat
Prof. Dr. Johannes Rüegg-Stürm
Stv. Philippe Moeschinger
Interne Revision
Vorsitz Dr. Daniel Dal Santo
Dr. Patrik Gisel
(Vorsitzender der
Geschäftsleitung)
Privat- & Firmenkunden Zentralbank Niederlassungen
Anlagekunden Urs P. Gauch Paulo Brügger & Regionen
Michael Auer Gabriele Burn
(Stv. Vorsitzender der
Geschäftsleitung)
IT & Services Finanzen & Personal Risiko & Compliance
Rolf Olmesdahl Dr. Christian Poerschke Dr. Beat Hodel
Seite 11 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmEin gegenseitiges Haftungssystem sorgt für Sicherheit
Raiffeisen Gruppe
Raiffeisen Schweiz
Garantie der Nachschusspflicht bis
Verbindlichkeiten der Reziproke Haftung
zum Betrag der eigenen Mittel
Raiffeisenbanken
Raiffeisenbank Raiffeisenbank Raiffeisenbank Raiffeisenbank Raiffeisenbank
Genossenschaftsmitglieder
Seite 12 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmVerschiedene Dienstleister für umfassendes
Leistungsangebot
Privat- und Anlagekunden Firmenkunden Vermögende Privatkunden
Services
Seite 13 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmNetzwerkstrategie der Raiffeisen Gruppe
Firmenkunden
Retailkunden
Vermögende
Kunden
Zentral-
bank
Strategische
Partner
Seite 14 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmChance oder Bedrohung?
Auf die richtige Balance kommt es an!
Genossenschaftliche Rationalität Ökonomische Rationalität
Systematische Ausrichtung der gesamten Systematische Ausrichtung der
Wertschöpfung an der lokalen Wertschöpfung am wirtschaftlichen
(gesellschaftlichen) Entwicklung Erfolg (= Wertsteigerung)
Nicht-ökonomische Werte hochhalten, Verkaufsanstrengungen profession-
Solidarität leben, soziales Engagement alisieren, Markt und Kunden
aktiv unterstützen segmentieren, Ertragspotentiale
erschliessen und ausschöpfen
Lokale Verankerung sichern
Effizienz steigern
Geschäftsmodell langfristig ausrichten
Rentabilität erhöhen, Freiheitsgrade und
Für zentrale Entwicklungsanliegen
Entwicklungsspielraum schaffen
Legitimität aufbauen und Mehrheiten
mobilisieren Dynamik fördern
Über Mitgliedervorteile profilieren Wachstumspotentiale ausschöpfen
Seite 15 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmOrganisationsstruktur:
Vierstufige Entscheidungs- und Kompetenzebenen
Genossenschafter
(Private, im Handelsregister eingetragene Kommandit-
und Kollektivgesellschaften und juristische Personen)
General- oder
Delegiertenversammlung
255 Raiffeisenbanken (Genossenschaften)
Organe: Generalversammlung, Verwaltungsrat, Bankleitung,
obligationenrechtliche Revisionsstelle
21 Regionalverbände
(Vereine)
Delegiertenversammlung
Raiffeisen Schweiz (Genossenschaft)
Organe: Delegiertenversammlung, Verwaltungsrat,
Geschäftsleitung, obligationenrechtliche Revisionsstelle
Seite 16 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmDie Rolle des Verwaltungsrats
Art. 41
1. Dem Verwaltungsrat obliegt die Oberleitung von Raiffeisen Schweiz sowie die Aufsicht und
Kontrolle der Geschäftsführung der Geschäftsleitung und der Internen Revision.
2. Er hat insbesondere folgende Aufgaben und Kompetenzen:
d) Festlegung der Geschäftspolitik der Raiffeisen Gruppe und von Raiffeisen Schweiz …
sowie Genehmigung des Budgets;
h) Errichtung und Aufhebung von Vertretungen oder Zweigniederlassungen von Raiffeisen
Schweiz sowie Beschlussfassung über die Gründung von Tochtergesellschaften,
Errichtung von Stiftungen, Beteiligung an anderen Unternehmungen, insbesondere an
Bank- und Finanzgesellschaften sowie Erwerb und Veräusserung von Liegenschaften;
p) Schlichtung von Streitigkeiten zwischen der Geschäftsleitung und RB oder
Regionalverbanden, wobei die Parteien anzuhören sind;
q) Erstellen einer Kompetenzordnung für die Ausübung des Antrags- und Weisungsrechts
von Raiffeisen Schweiz in schwerwiegenden Fallen gemäss Art. 13 lit. b.
Seite 17 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmDie Rolle der Regionalverbände
Art. 23
Zweck und Aufgaben
Die Regionalverbände fördern und unterstützen die Verbindung zwischen den RB und Raiffeisen
Schweiz.
Sie übernehmen in ihrem Verbandsgebiet insbesondere folgende Aufgaben:
a) Organisation der Wahl der Delegierten und Ersatzdelegierten in die Delegiertenversammlung
von Raiffeisen Schweiz anlässlich der Generalversammlung der Regionalverbände;
b) Meinungsbildung in politisch wichtigen Geschäften der Raiffeisen Gruppe;
c) In Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz Mitwirkung bei der Gründung von RB sowie bei
Geschäftskreisänderungen;
d) Förderung und Unterstützung der Kooperation zwischen den RB;
e) Durchführung von Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen für Behördenmitglieder,
Mitglieder der Bankleitung und Personal;
f) Vertretung der Interessen der im Regionalverband tätigen RB gegenüber Behörden,
staatlichen Organen, Wirtschaftsverbänden und anderen Organisationen;
g) regionale und kantonale Werbung für die Raiffeisen Gruppe, Koordination der Werbung der
RB in raiffeisenlosen Gebieten.
Seite 18 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmTragfähige Entscheidungen erfordern verschiedene
Kommunikationsplattformen
Formalisierung
Task Force(s) Reglementarische Plattformen
VR-/GL-/Bereichssitzungen / GV
(→ formelle Beschlussfassung und
Autorisierung)
Dialog-Plattformen
Roundtables, Konferenzen,
Sounding Boards,
Grossgruppenveranstaltungen
(→ Legitimation und Kollektivierung)
Kaffeepausen, Feierabendbier
(→ «Sensemaking», «Thinking out of
Spontan-Austausch the box»)
(→ Ideentest, Risiko-
einschätzung)
Routinisierung
Seite 19 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmGovernance-Plattformen auf Gruppenebene (1/2)
Reglementarische Plattformen
Delegiertenversammlung Raiffeisen Schweiz
Verwaltungsrat Raiffeisen Schweiz mit vier Ausschüssen:
Strategie- und Finanzen (SFA), Nomination und
Vergütung (NVA), Prüfausschuss (PA) und
Risikoausschuss (RA)
Geschäftsleitung Raiffeisen Schweiz
Delegiertenversammlungen Raiffeisenbanken
Verwaltungsräte Raiffeisenbanken
Geschäftsleitungen Raiffeisenbanken
Seite 20 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmGovernance-Plattformen auf Gruppenebene (2/2)
Dialog-Plattformen
Fachausschuss Raiffeisenbanken (FARB)
Bankleiter- und Präsidentenforen
Regionalverbände
Koordinationsgruppe Regionalverbände (KG RV)
RV-Ratstagung (Präsidenten)
Raiffeisen Dialog 2012 / 2014 / 2015
«Besuche Patrik Gisel bei den RB»
Viele informelle Netzwerke
Seite 21 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmStrategiearbeit in der Raiffeisen Gruppe
2017 2018
Okt Nov Dez Jan Feb Mar Apr Mai Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dez
Vorbereitung GL-KLT
GL / VR: Abnahme Strategischer
Raiffeisen Gruppe
Identifikation
Planungsprozess 2018
VR: Abnahme Budget
GL: Abnahme Budget
strategischer
FS 1-6 / FARB
Themen Vorbe- Strategische
VR-KLT
GL-KLT
Budge-
VR reitung & Finanzielle
Themenauf- tierung
VR-KLT Planung
arbeitung
RV Rat
Dept.
x x x x x x
Strategie-
Plan RB
Market
Strategische Finanzielle
Plan
RB
Planung Planung
Unternehmenspolitik / Grundstrategie
Statuten / Geschäftsreglement / Kompetenzordnung
x Strategische Opportunitäten
Seite 22 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmÜberarbeitung der Grundstrategie mit Verankerung Werte
Prozessübersicht
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Seite 23 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmArbeitsweise des VR Raiffeisen Schweiz
Sechs Sitzungen pro Jahr, ergänzt durch ausserordentliche Sitzungen und
Telephonkonferenzen
Strategie- und Finanzausschuss (präsidiert durch VRP)
Nominations- und Vergütungsausschuss (präsidiert durch Vize-Pr VR, mit VRP)
Prüfausschuss (präsidiert durch ein VR-Mitglied, ohne VRP)
Risikoausschuss (präsidiert durch ein VR-Mitglied, ohne VRP)
Referate („Gewissen für ...“; z.B. IT, Markt und Innovation, Kommunikation,
Politik)
Eine zweitägige Strategie-Klausur zusammen mit der GL
Ein strategisches Schwerpunktthema pro Jahr (z.B. Kommunikation,
Technologie & Innovation, ...)
Zweimal jährlich: Aussprache, interne Standortbestimmung mit
Selbstevaluation der Arbeits- und Entscheidungsfähigkeit (ohne GL)
Seite 24 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmDer genossenschaftliche Verwaltungsrat:
das magische Dreieck
Anforderungen:
Professionalität
Der Verwaltungsrat als Gremium und
die einzelnen Mitglieder müssen
professionell sein, um ihre komplexen,
strategischen Aufgaben
wahrzunehmen.
Der Verwaltungsrat soll die Mitglieder
adäquat repräsentieren, um Vertrauen
und Identifikation zu stärken.
Repräsentanz Unabhängigkeit Der Verwaltungsrat soll als
unabhängig gelten, um seine
Kontrollaufgabe zu erfüllen.
Seite 25 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmVR nach Anforderungsprofil rekrutieren
Generische Kompetenzen (gilt für alle Verwaltungsräte)
Kompetenzen und Erfahrungsfelder, die vom Verwaltungsrat
in seiner Gesamtheit abgedeckt werde
Banking
Funktionale Kompetenzen
Diversität
Kompetenzanforderungen an den Präsidenten des
Verwaltungsrats und an die Präsidenten der Ausschüsse
Seite 26 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmWie wird die Repräsentanz erhalten?
Massnahmen: Wirkungen:
Grundsätzlich wird die Hälfte des Interessenvertretung und
Verwaltungsrates aus Organen der demokratische Partizipation werden
Raiffeisenbanken rekrutiert. respektiert.
Alle Sprachregionen sind im Kulturelle Vielfalt und regionale
Verwaltungsrat vertreten. Unterschiede können sich
artikulieren.
Dialogische Erarbeitung der Raiffeisenbanken tragen die
Grundstrategie der Gruppe (ca. alle strategische Entwicklungsstoss-
sieben Jahre), regelmässiger Dialog zu richtungen mit.
strategischen Themen (zweimal jährlich)
Seite 27 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmWie wird die Unabhängigkeit gefördert?
Massnahmen: Wirkungen:
Rund die Hälfte des Verwaltungsrats Einer Polarisation von
wird ausserhalb der Organe von Interessenkonflikten zwischen den
Raiffeisenbanken rekrutiert. Raiffeisenbanken und Raiffeisen
Schweiz wird entgegengewirkt.
Die Wahlperiode der Dynamische Stabilisierung der Arbeit
Verwaltungsräte dauert zwei Jahre, des VR. Es bilden sich keine
und die Amtsdauer ist auf zwölf dogmatischen Seilschaften.
Jahre beschränkt.
Seite 28 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmWirksame Genossenschafts-Governance:
eine fragile Gratwanderung
Gemeinschaftliche Arbeits-
Dialog-Qualität und Entscheidungsfähigkeit
Mitglieder partizipieren, Druck von Investoren fehlt,
Führung muss sich kontinuierlich multiple Erfolgsvorstellungen,
legitimieren, Dialog als Gefahr der Verzettelung und
Grundvoraussetzung für Dauerpolitisierung („Mehrheit vor
strategisches „Sensemaking“, Wahrheit“), Zeitfalle
Legitimität und Vertrauen
Seite 29 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-StürmGood Cooperative Governance: nichts Neues! Seite 30 Genossenschaftsunternehmen als stabilisierende gesellschaftliche Akteure / Johannes Rüegg-Stürm
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