Geschäftsbericht 2020 - Sparkasse zu Lübeck
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1 Geschäftsbericht 2020
2 Das Geschäftsjahr im Überblick Inhaltsverzeichnis 3
Das Geschäftsjahr im Überblick Inhalt
– alle Betragsangaben in Mio. EUR – 2018 2019 2020 Das Geschäftsjahr im Überblick .......................................................................... 2
Geschäftsvolumen 3.073,8 3.029,6 3.265,7 Vorwort ................................................................................................................... 4
Bilanzsumme 2.855,1 2.823,1 3.049,1 Nachhaltigkeit ....................................................................................................... 7
Kundeneinlagen 1.880,5 1.842,4 2.008,3 Corona ..................................................................................................................... 8
darunter Spareinlagen 450,9 402,4 358,8 ImmobilienCenter .................................................................................................. 12
darunter Eigenemissionen 209,2 178,7 171,8 FirmenkundenCenter ............................................................................................ 14
Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 673,3 670,9 711,5
Mein Lübecker ........................................................................................................ 16
Forderungen an Kunden 2.103,0 2.145,5 2.214,5
Starker Arbeitgeber ................................................................................................ 17
darunter durch Grundpfandrechte gesichert 919,9 998,0 1.004,1
Digitalisierung ........................................................................................................ 18
Forderungen an Kreditinstitute 66,7 62,3 63,6
Gesellschaftliches Engagement ........................................................................... 20
Wertpapiereigenbestand 454,3 441,7 375,0
Bericht des Aufsichtsrates .................................................................................... 22
Eigenkapital (inkl. Bilanzgewinn) 240,8 252,0 259,0
Jahresbilanz .......................................................................................................... 24
darunter Fonds für allgemeine Bankrisiken 65,8 71,0 71,0
Gewinn- und Verlustrechnung ............................................................................ 26
Lagebericht und Anhang ...................................................................................... 27
Zinsüberschuss (GuV-Position 1, 2, 3, 4, 17) 49,0 45,7 44,5
Provisionsüberschuss 21,8 24,0 24,3
Organe .................................................................................................................... 28
Allgemeine Verwaltungsaufwendungen 47,6 48,2 45,8 Aufsichtsrat und Vorstand ................................................................................... 28
Ergebnis der normalen Geschäftstätigkeit 18,1 15,8 15,8 Beirat ...................................................................................................................... 29
Jahresüberschuss 8,0 10,0 7,0 Geschäftsgebiet .................................................................................................... 30
Impressum ............................................................................................................. 31
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 461 454 440
davon Auszubildende 30 31 34
Geschäftsstellen 24 24 24
davon SB-Stellen 12 14 14
Geldausgabeautomaten 47 48 48
Die Sparkasse zu Lübeck AG ist Mitglied des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein, Kiel, Bei dieser Wiedergabe des Jahresabschlusses und Lageberichts im Geschäftsbericht handelt es sich nicht
und des Verbandes der Freien Sparkassen e.V., Frankfurt am Main. Als Mitglied im Sparkassenstützungsfonds um eine der gesetzlich vorgeschriebenen Form entsprechende Veröffentlichung. Der in der gesetzlichen
des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein ist sie dem Sicherungssystem der Deutschen Form erstellte Jahresabschluss ist mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk der Prüfungsstelle
Sparkassenorganisation angeschlossen. Damit ist die Erfüllung sämtlicher fälliger Kundenansprüche, zum des Sparkassen- und Giroverbandes für Schleswig-Holstein versehen. Der Bestätigungsvermerk enthält
Beispiel aus Spar-, Termin- oder Sichteinlagen sowie aus verbrieften Forderungen wie auch aller anderen keinen Hinweis nach § 322 Abs. 3 Satz 2 HGB. Der Jahresabschluss wird im Bundesanzeiger offengelegt.
Ansprüche, in voller Höhe sichergestellt. Zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Geschäftsberichtes war die Offenlegung noch nicht erfolgt.
Bildnachweise Seite 1 (v.l. v.o.) © volurol - stock.adobe.com, Felix König - Agentur 54°, Galeasse Fridthjof e.V., AdobeStock_211864910_neonshot, Felix König - Agentur 54°, DekaBank,
Olaf Malzahn, Deutscher Sparkassenverlag, Kerstin Gorges-Mente - Ev.-Luth. Kindertagesstättenwerk Lübeck gGmbH, Bärbel Herrmann - Foto Krause, Sparkasse zu Lübeck AG, LTM,
Felix König - Agentur 54°, Frederic Wojcik, Deutscher Sparkassenverlag, Oliver Schmidt, Technikzentrum Lübeck, Yakobchuk Olena - stock.adobe.com, js-photo - stock.adobe.com
4 Vorwort Vorwort 5
Sehr geehrte Damen und Herren,
verehrte Geschäftspartner,
seit mehr als einem Jahr leben wir alle in einer Situa- päischen Zentralbank mit den daraus resultierenden Bestätigt wurde die herausragende Arbeit keit intensiviert. Dies haben wir in einer Selbst-
tion, die es in dieser Form in der Geschichte der Negativzinsen ist für uns weiterhin belastend und unseres DialogCenters durch die Auszeichnung verpflichtung mit den Zielen festgehalten, unseren
Bundesrepublik Deutschland noch nicht gegeben wird es noch viele Jahre bleiben. Die Corona- „HERVORRAGEND“ in der Kategorie „Geprüfte Geschäftsbetrieb CO₂-neutraler zu gestalten,
hat. Innerhalb kurzer Zeit hat das Corona-Virus unser Pandemie hat diese Entwicklung weiter befeuert. Online-Beratung“ der IMK-Testkaufstudie. Die Finanzierungen und Eigenanlagen auf nachhaltige
aller Leben auf den Kopf gestellt: Kindergärten, Die Folgen der Pandemie werden uns noch eine Sparkasse erreichte hierbei die höchstmögliche Ziele auszurichten und gewerbliche wie private
Schulen, Universitäten, touristische, gastronomische lange Zeit begleiten und beschäftigen. Hinzu kom- Auszeichnungsstufe. Mit einem Gesamtergebnis Kunden bei der Transformation zu einer nach-
und kulturelle Einrichtungen sind wechselnd men große Anstrengungen, um steigende Kosten von 115 von 120 möglichen Indexpunkten – ein haltigen Wirtschaft zu unterstützen. Wir wollen so
geöffnet und geschlossen, viele Unternehmen und aufgrund der zunehmenden und sich ständig im höherer Wert wurde in diesem Testverfahren unser Nachhaltigkeitsengagement nachvollziehbar
Betriebe haben weitestgehend auf Homeoffice Wandel befindlichen Regulierung zu managen. noch nie vergeben – belegte die Sparkasse in der und transparent machen. Unsere Kundinnen und
umgestellt und Treffen mit mehreren Personen, ob Wir haben gezielt auf das schwierige Umfeld des Testkaufstudie 2020 den 1. Platz aller getesteten Kunden sollen wissen, dass sie bei ihrer Sparkasse
privater oder dienstlicher Natur, sind nicht immer Finanzdienstleistungssektors reagiert und Maßnah- Institute. zu Lübeck Angebote zur nachhaltigen Finanzierung
oder nur mit Abstand möglich. Das ist für uns alle men ergriffen, um die Sparkasse zukunftsfähig aus- bekommen und dass auch die Sparkasse selbst
eine schwierige Zeit, die wir als Gesellschaft nur zurichten. Das Zustandekommen des Ergebnisses Das vergangene Jahr hat darüber hinaus sehr immer nachhaltiger wird.
gemeinsam meistern können. Wir sind zuversicht- war dabei keine einfache Arbeit. deutlich gezeigt, dass wir auch die ökologischen
lich, dass uns das gelingen wird, so wie es uns Grundlagen unseres Zusammenlebens schützen Doch es gilt auch betriebswirtschaftlich zurück-
in den mehr als zwei Jahrhunderten seit unserer Wir werden in einem Wettbewerbsumfeld, das sich müssen, wenn wir als Gesellschaft weiter selbst- zublicken. Zum Stichtag am 31. Dezember 2020
Gründung immer wieder gelungen ist, auf Verän- im Zeitalter der Digitalisierung immer weiter und bestimmt leben wollen. Und zwar jetzt – nicht erst betrug die Bilanzsumme 3.049,1 Millionen Euro
derungen, Umbrüche und Ereignisse die richtigen schneller verändert, auch weiterhin in Personal und morgen. Wir haben im vergangenen Geschäftsjahr und erhöhte sich im Vergleich zum Vorjahr um
Antworten zu finden. Wir sind die aktuelle Heraus- Technik investieren. Es gilt dabei, die Chancen der daher in unsere Aktivitäten für mehr Nachhaltig- 226,0 Millionen Euro.
forderung, vor die uns das Corona-Virus gestellt Digitalisierung zu nutzen. Denn Digitalisierung ist
hat, gemeinsam mit Ihnen angegangen und zwar wahrlich kein Trend mehr, sondern Realität. Bereits
besonnen, schnell, aktiv und unbürokratisch. Wir 68 Prozent unserer Kunden sind Online-Kunden.
haben im Rahmen des uns Möglichen die größt- Wir investieren viel Geld und Arbeit in die Opti-
mögliche Verantwortung für Lübeck, die Menschen, mierung unserer Prozesse, um diese effizienter
die in unserer Stadt leben, unsere Kundinnen und und einfacher zu machen – sowohl für unsere
Kunden und unsere Mitarbeitenden übernommen. Kundinnen und Kunden als auch bei unseren
Zu jedem Zeitpunkt und mit ganzer Kraft waren internen Abläufen.
und sind wir so für unsere Kundinnen und Kunden
da, um zu helfen und um die finanziellen Auswir- Dabei ist der Anspruch an uns sehr hoch, auf allen
kungen der Krise gemeinsam zu meistern – direkt, Kanälen und das rund um die Uhr ansprechbar zu
schnell und fair. sein. Die Kundenwünsche im Zeitalter der Digitali-
sierung aber auch die Erfordernisse in Zeiten von
Mit diesem Geschäftsbericht möchten wir Ihnen Corona sind vielschichtig. So wurde beispielsweise
einen Überblick über das Geschäftsjahr 2020 geben, die Sparkassen-App von mehr als 19.000 Kunden
das unser Haus trotz aller Herausforderungen mit aktiv genutzt, die meisten davon nutzen sie täg-
einem Jahresüberschuss von sieben Millionen Euro lich. Dies ist eine Steigerung von 21 Prozent im
abgeschlossen hat. Damit haben wir, mit Blick auf Vergleich zum Vorjahr. Aber auch die stark wach-
die Anforderungen der Zukunft, das Eigenkapital senden Anfragen der Kundinnen und Kunden be-
unseres Hauses weiter gestärkt. Bei aller verhaltener legen die neuen Anforderungen: So erreichten im
Freude über dieses Ergebnis war das vergangene vergangenen Jahr rund 180.000 Kundenanfragen
Geschäftsjahr ein herausforderndes Jahr für uns, allein unser DialogCenter in Lübeck. Und allen
in dem sich die Sparkasse zu Lübeck dennoch gut Kundinnen und Kunden konnten wir helfen, in jeder
behauptet hat. Situation und das schnell und gut. Wir wollen es
unseren Kundinnen und Kunden mit unserer Arbeit
Das Umfeld für Kreditinstitute ist auch im Jahr 2020 dabei in allen Bereichen so einfach wie möglich ma-
nicht einfacher geworden. Die Geldpolitik der Euro- chen. Das ist unser Leitgedanke, der uns motiviert.
● Der Vorstand der Sparkasse zu Lübeck AG: Frank Schumacher (Vorsitzender) und Oke Heuer (v. li.)
Bildnachweis Seite 5 © Lutz Roeßler
6 Vorwort Nachhaltigkeit 7
Aus Tradition nachhaltig: Gut für Lübeck auch in Zukunft
Unser Kreditvolumen sowie die Summe der Kunden- Sie sehen: Die Sparkasse zu Lübeck ist gut für Mehr als 170 Sparkassen unterschrie-
einlagen haben sich im Geschäftsjahr 2020 positiv Lübeck – und das seit weit mehr als zwei Jahr- ben Ende 2020 die Selbstverpflichtung Ausschüttung
Ausschüttung
Dividende
derder
Dividende
Fördermittel-
Fördermittel-
vergabe
vergabe
Mittel-
Mittel-
verwendung
verwendung
entwickelt. So hat unser Kreditvolumen einen hunderten. Die Sparkasse hat in ihrer Geschichte deutscher Sparkassen für klimafreund-
Bestand von 2.214,5 Millionen Euro. Demgegen- so manchen Wandel erlebt und sich immer den liches und nachhaltiges Wirtschaften:
über stehen Kundeneinlagen in Höhe von 2.008,3 jeweiligen Herausforderungen gestellt – dies wird Vorne mit dabei ist die Sparkasse zu
Millionen Euro. uns auch in der aktuellen Situation gelingen. Lübeck. Durch die Unterschrift ver-
Gemeinsam schaffen wir das. Gleiches gilt für weitere pflichtet sich die Sparkasse dazu, sich im Kunden-
Das Betriebsergebnis vor Bewertung betrug im ab- Veränderungsprozesse rund um die Themen „Digi- geschäft, Personalbereich, Geschäftsbetrieb, bei
gelaufenen Geschäftsjahr 26,6 Millionen Euro und talisierung“ und „Nachhaltigkeit“. Wir haben weitere Finanzierungen und Eigenanlagen sowie im lokalen
erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr leicht um Schritte in die richtige Richtung unternommen. Denn Fördermanagement nachhaltiger auszurichten. Ein Sparkasse
Sparkasse Stiftung
Stiftung Gemeinnützige
Gemeinnützige Lübeckerinnen
Lübeckerinnen
Initiatoren
Initiatoren undund
Lübecker
Lübecker
0,6 Millionen Euro. Das ist vor den Hintergründen der es ist der Anspruch der Sparkasse zu Lübeck, sich wesentliches Ziel der Selbstverpflichtung ist es,
aktuellen Zinslandschaft und Pandemiebedingungen auf die Bedürfnisse der Menschen einzustellen bis zum Jahr 2035 CO₂-neutral zu sein.
ein sehr guter Wert. Die bedeutendste Ertragskom- und ihnen das Leben einfacher und besser zu
ponente, der Zinsüberschuss, verringerte sich im machen. Wir werden dabei auch zukünftig alles Im Jahr 1817 wurde die Sparkasse zu Lübeck Kunden
Kunden
Vergleich zum Vorjahr um 1,2 Millionen Euro auf 44,5 dafür tun, um unseren Kundinnen und Kunden als „Spar- und Anleih-Casse der Gesellschaft zur
Millionen Euro. Der Provisionsüberschuss erhöhte in der Region Lübeck ein zuverlässiger, fairer und Förderung gemeinnütziger Tätigkeit" gegründet.
sich um 0,3 Millionen Euro auf 24,3 Millionen Euro. leistungsstarker Partner zu sein. Schon 1817 formulierte sie in ihrer Satzung allen
und jeden den Zugang zu Finanzdienstleistungen schäftserfolgs der Sparkasse fließt auf diesem
Der Jahresüberschuss wurde mit sieben Millionen Ganz ausdrücklich geht unser Dank für die zu ermöglichen. Der öffentliche Auftrag und die Wege in die Region zurück.
Euro ausgewiesen. Er liegt damit drei Million Euro erfolgreiche Zusammenarbeit im Jahr 2020 an Gemeinwohlorientierung ist seither tief im
unterhalb des Vorjahresniveaus. 6 Unter Berück- unsere Kundinnen und Kunden, die uns wieder in Vorwort
Selbstverständnis der Sparkasse zu Lübeck ver- Nachhaltigkeit meint neben dem Investieren des
sichtigung des Jahresabschlusses 2020 weisen wir großem Maße Vertrauen geschenkt und Treue ent- ankert und beeinflusst das Nachhaltigkeits- Geschäftserfolges in nachhaltige Projekte auch das
eine solide Kernkapitalquote von 15,5 Prozent aus gegengebracht haben, sowie an unsere Mitarbeite- verständnis des Instituts. Erwirtschaften der Gewinne unter Einhaltung nach-
und stehen damit weiterhin für finanzielle Stabilität.
Entscheidende rinnen und Mitarbeiter
und relevante Handlungsfelder für diefür ihre200
engagierte Arbeit. zu Lübeck – gestern, heute und
Jahre Sparkasse haltiger Prinzipien. Dazu gehört der CO₂-neutrale
Auch unter Corona-Bedingungen Zukunft isthaben wir identifiziertDie
die Risiko- undSparkasse
sind diesezu Lübeck ist auf
angegan- einem –sehr
morgen guten
geben wir Ihnen auf den folgenden Seiten Die aus der Geschäftstätigkeit generierten Erträge
die- Geschäftsbetrieb, die Ausrichtung von Finan-
zierungen und Eigenanlagen entsprechend der
6 situation der Sparkasse im Jahr gen. 2020 handelt es sich umKurs.
Dabeiunauffällig Lassen Sie uns
die Fokussierung aufauch
die weiterhin die ZukunftVorwort
ses Geschäftsberichtes. fließen Dank eines einzigartigen Kreislaufmodells
Auf unserer Jubiläums-Website
geblieben. Wir haben die Risiken Wünscheimmer undimBedürfnisse
Blick gemeinsam
unserer Kunden,gut dieund erfolgreich
Förde- gestalten.
www.gut-fuer-luebeck.de finden Sie darüber hinausüberalledie Gemeinnützige Sparkassenstiftung zu Nachhaltigkeitsziele, das Angebot nachhaltiger
und prüfen regelmäßig, obrung es Frühindikationen
und Qualifizierung unserer Mitarbeiter und die Op- Jubiläumstermine sowie viele weitere Informationen Lübeck in die Region zurück – seit 2004 konnten Produkte, die Unterstützung der Kundinnen und
für drohende Forderungsausfälle gibt. Wir
timierung vonagieren
Prozessen – zum Einen Überblick
Vorteil unsererüber das Geschäftsjahr
Kunden. 2020 derzu zwei Jahrhunderten Sparkasse
und Hintergründe somit
zu Projekte mit einem Gesamtvolumen von Kunden bei ihrer nachhaltigen Entwicklung und die
Entscheidende und relevante Handlungsfelder
weiterhin vorsichtig und vorausschauend, um gegen für die 200 Jahre Sparkasse zu
Sparkasse zu Lübeck AG und dieLübeck – gestern,
Maßnahmen
Lübeck. heute und
in uns gern in den sozialen Medien.
Folgen Sie mehr als 40 Millionen Euro gefördert werden. Befähigung der Führungskräfte und Mitarbeiter zu
Zukunft haben wir identifigewappnet
alle Unwägbarkeiten ziert und sind diese
zu sein.
So gehen angegan-
Hierzu
wir mit den Ansprüchenmorgen
Zeiten –Zeit
derder geben
undwir Ihnen auf geben
Corona-Pandemie
bieten den folgenden
Kommen wir Sie Seiten
auf zu
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die Geschäftsstellen. Feiern Dieser
Sie Kreislauf prägt den sozialen Nachhaltig- nachhaltigem Denken und Handeln. Nur so können
gen.gehört
Dabeiauch
handelt es sich von
die Bildung um sogenannten
die Fokussierung
beispielsweise auf dieKunden
Vorsorge-
unseren ses Geschäftsberichtes.
folgenden
mit demSeiten
im Märzdieses
2017Auf unserer Jubiläums-Website
Geschäftsberichtes.
mit. Wir Weitere
freuen uns auf Sie. keitsgedanken der Sparkasse zu Lübeck. Darüber alle drei Aspekte der Nachhaltigkeit (Environment,
Wünsche undnach
reserven Bedürfnisse
§ 340f des unserer Kunden,DialogCenter
Handelsgesetzbuches
gestarteten die Förde- weitere www.gut-fuer-luebeck.de
Informationen
Zugangskanäle für finden
zur Sparkasse Sie darüber
zu Lübeck hinaus alle
AG finden hinaus setzt die Sparkasse eigene Spenden- und Social, Governance) berücksichtigt werden.
rungsowie
und die
Qualifi zierung unserer
weitere Stärkung des Mitarbeiter und
hartenLösungen.
schnelle die
Kernkapitals. Op- Jubiläumstermine
sich aufist
Das DialogCenter unserer sowie
Website
auf allen Wegenviele weitere
unterWir Informationen
www.sparkasse-
danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Sponsoringaktivitäten um. Ein Großteil des Ge-
timierung von Prozessen – zumfür Vorteil
Sie –unserer
unsere Kunden und
Kunden.– erreichbar, Hintergründe
luebeck.deper sowie zuper
auf
Telefon, zwei Jahrhunderten
Facebook, Instagram
Lassen Sie Sparkasse
und
uns Xing. zu
auch weiterhin die Zukunft gemeinsam Die Sparkasse macht bereits seit September 2020
Die Corona-Pandemie aber auch Regulatorik,
E-Mail, per Fax, Null- Lübeck.
über die Internetfi lialeFolgen
Folgen Sie uns
und Sie
gern
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den sozialen sozialen
Medien.
erfolgreich Medien.
Kom-
gestalten. die Pflicht zur Kür: Weit vor der gesetzlichen Pflicht,
So gehen wir mit
zinsphase, den Ansprüchen
Digitalisierung der Zeit und
undBeraterChat
Nachhaltigkeit bieten
– viele Kommen
men Sie Sie
zu
und WhatsApp. Sie als unsere Kunden zu
uns uns
in in
eine die Geschäftsstellen.
unserer über das Feiern
Lübecker Sie die Nachhaltigkeitspräferenz der Kunden in der
beispielsweise unseren Kunden
Themen haben uns im vergangenen mit dem im März
könnenGeschäftsjahr 2017
somit selbst entscheiden,mit. Wir freuen
Stadtgebiet
wann und uns auf
verteilten
über wel-Sie.
Geschäftsstellen. Nehmen Sie Beratung zu berücksichtigen, sprechen die Berater
gestarteten DialogCenter
bewegt, bewegen weitere
uns aktuell Zugangskanäle
und
chen werden
Kanal Siedies
am für
auchliebsten mitKontakt mit unserem
uns Kontakt aufnehmen DialogCenter auf. Wir freuen alle Kunden ausdrücklich auf ihre Interessen an
schnelle Lösungen.
weiterhin Das Herausforderungen
tun. Diesen DialogCenter
möchten. ist aufsind wirWegen Wir
allen unsdanken
auf Sie.Ihnen sehrbleiben
Und bitte für Ihr Vertrauen
Sie gesund.und Ihre Treue. nachhaltigen Geldanlagen an. Damit startete die
für Sie
nur–mit
unsere
gutenKunden – erreichbar,
und engagierten per Telefon, per
Mitarbeiterinnen und Lassen Sie uns auch weiterhin die Zukunft gemeinsam Sparkasse zu Lübeck lange vor der Verpflichtung
E-Mail, per Fax, über die Internetfi
Mitarbeitern gewachsen. Sie sind liale
unser
Am 10. und auch per
entscheiden-
Juni 2017 öffnet darüber erfolgreich gestalten.seine
hinaus S-corner Frank Schumacher mit der Nachhaltigkeitsberatung. Und die Nach-
BeraterChat und WhatsApp. Sie als
des Kapital, um diese Anforderungen unsere Kunden
zu meistern.
Türen. Dahinter verbirgt sich ein Treffpunkt für junge frage zeigt: Den Kunden ist es wichtig. Bereits Ende
können somit
Mit rund selbst
440 entscheiden,
Mitarbeiterinnen wann
und und über
Mitarbeitern
Kundinnen und wel- der von jungen Mitarbeiter-
sind
Kunden, 2020 gingen 32 Prozent der Kundenanlagen in nach-
chenwirKanal
einerSie
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uns Kontakt
Arbeitgeber und
und mit aufnehmen
mehr als der Sparkasse zu Lübeck ei-
Mitarbeitern haltige Investmentfonds. Die Sparkasse bedient die-
möchten.
30 Auszubildenden auch einer der größten Ausbil-
genverantwortlich geleitet wird. Er ist in dieser Form ses wachsende Interesse durch passende Produkte
dungsbetriebe der Hansestadt Lübeck. in der Lübecker Region.
einzigartig FrankDie
Schumacher
Anforderungen Oke Heuer und wird das Angebot noch stärker ausbauen.
Am 10. Juni 2017 öffnet darüber hinaus
junger S-corner an
Menschen seine Frank–Schumacher
ihre Sparkasse onlinebasiertes Oke Heuer Oliver Saggau
Türen. Dahinter verbirgt sich einund
Treffpunkt
smartesfür junge – unterscheiden sich deutlich von
Banking
Kundinnen und Kunden, der von jungen Mitarbeiter-
den Bedürfnissen anderer Kunden. Diese Entwicklung Bildnachweise Seite 7 (v.o.) © VRD - stock.adobe.com (2x), Deutscher Sparkassenverlag,
Sparkasse zu Lübeck AG, DekaBank
innen und Mitarbeitern der Sparkasse
greifenzuwirLübeck ei-
mit S-corner gezielt auf. Die Ausstattung
genverantwortlich geleitet wird.des
Er ist in dieser Form
neuen Treffpunkts entspricht den neusten techni-
einzigartig in der Lübecker Region.
schenDie Anforderungen
Ansprüchen der jungen Generationen. Neben der
Alles Dagewesene wurde
im ersten Quartal 2020 zur
9
8 Corona
Nebensache. Das Corona-
Virus erreichte Europa, Krisenstab der Sparkasse: Interview mit Lutz Schacht
Deutschland und auch Lübeck.
Ein erster mehrwöchiger Als im März 2020 die ersten Einschränkungen Abteilungen die Maß-
„Lockdown“ wurde am 16. durch die Corona-Pandemie auftraten: Wie nahmen mitgetragen
März notwendig, ein zweiter hat die Sparkasse reagiert? und ihr Bestes gegeben
folgte zum Jahresende. Das Wir haben uns schon vor den ersten Beschlüssen haben, damit wir in der
öffentliche Leben wurde zum der Bundesregierung mit Corona beschäftigt. Wir unsicheren Situation
Großteil heruntergefahren wussten: Wenn das Virus über die Alpen kommt, weiterhin handlungs-
● Die neue Normalität: Superhelden tragen Masken. müssen wir vorbereitet sein. So haben wir schon fähig bleiben.
und zum Stillstand gebracht.
!8 0 . 0 0 0
Um den Geschäftsbetrieb der ab Februar die Weichen für Remote-Arbeit für
REK ORD h a b e n Ku nden der S
parkasse
.
Sparkasse zu Lübeck weiter-
hin zu gewährleisten, wurde
unsere Mitarbeitenden gestellt. Als die ersten
Beschlüsse dann verkündet wurden, hat sich am
Welche Auswirkungen
hatten die Einschrän-
l rd gezahlt
lionen Ma
6,2 Mil n-Ca Sonntag darauf der Krisenstab mit den Vorständen kungen auf den Ge-
Sparkasse ein Krisenstab eingerichtet,
h r 2 0 20 mit der von 32 Pro
-
im Ja
r S teigerun g der unverzüglich die Arbeit beraten. Um 23 Uhr hatten wir alle Vorkehrungen schäftsbetrieb?
rich t e in e
Dies entsp kordwert. aufnahm. Eine Vielzahl von getroffen: Lokationstrennung der Mitarbeitenden, Wir haben versucht, die
m V o rj a hr – ein Re Rund 70 Prozent
zent zu aller Mit- Maßnahmen wurde beschlos- Schließung der Geschäftsstellen für den Service, Auswirkungen so gering
arbeiterinnen un Bereitstellung von Mund-Nasen-Bedeckungen wie möglich zu halten.
d Mitarbeiter sen, um die Mitarbeitenden,
arbeiten aktuell und Desinfektionsmitteln, Arbeitsschutz und Zentral für uns war, die
1
ganz oder in Kundinnen und Kunden zu
Teilen von zuhaus -sicherheit gewährleisten und nicht zuletzt die Erreichbarkeit der Spar-
e. schützen, die Sparkasse
arbeitsfähig zu halten Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden und kasse auf allen Wegen
deutlich
Corona hat die dig
itale Entwicklung
erreich-
S-digit@l und für die Lübecke- unseren Kunden. Welches Ausmaß dann durch die zu ermöglichen. Die
rgangenen Jahr Während al
beschleunigt. Im ve gen alleine war en, mög
le au fger uf
en rinnen und Lübecker Corona-Pandemie auf uns zukam, konnten wir da technische Infrastruktur
Kundenanfra lichst zu Hau
ten rund 180.000 kass e. bleiben, war se zu immer erreichbar zu natürlich noch nicht absehen. dafür bereitzustellen,
der Spar en digitale
das DialogCenter beste Weg zw Kanäle der
sein. Dies gelang sehr war eine große Heraus-
ischen den K
und der Spar unden Wie konnte die Sparkasse so rasch reagieren? forderung. So hatten
kasse. In Re erfolgreich – und es gelingt
daher S- digi kordzeit wur
t@l au f w w de Durch unsere bereichsübergreifende Zusammen- wir beispielsweise im
w.sparkasse auch weiterhin.
Optimistisch
luebeck.de -
einger ichtet
Kundinnen . Dor t finden arbeit im Krisenstab. Es war uns klar, dass es um DialogCenter mehr als
und Kunden
Informat ione umfassende eine globale Pandemie geht. In dem Fall übernimmt 1.000 Anrufe an einem
Die Sparkasse brachte 20 Existenz-
gründungen und Geschäfts-
direkten Kon
tung, die Ü
n au f einem
takt zu digi
Blick : den
taler Bera-
21 Prozent mehr der Krisenstab, in dem alle relevanten Bereiche einzigen Tag. Auch die Bargeldversorgung,
übernahmen auf den Weg.
bersicht de
r Online- vertreten sind, das Notfallmanagement. Zunächst die Gebäudesicherheit und das Anbieten aller
Services od Die Sparkassen-App wird von mehr als 19.000
er die Möglic haben wir uns mit technischen Themen beschäftigt Finanzdienstleistungen haben wir zu jeder Zeit
Kreditvolumen: vier Millionen Euro. keiten zum h- Kunden aktiv genutzt, die Mehrzahl nutzt die
Pr oduk tab-
schluss. App täglich. Das sind 21 Prozent mehr als 2019. wie beispielsweise der Digitalisierung papier- sicherstellen können. Um beispielsweise die
gebundener Unterlagen oder der Beschaffung von Hilfskredite beantragen zu können oder Tilgungs-
Material. Besonders Masken und Desinfektions- aussetzungen zu bearbeiten, sind kurzfristig Kol-
Gemeinsam schaffen wir das Auf allen Wegen bestens erreichbar mittel waren teilweise nur schwer zu bekommen. leginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen
Innerhalb kurzer Zeit hat das Corona- Sei es persönlich vor Ort, online oder mobil Genauso wichtig war es, in dieser unsicheren Lage in das FirmenkundenCenter gewechselt.
Virus unser aller Leben auf den Kopf gestellt: per App: Welchen Kommunikationskanal die sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere
Schulen und Universitäten sind immer wieder Kunden der Sparkasse auch wählen, eine Kunden zu begleiten. Was hat sich für die Kunden verändert?
einmal geschlossen, viele Betriebe haben auf hervorragende Beratung ist gewährleistet. Die Kunden haben die digitalen Kanäle noch stärker
Homeoffice umgestellt, Treffen mit mehreren Private wie gewerbliche Kunden können die Und wie ist der Sparkasse das gelungen? für sich entdeckt als zuvor. Auch hier haben wir
Freunden sind nicht immer möglich. Das ist Sparkasse auf ihrem bevorzugten Kanal Wir haben früh auf Kommunikation gesetzt, die investiert. Die Nachfrage nach Beratung war und
für alle eine schwierige Zeit. Die Gesellschaft ganz bequem von zu Hause aus kontaktieren – wichtigsten Beschlüsse der Bundesregierung ist so stark wie immer. Damit persönliche Bera-
kann sie nur gemeinsam meistern – und sei es per Telefon, E-Mail, Video, Anfrage mitgeteilt und unsere Arbeit so sachgerecht wie tungen weiterhin stattfinden können, haben wir
alle können ihren Teil dazu beitragen. aus der Internetfiliale oder Dialog über möglich transparent gemacht. Das Kernteam unsere Räume so umgestaltet, dass Gespräche
#gemeinsamdadurch Messenger-Dienste wie WhatsApp. Längst unseres Krisenstabes bespricht sich regelmäßig. mit der erforderlichen Sicherheit möglich sind.
werden nicht mehr ausschließlich kleine Unser Motto ist dabei, mit Ruhe und Gelassenheit Das alles lief im Hintergrund ab, für unsere Kun-
Anliegen auf diesen Wegen bearbeitet, zu agieren, jedoch nicht langsam. Durch das Anti- dinnen und Kunden möglichst unsichtbar. Uns ist
sondern auch sehr gewichtige Finanzfragen zipieren der Entwicklungen konnten wir immer ein das gut gelungen: Unsere Kunden sind uns treu
geklärt, wie etwa eine Wertpapierberatung Stück weit vor der Welle sein. Entscheidend war, geblieben. Und wir haben von ihnen auch das
oder die Vergabe eines Privatkredits. dass alle Kolleginnen und Kollegen in sämtlichen eine oder andere Lob bekommen.
Bildnachweise Seite 8 (v. o.) © volurol - stock.adobe.com, schab - stock.adobe.com, strichfiguren.de - stock.adobe.com, Cornelia Frank - Druckhaus Menne GmbH, VRD - stock.adobe.com,
ONYXprj - stock.adobe.com, Deutscher Sparkassenverlag, Anna - stock.adobe.com, ONYXprj - stock.adobe.com | Bildnachweise Seite 9 (v. o.) © jesadaphorn - stock.adobe.com, Olaf Malzahn,
blankstock - stock.adobe.com
Corona Corona
10 11
Um zu helfen #CORNERGEGENCORONA
Als auf einmal alle Läden geschlossen waren und alle
Für Kundinnen und Kunden der Sparkasse zu Lübeck, die ein lieber zu Hause blieben, hat der S-corner in kurzer Zeit
erhöhtes Risiko für einen schweren Corona-Krankheitsverlauf mehrere Projekte umgesetzt: mit #cornergegencorona
haben und somit auf Hilfe von außen angewiesen waren, wurde unterstützte die Jugendfiliale der Sparkasse die
im März 2020 der kostenlose Bargeldlieferservice eingerichtet. Lübecker Wirtschaft. Unter diesem Hashtag zeigte
das Team vom S-corner, was während des Lockdowns
Der Anstoß für den Bargeldlieferservice, der erfolgreich von März bei der Freizeitgestaltung noch möglich war und wie
bis Mai gelaufen ist und seit Dezember 2020 wieder eingerichtet Unternehmen unterstützt
PISTE.DE | DEIN
ist, erfolgte durch einen Hinweis des Sozialsenators der Hanse- werden konnten. Bei der
STADTMAGAZIN
MAI 2020
EIN
CK & OSTH OLST
FÜR LÜBECK
ZIN FÜR LÜBE
STADT MAGA
PISTE.DE | DEIN
& OSTHOLSTEIN
stadt Lübeck, Sven Schindler. Die Sparkasse griff diesen Hinweis Aktion „Lieblingsladen“
MAI 2020
t für
auf und rief im März innerhalb von 24 Stunden den neuen Bar- Der Homespo konnten alle Lübeckerinnen
geldlieferservice ins Leben. Dein sHdeor m eoffice. und Lübecker ihre Stimme
Steckdose.
WLAN au abgeben – und dafür Gut-
Dieser kann von den betroffenen Kunden im Lübecker Stadtgebiet alle zwei Wochen in Anspruch genommen nd beste
Die mit Absta
Ort:
scheine gewinnen. Und auch
Beratung vor
werden. Dabei ist es möglich, pro Lieferung einen Auszahlungsbetrag von bis zu 500 Euro zu erhalten. Das die Beratung im S-corner
ten Ziegelstr. 232
Bargeld kann telefonisch im DialogCenter der Sparkasse zu Lübeck unter 0451-147 147 bestellt werden. Der bera
Jetzt en
lass
Lübeck
Holstenstr. 12
änderte sich: „Natürlich waren
gewünschte Betrag wird dann am Folgetag durch Mitarbeiter der Sparkasse ausgeliefert. Der Service wird von Lübeck
Alexander-Fle
ming-Str. 1-5 wir weiterhin für unsere
NA!
Lübeck
GEN CORO
den Kundinnen und Kunden der Sparkasse zu Lübeck rege genutzt. „Es ist toll zu sehen, wie sehr der Service Markttwiete
8 S-CORNER GE Kundinnen und Kunden da.
u
Bad Schwarta
weiterhin angenommen wird“, zeigt sich Daniela Zech, Geschäftsstellen- Königstr. 6
Eutin Doch seitdem eben über-
.3
Kremper Strtein
leiterin und Organisatorin des Bargeldlieferservice erfreut. „Die Resonanz und wiegend digital“, so Maja
Foto: Dmitrij Kolomijcev
Neustadt in Hols
die Rückmeldung der Kunden waren und sind überwältigend. Alle sind unglaub- h die Krise: Thormählen und Dominik
● Kreativ durc
lich dankbar. So ein Service war nötig. Der Erfolg hat uns recht gegeben.“
das Team vo m S-corner. Reschke vom S-corner.
Bestätigt wurde der Erfolg auch durch die bundesweite Medienaufmerk-
samkeit, den der Bargeldlieferservice hervorrief. Doch nicht nur BILD,
Süddeutsche Zeitung und FAZ berichteten. Auch ein Film wurde für
www.sparkasse.de/gemeinsamallemgewachsen erstellt.
Das Corona-Virus hat die Eine Analyse des Wertpapiergeschäfts der Sparkasse
Wirtschaft kräftig in Mit- in der Corona-Hochzeit hat gezeigt, dass Kunden
leidenschaft gezogen und der Sparkasse besonnen reagiert haben. Bei vielen
FREUDEMACHER Nullzinsen bis mindestens
2025 zementiert, so eine
ist das Interesse an Aktien sogar gestiegen. Denn
wer in unruhigen Zeiten
GESCHENKBOXEN, DIE ANKOMMEN Einschätzung von Deka-
Experten. Auf diese haben
besonnen und diszi-
pliniert agiert und
Die Brainchildz Event GmbH organisiert normalerweise physische Firmen- Anleger in der Lübecker Re- mit einer solide
e.
gi
veranstaltungen wie Betriebsfeiern oder Jubiläen für Unternehmen aus gion allerdings nur bedingt strukturier-
te
ra
reagiert: Knapp 52 Prozent ten Anlage-
est
Lübeck und ganz Deutschland. Seit dem Ausbruch der Pandemie arbeitete
lag
das Team an unterschiedlichen Alternativen. Hierbei entstand unter anderem des Geldvermögens in strategie
n
Lübeck war im Jahr 2020 der Spar-
A
der Freudemacher – eine Geschenkbox mit Produkten aus Lübeck und dem
er richtigen
HanseBelt. Die Idee, Menschen in dieser Zeit eine Freude zu bereiten und vorwiegend auf Tagesgeld- kasse
gleichzeitig die lokalen Wirtschaft zu unterstützen, erhielt viel Zuspruch in oder Girokonten geparkt. Zu frühzeitig
der Politik, der Presse, bei lokalen Institutionen und vielen Unternehmen. Mit diesem Ergebnis kam das Deka die richti-
mit d
knapp 10.000 Freudemacher-Boxen allein im letzten Quartal 2020 schrieb Regio-Barometer, eine Erhe- gen Wei-
das Unternehmen Erfolgsgeschichte. Die Weiterentwicklung des Produkts bung zur Geldvermögensbildung, chen stellt,
rise
unter einer neuen Firmierung ermöglicht den Wertpapierneigung und zum ist auch in
-K
na
Gründern nun völlig neue Möglich- Anlageverhalten. Gerade in turbulenten
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Nullzinszeiten ist dies keine Marktphasen
Co
keiten. Unterstützt werden sie dabei ●
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von der Sparkasse zu Lübeck. sinnvolle Strategie. gut unterwegs. lsc i nd
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● Falschsparer? Ein Strafzettel zeigt den Wertverlust. Die Sparkasse hilf
Bildnachweise Seite 10 (v. o.) © shendart - stock.adobe.com, Felix König - Agentur 54°, ONYXprj - stock.adobe.com, Bildnachweise Seite 11 (v.o.) © Felix König - Agentur 54°, LangnerRT - stock.adobe.com, Jan Engel - stock.adobe.com, Piste Lübeck,
Deutscher Sparkassen- und Giroverband, picoStudio - stock.adobe.com, Aliza Walewski / Brainchildz Event GmbH, Dmitrij Kolomijcev, puckillustrations - stock.adobe.com, Matthias Hertwig, Zdenek Sasek - stock.adobe.com, Sparkasse zu Lübeck,
samuii - stock.adobe.com shutterstock 1355049020, 240064510, 431785234, poganka06 - stock.adobe.com, Trueffelpix - stock.adobe.com
12 ImmobilienCenter 13
Rekordjahr und Top-Makler Gute Haussichten
Ausblick
Corona zum Trotz: Das Immobilien- unserer Mitarbeiterin- Im September 2020 ging das Kun-
Center der Sparkasse zu Lübeck nen und Mitarbeiter denmagazin „haussichten“ an den Baufinanzierung
blickt auf ein erneutes Rekord- im Homeoffice tätig Start. Die im PDF-Format heraus- mit Schutzschirm
jahr zurück. 205 Immobilien waren, haben wir es gegebene Publikation versteht Die Sparkasse lässt
mit einem Gesamtpreis von mehr geschafft, als Team sich als monatlich erscheinender ihre Immobilienkun-
als 76 Millionen Euro wurden im zusammenzuwachsen und uns den Begleiter durch den Lübecker den nicht im Regen
Jahr 2020 vermittelt. Zusätzlich Anforderungen zum Wohle unserer Kundinnen Immobilienmarkt. In jeder Ausgabe stehen. Damit der
hat die Fachzeitschrift „Capital“ das Immobilien- und Kunden zu stellen“, sagt Markus Kasten, finden sich nicht nur die neusten Angebote aus Hauskauf auch in
Center als besten Makler Deutschlands ausge- unter dessen Ägide längst nicht nur Krisenmanage- dem umfangreichen Portfolio des Immobilien- herausfordernden Zeiten
zeichnet. „Dieser tolle Erfolg ist auf das außerge- ment gefragt war. Centers, sondern auch interessante Artikel und gelingt, wird seit diesem Jahr eine Finan-
wöhnliche Engagement unserer Mitarbeiterinnen Berichte etwa über praktische und juristische zierung mit intelligenter Absicherung
und Mitarbeiter zurückzuführen. Die guten Durch eine stärkere Regionalisierung der Immo- Immobilienthemen. gegen unerwartete Ereignisse angeboten.
Zahlen zeigen auch, dass der Immobilienmarkt bilienmakler konnte die Immobilienkompetenz Im Fall der Fälle kann zum Beispiel eine
nach wie vor intakt ist. Gerade in Corona-Zeiten in der Hansestadt ausgebaut werden. „Egal, ob „Es gab einfach einen großen Informationsbedarf Tilgungsaussetzung von bis zu zwölf
rücken die eigenen vier Wände als Ankerpunkt in den Geschäftsstellen Travemünde, St. Jürgen seitens unserer Kundinnen und Kunden. Mit den Monaten in Anspruch genommen werden.
und Rückzugsort in den Fokus vieler Menschen“, oder ‚Bei der Lohmühle‘ – in jedem unserer zehn ‚haussichten‘ möchten wir Interessierten eine
sagt Markus Kasten, der das ImmobilienCenter Standorte können wir eine fachkundige Immo- Orientierung bei ihrer Kauf- oder Verkaufsent- Immotion – Preise
seit dem 1. Januar 2020 leitet. bilienberatung und Baufinanzierung anbieten“, scheidung geben. Dies tun wir mit all unserer Erfah- für Häuser steigen
so Markus Kasten. Hoch im Kurs stand im ver- rung und Expertise unserer hoch qualifizierten und weiter
Es gibt dankbarere Zeitpunkte, um Chef zu werden. gangenen Geschäftsjahr vor allem die digitale motivierten Immobilienberaterinnen und -berater“, Mit exaktem Daten-
Corona und die behördlichen Auflagen brachten beziehungsweise telefonische Beratung durch sagt Markus Kasten, Leiter des ImmobilienCenters. und Zahlenmaterial
viele Herausforderungen mit sich, die es zu lösen einen festen Ansprechpartner vor Ort. „Wir sind erhöht der Sparkas-
galt. Was gibt es bei Besichtigungen zu beachten? für unsere Kunden auf jedem Weg erreichbar. Bei Von der sanierten Altstadtrarität bis zum unter- sen-Wohnmarktbe-
Dürfen Interessenten für Ferienwohnungen aus der telefonischen Beratung können zum Beispiel kellerten Einfamilienhaus im Grünen stellt richt „Immotion“ die
anderen Bundesländern überhaupt nach Schleswig- wichtige Inhalte per Screen-Sharing anschaulich „haussichten“ einen kompakten Querschnitt der Transparenz im Immo-
Holstein einreisen? Welche Personenzahl ist bei visualisiert werden“, sagt Markus Kasten. derzeitig verfügbaren Immobilien dar. In Zusammen- bilienmarkt der Region
Notarterminen und Wohnungsübergaben eigent- arbeit mit Nordliebe Immobilien werden im Magazin Lübeck. Spannende Er-
lich erlaubt? „Obwohl teilweise bis zu 50 Prozent Der Anspruch der Sparkasse, die Nr. 1 im Immo- auch Häuser und Wohnungen in den schönsten kenntnis der aktuellen
bilienmarkt des Geschäftsgebietes zu sein, wurde Urlaubsregionen Schleswig-Holsteins und Mecklen- Ausgabe: Der Preis für Häuser steigerte
erneut von unabhängiger Seite bestätigt. Zum burg-Vorpommerns angeboten – egal, ob es um sich im Jahr 2020 im Marktgebiet um
sechsten Mal in Folge zeichnete Capital das Immo- Urlaubsdomizile oder Investitionsobjekte geht. 6,7 Prozent zum Vorjahr und bestätigt
bilienCenter als „Top-Makler“ aus. Mit ihrem damit die Attraktivität von Immobilien
bundesweiten Test bringt die Immobilien Gleichzeitig versteht sich als Kapitalanlage.
Fachzeitschrift mehr Trans- Magazin „haussichten“ als Ratge-
parenz in den riesigen Markt Immobilien-Angebote Ihrer Sparkasse zu Lübeck. ber und Wegweiser in Neuer S-Immobilienshop in Travemünde
der Immobilienverkäufer. In die der komplexen Welt der Lübecks schönste Toch-
Analyse fließen Kriterien wie Immobilie. Leser erfahren ter hat seit April 2021
Marktposition, Qualifikation, in jeder Ausgabe Wissens- einen S-Immobilien-
Prozessqualität, Exposé und wertes über Finanzierung, shop. Bei Fragen rund
Vertrag sowie der Service der Fördermittel oder juris- um den Immobilienkauf
Unternehmen ein. Die Spar- tische Themen wie die und -verkauf hilft das
kasse zu Lübeck wurde anhand Neuregelung der Makler- Maklerteam vor Ort
dieser Kriterien mit fünf von fünf provision. „Dank dieser weiter. Zu finden ist
möglichen Sternen ausgezeich- gelungenen Mischung der S-Immobilienshop
net und erhielt die höchste wird das Magazin sehr gut in der Vorderreihe 51 /
Punktzahl aller Immobilien- angenommen“, so Markus Ecke Rose 2.
makler in Deutschland. Kasten.
Bildnachweise Seite 12 (v. o.) © Capital, Deutscher Sparkassenverlag, LTM Bildnachweise Seite 13 (v. l.) © Deutscher Sparkassenverlag, Sparkasse zu Lübeck,
Yakobchuk Olena - stock.adobe.com, js-photo - stock.adobe.com, Felix König -
Agentur 54°, Frederic Wojcik
14 FirmenkundenCenter FirmenkundenCenter 15
S-Gewerbekredit hilft unbürokratisch Private Banking – hier sind komplexe Vermögen gut aufgehoben
Manchmal muss es einfach schnell bis zehn Minuten. Bei positiver Antwort ist das Trotz der Corona bedingten
gehen. Gerade die Entwicklungen Geld teilweise schon am nächsten Tag auf dem Unsicherheit an den Finanz-
des vergangenen Jahres weckten Konto. Demnächst wird es außerdem möglich märkten vertrauen Kunden mit
bei vielen kleinen und mittleren sein, den kompletten Kreditantrag über unser einem komplexen Vermögen
Unternehmern den Wunsch Online-Portal abzuschließen“, sagt Thomas Timm, weiterhin der Sparkasse zu
nach einer ebenso raschen wie Leiter des FirmenkundenCenters. Lübeck. Im Hinblick auf die
unbürokratischen Finanzierung schwierigen Rahmenbedin-
von Investitionen. Diese wird seit dem August Die Resonanz auf den S-Gewerbekredit der Spar- gungen lieferte das Private Banking im Jahr 2020
2020 durch den S-Gewerbekredit gewährleistet. kasse zu Lübeck ist hoch. Im Jahr 2020 wurden ein herausragendes Geschäftsjahr ab. Mit
Dabei handelt es sich um eine Ergänzung des so 40 Investitionen mit einem Gesamtvolumen einem Umsatz von 180 Millionen Euro entwickelte
klassischen Investitionskredits, den die Sparkasse von 1,4 Millionen Euro finanziert. „Damit belegen sich vor allem der Wertpapierbereich stark.
zu Lübeck gemeinsam mit ihrem Partner Deutsche wir einen der Spitzenplätze aller Sparkassen in
Leasing Finance zur Verfügung stellt. Deutschland“, so Thomas Timm. Dabei wird die Sparkasse von verschiedenen Produkt- sie. Das Deka-Konto ist so etwas wie das neue
partnern, insbesondere von Deka Investments, mit Sparbuch“, sagt Oliver Stüven.
Anwendbar ist der S-Gewerbekredit sowohl für Nicht nur die Bereitstellung geht einfach und guten Produktlösungen unterstützt. „So konnten
Neuanschaffungen als auch für Ersatzinvestitionen schnell; auch während der Laufzeit halten wir – wie auch unsere Kunden – im Bereich des Neben Rendite, Sicherheit und Liquidität hat
– egal ob es um Maschine, Fuhrpark oder auch IT Firmenkunden die Fäden in der Hand: Eine Ver- Ertrages zweistellig wachsen“, sagt Oliver Stüven, sich das Thema „Nachhaltigkeit" zu einem gleich-
geht. Anders als bisher ist bei dieser Finanzierungs- längerung oder auch Verkürzung der Laufzeit ist Leiter Private Banking. Früchte trägt dabei nicht berechtigten Kriterium der Anlagestrategie und
form keine weitere Einreichung von Unterlagen ebenso problemlos möglich wie eine Ratenpau- zuletzt die stärkere Verzahnung mit dem Firmen- festen Beratungsbestandteil entwickelt. „Ent-
erforderlich. Ein Anruf beim Firmenkundenberater se. Sogar Sondertilgungen können bereits nach kundenCenter seit dem Sommer 2019. sprechende Produkte haben inzwischen häufig
genügt. einem halben Jahr bis zu 100 Prozent erfolgen. sogar eine bessere Wertentwicklung als klassische
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, unter- Zur steigenden Beliebtheit von Wertpapieren tragen Anlagen“, so Oliver Stüven. Auch als Gesamthaus
„Die Finanzierungsentscheidung wird umgehend schiedliche Absicherungen, etwa gegen schwere zudem die Diskussionen um negative Marktzinsen stellt sich die Sparkasse zu Lübeck seit 2020
getroffen. Im Schnitt brauchen wir dafür sieben Krankheit oder auch Insolvenz, einzuschließen. und deren Vermeidung bei. „Angesichts von Minus- dem Vermögensmanagement in Hinsicht auf
zinsen und steigenden Kosten prüfen zunehmend Nachhaltigkeit und bedient mittlerweile die
auch risikoscheue Menschen die Möglichkeiten Nachfrage nach Wertpapierprodukten zu gut
einer Aktienbeimischung. Und am Ende handeln einem Drittel mit Deka-Nachhaltigkeitsprodukten.
Finanzierungslösung nach Maß:
Immobilien-Leasing Aktive Depotberatung: Drei Fragen an Oliver Stüven
Für wen kommt eine Aktive sich in einer durchschnittlichen Performance von
Immobilien-Leasing eignet sich ideal, um nicht nur die
Depotberatung in Frage? zwölf Prozent und bestätigt uns in unserer Arbeit.
Investition sondern auch die dazugehörige Finanzierung
Für alle, die bei dem Manage-
genau an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
ment ihres Depots maximale Warum schneiden die
Die Sparkasse zu Lübeck bietet diese Finanzierungs-
Kontrolle haben wollen. Wir Depots innerhalb der Ak-
lösung nach Maß gemeinsam mit der DAL (Deutsche
bauen in Absprache mit den tiven Depotberatung seit
AnlagenLeasing GmbH & Co. KG) an.
Kundinnen und Kunden jedes Jahren besser ab als der
Depot individuell auf. Aktienmarkt insgesamt?
Wie so etwas im konkreten Fall aussehen kann, zeigt das
Weil wir Trends antizipieren.
Beispiel der Unternehmensgruppe Richter. Der familien-
Was schätzen Kunden in Krisenzeiten an der Wir haben vor Jahren einen
geführte Baustoff-Fachhandel befindet sich auf stetigem
Aktiven Depotberatung? Schwerpunkt auf Amerika
Wachstumskurs. Dieser machte im vergangenen Jahr den
Wir sind jederzeit an der Seite unserer Kunden. und Technologietitel gesetzt.
Neubau der Lübecker Unternehmenszentrale zusammen mit einem neuen großen Logistikzentrum erforderlich.
Schon während des ersten Lockdowns im März Der Erfolg von zum Beispiel
Dabei handelt es sich um die größte Einzelinvestition in der 95-jährigen Unternehmensgeschichte.
haben wir aktiv das Gespräch gesucht, wenn der Amazon und Apple gibt uns
Zeitpunkt zum Verkauf einer bestimmten Aktie recht. In der Zukunft sehen wir zusätzlich im Bereich
„Bei dieser bedeutenden Investition war uns ein vertrauensvoller Finanzierungspartner vor Ort wichtig. Das
günstig war. Dass viele Kunden uns im Jahr 2020 Nachhaltigkeit und im asiatischen Raum, ins-
Immobilien-Leasing der Sparkasse sichert uns eine langfristig stabile Mietbelastung. Diese besondere Finan-
wieder mehr Geld anvertraut haben, begründet besondere in China, gute Renditemöglichkeiten.
zierungsform erhält unsere gute Bilanzstruktur und das gute Rating, die Basis für weiteres Wachstum“, sagt
Johannes Richter, geschäftsführender Gesellschafter von Richter Baustoffe. Thomas Timm, Leiter des Firmen-
kundenCenters der Sparkasse ergänzt: „Immobilien-Leasing war in diesem Fall genau das richtige Produkt.“ Bildnachweise Seite 14 (v.o.) © Deutscher Sparkassenverlag, Olaf Malzahn, davooda - stock.adobe.com | Bildnachweise Seite 15 (v.o) © Deutscher Sparkassenverlag (3x), Olaf Malzahn
16 Mein Lübecker Starker Arbeitgeber 17
Ein Konto. Alles drin. Drei Jahre Mein Lübecker Schöne neue Arbeitswelt – Homeoffice und Co.
Der aktuelle Slogan bringt es auf den dinnen und Kunden die Möglichkeit Die Arbeitswelt ist im Wandel. Von
Punkt: Ein Konto. Alles drin. Mein geben, Teile ihres gesammelten den Möglichkeiten der zunehmen-
Lübecker versteht sich als Begleiter Cashback-Guthabens an den Digitalisierung profitieren Arbeit-
in allen Lebenslagen. Im Dezember gemeinnützige Projekte in geber und Angestellte gleicher-
vergangenen Jahres feierte das der Region zu spenden“, sagt maßen. Nicht erst seit Corona sind
Vorteilskonto der Sparkasse seinen Cordula Bosecker, Marketing- flexible Arbeitszeitmodelle und
dritten Geburtstag. Auf eine große Party wurde Expertin der Sparkasse zu Homeoffice Themen, mit denen sich
verständlicherweise verzichtet. Stattdessen durften Lübeck. Mit wenigen Klicks die Sparkasse zu Lübeck intensiv auseinandersetzt.
sich Kundinnen und Kunden im September 2020 lassen sich so die Tafel Lübeck,
über ein Gewinnspiel zum Relaunch des neuen der Tierschutz Lübeck und „Wir haben schon im Jahr 2019 Gespräche mit
Mein Lübecker Online-Portals freuen. Umgebung oder der SC Bunte- unserem Betriebsrat geführt und die Weichen für
NEW
kuh unterstützen. Erreichbar mobiles Arbeiten und damit eine bessere Verein-
ist das neue Online-Portal unter barkeit von Familie und Beruf gestellt“, sagt Per-
www.meinluebecker.de, über sonalleiter Ralf Heinz. Bereits vor Jahren habe man
den eigenen Online-Banking- angefangen, Unterlagen zu digitalisieren, wodurch
Bereich und über die Sparkassen- mobiles Arbeiten erheblich erleichtert werde. „Das
App. bringt natürlich auch Vorteile, weil mehrere Personen auf die Sparkassen-Systeme zuzugreifen. „Einige
gleichzeitig an einer Akte arbeiten können“, so Ralf arbeiten seit Monaten ausschließlich von zu Hause
Immer gut informiert sind die Heinz. aus, andere wechseln sich zwischen Homeoffice
insgesamt rund 30.000 Nutzer des und Büro ab, denn natürlich gilt es, vor Ort eine
Mehrwertkontos mit dem viermal Während viele Maßnahmen erst später hätten um- Mindestbesetzung zu haben“, sagt Ralf Heinz.
jährlich erscheinenden Kunden- gesetzt werden sollen, sorgte die Corona-Pandemie
Grund zur Freude gibt es für Nutzer der drei Konto- magazin Mein Lübecker. Dieses für eine deutliche Beschleunigung. „Als 2020 die Der aus der Not geborene Modellversuch brachte
modelle Premium, Comfort und Fresh übrigens ist nicht nur ein umfassender erste Pandemie-Welle kam, haben wir pragmatisch einen großen Lerneffekt mit sich. Laut Heinz sei
das ganze Jahr über. Denn sie profitieren von Ratgeber in Sachen Vermögens- reagiert und den Mitarbeiterinnen und Mitarbei- inzwischen vieles zum Standard geworden, was
Cashback-Vorteilen bei zahlreichen Kooperations- management und Vorsorge für die ganze tern zum 1. Juli aktiv die Möglichkeit des mobilen vorher nicht für möglich gehalten wurde. Ein großes
partnern, können über das Girokonto Konzert- Familie, sondern beinhaltet auch interes- Arbeitens angeboten. Das wurde sehr gut ange- Lob gebühre dabei dem Organisationsmanagement,
tickets und Reisen buchen oder Geräte wie Handy sante Artikel rund um die Themengebiete nommen“, sagt Ralf Heinz. Von den insgesamt das im Eiltempo neue technische Produkte ein-
und Laptop versichern. Das neue Online-Portal Gesundheit, Genuss und Lifestyle. In jeder rund 440 Sparkassen-Mitarbeiterinnen und Mit- geführt und auf ihre Tauglichkeit im Arbeitsalltag
macht es noch einfacher, diese Mehrwerte zu er- Ausgabe werden außerdem themenbezo- arbeitern sind inzwischen 290 im Besitz eines getestet hat. Als Ergänzung zu den konventionellen
leben – etwa durch Benachrichtigungen bei einer gen einige der 150 regionalen Vorteilspart- Security-Tokens und haben somit die Berechtigung, Telefonkonferenzen ermöglicht eine Konferenz-
Cashback-Buchung, Ratgeber-Tipps und Infos zu ner und mehr als 1.000 Online-Partner plattform den kontaktlosen Austausch
Sonderrabatt-Aktionen. vorgestellt. Premium- sowie Comfort- von Angesicht zu Angesicht. Auch
Kunden erhalten das Mein Lübecker Screen-Sharing wird inzwischen nicht
Neu ist auch, dass Cashback zur Spende werden Magazin ganz bequem per Post nur in der Kundenberatung, sondern
kann. „Mit dem Online-Portal möchten wir Kun- nach Hause geschickt. auch beim Dialog unter Kollegen rege
genutzt.
Von den neu geschaffenen Strukturen
In Kooperation mit mundo Reisen bot die wird die Sparkasse auch in Zukunft
Sparkasse im vergangenem Jahr eine ex- profitieren. „Wenn Corona abflaut,
klusive Gruppenreise nach Kroatien an, werden viele unserer Mitarbeiterinnen
bei der Mein Lübecker Kunden besondere und Mitarbeiter das Homeoffice-
Vorteile genossen. Neben einer Reisepreis- Angebot weiterhin nutzen – zum Bei-
vergünstigung in Höhe von sechs Prozent spiel, um an ein oder zwei Tagen in der
profitierten sie zusätzlich von einem kos- Woche von zu Hause aus zu arbeiten“,
tenfreien Tagesausflug nach Porec und Rovinj. Auch wenn ist Ralf Heinz überzeugt.
der eigentlich für Mai geplante achttägige Trip auf Septem-
ber verschoben wurde, ließ das dezimierte Teilnehmerfeld
Bildnachweise Seite 16 (v.l.) © Deutscher Sparkassenverlag, Tartila - stock.adobe.com, AdobeStock_244932772_kues, AdobeStock_211864910_neonshot, Deutscher Sparkassenverlag,
es sich nicht nehmen, vom Lübecker Flughafen ausgehend irina - stock.adobe.com, iiierlok_xolms - stock.adobe.com, mundo-Reisen GmbH, Tomke Koop | Bildnachweise Seite 17 (v. o.) © Bärbel Herrmann - Foto Krause, Deutscher Sparkassenverlag,
Oliver Schmidt
die kroatische Inselwelt und Istrien zu erkunden.
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